個人年終醫德醫風心得體會(精選3篇)
個人年終醫德醫風心得體會 篇1
醫療衛生工作是面向整個社會的工作,涉及到千家萬戶,具有廣泛的社會性。醫務人員用精湛的醫術和高尚的醫德,認真對待和處理每一個病人,不但可以使病人及其家屬在精神上得到慰藉,切身感受到社會主義的優越性,而且還受到社會主義精神文明的熏陶,在一定程度上推動整個社會的精神文明建設。隨著我國改革開放的不斷深入以及社會主義市場經濟向縱深迅猛地發展,我國醫療衛生事業也得到了長足的發展。新形勢既帶來了機遇,注入了活力,同時也帶來了一些新情況和新問題。一段時間以來,醫德醫風確實受到了一定的“破壞”,出現了一些“滑坡”,違反社會主義醫德的事件時有發生,引起了人民群眾的強烈不滿,成為社會中一個十分敏感的話題。廣大醫務工作者正面臨著新的考驗。究其原因,雖然是多方面的,但重要的還是放松了醫德醫風教育。因此,加強醫德醫風教育,強化醫務人員的職業道德的問題就凸顯出來,成為擺在醫院思想政治工作者面前的一項重要而緊迫的任務,是轉變社會風氣的需要,也是緩解“看病難、看病貴”的重要措施之一,更是衛生系統社會主義精神文明建設的重要內容,必須引起高度重視。
一、目前醫德醫風存在的問題及原因
1、政府投入分配機制不完善。醫院不是以營利為目的事業單位,但國家又不能給醫院以足夠的投人,使醫院具有公益性與經營雙重性質。醫院處于整個社會大市場之中,是相對獨立的經營實體,但現行的醫療收費政策,又使醫院不能按成本收費。在這種情況下,醫院經濟運行十分困難,醫院不可能有充足的經費來提高醫務人員的待遇。醫院在考慮社會效益的同時也十分重視其經濟效益。目前,有些醫院為了爭“效益”,搞“創收”,采取各種手段,巧立名目亂收費。有些醫院不尊重病人的選擇,把不需要住院的拉去住院;把本不需手術的病人誘導去手術;把本不必做的某些檢查項目硬是讓病人去做;把本不該用的藥也開進了病人的處方;把沒有的服務項目也搭載在應有的服務項目中,等等所有這一切已引起了人民群眾的極度不滿。
2、醫療衛生資源短缺。供需矛盾為不良醫德醫風的產生提供了土壤。隨著人民生活水平的不斷提高,特別是人們健康意識的增強,對醫療服務的需求越來越大,要求越來越高,出現了超前的需求。有的病人明確表示,“只要能搞到病床,只要能把病治好,送多少禮、花多少錢都行。”這種供需狀況,為部分醫務人員“吃請受禮”提供了條件。
3、在社會上“一切向錢看”的不良風氣影響下,少數醫務人員受利益驅動,醫德醫風出現了偏移。隨著人們生活條件的不斷提高,傳統的醫德醫風準則發生了變化,服務宗旨出現了偏移,導致見利忘義,醫德失衡現象的發生。在個人利益與集體利益發生沖突時,個別醫務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現時,就可能尋求非道德補償。更有甚者,有人認為,為病人看病、做檢查、做手術、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換,合乎情理,導致了醫德失去規范。
4、許多醫療單位的領導把主要精力用于抓經濟效益,弱化了社會效益,放松了醫風醫德的教育。
5、制度不健全。目前,雖然各級政府頒發了一系列的醫德規范和實施辦法,但有些太原則,太宏觀,在具體執行中難于操作。而各級醫療單位雖然也有各種各樣的制度,但在執行中隨意性大,流于形式,大都成了“軟”規定。雖有監督機構,但卻不能發揮應有的作用。醫務人員之間相互監督的氣氛不濃,醫德醫風自查互查活動也流于形式。病人因擔心得不到應有的治療等因素,也很難用投訴、舉報等方式同少數醫務人員的不良行為作斗爭。
二、加強醫德醫風教育的現實意義
