2024年通信工作心得體會（精選5篇）
2024年通信工作心得體會 篇1
一、XX年行業(yè)發(fā)展和監(jiān)管工作情況
XX年，全省通信業(yè)繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長。通信業(yè)務總量完成385.5億元，同比增長30.1%;通信業(yè)務收入完成136.9億元，同比增長11.8%;行業(yè)利潤總額和凈利潤分別達到23億元、14.5億元，上繳稅費總額8.6億元。全省新增電話225萬戶，用戶總數(shù)達到2039.4萬戶，其中固定電話新增3.7萬戶，達到884.8萬戶;移動電話新增221.3萬戶，達到1154.6萬戶。互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)434.6萬戶，其中寬帶用戶達到152.6萬戶。全省固定局用交換機容量(含接入網(wǎng))1205萬門，新增28萬門;移動交換機容量1685萬門。長途交換機容量53萬路端，新增6萬路端，長途光纜長度19892公里，新增2336公里。
一年來，省通信管理局堅持政策引導、依法監(jiān)管，著力提高依法行政水平;堅持以人為本、監(jiān)管為民，著力提高通信服務水平;堅持統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)發(fā)展，著力構建和諧行業(yè)，主要做好了以下工作：
(一)依法依規(guī)管理，維護通信市場良好秩序 嚴格市場準入。一是落實電信業(yè)務經(jīng)營許可證年檢制度。根據(jù)《電信業(yè)務經(jīng)營許可證管理辦法》和信息產(chǎn)業(yè)部相關要求，完成了874家經(jīng)營單位的電信業(yè)務經(jīng)營許可證年檢和跨地區(qū)備案年檢工作。通過年度年檢工作的完成，對增值電信業(yè)務經(jīng)營者從業(yè)經(jīng)營作了進一步規(guī)范。二是認真開展互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站備案管理。共完成網(wǎng)站備案21068個，其中本地接入4721個，異地接入16347個。三是做好增值電信業(yè)務許可證受理和審批管理工作。建立了市場準入信息公告制度。按照增值電信業(yè)務受理程序，進一步規(guī)范了審批流程并及時在局網(wǎng)站上公布，方便了查閱，改善了服務。全年新增增值電信業(yè)務經(jīng)營單位42家，累計252家;新增全網(wǎng)跨地區(qū)備案增值電信業(yè)務經(jīng)營單位245家，累計914家。
2、查處違規(guī)行為。針對通信市場存在的問題，加大了查處力度，凈化了市場環(huán)境。一是規(guī)范基礎運營企業(yè)經(jīng)營行為。按照《電信條例》相關規(guī)定，對擅自為未取得電信業(yè)務經(jīng)營許可證單位提供網(wǎng)絡設施的鐵通吉安分公司責令限期整改并在全省通報，及時制止了違規(guī)經(jīng)營活動;對新余電信分公司違規(guī)經(jīng)營“靈靈通”業(yè)務責令限期整改。組織開展了打擊非法經(jīng)營國際電信業(yè)務專項行動，認真組織各基礎電信企業(yè)認真開展在各自區(qū)域范圍內(nèi)對各類專線、中繼線用戶和話務代理商的業(yè)務使用、話務來源和話務變化等情況進行了全面排查，根據(jù)相關線索及時對有關企業(yè)作了調(diào)查處理。在打擊網(wǎng)絡淫穢色情專項行動中，通過互聯(lián)網(wǎng)接入市場的調(diào)查清理，對違規(guī)為無證企業(yè)提供接入服務的九江電信、南昌鐵通責令整改，規(guī)范了互聯(lián)網(wǎng)接入市場經(jīng)營行為。二是整頓增值電信業(yè)務市場。嚴格執(zhí)行信息產(chǎn)業(yè)部有關信息服務市場管理政策，開展信息服務業(yè)務資費和收費行為的專項治理工作。在相關運營企業(yè)的配合下，經(jīng)調(diào)查核實，對33家侵害消費者合法權益的違規(guī)sp企業(yè)責令整改，對10家嚴重違規(guī)sp企業(yè)給予行政處罰，停業(yè)整頓5家，凈化了信息服務業(yè)務市場環(huán)境20xx年通信工作總結(jié)20xx年通信工作總結(jié)。
3、清理資費套餐。把清理檢查資費套餐保證用戶明明白白放心消費作為重點工作，經(jīng)過為期三個月的清理，全省在網(wǎng)用戶的資費方案由3910種減至732種，減少了81%，正在發(fā)展用戶的資費方案由882種減至532種，減少了40%。全省電信資費種類大幅度減少，資費結(jié)構明顯簡化，資費透明度進一步提高，虛假宣傳和價格欺詐行為得到有效遏制。根據(jù)我省電信資費管理實際情況，為防止行業(yè)惡性價格競爭，研究出臺了資費管理工作指導意見和資費審批備案工作流程，每季度集中審批，加強了企業(yè)間的協(xié)調(diào)。與省發(fā)改委聯(lián)合下調(diào)了固定電話區(qū)間資費上限標準，使用戶受惠。
BR>4、規(guī)范建設市場。一是把好市場準入關。加強了對企業(yè)人員的培訓和資質(zhì)申報審核管理。全年共審批通信用戶管線建設企業(yè)資質(zhì)11家;自行招標資格2家;為外省進贛施工單位備案18家;完成項目工程師、概預算人員資格初審等近千人。二是進一步完善制度。與省建設廳聯(lián)合下發(fā)《關于進一步規(guī)范小區(qū)及商住樓公共電信配套設施管理的通知》，對小區(qū)內(nèi)公共電信設施建設、移交、入網(wǎng)測試和接入公網(wǎng)的相關事項和程序作了規(guī)定，建立了參與住宅小區(qū)及商住樓公共電信配套設施審核和驗收的專家?guī)欤瑸楸Ｕ想娦胚\營企業(yè)平等接入和公平競爭創(chuàng)造了有利條件。會同省價格認證中心出臺了省內(nèi)電信用戶線和電(光)纜線路出租、出售價格標準，促進電信網(wǎng)資源的共享，防止重復建設，維護電信用戶和電信業(yè)務經(jīng)營者的合法權益。制定了《江西省通信運營企業(yè)招標活動監(jiān)督管理暫行辦法》，明確了各企業(yè)必須招標的范圍、省通信管理局全過程監(jiān)督的主要方式，加強了對通信建設項目招投標工作的管理。編印下發(fā)了《通信建設市場管理文件匯編》和《工程建設招投標管理文件匯編》，方便相關企業(yè)和從業(yè)人員系統(tǒng)的了解和掌握相關政策，有利于加強通信建設的管理。三是查處違規(guī)行為。對南昌市紅谷灘江中花園小區(qū)內(nèi)網(wǎng)通管道電纜被割斷事故以及撫州南豐、南城縣城內(nèi)鐵通用戶電纜被人為剪斷造成用戶通信中事故進行了調(diào)查處理，責成相關單位進行賠償和道歉，并做出相應的處罰，維護了通信建設市場秩序。
5、加強碼號管理。一是順利實施sp代碼調(diào)整升位。開展了sp代碼的調(diào)整、審批核配、備案等工作，組織各相關單位制定了預案，進行了割接演練，確保了sp代碼調(diào)整工作順利實施。二是按時完成碼號年檢工作。通過對3000多個號碼進行年檢，完善了碼號數(shù)據(jù)庫，進一步規(guī)范了碼號使用的行為。三是做好碼號使用費征收工作。對應收費用及時進行統(tǒng)計、催繳;對不再使用碼號的單位及時辦理了碼號退出手續(xù)，確保碼號使用費能夠按時按量征收。四是規(guī)范碼號審批及備案。制定了碼號開放程序，規(guī)范各基礎運營企業(yè)的碼號開放行為，同時對碼號的開放情況實施動態(tài)跟蹤監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題隨時進行處理。全年共協(xié)調(diào)碼號開放及相關過程中出現(xiàn)的問題10余起，下發(fā)限期整改通知1起，下發(fā)處罰告知書1起，使碼號違規(guī)現(xiàn)象均在萌芽狀態(tài)就得到了制止。五是印發(fā)了省內(nèi)碼號數(shù)據(jù)庫，有效地方便了各基礎企業(yè)數(shù)據(jù)部門制作和核對開放的碼號數(shù)據(jù)，清理垃圾數(shù)據(jù)，規(guī)范碼號數(shù)據(jù)庫管理。
(二)強化監(jiān)督和自律，全面提高通信服務質(zhì)量強化政府監(jiān)管。一是建立和落實了每季度電信服務質(zhì)量例會制度。重點通報本季度電信用戶申訴受理情況，解析季度申訴中心受理的通信服務熱點難點問題和典型案件，梳理通信服務中存在的問題，向運營企業(yè)提出明確的經(jīng)營警示。二是完善了通信服務質(zhì)量考核辦法，開展了現(xiàn)場考核檢查，監(jiān)督運營企業(yè)落實了各項承諾措施。三是把信息服務這一問題多發(fā)領域作為管理的重點，在督促相關基礎電信運營企業(yè)切實承擔管理責任的同時，建立了sp企業(yè)不良行為公示制度，定期向社會公開通報了sp企業(yè)違規(guī)行為和處理結(jié)果。
2、促進企業(yè)自律。按照信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)一部署，把“誠信服務、放心消費”活動貫穿在全年工作中，推動通信運營企業(yè)的誠信建設。會同省消費者協(xié)會和省電信用戶委員會組織各運營企業(yè)召開了新聞發(fā)布會，各基礎通信運營企業(yè)共同響應并簽署了倡議書，向社會公布并認真落實兌現(xiàn)了固話市話詳單查詢、固話同城移機不改號、加強短信及其它業(yè)務資費套餐管理等服務承諾和舉措。針對服務中存在的熱點、難點問題，各運營企業(yè)提出了解決方案，重點排查了資費、營銷管理、服務履約、技術管理、合作管理、信息內(nèi)容和投訴處理7個方面的問題。
