實訓心得體會（精選25篇）

實訓心得體會 篇1

　　實訓是職業技能實際訓練的簡稱,是指在學校控制狀態下,按照人才培養規律與目標,對學生進行職業技術應用能力訓練的教學過程。這學期，我們為期一個月的實訓內容是選擇特定主題完成一份公關策劃方案。短短的一個月，卻使我受益頗多，不僅公關方面的知識增長了，最重要的是如何增強團隊的凝聚力，培養良好的團隊精神。現在公關行業最需要的是那些既能熟練運用國際公關技巧，又了解國內市場運營情況的人才。一般有三類人才是公關行業所需要的，客戶經理、媒介經理、策劃經理。媒介經理，這類職位必須有一定的公關活動策劃經驗，對商業活動的策劃和實施了然于胸，可以為客戶提供完善的活動策劃方案，并組織、實施。這次實訓的內容，也讓我們體會了作為媒介經理的工作內容和狀態，其中也遇到了不少困難：

　　一、前期資料的匱乏。在策劃前期資料收集時，我們掌握的有關安利集團的資料遠遠不足，通過網絡資料收集、圖書館外文資源的運用、報刊雜志查閱等多種方法和手段來補齊我們此次策劃所需的資料，在資料的收集過程中，又給我們上了生動的一刻。除了復習到已學過的公關策劃的原理和基本手段等，還學習了策劃書的撰寫、策劃入手的思路和方法等，開闊了我們的視野，不局限于自己知識狹小的范圍。

　　二、任務的分配和項目的完成。策劃開始，小組推選殷婷婷為組長并組織大家討論每個人的工作任務和完成期限。我和林姍姍同學被分配到在前兩部分項目及宏觀背景的基礎上，制定安利集團此次活動媒介活動策略。包括媒體選擇分析、媒體投放分析以及媒體策略分析等。因為我們所策劃的活動媒體傳播的范圍是全國，范圍之大，讓我們無從下手。最后通過兩人對于每個投放媒體的深入討論，網上尋找相關案例的媒體投放資料，加上已有的只是才能制定出一份符合安利集團的媒體宣傳策略。這次小組的作用也是發揮地非常大，在自然界里，螞蟻它們各司其職、分工明細，大家各盡所長，團結合作，我們也真正做到了配合默契，共赴成功，在小組中發揮著不同的作用。

　　可以說，近一個月的實訓使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得： 第一，要有豐富的公關專業知識，理論和實踐相結合。學習了三年的公關基礎及專業知識，學過的課程從公共關系基礎原理與實務、傳播學到組織文化、公關策劃等課程，都讓我們打下了良好的基礎。俗話說厚積而薄發，只有牢固的知識積累才能在實踐中有效、準確地運用。這次實訓目的也是希望我們運用所學的公關知識在實踐中大放異彩。

　　第二，團隊合作精神在一個項目的完成中起著這關重要的作用。團隊的特點是能夠自已

　　主動的去做事，有自己的看法和主見，知道自己的工作職責。在這次的實訓中，我們牛犇公關小組有良好的合作性和凝聚力，有問題一起解決，協作地非常好。大家經過集體討論和任務分配，能各司其職，按時保量地完成實訓任務。在市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經過去，合作變得越來越重要。所以，這也是我們要齊心協力、團隊合作，群策群力成就高效率的工作任務。

　　第三，溝通。溝通能力是公關中尤為重要的，作為公關人員，必須要和客戶以及媒體進行各方面的溝通。而溝通中誠懇、得體也往往能博得別人的好感和信任，給工作加上潤滑劑。而如果涉及到危機公關，作為我們公關從業人員來說，不僅應該反應靈活，而且要在極短的時間內進行大量的溝通,對情況迅速熟悉，幫助企業將相關訊息準確地傳遞給公眾。在這次實訓中，不管是資料收集還是策劃環節，都需要各小組之間有效的溝通，在最后向大家匯報情況，都需要良好的溝通，演講人員要吐字清晰，邏輯思路有條理才能讓大家完整地明白我們小組所作的努力。

　　雖然一個月的實訓已經接近了尾聲，但是，學習的熱情和學習的任務遠遠沒有結束，在接下來的日子，我會繼續努力彌補自己的不足，在學業和實踐工作中更好地完善自己的知識和能力。

實訓心得體會 篇2

　　這學期學習了測量學這門課程，是我覺得大學以來最實用的最有意義的課程，不但從書本上學到了知識同時也把知識運用到了實際的操作中，讓我們更加清楚和明白學習這門課程的原因和用途，畢竟大學的很多課程安排只限于理論的學習，很少有實踐的機會，所以我們總覺得學習的內容總是沒有用的，但是經過這四天的實習才發現如果連理論知識都無法學好的話，怎么能進一步談論實踐呢。

　　所以應該感謝彭老師給我們這次實踐的機會，讓我受益匪淺。下面我談談這四天實習的感受。程測量是要求精確的，數據的誤差不能超過一定的數值。在測量開始的時候，我們認為工作簡單，為了節省時間，追求速度。加上儀器在測量時候的不精準，導致在測量的過程中出現了許多了差不多。認為每一段有一點點的小誤差很正常，也沒有過多的追求準確。以至于在后來的內業計算的，出現了不可彌補的錯誤，我們還抱著僥幸的心理想修改數據。最終也是以失敗告終。終于明白，對待測量，只有小心，認真，加上仔細，測量的過程不能有一絲的馬虎，保證數據的準確性才是節省時間，提高效率的方法。

　　每一個組員都是一個個體，而我們是一個整體，只有充分的發揮了每個人的長處，在實習的過程里做足了足夠的溝通，才能將我們融合在一起。實習的開始，我們組員之間沒有做好協調工作，各自有各自的想法，在測量的時候大家都有很多意見，測量時都不明就里，測完了也不知道目的是什么。進度十分的緩慢，一個早上的時間連一個導線點角度的測量都沒有完成。有了教訓，吃飯時候，我們之間做了總結，對相互間的問題以及接下來的工作進行了討論。通過這樣的協調，大家分工合作，相互配合，后續的工作才能很順利的進行下去。

　　由于平時對儀器使用極少，有時上課自己也在偷懶，只是對儀器有一個初步的認識，明白它的基本功能。測量之初，調節一個儀器通常要耗費較長的時間，對全站儀也是極度的陌生。不能因為自己而影響團隊的進程，在空閑的時候不斷的翻閱課本補充知識，然后通過儀器進行練習和檢驗。在實習結束時，對儀器對課本的的熟悉程度都上升了一個層次。終于可以很熟練的進行各項操作。對自己來說，也是一個很大的鼓勵。

　　畫圖應該是所有測量內容中最困難，也是最繁瑣，耗時的一步。由開始的整體逐步細化到局部高程燈柱表示。一張圖終于在大家的共同努力下整合完畢。看著滿滿的圖紙，心里是滿滿的成就感。

　　四天的測量實習結束了。時間很短暫，但我們通過這段時間的學習，練習，很好的將課本上的知識做到了融會貫通，對平時的內容加深理解，檢驗和鞏固。我們還明白了一個團隊的重要性，只有充分的發揮每一個組員之間了能力，處理好組員間的關系，大家相互配合，相互體諒，才能的提高效率，將工作在最短的時間內最完美的完成。經過四天的測量實習以及測量后數據處理，本次實習順利結束。在這短短的四天里，我們在測量過程中遇到了不少的困難，我們也克服了不少的困難，解決了一些困擾已久的問題。

　　土木工程測量是一項實踐性比較強的工作。通過這次測量我在發現我是一個土木工程專業的學生。測量也是一項務實求真的工作，來不得半點馬虎，我們在測量實習中必須保持數據的原始性，這也是很重要的一點。為了確保計算的正確性可有效性，我們得反復校對各個測點的數據是否正確。我們在測量中不可避免地犯下一些錯誤，比如讀數時估讀不夠準確，水準尺放得不垂直就讀數，讀數時間間隔過長，等等，都會引起一些誤差。

　　因此，我們在測量中內業計算要和測量同時進行，這樣就可以及時發現錯誤，及時糾正錯誤，也避免了很多不必要的麻煩，節省時間，提高工作效率。由于這是一項歷史性工作，很多數據在以后都可能用到，我們就要力種樹各個數據的有效性，保留原始數據也利于以后的查證，這也體現了務實求真的精神，不僅在這次實驗中，在以后的工作和生活中，我們也應該做到這一點。

實訓心得體會 篇3

　　一、實訓目的

　　1、為了提高學生的專業四級水平，增強學生的應考能力

　　2、培養學生的自主學習能力，提高學生的自主學習意識

　　3、為學生提供調試時間，將復習工作落實到個人

　　二、實訓的內容

　　1、將以往做過的試卷以及將試卷上的老師講解的注解進行了認真的回顧，并根據試卷的情況作了認真的分類總結。首先，將錯誤分為了主觀錯誤和客觀原因造成的錯誤。將諸如由于審題失誤所導致的錯誤的客觀型錯誤進行了統計，并督促自己要嚴加注意，務必做的在正式考試時不犯此類低級錯誤。而對于主觀原因則進行了更加深入細致的分類。大致歸為了詞匯，語法和寫作三大問題。詞匯方面導致錯誤的原因是對相似單詞記憶的混淆、陌生詞匯和詞匯拼寫錯誤;語法方面就是對句子結構的錯誤判斷和從句類型的錯誤的判斷;而寫作方面則是語言和句型的匱乏。隨后根據對自身情況的總結，為一周的專四實訓工作做了一系列的安排。

　　2、對聽寫中較常出現與較易拼錯的詞語進行了加強背誦。將專四培訓課程所發的專業四級聽力高頻詞匯進行了加強記憶，同時將專四真題、模擬題以及練習中出現的不認識的單詞進行了統計和集中記憶。盡量做到出現過的一定會拼寫，以前記錯的一定要糾正，容易記錯的一定要搞清楚，從而彌補單詞方面的許多不足。

　　3、針對句子結構和從句類型部分的語法知識進行了特別回顧。將老師講過的從句類型知識進行重新溫習。同時重新閱讀了諸如主謂一致以及虛擬語氣的某些細碎語法知識的章節。為確保將范語法知識類錯誤的可能降到最低，又找了關于語法方面的單選進行練習。做后對照答案以及根據語法書的語法知識一一突破。隨后又重新復習了真題中的此類做錯的選擇題。

　　4、重點將每套真題中的便條進行寫作練習，寫完后將其與范文對照。找出不足之處并記憶了范文中的寫作亮點。將不同類型的便條寫作方法應用到實際的寫作之中，這樣就可以把理論轉化為具體實踐。與此同時還認真閱讀了專四培訓時所發的作文模板，并記憶相關句型。通過寫三篇大作文來訓練如何優化作文結構，如何把握連貫性、邏輯性和如何掌握寫作時間等細節問題。同時對模板中的某些句型進行了有針對性的記憶。

　　5、在周二和周三參加了兩次英語專業四級的模擬考試。通過兩次模擬考試，我調整并擬定了適合自己的做題方式，大致掌握了應有的做題速度。更進一步的適應了考場的考試氣氛，適度的減輕了自己的考試緊張心理

　　三、心得體會

　　1、英語專業四級的考試對于我來說是一個不小的挑戰，我發現從最初的準備到現在的實訓我的英語水平有比較大的提高，無論是詞匯量，語法知識還是寫作技能發面都有不小的進步。不僅僅是如此，那些假期在家里養成的松懈厭學的精神狀態也在整個備考的過程中不知不覺得被積極有序和努力的精神狀態所取代，這是讓我感到非常開心和欣慰的一點。

