商場領(lǐng)班競聘演講稿（精選29篇）
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家晚上好！
今天是我第一次站在競聘會舞臺上，有點(diǎn)緊張。
但是，今天我懷著無比激動的心情競聘一職，首先感謝商場領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機(jī)會。競聘上崗是商場用人機(jī)制改革的一次創(chuàng)新，是順應(yīng)商場發(fā)展的需要的，商場的發(fā)展需要人才，為了使商場能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要，服務(wù)、業(yè)務(wù)技能過硬的員工，還需要善經(jīng)營的管理者。
首先，自我介紹一下：
本人，XX年年7月加入這個大家庭，從事營銷專員工作，經(jīng)過近一年的工作，在20xx年6月，經(jīng)本人對自己的慎重考慮，決定參加商場的競聘，并暗下決心將來一定要成為出色的管理者。
第二、我對管理的認(rèn)識：
我認(rèn)為管理就是如何合理充分的利用手中的資源盡可能的創(chuàng)造效益。簡單的說：管理就是如何利用相關(guān)的人心甘情愿的為你做相關(guān)的事。我認(rèn)為樓層管理的核心是處理好各種人際關(guān)系。
第三、本人的優(yōu)劣勢
我的優(yōu)勢：我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、為人誠信可靠、踏實(shí)能干、善于與人相處、善于學(xué)習(xí)新的知識、勇于接受新的挑戰(zhàn)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和組織能力。
我的劣勢：本人沒有.經(jīng)驗(yàn)，具體的專業(yè)知識欠缺，但是近一年的營銷工作使我更加的能了解消費(fèi)者需要什么樣的服務(wù)，我相信自己能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢有能力勝任這一工作。
如果我競聘成功，我的簡單的工作思路：
1、從基層做起，務(wù)實(shí)工作，要做就做最好。
2、尋找切入點(diǎn)，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，去彌補(bǔ)自己欠缺的東西。
3、借鑒其他管理人員成功經(jīng)驗(yàn)，引入新的觀念。
4、服務(wù)管理上，勇于創(chuàng)新。加強(qiáng)創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新落實(shí)到實(shí)處。在工作中要敢于提出自己的想法和對某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的管理經(jīng)驗(yàn)和具體做法。
如今商場面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們必須沉著應(yīng)對，將商場的資源充分的利用起來，將我們的優(yōu)勢突現(xiàn)出來，我相信蚌埠紅星美凱龍?jiān)谝宰？倿轭I(lǐng)導(dǎo)核心的商場領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下，我們蚌埠紅星美凱龍一定會做的更好，一定會綻放更炫的光彩。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我已經(jīng)做好充分的準(zhǔn)備，迎接全新的挑戰(zhàn)。通過自己的努力和商場一起成長，實(shí)現(xiàn)二者利益的完美統(tǒng)一。
借用一句時(shí)尚用語：“給我一個機(jī)會，還你一個驚喜”。
我的演講到此結(jié)束。
再次謝謝大家
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁！
雖然我到x商場的時(shí)間不長，但我已深深地感受到x商場這個大家庭的溫暖，看到了x商場的發(fā)展前景。我也確信，我對商業(yè)工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值的舞臺。如果這次條件夠不上，我將繼續(xù)努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學(xué)習(xí)，做一個合格的x商場人。如果大家相信我、信任我，能夠給我一次機(jī)會，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到x商場的事業(yè)中去，腳踏實(shí)地地干出一番事業(yè)。
最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄x商場明天的輝煌！
謝謝大家！
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！我叫何繼紅，一個來自東塘店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認(rèn)真的女孩最美，我的美麗無可匹敵。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機(jī)會，今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺。
擔(dān)任領(lǐng)班助理這一職已有將近半年時(shí)間。在這半年里，因?yàn)橛形覀儢|塘的各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心和鼓勵，讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識。從最開始一個服務(wù)員的心理定位上升到了一個基層管理者的認(rèn)知。真誠的謝謝他們。
我認(rèn)為，作為一個領(lǐng)班，她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強(qiáng)的觀察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域，帶領(lǐng)她們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然，對公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時(shí)果斷的思維方式，等等。
在擔(dān)任領(lǐng)班助理的這段日子里。我能按質(zhì)按量地完成上級交給我的各項(xiàng)任務(wù)。我所在的三區(qū)，不管是從業(yè)績到服務(wù)水準(zhǔn)，都得到了主管領(lǐng)班們的一致肯定。以前一段時(shí)間由于三區(qū)餐位較松散，跑單現(xiàn)像比較嚴(yán)重。經(jīng)過資源的優(yōu)化整合，到現(xiàn)在的連續(xù)四個月無跑單現(xiàn)象，也是大家值得欣慰的一件事。我們實(shí)行了一個承包責(zé)任制，區(qū)域的每一位家人都有各自負(fù)責(zé)的事項(xiàng)。從餐中服務(wù)到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負(fù)責(zé)。每個人都能行使領(lǐng)助的權(quán)力進(jìn)行安排和監(jiān)督。并在每月的區(qū)域會中對特別負(fù)責(zé)的家人給予一定的物質(zhì)獎勵。這樣做不但提高了她們的主人翁意識，讓我們這一個小家庭團(tuán)結(jié)得更加緊密，在另一方面也能夠更好地增強(qiáng)她們的管理能力。并且在此中，我們區(qū)的管理又更進(jìn)了一步，真正起到了雙贏的效果。在業(yè)績管理上我們也有專人負(fù)責(zé)。現(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標(biāo)，在每月的區(qū)域會上也對業(yè)績特別優(yōu)秀的家人給予獎勵。由于實(shí)行了業(yè)績獎勵方案，雖然我們在地形上不利因素多一些，但在業(yè)績上也不會輸給其他區(qū)域。
如果我能競聘上領(lǐng)（來自）班這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：
1、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。
2、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步。定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵方面的培訓(xùn)。
3、溝通很重要。及時(shí)的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進(jìn)行反饋。
4、一個企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄龋⻊?wù)至上。要做到好的業(yè)績，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要。現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)朋友看了，你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求，業(yè)績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)其他事務(wù)。
公司的發(fā)展勢頭迅猛。只有公司這個大家庭發(fā)展了，我們才會有更好的提升自我的平臺。現(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會成功的！
謝謝！
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家下午好！我是，20xx年有幸來到廈賓這個團(tuán)結(jié)溫暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過了一段非常愉快的工作旅程。今天在這里要衷心感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競爭，展示自我才華的機(jī)會。
在這一年多時(shí)間里，從衛(wèi)生崗到接待崗，經(jīng)歷了許多，從剛開始時(shí)的懵懂到不斷的成熟。這一切都有酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心和鼓勵，讓我有不斷發(fā)展的空間。同時(shí)也讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識。從最開始一個服務(wù)員的心理定位上升到了一個基層管理者的認(rèn)知。當(dāng)然還有每天朝夕相對的同事們，有了大家的幫助和支持，使得我在廈賓的這一年過的很充實(shí)很開心。
這次我要競聘客房領(lǐng)班一職。首先，作為一個領(lǐng)班，我認(rèn)為他所起到的作用是巨大的。他不僅僅是一個傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁，做好主管的左右手，他也是一個能把員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同時(shí)他需要具備良好的觀察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域，帶領(lǐng)自己的員工提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。能在他們有任何困惑和難題時(shí)教他們?nèi)绾谓鉀Q。還要對酒店的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度熟知并理解。更重要的是要有高效的執(zhí)行能力和解決問題時(shí)果斷的思維方式。
作為酒店管理專業(yè)畢業(yè)的我，在學(xué)校經(jīng)過三年的系統(tǒng)專業(yè)學(xué)習(xí)，讓我對酒店業(yè)有了一個全面的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和了解一些酒店業(yè)的管理理念，使得我對這個行業(yè)充滿向往，帶著這份對酒店業(yè)的熱忱來到了廈賓。萬丈高樓平地起，在這一年多的基層實(shí)踐中，通過自己的努力，打下了很堅(jiān)定的客房操作技能，無論是清理房間還是對客服務(wù)，我都能輕松應(yīng)對，也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久，可能本身還存在許多的不足，但我相信我還年輕，只要有對工作的熱情及激情，我相信我能夠勝任領(lǐng)班這個職位！
如果我能競聘上領(lǐng)班這個職位，我將做好以下幾點(diǎn)：
1我的工作方法
我想“笨鳥先飛”大家都明白這句話的意思，雖然開始很艱難，但是我會努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他人一起進(jìn)步。定時(shí)對員工進(jìn)行一些培訓(xùn)，從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的.對客服務(wù)。和大家一起在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作！
2提高自身的服務(wù)意識
一個酒店的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄龋⻊?wù)至上。要做到好的業(yè)績，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要。《五星大飯店》這部電視劇里說到“服務(wù)是一門藝術(shù)”，服務(wù)不簡單的只是體力勞動，它是需要技巧和用真心去做的。在服務(wù)行業(yè)有句老話“顧客就是上帝”。現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃好住好，他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求。因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識，在賓客的滿意與驚喜中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。同時(shí)做為一個領(lǐng)班，也要服務(wù)好自己的員工，達(dá)到顧客和員工都滿意的雙贏成績！
