中心工作總結（精選17篇）

中心工作總結 篇1

　　一年來，xx鎮農業服務中心在鎮黨委政府的正確領導和關懷下，圍繞年度目標任務，認真做好鎮黨委政府及縣級相關部門安排的各項工作。現我就今年的工作總結如下：

　　1、農村財務管理工作。

　　（1）加強村級財務管理指導，嚴格規范財務報賬票據及程序，嚴格實行了報賬審批制度。

　　（2）今年4月，對鄧家壩村4社,群眾反映公路建修及社級財務問題，鎮代管中心人員對20xx年至20xx年4月進行全面清理，并進行了全面公布，還了干部一個清白，給群眾一個明白。

　　（3）協助鎮紀委對熊家廟大石橋金羊廟等村財務清理回復。

　　（4）今年5月份參加全縣農村財務賽賬評比工作，xx鎮獲得了全縣“二等獎”。

　　（5）做好各村村“兩委”換屆工作財務清理移交工作。

　　2、林業工作。

　　（1）年初與17個村（居）及中小學校簽訂森林資源保護及森林防火工作，并制定了《森林防火預案》。

　　（2）嚴格實行四川省林木網上限額采伐審批辦理制度，上半年共審批26戶，林木采伐蓄積117方。

　　（3）加強森林防火及木材加工點的安全隱患定期排查，并于每月5日前將森林安全隱患排查上報縣林業局。

　　（4）兌付全鎮生態公益林面積3246畝補償金額為47878.5元；兌付龍家溝天星寨劉家溝熊家廟4個村退耕還林面積400畝補助資金5萬元；發放全鎮建檔立卡貧困戶遴選8名生態護林員6個月工資14400元。

　　（5）實施造林補貼項目，文家梁村栽植核桃100畝龍鳳場村大戶栽植花椒200畝。

　　（6）對嚴健銘因發展養殖業，破壞損毀熊家廟村1組退耕還林面積，進行了調查取證，并發放整改通知書，要求限時恢復整改。

　　3、農業政策性保險工作。

　　（1） 全鎮20xx年農業政策性保險完成水稻保險6800畝玉米6300畝育肥豬保險1800頭。

　　（2）做好水稻玉米育肥豬保險清冊錄入公示等相關工作。

　　（3）協助做好育肥豬死亡賠付工作，做好玉米風災倒伏受災，進行了報災查勘等前期賠付工作。

　　4、農技推廣工作。

　　（1）做好全年耕地地力保護補貼及種糧面積核實上報.

　　（2）對全鎮大春農作物病蟲害調查測報防治及農業技術指導工作；

　　（3）xx鎮被縣植保站確定為“全縣12個鄉鎮病蟲害測報監測點”，定點對水稻玉米小麥油菜田間病蟲害進行調查測報防治工作，并于每月的9日19日29日按時將測報情況上報縣植保站。

　　5、農技駐村扶貧工作。

　　（1）扶貧駐村農技員聯系聳峰山村，每月堅持到該村不少于5天，走訪指導貧困戶及種養殖大戶。

　　（2）做好貧困戶種養業技術指導，開展農業技術培訓3次，為貧困戶贈送水稻玉米種子20公斤。

　　（3）協助聳峰山培育扶貧產業工作，種植青花椒100畝，種植紅心柚10畝，中藥材石菖蒲20畝。

　　（4）每月按時報送扶貧駐村農技員表冊資料。

　　6、脫貧攻堅工作。

　　（1）做好小額信貸清理及相關信息，每周按時上報進度工作。

　　（2）協助龍鳳場大石橋熊家廟文家梁聳峰山寒包埡村，做好村級集體經濟軟件及資料收集歸檔工作。

　　（3）做好四川科技扶貧在線，信息上報工作。

　　（4）協助鎮扶貧辦做好扶貧數據核對錄入工作。

　　7、農業服務中心管理工作。

　　（1）做好農業服務中心事業單位在線年度年檢工作。

　　（2）單位人事網上年報工作。

　　（3）全國基礎農業技術推廣體系管理信息系統，信息網上直報。

　　（4）鎮農業服務中心日常表冊資料上報工作。

　　8、其他工作。

　　（1）協助統計員做好“三農”普查及對鵝山寨村農作物遙感測量工作。

　　（2）協助做好農業及養殖業相關環境保護工作。

　　（3）確權頒證工作。

　　（4）家庭農場及農民專業合作社信息上報工作。

　　（5）駐村工作。聯系駐西禪寨村，協助村內做好脫貧攻堅及相關農村工作。

　　農業服務中心工作，雖取得一定成績，但還存在著諸多疏落與不足，由于農業中心人員較少，身兼數職工作，一是農村財務工作還存在大量的欠賬；二是農技駐村扶貧工作中，對貧困戶技術指導少，時間精力不夠充分；三是農業中心各項軟件資料歸檔不夠規范齊全及時。希望在今后的工作中，發揚成績，統籌合理安排，倍加努力，彌補工作欠賬與不足。

中心工作總結 篇2

　　區、縣法律援助中心20__年工作總結和20__年工作打算提綱：

　　一、20__年主要工作和成績。

　　（一）法律援助工作主要業績（二）亮點工作1、“最多跑一次”，提供“當日辦”高效服務2、“建立法律援助與勞動仲裁無縫對接機制”，維護勞動者合法權益3、開展刑事案件認罪認罰和律師辯護全覆蓋工作，促進司法公平與正義4、“提升滿意度”，完善便民服務措施二、20__年至20__年主要工作和成績三、未來五年工作思路四、20__年工作計劃 　　20__年，區法律援助中心認真貫徹落實省市司法行政工作會議精神，立足法援職能特色，為困難群眾提供覆蓋城鄉、便捷高效、普惠均等的法援服務。深入開展政法干部隊伍整頓和學黨史等系列活動，立足本職崗位為人民服務，開展了一系列為民辦實事舉措，落實“我為群眾辦實事”要求，踐行初心使命、強化公仆意識，進一步發揮法律援助在構建和諧社會中的職能作用。現將工作總結如下：

　　一、20__年主要工作和成績。

　　（一）法律援助工作主要業績1、20__年截至9月30日，區法律援助中心共審批、指派、承辦各類案件共433件；接待群眾來訪438人次，“12348”熱線累計接聽解答咨詢1437人次，滿意度平均達到100 %，回復12345便民服務中心法律咨詢24件。承辦的各類案件其中民事案件299件，刑事案件134件（包含刑事案件全覆蓋案件86件）。案件涉及農民工178人、老年人8人、未成年33人、婦女148人、殘疾人25人、一般貧困者130人等特殊困難群體，為受援人免收法律服務費用*萬元，為受援人挽回經濟損失*萬元。

　　2、共受理認罪認罰案件374件。其中：公安偵查階段92件，檢察院審查起訴階段195件，法院審判階段87件。

　　3、刑事案件律師辯護全覆蓋案件86件。

　　（二）亮點工作1、“最多跑一次”，提供“當日辦”高效服務。

　　本中心實行當天受理、當天審批、當天指派，提供一次性完成申請法律援助服務。符合法律援助條件的群眾，其合法權益在馬尾區內受到侵害的，可以就近的三鎮一街公共法律服務站法援窗口提出法律援助申請。由接收法律援助申請的公共法律服務站，按《法律援助條例》等相關規定，直接受理后向法律援助中心轉交相關受理材料，實現全域通辦，真正實現申請法律援助“最多跑一次”。

　　在區公共法律服務中心實體平臺上專設農民工討薪綠色通道，農民工可通過該綠色通道，進行討薪咨詢、求法援和問題反映，方便農民工獲取法律咨詢、法律援助等公共法律服務。對低保人員、特困職工、重度殘疾人等困難弱勢群體申請法律援助以及農民工因討薪申請法律援助，無需當事人提供經濟困難證明材料，直接受理并指派辦理；

　　對行動不便的殘疾人、老年人等特殊受援人，實行電話預約，上門服務。

　　2、“建立法律援助與勞動仲裁無縫對接機制”，維護勞動者合法權益。

　　建立法律援助與勞動仲裁無縫對接機制。在區人事勞動仲裁院法律援助工作站派駐全天候律師值班，為勞動者提供及時便捷的法律服務，該做法成為*市法律援助的一個示范點，全市推廣覆蓋。20__年6月22日，人力資源保障部、司法部、財政部以人社部發［*］*號文件向全國推廣。20__年截至9月30日，共受理211件勞動仲裁法律援助案件，出具130件法律意見書，解答法律咨詢計600余人，進一步促進勞動人事爭議仲裁與法律援助無縫銜接，讓申請仲裁的勞動者只進一個“門”即可享受“一站式”的法律援助服務。

　　3、開展刑事案件認罪認罰和律師辯護全覆蓋工作，促進司法公平與正義。

　　20__年，本中心將刑事案件認罪認罰和律師辯護全覆蓋作為“為民辦實事”的重點活動，積極探索，大膽實踐，逐步完善法律援助值班律師工作，加強與檢察院、法院溝通銜接，統籌調配律師資源，提升法律援助律師辦案水平，充分保障被告人依法享有的辯護權，切實維護當事人合法權益，促進司法公正和社會公平正義。

　　20__年截至9月30日共受理認罪認罰案件374件。其中：公安偵查階段92件，檢察院審查起訴階段195件，法院審判階段87件。辦理刑事案件律師辯護全覆蓋案件86件。

　　4、“提升滿意度”，完善便民服務措施。

　　（1）、完善便民服務措施。簡化法律援助受理審查程序，開展法律援助“真抓實干、馬上就辦”行動，推動法律援助逐步覆蓋至低收入群體，將農村留守兒童、空巢老人、殘疾人、婦女等作為法律援助重點對象，逐步將勞動保障、婚姻家庭、食品藥品、教育醫療、事故賠償、征地拆遷、土地流轉等納入法律援助事項，解決困難群眾切身利益問題。認真做到應援盡援、應援優援，提升法律援助知曉率、首選率、滿意率。