BR>3、接受社會監(jiān)督。與省政府糾風辦聯(lián)合開展XX年通信行業(yè)民主評議行風活動，結(jié)合行業(yè)實際，制定了民主評議行風活動實施方案，積極組織運營企業(yè)配合省社情民意調(diào)查中心開展通信服務滿意度調(diào)查，并參加江西日報通信發(fā)展、大江網(wǎng)網(wǎng)絡直播訪談、江西人民廣播電臺政風行風熱線直播節(jié)目、江南都市報政風行風熱線、江西電視臺和大江網(wǎng)等新聞媒體聯(lián)合采訪等活動，接受媒體和群眾監(jiān)督。通過認真開展檢查評議，及時發(fā)現(xiàn)和梳理營業(yè)窗口、電信資費和規(guī)范服務中存在的問題，對群眾反映強烈的突出問題，督促企業(yè)認真進行了梳理，制定解決問題的措施，逐條進了行整改，同時建立健全行風建設的長效機制，使民主評議行風工作取得實效。各地市分公司評議總分都在80分以上，其中群眾滿意度測評也都在74分以上，反映了電信服務總體水平較好，省糾風辦對測評成績較好的省電信公司等運營企業(yè)地市分公司進行了表彰。
4、妥善處理申訴和信訪。全年共受理用戶申訴521人次，信息產(chǎn)業(yè)部轉(zhuǎn)辦信訪件54人次，較好完成了我省每季度用戶申訴情況的上報和電信用戶申訴情況通報等工作。針對反映企業(yè)違規(guī)經(jīng)營、侵害用戶利益的申訴案例做了大量調(diào)查處理工作，維護了消費者權益，促進了通信服務水平的提高。
(三)加強協(xié)調(diào)引導，著力營造和諧發(fā)展環(huán)境全面建立地市通信企業(yè)溝通協(xié)調(diào)機制。在總結(jié)省通信行業(yè)協(xié)會贛州聯(lián)絡處和南昌運營企業(yè)總經(jīng)理座談會等經(jīng)驗的基礎上，出臺了建立我省設區(qū)市通信企業(yè)溝通協(xié)調(diào)機制的意見。局領導分別帶隊深入各地市開展實地調(diào)研，積極推動運營企業(yè)加強溝通協(xié)調(diào)和自律。各地市運營企業(yè)在管局的推動下，全面建立了總經(jīng)理聯(lián)席會和專項協(xié)調(diào)會等溝通協(xié)調(diào)機制，和諧發(fā)展、競合共贏成為共識，規(guī)范有序的市場競爭局面進一步形成。
2、保持互聯(lián)互通平穩(wěn)態(tài)勢。一是堅持運營企業(yè)總經(jīng)理座談會和互聯(lián)互通協(xié)調(diào)例會制度。堅持每季度召開通信運營企業(yè)總經(jīng)理座談會，每月召開各運營企業(yè)網(wǎng)間協(xié)調(diào)例會，不定期召開專項協(xié)調(diào)會議，及時通報各企業(yè)互聯(lián)互通情況，消除運營企業(yè)互聯(lián)互通的分歧和矛盾，協(xié)調(diào)解決存在的問題。二是推動網(wǎng)間傳輸電路第二互聯(lián)路由建設。電信、聯(lián)通和移動全部完成了第二互聯(lián)路由的建設，網(wǎng)通、鐵通與其他運營企業(yè)也在協(xié)商當中，保證了網(wǎng)間通信安全暢通。三是及時調(diào)查解決局部出現(xiàn)的互聯(lián)互通問題。重點協(xié)調(diào)解決了電信、網(wǎng)通因簽訂自律協(xié)議產(chǎn)生的網(wǎng)間互聯(lián)互通問題，針對九江、景德鎮(zhèn)電信等企業(yè)出現(xiàn)的局部互聯(lián)互通問題，下發(fā)了責令限期整改通知書，及時制止矛盾的深化。四是充分發(fā)揮七號信令監(jiān)測系統(tǒng)的作用。組織相關處室成立了7號信令系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析應用協(xié)調(diào)小組，加強了網(wǎng)間通信質(zhì)量話務數(shù)據(jù)分析，為業(yè)務分析提供了較好的技術支撐，保證問題的及時發(fā)現(xiàn)和解決。
3、組織系列行業(yè)活動。舉辦了以“創(chuàng)建和諧行業(yè)，促進企業(yè)發(fā)展”為主題的迎春聯(lián)誼會，組織各運營企業(yè)召開了“誠信服務、放心消費”行動年新聞發(fā)布會;舉辦了世界電信和信息社會日大型學術報告會。組織運營企業(yè)集體參加了江西日報、江西電視臺、江西人民廣播電臺、大江網(wǎng)、江南都市報等新聞媒體的系列訪談活動，樹立和展示通信行業(yè)良好的整體形象。通過開展一系列行業(yè)性的活動，進一步增進了政企間和企業(yè)間的溝通，促進了行業(yè)和諧。
(四)切實履行職責，確保xx大通信網(wǎng)絡與信息安全
以保障黨的xx大勝利召開為目標，制定印發(fā)了《確保黨的xx大通信暢通與網(wǎng)絡信息安全工作實施方案》，積極制定措施，規(guī)范基礎管理，健全各項制度，全方位強化通信網(wǎng)絡和信息安全，圓滿完成了xx大通信網(wǎng)絡與信息安全保障任務。一是加強事故通報，增強企業(yè)網(wǎng)絡安全意識。建立和落實全省網(wǎng)絡安全運行情況季度通報制度，便于各電信運營企業(yè)掌握全網(wǎng)的運行情況。重點通報了樟樹電信事故調(diào)查情況，促進各運營企業(yè)加強對機房安全的規(guī)范整治，加強對企業(yè)員工特別是機房維護人員的消防知識培訓和安全生產(chǎn)考核。二是積極配合公安部門開展打擊盜竊破壞電信設施違法犯罪專項行動。制定了實施方案，定期統(tǒng)計和通報有關工作開展情況，組織召開了打擊盜竊電信設施犯罪專項行動聯(lián)席會，交流專項行動工作經(jīng)驗。全省通信運營企業(yè)破獲一批盜竊破壞電信設施的重大案件，打掉一批違法犯罪團伙，遏制了盜竊破壞電信設施案件的高發(fā)勢頭。三是開展防雷系統(tǒng)抽樣檢測及雷電災害調(diào)查。基本完成了對樞紐局站和市、縣局通信局(站)防雷系統(tǒng)安全檢查和整治，提高了我省通信局(站)在用防雷系統(tǒng)安全可靠行。四是對通信運營企業(yè)電信網(wǎng)絡安全情況進行檢查。督促企業(yè)針對網(wǎng)絡安全保障技術和管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患進行了整改，制定并落實網(wǎng)絡安全預案，提高了電信網(wǎng)絡安全保障能力和水平。五是繼續(xù)深化通信建設工程安全生產(chǎn)專項整治。組織全省通信建設工程施工企業(yè)安全生產(chǎn)培訓，提高了通信建設工程企業(yè)負責人、項目負責人和專職安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)防范能力和管理水平。
2、強化信息安全。一是認真扎實做好基礎性工作。以陽光綠色網(wǎng)絡工程、打擊網(wǎng)絡淫穢色情、防范騷擾電話等專項工作為契機推進我省網(wǎng)絡環(huán)境凈化工作，加大了對企業(yè)檢查指導和考核的力度，進一步完善了對運營企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡信息安全考核制度。二是積極有害信息發(fā)現(xiàn)和上報機制，充分保障國家網(wǎng)絡信息安全。發(fā)現(xiàn)不良信息，及時刪除，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件苗頭、問題立即處置，確保了xx大期間我省的互聯(lián)網(wǎng)信息安全。三是積極配合做好地方專項信息安全事件處置工作，服務地方社會穩(wěn)定。全年配合地方專項信息安全事件處置工作共十余項，配合地方相關部門開展各種相關網(wǎng)絡信息安全保障工作百余起。及時上報信息專報近三十期，為省委省政府主要領導了解互聯(lián)網(wǎng)輿情動態(tài)提供了重要的決策信息，為維護國家和社會穩(wěn)定方面取得了積極成效，得到了省委省政府領導的肯定。
3、提高專用通信能力。一是通信保障水平邁上新臺階。省專用通信局與省電信公司簽訂了《黨政專用通信保障協(xié)議》，確立了雙方“責任明確化、措施具體化、管理規(guī)范化、任務流程化、工作時限化”的保障機制，使黨政專用通信維護保障工作邁上了一個新臺階。完成了省政府大院管線改造工作，拆除了所有裸露在外的架空明線和墻壁電纜，順利地將省政府大院內(nèi)的所有專用通信線路改至了地下。細化了包機責任制，進一步加強了運行維護基礎管理。二是綜合通信能力有了新提高。會議電視擴建即將全面完成，年底將實現(xiàn)“一中心、三會場”的新格局;黨政專用通信運行維護綜合管理平臺“05系統(tǒng)建設穩(wěn)步推進;isdn系統(tǒng)工程可研報告得到省發(fā)改委批復，為jb局建設奠定了良好基礎。三是圓滿完成xx大專用通信保障任務。
