醫院新農合演講稿

　　尊敬的各位領導、各位評委、及全院的青年朋友們：

　　大家好！今天我演講的題目是《配角的風采美麗依然》

　　站在這里的我，不知道給您留下什么樣的印象？也許有人會想：她貌不驚人，身材也不苗條，既不是工作在一線的醫生，也不是護士，如此普通職能科室一員，能有多大的作為？

　　大家都知道，我院自從新的領導班子組建以來，醫院發生了巨大的變化，全新的服務理念、人事和分配制度的改革，整潔的醫療環境，先進醫療技術及儀器設備引進等等，給醫院注入了新的生機。當前，醫院正全面落實職代會確定的:“以病人為中心,以質量求生存、以信譽求發展”的辦院方針；實施“創新管理治院、機制改革活院、誠信服務立院、改變作風興院、精湛技術強院、高效低耗富院、農合醫保穩院”的戰略舉措，重塑全國示范中醫院形象，迅速掀起二次創業新高潮的號角已經吹響。人浮于事，管理渙散，已成為歷史，現在中醫院人，個個爭先，不甘落后，人人都想為醫院多做貢獻，都想做這場創業的主角。

　　但是大家也知道，醫院要發展，醫療、護理是關鍵，無疑醫生和護士是這場二次創業的主角，醫院現行工作大都是圍繞著醫療、護理展開的，分配體制也自然向醫療、護理傾斜。也許有人要問：一樣的天天上班，一樣的撇家舍業，名、利回報相差很大，咱們這些職能科室人員為什么還要這樣勁頭十足，加班加點的干，到底圖個啥？

　　在這理我坦然的告訴大家：無論在任何崗位，都要有主次之分，每個人都需要擺正位置，給自己準確的定位，尤其應具有配角甘愿奉獻的精神。

　　在我看來，這種配角的奉獻精神既不是套話、也不是大話、更不應該是空話，這種奉獻就是我們每天勤勤懇懇、踏踏實實認真為患者報銷，這種奉獻就是全心全意、耐心細致為患者服務，有問必答，有難必幫；這種奉獻就是爭做文明窗口，做醫院正面先傳的喉舌，樹立中醫院人美好的形象于世人。我們科誰然不像醫生、護士那樣工作在第一線，每天經歷著治病救人、無硝煙戰場的洗禮，且有說不完的動人故事，但是，在中醫院這個大家庭里，我們也是不可或缺的角色，小角色也有吸引人的地方，也有他的閃光點！

　　我們科共計10人，除一名紅長青以外，剩下的都是娘子軍，在這里，除了新農合普通一兵角色以外，大多數人都扮演多重角色，有兩個丈夫長年出門在外工作，一人守家照顧未成年孩子的，她們即當娘又當爹，有四個是三世同堂，要照顧孩子還不算，還要侍候年老體弱多病的公、婆，生活負擔之重，可想而知，但是我們沒有一人因為家務事而耽誤過工作的，家里的大事小情，大都是利用公休時間去辦理，幾乎都是滿勤。 記得XX年的十二月份年底結算，工作異常繁忙，為了讓遠道的患者都能及時拿到補償款，按時回家，我們幾乎每天中午都要加班加點，每天不但要報銷，還要給患者做耐心細致的解釋工作，有時說話多，嗓子都累啞了，不夸張的說：那時我們忙得，飯顧不得吃，家顧不得回，有病顧不得治。多數中午忙完都是別人開始上班的時間，吃口涼飯接著報銷，大家都把孩子和老人托給別人照顧;王姐乳腺癌術后不到兩年，體弱多病，每天堅持吃藥上班，還主動推遲了自己去長春復查時間;張姐患股骨頭壞死，直到現在還每天拖著病腿堅持上班，有的孩子發燒，有地老人有病，都顧不上照看他們一眼、在丈夫、老人、和孩子看來，也許我們不是個好媳婦，好媽媽，但是，每當看見那些患者報銷后滿意而歸的樣子，我們內心總感到無比欣慰，一句“中醫院服務態度真好”，是對我們最大的獎賞、在科主任的帶領下，經過大家不懈的努力，XX年較好的完成了醫院交給我們的報銷、宣傳、監管工作任務，全年報銷墊付金額比上一年多 140多 萬元，失誤扣款很低，轉診率大幅度下降，慢病辦理人數成倍增加，全年服務無一例糾紛，市、縣檢查評分名列前茅 ，在縣衛生系統工作年終總結評比中，全取滿分—3分。為醫院爭得了榮譽，也為醫院爭得信譽，用實際行動詮釋了白衣天使的甘于奉獻的精神！