快遞業(yè)務(wù)員先進(jìn)事跡材料
人們經(jīng)常調(diào)侃說就算睡覺的時(shí)候被快遞員的電話吵醒也不會(huì)生氣~~快遞員的工作每天都是到處跑，日曬雨淋也不例外，下面是第一范文網(wǎng)小編跟大家分享的快遞員先進(jìn)事跡，歡迎大家來閱讀學(xué)習(xí)~
快遞員先進(jìn)事跡1
通過參加X大學(xué)生入職招聘考試進(jìn)入工作，期間曾經(jīng)在物流配送中心任快遞員，現(xiàn)任物流配送中心送貨部副主任。在進(jìn)入物流配送中心工作后，一直為人謙虛、待人熱情、工作積極主動(dòng)、為物流配送中心的自動(dòng)化改革和創(chuàng)新，物流流程的優(yōu)化和提效做出了突出的貢獻(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都親切地稱呼他為小趙，大家都十分喜歡他，并對(duì)他在工作中取得的成績表示贊賞和認(rèn)同。
一、 思想進(jìn)步、學(xué)習(xí)力強(qiáng)。
雖然曾經(jīng)在國外接受教育，但是他心懷祖國，熱愛人民，追求真理，積極向黨組織靠攏。入職后，他就馬上遞交了入黨申請(qǐng)書，并積極主動(dòng)請(qǐng)求參加黨內(nèi)學(xué)習(xí)和組織生活，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”理論，期間遞交思想?yún)R報(bào)和學(xué)習(xí)心得十余篇，被物流配送中心列為入黨積極分子和培養(yǎng)對(duì)象。20xx年，參加了副科級(jí)干部競爭上崗考試，并最終以廣州市筆試第一、面試第一、總分第一，三個(gè)第一的優(yōu)異成績競崗成功。他在做好日常工作的同時(shí)外還認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，撰寫了多篇學(xué)術(shù)論文，并多次在行業(yè)內(nèi)的論文比賽中獲獎(jiǎng)，其中論文《年周轉(zhuǎn)量20萬大箱以上大型卷煙物流配送中心運(yùn)作微觀分析》入圍學(xué)會(huì)20xx年年會(huì)優(yōu)秀論文，并收錄在學(xué)會(huì)(20xx)學(xué)術(shù)論文集內(nèi)。
二、 踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、樂于奉獻(xiàn)。
在物流配送中心工作和生活的過程中，給同事們最大的印象是為人謙虛、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，樂于助人。他是一名留學(xué)英國并專攻物流學(xué)的海歸碩士，是物流配送中心最高學(xué)歷的員工之一，但是他并沒有因?yàn)閷W(xué)歷高而恃才傲物，目中無人，相反，他在待人處事各方面表現(xiàn)出非常的謙虛和踏實(shí)。他經(jīng)常虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老員工請(qǐng)教管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解企業(yè)的發(fā)展歷史，主動(dòng)向一線員工了解業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)和開展情況，經(jīng)常和一線員工一起送貨、一起分揀，和各項(xiàng)物流設(shè)備供應(yīng)商的技術(shù)員們一起安裝和調(diào)試設(shè)備。他善于團(tuán)結(jié)同事，樂于助人，無論是份內(nèi)還是份外的工作，哪怕是很小的事情，只要力所能及都必將盡心盡力做到最好，在同事們的心目中有較好的口碑。
三、 精于業(yè)務(wù)、執(zhí)行力強(qiáng)。
