醫院工作方案（通用17篇）
醫院工作方案 篇1
按照《蕪湖市安康促進醫院試點工作方案》精神，更好發揮我院自身優勢，大力倡導安康理念，全面推進安康促進工作，優化醫療效勞形式，進步全民安康素質，促進社會和諧。
開展針對不同人群需求的安康教育，改善就醫環境和診療效勞，與社區建立互動式的親密聯絡，為醫護人員、患者及家屬、社區居民提供綜合性的安康保健效勞措施，促進我院從當前以疾病為中心形式向以安康為中心形式的轉變。力爭20xx年通過安康促進醫院的.驗收。
1、成立創立“安康促進醫院”指導小組組長：
副組長：
成員：
指導小組下設辦公室：設在醫務科主任：
成員：
2、建立院科二級安康教育管理網絡
醫院設立安康促進辦公室，各臨床、醫技科室設立安康教育宣傳員。
3、建立例會制度
安康教育指導小組每年召開2次例會，總結醫院安康教育開展情況，改進缺乏、交流經歷。
4、設立“安康促進醫院”專項經費預算2萬元/年，由財務科單獨記賬。
醫院安康教育納入醫院年度方案，實行院科兩級目的責任制管理，定期檢查，檢查結果按醫院有關考核制度處置。
醫院工作方案 篇2
為真正使同工同酬的聘用人員享受與在編人員同等職稱聘任待遇，根據《縣事業單位崗位設置管理實施意見（試行》的文件精神，結合我院實際，制定同工同酬聘用人員崗位聘任實施方案如下：
1.健全領導機構，逐步建立完善的考核制度及聘任辦法，堅持標準，因事設崗，公平競爭，全面衡量，綜合考慮，擇優聘任。
2.實行評聘分開，申報和推薦晉升高、中級、初級專業技術職務實行數量控制不再受指標、崗位限制，按規定，符合申報條件經考核合格者，單位予以推薦。
3.實行評聘分開，聘任不得突破崗位指標限額，聘任通過一定程序，按崗位擇優聘任，享受相應職務工資待遇，未聘任人員不與工資掛鉤。
4.根據省衛生廳閩衛人[1995]942號文規定，專業技術人員聘任期間，有下列行為之一者，將隨時予以解聘其專業技術職務，當年不參加聘任考核：
1當年違反計劃生育、綜治等涉及單位被一票否決或黃牌警告的；
2不服從院部工作安排，惡意失職的；
3當年與職務行為有關的錯誤受到黨內嚴重警告、行政記大過、降級等行政處分的；
4工作失職或因個人責任心的原因引起醫療差錯或事故，造成重大經濟損失或嚴重社會影響的；
5缺乏工作能力，不能履行崗位職責，又拒絕調整新的工作崗位的；
6無正當理由，拒不參加考核，經批評教育無效的；
7拒收病人被舉報查實的，介紹患者到院外并收取好處費的；
8未達到個人目的'，無端貶低他人的；
9散步消息、謠言等影響本院形象和聲譽的；
10惡意跨科收病人一年累計達5人次的；
5.聘期為1年，聘任時間與在編人員同步，聘任考核結束后才取得專業技術職務資格的，本年度將不再補考核聘任，只能參加下一年度的聘任考核。
6.在開展聘任考核時，按職稱級別分正高級（分3、4級、副高級（分5、6、7級、中級（分8、9、10級、初級（分11、12、13級。各崗位的分配比例如下圖，每年根據同工同酬的聘用人員數進行核定崗位數。
7.原則上專業技術三級崗位需聘任正高級職務滿三年以上，專業技術五級崗位需聘任副高級職務滿五年以上，專業技術六級崗位需聘用副高級職務滿三年以上，專業技術八級崗位需聘任中級職務滿五年以上，專業技術九級崗位需聘任中級職務滿三年以上，專業技術十一級崗位需聘任助理級職務滿三年以上。
8.原則上初級職稱采用直接聘任的辦法，中級以上職稱聘任需參加院部組織的考評（考評辦法與在編人員考評辦法一致，如崗位無需競聘，考評分數需達80分及以上方可聘任。
9.未享受同工同酬待遇的聘用人員不參與崗位聘任。
10.本方案自20xx年元月1日起實施。
醫院工作方案 篇3
一、目標任務
進一步加強對反恐怖工作的領導，醫院各科室主任為第一負責人，按照反恐怖工作總體要求，確保衛生應急醫療救護、疾病控制、衛生監督工作高效有序進行，最大限度地保護人民群眾生命安全，減少傷亡、預防和控制傳染病的暴發和流行，確保事件過后無重大疫情發生。
二、工作原則
按照屬地管理原則，以各院區為基本單位，認真做好反恐怖工作，要求制定完善的工作方案，明確重點防范位置，完善各項配套措施，明確指揮機制、職責分工、應急響應、力量調動及處置措施，確保一旦發生緊急突發情況，能夠在第一時間迅速啟動。
三、領導機構
為加強全市衛生系統反恐怖工作，經研究，決定zz醫院反恐怖工作領導小組，成員如下：
組 長：zz zz醫院院長
副組長：zz zz醫院副院長
zz zz醫院副院長兼醫務科主任
zz zz醫院副院長
zz zz醫院副院長
zz zz醫院副院長
zz zz醫院副院長
成 員：zz 辦公室主任
z 市中院區防疫主任
領導小組主要職責：為文登市衛生局統一指揮提供緊急救援、醫療救護、衛生監督、疾病控制等工作，協調全市發生恐怖事件的緊急救援、醫療救護、衛生監督、疾病控制工作，組織協調全院衛生人力、物力、財力，對災區提供緊急支援。
四、組織機構
為確�？植朗录l生后，各項衛生救援工作能順利開展，盡最大限度減少損失，控制疫情發生，經研究，決定成立zz醫院醫療救治組、疾病控制組、衛生監督組和應急保障組。人員組成和主要職責如下：
（一）醫療救治組
組 長：zz
成 員：zz
主要職責：
組建應急醫療救治隊伍和醫療救治專家組，調配急救車輛，備齊相應的急救藥品、物品和器械，一旦發生恐怖事件，立即調動醫療救治隊伍趕赴現場開展急救。
（二）疾病控制組
組 長：z
成 員：zz
主要職責：
負責疾病監測、疫情處理和突發食物中毒等公共衛生事件的樣品采集及檢驗工作，做好各類應急物資、試劑等儲備，組建疾病預防控制專家隊伍，指導恐怖事件發生后疾病控制工作，防止重大疫情出現。
�。ㄈ┬l生監督組
組 長：z
成 員：z
主要職責：
加強對轄區內食品、生活飲用水的監督檢查，加強對轄區內餐飲單位、早餐、夜市飲食攤點、餐飲店等衛生監督，加強對轄區內學校、幼兒園、工廠食堂監督檢查。組建衛生監督工作專家隊伍，一旦發生恐怖事件，立即組織趕赴現場，控制現場，防止事故擴大。
�。ㄋ模⿷北Ｕ霞靶畔⒙摻j組
組 長：z
成 員：z
主要職責：
監督各院區做好藥械和物資的儲備；督促有關單位做好特殊緊急事件（有毒有害化學品的泄漏、放射性傳染等）應急監測及處置設備的.儲備；督促有關單位加強對防治藥物、設備、消殺滅藥械的管理，保障衛生應急供應；收集、匯總、整理醫療救護、衛生監督、疾病預防控制工作信息，為領導小組決策提供依據。
五、工作要求
（一）加強領導，狠抓落實。各院區要在反恐怖工作領導小組的統一領導下，開展反恐怖工作。要結合實際，將工作任務分解到科室人員，建立工作責任制和責任追究制，制定詳細的工作方案，做到組織、人員和措施三落實。要加強對各項工作措施的督導，確保工作落到實處。
�。ǘ﹪栏裰蛋嘀贫龋３滞ㄓ崟惩�
要求嚴格執行行政總值班制度，所有工作人員通訊工具保持24小時暢通，一旦發現可疑情況，及時上報反恐辦公室。
（三）加強應急隊伍演練，提高實戰水平
要加強反恐怖應急演練，提高實戰能力，保證發生恐怖事件后，召之即來，來之能戰，戰之能勝。
（四）做好監測評估和善后處置工作
恐怖事件過后，醫療救治、疾病控制和衛生監督專家隊伍要對災情進行評估，做好善后處置工作，為反恐怖工作領導小組提供可靠的依據，決定各項工作是否恢復到常態工作機制。
醫院工作方案 篇4
為認真貫徹執行上級有關部門安全生產相關文件精神，切實加強醫院安全生產管理，構建和諧安全的醫療環境，保障人民群眾生命財產安全，制定本方案：
一、工作目標
扎實開展醫院安全生產，落實安全生產責任制，強化醫院安全生產管理，狠抓醫院安全隱患排查治理，建立健全醫院隱患治理和危險源監控制度，加強事故預警、預防和應急救援工作，切實加強和解決醫院安全生產薄弱環節和突出問題，增強全院人員做好安全生產工作的主動性和自覺性。通過開展醫院安全生產工作，建立醫院安全生產管理長效機制，堅決遏制重大安全生產事故發生。
二、加強組織領導
醫院成立安全生產工作領導小組，定期研究解決安全生產工作中存在的問題，定期排查整改安全生產隱患。按照安全生產“一崗雙責”規定，層層落實責任，把工作任務分解到科室，落實到人，逐級抓好工作落實。保障我院安全生產工作順利進行。安全生產要貫穿醫院全年安全生產工作始終，做到同步部署、同步實施、同步檢查推進，并結合醫院特點，統籌兼顧，突出重點，有計劃、有步驟、有針對性地組織開展。
三、建立醫院衛生安全生產保障體系
1、醫院建立健全各類應急組織，如急救、搶險、會診、突發事件處理等方面安全保障體系，建立健全及各項規章制度和操作規程，確保關鍵時刻能順利運轉。
2、醫院成立醫院質量控制小組，建立考評獎懲制度，各科室均成立了以科主任為組長的自控小組，明確分工，責任到人，層層負責，逐級把關，對醫院服務全過程，以及每項操作和關鍵環節嚴格質量控制，并認真記錄，定期檢查、評價、整改。
四、定期進行安全生產教育和培訓工作
1、有計劃、有系統、有組織的對全體職工進行安全生產教育活動，提高全體職工的安全質量意識，對新入院人員進行質量。安全管理方面知識培訓，對醫護人員重點進行醫療安全教育，有計劃地開展安全生產，防止醫療事故的發生。
2、對后勤人員進行安全保衛知識，水、電、氣、消防等方面的培訓和教育，提高他們對防盜、防火等方面的技能水平。加強醫院水、電、氣、壓力容器等方面的管理，從源頭上杜絕安全事故的發生。
