基層管理人員發(fā)言稿（精選4篇）
基層管理人員發(fā)言稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好!我是來自頤正大廈的餐廳部宴會(huì)領(lǐng)班薛林，今天很高興能站在這里代表基層管理人員發(fā)言。我在本崗位近半年時(shí)間，雖然只是短短的半年時(shí)間，我卻學(xué)到了很多很多……
記得剛拿到調(diào)令時(shí)，我很落寞，感覺自己像被淘汰了一樣，很無助，我覺得天都要塌下來了。但我報(bào)到的第一天司總見我這樣對(duì)我說：“不用害怕，大膽去管，放手去做，要相信自己，要一步一個(gè)腳印的走下去，我永遠(yuǎn)支持你。”聽到司總的一席話，心里踏實(shí)多了，我先從基礎(chǔ)抓起，班前會(huì)上抓儀容儀表，餐中抓微笑及服務(wù)細(xì)節(jié)。一周后，水利廳的張主任來這里就餐，見到我說：“這的服務(wù)員越來越精神了，服務(wù)更細(xì)心了”。雖然只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話，但我的心情是無比的喜悅，更讓我鼓足了勇氣，由此我成功的邁出了第一步。我相信我以后也會(huì)成功的邁出第二步第三步……
在頤正大廈，不同與藍(lán)海的其他實(shí)體，很多工作都需要與其他部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，例如洗地毯、維修等。同時(shí)也鍛煉了自己的溝通協(xié)調(diào)能力。我們大廈餐飲部員工的氛圍非常的好，就像歌中所唱到的“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”。記得20xx年12月31日，一個(gè)令人難忘的日子，多功能廳有16桌團(tuán)隊(duì)接待，客人們吃得非常高興，走到晚上十一點(diǎn)半。但同事們沒有一個(gè)下班的，都在一起收拾著，忙碌著。我看他們都餓了，從廚房端了兩盤花卷，說：“大家餓了吧，先吃點(diǎn)飯?jiān)俳又桑眢w是革命的本錢。”但沒有一個(gè)人說先吃飯，都說干完活再說吧。16桌團(tuán)餐接待，在大家的共同努力下半個(gè)小時(shí)就干完了。坐下來吃飯時(shí)，有一名員工說：“姐妹們十二點(diǎn)了，過新年了”，這時(shí)所有的人都?xì)g呼道：“元旦快樂!”，就這樣20xx年在我們的歡呼聲中度過了，步入了美好的20xx年。雖然那天我們下班很晚，也很累，但我們非常開心，也很難忘。像類似的事情還有很多，同事們對(duì)工作的這種激情讓我非常感動(dòng)，我為有這樣的員工而感到驕傲。
張總經(jīng)常講“質(zhì)量是企業(yè)的生命線”，我們深知道20xx年更不同與往年，全世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)給各行各業(yè)帶來很大的競(jìng)爭(zhēng)力，我們也不例外，結(jié)合集團(tuán)的“唯有質(zhì)量”，那么我作為集團(tuán)的基層管理人員應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
1、給自己制定一個(gè)學(xué)習(xí)的目標(biāo)，在工作中嚴(yán)格要求自己、取長(zhǎng)補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并做到：今日事今日畢，事事看落實(shí)，事事抓結(jié)果。
2、和同事共同制定一個(gè)班組的目標(biāo)，嚴(yán)格按照集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，帶領(lǐng)班組同事們營(yíng)造一種比學(xué)趕幫超的氛圍，和同事們認(rèn)真練習(xí)技能、鉆研業(yè)務(wù)，從而來不斷提高服務(wù)質(zhì)量、提升顧客滿意度。
3、積極參加集團(tuán)、實(shí)體、部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，關(guān)心同事、以身作則、凡事都起到帶頭作用，打造一個(gè)氛圍和諧的團(tuán)隊(duì)，安書記經(jīng)常講“有愉悅的員工才有愉悅的顧客”。
在這新春佳節(jié)即將來臨之際，我代表基層管理人員向尊敬的張總及各位領(lǐng)導(dǎo)同事們提前拜個(gè)年，祝各位在新的一年里工作順利、身體健康、萬事如意!祝我們集團(tuán)的明天更加燦爛輝煌!
