九段秘書讀后感3篇
九段秘書講的是一種細致周到的工作態度,下面是小編整理的九段秘書讀后感3篇,希望大家喜歡。
九段秘書讀后感1
看完"九段秘書"這篇文章,再對照自己目前的工作水平,感慨頗多。一直以來,總想把工作做得完滿面面俱到,可往往得不到想要的結果,常常會沮喪的問自己"為什么會這樣?"
"九段秘書"論或許能給出答案。個人覺得九段秘書所傳達的一個基本道理就是:任何事情要做結果,而不是任務的完成。以此來檢驗自己之前的工作,都是在強調自己做了哪些事,完成了哪些事,而沒有注重事情完成后所達到的怎樣的結果,每周的工作總結也是這樣,只有"已完成"。日常工作中,上司也經常強調做事做結果,個人總覺得我事情完成了,結果也就達到了。看了九段秘書后,才發現一個策略交給10個人做,看似都完成了,可實際會有10種不同的結果。導致這種情況的原因就是執行力的不同。
做事情的方法決定了執行力的強弱,也就是達到目標的能力的強弱。結合自己目前的績效工作,就是沒有一套系統的工作方法。自己日常的工作流程為:月末發通知督促本月績效考核工作的開展,然后到車間現場督促考核工作的執行情況、再匯審核總各車間的考核結果、分析當月各車間績效管理工作的得失并形成書面報告、提出下階段績效管理工作改進事項、進入下一輪績效考核。我覺得平常大的流程上是沒有問題的,然而到具體問題上就難以達到目標要求了。
在今后的工作中要時刻以"九段秘書工作法"為標桿為指導,明確工作思路,勤于思考、勤于總結:對工作的每一個細節進行反思,對工作的經驗進行總結分析,盡量使工作程序化,系統化,條理化,流水化;不斷提高、加強學習,堅持高素質、高起點、高標準、嚴格要求,嚴格執行。一旦流程確定了,就一定要堅持執行。通過執行結果,檢驗整個流程,及時彌補流程設計上的不足,使整個流程更加完善。最終形成自己的工作套路、工作經驗。
九段秘書讀后感2
有機會讀了九段秘書的相關內容,在剛入職能讀到如此精致的文章真的很榮幸感覺受益良多。除了讓我對秘書的基本工作有了很大的認識外,關于責任、方法、細節等方面內容,更是我這個剛踏入社會的新人要好好學習的。雖然是講秘書這份職業的,但對我有很大的幫助,讓我在做事做人方面有了新的啟發,在平時工作中應盡可能顧及更多方面的問題,才能處理好細節方面的問題,更好地做好自己的工作。
九段秘書講的是一種細致周到的工作態度,同樣攝影行業作為屬于服務業的范疇類別,我們現在的婚紗攝影在服務方面也應提供良好的服務。在為客人提供服務的過程中應做到細微精致的服務,以讓顧客對我們的服務滿意。無論是婚紗攝影的品質問題,還是接待客人及與客人溝通等方面都需要做到最好的服務。而九段秘書的內容正是講了一個工作要精確細致的問題,并不僅是服務行業幾乎所有的工作都需要這樣的工作方式,因而使我獲益匪淺。我們可以把九段秘書的內容精髓運用到平常的工作當中,這將對我們的工作將起到積極的作用。
所謂“九段秘書”是指秘書在安排一次工作會議時,要做到發通知、抓落實、重檢查、勤準備、細準備、作記錄、發記錄、定責任,最后將整個會議過程做成標準化會議流程,讓任何一個秘書都可以根據這個流程,形成不依賴于任何人的會議服務體系。每段流程凸顯的價值不同,圓滿完成全部九個階段流程的秘書方可稱為“九段秘書”。
九段秘書所展現的是一個精細的近乎完美的工作流程,我從網絡上看到九段秘書的具體內容如下:
一段秘書的做法:發通知——用電子郵件或在黑板上發個會議通知,然后準備相關會議用品,并參加會議。
二段秘書的做法:抓落實——發通知之后,再打一通電話與參會的人確認,確保每個人被及時通知到。
三段秘書的做法:重檢查一發通知,落實到人后,第二天在會前30分鐘提醒與會者參會,確定有沒有變動,對臨時有急事不能參加會議的人,立即匯報給總經理,保證總經理在會前知悉缺席情況「也給總經理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。
四段秘書的做法:勤準備一發通知,落實到人,會前通知后,去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常,并在會議室門上貼上小條:此會議室明天幾點到幾點有會議,會場安排到哪,桌椅數量夠用嗎?需求音響的話,好用嗎?空調、白板、筆、本紙,我的準備,在物品上,環境上,可以滿足開會的需求了嗎?