BR>4、做好應急通信保障。一是完成了信息資源潛力調(diào)查工作。根據(jù)國家交戰(zhàn)辦及信息產(chǎn)業(yè)部要求，建立了國防交戰(zhàn)信息資源潛力數(shù)據(jù)庫;根據(jù)南京軍區(qū)信息動員辦的總體部署，完成了相關信息資源分布情況調(diào)查工作。二是開展了應急演練。組織5家基礎運營企業(yè)參加應急處置演練，采用有無線傳輸建立通信系統(tǒng)，開通數(shù)據(jù)、語音業(yè)務，實現(xiàn)與公網(wǎng)互聯(lián)互通，達到了預期效果;組織并參加了省國動委舉辦的為期9天的“紅土地”演練，為此次演練的順利進行提供了通信保障。三是根據(jù)“戰(zhàn)時應戰(zhàn)、平時應急”的要求，積極做好防汛抗旱等應急工作。在應對臺風中，建立24小時值班制度，及時掌握和了解各地臺風影響和受損情況，較好地完成了防汛任務。四是開展了樟交會、瓷博會等重大通信保障，并組織運營企業(yè)配合相關部門發(fā)布樟交會、瓷博會、安全生產(chǎn)、社會綜合報警演練等公益短信1400多萬條。
(五)積極服務地方，支持地方經(jīng)濟建設和社會發(fā)展推進村通工程和農(nóng)村信息化。一是組織相關運營企業(yè)圓滿完成了自然村村村通電話試點任務。對XX年自然村通電話試點進行了全面驗收，對試點工作進行了總結(jié)，召開了部領導、省政府領導及相關部門領導參加的村通表彰總結(jié)大會，為下一步全面實現(xiàn)自然村通電話打下了堅實的基礎，也為全國實施自然村村村通電話積累了經(jīng)驗，受到了信息產(chǎn)業(yè)部和省委省政府的充分肯定。二是實施了新一輪的100個信息化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1000個行政村通寬帶及10000個自然村通電話的“百千萬”工程。三是參與了省新農(nóng)村建設領導小組辦公室組織的XX年新農(nóng)村示范點驗收工作，完成了1萬個新農(nóng)村示范點全面通電話的任務。四是是規(guī)范了村通實施過程中的相關行為，對違反規(guī)定的行為進行了嚴肅查處，共對4家市級公司和4家縣級公司進行了處罰。
2、組織三清山申遺線路改造。根據(jù)省申遺辦的要求，組織電信、移動、聯(lián)通三家企業(yè)對三清山景區(qū)可視范圍內(nèi)的通信設施進行改造，以符合申遺要求。進行了實地勘察，明確線路改造的范圍和要求，做了大量的前期準備工作。充分征求企業(yè)意見，采納建議，制定了三清山線路改造實施方案。積極監(jiān)督企業(yè)按時間和要求開展實施工作。經(jīng)過努力，此項工作按時保質(zhì)完成，在省申遺辦組織的驗收中一次性過關。
3、協(xié)調(diào)桿線入地改造工程。針對南昌市電力線下地改造工程涉及各運營企業(yè)線路安全的實際情況，對南昌市通信企業(yè)租用電力桿掛線情況進行了調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出統(tǒng)籌規(guī)劃明線改造、聯(lián)合建設弱電管道、加強溝通協(xié)作的意見，得到了南昌市政府的積極支持和響應，保護了通信線路的安全。
(六)抓好自身建設，進一步提高監(jiān)管能力和工作水平以深入學習xx大精神為重點加強思想建設。一是抓好領導干部的學習。發(fā)揮黨委理論學習中心組的作用，把集中學習和個人自學相結(jié)合，每位領導干部認真研讀xx大報告文件，認真做好，撰寫心得體會文章。選派處級干部參加省直機關工委組織的xx大精神學習培訓班。二是組織好黨員和群眾的學習。通過網(wǎng)站和宣傳欄積極做好xx大精神的宣傳，為每位干部購置了xx大精神學習輔導材料，在機關黨員大會和支部會上認真組織學習，統(tǒng)一全局黨員干部思想，提高認識。
BR>2、以做好機關黨委換屆工作為重點加強組織建設。按照《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》有關規(guī)定，以及局黨組關于進行換屆選舉工作的安排，局機關黨委召開了黨員大會進行換屆選舉，選舉產(chǎn)生了新一屆機關黨委委員和機關紀委委員，充實了機關黨建工作力量。
3、以抓好黨風廉政工作為重點加強作風建設。繼續(xù)實行黨風廉政建設責任制，制定了黨風廉政工作要點和《XX年黨風廉政建設和反工作任務分工表》，將全年黨風廉政建設和反工作各項任務細化，并分解到各有關處室。組織領導干部集中學習了中央和部、省廉政工作會議精神，學習了《中紀委關于嚴禁利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》和《行政機關公務員處分條例》。領導班子成員圍繞作風建設開了民主生活會，認真開展批評與自我批評。各支部圍繞《中紀委關于嚴禁利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》開了組織生活會，局領導以普通黨員的身份參加所在支部的學習討論，結(jié)合實際談認識和體會。機關黨委邀請省委黨校專家給全局黨員干部圍繞黨風廉政建設和反工作上了一次高質(zhì)量的黨課，提高了黨員干部的思想認識。
4、加強干部隊伍建設，提高監(jiān)管工作能力。針對各部門崗位工作需要，按照德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的要求和選拔任用干部的規(guī)定程序，選拔了5名同志走上中層領導職位，加強了監(jiān)管工作的領導力量。積極選派人員參加信息產(chǎn)業(yè)部的各項業(yè)務培訓，邀請運營企業(yè)的技術專家作了兩個專題的通信新技術和新業(yè)務知識介紹，促進全局干部更新知識和技能，進一步提高監(jiān)管工作能力。
5、加強精神文明建設，積極申報第十一屆省級文明單位。在總結(jié)以往兩屆的經(jīng)驗的基礎上，對照省級文明單位的評選標準，深入細致地進行自查，及時查漏補缺，積極開展精神文明創(chuàng)建工作，申報第十一屆省級文明單位。
6、加強基礎管理，有序開展各項日常工作。嚴格按照要求，積極做好財務審計、公務員工資套改、規(guī)范津貼補貼、資產(chǎn)清查等財務管理工作。建設了通信行業(yè)電子公文傳輸系統(tǒng)，為加快政企間公文流轉(zhuǎn)，提高行政效率創(chuàng)造了條件。加強了檔案管理，各處室資料規(guī)范保管意識進一步增強，資料歸檔工作更加規(guī)范。啟用了內(nèi)部辦公網(wǎng)，實現(xiàn)了內(nèi)外網(wǎng)分離，完善了即時報警器等保密系統(tǒng)硬件建設，并健全了保密工作ab角制度，進一步加強了密碼管理和保密工作。積極開展新聞宣傳，在《人民郵電報》、《江西日報》、《通信世界》等媒體發(fā)稿22篇，編輯各類簡報、專報18期。通信指揮中心建設項目可研報告獲部批復，完成了方案規(guī)劃、土地征用、地勘、試樁等前期準備工作以及擴初設計評審，為項目開工奠定了基礎。完成了運營企業(yè)本地網(wǎng)通信工程質(zhì)監(jiān)工作，并配合上級主管部門完成了540人次的相關培訓;結(jié)合實際制定了《江西省通信行業(yè)特有工種技能鑒定實施辦法》，完成了話務員等多個工種的技能鑒定及XX年通信工程師認證考試發(fā)證工作，組織了1700多人參加的XX年通信工程師申報考試。
一年來，全省通信行業(yè)堅持科學發(fā)展，開拓創(chuàng)新，和諧共贏，總體發(fā)展態(tài)勢良好，但也存在行業(yè)競爭格局不平衡、移動信息服務領域違規(guī)經(jīng)營情況突出、通信建設市場規(guī)范尚未落實等問題。就通信監(jiān)管工作自身而言，主要是工作精細化程度不夠，在服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展、關注民生等方面，思想觀念、職能定位和方式方法還不相適應，如何在繼續(xù)加強市場監(jiān)管的同時履行好社會管理與公共服務職能，還需要進一步提高。全局干部要進一步增強緊迫感，強化能力，樹立信心，團結(jié)一致，扎實做好今后的各項工作，為開創(chuàng)通信事業(yè)發(fā)展和通信監(jiān)管工作的新局面而努力。
二、XX年主要工作任務
XX年是全面貫徹落實黨的xx大戰(zhàn)略部署的第一年，是實施信息產(chǎn)業(yè)“”規(guī)劃承上啟下的一年，也是通信行業(yè)的深化改革年。通信監(jiān)管工作的總體要求是：以黨的xx大精神為指引，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，牢固樹立“監(jiān)管為民”、“發(fā)展為民”理念，緊緊圍繞全省經(jīng)濟社會發(fā)展和信息化建設的目標，轉(zhuǎn)變政府職能，強化公共服務，重視民生，增進和諧，推動全省通信業(yè)又好又快發(fā)展，為經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的貢獻。
行業(yè)發(fā)展的宏觀目標：業(yè)務總量達到480億元，增長25%。業(yè)務收入達到156億元，增長13%。電話用戶新增萬戶，達到2275萬戶，增長11.5%。其中固定電話用戶新增27萬戶，達到925萬戶;移動電話用戶新增207萬戶，達到1350萬戶。全省寬帶用戶新增57萬戶，達到210萬戶。
今年要著重抓好以下工作：
(一)把握行業(yè)態(tài)勢，進一步維護通信市場秩序
積極適應電信體制改革的新要求與融合性業(yè)務發(fā)展的新趨勢，準確把握政策，進一步營造公平競爭的市場環(huán)境，推進通信業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展進程。
