職場禮儀的重要性（精選15篇）
職場禮儀的重要性 篇1
人際關(guān)系一旦建立，就會對人的行為產(chǎn)生各種各樣的影響心理學(xué)家的超多研究和人們的生活實踐都已經(jīng)證明，正常的人際交往和良好的人際關(guān)系是人們持續(xù)心理健康、身體健康和體驗生活幸福的必要前提。
心理上的疾病往往是由緊張引起的。領(lǐng)導(dǎo)干部緊張產(chǎn)生的原因有很多，如與家人的爭吵、與同事的摩擦、經(jīng)濟(jì)問題、子女教育問題，等等。研究證明，社會支持能夠減少或防止心理緊張所造成的心理問題，而社會支持與心理健康之間的聯(lián)系是由于人際關(guān)系對心理健康發(fā)生了作用。沒有足夠社會支持的人會感到孤獨(dú)，這是由于他們沒有更多的社會聯(lián)系，感到孤立無援，或是因在人際交往過程中得不到足夠的自我暴露的機(jī)會所致。緊張還會對身體健康產(chǎn)生消極影響，因為它會干擾人體的免疫系統(tǒng)。因而，和諧親密的人際關(guān)系有利于身體健康。
此外，在日常生活中，有些人往往認(rèn)為，人的幸福是建立在金錢、成功、名譽(yù)和地位基礎(chǔ)上的。實際上，對于人生的幸福來說，所有這些方面，都遠(yuǎn)不如健康的交往與良好的人際關(guān)系重要。心理學(xué)家以前就“什么使你的生活富有好處”這個問題進(jìn)行過廣泛的調(diào)查，結(jié)果幾乎所有人都回答親密的人際關(guān)系是最首要的。自己的生活是否幸福，取決于自己同生活中其他人的關(guān)系是否良好。如果與別人有深刻的情感聯(lián)系，那就會感到生活幸福且富有好處，反之，則會感到生活缺乏目標(biāo)、沒動力、不幸福。
對領(lǐng)導(dǎo)干部而言，和諧的人際關(guān)系對其領(lǐng)導(dǎo)活動也具有十分重要的作用。和諧的人際關(guān)系有助于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的潛力，因為它能夠在領(lǐng)導(dǎo)和下屬以及領(lǐng)導(dǎo)者之間構(gòu)成互補(bǔ)關(guān)系。和諧的人際關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)者作出正確的決策和有效的組織群體的前提，和諧的人際關(guān)系有助于領(lǐng)導(dǎo)者有效地管理下屬，和諧的人際關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)者樹立領(lǐng)導(dǎo)威信的前提。
總之，和諧的人際關(guān)系對領(lǐng)導(dǎo)干部的身心健康、生活幸福和順利開展工作都具有重要好處。一個領(lǐng)導(dǎo)者要想有效地實現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)職能，就務(wù)必協(xié)調(diào)好自身的人際關(guān)系。
職場禮儀的重要性 篇2
一：協(xié)調(diào)人際關(guān)系的重要性。
(1)在東方哲學(xué)里，關(guān)系就是生產(chǎn)力。在西方，關(guān)系是最稀缺的商業(yè)資源。關(guān)系是一個很龐雜的概念，也是一個很復(fù)雜的社會現(xiàn)象。我認(rèn)為人際關(guān)系決定人生良好的關(guān)系能為我們的成功插上翅膀，因此鍛煉人際交往潛力就顯得格外重要。無論我們走到哪里，"人熟好辦事"的潛規(guī)則都是適用的。要想獲得事業(yè)上的成功，務(wù)必建立自己的關(guān)系網(wǎng)。如果你的關(guān)系上有達(dá)官貴人，下有平民百姓，而且有人在你春風(fēng)得意時為你鼓掌喝彩，在你有事需要幫忙時為你兩肋插刀。這時候，你就會深刻體會到"關(guān)系"的力量!
(2)人際關(guān)系與我們的工作和生活都是密切相關(guān)的，生活當(dāng)中關(guān)系的發(fā)展不可避免會用到一些業(yè)余時間，如能夠定期安排和親朋好友間的活動。工作和生活就應(yīng)有區(qū)別，工作關(guān)系的建立，則應(yīng)利用休息或零星時間進(jìn)行聯(lián)系，在現(xiàn)代忙碌的工作中，對內(nèi)外人際關(guān)系的建立應(yīng)把握對人的最高熱誠，利用好完成重要工作的時間空擋，和同事、上司可利用午飯時間或上班休息時間，與不同人員進(jìn)行交流，在不影響達(dá)成工作目標(biāo)的前提下，良好的交流定會促使工作更高效的完成。
