站務員崗位職責（精選7篇）
站務員崗位職責 篇1
職責描述：
溫馨提示：此崗位為成都鐵路港投資有限公司為下屬公司“成都國際陸港運營有限公司”代崗位職責職位要求的崗位。
30歲以下
大專及以上學歷
1、負責運單計劃受理和到達貨票提取；
2、負責各類班列進站預約及疏站預約；
3、負責當日班列進疏站信息統(tǒng)計、核對與推送；
4、負責與中心站內(nèi)外勤人員票據(jù)交接和日常業(yè)務溝通工作；
5、完成領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、具備2年以上鐵路運輸操作經(jīng)驗；
2、了解鐵路貨運相關知識，具備國際貿(mào)易、國際物流運輸相關經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、能熟練操作辦公自動化設備；
4、能適應倒班工作，家住青白江區(qū)附近者優(yōu)先；
5、持機動車駕駛證c1及以上。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：2年經(jīng)驗
站務員崗位職責 篇2
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限。
2、無色盲、色弱，品貌端正，身體健康；
3、普通話、上海話流利，具有基本英語聽說能力，口齒清晰；
4、有較好的溝通能力和團隊精神，有責任心，主動服務意識強，能適應翻班（含夜班）工作；
5、x年應屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮；
6、上海戶籍優(yōu)先考慮；
站務員崗位職責 篇3
一、主要職責是按“三優(yōu)”、“三化”的要求，熱情服務旅客，保證發(fā)班車輛營收到位。
二、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從安排，完成公司交待的臨時工作。
三、上崗時要著裝整潔、儀表端正、佩戴上崗證，攜帶票據(jù)袋，按“三優(yōu)”、“三化”的要求服務旅客。
四、熟練掌握車站所有發(fā)售班次、途經(jīng)站點及票價和軍殘優(yōu)撫、兒童票價的`政策。
五、按照發(fā)車安排表和發(fā)班程序，提前15分鐘引導旅客上車、驗票，對未售票、超高兒童、攜帶超重行李的旅客補票，發(fā)班前到打單窗口將電腦車票副劵打取三聯(lián)單，發(fā)班后將本次車送至指定地點，收取沿途上車旅客的票款，開具手工三聯(lián)單。
六、憑電腦車票副卷打取的三聯(lián)單時要準確報告發(fā)班車牌號，填寫手工三聯(lián)單車牌號、到達站、票價、人數(shù)要準確、字跡工整。
七、每月10號、20號和月底上交此期間的手工三聯(lián)單票款，月底做好本月報表，將手工三聯(lián)單票款交清。
八、發(fā)現(xiàn)承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行為要敢于制止，不聽勸阻的要及時向值班領導匯報。
九、搞好衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生，積極參加“創(chuàng)衛(wèi)”活動。
站務員崗位職責 篇4
1、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關規(guī)章制度，做到有令必行，有禁必止。協(xié)助站長做好車站生產(chǎn)、日常工作及人員管理。
2、協(xié)助站長加強班組管理和現(xiàn)場檢查，協(xié)調車站各班次之間的聯(lián)勞協(xié)作，督促車站員工“兩紀一化” 執(zhí)行情況。
3、掌握列車運行情況，組織車站各崗位員工處理突發(fā)事件和事故，盡快恢復車站正常運作。
4、加強票務管理，分解上級分配的客流、票務銷售等任務，并做好計劃制定、過程控制、總結上報等工作。
5、接待乘客的來訪來電，做好車站客運服務工作，妥善處理各類服務糾紛。
6、負責制定、分解及安排車站各崗位員工的培訓計劃，按計劃監(jiān)督、檢查培訓工作的實施情況，并對培訓效果進行評估。
7、檢查每日車站各類臺帳、報表的填記情況，并督促當班郵件、數(shù)據(jù)的及時上報。審核、檢查每月需上報交郵件、報表。定期制作、及時調整、公布、上報員工班次、考勤。做好車站每月的工作任務的計劃、分解、總結、上報等工作。
8、定期組織、開展綜治小組會議，搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調各兄弟部門的'關系。
9、協(xié)助站長搞好車站綜合治理，并積極配合、協(xié)調與各兄弟部門的關系
10、 完成上級領導臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。
站務員崗位職責 篇5
一、督促和檢查施工單位制定安全生產(chǎn)責任制，建立完善的安全質量保證體系。