　　2、但是許多問題也隨之暴露出來，使我清晰的認識到自身情況的不容樂觀

　　。由于平時缺乏練習，在做題速度上比較緩慢。更為嚴重的就是關于英語方面的學習積累仍然非常的欠缺，大量應該儲備的詞匯都還不認識，過往基礎知識的不牢靠，以及寫作水平仍然處于較為低級的水平等問題已經成為非常嚴重的問題。在接下來的大學學習生活中，一定要抓緊時間進行彌補而不是就此松懈下來。在接下來的學習生活中繼續保持這樣良好的狀態，認真的投入到學習生活中。

　　3、通過這次實訓，我不僅清楚的認識到自己的不足之處，而且也品嘗到了經過努力之后所得到的那份快樂之感。我充分認識到了自主學習的重要性，更加懂得如何正確的明白自身的發展定位，更加懂得如何有針對性的自主學習。我覺得我在這次寶貴的實訓經歷中真正的成長起來了。

實訓心得體會 篇4

　　為了更好的適應以后的學習和工作，在本學期的上半學期。在這短短的半學期里我們主要感官物流業的宏觀和微觀發展以及主要的物流流程。為以后的學習和工作打下堅實的基礎，讓我們對中國物流業的發展狀況有一個比較全新的認識。

　　經過這幾周對物流管理的實訓 ，我們在實訓課上接觸了許多先進的物流管理系統，它把我們日常學習的與專業有關的知識緊密的接合了起來，這讓我們深刻明白學習是一個環環相扣的環節。 同時，我們了解到物流工作的復雜性,但在在此實訓中充分了解物流企業相關的運營操作程序,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論知識了解運作方式,將我們所學到的專業知識和具體實踐相結合,以提高我們的專業綜合素質和能力,當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解,對中國物流行業的發展狀況有一個比較全面的認識,增強我們對所學專業的認識,提高學習專業知識的興趣,切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,對針對這些操作每天都有不同的心得體會,而且發現了不同的問題,使我們在實習中充分發揮主觀能動性,真正理解并吸收課堂中所學到的知識,為將來走上工作崗位打下良好基礎，可以說在這次實訓中，我們受益匪淺!

　　通過這段時間的學習，使我對我國的物流行業現狀有一定的了解。中國物流業大多是由運輸、倉儲業轉變而來的，各方面的設施設備都還不夠完善，管理有的還保留原有的管理模式。現在國內物流企業很多作業都無法運用到現代技術。課本上知識的現代化在現實中根本無法看到，從而得出，理論與現實有很大的差距，也看得出我國的物流還沒有發展到完全信息化、自動化。因此，物流行業仍有很大的發展空間。

　　在實訓中，我學會了許多書本上學不到的知識，將書本上的理論知識與實踐相結合，讓我明白了實踐是檢驗真理的唯一標準，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的了解到，隨著國民經濟和社會的持續快速發展，現代物流業在起步階段呈現出良好的發展勢頭，但總體上看，現代物流業發展的總體水平較低，尚處在起步階段，現有發展與良好的區位交通優勢和旺盛的市場需求不適應，在發展進程中還存在著許多問題和制約因素。而目前物流公司正面臨批次越來越多而批量卻越來越小等的問題，我們必須擴大規模，加快信息化網絡和金融網絡的建設，借鑒外國的經驗和做法……

　　總之，通過學習，我不僅學到了書本上的理論知識，還親身體驗了許多物流的操作業務流程，使自己對物流專業的知識有進一步的了解。感謝學校能為我們提供這樣一個高水平現代化的物流實訓室，讓我們每個物流管理專業的學生都可以獲得這樣一個寶貴機會來實際體驗現代化的物流管理系統和設施，這必定為我們將來工作奠定了一定的經驗基礎，也是我們學校對比其他學校物流管理專業學生的明顯優勢。總而言之，雖然這次實訓時間非常短，但卻讓我的課本知識的再度升華，從感性認識上升為理性認識了。同時也對我們這些未來的物流從業人員要面對的問題有了更深刻的認識，對于肩上所背負的責任：為中國物流業奉獻自己的一份心力有了更明確的理解。

實訓心得體會 篇5

　　作為一名準大三學生，我在20xx年暑假，積極響應我省政策，參與“我選湖北”計劃，抓住了難得的實訓機會。所謂“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，此次實習過程與我而言，是一次不同于校園學習的特別體驗。

　　我所選擇的是離家較近的實習單位——沙洋縣工商行政管理局馬良工商所，它的職能在于負責市場監督管理和行政執法等工作。在假冒偽劣盛行、傳銷組織猖獗、保障消費者權益迫在眉睫的當今社會，我堅信選擇這個實習單位，有其所在的意義。

　　7月20日，初到單位，我被安排整理20xx年至20xx年的個體商戶及農村合作社的各類檔案，成摞的檔案堆在我的面前，一時間無從下手。經過單位老師的指導，對整理檔案的工作做出步驟講解，我開始掌握要領，先排序、裝訂、蓋章，再錄入電腦、打印封面，最后集中收納，一切逐漸變得井然有序。整理檔案的過程繁復而又枯燥，稍不留意就會出錯，需要保持細心和耐心，特別是在錄入電腦的環節，必須遵循“真實性”原則，保證錄入的內容與實際內容的一致。除去單位安排的基本工作外，打掃衛生也是我要做的事。雖然其中“勞動”的所指十分廣義，但打掃衛生卻是最為直觀的一種形式，擦拭桌面、門窗、清理垃圾、包括單位大院的大掃除等等，在勞動的過程中，我收獲良多，既掌握了一項生活技能，又提高了我的社會責任意識。

　　7月25日，下班以后，我們單位的工作人員接到舉報，在馬良鎮鄧集三隊，有外地商販售賣的消毒液為假冒偽劣商品。我們的工作人員立馬動身前往，在第一時間對商品進行了查證，對商販進行了處罰和驅趕，保證了流通領域的產品質量，起到了為消費護航的作用。對此我認為，他們能在下班以后，仍然對工作負責到底，做到嚴格執法，執法為民，是難能可貴的品質。

　　工作之外是與人相處，單位不比學校，接觸的人五花八門，年齡、社會地位、知識水平各不相同，如何與不同的人相處是一門藝術。首先是與單位領導打交道，要做到不卑不亢、謙遜有禮，主動學習他們工作方法的同時，還要汲取他們身上的優良品質；其次是一同實習的小伙伴們，要做到互幫互助、良性競爭；最后是前來咨詢或辦理業務的群眾，“以人為本、執政為民是我們黨的性質和全心全意為人民服務根本宗旨的集中體現，是指引、評價、檢驗我們黨一切執政活動的最高標準”，這是高中政治課本中學到的一句話，如今付諸于實踐，才懂得其中秉持的信念、蘊含的不易。

　　實習期間，我也發現了自己的許多不足。比如做事欠缺考慮，當有老伯前來咨詢商品真偽時，單位的工作人員均因公事外出，我對此又無經驗，只好請他留下商品和聯系電話，等工作人員回來做出定奪后，再通知其前來領取。然而，我卻沒有考慮到老伯家住的比較遠，給其增添了不必要的麻煩。事后我仔細回想，認為這并不是最好的解決方案，應及時與工作人員取得電話聯系，可通過拍照、視頻等方式來幫助辨別商品的真偽，第一時間為老伯解決問題。另外，這也說明了我業務能力的不足，為此我告誡自己，在突發情況面前，要做到冷靜處之，再三考慮后行事，且盡快提升自己的業務能力，防止再有類似情況出現時，毫無獨立解決的能力。

　　總而言之，路漫漫其修遠兮，我要學習的東西還有很多，在校園之外的這片藍天，我將不斷于實踐中積累經驗、檢驗真理；于具體中掌握方法、提升能力；于細微中修正自我、完善人格，積極為日后踏入社會做出準備。

　　最后，要感謝政府的“我選湖北”計劃為我提供了良好的實訓平臺；感謝沙洋縣馬良鎮人力資源和社會保障服務中心考慮了我的實際情況，為我安排了離家近的實習單位，并通過巡查、走訪等形式，對我們這些實習生起到了監督作用；還要感謝我所在的實習單位——沙洋縣工商行政管理局馬良工商所的各位老師，實習過程中一直給予我幫助。在此，也祝其他參與到“我選湖北”計劃中的各位同學，實習順利，不負此行。

實訓心得體會 篇6

　　為期四天半的單證實訓已經悄然結束了，在微機房里的這幾天，實際操作的機會很多，與平時上課的理論知識連接起來運用，有不小的收獲。在這次的實訓中，我們都接觸到了很多以往中在課堂上沒有遇到的一些問題，并且也掌握了一些額外的只有自己操作過才能弄明白的知識。這些對于我們學習國貿專業的學生來說也是為未來的從業道路添枝加葉，讓自己更有實踐的經驗，雖然和在公司實習還是會有一定差距，但已經讓我們很有收獲。

　　本次實訓課程主要是單證的制作到后來的模擬，一是進行業務操作流程的訓練，為以后從事進出口貿易工作打下基礎。我們作為國際經濟與貿易專業的學生，對這方面知識的了解和學習就顯得十分必要和重要了。因此，學校安排的實訓令我們都很在意，一方面我們可以學以致用，把平時書本上的知識和實際操作結合在一起，提升自己的專業知識，另一方面，也可以更好的了解真正工作時，我們需要做的時怎樣的一個流程，不讓自己出去后，茫然無措。總之是一次實踐與理論很好的互相切磋的機會，班上的同學都每天都很認真的在練習。

　　在這次的實訓中，我發現了很多自身存在的問題，一些基本的知識比較模糊，制作單證時必須要照著資料課本做，不然都不知道如何下手。剛開始實訓時，手足無措，心煩氣躁，做了一下就沒有耐心了，感覺很難很復雜，那些關系都分不清楚還有幾個當事人的義務和責任，在網上查找資料，搜模版，感覺太難。后來，慢慢適應，不懂的在跟同學討論或者問下老師，就相對簡單了很多。那幾天時時刻刻都感覺還有蠻多事沒有做，心里不好受，做完了以后心情就舒暢很多，在這次實訓中同時也讓我學到了作為一個單證人員，首先要有過硬的基礎理論知識，然后就是要有耐心和細心，有點像朋友學的會計專業，都要求在操作時仔細嚴謹，不能掉以輕心。同時在做之前要分析清楚幾個當事人，商品、金額，保險等，理清楚這些后再來做會思路清晰。很緊張，其實四天多里，雖然做得都是差不多的業務，但是越做越感覺思路清晰了很多，越做也越上手了。總的來說這次的單證實訓收獲多多，做完所有的作業后，還特地上網查找了單證的制作，并保存下來為以后再次查看做準備，也避免忘記。單證的實訓，讓我了解了自己的知識的欠缺。

實訓心得體會 篇7

　　兩個多月的實習已經過去了，但現在我看來，此次實習對我人生的意義很重大。

　　剛開始到達泰日升的時候，有點惶恐，覺得還沒做好準備，我就要實習了，一切是那么措手不及。

　　我們女生被分配到裝配車間，接觸到的是以生產出來的零件。我們學習如何校正、如何涂黑、如何檢查、如何包裝、對于不同型號的零件又有不同的校正、包裝的方法。我真的學會了很多很多。在這之前，我沒有想過自己會這么認真這么賣力的工作。本想就慢慢熬完這些日子就行了，但真正在那工作之后，這些想法完全被打破了，剛開始的幾天，我的動作很慢，一方面是不熟悉，另一方面是沒有盡全力，可到了后來，工作上手了熟悉了之后，一切都變了，我不再漫不經心而是全心全意的工作，我盡自己最大的努力完成任務。因為我的心態變了。我慢慢的開始對這份工作認真了，對這工作有感情了，對同組的同事有感情了，我們部門分了幾個組，幾個組之間有個產量評比。本來不在意這些的我，在與他們相處之后，開始努力盡力的做到最優秀，因為我們是一個團隊，是一個整體，要一起努力，一起奮斗才能達到目標。通過大家的共同努力，我們的產量有了明顯的提高，排名也靠前了，大家心里非常開心，我想更多的是覺得自己的努力有了回報之后的那份欣慰吧。