3、對毒麻藥品保管等知識進行教育和培訓，全面落實“五專”管理，加強對處方權醫師，麻醉劑精神使用指導原則及疼痛三階梯治療原則等知識的學習，并定期組織考核驗收，保障毒、麻、精神的安全管理和使用。
五、做好安全生產預防控制工作
立足于治理大隱患、防范大事故。增加醫院安全投入，加強安全生產基礎設施建設。加大節假日、自然災害高發季節和重點科室部門等重點時段和關鍵節點的安全防范工作，堅決遏制重特大事故發生。
1、對氧氣、消防設施、壓力容器、安全通道等重點部位，確定專人負責，建立保管、使用登記制度，定期維護、保養，有記錄。
2、加強門診及重點部位的`巡查工作，值班醫生為夜間醫院安全總負責人，對可疑人員要進行盤查，防止破壞。
3、各科室要進行安全生產自查，重點是醫療安全、護理安全、財產安全、毒麻藥品管理、易燃易爆物品管理、防火防盜管理等。醫院安全生產管理領導小組在各科室自查的基礎上，每月全面檢查一次，針對存在問題，及時研究制定整改措施，杜絕漏洞，消除隱患。
具體檢查內容：
（1）、消防安全標志明晰，疏散通道暢通與否，消防器材保證完好，能正常使用，電路是否正常等。
�。�2）各部門財產安全管理，重要儀器保管及維護保養情況，是否提醒就醫患者錢財及重要物品妥善保管等。
�。�3）醫院財務、收費、藥房、藥庫嚴格規章制度，落實防火、防盜措施。
�。�4）認真執行首診負責制度，加強醫患溝通，落實病人知情同意制度，加強院前、院內急救工作，堅持值班醫師簽到制度，堅持三查八對制度，加強危重疑難病人的觀察、處置、會診等制度的執行情況，嚴格執行重大問題逐級上報制度等方面是否存在問題。
4、對檢查出的問題，及時整改，安全生產領導小組要及時反饋科室存在的安全隱患，提出整改期限，并及時對整改情況進行復查，保障安全生產工作順利進行。
六、嚴格責任追究
健全完善和落實安全生產責任追究制，嚴格醫院安全生產事故處理，對因隱患排查治理工作不力而引發事故的，嚴肅追究責任，依法嚴厲查處。對安全生產措施不重視，工作不落實，走過場的人要予以通報，并限期整改。 附件1：安全生產領導小組成員
茂縣中醫院 20xx年1月5日
醫院工作方案 篇5
為進一步提高醫療質量和服務水平，結合醫院“醫療質量萬里行”活動的深入開展，加強我院行風建設，創建和諧健康，積極向上的工作氛圍，更好地滿足患者的醫療需求，經院委會研究決定，我院將在20xx年x月x日—x月x日期間，開展20xx年“加強行風建設暨優質服務月”活動。具體方案如下：
一、指導思想
以科學發展觀為指導，堅持“以病人為中心，提高醫德醫風及醫療質量為核心”，切實把改善服務態度，提高服務質量，優化服務流程落到實處，努力為病人提供優質、便捷的醫療服務，促進我院各項工作又好又快發展。
二、活動主題
優化行風建設，提高職業道德，和諧醫患關系，實現醫療質量持續改進。
三、活動時間
20xx年x月x日至x月x日
四、活動內容及責任分工
醫院黨支部及管理委員會負責本活動的領導工作，將堅持尊重病人、“以人為本”的人性化服務理念，從醫院、科室的實際出發，由下而上、由基礎工作到管理工作，全面分析、完善我院現有的規章制度、操作程序、服務功能、服務措施、服務要求，采取行之有效的辦法，研究解決服務的瓶頸問題、患者和員工重點關注的問題等，不斷提高行風建設和服務質量，讓患者真正體驗到我院的優質服務。服務月活動期間，要著重抓好以下五個方面工作：
�。ㄒ唬╅_展加強醫療質量和醫療安全的宣傳教育活動。
根據我院在行風建設、醫療質量、醫療安全方面出現的新情況、新問題，由黨支部負責牽頭，醫院辦公室配合，通過院科兩級會議貫徹落實，采取召開員工大會、分批培訓、科室學習、臨時抽檢等形式，開展行風建設、醫療質量和醫療安全的宣傳教育活動，進一步強化全院干部員工的質量意識和服務意識。
�。ǘ┙Y合“醫療服務質量萬里行”活動，組織開展行風評議活動。
由醫院黨支部牽頭，配合醫院“質量萬里行”活動的深入開展，組織科室負責人考評小組，以科室為單位根據《寧夏西京婦產醫院醫德醫風考核標準》進行醫德醫風考核，每月一次。組織全院各職能科室，集中開展一次民主評議行風督導活動，不斷加強我院行風建設，確保評議活動順利開展，服務月活動收到實效。
（三）強化醫療護理工作質量考核。
強化每月一次的醫療護理質量考核，由醫務科負責，從日�；A工作抓起，確保醫療質量和醫療安全，嚴格檢查，最大限度地減少工作差錯、避免醫療投訴和醫療事故的發生，為“優質服務月”活動創造良好的醫療質量基礎。
（四）加強服務意識從細節做起
由各科室負責人按照活動工作的要求和行風建設優質服務八項準則緊密結合組織實施，結合實際推出新的便民利民措施，推動我院文明優質服務工作再上新臺階。要明確整改的內容（如：窗口單位突出形象和服務質量的改進、醫技科室突出高效和便利的服務、職能科室突出對臨床一線服務和指導等），切實抓好服務月活動的開展。
�。ㄎ澹┘訌姖M意度問卷調查活動。
由營銷部負責，分診臺配合。通過加大《滿意度調查問卷》的訪問頻率和樣本量，進一步征求廣大患者、顧客和家屬的意見建議，加大投訴監管力度，由醫務科和醫院辦公室負責接待，對患者投訴意見建議及時處理。客觀評價我院服務月活動的實際效果，通過整改，進一步提高服務水平。
五、工作要求
一是要提高認識，加強組織領導。各科室要充分認識開展“加強行風建設暨優質服務月”活動對促進我院行風建設的重要性，將開展此項活動列入重要日程，結合實際，把活動的工作任務、責任、要求層層分解細化，落實到每一名員工，形成一級抓一級、層層抓落實、一級對一級負責的組織領導機制，做到活動工作事事有人管、件件有著落。各項活動承辦科室要按照工作方案的要求，通力配合，確保各項任務圓滿完成。
二是要突出重點，全面推進。各科室要把“加強行風建設暨優質服務月”活動與行風評議、先進評比活動等工作結合起來，認真查找和解決本科室在服務理念、服務標準、服務水平、服務措施、服務創新等方面存在的問題，高標準嚴要求，全力以赴抓好改進和落實，切實做到用規范促進服務，用文明體現服務，用管理鑄就服務，用制度確保服務，用典型示范服務，確�；顒拥膶嶋H效果。
三是要加強宣傳，營造氛圍。要召開全院員工大會充分動員全體員工積極關注、參與“加強行風建設暨優質服務月”活動。同時，通過院內海報、宣傳欄、電子屏、短信等多種形式，加大宣傳力度，大張旗鼓地宣傳活動中涌現出來的先進典型。各科室的活動開展情況、成功做法及先進典型要及時上報醫院。通過對活動的正確引導、正面宣傳，在全院形成一種上下齊心協力、人人爭先創優的良好氛圍。
六、優質服務八項準則
1、勞動紀律：上班堅守崗位，不遲到、不早退、不脫崗、不串崗；
2、認真熱情：工作嚴肅認真，對待病人主動熱情，對病人提出的`問題有問必答，不和病人或家屬發生爭吵，提倡使用文明用語，禁用服務忌語，不訓斥病人，不頂撞，推諉病人；
3、儀容儀表：工作期間衣帽整潔，配戴胸牌上崗，服飾符合職業規范要求；
4、工作四禁：保持工作場所安靜，上班時間禁止做私活、禁止吃零食、禁止打鬧，禁止吸煙；
5、改進作風：虛心接受患者及社會各界的意見與建議，不斷改進工作方法，提高工作效率，針對性地制定便民措施，簡化就診程序，縮短等候時間，最大程度地滿足患者需求，對病人提出的意見和要求，給予耐心解釋，或按規定程序上報職能部門解決；
6、四個合理：堅持合理檢查，合理治療，合理用藥，合理收費，尊重患者的選擇權、知情權和監督權；
7、清潔衛生：整理好科室衛生環境，做到窗明幾凈，地面無污漬，桌面無雜物；
8、主人翁意識：樹立主人翁意識，加強集體主義精神，愛護公物愛惜公共資源（如節約水、電、辦公耗材等），杜絕鋪張浪費。
七、實施步驟
（一）組織實施階段（20xx年x月x至20xx年x月x日）
1、11月1日召開全院職工大會，動員全員關注，全員參與“加強行風建設暨優質服務月”活動；
2、醫院黨支部、管理委員會成員按照分管工作和崗位分工組織檢查科室落實實施方案；
3、各科室負責人按照醫院“活動方案”的具體要求，制定科室落實工作的具體措施；
4、醫院黨支部、管理委員會成員每月將科室工作質量、指標考核和專項檢查等內容結合起來全面評估醫療服務質量。結合每月滿意度調查，在院周會及時反饋總結醫院服務存在的問題，對調查結果進行通報處理�？剖裔槍ぷ鞯谋∪醐h節和檢查中發現的問題，制定改進措施，落實相關制度管理，提高醫療服務質量。
（二）總結階段（20xx年x月）
1、各科室x月x日前總結上報科室“加強行風建設暨優質服務月”活動材料，根據活動中存在的問題，結合年度工作計劃，制定改進工作措施。
2、醫院黨支部、管理委員會12月31日總結，對于“加強行風建設暨優質服務月”活動中涌現出的先進集體、個人予以通報表揚以及相應物質獎勵。
（三）表彰獎勵
1、從各個單元中評選出4個優質服務集體。
2、評選出10名優質服務之星（個人）。
3、院管理委員會成員不參與評選。
醫院工作方案 篇6
為貫徹落實《貴州省國民營養計劃實施方案》（黔府辦發〔20xx〕31號）、《健康貴州行動（20xx-20xx年）》，提升營養健康服務水平，推動貴州省營養健康食堂創建工作，貴州省國民營養健康指導委員會近日制定了《貴州省營養健康食堂創建方案》，主要內容如下：
一、指導思想
認真貫徹落實黨的十九大精神，堅持以人民健康為中心，實施健康貴州戰略，以普及營養健康知識、優化營養健康服務、建設營養健康環境為重點，針對我省面臨的營養問題，加強對傳統烹飪方式的營養化改造，研發健康烹飪模式。結合人群營養需求與區域食物資源特點，開展系統的營養均衡配餐研究，實施健康烹飪模式與營養均衡配餐的推廣，建立一批具有代表性、典型性的營養食堂，引導居民形成科學的.膳食習慣，推進健康飲食文化建設。