基層管理人員發(fā)言稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好!
回首20xx，面對(duì)全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，我們沒有畏懼;面對(duì)酷暑嚴(yán)寒我們沒有退縮.在種種困難下，我們共同努力，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù).展望20xx，任務(wù)艱巨，困難重重，但是我們?nèi)w一般管理崗位的全體人員，有公司中層、環(huán)節(jié)崗位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和廣大工人的大力支持，信心百倍，堅(jiān)決完成任務(wù)，努力做到以下幾點(diǎn)：
1、當(dāng)好參謀和助手，強(qiáng)化執(zhí)行力我們一般管理崗位的人員，是公司和基層領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，我們的工作對(duì)公司的發(fā)展起著至關(guān)重要的基礎(chǔ)作用，不容忽視，工作中必須強(qiáng)化執(zhí)行力，牢固樹立好時(shí)間觀念，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù)，努力堅(jiān)決在規(guī)定時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造性的完成好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，堅(jiān)決不辱使命。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)當(dāng)今已進(jìn)入信息時(shí)代，黨中央已明確提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，我們一般管理崗位的員工，責(zé)無旁貸而要做一名學(xué)習(xí)型員工。知識(shí)更新，日新月異，信息技術(shù)瞬息萬變，不學(xué)習(xí)真不行啊!我們要努力向書本學(xué)，顯現(xiàn)場(chǎng)工人學(xué)，向領(lǐng)用好互聯(lián)網(wǎng)、oa辦工系統(tǒng)等現(xiàn)代工具兄弟單位和企業(yè)學(xué)，向國內(nèi)外的先進(jìn)學(xué)。
3、深入現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問題我們深知，企業(yè)的效益即來自靠管理，主要來自生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，我們的關(guān)注對(duì)象就應(yīng)該放在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，我們要時(shí)刻牢記著崗位職責(zé)要求，深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)觀察體驗(yàn)。時(shí)刻用我們企業(yè)“不發(fā)現(xiàn)問題就是最大的問題”的理念提醒自己，要做好到崗到位強(qiáng)化執(zhí)行。
4、做好總結(jié)，積累資料要處處體現(xiàn)“管理留痕跡”的要求，對(duì)日常工作要做好記錄，定期進(jìn)行總結(jié)分析，向主管管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為上級(jí)決策提供必要的參考，并積累保存好管理基礎(chǔ)資料，適應(yīng)和滿足加工公司企業(yè)發(fā)展的要求。
總之，在20xx年已經(jīng)悄然來到了!在新的一年里我們的工作中努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，確保公司各項(xiàng)工作“全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”的向前發(fā)展!作為一般管理崗位上的加工人，要為蒙東能源“八年實(shí)現(xiàn)六個(gè)一”盡職盡責(zé)盡力!再立新功!!
謝謝大家!
