有關(guān)于員工的自我總結(jié)（精選6篇）
有關(guān)于員工的自我總結(jié) 篇1
自20xx年至今,本人始終能堅持黨的方針政策,緊緊圍繞單位的工作中心和工作重點，較好的完成了各項工作任務(wù)。以下為近年來的簡單工作總結(jié)：
一、加強學(xué)習(xí)，思想到位，全面提高自身素質(zhì)。
二、加強修養(yǎng),時刻注意自我約束。
三、勤奮工作,回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛。
四、盡心履職,全心全意當(dāng)好配角。
從xx年2月起又走向了新的工作崗位，接受新的工作任務(wù)，對此有幾點工作打算：
一、面對新情況、新任務(wù)、新要求，圍繞貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀繼續(xù)解放思想，按照黨的xx大的要求，勇于變革、勇于創(chuàng)新，以創(chuàng)新精神來研究新情況、解決新問題。
二、貫徹落實以人為本的理念。在交易中心工作，全心全意為人民服務(wù)就是工作宗旨。
三、在其位，謀其政。不做不切實際的空洞事，全力協(xié)助主任，團結(jié)同事，營造出一種團結(jié)向上，積極工作的良好氛圍。
有關(guān)于員工的自我總結(jié) 篇2
20xx年彈指間已過半年�？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作!
有關(guān)于員工的自我總結(jié) 篇3
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過了將近三個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長。三年來，在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
進(jìn)入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是三年。
當(dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對商業(yè)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以點點滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位收集整理戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務(wù)、站立服務(wù)和微笑服務(wù),耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。
二、團結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),學(xué)會融會貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班ʵϰ的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。商業(yè)銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著商業(yè)銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務(wù)上崗資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。
三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
今年因為工作的需要,我被安排到信貸業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位,開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的信貸方面人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸操作規(guī)程。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到信貸內(nèi)勤人員的角色轉(zhuǎn)換。
在反洗錢工作形勢日益嚴(yán)峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險。經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)，我更加體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實投入,一步一個腳印。
進(jìn)入商業(yè)銀行三年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在商業(yè)銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻(xiàn)的精神為動力,不斷進(jìn)取,扎實工作,同商業(yè)銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
有關(guān)于員工的自我總結(jié) 篇4
20__年，我在財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的支持和幫助下，認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)部的工作方針政策，立足本職，努力工作，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將20__年工作情況具體總結(jié)如下：
一、日常工作，嚴(yán)格管理
我進(jìn)入公司工作已有一年，一直從事出納工作。出納工作看似很普通很單一，但要真正做好卻并不容易。日常工作中，我堅持嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理;及時收回各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行;根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作;堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。財務(wù)工作的特殊性質(zhì)注定工作者不能有一絲絲細(xì)節(jié)上的失誤，因為稍有疏忽就會給公司造成巨大的損失。所以我把自己的全部精力與時間都放到了工作上。在年的出納工作中，我未出現(xiàn)過大的工作失誤，從未給公司造成經(jīng)濟上的損失。
二、立足本職，執(zhí)著追求
