銀行工作總結(jié)（精選15篇）
銀行工作總結(jié) 篇1
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝�；厥准磳⑦^去的20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇�，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
你一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實(shí)話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是分社存款上新臺(tái)階。我會(huì)不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
銀行工作總結(jié) 篇2
為提高銀行保衛(wèi)轉(zhuǎn)崗人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好保衛(wèi)工作，維護(hù)銀行的安全，我行按照上級(jí)行對(duì)銀行保衛(wèi)轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行培訓(xùn)的有關(guān)工作精神，對(duì)銀行保衛(wèi)轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行了培訓(xùn)，有效提高了銀行保衛(wèi)轉(zhuǎn)崗人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為做好銀行安全保衛(wèi)工作打下了扎實(shí)的人員基礎(chǔ)，現(xiàn)將有關(guān)培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真開展銀行保衛(wèi)轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)工作
我行認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)部門有關(guān)銀行安全的文件與指示精神，充分認(rèn)識(shí)到“安全”是銀行永恒的主題，抓安全是銀行工作的頭等大事，切實(shí)提高安全防范意識(shí)，認(rèn)真開展銀行保衛(wèi)轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)工作。在實(shí)際培訓(xùn)中，我行精心組織，周密安排，有條不紊地開展培訓(xùn)工作，使得培訓(xùn)工作順利圓滿完成，取得了培訓(xùn)的良好成效。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高銀行保衛(wèi)轉(zhuǎn)崗人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
為提高銀行保衛(wèi)轉(zhuǎn)崗人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，達(dá)到培訓(xùn)的目的與要求，我行著重抓好三項(xiàng)工作：一是提高銀行保衛(wèi)轉(zhuǎn)崗人員的思想認(rèn)識(shí)，使他們充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性，以積極的姿態(tài)、認(rèn)真的態(tài)度投入到培訓(xùn)中，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為做好銀行保衛(wèi)工作提供素質(zhì)保障。二是精選課程，做到學(xué)以致用，著重提高培訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)新時(shí)期銀行開展保衛(wèi)工作的需要。三是方式多樣，做到集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，在集中授課的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)保衛(wèi)各項(xiàng)技能的培訓(xùn)，開展討論式教學(xué)，注重案例分析，使培訓(xùn)、授課學(xué)習(xí)做到有的放矢，增強(qiáng)了培訓(xùn)的實(shí)效。通過培訓(xùn)，我行有效提高了保衛(wèi)轉(zhuǎn)崗人員的安全防范能力，熟悉安全設(shè)備、安全設(shè)施的操作與運(yùn)用，提高了突發(fā)事故的應(yīng)急能力、安全指揮組織能力和安全救生能力，能夠做到臨場(chǎng)不亂，報(bào)警不慌，有條不紊地做好安全保衛(wèi)工作。
三、嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，確保培訓(xùn)成效
我行在對(duì)銀行保衛(wèi)轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)中，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，用紀(jì)律要求約束、用績(jī)效考核規(guī)范，確保培訓(xùn)成效。一是實(shí)行培訓(xùn)簽到制，每次授課培訓(xùn)，對(duì)參加人員實(shí)行清點(diǎn)簽到，無特殊原因未按規(guī)定參加者給予通報(bào)批評(píng)。二是實(shí)行培訓(xùn)抽查制，對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正，不合格的要整改。三是實(shí)行培訓(xùn)考核制，對(duì)參加人員的培訓(xùn)情況與培訓(xùn)效果實(shí)行考核，考核成績(jī)計(jì)入個(gè)人年底績(jī)效考核成績(jī)。通過嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，提高了全體參加人員的學(xué)習(xí)積極性，積極努力參加培訓(xùn)，達(dá)到了培訓(xùn)的目的與要求。
我行認(rèn)真努力對(duì)銀行保衛(wèi)轉(zhuǎn)崗人員實(shí)行培訓(xùn)，完成了培訓(xùn)任務(wù)，取得了較好成績(jī)。但是，我行清醒地認(rèn)識(shí)到，要真正提高銀行保衛(wèi)轉(zhuǎn)崗人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好新形勢(shì)下的銀行保衛(wèi)工作，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱巨任務(wù)。今后，我行要進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，切實(shí)培訓(xùn)好銀行保衛(wèi)轉(zhuǎn)崗人員，為確保銀行的安全做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
銀行工作總結(jié) 篇3
回顧我們保安隊(duì)在銀行一年來的工作，可以說是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。一年來，我嚴(yán)格按照公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容行事，為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)一年來保安隊(duì)工作總結(jié)：
一、一年的工作
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。
一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員；同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過一年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。
凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。一年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
二是抓制度建設(shè)。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、換班、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè)。
由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ�、中需要注意的�？伤苄院艽�，但是可變性也很大。因此，我們�(cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。
如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪里？”、“做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員？”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是……”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。
對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。
二、一年工作的體會(huì)
一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城從事保安工作的。揚(yáng)州國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題。
因此，我們?cè)诠ぷ髦�，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會(huì)議講向正常化；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃�，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。一年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
銀行工作總結(jié) 篇4
今年上半年，我們?cè)谑秀y監(jiān)局正確領(lǐng)導(dǎo)與各會(huì)員單位的大力支持下，按照全年工作安排意見，認(rèn)真抓貫徹、抓落實(shí)，取得了較好的成效。
一、成立專業(yè)委員會(huì)并積極開展活動(dòng)。先后成立了協(xié)會(huì)市場(chǎng)與利率管理委員會(huì)、中間業(yè)務(wù)管理委員會(huì)和債權(quán)管理委員會(huì)。專業(yè)委員會(huì)成立后，分別制訂了工作計(jì)劃和有關(guān)公約，并積極開展活動(dòng)。如協(xié)會(huì)市場(chǎng)與利率管理委員會(huì)發(fā)現(xiàn)有關(guān)部門、單位對(duì)存款價(jià)格采取對(duì)銀行招投標(biāo)的問題后，先后兩次召開會(huì)議，統(tǒng)一會(huì)員單位的思想，并以協(xié)會(huì)名義發(fā)出了《關(guān)于加強(qiáng)市場(chǎng)及利率管理的幾點(diǎn)意見》，取得了較好的效果。協(xié)會(huì)債權(quán)管理委員會(huì)針對(duì)眾想集團(tuán)改制涉及金融債權(quán)問題，先后多次召開會(huì)議，研究對(duì)策并狠抓落實(shí)，取得了初步成效。
二、創(chuàng)辦了協(xié)會(huì)內(nèi)部期刊《鹽城市銀行業(yè)通訊》。協(xié)會(huì)秘書處經(jīng)過充分準(zhǔn)備，于20__年4月18日編輯出了第一期《鹽城市銀行業(yè)通訊》，上半年已出第二期。架起了會(huì)員單位相互溝通的橋梁，對(duì)傳導(dǎo)行業(yè)信息，交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高經(jīng)營(yíng)效益，發(fā)揮了積極的作用。
三、建立了鹽城市銀行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站。為了進(jìn)一步擴(kuò)大銀行業(yè)之間的交流，增加鹽城市銀行業(yè)協(xié)會(huì)在全社會(huì)的認(rèn)知度，我們經(jīng)多方學(xué)習(xí)考察，建立了鹽城市銀行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站，現(xiàn)已開始運(yùn)行。
四、先后召開了兩次理事(擴(kuò)大)會(huì)議。在1月24日召開的協(xié)會(huì)“一屆二次”理事(擴(kuò)大)會(huì)上，簽訂了《鹽城市銀行業(yè)同業(yè)公約》，通過了《20__年協(xié)會(huì)工作意見》和《專業(yè)委員會(huì)工作規(guī)則》。在5月19日召開的協(xié)會(huì)“一屆三次”理事(擴(kuò)大)會(huì)上，王瑞華會(huì)長(zhǎng)作了“充分發(fā)揮協(xié)會(huì)職能積極引領(lǐng)全市銀行業(yè)健康發(fā)展”的工作報(bào)告，各會(huì)員單位簽訂了專業(yè)委員會(huì)制訂的四個(gè)公約，鹽城市銀監(jiān)局盧平局長(zhǎng)作了重要講話。
五、先后召開了兩次秘書長(zhǎng)會(huì)議。協(xié)會(huì)秘書處于3月4日、6月3日分別在射陽、大豐召開了秘書長(zhǎng)碰頭會(huì)，狠抓兩次理事(擴(kuò)大)會(huì)議精神的`貫徹落實(shí)，促進(jìn)協(xié)會(huì)工作正常運(yùn)行。
六、完成了民政部門的年審工作。按照民政部門和銀監(jiān)局的要求，對(duì)協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)工作認(rèn)真進(jìn)行自查，力求規(guī)范，并做好各項(xiàng)報(bào)表的填報(bào)，從而順利地完成了年審任務(wù)。
七、舉辦了一次高層論壇。經(jīng)過認(rèn)真籌備，于6月25日，協(xié)會(huì)與銀監(jiān)局主辦，請(qǐng)國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所副所長(zhǎng)巴曙松博士作了《中國(guó)金融創(chuàng)新趨勢(shì)》的學(xué)術(shù)報(bào)告，全市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)縣級(jí)行行長(zhǎng)以上干部250人左右聽取了報(bào)告。對(duì)提高我市金融高管人員的金融管理水平發(fā)揮了重要作用。