(3)人際關(guān)系越廣，路子越寬，事情就越好辦。這已經(jīng)被無數(shù)經(jīng)驗和教訓(xùn)所驗證。一個優(yōu)秀的人往往能理解并影響他身邊的人，機(jī)遇與交際潛力和交際活動范圍成正比。因此，我們應(yīng)把開展交際與捕捉機(jī)遇聯(lián)系起來，充分發(fā)揮自己的交際潛力，不斷擴(kuò)大交際，只有這樣，才會發(fā)現(xiàn)和抓住難得的發(fā)展機(jī)遇。使自己與他們的關(guān)系更好。擁有良好的關(guān)系網(wǎng)是成大事者最重要的因素，也是必備的條件。
二：協(xié)調(diào)人際關(guān)系的原則。
(1)心向一致原則是指人們在協(xié)調(diào)工作中的人際關(guān)系時，堅持正確的目標(biāo)導(dǎo)向，引導(dǎo)全體成員為實現(xiàn)共同目標(biāo)同心同德、同舟共濟(jì)，實現(xiàn)共同目標(biāo)和個人目標(biāo)的指向一致、有機(jī)統(tǒng)一，促進(jìn)公司組織和其成員的共同和諧發(fā)展。貫徹該原則關(guān)鍵是科學(xué)制定公司管理目標(biāo)，并合理控制與實現(xiàn)目標(biāo)。
(2)心理投入原則是指老板在協(xié)調(diào)內(nèi)部人員人際關(guān)系的過程中，善于引導(dǎo)全體員工工樹立用心的參與意識，以主人翁的姿態(tài)為內(nèi)部管理出謀獻(xiàn)策，為經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)實現(xiàn)自覺努力工作。貫徹該原則關(guān)鍵是建立民主管理機(jī)制。
(3)心理相容原則是指總經(jīng)理在處理公司人際關(guān)系過程中，善于用人和容人，善于凝聚人心，使領(lǐng)導(dǎo)成員之間，領(lǐng)導(dǎo)成員與員工之間，領(lǐng)導(dǎo)與員工相互間建立一種互相尊重、互相體諒、團(tuán)結(jié)和諧、彼此悅納的心理交往態(tài)勢，為建立公司良好的人際關(guān)系夯實心理基礎(chǔ)。貫徹該原則的著力點(diǎn)是致力于創(chuàng)造一種寬容、體諒、信任、合作的心理氛圍和工作環(huán)境。
(4)心理平衡原則是指企業(yè)在處理農(nóng)民工人際關(guān)系的過程中秉公辦事，公正待人，使每個成員因感到自己受到尊重和信任，享受到公平、公正的權(quán)益和待遇而產(chǎn)生一種舒暢、歡快的心理狀態(tài)。貫徹該原則的焦點(diǎn)是公正處事、待人公平公正、一視同仁。
(5)信息溝通原則是指人們在處理人際關(guān)系過程中，務(wù)必堅持信息的正確傳遞及相互交流，透過順暢的溝通渠道來協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，調(diào)解人際沖突。貫徹該原則要求公司務(wù)必做到兩點(diǎn)：一是提高信息交流的質(zhì)量和速度，辨別信息的真?zhèn)?二是拓寬信息溝通渠道。
三：協(xié)調(diào)人際關(guān)系的方法。
(1)在公司，自己做好自已份內(nèi)的事，別人需要幫忙時熱情點(diǎn)，早上見到同事主動打招呼，吃工作餐時多參與同事間聊的話題，不要打聽別人的保密，不要加入小圈子，不要說任何同事的壞話，不要傳播小道消息。
(2)要想盡辦法去幫忙任何人，記得，是任何人。不要看到眼前的利益，眼前誰有什么樣的潛力，最重要的，是對每個人都好，開發(fā)大家潛在的合力。尤其重要的是“害人之心不可有，防人之心不可無”。
(3)要有一顆感恩的心。感恩是一種美德，所以記著感謝以前在你生命中幫忙過你的人。記住有付出就會有收獲。
(4)注意自己的言行舉止，不要太狂妄，也不要過于自卑。不要輕易的在別人面前說你厭惡某人，即使你真的很厭惡這個人。不要太小氣，也不要太大方。要把握好場合與時機(jī)。
(5)臉上時刻持續(xù)笑容，沒有任何人能夠擋住笑容的魅力。會話交談時，目光注視對方。充分尊重對方的內(nèi)心秘密與保密。在聽到對方的內(nèi)心秘密后不要把資料泄露給對方，不要在背后批評人，保住對方面子。
綜上所述：現(xiàn)代社會，人際關(guān)系復(fù)雜。“人際關(guān)系”主要指個人關(guān)系、私人關(guān)系，即個人在社會交往實踐中構(gòu)成的人與人之間的相互作用和相互影響。也就是說：人際關(guān)系某種程度上就是公共關(guān)系，并且已經(jīng)逐步發(fā)展成為綜合的社會類學(xué)科，公共關(guān)系人際交往是指發(fā)生在人與人之間，借助某種語言傳遞信息、交流思想感情，并產(chǎn)生相應(yīng)行為的一種社會活動。有利于更好的發(fā)展空間，提高工作效率。
職場禮儀的重要性 篇3
在現(xiàn)實生活中，良好的人際關(guān)系是能夠說是人生事業(yè)成功的需要.