　　（2）、加強“智慧法援”建設。大力推進法律援助信息化建設。引入應用“*法援”小程序綜合管理平臺，實現法律援助案件申請、受理、指派、結案、數據追蹤等一條龍線上業務辦理機制，有效提升法律援助管理服務效能。整合公共法律服務資源，在閩政通、*“12348”網站、*法律援助小程序和公眾號等各種互聯網平臺上告知維權信息，明示法律援助申請渠道、12348公共法律服務熱線等信息。在12348熱線新增拓展公證、司法鑒定、商事仲裁等咨詢服務功能，推動實現群眾一個電話問清法律服務所有事，簡化了申請法律援助的手續，真正讓“數據跑路”代替“群眾跑腿”。

　　5、公共法律服務進樓宇。*自貿區*片區（馬尾）首個商務樓宇公共法律服務站——濱江廣場商務樓宇公共法律服務工作站和*物聯網產業創新發展中心公共法律服務工作站先后建成。濱江廣場商務樓宇公共法律服務工作站位于*自貿區*片區（馬尾區）名城峰匯國際大廈，是*市馬尾區在樓宇內成立的第一家公共法律服務站，也是今年在營造良好法治營商環境、我為群眾辦實事實踐活動的重要創新舉措。

　　6、“擴大服務宣傳”，提升公眾知曉率。

　　我中心積極組織各鎮街公共法律工作站、法律援助站在基層展開法律援助及公共法律服務宣傳活動，安排志愿者律師參與各類大型現場咨詢活動，運用宣傳單頁、現場法律咨詢及發放宣傳品等形式，開展農民工法治宣傳活動，做好《保障農民工工資支付條例》實施一周年宣傳工作，進一步推動條例落地見效，營造全社會關心關愛農民工的良好氛圍。積極開展第三十一次全國助殘日法律援助宣傳活動，安排律師撰寫殘疾人法律援助典型案例，利用LED大屏持續播放助殘宣傳標語和相關法律法規，踐行“我為群眾辦實事”，強化殘疾人法律援助工作，依法保障殘疾人合法權益。

　　通過一系列的宣傳活動，有力的擴大了法律援助及公共法律服務宣傳，使廣大群眾了解法律援助知識，學會運用法律維護自身合法權益，從而促進和諧社會建設。

　　二、20__年至20__年主要工作和成績：20__年至20__年，馬尾區法律援助中心（附各項業務數據）：

　　1、20__年至20__年9月30日，區法律援助中心共審批、指派、承辦各類案件共2216件（20__年402件、20__年381件、20__年406件、20__年594件，20__年9月433件）；接待群眾來訪3405人次，“12348”熱線累計接聽解答咨詢6108人次，滿意度平均達到100 %，回復12345便民服務中心法律咨詢227件。承辦的各類案件其中民事案件1596件，刑事案件621件（包含刑事案件全覆蓋案件309件），行政案件2件。案件涉及農民工1040人、老年人40人、未成年222人、婦女675人、殘疾人158人、一般貧困者439人等特殊困難群體，為受援人免收法律服務費用1044萬元，為受援人挽回經濟損失6185萬元。

　　2、共受理認罪認罰案件1911件。其中：公安偵查階段498件，檢察院審查起訴階段863件，法院審判階段550件。

　　3、刑事案件律師辯護全覆蓋案件309件。

　　三、未來五年工作思路：

　　1、完善法律援助工作機制，提升法律援助服務質量；

　　2、開展公共法律報務助力鄉村振興活動，讓群眾享受優質高效的法律援助；

　　3、強化公共法律服務供給，整合優化公共法律服務資源；

　　4、加強人才隊伍建設，構建業務過硬服務優良的值班律師團隊；

　　5、強化實體、熱線、網絡三大平臺受理、指派、分流公共法律服務事項的功能，實現全域受理服務水平；

　　6、做好法律援助銜接司法救助工作，提高法律援助工作效率；

　　7、宣傳貫徹《中華人民共和國法律援助法》，提升知曉率，做到應援盡援。

　　四、20__年工作計劃：持續開展“我為群眾辦實事”主題實踐活動：

　　1、在全區開展刑事案件律師辯護全覆蓋和刑事案件認罪認罰工作；

　　全面開展刑事案件律師辯護全覆蓋工作，大膽實踐先行先試，進一步完善法律援助值班律師工作，加強與檢察院、法院溝通銜接，統籌調配律師資源，提升法律援助律師辦案水平，充分保障被告人依法享有的辯護權，切實維護當事人合法權益，助推司法改革。積極協調解決律師在認罪認罰工作遇到的`問題與困難，不斷創新工作方式，充分發揮律師職能作用，為自愿認罪認罰的犯罪嫌疑人、刑事被告人提供法律咨詢、程序選擇、申請變更強制措施等法律幫助，加強人權司法保障，促進司法公正。

　　2、推進“情暖農民工法律援助”主題活動；

　　加大根治農民工欠薪工作力度，對農民工申請欠薪、工傷法律援助免于經濟困難審查，優先指派、優先辦理，發揮中央專項彩票公益金法律援助項目作用，切實保障和維護農民工合法權益。

　　3、完善法律援助工作機制；

　　進一步健全重點群體法律援助服務網絡，方便群眾就近及時獲得法律援助；

　　建立健全市際、縣際異地協作辦案和委托調取證據工作機制，完善法律援助通知辯護工作機制，開展律師代理申訴制度調研；

　　試行法律援助經濟困難證明告知承諾制。

　　4、強化公共法律服務供給，整合優化公共法律服務資源；

　　加強對各鎮街公共法律服務工作站的實體平臺建設，建設完善公共法律服務體系，注重運行規范，加大培訓指導，建立協調機制，全面實現普及化、一體化、精準化。不定期開展以“公共法律服務、均等普惠民眾”為主題的宣傳活動，著重圍繞實體“一站式平臺服務、信息化平臺12348熱線及網站服務等專項內容，創新優化公共法律服務供給方式，構建線上線下一體化服務平臺、更好地為群眾提供便民利民、精準普惠的公共法律服務。認真開展“公共法律服務·精準普惠為民”公共法律主題宣傳活動，以“公共法律服務·精準普惠為民”為主題，著重圍繞*掌上12348微信公眾號、12348熱線及*12348法網，以及實體“一站式”平臺服務等專項內容開展宣傳活動。

　　5、開展公共法律服務和法律援助助力鄉村振興品牌活動；

　　實施鄉村振興戰略是黨中央作出的重大決策部署，根據省司法廳關于充分發揮司法行政職能作用，深化我省法治鄉村建設的實施意見（五）完善鄉村公共法律服務，健全農村公共法律服務體系，加快建設“12348”公共法律服務網絡平臺和公共法律服務智能化終端機設置，推進公共法律服務工作站（室）建設，主動為低保人員、五保戶、重度殘疾人、農村特困戶和對因疫情影響導致生活困難的中小微企業主等幫扶對象提供法援服務，打造綜合性，一站式的服務窗口，為每個村、每個家庭、每個村民提供普惠優質高效的公共法律服務，增強群眾獲得感。擴大民事行政法律援助范圍，將就業歧視產生的糾紛納入法律援助事項范圍；

　　加大刑事法律援助力度，繼續推進刑事案件審判階段法律援助通知辯護全覆蓋試點工作，讓更多群眾享受優質高效的法律援助。

　　6、建立村居法律顧問與公共法律服務工作站對接機制，開展公共法律服務進村入戶工作；

　　開展公共法律服務“進鄉村入農戶”。開展送“典”下鄉活動，緊密結合與鄉村振興有關的常見法律糾紛，開展法治宣傳教育，提高鄉村干部及廣大農民的法治素養。發揮公共法律服務職能作用，化解基層矛盾糾紛。引導村居法律顧問和鎮街公共法律服務工作站“結對”幫建，充實鎮街公共法律服務力量，提升基層公共法律服務能力與水平。

　　7、強化宣傳工作機制；

　　加強新媒體平臺建設，加大對公共法律服務平臺、服務內容、服務指南的宣傳；

　　開展優秀公共法律服務案例和法律援助助力鄉村振興典型案例評選；

　　開展“法律援助法宣傳月”活動。將《中華人民共和國法律援助法》宣傳貫穿全年，提升知曉率，做到應援盡援。

中心工作總結 篇3

　　20xx年度王店計生服務中心在市計生局、鎮政府領導下，在市計劃生育服務站協助下各項工作都取得了可喜的成績：

　　一、20xx年工作總結

　　（一）“三查”服務，今年的三月份，我站對轄區內育齡群眾進行了大型的下鄉活動，取得了滿意的效果，八月份，我們又趁農閑時間對上次沒有“三查”的對象逐一進行了補查，統計本年度共查6931人次，其中超聲6722人，婦檢2786人次，共查出環下移21人，脫環2人，嵌頓2人，意外懷孕5人，事后都采取了各種緊急補救措施。婦科檢查查出宮頸疾病832人，進行宮頸癌篩查324人，各種陰道炎322人，進行咨詢治療96余人次，圓滿完成了全年的“三查”任務。

　　（二）宣傳教育，我們一直都在堅持不懈地協助村級計劃生育部門搞好宣傳培訓工作，采用上門服務，站內咨詢等多種方式，讓育齡群眾在充分知情的情況下，選擇以長效為主的避孕措施，使知情選擇率達到1%，長效節育率達到目標要求，今年三月，我們還有幸請到武漢的專家來為育齡群眾講了生動的一課，反應非常好，并利用“三查”服務的機會發放了宣傳資料5余份，成為育齡群眾了解計劃生育知識及生殖保健服務的'精神食糧，我們還積極做好出生缺陷的一級干預和優生優育的指導工作，配合衛生部門宣傳好，做好葉酸的發效，以達到降低出生缺陷的目的。