3精益求精的工作態(tài)度
海爾創(chuàng)始人張端敏說過“能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單，大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真的做好它就是不容易”。領(lǐng)班的工作看似繁瑣，細(xì)小，但做好它卻不容易，我會投入200%的激情到工作中去，隨時(shí)做好迎接困難的準(zhǔn)備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作！
4勇于承擔(dān)責(zé)任，不掩飾自己的錯
在工作中如果我做錯了的（包括給員工指導(dǎo)錯了的），會勇于承認(rèn)自己的不對，勇于糾正自己的錯誤，不強(qiáng)調(diào)客觀找借口，更不把責(zé)任推給別人。員工工作上出了錯，也不一味地責(zé)怪，而是從管理者的角度多找原因，分析自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，從中汲取教訓(xùn)，加以改進(jìn)。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
最后，我想說在這一年中，我所獲得的每一次進(jìn)步，每一份榮耀都離不開酒店和部門領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助，離不開同事們的大力支持。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和厚愛，感謝同事們對我的肯定和關(guān)心。謝謝！
人只有不斷挑戰(zhàn)自我才會有進(jìn)步、有發(fā)展。請給我你們的支持，雖然我不能撬動地球，但這會是我更加努力工作的動力！我將會不負(fù)眾望，為廈賓的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的綿薄之力！
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo) ，各位同事：
大家好！
此時(shí)此刻我以一個競聘者的身份走上演講臺，心里除了緊張激動就剩下激動緊張了，激動的是我幸運(yùn)的趕上了了公司公平競聘的大好時(shí)機(jī)，緊張的是我害怕有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)同事們對我的厚望。
但無論如何，我要對領(lǐng)導(dǎo)這一英明而又富由魅力的決策表示由衷的感謝，
借此我向所有關(guān)心支持幫助我的領(lǐng)導(dǎo)同事表示謝意。
首先做個自我介紹我叫陳淑芬,來自河南周口，來酒店也有三個月了，在這段時(shí)間里我感受到是個有前途有發(fā)展的地方，見識到先進(jìn)管理方法，同事我也知道了如何把一瓶瓶的XO，一打打的青島變成空酒瓶的，這背后和大家各司其職共同努力的結(jié)果。
我競聘的是見習(xí)領(lǐng)班，我具有以下優(yōu)勢。
1、欲做事先做人，我正直的人品。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
3、有大局觀同樣也注重細(xì)節(jié)。
4、有良好的人際交往能力。
5、遇事沉著冷靜能處理突發(fā)事物。
6、收悉酒吧的工作。
如果有幸成功的話，我的主要工作思想和目標(biāo)是，搞好服務(wù)，穩(wěn)定大局，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，自信自強(qiáng)。
古希臘哲人說過，給我一個支點(diǎn)我將撬起地球，這是對生活的自信，而現(xiàn)在我要說給我一個機(jī)會，我將干出我的風(fēng)采，這是對生活的熱愛和對工作的的無盡追求。
我也知道此次競聘意味著一部分人會成功一部分人會失敗，無論結(jié)果如何我都將以此為新的起點(diǎn)更加努力工作，迎難而上，把自己的全部智慧和精力奉獻(xiàn)給我們的酒店。
謝謝大家！
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：
大家好！關(guān)于我--我想大家不陌生了吧-----我就是那個喜歡跳舞的！今天能夠站在這個領(lǐng)班競聘講臺上我感到非常榮幸，感謝海鮮城給我們?nèi)w員工提供的這個公開的、公平的競聘舞臺，讓我們展示自己的能力，為未來，為自己的前途一展身手。時(shí)間過的真快，我來到已經(jīng)3個月了，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，在我?guī)煾凳职咽值闹笇?dǎo)下，在各位同仁的幫助下，我快速的熟悉了酒店服務(wù)的方法及技巧，在此，我衷心的向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁說一聲：謝謝你們！我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，就在我在人才市場奔波尋找工作的時(shí)候，海鮮城的招聘信息映入我的眼簾，這一刻，我毅然決定加入科信，成為一員，在為公司服務(wù)的同時(shí)發(fā)展自己。由于之前從沒有接觸過餐飲行業(yè)，剛來科信的時(shí)候我滿懷不安，只怕自己服務(wù)上的失誤給引起客戶的不滿，但是慶幸的是我在遇到了肯耐心指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)，肯
認(rèn)真輔導(dǎo)我的師傅，使我的服務(wù)技能得到快速的提高。雖然在服務(wù)技能上與在公司服務(wù)了1年以上的員工還有一定的差距，但是我認(rèn)為做一名好的領(lǐng)班，只擁有熟練的服務(wù)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，“領(lǐng)班”就一定要“領(lǐng)”起來，具有將強(qiáng)的“領(lǐng)”能力，才能成為一名合格的領(lǐng)班。領(lǐng)班一定要具備以下四“領(lǐng)”能力：
作為一名領(lǐng)班的前提是做一名好的服務(wù)員，其次是為公司領(lǐng)導(dǎo)和員工服務(wù)。我們的服務(wù)宗旨就是讓顧客開心而走，滿意而歸，了解顧客所需要的、根據(jù)顧客所提出的為顧客提供優(yōu)質(zhì)、到位的服務(wù)，能夠圓滿的解決顧客在就餐過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，及時(shí)聽取顧客的服務(wù)的反饋意見，實(shí)時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率；
領(lǐng)班作為酒店最基層的管理者，在酒店員工管理中起著至關(guān)重要的作用，一定要具有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，酒店的基層工作人員就是服務(wù)員，作為服務(wù)員的直接領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)班需要將自己所管轄的班組的服務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、綜合素質(zhì)等方面全面監(jiān)控，加以提高。做好本班組在工作中的協(xié)調(diào)工作、客戶服務(wù)意見采集工作、員工意見采納并上傳工作、公司規(guī)定監(jiān)督工作、領(lǐng)導(dǎo)指示下達(dá)工作、員工思想動態(tài)了解工作、員工團(tuán)隊(duì)意識工作等；
做好一個領(lǐng)導(dǎo)者，要想領(lǐng)導(dǎo)出一個出類拔萃的團(tuán)隊(duì)，首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己。全面提升自己的綜合素質(zhì)，在工作中、活動中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則、以德服人，盡量不使用強(qiáng)制措施管理手下員工，帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)圓滿、出色的完成每一次服務(wù)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它合理事項(xiàng)。
完成每次工作都需要各部門的協(xié)作，作為一名領(lǐng)班要做好的就是上溝下通工作，對上要及時(shí)反映員工的工作狀態(tài)、員工提出的合理意見，在領(lǐng)導(dǎo)面前合理的維護(hù)自己所管轄的員工，做到出事我也有責(zé)任，獲獎全都靠大家；對下要及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定和通知，監(jiān)督員工自覺遵守公司規(guī)定，經(jīng)常與員工溝通交流，及時(shí)為員工解決合理的難題。領(lǐng)班作為酒店領(lǐng)導(dǎo)與基層工作人員的一個重要樞紐，要及時(shí)、靈活的處理各項(xiàng)問題。
人往高處走，水往低處流。如果我能夠競聘成功，成為一名領(lǐng)班，我將以幫助遍布齊魯大地為奮斗目標(biāo)，以提高全員服務(wù)質(zhì)量為己任，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)教誨，采納員工意見，在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，在成功里提取方法，在輔助走向輝煌的同時(shí)全面的提升自己，更好的為齊魯人民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。如果我今天沒能競選成功，說明領(lǐng)導(dǎo)還覺我的有些地方需要進(jìn)一步提高，我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)并加以改進(jìn)，向好的榜樣請教、學(xué)習(xí)，采納領(lǐng)導(dǎo)和同事給我提出的寶貴意見，提升自己的能力，早日走入管理者行列，更好的用自身的價(jià)值為科信服務(wù)，為齊魯人民服務(wù)。
我的競職演講到此結(jié)束，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正，請各位同仁予以指教。謝謝！
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今天我懷著無比激動的心情一職，首先感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機(jī)會，競聘上崗是酒店用人機(jī)制改革的一項(xiàng)新的舉措，是順應(yīng)酒店發(fā)展需要的。酒店的發(fā)展需要人才，為了使酒店能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營的管理者，只有把握每一次機(jī)會，才能實(shí)現(xiàn)人生自我價(jià)值。
首先，自我介紹一下
本人，20xx年8月份加入天湖酒店這個大家庭，從酒店電腦部主管做起，為酒店設(shè)計(jì)制作并宣傳酒店網(wǎng)站，由于工作表現(xiàn)突出，升至酒店電腦部副經(jīng)理。20xx年3月，經(jīng)本人慎重考慮，主動辭去電腦部副經(jīng)理職務(wù)，加入銷售部從事外聯(lián)工作。從那天起，我就暗下決心將來要成為一名出色的酒店職業(yè)經(jīng)理人，從事營銷工作更能鍛煉一個人各方面的綜合能力，在從事營銷工作的過程中，我不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高綜合業(yè)務(wù)水平，努力開發(fā)酒店客源市場，三年的營銷工作使我逐步成長為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理。
第二，我對酒店管理理念的認(rèn)識 管理對在座的各位想必耳熟能詳，
1、從宏觀來講：管理就是如何合理充分地利用手中的資源去盡可能多地創(chuàng)造效益，具體到實(shí)踐中無非是人力、物力、財(cái)力的管理，而財(cái)、物的擁有者同樣是人，所以可以簡單地說：管理就是如何讓相關(guān)的人心甘情愿地為你做好相關(guān)的事。所以說管理的核心是處理各種人際關(guān)系，管理的最好方法就是溝通，對于現(xiàn)代酒店業(yè)說，包括經(jīng)營、管理、企業(yè)文化、服務(wù)和品牌五方面，其中“以人為本”已成為現(xiàn)代酒店業(yè)管理發(fā)展的主流。
2、從微觀來講：酒店管理尤其是房務(wù)管理的特點(diǎn)有兩個：細(xì)節(jié)和量化，其根本是成本控制。細(xì)節(jié)的目的就是追求完美，細(xì)節(jié)的最高境界也是追求完美，突出細(xì)節(jié)，突出條理性，突出執(zhí)行力。最終是要降低內(nèi)部損耗，降低運(yùn)營成本，達(dá)到高效率和高效益。這里我講一個關(guān)于注重細(xì)節(jié)的一個例子，青島的假日酒店，在客房有這樣一個卡片，“尊敬的賓客，為了您能有一個更好的睡眠，本酒店提供不同種類的睡枕供您選擇，共有五種：泡沫枕、磁性頸椎枕、蕎麥皮枕、兒童睡枕、超級舒適枕”。中國這么多酒店，沒有幾家能想得這么周到。不怕做不到，就怕想不到。服務(wù)的作用就是使產(chǎn)品“增值”，同時(shí)它也是企業(yè)文化和經(jīng)營理念的最佳詮釋。這里有兩個等式：1、 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)+個性化服務(wù)+微笑＝優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、 細(xì)心+耐心+誠心=溫馨第三，本人的優(yōu)劣勢：我的優(yōu)勢：我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人誠信可靠、踏實(shí)肯干，善于與人相處，善于學(xué)習(xí)新知識，勇于接受新挑戰(zhàn)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織能力，凡事追求完美，酒店意識強(qiáng)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)過國內(nèi)外先進(jìn)酒店管理知識及經(jīng)驗(yàn)，理論知識相對豐富； 我的劣勢：無房務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，具體專業(yè)知識有所欠缺；但我認(rèn)為這恰恰是我從事這一工作的另一優(yōu)勢，少的是畏首畏尾的私慮，多的是敢做敢為的闖勁。這也更能使我從客人的角度出發(fā)看問題，不帶任何條框，更能注重細(xì)節(jié)，三年的營銷工作及接待會議經(jīng)驗(yàn)，使我更加了解客戶需要怎樣的服務(wù)，酒店對客服務(wù)中的缺陷與不足，我相信自己有能力勝任這一工作并使客房服務(wù)質(zhì)量上一個臺階。