八、組織了一次學(xué)習(xí)考察。6月20日—24日，協(xié)會(huì)秘書處一行9人在陳邦來秘書長(zhǎng)帶領(lǐng)下，到海南學(xué)習(xí)考察，進(jìn)一步拓寬了視野，學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，對(duì)開創(chuàng)我市協(xié)會(huì)工作新局面必將產(chǎn)生重要影響。
九、及時(shí)部署了文明規(guī)范服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。根據(jù)省協(xié)會(huì)通知，結(jié)合我市實(shí)際情況，對(duì)全市如何深入開展文明規(guī)范服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，作了具體部署。
十、開展了銀行業(yè)如何支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的調(diào)研活動(dòng)。6月份以來，協(xié)會(huì)秘書處深入有關(guān)會(huì)員行和基層單位調(diào)查研究，認(rèn)真聽取各方面的意見，現(xiàn)已形成了調(diào)查報(bào)告初稿。
上半年工作雖然取得了一些成績(jī)，但還存在一些問題，主要是：有的專業(yè)委員會(huì)的工作尚未取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展;內(nèi)部期刊和網(wǎng)站，還有許多急待完善、改進(jìn)之處;有的工作時(shí)序進(jìn)度滯后等。我們將在今后的工作中，努力克服存在問題，促進(jìn)協(xié)會(huì)工作更好更快地發(fā)展。
銀行工作總結(jié) 篇5
我參加工作已有大半年了，在這半年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己大半年的工作情況總結(jié)如下：
我之前所在的崗位是儲(chǔ)蓄柜，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點(diǎn)位于松花路上，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，出現(xiàn)了一些不該有的小錯(cuò)誤，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
而且，在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級(jí)的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動(dòng)、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。
展望新的一年，我因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)合并來到了新的網(wǎng)點(diǎn)。我相信這會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，但是我也要先錘煉自己，積極努力，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。 時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足！
銀行工作總結(jié) 篇6
9月份是三季度的最后一個(gè)月，因此我在總結(jié)了9月份工作的同時(shí)，對(duì)三季度工作也進(jìn)行了總結(jié)：
一、9月份的主要工作：
1、產(chǎn)品成立與兌付：票據(jù)產(chǎn)品憑借其自身的優(yōu)勢(shì)仍是理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行的主要部分，要保證市場(chǎng)分額增長(zhǎng)和中間業(yè)務(wù)收入的逐步提高，仍需持續(xù)發(fā)行票據(jù)產(chǎn)品;另一方面，隨著發(fā)行數(shù)量的增加，兌付日期比較集中，多個(gè)產(chǎn)品在本月到期，為保持客戶對(duì)產(chǎn)品的信心，產(chǎn)品的及時(shí)兌付很有必要。另外，票據(jù)產(chǎn)品收益相對(duì)較低的缺點(diǎn)隨著票據(jù)市場(chǎng)利率走低而日益明顯，豐富理財(cái)產(chǎn)品種類，也要加快推動(dòng)其它理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)行，票據(jù)產(chǎn)品的低收益低風(fēng)險(xiǎn)可作為一種補(bǔ)充來供投資者選擇。
2、20_年質(zhì)量管理體系認(rèn)證。今年6月份，總行曾組織各部門對(duì)20_年質(zhì)量體系進(jìn)行了審核，當(dāng)時(shí)由我負(fù)責(zé)對(duì)部門的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行了匯報(bào)，并對(duì)20_年的觀察項(xiàng)的整改情況進(jìn)行了總結(jié)。部門在去年華夏認(rèn)證的檢查中有兩個(gè)觀察項(xiàng)，對(duì)于這兩個(gè)觀察項(xiàng)，我進(jìn)行了多方面的了解，并對(duì)審核相關(guān)文件進(jìn)行了仔細(xì)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)，根據(jù)目前我行創(chuàng)新管理辦法，我部門新發(fā)文的產(chǎn)品、辦法基本符合檢查要求，因此針對(duì)去年檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，在與領(lǐng)導(dǎo)、同事研究討論的基礎(chǔ)上制定了公司業(yè)務(wù)部創(chuàng)新流程、產(chǎn)品組合創(chuàng)新管理辦法、部門明確分工職責(zé)等文件。
3、小企業(yè)財(cái)務(wù)顧問網(wǎng)站。對(duì)于網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、開發(fā)，到目前為止，可以說是進(jìn)入了尾聲，但就整個(gè)過程而言比較曲折，今年7月份自接手網(wǎng)站以來，歷時(shí)3個(gè)多月，網(wǎng)站終于能有一個(gè)完整的形式、功能，應(yīng)該說就其形式與功能來說與之前的設(shè)計(jì)相比是更加完善了，但與其漫長(zhǎng)的開發(fā)過程相比，效用降低了不少。在這項(xiàng)工作中我雖然投入了很多精力，但是對(duì)工作的效果并不滿意，在這項(xiàng)工作接近尾聲，我也針對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行了反思和總結(jié)：(1)最主要的問題仍是專業(yè)知識(shí)欠缺，在與設(shè)計(jì)人員溝通中存在理解上的偏差，對(duì)設(shè)計(jì)人員來說，他們自然是用越少的時(shí)間完成越簡(jiǎn)單的工作，而我方的想法底他們完成盡可能完善的功能，盡可能的充實(shí)網(wǎng)站，溝通不夠充分使設(shè)計(jì)人員過于樂觀的估計(jì)前期需求，是后期設(shè)計(jì)不順利的原因之一;(2)網(wǎng)站公司在選擇美工、程序員上，我們只能依托軟件公司，而軟件公司把工程向外包給了其維護(hù)人員，這在業(yè)界是一種比較普遍的現(xiàn)象，但其在選擇程序員存在很大失誤，由于程序員在責(zé)任心與職業(yè)道德欠缺的情況下，致使網(wǎng)站交付至少推遲了一個(gè)月。相對(duì)于投入的精力來說，這項(xiàng)工作完成的效率很難讓人滿意，由于網(wǎng)站一拖再拖，也使小企業(yè)財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)的開展如鯁在喉，這其中的原因除了以上兩點(diǎn)，我認(rèn)為還與自己的談判能力、整件工作的組織、統(tǒng)籌能力有關(guān)，這是今后工作中要著重提高的方面。
4、其他工作：(1)原定于9月份的客戶經(jīng)理培訓(xùn)推遲至下月，但前期準(zhǔn)備工作已基本完成，人員都已通知確定。(2)客戶收益分配后，與客服聯(lián)系短信通知。(3)參加kd監(jiān)管報(bào)表測(cè)試。
二、季度工作總結(jié)
在三個(gè)月工作的基礎(chǔ)上對(duì)三季度的工作做以下總結(jié)：
1、在本年度創(chuàng)新任務(wù)基本完成的基礎(chǔ)上，著力各項(xiàng)新產(chǎn)品的推廣工作，理財(cái)產(chǎn)品、金賣場(chǎng)等業(yè)務(wù)受到了支行、客戶的普遍歡迎，也使我們更加明確了創(chuàng)新的方向。
2、小企業(yè)財(cái)務(wù)顧問網(wǎng)站基本完成，目前，在同事之間進(jìn)行討論，即將上線。
3、票據(jù)理財(cái)產(chǎn)品三季度共銷售22407元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入35.4萬元。
4、整理了參加“中國(guó)地方金融十佳特色產(chǎn)品”評(píng)選活動(dòng)的材料，銀企家園特色產(chǎn)品獲得二等獎(jiǎng)。
三、下一步工作計(jì)劃
1、之前已與科技部溝通，小企業(yè)財(cái)務(wù)顧問網(wǎng)站上線。
2、制定20_年創(chuàng)新工作計(jì)劃。
3、繼續(xù)推進(jìn)理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)行工作。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銀行工作總結(jié) 篇7
20__年以來，工商銀行__縣支行團(tuán)支部在分行黨委和團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)當(dāng)?shù)氖舜缶瘢凑拯h委的工作要求和上級(jí)團(tuán)委的各項(xiàng)工作部署，堅(jiān)持"服務(wù)中心工作，服務(wù)青年群體"的指導(dǎo)思想，以提升團(tuán)工作執(zhí)行力為抓手，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，完善職業(yè)發(fā)展平臺(tái)搭建，團(tuán)結(jié)、引領(lǐng)青年員工為我行各項(xiàng)工作獻(xiàn)策獻(xiàn)力�，F(xiàn)將支行團(tuán)支部20__年上半年工作情況進(jìn)行階段性總結(jié)。
一、抓好思想政治建設(shè)，形成青年思想凝聚
支行團(tuán)支部始終將抓好青年群體的思想政治建設(shè)放在首位，不斷以創(chuàng)新的方式加強(qiáng)對(duì)團(tuán)干部和廣大團(tuán)員青年的思想引領(lǐng)，堅(jiān)定理想信念不動(dòng)搖。一是動(dòng)員青年團(tuán)員認(rèn)真深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求與內(nèi)容，始終在思想上與黨組織保持一致。二是在在"五四"到來之前，對(duì)新加入我行的青年員工進(jìn)行團(tuán)關(guān)系的轉(zhuǎn)入，通過對(duì)新加入的團(tuán)員集中培訓(xùn)和思想互動(dòng)，并加強(qiáng)團(tuán)干部的思想教育，加深團(tuán)干部的相互交流，提升團(tuán)組織的協(xié)作意識(shí)。三是加強(qiáng)宣傳工作和陣地建設(shè)，利用分行內(nèi)部培訓(xùn)的各種機(jī)會(huì)，宣傳黨團(tuán)工作路線、方針和最新動(dòng)態(tài)，起到溝通青年、服務(wù)青年、引導(dǎo)青年的作用。
二、加強(qiáng)基層組織建設(shè)，逐步完善制度化管理
支行團(tuán)支部按照"眼睛向下、重心下移"的要求，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，提升服務(wù)基層意識(shí)，始終以改革創(chuàng)新精神，合理優(yōu)化各項(xiàng)工作流程，加強(qiáng)制度化管理，促進(jìn)團(tuán)工作執(zhí)行力的提升。結(jié)合工商總行制定的企業(yè)文化理念，在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)委、基層組織以及廣大團(tuán)員青年對(duì)某單位企業(yè)文化理念的理解，要求廣大團(tuán)員主動(dòng)聯(lián)系與引導(dǎo)，幫助基層辦事實(shí)、辦好事，解決實(shí)際問題，包括引導(dǎo)基層員工認(rèn)識(shí)和理解工商總行的企業(yè)文化理念。
三、加強(qiáng)團(tuán)組織自身建設(shè)，增強(qiáng)組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力
繼續(xù)加強(qiáng)支行團(tuán)支部組織的建設(shè)。著力加強(qiáng)了團(tuán)支部組織的規(guī)范化、制度化建設(shè)。對(duì)20__年新入行員工進(jìn)行了團(tuán)關(guān)系的轉(zhuǎn)入調(diào)整，為分行團(tuán)支部注入了新的力量，穩(wěn)固和加強(qiáng)了團(tuán)支部隊(duì)伍建設(shè)，現(xiàn)任團(tuán)支部主要由團(tuán)支部書記、團(tuán)支部宣傳委員、團(tuán)支部組織委員組成，通過明確團(tuán)委組成人員分工，加強(qiáng)了分行團(tuán)支部學(xué)習(xí)型隊(duì)伍建設(shè)力度，提高了團(tuán)支部干部的學(xué)習(xí)能力、接受新鮮事務(wù)的能力、落實(shí)能力和合作能力。
四、加強(qiáng)青年文化建設(shè)，組織各類文體活動(dòng)
今年6月下旬，支行團(tuán)支部積極參加了市分行組織的"我的中國(guó)夢(mèng)、我的__夢(mèng)、我的工行夢(mèng)"演講比賽，充分展現(xiàn)了我行青年員工朝氣蓬勃、勇于進(jìn)取的風(fēng)采。二是響應(yīng)__縣工會(huì)提出的"快樂工作，健康生活"的理念，在支行院內(nèi)劃定了運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，完善了羽毛球運(yùn)動(dòng)設(shè)施，利用下班時(shí)間開展羽毛球比賽活動(dòng)。
