讓夢想一起飛演講稿(精選3篇)
讓夢想一起飛演講稿 篇1
每個人都懷揣著一個夢想,夢想是我們的希冀,它引領我們奮發圖強,踏平坎坷,品味成功。天高任鳥飛,海闊憑魚躍;我的夢想就是與一起飛翔!既然選擇了遠方,就該風雨兼程,工作要求我勇敢地接受每次困難和挑戰,用堅定的意志,執著地追求著夢想!
回顧一年來,自己從最初稚嫩的學生逐漸融入客服中心這個大家庭,接觸了很多人,很多事,在像老同事學習的同時,我逐漸明白了在小事、在細微之處用“心”去贏得客戶這一道理;學會了以有品質的服務態度對待客戶;學會了以自然豁達的心境對待平凡的工作崗位,在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力,體會到了什么叫“高品質服務”。
品質服務是心與心的交流,走進客戶的心,從客戶需求出發,來推薦我行各類住房貸款產品,才能真正抓住客戶,仔細詢問,耐心解答,不厭其煩,做到熱情而周到。這就要求我們在平時服務中多聽客戶建議,多積累材料,做到主動迎合客戶心理。
記得,曾有一位遠在澳大利亞的客戶致電咨詢我行的產品,客戶詢問辦理流程和評價值的預期計算結果,由于客戶回國在津的時間只有一天非常緊迫,所以客戶需要在前期把所有要考慮的問題都了解清楚,我從為客戶進行了詳細溝通,為了節省客戶的長途話費,又要在極短的時間內準確地為客戶估算,心地解決完客戶的所有疑問后,客戶在電話中表示了誠摯的謝意,并且表示一定會與我行續簽合同。雖然電話中心的服務只是在為客戶提供咨詢,并不能為總行提供確實可見的經濟效益,但是我們相信,通過我們自己辛勤的工作及對客戶認真負責的工作態度,也可以為好的口碑和品質服務的形象的!
有人說,客服工作是枯燥的,但我說,客服工作是神圣的。金融業出售的是服務,優質服務是我們的“立行之本”。溝通銀行與客戶,提供專業的住房信貸業務——是永遠的追求,而客服中心是聯系客戶的橋梁和紐帶。一個會心的微笑,一句暖人的問候,一個真誠的祝福,是平凡之中的平凡小事,但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風。古人言,贈人以言,勝似珠玉。多提醒客戶一句辦公時間,就能幫助客戶節省一次路程;多詢問客戶一些需求,就能更好地為客戶介紹我行的產品;多留意客戶的語氣語態,就能更好地安撫客戶的激動情緒。
“一切為了客戶,客戶就是我們的衣食父母”這是部門經理經常教導我們的一句真理,為了給客戶提供更加優質服務的體驗,這就要求我們客服人,不僅要有扎實的業務功底,還要了解客戶需求,及時自我反饋,根據客戶需求,滿足他們更深層次的需求,為此,我們經常閱讀財經房產方面的資料,了解新形勢,掌握新動向,用真心、真誠與客戶筑起心與心的橋梁!
也許客服工作就是默默無聞的,但我們會在自己的舞臺上默默地演繹著,即使沒有觀眾,我們也會認真地做好每通咨詢,對于工作的每個環節都要以統一、詳細、明確的標準來要求自己,做到接聽顧客有禮、有節、有度,處理業務規范、快速、準確,讓顧客感到和諧、友愛、溫馨,因為我的每位同事都懂得,我們的行為代表著中德銀行的形象,沒有客戶就沒有中德銀行業務的發展。
我相信通過不斷深化“提高服務質量”的理念,在激烈的市場競爭中,我們xx人將以更加飽滿的熱情,更加精湛的服務技能,更加完善的服務質量為客戶提供優質、高效的服務,把微笑溶入服務,把滿意留給客戶,奮勇爭先,開創美好的明天!
讓夢想一起飛演講稿 篇2
那個蒲公英盛放的季節中,我終于有了自己的夢想。那時的我想將夢想一直堅持下去,可小小年紀的我,總是好奇新事物,于是……
八歲的時候,我夢想做一名出色的教師。想用粉筆寫下青春的樂章;用書本奏響青春的勝歌;用樸實的語言托起明天的希望!那時候小小的我,總是在模仿老師的一板一眼,一個動作,一個神態……知道老師的教鞭打碎的我的夢想……
十歲的時候,我想當一名中外聞名的科學家。想發明一顆太陽掛在夜空,那樣就不會害怕走夜路了;想發明一盒永不退色的水筆,那樣不管我畫多少張畫都有最絢麗的顏色;想制作一張世界上最舒服的床,讓累了一天的爸爸媽媽可以好好放松一下!那時候小小的我,總是夢想著真的有那么一天……
十二歲的時候,我過了從出生到那時候最華麗的生日會!從那時起,我夢想著當一個家財萬貫的企業家!給爸爸媽媽最富裕的生活,帶著爸爸媽媽到我的理想天堂——法國巴黎游玩,讓我成為頂天立地的女強人,每天都上演一場華麗的生日會!那時候的我,像一只自由的小鳥,無憂無慮的翱翔在夢想的宇宙中!
十五歲的我,想當一名軍人!一名合格的軍人,一名可以保家衛國的軍人!沒有了兒時的天真,反而多了一份自信;沒有了不切實際的夢,反而多了為夢想而拼搏的動力;沒有了搖曳不定的思緒,反而多了堅定不移的信念!就是想當軍人,夢想從此不再改變!
在這個蒲公英盛放了的季節中,我終于確定了自己的夢想。我的一路有夢想同行,至此,放飛夢想,青春綻放!
讓夢想一起飛演講稿 篇3
如果青春是醺人欲醉的海風,那么自信就是這和風前行的路標;如果青春是巍峨入云的高聳,那么拼搏就是這山脈層層拔高的動力;如果青春是高歌奮進的譜曲,那么堅強就是這旋律奏響的最強音!
回眸往昔,風流江山如畫。撫摸著鐘鼎上的甲骨銘文,青銅的紋理烙刻輝煌的過去,記錄民族的興衰;第一束陽光破開帷幕,新的世紀到來,這,是我們的紀元,是我們的天地,是我們一展才華的舞臺。
乘著好奇心起飛,我們飛遍千山萬水,成長的痕跡鐫刻在記憶中,成為生命的永恒,隨著青春前行,也許我們會體驗到成長的痛苦,也許淚水會模糊我們不愿意哭泣的雙眼,也許我們會面臨一次又一次的艱難抉擇,但我們不會退縮,更不會放棄,因為,我們是90后!
歷史的車輒輾過,留下先輩的印記;時代的洪流向前,引領我們的未來!拼搏,拼搏,拼搏!我們將用不懈的堅持,用高昂的斗志,書寫熱血的青春!