人際關(guān)系對人生業(yè)績的影響很大，是人們?nèi)〉贸晒Φ闹匾獥l件之一。據(jù)悉，美國卡內(nèi)基工業(yè)大學(xué)曾對一萬多案例記錄進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“智慧”、“專門技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的15%，其余的85%決定于人際關(guān)系。戴爾·卡耐基在閱讀了數(shù)百名古今中外人物的傳記，走訪了近百位名人之后寫出的《成功之路》一書中，導(dǎo)出了一條公式：個人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。吉米·道南和約翰·麥克斯韋爾合著的《成功的策略》，花了超過20xx年的時間觀察成功人士，導(dǎo)出的也是同一個公式：個人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。這絕非巧合，這個公式證明了人際關(guān)系的重要性，表達(dá)了無論從事什么職業(yè)，如若有良好的人際關(guān)系和正確的處世技巧，將有助于個人在事業(yè)上的成功。良好的人際關(guān)系能為一個人事業(yè)的成功創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境，這主要是因為：
第一，良好的人際關(guān)系能夠促進(jìn)人們共同協(xié)作，為完成特定的任務(wù)而共同奮斗。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，既為交往創(chuàng)造了快捷方便的條件，也對交往方式提出了更高的要求。此刻許多社會工作任務(wù)，越來越不能靠單個人單槍匹馬來完成要透過眾多人的共同協(xié)作來完成。每個科研項目的攻關(guān)，也離不開眾多科學(xué)家的聯(lián)手合作，加強(qiáng)聯(lián)系，共同研究。
第二，良好的人際關(guān)系能夠促進(jìn)人們之間的信息交流和信息共享。現(xiàn)代社會知識量激增，“信息爆炸”，不建立一個和諧的人際關(guān)系進(jìn)行交往，就不能盡快獲得信息。有人曾說，現(xiàn)代社會80%的信息是透過交往獲得的。而在現(xiàn)代社會掌握了信息就等于增加了成功的砝碼。
第三，人們能夠從友好協(xié)作的人際關(guān)系中吸取力量，增強(qiáng)信心，在人生業(yè)績的創(chuàng)造中左右逢源，得心應(yīng)手。反之，如果人與人之間互相拆臺，互相牽制，用心性受到壓抑，才能無法發(fā)揮，消磨意志，空耗時光，則根本談不上人生業(yè)績的創(chuàng)造。
其次良好的人際關(guān)系是人身心健康的需要
一個人如果處在相互關(guān)心愛護(hù)，關(guān)心密切融洽的人際關(guān)系中，必須情緒舒暢，有益于身體健康。良好的人際關(guān)系能使人持續(xù)簡單平穩(wěn)，態(tài)度樂觀。不良的人際關(guān)系，可干擾人的情緒，使人產(chǎn)生焦慮、不安和抑郁。嚴(yán)重不良的人際關(guān)系，還會使人驚恐、痛苦、憎恨或憤怒。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究證明，惡劣的情緒實際上是對身心健康的最大摧殘。據(jù)悉，最近美國科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，有20%的美國人因慣于生氣而使健康受到嚴(yán)重威脅。因此人的身心健康需要良好的人際關(guān)系。俗話說健康之道在于“和”，這個“和”是指身體內(nèi)在的和，也指與自然和社會的和，同樣也指人和，即人際關(guān)系的和諧。良好的人際關(guān)系的狀況有利于人的身心健康。
最后良好的人際關(guān)系是人生幸福的需要
人生的幸福是構(gòu)建在物質(zhì)生活和精神生活的基礎(chǔ)上。人生幸福必然包內(nèi)含物質(zhì)生活的資料，創(chuàng)造人生物質(zhì)生活的幸福，會受到人際關(guān)系的影響。良好的人際關(guān)系有利于營造使人在物質(zhì)生產(chǎn)過程中充分發(fā)揮創(chuàng)造力的優(yōu)化環(huán)境，人的用心性創(chuàng)造性的發(fā)揮，能增加物質(zhì)財富的生產(chǎn)，豐富人們的物質(zhì)生活;良好的人際關(guān)系也使得人與人之間的物質(zhì)交往渠道暢通，人與人之間互通有無，互利互惠，可能得到更多的物質(zhì)享受的幸福。
人生幸福還必然要求精神生活的滿足。精神生活的狀況，如思想道德、理想情操、心里境況等都與人際關(guān)系密切聯(lián)系。人需要有思想感情上的交流。一個志同道合又用心向上的人際關(guān)系群體中，和諧健康的人際關(guān)系構(gòu)成的是一個和諧、信任、友愛、團(tuán)結(jié)、理解、互相關(guān)心的客觀環(huán)境，在這種環(huán)境中，人與人思想感情上的交流，能使人們從中汲取力量和勇氣，使人在碰到挫折、困難時得到別人及時的幫忙，透過交流到達(dá)互相理解;能使人處在一種舒暢、快慰、奔放的精神狀態(tài)中，容易構(gòu)成樂觀、自信、用心的人生態(tài)度，人們的精神情操、心里環(huán)境得到凈化，思想境界得到升華;相反，不良的人際關(guān)系使人產(chǎn)生猜疑、冷漠、嫉妒，造成困惑、苦悶、孤寂、萎靡和痛苦的狀態(tài)。
職場禮儀的重要性 篇4
如何進(jìn)行有效溝通
溝通是傳遞者→過濾→接受者→反饋的環(huán)回過程。有一句話非常合適：在別人的反應(yīng)里看到自己。因此，可以這樣說：有效的溝通是人本管理的第一課，有效溝通是預(yù)備+主動+誠實、坦率(語氣、語調(diào))和尊重別人。在職場工作中，溝通是一件十分重要的事，不管是對上司、屬下、同事、客戶，或者是對電話中接洽商談的單位，都需要更好的溝通技巧。所以，在進(jìn)行有效溝通需要注意方式和技巧，同時也要把握溝通的時機(jī)。
(一)有效溝通的方法和技巧
1、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。有時我們在溝通時，會不自覺地用一些否定式、命令式、或上對下的說話方式。 一般來說，人都不喜歡被批評、被否定。但是，有時我們在言談間卻不知不覺地流露出“自我中心主義”和“優(yōu)越感”。覺得自己都是對的，別人都是錯的。可是，有句話說：“強(qiáng)勢的建議，是一種攻擊”。聽的那個人可能是這么想的，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你講話的口氣;我滿同意你的見解，但我很不喜歡你講話的態(tài)度。每個人都希望被肯定、被贊美、被認(rèn)同、被附和，而不喜歡被否定、被輕視。所以，即使雙方意見不同，但必須做到異中求同，圓融溝通，有話照說，但口氣要委婉許多。