20__年支行團(tuán)支部將繼續(xù)按照上級(jí)團(tuán)委的工作要求，貫徹落實(shí)支行團(tuán)支部的工作部署，認(rèn)真扎實(shí)做好以下各項(xiàng)要點(diǎn)工作。一是要按照建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的要求，不僅要認(rèn)真組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)馬克思主義中國(guó)化、時(shí)代化、大眾化的最新成果，而且要組織青年員工就我行現(xiàn)階段業(yè)務(wù)發(fā)展的需要有爭(zhēng)對(duì)性的學(xué)習(xí)新型業(yè)務(wù)知識(shí)，引領(lǐng)青年人善用時(shí)間，善用精力，在思想政治和業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中不斷提高自身素質(zhì)，提高適應(yīng)銀行業(yè)發(fā)展的能力。二是堅(jiān)持以黨建帶團(tuán)建，逐步完善符合分行黨委要求的全行青年工作機(jī)制。根據(jù)黨團(tuán)組織對(duì)應(yīng)原則，理順全行范圍團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)體制，迅速健全基層團(tuán)組織建設(shè)。積極推進(jìn)向黨組織"推優(yōu)"工作，在堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量的原則下，努力做好青年群體中入黨積極分子向黨組織靠攏的引領(lǐng)工作。三是發(fā)揮橋梁紐帶作用，努力服務(wù)青年群體職業(yè)發(fā)展。通過組織新員工座談、成立青年學(xué)習(xí)組織、開展合理化建議等活動(dòng)加強(qiáng)管理層對(duì)青年思想動(dòng)態(tài)的掌握，為青年員工提供表達(dá)所思所想、開展相互交流的平臺(tái)，以務(wù)實(shí)的作為幫助青年人實(shí)現(xiàn)進(jìn)步，體現(xiàn)自身價(jià)值。四是提高以服務(wù)促凝聚的意識(shí)，配合支行工會(huì)積極開展各類具有青年特色的活動(dòng)。20__年分行團(tuán)支部要以主人翁及得力助手的心態(tài)搞好各項(xiàng)活動(dòng)，為此分行團(tuán)支部打算在下半年舉辦以文藝活動(dòng)、體育活動(dòng)、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽為主題的活動(dòng)，以優(yōu)化青年員工素質(zhì)、培養(yǎng)青年員工高尚情趣。通過豐富多彩的青年活動(dòng)，積極推動(dòng)行內(nèi)青年員工的交流，提高團(tuán)組織的凝聚力。
銀行工作總結(jié) 篇8
20__年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20__年對(duì)南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。
在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處
我所在的崗位是。。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百�?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。
讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)。這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
三、存在的問題和今后努力的方向
金無足赤，人無完人，回顧和檢查過去，我也有一些不足之處：自我要求不夠高，當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，雖然平時(shí)非常注重學(xué)習(xí)，但仍然有追不上時(shí)代的緊迫感。知識(shí)面太狹窄，現(xiàn)今社會(huì)提倡的是一專多能的復(fù)合型人才，而我對(duì)已有知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新還不夠全面。在日常工作中以老員工身份自居，不能始終保持謙虛平和的心態(tài)，容易犯經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤。
新的一年即將到來，回首往事永不遺憾，展望未來充滿希望。今后我將加倍努力學(xué)習(xí)和工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，提高自身專業(yè)素質(zhì)，以高效的、創(chuàng)造性的工作報(bào)答聯(lián)社的培養(yǎng)和組織的關(guān)心，為聯(lián)社更加美好的未來而奉獻(xiàn)終身。
銀行工作總結(jié) 篇9
時(shí)間轉(zhuǎn)逝，20__年很快就過去了，銀行工作多年的我無論是在思想上還是在日常工作中都積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這為以后更好的工作理清思路、加快發(fā)展提供了捷徑。在這一年里我擔(dān)任了公司業(yè)務(wù)事后監(jiān)督，空白憑證管理員，接待和處理司法查詢等工作。
(一).通過對(duì)這些業(yè)務(wù)細(xì)則的不斷學(xué)習(xí)，在工作中不斷的總結(jié)我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，也有著很多的感悟。
首先，對(duì)于憑證管理我能夠按行里的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，每天保證賬實(shí)相符，不跳號(hào)發(fā)放，保證庫房的干凈整潔。由于銀行的快速發(fā)展我們又增添了公司業(yè)務(wù)，我又擔(dān)任了事后監(jiān)督的職務(wù)。我知道這對(duì)我是一個(gè)挑戰(zhàn)，事后監(jiān)督工作對(duì)事后監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高，需要掌握非常全面的內(nèi)容，這樣才可以認(rèn)真的審核每一筆業(yè)務(wù)。因此，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要，這就要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。在理論的指導(dǎo)下運(yùn)用實(shí)踐不斷的總結(jié)改正和解決問題。我本著應(yīng)知應(yīng)會(huì)和缺什么補(bǔ)什么的原則，進(jìn)行全面學(xué)習(xí)，全方位提高自己的綜合素質(zhì)。為了更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)我利用業(yè)余時(shí)間下到網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)，每一張支票每一張進(jìn)賬單逐一審核。
其次，就是對(duì)特殊業(yè)務(wù)的審核，作為一名事后監(jiān)督人員，認(rèn)真監(jiān)督基層網(wǎng)點(diǎn)的每一筆業(yè)務(wù)是非常必要的，也是我的職責(zé)所在，圍繞上級(jí)及銀監(jiān)局風(fēng)險(xiǎn)排查方案等精神，我主要在重要空白憑證管理，大額授權(quán)，掛賬，等特殊業(yè)務(wù)上加大監(jiān)督力度，將風(fēng)險(xiǎn)隱患控制到最低。
(二).對(duì)于事后監(jiān)督要把好網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量關(guān)，監(jiān)督業(yè)務(wù)處理依據(jù)是否合法，賬務(wù)處理手續(xù)是否合規(guī)，并且糾正營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)操作人員的差錯(cuò)和問題。經(jīng)過我近幾個(gè)月的努力，基層網(wǎng)點(diǎn)的賬務(wù)質(zhì)量，報(bào)表單據(jù)的整潔度有了相當(dāng)明顯的改善，而我的工作思路也越來越清晰、明確，那就是緊緊圍繞總行下達(dá)的各項(xiàng)文件精神，認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。堅(jiān)持把監(jiān)督工作做好，監(jiān)督好工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，及時(shí)處理和反映工作中的問題，及時(shí)糾正工作中的差錯(cuò)，防范風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生，保證網(wǎng)點(diǎn)工作的正常運(yùn)行。
(三).對(duì)于司法查詢工作，我會(huì)去面對(duì)各級(jí)司法部門的用戶的查詢，凍結(jié)，扣劃等業(yè)務(wù)，有時(shí)還會(huì)接待普通用戶的查詢。為了更好的辦好此項(xiàng)業(yè)務(wù)，我也查閱了許多資料學(xué)習(xí)。強(qiáng)化執(zhí)行，完善各項(xiàng)制度，認(rèn)真閱讀學(xué)習(xí)上級(jí)文件，嚴(yán)格按照上級(jí)文件指示規(guī)范操作。隨著銀行的不斷發(fā)展和完善，也要求我們作為一名普通員工也要適應(yīng)環(huán)境的變化，要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的優(yōu)秀員工，豐富自己的職業(yè)生涯。
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以銀行的理念完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
銀行工作總結(jié) 篇10
__年以來,在人民銀行_市中心支行和_縣委,縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我支行以__大,__屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),按照上級(jí)行的統(tǒng)一部署,結(jié)合地方黨委,政府的工作要求,圍繞改革,創(chuàng)新,發(fā)展的主題和年初的工作思路,全支行上下團(tuán)結(jié)一致,開拓進(jìn)取,進(jìn)一步改善金融服務(wù),繼續(xù)抓好金融監(jiān)管,扎實(shí)推進(jìn)金融改革,努力強(qiáng)化內(nèi)部管理,取得了較好的工作成效,有效促進(jìn)了轄內(nèi)金融業(yè)的平穩(wěn),健康發(fā)展.回顧我支行__年以來的工作,主要工作總結(jié)如下:
一,認(rèn)真執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策,積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展.
(一)發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用.及時(shí)引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)圍繞地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,認(rèn)真貫徹實(shí)施穩(wěn)健的貨幣政策,調(diào)整和優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),積極增加信貸有效投入.制訂《__年_縣信貸投向指引》,分別從支持類,審慎類,禁止類等三方面十八項(xiàng)對(duì)信貸投向進(jìn)行歸類,引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)我縣重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)及中小企業(yè)的信貸扶持力度.及時(shí)做好提高存款準(zhǔn)備金率,加強(qiáng)房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)管理,防范關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范異地貸款等各個(gè)階段貨幣政策的傳導(dǎo).
(二)推進(jìn)信用建設(shè).繼續(xù)運(yùn)用評(píng)定信用企業(yè),信用村鎮(zhèn)和信用戶以及不良貸款月度通報(bào),信貸登記咨詢系統(tǒng)查詢等各種途徑和手段,培育社會(huì)信用意識(shí),合力推進(jìn)_信用環(huán)境建設(shè).今年,全縣共評(píng)選表彰信用村10個(gè),信用漁老大和信用養(yǎng)殖戶各50個(gè),并實(shí)行貸款綠卡和利率下浮10的優(yōu)惠,有力促進(jìn)了信用氛圍的營(yíng)造.
(三)有效運(yùn)用貨幣政策工具.及時(shí)做好季節(jié)性支農(nóng)再貸款的審批,發(fā)放,引導(dǎo)農(nóng)村信用社加大對(duì)"三農(nóng)"的支持力度.今年以來,我支行對(duì)農(nóng)村信用社共發(fā)放支農(nóng)再貸款3筆,金額900萬元,目前余額500萬元.經(jīng)常性地開展再貸款使用情況的督促檢查,確保再貸款資金效用的發(fā)揮,推動(dòng)農(nóng)戶聯(lián)保貸款,農(nóng)戶小額信用貸款的發(fā)放.截止11月末,全縣共發(fā)放農(nóng)戶聯(lián)保貸款73組294戶,余額245萬元,發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款841戶,余額976萬元,戶數(shù),余額分別比年初增長(zhǎng)92和86,有力支持了漁農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展.
二,推進(jìn)金融改革,改進(jìn)金融監(jiān)管.
(一)穩(wěn)步推進(jìn)利率改革.經(jīng)常性地關(guān)注轄內(nèi)農(nóng)村信用社利率改革的效果,按月編報(bào),分析監(jiān)測(cè)報(bào)表,及時(shí)批準(zhǔn)農(nóng)村信用社浮動(dòng)利率定期存款起存點(diǎn)金額從5萬元下調(diào)為2萬元.引導(dǎo)農(nóng)村信用社加大對(duì)利率改革的宣傳,結(jié)合客戶信用狀況,信貸市場(chǎng)資金供需狀況合理確定農(nóng)戶貸款利率水平,防止"一刀切",專題開展利率改革影響的調(diào)查.
