九年級下魯教版四單元作文：說服的藝術(shù)作文
九年級下魯教版四單元作文：說服的藝術(shù)作文
在商務(wù)活動中，人們經(jīng)常要說服客戶、同事、親友接受自己的觀點、產(chǎn)品或服務(wù)。而說服是要講究方法和技巧的。 溝通包括五個要素，即五個w：第一個w是who，即誰在說;第二個w是whom，即對誰說;第三個w是what，即說什么;第四個w是how，即怎么說;第五個w是way，即通過什么途徑。其中途徑包括口頭、書面、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙雜志等等。 溝通或者宣傳，如果運用得當(dāng)，具有很大的威力。美國總結(jié)二戰(zhàn)取勝有三個因素：一是舌頭，就是溝通和宣傳;二是美元，就是經(jīng)濟實力;三是原子彈。在當(dāng)代，美國認(rèn)為征服世界的三件法寶是舌頭、美元、電腦。無論過去還是現(xiàn)在，都把舌頭放在第一位，可見溝通和宣傳的重要性。法國的拿破侖曾說過："一支筆勝過兩千只槍。"毛澤東同志也說過："槍桿子、筆桿子，奪取政權(quán)靠這兩桿子，鞏固政權(quán)也要靠這兩桿子。"筆桿子其實主要是溝通和宣 那么，什么樣的人才具有說服力?有效溝通者需要具備什么樣的條件呢?古希臘的亞里士多德曾說過："與其他人相比，人們更容易和更堅定地相信完美的人，無論在什么問題上都是如此。"
那么，什么樣的人才是完美的人呢?一要具有威信，二要具有魅力。威信就是權(quán)威性和可信性。權(quán)威與溝通者的身份、地位有關(guān)系，人們?nèi)菀紫嘈蓬I(lǐng)導(dǎo)人、專家、學(xué)者、研究機構(gòu)透露的消息。對于可信性，人們通常認(rèn)為三種人是可信的，即自信的人、自己人和局外人。一個語氣堅定、做事果斷自信的人，容易獲得人們的信任。而說話猶猶豫豫、吞吞吐吐的人，則很難讓人相信。立場相同的自己人有一種親切感，容易相互接受。例如，推銷產(chǎn)品的廣告中，常常用消費者的證言拉近顧客的距離，效果非常好。沒有利害沖突的局外人，往往會站在客觀的立場，容易獲得當(dāng)事雙方的信任。魅力是指儀表、風(fēng)度給人的第一印象。第一印象如同暈輪一樣，又叫光環(huán)效應(yīng)，可以掩蓋一些弱點。魅力就是吸引力，既要有外在的儀表風(fēng)度，又要有內(nèi)在的靈氣和氣質(zhì)。契柯夫說過："人的一切都應(yīng)該是美麗的：面貌衣裳，心靈思想。"一個有魅力的人容易被人接納，溝通也就容易有效。因此，在社交場合要注意自己的形象，穿著打扮要得體，一要符合身份，二要符合環(huán)境。在國外，大多數(shù)企業(yè)對著裝有嚴(yán)格規(guī)范，職業(yè)裝要符合自己的身份和環(huán)境。在商務(wù)活動中，比如會客、求職等，一定要注意自己的穿著打扮，一方面表示對對方的尊重，一方面也表示自己非常重視這件事。同時，還要注意自己的表情、動作、手勢等身體語言，不要張牙舞爪，不要唾沫亂飛，不要摳耳朵，不要挖鼻孔等等。實際上，內(nèi)在的靈氣和氣質(zhì)比外表更重要的，包括道德、品質(zhì)、理想、信仰、價值觀念以及能力、知識、才能、興趣和愛好等等。 運動有益健康
在國外，曾做過一個心理學(xué)實驗：請大學(xué)教授、中學(xué)教師、運動員和護士分別發(fā)表演講，談運動對健康的重要性。他們演講的主題、論點和內(nèi)容都差不多，強調(diào)保證身體健康一定要經(jīng)常鍛煉身體。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大學(xué)教授的演講對聽眾的影響最大。而護士雖然有豐富的經(jīng)驗和醫(yī)學(xué)知識，但身份要低一些，效果就打折扣了。