需求調研報告范文（通用15篇）

需求調研報告范文 篇1

　　一、課題的來源及意義

　　國家經貿委等六部委發(fā)出了《關于發(fā)展現(xiàn)代物流的若干意見》，文件指出：我國的物流基礎設施近年來雖有較大改善，但仍不能適應現(xiàn)代物流發(fā)展的需要。繼續(xù)加強物流基礎設施的規(guī)劃與建設，盡快形成配套的綜合運輸網(wǎng)絡、完善的倉儲配送設施、先進的信息網(wǎng)絡平臺等，為現(xiàn)代物流發(fā)展提供重要的物質基礎條件。應重視對物流基礎設施的規(guī)劃，特別要加強對中心城市、交通樞紐、物資集散和口岸地區(qū)大型物流基礎設施的統(tǒng)籌規(guī)劃。另外，發(fā)展配送中心對我國具有重要意義。

　　發(fā)展配送中心是流通體制改革的突破口，是促進流通領域實現(xiàn)“兩個轉變”的重要途徑，建立高效低耗、通暢可調控的配送體系，正是構筑完善、統(tǒng)一開放、競爭有序的商品流通體系的內在要求和必然產物。

　　通過發(fā)展配送中心，加快流通產業(yè)的現(xiàn)代化進程，可以帶動一大批相關企業(yè)，促進工業(yè)項目的開發(fā)，促進國家資源的開發(fā)，促進城市經濟的發(fā)展，擴大各方面的社會就業(yè)；同時也為大量閑置設備設施投人生產提供了市場需求。

　　當前，物資企業(yè)要想盡快擺脫困境，唯一的途徑就采取國際通行的流通方式，積極發(fā)展配送中心。通過發(fā)展配送中心，改善企業(yè)的運行機制、組織化程度、營銷方式，使企業(yè)在社會化的專業(yè)服務中求發(fā)展，在發(fā)展中更好地為社會服務。

　　二、國內外配送中心發(fā)展情況

　　（一） 國外配送中心發(fā)展情況

　　發(fā)達國家的經驗表明，多功能、高層次、集散功能強、輻射范圍廣的綜合區(qū)域物流配送中心在地區(qū)經濟發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用。各級物流園區(qū)是物流配送中心最重要的組成部分，可以說物流園區(qū)是整個物流配送中心的縮影，也是整個地區(qū)物流活動的心臟。在發(fā)達國家的物流發(fā)展史中，日本、德國是物流園區(qū)發(fā)展較快的國家，出現(xiàn)了像不來梅、東京等物流園區(qū)典范。下面我們來看看這兩個國家的物流園區(qū)的發(fā)展與經驗。

　　日本是最早提出和發(fā)展物流園區(qū)(又稱物流團地)的國家，1965年至今已在全國22個城市中建成了20多個大規(guī)模的物流園區(qū)，同時也形成了多個物流配送中心。在日本的東京、阪神和京都三大經濟圈中，其物流總量占日本全國物流量的比重長期保持在44% 以上，其中東京為疏解市區(qū)的交通壓力，由政府組織在城市外環(huán)路旁規(guī)劃建設了4個以公路運輸為主的物流園區(qū)，形成了這個經濟發(fā)展地帶中的一個最重要的物流配送中心。各級物流園區(qū)及物流配送中心的建立，不僅對日本經濟發(fā)揮了支持作用，使日本能夠充當東亞經濟的生產總值中樞，還優(yōu)化了該地區(qū)的物流結構，繁榮和完善了市場體系，提高城市經濟檔次，并帶動運輸業(yè)的發(fā)展，提供新的就業(yè)機會，增加稅收。

　　在歐洲物流園區(qū)的發(fā)展只有十幾年，但是卻極大促進了該地區(qū)物流業(yè)的發(fā)展，而德國物流園區(qū)的發(fā)展尤其具有代表性。

　　德國政府從1980年開始建設物流園區(qū)，規(guī)劃到20xx年在全國建立30-40個物流園區(qū)，如今己有20多個投入使用，其中不來梅港口物流配送中心占200萬平方米，也是德國第一個真正意義上的物流園區(qū)和物流配送中心。根據(jù)國外有關資料，1998年德國物流市場總值近400億美元，占全歐洲物流市場總值的28% 。在1999年度的歐洲大物流服務供應商排名中，德國占近半數(shù)。

　　德國物流園區(qū)的發(fā)展具有典型的歐洲特色，即較為注重物流運作組織與管理的合理性與先進性，重視物流服務企業(yè)與接受服務的目標企業(yè)之間的戰(zhàn)略伙伴關系，同時較為注重系統(tǒng)效率。德國物流園區(qū)建設由聯(lián)邦政府統(tǒng)一規(guī)劃，由州政府負責按規(guī)劃進行基礎設施和公益設施建設，物流園區(qū)的場地向物流企業(yè)出租，承租企業(yè)根據(jù)自己的業(yè)務需要建設相應的庫、場，配置相關的設施設備。德國政府將物流園區(qū)的規(guī)劃建設與交通干線、主樞紐規(guī)劃建設等統(tǒng)籌考慮，在廣泛調查生產力布局、物流現(xiàn)狀的基礎上，根據(jù)各種運輸方式銜接的可能，在全國范圍內規(guī)劃物流園區(qū)的空間布局、用地規(guī)模與未來發(fā)展。和日本一樣，德國物流園區(qū)內的物流企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展也得到了很大的重視，各種信息化、自動化、電子化的設施和技術以及現(xiàn)代化的管理模式的應用和推廣在促進物流企業(yè)發(fā)展的同時也進一步推動和加強了物流園區(qū)的主導地位。

　　（二）國內配送中心發(fā)展情況

　　長期以來，由于受計劃經濟的影響，我國物流社會化程度低，物流管理體制混亂，機構多元化， 導致社會化大生產、專業(yè)化流通的集約化經營優(yōu)勢難以發(fā)揮，規(guī)模經營、規(guī)模效益難以實現(xiàn)，設施利用率低，布局不合理，重復建設，資金浪費嚴重。由于利益沖突及信息不通暢等原因，造成余缺物資不能及時調配，大量物資滯留在流通領域，造成資金沉淀，發(fā)生大量庫存費用。另外，我國物流企業(yè)與物流組織的總體水平低，設備陳舊，損失率大、效率低，運輸能力嚴重不足，形成了“瓶頸”，制約了物流的發(fā)展，物流配送明顯滯后。商流與物流分割，嚴重影響了商品經營和規(guī)模效益。實踐證明，市場經濟需要更高程度的組織化、規(guī)模化和系統(tǒng)化，迫切需要盡快加強建設具有信息功能的物流配送中心。發(fā)展信息化、現(xiàn)代化、社會化的新型物流配送中心是建立和健全社會主義市場經濟條件下新型流通體系的重要內容。我國是發(fā)展中國家，要借鑒發(fā)達國家的經驗和利用現(xiàn)代化的設施，但目前還不可能達到發(fā)達國家物流配送中心的現(xiàn)代化程度，只能從國情、地區(qū)情況、企業(yè)情況出發(fā)，發(fā)展有中國特色的新型物流配送中心。隨著電子商務的日益普及，中國的物流配送業(yè)一定會按照新型物流配送中心的方向發(fā)展。

　　根據(jù)調查結果，我國現(xiàn)有的物流供給能力略大于我國目前的物流需求水平。該調查同時表明，經過這幾年的發(fā)展，我國的3PL取得了長足的進步。物流企業(yè)的規(guī)模可以通過多種指針來衡量，最簡單的就是通過物流企業(yè)的人員數(shù)目來比較。我國3PL企業(yè)平均員工數(shù)量由20xx年的248人上升到20xx年的395人，平均企業(yè)規(guī)模擴大了147人。對3PL的認可程度集中體現(xiàn)在3PL的使用比例上。將物流服務全部委托給3PL的工業(yè)企業(yè)比例由20xx年的16%上升到20xx年的37%，上升了21個百分比。我國3PL企業(yè)的數(shù)量正逐年增長。進入我國的著名外資3PL有UPS、DHL等，而國內的一些物資、商儲企業(yè)紛紛表示要全面進軍物流業(yè)。

　　三、本課題的研究目標

　　本文的主要目的就是要根據(jù)國內外配送中心的發(fā)展現(xiàn)狀進行對比后，找出制約我國與發(fā)達國家的具體差距，分析產生差距的具體原因以及制約我國配送中心物流發(fā)展的各種因素，進而提出促進我國配送中心發(fā)展的策略及思路。

　　四、研究內容

　　本課題要從物流的相關理論出發(fā)，論述現(xiàn)代物流的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，指出配送中心的相關內涵，分析配送中心產生的理論基礎，提出配送中心運作的要點，對配送中心基本類型進行劃分并且闡述。通過對配送中心發(fā)展現(xiàn)狀的分析，要揭示我國配送中心與發(fā)達國家的差距和需要學習的經驗，探討我國配送中心發(fā)展的根本和成功的關鍵點，再對配送中心的經營戰(zhàn)略進行分析，提出相應的發(fā)展策略。

　　本課題中會試著對我國發(fā)展配送中心過程中所遇到的障礙進行盤點，分析我國配送中心在發(fā)展中存在的問題，如物流觀念比較落后、物流人才缺乏、物流增值服務薄弱、信息化標準化水平低等，并在此基礎上提出解決我國配送中心發(fā)展中問題的對策，如實行集約化經營，發(fā)展戰(zhàn)略同盟關系，實施人才戰(zhàn)略等對策，以促進我國配送中心健康、快速地發(fā)展。

　　五、研究方法與研究手段

　　（一）文獻法

　　文獻法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法，被廣泛應用于各種學科研究中。就是搜集、鑒別、整理文獻，并通過對文獻的研究形成對課題的科學認識。從收集到的大量文獻中攝取有用的信息資料，對所獲資料做一番去粗存精、去偽存真、由表及里、分類編排加工。幫助了解課題的意義和地位，了解此前別人已做了哪些工作，達到了什么水平，從別人的研究思路和方法中獲得啟示，幫助自己開展研究，并為自己的觀點和認識提供論據(jù)和支持，或者根據(jù)已被公認是正確的結論修正自己的認識。

　　（二）比較研究法

　　比較研究法就是對物與物之間和人與人之間的相似性或相異程度的研究與判斷的方法，是根據(jù)一定的標準，對兩個或兩個以上有聯(lián)系的事物進行考察，尋找其異同，探求普遍規(guī)律與特殊規(guī)律的方法。

　　本報告是把國內外第三方物流的發(fā)展情況比較，對比其異同，以把握課題，探索我國第三方物流發(fā)展方向。吸取國外先進管理經驗，并提出改進意見。

　　（三）調研分析法

　　調查法是科學研究中最常用的方法之一。它是由目的、有計劃、有系統(tǒng)地搜集有關研究對象現(xiàn)實狀況或歷史狀況的材料的方法。它綜合運用歷史法、觀察法等以及談話、問卷、個案研究、測驗等科學方式，對所調查現(xiàn)象進行有計劃的、周密的和系統(tǒng)的了解，并對調查搜集到的大量資料進行分析、綜合、比較、歸納，從而為人們提供規(guī)律性的知識。

　　本課題利用網(wǎng)上資源，對某些省市及企業(yè)的第三方物流情況進行調查研究，從中了解他們的實際情況，并將結果進行系統(tǒng)的分析。

需求調研報告范文 篇2

　　一、調研目的和方式

　　在20xx年調研的基礎上，為了更好的提高人才培養(yǎng)質量，進行專業(yè)建設，使本專業(yè)培養(yǎng)目標更加貼近生產實際，我們進行了調研活動，了解社會、行業(yè)以及企業(yè)對藥物制劑技術專業(yè)人才知識、能力、素質的要求的變化趨勢，及時掌握市場需求信息,調整專業(yè)課程設置,專業(yè)培養(yǎng)目標,使本專業(yè)能更好的適應社會和市場的需求,培養(yǎng)出具有專業(yè)技能的應用性技術人才。

　　調研對象：調研的對象為20xx年畢業(yè)的藥物制劑技術專業(yè)往屆畢業(yè)生用人單位的領導、人事管理部門和生產技術人員，以及往屆畢業(yè)生。

　　調研的方式:有電話訪談，走訪企業(yè)，并與相關企業(yè)管理和技術人員座談，畢業(yè)生跟蹤調查、座談會、文獻檢索、網(wǎng)站查閱等。

　　二、藥物制劑專業(yè)人才的需求情況

　　制藥產業(yè)是保證人民身體健康的主要產業(yè)。隨著制藥產業(yè)的飛速發(fā)展，對各種層次專業(yè)人才的需求不斷增加，需要大量的生產、管理、銷售、服務一線應用性技術人才。“人才是最高貴的資源”，作為高職高專院校，必須了解市場、適應市場、依托市場和開發(fā)市場，才能培養(yǎng)出適應和滿足產業(yè)發(fā)展的客觀要求的人才。

　　1、人才需求及層次結構要求

　　通過對專業(yè)調研表、專業(yè)人才需求表的分析，發(fā)現(xiàn)目前制藥行業(yè)最緊缺的人才主要有三種：1）復合型人才，即既懂技術又懂管理，能合理組織安排產品的生產，又能對車間或班組實施有效的管理。2）具有創(chuàng)新意識的高級技術人才。3）各技術等級的技術工人尤其是高級技術工人。

　　專業(yè)人才層次結構要求為：21%的企業(yè)需要本科及以上的人才，75%的企業(yè)需要高職高專及以上的人才，1.8%的企業(yè)只需要中職的畢業(yè)生,2.2%的企業(yè)目前暫無打算。

　　2、對職業(yè)崗位的需求

　　通過對專業(yè)調研表、專業(yè)人才需求表的分析，發(fā)現(xiàn)學生就業(yè)的范圍比較廣， 但主要集中在以下幾個方向：藥廠生產操作、質量管理與控制、研發(fā)、工藝設計

　　與改造、醫(yī)院藥劑科，除此以外，還有少部分的學生選擇了產品營銷等方向，但都與藥物制劑專業(yè)有著或多或少的關系。

　　3、對職業(yè)崗位的能力需求

　　通過對專業(yè)調研表、專業(yè)人才需求表的分析，發(fā)現(xiàn)用人單位對本專業(yè)畢業(yè)生知識、技能和素質的要求具體如下：1）基本應用能力：即讓學生掌握計算機應用、英語閱讀等基本能力，取得計算機一級證書、英語A(B)證書或更高四級證書、更重要是計算機、英語的表達運用能力。2）專業(yè)核心能力：在掌握基本應用能力的基礎上，強化學生的基本工藝流程的操作、質量控制及現(xiàn)代技術應用能力，取得中藥制劑員中級工證書或中藥檢驗員證書等相關職業(yè)技能等級資格。3）專業(yè)外拓能力：結合我院人才培養(yǎng)模式，應加強學生的班組管理、組織協(xié)調與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)；為部分學生在今后工作中走向管理崗位做好準備。另外，針對調研過程中發(fā)現(xiàn)的學生流動性大的問題，也應該注重學生的思想道德素質和職業(yè)道德素質的教育。為長三角地區(qū)的企業(yè)培養(yǎng)出更多的腳踏實地、能說、能寫、能講、能協(xié)調、能鉆研、能做人的技術型和實用型人才。