四、如果我能競選成功，我的工作思路是：
1、“從基層學(xué)起，先當(dāng)優(yōu)秀員工再作稱職經(jīng)理”：我會抱著自信與學(xué)習(xí)的心態(tài)，“要么不做，要做就要做到最好”。你可以不是個完美的`人，但你不能沒有一顆追求完美的心。我的人生格言是：“一切皆有可能”。把握房務(wù)工作的條理性及協(xié)調(diào)性，采用逆向?qū)W習(xí)的思維，從與服務(wù)員談心開始，爭取在一個月內(nèi)了解客房房務(wù)全部日常工作流程和具體操作的要點(diǎn)難點(diǎn)；
2、尋找切入點(diǎn)：從客房的衛(wèi)生質(zhì)量、客房成本控制及員工做房效率等方面中找出當(dāng)務(wù)之急需解決的問題，以此入手，做好客房房務(wù)工作，提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。客房的管理是管理者最花心思的地方，每一個細(xì)節(jié)都要去考慮，換位思考，站在賓客的角度處處為賓客著想，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)客房沒有放客人更換床單的卡片，這種卡片應(yīng)該有，客人如果需要更換把卡片放床上就行了，如果不放，客人要求更換還得告知服務(wù)員，我舉個例子，芬蘭的赫爾辛基酒店也有這種卡片，如果他們發(fā)現(xiàn)客人連住幾天沒有更換床單、被單，在客人退房結(jié)帳時(shí)會減去一定的費(fèi)用，你如果問前臺小姐，減的費(fèi)用是怎么回事，那小姐會回答你，“先生你好，經(jīng)過我們的調(diào)查，您這幾天都沒有更換床單、被單，我們將洗滌費(fèi)當(dāng)洗衣費(fèi)退還給您了”，錢雖不多，客人體驗(yàn)到的是酒店的企業(yè)文化，心里會是什么樣的感受，下次再住這個酒店可能會跟小姐開玩笑說最好連地也不要掃，再多退我點(diǎn)錢。我們客房的衛(wèi)生做得非常出色，我各樓層看了一下，走廊這邊的窗戶玻璃卻不太干凈，而且走廊墻上雨水留下的痕跡有些由于時(shí)間太長已經(jīng)發(fā)黑、發(fā)霉非常難看。酒店對客服務(wù)，不是局部的衛(wèi)生做好就行了，而要顧及到酒店的整體形象。同時(shí)酒店的日常物業(yè)保養(yǎng)也要注意每一個細(xì)節(jié)，走廊的應(yīng)急燈、消防設(shè)施、客房煙感報(bào)警器、走廊滅火器等都要定期檢查，安全問題不容忽視，任何關(guān)系酒店形象的細(xì)節(jié)我們都不能放過，要展現(xiàn)給客人一個完美的酒店形象。我們客房都有賓客意見調(diào)查表，一般的客人不會去填這種表的，這里我講個親身經(jīng)歷例子，我去西安的鐘樓飯店，因?yàn)槭亲鼍频甑模揖拖矚g看別人有什么可以學(xué)的，他們沒有像我們那種滿意不滿意的調(diào)查表，而是一張客房維修單，內(nèi)容是“尊敬的賓客，為了使客房保持一個最佳的狀態(tài)，請您協(xié)助填好這個表格，告訴我們房間中需要彌補(bǔ)的細(xì)節(jié)”，我洗澡的時(shí)候發(fā)現(xiàn)出水量不夠，就在卡片上寫了：水太小，洗得不爽，第二天回到酒店，他們的回答就在桌上，上面寫的是“親愛的陳先生，蓮蓬頭由于水的沖洗，它的雜質(zhì)堵塞，我們已經(jīng)把它通過了，今天晚上，敬祝你沐浴愉快”。比填調(diào)查表意見單好多了，我一看，這個酒店的服務(wù)太厲害了，下次再回西安不住這住哪呢？
如果說銷售工作的任務(wù)主要是開源，那房務(wù)工作的主要任務(wù)就是截流了。客房成本控制包括：核算酒店客房的水、電費(fèi)，一次性用品（易耗品），洗滌費(fèi)，維修費(fèi)等，要從每一個環(huán)節(jié)去扣，員工做房間衛(wèi)生是否存在浪費(fèi)水現(xiàn)象，床上用品必須做到一客一洗，不能因?yàn)楣?jié)約而不注重服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮員工的主觀能動性，讓員工在日常工作中發(fā)掘降低客房成本的方法，并給予適當(dāng)?shù)莫剟睿芏嘟?jīng)濟(jì)實(shí)用的節(jié)約方法都是我們的員工在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的，另外必須在做房人工效率上提高，本市部分酒店的做房標(biāo)準(zhǔn)是每人保質(zhì)保量一天做房15間，我們是否達(dá)到這個水平呢？如果沒有就必須在做房效率上下功夫，提高效率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)并要保證質(zhì)量。做管理就是細(xì)致與處處算賬，從各個環(huán)節(jié)去扣，使我們的客房成本降低，省出來的就是利潤，同時(shí)也增強(qiáng)了酒店的市場競爭力。我對查房沒有經(jīng)驗(yàn)，但我有我的方法，拿一條白毛巾，用手指在有可能出現(xiàn)的衛(wèi)生死角擦一下再涂到毛巾上，一次一條黑道，看一下總共有幾道，如此簡單的量化對比，服務(wù)員做房的情況一目了然。
3、引入新觀念：借鑒經(jīng)濟(jì)型酒店在人力資源及成本控制方面的成功經(jīng)驗(yàn)；如今酒店業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)打響，個個酒店紛紛以低價(jià)吸引客源，那我們就必須降低客房成本、提高人工效率，這里我引入中國經(jīng)濟(jì)型酒店的巨無霸—如家連鎖的經(jīng)營思想，一星的墻、二星的堂、三星的房、四星的床、五星的服務(wù)，經(jīng)過酒店管理專家分析，賓客住宿最在意的就是酒店的床夠不夠舒服，能不能洗個熱水澡，我們?nèi)羌壍木频觌m不能提供五星的服務(wù)，因?yàn)榉⻊?wù)成本過高，但我們可以適當(dāng)縮減服務(wù)環(huán)節(jié)，并不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，客人想得到的主要服務(wù)要求不打折扣，其他服務(wù)盡可能簡化。通過降低客房成本、提高人工效率及提供溫馨服務(wù)將酒店做成“經(jīng)濟(jì)型旅游度假酒店”。
4、服務(wù)上勇于創(chuàng)新：加強(qiáng)創(chuàng)新意識，真正把創(chuàng)新落到實(shí)處，在工作中我敢于說出自己的想法和對某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的一些管理經(jīng)驗(yàn)和具體做法。歐美國家都是采用橫向鋪床，效率比縱向鋪床高多了，為什么我們不嘗試一下呢？追求完美的過程就是想競爭對手做不到的事，每天比對手進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。與客房部員工一起將先進(jìn)的對客服務(wù)意識傳輸給我們的賓客，使他們享受到酒店“人性化、個性化、差異化”的服務(wù)，客人入住酒店就像回家一樣的舒適。永遠(yuǎn)比對手多走一步，永遠(yuǎn)比客戶的希望多走一步，我們看看我們的同行是怎么多走一步的，這里我講個例子： 泰國曼谷的東方文華大酒店，客人兩三年沒去住宿了，他們的員工會寄一封信給客人，親愛的某某先生，您已經(jīng)有三年沒有入住我們酒店了，我們?nèi)w員工十分的想念您，歡迎您下次再來曼谷時(shí)下塌我們酒店。客人看信后會是怎樣的心情？天哪！三年了這個酒店還記得我…幾塊錢郵票征服了一個客戶的心。曼谷的東方文華大酒店已經(jīng)有110年的歷史，他的客房必須提前一個月以上預(yù)定，原因就在這里。 以上案例統(tǒng)統(tǒng)都是比對手多走一步，我相信我們酒店也能做到，而且會做得更好。
5、打開員工的心鎖：每個員工心里都有一塊資源，他們被一扇大門緊緊鎖住，作為管理者就應(yīng)該尋找這個引爆點(diǎn)，打開心鎖，激發(fā)出員工的潛力，使員工的主觀能動性爆發(fā)出來，從主動到卓越。重視員工群體意識、團(tuán)隊(duì)精神，追求企業(yè)凝聚力。要提倡員工享受工作，享受生活，“只有開心的員工才會有快樂的客人”，員工要教育，客戶就會被照顧，利潤才會跑出來。世界三大快遞之一UPS，美國聯(lián)邦快遞，他們的亞洲區(qū)總裁講了一句話：“我們要照顧好員工，他們就會照顧好客戶，進(jìn)而照顧好我們的利潤”，就是這個道理，所以說，強(qiáng)大的企業(yè)是教育出來的。
如今酒店面臨北海酒店業(yè)市場飽和的嚴(yán)峻考驗(yàn)，我們必須沉著應(yīng)對，將酒店現(xiàn)有資源充分利用起來，從企業(yè)文化、服務(wù)質(zhì)量上入手提高酒店的整體服務(wù)水平，將我們的優(yōu)勢突現(xiàn)出來，我們必須做到我們也一定能做到。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，迎接全新的挑戰(zhàn)。通過自己的努力和酒店一起成長，實(shí)現(xiàn)二者利益的完美統(tǒng)一。借用一句時(shí)尚用語：給我一個機(jī)會，還您一個驚喜。我的演講到此結(jié)束。再次謝謝大家
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事：
我叫孫x，來自安徽。今天很高興也很榮興的能勾來到xx店。來到這里，發(fā)現(xiàn)大家相處和睦，團(tuán)結(jié)互助，讓我聞到了家的味道，讓我忐忑不安的心情，漸漸恢復(fù)平靜。今天很高興能夠再次站在領(lǐng)班競聘這個舞臺上，在上一次的領(lǐng)班競聘中我沒有把握注機(jī)會而不辛落選了，我非常感謝公司又給了我一次機(jī)會，給了我展現(xiàn)自我的舞臺。我相信我能行。
其實(shí)我在不久前我還沒有意愿參加競聘，并不是因?yàn)槲覜]有信心怕競聘不上，而是因?yàn)槲矣行┢さ南敕āＮ艺J(rèn)為做領(lǐng)班有一定的壓力，對于我的性格而言，我不適合做領(lǐng)班，但經(jīng)過我們的老大也就是我們的郭領(lǐng)班的開導(dǎo)和我的好朋友的支持下，讓我明白了很多，對于我以上的那種偏激的想法不會再有。
我認(rèn)為競聘上領(lǐng)班是我工作上的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，今天我要向著領(lǐng)班這個職位沖刺。我心目中的好領(lǐng)班，我認(rèn)為他應(yīng)該必須具備的六個方面：
一：個人思想強(qiáng)
二：專業(yè)技能強(qiáng)
三：作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)
四：一定的溝通技巧
五：應(yīng)變能力強(qiáng)
六：完成好任務(wù)
我認(rèn)為作為一個好領(lǐng)班，他所起到的作用是巨大的，這樣他不僅僅是一個傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁，做好主管的左右手，他也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人，他還需要具備觀察力能夠在第一時(shí)間里把握員工的心態(tài)做好溝通，當(dāng)然對公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解并要有一定的執(zhí)行能力，和解決問題時(shí)果斷的思維方式等......
如果我能競聘上領(lǐng)班這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：
第一：努力的提高自身的學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。
第二：在提高自身的同時(shí)也帶領(lǐng)其它家人們一起進(jìn)步共同成長。
第三：溝通很重要及時(shí)的做好與家人的思想工作。細(xì)心觀察他們的.思想動態(tài)，以便及時(shí)掌握他們的想法與意見并做好記錄積極反饋。
第四：一個企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄龋⻊?wù)至上并要做到好的業(yè)績，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要現(xiàn)在的顧客不單單吃飽就好，他們對服務(wù)的滿意度有更高的要求，怎樣才能做到公司倡導(dǎo)人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急，微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)作看了你才能真正做到微笑服務(wù)這樣你的服務(wù)就做到位了。產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求，業(yè)績自然也就會提升，怎樣和顧客做朋友，這也是我需要跟他們共同學(xué)習(xí)的地方。
第五：完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)事物，公司的發(fā)展勢頭迅猛，只有公司這個大家庭發(fā)展了，我們才會有更好的提升自我的平臺，現(xiàn)在有一個這么寬廣的施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺，相信我總會成功的!
我的演講報(bào)告完畢!
謝謝大家!