1、加強醫德醫風建設,是轉變社會風氣的需要。醫德醫風是社會主義職業道德在醫務工作中的具體體現。醫德的基本原則是救死扶傷、防病治病、實行革命的人道主義,全心全意為人民健康服務。社會主義醫務道德是我國醫務工作者必須具備的一種美德,培養具有精湛醫術、高尚醫德的人才是社會主義醫藥衛生事業的根本任務,為此,樹立良好的醫德醫風、優化育人環境是各醫療單位的一項極為迫切的重要任務。醫德醫風建設的狀況如何,不僅關系到醫療衛生隊伍的精神文明建設,而且對整個社會精神文明建設都有影響。醫療衛生工作是面向整個社會的工作,涉及到千家萬戶,具有廣泛的社會性。醫務人員用精湛的醫術和高尚的醫德,認真對待和處理每一個病人,不但可以使病人及其家屬在精神上得到慰藉,切身感受到社會主義的優越性,而且還受到社會主義精神文明的熏陶,在一定程度上推動整個社會的精神文明建設。
2、加強醫德醫風建設,是醫院生存和發展的需要。社會主義市場經濟體制是醫療衛生事業的經濟基礎,它決定著醫院辦院的方向。因此,醫療單位在處理社會效益與經濟效益關系上,必須把社會效益放在首位,而決不能實行醫療市場化、醫療技術服務商業化、醫患關系商品化。醫德醫風怎樣,是醫院辦院方面的外在表現,也是為人民服務宗旨的具體體現。醫療衛生單位同社會其他行業一樣,必須依靠質量和信譽取勝。因此,加強醫德醫風建設,增強醫務人員的事業心和責任感,不斷提高專業技能,減少或避免醫療中的差錯和事故,密切醫患關系,擴大病源,從而使醫院的生存和發展有可靠保證。
3、加強醫德醫風建設,是培養德才兼備優秀人才的需要。在新形勢下,努力培養一支技術精湛、醫德端正、醫風高尚的醫療衛生隊伍,筑起廉潔行醫的防線,是醫療衛生事業健康發展的需要。抓醫德醫風建設,使醫務人員通過醫德教育、醫德修養,提高思想覺悟,劃清是非界限,逐步樹立起崇高的理想、信念和情操,養成大公無私、集體主義和全心全意為人民服務的思想。這樣,才能使社會主義的醫療衛生事業后繼有人,才能更好地為廣大人民群眾服務。
三、加強醫德醫風教育、筑牢廉潔行醫防線的對策
1、抓好經常性思想政治工作和醫德醫風教育是廉潔行醫的思想保障。良好的醫德醫風,源于堅實的思想基礎,必須認真地學好社會主義醫德的基本原則和基本規范,進一步幫助醫務人員擺正自己與病人的位置,正確處理好醫生與病人的關系,提高思想認識,用醫德規范自己的行為。大力弘揚無私奉獻的精神,反對拜金主義、享樂主義和極端個人主義;樹立一切為了傷病員健康和廉潔行醫的高尚醫德,反對以醫謀私;養成對技術精益求精,對患者極端負責的優良作風。一是抓源頭教育、奠定思想基礎。醫德醫風教育是一項系統工程,首先應該從學生抓起,把醫德醫風教育作為醫學專業學生思想政治教育的重要環節,使醫學學生在成為醫務工作者之前就奠定良好的思想基礎。同時,醫德修養還要從年輕醫師抓起,年輕醫生要在為患者服務的醫療實踐中形成良好的醫德醫風。我們也應將醫德和醫術的培養相結合,引導青年學生和青年醫師全面深刻地理解“怎樣才能做一名好醫生”。要讓我們的醫務工作者從走進醫學殿堂的那一刻起,就牢固培養和樹立起良好的道德修養和職業素養,樹立全心全意為人民服務的意識,為他們今后的從醫之路打好根基。二是抓在職培訓,增強廉潔行醫意識。各級醫院應把堅持“患者至上,文明行醫”、“全程優質服務”、“一切以病人為中心”作為行動的準則。進行全員性、多層次的醫德教育,強化以“人”為中心的管理,全方位提高職工素質,增強全體職工對醫院的熱愛和信心,提高向心力和凝聚力。在實踐和探索中,各級醫院應逐步建立起一套針對不同人群、不同層次、不同崗位,較為系統和完整的培訓體系,讓醫務工作者樹立起規范的職業道德意識。