　　三、對專業(yè)建設提出建議

　　調查表中企業(yè)有關技術管理人員對本專業(yè)的.建設提出了一些具體的建議和意見：

　　1、以真實項目為導向，“教、學、做”一體化的教學模式。培養(yǎng)學生的專業(yè)綜合素質能力。

　　3、以典型產品為切入點，以加工過程為主線，培養(yǎng)學生職業(yè)技術能力，能更快、更好的適應實際工廠崗位。

　　3、以“技能分項培養(yǎng)，綜合能力集成”的人才培養(yǎng)，在掌握專業(yè)技能的基礎上，重點突出培養(yǎng)學生的職業(yè)道德素質能力。

　　四、調查結果對我們的啟示

　　此次調研發(fā)現(xiàn)主要集中在職業(yè)知識、技能，素養(yǎng)這三個方面，這些問題已成為影響畢業(yè)生向高層次發(fā)展和接受繼續(xù)教育的最大障礙。必將決定著本專業(yè)未來的發(fā)展前途，應在以下幾個方面采取措施，以提高教學質量，加快專業(yè)的建設和發(fā)展，培養(yǎng)高素質的應用性人才。

　　1、以工作過程為主線，以就業(yè)能力為導向，構建課程體系，不斷地使培養(yǎng)人才

　　與社會需求相結合,積極推進素質教育,提高本專業(yè)畢業(yè)生的各方面能力,為推動制造業(yè)發(fā)展做貢獻。

　　2、適應生產實際對技能的要求，緊貼崗位開發(fā)工學結合核心課程，根據(jù)崗位技能與素質的要求，根據(jù)工作過程，以任務為驅動、項目為導向、產品為載體，將工作過程所需要的技術與知識、職業(yè)技能與職業(yè)資格、行業(yè)標準與職業(yè)素質融于一體，構建工學結合核心課程。

　　3、注重學生職業(yè)素質道德的培養(yǎng)，開發(fā)虛擬工廠、虛擬車間、虛擬工藝和虛擬實驗，增強理論教學效果。營造職業(yè)教學氛圍，體現(xiàn)環(huán)境育人目標。培養(yǎng)學生的職業(yè)道德素質。

需求調研報告范文 篇3

　　縣位于江蘇省東北部，119°2′-119°52′，北緯34°11′-34°38′。國土面積154.273千公頃，轄13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，302個行政村，人口100.26萬。主要農作物有水稻、小麥、玉米、大豆等，特色農業(yè)主要有伊山鎮(zhèn)的西瓜、陡溝鄉(xiāng)的蘆蒿以及現(xiàn)代農業(yè)園區(qū)剛剛建成萬畝藍莓基地等。夏玉米主要集中在圖河鄉(xiāng)和南崗鄉(xiāng)，現(xiàn)有一個國家級和一個省級萬畝創(chuàng)建基地。縣地處亞熱帶和暖溫帶的南北氣候過渡帶和海陸過渡帶，屬亞熱帶北緣海洋性季風氣候，溫和濕潤，四季分明。臺風、暴雨、雷電、干旱、大風、高溫、暴雪、低溫冰凍、冰雹、龍卷、大霧等都有發(fā)生，其中發(fā)生頻率較高的有暴雨、干旱、雷電、低溫凍害、高溫、大風，常常造成嚴重的氣象災害。作為農業(yè)大縣，對氣象災害的影響十分敏感，現(xiàn)代農業(yè)生產和氣象條件依存關系愈來愈密切。同時，隨人民生活質量的不斷提高，公眾對氣象服務工作從服務的具體內容到服務方式都提出了更高的要求，而氣象事業(yè)發(fā)展的生命力在于服務。同時，為更好地貫徹《國家糧食安全中長期規(guī)劃綱要（-20xx年）》、《現(xiàn)代農業(yè)氣象業(yè)務發(fā)展專項規(guī)劃》等文件精神，加強全縣“三農”服務專項工作，提高氣象為農服務的針對性，根據(jù)中國氣象局《關于組織做好“三農”服務專項工作的通知》要求，結合縣實際情況，縣氣象局近期在全縣范圍內開展了“三農”服務專項調研，重點了解和掌握“三農”氣象服務的迫切需求，以改進和完善氣象服務工作。

　　一、調查方法及步驟

　　氣象服務需求調查以面對面的現(xiàn)場提問式、書面和座談會形式進行，主要了解被調查對象對農業(yè)氣象服務的需求、對氣象防災減災服務的需求、需要服務產品和手段、氣象科普服務形式、建議和意見等。全面、科學地反映氣象現(xiàn)代化建設水平，同時反映廣大群眾對氣象服務的具體要求。調查時間為4月10日～4月16日，調查對象為涉農部門工作人員和生產一線的普通農民、特色農業(yè)大戶和養(yǎng)殖戶，共發(fā)放氣象服務需求問卷調查表302份，回收302份，回收率為100％，座談會調查1次，面對面現(xiàn)場調研10次，在問卷調查基礎上按指標體系進行分類整理和相關的統(tǒng)計分析。

　　二、調查結果與分析

　　通過深入的調查研究，我們對新時期做好“三農”氣象服務工作有了更深的認識，主要有：

　　（一）農村氣象服務需求有了新的變化。相對來說，過去的農業(yè)結構單一，氣象服務需求簡單。農業(yè)結構調整后，隨著農村經濟的多元化，對氣象服務和需求也發(fā)生了很大變化。主要表現(xiàn)為：產品種類要求更多。今后一段時間內，除了常規(guī)預報外，天氣實況、生活健康指數(shù)、出行天氣參考、農事氣象分析的需求等將顯得迫切；預報要求更加精細化，由于農業(yè)新技術的運用，不僅從時間上，而且從空間上也要求預報要素盡量精細，要求降雨落區(qū)、量級等都要準確；產品的個性化要求，不僅需要提供預報，而且需要進行分析，并提供具體的防范措施；在農業(yè)結構調整過程中，還需要提供各種農業(yè)氣候論證、評價。這些服務需求，仍然不能直接到達農民的手中。

　　（二）氣象災害防御服務措施缺乏。近年來，政府制定了很多方面的《突發(fā)公共事件應急預案》，但是應對農村氣象災害的措施不多。如何采取有效的措施，防范和抵御氣象災害風險，沒有一個比較全面的、響應及時的可行性較強的規(guī)劃和預案。一旦發(fā)生氣象災害，多數(shù)農民只能望天興嘆。

　　（三）服務產品和服務手段相對落后。過去由于需求簡單，預報準確率不高，氣象信息的發(fā)布主要通過廣播電視、96121聲訊電話定時發(fā)布。近幾年，在農用天氣預報上也做了許多嘗試，但針對性、實用性還不強，不能及時向基層農民傳遞。因此，如何最好最快的將實用的氣象信息及時的傳遞到廣大農民特別是欠發(fā)達地區(qū)農民手中是一個急需解決的問題。

　　（四）農村氣象科普率不高。多年來，我們通過3.23世界氣象日、科普周、三下鄉(xiāng)等活動，開展氣象科普活動，但活動的地點大多集中在縣城、集鎮(zhèn)，覆蓋面有限，絕大多數(shù)農民不能直接接受氣象科普教育，急切要求氣象科普進村入戶。

　　三、“三農”工作對氣象服務的需求

　　通過調研和分析，就氣象服務工作而言，我縣農村對氣象服務的需求主要有以下幾個方面：

　　1.糧食高產穩(wěn)產意義重大，要求氣象預報精細、準確。隨著種植結構的調整，耕作栽培方式由粗放型、零散型向精細化集約化不斷轉變。雖然糧食耕地面積減少，但是糧食高產意義重大，這就要求氣象部門做好重大農業(yè)氣象災害和病蟲害的監(jiān)測、預報、預警以及評估工作，提供精細而準確的農業(yè)氣象服務，確保農業(yè)高產穩(wěn)產。

　　2.設施農業(yè)不斷擴大，特色農產品氣象服務需求迫切隨著經濟社會的發(fā)展，大棚種植規(guī)模不斷擴大，開展特色農業(yè)、設施農業(yè)的氣象應用服務，以滿足作物引種、區(qū)劃等所取專業(yè)氣象的需要，為農業(yè)區(qū)域經濟社會發(fā)展提供及時、可靠的決策依據(jù)，為農民增收和農業(yè)發(fā)展提供及時的氣象保障服務。

　　3.農村氣象信息發(fā)布體系急需完善。農村人口居住比較分散，甚至比較偏僻，農民獲取氣象信息的渠道仍然較少。切實做好為百姓的氣象服務，需要建立完善的農村氣象信息發(fā)布體系，提高氣象信息覆蓋率，使廣大農民最方便地獲得氣象服務信息。

　　四、我縣農村氣象服務工作措施和建議

　　通過調研分析，氣象部門為農村的服務措施主要是充分利用氣象部門的現(xiàn)代化設備和技術優(yōu)勢，做好以下幾個方面的工作。

　　1.依托科技進步，不斷提高天氣預報準確率和重大災害性天氣預報和預警的能力；依托社會的電視和通訊科技發(fā)展能力和現(xiàn)代通訊技術，把針對廣大農民和農業(yè)生產的實用氣象信息無縫隙的及時送到農民的手中，幫助廣大農民防災減災。

　　2.著力加強農業(yè)氣象預報服務工作，積極開展農業(yè)氣候年景預測和預估技術研究，積極支持針對設施農業(yè)和特色農業(yè)的氣象服務技術方法研究，進一步增加農業(yè)氣象服務信息。

　　3.氣象部門負責收集氣象災情并直接上報政府，這樣有利于幫助政府部門及時準確地了解當?shù)匕l(fā)生的氣象災害情況，幫助領導在指揮抗災和減災時科學決策。同時，氣象部門對氣象災害現(xiàn)場拍攝的資料，作為災害資料予以保存，以便在以后的科研中進行分析和利用；氣象部門通過電視等傳媒以實時報道的形式加強科普宣傳，對提高整個社會的防災減災意識有著重要的現(xiàn)實意義。

　　4.氣象部門要把積極開展人工增雨和防雹工作作為建設社會主義新農村的重要舉措，認真組織作業(yè)，不定期組織對當?shù)厝斯ぴ鲇旰头辣⒌男б孢M行科學評估。

　　5.氣象部門應當在重大氣象災害發(fā)生前，通過各種媒體及時向社會發(fā)布預警信息，特別通過氣象手機短信向農民用戶及時發(fā)布對農業(yè)生產有影響的氣象信息。

　　6.積極推廣氣象預警大喇叭建設，及時通過大喇叭廣播的形式把氣象預警、預報信息通知到每一個農民家庭，使廣大農民群眾對突發(fā)的氣象災害提前做好預防，把氣象災害造成的生命和財產損失降到最低限度。

　　7.加強農村氣象科普教育工作。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)氣象協(xié)理員培訓，將協(xié)理員培訓成氣象科技的行家里手，再通過協(xié)理員，培訓村信息員，信息員將氣象科普知識傳遞到千家萬戶。也可通過免費發(fā)放氣象信息明白卡的形式，進行科普宣傳。

　　五、結語

　　通過調研和分析，氣象部門更加認識到“三農”氣象服務的重要性，所以加大和完善大氣綜合監(jiān)測體系，細化為農服務產品、提高氣象預報預警服務水平，建立各類氣象預警服務系統(tǒng)，為經濟發(fā)展需求開發(fā)各類特色氣象服務。天氣預報要在時間和空間上提高精度和準確率，利用各種渠道使廣大用戶及時收到天氣預報和氣象科普信息，讓廣大農民能用、會用、及時用到實用的氣象信息，并結合自己的需求，合理安排農業(yè)生產、做好防災減災，使氣象服務效益得到充分發(fā)揮。

需求調研報告范文 篇4

　　我們隨機在大學校園內進行了問卷調查其中男生占總人數(shù)的31.43%，女生占總人數(shù)的68.57%。在這些調查的人數(shù)中月平均支出飲食費用在300-450元之間的學生占2.86%，450-600元之間的占22.86%，600-750元之間的占34.29%，750元以上的占40%。對日常飲食的考慮因素中最為重要的是個人的口味喜好，其次是營養(yǎng)健康分別占54.29%和22.86%。

　　在這些調查的學生中有97.14%的人是有接觸過外賣的，只有2.86%的學生是沒有使用外賣訂餐的。對于叫外賣頻率的調查中經常叫外賣的學生占42.86%，偶爾叫外賣的占51.43%，從未叫過外賣的占5.71%。

　　通常用什么方式定外賣的調查中，電話訂餐最經常被運用占74.29，其次是口碑外賣（淘點點）的占60%，第三是餓了么占28.57%。當然除了這些還有一些其他的方式，例如，百度外賣。短信訂餐等等。

　　平均每次叫外賣的消費額度在8-10元之間的占11.43%，10-15元的占77.14%，15元以上的 占11.43%。理想的送餐時間的調查結果顯示，大部分的學生都是希望在20分鐘以內的占51.43%，30分鐘以內的占45.71%，40分鐘以內的占2.86%。但是我們都知道與實際的送餐時間相比較是，20-30分鐘的28.57%，30-60分鐘的占68.57%，60分鐘以上的占2.86%。根據(jù)相比較之后的結果我們可以看出，實際的時間是非常慢的，與理想的時間相比較是差距非常大的。

　　如果價格、口味差不多，更多的人是選擇外賣送餐的占40%，飯?zhí)镁筒偷恼?8.57%，飯?zhí)么虬�的�?5.71%，其他的占5.71%。

　　在調查的學生中大部分的學生是同學推薦的得知外賣餐廳的相關情況占45.71%，其中傳單和上網(wǎng)查詢的占22.86%。擇外賣服務的原因調查中，忙著學習、有事走不開的占45.71%，玩游戲走不開的占14.29%，懶得走動的占80%，別人都叫的占31.43%，天氣原因的占65.86%，比食堂樣式多的占25.71%，食堂就餐環(huán)境不好的占28.57%，個人喜好的占42.86%，其他原因的占8.57%。

　　選擇外賣時間段的調查中，我們發(fā)現(xiàn)周一至周五中午時段點外賣的學生是最多的占65.71%，周一至周五晚上時段占42.86%，周末中午和晚上時段分別占62.86%和40%，其他非用餐時間段是站2.86%

