精選質量演講稿合集(通用3篇)
精選質量演講稿合集 篇1
各位領導以及同事們,你們好!我演講的題目是《用心創造質量神話》。
物競天擇,適者生存;大浪淘沙,方顯真金本色;暴雨沖過,更見青松巍峨!當今的世界,是開放的世界,發展浪潮波濤洶涌,創新意識銳不可擋,一個企業要在競爭中乘風破浪,立于不敗之地,最核心的是什么呢?那就是優良的工作質量和產品質量。如果說水是生命之源,那么質量又何嘗不是企業的生命呢?質量是產品的基礎,沒有質量,談什么品牌、發展、競爭。尤其對于我們機械行業來說,產品質量更是我們企業賴以生存和發展的基石。要知道,一個真正有生命的企業是因為有著厚重的質量基礎作保證的,一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。質量是生產過程的積累,只有生產過程中做到層層把關,點點控制,所生產的產品才有可能保證質量,成為人們心目中信的過的產品!百|量是企業生存之本,發展之源”此話無人不知,無人不曉。可在實際的工作當中,往往由于一時的粗心大意而把質量拋之九霄云外,順其自然。試想看,一個企業要想得到永久的生存與發展,如果沒有過硬的質量、優良的產品,怎能贏得市場,贏得客戶的信賴。只有打造一流的質量,才能打造一流的產品,只有擁有一流的產品,才能立于不敗之地。
質量在我心中,強調的是人的責任。如果發生了質量問題我們都推開,那么,企業怎么生存?這是一個態度問題。拒絕承擔個人責任是人的通病。一個有責任的管理者和職工,應該為事情的結果負責。無數的事實雄辯的證明,勇于認識錯誤不但能推動事情的發展,更有助于解決問題。然而事實上,與外國人相比,中國人似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里,認錯就意味著失敗,認錯就意味著認輸。而在現代企業中,往往認錯就代表犧牲。代表著經濟賠償。但那是因為我們沒有認識到,質量就代表著誠信,質量就是一個品牌!一個沒有誠信的企業,根本無法在激烈的市場競爭中立足,而產品質量由員工心理質量和日常操作質量組成。員工心理質量是一個人的素質、修養、文化、上進心和責任心的體現。我們可以做個小小的測驗來看看這個員工的責任心,什么測驗呢?假設到了早上十點的樣子,這個人一直坐在座位上夾封,一個領導悄悄站到他身后,突然問一聲:“今天這種管子廢品多不多?”如果那個人反應很快立即回答:“沒有廢品!”那這個人就很專注了。而如果那個人很是迷茫的說:“啊??”或者說:“這個啊,好像不多吧!”那么他們都是不負責的,至少可以說,他們不專注,心里想著:啊那個美女在看我沒有;啊我的襪子還沒洗明天穿什么。话@里做煩了去哪里換換口味就好了。這些都是心思沒有專注在工作上,從而很容易發生日常操作質量事故,就出現了廢品。
上次我們事業部搞得那個關于質量意識的調查表,就很不錯,用參與書面文字問答的形式給了大家一個警示,形成一種“只有專注才能提升質量”的意識。
一個企業,就像一臺機器,是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的,一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常,功能是否發揮出來,配合是否準確到位。而我,就是其中的一個小小的零部件。我關心整個企業的發展,而我現在所要做的是發揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。任何品牌和名牌,要想獲得大家的青睞,最根本的還得要看質量,良好的、過硬的、穩定的質量才是產品立足的基石。好聽的名字,鋪天蓋地的廣告,大張旗鼓的渲染,不過是五光十色的肥皂泡泡。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。我們都是企業的主人,企業的生存和我們的生活息息相關,為了企業的發展而工作,企業提供我們懶以生存的經濟來源,假如我們不用心工作,將是自毀長城,自挖墻角,自斷后路。從這個意義上說,企業和我們個人的命運就把握在我們自己的手中。把握質量就是給企業添磚加瓦,就是把握自己,把握未來。每一位員工都要視責任如泰山,視產品在手中,質量在心中,細節在精益求精中,真誠在每一道工序中,讓質量是企業的生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的工作中去,讓我們加工的工件精益完美,讓時間磨損不了優良的質量,讓企業因為質量在可持續發展的道質量在我心中——表明質量是人控制的。我就從“人的責任心”來論述質量在我手中這個觀點。我認為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機器的主體,人決定質量,而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養。實際上,我們都知道,產品質量是我們每一個職工干出來的,而不是質檢員檢出來的!因此應該提高職工的業務素質,把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關,從現在做起,從我做起,假如我是一名質檢員,產品在我這里驗收不合格,就不能流到下道工序。舉個例子:上班了,假如我接班后繼續生產,產品質量出現問題,經過分析是上個班留在機器里的產品,不是我生產出來的。但責任應該是我的,我應該承擔,為什么呢?因為我應該去檢查!假如我檢查了,就會把不合格的產品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。
記得日本一位企業家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業,一切取決于人的努力!弊鳛閺氖聶C械加工的企業單位,加工過程,質量控制,環環相扣,每個細微環節都需要員工認真敬業的工作,稍有不甚,就會造成質量隱患。
所以說,質量就是一個準則,質量就是一個忠誠,質量就是一個責任,質量就是企業的生命!一個企業沒有了質量,沒有了誠信,就沒有了市場,就失去了生存的能力,那么將近上千名員工又將何去何從,將近千百個家庭的生活又將如何維持?為了企業的發展和繁榮,同時也為了我們自身生活的安定,請加入到全面質量管理中來吧,讓優質的產品和優質的質量托起紅光美好的明天!