　　（三）一如既往的做好計劃生育技術服務，并按政策要求及時減免手術費用，做到應免盡免，對手術病人做好術后隨訪工作，確保無一例技術責任事故發生。做好“兩非”的管理工作，認真做到B超雙簽字，終止妊娠藥物設置專人專柜，堅決杜絕非醫學需要的胎兒性別鑒定及人工終止妊娠。

　　（四）按照《避孕藥具管理制度》、《避孕藥具發放人員責職》的要求，做到避孕藥具專人專帳管理，藥具供應及時，無過期及損壞藥品，并掌握全鎮育齡婦女的藥具使用情況，按時按需發放，每季度利用工作例會的機會組織一次計生專干及藥具管理人員的知識培訓，指導她們做好村級避孕藥具的發放管理和隨訪。

　　（五）積極加強站內的管理工作，醫療文書，醫療質量檢查都是我們日常必做的工作，我們也對宜昌市計生委檢查后所提的要求進行了認真的彌補。

　　總結本年度的工作，有一些新的進步，也有不足，新的一年我們將按照今年總結的好的經驗進行進一步的發揚，針對不足采取有效的辦法改進，以期待取得更大的成績，更好的為廣大群眾服務。

中心工作總結 篇4

　　20xx年半年已經過去了，回首20xx年半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，下半年就已經到來。

　　在這半年來按照領導的安排，我主要負責后勤服務和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業的良好作風，充分發揮主觀能動性，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現對這半年來的工作總結如下

　　一、食堂工作

　　對于一名食堂負責人來說，清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵，因此把住食品進貨關便成了重中之重。

　　為了妥善完成這項任務，嚴守財務紀律，每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經費的專款專用，在節約的基礎上為大家采購到新鮮的原料。

　　其次是食品衛生、環境衛生問題。作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛生安全，關系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好食堂的食品衛生、環境衛生和個人衛生。餐具的 一洗、二沖、三消毒 工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進行一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。

　　在此，對于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發生，表示深深的感謝!

　　二、裝修改造工作

　　今年，我行多家網點進行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時間，保證了新網點及時正常營業。

　　三、水電等維修工作

　　我行網點多，本人負責各網點日常的水電等維修工作，在不影響各網點正常營業的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內自來水主管道進行了更換、云六所暖氣進行分戶改造、支行廚房通風及設備安裝改造。由于負責的事物繁雜，突發事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運行。

　　除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。

　　四、存在的不足

　　半年來，在支行領導和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領導的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴格，業務管理方面學習還不夠深入，工作思路不夠開拓等。

　　針對以上存在的問題，我相信有領導和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

中心工作總結 篇5

　　光陰似箭，歲月如梭。在忙忙碌碌中20xx年即將過去，在這半年以來，法律顧問處在集團公司和公路運輸有限公司正確領導下，在各級領導的親切關懷下，以及廣大干部職工同事們的支持下，我處室取得了可觀的成績，當然也有不足之處，下面就將這半年的工作總結匯報如下：

　　一、嚴格把關內部融資和銀行信用卡等業務辦理工作

　　這半年以來，依靠集團公司的大力支持，憑借有限公司的各種優惠政策，截止到目前為止，融資車輛252部，融資金額3503.85萬元。銀行消貸車輛21輛，放款356.5萬元。銀行信用卡共簽訂380多張，批款530多萬元。在此情況下，我處室人員不辭辛苦，走遍整個商丘市各個縣區，以及周邊省市，也經常是早出晚歸。雖然是累了點，但是為了服務好各基層公司。為了廣大客戶能及時提到新車，更是為了公司的資金安全。我們必須做好資質審查，春節后的兩個月，融資車輛大大增多，來做融資的客戶如雨后春筍一般，讓我們應接不暇，但是我們依然做好每個客戶的資質審查工作，保證不留一點后患。

　　二、工作服務水平有真正提升

　　我處室始終把“工作第一，服務至上，以人為本”作為服務準則，法律顧問處是公司融資工作的核心，經營者到我們公司融資是出于對我們公司的信任。我們應該向來公司融資的車主講明公司的優惠政策。我處室全體人員始終以“微笑服務，客戶至上”的原則貫穿到整個工作當中去，并受到了經營者的一致好評，也使得我們的服務水平又提升了一個高度。

　　三、堅持貫徹落實“四比、四看、四想”活動以便于更好地服務于廣大客戶

　　我處室人員始終認真學習“四比、四看、四想”的內容，用心領會，提高了服務效率，調動了職工的學習熱情與積極性，使得我處室的精神面貌煥然一新。在工作中，我們始終堅持以活動內容為一面鏡子，時刻對照自己查找自身的不足，改正自己的缺點，及時查擺問題，尋找解決問題的辦法。努力提高業務及管理水平，加強作風建設，提高了工作效能。

　　以上就是20xx年我處室的工作總結，下面根據之前的工作計劃出下半年各項工作完成目標：

　　四、下半年的工作計劃

　　要為自己制定新的目標，加強自身的學習，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰！踏踏實實干工作，要著眼于大局和公司今后的發展。為公司今后的發展壯大做出更多的貢獻。回首過去，我們一路走來，風雨兼程，收獲碩果累累。展望未來，我們定當繼續發揚好的優良傳統，立足本職崗位，干好本職工作，要做到“干一行，愛一行，鉆一行”在每一個平凡的崗位上發出不一樣的耀眼光芒！

中心工作總結 篇6

　　為進一步提高干部職工防范電信網絡詐騙意識，預防和減少電信詐騙案件發生，保證人民群眾財產安全不受侵害，應急管理局多措并舉扎實開展防范電信詐騙工作。

　　廣泛動員提重視。自今年防范電信詐騙工作啟動以來，應急管理局黨組高度重視，將反詐工作列入黨組會議題研究部署。局黨組書記親自抓、分管領導靠前抓、逢會必講、層層動員，全局干部職工簽訂了反詐騙承諾書，形成齊抓共防的反詐工作格局，凝聚反詐合力。

　　制定方案促實施。積極開展“無詐單位”創建活動，謀劃部署創建工作，結合實際制定了《“無詐單位”創建活動暨全民反詐行動實施方案》，以“無電信網絡詐騙案件、無詐騙嫌疑人、無‘兩卡’涉案人員、無詐騙窩點”等“四無”作為創建目標任務，壓實工作責任，明確工作任務，細化考核標準，確保防范電信詐騙工作有序有效推進。

　　宣傳培訓促落實。定期開展防范電信網絡詐騙宣傳培訓，提高單位職工識詐防騙能力，在執法檢查、復工復產驗收和安全監管時統籌開展防范電信詐騙宣傳，指導安裝“全面反詐”APP，提高防騙覺悟，提升電信詐騙宣傳的覆蓋面和知曉率，共同創建更高水平平安石泉。

中心工作總結 篇7

　　20xx年上半年，在分公司的正確引領下，在信息部領導的正確領導下，在呼叫中心全體員工的共同努力下，針對安全生產管理存在的薄弱環節，突出重點，加強管控，做了大量而有效的安全工作，取得了良好的工作成效，圓滿地完成了20xx年上半年呼叫中心安全生產管理的各項任務。回顧20xx年上半年安全生產管理，不禁心生感嘆，有經驗教訓，有成績收獲，也有需要在工作中持續改進的工作方法和工作思路，現將96777呼叫中心20xx年上半年度年安全工作總結、安全生產形勢分析，以20xx年下半年度的安全工作計劃匯報如下：

　　一、領導高度重視全面開展安全生產管理工作。

　　為進一步做好96777呼叫中心生產管理工作，切實加強對安全生產工作的領導，呼叫中心把安全工作列入重要議事日程，由科室主任直接抓，科室副主任具體抓，各客服分隊及現場安全員具體分工負責組織實施，全面深入地開展呼叫中心的安全生產管理工作，形成了上有領導抓，下有人員管理的齊抓共管的良好局面。

　　二、組織機構健全各項安全制度措施。

　　根據公司、分公司、信息管理部的要求，建立健全了安全生產管理體系，加強了領導，分工明確，科室主任負責整個項目的安全工作，科室副主任主抓工程的安全生產工作。呼叫中心設專職安全員，全面監督和指導現場的安全生產，各客服分隊設置了義務安全員，及時了解和反饋日常工作中發現的安全信息。根據呼叫中心工作開展的特點，合理編制了安全生產制度及各項保證措施。組織落實了安全生產體系的建設，為呼叫中心的安全生產提供了強有力的體制和組織保證，為安全生產工作提供了有利的前提條件。

　　三、制度保證，措施到位。

　　1、建立安全生產工作領導責任制和責任追究制。由科室主任負責，將安全生產工作列入各客服分隊的目標考核內容中，定期進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。

　　2、簽訂責任書。呼叫中心與各客服分隊層層簽訂責任書，明確各自的職責。將安全教育工作作為對員工及分隊年終考核的重要內容之一，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

　　3、不斷完善呼叫中心安全生產工作規章制度。建立健全呼叫中心安全生產的各項規章制度，并根據安全生產工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全生產管理制度。

　　4、建立項目安全事故處置預案制度。呼叫中心建立事故應急救援領導小組，制定了安全事故處理應急預案制度。

　　四、加大安全生產技術交底力度，提升規范操作能力。

　　由于各客服分隊的坐席代表來自不同的地方，多為年輕女員工，給呼叫中心的安全生產管理工作帶來了一定的難度。為此，呼叫中心安全人員在每次交接班會議以前，了解當前安全信息和各規程制度的更新，使每位員工明白各種操作規程及規范要求，做到規范工作安全生產，為安全生產打下了堅實的理論基礎。其次，組織現場安全管理人員進行培訓，使其明白各項安全生產的相關規定及操作要求，提高安全管理人員的政策理論水平，強化其責任心。