一要針對不同的對象提出不同的要求,對新職工主要進行醫德基本知識和規范的系統訓練,崗前教育不少于一周。對中、青年骨干的教育要采取考評的方式,加強實踐的鍛煉和培養。對老職工重在自查。同時,醫院還應從自身特點出發,開展相應的專題培訓,進行階段性、不定期、分崗位的教育,因時、因人、因事制宜,形式靈活,對癥下藥,建立一套科學的評價體系,使醫德醫風成為反映和考察個人與集體工作成效的一項不可缺少的內容。二要定期舉辦醫德教育講座,發動老同志現身說法講傳統,講自己從醫體會等,使員工在醫德傳統中吸取營養,激勵自我。三要學習白求恩、趙雪芳等衛生戰線的英模及先進人物,樹立一批醫院的先進典型,號召大家向他們學習,在全院掀起樹典型、學標兵、創先進的高潮。
2、強化領導意識,加強領導是抓好醫德醫風教育、廉潔行醫的關鍵。各醫療單位黨政領導要集中力量抓好醫德醫風建設,將其列入重要議事日程,要明確主管部門,做到黨政工團齊抓共管。要加強醫德醫風教育的規劃,將醫德醫風建設列入單位的目標管理責任制之中,實行經濟指標與醫德醫風建設雙承包責任制,做到統一計劃、統一部署、統一考核;把醫德教育納入精神文明建設內容,堅持“兩個文明”一起抓。醫德醫風和廉政廉醫工作的核心內容是為醫、教、研工作服務。在這個前提下,制定思想政治工作決策時應注意要符合黨的路線、方針、政策,符合國家衛生行政部門的部署,要做到上面的政策與單位具體情況相結合,在確定醫院的思想政治建設和醫院文化的發展戰略時要有遠見卓識,以期產生出良好的、長遠的社會效益和經濟效益。 同時,要加強領導、層層落實,形成一個有力的工作機制。健全、完善強有力的工作機制,是抓好醫德醫風教育的根本保障。因此,各級醫院黨委要堅持“誰主管、誰負責”的原則,逐步建立完善“主要領導負總責、分管領導具體抓,各職能科室、臨床科室各負其責、齊抓共管和全院職工熱情參與”的領導體制和工作機制。以高度的責任感把醫德醫風教育納入到醫院工作的大局之中,加強領導,明確責任。要采取措施實行科主任負責制,做到“人、財、物,責、權,利”相統一,科室主任不僅享有本科室人、財、物的調配管理權,還必需對本科室的學科建設、學術梯隊形成及科室醫德醫風等負責,充分調動科主任和醫護人員的積極性,形成全院職工上下聯動、齊抓共管的良好氛圍。
3、發揮黨組織的戰斗堡壘作用是廉潔行醫的表率。黨風好壞對醫德醫風有直接的影響。要建設好黨風,必須認真抓好黨的建設,充分發揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用。黨組織要把醫德醫風建設作為黨組織工作目標之一,把醫德醫風情況作為民主生活會的重要內容,經常用黨員標準和有關醫德規范來衡量檢查自己在醫療護理工作中的所作所為。黨員、領導干部要帶頭廉潔行醫,自覺抵制不正之風,為廣大干部職工做出表率。同時,充分發動廣大群眾對醫德醫風實行民主監督。定期召開民主生活會,開展批評和自我批評,達到自省自糾的目的。
4、規范制度、強化監督,是廉潔行醫的長效機制。醫德醫風建設是艱巨細致的工作,院領導、機關、科室要上下配合,齊抓共管,形成制度。在醫護質量評價過程中,既評價醫療質量,又評價醫德醫風情況。在醫療活動過程中,不但講業務,而且講醫德醫風,從而形成人人維護醫德醫風的良好氛圍。要把醫德醫風建設同各項制度結合起來,制定和完善醫德醫風規范,使醫德醫風同職工的利益緊密掛鉤,嚴格考核落實,建立競爭機制,優勝劣汰,全面提高醫護人員的服務水平,提高其醫德醫風水準,讓病人滿意。把制定的規章制度公布于眾,讓患者群眾監督執行。