場景的思考讀書筆記范文

　　我在校所學專業并非市場營銷，目前在移動內所從事的崗位也與市場營銷相去甚遠。但開卷有益，觸類旁通，前段時間借下班之余通讀《引爆社群》一書后收益頗豐，在此寫以下幾處心得體會。

　　1場景雙向選擇

　　本書全名為《引爆社群：移動互聯網時代的新4C法則》。所謂的新4C法則，即是在適合的場景（Context）下，針對特定的社群（Community），通過針對性的內容（Content），利用人與人的連接（Connection）實現信息的快速傳播與價值的實現。

　　在互聯網時代，營銷能否起到事半功倍的效果，能否讓單維度接受信息的人轉換為多維度傳播信息的人，場景起到了至關重要的作用。在另一本我曾經讀到過的《空間感的失落：電子媒介對社會行為的影響》中寫道：“情景充當了心理/社會震動的減震器，通過選擇地接觸一些事和人，我們得以控制自己的行為和情感流向”。

　　因此，轟動的社群營銷，不僅取決于商家對于場景的把握，也取決用戶特定時空中的特定需求，這正好闡明了精確傳播的必要性，也警醒商家在引爆人際傳播前切忌剛愎自用。2場景即是渠道

　　在新4C法則中，我們沒有看到經典4P營銷理論中“渠道”。或許，是因為作者著書時所基于的背景是“移動互聯網時代”，渠道就默認指向了網站、微博、微信等網絡平臺。可是，我寧愿用另外一種理解方式來解讀書中內容——固化、具象的渠道已近變得更加宏觀、更加難以控制，它先于傳播內容的發起前就存在，伴隨著一個信息走完全生命周期，同時渠道不斷變化賦予信息新內涵或扭曲其原意，可謂一榮俱榮，一損俱損。

　　我所理解的這種宏大、廣義的“渠道”就是場景。湊巧的是，4P中“渠道”的“Place”和4C中“場景”的“Context”詞義中有向通之處。前面提到，場景作為一種特定社群所青睞的行為或情感，它激活了人與人之間的連接，而信息內容則流淌期間。故，場景成為與網絡平臺并行不悖的另一渠道，甚至要更優于網絡平臺，因為有些特殊內容的傳播需完全依仗具體作為其通路方可大行其道。

　　場景即是渠道。或者說，在網絡這個先天的虛擬時空中，渠道就是場景。3娛樂性的場景眾所周知，做銷售就是做渠道。接上面所述，做渠道就是撬動場景，然受眾和用戶隨著場景如滾雪球般越滾越大。那么，我們應該選擇哪個位置開始滾雪球，或者說是選擇哪個雪球開始滾？

　　書中在闡述大眾傳播時舉出了《太陽報》為標志。雖然其作為廉價報紙的先祖，確實在推動傳播事業發展方面居功至偉，但我認為真正點燃大眾自發傳播熱情的卻是另一份名為《紐約新聞報》。這份報紙把發布煽動性的、轟動性的新聞歸為己任，專注于娛樂、暴力、情色等內容，善用春秋筆法，常指鹿為馬，并最終戰勝了由普利策主辦的一份風格嚴肅、溫和的報紙。

　　在此，我并非主張以輿論內容不恰當場景作為引爆社群的起點，而是強調，在“娛樂至死”的網絡狂歡年代，噱頭必不可少。嚴肅、理性的營銷場景固然可貴，但是，如果營銷者身處起步階段，或處于行業劣勢，更或者其目標用戶本身即為青少年與先鋒人群，那么，娛樂內容、炒作的新聞熱點，以及帶有爭議的社會話題都是極佳的營銷場景，因為它足以激發人們的自主傳播行為，正如很多微信、微博中那些帶有驚悚標題的鏈接那樣。4基于以上的一些反思以上數點零散紛亂，其實我想闡述的觀點為：一是精準地選擇用戶；二是重場景，以其為驅動；三是善用噓頭。結合這三點，來思考一下關于移動在互聯網時代中的問題。

　　我進入移動公司的時間尚短，且工作在離一線市場較遠的網絡部門。在此，我更多站在個人的體驗之上，以一個多年的移動老用戶的角度上闡述，均為一家之言。

　　首先，發揮大數據在區隔不同場景中的不同用戶的作用。移動掌握著龐大的用戶資源，如何利用數據分析的能力來更加精準地分析用戶一直是移動所致力的范圍。要善用場景來引爆社群，那么發現并區隔出用戶中不同的社群就是首要目標。通過掌握用戶年齡段、職業背景以及收入情況等，利用其所感興趣和熱衷場景與其溝通，可以使傳播與營銷更為有效。

　　其次，尋找更為細微而有功效的場景。渠道管控要關注末梢，而場景的利用則可以更加關注那些細節性的時空節點。從縱向時間上看，上下班路途上、中午午休時、晚飯后的黃金時間，這些都可以當作精確營銷的好時機；從橫向事件上看，遴選一些看起來微不足道的小事情，如下雨、堵車、一句流行語、普通人小故事等，用它們來串連起用戶的感知。

　　最后，針對熱點事件做文章。由于移動國企性質的緣故，在利用社會熱點事件作轟動營銷方面必然是有所顧慮的，但這正是互聯網企業的強項。單從四川移動官方微信訂閱號上看，這方面做得還遠遠不夠，在OTT趨勢愈演愈烈的情況下，我們勢必要做好該方面營銷組織，全方面提升運營能力。