　　不知不覺的日子在一天天過去。在早晨的清新空氣中過去，在認真忙碌的工作中過去，在擁擠吵鬧的食堂中過去，在晚上看著星空下班打卡的時間中過去。是的，兩個多月轉眼就過去了，離開的日子也到來了。大家都很不舍。從一言不發、互不相識到談天說地、情同手足，大家就像自己的兄弟姐妹一樣，我們舍不得離開，他們舍不得我們離開，這一份情雖然時間不長，但分量有多重，我們自己心里知道。

　　雖然實習已經結束，但給我的影響卻是很深。短短兩個多月，教會我工作的態度，對人生的態度，對工作的心，對朋友的心，對工作的責任，對自己的責任。這次實習是一次很好的經歷，有苦也有甜，對我以后真正畢業好的工作有著莫大的幫助。

實訓心得體會 篇8

　　為期一周的電子工藝實習已經結束了，但是心中的興奮還存在，腦海里不時會想起大家在實驗室積極學習，專注工作的情景。開始實習之前，大家都非常期待這次電子工藝實習，希望可以多學習些知識，希望有更多實踐的機會。沒想到實習這么快就結束了，還真有意猶未盡的感覺。雖然只是短短的幾天實習，不過在這次實習當中，我學習到了很多東西。學會了怎么利用電阻的色環讀出阻值，基本掌握電子工藝的焊接技能。我深刻體會到理論學習與實踐相結合的重要性，我體會最深的是：做好一件事，認真的態度是必需的。

　　做任何事，沒有認真的態度是很難做好的，這是從小就知道的，但那時候只是知道，并沒有自己悟出其中的真正的道理。這學期很多事讓我深刻體會到，認真的態度對完成一件事的重要性。這次實習更是讓我再一次明白，任何事都要仔細認真對待，也許一個小的疏忽都將導致整個工作前功盡棄。相反，如果認真去做事，可以發現“柳暗花明又一村“的效果。遇到實際問題時，只要認真思考，就可以用所學的知識一步步探索，解決一般的問題是沒有問題的。在實習的第一天，上午我們聽完老師講解實習要求和內容后，就開始檢查原件是否完整，并把電阻分類。按照老師提出的方法，我們先自己讀出電阻的阻值，比較難讀的或者不肯定的就再去用萬用表測出來。在讀數的過程中，如果不認真對待的話，會導致在安裝電阻的時候出現錯誤，最終導致萬用表誤差很多或者不能用。在焊接過程中，我們許多人都是初學者，剛開始的時候會覺得束手無策，但是后來經過認真研究和觀察各個元件的性能與特點，還是有不少人可以完美把焊接做好，同時認真的觀察總結可以在保證質量的同時提高自己的效率。

　　這幾天的實習，讓我重新認識了自己，并且對自己身上不足之處有了更深的了解。我主要是實踐能力不強，通過實際動手操作才發現理論和實際之間是很多打差距的。盡管我以前學過讀電阻阻值的方法，但是在實際用的時候會發現有許多問題，例如有些顏色會比較難區分。我在讀阻值的時候，先是自己讀出，整理好，再和旁邊的其他同學核對，覺得有問題的再用萬用表檢測。以前有看過二極管的資料，但是真正用到二極管的時候還是覺得陌生，我第一天就認真聽老師的講課，后來又請教其他同學，對二極管也算是有一定的認識了。通過這次實習使我對電子元件有一定的感性和理性認知，更重要的是培養和鍛煉了我的實際動手能力，讓我有機會把理論知識與時間充分結合。雖然這次做出來的作品，焊接技術方面做得不是很好，但是經過這次實習，我的焊接技術提高了不少，計劃以后自己找些電子作品做做，繼續努力把理論運用到實踐中去。

　　下面總結一下這次電子工藝實習的感觸吧：第一、態度。做好一件事必要條件，我覺得是要有認真的態度。而怎么做到認真對待，其實就是自己的心態問題，有好的心態，就會認真對待，投入十二分的心力去努力，做事效果往往是事半功倍。第二、思考。遇到問題多動腦，注意學習別人的長處，吸收老師的經驗方法，這是也是成功做好一件事的重要因素，特別是做電子產品，電子元件往往有很多，難免會遇到問題，如果不是思考，那是很難解決的。第三、實踐。完成一件事，必需有實踐這一步。如果平時不培養好自己的動手能力，到真正做事的時候就很容易會顯得手忙腳亂，盡管一些知識本來是知道的，但是也會很容易就短暫性失憶，不知道怎么去解決。所以平時的動手能力的培養是很重要的。在生活中的一些小事情，我們盡量自己去動手解決，或者自己找一些簡單電子作品來做，既可以增強我們的自信心，有自信就會想做更多的事，從而形成一個良好的循環，也可以鍛煉自己的動手能力。第四、學習。這里的學習是指我們要不斷的去學習處理新事物的方法。這世界是在不斷發展的，不斷地有新事物的出現，也有新問題的出現。對新生事物，我們通過不斷地嘗試去了解它，運用它，通過比較法等多種方法，使我們加深對知識的理解和掌握，在實踐中發現不足，在不足中成長。

　　在大學也呆了一年多了，越來越覺得在面對任何事的時候我們都不要失去信心。也許我們會有沮喪的時候，也有失意的時候，但是信心是不能丟的，在失敗之后要站起來，好好總結，不斷學習，才會有進步。我們不怕失敗，我們還年輕，就應該有年輕人的志氣，活力，向前沖！實習是短暫的，但是實習留給我的感受是深刻的。現在好好總結，實習雖然結束了，但是我還有很多不足并沒有解決，必需繼續努力學習，自己多動手，把理論運用到實踐當中去。

實訓心得體會 篇9

　　計算機實訓在不知不覺中就結束了，我感覺自己還有好多東西要學，還有好多的東西不懂呢！這是我大學以來第三次實訓，每次實訓我都感覺學到了好多東西！因為是一天到晚的不間斷訓練，所以記的會非常牢固。不像平時上課，每上兩次的理論課卻只有45分鐘的實際操作。在課上，有老師在前面演示我們都還能跟著做，可輪到我們獨立完成的時候，因為實際操作的少，早就忘光了！我很感謝學校有實訓這樣的安排，把我們這一學期學的東西系統的集中的進行訓練，對我們計算機水平的提高發揮著重要作用！還要感謝我們的竇老師，竇老師很溫柔，也很有耐心，即使老師講了很多遍的問題，我們不會，老師還是會走進我們給我們耐心的指導，還給我們講一些學習計算機的方法，讓我們知道自己在哪方面不足，需要加強，也讓我們了解到哪些需要認真的學習，那些是重點，不是沒有方向的亂學一通，什么也學不好！

　　經過這次的實訓，我真真確確的感受到了計算機在我們生活中工作中的運用，這些軟件、程序能讓我們提高工作的效率，更直觀更便捷的切入主題。這次我們學習的是數據路的原理及應用的各方面知識，由老師帶著我們不斷操作。accesss能有效的組織、管理和共享數據庫信息，能把數據庫信息與wep結合在一起，實現數據庫信息的共享。同實，access概念清晰，簡單易學、實用是適合企業管理人員、數據庫管理員使用的首選。我覺得學習了這個，對我參加工作后制表、創建查詢、數據分析和材料演示都有很大的作用，這樣，我們能更清楚的了解信息并進行分析。當然，在學習的過程中并不是一帆風順的，在這之中，因為要操作的東西很多，有時錯一步，后面的結果就無法顯示，而自己的計算機又太差，根本檢查不出來是哪里出了錯！這時候，老師都會耐心的過來幫助我，我很感謝竇老師也很感謝學校能安排這么優秀的竇老師來教我們！只是，我們太頑皮，有很多東西老師講了我們也沒能記住，我想在此說一句：老師，您辛苦了，下學期我們一定認認真真的好好學！

　　一個星期的實訓課很快結束了，我發現我對計算機有了新的認識，以前只知道玩游戲、娛樂和簡單的應用。通過這次的實訓，我了解到，要真真正正的掌握計算機程序還不是一件簡單容易的事兒，但真正掌握后，它帶個我們的將是無窮的便捷與科技，我喜歡高端便捷的生活。我希望我能做計算機這個萬能機器人的主人而不是奴隸，我會努力加油的。

實訓心得體會 篇10

　　實習是每個大學生的一段經歷，也是每個大學生的一個過渡時期，完成了實習，離你參加社會工作就不遠了，也算是為正式參加工作做準備吧。我是電工電子專業的學生，在學校的安排下，我們一群學生在導師的帶領下外出實習，這次的實習對我們的幫助很大，在實習的過程中我們學到了很多的東西。

　　社會時代不斷的發展，社會對技術人員的需求大量增加，要求也是有增無減。所以為了讓我們在以后正式工作中會順利一些，學校就安排我們外出實習來增長見識。在實習的過程中難免會犯一些錯誤，但是在老師的指導和同學們的鼓勵下，我們克服了許多的困難，在實習中我所收獲的不僅是理論知識，還有如何分析問題處理問題的能力和方法，在實習中我也知道了團結的力量才是的。在整個實習的過程中，先從簡單的焊接，到最后復雜的組裝，是我了解到了理論知識和實踐操作都是不可缺少的，不管少了什么，都是無法成功的制作一臺收音機的。

　　經過了這次的實習，我獲得的心得體會是：

　　1、我對焊接技術有了全新的認識，也熟悉了焊接的方法和技巧。

　　2、我對電子技術有了更加直接的了解，對放大和整流電路也有了更全面的了解。

　　3、自己對問題的分析能力有了很大的進步。先開始只知道胡亂操作，犯了很多低級的錯誤，比如一開始居然把元件焊在了印制板的反面，先焊了集成塊等等。但是通過這次實習，我的進步很大，最起碼不會犯些低級錯誤了。

　　4、增加了對社會的認識，擁有了一定的工作經驗。紙上得來終覺淺，須知此事要躬行。這句話一點都沒錯，在書本上我們只學到理論知識，但是工作實踐離我們有著一定的差距，但是通過這次的實習，我對電子專業更加的了解，我們將學校學到的理論知識運用到工作當中去，從中吸取經驗，為我們以后的工作打下了基礎。

　　5、在實習中，我知道團結合作的重要性。畢竟靠一個人的力量是有限的，只有團結合作才能發揮的力量。

　　這次的實習讓我的收獲很大，首先謝謝學校安排的這次實習，還有指導老師的教導，同學們的鼓勵。在以后的學習工作中，我會不斷的努力，直到做到更好。

實訓心得體會 篇11

　　首先，我很感謝微軟公司給了這么好的一個平臺，給了我這么好的教學資源，讓我在這里可以盡情的去學習。

　　個人認為一個好的總結總能夠更清楚的認識自己，在此基礎對自己進行改進，然后再進行總結，這樣一個迭式的發展就可以使自己不斷的登上一個新的臺階。

　　首先我得承認，這次的實訓給了自己好大的提升，無論是學習中、還是同學的交流中。每一次的交流和談話都會使我對某個問題有一個新的認識，當然吵鬧是難免的啦，這要正好的控制了一下自己的情緒問題。