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們，大家好:
我是溫泉部休息廳的服務(wù)員，王夷圓。很感謝這次公司又給了我們一個展示自我的舞臺和施展才華的機(jī)會。
我競聘的溫泉男女賓的領(lǐng)班，雖然我對男女賓有了解，但是卻不是透析，我不喜歡懵懂，所以我也把握這次的機(jī)會，讓自己學(xué)到更多。
若我是領(lǐng)班，我先共同提高當(dāng)班同事的業(yè)務(wù)水平，使大家熟悉每道作業(yè)流程，盡最大努力，以最大熱情，招待好每一位顧客。服務(wù)行業(yè)重在真誠、微笑、禮貌、周到，使同事們達(dá)到接一問二照顧三的程度，使每位顧客感到我們的真誠和熱情;讓顧客希望而來，滿意而歸。
其次，帶領(lǐng)同事們做好各方面衛(wèi)生，讓每位客人看到和感受到我們公司或每個部門靚麗、干凈、舒適的良好形象。虛心詢問傾聽顧客的意見、建議，把情況及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為維護(hù)公司形象做出貢獻(xiàn)。
再者，做上級領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，積極給領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為公司的各方面發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。做同事的好朋友，積極為同事排憂解難，關(guān)心同事愛護(hù)同事，使大家成為一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的小集體。
謝謝大家。
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我是--，----年以---戰(zhàn)士退伍，在參軍期間曾因?yàn)橛⒂卤憩F(xiàn)立下-等功，退伍專業(yè)后后曾在一間--公司工作過，而后在本公司從事保安工作，今天非常榮幸能有機(jī)會參加公司保安班長競聘書
我認(rèn)為我競職上崗保安班長一職我有以下優(yōu)勢：
一、隊(duì)伍管理能力；
我長期在基層工作，非常熟悉保安勤務(wù)及班組管理，了解基層隊(duì)員的思想動態(tài)，通過長期的基層班組管理工作實(shí)踐摸索積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)，在如何引導(dǎo)隊(duì)員開展工作，如何協(xié)調(diào)隊(duì)員、企業(yè)、公司三方關(guān)系方面駕熟就輕。
二、企業(yè)關(guān)系協(xié)調(diào)能力；
如何協(xié)調(diào)同企業(yè)的關(guān)系是基層管理必須面對的一個問題，我接觸過的企業(yè)主管對我都有著不錯的評價(jià)，站在公司隊(duì)員根本利益前提上盡最大可能為企業(yè)主管減輕工作壓力是搞好企業(yè)關(guān)系的法寶，我能堅(jiān)持這種思想并使其更為完善。
三、軍事訓(xùn)練能力；
我當(dāng)兵出身，有著良好的軍事素質(zhì)，熟練掌握軍事教官的“會講解、會示范、會糾正、會做思想工作”的四會標(biāo)準(zhǔn)，對組織班組訓(xùn)練，提高隊(duì)員的軍事素質(zhì)有一定的水平。
四、宣傳寫作能力；
我有一定的文學(xué)寫作功底，曾在《--保安》等雜志上發(fā)表多篇宣傳文章，對整理隊(duì)伍管理工作材料，宣傳保安業(yè)大好形勢，促進(jìn)隊(duì)伍工作積極性，拓展保安市場有著積極意義。
五、熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備；
我能熟練使用各種辦公設(shè)備，掌握word、e-cel等商務(wù)辦公軟件，photoshop，coreidraw等平面設(shè)計(jì)軟件的使用，對提高工作效率和質(zhì)量有很大的幫助。
六、調(diào)劑隊(duì)伍文化生活能力；
我是個文藝愛好者，具備一定的識譜能力和樂器演奏基礎(chǔ)，有組織參與文娛活動的熱情和經(jīng)驗(yàn)，能調(diào)劑隊(duì)員業(yè)余文化生活，營造溫馨的工作生活氛圍。
七、對保安工作的熱愛和對公司的忠誠；
最為重要的是我對保安工作的熱愛和對勝杰保安的忠誠，自從部隊(duì)來到公司，我便把保安公司作為自己的家，把保安工作作為畢生的事業(yè)追求。八年來經(jīng)歷不少動蕩和誘惑，我始終沒有放棄，借用《士兵突擊》里的一句臺詞，“不拋棄、不放棄”是我的處世準(zhǔn)則。
如果我能競聘保安班長競聘演講稿，我將從以下幾個方面開展工作：
一、選好副手。
班長管理工作千頭萬緒，單靠一個人不可能做到面面俱到，選好副手，依靠班長骨干開展工作是關(guān)鍵。班長工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容便是培養(yǎng)一批高素質(zhì)的基層管理人才。首先在對骨干的選拔上應(yīng)本著“任人唯賢”這一原則，嚴(yán)把思想品質(zhì)關(guān)。在責(zé)任意識、綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、管理水平、創(chuàng)新意識、實(shí)干精神等方面都要進(jìn)行考評，把優(yōu)秀的骨干力量放到重要的工作崗位上去。平時(shí)注意嚴(yán)抓對骨干的教育培訓(xùn)與考核；勤開會，多談心，隨時(shí)掌握骨干思想動態(tài)；定期對骨干的軍體素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和工作成績進(jìn)行考核評估，優(yōu)勝劣汰，給予適當(dāng)?shù)膲毫σ员ＷC骨干旺盛的工作干勁。
二、以主動出擊代替被動工作。
“快半拍，高半節(jié)”是提高工作效率的有效方法，做什么事情都要考慮在前面，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，做兄弟單位之不做，以主動出擊代替被動工作。針對隊(duì)伍中普遍存在的流失、睡崗、形象不整、內(nèi)務(wù)臟亂等共性問題深入挖掘其產(chǎn)生根源，從根本上解決問題，做到標(biāo)本兼治。要認(rèn)真領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)思路，制定各班組預(yù)期工作目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、只爭第一。
給全班貫輸“只爭第一”的觀念，把競爭機(jī)制引進(jìn)到工作的各個方面。培養(yǎng)隊(duì)伍的紀(jì)律意識和集體榮譽(yù)感，提高工作標(biāo)準(zhǔn)。建立健全各項(xiàng)管理制度，組織隊(duì)伍內(nèi)部開展自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題在糾正的同時(shí)要分析問題產(chǎn)生的原因，對癥下藥，杜絕類似問題的再次發(fā)生。在做好事務(wù)性工作的同時(shí)還要注意做好宣傳工作，制造聲勢，創(chuàng)造良好的工作氛圍。 jingpingao
四、以個人魅力贏取客戶的信任。
在同客戶的交流中時(shí)刻保持良好的個人形象，舉手投足都要做到展現(xiàn)自身良好的涵養(yǎng)和素質(zhì)。以誠待人，以信取人，讓客戶自始至終都認(rèn)為在同一個有著雄厚實(shí)力、講誠信守信譽(yù)的公司合作。要認(rèn)真聽取客戶主管對保安工作的意見和要求，不失時(shí)機(jī)的同客戶主管發(fā)展關(guān)系。鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，積極拓展公司業(yè)務(wù)。
五、掌握第一手材料。
班長的工作范圍不應(yīng)只局限在辦公室或同客戶主管的交流上。要經(jīng)常下企業(yè)深入到隊(duì)員中間，用心感受他們的疾苦，體味他們的歡樂；幫他們解決實(shí)際問題；對其工作進(jìn)行指點(diǎn)；掌握隊(duì)員的思想動態(tài)，有針對性的開展工作。
面對浩瀚的藍(lán)天，鷹兒選擇了奮飛；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；而今天，面對至愛的事業(yè)，我選擇了拼搏和創(chuàng)新！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇，因?yàn)槲艺J(rèn)為，對待這個工作我會做到更好！
我的競聘書演講結(jié)束了，謝謝大家！
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇11
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
此時(shí)此刻我以一個競聘者的身份走上演講臺，心里除了緊張激動就剩下激動緊張了，激動的是我幸運(yùn)的趕上了了公司公平競聘的大好時(shí)機(jī)，緊張的是我害怕有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)同事們對我的厚望。
但無論如何，我要對領(lǐng)導(dǎo)這一英明而又富由魅力的決策表示由衷的感謝，借此我向所有關(guān)心支持幫助我的領(lǐng)導(dǎo)同事表示謝意。首先做個自我介紹我叫，來自河南周口，來也有三個月了，在這段時(shí)間里我感受到是個有前途有發(fā)展的地方，見識到先進(jìn)管理方法。
我競聘的是見習(xí)領(lǐng)班，我具有以下優(yōu)勢。
1、欲做事先做人，我正直的人品。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
3、有大局觀同樣也注重細(xì)節(jié)。
4、有良好的人際交往能力。
5、遇事沉著冷靜能處理突發(fā)事物。
6、收悉酒吧的工作。
如果有幸成功的話，我的主要工作思想和目標(biāo)是，搞好服務(wù)，穩(wěn)定大局，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，自信自強(qiáng)。古希臘哲人說過，給我一個支點(diǎn)我將撬起地球，這是對生活的自信，而現(xiàn)在我要說給我一個機(jī)會，我將干出我的風(fēng)采，這是對生活的熱愛和對工作的的無盡追求。
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會參與酒店餐飲部領(lǐng)班職位競聘，這對我來說，是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。我將特別珍惜這次展示自己、鍛煉自己的難得機(jī)會。同時(shí)我也英勇的接受大家的評判。
大家對我應(yīng)當(dāng)不生疏吧，我叫梁，今年20歲，來自漂亮的古城淮陽。20xx年加入了酒店這個人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭。我確信勤奮仔細(xì)是我的工作基礎(chǔ)，肅穆努力是我的工作的準(zhǔn)則。可能從我自身來講，無論是工作實(shí)力還是綜合素養(yǎng)來講都不是最佳人選，但我明白人往高處走，水往低處流這個道理，也明白無論在各個行業(yè)中庸者下，平者讓，能者上的道理。在工作中只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)取，在進(jìn)取中不斷超越自我，才可以創(chuàng)建酒店人最美妙的形象。
人活在世上，總要有個人生目標(biāo)，總要有個發(fā)展方向，說簡潔點(diǎn)，就是要有個吃飯的飯碗兒。在酒店一線部門工作了兩年多，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，有幸學(xué)到了不少學(xué)問，也曾獲得酒店優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號。兩年多的酒店工作經(jīng)驗(yàn)，讓我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較深刻的理解，特殊對餐飲部工作有了較為全面的相識。我信任這些經(jīng)驗(yàn)會在今后的工作中對我有很大的幫助，要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班，她不僅要有肯定的專業(yè)水平、綜合素養(yǎng)、心理素養(yǎng)，還要有良好的人際溝通實(shí)力，盡管我有許多不足之處，但是我會不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)閱歷，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起!
我心中的好領(lǐng)班，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)是那種個人思想強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)精、溝通技巧活、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)、完成任務(wù)好的人。
假如我能競聘上領(lǐng)班這一職，我的工作安排和設(shè)想是：
1、努力提高自身的學(xué)習(xí)實(shí)力，增加自身的業(yè)務(wù)學(xué)問和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)或有閱歷的同事學(xué)習(xí)管理方面學(xué)問和處理投訴的技巧方法。
2、做好上級的好助手，帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量的完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
3、幫助上級做好對本班人員的.培訓(xùn)工作，使之更好的按服務(wù)流程為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、做好與員工的溝通工作，細(xì)心視察員工思想動態(tài)，以便剛好駕馭員工的想法與看法，并做好記錄，進(jìn)行反饋。
5、做好與廚房的協(xié)調(diào)工作，保證工作的正常運(yùn)行。
6、完成上級交代的其它工作任務(wù)。
不論能否應(yīng)聘上該職位，我都將努力的做好自己的工作。酒店給了我們一個好的平臺，我信任只要肯努力、肯付出，就會有回報(bào)。
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇13
各位領(lǐng)導(dǎo) ，各位同事：
大家好，此時(shí)此刻我以一個競聘者的身份走上演講臺，心里除了驚慌激烈就剩下激烈驚慌了，激烈的是我幸運(yùn)的趕上了了公司公允競聘的大好時(shí)機(jī)，驚慌的是我膽怯有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)同事們對我的厚望。
但無論如何，我要對蘇荷領(lǐng)導(dǎo)這一英明而又富由魅力的決策表示由衷的感謝，借此我向全部關(guān)切支持幫助我的領(lǐng)導(dǎo)同事表示謝意。
首先做個自我介紹我叫魯前理來自河南周口，來蘇荷也有三個月了，在這段時(shí)間里我感受到蘇荷是個有前途有發(fā)展的地方，見識到蘇荷的先進(jìn)管理方法，同事我也知道了如何把一瓶瓶的xo
一打打的青島變成空酒瓶的，這背后和大家各司其職共同努力的結(jié)果。
我競聘的是見習(xí)領(lǐng)班，我具有以下優(yōu)勢。
1、欲做事先做人，我正直的人品。
2、仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法。
3、有大局觀同樣也注意細(xì)微環(huán)節(jié)。
4、有良好的人際交往實(shí)力。
5、遇事鎮(zhèn)靜冷靜能處理突發(fā)事物。
6、收悉酒吧的工作。
假如有幸勝利的話，我的`主要工作思想和目標(biāo)是，搞好服務(wù)，穩(wěn)定大局，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形象，自信自強(qiáng)。各位領(lǐng)導(dǎo)同事，古希臘哲人說過，給我一個支點(diǎn)我將撬起地球，這是對生活的自信，而現(xiàn)在我要說給我一個機(jī)會，我將干出我的風(fēng)采，這是對生活的酷愛和對工作的的無盡追求。
我也知道此次競聘意味著一部分人會勝利一部分人會失敗，無論結(jié)果如何我都將以此為新的起點(diǎn)更加努力工作，迎難而上，把自己的全部才智和精力奉獻(xiàn)給我們的蘇荷。
請大家投我一票。
我的演講完畢，感謝。
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好!
我是曹川江，20xx年有幸來到蘇荷這個團(tuán)結(jié)溫暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡過了一段非常愉快的工作旅程。在蘇荷的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，今天在這里要衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競爭，展示自我才華的機(jī)會。
酒吧領(lǐng)班競聘演講
首先，我要說說我選擇蘇荷的原因，在我剛來蘇荷培訓(xùn)的第一天，當(dāng)時(shí)許建華經(jīng)理給我說過一句話，我不希望你在蘇荷一輩子，但我希望你在蘇荷的一陣子可以幫助你一輩子，在座的各位有很多人都聽我說過這件事吧?當(dāng)時(shí)聽到這句話時(shí)，心里很激動，可以說，讓我有一種想馬上進(jìn)入蘇荷的激動心情。所以，我選擇了在蘇荷，接觸蘇荷以后，我才發(fā)現(xiàn)，蘇荷是一個能學(xué)會很多東西的地方，是一個培養(yǎng)人才的地方，可以說，是他的這句話，讓我留在蘇荷學(xué)到了這么多，我才有了今天這次展示自我的機(jī)會，也可以說，他的這句話，改變了我，將影響我一生。
在蘇荷的這幾個月里，讓我對酒吧業(yè)有了一個全面的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和了解一些酒吧業(yè)的管理理念。萬丈高樓平地起，在這幾個月的基層實(shí)踐中，通過自己的努力，打下了很堅(jiān)定的服務(wù)技能，無論是清理臺面衛(wèi)生，還是對客服務(wù)，我都能輕松應(yīng)對，也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久，可能本身還存在許多的不足，但我相信我還年輕，只要有對工作的熱情及激情，我相信我能夠勝任領(lǐng)班這個職位!