2、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬兀駝t很難溝通。
3、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的"禍從口出"。
4、不說不該說的話
不要急著說，不要搶著說，而是要想著說。 另外，職場溝通中我們必須學(xué)習(xí)“緒忍受力”和“挫折容忍力”。
5、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。
6、主動承認(rèn)我錯了
承認(rèn)我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題。
7、說對不起
說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有"轉(zhuǎn)圈"的余地，甚至于還可以創(chuàng)造"天堂"。
(二)把握溝通時機(jī)
1、祝福要在當(dāng)場傳達(dá)
當(dāng)別人達(dá)成某種成果時，最好當(dāng)場坦率地加以稱贊。如果你想：現(xiàn)在很忙，以后再說吧。下次見到他的時候，再告訴他吧。把贊美延后，你會被視為是嫉妒他人的成功，沒有自信的人。錯過時機(jī)的恭喜，不只無法傳達(dá)你的心意，甚至?xí)划?dāng)作是諷刺或社交辭令。
2.道歉要在事發(fā)當(dāng)天
比如說，你與上司出了問題，即使你認(rèn)為我沒有錯，但是在下班回家的時候，只要一句道歉說：今天給您添麻煩了。第二天你們的關(guān)系就會大為不同。如果你鬧意氣，把這件事情放著不管，你就錯過和好的機(jī)會了。
3.注意要比期限還早
比如說，客人有什么要求的時候，即使客人沒說請趕快，也要快速響應(yīng)，這是基本的原則。有些事情確實是要花時間去做的，但是迅速的響應(yīng)，會提高客人對你的信賴。
職場禮儀的重要性 篇5
自古以來，我素有獨(dú)行俠的作風(fēng)，來也匆匆，去也匆匆，只是因為一個人。現(xiàn)在的我也如此，習(xí)慣了一個人生活。當(dāng)然還沒有徹底的脫離群眾，相反有時候還很喜歡去湊熱鬧的。
在我看來，人是群居動物，離不開社會，離不開他人，所以如果做到正真的個體是很困難的。因而，學(xué)會如何與人相處是很有必要的。在大學(xué)里，我個人認(rèn)為既要有自己的個人中心，也要有團(tuán)體的意識，也就是說，在參與交際的同時，不能把自己本質(zhì)忘了，應(yīng)該有自己的一片小土地。所以我很喜歡參加社團(tuán)活動，因為那里可以認(rèn)識挺多人的，而且又能夠?qū)W到很多課外的東西，當(dāng)然，我也不會只顧忙碌于社團(tuán)里，我還會留點(diǎn)時間給自己，做自己喜歡的事情，比如說，去泡圖書館，運(yùn)動等。
在大學(xué)里，人際交往是很重要的，因為大學(xué)之后就是社會了，在大學(xué)學(xué)會如何交際那么在社會就可以更快的適應(yīng)了，而且俗語有曰，多個朋友多條出路嘛。
人際關(guān)系在人們的社會生活中具有十分重要的作用，由于人際關(guān)系歸根結(jié)底是一種社會關(guān)系，在一定的程度上人際關(guān)系影響社會生產(chǎn)力的發(fā)展和社會進(jìn)步。新型的進(jìn)步的人際關(guān)系反映了一種新型的先進(jìn)的社會關(guān)系。先進(jìn)的社會關(guān)系要求產(chǎn)生新型的政治、經(jīng)濟(jì)關(guān)系，反作用于生產(chǎn)力，促迸社會發(fā)展。而腐朽落后的人際關(guān)系是落后社會關(guān)系的反映，阻礙社會發(fā)展。在社會生活中，每一個人的人際關(guān)系狀況都對其人生產(chǎn)生重要的影響。
人際關(guān)系對人生的意義，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.良好的人際關(guān)系是人身心健康的需要
一個人如果身處在相互關(guān)心愛護(hù)，關(guān)系密切融洽的人際關(guān)系中，一定心情舒暢，有益于身心健康。良好的人際關(guān)系能使人保持心境輕松平穩(wěn)，態(tài)度樂觀。不良的人際關(guān)系，可干擾人的情緒，使人產(chǎn)生焦慮、不安和抑郁。
2.良好的人際關(guān)系是人生事業(yè)成功的需要
人際關(guān)系對人生業(yè)績的影響很大，是人們?nèi)〉贸晒Φ闹匾獥l件之一。如若有良好的人際關(guān)系和正確的處世技巧，將有助于個人在事業(yè)上的成功，良好的人際關(guān)系能為一個人事業(yè)的成功創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境.
3.良好的人際關(guān)系是人生幸福的需要
人生的幸福是構(gòu)建在物質(zhì)生活和精神生活的基礎(chǔ)上的。人生幸福必然包含有物質(zhì)生活的內(nèi)容，創(chuàng)造人生物質(zhì)生活的幸福，會受到人際關(guān)系狀況的影響。良好的人際關(guān)系有利于營造使人在物質(zhì)生產(chǎn)過程中充分發(fā)揮創(chuàng)造力的優(yōu)化環(huán)境，人的積極性創(chuàng)造性的發(fā)揮，能增加物質(zhì)財富的生產(chǎn)，豐富人們的物質(zhì)生活;良好的人際關(guān)系也使得人與人之間的物質(zhì)交往渠道暢通，人與人之間互通有無，互利互惠，可能得到更多的物質(zhì)享受的幸福。
那么我們應(yīng)如何處理好我們的人際關(guān)系呢?要建立良好的人際關(guān)系，主要有以下方法策略
一)謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置。
要做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵是正確認(rèn)識自己的過去，忘記過去的輝煌或陰影，把大學(xué)生活作為一個新的起點(diǎn)，平靜地看待周圍的人和事，保持一種平和而理智的心態(tài)，謙虛待人。
二)平等相待，真誠相處。
大學(xué)生的性格特點(diǎn)決定了其人際交往的基礎(chǔ)只能是人格平等，以誠相待。大學(xué)生之間存在差別，但他們在交往中卻都刻意追求平等，強(qiáng)者不愿被迎合，弱者不愿被鄙視。因此，在學(xué)習(xí)生活工作特別是困難面前，互幫互助。“善大，莫過于誠”，熱誠的贊許與誠懇的批評，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。
三)主動開放。