　　五、加大安全宣傳力度，潛移默化地使員工在日常工作過程中接受安全生產教育。

　　安全生產教育工作不是可有可無的一門工作，是呼叫中心安全生產工作最重要的一部分，我們安全生產的指導思想是“安全第一，預防為主，綜合治理”。因此，安全生產教育工作是“預防為主”的前提。在安全生產教育工作為，我們不只停留在會上講，書上學，還應具體落實到施工當中去，半年來，呼叫中心在宣傳教育上花了不少心思，根據呼叫中心人員及環境特點，在呼叫中心工作區及休息區合理位置設立標志標牌。使員工在工作的過程當中即能受到教育，同時也給大家一種警示，從根本上預防各類安全事故的發生。

　　六、嚴格檢查制度，消除安全隱患。

　　呼叫中心根據不同時期的安全生產工作重點的不同，組織相關人員對安全生產重點部位進行系統的檢查，對查出的安全隱患點派人跟蹤在規定的時間內整改，并在每次交接班會議上進行通報批評，對于嚴重的安全隱患，要求各客服分隊隊長必須到場親自監督，直到整改完畢后上報科室，由科室安全工作分管領導驗收整改成果。xx年上半年度，呼叫中心分別制定了《呼叫中心機房防火制度》、《呼叫中心備勤室防火制度》、《呼叫中心宿舍防火制度》、《呼叫中心辦公室防火制度》、《呼叫中心宿舍管理制度》、《呼叫中心晚間歸寢管理辦法》共6項管理制度，《呼叫中心大面積航班延誤應急預案》、《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《呼叫中心應急疏散演練方案》共3項緊急方案，并通過sms系統錄入風險17條，提出安全生產開展合理化建議24條。

　　七、防護用品的發放及各類應急預案的制定及演練。

　　根據安全生產規范要求，進人工作間必須配戴工作證，定期制作教育宣傳安全生產工作理念的板報，及時清點呼叫中心的消防用品數目、位置并熟練使用方法，現場抽查，防護用品的普及率，做好全員培訓做到人人知曉。為有效地預防各類事故的發生，對現場可能出現的安全事故能夠快速有效的搶險，項目部根據安全生產規范要求及業主要求，編制了《呼叫中心大面積航班延誤應急預案》、《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《呼叫中心應急疏散演練方案》共3項應急預案。

中心工作總結 篇8

　　一、工作總結

　　（一）持續提高政務服務質量

　　1、按照鎮村（社區）便民服務中心規范化服務要求，不定期抽查鎮村（社區）便民服務情況x次。

　　2、按照規范化服務工作要求，x月我鎮便民中心共計接待群眾x余人次，接辦件；鎮便民服務站（原二辦公區便民服務中心）共計接待群眾x余人次，接辦件；周六（預約）延時服務共計接待群眾xx余人次，接辦件件。

　　（二）持續深化政務公開力度

　　1、持續規范鎮村基層公開綜合服務監管平臺信息發布質量，本月監督檢查錯敏字x處，不斷提高政務公開準確性。

　　2.完成政務公開網站“中國.x”信息更新xx條，基層公開綜合監管服務平臺信息更新共計x條。

　　（三）持續解決網絡理政訴求

　　本月網絡理政來件主要圍繞拆遷安置、戶籍政策、人居環境三大方面，目前已受理來件件，已完結辦件件。

　　二、存在問題

　　一是村（社區）便民服務點標識標牌不統一，標準化規范化建設不夠深入；二是窗口工作人員部分業務專業素質有待加強，綜合服務精細化程度不夠深入；三是網絡理政平臺接派件后，與各科室之間還存在一定溝通對接問題。

　　三、工作計劃

　　1.按照省、市、區的統一要求，已順利對x鎮綜合便民服務中心、x鎮二辦公區便民服務站及x個村（社區）便民服務室統一配備了省一體化平臺所需專用電子政務外網，下一步將對各村（社區）負責一體化平臺的操作人員進行相關業務培訓，以便提高后期工作質量。

　　2.持續提升網絡理政能力，加強與各科室之間的聯系，妥善解決民生訴求，提高轄區群眾滿意度。

　　3.持續提升政務信息公開質量和數量，切實提升政府信息公開透明度。

　　4.將加大對各村（社區）便民服務網點的.疫情防控巡查，要求群眾測溫亮碼登記再通行，切實把控人員的進出情況，同時要求便民服務網點的工作人員帶好口罩，做好自我防護工作。

中心工作總結 篇9

　　班主任的工作要跟上時代，是德育工作的生命活力所在，它應該是一個不斷進取的過程。一直以來，我們把班主任稱為德育工作者，它確實反映了班主任的主要工作內容是對學生進行道德教育、思想政治教育、紀律教育等。我們學校一直堅持對班主任工作進行定期總結匯報，及時組織班主任進行相關的學習和交流，為更好的做好班級管理工作而努力。下面就我們學校本學年對班主任培訓工作情況做簡要總結。

　　一、以《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》為指導，遵循教師培訓規律，努力探索新時期未成年人思想道德建設新途徑，不斷提高班主任的思想素質和業務能力，全面推進未成年人思想道德建設。

　　二、精選內容，講求實效。

　　我們選取的培訓和學習內容有以下幾個方面：

　　（1）、中小學班主任工作條例

　　（2）、班主任的基本方法。

　　（3）、班主任工作的方法

　　（4）、班主任工作應注意五要五忌

　　（5）、班主任培訓大課堂

　　三、培訓方式，靈活多變。

　　1、采用德育理論學習與德育實踐相結合，集中學習與分散實踐活動相結合的形式。

　　2、規定時間，保障實施。我們按月來要求，爭取每個月保證一課時，一個學期5課時左右。認真考核，納入評估。

　　3、培訓踏實，效果顯著。

　　由于我們學校很注重老師們的學習和總結交流，所以我們的班級管理水平一直很高，很多班主任老師有自己的思想，他們對班級管理簡直可以算是個“小專家”了，我們不封閉自己的思想和做法，在交流中也使得我們很多班主任有了學習的目標和榜樣，從而更好的推動整個班級管理水平，這樣逐步形成了一個良性循環，我們的班級工作也會越做越好，學校的管理也會越來越

　　四、培訓途徑與方法

　　實行班主任全員培訓，分層培訓的方法，采用學習反思、實踐訓練、導師引領、專題研討培訓模式。

　　五、培訓成效明顯提升

　　1.培訓形式與教學質量獲得普遍認可。

　　2.班主任工作理念和方法得以更新。

　　3.做好班主任工作的信心更加堅定

　　4.班主任對于中小學班主任工作條例、班主任的基本方法、班主任工作的方法、班主任工作應注意五要五忌、班主任培訓大課堂等知識有了明顯提高。

中心工作總結 篇10

　　時間總是悄悄地從你身邊走過，一晃又是半年過去了，我們科的工作在緊張而有序的進行著。每個人都本著“質量服務至上”的原則，并向更高更遠的目標努力。半年間，不但保質保量的完成了單位的體檢任務，員工的整體素質也得到了很大的提高，比如，從一名剛學超聲的小大夫已經成長為我科超聲的骨干力量，田嬌在超聲方面也取得了很大的進步，成為我科的重要后備力量，史鑫、嚴晴從一名什么都不會的新員工，在科室人員的幫助下，已經發展成為我科一專多能的好員工，李超、苗艷紅作為老員工起到了很大的模范帶頭作用，不僅在自己的工作崗位上發光發熱，而且單位那里有事那里幫，得到了大家的一致好評，放射科更是在人員少的情況下保質保量的完成了繁重的工作任務。我們科的數名員工還成為了出心電圖的重要補充力量。當然科里邊還有許多不足之處有待進一步的規劃與完善。

　　下半年里，我們還要再接再厲，爭取培養出更多超聲的后備力量，培養更多一專多能的人才。同時，我更加希望參加考試的人員都能夠順利的通過考試。從而為平衡的發展做出更大的貢獻。

　　總結我科人員的合理化建議加之我個人意見歸納以下幾點：

　　1、在保質保量完成工作的前提下合理的安排大家的休息時間，一則是可以激勵大家工作積極性，二則也可以降低單位的一些消耗。

　　2、為單位員工集體上保險。這樣可以留住更多的優秀員工。

　　3、嚴格按規章制度辦事。

　　4、快樂體檢、快樂工作。留住更多的客戶，留住更多的員工。從而提高工作質量、工作效率。

　　5、實施每一項工作計劃之前，要做好周密的調查研究，對可能出現的情況要有充分的思想準備。

　　時間真的很快，轉眼間，我在體驗中心的實習也要結束了，記得當初被點名到體驗中心實習時，心里很是高興，想想可以輕松兩個星期了，可到真正到了那里，我才有些覺得，一切是我想的太簡單了，一切似乎也沒想像的那么容易。

　　體檢中心，在我映象中是個輕閑的沒話說的科室，第一天到這個科室報到時，我再次證實了我的想法，體檢中心確實是沒多大事。因為這里面的醫生大多都是反聘醫生，自然年齡都上了一定歲數了，第一天體檢的人倒不是很多，我就被安排到二樓給一個做B超的奶奶記錄檢查結果。此后的日子雖也沒我原本一直認為的那樣，可忙過后也覺得挺有味的，每天迎接病人，記錄結果，這不僅使我內向的性格有了很大改變，使我開朗了很多；也鍛煉了我的聽力能力。剛開始，我很郁悶：怎么這么煩人，說那么快，而且又不重復，問一哈還挺不耐煩的，煩死了，可慢慢才懂得并不是我想的那樣，跟著奶奶也學了不少醫學知識！

