如何與上級溝通(精選5篇)
如何與上級溝通 篇1
1、 運用績效面談中的漢堡原則。
(1)首先肯定員工在工作中取得的成績和優(yōu)異表現(xiàn)
(2)隨后可要求自己對工作做簡單分析總結(jié)出自己的不足(也可面談領(lǐng)導(dǎo)指出),但是個人認(rèn)為由員工自己提出來需要改進的地方效果會更好,先肯定在自我否定。
(3)最后面談主管再給予鼓勵和期望,最后引開因為自己的優(yōu)異表現(xiàn)公司決定為其加薪RMB,看員工反應(yīng),高興了,就說祝福的話,有失落感了,就在表述“公司對你給予的希望是非常大的,希望你能擔(dān)當(dāng)大任,所以對你的要求比其他人要高一些,相信你會讓自己更加出色為自己掙得更多的機會和物質(zhì)回報之類的話”,這種方法我經(jīng)常在用,感覺效果還是不錯的。
(4)但是此法在運用的時候也要分對象,有的員工心思細膩感情豐富這種方法就比較適用,有的員工性格粗獷豪邁不拘小節(jié)看重結(jié)果就要調(diào)整細節(jié),重新組織語言表述。
(5)要明確加薪并不是為了純粹滿足員工個人目的,在企業(yè)中工作,首先要保證加薪的前提是員工為公司創(chuàng)造了效益。只有為公司創(chuàng)造了利潤,員工才能有個人收入的提高,但是有的員工的績效很好,加薪很少,我們一般采用的就是安撫、畫餅策略,在短期之內(nèi)還是能解決一些問題的。
如何與上級溝通 篇2
1 做好思想工作
畢竟一起工作了一些時間,從朋友的角度規(guī)勸A。
(1)認(rèn)可、贊美、抬高他。承認(rèn)A的成績得到了大家的認(rèn)可,領(lǐng)導(dǎo)還在我面前夸贊你工作賣力,任勞任怨,給新員工做出了表率。我說當(dāng)初公司沒看錯人,你在短時間內(nèi)就成長為業(yè)務(wù)骨干,還準(zhǔn)備讓你跟新員工分享成長的經(jīng)驗?zāi)?PS:人都是喜歡被贊美,都是要臉面的。
(2)利誘,職業(yè)規(guī)劃。我準(zhǔn)備給你的考核上打個高分,以對你這段時間辛苦工作的回報。也暗示出公司和我不會讓雷鋒吃虧的。而且目前公司新人較多,說不定哪天你就高升為技術(shù)專家或項目經(jīng)理了。再結(jié)合公司的項目獎懲政策,如果有項目獎金之類的,進行說明。
(3)解釋,求得理解。公司調(diào)薪有固定的流程,需要一定的時間差,希望能理解。暗示:公司流程不能隨便改,特例太多會給HR政策的落實帶來困難。
(4)團隊愿景牽引,綁定團隊。另外,我們項目是公司的重點項目,公司很重視。而且從開始到現(xiàn)在,我們項目做得很好,給公司樹立了榜樣。如果你離開或與公司鬧得不開心,會影響公司對我們項目的看法,也會影響其他成員的績效,你不會把兄弟們往火坑里推吧。
(5)驗證其他需求的可能性。如果是家里急需用錢,我們可以幫忙,先借給你,以后慢慢還。暗示:我們不僅是同事,也是朋友。
經(jīng)過以上的溝通,A肯定會有所緩和。以后的工作多把A往高層需求牽引(參考馬斯洛需求吧)。而且,A可能會對自己的期望及職業(yè)發(fā)展有個全新的認(rèn)識。后續(xù)可以單獨請A或組織項目組一起搞搞聚餐等集體活動,增強其團隊意識,同時也轉(zhuǎn)移注意力。
2 風(fēng)險準(zhǔn)備,把我分寸
害人之心不可有,防人之心不可無。項目經(jīng)理把A的部分工作分派給其他同事倒也沒錯,以防萬一嘛。不過要注意分寸,不能讓A覺察到項目經(jīng)理是在防備我離職。否則,可能會讓A堅定離職的決心,因為,已經(jīng)失去了同事的信任。
3 向HR反饋,看項目的獎懲制度是否有需要完善。
如何與上級溝通 篇3
職場溝通技巧1:情緒中不要溝通
有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
不理性只有爭執(zhí)的份,不會有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無濟于事。尤其是在出現(xiàn)溝通危機時,帶著情緒去處理,不但不能解除警報,反而更會火上澆油。
職場溝通技巧2:開誠布公的交流和溝通
這是處理溝通危機中相當(dāng)重要的一個環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴(yán)重破壞團隊中的工作氛圍,阻礙團隊成員間的正常交流,并最終導(dǎo)致項目或企業(yè)經(jīng)營失敗。