　　外賣送餐也是有不足的地方，由調查數(shù)據(jù)結果的顯示，大部分的人對于送餐時間速度是不滿意的占82.86，認為太慢了，衛(wèi)生狀況差的占40%，還有一些是認為送餐的價格和外送員服務不好的分別占31.43%和20%。

　　你希望外買有哪些改進的調查中，74.29%的學生都是希望送餐的時間能夠提高，不要讓他們等太久，62.86%的學生都是希望能夠增加分量，價格合理化，54.29%的學生認為需要改善衛(wèi)生，還有37.14%的學生是希望送餐的人員態(tài)度能夠好點。

需求調研報告范文 篇5

　　摘要：調查現(xiàn)實,成人受到學歷方面的壓力較大,有較強的進行學歷教育的意識,成人學歷教育有著比較廣闊的市場。但辦學單位在信息溝通、學習方法、學習效果以及學員期望提高的能力方面與成人的需要有一定的差距,希望本次調查可以為改進教學提供支持材料。

　　關鍵詞：成人學歷教育；教育需求調查

　　常州廣播電視大學于1999年秋開始正式實施“中央廣播電視大學人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”項目的工作,從事了成人本、專科的學歷教育,目前開放教育學生已經接近4000人。本次調查主要以常州電大開放學員為對象,結合從事成人學歷教育的兄弟院校和人才交流市場的實地訪問。本次調查發(fā)放問卷800余份,收回612份,其中有效問卷464份。通過調查分析,以弄清楚成人學員對學歷教育的需要,為改進教學提供支持材料。問卷采用李克特量表的形式,將成人學歷教育涉及的問題被訪者所認為的重要程度分為「非常大程度」5分、「較大程度」4分、「一般程度」3分、「較小程度」2分、「非常小程度」1分,以及「不適用」0分。

　　1主要調查結論

　　成人教育的主要需求：

　　(1)學歷的意識較強。從調查來看,有70%的受訪者感受到學歷方面帶來的壓力。有85%以上的.受訪者想接受成人教育,其中已經接受過成人教育的占70%,從職業(yè)分類來看,企業(yè)業(yè)務人員想要參與學歷教育的比例最高,其次是企業(yè)管理人員、個體戶。

　　(2)學歷教育的目的以職業(yè)升遷和轉換工作最顯著。在七個備選項目：職業(yè)升遷、獲得高收入、提高能力、增加知識、職業(yè)或工作需要、轉換工作、開拓人際交往中,以職業(yè)升遷的得分最高,為3.76分,其次為轉換工作,為3.04分。從職業(yè)分類來看,管理人員和部分企業(yè)業(yè)務人員傾向于升遷,商業(yè)從業(yè)人員和另部分企業(yè)業(yè)務人員比較傾向于轉換工作,而個體戶人群因沒有這方面的壓力,選擇提高能力、學習知識的目的為多。

　　(3)對通過學歷教育提高方法能力和職業(yè)能力的期望較其他多,分別為3.93和3.83。在這一點上各職業(yè)人群的選擇較類似,同時管理人員對提高于社會能力的要求較其他職業(yè)人群稍多。

　　(4)參加成人學歷教育的學習的各種阻礙對學習者的影響力表現(xiàn)的比較平均。個人時間不足,精力有限;信息不了解、缺乏相關指導;教育方式不適合;以及缺乏必要的政策支持和費用太高這幾個欄目的得分均在3.20到3.64之間。其相比較而言,教育方式不適合和信息不了解、缺乏相關指導的影響更為明顯。

　　(5)適應的教學方式的傾向于網(wǎng)絡學習、課堂典型性案例教學及研討和講座。其分值分別為3.17,3.13,2.94。管理類人員更傾向于講座法,企業(yè)業(yè)務人員對網(wǎng)絡學習的熱情較其他人群都高。

　　(6)評價方式上傾向于論文或課程設計、社會調查的分值為3.38和3.24。選擇以國家有關資格認證考試的作為評價方式的分值較低,只有1.96。

　　(7)在影響選擇就讀學校的因素時,招生學校現(xiàn)場散發(fā)的宣傳資料和親朋好友的介紹得分最高,分別為3.56和3.48,招生學校刊登的電視與報考廣告得分幾乎相同,分別是2.37和2.32。

　　(8)學歷教育的效果還有待進一步提高。從調查結果看,已經接受過學歷教育的成人對效果評價的平均得分在2.84分,未能達到中值。近60%左右成人認為已接受過的學歷教育對自己影響程度“較小”和“非常小”。從職業(yè)分類來看,管理人員認為已有的學歷教育對自己影響程度“較大”的較其他人群高。

　　2研究結果分析與討論

　　(1)教學方式以及教學內容應作相應調整。學歷教育歷時長,具有較強的系統(tǒng)性,學習內容的時效性方面就稍顯薄弱,課程內容應加強更新。成人在適應的教學方式上傾向于網(wǎng)絡學習、課堂典型性案例教學及研討,表現(xiàn)出來強烈的開放特征。鑒于學歷教育成人的學習目的很明確,也很現(xiàn)實;成人的生活較為繁忙,學習時間相對較少,具有很大的不確定性和靈活性;他們的感知能力、機械記憶能力、想像能力等隨著年齡的增長有所下降,但其觀察能力、理解能力、分析能力及解決問題的能力很強;他們具有豐富的人生經驗,較強的獨立自主性和自我調控力,并且個體差異性較大。這些特點為成人適應多種形式和內容的學歷教育提供了可性,同時辦學機構也應充分考慮到這個特征。

　　(2)期望的評價方式和效果有進一步提高的空間。被訪者傾向于論文或課程設計、社會調查作為學習評價的方式,與目前成人學歷教育中以考試形式為主的評價方式有較大差異。鑒于學歷教育強烈的目的性,結合國家有關資格認證考試的特點,不適合采用國家有關資格認證考試作為普遍的評價標準,但可以將擁有某些資格認證證書替代相關課程學習,還可以將一些課程的教學內容與國家有關資格認證考試的內容相結合,以有利于學員。

　　從樣本總體來看,認為成人學歷教育對自己影響程度“非常大”和“較大”的不足20%。同時在學習效果方面還應在在提高學員的方法能力、職業(yè)能力和社會能力等作出努力。

　　(3)要幫助成人學歷教育的受教育者減少學習障礙。調查顯示,個人時間不足,精力有限;信息不了解、缺乏相關指導;教育方式不適合;以及缺乏必要的政策支持和費用太高這幾方面對成人參加學歷教育都有一定的限制。特別是教育方式不適合和信息不了解、缺乏相關指導的影響更為明顯。針對成人的這些障礙,應該為其創(chuàng)設有利于學習的寬松環(huán)境,特別是在信息傳遞和學習時間的選擇等方面提供有價值的幫助。

　　(4)學校應加強市場開拓。進行成人學歷教育的學校很多,而學員對各類學校了解不多,從調查中可以了解到招生學校現(xiàn)場散發(fā)的宣傳資料在被訪者選擇就讀學校時,影響程度達到了3.56分,在中上水平,甚至比親朋好友的介紹分值還要高,親朋好友的的推薦成功率高,但推廣面窄。另外電視與報刊廣告也對被訪者有一定的影響。學校可以增加一些市場推廣的策略,重點是提高學校知名度,增加社會對學校的了解。

　　參考文獻

　　[1]林秉賢：《社會心理學》[M].群眾出版社,1990.

　　[2]潘愚元,王偉廉：高等教育學[M].福建教育出版社,1999.

　　[3]張桂香,王傳永.成人學習動機的培養(yǎng)和激發(fā)[J].中國成人教育,20xx,(8)：46-47.

需求調研報告范文 篇6

　　國內手機市場愈發(fā)愈熱，中國大陸市場是每個廠商必爭的一塊肥肉，品牌眾多。華為、一加手機、魅族、中興、小米、oppo等等....對于國內消費者來說，每個人手機需求各有不同，購買傾向比如：外觀、配置、價格、品牌認知度、線下服務售后保障、購機福利等等.... 消費者對手機有哪些需求呢？ 消費者對外觀的需求

　　1、無邊框：無邊框手機顯示屏的左右兩側已看不到黑邊，屏幕看上去是懸浮于機身之上的，產品整體幾乎達到了無邊框的效果，這將給用戶帶來更加驚艷的視覺效果，反之，大黑邊邊框使人看起來極不舒服，視覺效果達不到更好的效果。

　　消費者對配置的需求

　　2、配置：如今各大廠家拼配置，以小米，魅族為例，運行內存達到夸張的4RAM。安卓生態(tài)系統(tǒng)頻繁更新，如今已經到Android7.0，處理器以高通為例，高通驍龍820是目前手機行業(yè)最強的處理器之一，手機外屏普遍采用康寧大猩猩玻璃，內屏分辨率目前達到2k影院級的分辨率。消費者對處理器，UI設計，運行內存，分辨率，以及搭載的功能（nfc、ATM支付2k屏幕等等）

　　消費者對價格的需求

　　3、價格：價格是很多人的考慮原因，每個人的承受范圍能力不一，舉例：魅族MAX定價2499、華為mate系列定價3699、小米定價20xx出頭。當然手機也有高中低端，自然而言價格偏差，配置偏差。需要結合自己的實際使用情況來選擇適合自己的手機。

　　消費者對品牌的需求

　　4、品牌認知度；眾所周知國產廠商，當屬華為最大牌，世界五百強第129位，以 通訊行業(yè)起家，國內大部分基站屬于華為，（還有一些是中興的），一家手機品牌認知度高自然而然購買幾率大，小米主打便宜高配，這兩年看來已經不管用，小米缺乏創(chuàng)新，除了MIUI實在拿不出什么來抗衡，魅族品牌在年輕消費者中認知度頗高，但是這兩年缺乏資金導致停滯。所以說，一家廠商的品牌度好，自然而然消費者愿意信任你，購買你的產品。

　　5、消費者對線下服務售后的需求

　　現(xiàn)在各大廠商推出一個意外碎屏險吸引消費者，在一線二線城市大力建設線下體驗店、售后服務。讓大家有更好的體驗和良好的售后保障。

　　國人最注重的國產手機有自己的特色，各大廠家需要創(chuàng)新，嘗試自己做自己的系統(tǒng)，提高用戶體驗，創(chuàng)造國人使用手機的體驗標準，切勿以硬件和假的“黑科技”忽悠勞苦大眾。

需求調研報告范文 篇7

　　摘要：本文以社區(qū)居民的教育需求和教育參與為主題開展了調研。經過對社區(qū)居民教育需求現(xiàn)狀的分析，對社區(qū)居民教育參與行為選擇的調查，本文認為當前的社區(qū)教育存在的問題主要有：社區(qū)居民的學習觀念還不夠深;社區(qū)居民的社區(qū)教育意識還不夠強;社區(qū)居民參與教育培訓活動不普及。社區(qū)內各種群體層次上的差異，也是影響居民參與社區(qū)教育的重要原因。針對上述問題，就今后社區(qū)教育工作應如何開展，提出了社區(qū)教育應以教為學習者提供服務，以適應學習者特征及其需求為教育培訓活動的目標和內容。社區(qū)教育一是要注意針對成人學習需求的特點;二是要引導教育需求，關注弱勢群體，提高社區(qū)教育參與率;三是要營造社區(qū)教育的良好環(huán)境;四是要有財政和政策的支撐，把終身教育納入國民教育體系。

　　xx街道位于xx區(qū)的，是一個典型的老城廂。隨著舊區(qū)改造進程的加快，社區(qū)中居民的文化層次和文化需求發(fā)生了很大的變化。為了建設學習型社區(qū)，使社區(qū)教育工作的開展有針對性，讓居民的教育需求得到最大的滿足，我們對社區(qū)內居民開展了專項調查。調查方式包括問卷調查、座談調查、典型調查和個別訪談。以下是調研后的反饋結果和情況分析：

　　一、調研結果及分析

　　(一) 社區(qū)居民基本特點

　　xx社區(qū)居民多元化的生活和教育背景，形成多元的教育需求。調查顯示：

　　接受調查的社區(qū)居民中，以女性居多，女性占%，男性占%;年齡結構跨度較大，其中30歲以下x人、30-40歲x人、40-50歲x人、50-60歲x人、60歲以上x人;文化程度不同，，初中文化x人、高中文化x人，大專文化程度x人，大學極其以上文化程度x人。接受調查的社區(qū)居民的職業(yè)分布：黨政機關干部xx人、事業(yè)單位職工x人、企業(yè)經營者xx人、外資企業(yè)職工xx人、國營企業(yè)職工x人、民營企業(yè)職工xx人、個體工商業(yè)者xx人、自由職業(yè)者xx人，下待崗人員x人，其他x人。接受調查的社區(qū)居民的收入分布：家庭年收入3萬以下x戶、3-3萬x戶、家庭年收入5-10萬xx戶、10-20萬xx戶，20萬以上x戶。每月學習費用支出50元以下x人、50-100元x人、100-200元x人、支出200-500元xx人、500-1000元xx人、1000元以上xx人。調查顯示：(1)社區(qū)居民的家庭經濟收入和生活水平大多相對穩(wěn)定;(2)社區(qū)居民素質具有基礎性、潛在性、相對穩(wěn)定性與可發(fā)展性，構成了居民未來發(fā)展的重要基礎，對社區(qū)居民的學習活動產生潛移默化的影響和能動的作用。

　　(二)社區(qū)居民教育需求現(xiàn)狀

　　1、社區(qū)居民的學習觀念

　　隨著社會的不斷進步，在人的一生中接受各種形式的教育正在成為現(xiàn)代人生活的重要組成部分，教育改變生活的觀念，已經被越來越多的人所認同。終身學習理念不斷深入人心，大大轉變了傳統(tǒng)的教育觀和學習觀。調查顯示，社區(qū)居民中，普遍贊同“活到老、學到老”，認可“工作生活中需要知識和能力，所以要不斷學習”的觀點，選擇“實踐是學習，與人交流也是學習”、“所有人都能學習，但存在個體差異”的主張。只有少數(shù)人對學習的本質缺少正確、全面的理解，極少數(shù)的人固守“學習就是上學念書，學書本知識”，“學習只是年輕人的事”這一觀念。

　　社區(qū)居民對工作后的繼續(xù)學習提高的認同程度有所提升，日益增長的學習需求是社區(qū)居民參與市民學校的學習活動，主動、持續(xù)學習的內在動因和決定因素。社區(qū)居民比較普遍地認識了繼續(xù)學習的重要性和必要性，在詢問“持續(xù)不斷的學習對自己有什么意義”時，根據(jù)意義的重要程度排序，列在前3位的是