　　在體檢中心每天下午就是幫忙整理病人的體檢報告，這是一個煩瑣的事情，可作為一名護士，這對我確實是個考驗，耐心是一名護士必備的素質，這恰恰也鍛煉了我的耐力，我真的很感謝這里。

　　眼看在這的實習就將結束了，雖只有兩個星期卻也是有些不舍的。有了在體檢中心練就的耐力和其它種種，我想在這盡剩的兩月內我會真正的做到更好的！

中心工作總結 篇11

　　一、穩妥有序推進租賃合同辦理

　　20xx年一季度共辦理租賃合同及租賃信息797份。特別是每年4月1日是學生家長辦理入學租賃合同的截止日和高峰期，網格中心及早籌劃，結合網格員上戶登記的有利條件，要求網格員入戶時，對適齡兒童家長介紹相關教育政策，提醒家長盡早辦理租賃合同，避免塞車，提前疏導，確保了3月份租賃合同辦理的人數有效疏解。同時網格中心工作人員自我加壓，考慮到3月31日既是合同辦理截止日，又是周六的.情況，連同街道公共事務中心窗口全體工作人員，克服困難，自我加壓，全日全員上崗，做好合同辦理業務。

　　二、“四實”信息采集持續平穩

　　20xx年一季度共采集人口信息12201條，注銷人口信息11628條，核實實有人員信息xx326條，協助處理實有事件隱患216宗。同時能橫向協同，主動對接轄區派出所，轄區民警，對重點部位，重要場所和難以采集的人員進行針對性采集，效果顯著。結合街道出臺的采集獎勵制度，一季度三次區辦考核均能達標。

中心工作總結 篇12

　　一、促產業，調結構。幫助老百姓增加經濟收入。

　　1、大力發展生姜產業。生姜的示范片建立，對生姜發展起著帶動作用，保住“千祥”生姜品牌，使種姜面積達到5－6千畝，但今年生姜市場不景氣，鮮姜上市只賣到3.5元/斤至5元/斤，老姜上市價才1.5元/斤至1.8元/斤，市場的低迷，使姜農的收入受到牽連，收入降低，故農業中心同志鼓勵大多數姜農將生姜進行窖藏，等待生姜價格回升時拋售。同時與生姜專合社的同志一道組織收購。

　　2、大力促進沙參產業的發展。以天目觀村、鳳凰山村、氈帽山村為示范片，輻射射弓埡、樂里廟、竹林埡、華嚴寺等村上千農戶的種植。沙參又名川明參，是一種藥材，也可作食材，今年全鎮沙參種植面積近達3000畝，本地大多數藥農都掌握了沙參的種植技術，以及初加工技術，將剛挖的沙參進行刮皮、浸泡、熏蒸、晾曬制作成干藥，從而使沙參的產值增加。

　　3、加強獼猴桃技術的宣傳。專合社的扶植等方面。中心同志一起深入至果農家講解技術，果園的管理、施肥、除草、修剪、疏花疏果、防病治蟲、套袋等以及采摘、銷售信息的提供，貯藏等方面做了大量的工作。

　　4、加強養殖業的發展。生豬、雞、鴨、羊等養殖大戶的培育方面與中心同志也付出了大量的心血。例如鳳凰山村楊建華養生豬、土雞，龍吟山村黃富孝的生豬養殖，華嚴寺村李廷榮、梁紅玉等生豬的養殖，專合社的發展，小保寧村母燕土雞的規模養殖，鳳凰山村李雪的養魚等，使老百姓實實在在得實惠，收入得到增加。

　　二、大力發展專合社，家庭農場。

　　今年我鎮專合社加家庭農場近20家，他們在帶動老百姓增收方面起到了真正意義上的帶動作用，對銀平農場今年種植沙參近50畝，小剛農場種植生姜70余畝，千祥生姜專合社種植生姜近千畝等，不勝枚舉，他們的存在，流轉了大量土地，使土地的荒廢減少，同時也解決了大量的勞動力的閑散。

　　三、加強農業中心內部的管理。

　　惠農政策的落實那是一步一個腳印，實實在在的為人民服務，技術的宣傳利用廣播、宣傳單，下村入戶等方式進行，村級財務的管理進一加強，實行兩個村一月一做帳，一月一公示，公開化、透明化、合法化、民主化，讓百姓明白，讓干部清白，干的更有目的。

　　四、加強交管工作。

　　交管辦的工作作好軟件，做好上路的執勤，做到教育為主，罰款為輔，定期對轄區內的隱患進行排查，并作好上報工作。

　　五、落實黨委政府交辦的各項中心工作。

　　對黨委政府交辦的中心工作是不折不扣的進行按時按質按量地完成，對土地增減掛鉤工作，土地確權頒證工作，精準扶貧工作，新農合收取工作，狂犬防疫工作，信訪維穩等方面工作的協助。

　　六、做好駐村工作的警務工作。

　　駐村干部那就是村官，是深入到農戶，深入到田間地頭，與百姓打成一片，聽取百姓心聲，為百姓具體服務，并作好上傳下達工作的人，駐村那就是不怕苦，不怕累，不怕難，同時還要受得氣，與村社干部一道進行具體工作的落實。

　　七、加強學習，促進進步。

　　業務的學習，政治的學習，時時向身邊的同志請教，向老百姓學習，只有不停的學習，不停的充電才能跟上時代的發展，社會的需要。

　　在這里工作好幾年了，與這里的百姓相交一片，與這片土地產生了感情，我熱愛這片沃土，這這里的百姓，愿為他們付出青春和熱血！

中心工作總結 篇13

　　客服中心以二個效益為中心，以三個滿意為基礎，上下齊心，咨詢成功率與預約成功率都有了提高。現結合XX年工作實際，將XX年年的工作總結如下：

　　一、規范咨詢工作：

　　（一）擬定咨詢科室各種規章制度

　　包括咨詢服務標準，咨詢部考核細則，電話回訪服務標準，咨詢部工作范疇，咨詢部工作要求等，細化各個具體工作的服務標準，咨詢部的基本工作規范等。

　　（二）規范咨詢業務技巧，增加咨詢成功率：

　　十月第一周咨詢成功率在18%左右，預約成功率在43%；咨詢成功率約50%，預約成功率達60%以上，咨詢及預約成功率均有了較大幅度的上升，前期的業務技巧培訓及咨詢服務的規范效果是非常顯著的。

　　1、專業知識的學習：

　　a、每周一次由咨詢醫生進行講課，培養咨詢醫生的學習積極性和自主性，講課醫生能最大限度地掌握該項專業知識。

　　b、每結束一期培訓進行一次專業知識考核，考核成績由科室各位曾講課的醫生進行評定。

　　c、每月撥打其他醫院的電話進行總結，從他們的咨詢中揣摩、了解、學習其它醫院的咨詢技巧，在學習的基礎上進行比較，找出自己的優勢，更好地發揮。

　　2、定期召開咨詢記錄講評會議。

　　a、定期抽查每個咨詢人員的咨詢記錄，重點在于講評總結，及時指出咨詢中存在的問題，提高咨詢質量。

　　b、咨詢醫生的技巧和營銷的交流，各個咨詢醫生對其它人咨詢的評價。

　　c、個人對自己的咨詢記錄進行分析。

　　d、每周一次進行咨詢成功率及預約成功率的統計，及時分析曲線變化原因，找出重點，分析各個細小環節的問題。

　　3、完善咨詢病人回訪機制：回訪機制主要應用于預約病人及就診后病人，應用后從當初的43%的預約成功率提高至74%，有了大幅度的上升。

　　a、對于當時預約病人，發送預約號；未就診的病人，發送咨詢的電話號碼。

　　b、第二天對于第一天預約病人就診情況進行分析，對于未就診的病人，進行電話回訪，了解其未就診原因及就診動態，及時進行再次營銷。

　　c、如因電話忙碌而掉線，第二天發送致歉信息，再次開發追蹤。

　　d、每天二次（早九點前，晚四點）發送提醒就診的信息。

　　（三）根據個人特點及工作要求進行崗位調整

　　網絡咨詢及電話咨詢有不同的特點，根據網絡咨詢和電話咨詢量的比例，適時進行崗位調整。

　　二、做好各類信息收集，及時進行分析反饋

　　自十月份起擬定了各種報表，包括廣告信息統計，本部門的各類數據統計，導診各類數據統計，初診信息來源碼統計，外院營銷信息收集。

　　1、按醫院要求做好各類信息的收集工作：

　　a、本院廣告信息收集、廣告監播；

　　b、外院的營銷手段收集；

　　c、信息收集；

　　d、初診信息收集；

　　e、專檔管理，保密原則。

　　2、對所收集到的信息要及時準確進行統計，及時向醫院各部門提供有價值的各類并確保數據的準確；

　　3、根據醫院經營工作要求對各媒體所投放的廣告進行效果分析并提出建議。

　　三、建立客戶服務檔案：

　　將病人進行分類管理，分為預約病人，初診病人建檔。

　　1、錄入制度：

　　a、每天收集一次，確保數據及時錄入；

　　b、就診后病人資料——患者姓名、性別、年齡、職業、聯系方式、就診疾病。

　　2、建立回訪制度：

　　回訪方式包括短信問候及電話回訪二方面。

　　a、制定回訪標準，統一回訪的內容，對回訪醫生要進行專業和技巧培訓，確保回訪的工作質量；

　　b、有計劃分步驟：

　　配合企劃部經營部做好病人滿意度調查，每天五人，主要以預約病人為主。

　　對回訪結果及時反饋分析總結，上報相關領導，特殊病例當時應反饋。

　　四、網絡咨詢工作

　　1、qq咨詢資料庫及商務通資料庫的建立，使回答更具專業性，且可以直接復制，節省時間。

　　2、預約回訪問題。

　　1）通過各種途徑獲取電話號碼，并進行詳細分類登記，預約后即通過短信發送預約號，對于個人預約后未就診病人，與電話咨詢一起參與回訪，了解未就診原因，進行再次營銷。

　　2）將qq進行分類管理，及時公布及發送活動信息。

　　3、咨詢人員的專業性及積極性的問題：

　　由專人回答商務通及qq咨詢，一月更換一次，有利于新鮮感及積極性的建立。

　　在林院長的大力支持和正確領導下，在其它各部門的積極配合下（如導診，檢驗，b超，x光及臨床各科室），客服中心的工作得以順利開展。在今后的工作中，我們將會以求實敬業的工作態度，不斷學習，不斷提高，為醫院發展貢獻自己的力量。