每個人所隱藏的內(nèi)心世界，正是別人希望發(fā)現(xiàn)的奧秘，一般來說只有暴露了自己的內(nèi)心，才能走進(jìn)別人的心里。當(dāng)你對別人作出一個友好的行動，表示支持或接納他時，他的心理就會產(chǎn)生一種壓力，為保持自己的心理平衡，他便會對你報以相應(yīng)的友好行為。善于與人交談和一起娛樂，能恰當(dāng)分配時間與人交往、參加集體活動，往往會取得思想上的溝通、感情上的融洽。
四)合作協(xié)助，友好競爭。
生活在相同的環(huán)境中，彼此間的合作不可避免。你應(yīng)該在別人午睡時，盡量放輕動作;自己聽音樂時戴上耳塞;有同舍室友親友來訪，熱情接待。“勿以善小而不為”。當(dāng)你設(shè)身處地地為別人著想時，彼此合作的契機(jī)便已來臨。在與他人的競爭中，倡導(dǎo)“公平公開，既競爭又以誠相助，既競爭又合作。”
如果你能努力朝這些方向前進(jìn)，你就會發(fā)現(xiàn)，一切正在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無存;能夠暢言的知音越來越多;親友間深摯互愛。你便會過得充實愉快，會覺得人際交往是一件自然與輕松的事，從而對學(xué)習(xí)生活持以樂觀的態(tài)度，對塑造一段完美的大學(xué)生活以及以后的人生充滿信心。
總而言之，擁有良好的人際關(guān)系對我們來說，會有助于我們的成長。
職場禮儀的重要性 篇6
一個人的人際交往能力的當(dāng)今社會極為重要，你的人際交往能力決定了你在社會的位置，這也是衡量一個人的公共關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是看你是否具備與他人交際能力的衡量標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中這種人際交往能力非常重要，公共人員必須要懂得各種場合的禮節(jié)與他人交接的方式方法。
一個人的人際交往能力的當(dāng)今社會極為重要，你的人際交往能力決定了你在社會的位置，這也是衡量一個人的公共關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是看你是否具備與他人交際能力的衡量標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中這種人際交往能力非常重要，公共人員必須要懂得各種場合的禮節(jié)與他人交接的方式方法。
尤其是在做公關(guān)系這方面的人員，平時除了要培養(yǎng)自己良好的及常識外，還要在社交活動中熱情擁有自信，注意平時的儀表舉止，面部面帶微笑，待人有禮貌，溝通溫和幽默，對領(lǐng)導(dǎo)同事以及其它的公從表示適當(dāng)?shù)年P(guān)心與尊重，講究好交待的技巧，努力讓自己給別人留下了是好印象，這也是人際交往能力中重要的一點(diǎn)，如果別人喜歡你，那你的溝通工作會輕松一半，尤其是在公司如果能和所有人打一片，這樣才能更有效的了解到工作伙伴的心理，知曉公司這一個大集體的形象是否有缺陷，完成這種公司公共關(guān)系的緩解與溝通。
一個人的人際交往能力主要體現(xiàn)在：表達(dá)理解能力、人際融合能力、解決問題能力，這三個方面最為重要，表達(dá)理解能力，意味著自己內(nèi)心的思想，準(zhǔn)確無誤的表現(xiàn)出來，讓人第一時間了解清楚，表達(dá)力也是證明自己適合社會程度的證明。人際融合能力是人的可信度，這也是個人心理的一種自我價值體現(xiàn)。解決問題能力在工作中這是最值得看中的一項，有自行解決問題的能力，所有的老板都喜歡這樣的員工。人際交往能力是一項大學(xué)問，學(xué)會表現(xiàn)，學(xué)會適當(dāng)?shù)碾[藏內(nèi)心，現(xiàn)在并不是一個少說多做的社會，要有人際感受能力以及人際理解力，這才能讓你在社會上有立足之地。
職場禮儀的重要性 篇7
人際溝通在職場上的重要性
人際關(guān)系是在人際溝通的過程中形成和發(fā)展起來的，離開了人際間的溝通行為，人際關(guān)系就不能建立和發(fā)展。事實上，任何性質(zhì)、任何類型的人際關(guān)系的形成，都是人與人之間相互溝通的結(jié)果;人際關(guān)系的發(fā)展與惡化，也同樣是相互交往的結(jié)果。人與人的交往，就是一個反復(fù)溝通的過程，溝通好了，就容易建立起良好的人際關(guān)系;溝通不好，鬧點(diǎn)笑話倒沒什么，但因此得罪上級或同事，失去朋友，就后悔莫及了。
在職場工作中，人際溝通是必不可少的。不管是對上司、屬下、同事、客戶，或者是對電話中接洽商談的單位，都需要和對方進(jìn)行有效的溝通。
以前曾聽某個講師的關(guān)于管理的闡述：“管理很簡單，就像小孩子過家家，一個稍懂事的帶領(lǐng)其他孩子做游戲，首先他要懂得游戲規(guī)則，會搞的，把任務(wù)分配好，自己指揮;不會搞的，自己直接參與而且還比別人都忙”。作為管理者要具備過硬的對于“游戲規(guī)則”理解與應(yīng)用，更要懂得如何清晰、準(zhǔn)確、適時、適地的用適當(dāng)?shù)姆椒▽⑦@些規(guī)則傳達(dá)給下面的人，這個過程可以理解為“人際溝通”。同樣，對于一個公司，如果管理者能夠清晰、準(zhǔn)確、適時、適地的用適當(dāng)?shù)姆椒▽⑷蝿?wù)分配給下面的人，那么肯定會得到事半功倍的效果。可見，人際溝通在職場中是如此的重要。
(一)沒有溝通就沒有效率
信息溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能和提高員工滿意度的基本途徑。領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)追隨者為實現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力，追隨者要在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在完成組織目標(biāo)的同時完成自己的愿望，而這些都離不開相互之間良好的溝通。
(二)沒有溝通就沒有支持
人都是有感情的動物，只要你真誠地跟別人溝通，能夠得到他人的信賴，那么當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時候，只要在大家能幫助你的范圍，他們絕對會很樂意幫助你，同時給你鼓勵和支持。有了這些，我們將離成功不遠(yuǎn)了。
(三)沒有溝通就沒有感情
部門內(nèi)部成員之間要經(jīng)常溝通才會有感情、友情，不然的話日子久了，漸漸地會產(chǎn)生一點(diǎn)生疏的感覺，心理上覺得好像有些事不方便講，不好意思講等。就把這份本來可以維系并發(fā)展下去的友情給淡化了。
(四)沒有溝通各司其政
職場上，通常看到一些管理者恃才自傲，在與別的部門有工作上的交涉時一概文字化，規(guī)范化，文件來往，文字冷戰(zhàn)。各部門之間也談不上配合。好像在他們的管理理念中處理事情根本不需要溝通與協(xié)調(diào)，于是便造成各部門之間各司其政，各部門間處理工作上的事務(wù)的時候各有心事，層層關(guān)系如履薄冰，這樣對各個部門都沒有好處，甚至?xí)绊戅k事效率。