二、創建目標
本系統內設置有獨立食堂的省國民營養健康指導委成員單位，20xx-20xx年至少推薦2個單位申報營養健康食堂，作為全省創建營養健康食堂單位，取得經驗后逐年在全省推廣實施。
三、進度安排
�。ㄒ唬﹦訂T部署（20xx年10月10日—20xx年10月30日）。省國民營養指導委成員單位要召開本系統營養健康食堂創建動員部署會，組織啟動本系統創建工作，制定推進計劃，明確創建內容和完成時限，做到任務明確、措施落實、責任到人、工作到位。
�。ǘ┙M織實施（20xx年11月1日—20xx年2月28日）。創建試點單位要按照《國家營養健康食堂建設指南》及《貴州省營養健康食堂評估表》開展營養健康食堂創建，省國民營養指導委成員單位要整合各方面力量和資源，指導本系統創建單位開展創建活動。
�。ㄈ┰u估驗收（20xx年3月1日-20xx年4月30日）。創建單位相關指標自評達到創建要求后，由省國民營養指導委成員單位統一向省國民營養指導委辦公室提出書面申請，省國民營養指導委辦公室將組織有關單位及相關專家，根據《營養健康食堂評估表》進行評審驗收。省國民營養指導委辦公室根據評審驗收意見，提請省國民營養健康指導委員會審議。
�。ㄋ模﹦摻ㄊ谂疲�20xx年5月1日-20xx年5月30日）。經省國民營養健康指導委員會審議通過的單位，由貴州省營養學會給予授牌。
四、保障措施
�。ㄒ唬⿵娀M織領導。省國民營養指導委成員單位主要領導要親自研究部署，嚴格對標對表，指導創建單位開展營養健康食堂的創建工作，確保營養健康食堂創建工作有力有序推進。
�。ǘ⿵娀熑温鋵崱Ｊ駹I養指導委成員單位要層層壓實責任，將營養健康食堂創建工作落實到單位、到科室、到個人，全面抓實營養健康食堂創建措施，確保取得創建工作成效。
�。ㄈ⿵娀ぷ鞴芾�。省國民營養指導委要建立營養健康食堂的長效管理機制，實行動態管理，各成員單位對營養健康食堂每年至少開展一次督查督導；貴州省營養學會要加強對授牌營養健康食堂的指導與培訓，各單位要及時將督查督導及指導培訓情況反饋省國民營養指導委。營養健康食堂有效期3年，每3年復評一次，期滿復評不合格或期間發生食物中毒事件的，將收回營養健康食堂授牌。
醫院工作方案 篇7
健康促進醫院是世界衛生組織倡導的全球性行動，是實現醫學社會價值的重要策略，也是全面保護和促進患者、醫護人員以及人民群眾健康的重要舉措。健康促進醫院以患者和健康為中心，通過改革醫院管理制度，改善醫療環境，普及健康技能，全方位健康服務，改進醫護質量，提高健康水平。為推動健康促進醫院工作科學、規范、可持續開展，積極響應“健康行-科學就醫主題宣傳教育活動”，在年全國健康促進醫院試點工作的基礎上，制定年健康促進醫院項目工作。
一、項目目標
�。ㄒ唬┰谌珖秶鷥葎摻�660家健康促進醫院，擴大項目覆蓋范圍，惠及更多人民群眾健康。
�。ǘ┓e極探索、不斷完善適合不同地區、不同級別醫院的健康促進醫院管理體制、運行機制、策略措施和技術方法。
（三）促進健康促進醫院工作的經驗交流，加強醫院與健康教育專業機構的合作。
二、項目范圍在全國31個省（區、市）及新疆生產建設兵團開展。
三、創建任務及補助標準
各�。▍^、市）和兵團在2-6個項目點開展健康促進醫院創建，每個項目點創建6個健康促進醫院，東、中、西部地區每個項目點補助標準分別為8萬元、9萬元、10萬元。
每個省份從開展健康促進醫院創建的醫療機構中選擇3個醫療機構開展戒煙門診服務，東、中、西部地區每個戒煙門診補助標準分別為7萬、9萬和11萬。
四、工作要求
�。ㄒ唬┻x點。
年創建660個健康促進醫院，其中96個健康促進醫院開展規范化戒煙門診服務，年已創建的醫院不作為年國家經費支持對象。各�。▍^、市）項目點的設置要遵循統一規劃、方便管理、逐步推廣的原則。
（二）主要任務。
1、所有試點醫院要按照《健康促進醫院工作基本要求》（試行）和《健康促進醫院指標體系（版）》開展創建活動，見附件1和附件2。
2、達到無煙衛生計生機構標準是創建健康促進醫院的必要前提條件，無煙衛生計生機構標準和評分標準見附件3。
3、設立的戒煙門診要具有專門診室、診療設備、藥品儲備等硬件設施，同時還要配備專門的、有能力戒煙服務的醫務人員，并加強對戒煙咨詢服務人員的培訓，戒煙門診標準見附件4。
4、開展戒煙門診試點的健康促進醫院要面向所有患者及員工規范化的戒煙服務，戒煙門診服務基本要求和簡短戒煙干預方法見附件5和附件6。
5、所有試點醫院要針對患者組織開展科學就醫健康教育活動（科學就醫健康教育核心信息見附件7）。
�。ㄈ┙涣髋c評估。
各地應年試點醫院的典型經驗與案例，通過組織經驗交流會、培訓研討班、現場考察、編寫經驗匯編、發放簡報、建立交流QQ群等方式進行交流。有關材料及時提交國家項目辦公室。為便于交流，國家項目辦公室已建立全國醫院健康促進絡QQ群和專用郵箱，請各省（區、市）匯總上報試點醫院聯絡信息，見附件8。各試點醫院需每年完成一次自評報告，報告詳見附件9，各地要逐級匯總、上報試點醫院自評報告。各�。▍^、市）負責對轄區內的試點醫院進行考核評估，有條件的省份可以開展階段性命名和考核工作。
五、組織實施
�。ㄒ唬﹪壹�。
國家衛生計生委宣傳司負責全國項目工作監督管理，會同醫政醫管局制定項目工作，組織開展督導和評估。健康教育中心負責為項目實施技術支持，配合開展監督指導與評估。
�。ǘ┦ ⑹�、縣級。
省、市、縣級衛生計生行政部門健康教育主管處室會同相關處室負責本級項目的組織實施和監督管理工作，加強項目經費管理，�？顚Ｓ�，提高資金使用效率。上級衛生計生行政部門要對下級進行逐級指導。省級要對本省項目實施情況進行管理與監督。
省、市、縣級健康教育專業機構具體負責項目的統籌協調和技術指導，負責本省資料的匯總分析和上報。試點醫院負責按照國家要求開展試點工作。
六、時間安排
014年8月—年5月：各省、自治區、直轄市和新疆建設兵團國家與要求制定本省計劃，開展試點醫院創建、培訓工作。國家級組織項目督導和評估。
年6月：各試點醫院完成自評，向省級技術指導單位提交工作報告。各省完成項目報告，上報國家項目辦公室。
七、聯系方式
國家衛生計生委宣傳司健康促進處：
姜玉冰
聯系電話：
電子郵箱：
健康教育中心指導與培訓部：任學鋒、杜維婧
聯系電話：
健康促進試點醫院聯絡郵箱：
全國醫院健康促進絡QQ群：326933441
地址：北京市朝陽區安華西里一區12樓603室，100011
醫院工作方案 篇8
一、總體要求
以滿足人民群眾健康需求為導向，以提高人群健康素養水平為抓手，將健康融入醫院現有政策、文化建設與服務流程管理。充分發揮醫療衛生機構和醫務人員在普及全民健康生活方式、實施全民健康生活管理工作中的主力軍作用，推動醫院從“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉型。
二、目標任務
轄區40%以上的公立醫院達到健康促進醫院標準。
三、創建標準
�。ㄒ唬┙M織建設
1.組織網絡
�。�1）有建立醫院健康教育領導小組，成員構成合理，分工明確，責任落實；每季度召開2次工作例會，推進健康促進醫建設。
�。�2）有健康教育主管科室，負責健康教育工作的日常管理和部門協調，專兼職健康教育人員不少于2人。
2.制度建設
�。�1）有健康促進醫院建設規劃和工作計劃，包括醫院健康資源和健康問題評估、工作目標、任務分工、時間進度等，并納入醫院目標責任管理考核。
�。�2）有健康相關工作、考核、獎懲等制度，將健康融入醫院管理和醫療活動。
3.經費保障
有保證健康教育必備的儀器設備以及工作經費。
�。ǘ┉h境建設
1.提供安全舒適工作就醫環境
（1）院內環境整潔，通道暢通，垃圾箱、廢棄物容器門蓋閉合，綠化占醫院總面積≥30%。
�。�2）門診大廳設置咨詢臺，設置專人提供健康咨詢服務；門診區提供與就診人數相適應的候診座椅，為患者提供安全、私密的就診環境。
（3）各樓層衛生間清潔、無蚊蠅、無異味，無煙蒂，有盥洗、洗手液（肥皂）等設施，有殘疾人廁位。
�。�4）營造良好的無煙環境。
�。�5）輻射安全、醫療廢物等標識清晰。
�。�6）考慮殘疾人、老年人、孕產婦等特殊人群的需求，綠色通道、優先窗口等。
（7）提供醫務人員一定數量的健身場所。
�。�8）醫院建筑、食堂等場所設施、醫療設備等符合安全保衛、消防、食品安全、院感、污水、廢棄物處理等相關標準規定。
2.有固定的健康教育陣地
（1）醫院有固定的宣傳陣地，包括宣傳櫥窗、宣傳板、宣傳欄、宣傳架、電子屏、導醫屏或電化設施，音像資料不少于12種并定期更換或播放。
�。�2）門診大廳、各病房樓層應備多種供閱覽的折頁、處方和手冊等健康教育資料。
（3）醫院門戶網站設有健康教育專欄，信息每周更換，利用新媒體開展健康傳播。
�。ㄈ┙】祷顒�
1.院內健康教育
�。�1）健康教育活動。采取多種形式開展疾病及相關危害因素專題宣傳教育活動。
（2）門診健康教育。采取多種形式開展門診病人健康教育。
�。�3）各病區建立健康教育知識庫，納入醫院臨床路徑等服務流程；開展住院患者入院、院中、出院健康教育，住院患者相關健康知識知曉率達到80%以上。
（4）開展患者健康教育需求評估和健康教育效果評價。