中心工作總結 篇14

　　20__年，我體檢中心在醫院黨支部、院領導的正確領導下，堅持以開拓體檢業務為工作目標，以科學、準確、高效的服務質量為中心，嚴格管理，狠抓工作質量，突出工作重點，努力挖掘內部潛力，積極穩妥的開展職業性健康體檢，截至目前共承接體檢單位53個，體檢人次6950人，體檢費收入1270816、88萬元，現就本年度工作做總結如下：

　　一、20__年工作概況

　　1、優化體檢服務質量，當好健康衛士。

　　根據受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇，較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。

　　2、在院領導的指導與協調下，積極與縣監督所聯系，爭取到了為全縣從業人員進行健康體檢的任務，另設了職業健康體檢采血點，抽調出專業人員為體檢者采取化驗標本，將健康體檢人群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的發生;

　　由于此項工作覆蓋面廣，涉及的作業場所及從業人員眾多，工作的順利穩妥的開展不僅擴大醫院的知名度及影響力，同時也為醫院帶來可觀的經濟效益。

　　3、充分調動全院職工的積極參與，發揮有利的社會關系，我中心主動配合協調，爭取到縣部分機關、企事業單位在我院進行一般項目的集體性健康體檢，抽調專業技術人員從事健康體檢工作，在內、外、婦、口腔科等抽調精通業務理論，具有豐富臨床經驗的醫師參加體檢，功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施，最后有主檢醫師根據所檢內容、結果進行綜合分析評估，作出科學的體檢結論和今后的防治意見，并且根據受檢單位的要求，抽調資深的專家深入到單位為職工進行常見病及多發病的預防及保健知識的宣講。

　　4、通過各種渠道對全縣轄區內的各企業基本情況進行資料的收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業病危害，從事接觸職業病危害作業勞動者和職業病病人基本情況檔案資料，先后對2家企業_0名職工進行了職業健康監護，并建立健全了健康監護檔案。

　　5、大力宣傳醫療科普知識，提高人們的健康意識，讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要意義，讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業病健康體檢中心手冊》，并免費發放給群眾，增強了群眾的健康保健意識，提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。

　　二、職業健康監護

　　本年度共承接體檢單位53個，企事業單位集體健康體檢50個，參加體檢職工總人數約6702人，為每位職工及時反饋健康體檢報告，并針對體檢情況有主檢醫師作出總檢分析報告并提出相關預防建議及健康指導。可能接觸有毒有害企業3家，其中生產工人總數200人，接觸有毒有害工人數48人，對每位參檢職工進行了職業健康監護檔案，并進行網絡直報。

　　三、體檢情況綜合分析

　　對本年度體檢的從事各種工作及作業場所的6950名參見人員體檢結果進行綜合分析結果顯示;各項體檢項目均正常著約占29﹪，檢出發現，在體檢指標中代謝綜合癥指數如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎，膽囊結石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。

　　四、工作中存在的問題

　　1、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發糾紛針對體檢的最基本宗旨是，早發現、早干預、早治療、很多受檢者并不能正確的認知，同時這些“早”是受醫療設備和技術方面的診斷準確度限制的，同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同，受檢者對體檢賦予的期望太高，而期望與實際情況出現落差時，受檢者往往就會對整個體檢產生懷疑，甚至認為體檢只是因某種利益關系而走走過程，針對這種幾乎普變存在的現狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。

　　2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的，時常要向各臨床科室抽調工作人員，此項工作上常出現協調不夠，抽調人員工作中出現困難，另外各功能科室由于受環境條件制約，無法為健康體檢者開通綠色通道，時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢，而健康體檢者多屬集體行為，我中心安排體檢時間上又處于被動地位，很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查，常同時集中到一個輔助檢查科室，影響了各項檢查工作的正常運行，病人與健康體檢者發生沖突的事件常有發生，對正常的醫療環境帶來了負面影響。

　　3、在開展職業病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業技術人員，在此項工作的開展中缺乏相應的專業知識與技能，經常需要監督管理部門的專業人員協助來完成工作任務，在職業病健康體檢工作中缺乏積極性和主動性，造成職業病健康體檢工作相對滯后。

　　4、計算機操作水平尚待提高。

　　由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全，以及職業病網絡直報等多項工作，而我中心計算機操作水平能力相對薄弱，在上述工作的開展實施中經常遇到障礙和麻煩從而出現諸多的疏漏。

　　20__年體檢中心的工作是穩步發展，并取得較好成績的一年，成績的取得離不開院領導的正確領導，也離不開各科室的大力協助與配合，我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題，通過實際工作的開展不斷總結經驗，補充與完善，努力提高專業技能與工作效率，積極穩妥地開展職業健康體檢工作，也一定會把新一年的工作做得更好。

中心工作總結 篇15

　　20xx年是公司開拓創新的一年,在過去的半年里,公司各項工作逐步走向正軌,各項管理制度不斷完善,公司先后通過sgsiso9001資格認證、區優評審,公司的管理工作躍上了一個新臺階。客服中心按照公司的工作計劃及指示精神,不斷規范工作流程，在部門全體員工的共同努力下，圓滿地完成了各項工作任務，達到預期的工作目標。總結起來，主要表現如下：

　　一、順利完成日常物業管理工作，為業主提供優質的客戶服務。

　　1、及時處理報修，維修完成率為100%。

　　上半年共接到公共設施報修2035次，用戶報修138次，其維修完成率為100%，滿意率為100%，回訪率平均為90%，返修率為0，未收到任何投訴。從以上統計的數據可以看出，由于報修處理及時和維修及時，因此用戶對報修處理工作是非常滿意的。同時，也保證了公共設備設施的正常運行和物業的完好。

　　2、熱情做好接待工作，及時處理用戶投訴。

　　24小時的服務熱線和前臺接待構成了接受業主服務信息的主要方面，我部采取人員互動的方式，以熱情主動的服務、精神飽滿的面貌、真誠為業主提供服務。特別是受"非典"疫情的影響，大廈實行全封閉式管理，很多客戶不理解，紛紛對前臺人員進行指責，甚至漫罵。可是，在全體人員的努力下，順利完成業主交付的使命。在接待用戶的投訴方面，我部人員堅持以"首問責任制"和"二心六及時"為原則，以客戶為尊，及時地跟進和處理用戶所反映的問題，得到了業主的一致好評。

　　3、加強入住裝修管理，努力提高服務水平。

　　今年入住的用戶僅有深大電話1家。在深大電話入住前后，我部員工認真做好各項準備工作，不漏過用戶入住時需做的每一個細節，并與入住用戶的負責人及時進行聯系和溝通等。盡管人手緊張，時間緊迫，但在全體員工的齊心協作的努力下，終于確保了深大電話在2月份的順利入住。用戶入住時，并及時建立了較為完善的用戶檔案，為日后的物業管理工作奠定了良好的基礎。

　　今年辦理裝修手續并進場施工的裝修單位共有22家(含需整改的遺留工程10家)。為加強裝修管理，我部采取以專業及責任制的辦法對裝修工作進行了合理的分工，使裝修工作落實到人，加大了裝修巡查的力度，真正做到及時發現問題，使物業的合理使用和公共設施的使用均得到了較好的保障。

　　4、嚴格按照制定的維保計劃，對大廈的各項設備、設施進行維護、保養，保證大廈的各系統設備設施的正常使用。并繼續跟進大廈遺留問題及整改情況，及時把整改情況反饋給業主，力求完善大廈的設備系統，為大廈的安全提供保證。

　　5、實施并完善大廈照明節能工作。

　　在業主入住后，大廈照明節能工作已開始實施。通過對節能方案的不斷調整，大廈照明節能工作取得了良好的效果。為明確大廈公共區域的用電情況做好用電監管工作，并定期對用電情況進行抄錄及分析，充分掌握了真實的數據，為明確公共區域的用電情況提供有效憑證，保護公司的利益。

　　6、嚴抓安全管理工作

　　大廈正式投入使用已一年多，安保部管理人員不斷總結前期工作的經驗，結合業主與中心的意見，適時調整好大廈的安全保衛方案。合理調配值班人員，保障了大廈辦公人員安全和通信機房的正常運轉。并針對人員性大的情況，認真開展談心及培訓工作，使全體隊員能夠深入細致的了解公司的發展遠景及安全工作的重要性，對安全保衛工作有了新的認識，促進了大廈安全保衛工作的順利開展。

　　7、定期開展社區文化活動，融洽業主/用戶之間的關系。

　　在社區文化活動方面，我部嚴格按照年度計劃的安排，并結合市局工會的實際情況，及時與其共同開展社區文化活動，從1月份到6月份，我們共組織社區文化活動3次，配合市局工會開展活動2次，制作宣傳欄2期等。通過以上這些活動，使我們與用戶之間的關系更加融洽與和諧。

　　二、提供規范的特約服務，提升服務水平。

　　1、商務接待工作忙，相互配合有保障。

　　上半年共完成市局內部會議接待1208次，接待會議人數為22080人，外部重要商務接待8次，接待人數為1607人。商務接待工作是大廈服務工作的一個亮點，雖然受會議接待人員少、會議接待任務多、突發情況多、會議配套系統質量問題等因素的影響，我們仍按照制定了相關工作流程，通過一系列的有效措施，克服一切困難，出色完成各項商務接待工作。