　　排在第一位:可以更新知識，增長才干，充實自己，使生活更有意義

　　排在第二位:不學習就要落伍，會被社會淘汰

　　排在第三位:提高個人修養(yǎng)，滿足個人興趣、愛好

　　對于是否有繼續(xù)學習和提高的必要，在被訪者中認為很有必要和有必要的占%，其中前者占%，后者占%。x%的人認為無所謂，x%的人認為必要性不大或沒必要。文化程度越高的社區(qū)居民對終身學習、持續(xù)學習的的認同度越高。

　　2、社區(qū)居民對子女的教育期望

　　社區(qū)居民對子女文化程度的預期處于較高的水平。有%的希望自己的子女至少要大專畢業(yè)，其中，%的人希望自己的子女接受大學本科及以上的教育。本項調查顯示，被調查者的受教育程度與經濟收入成正比，與對孩子的受教育期望值也成正比。值得注意的是一些學歷較低、經濟困難的家庭對孩子的教育呈放任態(tài)度，認為孩子讀不讀書無所謂。個別家庭想讓孩子早些工作，放棄繼續(xù)學習的機會。

　　社區(qū)居民對子女教育關注的另一個偏向，就是家庭文化教育消費支出主要用于子女，有%的家庭主要用于子女，僅有%用于自己。

　　3、社區(qū)居民的社區(qū)教育意識

　　隨著我國改革開放的不斷深入，社區(qū)建設的地位日益突出，社區(qū)越來越成為社區(qū)居民工作、學習、生活以及休閑娛樂的重要場所。人們的社區(qū)教育理想體現(xiàn)出對社區(qū)教育價值的追求。經過幾年的廣泛宣傳，社區(qū)教育已經產生一定的影響力，人們的社區(qū)教育意識在不斷提升，但離家喻戶曉、深入人心，還存在一定差距。據(jù)調查統(tǒng)計，有90%以上的被調查居民知道社區(qū)教育，但真正參加社區(qū)教育的不足4%。

　　社區(qū)居民對社區(qū)教育抱有多方面的期待，他們企盼“組織更多不同層次的志愿者，參與社區(qū)教育”，渴望就近“開辦圖書館(閱覽室)，設立少年、老年活動中心”，希望“社區(qū)內的教育文化設施向社會開放，方便居民學習、娛樂、健身”，其中最希望解決的問題是“擴大社區(qū)教育的受益面，加大資金的投入，使教育設施、活動場地更多一些”。

　　社區(qū)居民不滿足于以往封閉的生活，希望主動參與社區(qū)交往和社區(qū)活動。選擇愿意參加社區(qū)的公益活動的占%，愿意參加社區(qū)文化教育活動的占%，愿意增進鄰里之間的交往的占%。愿意為小區(qū)建設出謀劃策的占%，

　　4、社區(qū)居民的學習意愿

　　參與社區(qū)教育的目的多種多樣，性別、年齡、職業(yè)、教育程度以及經濟狀況等方面的差異都會影響個體教育需求。人們對提高自身知識水平的愿望迫切，渴望通過學習，使自身的知識結構得到調節(jié)和優(yōu)化，同時健康觀念在發(fā)生變化，珍視生命健康，重視生活質量，關注法律，成為社區(qū)居民學習取向和精神追求的主流。

　　社區(qū)居民多元的教育需求中，青年人對知識和技能的需求愿望強烈，調查顯示，社區(qū)中青年人主要青睞計算機、外語和科技，選擇前瞻性和實用性特點突出;中年人傾向于計算機、健康與衛(wèi)生保健和外語;老年人主要選擇與老年人密切相關的安全、贍養(yǎng)、醫(yī)療保健、心理調適等休閑類課程科目，而且他們希望參加沒有壓力、較少功利性的學習活動。

　　社區(qū)居民選擇社區(qū)教育的學習方式呈現(xiàn)分散而多元的趨勢，多數(shù)傾向于采用業(yè)余的、短期培訓的、講座式的、遠程式的方式進行自主、選擇性學習。

　　(三)社區(qū)居民教育參與行為的選擇

　　1、看電視、讀書看報是社區(qū)居民最主要、最便捷的學習方式

　　隨著我國人民群眾生活水平的提高，閑暇時間的增多，閑暇生活聚焦于學習是一種必然的選擇,社區(qū)居民日益增長的教育需求和學習時間的增多,為社區(qū)教育提供了可能性。

　　調查顯示，看電視、聽廣播、讀書看報是社區(qū)居民與社會互動的主要中介，也是他們獲得信息、愉悅性情、追求精神生活的重要渠道。

　　本次調查將社區(qū)居民喜愛的余暇活動分為8類，被調查者選擇前5位的排序為：第一，看電視;第二，閱讀書報;第三，體育健身;第四，與朋友交往;第五，文化活動。詢問家庭成員閑暇時間主要的`學習活動，收聽收看廣播電視的占%，在家閱讀報刊雜志，獲取知識信息的占%。

　　看電視、讀書看報作為社區(qū)居民最主要、最便捷的學習方式，其優(yōu)勢，具有大眾性、普及性、靈活自主性。其局限性在于，它以散居在家的“受傳型活動為主”，即以看電視、聽廣播、讀書看報等方式接受大眾傳媒學習活動為主，反映社區(qū)居民的教育活動比較單一，學習方式較為被動。

　　2、社區(qū)居民上網(wǎng)學習、獲取信息與年齡成反比，與文化程度成正比

　　隨著信息時代的到來，計算機和網(wǎng)絡迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)進入社區(qū)和家庭，使人們實現(xiàn)了信息上的平等和資源上的共享，對社區(qū)教育產生全方位的影響，成為社區(qū)教育和終身學習的重要途徑。積極利用互聯(lián)網(wǎng)，開展網(wǎng)絡遠程教育，創(chuàng)設網(wǎng)絡社區(qū)、網(wǎng)絡圖書館，實現(xiàn)教育資源多元化，正在成為社區(qū)教育的重要載體和發(fā)展趨勢。

　　互聯(lián)網(wǎng)是社區(qū)居民接觸較少的媒介，不會使用計算機，對互聯(lián)網(wǎng)陌生、文化程度和經濟條件的影響是最主要的因素。要使社區(qū)居民盡可能地與時代同步，需要通過社區(qū)信息化水準的提升，提高社區(qū)居民參與信息化的程度，向社區(qū)居民普及網(wǎng)絡知識和計算機操作技術，增加適合社區(qū)居民的網(wǎng)絡內容及信息方式，使有條件的街道都能開展現(xiàn)代遠程教育，搭建起社區(qū)居民全民學習、終身學習的平臺。

　　上網(wǎng)學習，對于較快接受新事物、追趕潮流的青年人，吸引力更大。據(jù)中國青少年研究中心有關“社區(qū)青年與網(wǎng)絡關系”調研報告顯示：社區(qū)青年對信息化服務需求中，位居榜首的是“網(wǎng)絡學習”(%)，列在2-5位的是：網(wǎng)上交流(%)、信息瀏覽與發(fā)布(%)、網(wǎng)上購物(%)、網(wǎng)上求職(%)。從中可以看出，網(wǎng)上學習和網(wǎng)上交流是社區(qū)青年需求方面的一個特點。

　　本次調查顯示，社區(qū)居民上網(wǎng)學習、獲取信息與年齡成反比，與文化程度成正比。在被調查的社區(qū)居民中，個人業(yè)余時間選擇上網(wǎng)的僅占x%，家庭成員上網(wǎng)學習知識、獲得信息的占x%。

　　3、社區(qū)居民參與教育培訓活動不普及

　　社區(qū)居民選擇閑暇時間的支配意向比較集中于媒體接觸，對于去社區(qū)接受“教育培訓”選擇率偏低，僅占x%。

　　調查表明：社區(qū)居民參與社區(qū)教育的廣度和深度相對比較低，參與者的廣泛性不夠，大多數(shù)是離退休人員，社區(qū)單位參與和在職人員參與率不高。這種狀況的形成主要是目前的社區(qū)教育缺乏吸引他們參與的師資和條件。

　　社區(qū)居民參與社區(qū)各項活動的比率相對也比較低。在調查參加過社區(qū)教育中的哪些培訓活動時，參加居委會組織的文化娛樂和體育健身活動的占%，參加市民學校學習的占%，參加各類社會文化培訓班或講座的占%，參加學歷教育、資格證書培訓的占x%，參加社會力量辦學培訓的占x%，參加其他活動項目的占%。接受調查者的數(shù)據(jù)與社區(qū)實際居住人口的參與社區(qū)教育的比例有較大的出入，主要是接受調查者主要是一些社區(qū)活動的積極分子。

　　4.影響社區(qū)居民參與學習的主要原因

　　影響社區(qū)居民參與社區(qū)教育主要原因，排在首位的是“工作忙，生活負擔重，沒有精力”，主要集中于31-50歲的社區(qū)居民，他們中%是在職人員，%為臨時工。第二位的是“社區(qū)沒有開設所需的課程和培訓項目”，其中，%是在學人員，%是在職人員。第三位的是“年紀大，記憶力差，學習吃力”，%為離退休人員;在離退休人員中近三分之一的人怕參與社區(qū)教育會跟不上。

　　值得注意的是，在隨機調查的失業(yè)或下崗人員中，這部分人群是社區(qū)中的弱勢群體，他們經濟地位較低，并最容易失業(yè)、下崗，自身學歷偏低，技能結構單一、不能適應急劇變化的社會是。但這部分人群卻游離與社區(qū)教育之外，不愿參加市民學校的學習和接受終身教育的理念。

　　二、思考與建議

　　教育是為學習者服務的。學習者的特征及其需求決定教育培訓活動的目標和內容，也應該成為改進教育教學活動的依據(jù)。

　　1、要注意針對成人學習需求的特點

　　社區(qū)教育的主體主要是成人，成人的學習意向產生于生活、職業(yè)的實際需要，學習目標和內容與職業(yè)需要同步發(fā)展，成人學習帶有鮮明的現(xiàn)實性和針對性。在確定社區(qū)教育課程目標時，需要綜合考慮社區(qū)居民個體需求、社會需求。因此，社區(qū)教育課程要多樣化，學歷的與非學歷的，功利性的與非功利性的、休閑性的與職業(yè)性的，基礎性的、提高性的與創(chuàng)造性的統(tǒng)籌兼顧，并形成特色，以適應不同群體、不同目的的需求。

　　2、引導教育需求，關注弱勢群體，提高社區(qū)教育參與率

　　主動參與是開展社區(qū)教育的一個基本條件。這里主動參與既是指學習者參與教學活動，更是指通過學習，提高社區(qū)居民對社會以及社區(qū)的參與。要研究社區(qū)成人學習者的意愿，研究通過什么樣的教學媒體、教學方法和教學手段，幫助學習者實現(xiàn)自己的目標，并把各種教育資源優(yōu)化組合，互為補充地提供給學習者。

　　在引導社區(qū)居民教育需求時，要幫助他們排除參與學習的各種障礙，包括學業(yè)素質障礙，心理準備障礙和支持體系的障礙等，提高社區(qū)居民的培訓參與率。

　　社區(qū)弱勢群體的學習驅動力相對比較低，需要在組織策略、培訓內容、活動方式等方面體現(xiàn)出“教育關懷”。要深入調查和分析弱勢群體的狀況及其分布，掌握弱勢群體對社區(qū)教育的需求，有針對性地提供各種補償性、提高性的教育培訓，著力開發(fā)各種靈活的培訓課程，實施菜單式培訓，以多種途徑滿足需求。同時要認真研究有關的政策。比如學習成果的評估和認定，就業(yè)指導，救助性措施等。

　　3、營造社區(qū)教育的良好環(huán)境

　　營造社區(qū)教育的良好環(huán)境，就是要創(chuàng)造一個充滿學習氛圍和學習機會的環(huán)境，以滿足社區(qū)成員的學習需求，其目標就是構建學習型的社區(qū)。

　　要強調整個社會的參與，即社會各個部門、單位、組織及社會方方面面均應為終身學習提供服務，充分發(fā)掘社會各方面的資源轉化為教育資源、教育手段，形成終身學習的網(wǎng)絡。終身學習、多元化學習要求的內涵是“全”，它是通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)的，通過技術和組織的網(wǎng)絡來實現(xiàn)。社區(qū)教育資源的整合，也需要通過協(xié)調、引導、優(yōu)化來實現(xiàn)。

　　4、財政和政策的支撐，把終身教育納入國民教育體系

　　目前要建設學習型城市，終身教育的理念在廣大市民中正逐步形成，終身教育的工作主體是社區(qū)市民學校，但是終身教育并沒有納入國民教育體系，使得社區(qū)市民學校在經費、師資、設施上與廣大市民的需求不相適應。在師資方面;市民學校的教師基本上是一些中學教師和社會自愿者，他們精神可嘉但是缺乏市民學校教育的經驗。往往教學都感到很累，沒有一支專業(yè)的市民學校師資隊伍。設施方面，市民學校辦學場所主要利用中學的教學場所，在時間和功能上存在著不便和矛盾。市民學校的學員是以55-70歲的老年人為主體，他們普遍反映，雙休日是三代人團聚的時間，也是最繁忙的時間。隨著上海經濟的增長，普教經費也在同步增長，但學生在減少;而社區(qū)市民學校潛在學生的增加，則不能得到相應的投入的增長。因此，希望能把市民的終身教育納入國民教育體系，以便在經費、師資、設施上得到更好的保證。

需求調研報告范文 篇8

　　一、當前促進消費的潛力分析

　　（一）主要收入分析

　　就我縣農村來講，收入主要有經濟作物收入、外出打工收入兩大塊。單純靠農業(yè)收入（經濟作物為主）的農民不到總數(shù)的一半。經濟作物發(fā)展起來的鎮(zhèn)（街道），農民收入主要是靠銷售蘋果、櫻桃、葡萄等經濟作物，經濟作物沒有發(fā)展起來的鎮(zhèn)（街道），農民收入主要靠在當?shù)鼗蛲獾仄髽I(yè)打工工資。

　　我縣是山區(qū)縣，也是農業(yè)大縣，農民在人口中占比達到70%，增加農民收入是增加我縣居民消費能力的重要舉措。

　　全面增加農民收入的根本還是增加農民從土地上的收入。就我縣來說種植經濟作物，經濟效益不錯，有部分農民依靠勤勞吃苦走上了富裕的道路。但是從整個面上來說，農民整體收入不高。原因有以下幾個方面，一是我縣是山區(qū)縣，人均土地少；二是機械化程度低，農民生產效率低，經濟作物效益還好，種植糧食基本是虧本；三是土地流轉規(guī)模小，沒有規(guī)模化生產優(yōu)勢。目前我縣種植小麥不到5000畝，在沒有發(fā)展經濟作物的鎮(zhèn)（街道），大批良田閑置或者荒廢。

　　我縣是山區(qū)縣，通過近十幾年的農機購置補貼政策的實施，農業(yè)機械化程度越來越高。但是由于我縣人均耕地少，土地分散，種植農藝粗放，農業(yè)機械使用效率并不高，作用也僅僅是替代了原來的镢頭和鋤頭。

