銀行員工《如何把事情做到最好》讀后感
日前，按照市分行工會的要求，我利用業余時間認真研讀了《如何把事情做到最好》這本勵志讀本。感覺受益匪淺，感觸頗深。這本書通過列舉大量成功人士和職場人士的做事實例，深入淺出地分析了做事、做人的方法和道理，指明了職場前進的方向，讓人耳目一新，也深受啟迪。個人也得到了一次思想上深刻的洗禮。
一、身在農行，首先得想做事。做事是立身之本。身為農行人，就要先以農行為家，以主人翁的姿態擺正自己的位置。只有全身心地將自己融入到農行的大家庭里，你才會充滿激情和斗志，才能朝氣蓬勃。想做事是做好事的前提，想做事其實就是一份責任、一份熱愛，是對農行事業的執著追求。培養良好的職業心態是做好事情的心理保證。有了這份心理保證，才能投入精力和心血，才有可能把農行的每件事情做到最好。
二、肯做小事、善做小事是每個員工成大事的前提
在農行工作時間長一些的員工都會有這樣切身的感受，要在農行取得成績和作為，必須腳踏實地、一步一個腳印地從基層干起，從每一個基礎的崗位干起。唯有經歷風雨，才能見到彩虹。唯有肯做小事、善做小事才能擔當重任。光有肯做事的信心和決心是不夠的，還得有必備的技能。不斷學習和鉆研，提高自身技能，是做好事的必經之路。剛進行的大學生，必須克服眼高手低、好高騖遠的不良心態，端正心理，從基礎干起，才能成長為農行的棟梁。
三、光把事情做好還遠遠不夠，要努力做到最好
做好一件事情并不難，難的是長時間堅持把事情做好。堅持把事情做好是難能可貴的，但要把事情做到最好卻是非常不易。蘋果公司創始人喬布斯說過：要把事情做到最好，光盡力而為還不夠，還要全力以赴，最好是不留余力。換句話說，想把農行的每一件事情都做到最好，光靠熱情和愿望是顯然不夠的，還得有恒心、有能力、有藝術。要把事情做到最好，就必須在這三方面下足苦功。所謂有恒心，就是要求每個員工時刻保持旺盛的工作激情和斗志，不怕苦、不怕累、不懈怠。所謂有能力，就是要求每個員工不斷充實自己、完善自我，增強業務技能和業務理論水平，提高辦事效率和綜合、協調、應變能力。所謂有藝術，就是要求每個員工在做事的同時還要學會處人與事，學會溝通和協調，能夠妥善處理好銀行上下級、銀行同業、銀行與客戶、銀行與黨政部門等各方面的關系。
四、要想把事情做到最好，必須克服“庸、懶、散”的不良作風
在農行市場化改革發展的大背景下，隨著農行A+H股的成功上市，農行的發展面臨前所未有的良好機遇，作為每個農行員工，也面臨著自身角色的轉換與調整。作為一家股份制上市公司，應當為股民謀取更大的回報。作為一名員工，應當為公司付出更大的努力。但在實際工作中，部分機關干部與員工的身上，還客觀存在著“庸、懶、散”的不良風氣。
“庸”即平庸，具體表現為思想落后，能力平庸。不學習，不思考，不鉆研，不能主動在理念、目標、措施上主動與一流商業銀行的要求對接，吃不透上情、下情和外情，爭先創優意識差。創新乏力，沒有亮點。創造性解決問題的思路、辦法少，不善于結合實際，抓住實質，抓出特色，抓出亮點等問題。經營粗放，不精不細。系統思維能力、把握細節能力、整體掌控能力差;思考問題片面、粗糙，粗枝大葉，一知半解，工作上只求過得去，不求想得深、抓得細、算得精、過得硬，工作粗放，顧此失彼，漏洞頻出等問題。
“懶”即懶惰，具體表現為事業心不強，主動意識差。懶于走進客戶，懶于深入基層，懶于解決問題，領導不催不動，上級不推不動，不嚴格考核不動，下面不出問題不動等問題。工作節奏慢，效能意識差。反映遲鈍，麻木不仁，快速反映意識、雷厲風行作風、緊抓快干精神差。衙門作風，服務意識差。管理和服務重心下沉無論在意識上還是行動上都不到位，不講換位思考，缺乏主動服務、靠前服務、優質服務，沒有“立即辦”、“主動辦”、“上門辦”、 “公開辦”、“特事特辦”的服務意識，效率低下，辦事拖拉，胡亂指揮，讓基層和員工跑“冤枉”路，做重復勞動甚至無效勞動。
“散”即散漫，具體表現為黨性觀念不強，覺悟不高，不敢擔當，見困難就避，見問題就推，見矛盾就躲，怕得罪人，怕承擔責任，好人主義，明哲保身，甚至搶功諉過等問題。全局觀念不強，部門利益至上，團結協作意識、主動溝通意識差，部門、崗位之間主動聯動的意識、緊密聯動的行為、高效聯動的效果不好，形成不了合力，發揮不了整體功能。紀律觀念不強，表率意識、自律意識和組織紀律性差，不遵守勞動紀律，不遵守起碼的職業規范，不務正業，作風散漫，形象不佳。
要克服和治理“庸、懶、散”的陋習，須從多方面入手，但最重要的一條是必須提高自身政治素質和業務技能，提高對崗位的認識和和珍惜。而加強學習，提高認識乃當務之急。思想上重視了，認識上去了，其它問題則迎刃而解。
五、要把事情做到最好得先把自己變好
中國有句俗語，叫“要做事，先做人”。講的就是做人是做事的前提。先做人，就是要努力讓自己做一個謙遜、上進、好學、勤奮、友善、正直的人，才能正確處理好各方面的關系，營造一個寬松、和諧、緊張、活潑的工作環境，才能找到一個適合自己的位置，并努力把事情做好，直至做得最好。關注、審視自己的不足和細節，并努力去改正它，美國領袖富蘭克林的成功之道告訴我們，只有不斷地糾正自己的不足、不斷地校正前進的方向，人生的航船才能最終到達成功的彼岸。