銀行服務(wù)承諾書（精選7篇）
銀行服務(wù)承諾書 篇1
感謝社會各界對建設(shè)銀行事業(yè)的關(guān)注和關(guān)心！為深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，建設(shè)銀行荊門分行特向社會作出如下承諾：
一、遵章守紀(jì)，依法合規(guī)經(jīng)營。嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，積極貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融政策，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。
二、優(yōu)化環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到服務(wù)區(qū)域劃分合理、牌匾規(guī)范、標(biāo)識醒目、服務(wù)設(shè)施齊全、環(huán)境干凈整潔、服務(wù)高效。
三、行務(wù)公開，收費(fèi)規(guī)范合理。向社會及時公開有關(guān)金融服務(wù)費(fèi)用政策，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保證收費(fèi)規(guī)范合理。
四、改進(jìn)作風(fēng)，提高辦事效率。積極履行崗位義務(wù)，文明誠懇待客，及時辦結(jié)信貸審批、柜面業(yè)務(wù)等服務(wù)事項(xiàng)。
五、嚴(yán)格自律，加強(qiáng)廉潔從業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定和建行“厲行節(jié)約八不準(zhǔn)”要求、切實(shí)踐行《廉潔合規(guī)從業(yè)承諾書》，規(guī)范從業(yè)行為。
六、加強(qiáng)管理，創(chuàng)建良好銀行。積極開展平安年創(chuàng)建活動，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，開展行為排查，強(qiáng)化警示教育，積極拓展業(yè)務(wù)，努力把我行打造為“良好銀行”。
以上是我們的承諾，誠摯希望社會各界進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，請多提意見和建議，保證受理的來信來訪件件有回音。
承諾人：
銀行服務(wù)承諾書 篇2
一、堅(jiān)持依法經(jīng)營、合規(guī)操作。嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的存、貸款利率政策，維護(hù)客戶的'合法權(quán)益。
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則。
三、堅(jiān)持信貸原則，不以貸謀私。
四、遵守結(jié)算紀(jì)律，不無理由拒付和壓單、壓票。
五、遵守營業(yè)時間。保證營業(yè)環(huán)境干凈整潔，設(shè)施齊全。
六、熱情接待客戶，耐心解答客戶咨詢。
七、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
八、建設(shè)銀行員工必須嚴(yán)格遵守《中國建設(shè)銀行員工職業(yè)操守》，不準(zhǔn)接受客戶饋贈的禮品、禮金和有價證券。在辦理業(yè)務(wù)過程中，不準(zhǔn)搞吃、拿、卡、要。
以上承諾，敬請廣大群眾和社會各界監(jiān)督。
承諾人：
承諾時間：
銀行服務(wù)承諾書 篇3
20xx年，在社會各界的監(jiān)督幫助和全行員工的共同努力下，建行通遼分行向社會作出的十項(xiàng)公開承諾內(nèi)容全部落實(shí)。通過公開承諾，切實(shí)改進(jìn)了工作作風(fēng)，全行的經(jīng)營管理能力和服務(wù)水平明顯提升。為進(jìn)一步樹立行業(yè)新風(fēng)，現(xiàn)就20xx年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)向社會公開承諾如下：
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的經(jīng)濟(jì)金融方針政策，自覺維護(hù)金融環(huán)境。
二、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，推進(jìn)懲治和預(yù)防腐—敗體系建設(shè)，有效遏制公—款揮霍浪費(fèi)、私設(shè)“小金庫”、吃拿卡要、公共資源不良交易等行為。
三、圍繞市委、市政府的`發(fā)展戰(zhàn)略，積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為支柱產(chǎn)業(yè)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)、基礎(chǔ)設(shè)施、中小企業(yè)等提供金融服務(wù)。
四、進(jìn)一步加大對城鎮(zhèn)居民個人住房信貸需求的支持力度。