(二)配合農(nóng)村信用社改革.按照上級(jí)關(guān)于農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)的統(tǒng)一部署,以__年末農(nóng)村信用社非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),及時(shí)審核上報(bào)農(nóng)村信用社實(shí)際資不抵債數(shù)額,做好提供資金支持的準(zhǔn)備.
(三)引導(dǎo)貸款營(yíng)銷機(jī)制形成.督促各金融機(jī)構(gòu)以建立"三包一掛鉤"機(jī)制為切入點(diǎn),樹立貸款營(yíng)銷意識(shí).促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)從過去強(qiáng)調(diào)考核信貸人員所發(fā)放貸款的質(zhì)量轉(zhuǎn)到既注重考核信貸資產(chǎn)質(zhì)量,又注重考核信貸規(guī)模,并打破信貸人員發(fā)放和管理貸款的地域,行業(yè)界限,引入相互競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,更廣泛地滿足中小企業(yè)的小額貸款需求.
(四)鼓勵(lì)金融創(chuàng)新.積極鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)根據(jù)金融市場(chǎng)發(fā)展的需要,不斷創(chuàng)新新品種,新業(yè)務(wù).各金融機(jī)構(gòu)相繼推出了出租車營(yíng)運(yùn)證質(zhì)押貸款,手機(jī)消費(fèi)信貸,個(gè)人額度消費(fèi)貸款等業(yè)務(wù)新品種,豐富了海島金融市場(chǎng).
(五)督促"抓降"工作取得成效.引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)貸款責(zé)任,維護(hù)金融債權(quán),爭(zhēng)取核銷政策.及時(shí)掌握,通報(bào),督促轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)的不良貸款清收工作,積極為貸款銀行全面把握客戶的貸款狀況提供有效信息.今年以來,轄內(nèi)"抓降"工作繼續(xù)取得較好成效.截止11月末,全縣金融機(jī)構(gòu)不良貸款余額6395萬元,比年初減少1237萬元;不良貸款比例13.3,在去年下降9.7個(gè)百分點(diǎn)的基礎(chǔ)上,今年又比年初下降了8.3個(gè)百分點(diǎn).
(六)繼續(xù)落實(shí)金融監(jiān)管任務(wù).一是注重日常性監(jiān)管.及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,下發(fā)了兩家銀行機(jī)構(gòu)的年度監(jiān)管意見書,對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行主要負(fù)責(zé)人,農(nóng)村信用聯(lián)社主要負(fù)責(zé)人的年度工作情況形成總體評(píng)價(jià).做好建行儲(chǔ)蓄所的遷址審查,建行自助銀行的審批,初審上報(bào)了北沙,半屏兩家農(nóng)村信用社分社的機(jī)構(gòu)撤并,及時(shí)對(duì)1位農(nóng)村信用社主要負(fù)責(zé)人,1位農(nóng)村信用聯(lián)社營(yíng)業(yè)部主要負(fù)責(zé)人和建設(shè)銀行縣支行1位負(fù)責(zé)人的任職資格進(jìn)行了審查.二是突出抓好法人金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管.2月份,在市中支的統(tǒng)一組織下,專題對(duì)4家農(nóng)村信用社信貸管理情況開展交叉檢查;9月份,對(duì)2家農(nóng)村信用社信貸管理情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查.對(duì)2次檢查中發(fā)現(xiàn)的九方面25個(gè)問題,我們及時(shí)提出加強(qiáng)貸后檢查,落實(shí)對(duì)賬制度等11條建議.并全面梳理近年來監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的疑難問題,以書面形式向上級(jí)請(qǐng)示,加強(qiáng)和改進(jìn)監(jiān)管工作.
三,落實(shí)內(nèi)控,改進(jìn)金融服務(wù).
(一)完善內(nèi)控制度的落實(shí).我支行針對(duì)會(huì)計(jì),國(guó)庫業(yè)務(wù)工作對(duì)崗位分工提出的新要求,結(jié)合本支行人員特少的狀況,打破股室界限,確定監(jiān)管股的1位同志到營(yíng)業(yè)室國(guó)庫崗位兼崗,其他股室的4位同志分別作為營(yíng)業(yè)室的定向代班人,第二代班人,基本滿足了內(nèi)控制度對(duì)崗位分工的要求,并重新制訂了會(huì)計(jì)國(guó)庫崗位責(zé)任制和詳細(xì)的國(guó)庫業(yè)務(wù)核算工作流程,使內(nèi)控制度得到了較好的落實(shí),堵塞了人員少存在的內(nèi)控漏洞.
(二)提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量.組織各金融機(jī)構(gòu)討論,制定了《_縣金融機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算管理工作考評(píng)辦法》,對(duì)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)結(jié)算管理,同城票據(jù)交換,報(bào)表編制報(bào)送等有關(guān)工作實(shí)行量化考核,以共同提高金融會(huì)計(jì)結(jié)算工作的管理水平和核算質(zhì)量.強(qiáng)化會(huì)計(jì)主管按旬,主管行長(zhǎng)按季的檢查制度,完善對(duì)賬辦法,積極實(shí)現(xiàn)監(jiān)管和服務(wù)的統(tǒng)一.
(三)認(rèn)真履行國(guó)庫經(jīng)理職責(zé).積極疏通稅款報(bào)解渠道,加快稅款上劃速度,及時(shí)做好財(cái)政預(yù)算支出和退庫的核算,推進(jìn)行庫橫向聯(lián)網(wǎng),努力為政府部門,財(cái)稅部門,金融部門和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).今年以來,辦理預(yù)算收入累計(jì)56420筆,金額_4461萬元;辦理財(cái)政撥款累計(jì)3012筆,金額25353萬元;辦理預(yù)算收入退庫360筆,金額729萬元;辦理免抵調(diào)庫9次,金額956萬元;辦理預(yù)算收入變更53筆,金額98萬元;審查拒辦不合規(guī)撥款9筆,金額1072萬元.
(四)完善信貸登記咨詢系統(tǒng)管理.針對(duì)轄內(nèi)銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的先放貸后辦卡,數(shù)據(jù)錄入量不足,無卡放貸等不規(guī)范行為,我支行對(duì)規(guī)范銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)提出了六方面的管理措施,進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范管理,完善信貸登記咨詢系統(tǒng).在及時(shí)組織開展歷年個(gè)人貸款卡和上年度企業(yè)貸款卡年審的基礎(chǔ)上,舉辦了轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)信貸登記咨詢系統(tǒng)培訓(xùn)班,提高商業(yè)銀行信貸人員對(duì)信貸登記咨詢系統(tǒng)的操作技能和運(yùn)用水平,進(jìn)一步發(fā)揮其應(yīng)有的功效.
(五)加強(qiáng)對(duì)人民幣的宣傳和管理.積極開展反假幣宣傳周活動(dòng),發(fā)放宣傳資料1000多份,接受群眾咨詢400多人.加大對(duì)新施行的《假幣收繳,鑒定管理辦法》的學(xué)習(xí),宣傳和實(shí)施準(zhǔn)備.做好臨柜人員的反假幣上崗資格證考試的組織等工作,積極有效地促進(jìn)轄內(nèi)反假幣工作取得成效.今年以來,收繳假幣457張,36091元,同比分別上升452和411.同時(shí),在節(jié)日期間會(huì)同縣紀(jì)委對(duì)12家主要副食品店,商場(chǎng)使用代幣券的情況進(jìn)行了檢查清理.
四,加大力度,完善內(nèi)部管理.
(一)注重實(shí)效開展"三守"教育活動(dòng).在4月份集中開展的"三守"教育活動(dòng)月中,突出重點(diǎn)狠抓落實(shí).根據(jù)國(guó)庫新程序運(yùn)行后對(duì)崗位分工提出的新要求,打破股室界限,實(shí)行跨股室兼崗,定向代班制度,解決了人員少制度難落實(shí)的矛盾;二是全面系統(tǒng)地對(duì)所涉及的120種工作臺(tái)賬進(jìn)行歸類整理,并組織專項(xiàng)檢查,規(guī)范了對(duì)各類基礎(chǔ)工作臺(tái)賬的建立和登記;三是加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的防范,詳細(xì)查擺分析人民銀行業(yè)務(wù)過程中存在的漏洞和隱患,提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),增強(qiáng)防范能力.
(二)及時(shí)抓好"效能革命".在營(yíng)造良好氛圍的基礎(chǔ)上,結(jié)合本支行實(shí)際,將嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律,嚴(yán)肅會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì),落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,提高辦事效率,對(duì)外服務(wù)項(xiàng)目限時(shí)辦理等五方面內(nèi)容列為"效能革命"的重點(diǎn),并成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和督查組,確�；顒�(dòng)的有效開展,加強(qiáng)和改進(jìn)人民銀行的工作作風(fēng).
(三)明確年度考核標(biāo)準(zhǔn)加以落實(shí).圍繞加強(qiáng)內(nèi)部管理,更好履行崗位職責(zé)的要求,按照綜合共性與崗位個(gè)性相結(jié)合的原則,通過反復(fù)醞釀修改后,出臺(tái)了_縣支行崗位人員年度考核基本稱職和不稱職的具體定檔標(biāo)準(zhǔn),使行員年度考核工作更加透明,更加有據(jù)可依.
(四)深化調(diào)研信息工作.我們把調(diào)研信息工作作為掌握反映實(shí)情,分析問題,促進(jìn)工作的有效手段,下達(dá)調(diào)研信息考核任務(wù),在完成各個(gè)階段專題調(diào)查材料的基礎(chǔ)上,激發(fā)全員全方位,多渠道反映經(jīng)濟(jì),金融運(yùn)行信息及工作動(dòng)態(tài)的熱情.按照"工作到哪里,信息到哪里"的新要求,緊扣金融工作做好總結(jié)和宣傳,力求調(diào)研信息工作取得良好成效.信息數(shù)量增加,信息錄用率提高,錄用刊物層次提升,被《金融時(shí)報(bào)》錄用信息2篇.全支行第一季度就完成了全年的動(dòng)態(tài)信息任務(wù),1-9月共完成276分,是任務(wù)數(shù)的4.6倍.人均17.25分.總得分?jǐn)?shù)為全市各支行第二,完成幅度,人均得分為全市各支行之首.