本身是物流專業(yè)畢業(yè)的，他現(xiàn)在從事的工作和專業(yè)對(duì)口，加上多年來一直在物流配送中心工作，專業(yè)知識(shí)加上經(jīng)驗(yàn)的積累，目前已基本上精通物流配送中心包括卷煙倉儲(chǔ)、分揀、配送、車輛和信息在內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。他經(jīng)常兼職擔(dān)任企業(yè)的新員工培訓(xùn)講師，向新員工講授物流配送中心的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。作為物流配送中心為數(shù)不多的高學(xué)歷員工，在處理好送貨部日常管理工作的同時(shí)，還經(jīng)常需要撰寫各種解決方案和分析報(bào)告，繪制各種設(shè)計(jì)和規(guī)劃藍(lán)圖，他為了按時(shí)完成好這些任務(wù)，經(jīng)常主動(dòng)加班，直到完成工作才下班。因此，領(lǐng)導(dǎo)和同事們交辦的各項(xiàng)任務(wù)基本上都能夠按時(shí)或提前完成，而且完成質(zhì)量較高，基本能夠做到領(lǐng)導(dǎo)放心，同事滿意。
四、 立足本職、做好參謀。
目前的工作主要是協(xié)助送貨部主任做好卷煙配送到戶的日常管理，同時(shí)作為大物流工程物流功能設(shè)備小組的成員，還負(fù)責(zé)大物流工程物流流程的規(guī)劃和設(shè)計(jì)、物流設(shè)備的選型和評(píng)估。物流配送中心送貨部是管理人員、車輛和貨款最多的基層部門，在目前工作環(huán)境和作業(yè)場地等硬件條件較差的情況下，日常管理工作量和難度較大，涉及服務(wù)質(zhì)量、人員與財(cái)產(chǎn)安全、企業(yè)運(yùn)作成本、員工生活與福利等多個(gè)方面。
在日常的工作中，經(jīng)常深入一線幫助送貨員解決工作上和生活上的困難，積極向一線員工宣傳企業(yè)文化，及時(shí)向一線員工準(zhǔn)確傳達(dá)行業(yè)和企業(yè)的各項(xiàng)方針和要求，定期和送貨部主任一起走訪市場、拜訪分局，及時(shí)了解客戶對(duì)配送工作的需求，溝通和咨詢各分局的銷售計(jì)劃和策略，并制定相應(yīng)的服務(wù)方案。平時(shí)他能高效準(zhǔn)確地執(zhí)行和完成送貨部主任交辦的各項(xiàng)指令和工作，在送貨部主任外出公干或休假期間，他能較好地統(tǒng)籌和管理好部門日常的各項(xiàng)工作，做到大膽履行職責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任。為了更好地降低物流成本和提高工作效率，他經(jīng)常向物流配送中心領(lǐng)導(dǎo)和送貨部主任提出建議，其中包括提出自動(dòng)裝箱機(jī)實(shí)施方案;提出用一維碼代替RFID電子標(biāo)簽作為一號(hào)工程出入庫掃碼的解決方案;提出實(shí)施配送車輛耗油評(píng)比和分析的辦法等，期間撰寫建議、分析報(bào)告和實(shí)施方案數(shù)十篇，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
在大物流項(xiàng)目的規(guī)劃上，充分發(fā)揮其專業(yè)特長，較好地完成了大物流項(xiàng)目前期的物流平面規(guī)劃和工作流程設(shè)計(jì)。在物流設(shè)備的選型和評(píng)估上，他本著效率優(yōu)先，控制成本的原則，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)開展工作，提出了開放式碼頭和封閉式碼頭相結(jié)合代替全封閉式碼頭的創(chuàng)新思路;根據(jù)大物流作業(yè)場地的特點(diǎn)，結(jié)合卷煙銷售結(jié)構(gòu)，提出使用自動(dòng)化立體高架倉庫代替平面高位庫的建議;提出了用8條立式分揀線代替組合式分揀線的解決方案等。這些建議較好地滿足了在充分使用原有設(shè)備的前提下，新購設(shè)備技術(shù)水平行業(yè)領(lǐng)先且成本較低的要求，為大物流土建工程設(shè)計(jì)與施工的順利推進(jìn)，以及日后大物流建成后的使用和管理打下了基礎(chǔ)。