　　一直以來，我這人說話很容易激動，好像就是心血來潮的時候，或者是對某問題與同學有不同的見解的時候，就會和同學一起討論，但自己又覺得這樣的問題沒有討論的必要。從大一開始一直到大三，幾乎每天晚上我的寢室都有一個話題去說，而且總有對立的一方，（話題大到國家大事，小到鄉土人情）我一直覺得這樣的討論很好，但我也發現自己的一個弊端，有時有點強詞奪理，而且聲音越爭越大，搞得鄰近的寢室天天晚上敲我們的寢室門。到了微軟以后，那樣的討論是沒有啦，就是有時隔三差五的和一個同學談一談對某方面的話題，例如：自己的將來準備做什么？打算像哪方面發展？網絡游戲在中國的前景如何？中國到底什么時候會開打？等等吧。我通過這樣的談話確實讓我認識了許多東西。有一次我們談到了一個技術，就是能不能把博客和wiki結合在一起做一個平臺，供商家做廣告，自己認為這樣可以集成多而散的博客迷在一起。而且博客迷還可以賺錢，而且還談到了實現的問題，認為是可行的。當然這只是一種想法，想要把想法變成現實要做的工作太多了。如果老師有時間的話，我們就可以一起來討論這個話題啦。

　　也談到了自己的理想問題。這是我在微軟這段時間定下來的，當然想了很久，也看了一些書籍。我的目標是一個管理人員，至少在以后的發展中，我會一直在這方面努力。這樣一個話題我找過許多人問過。從而給自己下一個定論。同時我也發現在這方面存在許多缺陷，作為一個管理者，要善于把不同的人整合成一個整體，使其各盡其職，各盡其能。而我在交流方面就存在許多的問題。兩個月以來，我很少問老師的問題，大部分在與同學的討論中得到的，如果是生活以外的事情就更是微乎其微了。其實，我想一直改變這種狀態，每次想問問題的時候，總感覺有慕名的心理壓力。我想這是我人生的一個嚴重的心理障礙。我分析一下：有畏懼老師的心理，也許這與我小學受過的苦難有關了。其次，問得時候，就在想現在問是不是有點太早了，還是留著以后再問，誰知每次都被自己打敗了，這讓我相信了一句話“世界上最可怕的人是自己”，所以最近愛上了“零點樂隊的《戰勝自己》”。三有老祖宗傳下來的法寶，中國人不喜歡問問題是一種普通的現象。第四點是我個人的：有時我怕問一個問題，問了以后還沒聽懂，如果繼續問顯得自己太笨了呵。不問吧，老師一雙友善的眼睛好像在說“你沒有聽明白？”弄得進入兩難的境地。這點有一個重要原因是在問問題之前，對事情沒有一個比較好的了解，導致問的時候還是很模糊，最后的那種結果對我來說就有點正常。以上這些是我這些年來的切身體會。有時我就有一種這樣的想法：中國的足球隊不是不行嗎？就每次讓中國的足球隊員天天面對媒體的攻擊，而不要天天說什么“中國人的體力不行”，我一看到這字眼就為中國足球隊悲哀，自己打敗了，還要找一個莫須有的借口。可笑之極。每次看到中國男足，就有那樣想過。有時，我也不禁的想想自己何嘗不是這樣，有時我甚至很渴望有人從背后捅我一刀，不管捅得有多深，只要我最后還是站起來了，我想我就沒什么可以怕的了。“人死都不怕，還怕啥？”

　　以上是我從微軟公司獲得的最重要的一部分。至于學習方面，我不想再多說些什么。一、上一次談了，二是這與個人的能力有關。而真正能夠運用自如的人，是那些能夠將這些人集成一個人，既然變成了一個人，那就是多人的智慧集于一身（不過一定要控制身體各個部分的功能最優化，不要發生手打腳事件）。

　　以下是我認為此次培訓不是很足的地方。上面我談到了個人感到有些壓抑感，就是天天在編程，看看書，有時就會導致心煩意亂。這現象我發現有點普遍。希望能夠引起重視。這個班好像還沒組織過什么活動。我想來一個狂歡會倒挺好，這樣可以讓我們把自己的憋的悶氣給來一次清理。三是，上午上課，下午上機有點單調，個人意見可不可以在一個星期的星期六或者星期天搞一次討論會。就是針對某一個話題進行討論，可以分兩方，由老師出題，課后學生可以查資料，到了辯論的時候，進行討論。這樣一個可以緩和一下學習氛圍。二可以增進同學之間的感情交流，三可以提交協作能力。四可以轉換一下學習的方式，從另外的角度分析問題、解決問題。五、可以增加對新東西的探索，有學新東西，接受新事物而不怕挑戰。六、就是開拓一下我們的視野，而不是僅僅局限于c#的編程。不管咋說，這里面一定有俺們學的東西。

　　以上我遇到的那些問題，希望高老師百忙之中的某一天能抽出一點時間幫我解答一個。郵箱地址上面已經有了。聽說不久，你就要踏出這片紅土地了，不知來時和去時的感受如何？有興趣的話，就抽個時間寫篇文章發表一下，或者可以的話寫好后，發到我郵箱。最后的那一點意見，只想和高老師分享一下，我是從學生的角度講的，希望能對高老師有幫助。很感謝這兩個月來對我們的付出，我不知道送什么給你，上面的一點意見不知道對你有沒有用，我就把它當成禮物送你了。祝一路順風。

實訓心得體會 篇12

　　在李老師的安排下，我六個人成為一個小組，同時確定實訓的題目為價格歧視的表現形式，雖然這次實訓時間不長，僅有一周時間，但讓我們受益匪淺。使我們所學的知識不局限課本，理論與實踐相結合。了解經濟學在現實生活中廣泛存在，并能用所學知識分析問題，解決問題。

　　我們小組進行實際調查，走訪安康各大超市，批發市場，各大醫院及聯通、移動、電信等通訊公司了解價格歧視在這些領域的表現形式，小組成員之間團結互助，共同分析探討，在規定的時間內比較出色的完成了這次實訓任務。我們知道實踐是檢驗真理的唯一標準，一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用，才能得到豐富、完善和發展。只用經過共同的探討才能迸出思想的火花，在實踐中才能學到書本中學不到的東西。

　　同時也認識到了自己很多的不足。我作為一名大學生，由于從未深入地接觸社會，在與別人交談時，語言過于專業化，使得不少調查對象不明白自己說什么。自己一向喜歡獨處，經過這次實訓才發現團隊合作在工作中的重要性，以后我也會向這方面改進，將所學的理論知識與實踐結合在一起，不斷總結，逐步完善，主動學習，積累經驗，提高綜合能力，以求在以后的學習工作中能發揮出更多的作用，扮演更重要的角色。另外，感謝李老師為我們的這次集體實訓所作的幫助和努力，同時希望學校能給我們更多的實訓機會。

實訓心得體會 篇13

　　不知不覺，在心理學校的為時三個星期的實訓工作已經結束。通過近一個月的實訓，無論是在對心理學認識方面，在心理學技術學習方面，還是在理論與社會實踐相結合方面我都有了長足的進步。

　　我想：我獲得的不僅是基本心理知識的收獲，更多的是實際應用，以及心理學校帶給我們的種種生活的啟示。實訓的過程為我在即將走上的工作崗位踏上了堅實的第一步。

　　實訓期間，曲偉杰心理學校充分向我們傳教了本校的支柱技術，并向我們親力教授每個技術的具體應用，我從中學到了原本未深入了解的知識。第一次的直觀團體系統訓練算是課程的開幕和熱身，使原本陌生的師生充分了解。團體互動中也拉近了人們心與心的距離。接下來的“內觀療法”不僅學會技術，更應用于生活，內觀中處理了生活中復雜的人際，讓我們充分看到“內觀法”的魅力所在。更讓我驚喜的是我體會到用內觀法看生活。學習的每一天都記錄著生活的點滴。“沙盤療法”是大家都感興趣的，快樂中感受和回憶童年。親身體驗了沙盤，發現“沙盤”展現的是人內心的另一個世界。真實直觀反映每個人獨有的思維內容。“焦點短程”有效，快速解決心靈困惑，是劃時代的療法。從各療法中我們學習并體會了人生，這是本次實訓最大的收獲。

　　實訓，就是邁向社會的第一步，是一種磨練，在實訓中逐漸變得成熟的面對社會。實訓中學會樹立信心，勇敢嘗試，即使在嘗試中失敗也能讓自己成長。

　　一個月的實訓工作，可以說是順利成功的。它使我各方面的能力在實踐中得到鍛煉。對未來走向社會工作有著莫大的幫助。在此，感謝學院給我們提供這樣的機會學習，更感謝曲偉杰心理學校給予我們的認真負責的培訓。實訓的經歷雖然已經過去，可我不會回頭去看我在那里留下的腳印，我相信那不是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰和希望的開始！

實訓心得體會 篇14

　　財務會計實訓的建設主要是為了提高我們的實際應用水平。在實訓過程中，通過做分錄，填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。通過財務會計實訓，使得我們系統地練習企業會計核算的基本程序和具體方法，加強對所學專業理論知識的理解、實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平，也是對所學專業知識的一個檢驗。通過實際操作，不僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計工作技能和方法，而且對所學理論有一個較系統、完整的認識，最終達到會計理論，會計實踐相結合的目的。

　　社會實踐是學校根據專業教學的要求，對我們已學部分理論知識進行綜合運用的培訓，其目的在于讓我們接觸社會，加強對社會的了解，培養和訓練我們認識、觀察社會以及分析解決問題的能力，提高專業技能，使之很快的融入到工作當中去。我們實習的內容 主要有：財務會計業務包括下列各項：(1)原始憑證的核簽;(2)記賬憑證的編制;(3)會計簿記的登記;(4)會計報告的編制、分析與解釋;(5)會計用于企業管理各種事項的辦理;(6)內部的審核;(7)會計檔案的整理保管;(8)其他依照法令及習慣應行辦理的會計事項。各項會計業務應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會計業務。機關中報表的編制也是一項非常重要的事務，會計報表的目的是向機關信息的使用者提供有用的信息。會計信息要準確、全面、及時，然而當前的財務報表有很多的局限性。

　　為期三個月的實習結束了，我在這三個月的實習中，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺，以學習國際貿易專業的我們，可以說對財務會計已經是耳目能熟了。所有的有關財務會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通。

　　以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的財務會計人員，應該沒問題了。現在才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是做賬。下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。

實訓心得體會 篇15

　　這學期，我們為期一個5天的實訓內容是選擇特定主題完成一份公關策劃方案。我們選擇的方案是我們最熟悉的天寧家教，因為我們對其組織結構比較熟悉，但是有些方面了解得還不夠，短短的5天，卻使我受益頗多，不僅公關方面的知識增長了，最重要的是如何增強團隊的凝聚力，培養良好的團隊精神，而且讓我們明白一個機構一個企業的活動和公關活動離不開得。現在公關行業最需要的是那些既能熟練運用國際公關技巧，又了解國內市場運營情況的人才。一般有三類人才是公關行業所需要的，客戶經理、媒介經理、策劃經理。媒介經理，這類職位必須有一定的公關活動策劃經驗，對商業活動的策劃和實施了然于胸，可以為客戶提供完善的活動策劃方案，并組織、實施。這次實訓的內容，也讓我們體會了作為媒介經理的工作內容和狀態，其中也遇到了不少困難。