嚴格把好市場準入關。堅持發(fā)展與監(jiān)管并重的原則，建立新業(yè)務備案管理機制，加強新業(yè)務市場準入管理和市場監(jiān)測。堅決防止無證經(jīng)營，依法處理違規(guī)經(jīng)營行為。在鼓勵增值電信服務業(yè)發(fā)展的同時，進一步加強監(jiān)管。完善增值電信業(yè)務經(jīng)營許可審批和年檢工作，加強事后管理和監(jiān)督檢查。
深化資費管理改革。完善在政府宏觀調(diào)控下主要由市場形成價格的機制。落實電信資費審批備案流程，協(xié)調(diào)平衡通信市場，堅決制止和處理違規(guī)行為，維護市場穩(wěn)定。要按照信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)一部署，嚴格執(zhí)行新的固定電話區(qū)間資費上限標準。拓展資費市場管理深度，掌握地市運營企業(yè)資費價格情況，防止發(fā)生惡性競爭行為20xx年通信工作總結(jié)工作總結(jié)。
加強通信建設市場管理。進一步規(guī)范通信管道、基站、傳輸網(wǎng)、駐地網(wǎng)建設，監(jiān)督企業(yè)自律，促進合理布局和資源共享。落實與省建設廳、省發(fā)改委等部門聯(lián)合下發(fā)的通信建設相關規(guī)定，進一步探索加強通信建設市場的管理的有效方法。
做好監(jiān)管工作技術支撐。補充和完善監(jiān)測系統(tǒng)功能，挖掘監(jiān)測系統(tǒng)在監(jiān)測網(wǎng)間通信質(zhì)量、打擊互聯(lián)互通違規(guī)行為等方面的應用潛力。加強監(jiān)測數(shù)據(jù)分析，及時發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為。完善互聯(lián)網(wǎng)站備案管理工作，通過icp/ip備案系統(tǒng)二期工程的投入使用，規(guī)范管理流程，提高網(wǎng)站備案率和準確率，進一步探索長效管理措施。
(二)強化公共服務，著力維護群眾利益滿足社會需求
積極推進“村通”工程和信息化建設。繼續(xù)加快推進自然村“村通”工程，完成新一輪“百千萬”任務。XX年力爭完成500個鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息化、4000個行政村通寬帶、10000個自然村通電話”的新一輪“百千萬”任務。把“村通”由“以建為主”向“建用并舉”轉(zhuǎn)變，加快農(nóng)村信息服務發(fā)展。積極落實“”信息化專項規(guī)劃的相關建設任務。
全面推行通信監(jiān)管政務公開。進一步提高工作透明度，滿足社會公眾對通信部門政務信息公開的需求，加強行業(yè)與社會的良性互動，促進社會管理和公共服務，展示通信監(jiān)管部門為民、親民的良好形象。
BR>堅決查處侵害用戶權益行為。強化政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督的電信服務監(jiān)督聯(lián)動機制，加大對信息服務等領域侵權行為的發(fā)現(xiàn)和查處力度。建立和完善市場經(jīng)營行為監(jiān)控機制，健全和落實企業(yè)違規(guī)行為記錄公示以及信譽管理制度。繼續(xù)做好電信服務質(zhì)量通告的發(fā)布，完善電信服務質(zhì)量季度例會制度。繼續(xù)開展電信服務“評優(yōu)幫差”活動。
圍繞“通信服務與社會責任”主題，深入開展行風建設。增強行業(yè)整體以及從業(yè)人員的社會責任感，把解決涉及人民群眾切身利益的問題放在突出位置，建立和諧的消費關系，讓廣大電信用戶充分享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的電信服務。
進一步加強用戶申訴和信訪處理工作，維護用戶合法權益。暢通申訴受理渠道，加強“12300”申訴受理平臺運行管理，完善用戶申訴、信訪、舉報受理和處理流程，提高解決糾紛、化解矛盾的能力。建立健全部省之間、政企之間的群眾申告、信訪處理協(xié)調(diào)工作機制。
(三)充分履行職責，切實維護網(wǎng)絡和信息安全
以“陽光綠色網(wǎng)絡”工程為載體，以打擊網(wǎng)絡淫穢色情等有害信息專項行動為抓手，進一步夯實網(wǎng)絡信息安全保障基礎工作，完善技術手段，健全長效機制，積極會同相關部門查處互聯(lián)網(wǎng)違法違規(guī)行為，凈化網(wǎng)絡環(huán)境。
做好重要時期、重大事件的網(wǎng)絡信息安全保障工作。健全地方通信行業(yè)網(wǎng)絡信息安全保障體系，提高應急處置工作效能，服務國家安全和地方社會穩(wěn)定。
完善互聯(lián)網(wǎng)安全應急管理。制定互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全應急預案，認真落實安全事件監(jiān)測預警、信息通報上報制度，組織開展應急演練和相關培訓。加強對重要信息系統(tǒng)、重點網(wǎng)站、重點用戶等的網(wǎng)絡安全應急支援。
提高應急通信指揮和保障能力。健全完善突發(fā)事件應急管理，加強應急通信機制和預案建設。積極配合籌建應通信指揮平臺，完善裝備和應急指揮手段。開展應急通信演練，進一步提高應急通信實戰(zhàn)能力。
全面開展通信網(wǎng)絡安全防護。落實等級保護、風險評估和災難備份等工作，夯實網(wǎng)絡安全運行基礎管理。繼續(xù)聯(lián)合公安等部門對破壞、盜竊通信設施違法犯罪活動進行專項整治。
進一步提高黨政專用通信能力。推進基礎工程建設，完善業(yè)務規(guī)程和管理規(guī)范，形成富有特色的運行維護機制、網(wǎng)絡能力提升機制、業(yè)務宣傳機制和內(nèi)部創(chuàng)新機制。
(四)增進行業(yè)和諧，為建設和諧社會助力
繼續(xù)推動地市運營企業(yè)溝通協(xié)調(diào)機制有效運轉(zhuǎn)，發(fā)揮運營企業(yè)總經(jīng)理座談會和各專項協(xié)調(diào)會的作用，促進地市通信運營企業(yè)之間開展有實效的溝通協(xié)調(diào)，及時化解糾紛，避免矛盾激化，防止惡性競爭出現(xiàn)，努力維護通信業(yè)和諧健康的發(fā)展環(huán)境。
引導地市運營企業(yè)聯(lián)合簽署信息資源共享、駐地網(wǎng)建設等行業(yè)自律協(xié)議，并在爭取當?shù)卣蜕鐣鹘缰С值确矫嫘纬珊狭ΓM一步營造和諧共贏的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
(五)適應監(jiān)管轉(zhuǎn)型，加強干部隊伍建設
切實提高監(jiān)管能力。積極把握和適應電信體制改革的新要求與融合性業(yè)務發(fā)展的新趨勢，進一步加強通信監(jiān)管能力建設。加強學習培訓，積極更新知識，增強工作的前瞻性和預見性，提高創(chuàng)新能力，使通信監(jiān)管觀念思路和知識儲備不斷適應監(jiān)管內(nèi)容的變化。
進一步改進工作作風。牢固樹立監(jiān)管為民、發(fā)展為民的理念，更加關注民生，緊密聯(lián)系實際，密切聯(lián)系群眾，更加注重調(diào)查研究，用科學的態(tài)度和務實的作風，著力解決關系群眾切身利益的通信服務問題，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益。
(六)加強內(nèi)部管理，完善各項基礎工作
認真貫徹政府信息公開條例，落實局政務公開工作實施辦法，抓好目錄編制、學習培訓及局網(wǎng)站建設等各項工作，確保通信監(jiān)管政務公開順利實施。用好通信行業(yè)公文電子傳輸系統(tǒng)，提高辦公自動化水平
進一步規(guī)范財務管理，按照規(guī)定用足用好財政資金，統(tǒng)籌把握全年資金使用進度，使資金使用更加合理。做好事業(yè)單位工作人員考錄和培訓工作。嚴格遵守國家建設程序，執(zhí)行招投標、政府采購等相關規(guī)定，做好基建工作。加強新聞宣傳工作力度，增加在人民郵電報的上稿量，充分及時宣傳通信監(jiān)管工作的經(jīng)驗和成果。加強后勤管理，規(guī)范車輛管理和使用。
2024年通信工作心得體會 篇2
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年過去了，回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領導的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作。從傳輸工程部到市場二部，從技術崗到管理崗，無論做什么樣的事情都堅持執(zhí)行公司安排的任務。現(xiàn)對過去的一年工作總結(jié)如下：
1、完成20xx年肇慶地區(qū)掃尾工程
由于一些因素導致20xx年肇慶工程遺留了一些工作，這些因素包括：①.建設方設備到貨晚，施工任務量大;②.部分地區(qū)新建傳輸機房土建未完成施工;③.部分割接未具備割接條件;④部分工程設計文件未到齊。遺留的一些工作主要體現(xiàn)在：①.部分標簽及資產(chǎn)標簽不完整需整改;②.新建一個傳輸機房未開工;③.部分匯聚環(huán)未成環(huán)。④。竣工教工資料未完成。完成標簽整改任務首當其沖，而這些任務基本上都是我一個人完成的，并且在公司車輛緊缺的情況。3月初我們已經(jīng)完成了遺留的省二干電源改造及優(yōu)化工程，完成了匯聚環(huán)九、匯聚環(huán)十一及匯聚環(huán)十二的成環(huán)任務。配套竣工文件、交工文件在我們的努力下也初步完成，3月底已交付建設單位和監(jiān)理單位。5月初在接到監(jiān)理單位新建大旺傳輸機房土建建設已完成，具備設備施工條件后我們用了三天時間把整個機房配套傳輸設備全部完成施工。6月中旬接到匯聚環(huán)九割接任務后我們經(jīng)過2個夜晚進行勘察割接終于完成任務。到此肇慶掃尾工作已基本完成。