(五)強(qiáng)化內(nèi)審實(shí)施再監(jiān)督.我支行以堵塞內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)操作漏洞為重點(diǎn),將完成指定內(nèi)審項(xiàng)目與開展自選內(nèi)審項(xiàng)目相結(jié)合,逐步提高內(nèi)審工作的效率和質(zhì)量.今年以來,完成上級(jí)行布置的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金專項(xiàng)內(nèi)審,歷年暫付款項(xiàng)掛賬清查內(nèi)審,__年度會(huì)計(jì)年終決算內(nèi)審,郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)存款和郵政匯兌資金往來核算管理內(nèi)審調(diào)查,再貸款管理專項(xiàng)內(nèi)審等五個(gè)內(nèi)審項(xiàng)目,并針對(duì)本支行實(shí)際開展工作臺(tái)賬的專項(xiàng)內(nèi)審,營(yíng)業(yè)室內(nèi)控執(zhí)行情況檢查,及時(shí)督促整改發(fā)現(xiàn)的問題,促進(jìn)內(nèi)部管理得到改進(jìn).
(六)抓好"三防一保"工作.一是抓好責(zé)任制的落實(shí).與各科室簽訂安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任書,建立健全"三防一保"工作責(zé)任制,形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作格局.二是落實(shí)安全工作.在經(jīng)常性開展安全防范意識(shí)教育的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部的安全檢查工作,并以安全生產(chǎn)大檢查為契機(jī),認(rèn)真查找堵塞漏洞,確保全年安全無事故.三是協(xié)助公安部門開展全系統(tǒng)安全管理.通過金融系統(tǒng)保衛(wèi)聯(lián)席會(huì)議等形式,及時(shí)通報(bào)金融案件,提出防范要求,布置"反兩搶"工作,開展全縣金融系統(tǒng)安全防范建設(shè)年活動(dòng)和節(jié)日期間的安全檢查.
五,努力應(yīng)對(duì),及時(shí)處理特殊事件.
(一)防治"非典"保證金融服務(wù).在非典型肺炎影響期間,我支行及時(shí)成立專門工作小組,落實(shí)工作責(zé)任制,加強(qiáng)疾病防范意識(shí)教育.積極采取了定期消毒清理環(huán)境,嚴(yán)格控制人員外出,加強(qiáng)外來人員健康登記,推行工間操強(qiáng)身健體,實(shí)行"五一"節(jié)假日期間彈性放假,制訂支付系統(tǒng)及同城票據(jù)清算業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案等有效措施,確保了各項(xiàng)工作順利運(yùn)行.
(二)及時(shí)處理內(nèi)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)違規(guī)上互聯(lián)網(wǎng)事件.4月份我支行一內(nèi)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)違規(guī)上互聯(lián)網(wǎng)事件發(fā)生后,我支行迅速查清事實(shí),對(duì)責(zé)任人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)和紀(jì)律處分.同時(shí)教育全體員工引以為戒,舉一反三,切實(shí)提高安全防范意識(shí),并采取措施進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)安全管理和非營(yíng)業(yè)時(shí)間辦公大樓的安全管理,使各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處.
(三)積極應(yīng)對(duì)檢察機(jī)關(guān)就原興海城市信用社風(fēng)險(xiǎn)問題的調(diào)查.一是依法配合調(diào)查;二是及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),并獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持;三是積極向檢察機(jī)關(guān)介紹情況并表達(dá)我們的看法;四是及時(shí)做好支行內(nèi)部的穩(wěn)定工作,將事件對(duì)工作的影響降到最低限度.
六,提高隊(duì)伍素質(zhì),積極推進(jìn)文明單位建設(shè).
(一)抓好體制改革期間的思想政治工作.今年以來,金融監(jiān)管體制的改革成為人民銀行基層員工普遍關(guān)注的焦點(diǎn).我們認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)行關(guān)于金融監(jiān)管體制改革期間的一系列文件精神,開展專題教育,及時(shí)注意掌握員工的思想動(dòng)態(tài),引導(dǎo)員工樹立大局意識(shí),正確對(duì)待金融監(jiān)管體制的改革,確保思想不散,工作不斷,步調(diào)不亂.
(二)推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作.為進(jìn)一步推進(jìn)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的開展,我支行制訂了雙文明建設(shè)實(shí)施意見,明確工作分工,全面,深入地開展雙文明創(chuàng)建活動(dòng).我支行借市級(jí)文明單位復(fù)審,市中支級(jí)雙文明單位評(píng)審的契機(jī),健全創(chuàng)建臺(tái)賬,回顧創(chuàng)建成果,鞏固創(chuàng)建基礎(chǔ),充實(shí)創(chuàng)建內(nèi)容.牽頭各金融機(jī)構(gòu)做好創(chuàng)建省級(jí)文明縣城服務(wù)工作優(yōu)質(zhì)專項(xiàng)組的各項(xiàng)工作,并在中支的領(lǐng)導(dǎo)下做好文明行業(yè)的創(chuàng)建工作,力爭(zhēng)兩個(gè)文明建設(shè)的雙豐收.
(三)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè).堅(jiān)持和完善黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度,注重班子的思想政治建設(shè),通過收看《領(lǐng)導(dǎo)干部警示錄》,反腐倡廉報(bào)告會(huì),組織中層以上干部"廉潔從政"知識(shí)考試等形式開展警示教育,廉政教育,提高班子成員及全體員工廉潔自律的自覺性.按照規(guī)定的程序組織召開黨組民主生活會(huì),認(rèn)真做好會(huì)前,會(huì)中,會(huì)后的各項(xiàng)工作,及時(shí)溝通思想,相互提醒,增進(jìn)團(tuán)結(jié),促進(jìn)工作.堅(jiān)持民主集中制的原則,規(guī)范議事規(guī)則,探索建立有效的監(jiān)督制約機(jī)制,注重從源頭上預(yù)防和治理腐敗.簽訂了責(zé)任書,加強(qiáng)對(duì)股室落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)情況的考核工作.進(jìn)一步規(guī)范廉政檔案,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)源的分析和防范,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制.
(四)注重政治理論教育.我支行以集中開展的__大精神主題教育活動(dòng),解放思想大討論活動(dòng),興起學(xué)習(xí)貫徹"____"重要思想新高潮活動(dòng)為重點(diǎn),抓好干部理論知識(shí)測(cè)試,組織好__大精神知識(shí)競(jìng)賽,做好解放思想建言獻(xiàn)策,結(jié)合鄭培民同志,張朝究同志先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)活動(dòng),慈善募捐,扶貧幫困獻(xiàn)愛心等活動(dòng)的開展,努力提高員工的政治素質(zhì),及時(shí)引導(dǎo)員工愛崗敬業(yè),奉獻(xiàn)崗位,關(guān)愛社會(huì).
(五)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí).督促員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),積極應(yīng)對(duì)改革,推出了員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)系列活動(dòng),開展《會(huì)計(jì)國(guó)庫核算崗位設(shè)置及操作流程》,《支行四大資金出口風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防范措施》,《新人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法與原規(guī)定的異同及待明確的問題》等專題的學(xué)習(xí),確定專題主講人員,并進(jìn)行全員討論,質(zhì)疑,補(bǔ)充.結(jié)合會(huì)計(jì)國(guó)庫工作全支行代班的需要,開展代班人與被代班人"一幫一"的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),共同提高業(yè)務(wù)水平和操作技能.國(guó)庫,會(huì)計(jì),現(xiàn)金管理,反假管理,信貸等崗位人員積極參加上級(jí)行業(yè)務(wù)部門組織的培訓(xùn),營(yíng)業(yè)室人員參加了《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)題庫》的測(cè)試,均取得了較好的成績(jī).
(六)發(fā)揮黨,團(tuán),工會(huì)的作用.積極落實(shí)黨支部,工會(huì),青年小組的各項(xiàng)工作任務(wù),注重黨員先鋒模范作用和工會(huì)組織橋梁紐帶作用的發(fā)揮.關(guān)心員工生活,組織了身體檢查,并在市中支的支持下全面完成了聯(lián)建房的產(chǎn)權(quán)處置工作.開展提合理化建議活動(dòng),發(fā)揮員工的主人翁作用,注重集中全員智慧,促進(jìn)工作創(chuàng)新.開展flash動(dòng)畫制作學(xué)習(xí),并推薦創(chuàng)作作品.組織金融系統(tǒng)組隊(duì)參加_縣第二屆體育運(yùn)動(dòng)會(huì),鄉(xiāng)村大世界大型文藝活動(dòng)等,努力展示海島金融人的新風(fēng)采.
回顧一年來的工作,雖取得了一定的成績(jī),但也發(fā)現(xiàn)了一些薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)為:一是員工對(duì)人民銀行基層支行的改革去向有所憂慮,給我們思想政治工作提出了更高的要求;二是干部隊(duì)伍的總體數(shù)量,整體質(zhì)量與內(nèi)控制度全面落實(shí),新時(shí)期人民銀行職責(zé)更好履行的需要存有差距;三是如何運(yùn)用和發(fā)揮好基層人民銀行的窗口指導(dǎo)作用還需要我們作進(jìn)一步探索.
__年,隨著金融監(jiān)管體制改革的到位,人民銀行基層分支機(jī)構(gòu)的工作職責(zé),工作重點(diǎn)將更加明確,工作任務(wù)將更為繁重.我支行將認(rèn)真按照上級(jí)的統(tǒng)一工作部署,振奮精神,克服困難,穩(wěn)步扎實(shí)地推進(jìn)各項(xiàng)工作:
一,采取各種有效手段,努力促進(jìn)干部隊(duì)伍政治,業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高,積極應(yīng)對(duì)監(jiān)管職能分離后履行新時(shí)期人民銀行職能的需要.
二,推進(jìn)金融改革,及時(shí)關(guān)注經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行動(dòng)態(tài),加強(qiáng)宏觀形勢(shì)分析,做好窗口指導(dǎo),貫徹好穩(wěn)健的貨幣政策,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)持續(xù),快速,健康發(fā)展.
三,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì),在更寬,更廣的領(lǐng)域內(nèi)滿足社會(huì)大眾對(duì)金融產(chǎn)品的需求.
四,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,增強(qiáng)安全防范意識(shí),完善內(nèi)控機(jī)制,創(chuàng)新服務(wù)手段,改進(jìn)服務(wù)方式,切實(shí)提高人民銀行的服務(wù)質(zhì)量和水平.
五,針對(duì)性地做好員工的思想政治工作,深化黨風(fēng)廉政建設(shè),扎實(shí)推進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè),促進(jìn)工作水平的提升,努力樹立中央銀行的良好形象.