因此,企業要發展,質量是關鍵。而產品質量的好壞,不是一個口號,也不是某個人的事,需要我們每個人從點滴做起,從自我做起,樹立牢固的質量意識,始終把質量擺在首位,把質量牢記心中,同時,更需要大家團結一致,正確理解質量的含義,明確質量的重要性,也只有這樣,才能把質量抓好,才能讓企業有更大的發展空間,才能吸引廣大客戶,才能更好的為企業創造大效益。
精選質量演講稿合集 篇2
各位領導、評委:
大家好!我是 ,今天我演講的題目是《立足本職,提升服務質量》。
質量一詞越來越成為當今社會使用頻率最高的詞匯之一,質量是企業的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業是因為有著厚重的質量基礎作保障的。我在機場安檢部工作了幾個春秋,時間不長,但在這期間,體味到了因為曾經蹩腳的質量帶給我的苦果和傷害,也得到了優良的質量帶給我們的榮譽。質優則實、則榮;質劣則虛、則恥。一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的,任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。 我們都知道質量的內涵很廣,除了我們通常意義上說的產品質量,還有工作質量、生活質量、管理質量、素質質量、就業質量、服務質量等等,我今天要說的就是服務質量。
任何職業都是間接或直接地為人類或別人服務,只是服務對象、服務層面不同,而服務質量的本質要求是相同的。目前一般認為服務質量就是服務對象的滿意度和同行認可度,而要服務對象滿意、同行認可,絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理,更重要的是事前工作的質量和輸出的產品的質量。 我所從事的安檢工作,工作的核心內容是保障安全,我們輸出的產品是安全,安檢服務質量最重要的衡量標準同樣是安全。那么怎樣才能提高服務質量,體現安檢工作最大價值呢?
我認為: 首先,要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優,則被服務對象滿意度高,其心情則舒暢,才會和諧、愉快地配合安檢;反之,則服務對象滿意度低,其心情郁悶,內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識,干擾安檢工作。我們服務質量的好壞,表面上講,會影響到安檢的形象,深層次講,會動搖安全的根基,其后果將是不可挽回的。因此,我們必須不斷提高服務質量,以優質的服務保障安全,贏得聲譽。
其次,要有敬業愛崗和忠誠企業的職業道德和品格。如果沒有這兩樣品質,是不可能提供出高質量服務的;沒有這兩樣品德,就會不思進取、敷衍塞責、得過且過;就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷;就會影響團結、影響合作、影響形象。因此,要網想有意識地不斷提升服務質量,就必須具備這兩樣品德。
第三,要有大局意識和良好的心態。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性;只有具備大局意識,才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮;具有具備大局意識才會自覺提升服務質量。只有具備良好的心態,才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態,才會認為為他人提供優質的服務是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態,才能意識到能為他人提供優質的服務是一種享受和幸福。
第四,要加強學習,提高素質,總結經驗,講究藝術。只有不斷地學習,才能提高業務素質,也才會為服務對象提供無差錯的優質服務。只有個人素質過硬,才會贏得服務對象的信賴;才能提高服務對象的滿意度和認可度。
沒有過硬的業務知識,再好的態度和再高的激情,也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中,我們要善于總結經驗,提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿意,這需要細心揣摩,好好體會,要經常換位思考,體諒他人的處境和難處。
為了旅客的滿意,我必須提供優質的服務,為了保障空防安全讓我們攜起手來,共同創造質量,共同打造安檢工作堅不可摧的質量基石。 以上是我的幾點粗淺的認識,請各位領導、評委、同仁批評、指正。謝謝大家。
精選質量演講稿合集 篇3
各位領導各位同仁:
大家好!