如果我能競聘上領(lǐng)班這個職位，我將做好以下幾點(diǎn)：
1.我的工作方法
我想“笨鳥先飛”大家都明白這句話的意思，雖然開始很艱難，但是我會努力提高自身的學(xué)習(xí)能力.增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他人一起進(jìn)步.定時(shí)對員工進(jìn)行一些培訓(xùn)，從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務(wù)。和大家一起在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作!
2.提高自身的服務(wù)意識
一個酒吧的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄龋⻊?wù)至上.要做到好的業(yè)績，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要.《五星大飯店》，相信在座的各位有看過這部電視劇的人吧?這部電視劇里說到“服務(wù)是一門藝術(shù)”，服務(wù)不簡單的只是體力勞動，它是需要技巧和用真心去做的。在服務(wù)行業(yè)有句老話"顧客就是上帝".現(xiàn)在酒吧的客人已經(jīng)不單單要求喝好玩好，他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求.因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識，在賓客的滿意與驚喜中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。同時(shí)做為一個領(lǐng)班，也要服務(wù)好自己的員工，達(dá)到顧客和員工都滿意的雙贏成績!
3.精益求精的工作態(tài)度
海爾創(chuàng)始人張端敏說過“能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單，大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真的做好它就是不容易”。領(lǐng)班的工作看似繁瑣，細(xì)小，但做好它卻不容易，我會投入200%的激情到工作中去，隨時(shí)做好迎接困難的準(zhǔn)備。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作!
4、勇于承擔(dān)責(zé)任，不掩飾自己的錯
在工作中如果我做錯了的(包括給員工指導(dǎo)錯了的)，會勇于承認(rèn)自己的不對，勇于糾正自己的錯誤，不強(qiáng)調(diào)客觀找借口，更不把責(zé)任推給別人。員工工作上出了錯，也不一味地責(zé)怪，而是從管理者的角度多找原因，分析自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，從中汲取教訓(xùn)，加以改進(jìn)。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評，也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
最后，我想說在蘇荷的這幾個月中，我所獲得的每一次進(jìn)步，每一份榮耀都離不開各位領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助，離不開同事們的大力支持。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和厚愛，感謝同事們對我的肯定和關(guān)心。謝謝!
人只有不斷挑戰(zhàn)自我才會有進(jìn)步、有發(fā)展。請給我你們的支持，雖然我不能撬動地球，但這會是我更加努力工作的動力!我將會不負(fù)眾望，為蘇荷的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的綿薄之力!
再次謝謝大家!
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇15
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！今天我懷著無比激動的心情競聘一職，首先感謝商場領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機(jī)會。競聘上崗是商場用人機(jī)制改革的一次創(chuàng)新，是順應(yīng)商場發(fā)展的需要的，商場的發(fā)展需要人才，為了使商場能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要，服務(wù)、業(yè)務(wù)技能過硬的員工，還需要善經(jīng)營的管理者。
首先，自我介紹一下：
本人，xx年xx月加入這個大家庭，從事營銷專員工作，經(jīng)過近一年的工作，在xx年xx月，經(jīng)本人對自己的慎重考慮，決定參加商場的競聘，并暗下決心將來一定要成為出色的管理者。
其次，我對管理的認(rèn)識：
我認(rèn)為管理就是如何合理充分的利用手中的資源盡可能的創(chuàng)造效益。簡單的說：管理就是如何利用相關(guān)的人心甘情愿的為你做相關(guān)的事。我認(rèn)為樓層管理的核心是處理好各種人際關(guān)系。
再次，本人的優(yōu)劣勢：
我的優(yōu)勢：我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、為人誠信可靠、踏實(shí)能干、善于與人相處、善于學(xué)習(xí)新的知識、勇于接受新的挑戰(zhàn)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和組織能力。
我的劣勢：本人沒有經(jīng)驗(yàn)，具體的專業(yè)知識欠缺，但是近一年的營銷工作使我更加的能了解消費(fèi)者需要什么樣的服務(wù)，我相信自己能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢有能力勝任這一工作。
最后，如果我競聘成功，我的簡單的工作思路：
1、從基層做起，務(wù)實(shí)工作，要做就做最好。
2、尋找切入點(diǎn)，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，去彌補(bǔ)自己欠缺的東西。
3、借鑒其他管理人員成功經(jīng)驗(yàn)，引入新的觀念。
4、服務(wù)管理上，勇于創(chuàng)新。加強(qiáng)創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新落實(shí)到實(shí)處。在工作中要敢于提出自己的想法和對某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的管理經(jīng)驗(yàn)和具體做法。
如今商場面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們必須沉著應(yīng)對，將商場的資源充分的利用起來，將我們的優(yōu)勢突現(xiàn)出來，我相信蚌埠紅星美凱龍?jiān)谝宰？倿轭I(lǐng)導(dǎo)核心的商場領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下，我們蚌埠紅星美凱龍一定會做的更好，一定會綻放更炫的光彩。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我已經(jīng)做好充分的準(zhǔn)備，迎接全新的挑戰(zhàn)。通過自己的努力和商場一起成長，實(shí)現(xiàn)二者利益的完美統(tǒng)一。
借用一句時(shí)尚用語：“給我一個機(jī)會，還你一個驚喜”。我的演講到此結(jié)束。再次謝謝大家！
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇16
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
我叫，今年xx歲。我運(yùn)氣不錯，有幸來到咱們這個人才聚濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。借此機(jī)會，首先祝各位家人身體健康，萬事如意！衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機(jī)會。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營的管理者，只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
我競聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職，我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。二是做好主管的工作思路
1、溝通問題
做為一個管理者要學(xué)會溝通、善于溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。
2、工作方法
一個優(yōu)秀的管理者要學(xué)會人性化的管理制度，要學(xué)會調(diào)動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應(yīng)該給與充分的.信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。
3、服務(wù)意識
我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實(shí)服務(wù)是相互的，用主動、周到、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責(zé)任，對自己，對集體，對社會的責(zé)任和義務(wù)。
我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個真實(shí)的我。我相信，憑著我的個人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗(yàn)，我一定能把主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機(jī)會，我決不會讓大家失望。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇17
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好。
此時(shí)此刻我以一個競聘者的身份走上演講臺，心里除了緊張激動就剩下激動緊張了，激動的是我幸運(yùn)的趕上了了公司公平競聘的大好時(shí)機(jī)，緊張的是我害怕有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)同事們對我的厚望。
但無論如何，我要對蘇荷領(lǐng)導(dǎo)這一英明而又富由魅力的決策表示由衷的感謝，借此我向所有關(guān)心支持幫助我的領(lǐng)導(dǎo)同事表示謝意。
首先做個自我介紹我叫魯前理，來自河南周口，來蘇荷也有三個月了，在這段時(shí)間里我感受到蘇荷是個有前途有發(fā)展的地方，見識到蘇荷的先進(jìn)管理方法，同事我也知道了如何把一瓶瓶的xo、一打打的青島變成空酒瓶的，這背后和大家各司其職共同努力的結(jié)果。
我競聘的是見習(xí)領(lǐng)班，我具有以下優(yōu)勢。
1、欲做事先做人，我正直的人品。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
3、有大局觀同樣也注重細(xì)節(jié)。
4、有良好的人際交往能力。
5、遇事沉著冷靜能處理突發(fā)事物。
6、收悉酒吧的工作。
如果有幸成功的話，我的主要工作思想和目標(biāo)是，搞好服務(wù)，穩(wěn)定大局，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，自信自強(qiáng)。各位領(lǐng)導(dǎo)同事，古希臘哲人說過，給我一個支點(diǎn)我將撬起地球，這是對生活的自信，而現(xiàn)在我要說給我一個機(jī)會，我將干出我的風(fēng)采，這是對生活的熱愛和對工作的的無盡追求。
我也知道此次競聘意味著一部分人會成功一部分人會失敗，無論結(jié)果如何我都將以此為新的起點(diǎn)更加努力工作，迎難而上，把自己的全部智慧和精力奉獻(xiàn)給我們的蘇荷。
請大家投我一票。
我的演講完畢，謝謝。
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇18
尊敬的各位飯莊領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平、公正競爭、展示自我的機(jī)會。
我競聘的職務(wù)是廳面領(lǐng)班一職，每個人都是在學(xué)習(xí)中進(jìn)步的，在學(xué)習(xí)中成長的。來到飯莊一樓服務(wù)部不知不覺已過了一年的時(shí)間，在這一年的時(shí)間里，通過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助、同事的團(tuán)結(jié)與協(xié)作促使自己的能力提升了很多，經(jīng)驗(yàn)也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出，梅花香自苦寒來！”我知道從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)對于擔(dān)任領(lǐng)班這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲從業(yè)人員必須塑造這個文化“從要我干’’變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進(jìn)的管理理念更容易使飯莊服務(wù)部做出成績來，我展開工作的重點(diǎn)將是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個方面，如果我會竟選成功，我將會從以下幾點(diǎn)做起：
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)
過去的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為菜品的質(zhì)量第一，服務(wù)第二，而實(shí)踐證明：服務(wù)第一、菜品次之。假如，一桌非常可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳服務(wù)員去服務(wù)，他板著面孔，一言不發(fā)，一副你愛吃不吃的姿態(tài)，杯中的酒沒了又不及時(shí)添加，骨碟中的殘?jiān)褲M又不去更換，你想那會是什么氣氛，就是素質(zhì)在高的客人也不想再來第二次了，所以，我們就要全心全意的用心為客人服務(wù)，也就是說要有一個好的工作態(tài)度。
熱情、主動、微笑是我們對客應(yīng)有的工作態(tài)度，微笑的魅力————它是世界上最廉價(jià)的投資，卻能獲得豐厚的回報(bào)，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反應(yīng)，微笑是心理健康的標(biāo)志。我們可以每天班前講一個笑話，調(diào)整大家的心態(tài)，每天對著鏡子微笑一分鐘微笑是我們服務(wù)員具備的基本素質(zhì)，我們需要把微笑帶給客戶和同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識，需要平時(shí)不斷對員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間的交流經(jīng)驗(yàn)，對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開教育，在部門評選先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高團(tuán)隊(duì)意識，使餐飲部的員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在酒店用餐在意的是員工能夠提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，經(jīng)理服務(wù)員工，所以真正然顧客留下深刻印象的大都是營業(yè)部的一線服務(wù)員，領(lǐng)班的工作主要是監(jiān)管和協(xié)調(diào)員工，使員工更好的對客去表現(xiàn)！
二、服務(wù)要個性化、服務(wù)不是口號
我們酒店不能不把服務(wù)停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠(yuǎn)是對的”也是一句口號， “顧客是上帝” ，我們要重視顧客，真正的把顧客放在心上，用心的為客服務(wù)，不斷的推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。
我們國內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動性，注重每一個服務(wù)細(xì)節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平，主動引導(dǎo)客人消費(fèi)，介紹某些特色菜品告知客人最佳的 食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更佳可口等，介紹菜品時(shí)后退一步，可避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時(shí)，如果某個菜沒有動筷，我們就需要詢問客人是不是不合口味，讓客人提出寶貴的意見并表示歡迎客人下次再來品嘗之類的話，有些商務(wù)客人愛于面子，不好意思提出打包，我們服務(wù)員應(yīng)該主動提倡客人打包，杜絕浪費(fèi)。