2、完成云浮地區(qū)困難工程
5月中旬肇慶工作已陸續(xù)完成，工作比較少，應公司安排去云浮工作。因建設方大部分設備未到，我們的工作任務中心在部分零散基站建設。工作的緊張關系，開通站點的事基本由我一個人執(zhí)行，往往要克服高山的險阻，氣候的惡劣情況。記得一次高山基站都忙到了天黑天上還下著雨，如此惡劣環(huán)境下我們始終已安全第一的原則堅持完成攻堅任務。云浮的工作區(qū)別于肇慶地區(qū)，這就使我不光要完成工程施工任務，還要學習各方面的操作流程，學習各種規(guī)范操作等。
3、配合上級單位巡檢任務
6月份接到上級單位巡檢通知，我們積極配合建設單位搞好巡檢任務，把好質(zhì)量關，抓好細節(jié)，把問題最小化，把安全放在第一位，杜絕一切工程隱患。在建設單位自檢過程中我們細心聽取領導提出的問題及建議，該整改的整改。我們作出這么多的努力終于贏得了上級領導的肯定，表示對工程滿意。
4、做好示范點
7月份省公司下達公安網(wǎng)建設任務，我們接到肇慶公安網(wǎng)任務，由于工程的重要性和緊急性，而我們合作的施工隊伍缺少這部分經(jīng)驗，我們決定采取做出幾個示范點以供學習。在緊張的2天勘察到施工我們終于完成了公安網(wǎng)緊急任務，為以后工作打下良好局面。在建設大客戶傳輸光端機方面我們更是在短短幾小時內(nèi)克服了安裝環(huán)境困難，配套欠缺問題圓滿完成了任務。
取得的成果與公司的支持和眾人的努力是分不開的。在這些工作過程中，我們很好的鍛煉了自己，增強了團隊的凝聚力，提升了自身的服務水平。當然我們還存在一些問題與不足，比如說我們施工隊伍還稍顯薄弱，工程質(zhì)量有待提高，另外人員專業(yè)化水準不足。不過相信在我們共同的努力下我們會更加完善我們的隊伍，提高我們的專業(yè)化水平。
1、緊張學習
8月份由公司安排入調(diào)市場二部，這將意味著從一個技術崗位到管理的轉(zhuǎn)變，全新的工作方式意味著從頭開始學習。由于交接時間短，僅僅一個星期時間，工作學習任務重，從工程投標到合同簽訂，從保函、保證金到工程立項，從開票到付款等等。各種工作都是一塊大任務，層面學習與細節(jié)優(yōu)化都要進行學習。在同事的幫助和自身的努力下，我很快的了解并熟悉了工作任務。
2、快速融入
經(jīng)過短短一周學習，就必須快速融入工作。在領導和同事們的支持幫助下，漸漸融入了新的工作中。最開始做的就是工程的立項，按照公司內(nèi)部結(jié)算辦法立項給各地區(qū)。慢慢的開始學習簽署合同相關事宜。最后學習開票，在領導的指導下很快學會了開票的流程并且能單獨開出各種票據(jù)。經(jīng)過短短的一個月，在工作上已經(jīng)有了很好的認識，各項工作能夠完成，這些都離不開領導的支持和同事們的幫助。
3、工作專業(yè)化
長期的工作使我認識到工作需要專業(yè)化。工作持續(xù)進行，然而發(fā)現(xiàn)的問題就越來越多，例如通信新新技術的出現(xiàn)，新的通信建設工日計算規(guī)范，現(xiàn)這將影響工程的認識，這將帶了一些列的連鎖反應，對投標文件制作、工程立項計算的考驗等，如此都需要更加專業(yè)化水準。在努力的工作中，我的各項能力都有了很大的提高，辦公軟件等使用更加熟練，當然與專業(yè)水準還存在很大的距離，這就要求我更加的努力學習，在工作中去加以任用。
4、工作職業(yè)化
工作光專業(yè)化還不夠，更需要職業(yè)化。一個職業(yè)化的人，總是具備一些良好的職業(yè)道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任，這些是最基本的職業(yè)化素養(yǎng)。個人是否職業(yè)，不僅關系到自己的發(fā)展，而且事關職場競爭中個人品牌和核心價值的分量。職業(yè)生涯有漫漫幾十年，要想讓自己過得不平凡，手段、手腕、方式、方法當然有很多，但最關鍵的就是提高自己的職業(yè)化程度。
5、工程情況統(tǒng)計
09安徽工程已經(jīng)簽訂合同額3000萬，預計年底工程合同額將在3500萬左右，其中設備2400萬左右。與08工程合同額2060萬相比合同額增長60%，其中設備合同額較20xx年的1350萬相比增長75%。20xx年設備已立項360萬，年底預計在380萬左右，占合同額15.83%，其中內(nèi)部設備立項250萬，年底預計將達到270，占設備合同額的11.2%，這個與去年設備立項金額227萬占合同金額的11.0%基本持平。20xx年增加東莞區(qū)域減少肇慶區(qū)域，兩項比較增加量大于減少量，各地區(qū)工作量都有增加。20xx年工程量大的區(qū)域主要集中在東莞、佛山、中山、汕尾，部分地區(qū)工作量增減幅度不大。新的一年希望各地區(qū)我們公司承接工程量能有更大突破。
20xx年工作即將開始，在新的一年里我將倍加珍惜，努力學習，堅持勤懇做事、誠懇做人的原(20xx年 公司創(chuàng)建文明單位工作總結(jié))則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作，為公司和團隊的發(fā)展盡一份責任。
2024年通信工作心得體會 篇3
時光飛逝，時光如梭，緊張而有序的一年又要過去了，自從20xx年接手中國移勱分公司線路維護和集客維護工作以來，忙碌的一年里，在領導及各位同事的幫劣下，我順利完成了本年度的工作。回首緬懷的是對之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和迚展。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，劤力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。月份迚駐，開始擔任X地區(qū)線路維護和集客維護工作區(qū)域管理員。在任職期間，我秉承認真完成工作，劤力學習，積極思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦學習與業(yè)知識，使個人能力逐步提高，認真完成好各項工作。下面將我任職期間的工作、學習、生活情冴做個總結(jié)。
一、加強與業(yè)知識理論的學習，不斷提高自身素質(zhì)。
工作中，作為管理員一定要把知識學的全面，線路傳輸和集客、IMS語音電話等相關知識要理解、透析，工作迚展才能順利。我在線路傳輸知識方面相對薄弱，就在空余時間，尋找了一些線路傳輸相關的資料學習，了解OLT終端設備的功能，SDH光端機傳輸設備的基本原理，還有在故障搶修中如何去快速及準確的定位故障點，需要注意哪些細節(jié)點等。每天的一點一點學習，時時刻刻的迚步，我從當時就深知自己肩上的擔子及責任，暗暗在心里給自己的定個目標：“腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作亍細，古今事業(yè)必成于實”。
二、堅持原則，嚴格落實各項規(guī)章制度。
每一個企業(yè)都有他的規(guī)章和制度，同樣的這個區(qū)域也制定的嚴格的規(guī)章制度，這讓我們可以更好的作業(yè)。不過我個人認為有些地方丌是很妥當，雖然是客觀原因。工作的時間非常緊密，但人員配置丌足。雖然有時候沒有故障，巡檢看護就算輕松的了，但是干活時間畢竟很累啊，整個線路傳輸1790多條中繼段需要維護和巡檢看護，還要時刻處理集團客戶的業(yè)務糾紛和故障，這樣每天都是如此，班組個人的休息時間從何談起?而丏上班期間還要為一些瑣事而煩惱，怎么能夠保證我們隊伍人員內(nèi)心的平衡達到有效控制的目的?線路傳輸和集客維護班組明則分為兩個班組，實際共有人在兩個與業(yè)中互相交錯作業(yè)。雖然在規(guī)范制度下我們很累，但是我們的希望都沒有放棄都想把X區(qū)域給做好，所以我們堅持，我們還是要繼續(xù)向前奔跑。
三、模范帶頭，細化職責，規(guī)范流程，抓好班組隊伍建設
要作為一個優(yōu)秀的管理員，本身自己必須以身作則，不但要把公司要求的規(guī)章制度時刻牢記在心，自己還要在工作中必須帶頭做好，沖鋒陷陣。還要必須要深入了解自己的員工，包括他的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關心自己的員工，真誠的關心。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓劥，以及對其的信任，讓他體會到領導層的關心不器重，讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系，我們還是互相支持、關心的朊友關系。對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(至少不差);對亍年輕新迚員工，要嚴格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕丌姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在劤力地想把這個班組帶好，成為最好，想讓每個人都得到領導的肯定不認可，這樣他們就會從心里折朋不你，才能更好的抓好班組隊伍建設。
四、存在不足