　　一、前期資料的不足。在策劃前期資料收集時，我們掌握的有天寧家教的資料遠遠不足，通過網絡資料收集、現場訪問的運用的方法和手段來補齊我們此次策劃所需的資料，在資料的收集過程中，又給我們上了生動的一刻。除了復習到已學過的公關策劃的原理和基本手段等，還學習了策劃書PPT的撰寫、策劃入手的思路和方法等，開闊了我們的視野，不局限于自己知識狹小的范圍。

　　二、任務的分配和項目的完成。策劃開始，小組推選謝小永為組長并組織大家討論每個人的工作任務和完成期限。我和邵超建同學被分配到PPT的制作。這次小組的作用也是發揮地非常大，在自然界里，螞蟻它們各司其職、分工明細，大家各盡所長，團結合作，我們也真正做到了配合默契，共赴成功，在小組中發揮著不同的作用。

　　可以說，近一個人禮拜的實訓使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：

　　第一，要有豐富的公關專業知識，理論和實踐相結合。學習公關基礎及專業知識，學過的課程從公共關系策劃課程，都讓我們打下了良好的基礎。俗話說厚積而薄發，只有牢固的知識積累才能在實踐中有效、準確地運用。這次實訓目的也是希望我們運用所學的公關知識在實踐中大放異彩。

　　第二，團隊合作精神在一個項目的完成中起著這關重要的作用。團隊的特點是能夠自已主動的去做事，有自己的看法和主見，知道自己的工作職責。在這次的實訓中，我們小組有良好的合作性和凝聚力，有問題一起解決，協作地非常好。大家經過集體討論和任務分配，能各司其職，按時保量地完成實訓任務。在市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代

　　已經過去，合作變得越來越重要。所以，這也是我們要齊心協力、團隊合作，群策群力成就高效率的工作任務。

　　第三，溝通。溝通能力是公關中尤為重要的，作為公關人員，必須要和客戶以及媒體進行各方面的溝通。而溝通中誠懇、得體也往往能博得別人的好感和信任，給工作加上潤滑劑。而如果涉及到危機公關，作為我們公關從業人員來說，不僅應該反應靈活，而且要在極短的時間內進行大量的溝通,對情況迅速熟悉，幫助企業將相關訊息準確地傳遞給公眾。在這次實訓中，不管是資料收集還是策劃環節，都需要各小組之間有效的溝通，在最后向大家匯報情況，都需要良好的溝通，演講人員要吐字清晰，邏輯思路有條理才能讓大家完整地明白我們小組所作的努力。

　　雖然一周的實訓已經接近了尾聲，但是，學習的熱情和學習的任務遠遠沒有結束，在接下來的日子，我會繼續努力彌補自己的不足，在學業和實踐工作中更好地完善自己的知識和能力。

實訓心得體會 篇16

　　透過這次實訓，我收獲了很多，一方面學習到了許多以前沒學過的專業知識與知識的應用，另一方面還提高了自我動手做項目的潛力。本次實訓，是對我潛力的進一步鍛煉，也是一種考驗。從中獲得的諸多收獲，也是很可貴的，是十分有好處的。

　　在實訓中我學到了許多新的知識。是一個讓我把書本上的理論知識運用于實踐中的好機會，原先，學的時候感嘆學的資料太難懂，此刻想來，有些其實并不難，關鍵在于理解。

　　在這次實訓中還鍛煉了我其他方面的潛力，提高了我的綜合素質。首先，它鍛煉了我做項目的潛力，提高了獨立思考問題、自我動手操作的潛力，在工作的過程中，復習了以前學習過的知識，并掌握了一些應用知識的技巧等。其次，實訓中的項目作業也使我更加有團隊精神。

　　從那里，我學會了下面幾點找工作的心態：

　　一、繼續學習，不斷提升理論涵養。

　　在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名青年學子更就應把學習作為持續工作用心性的重要途徑。走上工作崗位后，我會用心響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升潛力，以廣博的社會知識拓展視野。

　　二、努力實踐，自覺進行主角轉化。

　　只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是透過實踐活動來實現的，也只有透過實踐才能鍛煉人的品質，彰顯人的意志。務必在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種主角的轉換。

　　三、提高工作用心性和主動性。

　　實訓，是開端也是結束。展此刻自我面前的是一片任自我馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責。在今后的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續創造更多的價值。

　　我認為大學生實訓難，就業難，除非你有關系，能給你簡單找到工作，否則就難逃市場選取的厄運。我在該公司實訓總結了五個攻略，只能智勇雙全，才能在這個社會中出人頭地。

　　1、宜主動出擊：找實訓崗位和找工作一樣，要講究方法。公司一般不會對外公布實訓機會，能夠主動和其人力資源部門聯系，主動爭取實訓機會。可個性留意正在招聘人選的公司，說明其正缺乏人手，在沒有招到適宜的員工的狀況下，很有可能會暫時選取實訓生替代。

　　2、宜知己知彼：求職信和求職電話要穩、準、狠，即穩當地了解公司所處的行業大背景及所申請崗位的要求，準確地闡述自我的競爭力，自信自我就是對方要找的人;同時很誠懇地表現出低姿態，表示實訓的熱望和決心。此外，規范的簡歷，良好的面試技巧都有助于提高實訓成功率。

　　3、宜避熱趨冷：尋找實訓單位時，宜避開熱門的實訓單位和實訓發布網站，勇于找冷門公司，回避熱點信息和實訓高峰期，實訓成功的可能性反而更大。

　　4、忌免費午餐：實訓生與實訓單位之間是雙贏關系，主動跟對方說我不要錢來干活是很糟糕的開始，說明自我缺乏自信。有價值的付出必須要有價值的回報，不存在施舍性的實訓崗位，能夠為雇主創造價值的實訓生才是對方所需，而理性思考到實訓生價值的單位會給予實訓生更多的鍛煉機會。

　　5、忌盲目實訓：未來求職拼的是專業度而不是態度。謀職實訓不應是簡單的勞動經驗積累和態度培養，比如端盤子一類的工作，可能會增加挫折體驗;與專業不對口的實訓在未來求職競爭時含金量很低，從找工作的角度，這樣的實訓弊大于利。

　　實際上，實訓只是接觸社會的一個過程，大學生實訓的目的就應是為了自我日后的發展，而不僅僅僅是累計工作經驗，然后幫忙找到一個薪水較高的工作而已。

　　在實訓中，我嚴格按照實訓規程進行操作。做為一名初出茅廬的普通大學生，我不會放松對自我的要求，我期望用自我一開始的學習熱情來對待日后的每一項任務工作。在這次畢業實訓期間，雖然經常感到很苦，很累，但苦中有樂，累中搞笑，也都表現的十分地用心努力認真。

　　這次實訓資料主要就是機器維修工作，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點：

　　其一，實訓是個人綜合潛力的檢驗。要想優秀完成工作，除了辦公室基礎知識功底深厚外，還需有必須的實踐動手潛力，操作潛力，應付突發故障的潛力，還要對辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員，還要求有較強的表達潛力，同時還要善于引導自我思考、調節與人相處的氛圍等。另外，還務必有較強的應變潛力、組織管理潛力和堅強的毅力。

　　其二，此次實訓，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給學生一碗水，自我就得有一桶水。我對此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office，但我的師父要求我完成某次產品統計的數據與記錄時，我卻一頭霧水，感覺和平時計算機課堂中學的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。因為以前的自我總以為這些東西學不學得好與專業沒有多大聯系，殊不知工作不是專攻一個方面，而是考察我們的綜合知識水平。

　　此次實訓增強了我畢業就業的信心和勇氣。這次實訓，我覺得我表現得還不錯，許多同學都認為，自我以后進入企業都是能夠勝任的。由此看來，我們在大學里還是學到了不少東西，只是感覺不到而已。所以，我們有就業危機感是就應的，但不能過于自卑和擔憂，否則會妨礙自我的學習。此刻，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。

　　能夠說這次實訓不僅僅使我學到了知識，豐富了經驗。也幫忙我縮小了實踐和理論的差距。這次實訓將會有利于我更好的適應以后的工作。我會把握和珍惜實訓的機會，在未來的工作中我會把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中，為實現理想而努力。最后，我要感謝學院組織的這次十分有好處的實訓，使我們學到了很多，也領悟了很多。

實訓心得體會 篇17

　　本次實習目的是熟練掌握常用測量儀器（水準儀、經緯儀）的使用以及掌握圖根控制測量、導線測量、四等水準測量等外業測量的的方法步驟以及內業的計算方法。培養我們的實踐動手潛力，充分鍛煉我們在測量工作中的各發面潛力的培養，培養嚴謹的學習態度以及對課堂上所學知識進行進一步的深化和理解。透過本次土木工程測量實習，我有所收獲，當染也發現了自己的很多不足。下面先談一下我在本次實習過程中的收獲。

　　第一，在專業知識掌握方面。

　　收獲主要是對儀器的使用有了進一步熟練掌握和數據計算整理潛力的進一步提高，個性是透過實際操作，平面控制測量的方法與步驟，透過這次實習能夠在比較短的時間內完成對中整平，增強了自己的業務技能，這主要是因為在這次實習中透過對經緯儀的超多應用，熟練了經緯儀對中整平的步驟，對經緯儀整體有了進一步的熟練，比如在粗平過程中能比較夠熟練地透過調整支架比較迅速地完成粗平，單這一個過程就比以前快了很多，從而大大減少了對中整平儀器所需時間。

　　第二，在數據計算處理整理方面的潛力有所增長。

　　在這次實習中也得到了很大的提高，以前接觸的數據都不是透過自己實際測量得到的結果，整理時往往誤差都在允許范圍內，這次透過自己的實際測量練習得到的數據由于種種問題有些是超出誤差允許范圍的，數據計算整理是一項很繁瑣的工作，需要我們在整理計算的時候要格外認真留意，同時，也有很多方法和技巧也是能夠用來避免因為整理計算而出現結果的錯誤。首先在數據記錄中要做到清晰、清楚，因為我們數據的整理是在一天的工作完成后進行的，由于數據量很大，如果記得不夠清晰往往找不到數據或者分辨不清楚記錄的數字。另外在記錄數據的過程中要隨時檢核數據是否可用，免得再最后整理時發現誤差過大而耽誤工程進度。

　　在計算數據時能夠透過多種數學手段來邊計算邊檢驗結果的準確性，如果時間允許能夠先由一個人計算數據再由另外一個人來檢核。本次實習進行了超多基準測量，雖然儀器i角誤差很小，但往往都存在，在進行前后視距讀數時盡量要是前后視距基本相等，這樣才能使數據更準確，然后再向整個區域進行擴展，在選點時要盡量找在各個方向通視效果好的點，個性是要注意建筑物周圍植物的影響，進行每一天的工作前要有詳細的計劃，對各個點進行有規律的編號，并對每個人的工作進行明確分工，在實際測量時要有

　　一個順序，切忌隨意設站測量。數據記錄要清晰準確，每一天都是固定的人來記錄數據，這樣能更好保證數據的清晰和記錄格式的統一，數據記錄人員要和讀數人員有密切配合，相互提醒，每個數據各報一遍以確保無誤透過這次實習，我有一個很大的感受就是團隊合作的重要性。

　　第三，透過本次實習我的出許多的經驗教訓。

　　實習是大家共同合作完成的任務，光憑借一個人的力量是遠遠不夠的，隊員之間需要密切的配合，著樣使我深深的意識到，團隊精神的重要性，沒有團隊精神我們是不能成功的按時完成任務。