做好樓面領(lǐng)班有三個重要因素：一是一身作則，身先士卒，起表率和模范作用，有一定的影響力；二是要有工作熱情，服務(wù)熱情和工作能力，會當(dāng)干部，會展開工作；三是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
領(lǐng)班介于經(jīng)理、主管和服務(wù)員之間，既要維護(hù)酒店的利益，維護(hù)員工的利益，也要維護(hù)經(jīng)理主管的威信。因此樓面班長的工作中要起四個作用：
1“橋梁和紐帶”的作用。溝通上下之間的情感加強(qiáng)兩者之間的關(guān)系，消除級別之間的隔閡。
2“鬧鐘”的作用。為了確保樓面各項(xiàng)工作的落實(shí)，樓面班長要心中有計(jì)劃，多在關(guān)鍵時(shí)刻提醒大家，誰負(fù)責(zé)的工作誰落實(shí)，每完成的工作抓緊做。
3“顯微鏡”的作用。注意發(fā)現(xiàn)樓面服務(wù)員的長處、閃光點(diǎn)，發(fā)揮班集體的優(yōu)勢和特點(diǎn)，也要注意發(fā)現(xiàn)班內(nèi)的問題和隱患，未雨綢繆，防范于未然。
4“扳手”的作用。扳手是調(diào)整螺絲的工具，當(dāng)好一個班長要經(jīng)常觀察分析樓面的情況調(diào)整好員工的情緒，安排好班里輕重緩急的事物。
各位領(lǐng)導(dǎo)，今天我懷著一個夢想來競聘廳面領(lǐng)班這個職位，我雖然沒有太多的豪言壯語，但是我有一顆真誠向上的心，我想我能出色地做好這份工作，這是因?yàn)椋?/p>
一、我比其他的服務(wù)員多一份社會閱歷和成熟。對于酒店管理專業(yè)的學(xué)習(xí)和幾個餐飲企業(yè)的實(shí)習(xí)，讓我接觸和了解了社會上各個階層和各個行業(yè)的人，我深知他們的人生歷程和心理訴求，這為我從事領(lǐng)班崗位協(xié)調(diào)人際關(guān)系打好了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、我比其他的服務(wù)員多一份努力和實(shí)在。雖然我沒有讀過名牌大學(xué)，也沒有拿到驕人的學(xué)歷，但是我會更加珍惜這份來之不易的工作，絕不這山望到那山高，努力學(xué)習(xí)，實(shí)在工作，出色完成任務(wù)。
三、我比普通人多一份勇氣和自信。我有勇氣來這里競聘，我更有勇氣做好這份工作，“有志者事竟成”，無論前行的路上有多少委屈和辛酸，我都會勇往直前，直到成功的彼岸。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會！請相信我能勝任這個工作！有不當(dāng)之處，請各位給予批評指正。
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇19
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)
我自20--年-月?lián)涡^(qū)保安代理隊(duì)長一職以來，在部門經(jīng)理和公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求緊緊圍繞公司的總體部署帶領(lǐng)全體保安人員全力做好小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一件安全事故，保安隊(duì)伍穩(wěn)定，各項(xiàng)工作開展情況良好。下面我就將任職期內(nèi)的工作情況及未來的工作計(jì)劃向公司領(lǐng)導(dǎo)做一個匯報(bào)
一、保安工作也許不是我一生的追求，但是現(xiàn)在我既然選擇了保安這個行業(yè)，我就會盡職盡責(zé)做好。
在這里我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我很多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會，這一年里公司領(lǐng)導(dǎo)讓我在保安班長的崗位上鍛煉物業(yè)保安競聘演講稿，為了使我適應(yīng)保安管理工作公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常幫助和鼓勵我，為做好班長工作我認(rèn)真學(xué)習(xí)保安、消防等專業(yè)知識，實(shí)事求是的做好每一件事，在實(shí)踐中我敢想敢管，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正，在履行保安班長職責(zé)的同時(shí)，還不斷充實(shí)自己，盡最大的努力多學(xué)習(xí)一些關(guān)于消防、監(jiān)控方面的知識。在日常的保安管理中，由于自己年輕心直口快，方法又不多可能挫傷了一些人的積極性，那段時(shí)間里自己也感到相當(dāng)無奈。公司在實(shí)行管理層競聘上崗后，領(lǐng)導(dǎo)也給予了很大的期望，讓我擔(dān)任保安隊(duì)長一職，在做班長的工作中經(jīng)歷的事情也多了，看得多了，也從中學(xué)到很多的知識，同時(shí)還積累了一些經(jīng)驗(yàn)，為我在以后的工作打下良好的基礎(chǔ)，尤其是在遇到突發(fā)事件的時(shí)候不至于手忙腳亂，以不變應(yīng)萬變，在保安隊(duì)長的崗位上工作，精神也很緊張，深感責(zé)任重大，平時(shí)就有許多瑣事尤其是節(jié)假日、夜里、領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候，總會有一些事情發(fā)生。這就要很強(qiáng)的責(zé)任心。
二、下一步主要從以下幾個方面展開工作
1、加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，作為一個基層管理者要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作，帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，保安是一個特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣才能把這十幾名不同情況的年輕人為我所用、來發(fā)揮他們的光和人呢？這是個有挑戰(zhàn)性的.工作，在任職之時(shí)為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路，我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用各種學(xué)習(xí)方式，全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)及專業(yè)知識的提升。
2、在小區(qū)從事保安工作一年以來，我深知其中的責(zé)任感有多重，而事故的隱患不是隨人的主觀意識而改變，正因?yàn)槿绱耍頌橐幻鶎影脖９芾砣藛T必須時(shí)刻保持高度的警覺性和責(zé)任意識和大局意識，一年來我們在工作實(shí)踐中逐漸建立健全部門的規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，穩(wěn)步提升工作效率和工作質(zhì)量。
3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。部門員工多為九零后并且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強(qiáng)，工作執(zhí)行力低，管理難度大，針對這一問題，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和形象，我堅(jiān)決從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每天對員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)人員不同情況，進(jìn)行針對性的教育培訓(xùn)，使隊(duì)伍確保穩(wěn)定。員工的作風(fēng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得了持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。
4、加大值班和巡邏檢查力度，在節(jié)假日期間加強(qiáng)值班，對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人多轉(zhuǎn)、多聽、多看發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處理，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查園區(qū)四周死角。
5、層層布置、層層落實(shí)保安隊(duì)長競聘演講稿、在開展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況，爭取把每一項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。
6、對員工加強(qiáng)管理，對每個隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)，要多講、多做工作，讓每一名隊(duì)員知道保安工作的重要性，特殊性，使隊(duì)員從根本上強(qiáng)化自己的服務(wù)意識，并對員工提出嚴(yán)格要求，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，配合經(jīng)理對每一個崗位進(jìn)行績效考核，有功必賞、有過必懲，進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。
7、做好隊(duì)員的思想工作，關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、生活等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，做到政治上關(guān)心、思想上信任、工作上教導(dǎo)、生活上體貼。
8、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能，要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)訓(xùn)練，檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好的工作狀態(tài)。
9、加強(qiáng)園區(qū)內(nèi)消防安全和車輛管理工作，確保園內(nèi)消防通道暢通，車輛有序停放。
10、堅(jiān)持查崗查哨制度，掌握人員在崗情況，做好考勤工作和保安人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)上報(bào)。
現(xiàn)在的工作離公司的要求同事們的期待還有一定距離，工作中還有一些不盡人意的地方，特別是保安的整體服務(wù)意識，素質(zhì)做的還不夠細(xì)，不到位，我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)，在新的崗位上，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下監(jiān)督下，進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)的安保及隊(duì)伍的素質(zhì)，使每項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，做到防患于未然，確保安全無事故，是小區(qū)廣大業(yè)主有一個良好舒適的生活環(huán)境。
以上是我的述職報(bào)告，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督審查。
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇20
各位領(lǐng)導(dǎo) ，各位同事：
大家好！
此時(shí)此刻我以一個競聘者的身份走上演講臺，心里除了緊張激動就剩下激動緊張了，激動的是我幸運(yùn)的趕上了了公司公平競聘的大好時(shí)機(jī)，緊張的是我害怕有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)同事們對我的厚望。
但無論如何，我要對領(lǐng)導(dǎo)這一英明而又富由魅力的決策表示由衷的感謝，
借此我向所有關(guān)心支持幫助我的領(lǐng)導(dǎo)同事表示謝意。
首先做個自我介紹我叫,來自河南周口，來也有三個月了，在這段時(shí)間里我感受到是個有前途有發(fā)展的地方，見識到先進(jìn)管理方法，同事我也知道了如何把一瓶瓶的XO，一打打的青島變成空酒瓶的，這背后和大家各司其職共同努力的結(jié)果。
我競聘的是見習(xí)領(lǐng)班，我具有以下優(yōu)勢。
1、欲做事先做人，我正直的人品。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
3、有大局觀同樣也注重細(xì)節(jié)。
4、有良好的人際交往能力。
5、遇事沉著冷靜能處理突發(fā)事物。
6、收悉酒吧的工作。
如果有幸成功的話，我的主要工作思想和目標(biāo)是，搞好服務(wù)，穩(wěn)定大局，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，自信自強(qiáng)。
古希臘哲人說過，給我一個支點(diǎn)我將撬起地球，這是對生活的自信，而現(xiàn)在我要說給我一個機(jī)會，我將干出我的風(fēng)采，這是對生活的熱愛和對工作的的無盡追求。
我也知道此次競聘意味著一部分人會成功一部分人會失敗，無論結(jié)果如何我都將以此為新的起點(diǎn)更加努力工作，迎難而上，把自己的全部智慧和精力奉獻(xiàn)給我們的。
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇21
尊敬的各位評委：
我今天站在演講臺上參與領(lǐng)班這個崗位的競聘，首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)給子我們這次公平競爭的機(jī)會、此次競聘也是響應(yīng)人事制度改革的召喚，使我們在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
我參加競聘的理由有三：
一，我先后擔(dān)任過服務(wù)員和禮賓員，這都增長了我的閱歷，培養(yǎng)了我的能力。
二我具備該職務(wù)所必須的思想素質(zhì)與個人品質(zhì)。我深深地?zé)釔鄯⻊?wù)事業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三我具備作為一名領(lǐng)班的專業(yè)水平與管理能力。我的工作思路是，以三個服從要求自己：個人服從集體，主觀服從客觀，感情服從原則、做到服務(wù)不缺位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。我的處事原則與風(fēng)格是，以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)隊(duì)，辦事講效率。我將用制度與崗位職責(zé)去管理我班組的同事。如果我能夠競聘成功，我將在各位領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，做好一個中心兩個轉(zhuǎn)變、四個堅(jiān)持的工作。
一個中心以賓客為中心，兩個轉(zhuǎn)變；一是由服務(wù)員獨(dú)立工作向組織領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變，二是由原來的領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦就辦好到怎樣去辦，怎樣辦好的思維方式轉(zhuǎn)變。
四個堅(jiān)持。一是堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，二是堅(jiān)持抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)三是堅(jiān)持提高客人滿意度，四是堅(jiān)持加強(qiáng)基礎(chǔ)服務(wù)管理。我的工作目標(biāo)是以為爭位以位促為，使禮賓工作管理制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、參謀有效化。宣傳精神文明的窗口傳播服務(wù)文化的陣地，連結(jié)客我關(guān)系的紐帶。
我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接我們大家庭輝煌燦爛的明天！謝謝大家！
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇22
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
我叫寧，來自西湖之春。20xx年我運(yùn)氣不錯，有幸來到咱們這個人才聚濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。借此機(jī)會，首先祝各位家人身體健康，萬事如意！衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機(jī)會。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營的管理者，只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