成績丌講丟不掉，問題不講改不了。在取得成績的同時，我也深深的感覺到了自己的不足：
1、理論學習還丌夠，部分與業(yè)的傳輸知識欠缺。
2、對員工的關心還丌夠，由亍工作繁雜，時常會有厭煩情緒，工作不到位。
3、不夠大膽，對一些問題存在牽就思想。
以上是我個人年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就丌凡”。在以后的工作中，不管工作是煩燥的還是多彩多姿的，我都要丌斷積累經(jīng)驗，不各位同事一起共同劤力，勤奮的工作，刻苦的學習，劤力提高與業(yè)知識和工作技能，過去的鮮花和掌聲是否依舊會伴隨我們一路前迚，取決亍我們是否具備強烈的責任感、孜孜丌倦的學習精神和勤勉嚴謹?shù)木礃I(yè)精神，我相信，只要腳踏實地，拼搏迚取，牢記宗旨，必能淬煉自我，工作游刃有余，必能使我們公司在移勱業(yè)務開拓出新的局面，更好的發(fā)展。
2024年通信工作心得體會 篇4
時間過的飛快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，在這遲舊迎新之際，回顧自己一年來的工作情況，在領導的關心支持和同事們的幫助下，取得了一定進步，但也存在著不足，為了更好地促進自己今后的工作，下面我就將一年來工作情況總結(jié)匯報如下
一、改變思想、轉(zhuǎn)換角色、融入公司新團隊
我是今年三月進入公司。之前，一直在部隊從事通信線路維護方面的工作。雖然對線路維護方面知識和規(guī)章制度有一定了解。但是，加入到公司后才發(fā)現(xiàn)，自己所掌握的知識離公司的標準要求還有一定距離。不懂就學，我是這么想的也是這么做的。為了更好地融入公司這個團隊，為以后工作打好鋪墊。我加緊對公司各項規(guī)章制度的學習和理解。并嚴格遵守公司得相關規(guī)定。仔細對線路圖紙進行查閱，遇到不懂不會得問題及時向領導和同事們請教。經(jīng)過一段時間的了解和熟悉。不僅增長了知識，開闊了視野。而且為干好本職工作充滿了信心。
二、加強專業(yè)知識學習、努力提高自身素質(zhì)
作為一名通信線路維護員，首要任務是確保通信線路安全，遇到線路故障能夠及時排除。而要想實現(xiàn)這一點，就必須得有過硬的專業(yè)理論知識和實踐技能作保障。為此，我在公司組織得專業(yè)理論學習和實操訓練中，能夠積極參加，認真對待，虛心求教。
2024年通信工作心得體會 篇5
20xx年新疆電信運行維護部門貫徹維護就是服務、維護就是經(jīng)營的理念;將維護工作面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡的實力增強企業(yè)的核心競爭力;深化改革創(chuàng)新，維護管理和設備運行質(zhì)量有了進一步提高。
一、20xx年全區(qū)主要維護指標完成情況和通信能力
1、光纜維護指標完成情況：
全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
本地網(wǎng)光纜全年共發(fā)生全阻障礙7次、障礙歷時1574分鐘、暢通率99.999%，與去年同比(8次，2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。
一級干線衛(wèi)星電路暢通率達到99.94%;
干線微波未發(fā)生阻斷;
本地網(wǎng)微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業(yè)務波道公里，在指標要求之內(nèi)。
2、本地網(wǎng)線路指標完成情況：
本地網(wǎng)市話線路合格率：86%
用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百門障礙歷時：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。
修復及時率：99.06%。
3、服務指標：
端到端電路開通及時率為100%，端到端電路故障修復及時率為100%，端到端電路故障申告率為4.45%;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡時延及丟包達標率98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。
4、主要通信能力：
二、20xx年完成的主要運行維護工作任務
(一)確保網(wǎng)絡安全暢通
20xx年全區(qū)光纜干線在西部開發(fā)造成的光纜線路沿線公路施工、基礎建設力度逐年加大的情況下，堅持落實三盯制度，通過建立《干線光纜維護動態(tài)周報制度》、加強GPS光纜巡檢系統(tǒng)的管理和監(jiān)控中心各項制度和流程的建立實施等，對通信故障的預見、故障搶修時間的壓縮和響應速度都有所提高，一、二級干線障礙次數(shù)均比去年有大幅度下降：次數(shù)減少50%，歷時減少68%。全力做好帶電割接，今年一級干線光纜線路帶電割接13次、二級干線光纜線路帶電割接26次、無人站帶電割接8次，共占全部割接的93。75%，帶電割接中斷電路總時長571分鐘。全疆共計整治一、二級光纜線路12次，22個中繼段，通過一系列施工確保了線路的基礎質(zhì)量和傳輸質(zhì)量，在線路安全預防方面達到了顯著的效果。
20xx年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設備維護工作專項檢查，落實維護規(guī)程執(zhí)行情況;檢查設備運行狀態(tài)。各級運維部門自查工作層層落實，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據(jù)上半年設備故障統(tǒng)計，20xx年8月召開全區(qū)機房環(huán)境治理電視電話會議，9月下旬組織進行了全區(qū)機房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對機房多年積累的環(huán)境問題進行了比較徹底地清理，改善了設備運行環(huán)境，取得了預期效果。
進行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計87446處、搭掛共計3133處、搭掛長度1019.3公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購買三線交越保護套管38萬米，費用228萬元。
(二)做好市場支撐、落實業(yè)務響應工作：
今年重點落實大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家，并著手細化、完善;制定了大客戶資料動態(tài)管理流程，在全區(qū)運維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務響應專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細表發(fā)布在網(wǎng)上;建立了各地州市分公司針對本地故障現(xiàn)象進行詳細的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個155M的情況，完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。
重視端到端業(yè)務響應時效。年初我區(qū)端到端電路故障修復及時率僅達75%，運維部對此進行了跟蹤調(diào)查，協(xié)調(diào)相關部門，核實中元公司電路資料，將相關地州市分公司的7*24小時工位電話報至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護人員，制定調(diào)度流程，制定出相應的應急方案，對障礙進行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。
使我區(qū)的電路故障修復及時率指標在后續(xù)幾個月內(nèi)達到了100%。
積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)67月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運維部重點對烏市電信分公司每月故障原因進行分析，分清可控因素和不可控因素，指導分公司針對可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個月本地網(wǎng)障礙有所減少。
做好對市場前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協(xié)議，并緊急協(xié)調(diào)建設了準東電信局-500水庫管理處的11。3公里光纜線路。配合大客戶部門進行軍區(qū)、兵團通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判。
(三)做好專業(yè)化維護工作