面對(duì)大物流項(xiàng)目推進(jìn)過程中遇到的各種困難，他能做到沉著應(yīng)對(duì)、冷靜分析，把負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作都盡可能提前完成。他一方面定期參加物流工程例會(huì)，密切關(guān)注土建建筑工程規(guī)劃進(jìn)度，提前完成物流作業(yè)平面設(shè)計(jì)，提前向工程建設(shè)小組提交各項(xiàng)設(shè)備的施工大樣和要求，同時(shí)主動(dòng)向物流配送中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)大物流的工作進(jìn)展;另一方面積極聯(lián)系各種物流設(shè)備的供應(yīng)商，提前做好設(shè)備的選型、評(píng)估和招標(biāo)工作，并抓緊時(shí)間跟進(jìn)合同簽訂的各項(xiàng)事宜。大物流工程主體設(shè)備(立體倉庫、自動(dòng)分揀線)合同已于20xx年3月簽訂，裝卸貨碼頭設(shè)備合同也于20xx年年中簽訂完畢，合同的提前簽訂成功地使企業(yè)躲過了各種原材料價(jià)格高峰期，為企業(yè)節(jié)省了投資成本。
20xx年將是X大物流配送中心建成和投入使用的一年，物流業(yè)務(wù)將在發(fā)展的大潮上譜寫出嶄新的一頁。我們有理由相信將繼續(xù)發(fā)揮務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、勇于創(chuàng)新、樂于奉獻(xiàn)的精神，繼續(xù)低調(diào)做人、潛心做事、用心想事，在做好參謀的同時(shí)，為高質(zhì)量的卷煙物流配送工作做出更大的貢獻(xiàn)。
快遞員先進(jìn)事跡2
“您的滿意是我最大的追求，只要您撥打1376050，我將在20分鐘內(nèi)到達(dá)，為您提供ems全新服務(wù)。”這是江西省新干縣郵政速遞局對(duì)速遞攬投片區(qū)客戶所作出的服務(wù)承諾。自去年新干局郵政速遞啟動(dòng)實(shí)體化經(jīng)營以來，瞄準(zhǔn)中小企業(yè)市場、電子商務(wù)市場、商貿(mào)市場以及行業(yè)客戶票據(jù)市場，以手握手的承諾和心貼心的服務(wù)，不斷收復(fù)速遞業(yè)務(wù)失地，快速拓展了重點(diǎn)區(qū)域客戶。個(gè)人營銷業(yè)績繼去年列全局之首后，今年1~7月完成8.9萬元，又名列全局前茅。
清醒地意識(shí)到，速遞市場的重點(diǎn)區(qū)域，業(yè)務(wù)潛力很大，但競爭也十分激烈，只有知己知彼，方能取勝。他通過對(duì)本人負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)客戶全面、深入調(diào)查摸底后，按客戶對(duì)物品、票據(jù)、文書資料等不同類型寄遞的需求、項(xiàng)目、數(shù)量以及客戶群體進(jìn)行分類排序，建立了一套完整的數(shù)據(jù)庫。
他還密切關(guān)注社會(huì)快遞商的服務(wù)、價(jià)格、時(shí)限、安全等動(dòng)態(tài)，不斷調(diào)整營銷策略，始終堅(jiān)持“全心、全速、全球”的服務(wù)理念和“人無我有、人有我優(yōu)”的市場觀念。他把服務(wù)承諾條款制作成過塑名片，有針對(duì)性地散發(fā)到目標(biāo)客戶手中，并根據(jù)客戶不同的需求制定個(gè)性化營銷方案。
新干縣工業(yè)園區(qū)三元藥業(yè)有限公司，原是郵政的大客戶，藥業(yè)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國內(nèi)外。20xx年因社會(huì)快遞商的低價(jià)誘惑，致使該公司從郵政流失。
今年3月，通過走訪了解到，該公司通過社會(huì)快遞公司寄遞盡管節(jié)省了一些郵寄費(fèi)，但時(shí)限和安全沒有保障，查詢非常困難，影響了藥業(yè)產(chǎn)品的正常銷售。公司周總正處于進(jìn)退兩難之際。這個(gè)時(shí)候，來到周總辦公室。他根據(jù)平時(shí)了解到的該公司經(jīng)營理念和產(chǎn)品外銷區(qū)域以及客戶群的分布情況，為三元公司量身訂制了使用郵政國內(nèi)與省內(nèi)經(jīng)濟(jì)快件業(yè)務(wù)方案，在作出郵件到達(dá)時(shí)限承諾的同時(shí)，還承諾全程傳遞100%提供上網(wǎng)實(shí)時(shí)跟蹤查詢。
當(dāng)時(shí)周總還持懷疑態(tài)度，只同意將部分藥品回流到ems試試看。經(jīng)過幾個(gè)月的試寄遞，藥品實(shí)現(xiàn)了迅速、準(zhǔn)確、安全、方便、實(shí)惠的寄遞。該公司心悅誠服地把全部貨物都交給了郵政寄遞。園區(qū)其他中小企業(yè)通過廣泛深入的宣傳和門對(duì)門、手到手的服務(wù)，足不出戶就可享受到滿意服務(wù)。