(五)沒有溝通孤苦伶仃
如果一個人不與人溝通，在整個團(tuán)隊進(jìn)程中，會顯得勢單力薄，俗話說：一個好漢三個幫，經(jīng)常不與人家溝通，別人很少會主動湊過來，時間長了會自然而然地被淘汰出局，成為孤家寡人了。
(六)沒有溝通固步自封
沒有溝通的團(tuán)隊，是不會有長足的進(jìn)步的，因為他們不與人交流，不借鑒別人的好的經(jīng)驗，學(xué)不到新的方法、新的知識，無法實現(xiàn)現(xiàn)實生活、工作中所需要的知識技術(shù)等方面的知識的更新，固步自封，久而久之，漸漸地落后，漸漸地被淘汰。
(七)沒有溝通困難重重
有句話這樣說：“因為未能溝通而造成的真空，將很快充滿謠言、誤解、廢話與毒藥”，的確，如果他人誤會了你，而你不給他人解釋，那么很有可能會在公司充滿謠言，這樣會受給大家留個壞的印象，當(dāng)然會影響你的工作和生活。
職場禮儀的重要性 篇8
溝通無處不在，是雙向互動的。但如果一個組織內(nèi)部缺乏溝通氛圍，其領(lǐng)導(dǎo)人是有很大責(zé)任的。溝通是領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)，是管理工作的基本內(nèi)容。
溝通是文化的交流，是情感的共鳴，在價值取向多元化和性格氣質(zhì)個性化的今天，溝通更需要科學(xué)的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事，事半功倍;用正確的方法做不正確的事，事半禍倍。企業(yè)要搞好內(nèi)部溝通，首先要通過現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)，打破等級制度，樹立全員溝通理念，創(chuàng)造人人能溝通、時時能溝通、事事能溝通的良好氛圍。其次，要建立健全有效的溝通渠道。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、部門主管要帶頭溝通，有民主作風(fēng)，定期開展接待日、開展座談會、開展企業(yè)形勢通報會、開展聯(lián)歡活動。盡可能與下屬員工多聯(lián)系，多談心，增進(jìn)了解和信任，通過雙向交流和信息互動反饋，使內(nèi)部溝通渠道暢通無阻。也可以通過內(nèi)部刊物、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等形式上情下達(dá)、下情上傳，做到信息收集制度化，信息內(nèi)容系統(tǒng)化，信息傳遞規(guī)范化，信息處理網(wǎng)絡(luò)化。第三點(diǎn)，用同心理思想溝通。
遇到溝通障礙時，不管是個人與個人之間還是部門與部門之間，雙方要批評與自我批評，換位思考，肯定對方的長處，善于聆聽各方面的看法和意見，即使自己有理有據(jù)也要謙讓三分，不要得理不饒人，要給他人一個改正錯誤、統(tǒng)一認(rèn)識的機(jī)會，要幫助輔導(dǎo)對方而不是打擊報復(fù)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、部門主管要放下架子、俯下身子;下屬要直起脖子、壯起膽子，雙方坦誠平等的交流各自的思想和看法。
領(lǐng)導(dǎo)的心胸要開闊些，品德要大度無私，不要與下屬斤斤計較，工作作風(fēng)要正派，以自己的人格魅力去為下屬帶好頭、服好務(wù)。第四點(diǎn)，公正的解決問題。首先要及時掌握事態(tài)的來龍去脈，分析原因，對癥下藥。當(dāng)問題出現(xiàn)時，不要急于判定誰是誰非，不要讓它擴(kuò)散傳播，盡可能控制在一定范圍內(nèi)，否則只會進(jìn)一步擴(kuò)大問題。在解決問題時，要尊重事實，尊重人性和個性差異，要有理有據(jù)有節(jié)，爭取雙方都能接受，不計前嫌，握手言和。
第五點(diǎn)，有效運(yùn)用手中掌握的文化網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)內(nèi)部一種非正式的聯(lián)系手段，網(wǎng)絡(luò)中人沒有等級的界限，他們通過非正式渠道傳遞并解釋企業(yè)的各種信息，有機(jī)而又無形地把企業(yè)的各部分員工聯(lián)系起來。網(wǎng)絡(luò)中人有其特殊的身份和作用，他們一頭與企業(yè)高層關(guān)系密切，一頭直接活動在員工之中對話，可以起到上情下傳、下情上達(dá)、左右輻射的信息載體作用。第六點(diǎn)，對權(quán)力和制度的思考。
現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化和價值理念等軟約束力對員工的規(guī)范作用已經(jīng)超越了過去過分信賴的權(quán)力、等級、制度等硬約束力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、部門主管要與時俱進(jìn)地樹立以人為本、讓員工自主管理的理念，對下屬的管理主要體現(xiàn)在工作方向和團(tuán)隊目標(biāo)上，手段體現(xiàn)在文化引導(dǎo)和人格魅力感染上，合理運(yùn)用手中的職權(quán)。
一般情況下，不要過多地干涉他們的“內(nèi)政”，要學(xué)會當(dāng)教練而不是當(dāng)家長，信任下屬并放權(quán)給他們，讓他們在企業(yè)統(tǒng)一價值理念和整體目標(biāo)的前提下，放開手腳自主地開展工作，以激勵他們的主動性、創(chuàng)造性，鍛煉他們獨(dú)立辦事能力，充分發(fā)掘自身潛能。同時要擴(kuò)大下屬的知情權(quán)和參與權(quán)，不要有“武大郎開店”的哲學(xué)，怕下屬超越、取代自己而在工作上疏遠(yuǎn)甚至于壓制他。
還有，在用人上要有公開、公正、平等、擇優(yōu)的競爭機(jī)制，打破“論資排輩”、“平衡照顧”的陋習(xí)。分管領(lǐng)導(dǎo)不要搞小幫派、小團(tuán)伙，不要講親疏好惡、安插親信排斥異己，要一切為了企業(yè)利益不拘一格用真才，避免大才小用、小才大用，避免“一室二虎”的人才內(nèi)耗，否則很難營造良好的溝通氛圍。
職場禮儀的重要性 篇9
For college students, the stage of going to college is like the turning point of their lives. If they study well and have clear aim about their future, then they can get successful much more easier. But the interpersonal relationship can’t be ignore, it is also the very important lesson for students to learn.