首先,抓制度建設,俗話說“沒有規矩,不成方圓”,要嚴格按照《醫院管理評價指南》的要求,完善規章制度,健全保障措施,提高醫院以人為本,人性化、科學化管理的水平;要建立健全醫德醫風考評機制,如《醫德醫風建設講評制度》、《醫院職業道德行為規范》、《關于嚴禁收受紅包、禮品的規定》等,納入全院質控管理,使醫德醫風與工資、評優、晉級、晉職掛鉤,做到獎罰分明。此外還根據醫院各科室的特點,建立醫德醫風檔案,并在實際工作中認真執行規章制度,堅持執紀不手軟,以達到規范言行和舉止的目的。其次,強化監督措施。醫院要積極推進院務公開、醫務公開,特別要把社會和群眾普遍關心、與群眾利益密切相關的事項,包括醫療和管理規范、收費項目和標準、服務承諾和服務公約、投訴渠道等事項,向社會公開,自覺主動地接受監督。例如,公布舉報電話,設立舉報箱,各病房設立病人意見簿,設立院領導接待日制度、定期召開患者座談會、聘請醫德醫風監督員等。通過監督,形成良好的行業作風。
5、全面動員、廣泛宣傳,是營造廉潔行醫的良好環境。各級醫療單位要注意營造醫德醫風教育的良好環境,樹立正氣。要廣造輿論,加大宣傳力度,醫院除了通過設立宣傳欄、懸掛宣傳標語、開展簽名活動等形式廣泛宣傳“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念外。還應開展以“醫德醫風”為主題的系列教育活動,如:舉辦醫德報告會、“演講會”“知識競賽”開展“送醫下鄉”“義診”“學習身邊的先進典型事跡”等活動。以進一步強化醫務人員職業道德教育,增強廣大醫務人員的事業心、責任感和抵御不正之風的自覺性,促進服務態度和工作作風的不斷改善。各科室要根據醫院醫德醫風教育工作要求,制定本科室工作措施,使醫院內的每一位職工都認識到醫德醫風教育的重要性和緊迫感。要以人為本,抓好理想信念的教育。對職工要進行“三觀”教育,即新型人生觀、價值觀、世界觀的教育;對職工要進行全心全意為病人服務的教育,教育職工經常進行換位思考,把病人的利益放在第一位;要加強愛崗敬業教育。同時,要善于抓醫德的典型教育。正面典型教育的力量是無窮的。除了開展好向白求恩、南丁格爾的學習活動外,還要善于發現、宣傳本單位的先進典型。對少數違反職業道德的反面典型,決不護短,一經查實,堅決處理,并予以通報或公開“曝光”,以起警示作用,既教育本人也教育大家。醫德醫風滑坡,除了社會上不正之風影響外,一個重要原因是對醫療戰線上的先進單位、個人宣傳不力,對醫德敗壞的“蛀蟲”必須嚴厲打擊,決不姑息遷就,形成正氣。
個人年終醫德醫風心得體會 篇2
8月5日我們聆聽了新陽光心理教育研究所首席心理咨詢師和培訓師劉希良老師關于醫德醫風的培訓。劉老師以詼諧幽默的語言,生動典型的事例,從社會、醫院、患者、家屬等多角度、多層面闡述了當今社會最受關注的醫患關系問題,以及他對醫院醫德醫風建設和人生價值的獨到見解,告誡廣大醫護人員要以“做事先做人,律人先律己,愛崗敬業,視病人如親人”的醫德作風嚴格要求自己,激勵大家要講修養,守紀律,常反省,勤學習,多溝通,始終懷著一顆感恩的心,救死扶傷,治病救人。通過學習使我受益非淺,我有幾點體會:
第一加強自身修養,追求理想完善的人格。
醫德是醫之根本,在傳統思維方式中,醫生的職責是看“病”,醫生只需關注患者生的什么病、用什么藥、如何治療,至于治療態度是否生硬、治療動作是否粗暴、是否有不尊重病人或是漠視傷者傷痛之嫌,是其次于“病”的問題。如病人在醫生面前必恭必敬,醫生語氣粗暴地命令患者“站著、躺下去、衣服掀起來”等現象早就見怪不怪。在臨床醫療中,醫者淡漠人性的表現還有諸如只注重軀體癥狀,忽視患者心理需求;注重生物學手段的治療,放棄諸如心理治療等其他手段;拒絕對患者作必要的溝通等。這暴露出醫界人文精神非常缺乏!