五、增加居民投資渠道，為廣大客戶提供基金、實(shí)物金等金融產(chǎn)品，認(rèn)真做好理財(cái)風(fēng)險提示，積極引導(dǎo)客戶理性投資。
六、增加物理網(wǎng)點(diǎn)和離行式自助銀行，提升服務(wù)能力，擴(kuò)大服務(wù)半徑。加強(qiáng)自助設(shè)備管理，自助設(shè)備正常開機(jī)率平均達(dá)到98%以上。
七、打造良好的用卡環(huán)境，嚴(yán)格保守客戶信息保密約定，保障客戶資金安全。
八、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)全天候?yàn)榭蛻籼峁⿴粲囝~查詢、轉(zhuǎn)帳交易、網(wǎng)上速匯通等服務(wù)，及時協(xié)助客戶解決使用電子銀行過程中遇到的問題。
九、嚴(yán)格執(zhí)行國家政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到公開、透明，加強(qiáng)行業(yè)自律，禁止各種違法違規(guī)行為。
十、不斷優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，全行員工做到精神飽滿，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，行為舉止規(guī)范，切實(shí)提升窗口的職業(yè)形象、服務(wù)質(zhì)量和效率。
中國建設(shè)銀行通遼分行誠懇接受社會各界的廣泛監(jiān)督。
承諾人：
承諾時間：
銀行服務(wù)承諾書 篇4
為深入推進(jìn)中國工商銀行分行為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,現(xiàn)向全社會鄭重承諾如下：
一、提升窗口服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范化管理，改善服務(wù)條件，增加便民設(shè)施，實(shí)行禮儀服務(wù)，使用文明用語，熱情接待客戶，準(zhǔn)確及時辦理業(yè)務(wù)。
二、創(chuàng)新客戶服務(wù)方式。在城區(qū)和縣(市)鎮(zhèn)居民聚集地增設(shè)自助銀行服務(wù)區(qū)，本篇文章來自資料管理下載。為客戶存、取款提供方便;大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話銀行和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，為客戶提供更加便捷的服務(wù)渠道。
三、提高信貸服務(wù)水平。積極擴(kuò)大信貸營銷，支持民族經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是大力發(fā)展小企業(yè)和個體私營經(jīng)濟(jì)�？蛻羯暾堔k理貸款，凡符貸款條件的，做到及時審查審批。
四、加強(qiáng)結(jié)算現(xiàn)金服務(wù)。發(fā)揮工行匯款直通車等產(chǎn)品優(yōu)勢，積極辦理本外幣結(jié)算業(yè)務(wù);本篇文章來自資料管理下載。積極為企業(yè)和機(jī)構(gòu)開立賬戶，及時組織現(xiàn)金供應(yīng)，積極兌換輔幣和殘損幣。
五、及時解決客戶訴求。凡客戶通過我行客戶服務(wù)熱線電話投訴服務(wù)質(zhì)量問題，我行確認(rèn)后在3日內(nèi)回復(fù)客戶，對于客戶求助事項(xiàng)，及時安排有關(guān)人員處理。
以上承諾,請社會各界和公眾監(jiān)督。
承諾人：
銀行服務(wù)承諾書 篇5
____信托有限責(zé)任公司：
鑒于：
1、貴司與_____公司(以下簡稱“借款人”)簽訂了編號為_____字第_____號的《信托貸款合同》(以下簡稱“《貸款合同》”)，并根據(jù)上述合同于_____年_____月_____日向借款人發(fā)放了金額為人民幣__________的貸款，期限_____天，貸款利率為_______/年。
2、借款人為我行優(yōu)質(zhì)授信客戶，我行已為其核定了合格有效的授信額度。該授信得到了我行總行批準(zhǔn)。經(jīng)由借款人申請，我行愿意為《貸款合同》項(xiàng)下的本金、利息及相關(guān)費(fèi)用提供無限連帶責(zé)任保證，并承諾按照上述《貸款合同》約定按期償還或支付本息及其他費(fèi)用向你方提供如下鄭重承諾：
一、在上述《貸款合同》項(xiàng)下貸款存續(xù)期間，我行將比照自營貸款的標(biāo)準(zhǔn)對《貸款合同》項(xiàng)下債權(quán)開展持續(xù)的貸后管理。
二、在上述《貸款合同》項(xiàng)下借款人與貴司約定的貸款到期日(含提前到期日)若借款人仍存在應(yīng)付未付的信托貸款本息及其他應(yīng)付款項(xiàng)，我行自愿并確保在貸款到期日當(dāng)天無條件為借款人履行還款義務(wù)，或者以借款人應(yīng)付而未付的貸款本息及其他應(yīng)付款項(xiàng)為對價，受讓該債權(quán)，并將向貴司指定賬戶支付應(yīng)付款項(xiàng)，具體金額以貴司書面通知載明的金額為準(zhǔn);否則，我行將自愿按照逾期金額每日0.05%的標(biāo)準(zhǔn)向貴司承擔(dān)違約責(zé)任。
三、對借款人在上述《貸款合同》中的義務(wù)承擔(dān)無條件連帶責(zé)任擔(dān)保。