我競聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職，我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。二是淡淡做好主管的工作思路。
1、溝通問題
做為一個管理者要學(xué)會溝通、善于溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。
2、工作方法
一個優(yōu)秀的管理者要學(xué)會人性化的管理制度，要學(xué)會調(diào)動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應(yīng)該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。
3、服務(wù)意識
我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實(shí)服務(wù)是相互的，用主動、周到、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責(zé)任，對自己，對集體，對社會的責(zé)任和義務(wù)。
我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個真實(shí)的我。我相信，憑著我的個人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗(yàn)，我一定能把主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機(jī)會，我決不會讓大家失望。
最后以一首自編的對聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“競聘上崗”。
謝謝大家！
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇23
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！今天我懷著無比激動的心情競聘一職，首先感謝商場領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機(jī)會。競聘上崗是商場用人機(jī)制改革的一次創(chuàng)新，是順應(yīng)商場發(fā)展的需要的，商場的發(fā)展需要人才，為了使商場能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要，服務(wù)、業(yè)務(wù)技能過硬的員工，還需要善經(jīng)營的管理者。
首先，自我介紹一下：
本人，xx年xx月加入這個大家庭，從事營銷專員工作，經(jīng)過近一年的工作，在xx年xx月，經(jīng)本人對自己的慎重考慮，決定參加商場的競聘，并暗下決心將來一定要成為出色的管理者。
第二、我對管理的認(rèn)識：
我認(rèn)為管理就是如何合理充分的利用手中的資源盡可能的創(chuàng)造效益。簡單的說：管理就是如何利用相關(guān)的人心甘情愿的為你做相關(guān)的事。我認(rèn)為樓層管理的核心是處理好各種人際關(guān)系。
第三、本人的優(yōu)劣勢：
我的優(yōu)勢：我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、為人誠信可靠、踏實(shí)能干、善于與人相處、善于學(xué)習(xí)新的知識、勇于接受新的挑戰(zhàn)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和組織能力。
我的劣勢：本人沒有經(jīng)驗(yàn)，具體的專業(yè)知識欠缺，但是近一年的營銷工作使我更加的能了解消費(fèi)者需要什么樣的服務(wù)，我相信自己能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢有能力勝任這一工作。
第四、如果我競聘成功，我的簡單的工作思路：
1、從基層做起，務(wù)實(shí)工作，要做就做最好。
2、尋找切入點(diǎn)，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，去彌補(bǔ)自己欠缺的東西。
3、借鑒其他管理人員成功經(jīng)驗(yàn)，引入新的觀念。
4、服務(wù)管理上，勇于創(chuàng)新。加強(qiáng)創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新落實(shí)到實(shí)處。在工作中要敢于提出自己的想法和對某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的管理經(jīng)驗(yàn)和具體做法。
如今商場面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們必須沉著應(yīng)對，將商場的資源充分的利用起來，將我們的優(yōu)勢突現(xiàn)出來，我相信蚌埠紅星美凱龍?jiān)谝宰？倿轭I(lǐng)導(dǎo)核心的商場領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下，我們蚌埠紅星美凱龍一定會做的更好，一定會綻放更炫的光彩。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我已經(jīng)做好充分的準(zhǔn)備，迎接全新的挑戰(zhàn)。通過自己的努力和商場一起成長，實(shí)現(xiàn)二者利益的完美統(tǒng)一。
借用一句時(shí)尚用語：“給我一個機(jī)會，還你一個驚喜”。我的演講到此結(jié)束。再次謝謝大家！
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇24
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我競聘的崗位是保安隊(duì)長。首先應(yīng)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會！此次競聘，本人并非只是為了當(dāng)官，更多的是為了在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我現(xiàn)年43歲，20___年在--市----參加工作。
我叫，-年高中畢業(yè)，進(jìn)入市一院工作，工種為電工，跟隨呂明德師傅學(xué)習(xí)醫(yī)療設(shè)備修理。年后得到醫(yī)院培養(yǎng)去上海醫(yī)療機(jī)械高等專科學(xué)校學(xué)習(xí)放射設(shè)備維修，年后回院參與了本院第一臺安裝，同年轉(zhuǎn)入室工作，其間經(jīng)考核取得放射初級技術(shù)職稱。年調(diào)入設(shè)備科任副科長，其間參加了南京職醫(yī)大的醫(yī)院管理在職培訓(xùn)，學(xué)期一年。后被提升為科長工作至今，相信這些年我的工作情況在座各位前輩以及同仁都有所了解，肯定有一個客觀評價(jià)。
依據(jù)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理方面法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，對未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行臨時(shí)建設(shè)；臨時(shí)建筑物、構(gòu)筑物超過批準(zhǔn)期限不拆除的違法行為實(shí)施行政處罰。
保安的形象，在某種意義上代表著公司全體員工的精神面貌。保安隊(duì)長作為連接公司與客戶之間的紐帶，其角色和作用是極其重要的。他是保安各項(xiàng)規(guī)章制度和工作任務(wù)的具體落實(shí)和執(zhí)行者。嚴(yán)格的講，保安給客戶提供的服務(wù)質(zhì)量的高低和滿意度，很大程度上取決于保安隊(duì)長的管理水平和業(yè)務(wù)能力。因此，保安隊(duì)長的自身素質(zhì)和行為，直接關(guān)系到保安隊(duì)伍的整體形象和戰(zhàn)斗力，但保安隊(duì)長除了以身作則，嚴(yán)格要求自己外，還要帶出一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的保安隊(duì)伍。
如果我競聘成功，我的工作方法和工作思路是：
一、正人先正己，處處起模范帶頭作用。
從踏進(jìn)城市管理領(lǐng)域的第一天起，我就把綜合執(zhí)法工作作為我人生事業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)與新起點(diǎn)，“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”是我當(dāng)時(shí)心情的真實(shí)寫照。三年多的實(shí)踐，我先在執(zhí)法科工作，后到直屬大隊(duì)擔(dān)任副大隊(duì)長，我個人的能力與水平伴隨著城管局的日益壯大得到了進(jìn)一步提高。
有句古話說得好，“其身正。不令而行；其身不正，雖令不從”。什么樣的保安隊(duì)長就會帶出什么樣的隊(duì)員。贏人先正己，人品是做人的基礎(chǔ)，正直是關(guān)鍵；保安隊(duì)長應(yīng)以身作則，身教言傳，處處起好的帶動作用，樹立好的榜樣，要敢于提出“我就是排頭兵，向我看齊”的口號，讓隊(duì)員找到標(biāo)桿，找到旗幟。
二、提高工作能力、以績服人。
首先，競聘上崗有利于提高自身的素質(zhì)，全面發(fā)展自己。（加入自己的工作經(jīng)歷）。每一次工作的調(diào)整和崗位的變化，對我人生閱歷的豐富和能力的提高都是一次難得的機(jī)遇。我覺得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，越是能夠?qū)W到新知識，增長新才干，開拓新視野，挖掘新潛力。挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在，壓力與動力并存，這次競爭新的崗位，目的就在于鍛煉自己，獲取多方面實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。
保安隊(duì)長身在基層，不但要有敏銳的政治頭腦，而且要有實(shí)干的創(chuàng)新精神，能夠帶領(lǐng)大伙干出像樣的成績來，以績服人。經(jīng)過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，善于認(rèn)識和分析新問題，創(chuàng)造性開展工作，善于用創(chuàng)新的工作方法處理錯綜復(fù)雜的問題，善于用新方法處理新問題，努力使得工作上規(guī)范化、民主化、制度化。
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇25
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！
本人來自x市我叫，今年21歲，20xx年x月份在運(yùn)城上島咖啡西餐廳工作，20xx年x月份很高興來到第2客廳這個大家庭廚房部廚師一職，和同仁們工作在一起，本人在這里先感告一聲，所在第2客廳領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧和工作上的支持，這次競聘給了我挑戰(zhàn)自己的舞臺，在這快一年的風(fēng)雨打拼里，在余店長行政總廚和王廚師長及我的帶班，嚴(yán)謹(jǐn)教導(dǎo)下同時(shí)我也學(xué)了不少東西，學(xué)會怎樣做人、做事，我從做小弟道師傅遇到批評不喪氣、遇到表揚(yáng)不傲氣，提高個人素質(zhì)，約束自己，服從領(lǐng)導(dǎo)的合理安排跟外場部、吧臺部工作人員語言交流，溝通更加不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己，處好師徒關(guān)系。
在這么好的環(huán)境下工作，要做到萬無一失，確定菜的色、香、味、形，營養(yǎng)價(jià)值高，成本的控制，節(jié)約保持原料的`形態(tài)，菜的光滑，飽滿，增加菜的營養(yǎng)。
前期我也付出了很多，所以得來今天的成績我感到很高興，同時(shí)也感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，俗話說的好”干一行愛一行”，既然我們選擇了廚師服務(wù)這一行業(yè)那么就要做好，就要具備企業(yè)精神，團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、創(chuàng)新、成功。
其次的程序化，首先頭腦要有一定的程序去做事，胸有成竹，當(dāng)然第一時(shí)間要有：勤快、脾氣少一點(diǎn)，膽量大一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)。
廚師要了解烹飪技術(shù)，技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)的特點(diǎn)，職能要求和烹飪知識。
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇26
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事 ：
大家好！
我叫陳瑤，XX年畢業(yè)于湖北大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)。
衷心感謝翠柳給了我們大家這次公平、公正競爭、展現(xiàn)自我的舞臺和施展才華的機(jī)會。我們只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
我這次競聘的職務(wù)是客房部領(lǐng)班。
來翠柳工作快半年了，雖說自己有在五星級酒店實(shí)習(xí)一年的經(jīng)驗(yàn)，但因翠柳接待工作的特殊性，使我不得不迅速調(diào)整了自己的思想。因此在這段時(shí)間，我對待工作上的每件事情都嘗試著從一個初學(xué)者的角度去觀察、學(xué)習(xí)、總結(jié)，從而讓自己能夠更快更好地進(jìn)入工作角色。我知道，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
如果競聘成功，首先我將積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好客房部的各項(xiàng)工作。
其次，我想談?wù)勛约鹤龊每头坎款I(lǐng)班一職的工作思路。我的工作思路是以“六個基本條件”和“四個不要”來嚴(yán)格要求自己。“六個基本條件”是具有先進(jìn)的思想觀念；具有強(qiáng)烈的責(zé)任心；具有嫻熟的崗位技能專業(yè)知識；熟悉并掌握客舍規(guī)章制度及操作程序；具有團(tuán)隊(duì)合作意識；積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作。“四個不要”是千萬不要因怕得罪人而疏于管理；千萬不要怕麻煩而偷懶；千萬不要憑主觀意志與想象去辦事；千萬不要為自己找任何借口。
如果競聘成功，我的工作目標(biāo)是：嚴(yán)格按照計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)的工作流程去關(guān)注工作中的每一個細(xì)節(jié)。
員工的形象素質(zhì)關(guān)系到翠柳的形象，這就要求每個員工都能養(yǎng)成好的習(xí)慣，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)質(zhì)就是員工好的習(xí)慣和職業(yè)素質(zhì)。
1、規(guī)范員工的言行舉止，讓其具有酒店從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和風(fēng)度，應(yīng)該做到禮貌、回避、禮讓、方便。
2、讓每一個員工知道客舍的目標(biāo)、價(jià)值觀、信條和自己的工作范圍。
3、溝通問題。作為一個管理者要學(xué)會溝通、善于溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。
4、工作方法。一個優(yōu)秀的管理者要學(xué)會人性化的管理制度，要學(xué)會調(diào)動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應(yīng)該給予充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識。
5、服務(wù)意識。我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實(shí)服務(wù)是相互的，用主動、周到、熱情的服務(wù)換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。作為一個管理者首先需要的就是敬業(yè)精神，而這種精神就是責(zé)任，對自己、對集體、對社會的責(zé)任和義務(wù)。
我相信，憑著我的個人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情，我一定能把客房部領(lǐng)班的工作做好。
如果這次競聘不上，說明自己的能力還需要進(jìn)一步的鍛煉和提高，我將在現(xiàn)處的工作崗位上更加努力完善自己，扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作。
謝謝大家！
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇27
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事，大家中午好!