加之三*藥業(yè)等案例所產(chǎn)生的影響，使更多的企業(yè)如化工廠、贛磷廠、雪*化工有限公司、金制品有限公司等中小企業(yè)的快遞業(yè)務(wù)也都回歸郵政寄遞，重振了郵政ems品牌形象。
總是把對(duì)客戶的服務(wù)承諾當(dāng)做工作標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求、約束自己。他的手機(jī)每天24小時(shí)開機(jī)，只要有客戶呼叫，無論是中午還是晚上，無論是在路途上還是在家里，他都會(huì)招之即來。
他常說：“客戶的來電就是命令。”一次，新綸實(shí)業(yè)有限公司晚上9點(diǎn)接到一位新客戶傳真索要貨樣訂單，而且對(duì)方要求兩天之內(nèi)到貨，否則將與其他廠家洽談。該公司立即撥打電話。此時(shí)的剛忙完了次晨達(dá)和次日遞郵件的分發(fā)處理工作，正準(zhǔn)備星夜趕回家去看望一個(gè)多月未曾照面的妻兒。
他一接到**公司的求助電話后，立即騎著摩托車不到20分鐘就趕到該公司，及時(shí)辦理好物品收寄手續(xù)，并連夜趕發(fā)最快郵運(yùn)班次。新綸公司的肖總對(duì)筆者說：“郵政速遞快捷、可靠，有這樣心貼心的服務(wù)，我寧愿多花幾元錢一件也要走郵政速遞。”
在發(fā)展同城特快業(yè)務(wù)上也沒有少費(fèi)工夫。今年3月，他打聽到縣政府交換站，縣委、縣政府及有關(guān)部門下發(fā)的文件以及一些縣直單位因辦公室人手緊，自取文件不及時(shí)，影響了對(duì)上級(jí)精神的傳達(dá)貫徹。于是他利用一個(gè)星期的時(shí)間，分頭找到這些單位，向他們宣傳使用郵政同城特快業(yè)務(wù)的好處，一次性爭取到20余家縣直單位簽訂了政府使用同城特快業(yè)務(wù)的協(xié)議。
新干局郵政速遞實(shí)體化經(jīng)營一年多來，幾乎沒有節(jié)假日，工作時(shí)間沒有規(guī)律。他每天早出晚歸，除了春節(jié)領(lǐng)導(dǎo)安排輪流休息一天外，從沒有另外休過一天假。他的妻子帶著小孩在農(nóng)村還承包著幾畝責(zé)任田。每當(dāng)春夏“雙搶”季節(jié)，妻子都盼望著丈夫回家?guī)兔Γ偸遣荒苋缭浮?/p>
并不是不顧家，更不是他不愛勤勞樸實(shí)的妻子，而是偏偏在這個(gè)時(shí)候又是速遞攬收、投遞高峰期。新組建的速遞局人員一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，他只有舍棄小家顧大家。坦誠地對(duì)筆者說：“看到家人對(duì)我工作的理解和支持，深感歉疚，但想起片區(qū)客戶熱情地笑迎、謝送，自己又感到莫大的欣慰，覺得忙碌也是一種快樂，再苦再累也毫無怨言。”
快遞員先進(jìn)事跡3
額外服務(wù)，客戶信賴
今年入夏以來，南方頻頻遭遇大范圍高溫天氣襲擊，也不例外。車內(nèi)是陣陣悶熱，車外是烈日炎炎，但并沒有阻止伍師傅開著他那輛裝滿了代收貨款郵件的投遞車，挨家挨戶逐個(gè)投遞。上午10點(diǎn)多，他來到花園某客戶處送豆?jié){機(jī)。按照慣例，這種貨物通電試機(jī)即可交付郵件，但客戶對(duì)電視購物疑慮重重，要求伍師傅試打一杯豆?jié){。伍師傅二話沒說，就按照說明書仔細(xì)為客戶調(diào)試起來。4個(gè)小時(shí)過去了，看著熱騰騰的豆?jié){，客戶終于露出了滿意的笑容，而揮汗如雨的伍師傅連午飯都沒來得及吃。
在伍師傅看來，唯有用多一份的責(zé)任與全心細(xì)致的服務(wù)，才能換來客戶最衷心的認(rèn)可。談起兩年來的代收貨款郵件投遞工作，伍師傅感慨道，代收貨款郵件投遞難，但是為客戶全心服務(wù)的心會(huì)架起溝通的橋梁，讓客戶感受到自己的誠意。
從為氣體壓縮機(jī)廠退休工人組裝訂購的空調(diào)扇，到告知客戶如何使用手提電腦;從載著客戶去取錢，到耐心解答客戶各種疑問……伍師傅笑言，如今的他已學(xué)會(huì)了大部分家電的組裝使用。正是伍師傅這種思于客戶之先、多為客戶服務(wù)一步的理念，鑄就了伍師傅代收貨款郵件投遞的記錄———每月投遞量逾700件，是其他投遞員的兩倍!