我今天要競聘上崗的是我處安全質量科科長一職。作為我本人有16年的施工管理經驗,先后參加了我局幾項重點項目的施工,如京津塘高速公路天津高架橋施工,湖北黃石長江大橋的施工,重慶江津長江大橋的施工,江蘇省汾灌高速O3標項目等,主要對橋梁工程接觸的較多,路基路面的施工在江蘇得到鍛煉,混凝土路面施工通過衡水項目得到一些質量管理的經驗?梢詰玫浇窈蟮氖┕嵺`中去。不足之處是對瀝青混凝土路面接觸較少,來到本公司后正在加強此方面的學習和實踐。但是,我有信心把我公司的安全與質量工作搞上去,并且保證在安全與質量的管理工作中,采取務實的態度圓滿完成今年的安全與質量目標。培養一批安全與質量的管理人才。
工作設想
20xx年是天津工程處改革的一年、發展的一年。在公司領導和全體員工的積極努力,各項目的安全與質量工作得到較大的提高。在今年天津工程處又加大投標力度,新開工項目有新疆河庫項目,安徽蚌明5合同項目,天津津薊高速19合同項目,湖南常張高速12合同(特大橋),河北青銀2合同項目,河北青銀高速10合同項目,南疆項目4號路等等。以及現在正抓緊投標的幾個新項目,擺在我們面前的安全與質量管理任務任重道遠。今年安全與質量管理工作的重點已從單純的施工安全與質量管理過渡到以安全質量為核心經營管理上來,安全與質量管理是企業經營管理的重要組成部分,工程安全與質量是企業各項工作的最終反映,是企業在市場競爭中立于不敗之地的基石,為確保上述目標實現,公司上下必須層層動員,擰成一股繩,確立了以公司領導為首的安全與質量領導小組,建立公司安全質量科,由1至2名非常有經驗的安全與質檢工程師下基層到項目,檢查督促各項施工中的安全與質量管理工作,與公司保持高度的聯系,確保施工安全與質量問題在萌芽狀態被查明、找出原因、并消滅在萌芽狀態。真抓實管以安全、質量、效益為中心,把安全與質量工作當作自己的生命來抓。結合質量年活動以一種強烈的使命感,一種時不待我的緊迫感,一種奮發向上的精神狀態,全力以赴搞好在建工程質量,爭創精品工程,塑造企業良好形象,把我處建設成為總公司安全、質量、效益三個第一的企業。
圍繞全年安全、質量工作的重點,如何抓好項目的安全與質量工作。
一、 首先建立健全的安全與質量保證體系
要真正做好項目的安全與質量工作,必須建立一個較完善的安全與質量保證體系。如果沒有一個完善的安全與質量保證體系,就無從談起作好安全與質量工作,就好象魚網這破個洞那段條線是無法順利打到魚的。我們的安全與質量工作也是一樣。以公司安全質量科為龍頭,項目安全質量部為龍腰,項目施工工區安全員、質檢員為龍尾。形成完善的安全質量保證體系。從而在施工過程中行使各部門在體系中所擔負的責任,作好安全質量工作。
安全與質量保證體系一旦建立就不能更換或撤消,每個項目的保證體系應該從始至終保持固定和完整,以前我們發現的安全或質量事故的發生大多都是因為保證體系出了問題。如安全員或質檢員的調整而沒有及時交接或交接不全面,造成體系中斷現象,給施工造成不可估量的后果。
安全質量保證體系的每一個環節都要由有經驗的和事業心強的人來擔任,隨時都能洞察施工環節中的安全與質量隱患,及時糾正和改正,遇到事故的發生要有冷靜的頭腦和果斷解決問題的辦法。把損失降到最小程度。
二、加強項目自身安全與質量意識的提高
提高自身安全與質量意識,時刻努力鉆研業務知識,不斷學習改進工作作風,將安全與質量工作作為生命來熱愛。
每年組織一至二次公司及項目有關人員參加職業培訓,學習專業知識和技能。另外每季度組織到有代表性好的管理項目和有代表性不好的項目參觀學習,取長補短,作到學以至用的目的。
組織公司及各項目有關人員到其他好的單位去參觀學習,每年至少組織二到三次這樣的機會。
三、建立完善的安全與質量的管理制度
真正作好我公司的安全與質量管理工作,必須有健全和完善的安全與質量管理制度,沒有健全和完善的管理制度一切都是空談,所謂沒有規矩不成方圓,就是這個道理。
根據總公司和公司多年總結的安全管理條例以及質量管理辦法進行總結和提取補充,根據新版20xx版ISO9000標準增加的環境保護和職業健康安全的內容加以補充完善,總結出適合我公司的安全與質量管理的制度,進行推廣應用到項目的施工管理中去。