　　土地流轉是改變土地分散的辦法，但是目前由于土地種植效率不高、農民固有觀念、流轉政策等因素影響，土地流轉規(guī)模并不大。

　　以上情況都影響了農民收入，進而影響農民消費能力。

　　（二）農業(yè)機械方面拉動消費的亮點

　　目前來說，我縣農機購置補貼供需基本穩(wěn)定，歷年上級農機部門下達的資金任務基本完成，拉動資金投入約在*萬元/年，其中，20xx年剩余補貼資金*萬元，應補未補的.現(xiàn)象沒再出現(xiàn)。

　　近兩年，農機方面一個新的消費拉動點主要出現(xiàn)在無人機的購買和使用上。

　　從20xx年農機化統(tǒng)計年報上來看，我縣無人機保有量僅為臺，自20xx年省里印發(fā)《**省20xx-20__年農機新產品購置補貼試點工作實施方案》的通知后，一年的時間，我縣無人機保有量已增至臺，上漲幅度達到了%，而且20xx年數(shù)字會繼續(xù)攀升。

　　20xx年，已經先后有家合作社、農機大戶來縣農機部門咨詢無人機購買及補貼事宜，其中，位于**街道**村的現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展有限公司已購入益佳品牌YJNF―F16型號無人機臺，價格**萬元/臺，根據(jù)“先購機、后補貼”的政策，預計可享受農機補貼*萬元/臺，補貼比例在40%，可節(jié)省資金**萬元，大大減輕了購買農業(yè)合作組織的經濟壓力。

　　在我縣之所以會出現(xiàn)無人機購買積極性大漲的現(xiàn)象，除了國家出臺了補貼政策之外，還有一條重要原因，歸功于我縣對現(xiàn)代農業(yè)的扶持，2月份，縣政府印發(fā)了《關于印發(fā)**縣現(xiàn)代農業(yè)扶持辦法的通知》，里面第五條明確規(guī)定了農用無人機飛防作業(yè)扶持條件及補助標準，即“新型經營主體引導植保無人機，在縣域內進行農作物飛防作業(yè)的，按照**元/畝次的標準給予一次性補助。”**縣此項無人機飛防作業(yè)扶持政策的出臺在全市、乃至全省尚屬首次。補貼的政策出臺實施將進一步推進全縣農作物病蟲害專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治與綠色防控工作，助力農藥零增長行動，使廣大農戶降低生產成本，減輕勞動強度。農用無人飛機植保飛防作業(yè)的實施將會為全縣生產全程機械化水平進一步提升，縣域林果增產、農業(yè)增收做出更大貢獻。

　　為了確保我縣飛防作業(yè)的順利進行，我縣農機部門將專業(yè)合作社確定為我縣的無人機試點合作社，目前，已先后為*名社員*余畝果園進行了飛防作業(yè)，為我縣規(guī)模化開展飛防作業(yè)積累了經驗，為推進山區(qū)飛防作業(yè)奠定了基礎。

　　二、幾點意見和建議

　　（一）無人機方面。一是增加無人機補貼額度。20xx年，上級農機部門對我縣無人機數(shù)量補貼上限為臺，盡管有多家合作社或者農機大戶咨詢購機情況，但因補貼額度已經用完，購買意愿大減。植保無人機的出現(xiàn)以其高質量、高效率、高環(huán)保的作業(yè)方式，得到許多農戶的青睞，但由于價格高，對農戶來說，購買成本過高，建議增加補貼額度。二是加大研發(fā)力度。隨著農業(yè)植保無人機的普及和應用，建議國家引導各大農藥生產廠家研發(fā)、出品與無人機植保結合的專用低毒低殘留低污染藥劑，通過進行無人機飛防作業(yè)，降低農藥使用量，既能解決農藥企業(yè)未來的市場轉型問題，又能有效降低農作物農藥殘留和污染。三是嚴肅行業(yè)標準。我國植保無人機產業(yè)已經起步，但是目前業(yè)內并無明確的行業(yè)標準，包括無人機自身技術、性能標準和植保標準等，這不僅使得無人機企業(yè)魚目混雜，同時也不利于政府出臺確切的支持和扶持政策，阻礙植保無人機作業(yè)的發(fā)展。

　　（二）其他方面。一是增加農業(yè)補貼。增加農業(yè)補貼是增加農民收入、增加糧食產量、助力農村扶貧的重要舉措，整合農業(yè)項目資金，規(guī)范地增加農業(yè)補貼，是改變種植糧食不賺錢的有效途徑，也是增加農民收入，減少貧困人口的重要措施之一。二是繼續(xù)加大土地流轉力度。制定計劃，完善政策，多管齊下，逐步增加土地流轉，建立以農業(yè)合作社為主體的農業(yè)服務組織，形成規(guī)模化經營，增加農業(yè)機械的使用率。流轉土地的農民也可以成為合作社的員工，可以通過在合作社打工獲得收入，解決農民的后顧之憂。

需求調研報告范文 篇9

　　XX年以來，杭州樓市的走勢主要分為2個階段展開：1-5月是一個單邊上揚的增長期，六城區(qū)一手成交量從1月的1344套飛升到5月的10058套。6-9月則是一個回落震蕩期，其中6-8月一手成交量逐月下降，9月開始則出現(xiàn)反彈。第1階段樓市的快速上漲建立在寬松的金融政策、稅費政策和土地政策等方面。從第2階段開始，政策微調和信貸收緊的力度逐步加大，從二套房貸收緊到公積金暫停差額貸款，以及銀行補充資本金的要求，都反映出通過適度調控來降低金融風險的思路。

　　然而市場的熱度并未就此減弱，從近期的新開樓盤的銷售情況來看，大多數(shù)樓盤單日銷售率都可達到八成，“日光盤”也頗為常見。與之相應的是一直處于低位的可售存量，目前六城區(qū)商品房存量不足1.2萬套，而住宅更是在6000套以下。而令消費者感知更為深刻的便是價格的持續(xù)增長，進入三季度后，各個板塊的價格持續(xù)上升的趨勢似乎未見緩和的跡象。

　　市場趨勢依舊，消費者的心態(tài)如何？帶著這個問題，中原地產在本次房展會上組織開展了需求調研，一探個中究竟。

　　心態(tài)篇

　　市場的最終趨勢是供求雙方及與之相關的環(huán)境共同形成的合力作用的結果。這個合力會隨著各個分力的變化而不斷演變的，而需求的變化是這些分力中極為重要的部分。心態(tài)決定行為，因此我們首先從需求心態(tài)入手，看一看這個構成最終行為決策的前提發(fā)生了怎樣的變化。

　　從觀展的目的來看，當前和未來會形成購買行為的客戶比例占到81.2%，也就說超過八成的客戶仍然會在當前走勢下購房。我們與今年5月的需求結論比較發(fā)現(xiàn)，在5月份的房展會中，這部分客戶的比例為七成。可以說，在樓市價格日益高企的趨勢下，購房者對未來房價持續(xù)上升的預期已經被完全確認，看漲情緒較高。

　　我們結合消費者對當前樓市的心態(tài)來看，目前繼續(xù)持幣觀望的比例為42.5%，提高總價預算的占17.9%，降低購房面積的占21.3%，另擇購房區(qū)域的占18.3%。持幣觀望與調整購買計劃的比例大致是四六開。這部分持幣觀望的群體又分成兩類，一類是被動觀望型，這部分群體并非是真的不愿入市，而是在錯過了上半年較佳入市時機，又被當前房價上漲所拋離的群體，由于錯失了周期底部，又不甘在當下追高，因此繼續(xù)觀望。另一類是主動觀望型，這部分群體對于房價高漲的可持續(xù)性抱有懷疑，認為周期性的高點已經到來，當下并不是適合的買房時機。在觀望者之外的六成是行動者，這部分客戶的購房意愿較為急迫，他們同樣受到當下不斷上漲的房價的困擾，但作法是通過調整自身來適應，如提高預算，減小面積，改變選擇區(qū)域。

　　本次觀展的目的

　　當前對樓市的心態(tài)

　　自XX年杭州市政府出臺24條意見以來，樓市的反應基本符合政策制定的初衷，成交量的同比大幅增長以及價格的上行都反映出這一系列政策的效果。然而隨著XX年末的臨近，交易環(huán)節(jié)稅費補貼的截止日期已經越來越近。從需求的反映來看，63.9%的客戶認為對自身有一定的影響，16.2%的客戶認為影響很大，19.9%的客戶認為無所謂。目前大多數(shù)客戶的心態(tài)處于一個兩難的選擇當中，由于不能判斷稅費補貼政策是否有延期的可能，如果要趕在優(yōu)惠期內購房，則必須在未來2個月內完成購房，如果明年再作購房打算，則很可能面對房價持續(xù)上漲，而稅費優(yōu)惠不再的窘境。但畢竟，能買到好房才是客戶的核心需求，稅費的優(yōu)惠能激發(fā)需求，但停止后未必直接造成抑制作用。購房者主要的困境仍在于當下供不應求的市場態(tài)勢下，選到好房的不容易。

　　在對未來樓市走勢的判斷上，當下的客戶心態(tài)準確地詮釋了當下市場繼續(xù)火爆的原因。45.6%的購房者認為房價將持續(xù)上漲，21.3%認為將保持穩(wěn)定，17.6%難以判斷，15.5%認為將下跌。結合今年5月的情況來看，當時33.7%的人認為房價已經調整到位，34.7%的認為還有下調空間，31.6%難以判斷。與5月相比，看跌的比例大幅降低。看漲的大幅上升。當預期成為一種主流傾向后，帶來的就是行為的趨同，因此房價未來上升的預期十分強烈，而需求的分歧縮小也再度證明了這一趨勢的必然。

　　稅費優(yōu)惠即將到期的影響

　　對未來樓市走勢的.判斷

　　需求篇

　　房價在今年前三季度中單邊上揚的態(tài)勢，以及信貸政策的寬松和交易成本的降低，共同構建了一個投資者所喜好的環(huán)境。在購房群體中，投資者一直較為活躍，從本屆房展會的觀展客戶來看，頻頻出現(xiàn)外地投資者的身影。中原的需求調研結果來看，購房目的中有投資傾向的比例總和達到47.2%，其中純投資的比例在25.1%，投資兼自住的在22.1%。而在今年的5月份，純投資的比例為12.7%，投資兼自住的比例為16.2%，二者合計為28.9%。投資需求的持續(xù)升溫是當下非常顯著的一個特點。在自住需求方面，改善居住條件和婚房的需求是主流。在樓市交易的活躍期，改善性的需求往往在以小換大，以舊換新的置換行為中體現(xiàn)，二手房市場持續(xù)活躍的態(tài)勢也印證了這一特點。改善性的需求在今年二三季度中的釋放比較明顯，而婚房需求一直是市場上較為穩(wěn)定的剛性需求。

　　在購房類型的選擇上，普通住宅的比例占76.3%，別墅排屋類占10.5%，商鋪、酒店式公寓和寫字樓共占13.3%。杭州樓市的主要增長點一直都在住宅領域。同地段的住宅的價格往往都會高于寫字樓的價格，且近年來高端住宅的發(fā)展非常快，大戶型的高端公寓大有與別墅排屋類物業(yè)一較高低之趨勢。

　　購房目的

　　購房類型

　　購房者在區(qū)域板塊選擇上的傾向與今年5月相比沒有發(fā)生大的變化。政府規(guī)劃明確，區(qū)域建設日新月異的板塊都陸續(xù)進入一個需求持續(xù)增長的時期，如濱江區(qū)、九堡、城東、三墩、申花等。而擁有稀缺資源的板塊，也因其獨特的板塊價值而被購房者所認同，如錢江新城、蔣村、西溪板塊等。與之相應的是今年以來各個板塊推出的土地成交地價相繼創(chuàng)出新高，地價的上升迅速推高了購房者對同板塊內房價的未來預期。曾經的主城邊緣板塊，在城市化進程不斷提速的情況下，逐步實現(xiàn)和提升其居住價值。在城市外擴的進程中，越來越多的板塊從價值洼地變成了價值高地，而不斷涌入的購房者也為這些板塊未來的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。

　　在具體房源的選擇依據(jù)上，地段和交通的重要性依舊排在前列，占xx年的5月，這2個區(qū)間的比例的位次正好相反的，前者占25.8%，后者占30.8%。可以說，在當下的市場形勢下，各個區(qū)域內的樓盤售價都出現(xiàn)了不同程度的上漲，二季度的單價預算在三季度末已經無法找到匹配的產品進行購買。同時，我們也注意到6000-8000元/平方米區(qū)間的比例從5月的26.3%下降到14.9%，低單價區(qū)間比例的縮小也是當下市場形勢發(fā)生變化的有效佐證。

　　總價方面，主流需求集中在80-100萬元，占25.6%，其次是100-1xx年群體的比例有所減少，而有多次置業(yè)經歷的中青年有所增多。反映在數(shù)據(jù)上雖然只是幾個點的比例，但結合現(xiàn)場觀察結果來看，是符合實際狀況的。事實上，從近幾年的統(tǒng)計結果來看，年齡分布和置業(yè)經歷的區(qū)間段變化都比較有限，大致呈現(xiàn)出一個相對穩(wěn)定的態(tài)勢。目前的財富積累方式，已經在局部領域跨越了年齡的限制，多元化的從業(yè)途徑使得年輕群體在一定時間積累大量財富成為可能，而房地產本身所具有的類金融產品的投資屬性也使得越來越多的人不再單純將之作為居所，而是從產生收益的角度來對待。因此，背景分析的范圍不能只局限于用家的角度，必須充分且完全的考慮投資者的視角，金融和地產炒家在未來樓市中產生的影響將更大，而這些都不是能以年齡和置業(yè)經歷的劃分而予以區(qū)別的。

　　置業(yè)次數(shù)

　　年齡分布

　　從需求者的職業(yè)分布來看，城市群體的中堅力量，公司一般職員無疑會延續(xù)主流地位，其比例為22.1%。而專業(yè)技術人員、企業(yè)中高層管理者分別占14.5%和13.7%，而自由職業(yè)者的比例達到11.5%。這里的自由職業(yè)者事實上背景是非常多樣的，但其共性也非常鮮明，就是具有比較敏銳的投資意識，無論在金融領域還是地產領域，當投資環(huán)境不錯的時候，都會成為投入資金的力量之一。在未來的社會發(fā)展階段中，常規(guī)收入+投資理財將成為一個家庭非常普及的積累財富的方式，因此，一個家庭的收入高低將不完全地體現(xiàn)于其所從事的職業(yè)上，這也是分析購房者的背景時必須予以考慮的。