�。�5）患者及家屬對醫院健康教育滿意度。
（6）承擔體檢的醫療衛生機構要對體檢單位的整體結果進行分析并提出建議。
2.院外健康教育
�。�1）健康傳播。組建院級健康科普講師團，開展轄區健康教育活動1次/月以上。
（2）服務下沉。聯合合作醫院、下級醫院等開展健康教育指導和服務，每2月至少一次。
（3）媒體健康教育。加強媒體合作，聯合大眾傳媒開展健康教育活動。
�。�4）應急健康教育。根據本地自然災害、突發公共衛生事件開展應急健康教育工作。
�。ㄋ模┙】导寄�
1.培訓指導
�。�1）將健康教育納入醫院繼續教育和規范化培訓內容。
�。�2）開展相關人員健康教育基本理論與技能、行為危險因素等知識培訓，年度培訓覆蓋率達90%以上。
�。�3）健康教育專兼職人員指導開展全院健康教育工作。
2.技能水平
（1）組織全院編制各類科普文章和工作信息，開展健康教育課題研究。
（2）醫務人員掌握健康教育基本知識。
�。ㄎ澹┞毠け＝�
1.健康保健
（1）每年開展全體職工1次定期體檢，按年度分析評估，掌握職工健康水平。
�。�2）根據職工主要健康問題和暴露的職業危害，增加體檢項目和體檢次數，并對職業暴露采取防護措施。
2.健康干預
�。�1）根據職工主要健康問題，找出主要危險因素，制定干預方案，實施健康干預，評估干預效果。
�。�2）組織職工開展有益于身心健康的文化娛樂、體育活動4次以上。
四、保障措施
（一）加強組織領導，明確目標任務。
各單位要制定切實可行的具體細化方案，明確目標任務和責任分工，迅速啟動建設工作，推動工作落實。
（二）抓好統籌協調，堅持齊抓共管。
健康促進醫院建設工作涉及“硬件”和“軟件”建設，是一項系統工程。各單位要建立主要領導負總責、班子成員分工負責、分管領導親自抓、有關職能科室各負其責具體抓干部職工共同參與的領導體制和工作機制。六枝特區衛生健康局負責建設工作的總體安排部署、指導協調、信息收集、聯絡服務等工作。
�。ㄈ⿵娀{研指導，推動工作落實。
衛生健康局將會同有關單位加強對健康促進醫院建設工作的指導，及時發現和研究解決工作中存在的.問題，總結和推廣好的做法和經驗，及時通報工作開展情況。六枝特區衛生健康局要積極組織轄區公立醫院開展健康促進醫院申報工作，并根據實際情況選擇基礎較好的單位優先確定為創建單位，并對擬申報醫院的申報材料進行初審后上報特區創建辦備案。
�。ㄋ模┘訌娦麄鹘逃瑺I造良好氛圍。
各單位要通過豐富的形式服務病患、社區居民和醫院員工。要利用大眾媒體開展健康教育，發揮網絡、手機短信、微博、微信等新媒體在健康傳播中的作用，大力宣傳健康促進醫院建設中的好做法、好經驗和取得的新成效，協調新聞媒體，組織好有聲勢、有力度、有深度的宣傳報道，營造良好的輿論氛圍，推動建設工作扎實有效開展。
醫院工作方案 篇9
為保障“健康促進醫院”創建活動的順利開展，進一步推進我院的健康教育工作，特制定本。
一、指導
按照《蕪湖市健康促進醫院試點工作》，更好發揮我院自身優勢，大力倡導健康理念，全面推進健康促進工作，優化醫療服務模式，提高全民健康素質，促進社會和諧。
二、工作目標
開展針對不同人群需求的健康教育，改善就醫環境和診療服務，與社區建立互動式的密切聯系，為醫護人員、患者及家屬、社區居民綜合性的健康保健服務措施，促進我院從當前以疾病為中心模式向以健康為中心模式的轉變。力爭年通過健康促進醫院的驗收。
三、組織機構及絡建設
1、成立創建“健康促進醫院”小組
組長：林丙來
副組長：吳斌、劉蓬、王萍
成員：孫進、趙闖、胡劍輝、徐金鳳、羅琳玲、程小玲、王躍、王利群、瞿洋、魏巍、王慧麗、艾宏媛
小組下設辦公室：設在醫務科
主任：胡劍輝
成員：徐金鳳、程小、王躍、王慧麗、艾宏媛、陳熙
2、建立院科二級健康教育管理絡
醫院設立健康促進辦公室，各臨床、醫技科室設立健康教育宣傳員。
3、建立例會制度
健康教育小組每年召開2次例會，醫院健康教育開展情況，改進不足、交流經驗。
4、設立“健康促進醫院”專項經費
預算2萬元/年，由財務科單獨記賬。
四、主要政策及措施
醫院健康教育納入醫院年度計劃，實行院科兩級目標責任制管理，定期檢查，檢查結果按醫院有關考核制度處置。
1、醫院制定開展“健康促進醫院”工作的長期規劃和年度計劃；
“健康教育”管理絡職責到人；保證足夠的年度“健康促進”工作經費。
2、嚴格執行《無煙醫院》規定，落實院內控煙實施細則。
成立控煙組織，將無煙機構建設納入本單位發展規劃；建立健全控煙考評獎懲制度；所屬區域有明顯的禁煙標識，室內完全禁煙；各科室設有控煙監督員；開展多種形式的控煙宣傳和教育；明確規定全體職工負有勸阻吸煙的責任和義務；鼓勵和幫助吸煙職工戒煙；院區內禁止銷售煙草制品；醫務人員掌握控煙知識、方法和技巧，對吸煙者至少簡短的勸阻指導；在優診室設戒煙醫生和戒煙咨詢電話。
3、醫院采取措施確保環境整潔、優美，為員工和患者舒適的工作和就醫環境。
院內綠化達到黃土不露天，院內無衛生死角，無安全隱患；門診各區為病人及其家屬足夠的候診設施，配備導醫人員；加強食堂的管理，確保醫院員工及患者的食品安全衛生。
4、院內有固定的健康教育陣地
利用櫥窗、電子顯示屏、宣傳手冊和絡對患者及家屬開展健康教育保健和疾病防治知識傳播；門診咨詢臺分發健康教育資料至少3種以上。
5、醫院健康教育活動
對全院職工進行一次“健康促進醫院”專題培訓，內容包括健康教育與健康促進基本理論與發展，健康促進醫院的原理及發展，健康促進醫院的創建策略及方法等；向全體醫務人員進行醫院各項健康促進政策與措施的宣傳；定期開展慢性疾病防治講座，宣傳“預防、治療、康復理念”；醫院門診每一診室保證有一種健康宣傳材料；醫院開發健康教育處方每年不少于3種；對住院病人，醫護人員開展院前、院中、院后醫療服務健康教育與衛生知識宣傳，住院病人及其家屬相關健康知識知曉率需達80%；病區開展新進住院患者的健康需求評估，為病人明確的有關患者所患疾病、健康狀況和危險因素的基本信息，并根據不同病人類型的需要制定健康促進干預、健康干預實施，并建立健康干預檔案；開展院外社區健康教育活動每年不少于12次。
6、個人健康技能
醫院健康教育專職人員每年至少參加一次有關健康教育的知識更新培訓。通過各種形式指導全院職工開展健康教育工作；醫院至少每年為醫務人員舉辦一次健康教育與健康促進理論與技能的培訓；將健康教育及健康促進醫院政策納入新職工崗前培訓內容。
7、醫院為職工衛生保健服務
醫院每年對全院職工進行定期體檢，并對職工的主要健康問題及其行為危險因素的流行水平進行；根據員工的年齡及職業暴露危害情況增加體檢項目及次數；根據員工的健康狀況，醫院至少每年有計劃地組織4次健康促進活動。
8、醫院樹立“以病人為根本，以健康為中心”的，改善醫院社會環境，積極動員或宣傳貫徹開展創建健康促進醫院的重要意義，創建一個互相關心、互相信任、和諧友好的環境；醫院掌握健康促進理念，在日常和醫院舉辦的健康促進活動中為員工樹立榜樣；推行與病人共擔利益和風險的“互惠性”醫患關系模式。
醫院工作方案 篇10
一、指導思想
堅持以人民健康為中心，建立健全企業健康管理制度，推動企業樹立健康經營理念，打造文明健康綠色的職業健康環境和企業健康文化，不斷提高勞動者健康素養，降低職業相關疾病的發病率及工傷事故發生率，實現企業建設與人的健康協調發展，切實保障勞動者生命健康安全，促進企業持續健康發展。
二、建設原則
健康企業建設堅持黨委政府領導、部門統籌協調、企業自主負責、專業機構指導、全員共建共享的指導方針，按照自愿參與、屬地管理，創新引領、健康優先，行業推動、文化促進，能建盡建、動態評定，措施激勵、助企惠民的原則，面向全市范圍內各級各類企業開展。
三、建設目標
鼓勵引導用人單位建立完善與勞動者健康相關的各項規章制度，建設整潔衛生、綠色環保的健康環境，開展健康知識普及，完善職業健康監護、傳染病和慢病防控、心理健康輔導等健康服務，營造積極向上、和諧包容的健康文化，建成一批制度健全、管理規范、設施完備、成效顯著的健康企業，形成示范帶動效應。
以縣（區）為基本單位，面向各級各類企業開展。自20xx年起，各縣區市級健康企業數量不少于2家的標準開展建設。
四、建設評估內容與方法
（一）建設評估內容
按照全國愛衛辦等7部門印發的《健康企業建設規范（試行）》和中國疾控中心職業衛生與中毒控制所編寫的《健康企業建設評估技術指南》要求，具體內容包括管理制度、健康環境、健康管理與服務、健康文化等四個方面的60項指標。
�。ǘ┙ㄔO評估方法
1.自主申請。企業依據《健康企業建設評估表》進行自評，具備條件的均可向所在地縣級衛生健康委提出健康企業建設申請。申請材料包括：《健康企業申報表》（附件1）、《建設健康企業承諾書》（附件2）、《健康企業建設評估表》（附件3）及其他符合申報條件的有關證明材料。
2.縣級審核。根據企業申請材料，所在地衛健委牽頭負責組織審核，對達到標準的企業按得分高低編制《符合健康企業認定條件的`企業名冊》并附相關申請材料于每年7月31日前報至市衛健委。
3.市級認定。市衛健委根據企業所在地審核上報的情況，組織相關領域專家和職能部門主管人員組成市級健康企業評估組，按各縣區評分高低分層隨機抽取50%的申報企業進行現場復查評估（10家及以下復查評估須全覆蓋），按照通過率核減該縣區通過市級評估的家數。通過市級評估的認定為市級健康企業。
（三）實行動態管理。建立完善健康企業承諾和退出機制，實行動態管理。