銀行工作總結(jié) 篇11
5月初迎來了崗前培訓(xùn)的尾聲，月中經(jīng)歷了一場(chǎng)全面考驗(yàn)培訓(xùn)成果的操作號(hào)考試，考試成績(jī)雖不甚理想，但“一番挫折，一番見識(shí)”，有過一場(chǎng)經(jīng)歷，也算是受益匪淺。下半個(gè)月便開始了實(shí)實(shí)在在的上崗實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，通過各位同事了指導(dǎo)和幫助，初步掌握了真實(shí)情景下的開銷戶、存取、轉(zhuǎn)賬等銀行柜員基本工作，并深切地體會(huì)到了自己作為銀行“窗口”的重要性。
經(jīng)過半個(gè)月實(shí)習(xí)，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足。回顧檢查實(shí)習(xí)以來自身存在的問題，我認(rèn)為：
1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些知識(shí)概念混淆的情況。在開銷戶、轉(zhuǎn)賬等相關(guān)業(yè)務(wù)中，關(guān)于是否需要提供客戶身份證明，是否可以他人代辦等問題仍難以理清，以至在辦理業(yè)務(wù)時(shí)常會(huì)出現(xiàn)不規(guī)范的操作方式。
2、部分業(yè)務(wù)辦起來很生疏，難以獨(dú)立完成一筆業(yè)務(wù)。對(duì)于對(duì)公開銷戶、定存部提或轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)仍不是十分明白整個(gè)操作流程，在實(shí)際工作中依賴同事提醒，不能獨(dú)立完成業(yè)務(wù)。
3、自己在工作中的耐心與細(xì)心不夠，該注意的問題并沒有時(shí)時(shí)注意到。
針對(duì)以上問題，6月份的努力方向是：
1、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時(shí)間多向同事請(qǐng)教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。減少業(yè)務(wù)操作差錯(cuò)率，提高客戶滿意度。
2、提高工作質(zhì)量和效率，爭(zhēng)取盡快獨(dú)立上崗，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
3、工作之余要積極行動(dòng)，拓展工作思路，努力營(yíng)銷我行的各種產(chǎn)品，盡量多的拉攏客戶。
只有將紙上所學(xué)的知識(shí)，逐步在真實(shí)的工作環(huán)境中展開運(yùn)用之時(shí)，才深刻體會(huì)到“知之者不若行者”。很多問題都是在實(shí)踐當(dāng)中出現(xiàn)的，因此，在6月份的工作中，我將繼續(xù)努力，在時(shí)間中保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作，確保桂銀各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。
銀行工作總結(jié) 篇12
回顧這一年的工作，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同志們的幫助下，業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)都有了很大提高。我深深體會(huì)到了理論與實(shí)踐的巨大差異，認(rèn)識(shí)到只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
一、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)不斷提高思想水平和理論素養(yǎng)
一年來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)中央會(huì)議精神和黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想水平和理論素養(yǎng)得到了很大的提高，牢固樹立了愛崗敬業(yè)、服務(wù)社會(huì)的人生觀和價(jià)值觀，自覺踐行農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地做好每一項(xiàng)工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一�！甭氊�(zé)，自覺按規(guī)程操作;尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派，無違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
二、緊抓理論學(xué)習(xí)不斷積累綜合業(yè)務(wù)知識(shí)
不懂就學(xué)，學(xué)無止境。在工作中我堅(jiān)持學(xué)以致用，以用促學(xué)，在工作中學(xué)習(xí)《農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《農(nóng)村信貸》等書籍讓我愛不釋手，同時(shí)重點(diǎn)學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作規(guī)程、反洗錢法、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)規(guī)范手冊(cè)等規(guī)章制度。通過學(xué)習(xí)我深刻認(rèn)識(shí)到農(nóng)村信用社根在農(nóng)村，是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，離開農(nóng)村就成了無源之水。形勢(shì)催人緊，我只有不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)遵章守紀(jì)意識(shí)和職業(yè)道德觀念，才能與時(shí)俱進(jìn)。
三、腳踏實(shí)地，努力做好各項(xiàng)本職工作
自進(jìn)入信用社以來，我先后任仁和信用社出納員，黃崗信用社會(huì)計(jì)，后調(diào)入聯(lián)社辦公室。不管在哪能個(gè)崗位，從事何種工作，我都嚴(yán)守“十二條禁令”、“員工六不準(zhǔn)”和“柜員操作禁令”等工作紀(jì)律，遵從職業(yè)道德，和同事密切配合，力求為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。在基層信用社臨柜和任主管會(huì)計(jì)時(shí)，我堅(jiān)持按制度操作，對(duì)每筆新開戶業(yè)務(wù)都進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)身份核查。加強(qiáng)對(duì)大額和可疑交易的監(jiān)測(cè)，對(duì)大額現(xiàn)金支付進(jìn)行登記，發(fā)現(xiàn)可疑交易及時(shí)上報(bào);加強(qiáng)重要空白憑證管理，對(duì)特殊業(yè)務(wù)嚴(yán)格按章授權(quán);提高柜面服務(wù)水平，為信用社贏得了口碑。因工作需要調(diào)聯(lián)社辦公室以來，踏實(shí)工作，虛心學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)，能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境
“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同營(yíng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平。
總之，短短的一年見見期，是我由大學(xué)校門踏入社會(huì)實(shí)現(xiàn)人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)農(nóng)村信合事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。作為一名信合新兵，我會(huì)繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為信用社的快速發(fā)展添磚加瓦。
銀行工作總結(jié) 篇13
一、加強(qiáng)信息服務(wù)，促進(jìn)工作開展
(一)健全信息網(wǎng)絡(luò)，拓寬信息渠道。為在全轄形成覆蓋面廣的信息網(wǎng)絡(luò)，對(duì)各種各樣的信息及時(shí)搜集、整理和反饋，及時(shí)準(zhǔn)確地捕捉到最新的工作動(dòng)態(tài)，掌握第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供參考。我們?cè)诳偨Y(jié)去年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)采取了四項(xiàng)措施：一是構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)。專門成立了由市分行辦公室主任負(fù)責(zé)、辦公室文秘人員、各處(室)內(nèi)勤人員、縣支行主管辦公室工作副行長(zhǎng)和各部室業(yè)務(wù)骨干等83名同志組成的兼職信息員隊(duì)伍，在全轄形成了左右聯(lián)動(dòng)、上下同步的信息網(wǎng)絡(luò)。二是拓寬信息渠道。除利用文件等載體及時(shí)發(fā)現(xiàn)、采集和反饋信息外，市分行還自辦內(nèi)部資料《邢臺(tái)農(nóng)發(fā)行之窗》12期，共收到各種稿件567篇，采用323篇。同時(shí)，為使行領(lǐng)導(dǎo)和各處(室)及時(shí)了解省分行的工作動(dòng)向，更好地把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，有針對(duì)性的組織開展各項(xiàng)工作，學(xué)習(xí)兄弟行的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，我們除堅(jiān)持將省分行下發(fā)的《工作動(dòng)態(tài)》及時(shí)發(fā)送到行領(lǐng)導(dǎo)和各處(室)外，還對(duì)各處(室)明確了《工作動(dòng)態(tài)》的編寫方法及有關(guān)規(guī)定，落實(shí)了收集、反饋責(zé)任。到6月底，反饋上報(bào)信息92條，被省分行《工作動(dòng)態(tài)》采用57條。三是實(shí)行重點(diǎn)聯(lián)系行制度。本著全面、先進(jìn)、布局、規(guī)范的原則，將清河、平鄉(xiāng)作為重點(diǎn)聯(lián)系行，及時(shí)了解并掌握基層行最新動(dòng)向以及干部職工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策作好信息服務(wù)。四是加大考核力度。將市分行各處室及各行(部)信息反饋情況，實(shí)行按月在《邢臺(tái)農(nóng)發(fā)行之窗》公布，按季通報(bào)、年終考核、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
(二)加強(qiáng)信息調(diào)研，促進(jìn)信息交流。一是制定調(diào)研計(jì)劃和明確調(diào)研任務(wù)。辦公室根據(jù)不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，按季擬出調(diào)研題目和信息采集要點(diǎn)，印發(fā)到各處(室)和各行部供參考，并抓好督促落實(shí)。二是聚焦熱點(diǎn)問題，搞好信息反饋。今年我們緊緊抓住農(nóng)發(fā)行在糧改關(guān)鍵時(shí)期，如何加強(qiáng)庫存監(jiān)管,如何弱化老糧銷售風(fēng)險(xiǎn)，如何做好今年的夏糧收購資金供應(yīng)工作等熱點(diǎn)問題，進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研。采集反饋的平鄉(xiāng)支行加強(qiáng)庫存監(jiān)管，多措并舉及時(shí)收回752萬元高風(fēng)險(xiǎn)資金的做法，被《糧油市場(chǎng)報(bào)》、《河北農(nóng)發(fā)行》、《河北經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》和《河北分行簡(jiǎn)報(bào)》轉(zhuǎn)發(fā);反饋的我行清收老糧掛賬貸款本息工作的做法，被《河北分行簡(jiǎn)報(bào)》(第10期)轉(zhuǎn)發(fā)。同時(shí)，還依托自辦刊物《邢臺(tái)農(nóng)發(fā)行之窗》，發(fā)掘基層熱點(diǎn)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)信息傳播，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。
二、認(rèn)真履行職能，當(dāng)好參謀助手
(一)定期編印工作計(jì)劃。一是每周一編印《市分行黨委周工作安排》發(fā)送各處室，明確黨委及每位成員在本周的工作重點(diǎn)及安排，提高了工作的透明度，促進(jìn)了業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。二是每月初收集整理《工作計(jì)劃表》。辦公室督促各處(室)每個(gè)月召開全體會(huì)，由每個(gè)人匯報(bào)自己上月的工作完成情況和當(dāng)月工作計(jì)劃，定出全處的工作計(jì)劃，并將工作計(jì)劃的完成時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)要求落實(shí)到每個(gè)人頭，使每個(gè)人都明白自己在什么時(shí)間，要完成什么工作，并對(duì)自己上個(gè)月工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行總結(jié)，從而使每個(gè)人的工作主動(dòng)性和自覺性進(jìn)一步增強(qiáng)，工作效率明顯提高。在此基礎(chǔ)上，每月6日前將工作計(jì)劃表以處(室)為單位交辦公室，由辦公室匯總印發(fā)給市分行各位領(lǐng)導(dǎo)同志、各處室及各行部,以便于行領(lǐng)導(dǎo)和各行部了解掌握各處的工作安排，有利于對(duì)工作及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和部署。
(二)認(rèn)真辦會(huì)，從嚴(yán)辦文。一是辦會(huì)。上半年辦公室共承辦和協(xié)辦系統(tǒng)性會(huì)議9次，電視電話會(huì)議3次，行務(wù)會(huì)23次，共35次。起草了領(lǐng)導(dǎo)講話、經(jīng)驗(yàn)材料等大量會(huì)議材料。全力做到會(huì)前周密安排，會(huì)上全面服務(wù)，會(huì)后組織反饋，不讓任何一次會(huì)議因?yàn)槲覀児ぷ鞯牟坏轿欢霈F(xiàn)問題。二是辦文。今年以來，辦公室共起草、轉(zhuǎn)發(fā)文件66份，每一份文件都依據(jù)精簡(jiǎn)高效的原則來確定其發(fā)文的必要性。同時(shí)，為了保證文件的質(zhì)量，辦公室層層把關(guān)，逐一對(duì)文件的行文、體例、格式進(jìn)行審核，維護(hù)了公文的嚴(yán)肅性和規(guī)范性，為基層行起到了表率作用。