　　職業(yè)分布

　　從家庭結構來看，單身的消費者比例占到32.8%，其次是父母帶未成年小孩占19.9%，再次是新婚夫婦占15%。本次調研所形成的序列和5月相比基本一致，其中剛性需求比例較高的群體往往在這三類，隨著自身境遇的不斷變化，買房的需求也在不斷演變，從無房到有房，從小房到大房，從舊房到新房，在這一過程釋放出的需求正是推動房地產發(fā)展的有生力量。

　　從居住現(xiàn)狀來看，租房的比例為39.8%，自有公房和商品房的比例分別是24.8%和27.6%，在自有住房中，有相當一部分事實上是與父母同住，嚴格來說并不屬于真正的有房階層。租房群體和無房群體在未來隨著自身條件的改變，必將陸續(xù)成為有房群體，而在這個過程中需要自身資金積累和市場供應的匹配，這部分需求具有龐大的基數(shù)，是值得廣為關注的。

　　從客群的來源來看，主要還是在杭州居住、從業(yè)的購房者，其中以住在城西和城北的比例相對較高，分別占23.6%和19.3%。這兩塊區(qū)域是新老小區(qū)比較集中的板塊，在租賃和買賣市場上都是相對活躍的板塊。因此，這里集中了大量的租房群體和待改善的置業(yè)群體。此外，來自省內其他地區(qū)的客群比例有7.4%，較5月有所降低，但仍高于杭州周邊的幾個板塊，來自省內的客群事實上在本次房展會上較為活躍，各大樓盤展位都有其身影。

　　家庭結構

　　居住現(xiàn)狀

　　現(xiàn)居住地

　　小結：

　　本次房展會，一部分購房者的心態(tài)是矛盾的，既擔心房價持續(xù)上漲所導致的繼續(xù)被動的局面，又不甘心今年以來錯過房價低谷的現(xiàn)實。另一部分購房者主動調整了自身心態(tài)和購房計劃，量力而為。當然還有投資群體繼續(xù)著博取市場收益的機會。樓市未來繼續(xù)上行的幾率非常大，由于投資比例的上升，未來的成交量波動的幅度可能也會加大，對于購房者而言，仍然需要明確自身所求，量力而為。

需求調研報告范文 篇10

　　人口老齡化是世界人口發(fā)展的一大趨勢，預計在二十一世紀三、四十年代將達到高潮。目前，這一問題受到世界各國的普遍關注。

　　北京市在80年代末就已經步入老齡化社會，90年代以來，人口老齡化程度不斷加劇，人口老化形勢日益嚴峻，老年人口無論是在數(shù)量上還是在總人口中的比重都在不斷提高。隨著人口老齡化程度的加劇，老齡問題即老年人的需求問題和人口老齡化所帶來的社會經濟問題日益突出，對社會經濟發(fā)展產生了不容忽視的影響。解決北京市的老齡問題，北京市統(tǒng)計局最近在全市范圍內進行了老年人生活現(xiàn)狀及需求的抽樣調查。

　　（一）老年人的生活現(xiàn)狀

　　大多數(shù)老年人與子女居住在一起。從老年人的居住方式看，70%的老年人與子女居住在一起；近三分之二的老年人享受離退休待遇；老年人的就業(yè)比例較低；老年人的經濟來源主要是離退休金；80%以上的老年人生活能夠自理；老年人公費醫(yī)療的比例達到60%；老年人的娛樂活動較為單一。

　　（二）老年人對一些問題的看法

　　老年人大多愿意與子婦住在一起；三分之一的老年人對自己的經濟狀況表示滿意；絕大多數(shù)老年人選擇家庭養(yǎng)老；半數(shù)以上的老年人贊同再婚；大多數(shù)老年人沒有學習的興趣；60%的老年人肯定自己的社會價值。

　　（三）老年人最需要解決的問題

　　老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，其次是“有寬敞的住房”，第三是“經濟上有人幫助”和“看病就醫(yī)方便”，另外，還有一定比例的老年人提出要“增加服務社區(qū)”，而提到其它問題的老年人較少。老年人所提出的問題存在著地區(qū)差異、年齡差異和文化差異。

　　地區(qū)差異：城近郊區(qū)的老年人對目前生活狀況的滿意度要低于遠郊區(qū)縣，城近郊區(qū)老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”，位于第二位的是“看病就醫(yī)方便”和“增加服務社區(qū)”，位于第三位的是“合法權益受到保護”；而遠郊區(qū)縣老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，其次是“經濟上有人幫助”，第三是“看病就醫(yī)方便”。

　　年齡差異：60－69歲老年人提出的需要解決的問題很多，主要涉及六個方面，根據(jù)老年人提及的多少來排序，這六個方面依次是：“生活有人照料”、“有寬敞的住房”、“看病就醫(yī)方便”、“增加服務社區(qū)”、“經濟上有人幫助”和“合法權益受到保護”；而70歲及以上的老年人所提的問題比較集中，主要是一個，即“生活有人照料”，而對其它問題提及的較少。

　　文化差異：老年人的受教育程度越高，沒有問題的人數(shù)比例越低。受教育程度在小學及以下的老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，受教育程度為初中和高中的老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”，而受過大專及以上教育的老年人提及最多的問題則是“增加服務社區(qū)”。

　　（四）中青年人的觀點

　　大多數(shù)中青人愿意與老年人住在一起；近60%的中青年人不贊同老年人就業(yè)，主要原因是老人年齡偏高、身體不好以及老人應該享受生活；中青年人中90%以上在生活中都幫助老年人；中青年人認為老年人的精神文化生活不是很豐富；在養(yǎng)老方面，中青年人的看法與老年人一致，87%的人選擇家庭作為老年人的養(yǎng)老場所；將近70%的中青年人贊同老年人再婚；中青年人認為老年人是社會的一筆寶貴財富，不是家庭的社會的負擔。

　　（五）結論及對策

　　1、加強養(yǎng)老保障體系的建立，制定符合北京市情的養(yǎng)老政策。

　　養(yǎng)老問題是老齡問題中最重要的問題，它包括兩項基本內容，即養(yǎng)老期間的經濟保障和服務保障。關于經濟保障，由于我市的老年人口以離退休人員為主，他們經濟收入的主要來源是離退休金，因此，在發(fā)放離退休金時，一方面要保證離退休人員按時領到離退休金，另一方面要隨著就業(yè)人員工資水平以及物價指數(shù)的變化，及時調整離退休金的金額，以保證老年人的實際生活水平。與此同時，還要不斷完善北京市的養(yǎng)老保險制度，逐步減輕企業(yè)和個人的負擔，使我市的養(yǎng)老工作步入良性循環(huán)。（投資力度。其次，增加社區(qū)老年人的服務設施和服務內容，主要包括醫(yī)療保健、家政服務、健康娛樂、學習教育、法律咨詢等服務項目。第三，要培養(yǎng)一批高素質的社區(qū)管理人員和服務人員，提高社區(qū)為老年人的服務質量，不僅讓老年人享受到有關的照顧資源，還要讓老年人享受到高質量的服務。

需求調研報告范文 篇11

　　為進一步了解服裝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、相關企業(yè)的用人需求，把握服裝專業(yè)人才培養(yǎng)的方向，辦好我校服裝制作與營銷專業(yè)，我們特就全國服裝行業(yè)及本專業(yè)人才需求和培養(yǎng)目標做了大量調查。

　　一、專業(yè)行業(yè)背景

　　服裝行業(yè)在我國國民經濟和出口貿易中占有舉足輕重的地位，出口1440億美元，同比增長25.2%，占全國貨物貿易出口量的14.9%；

　　全國紡織品服裝出口額累計1712億美元，占我國出口貿易總額的15.4%，繼續(xù)穩(wěn)居我國各行業(yè)出口創(chuàng)匯之首，出口總額也高居世界首位。

　　加入wto后，我國逐步成為“世界制造中心”。為增強世界競爭力，服裝行業(yè)已廣泛使用先進的服裝技術。隨著服裝行業(yè)新設備新工藝新材料的應用越來越廣泛，對服裝專業(yè)人才的需求也越來越大。雖然目前服裝行業(yè)深受全球金融危機的影響，行業(yè)發(fā)展和出口均出現(xiàn)萎縮，大批行業(yè)從業(yè)人員失業(yè)，但是技術工人和技術含量較高的崗位的人才需求仍相當旺盛，培養(yǎng)服裝設計與工藝方面的人才具有廣闊的市場需求前景。我國的服裝產業(yè)正處于重大的行業(yè)升級和產業(yè)地域調整的關鍵時期，從經濟發(fā)達的東部沿海地區(qū)向經濟相對落后的中西部地區(qū)轉移。懂設計、精制作、會管理、善營銷的一專多能的職校畢業(yè)生仍大有用武之地。

　　二、專業(yè)技術工作的需求

　　調查表明，近年來，隨著私營、民營經濟的飛速發(fā)展，企業(yè)升級改造，經濟結構調整及大規(guī)模的行業(yè)轉移，大量新工藝、新材料、新設備投入使用。為提高工作效率，改善產品質量，服裝設備和技術升級已是大勢所趨，服裝實用型、技能型人才的需求將會更多。服裝設計與工藝專業(yè)面向的崗位主要有服裝設計、服裝加工、服裝結構制圖、結構設計、質檢、服裝紙樣推檔、服裝企業(yè)管理、營銷等崗位或工種，而由中專層次學歷人才擔任的服裝車縫、排料制板、裁剪、整燙、質檢、設備的維護與保養(yǎng)等崗位需求量最大。

　　三、用人市場的需求

　　目前我國服裝設計與工藝水平同歐美等世界先進國家的水平還有著很大差距，有影響力的服裝設計師和工藝師還不到總就業(yè)人數(shù)的3%，其比例僅為發(fā)達工業(yè)國家的十分之一。現(xiàn)有的很多服裝機器設備未能充分利用，服裝專業(yè)人才的匱乏是主要原因之一。據(jù)有關部門統(tǒng)計，廣東近年在服裝設計與工藝行業(yè)短缺技能型人才達40萬人，迫切需要大量從產品設計到產品制作加工的各個環(huán)節(jié)各個層次的技術人才，尤其是中專層次的一線機器操作技能型人才。

　　四、根據(jù)企業(yè)對技能型人才需求確定就業(yè)崗位

　　根據(jù)就業(yè)市場的需求，專業(yè)工作崗位目標定位為：①服裝制衣工、②服裝打板師、③裁剪師、④樣衣制作師、⑤跟單員、⑥質檢員、⑦成本核算員、⑧基層管理人員、⑨其他相關專業(yè)崗位。培養(yǎng)能從事現(xiàn)代服裝設計、生產和經營的中級實用型技能型人才。

　　根據(jù)就業(yè)崗位的要求，將各崗位所需知識、能力和素質進行分解，確定本專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格如下：

　　①良好的人際交流能力、團隊合作精神和客戶服務意識。

　　②良好的質量和效益意識及產品檢測評估能力。

　　③運用服裝設計與工藝的基礎知識，合理選取服裝設備、服裝加工的相關要素的能力。

　　④了解服裝設備、服裝技術的發(fā)展方向，具備繼續(xù)學習和適應職業(yè)變化的能力。

　　⑤cad繪圖（設計、制圖、造型、自動編程），初、中級服裝設計定制工，服裝制作工，服裝設備操作（平縫機、包縫機、鎖眼釘扣機、整燙機）等技能。

　　⑥編制服裝加工工藝文件。

　　⑦識讀服裝文件技能。

　　⑧安全用電知識和服裝設備維護技能。

　　⑨具備良好的文化素養(yǎng)。

需求調研報告范文 篇12

　　20xx以來，杭州樓市的走勢主要分為2個階段展開：1—5月是一個單邊上揚的增長期，六城區(qū)一手成交量從1月的1344套飛升到5月的10058套。6—9月則是一個回落震蕩期，其中6—8月一手成交量逐月下降，9月開始則出現(xiàn)反彈。第1階段樓市的快速上漲建立在寬松的金融政策、稅費政策和土地政策等方面。從第2階段開始，政策微調和信貸收緊的力度逐步加大，從二套房貸收緊到公積金暫停差額貸款，以及銀行補充資本金的要求，都反映出通過適度調控來降低金融風險的思路。

　　然而市場的熱度并未就此減弱，從近期的新開樓盤的銷售情況來看，大多數(shù)樓盤單日銷售率都可達到八成，“日光盤”也頗為常見。與之相應的是一直處于低位的可售存量，目前六城區(qū)商品房存量不足1.2萬套，而住宅更是在6000套以下。而令消費者感知更為深刻的便是價格的持續(xù)增長，進入三季度后，各個板塊的價格持續(xù)上升的趨勢似乎未見緩和的跡象。

　　市場趨勢依舊，消費者的心態(tài)如何？帶著這個問題，中原地產在本次房展會上組織開展了需求調研，一探個中究竟。

　　心態(tài)篇

　　市場的最終趨勢是供求雙方及與之相關的環(huán)境共同形成的合力作用的結果。這個合力會隨著各個分力的變化而不斷演變的，而需求的變化是這些分力中極為重要的部分。心態(tài)決定行為，因此我們首先從需求心態(tài)入手，看一看這個構成最終行為決策的前提發(fā)生了怎樣的變化。

　　從觀展的目的來看，當前和未來會形成購買行為的客戶比例占到81.2%，也就說超過八成的客戶仍然會在當前走勢下購房。我們與今年5月的需求結論比較發(fā)現(xiàn)，在5月份的房展會中，這部分客戶的比例為七成。可以說，在樓市價格日益高企的趨勢下，購房者對未來房價持續(xù)上升的預期已經被完全確認，看漲情緒較高。

　　我們結合消費者對當前樓市的心態(tài)來看，目前繼續(xù)持幣觀望的比例為42.5%，提高總價預算的占17.9%，降低購房面積的占21.3%，另擇購房區(qū)域的占18.3%。持幣觀望與調整購買計劃的比例大致是四六開。這部分持幣觀望的群體又分成兩類，一類是被動觀望型，這部分群體并非是真的不愿入市，而是在錯過了上半年較佳入市時機，又被當前房價上漲所拋離的群體，由于錯失了周期底部，又不甘在當下追高，因此繼續(xù)觀望。另一類是主動觀望型，這部分群體對于房價高漲的可持續(xù)性抱有懷疑，認為周期性的高點已經到來，當下并不是適合的買房時機。在觀望者之外的六成是行動者，這部分客戶的購房意愿較為急迫，他們同樣受到當下不斷上漲的房價的困擾，但作法是通過調整自身來適應，如提高預算，減小面積，改變選擇區(qū)域。

　　本次觀展的目的

　　當前對樓市的心態(tài)