國際業(yè)務(wù)是快遞行業(yè)利潤最高的業(yè)務(wù)之一，它是速遞業(yè)務(wù)體系中專業(yè)化程度要求最高的業(yè)務(wù)，是撬動(dòng)客戶最有效的“武器”。“服務(wù)的專業(yè)化水平如何，直接決定快遞的競爭力，決定客戶的選擇。從最專業(yè)化的服務(wù)做起，從最可靠的承諾出發(fā)，解客戶燃眉之急，才能贏得客戶的最終信賴。”伍師傅對(duì)客戶開發(fā)有著自己的解讀。
作為世界鎢都，其礦產(chǎn)是地方經(jīng)濟(jì)最重要的組成部分。然而，稀土礦產(chǎn)品受化工品出關(guān)等限制，樣品郵件出口時(shí)限慢、通關(guān)難等問題一直困擾著眾多生產(chǎn)企業(yè)，*有限公司(以下簡稱**公司)就是其中之一。面對(duì)國外訂單，**公司常因樣品無法按時(shí)通關(guān)而蒙受損失。
為此，伍師傅第一時(shí)間協(xié)助其與上海化工研究院聯(lián)系，為其公司出口的樣品辦理化學(xué)品鑒定，并與**公司一起準(zhǔn)備每票郵件所需的通關(guān)單證，及時(shí)跟蹤查詢每單郵件的通關(guān)及投遞信息，用所有郵件按時(shí)投遞的，踐行了自己的服務(wù)承諾，換來了客戶長期穩(wěn)定的用郵和客戶的口碑相傳……隨后，齒輪箱廠、稀土、東芝**公司等一大批客戶紛紛成了贛州郵政速遞物流忠實(shí)的國際用郵大客戶。
從錄取通知書寄遞業(yè)務(wù)的運(yùn)作，到大客戶大項(xiàng)目的開發(fā)維護(hù);從衛(wèi)生許可證開資格證類寄遞業(yè)務(wù)的先河，到道路從業(yè)人員資格證寄遞的有效推進(jìn);從經(jīng)濟(jì)快件E郵寶網(wǎng)購業(yè)務(wù)的大放異彩，到“二代證”快遞業(yè)務(wù)的順利啟動(dòng)，伍師傅不辭辛勞地耕耘著，以專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶提供著“一站式”的用郵解決方案。
薪火相傳，風(fēng)雨同舟
作為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的特快攬投人員，伍師傅一直堅(jiān)持做好新員工的“幫、傳、代”工作，把自己在工作中的、經(jīng)驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)中的每位成員共享，為全市郵政速遞攬投隊(duì)伍的建設(shè)盡自己的最大努力，盡心演繹著薪火傳承的精彩。第一范文網(wǎng):
20xx年，郵政速遞專業(yè)實(shí)行實(shí)體化運(yùn)作改革，推行攬投“1+2+1”片區(qū)改革，伍師傅積極配合企業(yè)改革工作，帶領(lǐng)5名以上的新員工跟班熟悉段道攬投工作，帶他們逐個(gè)走訪客戶，教他們?nèi)绾闻c客戶交流，手把手地告訴他們?cè)谑占摹⑼哆f郵件過程中的要領(lǐng)及注意事項(xiàng)。
一年下來，全市30多名攬投人員先后跟隨他學(xué)會(huì)了攬投服務(wù)要訣，“勞模種子”灑遍贛南紅土地，他所帶的徒弟曾入職不到2個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了特快攬收收入突破3萬元的“奇跡”，他所帶的徒弟個(gè)人攬收業(yè)績?cè)?個(gè)月內(nèi)翻兩番!
炎炎烈日下，有伍師傅攬投郵件、服務(wù)客戶的身影;深夜的燈光下，有他對(duì)員工的循循善誘……伍師傅就是這樣，在風(fēng)雨中走過了數(shù)十載寒暑，無悔付出，在平凡的工作中書寫著新時(shí)代郵政人“郵送真情，傳遞商機(jī)”的使命。