1.承諾制度。建立長效管理及運行機制，切實保障和維護職工的健康權益。自公布健康企業名單之日起，每滿3周年的前3個月內，健康企業需向市衛健委提交《健康企業延續承諾書，由市衛健委作出復核認定。
2.退出機制。有以下情形之一的，由市衛健委編制《退出健康企業名單》（附件6）與當年通過認定的健康企業名單同步在網站公布。
�。�1）發生急性職業中毒事故的；
�。�2）發生安全責任事故導致員工死亡的；
�。�3）發生飲水污染或群體性食源性疾病事故造成群體健康危害的；
�。�4）發生因防控措施不力導致甲、乙類傳染病爆發流行的；
�。�5）發生環境污染事件的；
�。�6）有接塵工齡不足5年的勞動者新發塵肺病的；
�。�7）發現弄虛作假，存在不符合申請條件的；
（8）滿3周年未提交《健康企業延續承諾書》的；
�。�9）復核不符合要求的。
五、相關保障
�。ㄒ唬⿵娀M織領導。各地要把健康企業建設納入職業健康保護行動監測和考核范圍，應建立健全工作領導機制，成立健康企業建設工作領導小組及辦公室。衛生健康部門和愛衛辦要充分發揮牽頭作用，相關部門要加強協作、創新舉措，按《關于推進健康企業建設的通知》明確的職責開展相關工作。
�。ǘ⿵娀夹g支撐。各地要成立健康企業建設技術指導組，負責健康企業評審工作，為健康企業建設、評估驗收、經驗總結等提供技術指導和服務。各地要充分發揮疾控中心、專業技術機構、專家和行業協會作用，為健康企業建設的政策制定、師資培訓、考核評估、經驗總結推廣等提供支撐。
（三）強化措施激勵。推進健康企業評估結果逐步納入企業社會信用體系。對于符合相關條件的健康企業，其申報的工傷預防項目，同等條件下優先確定。鼓勵職業衛生技術服務機構為屬地健康企業提供優惠的技術服務。
�。ㄋ模⿵娀麄鲃訂T。各地各單位要充分利用電視、報紙和微博、微信等媒體，及時對健康企業建設的典型事例、特色做法、建設成效進行總結報道，發揮示范引領作用。結合《職業病防治法》宣傳周、“職業健康達人”評選等活動，加強對健康企業建設工作的政策宣傳，引導企業了解和認識健康企業建設的重要意義，增強社會普遍認知，營造良好的社會氛圍，促進健康企業建設工作深入開展。
請各縣區衛健委于6月10日前將本次工作聯絡員名單報送市衛健委。
醫院工作方案 篇11
健康促進醫院是世界衛生組織在全球倡導的醫院健康新理念。為進一步促進從以治病為中心向以人民健康為中心轉變，統籌推進我縣醫院健康促進工作，依據世界衛生組織有關健康促進醫院的基本理念，充分發揮醫療機構在健康促進中的排頭兵作用，特制定本。
一、指導
以新形勢下衛生和健康工作方針為指引，以滿足人民群眾健康需求為導向，以發揮專業陣地和人才優勢推進健康促進為抓手，以健全健康促進管理長效機制為支撐，著力創造健康支持性環境，倡導健康生活方式，推進健康促進融入預防、醫療、康復等醫療服務全過程，提升全民健康水平，推進健康武義建設。
二、目標要求
牢固樹立大健康理念，以人的健康為中心，推動健康管理關口前移，加強醫患溝通和科普宣傳，開展健康教育和行為干預，改善診療和衛生環境，健康促進與教育服務，全縣公立醫療機構全部達到浙江省健康促進醫院標準。
三、工作內容
二級以上醫療衛生機構參照浙江省健康促進醫院標準進行建設（附件1），基層醫療衛生機構參照健康促進醫院標準進行建設（附件2）。
�。ㄒ唬┓蠠o煙衛生醫療機構標準是健康促進醫院的前提條件。
（二）成立由院牽頭負責的健康促進醫院工作小組，明確責任部門，配備專職健康促進工作人員，建立與完善開展健康教育服務的組織絡。制定健康促進醫院建設規劃和，并納入醫院目標責任管理考核。
�。ㄈ╅_展醫院健康促進工作的組織動員及醫護人員健康教育技能培訓、人際溝通能力，提高員工開展健康促進工作的主動性和技能水平。
（四）保持醫院內環境整潔，開展健康保健和疾病防治知識傳播，建設安全、和諧、有益健康的診療環境。
�。ㄎ澹╅_展院內、院外健康教育，提高患者、家屬、和社區居民及醫護人員技能。
�。┒ㄆ陂_展健康促進醫院建設自評工作，記錄、將健康促進融入醫院管理政策、改進醫療服務模式、健康促進干預效果及患者滿意度的有效證據與典型經驗、工作方法與模式。
四、工作步驟
創建工作分為三個階段：
第一階段：建立機制，工作啟動階段。各醫療機構建立健康促進醫院工作機制，成立創建工作小組，制定創建健康促進醫院實施，全面啟動健康促進醫院創建工作。
第二階段：綜合干預、全面建設階段。各醫療機構細化分解目標任務、落實責任，組織實施并開展監督指導，全面推進健康促進醫院建設。
第三階段：考核評估、經驗階段。對照標準自查提高，完善各類工作項目及相關資料建檔，確保各項工作指標達到健康促進醫院標準，迎接驗收。
五、有關要求
�。ㄒ唬└麽t療機構要高度重視健康促進醫院建設工作，將此項工作作為貫徹落實健康促進縣建設的具體行動，納入醫院，加強組織，明確責任分工，狠抓措施落實，確保工作任務全面落地。
�。ǘ┛h健康辦、縣愛衛辦負責創建工作的組織實施、統籌協調、監督管理、考核評估工作；縣疾控中心負責建設工作的技術指導、監督檢查工作；各醫療機構負責制定具體實施并按照要求開展建設工作。
醫院工作方案 篇12
一、指導思想
堅持以人民健康為中心的發展思想，堅持政府主導、部門協作、動員社會、全民參與的原則，以“和諧我生活，健康中國人”為主題，以普及營養健康知識、優化營養健康服務、完善營養健康制度、建設營養健康環境,不斷滿足人民群眾營養健康需求，提高全民健康水平，以“三減三健”（減鹽、減油、減糖、健康口腔、健康體重、健康骨骼）為主要內容，積極營造健康支持性環境，科學傳播健康知識，廣泛傳授健康技能，深入倡導全民健康文明的生活方式，提升個人健康意識和行為能力，推動疾病治療向健康管理轉變，切實維護人民身體健康，為全面推進健康阿拉善建設奠定堅實基礎。
二、工作目標
（一）到20xx年，全盟營養工作制度基本健全，營養工作體系逐步完善，基層營養工作得到加強；食物營養健康產業快速發展，傳統食養服務日益豐富。
（二）營養健康信息化水平逐步提升。
�。ㄈ┲攸c人群營養不良狀況明顯改善，吃動平衡的健康生活方式進一步普及，居民營養健康素養得到明顯提高。
三、組織機構
�。ㄒ唬┏闪⑷藸I養健康食堂（餐廳）創建工作領導小組:
組長：
成員：
�。ǘ┏闪⑷藸I養健康食堂（餐廳）創建工作技術指導小組:
組長：
成員：
四、工作步驟
�。ㄒ唬蕚潆A段（20xx年4月1日—5月20日）。根據自治區要求，遴選盟中心醫院為盟級創建營養健康食堂（餐廳）試點單位，盟中心醫院要盡快完善制度機制、細化工作程序、完成人員培訓等相關工作。各旗(區)衛生健康委(社管局)開展試點工作前期準備，探索一個營養健康食堂或者營養健康餐廳的試點創建工作。
（二）試點階段（20xx年5月20日—11月20日）。盟中心醫院根據試點工作方案安排，有序推進試點工作，不斷完善工作機制和制度，構建“邊建設、邊宣傳、邊推進”的工作格局。
（三）總結階段（20xx年12月1日—12月10日）。盟中心醫院對營養健康食堂（餐廳）進行梳理總結，提煉好的經驗做法，查找問題和不足，形成試點工作總結。
五、工作要求
�。ㄒ唬└髌�(區)衛生健康委(社管局)要充分發揮國民營養和合理膳食工作的牽頭協調作用，與教育、民政、市場監管等部門協作，因地制宜探索營養健康食堂（餐廳）創建工作，要按照《營養食品營養標識指南》《營養健康食堂建設指南》及《營養健康餐廳建設指南》要求，認真研究、加強協調，將創建工作列為本地區營養健康工作的重要內容統籌推進。
�。ǘ┟藸I養健康食堂（餐廳）創建工作領導小組負責全盟營養健康食堂(餐廳)創建工作的.組織領導；盟營養健康食堂（餐廳）創建工作技術指導小組負責全盟營養健康食堂創建工作技術指導和培訓工作，指導各旗(區)和相關單位開展試點創建工作。
�。ㄈ┟酥行尼t院作為全盟營養健康食堂(餐廳)試點開展創建工作，并于5月15日前將創建工作方案報盟衛生健康委備案，要按照以上相關文件要求，細致謀劃、創新務實，確保試點工作落實落細，打造盟級營養健康食堂的示范學習典型。
(四)盟疾控中心負責營養健康和合理膳食相關政策文件、營養知識、疾病預防的宣傳、指導和培訓工作，要充分發揮職能優勢，協助創建地區和單位開展創建工作，并做好營養健康知識的宣傳和科普，提升居民營養健康素養。
�。ㄎ澹┕膭蠲藝駹I養健康指導委員會各成員單位結合本部門情況，依托部門職責優勢積極參與開展營養健康食堂（餐廳）創建試點，擴大營養健康工作覆蓋面，推動營養健康工作廣泛深入開展。
�。┕膭罡鞯貐f同組織有關專業技術機構、院校、協（學）會和企業等社會力量，積極參與推廣營養健康食堂（餐廳）創建工作，營造共建共享的良好社會氛圍。
�。ㄆ撸└髌�(區)衛生健康委（社管局）、盟中心醫院要切實提高認識，將營養健康食堂(餐廳)創建工作作為推進國民營養計劃和健康阿拉善行動的一項有力抓手來落實，確保工作落實落細。要切實加強督導評估，及時發現和解決工作中的突出問題，總結經驗，推廣典型，推動工作落實，并于20xx年11月30日前將試點工作總結報盟衛生健康委。盟衛生健康委將營養健康食堂(餐廳)創建試點工作列入年度健康阿拉善建設考核指標。
醫院工作方案 篇13
為推動我縣民營醫院不斷加強內涵建設、規范執業行為、提升服務能力和管理水平，保障醫療質量和醫療安全，促進社會辦醫持續健康發展，維護人民群眾健康權益，制定本如下。
一、實施范圍及主題