　　自08年杭州市政府出臺24條意見以來，樓市的反應基本符合政策制定的初衷，成交量的同比大幅增長以及價格的上行都反映出這一系列政策的效果。然而隨著09年年末的臨近，交易環(huán)節(jié)稅費補貼的截止日期已經越來越近。從需求的反映來看，63.9%的客戶認為對自身有一定的影響，16.2%的客戶認為影響很大，19.9%的客戶認為無所謂。目前大多數(shù)客戶的心態(tài)處于一個兩難的選擇當中，由于不能判斷稅費補貼政策是否有延期的可能，如果要趕在優(yōu)惠期內購房，則必須在未來2個月內完成購房，如果明年再作購房打算，則很可能面對房價持續(xù)上漲，而稅費優(yōu)惠不再的窘境。但畢竟，能買到好房才是客戶的核心需求，稅費的優(yōu)惠能激發(fā)需求，但停止后未必直接造成抑制作用。購房者主要的困境仍在于當下供不應求的市場態(tài)勢下，選到好房的不容易。

　　在對未來樓市走勢的判斷上，當下的客戶心態(tài)準確地詮釋了當下市場繼續(xù)火爆的原因。45.6%的購房者認為房價將持續(xù)上漲，21.3%認為將保持穩(wěn)定，17.6%難以判斷，15.5%認為將下跌。結合今年5月的情況來看，當時33.7%的人認為房價已經調整到位，34.7%的認為還有下調空間，31.6%難以判斷。與5月相比，看跌的比例大幅降低。看漲的大幅上升。當預期成為一種主流傾向后，帶來的就是行為的趨同，因此房價未來上升的預期十分強烈，而需求的分歧縮小也再度證明了這一趨勢的必然。

　　稅費優(yōu)惠即將到期的影響

　　對未來樓市走勢的判斷

　　需求篇

　　房價在今年前三季度中單邊上揚的態(tài)勢，以及信貸政策的寬松和交易成本的降低，共同構建了一個投資者所喜好的環(huán)境。在購房群體中，投資者一直較為活躍，從本屆房展會的觀展客戶來看，頻頻出現(xiàn)外地投資者的身影。中原的需求調研結果來看，購房目的中有投資傾向的比例總和達到47.2%，其中純投資的比例在25.1%，投資兼自住的在22.1%。而在今年的5月份，純投資的比例為12.7%，投資兼自住的比例為16.2%，二者合計為28.9%。投資需求的持續(xù)升溫是當下非常顯著的一個特點。在自住需求方面，改善居住條件和婚房的需求是主流。在樓市交易的活躍期，改善性的需求往往在以小換大，以舊換新的置換行為中體現(xiàn)，二手房市場持續(xù)活躍的態(tài)勢也印證了這一特點。改善性的需求在今年二三季度中的釋放比較明顯，而婚房需求一直是市場上較為穩(wěn)定的剛性需求。

　　在購房類型的選擇上，普通住宅的比例占76.3%，別墅排屋類占10.5%，商鋪、酒店式公寓和寫字樓共占13.3%。杭州樓市的主要增長點一直都在住宅領域。同地段的住宅的價格往往都會高于寫字樓的價格，且近年來高端住宅的發(fā)展非常快，大戶型的高端公寓大有與別墅排屋類物業(yè)一較高低之趨勢。

　　購房目的

　　購房類型

　　購房者在區(qū)域板塊選擇上的傾向與今年5月相比沒有發(fā)生大的變化。政府規(guī)劃明確，區(qū)域建設日新月異的板塊都陸續(xù)進入一個需求持續(xù)增長的時期，如濱江區(qū)、九堡、城東、三墩、申花等。而擁有稀缺資源的板塊，也因其獨特的板塊價值而被購房者所認同，如錢江新城、蔣村、西溪板塊等。與之相應的是今年以來各個板塊推出的土地成交地價相繼創(chuàng)出新高，地價的上升迅速推高了購房者對同板塊內房價的未來預期。曾經的主城邊緣板塊，在城市化進程不斷提速的情況下，逐步實現(xiàn)和提升其居住價值。在城市外擴的進程中，越來越多的板塊從價值洼地變成了價值高地，而不斷涌入的購房者也為這些板塊未來的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。

　　在具體房源的選擇依據(jù)上，地段和交通的重要性依舊排在前列，占20%，而小區(qū)環(huán)境同樣占20%，總價、停車和配套分別占14.4%、12.2%和11.2%。值得注意的是配套在本次調研中比例降到了第五位，而在5月份則高居第三位。位次的下降反映出了當前需求的一些特征，簡單來看，對于投資性需求而言，當下配套的完善程度并不構成對其購買的直接影響，而對于自住需求而言，在選擇主城周邊的板塊時，已經清楚了解到配套升級尚須時日的現(xiàn)況，但由于房價的持續(xù)上漲，這一問題的重要程度顯然被置后了。而在5月前，房價處于回升期，投資比例不高，自住者的需求尚能從容地考慮，故而配套的重要程度尚能排在第三位。可以說，在價格持續(xù)上升的趨勢下，價格之外的因素影響決策的作用被不同程度的削弱了，購房者的妥協(xié)事實上正反映了其心態(tài)的無奈。

　　購房區(qū)域

　　選擇房源的依據(jù)

　　從本次調研的結果來看，購房者在戶型選擇方面與5月期間比較類似，比例較高的仍是2房的戶型，其中2室1廳1衛(wèi)占31.5%，2室2廳1衛(wèi)占23.4%。3房戶型中，3室2廳2衛(wèi)的比例最高，占14.7%。與5月相比，房價繼續(xù)上漲，購房者的計劃也須相應調整，2房戶型屬于家庭用房的基本配置，講究的是經濟性和實用性，對于首次置業(yè)者而言，2房的需求繼續(xù)占據(jù)主導地位。對于改善性的需求而言，3房戶型中的3室2廳2衛(wèi)是舒適性住房的標準化體現(xiàn)，在功能和尺度方面都能滿足舒適性的要求，因此這部分的戶型所占比例是3房戶型中最高的。

　　面積方面，由于9070政策的適度放寬，從供應面來說，開發(fā)的戶型不再大量集中于90平方米以下，中小戶型的設計限制有所放寬，使得供應的中小戶型的格局有更多變化的余地。從需求方面來說，81—90平方米，91—100平方米以及101—120平方米的比例位居前三，分別為20.9%、18.6%、15.9%。戶型反映的是功能空間上的需求，而面積往往是與總價預算緊密相關。總體來看，中小戶型占主流的趨勢并未發(fā)生變化，而各個面積段的比重差卻下降了，這是供應和需求結構共同發(fā)生變化的結果。

　　戶型選擇

　　面積選擇

　　價格因素一直以來都是反映購房者自身承受力和未來預期的有效指標。對比5月的情況，我們發(fā)現(xiàn)隨著房價的上漲，在單價承受方面也呈現(xiàn)出同步上揚的趨勢。本次房展會上需求方對單價的可承受空間主要分為2段，一段在10001—15000元/平方米，占32.4%，另一段在8001—10000元/平方米，占29.7%。而在今年的5月，這2個區(qū)間的比例的位次正好相反的，前者占25.8%，后者占30.8%。可以說，在當下的市場形勢下，各個區(qū)域內的樓盤售價都出現(xiàn)了不同程度的上漲，二季度的單價預算在三季度末已經無法找到匹配的產品進行購買。同時，我們也注意到6000—8000元/平方米區(qū)間的比例從5月的26.3%下降到14.9%，低單價區(qū)間比例的縮小也是當下市場形勢發(fā)生變化的有效佐證。

　　總價方面，主流需求集中在80—100萬元，占25.6%，其次是100—120萬元，占17.4%，再次是150—200萬元，占14%。總價預算的分布形態(tài)基本符合單價和面積對應的邏輯結果。而在當前市場條件下，如此的總價預算才能基本匹配當下各個板塊的樓盤供應價格。在這樣的市場走勢下，從需求面反映出來的是預算的同步上漲，事實上落實在群體內，我們會發(fā)現(xiàn)具體的客戶對象一直在發(fā)生位移，而投資者的不斷加入在成為新增需求的同時，也擠壓了部分購房者的需求，在數(shù)據(jù)的背后，是消費群體種類的不斷演變。

　　可承受的單價總價選擇

　　背景篇

　　與5月的調查結果相比，首次置業(yè)的青年群體的比例有所減少，而有多次置業(yè)經歷的中青年有所增多。反映在數(shù)據(jù)上雖然只是幾個點的比例，但結合現(xiàn)場觀察結果來看，是符合實際狀況的。事實上，從近幾年的統(tǒng)計結果來看，年齡分布和置業(yè)經歷的區(qū)間段變化都比較有限，大致呈現(xiàn)出一個相對穩(wěn)定的態(tài)勢。目前的財富積累方式，已經在局部領域跨越了年齡的限制，多元化的從業(yè)途徑使得年輕群體在一定時間積累大量財富成為可能，而房地產本身所具有的類金融產品的投資屬性也使得越來越多的人不再單純將之作為居所，而是從產生收益的角度來對待。因此，背景分析的范圍不能只局限于用家的角度，必須充分且完全的考慮投資者的視角，金融和地產炒家在未來樓市中產生的影響將更大，而這些都不是能以年齡和置業(yè)經歷的劃分而予以區(qū)別的。

　　置業(yè)次數(shù)

　　年齡分布

　　從需求者的職業(yè)分布來看，城市群體的中堅力量，公司一般職員無疑會延續(xù)主流地位，其比例為22.1%。而專業(yè)技術人員、企業(yè)中高層管理者分別占14.5%和13.7%，而自由職業(yè)者的比例達到11.5%。這里的自由職業(yè)者事實上背景是非常多樣的，但其共性也非常鮮明，就是具有比較敏銳的投資意識，無論在金融領域還是地產領域，當投資環(huán)境不錯的時候，都會成為投入資金的力量之一。在未來的社會發(fā)展階段中，常規(guī)收入+投資理財將成為一個家庭非常普及的積累財富的方式，因此，一個家庭的收入高低將不完全地體現(xiàn)于其所從事的職業(yè)上，這也是分析購房者的背景時必須予以考慮的。

　　職業(yè)分布

　　從家庭結構來看，單身的消費者比例占到32.8%，其次是父母帶未成年小孩占19.9%，再次是新婚夫婦占15%。本次調研所形成的序列和5月相比基本一致，其中剛性需求比例較高的群體往往在這三類，隨著自身境遇的不斷變化，買房的需求也在不斷演變，從無房到有房，從小房到大房，從舊房到新房，在這一過程釋放出的需求正是推動房地產發(fā)展的有生力量。

　　從居住現(xiàn)狀來看，租房的比例為39.8%，自有公房和商品房的比例分別是24.8%和27.6%，在自有住房中，有相當一部分事實上是與父母同住，嚴格來說并不屬于真正的有房階層。租房群體和無房群體在未來隨著自身條件的改變，必將陸續(xù)成為有房群體，而在這個過程中需要自身資金積累和市場供應的匹配，這部分需求具有龐大的基數(shù)，是值得廣為關注的。

　　從客群的來源來看，主要還是在杭州居住、從業(yè)的購房者，其中以住在城西和城北的比例相對較高，分別占23.6%和19。3%。這兩塊區(qū)域是新老小區(qū)比較集中的板塊，在租賃和買賣市場上都是相對活躍的板塊。因此，這里集中了大量的租房群體和待改善的置業(yè)群體。此外，來自省內其他地區(qū)的客群比例有7.4%，較5月有所降低，但仍高于杭州周邊的幾個板塊，來自省內的客群事實上在本次房展會上較為活躍，各大樓盤展位都有其身影。

　　家庭結構

　　居住現(xiàn)狀

　　現(xiàn)居住地

　　小結：

　　本次房展會，一部分購房者的心態(tài)是矛盾的，既擔心房價持續(xù)上漲所導致的繼續(xù)被動的局面，又不甘心今年以來錯過房價低谷的現(xiàn)實。另一部分購房者主動調整了自身心態(tài)和購房計劃，量力而為。當然還有投資群體繼續(xù)著博取市場收益的機會。樓市未來繼續(xù)上行的幾率非常大，由于投資比例的上升，未來的成交量波動的幅度可能也會加大，對于購房者而言，仍然需要明確自身所求，量力而為。

需求調研報告范文 篇13

　　一、行業(yè)規(guī)模及發(fā)展目標

　　據(jù)中國建筑裝飾協(xié)會初步統(tǒng)計，20xx年我國建筑裝飾行業(yè)總產值14700億元；其中公共建筑裝飾裝修（含幕墻）6200億元；住宅裝飾裝修產值8500億元。按照《中國建筑裝飾行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》的預測，到20xx年，我國建筑裝飾工程產值將達到21000億元，其中公共建筑裝飾裝修8000億元，住宅裝飾裝修達到13000億元。

　　建筑裝飾行業(yè)雖然擁有較大的產值規(guī)模，但存在著行業(yè)組織化程度低、技術等級低和人員素質低的現(xiàn)實問題，成為行業(yè)又好又快發(fā)展的主要障礙。為了實現(xiàn)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要確定的目標，建筑裝飾行業(yè)就必須走產業(yè)化的道路，全面提升行業(yè)運作質量，基本措施和要實現(xiàn)的目標分別有以下幾個方面：

　　1.以工廠化加工，現(xiàn)場裝配式施工，實現(xiàn)行業(yè)的技術升級。

　　2.以資源節(jié)約、環(huán)境友好型行業(yè)建設，提升行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。

　　3.以行業(yè)誠信體系建設，提升行業(yè)的社會地位，改善行業(yè)形象。

　　4.以教育、培訓體系建設，提高從業(yè)者隊伍素質。

　　5.以文化創(chuàng)意、設計創(chuàng)作，帶動行業(yè)發(fā)展方式的轉變。

　　6.以實施“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略，提高行業(yè)的國際化競爭能力。

　　7.以發(fā)揮大型骨干企業(yè)的作用，推動行業(yè)的內部合作與創(chuàng)利能力的提高。

　　8.以集成、整合既有技術和二次研發(fā)，建立行業(yè)的技術創(chuàng)新體系。

　　在實施以上措施和實現(xiàn)相應目標中，必然需要一支愛崗敬業(yè)、受過正規(guī)教育、有專業(yè)技術特長的人才隊伍支撐，才能得以實現(xiàn)。所以，建筑裝飾行業(yè)又好又快發(fā)展的關鍵，是人力資源的優(yōu)質化。我國每年完成公共建筑裝飾工程項目350萬個左右，其中合同額超過200萬元的大約80萬個；完成住宅裝飾裝修項目大約在20xx萬個。從設計、施工、選材、配飾等環(huán)節(jié)分析，都有極大的發(fā)展空間。 由于建筑裝飾裝修需求帶有很強的鋼性，特別是住宅裝飾裝修，直接關系到廣大人民群眾的切身利益和社會的安定團結。因此，受到社會的高度重視。但由于長期以來，行業(yè)管理關系沒有理順，在發(fā)展中還存在著很多桎肘，影響到行業(yè)的正常秩序。因此，理順行業(yè)管理關系，是更好的促進人力資源優(yōu)質化的基礎。