四、本承諾函已經(jīng)過我行總行內(nèi)部決議，該決議用以批準(zhǔn)或授權(quán)我分行為上述借款合同債權(quán)提供擔(dān)保，我行承諾該承諾函合法、真實(shí)、有效。
本《承諾函》不可撤銷，自簽發(fā)之日生效，至《貸款合同》項(xiàng)下貸款本息全部清償之日終止。請貴司妥善保管。
特此承諾。
(本承諾函復(fù)印無效)
_____銀行
_____年_____月_____日
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銀行服務(wù)承諾書 篇6
中國建設(shè)銀行分行特向社會各界鄭重承諾：
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)金融政策、法規(guī)和制度。切實(shí)轉(zhuǎn)變
二、堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的服務(wù)宗旨，發(fā)揮建設(shè)銀行中長期信用的特色，支持國家和地方重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，提供高質(zhì)量
三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，規(guī)范管理。推進(jìn)行務(wù)公開，防止公款消費(fèi)
四、創(chuàng)新產(chǎn)品，豐富手段。不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提高綜合競爭
五、嚴(yán)格自律，文明服務(wù)。全面推行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為
六、實(shí)事求是，腳踏實(shí)地，努力以一流的服務(wù)、一流的業(yè)績，塑造建行上市后嶄新的精神面貌和良好的服務(wù)形象。 客戶提供方便。 能力。 、鋪張浪費(fèi)等不正之風(fēng)。 、全方位的金融服務(wù)。 作風(fēng)，提高辦事效率。
中國建設(shè)銀行高平支行，誠懇接受社會各界的廣泛監(jiān)督，歡迎行業(yè)內(nèi)外、社會廣大客戶對我行監(jiān)督評議，我們將認(rèn)真落實(shí)和改進(jìn)服務(wù)，推動行風(fēng)建設(shè)深入持久地開展。
銀行服務(wù)承諾書 篇7
我們將本著“客戶至上，注重細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念為您提供服務(wù)，我們承諾：
一、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)發(fā)展。認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)河南經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建和諧金融，為促進(jìn)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
二、合規(guī)經(jīng)營、廉潔從業(yè)。根據(jù)《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范》和《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》等國家法律、監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)準(zhǔn)則，堅(jiān)持實(shí)事求是，依法合規(guī)經(jīng)營。廉潔從業(yè)，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要等行為。
三、誠實(shí)守信、規(guī)范服務(wù)。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，待客主動熱情，語言文明得體，操作規(guī)范準(zhǔn)確，工作耐心細(xì)致，服務(wù)高效周到；公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵照國家有關(guān)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)格遵守營業(yè)時間，不推遲營業(yè)時間，不提前結(jié)束營業(yè)，不減少服務(wù)內(nèi)容；保持自助設(shè)備正常運(yùn)行，加鈔及時、維護(hù)到位。
四、真心服務(wù)，接受監(jiān)督。員工著裝整潔、佩戴胸卡，自覺接受客戶監(jiān)督和社會監(jiān)督；大堂經(jīng)理全天候在大廳服務(wù)，接受客戶咨詢并引導(dǎo)客戶；實(shí)行神秘客戶檢查制度，聘請專業(yè)咨詢公司對我行的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督；實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，全面做好客戶服務(wù)。
承諾人：
承諾時間：