(三)推動(dòng)制度建設(shè)。為促進(jìn)全轄干部職工認(rèn)真履行崗位職責(zé)，規(guī)范操作行為，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量、效率和水平，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理,按照市分行黨委的安排部署，在深入進(jìn)行調(diào)研、廣泛征求意見、反復(fù)進(jìn)行修改的基礎(chǔ)上，起草了《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行邢臺(tái)分行履行崗位職責(zé)責(zé)任追究辦法》，明確了各崗位人員在工作中應(yīng)履行的崗位職責(zé)和應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù).對(duì)凡因履行職責(zé)不到位，不能按質(zhì)按量完成本崗工作的或因工作玩忽職守等，造成責(zé)任事故或經(jīng)濟(jì)損失的，都要視情節(jié)輕重予以罰款、降級(jí)降職、免職撤職(限期調(diào)離)、開除等經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。該辦法的實(shí)施加大了對(duì)全員的責(zé)任約束力度，切實(shí)增強(qiáng)了全員認(rèn)真履行職責(zé)、嚴(yán)格執(zhí)行制度、規(guī)范操作行為的自覺性和主動(dòng)性。
三、周密安排部署,抓好規(guī)范化建設(shè)
(一)以學(xué)習(xí)、教育、整頓活動(dòng)為契機(jī)，提高全員規(guī)范化管理的責(zé)任意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。在5-6月份全轄開展的學(xué)習(xí)、教育、整頓活動(dòng)中，把學(xué)習(xí)規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、規(guī)范操作行為作為此次活動(dòng)的主要內(nèi)容。一是及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)并組織全員學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的《20__年規(guī)范化建設(shè)意見》，進(jìn)一步提高了大家對(duì)加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)極端重要性的認(rèn)識(shí)。二是將總行的規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)以及省分行的指導(dǎo)意見和有關(guān)規(guī)定，編匯成冊(cè)，印發(fā)到各行(部)，方便大家經(jīng)常學(xué)習(xí)、及時(shí)對(duì)照、規(guī)范操作。同時(shí)，為增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，還采取分專業(yè)印發(fā)學(xué)習(xí)思考題、開辦集中學(xué)習(xí)教育整頓專欄、召開座談會(huì)、學(xué)習(xí)筆記展覽、建立學(xué)習(xí)檔案等靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)效果。
(二)以加大檢查幫扶力度為手段，努力實(shí)現(xiàn)規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)目標(biāo)。
一是增加檢查指導(dǎo)次數(shù)。要求各行(部)行長(zhǎng)每月至少對(duì)本行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)劃信貸、綜合管理三個(gè)方面的規(guī)范化管理情況抽查一次，及時(shí)對(duì)新發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，把隱患消除在平時(shí)。并于每月5日前將《規(guī)范化建設(shè)工作檢查表》報(bào)市分行辦公室，以便及時(shí)掌握各行的規(guī)范化建設(shè)進(jìn)展情況、差距及下一步整改重點(diǎn)。同時(shí)，要求各處室只要到基層行，都要把規(guī)范化管理工作作為必查內(nèi)容，在每月初的業(yè)務(wù)分析會(huì)上，都要匯報(bào)本處室所包線上的規(guī)范化建設(shè)情況、存在的問題及下一步擬采取的措施，加強(qiáng)了對(duì)管理比較薄弱的單位、存在問題較多的環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。
二是增強(qiáng)檢查指導(dǎo)效果。統(tǒng)一設(shè)置《規(guī)范化建設(shè)工作檢查、督辦卡》，要求各處室每次到基層行檢查指導(dǎo)工作時(shí)，都必須填寫《規(guī)范化管理工作檢查、督辦卡》，提出發(fā)現(xiàn)的問題、糾改意見和糾改時(shí)限，由檢查人和被檢查單位主管行長(zhǎng)雙方簽字，明確檢查和糾改責(zé)任。對(duì)檢查人在檢查時(shí)未認(rèn)真履行檢查職責(zé)，致使檢查流于形式的;或被檢查單位未認(rèn)真落實(shí)糾改責(zé)任，應(yīng)糾改未糾改的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
三是層層明確責(zé)任。全轄每人每月拿出300元上劃市分行，與本崗位的規(guī)范化建設(shè)工作直接掛鉤。對(duì)經(jīng)省分行考核驗(yàn)收(未達(dá)標(biāo)行)或抽查(已達(dá)標(biāo)行)不達(dá)標(biāo)的單位，要根據(jù)不達(dá)標(biāo)項(xiàng)目和原因，除扣除全部掛鉤工資外，還要按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行邢臺(tái)分行履行崗位職責(zé)責(zé)任追究辦法》，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
四是對(duì)未達(dá)標(biāo)行重點(diǎn)幫促。5月份，組織各處室負(fù)責(zé)人對(duì)任縣等6個(gè)未達(dá)標(biāo)單位進(jìn)行了重點(diǎn)幫扶，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)逐條檢查指導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)提出糾改意見，下達(dá)《規(guī)范化建設(shè)檢查、督辦卡》。同時(shí)，還堅(jiān)持輸血造血并重的原則，先后組織骨干力量到差距較大的廣宗、柏鄉(xiāng)支行進(jìn)行專項(xiàng)幫扶，逐項(xiàng)逐條對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行操作演示，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行講解說明，促使該行人員在改正現(xiàn)有問題的同時(shí)，依照示范實(shí)地演練，進(jìn)一步熟悉操作步驟及要求。
(三)以組織規(guī)范化建設(shè)回頭看為重點(diǎn)，鞏固現(xiàn)有成果，推動(dòng)規(guī)范化建設(shè)整體工作水平的提高。在組織各行(部)進(jìn)行拉網(wǎng)式全面自查的基礎(chǔ)上，于5月17日至6月11日，對(duì)12個(gè)已達(dá)標(biāo)行自去年7月1日以來的規(guī)范化建設(shè)情況進(jìn)行了認(rèn)真的回頭看檢查。為使這次回頭看真正收到發(fā)現(xiàn)問題、堵塞漏洞、鞏固成果、完善提高的效果，在人員抽調(diào)、檢查方式、檢查要求等方面進(jìn)行了精心部署。一是在人員抽調(diào)上。檢查組成員以市分行人員為主，在19人當(dāng)中，由市分行1名主管副行長(zhǎng)帶隊(duì)，8名處級(jí)干部，5名業(yè)務(wù)骨干和5名縣支行部(室)主任。二是在檢查方式上。為統(tǒng)一口徑，19名同志共同組成一個(gè)檢查組，逐縣檢查。其中又按專業(yè)分7個(gè)檢查小組，每個(gè)小組都由市分行處長(zhǎng)或主任負(fù)責(zé)。三是在檢查要求上。對(duì)每個(gè)支行檢查完畢當(dāng)場(chǎng)打分，能當(dāng)場(chǎng)糾改的立即糾改，不能當(dāng)場(chǎng)糾改的，及時(shí)下達(dá)督辦卡，限定糾改時(shí)間，由檢查小組組長(zhǎng)和被檢查專業(yè)的主管行長(zhǎng)認(rèn)可簽字，負(fù)責(zé)督辦、落實(shí)糾改。這次檢查共當(dāng)場(chǎng)糾改了128個(gè)問題，下達(dá)《糾改督辦卡》126份，提出問題256個(gè)。截止6月底，已糾改了233個(gè)問題，還有13個(gè)問題正在糾改之中。
四、加強(qiáng)自身建設(shè)，促進(jìn)辦公室整體工作規(guī)范化
(一)加強(qiáng)公文管理。認(rèn)真執(zhí)行《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行公文處理辦法》和省分行制定的《實(shí)施細(xì)則》，嚴(yán)格按照公文辦理程序，落實(shí)管理責(zé)任;認(rèn)真堅(jiān)持公文核稿六把關(guān)、公文印校四審、不合格公文退辦、登記和通報(bào)制度，確保了公文內(nèi)容合法、格式合規(guī)。
(二)加強(qiáng)保密管理。一是完善組織機(jī)構(gòu)。層層建立和充實(shí)保密組織，在全轄上下構(gòu)成專兼職相結(jié)合的保密網(wǎng)，為做好內(nèi)部_奠定了基礎(chǔ)。二是完善內(nèi)控機(jī)制。進(jìn)一步完善了《保密委員會(huì)成員職責(zé)》和《保密委員會(huì)工作制度》。要求各處室負(fù)責(zé)人，要對(duì)本處室的_負(fù)全面責(zé)任，既要管好自己，又要將_融合到本處室日常的具體管理工作中，使業(yè)務(wù)工作做到哪里，_也跟到哪里。三是落實(shí)規(guī)章制度。進(jìn)一步落實(shí)了《公文管理保密制度》、《機(jī)要制度》等15項(xiàng)制度和規(guī)定，使_做到了崗位分工明確，責(zé)權(quán)清晰。四是規(guī)范保密行為。要求每個(gè)干部職工嚴(yán)格遵守八不、一要，做到警鐘長(zhǎng)鳴。五是加大檢查力度。把_納入了辦公室整體考核序列，實(shí)行縣支行按月自查，市分行按季抽查，年終總評(píng),并突出抓好重大節(jié)日的保密常規(guī)檢查。
(三)加強(qiáng)檔案管理。一是認(rèn)真落實(shí)檔案管理制度。在把檔案管理工作納入辦公室整體工作量化考核的同時(shí)，把各行部執(zhí)行檔案管理制度情況作為辦公室規(guī)范化建設(shè)的重要內(nèi)容，進(jìn)行重點(diǎn)考核。二是加強(qiáng)重點(diǎn)工作指導(dǎo)力度。針對(duì)基層行普遍存在檔案分類和保管期限劃分不準(zhǔn)，歸檔內(nèi)容過多等問題，采取了以指導(dǎo)基層行檔案管理員學(xué)習(xí)有關(guān)檔案管理文件為主，結(jié)合具體實(shí)例說明，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范的方法，有力地促進(jìn)了基層行檔案管理員業(yè)務(wù)操作技能的提高。
(四)加強(qiáng)印章管理。認(rèn)真執(zhí)行公章專人管理制度，建立和完善《印章使用登記表》和《印章交接(銷毀)登記簿》，進(jìn)一步落實(shí)了印章管理責(zé)任，保證了印章安全。
總結(jié)上半年的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但還存在一定差距。一是組織協(xié)調(diào)能力還不夠強(qiáng)，有時(shí)安排工作不夠周密細(xì)致，個(gè)別環(huán)節(jié)銜接不緊;二是平時(shí)忙于事務(wù)性工作比較多，深入基層調(diào)查研究比較少;三是在參謀方面，超前性、主動(dòng)性還不夠強(qiáng)。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)辦公室工作，緊緊圍繞全行的中心工作，當(dāng)好參謀，出好主意，抓好協(xié)調(diào)，搞好綜合，為收購資金封閉管理上水平做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行工作總結(jié) 篇14
時(shí)光荏苒，光陰似箭，我來到已有大半年了。這段時(shí)間里，我完成了兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變，一是社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，我從不諳世事、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能基本獨(dú)立完成所在崗位本職工作的銀行工作人員；二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學(xué)校時(shí)主要以理論學(xué)習(xí)為主，在現(xiàn)實(shí)工作中更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實(shí)用性，更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性。在這半年的時(shí)間里，我對(duì)銀行的日常運(yùn)作、業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)崗位的職責(zé)都有了一定的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了一定的收獲，但也存在著許多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)方面
在剛剛加入時(shí)候，我從大堂開始了職業(yè)生涯。一開始，我對(duì)這份工作重要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為工作單調(diào)而重復(fù)，技術(shù)含量不足，在工作中產(chǎn)生了一定的消極情緒。經(jīng)過一段時(shí)間的深入了解，我認(rèn)識(shí)到了大堂是迎接客戶服務(wù)客戶的第一線，銀行業(yè)績(jī)與口碑的好壞，和大堂的表現(xiàn)有著緊密的聯(lián)系。