When students come to college, learning the knowledge is not their only purpose, they also need to learn how to get along with others. We are not the only person in the world, it is necessary for us to make connection with others. It is very important skill to make a living.
In the college, interpersonal relationship can be tracked in the small issues, such as how to get along with your roommates. Most students never stay away from their parents, so they don’t know the rules to live with so many persons. It is important to be tolerant and nice to others, we need to consider things from the common interest. If we can handle this well, then we have the good social skill.
So having the social skill is the indispensable lesson for us.
職場禮儀的重要性 篇10
有團(tuán)隊、有管理，就必然需要溝通，唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突，發(fā)揮團(tuán)隊和管理的最佳效能。
人有悲歡離合，市場有起有落，當(dāng)企業(yè)處于不利的市場環(huán)境威脅甚至面臨危機(jī)時，會造成員工士氣普遍低落和群體離心力，這時就需要大范圍地交流溝通，鼓動員工的戰(zhàn)斗精神，激勵他們的信心和忠誠，恢復(fù)士氣。
當(dāng)企業(yè)有重大舉措，如領(lǐng)導(dǎo)班子更替、經(jīng)營戰(zhàn)略重大調(diào)整、大項目上馬、新規(guī)章制度出臺等，除商業(yè)秘密外，事先要盡可能地讓更多的員工知情、參與，聽聽他們的意見，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感;決策后，要迅速地作出詳細(xì)的解釋說明，排除員工的疑慮，統(tǒng)一認(rèn)識，堅定信心。
“人上一百，形形色色”，由于員工之間的思想觀念、價值取向、知識結(jié)構(gòu)、性格氣質(zhì)、思維能力、工作方法等方面的個性差異，甚至在一個團(tuán)隊內(nèi)部存在巨大差異時，必然導(dǎo)致相互不理解、不信任、不合作，造成各自為戰(zhàn)的緊張關(guān)系。
這時需要溝通疏導(dǎo)，屬于思想觀念和工作態(tài)度的，要進(jìn)行耐心細(xì)致的說服教育和幫助引導(dǎo);屬于人際關(guān)系問題的，要巧妙地去協(xié)調(diào)，化解矛盾;屬于能力問題的，要采取組織措施，盡量不小才大用或大才小用，盡量做到“一室不容二虎”。
職場禮儀的重要性 篇11
“企業(yè)即人”，每一項經(jīng)營管理事務(wù)都需要人去調(diào)研、決策、執(zhí)行、反饋。人是企業(yè)最珍貴的資源，也是最不穩(wěn)定的資源，關(guān)鍵在于開發(fā)和整合，因為人是有感情的，有思想的，任何行為無不受到觀念和情感的支配。
隨著人本經(jīng)濟(jì)和企業(yè)文化管理模式的深入，內(nèi)部溝通具有日益重要的戰(zhàn)略意義，它有利于企業(yè)文化氛圍的形成，有利于職能部門之間的協(xié)作配合;有利于員工共識的實現(xiàn)，形成統(tǒng)一的價值觀和強(qiáng)大的凝聚力;有利于滿足員工的心理需要，實現(xiàn)自主管理和人本管理;有利于增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，調(diào)動員工參與公司經(jīng)營管理的積極性和創(chuàng)造性，使人力資源向人力資本轉(zhuǎn)變;有利于保持企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)暢通和信息資源共享;有利于建立溝通、學(xué)習(xí)、交流、協(xié)作的奮進(jìn)平臺，打造成一支學(xué)習(xí)型員工隊伍。
職場禮儀的重要性 篇12
其實想要搞好人際關(guān)系的話并不是很難的，一定要有足夠的自信，自信的人都是非常舒服的，不自信的人容易緊張，使他人也感覺無可適從，彼此之間都不會有好印象，還要學(xué)會尊重他人，要知道人人都是平等的，不要對這個人瞧不起就是對那個人瞧不起，不但要尊重他人也要尊重自己，對別人不尊重的話勢必也是會引起他人反感與排斥的。對待他人還要有熱情以及樂于助人，被幫助的人心里是非常感激的，在平時生活中保持熱情以及經(jīng)常樂于助人的話，自然就會受到大家的歡迎。
另外還要有個好性格，一個好性格是是指好的言行，不要說粗話臟好，有個良好的情緒，不要總是亂發(fā)脾氣以及偏激，要有一個平一的心態(tài)，好性格在相處時是非常重要的，除此之外還要有好心腸，如果有顆壞心腸的話是不會有好性格的，也不會做到樂于助人，對待他人更是做不到尊重的，總是唯我獨(dú)尊，尤其是在利益面前會把自己擺在第一位，這樣的人是不會有好的人際關(guān)系的。
如何搞好人際關(guān)系呢?相信在我們的生活中是有很多人非常關(guān)心這個問題的，處理好人際關(guān)系對于個人的形象以及事業(yè)的發(fā)展是有很大幫助的，其實要想搞好人際關(guān)系并不是很難的一件事情，關(guān)于搞好人際關(guān)系的相關(guān)內(nèi)容，在以上有介紹，希望能幫到大家。
職場禮儀的重要性 篇13
關(guān)于人際溝通的認(rèn)識過程
(一)人際溝通的含義
人際溝通是指在一定的社會環(huán)境下，人們?yōu)榱艘粋�設(shè)定的目標(biāo)，借助共同的符號系統(tǒng)，如語言、文字、圖像、記號及手勢等，以直接或間接的方式，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。
(二)人際溝通的理解