　　對數據的處理上使我體會到，在作數據處理時必須要本著嚴謹態度，其實在生活中和在其他科目的學習過程中，這種態度也是十分重要的。

實訓心得體會 篇18

　　時光匆匆、白駒過隙，轉眼間又是一次實訓，又是一個發掘故事的過程，又是一次外面世界的旅程。這是我們大學生活最后一次以小組形式去完成一部畢業作品，所以對于我們小組中的每個人來說都具有特殊意義。

　　這次我們采訪的是一個大二的學生，他的名字叫子喬。他有先天性心臟病，在小時候做了手術已經痊愈。他在高中時因為腦血管爆裂而做了手術，但是手術并不完全成功，導致了他偏癱，有一半的身體完全不能動。醫生說就算努力復健最快也要三年才能康復，但是子喬憑借他的堅強意志力提前就康復了。現在跟正常人一樣的生活。

　　雖然我們小組已經合作完成作品很多次了，而且早就已經互相磨合的挺好。但是我們在這次采訪中也遇到了一些困難。我們在采訪子喬家里情況時由于他的父母非常忙，我們在他家的采訪時間每天最多2小時。有時候子喬也比較抗拒我們的一些提問。我們從他的母親那里了解到子喬文筆很好，曾經發表過很多文章，但是害羞的子喬不愿意拿出來讓我們看。還有采訪他母親時，他的母親在談到子喬當初如何面對困難不低頭、如何從消極的情緒轉變成積極接受治療時哭了起來。這段采訪我們是一遍通過的，不是因為這次鏡頭與內容沒有失誤，而是因為這段采訪最真實也最有人情味和濃濃的母愛在里面。

　　雖然跟以往一樣，我們并沒有提前完成作品，但是我們對于這一次拍攝很認真。雖然在這次作品中我的作用并不是十分重要，不過我也一直在認真學習，每次拍攝都參與其中。盡管我做的不是很好，在采訪子喬母親時看到他母親流淚我也沒控制住眼淚流了下來。我知道想要成為一名出色的記者要懂得控制情緒。所以這一次的作品完成我學會了很多。

　　在這次作業中，我感受到在拍攝前一定要做好準備工作，設想好可能會發生的突發狀況，然后解決。而且我們小組一定要協商好每個人需要負責的工作，并且要按時完成。這樣才能達到實訓每個人都要參與和鍛煉的意義。

　　這次的作業，我覺得我們組的準備工作做的還比較好，每個人也都有參與其中。雖然過程中會有一些意見不統一，不過最后也都各自完成了自己應該負責的那一塊。拍攝后我們陸續的按之前協商好的工作流程完成了。這次畢業作品的完成有些困難，并沒有如期完成，使我們組身心疲憊，雖然小組成員配合的越來越默契了，但是難免還是有意見不統一的時候，不過還好，我們最后都沒有情緒，我們組依然團結。

　　組長每次分配給我的任務都不一樣，這樣很好，因為我可以得到更多的鍛煉。雖然我的任務都是很容易做的，但是我在旁邊看著他們做，雖然沒有自己動手實踐懂得多，但是也學會了基本操作方法和流程。不過辛苦的是組長，不是組長不交給我們做更多的事情，也不是我們自己不愿意做更多的事情，只是因為我自己做出來的不好，怕影響組員的成績，所以沒有接更重要的任務來做。不過，我一定要改觀現在的想法，因為以后就業都是自己獨立完成的比較多，到時候就不會有有義氣組長來幫助了。所以以后我會嘗試著做更多我不擅長的事。雖然不完美，但是也可以得到更多的學習。

　　大學已經進入最后進行時階段，感觸頗多，這次實訓也是我們大學里最后一次實訓，也是我們交給學校的最后一份作品。

實訓心得體會 篇19

　　為期二周的鉗工實訓結束了，在實訓期間雖然很累，但我們很快樂，因為我們在學到了很多很有用的東西的同時還鍛煉了自己的動手能力。雖然實訓期只有短短的兩周，在我們三年的大學生活中它只是小小的一部分，卻是非常重要的一部分，對我們來說，它是很難忘記的，畢竟是一次真正的體驗社會、體驗生活。

　　要進行鉗工實訓，安全問題肯定是擺在第一位的。通過師傅的講解，我們了解了實訓中同學們易犯的危險的操作動作。比如在車間里打鬧嬉戲，不經師傅的許可便私自操作機床，以及操作時方法、姿勢不正確，等等。一個無意的動作或是一個小小的疏忽，都可能導致機械事故甚至人身安全事故。

　　通過這次鉗工實訓，我了解了金屬加工的基本知識、基本操作方法。主要學習了以下幾方面的知識：金屬加工基本工種包括鉗工、車工、鑄焊工等的操作。

　　在鉗工實訓中，我們知道了鉗工的主要內容為刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線；了解了銼刀的構造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質量的檢測。首先要正確的握銼刀，銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進時，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小，銼刀推到中間位置時，兩手壓力相同，繼續推進銼刀時，前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡單了。同時我也知道了鉗工的安全技術為：

　　1，鉗臺要放在便于工作和光線適宜的地方；鉆床和砂輪一般應放在場地的邊緣，以保證安全。

　　2，使用機床、工具（如鉆床、砂輪、手電鉆等），要經常檢查，發現損壞不得使用，需要修好再用。

　　3，臺虎鉗夾持工具時，不得用錘子錘擊臺虎手柄或鋼管施加夾緊力。

　　接著便是刮削、研磨、鉆孔、擴孔、攻螺紋等。雖然不是很標準，但卻是我們汗水的結晶，是我們兩天來奮斗的結果

　　鉗工的實訓說實話是很枯燥的，可能干一個上午卻都是在反反復復著一個動作，還要有力氣，還要做到位，那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼，銼到中午時，整個人的手都酸疼酸疼的，腿也站的有一些僵直了，然而每每累時，卻能看見老師在一旁指導，并且親自示范，他也是滿頭的汗水，氣喘呼呼的，看到這每每給我以動力。幾天之后，看著自己的加工成果，我們最想說的就是感謝指導我們的老師了。

　　往往以勞動強度大為主要特征，科技含量較低，但還是有一些基本知識能夠在實踐中得到了應用。總而言之，雖然在十天的實訓中，我們所學到的對于技術人員而言，只是皮毛的皮毛，但是凡事都有一個過程。我們所學到的都是基本的基本，而技術人員也是從簡單到復雜“進化“而來的。最值得高興的是沒有同學在這些具有不同程度危險的實訓工種中受傷，反而在實訓中不時會出現一些甜甜的笑，這是和同學們的認真與用心分不開。鉗工實訓讓久在課堂的我切身的感受到作為一名工人的苦與樂，同時檢驗了自己所學的知識。鉗工實訓更讓我深深地體會到人生的意義——世間無難事，只要功夫深，鐵杵磨成針！

實訓心得體會 篇20

　　通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經驗。

　　我知道工作是一項熱情的事業，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學. 謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責,責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

　　為期2個月的實習結束了，我在2個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，收益非淺.現在我對這2個月的實習做一個工作小結。

　　回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而 更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。

　　本次實習使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用，理論與實際的相結合，讓我們大開 眼界，也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產實習對于我們以后學習、找工作也真是受益菲淺。在短短的一個星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識了這個社會，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發。

　　我會把這此實習作為我人生的起點，在以后的工作學習中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。

實訓心得體會 篇21

　　一周的工廠供電課程實訓結束了，我想這對于自己以后的學習和工作都會有很大的幫助。在這次實訓中遇到了很多實際性的問題，在實際實訓中才發現，書本上理論性的東西與在實際運用中的還是有一定的出入的，所以有些問題不但要深入地理解，而且要不斷地更正以前的錯誤思維。一切問題必須要靠自己一點一滴的解決，而在解決的過程當中你會發現自己在不斷的提升。雖然感覺理論上已經掌握，但在運用到實踐的過程中仍有意想不到的困惑，經使我學到了許多課堂上學不到的知識，也解決了課堂上理論發現不了的問題。

　　能做這樣的課程實訓是十分有意義的，在已度過的兩年大學生活里我們大多數接觸的是專業基礎課。我們在課堂上掌握的僅僅是專業基礎課的理論面，如何去面對現實中的各種實際操作?如何把我們所學到的專業基礎理論知識用到實踐中去呢?我想做類似的實訓就為我們提供了良好的實踐平臺。在做本次課程實訓的過程中，我感觸最深的當屬查閱了很多次實訓書和指導書。

　　這次實訓也作為我今后努力學習的興趣，我想這將對我以后的學習產生積極的影響。其次，這次課程實訓讓我充分認識到團隊合作的重要性，只有分工協作才能保證整個項目的有條不絮。另外在課程實訓的過程中，當我們碰到不明白的問題時，指導老師總是耐心的講解，給我們的實訓以極大的幫助，使我們獲益匪淺。因此非常感謝老師的教導。通過這次實訓，我懂得了學習的重要性，了解到理論知識與實踐相結合的重要意義，學會了堅持、耐心和努力，這將為自己今后的學習和工作做出了最好的榜樣。我覺得作為一名電氣工程及其自動化專業的學生這次課程實訓是很有意義的。更重要的是如何把自己平時所學的東西應用到實際中。

　　我認為這個收獲應該說是相當大的。實訓這種東西需要我們大家一起齊心協力，從平時做的實驗﹑老師上課的舉例﹑書本上的知識以及老師的輔導和其他同學的幫助下終于完成了。應該說這是通過我們小組成員的共同努力和動腦完成的，雖然內容并不是很復雜，但是我們覺得實訓的過程相當重要，學到了很多，收獲了很多。我覺得課程實訓反映的是一個從理論到實際應用的過程，但是更遠一點可以聯系到以后畢業之后從學校轉到踏上社會的一個過程。小組人員的配合﹑相處，以及自身的動腦和努力，都是以后工作中需要的。同時我認為我們的工作是一個團隊的工作，團隊需要個人，個人也離不開團隊，必須發揚團結協作的精神。某個人的離群都可能導致導致整項工作的失敗。實訓中只有一個人知道原理是遠遠不夠的，必須讓每個人都知道，否則一個人的錯誤，就有可能導致整個工作失敗。團結協作是我們實訓成功的一項非常重要的保證。而這次實訓也正好鍛煉我們這一點，這也是非常寶貴的。另外，課堂上也有部分知識不太清楚，于是我又不得不邊學邊用，時刻鞏固所學知識，這也是我作本次課程實訓的第二大收獲。由此我可用更好地了解到自己的不足，以便課后加以彌補。

實訓心得體會 篇22

　　本次持續兩周的畢業綜合技能實訓，給我很多感觸，也讓我重新回顧了一下我近四年的大學生活，有不舍，也有遺憾。確實，四年的時光讓我學會了應該珍惜每一次讓自己提高的機會，認真對待和把握每一次學習的機會。這次實訓主要是考察大家對外語的相關方面的認知，口語，以及舞臺表現力等。看的出來，班里同學各方面都有提高，而且最重要的是，大家的態度都很好，認真的準備每一次的項目，而且不乏創新，讓人眼前一亮。接下來是我對每一次實訓項目的體會：

　　實訓項目一：“競選大餐”——我們的主題是競選副班長，我擔任的角色是學生代表，汪瑩和李舍舍競選副班長。我們的靈感來源于進入畢業班，班級有很多事，關于找工作、應聘、考研等等。各位班委特別是班長事務很繁忙，要指導大家完成各項事務。我們的分工是：一個主持人主持這次班級的副班長競選，三個學生代表審核評估此次競選活動，兩個競選人。此次競選考驗團隊合作力，競選人的選擇標準不是他成績有多優秀，也不是他能力有多強，最重要的是有集體榮譽感，有責任感，有為班級奉獻的心。不過因為這是此次兩周實訓的第一個項目，所以我們沒有很多關于這方面的感覺，而且時間比較緊，所以總體比較匆忙。