醫術固然重要,然而古往今來,大家都知道真正的大醫如果缺乏醫德的支持是難以成就的。也就是說醫術到達一定程度,唯有醫德才能使其繼續得以提升。無論東方還是西方的醫學道德理念,都把救死扶傷視為醫生的修身之術。翻開中華民族的醫學史,“醫本仁術”的理念世代相傳。從古至今,醫學對所有從醫者都有著嚴格的醫德要求,“醫非仁愛不可托,非廉潔不可信也”。醫學需要醫德,有如人需要空氣和魚需要水一樣。
醫德的好壞直接影響到醫療質量的優劣。首先醫德是提高醫療質量的必備條件,醫務人員要實現自己的神圣責任,必須深知自己對患者、對社會擔負的責任;必須在工作中對病人親切、同情、耐心、和藹,不論職務高低、貧富、美丑、男女老幼一律同等對待。其次,醫德是提高醫療質量的動力。醫生在工作中如主動與病人接觸,服務及時,親切溫暖都會增加病人的信心和力量,使病人減少顧慮,減輕煩惱,這對病人的治療和康復會起到醫療技術和藥物所起不到的作用。由此可見,醫生的醫德是與醫療技術,與醫療質量密切相關的,是醫之根本。
個人年終醫德醫風心得體會 篇3
加強醫患溝通是順應現代醫學模式的需要。現代醫學模式已從以醫療為中心轉變為以病人為中心,即新型的“生物—心理—社會”醫學模式。醫患關系的形式絕大多數是以“相互參與型”的形式出現,這種新型的醫患關系形式把醫者與患者置于平等的地位,要求醫方在提供醫療服務的同時,必須尊重患者,平等相待。醫患溝通是什么?讓我們先來了解什么是醫患關系,醫患關系就是醫生與患者的合作關系,共同面對的是疾病這一敵人。醫患溝通就是緩和這一關系的良藥,試想一下,如果醫患之間不能良好溝通,就無以發現善于偽裝的疾病真相。如果沒有良好的溝通,就無從建立信任。沒有信任,一切矛盾由此而產生,病也就無從可治。醫患溝通需要多看,多問,多關心,態度和藹,語氣溫柔。在醫療服務中,“看一看”確實是重要的,因為當醫師注視著病人時,你的眼神就會向病人傳遞著你的同情、溫馨和關愛。醫師對病人的同情和關愛,根本不用喋喋不休的嘮叨,一個微笑、一個眼神,一個愛意就被傳遞,溝通得以完成。在與患者溝通的過程中,很輕易的就了解了患者的基本情況,如年齡、性別、有無既往史、用藥否及用何種藥物,檢測前患者狀態、檢驗目的等。從而確信檢驗結果與臨床癥狀是否吻合,用以了解檢測結果的可信度。沒有溝通、不會溝通、溝通不恰當都在不同程度上加劇了醫患之間的緊張對立情緒。一名優秀的醫生除了有責任感、具有對病人的關愛之心外,更重要的是學會與人溝通。善待病人一個重要原則就是“己所不欲,勿施于人。”凡事要站在病人的角度來考慮,那你就會贏得病人的愛戴。在疾病面前,生命無貴賤之分,更沒有身份的區別,神圣而崇高的白衣天使,永遠把病人的生命和健康放在第一位,只有無條件的愛,才是真正的善待。從善待病人中給予醫務人員自身心靈的回報。對待病人,不管他是誰,熟悉與不熟悉,是官是民,都要秉持同樣的禮節和敬意,就像你期望從別人那里得到尊重一樣。善意地幫助病人,正確處理醫患雙方關系,從而分享病人治愈康復后的快樂,在事業中求得發展,在工作尋找到樂趣,慷慨付出,不求回報,必然會得到病人的愛戴。如孔子的學生子夏說:“君子敬而無失,與人恭而有禮。四海之內,皆兄弟也”。和諧醫患關系關鍵是我們醫務人員“敬而無失”、“恭而有禮”,對病人服務到位,不出差錯,加強溝通,態度和藹。只要我們醫方做好了,患者就會成為我們的“兄弟”。加強醫患溝通是要讓患者“看”得見醫務人員的醫療服務;“聽”得到醫務人員的醫療服務;“感受”到醫務人員的醫療服務。醫務人員通過多種形式與患者交流,更加學會尊重病人的權利。在給予他們良好服務的同時,讓患者看到、聽到、感受到醫務人員對他們的幫助與關愛,使患方與社會亦更加尊重、理解、信任我們醫務人員。我們醫務人員在付出愛心的過程中,也將獲得體現自身價值與和諧愉快的心情與快樂。