二、編寫安全監(jiān)理方案和安全監(jiān)理實施細則；開展安全風險辨識和督促施工單位采取有效的安全技術措施。
三、審查施工單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質和安全生產(chǎn)許可證。
四、審查施工單位安全生產(chǎn)管理的組織機構和保證體系運轉情況，查驗安全生產(chǎn)管理人員的安全生產(chǎn)考核合格證書、各級管理人員和特種作業(yè)人員上崗資格證書并收集相應的資料存檔。
五、審核施工組織設計中的安全技術措施和專項施工方案，并督促施工單位按照方案實施。
六、核查施工單位安全培訓教育記錄和安全技術措施的'交底情況。
七、檢查施工單位制定的安全生產(chǎn)責任制度、安全檢查制度和事故報告制度的執(zhí)行情況。
八、核查施工起重機械拆卸、安裝和驗收手續(xù)，簽署相應表格；檢查定期檢測情況。
九、核查中小型機械設備的進場驗收手續(xù)，簽署相應表格。
十、對施工現(xiàn)場進行安全巡視檢查，填寫監(jiān)理日記；發(fā)現(xiàn)問題及時向專業(yè)監(jiān)理工程師通報，并會同專監(jiān)采取必要的監(jiān)理措施，督促落實到位，及時消除安全隱患，同時向總監(jiān)理工程師或分管領導報告處理。十一、定期組織開展各工點安全質量現(xiàn)場推進工作，并主持召開安全質量監(jiān)理會議，落實解決存在的問題。
十二、審查施工單位上報的安全措施資料并現(xiàn)場核查落實情況。
十三、起草并經(jīng)總監(jiān)理工程師授權簽發(fā)有關安全監(jiān)理的《監(jiān)理通知》。
十四、編寫監(jiān)理月報中的安全監(jiān)理工作內(nèi)容；復查各級領導檢查發(fā)現(xiàn)問題的落實整改情況并簽署回復意見。
十五、定期組織監(jiān)理人員進行有針對性的安全質量培訓并負責擬題、考試和評分等工作；參與每月監(jiān)理站組織對監(jiān)理人員的考核。
十六、參加監(jiān)理站組織的開工驗收，并從安全、質量角度提出建議。
十七、積極完成總監(jiān)理工程師交辦的其它工作。
站務員崗位職責 篇6
按照票務規(guī)章規(guī)定，負責售票、檢票及其它的票務工作，按照地鐵客運規(guī)章的規(guī)定，確保票務工作的正常進行，同時負責車站內(nèi)其它客運工作。出現(xiàn)緊急情況時，盡快恢復正常工作狀態(tài)。保持積極的工作態(tài)度與熱情，不斷提升個人服務水平。
執(zhí)行下列工作任務：
負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作。
負責從售票機收集票款和更換票盒，從出站檢票機收票及更換票盒。
負責站廳和站臺等處的站務工作，主動向需要幫助的乘客提供服務。
負責車站售票設備和其它設備的操作。
監(jiān)視乘客客流情況，巡查出入口、站廳和站臺。
監(jiān)控設備的維修情況。
1、崗位的主要工作介紹
按照票務規(guī)章規(guī)定，負責售票、檢票及其它的票務工作，同時負責車站內(nèi)其它客運工作。保持積極的工作態(tài)度與熱情，不斷提升個人服務水平。
2、崗位的工作難點及挑戰(zhàn)
站務員工作要求認真負責，保持積極向上，對乘客要熱情周到，保證高水平的服務質量。
1.衣著平整，配套穿戴，不可敞胸露懷。禁止缺扣、立領、挽褲、挽袖、拖拉鞋。
2.無論是否當班，穿著制服均視為上崗。
3.服務牌應佩戴于左前胸第一粒扣子上方。
4.肩章應佩戴于左肩距肩膀5厘米處。
5.鞋襪要標準，保持干凈。
6.頭發(fā)整潔，發(fā)型優(yōu)美，男職工頭發(fā)長度適宜，女職工應梳短發(fā)或束發(fā)。
7.面部干凈整潔，淡妝上崗，精神飽滿。
8.主動熱情，誠懇周到，文明禮貌，全面服務做到“四心”，重點照顧做到“四鼓勁”。
站務員崗位職責 篇7
一、崗位要求:
1、中專以上學歷,身高1.60米以上;1.70米以上。
2、身體健康、無色盲、色弱。
3、有良好的服務行業(yè)形象,適應輪班工作。
4、具備良好的人際溝通能力。
5、普通話流利,口齒清晰,具有崗位需要的英語技能。
二、崗位職責:
1、負責站內(nèi)安全、設備狀態(tài)、衛(wèi)生的巡視工作,按規(guī)范填寫巡檢記錄,對發(fā)現(xiàn)的問題,及時匯報,協(xié)助做好處置工作。
2、負責站內(nèi)運營相關設施設備的使用操作,并指導乘客正確使用各類自助設備。
3、發(fā)生各類運營突發(fā)事件時,做好乘客疏導工作,協(xié)助做好現(xiàn)場清理、解釋等工作。
4、接待乘客問詢、建議、投訴。
5、完成上級領導交辦的其它工作。
三、崗位名稱:地鐵各線站務員
工資4200元,加班另算,五險一金,算全勤。
工作班時:做二休二或做一休一,上班時間:12小時,早上7:30至19:30或晚19:30至早7:30。
工作地區(qū):各區(qū)域