　　實訓項目二：“英語國家漫游”—— 我們小組成員分別從經濟、政治、自然風光、文化和社會生活等各方面介紹了以花園城市著稱的新加坡，我負責描述旅游方面。這個實訓項目結束之后，指導老師指出好多小組都存在一些不足，首先我們選的嚴格來講不是母語是英語的國家，而且都是大同小異地從政治、經濟、文化、旅游等方面介紹某一個英語國家，缺乏趣味。我覺得之前我們組準備的不夠充分，在上臺演說時也沒有小組成員之間的互動，只是小組里面每一個成員個人在臺上演說，只看到了小組成員的明確分工，卻看不到團隊協作。如果我們能夠充分準備，把“英語國家漫游”這個實訓項目用對話體或者旅游主題節目的形式表演出來會更好，因為這樣可以看到小組成員這件的團隊合作，也可以看出大家在認真準備。但是我們小組的這個實訓項目也不是完全沒有特色，我們在形式上還是具有一定程度上的創新，我們是以旅行社周年慶活動為背景，讓廣大顧客對新加坡的各方面進行描述，以贏取去新加坡的十日游。

　　實訓項目三：“產品發布會”，這是我們國際商務英語方向的任務，這也是和工程翻譯方向不一樣的。我們組以耳機為靈感，加上夸張的一些想法，“創作”出了不同于以往的擁有高端技術的魔力耳機，它可以自行下載你想要的任何歌曲，有自己的局域網，等等功能。這是發揮大家想象力的時候。我們個個組員同力合作，共同確定了耳機的各種功能及價格等各種具體的問題。我是活動的新聞記者，周晶晶擔任設計師，汪瑩詳細的描述了財政的分配問題，李舍舍分析了我們產品的市場前景，付艷衫就銷售渠道談了一下自己的看法，雷咪咪負責售前咨詢以及售后服務。

　　實訓項目四：“人在囧途”，主要要求是以戲劇的形式表現出工作中的囧事。對于這個項目，我們組爭論頗多，最后還是決定引用商務談判課上老師舉出的案例，是關于商務中的由于缺乏了解不同國家文化而造成的誤會，由此我們創作出了一個戲劇。內容是韓方和中方即將簽訂合同的時候，中方談判代表為表示我們中國人的熱情好客，就邀請韓方代表吃飯，然后不停地給韓方代表倒酒，而韓方則認為這是對他們的不尊重，之后就沒立馬簽合同。之后，中方經過仔細的一番分析，原來是中方酒桌文化而產生的不悅，才導致合同沒順利簽成，最后中方代表趕緊赴酒店賠禮道歉，幾經波折，合同還是順利簽訂。雖然形式不夠新穎，語言不夠真切，也或許沒有達到我們所想表達的那個效果，可是對于這個劇本我們真的是非常的用心，而且由于一些小問題，預先做好的ppt也沒有在表演的時候用上，使得我們整個表演更加淡然無味。所以我自己覺得這是幾次實訓項目里面表現最差的一次了。

　　實訓項目五：“創業資金籌集”，本項目我們依然是以魔力耳機為生產產品，組成一個創業團隊，來籌集大商業集團的資金。我擔任此次活動的主持，為了保證形式上有一定的新穎度，我們組以參加創業資金籌集大賽的形式展開我們的表演，先以一個人為代表參加此次大賽，然后再以現場播放video的形式讓其他組員上臺表演，每人負責一個部分，資金的合理分配，產品的前景，宣傳推廣等等，此次我們都是組員自己創作的稿子，雖然沒有華麗的語言，可是都很樸實。

　　實訓項目六：“群英薈萃”，就是每個人分角色，大致有幾個來自社會各界的精英和有名人士，講述其成功的經歷，以及為現在的年輕人提點建議。我們組則是以一個慈善沙龍晚會為背景，由主持人引出其它五名來自各界的對慈善事業做

　　出過巨大貢獻的精英。此次我扮演的是不管是商業界還是運動方面都是赫赫有名的人物李寧，主要我談論了一下我是什么時候出道的，經過不斷的努力奮斗以及持之以恒的精神，最后取得了輝煌的成就，以及給年輕的一代提出了兩點忠告：nothing cannot change ;nothing is impossible 。在這次的演講中，我覺得還是在很多方面有待提高的，演講能力、語調控制以及發音等各個方面。

　　總而言之，此次實訓讓我收獲了好多，而且我們小組的每個成員也拿出了自己該有的態度和潛在的創造力來完成這為期兩周的實訓。不過經過這兩周，我也深刻的認識到自己還有很多的不足之處，不僅就英語的能力本身，舞臺表現力也不行，一上講臺還是會很緊張，希望這些方面在以后的學習和工作中會有所改進。

實訓心得體會 篇23

　　通過12月13-16日四天的實訓，總的來說我對自己的表現還算滿意，過的比較充實，收獲也很多。因為Photoshop這門課是我一直非常想學的，在還沒有開始學這門課時，我就向已學過的網絡班同學借了一本Photoshop的教材，自己在空余時間看看，可是沒有老師的指導，我總覺得在操作時苯手笨腳，總覺得不是這兒出問題就是那出問題，而有問題后自己怎么也找不出自己錯在哪。自從學了這門課，我了解了它的基本操作和高級技巧，這次實訓讓我有機會能夠更深入地學習Photoshop，我花了一定時間和經歷去琢磨，有時為了實訓作業能夠做的更美觀更有質感，我睡覺都會想還需要怎樣修改。

　　總的來說，學習PS還是有一定的技巧和難度，因為在這半年的課程中，我們還學習了Illustrator，這兩門都是ADOBE產品的應用軟件，所以有很多相似的應用工具，而對我來說，我認為，AI畫圖比較的方便靈活些，而用PS來自己創建一幅圖時，我會覺得很難達到自己想要的圖片效果，因為我頭腦里很難想象并勾畫出所要效果的對應工具的使用，我想對大多數的同學應該會有同感。有時候老師已經講的非常仔細了，把所有的工具都教了，但我可能會操之過急，一開始我很想玩好每個工具，希望在我的作品中能夠加進很多效果，但看起來效果并不顯著。經過半年PS的學習，我覺得繪圖經驗是非常重要的，一個效果能夠用不同的方法作出來，如果沒有多次的練習，你就會很難知道這樣的效果有幾種方法達到，所以多實踐操作是學習PS非常必要的。

　　在網上，我們可以看到很多漂亮的圖片，只要你仔細去學，我想也能夠發現這樣的圖片運用的工具其實不多，只是我們平時沒有用好它們的，學的還不夠精通，所以無法作出具有特色的效果圖的。學習PS還要有一定的作圖習慣，就是新建圖層，這樣就避免了出錯而無法修改的問題。要想真正掌握PS的繪圖，還要必備的理論基礎，比如色彩的應用。

　　總之，四天的實訓讓我有了很多的收獲和新的觀點，對我以后的圖形操作有很大的提升。

實訓心得體會 篇24

　　通過一年電廠專業知識的學習,我們對電廠有了初步的理論認識。為了更好的認識與了解專業知識，并拓展實際的知識面，我們先后在同煤大唐熱電廠與大同市二電廠進行了參觀實習，并在北岳職業技術學院進行了烏拉山電廠集控模擬仿真實驗，通過實習，使我加深了對電廠及其相關行業的了解，并對廠內設備有了一定認識。

　　一、行業概述

　　在學校老師的精心安排下，我們先后來到了大唐電廠與二電廠，北岳職業技術學院實習。其實，就像電廠的師傅們所講，這短短的參觀也就僅僅是參觀而已，談不上實習，但是就當作參觀，也未必不可，而且對我們也會有很大的幫助。從小到大一直是與課本打交道，這次能直接學習課本 以外的知識，當然是不能錯過，而且要好好的把握。

　　雖然只經過短短的參觀認識，但是經過各電廠的介紹得知，在新中國成立之后的半個世紀中，中國的電力工業取得了迅速的發展，平均每年以10%以上的速度在增長，到20xx年12月底，全國裝機容量以突破5億千瓦，無論在裝機容量還是在發電量上都躍居世界第二位，僅次于美國。特別是進入上個世紀90年代以來，我國的電力平均每年新增裝機容量超過17GW，使長期嚴重缺電的局面得到了基本緩解，國民經濟和社會發展對電力的需求得到了基本滿足。 但是，我們目前還存在一些問題，首先是全國發電設備平均年利用小時逐年下降。其次是我國的人均用電水平底，遠遠落后于發達國家，大約是加拿大的1/20，美國的1/4，法國的1/8，全國至今還有上千萬人沒有用上電，而且近幾年中國電力供需十分緊張，不少地區拉閘限電，可見，電力的發展還遠遠不夠。

　　第一次來到的就是大唐熱電廠，在來電廠之前，廠內師傅向我們簡單介紹了一下電廠的基本歷史和入廠安全教育。很不巧，我們這個組被分到后夜班，凌晨，我們就以三人一組在各自師傅的帶領之下去參觀了電廠的各個部分。我和另外兩位同學在輸煤系統實習觀摩。廠內給人的第一感覺就是嘈雜，再就是高大的建筑物，師傅們強調最多的就是安全。對于師傅的介紹，講解一米外幾乎就聽不到說什么，很不幸，在廠房內，我沒有能靠近，當然也就不知所云，不過還好，經過了嘈雜的廠房后，我們來到了輸煤集控室，這里可以說是電廠里面環境最好的工作場地，沒有房外的灰飛煙饒，沒有機器的轟轟隆隆，而且沒有外面的酷熱。在集控室，最引人注意的就是正門對面的一排三臺機器，上面布滿了紅線，紅點，還有一些綠色的(我是基本上看不懂的，只能從表面上看看其線路圖)，據介紹就是控制電廠輸煤系統的機器裝備等等的流程圖。現在基本上都是自動化了，室中心的幾臺計算機就是對他進行控制的，而工作人員的人數只需要幾個了，只要控制計算機就可以確保機器的正常安全運行，比起原來的舊電廠，現在的自動化程度大大提高，所以電廠的技術人員越來越少了，當然對他們的要求也是越來越高，直接帶來的就是效益的越來越好了。

　　現在火電廠的自動化程度都很高，人員數量必然就會減少，使得對工作的質量就會提高。據了解，火電廠的職工一般是五班三倒或者是四班二倒或者還有其他的，反正就是采用的輪流制度吧，每次只要是上班就是連續8個小時，在集控室工作的就必須嚴密注視著計算機，確保異常情況的出現能夠被立即發覺;對于維修方面的，工作時間有些不同，有一種開玩笑的說法，說維修工個個都患有“電話恐懼癥”，只要電話一響，多半認為就是要工作了——電廠某些設備需要維修了，不管是寒冬還是酷暑，不管是白天還是黑夜，都必趕赴現場。當時我們聽起來都很驚訝，心底里自然就想以后自己不要從事這種工作了，但是，中國有一句諺語——“我不入地獄，誰入地獄 ”，如果以后真的是從事這種工作，當然是不會抱怨，更不會推卻的了。但是話說回來，現在的科技如此發達，機器設備哪有那么容易壞掉呢，所以維修工人的情況也不像想象中的那么艱難。總之，在電廠工作的時間概念與一般的有些不同，典型的就是不會按照正常的星期計算，也不會有正常的“黃金周”，人家最閑的時候就是電廠最忙的時候，盡管如此，但是我認為這也沒什么的，還不是都在地球上工作。