　　2、做好市局的堅強后盾，協助工會順利完成員工俱樂部的啟用。

　　員工俱樂部在業主入主后已開始籌建工作，但因故一直未正式啟用。我部按照公司要求，認真制定和修訂管理方案，建立健全管理制度，統計的配套設施，做好服務人員的培訓工作，并協助市局工會做好設施的驗收工作，在我公司員工的努力下，員工俱樂部已順利于近期啟用。

　　3、認真做好停車場啟用前的各項準備工作，確保了地下停車場的順利啟用。

　　為了做好下停車場的管理工作，針對停車場的實際情況，指定專人進行負責，及時配合有關單位完善了地下停車場配套設施的改造工作和驗收工作。并配合品質管理部完善地下停車場的各類標識，保證停車場的正常運作。在辦理車位的使用手續方面，我部人員嚴格按照公司的規定進行辦理，目前，我部共辦理公車月卡149個，辦理私車月卡141個，辦理免費月卡32個，再加上需給中國銀行深圳分行預留12個車位，則總計辦理月卡為334個。

　　4、餐廳管理工作步入正軌，清潔服務質量得到客戶的良好評價，客戶滿意率為100%，在成本控制方面及時對每月物資的使用情況進行統計分析，針對出現的情況列出糾正措施，通過對出現問題采取加強技能培訓、節約用料的措施，現已達到人員及物資的合理使用。

　　三、加強對維保單位的管理1、確保電梯正常運行，大廈無消防重大事件出現。

　　1)根據大廈電梯維保合同及月維保計劃，對大廈35臺垂直電梯、20部扶梯進行定期維保，同時對20臺扶梯進行調試運行,保證了電梯的正常使用，并根據維保工作的完成情況，對同大公司進行認真考評。

　　2)消防維保單位進入后，我們大廈消防維保合同、電信局有關消防的文件、消防規范及消防法律法規，經過多次討論，定下了消防設備的維保方案及維保周期，據此修改了《消防設備設施管理作業指導書》為《消防設備設施維護操作指導書》，并在工作中嚴格執行，完成了周檢、月檢、季檢、半年檢的內容及消防局檢測表格。保障大廈消防管理工作的順利開展。

　　2、加強清潔綠化、四害消殺監管工作，順利完成評優及抗非典工作。

　　良好的工作環境應具備整潔的衛生同郁郁蔥蔥的植物，在清潔人員的努力及監督下，大廈的綠化擺放、四害消殺、清潔衛生工作取得了一定的成績，并得到了考評專家的表揚。非典期間的消殺及空氣消毒工作十分重要，在我部門員工的努力及協助下，出色完成非典期間的空氣消毒工作。

　　四、在公司的帶領下，完成iso9001認證及區、市優大廈的評選工作

　　1、規范工作流程，順利通過iso9001認證

　　為了使管理工作正規化、流程化，提高工作效率和保證工作質量，公司在業主入住后要求嚴格按照質量體系的要求規范管理，我們通過推廣性的培訓及對體系的不斷完善，順利在3月份通過了iso9001的認證，使公司的管理水平得到提升。

　　2、認真做好評優工作，取得區、市優大廈稱號

　　(1)優秀大廈評選的準備工作在年初已進入狀態，受大廈主體施工期長等原因影響，大廈的許多設備、設施需大量的重新油漆，設備房的標示牌需大量的制作，經統計僅完成機電類設備、設施制作、粘貼標示牌達3500個。

　　(2)鑒于評優工作要求高、時間緊，為了確保外墻清洗工作能快速、優質地完成，我部會同品質管理部嚴格把關施工單位評選工作，并對施工過程進行嚴格的監督。使外墻清洗工作如期完成，質量達到評優要求。

　　(3)發現問題，及時整改，成為取得評優勝利的重要保障。在迎接評優的準備階段，我部各專業人員協同品質、萬科顧問定期進行巡查，對發現的問題及時整改，為評優工作打下良好的基礎。

　　五、齊心協力，共抗非典。

　　1、嚴格執行空氣消毒工作，預防非典型肺炎。

　　防非典工作成為上半年的重要內容之一，為了完成市局布置的任務，防止"非典"在大廈內出現。我部根據上級指示安排，對大廈實行了嚴格的空氣消毒工作。為了使大廈消毒工作能安全、有效地開展，我部制定科學、嚴謹的消毒方案，并實施嚴格的監督機制。在各部門的大力配合下，勝利完成非典期間的消毒工作。

　　2、克服難點，勇抓安全管理防治"非典"是一場無硝煙的戰爭，在搞好安全工作的同時，安全人員在防非工作中也做了大量的安全工作。全體安全人員不顧個人安危，積極投身到防非工作中，尤其是大廈首層的安全員，他們在加強自我保護的同時，冒著生命危險，夜以繼日奮戰在大廈的抗非一線，為大家測體溫，嚴把進出關，使大廈全體業主和公司員工順利度過了具有歷史性的這一災難。取得了防"非典"工作的巨大成功。在維護大廈正常運作的同時，確保了大廈無感染"非典"病例。

　　六、加強培訓，努力提高員工的業務素質和服務水平。

　　培訓工作是提升員工業務素質及服務水平的主要方式，在公司領導的引導及支持下，我們嚴格按照年度培訓計劃認真開展培訓工作，使員工意識到培訓工作的重要，及公司在培訓方面為員工提供了一定的福利。培訓工作主要體現在新入職員工培訓、程序文件修改后的培訓、各部門組織的各類培訓、外委培訓等工作。在各類培訓工作中，培訓工作開展順利，培訓人員取得一定的收益。目前，客戶服務組工作人員的持證上崗率達到了87.5%。通過形式多樣的培訓，我部員工進一步提高了服務意識，較全面地掌握了專業操作的技巧、技能，有效地提高了工作效率和工作質量。

　　七、及時參與公司組織的各類活動，努力提高員工的參與性和服務意識。

　　按照公司的有關要求和工作安排，我部安排相關人員及時參與公司組織的各類活動10多次。通過參與這些活動，員工受益非淺，特別是在活動的參與意識方面、業務知識方面、服務意識方面和服務創新方面等均得到了很大程度的提高，為今后的物業管理工作奠定了良好的基礎。

　　總結上半年的工作情況，客戶服務中心在上級領導的關懷帶領下，雖然取得了一些成績，但對高標準、高要求的目標還遠遠不夠，在20xx年下半年里我們將繼續加強內部管理，規范日常工作，認真完成各項質量目標，協助公司通過大廈的評優、創建工作。努力提高我們的服務水平，創造有特色的服務!

中心工作總結 篇16

　　20xx年上半年以來，職教中心堅持“在規模上求發展，管理上求創新，凸顯先成人，后成才”的辦學理念，全體教職工擼起袖子加油干，各方面工作取得喜人的成績。現將這一學期的變化總結如下：

　　一、基礎設施日趨配套化

　　學校基礎設施配備日趨完善，師生工作學習環境有了較大改善，優美舒適的校園環境更能使家長放心、學生安心、教師舒心。

　　（一）校園分區明顯：分為教學區、實訓區、運動區、生活區，并實施學生網格化管理。

　　（二）注重打造專業實訓教室：對形體室、琴室、美術展室重新布局，建起焊接實訓車間和配備50臺計算機的機房。

　　（三）安裝監控，實現學生管理無死角；更換教學樓、宿舍樓暖氣管道；對整個教學樓、宿舍樓進行重新粉刷。

　　（四）校園環境日趨凈化、美化，花園式校園有了一定的雛形。

　　二、教師管理規范化

　　把教育教學質量的提高作為學校發展的突破口，通過教學質量的提高提升學校形象。

　　（一）實行“三關兩制”。重點是把好“三關”，推行“兩制”。實行“三關兩制”。重點是把好“三關”，推行“兩制”。即課前關：課前備好課，備適合學生自己的課，帶教案進教室；課中關：講課有聲有色，調動學生的積極性，充分把握每一分鐘；課后關：課后總結上課的優點及出現的問題。推門聽課制及定期聽課制。

　　（二）引進新教師。學校從20xx年至20xx年，十余年的時間沒有招聘新畢業的教師，致使一線教師年齡結構老化，后勁不足。為改變這種狀況，20xx年至今，我校先后新聘年輕教師26名，為我校今后教學水平的提高打下師資基礎，更為我校注入新鮮血液，帶來了新生力量，使學校更有朝氣。

　　（三）教師隊伍建設。分批分專業開展教師外出培訓；實施校外參觀學習制度；實施校內藍青工程，即：新老教師結對子，相促進、共提高。

　　三、學生管理精細化

　　把“強化內部管理，規范師生行為，內練師生素質，外樹學校形象”做為學校發展的總體思路，把“招得來、留得住、教得好、學得實、送得出”做為學校的辦學宗旨和管理基礎。重規范，抓細節，重視學生的個人成長：

　　（一）重視學生常規管理。學生科實施“四位一體”制度，即：培養學生良好的學習生活習慣；班級管理常態化檢查；學生常規問題專項檢查與整治；實施全方位安全管理無死角。

　　（二）重視德育網絡構建。重視家校聯系，建立家長學校聯系卡，每次活動及考試后召開家長會議，認真分析學生，做到在原有基礎上有所進步。

　　（三）學生科建立以教師評語、家長評語、班干部評語、學生獎懲情況、甚至每個學生成長中的小細節為內容的在校生檔案，掌握每一位學生的基本信息。

　　四、專業設置與時俱進

　　我校在原開設學前教育、計算機應用、會計、機械制造、電子商務、市場營銷的基礎上，并與今年增設建筑工程施工等專業，這一專業已與城鄉建設學校做好精準對接，有效地保證了學生的升學就業。