溝通對團隊的工作展開起著關(guān)鍵性的作用,研究表明,團隊的成員80%的工作效率來自于良好的溝通。著名企管專家譚小芳老師表示,通過有效溝通,可以有效防止團隊內(nèi)部成員之間以及團隊與客戶之間由于文化語境的差異而帶來的矛盾和沖突,維護團隊目標(biāo)的一致性。
職場溝通技巧3:把握好自己的角色和定位
溝通不是一個人的自言自語,溝通有兩個維度。一為信息的發(fā)送者,一為信息的接受者,雙方你來我往,角色互相轉(zhuǎn)換,信息反復(fù)傳遞。這兩個維度應(yīng)該是平 等的,任何一方都必須有充分的“溝通權(quán)”;這兩個維度應(yīng)該是融洽的,任何一方都有權(quán)提出自己的“溝通”意見;這兩個維度應(yīng)該還是互動的,在信息的不斷傳遞 和磋商中,達成一致的共識。
尤其是職場新人要切記,溝通不是洗耳恭聽,無聲無息,也不是口若懸河,夸夸其談。溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流,把握好自己的角色和定位,掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關(guān)鍵。
職場溝通技巧4:尋找合適的時機和空間
如果你對上司做出的決定心存異議,那么當(dāng)眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意,則是最糟糕的行為。
要確保自己選擇了正確的時機,在會議上挑戰(zhàn)你餓上司可不是個好主意。”當(dāng)然,也不能一頭闖進上司的辦公室里,而是應(yīng)當(dāng)要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式,即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏,也不能通過發(fā)郵件的方式來溝通。
職場溝通技巧5:溝通的方式不能一成不變
每個人都有固有的溝通習(xí)慣或溝通風(fēng)格或溝通偏好。因此,你有多少種方法去跟那個“沒法溝通”的人去做溝通?要世界上所有的人都聽得懂你的語言,不現(xiàn) 實嘛。比如在外企里,很多時候要用英語溝通,如果你用自己造的句子跟人家溝通,對方聽不懂,那么你就要換一種方式去表達了,不然對方永遠聽不懂。
如何與上級溝通 篇4
技巧1:要主動報告
說上司不重用我們時,要捫心自問一下,你會主動地報告你的工作進度嗎?這一點很重要。舉個例子,孫小姐是某總經(jīng)理的手下,昨天總經(jīng)理一下飛機,她在車?yán)锩婢筒煌5馗麍蟾,從來了多少人,什么人參加,到會場怎么樣,布置怎么樣,銀幕怎么樣,這叫做主動報告她的工作進度。如果等總經(jīng)理來問,她的能力就要打一個很大的折扣。所以第一個要養(yǎng)成的好習(xí)慣,就是對工作進度要主動報告,以便讓上司知道你在什么地方,你做到什么程度,一旦有了偏差還來得及糾正。
技巧2:對上司的詢問有問必答而且清楚
對上司的詢問吞吞吐吐,有答沒答的,這樣的下屬非把上司氣死不可。
蔑視事實,把它稱之為無稽之談也是一種愚蠢的驕傲,這是自命不凡的人常有的弊病。——蒙田
人們不喜歡改變自己的決定,他們不可能在強迫和威脅下同意別人的觀點,但他們愿意接受態(tài)度和藹而又友善的開導(dǎo)。——卡耐基
技巧3:充實自己,努力學(xué)習(xí)
一個人只有與領(lǐng)導(dǎo)站在同樣的位置,才知道領(lǐng)導(dǎo)在想什么,所以要想了解上司的言語,充實自己,努力學(xué)習(xí),變得十分重要。這不只是說他講廣東話你聽不懂,我講上海話他聽不懂,應(yīng)該是說,上司站在五十層樓,我們站在三十層樓,眼界怎么會一樣呢?上司每個月讀四本書,我們每個月連兩篇文章都沒有看完,你怎么跟得上他呢? 這就要求我們不斷學(xué)習(xí),上司想到什么我們也能想到,上司看到什么我們也能看到,那么他與你溝通就容易多了,一講就懂了,一講就明白了,這就是心有靈犀一點通,是溝通的最高境界。
技巧4:接受批評,不犯三次過錯
子曰:“顏淵不二過。”顏回從來不犯兩次過錯。我們沒有辦法像顏回這么偉大,但我們可以告誡下屬:“一個人第一次犯錯是不知道,第二次犯錯是不小心,第三次犯錯就是故意的了。”所以不要犯三次過錯,我們給你兩次機會,第三次我們就要開刀了。
有一次希爾頓去日本東京,在飛機上遇到了一位女記者。這位女記者問希爾頓:“希爾頓先生,您取得了輝煌的成就,您的經(jīng)營技巧是什么?我和所有人都想知道。”
希爾頓聽后笑了笑沒有正面回答,他對女記者說:“你到了東京之后,住進我的旅館,臨走時把你不滿意的地方告訴我,當(dāng)你下次來住時,我們不會再犯同樣的錯誤。這也許就是我的技巧吧!”