很多人說過:“出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。雖然已經(jīng)有年的相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷，但是崗位上需要學(xué)習(xí)的東西仍然很多，偶爾我還是能感受到崗位的辛苦，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，在處理業(yè)務(wù)有了挫折和坎坷時，我還是秉承著要做就要做得的原則克服困難，戰(zhàn)勝自我。出納工作是財務(wù)部里的重要工作，要做好這些工作，除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。在工作中，我力求著重做好三個方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范工作行為，認(rèn)真落實綜合部的制度規(guī)定與工作紀(jì)律。二是認(rèn)真細(xì)致做好本職工作。在出納工作上，做到工作仔細(xì)、認(rèn)真、無差錯。三是以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對待每一件事，對待每一項工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。
三、調(diào)整心態(tài)，從容面對
對待工作，我一直堅持信一句話：“認(rèn)真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色”。多少年來，我一直用它鼓勵著自己。現(xiàn)在面對新的工作，我會用一顆火熱的心，用心對待自己的工作，相信憑著自己的熱忱用心做事，也一定能把會計工作做好。除此之外，我想要做好會計工作還需要廣泛涉獵、深入研究，使自己有一個真誠而清醒的政治頭腦，有較好的理論水平，只有這樣，才能讓自己真正成為一個思維開闊的新時期財務(wù)工作人員。
身為財務(wù)人員，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的責(zé)任，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的20__年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
有關(guān)于員工的自我總結(jié) 篇5
參加工作后轉(zhuǎn)眼一年過去了，作為一個剛參加工作的新員工，總結(jié)20__年的工作以予在下半年年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我，在這半年里通過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，對工作作出如下總結(jié)。已經(jīng)完成的工作：
我的主要工作主要是處理公司各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的收付，會計憑證的整理，處理公司和銀行間的各種業(yè)務(wù)，自接管兩個子公司的出納工作以來，完成了__新能源__行的一般戶開設(shè)、__新能源的稅務(wù)登記證辦理，基本戶開設(shè)，每月跟主管會計進(jìn)行帳務(wù)核對，發(fā)現(xiàn)差錯及時查找，做到帳實相符。
一、經(jīng)驗與教訓(xùn)
通過這一年工作，學(xué)習(xí)到了很多書本上學(xué)習(xí)不到的知識和經(jīng)驗，在學(xué)校學(xué)習(xí)的是單純，固定的操作，而實際工作中各種要素是變化的，憑證、收據(jù)的填制很是生硬，經(jīng)常搞錯，剛開始不使用這種變化，工作中出了很多差錯，在有老員工發(fā)現(xiàn)指正后迅速改正了錯誤。
二、下一步的工作計劃
在以后的工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，在完成本職工作的同時，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，盡快熟悉公司的各項業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)，爭取自己能夠獨立完成，避免給別人增添麻煩，子公司下半年將會發(fā)生大量業(yè)務(wù)，__新能源的開戶許可證即將完成辦理完成，之后將簽署三方協(xié)議，和機構(gòu)新域代碼證，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
三、工作措施
努力學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力，適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化管理要求運用__財務(wù)軟件，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力，經(jīng)常與合作銀行溝通，熟悉銀行間的各種業(yè)務(wù)流程和最新的市場資金動向，虛心向科室的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，加強協(xié)作。
有關(guān)于員工的自我總結(jié) 篇6
我是公司的一名新員工，業(yè)績談不上很好，也沒有多少工作經(jīng)驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業(yè)要想做大，首先必須要有一個高素質(zhì)的團隊，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標(biāo)準(zhǔn)能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細(xì)節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細(xì)小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。
沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)，一個企業(yè)如果被市場淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，一定是被你的用戶所拋棄，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)最終都是為人服務(wù)的，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高，這就要求我們不斷的重視和改進(jìn)我們的方向，滿足人們對生活高標(biāo)準(zhǔn)的要求，以人為本，人性化是服務(wù)的終極目標(biāo)。
在這幾年的工作中，從事營銷走過幾個市場，我最終體會在當(dāng)今市場上，消費者和經(jīng)營者幾乎同樣的痛苦，有賣不掉的，也有買不到的，有買不起的，也有沒有什么可買的，出現(xiàn)這種局面，其根本原因就是經(jīng)營者看不到市場的個性需求，不對市場進(jìn)行細(xì)分，不注重產(chǎn)品或服務(wù)的個性差異，不去尋找市場的空隙，結(jié)果是“你有我有全都有”，當(dāng)今時代，消費市場呈現(xiàn)多元化傾向，修改消費日趨明顯，經(jīng)營者在微利中取勝，重要的是“你無我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我精”，打造產(chǎn)品和服務(wù)的個性差異!