一、新組建了數(shù)據(jù)技術支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆VPDN等項目;組織實施省IP骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作;進行全疆專業(yè)組巡，對大客戶部門進行技術支撐。通過實時流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因為蠕蟲病毒導致的IP網(wǎng)絡速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動的網(wǎng)絡安全保障流程;自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、IP網(wǎng)絡質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了實時監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量;建立了模擬機房，可通過INTERNET為地州維護人員提供設備操作訓練環(huán)境。機房現(xiàn)有各種設備四十多臺，基本可滿足現(xiàn)場和遠程培訓需要。
整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來由區(qū)公司負責的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
PHS支援中心進入了全面參與網(wǎng)絡組巡、優(yōu)化和工程建設的時期，全員深入南北疆累計達到853人(次)。對全疆15個地州市的PHS網(wǎng)絡進行了組巡，每周定期對網(wǎng)管數(shù)據(jù)進行分析、上報。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進行前期的網(wǎng)絡規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個縣局進行開局工作。
建立了的PHS模擬機房，通過在模擬機房給設備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護水平和工作效率。
交換技術支援中心今年共計受理故障申告150件，其中赴現(xiàn)場解決69件。通過本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對各地州市的S12設備進行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問題。負責處理了全疆《PCDM管線錄入系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)(非管線部分)》的安裝、維護、升級、調(diào)優(yōu)工作。承擔了新疆本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項工程的建設單位。同時在工作中穿插或?qū)ｉT組織了部分現(xiàn)場培訓，使地州分公司維護力量不斷加強。
傳輸設備技術支援中心完成全區(qū)技術現(xiàn)場支援99次，調(diào)撥備用機盤200余塊、返修249塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機房整治、庫爾勒機房搬遷等割接工作;參加全疆二級干線45個無人站傳輸設備輔助通道測試，配合廠家完成了華為、NEC、時鐘同步網(wǎng)設備的組巡。
此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設備的更新、VSAT數(shù)據(jù)擴容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。
成立各專業(yè)虛擬維護專家組，開展了專業(yè)有獎論文活動。
(四)運維專項重點工作
1、網(wǎng)絡優(yōu)化
在省內(nèi)傳輸干線層面上，為提高重要大客戶電路安全可靠性，進行了2402M出租電路的調(diào)整。截止目前，重要出租用戶電路均已調(diào)整到具有自愈環(huán)保護功能的DWDM系統(tǒng)上。
配合省內(nèi)PDH設備退網(wǎng)工作實施，將開放在PDH系統(tǒng)上的電路進行了調(diào)整。配合省內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)優(yōu)化方案實施，進行了數(shù)據(jù)155M、2.5G電路的開放及調(diào)整工作。在中秋、十一等節(jié)日期間，臨時增開省級、省內(nèi)交換電路1002M疏緩了節(jié)日期間通話量驟增現(xiàn)象。
數(shù)據(jù)專業(yè)實施了省IP骨干網(wǎng)路由雙備份。在吐魯番、克州、和田、塔城、博樂、阿勒泰新增第二條中繼，至此，全疆每個出口路由器均具備兩條路由。組織協(xié)調(diào)IP骨干網(wǎng)中繼的提速，在三月份新增兩條155M出疆中繼，使得中繼總和達到900M，在11月份，將出疆中繼提升到2.5G，另900M作備份中繼。組織實施IP骨干網(wǎng)整合，將IP網(wǎng)絡由三層網(wǎng)絡轉(zhuǎn)變?yōu)閮蓪泳W(wǎng)絡。
交換專業(yè)從20xx年9月開始，針對準直聯(lián)信令網(wǎng)相連接的網(wǎng)元上實施了七號信令準直聯(lián)網(wǎng)負荷分擔工作，改變了原七號信令準直聯(lián)網(wǎng)負荷分擔不均的現(xiàn)象。
全疆七號信令監(jiān)測系統(tǒng)建成運行，監(jiān)測了所用互聯(lián)互通信令鏈路，為互聯(lián)互通相關工作的開展提供了依據(jù)。完成了DC1長途交換機、HSTP交換機版本升至CHB12、17908業(yè)務由原專用平臺割接至省內(nèi)智能平臺。配合建設部完成了交換網(wǎng)三期網(wǎng)改、全疆六個地州市分公司新疆關口局及省內(nèi)第二套智能平臺等建設項目的立項、技術方案確定及招標等工作。
2、通信機房安全整治
通信機房安全整治的主要工作是機房內(nèi)三線分離、門窗封堵、機房布局調(diào)整等內(nèi)容，從今年3月份開始分批實施。為保證在運行設備機房大規(guī)模施工安全，項目小組積極組織做好前期準備工作，先易后難;嚴格防塵措施、嚴審設計方案、嚴把電源割接，對機房整體環(huán)境進行了徹底整治。目前第一批整治的通信樞紐樓機房中，奎屯分公司已完成全部機房整治工作驗收，昌吉、克拉瑪依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通過設計會審，吐魯番、阿克蘇正在設計查勘階段，年底可基本完成全部工作量。區(qū)公司于11月在奎屯分公司召開了通信機房整治現(xiàn)場會，在全區(qū)全面推廣。整治后，實現(xiàn)了三線分離，消除了安全隱患，對機房的布局進行了調(diào)整，為機房無人職守、實施綜合化集中維護打下了基礎。
3、本地網(wǎng)線路整治
在對20xx年整治工作進行安排時，堅持早計劃、早部署，并注意加強過程管理。下發(fā)了《關于20xx年全區(qū)本地網(wǎng)線路整治工作有關問題的通知》等有關文件。組織召開了有實業(yè)公司主要負責人參加的整治工作培訓班。認真作好20xx年本地網(wǎng)線路整治設計預算審核工作，共審核十六個地州市232項預算、下達整治費用8300萬，7月到10月與區(qū)實業(yè)公司共同組織對全區(qū)16個本地網(wǎng)線路進行了檢查，并對20xx年下半年批復的整治工程進行了驗收，針對每個本地網(wǎng)檢查情況下發(fā)了檢查通報。
為配合ADSL等數(shù)據(jù)業(yè)務開放，針對全疆主干電纜保氣率長期不能達標的現(xiàn)狀，全區(qū)統(tǒng)一增換充氣機229套。在整個安裝過程中進行全程跟蹤，保證了設備安裝和運行良好。
為了保持整治效果、避免前整后亂。要求各分公司按季度上報維護作業(yè)計劃，按月分別上報維護量統(tǒng)計與維護質(zhì)量統(tǒng)計，我部對作業(yè)計劃落實情況進行不定期檢查。
通過兩年的整治，線路質(zhì)量得到了提升，各項維護指標均有不同程度的提高，百門障礙率較去年同期減少0.24%;障礙修復及時率較去年同期提高0.20%，電纜保氣率86.1%，較去年同期提高15.83%;資料準確率97.01%，較去年同期提高11.45%。
4、DWDM機盤清潔除銹
針對全區(qū)DWDM系統(tǒng)設備機盤生銹、故障率偏高的問題，經(jīng)過與設備供貨方NEC公司多次艱苦談判，決定從今年4月開始進行設備機盤清潔除銹工作。此項工作由傳輸設備維護中心擔任，施工現(xiàn)場大部分在塔克拉瑪干沙漠邊緣的無人站房。施工人員在艱苦的環(huán)境里克服各種困難，加班加點，歷時5個多月，完成了25個局站、250塊在用機盤、108塊備用機盤和28個在用子框的清潔、除銹、防腐處理工作。同時對全疆78個光纜無人站房進行了標準化整治，在南疆片區(qū)安裝站房防沙門29個，對40個站房通風口做了防塵過濾處理，對17個站房地面進行了硬化。機房環(huán)境達到優(yōu)良，無人站設備故障率由70%下降到55%。
5、本地網(wǎng)綜合化集中維護工作
根據(jù)集團公司統(tǒng)一部署，區(qū)公司成立了本地網(wǎng)綜合化集中維護工作領導小組和工作辦公室。結(jié)合我區(qū)實際，制定了《新疆電信公司本地網(wǎng)綜合化集中維護工作指導意見》和《本地網(wǎng)綜合化集中維護工作實施方案指導意見》。結(jié)合BPR流程重組，對各本地網(wǎng)的組織架構及實施方案進行了審核批復，統(tǒng)一制定了五大類十個專業(yè)的業(yè)務和障礙受理流程和網(wǎng)絡監(jiān)控中心障礙受理流程，采取輪崗等多種形式開展了多專業(yè)交叉培訓，各分公司已完成工作項目驗收自查。目前，11個本地網(wǎng)已完成各專業(yè)物理平臺集中、9個單位完成數(shù)據(jù)專業(yè)納入、6個本地網(wǎng)完成組織機構調(diào)整、8個本地網(wǎng)實施了一點受理與閉環(huán)管理、2個本地網(wǎng)完成流程修訂并開始執(zhí)行、14個本地網(wǎng)開展了人員培訓。今年全區(qū)將努力爭取達到集團A級驗收標準。