后來，我被分配到了高柜柜員崗位進(jìn)行鍛煉，我又認(rèn)識(shí)到了柜員崗位是銀行把控風(fēng)險(xiǎn)的第一道鐵閘，每一張業(yè)務(wù)單，甚至每一個(gè)簽字都關(guān)系到銀行所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，甚至關(guān)系到銀行立身之本——信用。通過這些不同崗位的鍛煉，我認(rèn)識(shí)到基層的工作是最磨練人，最鍛煉人的。只有真真正正從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，才能不斷提高自身的能力。因此，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程與規(guī)章制度，苦練基本功，積極主動(dòng)地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。
二、服務(wù)方面
通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅停留在機(jī)器設(shè)備與網(wǎng)點(diǎn)裝修的硬件水平上，更關(guān)鍵的是在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度上的競(jìng)爭(zhēng)。這種軟實(shí)力之間的競(jìng)爭(zhēng)更能體現(xiàn)出銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，我深知自己的一言一行都代表著形象，為此，我常常提醒自己要“站立服務(wù)”，要“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的為客戶答疑解惑。面對(duì)個(gè)別情緒激動(dòng)的客戶，我爭(zhēng)取巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣，寧可自己多受些委屈，也要盡量維護(hù)好我行的利益，盡自己最大的努力去解決溝通和忍讓；面對(duì)客戶的稱贊，我謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，在不違反規(guī)定原則的情況下，盡量滿足客戶的業(yè)務(wù)需要。
我想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)�，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我把客戶的事情當(dāng)成自己的事情來辦，急客戶之所急，想客戶之所想。我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能，從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
三、生活方面
在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個(gè)城市的我，因?yàn)闆]有家人和朋友的陪伴，加之對(duì)這個(gè)城市的陌生，不免常常感到疏離和失落。在我低落的時(shí)候，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵(lì)，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動(dòng)了我，是他們的支持激勵(lì)了我。在我們這個(gè)集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與老師和同事們的交流、溝通和學(xué)習(xí)。
在此，我真誠的感謝他們，謝謝你們給予了我前進(jìn)的力量。在工作中，我的人際交往能力也得到了提高和鍛煉。我認(rèn)識(shí)到與人交往首先要真實(shí)、坦誠、能和對(duì)方敞開心扉，尤其是在工作中，要采取合理的方式表達(dá)自己的真實(shí)情感。更重要的是要學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)傾聽不同的意見，學(xué)會(huì)站在別人的角度考慮問題。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為自己還存在著下列的不足：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生。面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到自身存在的不足，不斷提高自身學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，不斷儲(chǔ)備理論基儲(chǔ)與專業(yè)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
二是業(yè)務(wù)水平有待提高。自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些低級(jí)錯(cuò)誤，一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還不夠熟練。
三是有時(shí)會(huì)出現(xiàn)思想上的倦怠。在工作較累的時(shí)候，我有過思想松弛，不愿工作的動(dòng)向。這是自己的心理素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)還有待提高的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問題，我要爭(zhēng)取做到：加快熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用空閑時(shí)間多向老師和同事們請(qǐng)教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，真正成為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)能手；認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作零失誤，客戶百分之百滿意；同時(shí)加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)；純凈自己的思想，樹立責(zé)任意識(shí)，努力克服消極情緒，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們把工作做得更好。
總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，是為了明天能夠更美好。我的不足和欠缺，還需各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們批評(píng)、指正。我相信轉(zhuǎn)正以后，我將會(huì)更加努力，為貢獻(xiàn)力量。
銀行工作總結(jié) 篇15
對(duì)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營(yíng)業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個(gè)能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營(yíng)收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在十一月的時(shí)候，我在營(yíng)業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵(lì)和支持下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時(shí)，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這幾個(gè)月中，中山二路營(yíng)業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時(shí)也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基矗
在取得一定成績(jī)的同時(shí)，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
一.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和ibss操作上手都比較慢
與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。
二.對(duì)于_方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握
雖然在_度過了自己四年的大學(xué)時(shí)光，但由于自己學(xué)習(xí)話的意識(shí)不夠，加之舍友，同學(xué)多為講普通話者，結(jié)果四年下來_話雖然聽懂已不成問題，可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講_話，對(duì)方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中_話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。
銀行工作總結(jié)模板2
一、全力支持重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。
緊緊圍繞全市“10+3”產(chǎn)業(yè)體系，積極支持產(chǎn)業(yè)振興四大工程。前11個(gè)月，累計(jì)向“10+3”產(chǎn)業(yè)體系發(fā)放貸款56.8億元，比年初增加7.28億元，對(duì)建立現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系發(fā)揮了積極的推動(dòng)作用。
二、大力支持重點(diǎn)企業(yè)。
根據(jù)市政府安排和本行實(shí)際，確定重點(diǎn)支持企業(yè)50家。前11個(gè)月，累計(jì)向這些企業(yè)發(fā)放貸款70.8億元，較年初增加10.56億元。重點(diǎn)支持了萊鋼永峰、中澳發(fā)展、泰山體育、華魯恒升、皇明太陽能、龍力生物等企業(yè)的發(fā)展。
三、積極支持小微企業(yè)。
把支持小微企業(yè)發(fā)展作為轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工作。累計(jì)為3個(gè)小企業(yè)投放鋼結(jié)構(gòu)抵押擔(dān)保貸款560萬元，為2個(gè)企業(yè)辦理存貨質(zhì)_貸款2200萬元。11月末，小微企業(yè)貸款余額5.7億元，較年初增加2.2億元。
四、堅(jiān)持“三農(nóng)”服務(wù)方向。
積極發(fā)揮縣域金融主渠道的作用，加大信貸支農(nóng)的力度，11月末，涉農(nóng)貸款余額達(dá)到102.9億元，較年初增加9.3億元,重點(diǎn)支持了50家省級(jí)以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，有效帶動(dòng)了縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。加強(qiáng)“三農(nóng)”現(xiàn)代支付體系建設(shè)，建成金穗惠農(nóng)通工程服務(wù)點(diǎn)1134個(gè)，布放轉(zhuǎn)賬電話6220部，積極服務(wù)新農(nóng)保、新農(nóng)合項(xiàng)目代理，覆蓋人口12萬人。
五、不斷實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新。
在支持企業(yè)發(fā)展過程中，拓寬貿(mào)易融資渠道，創(chuàng)新?lián)７绞�。�?1個(gè)月，為谷神生物辦理國(guó)內(nèi)信用證再議付3000萬元，為泰山體育開辦商標(biāo)權(quán)質(zhì)_貸款5.6億元，為星光糖業(yè)有限公司辦理了全省首筆大宗商品國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)1608萬美元，為萊鋼永鋒提供進(jìn)口代付業(yè)務(wù)1.4億元，有效緩解了企業(yè)貸款難和擔(dān)保難問題。
六、努力支持改善民生。
圍繞推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的要求，豐富、完善個(gè)貸業(yè)務(wù)品種，簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，搭建個(gè)貸“綠色通道”。11月末，全行個(gè)人貸款余額43.5億元，比年初增加6.3億元，其中個(gè)人住房貸款增加7億元。
七、清收處置不良貸款。
借助市政府“金融生態(tài)環(huán)境優(yōu)化提升年活動(dòng)”契機(jī)，積極開展“信用風(fēng)險(xiǎn)化解工程”。前11個(gè)月，累計(jì)清收不良貸款1.46億元，核銷不良貸款0.79億元，不良貸款余額較年初減少1.09億元，占比較年初下降1.89個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了余額、占比“雙下降”。退出潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶貸款1.39億元。
八、穩(wěn)步推進(jìn)文明建設(shè)。
著力加強(qiáng)黨的建設(shè)，做到黨建與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)同部署、同檢查、同考核。不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府作風(fēng)建設(shè)“八條禁令”和上級(jí)行加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)要求，落實(shí)《市行、支行行領(lǐng)導(dǎo)、部室包支行制度》，拓寬干群溝通渠道。企業(yè)文化建設(shè)再上新臺(tái)階。連續(xù)11年保持省級(jí)文明單位榮譽(yù)稱號(hào)，被評(píng)為“__省第九屆消費(fèi)者滿意單位”，榮獲《齊魯晚報(bào)》20__德州行業(yè)總評(píng)榜“德州最佳服務(wù)銀行”、“德州最具創(chuàng)新力銀行”和“德州最佳中小企業(yè)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)”三項(xiàng)大獎(jiǎng)，被大眾網(wǎng)評(píng)為“最具社會(huì)責(zé)任銀行”。
九、較好完成交辦任務(wù)。
按照市政府網(wǎng)格化管理工作要求，行長(zhǎng)帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部到莒鎮(zhèn)楊集村進(jìn)行“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶。選派政治素質(zhì)高、組織觀念強(qiáng)、有較強(qiáng)事業(yè)心的干部作為“第一書記”，進(jìn)駐倫鎮(zhèn)五龍社區(qū)，開展惠農(nóng)卡、農(nóng)戶小額貸款、農(nóng)村支付結(jié)算、慰問困難群眾等幫扶工作。按照分工，做好第三屆資本交易大會(huì)邀商和資本對(duì)接工作。積極參加園林城市、文明城市創(chuàng)建以及“兩區(qū)”同建工作。積極承辦、反饋12345市民熱線反映問題，得到社會(huì)各界的認(rèn)可和贊揚(yáng)。