我叫孫x，來自安徽。今天很高興也很榮興的能勾來到xx店。來到這里，發(fā)現(xiàn)大家相處和睦，團(tuán)結(jié)互助，讓我聞到了家的味道，讓我忐忑不安的心情，漸漸恢復(fù)平靜。今天很高興能夠再次站在領(lǐng)班競聘這個舞臺上，在上一次的領(lǐng)班競聘中我沒有把握注機(jī)會而不辛落選了，我非常感謝公司又給了我一次機(jī)會，給了我展現(xiàn)自我的舞臺。我相信我能行。
其實(shí)我在不久前我還沒有意愿參加競聘，并不是因?yàn)槲覜]有信心怕競聘不上，而是因?yàn)槲矣行┢さ南敕āＮ艺J(rèn)為做領(lǐng)班有一定的壓力，對于我的性格而言，我不適合做領(lǐng)班，但經(jīng)過我們的老大也就是我們的郭領(lǐng)班的開導(dǎo)和我的好朋友的支持下，讓我明白了很多，對于我以上的那種偏激的想法不會再有。
我認(rèn)為競聘上領(lǐng)班是我工作上的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，今天我要向著領(lǐng)班這個職位沖刺。我心目中的好領(lǐng)班，我認(rèn)為他應(yīng)該必須具備的六個方面：
一：個人思想強(qiáng)
二：專業(yè)技能強(qiáng)
三：作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)
四：一定的溝通技巧
五：應(yīng)變能力強(qiáng)
六：完成好任務(wù)
我認(rèn)為作為一個好領(lǐng)班，他所起到的作用是巨大的，這樣他不僅僅是一個傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁，做好主管的左右手，他也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人，他還需要具備觀察力能夠在第一時(shí)間里把握員工的心態(tài)做好溝通，當(dāng)然對公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解并要有一定的執(zhí)行能力，和解決問題時(shí)果斷的思維方式等。。。。。。
如果我能競聘上領(lǐng)班這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：
第一：努力的提高自身的學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。
第二：在提高自身的同時(shí)也帶領(lǐng)其它家人們一起進(jìn)步共同成長。
第三：溝通很重要及時(shí)的做好與家人的思想工作。細(xì)心觀察他們的思想動態(tài)，以便及時(shí)掌握他們的想法與意見并做好記錄積極反饋。
第四：一個企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄龋⻊?wù)至上并要做到好的業(yè)績，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要現(xiàn)在的顧客不單單吃飽就好，他們對服務(wù)的滿意度有更高的要求，怎樣才能做到公司倡導(dǎo)人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急，微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)作看了你才能真正做到微笑服務(wù)這樣你的服務(wù)就做到位了。產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求，業(yè)績自然也就會提升，怎樣和顧客做朋友，這也是我需要跟他們共同學(xué)習(xí)的地方。
第五：完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)事物，公司的發(fā)展勢頭迅猛，只有公司這個大家庭發(fā)展了，我們才會有更好的提升自我的平臺，現(xiàn)在有一個這么寬廣的施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺，相信我總會成功的!
我的演講報(bào)告完畢!
謝謝大家!
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇28
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
本人來自甘肅省蘭州市我叫，今年21歲，20xx年x月份在運(yùn)城上島咖啡西餐廳工作，20xx年x月份很高興來到第2客廳這個大家庭廚房部廚師一職，和同仁們工作在一起，本人在這里先感告一聲，所在第2客廳領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧和工作上的支持，這次競聘給了我挑戰(zhàn)自己的舞臺，在這快一年的風(fēng)雨打拼里，在余店長行政總廚和王廚師長及我的帶班，嚴(yán)謹(jǐn)教導(dǎo)下同時(shí)我也學(xué)了不少東西，學(xué)會怎樣做人、做事，我從做小弟道師傅遇到批評不喪氣、遇到表揚(yáng)不傲氣，提高個人素質(zhì)，約束自己，服從領(lǐng)導(dǎo)的合理安排跟外場部、吧臺部工作人員語言交流，溝通更加不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己，處好師徒關(guān)系。
在這么好的環(huán)境下工作，要做到萬無一失，確定菜的色、香、味、形，營養(yǎng)價(jià)值高，成本的控制，節(jié)約保持原料的形態(tài)，菜的光滑，飽滿，增加菜的營養(yǎng)。
前期我也付出了很多，所以得來今天成績我感到很高興，同時(shí)也感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，俗話說的好"干一行愛一行"，既然我們選擇了廚師服務(wù)這一行業(yè)那么就要做好，就要具備企業(yè)精神，團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、創(chuàng)新、成功。
其次的程序化，首先頭腦要有一定的程序去做事，胸有成竹，當(dāng)然第一時(shí)間要有：勤快、脾氣少一點(diǎn)，膽量大一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)。
廚師要了解烹飪技術(shù)，技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)的特點(diǎn)，職能要求和烹飪知識。
假如我是一名廚房領(lǐng)班：
1、安全是一個單位的主題，防止廚房火災(zāi)、煤氣泄漏。
2、合理食品添加劑，深技改進(jìn)食品的質(zhì)量而不能破壞同有的營養(yǎng)質(zhì)量。
3、保持成本的標(biāo)準(zhǔn)，成本的價(jià)低，百分率的把握，省下的就是賺下的。
4、節(jié)約：要做到水不浪費(fèi)，按時(shí)開關(guān)電源、開關(guān)煤氣、開源節(jié)流。
5、假如我是一名廚房領(lǐng)班，要培養(yǎng)出一批不怕吃苦、愛鉆研、有積極性的班組
6、協(xié)助廚師長做好廚房一切工作，以身作則。
既然公司給了我這一次機(jī)會，機(jī)會不等人要把握"三分條件，七分創(chuàng)造"，本人從做小弟到師傅，受氣、受苦是理所當(dāng)然，"苦難是一生的老師，勤勞征服一切"，不要拿自己的長處比人家的短處，"想要人前顯貴，必須人后受罪"，我已這一原則做事，在廚房有做的不對地方，和其他工作人員配合交流，說話語氣重的，廚師長、我的帶班領(lǐng)班已批評，在這次應(yīng)聘中，假如上不去沒關(guān)系，我會在加油，繼續(xù)努力，如果被選上，希望領(lǐng)導(dǎo)已更深的教導(dǎo)，嚴(yán)格的管理，其次，同仁們指導(dǎo)我會做的更好。
投出你們手中神圣的一票，支持我吧！在這樣一個富有朝氣、活動力的行業(yè)工作中感到驕傲，我相信是金子到那都會發(fā)光，我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來，我相信以后的第2客廳會更加光明、輝煌，勇往直前。我們努力吧！
首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
競聘該職務(wù)我有如下優(yōu)勢：
首先，我深知這項(xiàng)工作的重要性。領(lǐng)班是最基層的管理者，不僅要領(lǐng)導(dǎo)下屬員工，而且要面對顧客，領(lǐng)班要為員工提供指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)日常工作的目標(biāo)，監(jiān)督下屬員工的工作，領(lǐng)班又是管理部門與員工之間聯(lián)系的橋梁，領(lǐng)班必須站到企業(yè)第一線，當(dāng)好自己下屬的領(lǐng)頭羊。
第二，我有奉獻(xiàn)的精神。在單位工作的6年里，我將青春與熱忱投入到自己所從事的平凡崗位上，履職盡責(zé)，努力工作，在單位的發(fā)展歷程中發(fā)揮了我應(yīng)有的作用。
第三，我發(fā)自內(nèi)心對單位事務(wù)的熱愛及強(qiáng)烈的責(zé)任心。“熱愛工作才能成功”。工作6年來，我目睹了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事為了賓館的發(fā)展而付出的艱辛，心懷對單位教育培養(yǎng)的.感恩，我有責(zé)任也有義務(wù)為了單位的發(fā)展盡一份自已微薄的力量。正因?yàn)橛兄鴮挝粓?zhí)著的熱愛，我將“感恩的心”化做“責(zé)任心”。
成績屬于過去，激情成就未來。如果我競聘成功，我將擺正自己的位置，積極思考，推進(jìn)工作；團(tuán)結(jié)同事，融洽相處；遇到矛盾問題，主動承擔(dān)責(zé)任，把問題解決在工作范圍內(nèi)，推動工作邁上新的臺階。
第一，在平常的工作中，要求別人做到，首先自己要努力做到、做好，要求別人不做的，首先自己不做。我認(rèn)為在制度和規(guī)范面前，只有自己做到了、做好了，才能要求別人做到、做好。”在工作中從關(guān)心員工工作和生活入手，經(jīng)常進(jìn)行換位思考，設(shè)身處地為員工著想，取得員工的信任，在賓館處處營造“家”的氛圍，尊重每一位員工，除此之外，我覺得我們還要人性化管理，工作上嚴(yán)格要求員工，生活中也要解決她們的困難。
第二，當(dāng)好“服務(wù)員”。做好與顧客的溝通聯(lián)系，認(rèn)真聽取顧客意見，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。我將代領(lǐng)工作人員堅(jiān)持把客人利益放在第一位，通過“陽光服務(wù)”、“真情服務(wù)”、讓客人有賓至如歸的感覺。
第三，當(dāng)好“協(xié)助員”。協(xié)助經(jīng)理主管的助手帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量交辦的任務(wù)。同時(shí)密切協(xié)同樓層，洗衣房，餐廳工作，做好部門與部門之間的聯(lián)系交流，事半功倍的開展工作，化解矛盾，做到職能明確，，責(zé)任明確，不推脫。
第四，當(dāng)好“管理員”。現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素，并通過“身教”強(qiáng)化管理效果。我想，當(dāng)好管理員，首先應(yīng)管理好自己，只有這樣，才會樹立堅(jiān)定的工作信念，形成良好的工作風(fēng)格，同時(shí)，也才會更好地有利于自身的成長。
第五，做好員工培訓(xùn)。主要包括職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)。其中英語培訓(xùn)是關(guān)鍵，我的目的是讓班組成員都會說常用的服務(wù)英語。安全培訓(xùn)方面，我將繼續(xù)強(qiáng)化班組成員安全意識，開展“三五分鐘”教育。使員工“隨時(shí)、隨地、隨人、隨事”都能受到教育，不斷增強(qiáng)安全意識和職業(yè)道德觀念，提高遵章守紀(jì)的自覺性。
第六，厲行節(jié)約，控制好成本。懂得廢物利用，我們要節(jié)約每一滴水、每一度電，從而大大降低費(fèi)用和成本支出。
我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個真實(shí)的我。我相信，憑著我個人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗(yàn)，我一定能把領(lǐng)班的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機(jī)會，我決不會讓大家失望。
謝謝大家。
商場領(lǐng)班競聘演講稿 篇29
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
大家上午好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次競爭上崗展示自我才華的舞臺。
作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃；面對酒店的未來，我信念堅(jiān)定，斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許，我們曾經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)批評而心存不滿，我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎能見彩虹？
人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹。我叫何鵬飛，來自遙遠(yuǎn)大西北。我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ)，嚴(yán)肅塌實(shí)是我工作的準(zhǔn)則。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機(jī)會，今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺。我很欣慰。
我心目中的好領(lǐng)班，我認(rèn)為應(yīng)該具備超強(qiáng)的六個方面：個人思想強(qiáng)、專業(yè)技能精、溝通技巧活、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)、完成任務(wù)好。
我認(rèn)為，作為一個領(lǐng)班，她所起到的作用是巨大的。這樣她不僅僅是一個傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁，做好主管的左右手，她也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強(qiáng)的觀察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域，帶領(lǐng)她們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然，對公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時(shí)果斷的思維方式等等。
如果我能競聘上領(lǐng)班這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：
1努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。
2溝通很重要。及時(shí)的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀察她們的思想動態(tài)，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進(jìn)行反饋。
3在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步。定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程，涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵方面的培訓(xùn)。
4一個企業(yè)的.營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄龋⻊?wù)至上。要做到好的業(yè)績，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要。現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好，他們對服務(wù)的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)朋友看了，你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求，業(yè)績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友，怎樣做好顧客的朋友，這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方。
5完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)其他事務(wù)。
公司的發(fā)展勢頭迅猛。只有公司這個大家庭發(fā)展了，我們才會有更好的提升自我的平臺。現(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會成功的！
古人說：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志。”競爭上崗，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。“以為爭位，以位促為”是我的努力方向。我堅(jiān)信:有志者，事竟成!我會把我的愛熱心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心投入到我所鐘愛的事業(yè)當(dāng)中去。
我的演講完畢，謝謝大家！