6、本地網(wǎng)網(wǎng)絡資源集中管理
今年的清查工作由省會城市向全區(qū)各本地網(wǎng)逐漸擴大。區(qū)公司年初統(tǒng)一下發(fā)了20xx年本地網(wǎng)網(wǎng)絡資源工作指導意見、動態(tài)管理和考核實施細則，組織了兩次全區(qū)工作檢查。各本地網(wǎng)對城區(qū)和縣城的主配線管線、光纜資源進行了全面清查。管線資源清查投入約2500萬元、非管線資源系統(tǒng)投入近1000萬元。目前，十六個本地網(wǎng)全部完成主城區(qū)管線清查，數(shù)據(jù)入庫率達到100%，從清查進度上基本達到了、集團公司要求。各地配線清查已達到60%、25%的錄入工作量。各本地網(wǎng)完成了本地網(wǎng)資源管理系統(tǒng)軟硬件安裝調(diào)測任務，全部完成物理數(shù)據(jù)清查，部分本地網(wǎng)進行了邏輯關聯(lián)數(shù)據(jù)錄入。城區(qū)管線資源的清查入庫意味著資源管理工作起步階段最為艱巨的攻堅戰(zhàn)已接近尾聲，前期準備工作即將完成。資源數(shù)據(jù)將從相對靜態(tài)的清查整理進入動態(tài)管理的新階段。同時本地網(wǎng)網(wǎng)絡資源管理核心隊伍初步形成，各級管理人員對資源集中管理的認識不斷深化。
初步啟動了清查數(shù)據(jù)的動態(tài)管理工作。各分公司針對實際情況進行了有益的探索。其中烏魯木齊、伊犁、哈密、昌吉等分公司通過相關部門的共同努力，從施工源頭抓起，建立和落實了有效的動態(tài)管理體系，使清查數(shù)據(jù)的準確率得到了保證。
7、ISUP改造及規(guī)范網(wǎng)間主叫號碼傳送
在20xx年完成了所有DC1平面及省內(nèi)DC1至DC2，省內(nèi)DC2之間長途電路的ISUP改造工作的基礎上，20xx年在全網(wǎng)組織實施了第二階段的ISUP改造工作，使全網(wǎng)最終達到統(tǒng)一采用ISUP信令方式，提升網(wǎng)絡對ISDN及其補充業(yè)務的支撐能力。
今年，規(guī)范網(wǎng)間主叫號碼傳送工作正式在全網(wǎng)實施。共涉及16個本地網(wǎng)78個縣業(yè)局的近200個端局，實施難度相對較大。目前工作已進入收尾階段，年底將全面完成。
(五)深化運維管理工作
1、網(wǎng)絡分析
為了進一步提高網(wǎng)絡運行分析工作的時效性、縱向深入性及橫向聯(lián)合性，我部定期召開網(wǎng)絡分析會，下發(fā)了《關于進一步做好全疆網(wǎng)絡分析工作指導意見》，對全疆各分公司的網(wǎng)絡運行分析工作統(tǒng)一做出基本要求，逐步在各本地網(wǎng)推行從日到周到月的網(wǎng)絡運行分析制度，并下發(fā)了部分分析模板。各地州市分公司在此基礎上，結(jié)合各本地網(wǎng)的實際情況進行了細化和落實。使全疆的網(wǎng)絡運行分析工作逐步向支撐市場經(jīng)營決策，提高網(wǎng)絡服務質(zhì)量，降低企業(yè)運營成本的發(fā)展目標邁進。
2、網(wǎng)絡運行生產(chǎn)調(diào)度
網(wǎng)絡運行維護生產(chǎn)調(diào)度制度自20xx年3月開始實施，各單位每周定期上報網(wǎng)絡運行周報，區(qū)公司運維部各專業(yè)主管通過周報對各單位提出的問題及時反饋和協(xié)調(diào)解決。運維部每月召開由各技術支援中心、網(wǎng)管中心和區(qū)大客戶部門共同參加的網(wǎng)絡質(zhì)量分析生產(chǎn)調(diào)度會議。出版網(wǎng)絡運行簡報十期，共收集31周、393份周報。網(wǎng)絡生產(chǎn)調(diào)度工作在節(jié)假日重要通信保障、應急預案修訂落實、網(wǎng)絡安全、通信障礙傳報等方面進行了協(xié)調(diào)布置，絕大多數(shù)網(wǎng)絡運行質(zhì)量問題得到及時解決或反饋，為保證全網(wǎng)運行質(zhì)量，建立應變機制，形成上下溝通的閉環(huán)管理起到了積極的作用。
此外，在運維考核的管理上，變結(jié)果考核為過程控制。加強了維護管理工作的時效性，保證各項指標完成良好。
3、維護成本管控：
根據(jù)集團公司的要求，對維修費管理做了積極地探索，首先明確了各部門的職責，制定了修理費管理辦法，落實管理制度。區(qū)公司指導各分公司運維部在全面預算管理的基礎上，按照專業(yè)定額制定年度維修費預算。每月度、季度匯總上報包括維護和財務兩個部門的維修費支出情況。分專業(yè)統(tǒng)計后，對各專業(yè)所需的修理費有了一個初步分析數(shù)據(jù)，為今后進一步做好維修費定額測算打下了基礎。由于此項工作今年剛開始實施，各分公司管理水平參差不齊。其中伊犁分公司運維部能夠認真按照區(qū)公司的要求，對發(fā)生的每一筆維修費進行登記，月底與財務部進行核對，對不符之處進行了解，較好地做到了對維修費的管理。
在日常維護中注重合理使用維護費，節(jié)約維護成本。今年根據(jù)新業(yè)務開放和軍區(qū)光纜建設情況，租用了喀什-塔什庫爾干南疆軍區(qū)光纜上開通的5個2M電路，并將其中一個2M倍增為8個2M。停用了喀什-塔什庫爾干的衛(wèi)星電路及NECVSAT衛(wèi)星電路，一年節(jié)約轉(zhuǎn)發(fā)器租費159.38萬元。
加強閑置設備管理。成立了閑置設備調(diào)配中心，并初步展開工作，將各地州分公司的閑置設備集中調(diào)撥管理。今年對奎屯、阿克蘇分公司進行了調(diào)查清理，為各分公司和技術支援中心調(diào)撥傳輸、交換、數(shù)據(jù)、電源閑置設備25套，價值近千萬元。
(六)應急通信工作
支撐大網(wǎng)、保障通信。20xx年2月為喀什地區(qū)伽師巴楚地震災區(qū)提供應急通信保障，新疆電信公司得到了自治區(qū)領導和各新聞媒體的一致好評，，被評為自治區(qū)抗震救災先進單位，受到集團公司通報表彰。
在完成好應急通信保障、大網(wǎng)支撐的同時，堅持平戰(zhàn)結(jié)合的原則，積極進行市場開拓。新疆機動通信局先后為克拉瑪依石油鉆井公司等單位進行了大量的數(shù)據(jù)、語音、圖像的演示工作，用戶反響強烈，簽訂了出租60套VSAT小站地協(xié)議或合同。現(xiàn)已出租48套VSAT小站設備、光纜1條，全年可收入70萬元。通過努力，VSAT市場的開拓必將為新疆電信創(chuàng)造出了一個新的利潤增長點。
完成了對新疆黨政專用電信局的剝離工作。
三、20xx年運維工作存在的問題
(一)網(wǎng)絡安全還存在薄弱環(huán)節(jié)。由于我區(qū)出疆網(wǎng)絡不夠完善，目前基本無備用信道，一旦光纜干線或設備發(fā)生障礙，則由于不能及時完成自動倒換和人工調(diào)度工作而造成指標無法完成。面對出疆干線故障造成的申告次數(shù)驟增情況，對故障的應變可控性較弱。
全疆網(wǎng)上發(fā)生多起通信障礙，暴露出機房維護及安全方面還存在不少問題。其中機房漏水造成交換機板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2次;強電入侵造成設備燒毀2次;由于設備故障和維護人員操作失誤、維護水平原因造成事故多次。很多故障是維護部門管理上的問題，是可以通過加強維護力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。
全網(wǎng)發(fā)生多起通信障礙，暴露出機房維護及安全方面還存在不少問題。其中機房漏水造成交換機板件燒毀、癱瘓故障2次;由于施工操作不慎致使全局癱瘓或系統(tǒng)阻斷2次;強電入侵造成設備燒毀2次;由于設備故障和維護人員操作失誤、維護水平原因造成事故多次。很多故障是維護部門管理上的問題，是可以通過加強維護力度得以提前發(fā)現(xiàn)和避免發(fā)生的。
(二)端到端電路故障申告率仍偏高，接近集團的5%指標，有幾個月已超出指標范圍。主要問題在于本地網(wǎng)的管理，特別是用戶接入部分的維護影響了對客戶的服務質(zhì)量。
(三)本地網(wǎng)綜合化集中維護工作，數(shù)據(jù)專業(yè)沒有全部納入運維部門，不能實現(xiàn)各專業(yè)集中;受機房搬遷影響，物理平臺集中也無法全部在年內(nèi)完成。動力設備的集中監(jiān)控率較低，沒有達到集團要求。
(四)年來運維部門的維護人員調(diào)動頻繁，由于人員缺乏，已呈現(xiàn)影響日常維護工作正常開展的跡象。有的分公司參加過培訓的人員全部調(diào)離，維護隊伍人員素質(zhì)降低，甚至不具備基本的上崗條件，局數(shù)據(jù)不會制作，簡單的日常技術操作無法進行，維護工作停留在表面，很難深入細致。
(五)機房環(huán)境雖然進行了一次突擊整治，但僅僅依靠幾次集中整治是不能能徹底解決問題的。由于機房環(huán)境導致設備故障頻繁的問題還不容忽視。要落實維護規(guī)程，把機房環(huán)境維護等基礎管理工作進一步規(guī)范化、標準化。