第三,做人要懂得感恩。佛法里說人有四種恩德必須報答:父母、師長、國家和眾生。我們今天所享有的一切,都是一切眾生努力才有的結果。所以要感謝所有的人。時常懷著感恩之心,時常想著別人的恩德,人才不會那么自私,不會有那么多的不滿和怨言,人才會活得開心,社會才會和諧,感恩醫院,我們生存需要工作,生存需要付出,工作豐富了生存的內涵,工作給予了我們生存的物質條件,工作還為我們提供了展現人生價值的舞臺,醫院給了我們穩定生活的保證,給我們提供了工作機會。工作意味著責任,感恩讓我們擔負起責任。作為醫務人員我們應感恩患者,患者是醫生成長的基石和成才的源泉,患者以生命相托是對醫生莫大的信任,作為醫生,“對患者要有感恩的心”。感恩患者是很多醫護人員以前從未想到的。因為“患者可以沒有醫院,醫院不能沒有患者”,患者是醫院存在的惟一理由!患者成就了我們的事業,使我們成為醫療專家。回望一下,任何偉大的醫生其身后都有無數個經歷過失敗治療的患者。作為醫護人員,我們應該設身處地地為患者去著想,去體驗他們內心的需求與困苦,把他們當作朋友,關心他們的健康和生命的未來。感恩患者就是要求我們為每一個診治的患者提供最佳的人性化的醫療方案,用最小的花費叫患者獲得最好的回報,用最好的治療辦法,使患者獲得最好的療效,用最好的服務使患者得到最大的心理安慰。醫院的工作離不開醫護之間的配合,離不開同事們的協調補位。我們從事的工作是辛苦,沒有假日,沒有輕閑,永遠不知道下一個病人是什么樣的病情,也不知道會面臨何種風險。我們多年來積累的團結協作、互相補位、人人負責的團隊精神可以彌補我們經驗的不足,可以減輕我們面對不可知風險的擔憂。感恩同事,全體的力量幫助我們可以從容面對任何困難;感恩同事,可以讓我們共同的事業更加輝煌。“感恩心做人,責任心做事”。懷感恩的心我們常有慈悲,懷感恩的心我們常有善舉,懷感恩的心我們常有內省,懷感恩的心我們會更早地“知天命”,我們能更理解人生。
第四,要找準人生目標。人生是一個過程,過程如何很大程度上取決于你選擇了一個什么樣的人生目標。比如我上學期間學習是為了應付各種考試,參加工作以后,就想如何把業務提高上來,根本沒有多想。在工作的二十幾年里,通過自己的努力,終于晉了主任醫師,卻忽然沒有了工作目標,認為一切萬事大吉,什么也不用做,什么也不用想了,可以安安穩穩的過好以后的日子。但當看到別人的生活質量都比自己高時,心里又感覺不平衡,也不知道自己想要什么樣的生活,覺得很茫然。現在通過學習才知道“大學之道、在明明德、在親民、在止于自善、知止而后有定、定而后能靜、靜而后能安、安而后能慮、慮而后能得、物有本末、事有終始、知所先后、則近道矣”所以不用羨慕別人取得什么樣的成就,獲得多少財富,過多么奢侈的生活,而自己要把“努力學習,積蓄力量,努力工作,貢獻社會”做為自己的人生目標。