（一）實施范圍：各民營醫院
�。ǘ┗顒又黝}：“規范促發展、質量提內涵”
（三）活動時間：20xx年10月——年12月
二、組織
組建縣“民營醫院管理年”活動小組，人員名單如下：
三、工作原則
�。ㄒ唬┩晟浦贫扰c規范行為并重。民營醫院要完善各種規章管理制度，醫療機構和醫務人員嚴格按照管理制度規范醫療行為。
（二）全面梳理和重點整治相結合。民營醫院要全面梳理和排查臨床科室、輔助科室、實驗室和后勤安保等部門安全隱患，查找醫療質量管理漏洞、薄弱環節，發現問題，形成整改臺賬，進行“銷號”處理。
（三）專項活動與長效機制相結合。民營醫院要全面開展醫療質量和醫療安全自查，制定整改措施、建立整改臺賬，進行“銷號”處理。在“民營醫院管理年”活動的基礎上，醫療機構要建立管理長效機制，推動醫療機構管理能力的提升。
四、工作內容
�。ㄒ唬┩晟聘黜椧幷轮贫�
1.建立健全內部質量管理和控制制度。民營醫院要按照《醫療質量安全核心制度要點》要求，建立健全本機構核心制度、配套文件和工作流程，加強對醫務人員的培訓、教育和考核，強化核心制度的日常督導，確保醫療質量安全核心制度得到有效落實。建立并實施病案質量控制體系和病歷質量管理制度，以科室環節質控為基礎，以終末病歷質控為重點，注重病案首頁填寫質量，保障病歷書寫客觀、真實、準確、及時、完整、規范。
2.完善醫療技術臨床應用管理制度。民營醫院要按照《省（醫療技術臨床應用管理辦法）實施辦法》，制定醫療技術應用管理制度并組織實施，包括目錄管理、手術分級、醫師授權、質量控制、檔案管理、動態評估等制度，保障醫療技術臨床應用質量和安全。
3.完善醫療安全管理制度。民營醫院要關注用藥安全，建立健全臨床藥師和處方點評制度，充分發揮臨床藥師和處方點評的作用，以抗菌藥物、抗腫瘤藥物、中藥飲片、高值醫用耗材為主，規范臨床用藥行為。民營醫院要加強中藥飲片采購驗收、養護、煎煮等重點環節管理，保障中藥飲片質量。民營醫院要關注院內安全，有針對心跳驟停、昏迷、跌倒等高風險意外事件的應急措施和救護機制，保障全院任何區域內均能及時緊急救治和生命支持服務。
4.完善醫院感染管理制度。民營醫院應當按照醫院感染管理的相關制度，結合新冠肺炎疫情常態化防控工作，修訂完善機構內部醫院感染管理制度、職責、流程、預案，并將醫院感染管理納入年度目標考核；
要開展醫院感染管理制度和防控知識的全員培訓和教育工作，落實對工作人員定期培訓與考核的機制；
要規范中醫醫療技術操作，落實好中醫醫療技術相關感染防控指南。
5.完善信息公開制度。民營醫院應當向社會公開醫療機構基本情況（包括醫療機構依法登記的主要事項、診療科目、職能科室設置），服務信息（包括主要衛生技術人員依法執業注冊基本情況、服務指南、服務流程、服務規范和服務承諾等），行業作風建設情況，患者就醫須知等。切實提高價格透明度，在機構內顯著位置公示藥品、醫用材料和醫療服務價格信息，其中藥品價格公示的內容應當包括：藥品的通用名、商品名、劑型、規格、計價單位、價格、生產廠家，主要的中藥飲片產地等有關情況；
醫用材料價格公示的內容應當包括：醫用材料的品名、規格、價格等有關情況；
醫療服務價格公示的內容應當包括：醫療服務項目名稱、項目內涵、除外內容、計價單位、價格管理形式、批準文號、實際執行價格等有關情況。
6.健全后勤管理制度。民營醫院要有后勤保障管理組織、規章制度與人員崗位職責。后勤保障服務能夠滿足醫療服務流程需要，水、電、氣、物資供應等后勤保障滿足醫療機構運行需要。建立全院性醫療值班體系，包括臨床、醫技、護理部門，以及診療支持的后勤部門，明確值班崗位職責、人員資質和人數，并保證常態運行。實行醫療機構總值班制度，總值班人員需接受培訓并考核合格。
�。ǘ﹪栏褚婪▓虡I，規范診療行為
1、強化執業行為管理。民營醫院要嚴格落實相關制度規范，結合醫療機構實際情況細化工作要求，規范執業行為。嚴格按照核準登記的執業地址和診療科目開展診療活動，使用規范的診療服務項目名稱。按照有關要求配備相關崗位人員，所有從事醫療衛生技術工作的專業人員必須具備相關執業資格，并按規定及時辦理注冊、變更登記、多點執業手續。不對外出租、承包科室，定期開展依法執業自查整改，切實落實依法執業主體責任。
2.遵循臨床診療指南、臨床技術操作規范和行業標準及醫學倫理規范等有關要求，合理進行檢查、用藥、用耗、診療。民營醫院要建立各�？瞥Ｒ娂膊〉呐R床診療規范和技術操作流程，由具有法定資質的醫務人員按照制度、程序、規范和流程對患者進行疾病診斷、評估，并制定診療計劃。對疑難危重患者、惡性腫瘤患者，實施多學科評估和綜合診療。
3.規范醫療宣傳行為。民營醫院在各種報刊、廣播、地方電視臺、絡、墻體、噴繪、廣告牌、宣傳單等媒介發布醫療廣告時嚴格遵守《醫療廣告管理辦法》，規范使用醫療機構名稱并標注《醫療廣告審查證明》文號。對在自建站、公眾號等自媒體上發布的宣傳內容進行審核把關，規范宣傳用語，避免誤導患者。
4.開展診療活動應當遵循患者知情同意原則，履行告知義務，尊重患者的自主選擇權和隱私權，尊重民族習慣和宗教信仰，并對患者的隱私保密。民營醫院要完善保護患者隱私的設施和管理措施。
�。ㄈ┘訌娙粘９芾�，構建長效機制
1.加強日常醫療質量管理與控制。民營醫院要充分運用醫療質量管理工具和信息化手段開展日常醫療質量管理和控制。
2.加強醫療安全風險防范。民營醫院要以減少診療活動對患者的傷害為目標，建立醫療質量（安全）不良事件信息采集、記錄和報告相關制度和激勵機制。有對本院醫療質量（安全）不良事件及管理缺陷進行統計分析、信息共享和持續改進機制。落實《醫療糾紛預防和處置條例》，加強醫療風險管理，完善醫療風險的識別、評估和防控措施并定期檢查落實情況，及時消除隱患。規范投訴管理，設置統一的投訴管理部門或配備專（兼）職人員，在醫療機構顯著位置公布投訴管理部門、地點、接待時間及其聯系方式，實行“首訴負責制”。投訴人向有關部門、科室投訴的，被投訴部門、科室的工作人員應當予以熱情接待，對于能夠當場協調處理的，應當盡量當場協調解決；
對于無法當場協調處理的，接待的部門或科室應當主動引導投訴人到投訴管理部門投訴。
3.做好新冠肺炎疫情常態化防控工作。民營醫院要具備新冠病毒核酸采樣能力，醫療機構與第三方實驗室簽訂購買服務協議，要明確完成時限和檢測費等。對于普通門診、住院患者及陪護人員等人群的核酸檢測，原則上要在12小時內報告結果；
對于“愿檢盡檢“人群的核酸檢測，一般在24小時內報告結果；
加強疫情相關的醫用耗材、藥品、防護裝備、消毒用品等物資儲備，保障疫情防控期間正常醫療服務工作需要；
加強新冠肺炎疫情防控和救治知識培訓及技術演練，圍繞新冠肺炎病例發現、報告、隔離、規范化診療及核酸檢測、院感防控、醫務個人防護等流程進行全員培訓。
4.加強業務培訓。民營醫院要對全體員工進行醫療衛生法律、法規、規章和診療相關規范、常規的培訓，提高員工規范執業的意識。建立院內人才培養機制，開展衛生專業技術人員崗前培訓，積極支持和鼓勵衛生專業技術人員參加繼續教育和進修培訓，切實提升服務能力和水平。
5.加強醫療機構文化建設。民營醫院要按照“以病人為中心”的理念，建設和培育單位文化，樹立良好的品牌形象，加強醫德醫風建設，弘揚救死扶傷，努力構建和諧醫患關系，誠信服務，提高核心競爭力，構建長效機制，為醫療機構長期穩定健康發展奠定基礎。
五、實施步驟
�。ㄒ唬﹦訂T部署階段（年10月-年11月）
民營醫院要根據我委工作部署安排，按照時間節點要求，明確工作重點、組織分工，落實各項工作內容。
�。ǘ┙M織實施階段（年12月-年9月）
1.第一階段。主題為“依法執業、規范診療”，組織實施時間為年12月-年6月。本階段民營醫院要重點加強依法執業，完善各項規章制度，規范診療行為，為“民營醫院管理年”活動夯實基礎。
2.第二階段。主題為“提升質量，保障安全”，組織實施時間為年7月-年12月。本階段民營醫院要在規范診療的基礎上進一步提升醫療質量，提高醫療服務能力和水平，建立民營醫院醫療質量管理與控制體系，加強臨床�？品⻊漳芰ㄔO，有效保障醫療安全。
3.第三階段。主題為“長效管理，樹立典型”，組織實施時間為年1月-年9月，本階段民營醫院要重點落實各項規章制度，民營醫院要對本次活動各時間截點進行，撰寫報告、形成典型材料，并將工作及典型材料上報至小組辦公室。
�。ㄈ┙涣麟A段（年10月-年11月）
民營醫院要以我委評定的先進民營醫院為典型，進行現場交流，學習好的做法和先進經驗。
六、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強組織。民營醫院要從維護人民群眾健康權益的高度出發，提高政治站位，充分認識到開展“民營醫院管理年”活動對于推動醫療衛生領域供給側改革，促進民營醫院健康有序發展的重要意義，要以本次活動為契機，進一步加強醫療機構管理，改進醫療質量，提升自身服務和水平。
�。ǘ┳⒅貙嵭�，構建長效管理機制。民營醫院要精準落實、有效落實各項規章制度，要以對工作負責的態度確保各項重點工作任務落實到位、見底見效，確保我縣的“民營醫院管理年”活動取得實效。
�。ㄈ┳龊眯麄�，營造良好氛圍。民營醫院要充分利用報刊、廣播、電視等傳統新聞媒體與互聯、自媒體等新興媒體對活動開展情況進行宣傳，做到集中宣傳與日常宣傳相結合，為活動開展和民營醫院健康發展營造良好的輿論氛圍。民營醫院分別于年6月28日、12月18日、年9月18日前報送階段性工作及典型材料，于年11月28日前上報管理年工作及典型材料（電子版及加蓋公章紙質版）至縣衛生健康委醫政醫管股。