　　五、升學就業明朗化

　　（一）精心傾力打造對口升學班。去年學校增設計算機、財會、學前教育、機械制造對口升學班。截至目前，已有59名xx中學普高學生轉入我校計算機專業學習。并有滄一中、滄州市職教中心、鹽中的學生也轉入我校就讀。

　　（二）聯合招生，分段培養，開展校校合作。我校在與旅游職業學院、機電職業技術學院、女子職業技術學院、鐵路技師學院等高職院校合作的基礎上，今年又與城鄉建設學校、天津中德應用技術大學精準對接。幫助學生找到一條新的通往大學的路。

　　六、辦學成果喜人化

　　半年來，學校碩果累累，成績喜人。其中，教師成績喜人，在xx省教師“創新杯”說課大賽中，我校高俊濤老師榮獲二等獎；在班主任素質大賽中獲得優秀獎。學生成績也是較為突出：學前教育專業，在滄州市學前教育技能大賽中6人獲一等獎，10人獲二等獎，20余人獲三等獎并獲得團體二等獎；會計專業學生參加省技能大賽3人獲得一等獎；計算機技術應用專業學生參加市級綜合素質大賽獲團體三等獎；學前教育專業實習學生被鹽百跨世紀幼兒園、幸福泉幼兒園等各大中幼兒園爭搶錄用。

　　七、積極響應迅速落實

　　（一）開展職業教育宣傳活動。今年是全國職業教育宣傳周第三年，我校緊跟步伐，積極開展師生健步走、職業教育進社區、教學開放日、學生會操表演、學生書畫展、師德師風專題講座、教師教案及學生硬筆書法展等一系活動，由于積極籌劃、精心準備，活動周圓滿落幕。為期一周的職業教育宣傳周活動，學校先進的辦學理念、嚴謹的教學作風、昂揚的精神面貌、濃郁的文化氛圍、優美的校園環境給廣大來訪群眾、領導干部留下了良好的印象；xx手機快報、鹽教新聞等網絡媒體也多次報道學校活動情況，提升了職教中心的社會影響力。

　　（二）響應上級部署，緊跟步伐，認真貫徹縣委、縣政府的各項工作部署，先后制定了職教中心“深化機關作風建設”、“脫貧攻堅”“信訪”“深化改革”“抓大事、干實事、出亮點”的工作實施方案并嚴格實施，保證各項工作落到實處。。

　　八、發展中的瓶頸

　　我校發展前景廣闊，隨著職中聲譽的好轉，生源數量逐年增加，然而我校由于校舍、實訓設施、實訓室的限制，已不能滿足職業教育發展的需要，而在原地重建已無可能，迫切需要一所新的職教中心。

　　總之，我們做出了一些成績，但與上級的要求相比，尚有一定距離，我們在今后的工作中會繼續努力，不斷趕超，努力把我校辦成一所領導放心、群眾滿意、學生向往的職業學校，從而促進我縣職業教育的順利發展。

中心工作總結 篇17

　　今年以來，在鄉黨委、政府的領導下，在全體同志的共同努力下，農業服務中心圓滿完成了年初制定的各項工作計劃和目標。

　　一、抓好基礎教育和培訓工作

　　我們本著以農民增收、農業增效為出發點，舉辦技術培訓和技術指導，以提高農民的素質和農業技術，同時以村兩委班子成員為重點，培訓他們的技術能力，進一步帶動全村科技發展，充分發揮農業服務中心全體人員的專長，更好的為全鄉農業生產和生活服務。

　　二、林業工作

　　根據縣政府植樹造林工作安排，完成了起河屯、東延寺、后灣、草寺、尚店、賈莊支渠、坨子等村街綠化任務。農田林網、退耕還林匹配和一般造林等工程，共計植樹2.2萬株，成活率在90%以上，在植樹造林工作中，我們嚴格按照標準設計，按要求施工，措施到位，使我鄉的林木覆蓋率走在全縣前列。

　　在林業建設上，認真按照上級的指示精神，積極完成鄉政府和上級主管部門下達的各項林業生產任務和指標，保證了轄區森林資源的增長，確保林業走向可持續發展的道路，認真搞好和積極推廣新技術、新品種的示范引進工作，制定目標管理責任制和工作人員守則，使林業站工作有章可循、有制可依。在森林病蟲害防治上，嚴格按照上級的要求進行防治，一年來經全體同志的共同努力，完成了春尺蠖和美國白蛾的防治任務，發放美國白蛾防治宣傳材料5000余份，先后對21個村街、夏安路、雙安路、綠色通道，片林進行防治，共動用車輛1500多臺次，人員2100多人次，防治面積2.7萬余畝，有效遏制了美國白蛾的一、二、三代的發生發展。

　　林權制定改革工作

　　為落實好縣林業產權制度改革會議精神，積極穩妥的推進我鄉集體林業產權制度改革工作，經過7個多月的辛勤工作，完成了21個村街的產權的工作，為200多戶有林產登記申請了林權證，完成了上級下達的林改工作。

　　三、農業工作

　　1、無公害蔬菜生產。我們認真按照縣、鄉兩級政府的部署和要求，積極宣傳無公害生產知識，發放相關技術資料，并以夏安、雙安、香李路為軸線，建立無公害蔬菜生產基地3個，面積7000畝，同時加強農藥管理，對全鄉的農資零售網點進行檢查，杜絕劇毒農藥和高殘留農藥的銷售和使用。

　　2、項目建設。我們緊緊依托區位優勢，通過招商引資，農業項目建設取得較快發展，新建續建項目5個，以運河苑高新農業、宏運生態園、立東園藝場、聚鑫寶綠色農業、桃花村觀光園等，濾布投資額都在100萬元以上，因此能帶動全鄉經濟發展。

　　3、加強種養小區建設。以紅、茅、后蔬菜種植小區面積達20__多畝，大、中、小地膜覆蓋種植為主的產業帶成為農民增收的主要來源，以坨子、起河屯、農業園區為中心的花卉種植區、以生產鮮切花為主，產品銷往京、津、廊及國外市場，同時能帶動周邊村街的生產，以張莊為核心的葡萄種植基地，面積達1300畝，經銷量占本地市場的85%以上。

　　4、新品種的引進。為加快進入京、津市場的步伐，加快農業產業化的調整，適應經濟發展的格局，發展適銷對路的經濟作物，引進了技術含量高的食用菌等產品，現已落戶農業園區，農作物新品種平丹一號，小麥品種北農66號、9428、948等在部分村街推廣，并產生可喜的經濟效益。

　　5、農業技術培訓

　　今年以來我們分四次請來縣農業局技術人員，為二百戶、后灣、壓濾機濾布鉗屯、張莊四個村進行農業技術培訓，發放科技用書600余冊，培訓人員達400余人次，受到廣大群眾的歡迎。

　　四、全面落實做好禽流感防治工作

　　農業服務中心全體同志在鄉黨委、政府的領導下，認真做好動物防疫工作，制定了防治禽流感和動物防疫工作預案，印發防治禽流感和動物防疫宣傳材料3000余份，還利用廣播、標語等形式進行宣傳，保證廣大群眾的正常生產生活，同時利用4天時間對全鄉21個村街的禽類進行普查，共普查雞220800只、鴨36037只，共計257137只，并迅速組織獸醫站人員對全鄉禽類進行防疫工作，到鄉不漏村、村不漏戶、戶不漏禽的要求，防疫密度達到100%。

　　五、農業技術綜合利用和推廣

　　加強農機具的管理的技術服務，我鄉現有農機1200臺套，收割機40余臺、秸桿還田機30臺套，今年協助農機監理對全鄉所有農機進行了年檢和維修，使之在全年的農業生產中發揮了作用。

　　六，文明生態村建設

　　在文明生態村創建中，為二百戶村栽植、角楓等綠化苗木1000余株，使二百戶村達到綠化、美化效果。

　　七、水利建設

　　1、以防大汛、抗大旱為指導思想，水管站全體人員積極進行宣傳，認真組織，鄉成立了防汛抗旱指揮部和辦公室，準備防汛車輛5輛，推土機2臺，編織袋1500條，彩條布700多米，木樁200根等防汛物資。

　　2、為提高農業發展，保障農業增收，全鄉新打機井29眼，修井19眼，安防滲管道5100米，保障了農作物的正常生產。

　　八、農交會準備充分，名優產品榜上有名

　　為使鉗屯的農業項目和特色產品在農交會上有更好的展示，我們認真謀劃，積極運作，使5個農業項目在農交會上發布，天泉的酒在農交會上進行展示。

　　九、到得的成績和不足

　　20xx年，農業的各項任務均衡發展，取得了一定的成績，但也存在不足，如人員素質有待提高，新品種、新技術推廣量少，農業項目需要進一步發展和提高。

　　十、謀劃和制定明年的工作目標

　　20xx年，我們將以“科技為主、特色立鄉”為宗旨，認真謀劃好明年的工作。

　　(1)增強本部門人員的業務素質，提高全體人員的業務知識，更好的為農民朋友服務。

　　(2)舉辦各種培訓班與走進農民田間地頭相結合，使農民掌握更多的技術知識。

　　(3)全面推廣無公害蔬菜、果品和農作物的技術園，加強農藥零售網點的管理。

　　(4)加大植樹造林工作進度，做好宜林地調查，保持樹木成活率，增加森林覆蓋率，同時加強病蟲害的防治工作，進一步加大防治美國白蛾的防治力度，減少對樹木的危害。

　　(5)謀劃和引進20__年農業項目的引進工作。

　　(6)積極推廣農業機械新技術的推廣和應用，減輕農民的勞動負擔。

　　(7)扶持種養業，以帶動全鄉經濟發展，認真搞好禽流感、口蹄疫情的監測和防治工作。

　　(8)增大招商引資力度，使全鄉農業再上新臺階。