結合我公司的特點,既有塘沽港區建設施工,又有高速公路的建設施工,有路基橋梁的施工還有路面的建設施工等。安全與質量管理的范圍和執行的標準都有很大差距,結合這些特點制定不同的管理制度和管理辦法。
四、安全與質量管理制度的實施與落實
安全與質量管理科學是興國之道,也是企業振興之道,我們現在出的安全與質量事故都是低級的事故,都是由于管理不到位發生的安全或質量事故,管理不到位在我公司主要反映在以下幾個方面:
、、有的項目沒有建立起嚴格的詳細的安全與質量管理體系,只有個管理體系的空殼。出現問題無人管,無人問,找不到責任人,誰都沾邊,最后是誰都不負責。
②、管理方法落后,仍處在被動的、自然的管理狀態中,管理人員能管多少管多少,管不到位就出現漏洞,另外個別管理者技術水平差,又不謙虛,不好學習,再不走出去看別人的先進經驗,所以再某些領域我們還處在落后的管理水平中。
、、有了制度不執行,職責不清,獎罰不明,沒形成相應制約的機制,出現質量問題沒有處罰,有好的經驗管理沒有獎勵,久而久之就形成了麻痹思想。
④、前期工作不完善,施工組織計劃不周密,個別工程推著干,施工交底不充分,施工人員心中沒數等。
針對以上這些情況,必須狠抓制度落實,首先從管理的環節上建立起保證制度落實的機制,明確責、權、利,嚴格考核,六親不認,以全員安全與質量來保證工程總體安全與質量,從而把住我們在安全與質量管理方面的`缺口。
1、加強安全員及質量總監隊伍建設.
項目經理是項目安全與質量的第一責任人,安全員是項目安全管理的負責人,質量總監是產品質量的最終放行者,他們對安全與質量都負有不可推卸的責任,抓安全質量,必須從龍頭抓起,只有項目領導層擺正了數量與安全質量的辯證關系,弄清了搞好工程安全質量的重要性和必要性,才能在組織工程項目的施工與管理過程中真正從思想上、行動上,工作上全面貫徹“安全與質量第一”的方針,正是基于上述考慮,公司推出了對安全員及質量總監的考核辦法,
2、加強安全員及質量總監隊伍的考核
基層工作是否全面開展了,工作是否到位了,上級的要求與安排是否落實了,以及項目最終經營成果的評價都必須通過考核來體現。在加強隊伍建設方面的具體做法是以《項目安全員考核辦法》、《質量總監考核辦法》為龍頭,每季度隨安全與質量檢查對項目安全員及質量總監進行考核,考核結果與其承包獎或年終獎掛鉤,年終考核結果由季度考核成績與相應的權數綜合評分確定,實行優勝劣汰。同時授予項目安全員及質量總監在安全質量管理方面一定的獎懲權力,便于他們在安全質量工作中更好地履行職責。
3、加強對工段長、技術人員的考核,安全與質量指標分解落實到人
抓安全質量工作不是靠一個人、幾個人、少數人,而是靠全體成員,是所有技術人員、職工都要負責的,對安全員及質量總監的考核,表面上是考核本人,實際上是考核項目整體的管理質量和管理水平,按照工程項目的安全質量目標,將各項管理指標層層分解,層層落實到人頭上,以每個人的工作質量來保證工程項目的施工質量,從而實現全員、全工程質量管理的目的,
4、加強安全員與質量總監對安全與質量的預控作用,做到“防檢結合,以防為主”,防患于未然
如果我們的安全員和質量總監在安全質量的形成和產生過程中按照常規的“死后驗尸”的被動方法去管,頭痛醫頭,腳痛醫腳,根本無法保證工程質量。作為安全員與質量總監應樹立超前意識,提高對事故的預見性,變“死后驗尸”為事前預防,在施工前期,尤其在制定施工方案的過程中,要在容易出現問題的地方協助項目總工嚴格把關,同時加強現場質量的預檢、預控,從產品的成活標準,過程控制、計量檢測、工藝紀律、質保措施、安保措施等多方面完善施工方案,補充技術交底。另外還要充實自己的管理經驗和施工經驗,嚴格按照監理批準的施工組織設計檢驗施工質量,狠抓事故苗頭,力爭把安全質量事故消滅在萌芽狀態,避免發生重大安全質量事故。
五、經?偨Y經驗與教訓
在安全與質量的管理工作中,難免會發現和發生這樣或那樣的失誤。所以要經常總結經驗教訓,時刻提醒我們避免以往的教訓不能再次發生。
對各項目的安全與質量的管理經驗和教訓總結成冊,下發各項目認真學習領會,在安全與質量管理工作中堵塞漏洞,減少失誤,對重大的有影響力的項目施工方案,必須由公司組織會審,建立信息聯系的快接方式,上下共同把好安全質量關。