基層管理人員發(fā)言稿 篇3
做一名一呼百應(yīng)的“隊(duì)長(zhǎng)“--談如何做好一名基層管理者如果把中層管理者比喻為球場(chǎng)上的教練，那么基層管理人員就可以比喻為隊(duì)長(zhǎng)--不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻，更要身先士卒地沖鋒陷陣。
他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)人才的后備軍。無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。
一、“隊(duì)長(zhǎng)“的角色。
基層管理著是企業(yè)中的“小頭目“。既然是“頭目“，就不同于一般的員工。但由于基層管理者每日面對(duì)的是更為具體的事務(wù)，所以工作方法及技巧與中、高層管理人員有很大的不同。“隊(duì)長(zhǎng)“一般都具有非常強(qiáng)地組織能力，由技術(shù)高或德高望重的隊(duì)員擔(dān)任。基層管理者又好象大樹上的結(jié)點(diǎn)，將樹根部的養(yǎng)分分解、傳遞給小枝杈，因而基層管理者的作用又可以概括為“分解、傳遞“。
二、承上啟下的作用：
承上，對(duì)于公司的規(guī)章制度、決策以及目標(biāo)任務(wù)，基層管理者是最具體的傳達(dá)和落實(shí)者。啟下，就是按照決策、目標(biāo)要求帶領(lǐng)其他員工具體地執(zhí)行。因而一個(gè)企業(yè)執(zhí)行能力的如何，關(guān)鍵不在企業(yè)的中層，而在于基層管理者如何領(lǐng)會(huì)高層的決策，并且按照本組織的特色給下面員工講解清楚，帶頭認(rèn)真地執(zhí)行。
三、具備的能力：
既然基層管理人員扮演的是隊(duì)長(zhǎng)的角色，那么相應(yīng)的應(yīng)具備這樣一些能力：
第一、過硬的業(yè)務(wù)能力。因?yàn)榛鶎庸芾碚卟煌谥袑庸芾碚撸恍枰獙?duì)本部門的發(fā)展進(jìn)行過多地規(guī)劃，而只需完成所負(fù)責(zé)的小部門工作職能。基層管理者即是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服“的前提。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來說非常關(guān)鍵。
第二、親和力。既然是基層管理者，就必須與群眾打成一片。不能因?yàn)樽约菏莻�(gè)小頭目，而拒人千里之外。那么，對(duì)于基層管理者來說，親和力并簡(jiǎn)單指與同事在一起說說笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。為了讓“手下“干事痛快，而且心悅誠服地服“管教“，必須具有以下幾種“心“：
尊重的心：基層管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人“，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)人，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍。
關(guān)心的心：基層管理者直接接觸地就是一線員工，因而他們的“疾苦“、“心聲“基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛之心。筆者聽過盒飯收買一個(gè)人心的故事，。小張剛到A城市時(shí)，身上只剩下二百圓，幸好應(yīng)聘進(jìn)入一家企業(yè)。小張的業(yè)務(wù)主管是一位比他大不了多少的年輕女孩小黃。小黃為人活躍又善于助人，整個(gè)小組被搞得生氣活潑。離發(fā)工資還有幾天，小張連吃飯的錢都成了問題。每次吃飯，小張就跑開，沖一個(gè)最便宜的方便面打發(fā)自己。這一切，被小黃無意中發(fā)現(xiàn)，于是在沒有發(fā)工資的十幾天都是小黃每天替小張買飯吃，感動(dòng)得小張?jiān)跇I(yè)務(wù)上非常努力，成為小黃業(yè)務(wù)上最得力的助手。最后，小黃被提到了經(jīng)理的位置上，小張也被提升為高級(jí)業(yè)務(wù)主管。
體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問題時(shí)，體恤他們。同時(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，所謂“己所不欲勿施于人“。
(三)團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力：
基層管理者除了要有過硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績(jī)可能非常優(yōu)秀，但是只注重個(gè)人的業(yè)績(jī)而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大喜悅。
如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢?
1、充滿激情。激情可以感染組織中的每個(gè)人，而且激情可以激發(fā)每個(gè)成員的戰(zhàn)斗力，讓員工對(duì)遠(yuǎn)景充滿信心和希望。試想一個(gè)沒有激情的人如何可以組建一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)呢?