人際溝通是一種有意義的互動歷程. 我們可以從三個方面來理解人際溝通:第一,人際溝通是其實是一種歷程,在一段時間行程內(nèi),我們?yōu)檫_(dá)到到一種目的,要進(jìn)行一系列的行為,但是我們這種行為是有意義的,此種行為就是實行人際溝通.第二,這種溝通是一種有意義的溝通歷程.在溝通的過程中,主要表現(xiàn)為結(jié)果是什么,其意圖所傳達(dá)的理由是"為什么這么做?以及其重要性的價值對應(yīng)出此溝通的"有多重要性"?第三,雙方在溝通過程中表現(xiàn)的是一種互動,在溝通的過程中及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負(fù)責(zé)任存在.在尚末溝通之前,不能先預(yù)測溝通互動后的結(jié)果。
(三)人際溝通的步驟
傾聽—— 你的身體告訴對方：“我在聽您說”;
核對——“您的意見是……”句式核對你的理解;
接納——用眼睛看、用耳朵聽、用頭腦想;
拒絕——用坦誠加禮貌的語音說“不”;
表達(dá)——用準(zhǔn)確具體的語言表達(dá)你內(nèi)心的意思;
體態(tài)語音——用身體語音比有聲語音說得更有把握，傳達(dá)你的真實意思。
職場禮儀的重要性 篇14
在我們的學(xué)習(xí),生活，事業(yè)發(fā)展中，人跡關(guān)系占很大的因素，只有人際關(guān)系好了，你的事業(yè)才會做的更好，在做生意的競爭過程中其實都是在進(jìn)行人際關(guān)系的競爭，試想一下：如果有兩個人賣給你一樣的東西，又是同樣的價格，同樣的服務(wù)，同樣 的品質(zhì)與品牌，那么你最后會買誰的呢。你肯定會說，當(dāng)然是與自己關(guān)系好的人了，從這一點(diǎn)中我們可以看出，人際關(guān)系幾乎占了你成功的70%以上，所以要注重自己的人際關(guān)系的培養(yǎng)，這樣才能更接近成功。然而現(xiàn)代社會卻處處要我們生活在陌生人的圈子里，現(xiàn)代城市生活常常淡化了鄰里、同事關(guān)系，打斷了給溫情脈脈的人際交往代之以法權(quán)和功利的界限。 我們本來不想孤獨(dú)，但這卻成了人生的無奈。
人際交往能力就是在一個團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣?有人存在，必須與人交往。當(dāng)我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。我以為，我們在校學(xué)習(xí)期間，就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。與同學(xué)交談，可以論爭不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，可以談對社會現(xiàn)象的不同認(rèn)識，在論辯中提高自己的思辯能力;與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認(rèn)識，可以從中受到啟迪;與領(lǐng)導(dǎo)交談，可以充分交流自己對問題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場;與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際，你會從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。
人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個非常重要的課題，特別是對大 公司企業(yè)的職業(yè)人士來說，良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業(yè)生，絕大部分是獨(dú)生子女，剛從學(xué)校里出來，自我意識較強(qiáng)，來到社會錯縱復(fù)雜的大環(huán)境里，更應(yīng)在人際關(guān)系調(diào)整好自己的坐標(biāo)。
從前，在一個距今十分遙遠(yuǎn)的時代，人們工作、領(lǐng)工資、回家，他們知道，只要自己好好工作，就可以在晚上輕松地進(jìn)入夢鄉(xiāng)，就自會得到照顧。現(xiàn)在，這樣的場景只有到童話中才能找到。曾經(jīng)有一個時期，IBM以其充分就業(yè)政策而聞名，甚至在經(jīng)濟(jì)困難時期，你也不會遭到解雇。你的工作時間也許會減少，或者你也許會調(diào)到享受福利卻無所事事的職位，但是IBM的創(chuàng)立者卻以其充分就業(yè)政策而自豪。這樣的好事一去不復(fù)返了。許多女性仍然相信那個童話。她們?nèi)ド习啵煤霉ぷ鳎M量別制造糾紛，然后以為這樣就足以保護(hù)自己不會脫離職業(yè)軌道了。正如朱迪法官所言："錯。"你正處于復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的中央。
職場禮儀的重要性 篇15
With the rapidly development of society,modern people are supposed to be mindful of the inter-personal relation in order to boost productivity or come a long way in the future.
However,there are no denying that the misunderstanding always exist among people,the barrier which people have no alternative but to remove.Initialy,we must learn the reason why the misunderstanding appear among people.Sometimes,the sense of hornor may cause the conflict because of the profit between the two people.Alao,the same words in different situations could create different meanings,which is one of the most significant sources in the interrelationship among persons.
To keep away from the quarrel,one of the best ways is to be helpful and optimistic.Calming,to some extent,can be hard to overstate the importance of it.After all,the cornerstone of argument is the collision which may be avoided,if there one of the individual is kind or good at the inter-personal skills.