醫院工作方案 篇14
為了更好地落實惠民便民措施，切實改善群眾就醫體驗，扎實推進“三好一滿意”活動深入開展，根據衛生廳《關于印發xx省公立醫院“三改二推一評議”活動方案的通知》（x衛醫〔20xx〕35號）及xx年全省衛生工作要點，結合我院效能建設、行風建設工作制定本方案。
一、總體要求
深化以病人為中心的服務理念，著力解決群眾反映看病就醫難的突出問題，把改善服務流程、服務環境、服務質量，積極推行預約診療、節假日門診，開展社會評議醫院活動（以下簡稱“三改二推一評議”）作為醫院開展“三好一滿意”活動的重要抓手和措施，加強醫院內部管理，優化服務流程，持續改進醫療質量，不斷提高醫院管理水平和醫療服務質量，進一步改善群眾就醫體驗，構建和諧醫患關系，使群眾切身感受到公立醫院改革帶來的成效。通過活動，推出一批適合我院“服務創新”的好經驗和好做法，以形成優質服務的長效機制。
二、活動范圍
全院各科室。
三、工作內容、要求和責任分解
（一）改善服務流程
1、堅持以人為本，以病人為中心的服務理念，科學、合理設計醫療服務流程，采取有效措施，創新和簡化門急診就診流程、出入院流程、轉科、轉診流程等，做到流程有序、連貫、便捷，減少就醫環節。（責任科室：醫務科、護理部、門診部、財務科）
2、優化門診流程布局結構，實行分科、分層、分片候診、掛號和收費，減少掛號、取藥、候診排隊次數，明顯縮短患者等候時間。（責任科室：門診部、財務科）
3、門診實行“先診療、后結算”，急危重患者實行首診負責制，優先處置，做到先救治后檢查、先搶救后分科、先搶救后收費，及時辦理住院手續。（責任科室：醫務科、門診部、財務科）
4、改善入、出院服務，做到“一站式”服務，辦理入、出院，轉院手續便捷，積極創造條件為患者提供預約出院結算服務、分時段或床邊辦理出院手續等，為老年人、殘疾人及無近親屬陪護、行動不便等特殊患者入、出院提供多種便民服務措施。（責任科室：財務科）
5、推行省、市同級醫療機構醫學檢查、檢驗結果互認。提供方便快捷的檢查結果查詢服務，確保信息的準確性，尊重患者隱私權。（責任科室：醫務科、）
6、根據門診就診患者流量調配醫療資源，實行門診服務窗口和診室彈性工作制，做到高峰時段開足窗口，增配人員，有序分流病人。（責任科室：門診部、醫務科、財務科、藥劑科）
7、建立門診與醫技科室之間的協調機制，加強門診和醫技科室之間的協調配合，做到普通醫技檢查當日完成檢查和報告。（責任科室：醫務科）
�。ǘ└纳品⻊窄h境
1、醫院環境優美、整潔、舒適，建筑布局符合患者就診流程要求和醫院感染管理需要，有殘疾人無障礙設施，環境衛生符合愛國衛生運動和《無煙醫療機構（試行）》的相關要求，環境美化、綠化、道路硬化，達到醫院環境標準要求，為患者提供溫馨、舒適的就醫環境。（責任科室：總務科、感控辦）
2、醫院就診秩序良好，有咨詢服務臺、就診指南、醫院建筑平面圖。有適宜的就診者車輛停放區域，有暢通無障礙的救護車通道。（責任科室：客服中心、保衛科、總務科）
3、改善門急診和住院設施條件，提供飲水、電話、健康教育等服務設施。門診工作區滿足患者就診需要，安裝候診排隊提示系統，配備適宜座椅的候診休息區，按日平均就診人次需求配備輪椅、推車等設備。住院病房整潔寧靜，有安全、舒適的病房床單元設施，凈使用面積達到醫院基本標準。醫院膳食、衛生洗浴等后勤服務設施設備滿足住院患者需要。配有衛生、清潔、無味、防滑的衛生間，包括專供殘疾人使用的衛生設施。（責任科室：總務科、護理部、門診部）
4、急診與門診、醫技部門、住院病區等有明顯的識別與路徑標識，標識用規范、清楚、醒目、導向易懂，做到標識與服務區域或路徑完全相同。醫院工作人員佩戴標示規范，易于患者識別。（責任科室：客服中心、人事科、黨辦）
5、有保護患者隱私的設施和管理措施，有私密性良好的診療環境和醫患溝通及知情告知場所，多人病房各病床之間有間隔設施。（責任科室：、醫務科、護理部）
6、積極開展創建“平安醫院”活動和醫院安全生產標準化建設，醫院達到“平安醫院”標準和安全生產標準化三級要求，不斷優化醫療環境，為患者提供安全的就醫環境。（責任科室：醫務科、護理部）
7、貫徹落實《醫院投訴管理辦法（試行）》，實行“首訴負責制”，客戶服務中心負責處理患者投訴，做到及時處理并答復投訴人。通過各種形式，在顯要地點公布投訴管理部門、地點、接待時間、聯系方式以及投訴電話。醫院投訴電話為（責任科室：客服中心、黨辦）
8、按照《醫療衛生服務單位信息公開管理辦法（試行）》規定，在門診和住院部電子顯示屏和公開欄上公開醫療服務價格、藥品和醫用耗材價格等，并向患者提供查詢服務和費用清單。（責任科室：財務科、藥管科、辦公室、客服中心）
（三）改善服務質量
1、增加醫院人力資源配置，根據醫院實際開放病床數，按照相關標準配足配齊衛生技術人員，其中病床與病房護士之比應達到1：0.4，為改善服務質量提供人力資源保障。（責任科室：人事科）
2、完善門診信息管理平臺，以電子顯示屏、公開欄、醫院網站等方式向患者提供門診醫生出診信息，并及時更新，保障醫務人員按時出診。積極為患者提供導診、咨詢、叫號、打印服務和志愿者服務，幫助患者有效就診。為老年人、殘疾人等特殊患者提供優先診療服務。（責任科室：醫務科、門診部、客服中心）
3、落實責任制整體護理，加強以護理內涵建設為核心的優質護理服務。總結開展優質護理服務經驗，增加優質護理服務科室。（責任科室：護理部）
4、積極推進臨床路徑，有效縮短患者平均住院天數。嚴格按照衛生部有關要求開展臨床路徑管理。（責任科室：醫務科）
5、開展“醫療質量萬里行”和抗菌藥物臨床應用專項整治活動，持續改進醫療質量，保障醫療安全。（責任科室：醫務科質控科）
6、實行社保卡就診“一卡通”，門診每項診療服務不單獨繳費，所有診療過程結束后再統一結算�；颊叱鲈嘿M用做到即時結報，方便病人報銷費用。（責任科室：醫保辦、財務科）
�。ㄋ模┩菩蓄A約診療服務
1、貫徹落實省政府辦公廳《關于xx省實施全省統一的醫院預約診療服務工作方案》，通過12320電話、xx省醫院預約診療服務平臺、醫院網站實現預約掛號，做到所有普通門診和專家門診號源全部開放預約；醫院患者月平均復診預約率達到50％以上，口腔、產前檢查月平均復診預約率達到60％以上。（責任科室：客服中心、門診部）
2、建立完善的預約診療管理制度，明確主管領導、主管部門及管理人員，設計科學合理、可操作的預約診療服務流程，加強醫院預約診療服務管理信息化建設，實現預約號源動態調配。根據預約情況科學安排預約出診醫師、診室等醫療資源，努力縮短預約時間與實際就診時間間隔。（責任科室：客服中心、門診部）
�。ㄎ澹┩菩泄澕偃臻T診
實施節假日門診，在保證開放內科、外科、婦產科、兒科、醫學影像、醫學檢驗和藥劑等主要科室的基礎上，逐步擴大節假日門診的臨床科室開放數量，充實節假日門診力量，逐步開展延時門診、夜間門診等醫療服務形式。（責任科室：門診部、醫務科）
�。╅_展社會評議醫院活動
圍繞“三改二推”工作，通過召開座談會、明察暗訪、問卷調查、電話回訪等多種形式，廣泛征求對醫院服務的意見和建議，查找存在問題，提出切實可行的整改措施，落實整改效果，持續改進醫療服務質量，提高群眾滿意度。（責任科室：客服中心）
四、主要措施
�。ㄒ唬┞鋵嵷熑�，加強組織領導。為加強“三改二推一評議”活動的組織領導，明確工作任務和目標，各科室要把“三改二推一評議”活動與“三好一滿意”活動相結合，做到同部署、同檢查、同落實，提高活動的整體水平。要采取積極有效措施，在醫院內部規章制度、服務流程和服務模式上下功夫，把推行惠民便民措施作為醫院服務模式改革和制度納入常規管理。把便民惠民措施和推進體制機制綜合改革緊密結合起來，使兩者相互支持、相互促進、相向而行，盡快提升醫院服務水平，不斷改善群眾看病就醫體驗，讓人民群眾直接享受到改革帶來的好處。要建立并實行目標責任制，明確領導和職能部門、各臨床、后勤科室的職責，將工作任務分解到科室，層層抓好落實。要加大經費投入，增加和改善惠民便民設施設備。
（二）廣泛動員，做好宣傳教育工作。要加大“三改二推一評議”活動宣傳力度，通過宣傳教育，使全體員工充分認識開展“三改二推一評議”活動的重要意義，全面掌握“三改二推一評議”活動內容和工作要求，積極自覺主動參與到活動中來。要及時總結推廣經驗，表彰和樹立先進典型，營造良好的活動氛圍。
�。ㄈ┎檎覇栴}，認真進行整改。醫院領導和各職能部門負責人要定期深入臨床一線進行調查研究，結合醫院實際，從患者的.角度就如何改善群眾就醫體驗，方便群眾就醫，提出具體的改進措施和辦法。職能科室要結合創建三乙醫院工作，對醫院現有就醫流程、規章制度進行一次全面的梳理，能夠簡化的就醫程序要予以簡化；需要修改的制度要進行修改。做到群眾反映的難點在那里，整改措施就到那里，真正為患者著想。要加強培訓工作，使全體工作人員掌握變更后的服務流程和規章制度，并在工作中得到貫徹落實。
�。ㄋ模┘訌姸讲�，確保工作落到實處�；顒愚k公室通過日常檢查、平常暗訪和專項抽查等形式，加強對醫院開展“三改二推一評議”活動的督查，定期通報督查情況，推廣好的經驗做法，對工作力度不大，進展不快，成效不明顯的科室、部門予以通報。