2、善于激勵(lì)：在工作遇到難題時(shí)，作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮，面對(duì)難題。而且只有激勵(lì)，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長(zhǎng)起來。
3、善于組合：團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能。基層管理者也要學(xué)會(huì)布局--強(qiáng)與弱的配搭，活躍與循規(guī)蹈矩的組合……然后，再將他們分別安排到球隊(duì)中的不同位置。
(四)領(lǐng)導(dǎo)力：
基層管理者雖然是“管理者“，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜予的管理能力，之間的區(qū)別在于：
第一、管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命，也可以是從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來自非職位權(quán)力。
第二、管理可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠?xiàng)工作，而領(lǐng)導(dǎo)者是依靠個(gè)人的魅力去影響他人。
第三、管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的;而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
(五)與上司相處的能力：授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀，卻無法獲得進(jìn)一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。
第一、讓上司知道你每天都在干什么。
這點(diǎn)非常關(guān)鍵，第一是尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
第二、征詢他的意見獲得支持。有時(shí)明明可以走的捷徑，但因?yàn)楹鲆暳伺c上司的溝通，而走了彎路。所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯(cuò)。球場(chǎng)上“隊(duì)長(zhǎng)“精湛的球技，以及較強(qiáng)的組織、把控能力，令人嘆服。
那么對(duì)于剛步入社會(huì)不久，沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)而成為一名管理者的年輕人來說，受到領(lǐng)導(dǎo)的器重，確實(shí)是一個(gè)難得的機(jī)遇。要想成為一名“一呼百應(yīng)“地隊(duì)長(zhǎng)，除了迅速提高自己的業(yè)務(wù)能力，更要在日常工作中的不斷培養(yǎng)自己的工作技巧。
基層管理人員發(fā)言稿 篇4
我是餐飲部的一名普通管理人員，很榮幸代表優(yōu)秀管理人員在這里發(fā)言。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事對(duì)我工作成績(jī)的肯定，在此，我向睿智果決的領(lǐng)導(dǎo)和敬業(yè)勤勉的同事表示真執(zhí)的敬意。今天，我能站在這里，與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然，剛來彩通的時(shí)候，對(duì)餐飲服務(wù)這個(gè)行業(yè)還不是很熟悉，但是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助讓我進(jìn)步很大，使我逐漸成為一名合格的管理人員，沒有彩通物業(yè)公司為我提供這個(gè)舞臺(tái)，就沒有今天的我，我非常感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們。
20xx 年，是我們彩通物業(yè)實(shí)現(xiàn)飛躍發(fā)展的一年，作為公司的一員，我為能參與其中并為之貢獻(xiàn)自己的一份力量而感到自豪，更為自己能成為一名優(yōu)秀的管理人員而驕傲。回首過去的一年，彩通物業(yè)捷報(bào)頻傳、振奮人心，這一切都向社會(huì)、向市場(chǎng)證明了彩通物業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)力和前瞻性決策能力。雖然我的工作很普通，但我從未覺得它卑微，因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人，顧客從我這里得到滿意的服務(wù)，我也從顧客滿意的眼神中到了滿足、得到了快樂;同時(shí)，服務(wù)技能與經(jīng)驗(yàn)也從中得到提升。服務(wù)是公司的形象窗口，服務(wù)人員的一言一行都代表著彩通物業(yè)公司，作為餐飲部的一名管理人員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中不敢有絲毫的馬虎。大家都知道，現(xiàn)在的餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，從根本上說，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見分曉，誰能堅(jiān)持質(zhì)量第一的經(jīng)營(yíng)理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理、以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰就能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳根，立于不敗之地，我們每一位員工都深知“服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命”，所以，我和我的同事們都時(shí)刻謹(jǐn)記“顧客就是上帝，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”誠心誠意，為顧客排憂解難，想顧客之所想，急顧客之所急，把每件小事都做好，把每個(gè)細(xì)節(jié)都做亮!為彩通物業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量!
今天，我們歡聚一堂，分享成功的喜悅，體驗(yàn)憧憬的快樂，“外樹形象 內(nèi)重細(xì)節(jié) 以業(yè)主的需求為導(dǎo)向 全面展現(xiàn)服務(wù)內(nèi)函”作為 06 年主抓的重點(diǎn)工作，時(shí)刻激勵(lì)我努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)，激勵(lì)我把每件事都做到最好，讓公司的發(fā)展帶動(dòng)我的進(jìn)步，讓我的進(jìn)步推動(dòng)公司的發(fā)展。
榮譽(yù)只是對(duì)我 06 年工作的肯定，更是我努力做好本職工作的動(dòng)力。其實(shí)，我覺得自己只是做了自己該做的事，但公司卻給了這么高的榮譽(yù)，我不會(huì)因此而有半點(diǎn)的驕傲，它只會(huì)鞭策我不斷的進(jìn)步，將工作做得更好!我相信，只要公司全體員工上下一心，同心同德，公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!今天，彩通因?yàn)槲覀兏鼜?qiáng)大，明天，我們因?yàn)椴释ǜ湴?