如何與上級溝通 篇5
技巧1:不忙的時候主動幫助他人
旁邊的人做得不太好,或你不是太忙的時候,應(yīng)伸出手幫上一把。你這樣做,上司就會認(rèn)為你“可愛”,會替他照顧他忙不過來的地方。但是很多人都是獨善其身,把自己的事情做好了,別人的事情可不管。
其實一個人在不忙的時候,應(yīng)該主動地去幫助別人,這種好習(xí)慣大公司都有。你什么時候看到過,麥當(dāng)勞的柜臺前有三四隊客人在那兒排隊,且有一隊很長另外幾隊都很短?絕對沒有。因為麥當(dāng)勞有規(guī)定,不忙的時候一定要支持別的人。如果自己一忙完就主動幫人家的忙,上司一定會喜歡你的。
技巧2:毫無怨言地接受任務(wù)
有的時候上司臨時交代一些事情要做,下屬就嘟起嘴,一副死不甘愿的樣子,這種下屬是令人心寒的。要想讓上司喜歡你,那么他交代的任務(wù),就要毫無怨言地接受,并做到讓上司滿意。
我在當(dāng)貨運部督導(dǎo)時,客票部的一個女職員因懷孕害喜害得很嚴(yán)重,支店長就跟我說:“那個客票部的梁小姐最近身體很不舒服,你可以順便支持支持,幫他們開開客票。”其實我是搞貨運的,對開票不太懂,但是他認(rèn)為我是一個碩士,稍微學(xué)一學(xué)也就會了,于是我就說:“沒問題。”沒多久我們那個機場王主任調(diào)臺北,支店長又告訴我說:“機場最近很忙,臨時還沒有派人,你是否可以偶爾去機場幫忙做做包機啊?”我說沒問題,就到機場去了。后來,我太太生小孩的當(dāng)天,我正在做包機,第二天有人向支店長說了這件事,支店長問我說:“有這回事嗎?”我馬上說:“航空第一。”再后來,支店長也調(diào)臺北去了,我就升上去了。因為客票也懂,包機也懂,貨運也懂,倉儲也懂,正好是全才,不升我升誰呢?
作為主管,你派個任務(wù)給下屬,他毫無怨言地接受,主管會覺得又感激又難受,將來一定想辦法補償他。對這個下屬來說,這就是他的機會了。但讓人不明白的是,為什么當(dāng)上面派任務(wù)給我們的時候,很多人卻死也不甘愿,而且還要分得清清楚楚。這樣很難成大事的,以后就是有機會,上司也不愿意給你了。
技巧3:主動改善讓上司進步
上司進步,就是這個部門進步或這個公司進步。這個部門進步或這個公司進步,就是每個人會對自己的工作、自己的流程、自己的業(yè)務(wù)主動地提出改善計劃的碩果。
不要常常說上司不了解我們,應(yīng)該說我們根本就沒有這個資格讓他去了解,他也不想了解你,因為你是個扶不起的阿斗。以上7個建議如果你真的都不想做,就是擺明了這輩子你無所謂,也不想被栽培。由此及彼,不是上司不了解我們,是你根本就沒有做到讓他了解,讓他喜歡。這才是問題的真正根源。
我們常常講,在瞎子里面獨眼就是大王,大家都是瞎子,你只要有一只眼睛,就是大王了,所以成功并不是想像的那么困難,上面7個建議,每一個你稍微注意一下,你的上司就會很喜歡你。到最后你被提拔起來的時候,你猜人家會怎么講,哎呀,我們領(lǐng)導(dǎo)很了解他。這時,你就告訴他,不是領(lǐng)導(dǎo)了解你,是你讓領(lǐng)導(dǎo)知道你。
人常說成功不簡單,其實,只要稍微做得比別人好一點,稍微主動一點,你就是上司的得力助手、扶持的對象。因為在這個世界上,能夠按這句話行事的人不是很多,相反非常的少,所以你只要稍微做得比別人好一點,你就成功了。