�。ㄎ澹┟鞔_賞罰，確保工作形成長效機制。醫院設立“服務創新獎”，鼓勵科室和個人為改善優化醫院服務流程、服務環境和服務質量獻計獻策。對積極提出合理建議，經院部研究決定落實并取得實效的科室和個人，年終由提議人申請，院部核實，給予一定經濟獎勵。對在活動實施過程中拒不配合院部整改決定或故意拖延、阻礙整改進度和成效不顯著的科室和個人，取消當年度所在科室優質服務獎。
醫院工作方案 篇15
為促進我區醫院健康教育和健康促進全面融入預防、醫療、康復等醫療衛生服務全程，進一步提高醫護質量，發揮醫務人員維護和促進健康的主力軍作用，推進我區“健康促進醫院”創建工作的科學化、規范化和標準化，根據《湖南省20xx年健康促進醫院項目》要求，結合我區實際，特制定本。
一、項目目標
（一）創建6家健康促進醫院。
�。ǘ┓e極探索、不斷完善適合創建“健康促進醫院”的管理體制、運行機制、策略措施和技術方法。
�。ㄈ┐龠M創建“健康促進醫院”工作的經驗交流，加強醫院與健康教育專業機構的合作。
（四）益陽市第三人民醫院創建戒煙門診（具體實施由益陽市第三人民醫院根據上級有關要求另行制定）。
二、項目范圍及創建任務
20xx年度在區級醫院（益陽市第三人民醫院）、鄉鎮級醫院（滄水鋪鎮、泥江口鎮、蘭溪鎮、歐江岔鎮4家中心衛生院）和街道社區衛生服務中心（會龍山街道社區衛生服務中心）中開展“健康促進醫院”創建工作。
三、組織機構
1、成立創建“健康促進醫院”小組
組長：楊拔群
副組長：湯衛文魯雪華蔡子良
成員：王新糧劉瑞安文輝鐘彬徐柱
劉建華蔡德智佘覺時盛放兵
小組下設辦公室，劉瑞安同志兼任辦公室主任，辦公地點設區衛計局宣教股，負責小組的日常工作。
四、工作要求
�。ㄒ唬┻x點
項目醫院由區衛計局按照統一規劃、方便管理、逐步推廣的原則指定。
項目醫院與區衛計局簽訂項目任務書。
（二）“健康促進醫院”基本要求
1.符合無煙衛生計生機構標準是“健康促進醫院”前提條件。
2.承諾持續（不少于兩年）開展“健康促進示范醫院”創建工作。
3.成立由院牽頭負責的創建“健康促進醫院”工作小組，明確責任部門，指定至少1名健康促進專職人員組織與協調院內外的健康促進活動。
4.制訂年度，明確工作目標與實施。
5.按照《健康促進醫院標準（20xx版）》要求開展相關健康教育與健康促進活動。
6.定期開展健康促進醫院創建自評工作，記錄、將健康促進融入醫院管理政策、改進醫療服務模式、健康促進干預效果及患者滿意度方面的有效證據與典型經驗、工作方法與模式。
（三）評估
區衛計局指定區疾病預防控制中心按照《健康促進醫院標準（20xx版）》相關要求，采取抽查、驗收、上交自評報告等方式組織項目醫院項目評估。
以后每年各項目醫院根據相關要求組織一次自評估，以便及時項目工作經驗與成效，并將自評結果上報區疾控中心。
五、組織實施
區衛計局負責項目的組織實施和監督管理工作，加強項目經費管理，�？顚Ｓ�，提高資金使用效率，并接受市衛計委健教中心的業務指導。
區疾病預防控制中心具體負責項目的統籌協調和技術指導，按照項目要求策劃、組織對各健康促進醫院的培訓、督導、驗收評估與經驗交流工作；負責本轄區資料的匯總分析和上報。
項目醫院負責按照實施要求開展創建工作。
六、時間安排
�。ㄒ唬�20xx年8—10月：確定項目醫院、參加省里的統一培訓、制定、明確專職人員等。
�。ǘ�20xx年11月—20xx年4月：開展健康促進醫院創建、培訓工作。
�。ㄈ�20xx年5月：各項目醫院完成自評工作，并向區疾病預防控制中心提交工作報告。
�。ㄋ模�20xx年6月：區疾病預防控制中心完成驗收評估工作并向上級提交項目報告。
醫院工作方案 篇16
健康促進醫院是為適應醫學模式的轉變及醫學社會化而倡導的，由現代醫療機構從過去單一的醫療型向促進健康、提高生命質量的醫療預防保健型轉化的現代醫療服務模式。健康促進醫院通過出臺實施促進和保護醫務人員及患者健康的政策或措施，改善就醫環境，與社區建立互動式的密切聯系，為醫護人員、患者及家屬、社區居民綜合性的健康保健服務。根據省、市、區要求，為確實提高醫院健康理念，創新開展好醫院健康教育與健康促進工作。制定如下健康促進醫院創建工作實施。
一、創建目標
1、使醫院從過去單一的醫療型向促進健康、提高生命質量的醫療預防保健型轉化的現代醫療服務模式。促進醫院從當前以疾病為中心模式向以健康為中心模式的轉變，達到健康促進醫院標準。
2、鞏固無煙醫院創建成果，提高戒煙服務水平。
3、探索醫院開展健康促進與健康教育工作的有效模式和經典經驗，改善就醫環境和診療服務，提高醫院職工、患者及其家屬、社區居民的健康素水平。
二、組織機構及絡建設
為保證創建活動能夠順利、有序開展，醫院成立健康促進醫院創建工作小組，負責全院創建活動的組織實施。
組長：
副組長：
成員：、
下設辦公室：健康教育科（兼）
辦公室主任：
辦公室成員：、醫院各科室負責人為健康促進絡成員
小組要加強創建工作的指導，不定期召開工作會議，對醫院健康促進工作進行全面考核評估，并提出改進意見和建議，加強創建工作的組織實施和督查。
三、時間要求
創建時間為年11月——年11月。在此期間單位內開展各項創建活動并及時上報，協助市區項目組開展督導、中期評估和終期評估工作，并于年11月前向區健康教育所提交創建健康促進醫院工作。
四、考核標準
醫院作為三甲醫院，根據《北京市健康促進醫院考評細則》A類和B類得分都要≥80分。（考評細則見附件1）達到《無煙衛生計生機構評分標準》，（評分標準見附件2）此項為健康促進醫院“一票否決”條件。請各科室根據《北京市健康促進醫院考評細則》將考評項落到實處，做到組織到位、精力到位、工作到位、措施到位，有序推進創建活動。健康促進醫院創建工作小組將采取各種形式，不定期對各科室進行督導檢查，發現薄弱環節和存在問題，提出相應的整改措施并進行限期整改，確保創建活動取得預期實效。
醫院工作方案 篇17
為確保圓滿完成包村工作任務，加快新農村建設步伐，州文化體育、廣播影視、新聞出版局包村幫扶工作組于2月22日深入到東城鎮xx村調查研究，廣泛聽取鎮、村干部和群眾的意見，對幫扶重點進行反復論證�，F結合實際，特制定20xx年包村如下：
一、東城鎮xx村基本情況
東城鎮xx村位于木壘縣東城鎮東南部，距鎮中心地段2公里，耕地面積2畝（水澆地550畝，山旱地21515畝），人均耕地面積12.9畝，草場面積0.6萬畝，全村有農戶527戶，總人口1723人，由漢、維、回、滿4個民族組成，其中少數民族人口23人，占總人口的1.3%。設1個總支，4個片區支部，有員83人，團員24人，xx年全村人均純收入7035元，20xx年預計人均純收入達到8328元。
二、指導
深入貫徹落實科學發展觀，立足包扶村實際，以改善農村基礎設施建設、增強造血功能、持續發展能力和維護社會穩定為重點，通過包扶，使村莊面貌發生大的改觀，集體經濟條件持續改善，確保圓滿完成包村工作任務。
三、工作目標
今年是包村幫扶的第一年，是開創局面的一年，十分關鍵。工作組要認真落實中央和省市關于農村工作的方針政策，按照“抓好根本，打好基礎，確保重點”的工作思路，加強村班子和員隊伍建設，搞好必要的基礎設施建設，發展農戶經濟和村級集體經濟，切實幫助解決實際困難，圓滿完成第一年的工作任務。
1、通過爭取各方支持，在xx村原始村落遺址修建1500平方米的文物陳列館和進行保護性挖掘，6公里圍墻。
2、繼續保持和推進社會主義新農村建設成果。圍繞人和鎮發展規劃和該村農村環境整治規劃，繼續清理“三大堆”、亂搭亂建、漫流污水和硬化街道路面、綠化村莊、亮化主要街道等“三清三化”工作，幫助包扶村進一步改善村級活動場所，修建300平方米文化活動室及配套設施，健全長效機制，提升活動場所的使用率。
3、按照“五個好”要求加強村級班子建設。在農村“兩委”換屆工作中，密切配合鎮委，按照“五個好”要求和“雙高雙強”標準，進一步拓寬造人、用人渠道，努力為包扶村選好配強“兩委”班子。同時，幫助新一屆村“兩委”班子制訂好任期目標和年度工作目標，健全完善各項民主制度，及時化解各種矛盾隱患，使村級組織運轉的制度化、規范化水平較包扶前有較大提高。
4、鼓勵引導扶持發展特色產業項目。積極引導包扶村因地制宜，發揮比較優勢，改擴建玫瑰花種植大棚200座及基地配套基礎設施，增加村級集體收入，帶動更多農村群眾致富。
5、深入開展“親情手拉手活動”。局機關副科級以上與包扶村困難群眾“結隊”幫扶，確定“聯親”對象，幫助他們解決實際困難。
6、圓滿完成州委、政府確定的包村工作目標任務。
四、主要措施
一要提高認識。充分認識包村工作的重要性，把包村工作作為實踐科學發展觀、創先爭優活動的重要內容，作為服務基層和群眾的重要內容，作為優化部門服務職能的一項重要內容，充分發揮組織協調作用，真心實意幫助村集體難點、熱點問題，扎扎實實促進村級經濟加快發展。
二要落實包村責任。成立包村工作小組，負責對包村工作的組織和各項包村工作的跟蹤落實。
三要加強工作考核。把包村工作作為一項重要任務，列入議事日程，堅持抓業務工作與包村工作兩不誤。嚴格落實包村責任制，各項工作完成情況納入“評先選優”重要內容。
四要科學規劃運作。要對照包村工作考核辦法，把包村工作任務分解落實到月，逐項抓落實，逐月“回頭看”，確保包村工作不落空。特別是自來水改造，要對規劃的可行性進行科學論證，全程參與工程的事前評審、事中監督和事后，切實把這一便民利民的好事辦好。