五段秘書的做法:細準備一發通知,落實到人,會前通知,也測試了設備,還先了解這個會議的性質是什么?議題是什么?議程怎么安排,然后給與會者發去過去與這個議題相關的資料,供他們參考(領導通常都是很健忘的,否則就不會經常對過去一些決定了的事,或者記不清的事爭吵)。提前的目的是讓參會者有備而來,以便大家開會時提高效率。
六段秘書的做法:做記錄一發通知,落實到人,會前通知,測試了設備,也提供了相關會議資料,還在會議過程中詳細做好會議記錄(在得到允許的情況下,做一個錄音備份)。
會議開完,就完了嗎?會議上大家討論的問題,做出的承諾,領導的安排,部門之間的配合,都有許多會議的成果,需要有人記錄下來。
七段秘書的微法:發記錄一會后整理好會議記錄(錄音)給總經理,然后請示總經理會議內容沒有問題后,是否發給參加會議的人員,或者其他人員。要求他們按照執行。
八段秘書的做法:定責任一將會議上確定的各項任務,一對一地落實到相關責任人,然后經當事人確認后,形成書面備忘錄,交給總經理與當事人一人一份,以紀要為執行文件,監督,檢查執行人的過程結果和最終結果,定期跟蹤各項任務的完成情況,并及時匯報總經理。
九段秘書的做法:做流程一把上述過程做成標準化的“會議”流程,讓任何上一個秘書都可以根據這個流程,復制優秀團隊,把會議服務的結果做到九段,形成不依賴于任何人的會議服務體系!
讀了九段秘書相關內容,使我深受感染我的,就是那份承擔責任、準備周到、注重細節的態度,在競爭激烈的現代社會中,無論做何種工作,這份態度顯得尤為重要。按照九段秘書的要求來做我們的工作,那正常情況下都會取得一個很好的結果,而良好的結果又正是我們所需要的。
在工作執行的過程中,我們要注重細節,細節決定成敗,就像一到九段秘書一樣,一個比一個做得更到位,而其中的差別就在細節上面。正因為現在社會看重的更是一種工作結果,而行為又創造結果。而要有一個很好的結果,行為過程則顯得很重要,而這就是九段秘書的內容所展現的價值。
現在我們是剛參加工作的年輕人,但在我們以后的職業生涯中,九段秘書的內容值得我們長久記住,在成長中一遍一遍地運用九段秘書的內容約束自己,從而養成良好的習慣并凝練成一份優秀的品質。
九段秘書讀后感3
其實很多事情都是相通的,舉簡單的一個人際關系上的例子,當你向朋友提出需要幫助的請求時,有的人會簡單地說抱歉無能為力,有的人會幫助解決一部分問題,而有的人雖然不是很懂,但是Ta會通過其他一些途徑幫你解決問題。對細節的關注,對問題考慮的全面性,都體現了你對那個朋友的重視程度,而且很多東西都是先付出才會有回報的。當你希望別人怎么對你時,就應該首先學會怎樣對待別人。相信下次當你自己需要幫助時,你的朋友也會以同樣的態度來對待。
多一份對細節的關注,多一份追求完美的心態,相信我們都會收獲更多。
總經理要求秘書安排次日上午九點開一個會議。如果你是秘書,你會怎么做?下面是一至九段秘書的不同做法:
一段秘書的做法:發通知--用電子郵件或在黑板上發個會議通知,然后準備相關會議用品,并參加會議。
二段秘書的做法:抓落實--發通知后,再打一遍電話與參會的人確認,確保每個人被及時通知到。
三段秘書的做法:重檢查--發通知,落實到人后,第二天在會前30分鐘提醒與參會者參會,確定有沒有變動,對臨時有急事不能參加會議的人,立即匯報給總經理,保證總經理在會前知悉缺席情況,也給總經理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。
四段秘書的做法:勤準備--發通知,落實到人,會前通知后,去測試可能用到的投影,電腦等工具是否工作正常。并在會議室門上貼上小條:此會議室明天幾點到幾點有會議。
五段秘書的做法:細準備--發通知。落實到人,會前通知,也測試了設備,還先了解這個會議的性質是什么?總裁的議題是什么?然后給與會者發過去與這個議題相關的資料,供他們參考,提高會議效率。
六段秘書的做法:做記錄--發通知,落實到人,會前通知,測試了設備,也提供了相關會議資料,還在會議過程中詳細做好會議記錄(在得到允許的情況下,做個錄音備份)。
七段秘書:發記錄—除了之前的準備,會后整理好會議記錄(錄音)給總經理。然后請示總經理是否發給參加會議的人員,或者其他人員。
八段秘書的做法:定責任--將會議上確定的各項任務,一對一地落實到相關責任人,然后經當事人確認后,形成書面備忘錄。交給總經理與當事人一人一份。并定期跟蹤各項任務的完成情況,并及時匯報總經理
九段秘書的做法:做流程--把上述過程做成標準的“會議“流程,讓任何一個秘書都可以根據這個流程,把會議服務的結果做到九段,形成不依賴于任何人的會議服務體系!
同樣是做秘書,同樣是準備開會這樣一個看似簡單的任務,但不同的細致程度和考慮問題的全面性卻決定了人所具有的截然不同的價值,如果將這一價值體現在數字上,就是你值多少錢。