　　這一點在大同二電廠也可以鮮明的看得出來，我們在工人師傅的導引之下，穿過了電廠的廠房，其中除了只看到機器設備之外就沒有什么其他的，很難看到一個工人，偶爾看到的是幾臺可控機器，據工人師傅介紹，只需要工人在上面設置好程序就可以不管了，機器的控制全部在集控室可以觀測，所以只要電廠運行出了問題，就可以馬上得知，一個電話過去，維修的就馬上過去，使之盡快得到解決。

　　談到自動化，我們在二電廠也可以深深的感受到。在汽包制造分廠，汽包的一些輔助制造，比如汽包上面的鉆孔，焊接等全部是自動進行，只要技術工人根據制造要求事先設計好程序，然后開動機器即可;在管子分廠，無數支管子的生產，如果僅僅是人為的打磨，那是不可能做到完全一樣的，所以當然也利用機器的自動作業，工人只需要注意機器就可以了。對于鍋爐，他有一個重要的組成部分就是水冷壁。水冷壁就是由許許多多的管子并排組成，管子之間都是焊接著，這些焊接也是有機器的自動完成，每次并排幾只管子，調整好之間的位置，然后就是自動工作了。

　　這次認識實習涉及到電廠的方方面面，當然也不會錯過職工薪資方面的問題。對于薪資方面，我沒有顧面子，問了一些，但是幾位都沒有正面回答，但從他們的表情看來(我觀察了一下)，應該還不錯，這也是事實吧，當代的中國正在崛起，經濟正在以爆炸式的方式增長，電力就是其中的最根本的基礎保障，作為電力的源泉，電廠肯定是扮演著大佬的角色。總之，火電廠給人的總體印象是工作環境不怎么樣，工作時間不合大流，工作地點不靠近城市，工作待遇還算不差，對國家的貢獻無人能替，還有著巨大的發展!

　　二、火力發電廠的生產過程

　　在整個實習階段，我感覺在北岳技術學院的收獲是最大的也是最實際的，從二電廠的請的老師很有實力，詼諧幽默，講的也不錯。呵呵，題外話。遺憾的是只有一周的時間。雖然有些東西還是有點不太明白，但從基本上已經明白了火力發電廠的生產過程。

　　實際上，火力發電廠的生產過程是四個能量形態的轉換過程，首先化石燃料(煤)的化學能經過燃燒轉變為熱能，這個過程在蒸汽鍋爐或燃汽機的燃燒室內完成;再是熱能轉變為機械能，這個過程在蒸汽機或燃汽輪機完成;最后通過發電機將機械能轉變成電能。

　　火力發電廠的原料就是原煤。原煤一般用火車運送到發電廠的儲煤場，再用輸煤皮帶輸送到煤斗或筒倉。原煤從煤斗落下由給煤機送入磨煤機磨成煤粉，并同時送入熱空氣來干燥和輸送煤粉。形成的煤粉空氣混合物經分離器分離后，合格的煤粉經過排粉機送入輸粉管，通過燃燒器噴入鍋爐的爐膛中燃燒。 燃料燃燒所需要的熱空氣由送風機送入鍋爐的空氣預熱器中加熱，預熱后的熱空氣，經過風道一部分送入磨煤機作干燥以及送粉之外，另一部分直接引至燃燒器進入爐膛。 燃燒生成的高溫煙氣，在引風機的作用下先沿著鍋爐的倒“U”形煙道依次流過爐膛，水冷壁管，過熱器，省煤器，空氣預熱器，同時逐步將煙氣的熱能傳給工質以及空氣，自身變成低溫煙氣，經除塵器凈化后的煙氣由引風機抽出，經煙囪排入大氣。如電廠燃用高硫煤，則煙氣經脫硫裝置的凈化后在排入大氣。 煤燃燒后生成的灰渣，其中大的灰子會因自重從氣流中分離出來，沉降到爐膛底部的冷灰斗中形成固態渣，最后由排渣裝置排入灰渣溝，再由灰渣泵送到灰渣場。大量的細小的灰粒(飛灰)則隨煙氣帶走，經除塵器分離后也送到灰渣溝。

　　鍋爐給水先進入省煤器預熱到接近飽和溫度，后經蒸發器受熱面加熱為飽和蒸汽，再經過熱器被加熱為過熱蒸汽，此蒸汽又稱為主蒸汽。 經過以上流程，就完了燃料的輸送和燃燒、蒸汽的生成燃物(灰、渣、煙氣)的處理及排出。 由鍋爐過熱氣出來的主蒸汽經過主蒸汽管道進入汽輪機膨脹作功，沖轉汽輪機，從而帶動發電機發電。從汽輪機排出的乏汽排入凝汽器，在此被凝結冷卻成水，此凝結水稱為主凝結水。主凝結水通過凝結水泵送入低壓加熱器，有汽輪機抽出部分蒸汽后再進入除氧器，在其中通過繼續加熱除去溶于水中的各種氣體(主要是氧氣)。經化學車間處理后的補給水(軟水)與主凝結水匯于除氧器的水箱，成為鍋爐的給水，再經過給水泵升壓后送往高壓加熱器，偶汽輪機高壓部分抽出一定的蒸汽加熱，然后送入鍋爐，從而使工質完成一個熱力循環。

　　循環水泵將冷卻水(又稱循環水)送往凝結器，吸收乏氣熱量后返回江河，這就形成開式循環冷卻水系統。在缺水的地區或離河道較遠的電廠。則需要高性能冷卻水塔或噴水池等循環水冷設備，從而實現閉式循環冷卻水系統。 經過以上流程，就完成了蒸汽的熱能轉換為機械能，電能，以及鍋爐給水供應的過程。因此火力發電廠是由爐，機，電三大部分和各自相應的輔助設備及系統組成的復雜的能源轉換的動力廠。

　　三、火電廠的主要設備

　　火電廠主要由三大設備組成：鍋爐，汽輪機和電機。這次的認識實習主要認識的是汽輪機與鍋爐。

　　(1)汽輪機

　　實習中在電廠看到汽輪機，就是個龐然大物，在那臥著，里面是什么樣子也沒看過。只是在上課的時候老師講過。首先老師講到的是葉片，只有三十厘米左右長，寬度也只有十多厘米，當時感覺很小，很不可思議，這么大的電廠怎么會是如此小的葉片，與我想象中的比起來小得多(我想象中的至少有一米多長)，中間纏著鋼鐵的東西，中間的鋼鐵還有六個對稱的槽，很自然，這就是轉子了，聽另外一個解釋，六個槽就是為了繞線圈用的，共三組，在定子中間飛速旋轉，作為導線切割磁感線而發電，這個原理很簡單，從初中學到高中再學到了大學，現在總算學到了實際。下一個就是定子了，定子很大，直徑差不多三米，外面很光滑，里面是密密麻麻的小小的片狀東西，聽說就是磁鐵，外面還有些玻璃窗，就是供觀察或維修的吧。

　　(2)鍋爐

　　在大唐電廠實習中，我們認識并且初步了解了流化床鍋爐，火電廠中鍋爐完成就是通過燃燒，把燃料的化學能轉換成熱能的能量轉換過程，鍋爐機組的產品就是高溫高壓的蒸汽。在鍋爐機組中的能量轉換包括三個過程：燃料的燃燒過程、傳熱過程和水的汽化過程。燃料和空氣中的氧，在鍋爐燃燒室中混合，氧化燃燒，生成高溫煙氣，這個過程就燃燒過程。高溫煙氣通過鍋爐的各個受熱面傳熱，將熱能傳給鍋爐的工質——水。水吸熱后汽化變成飽和蒸汽，飽和蒸汽進一步吸熱變成高溫的過熱蒸汽，這就是傳熱與水的汽化過程。

　　關于鍋爐中使用的水，據老師介紹，電廠中使用的一般是除鹽水，實習中認識到，鍋爐的給水先進入后自下而上流動，經加熱后進入汽包然后就降到水冷壁的下聯箱，在進入水冷壁。在水冷壁中部分水變成蒸汽形成汽水混合物。汽水混合物在汽包內分離，其中水繼續留在汽包內進行下一輪循環。

　　鍋爐使用的均為煤。是熱電廠的原料。在大唐電廠，工人師傅帶我們參觀了煤溝，我沒法形容，遠遠看過去，根本不能猜出來那就是煤，因為看起來它就是一座墨色的山。電廠對煤也有很高的要求。目前電廠一般采用的是煤粉爐，其原因是煤粉流動性好，可充分燃燒，使用之前，利用熱空氣噴入爐膛與空氣充分混合，在爐內作懸浮燃燒。高新電廠的師兄介紹說煤粉的細度不到頭發絲大，主要是為了提高燃燒效率。如今的環境問題突出，嚴重阻礙了人類的發展，所以在熱電廠中，廢氣物都要經歷嚴格的脫硫后才能排放。

　　實習期間在電廠中聽到最多的關于鍋爐方面的當屬汽包。幾經詢問和看教科書，才明白汽包的大致情況。它的主要作用就是將其中的汽水混合物分離，蒸汽從汽包頂部引出，經加熱到額定溫度后送到汽輪機中做功，而水則繼續留在里面進行下一次循環。這就是自然循環鍋爐。

　　在參觀電廠的時候，說實話，并沒有認識到什么是鍋爐，在大唐電廠，只見過待裝5號鍋爐的水冷壁，簡單的說，就是一根根的空心管子吧，又沒有成品(都是鍋爐的各個部分，沒有組合)，所以還是沒有弄清楚，直到在工大的仿真實驗室里，在二電廠老師的解說下才明白那方形的就是，據說有六十多米高，周圍有許多水管，也就是水冷壁。鍋爐一般是吊著的，這點很多人不明白，如此巨大的東西為何要吊著 其實原因很簡單，就是為了應付鍋爐的熱脹冷縮。

　　總 結

　　這次實習認識到了許許多多的實踐知識，第一次直接面對電廠極其相關行業的制造廠，了解了火電廠的大致情況。在當今的這個經濟迅猛發展中的中國，電力有著起不可動搖的地位。而隨著知識經濟的到來，科學技術日新月異，給各個方面都帶來了巨大的變化與發展，當然也包括熱力發電廠。僅就同煤大唐電廠與大同二電廠及正在建設的同煤塔山電廠的裝機容量相比而言，相差巨大，發展大容量的機組正成為一種趨勢，這樣才能更好的利用資源，并且滿足人們日益增長的用電需要。

實訓心得體會 篇25

　　從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作，不管時光的長短，電話客服都能夠給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結:

　　從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時光了，在這五個月的時光里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為__銀行電話銀行客服中心的一員。

　　在那里，我們每一天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨日的外呼和呼入狀況中總結一些錯誤，在第二天強調這天外呼就應注意哪些問題;在那里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在應對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在那里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都用心參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協力完成板報的設計到制作;在那里，我們每一天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵;在那里，每一天都會發生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在那里，我們每一天會記錄下自我當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在那里，我們在__銀行電話銀行__中心企業文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡單起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份

　　成熟和穩重。

　　從這幾月的工作中總結出以下幾點:

　　一、立足本職，愛崗敬業

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;

　　二、勤奮學習，與時俱進

　　記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選取了建行就是選取了不斷學習”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅僅是任務，而且是一種職責，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維潛力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自我。

　　1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;

　　2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自我的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時光學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

　　在今后的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中持續好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃:

　　一、效完成外呼任務。在進行每一天的外__，學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行__地區的個貸催收時，一般在下午的時光撥打接觸率比較高，所以對于__的客戶我們要多進行預約回撥;再例如__行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合;

　　二、加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫忙我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答復客戶的問題;

　　三、增強主動服務意識，持續良好心態;

　　四、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。