　　二、行業(yè)發(fā)展中的人才需求與供給

　　建筑裝飾行業(yè)作為一個新興的行業(yè)，人才的需求是多元化、多層次的。根據(jù)中國高等院校學科設置的統(tǒng)計，全國有近200所高等院校開設有與行業(yè)相關的專業(yè)，在校生約為20萬人，每年畢業(yè)生約5萬人。當前行業(yè)內共有受過專業(yè)系統(tǒng)教育的人，總數(shù)約在120萬人左右，其中從事創(chuàng)作及技術工作的人數(shù)約為80萬人。

　　按全國行業(yè)從業(yè)人數(shù)1200萬人計算，受過系統(tǒng)教育的約占10%，主要集中在設計和項目管理、企業(yè)管理層面，按照行業(yè)發(fā)展的要求，現(xiàn)在需求人才主要包括以下幾個方面：

　　1.高端人才：主要需求有文化創(chuàng)意、設計創(chuàng)作能力的設計人才；既懂技術又懂管理的復合型人才；有帶領團隊進行自主研發(fā)的科技人才。按行業(yè)17萬家企業(yè)和當前技術水平和急需解決的技術瓶頸測算，設計人才需要5萬人、管理人才需要15萬人（其中國際商務與工程管理人才3萬人），科技人才需要5萬人。這部分人才需要在行業(yè)內，經過10年左右時間的鍛煉，在大、專畢業(yè)生中培養(yǎng)。

　　2.其他人才：主要需求是設計的細化、深化人才，根據(jù)行業(yè)發(fā)展的要求，大約需要50萬人左右；企業(yè)管理中各種職能實現(xiàn)的人才大約需要20萬人左右；項目管理人才，大約需要30萬人左右（其中境外工程項目管理人才2萬人左右）；科技人才，大約需要50萬人左右，主要集中在機械、化工、電子、智能化專業(yè)；營銷人才，大約需要10 萬人左右（其中國際工程市場營銷人才1萬人左右）；有專業(yè)技術特長的施工人員，大約需要500萬左右。

　　由于建筑裝飾行業(yè)是以民營經濟為主導的行業(yè)，企業(yè)規(guī)模普遍偏小，進入的技術門檻很低，行業(yè)內部競爭激烈，造成行業(yè)內人才流動性很大，人才使用很不規(guī)范，復合型人才、高端人才的培養(yǎng)難度極大。

　　三、當前國內院校的專業(yè)設置

　　高等院校是培養(yǎng)行業(yè)人才的主要基地。由于建筑裝飾屬于邊緣學科，形成的時間又很短，所以專業(yè)名稱非常雜亂，現(xiàn)在與行業(yè)有關的專業(yè)名稱包括：環(huán)境藝術、室內設計、建筑裝飾、景觀設計、藝術設計、公共設計、時尚設計、空間設計、實驗藝術、影視美術設計等。主要設置在設計與藝術學院內。當前主要院校相關專業(yè)設置狀況如下：

　　清華大學美術學院：設計系部設置環(huán)藝系（設室內設計、景觀設計兩個專業(yè)）、工業(yè)系（設展示、交通工具、工業(yè)類產品設計三個專業(yè)）、染服系（設染織、服裝設計兩個專業(yè)）、裝潢系（設書籍裝禎，商業(yè)裝禎兩個專業(yè)）、工藝美術系（設玻璃、漆藝、金屬工藝、編織設計四個專業(yè)）、陶瓷系（設藝術陶瓷、日用陶瓷設計兩個專業(yè)）。

　　中央美術學院建筑學院：（設建筑、室內、景觀設計三個專業(yè)）、設計學院（設視覺傳達、數(shù)碼媒體、工業(yè)設計、時尚設計、攝影五個專業(yè)）、城市設計學院（設信息設計、產品設計、空間設計三個專業(yè)）、造型學院（設油畫、壁畫、版畫、雕塑、實驗藝術五個專業(yè)）。

　　同濟大學建筑與城市規(guī)劃學院：工業(yè)設計系（設汽車、工業(yè)產品兩個專業(yè)）、藝術設計系（設環(huán)境、視覺、數(shù)字媒體三個專業(yè)）、建筑學系（設建筑學、歷史建筑保護兩個專業(yè)）、景觀學系（設景觀規(guī)劃設計、旅游規(guī)劃管理兩個專業(yè)）。

　　北京師范大學藝術與傳媒學院：設計與藝術學科（設置建筑裝飾、室內設計、展示設計、環(huán)境與景觀設計、公共設計、廣告設計六個專業(yè)）、影視學科（設影視、數(shù)字多媒體兩個專業(yè)）。

　　北京工業(yè)大學藝術設計學院：工業(yè)設計系（設產品、家具、展示、室內、景觀藝術設計五個專業(yè)）、裝飾藝術系（設金工手飾、藝術設計兩個專業(yè)），同時該院有視覺傳達設計系、數(shù)字媒體藝術設計系、服裝設計系。

　　其他與建筑裝飾行業(yè)配套的專業(yè)建筑學、風景園林、城市規(guī)劃、電氣工程、智能技術、信息工程、計算機及應用、給排水、水務，市政、建筑環(huán)境與設備、熱力工程、制冷、空調、工民建、土木工程等，分別在其他理工類學院設置；投資經濟、建設經濟、企業(yè)管理、財會、統(tǒng)計等專業(yè)，一般在文科經濟類院校設置，有些大學在擴張中，經濟類專業(yè)也有在理、工類院校設置。

　　四、當前人才培訓中存在的主要問題及解決建議

　　當前，建筑裝飾行業(yè)人才培養(yǎng)中主要存在品質退化、高端人才培養(yǎng)困難，教學形式傳統(tǒng)等主要障礙，對這些因素進行研究分析，并提出相應的'建議，將有助于人才培養(yǎng)和聚集速度的加快。

　　近幾年，社會普遍反映設計師水平的退化。主要表現(xiàn)為設計作品雷同或相似；對高端需求無法滿足設計需求；原創(chuàng)作品罕見等。同時，對新進入行業(yè)項目管理、企業(yè)管理專業(yè)人才的品質，也越來越表現(xiàn)出品質下降，無論是在組織管理能力還是在敬業(yè)精神上，都越來越難適應當前行業(yè)的需要。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，一方面反映我國高校教學機制中的問題，如近親繁殖、師生比例失調、課程結構不合理等因素；另一方面也反映出與行業(yè)脫節(jié)、思想陳舊等管理體制中的問題。

　　提高院校培養(yǎng)人才的品質，關鍵是處理好靜心學習和接觸市場、理論知識和技能能力、秉承傳統(tǒng)與創(chuàng)作活力之間的關系。要通過校企合作、校間合作、系間合作和國際合作等形式，加強師資交流和學科的滲透，在提高學生思想品德和行業(yè)認知水平的基礎，加大社會實踐、專業(yè)實踐的力度。要以社會、企業(yè)現(xiàn)實的項目、課題為載體，融合多學科的知識，結合工程實踐，提高學生的創(chuàng)作激情和創(chuàng)作能力，增強其動手實戰(zhàn)技能。

　　高端人才的培養(yǎng)，需要有一個良好的學術環(huán)境，使人們能夠在爭鳴中提高，在思想不斷解放中，吸取新的營養(yǎng)，這就需要有一個公平的社會評價體系、和諧的學術辯論平臺，獎勵或鼓勵原創(chuàng)的激勵機制，尊重創(chuàng)新、創(chuàng)作的社會風氣，在以民營為主導的勞動密集型行業(yè)就尤為重要。

　　企業(yè)家，特別是大企業(yè)家在培養(yǎng)、匯聚高端人才中具有關鍵作用，要敢于放權，善于授權，給人才更多的展現(xiàn)、鍛煉的機會和空間。要有發(fā)現(xiàn)人才的睿智，科學使用人才的技藝，激勵人才脫穎而出的氣魄，才能加強高端人才的生成。要有戰(zhàn)略發(fā)展目標，、策劃和設計課題，合理調配人才攻關，特別是組織有志青年人才發(fā)揮作用，才能在企業(yè)發(fā)展、市場開拓的過程中，造就了高端人才。

　　建筑裝飾行業(yè)教育已經有20多年歷史了，但教學基礎建設滯后，到目前為止，還沒有形成完整的理論體系，特別是教材建設很不完備。要改革傳統(tǒng)的教學形式，加快學科基礎建設，著力培養(yǎng)具有復合型人才發(fā)展?jié)摿Φ慕逃�資源整合，形成人才一專多能的教育體系，為行業(yè)盡快解決發(fā)展瓶頸，實現(xiàn)又好又快發(fā)展輸送人才。

需求調研報告范文 篇14

　　人口老齡化是世界人口發(fā)展的一大趨勢，預計在二十一世紀三、四十年代將達到高潮。目前，這一問題受到世界各國的普遍關注。

　　北京市在80年代末就已經步入老齡化社會，90年代以來，人口老齡化程度不斷加劇，人口老化形勢日益嚴峻，老年人口無論是在數(shù)量上還是在總人口中的比重都在不斷提高。隨著人口老齡化程度的加劇，老齡問題即老年人的需求問題和人口老齡化所帶來的社會經濟問題日益突出，對社會經濟發(fā)展產生了不容忽視的影響。解決北京市的老齡問題，北京市統(tǒng)計局最近在全市范圍內進行了老年人生活現(xiàn)狀及需求的抽樣調查。

　　(一)老年人的生活現(xiàn)狀

　　大多數(shù)老年人與子女居住在一起。從老年人的居住方式看，70%的老年人與子女居住在一起;近三分之二的老年人享受離退休待遇;老年人的就業(yè)比例較低;老年人的經濟來源主要是離退休金;80%以上的老年人生活能夠自理;老年人公費醫(yī)療的比例達到60%;老年人的娛樂活動較為單一。

　　(二)老年人對一些問題的看法

　　老年人大多愿意與子婦住在一起;三分之一的老年人對自己的經濟狀況表示滿意;絕大多數(shù)老年人選擇家庭養(yǎng)老;半數(shù)以上的老年人贊同再婚;大多數(shù)老年人沒有學習的興趣;60%的老年人肯定自己的社會價值。

　　(三)老年人最需要解決的問題

　　老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，其次是“有寬敞的住房”，第三是“經濟上有人幫助”和“看病就醫(yī)方便”，另外，還有一定比例的老年人提出要“增加服務社區(qū)”，而提到其它問題的老年人較少。老年人所提出的問題存在著地區(qū)差異、年齡差異和文化差異。

　　地區(qū)差異：城近郊區(qū)的老年人對目前生活狀況的滿意度要低于遠郊區(qū)縣，城近郊區(qū)老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”，位于第二位的是“看病就醫(yī)方便”和“增加服務社區(qū)”，位于第三位的是“合法權益受到保護”;而遠郊區(qū)縣老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，其次是“經濟上有人幫助”，第三是“看病就醫(yī)方便”。

　　年齡差異：60-69歲老年人提出的需要解決的問題很多，主要涉及六個方面，根據(jù)老年人提及的多少來排序，這六個方面依次是：“生活有人照料”、“有寬敞的住房”、“看病就醫(yī)方便”、“增加服務社區(qū)”、“經濟上有人幫助”和“合法權益受到保護”;而70歲及以上的老年人所提的問題比較集中，主要是一個，即“生活有人照料”，而對其它問題提及的較少。

　　文化差異：老年人的受教育程度越高，沒有問題的人數(shù)比例越低。受教育程度在小學及以下的老年人提及最多的問題是“生活有人照料”，受教育程度為初中和高中的老年人提及最多的問題是“有寬敞的住房”，而受過大專及以上教育的老年人提及最多的問題則是“增加服務社區(qū)”。

　　(四)中青年人的觀點

　　大多數(shù)中青人愿意與老年人住在一起;近60%的中青年人不贊同老年人就業(yè)，主要原因是老人年齡偏高、身體不好以及老人應該享受生活;中青年人中90%以上在生活中都幫助老年人;中青年人認為老年人的精神文化生活不是很豐富;在養(yǎng)老方面，中青年人的看法與老年人一致，87%的人選擇家庭作為老年人的養(yǎng)老場所;將近70%的中青年人贊同老年人再婚;中青年人認為老年人是社會的一筆寶貴財富，不是家庭的社會的負擔。

　　(五)結論及對策

　　1、加強養(yǎng)老保障體系的建立，制定符合北京市情的養(yǎng)老政策。

　　養(yǎng)老問題是老齡問題中最重要的問題，它包括兩項基本內容，即養(yǎng)老期間的經濟保障和服務保障。關于經濟保障，由于我市的老年人口以離退休人員為主，他們經濟收入的主要來源是離退休金，因此，在發(fā)放離退休金時，一方面要保證離退休人員按時領到離退休金，另一方面要隨著就業(yè)人員工資水平以及物價指數(shù)的變化，及時調整離退休金的金額，以保證老年人的實際生活水平。與此同時，還要不斷完善北京市的養(yǎng)老保險制度，逐步減輕企業(yè)和個人的負擔，使我市的養(yǎng)老工作步入良性循環(huán)。關于服務保障，目前北京市的養(yǎng)老方式主要是居家養(yǎng)老，這是我國傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式。調查發(fā)現(xiàn)，無論是老年人還是年輕人都傾向于這種養(yǎng)老方式，但是由于現(xiàn)在的家庭結構、規(guī)模正在發(fā)生變化，家庭的養(yǎng)老功能已趨于

　　弱化，不能完全滿足老年人的各種需求，因此，應該把居家養(yǎng)老和規(guī)范化的社區(qū)服務相結合，把社區(qū)服務引入家庭，以彌補家庭養(yǎng)老的不足。只有做到家庭養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的有機結合，才能提高老年人的生活質量。

　　2、發(fā)展老年教育，提高老年人口素質;

　　開展豐富多彩的文體活動，真正做到老有所樂;拓寬老年人的就業(yè)渠道，實現(xiàn)老年人的社會價值。

　　3、搞好社區(qū)建設，發(fā)揮社區(qū)的助老服務功能

　　社區(qū)是老年人的主要活動場所和生活空間，隨著家庭養(yǎng)老功能的減弱，老年人對社區(qū)的依賴性越來越強，對社區(qū)服務的需求也越來越多，因此，加強社區(qū)建設，充分發(fā)揮社區(qū)對老年人的服務功能是解決老齡問題的重要途徑。目前，北京市的社區(qū)建設比較薄弱，不能適應老年人的各種需求，因此，在進行社區(qū)建設時，首先要加大對社區(qū)養(yǎng)老服務業(yè)的投入，通過多方位、多渠道籌集資金，加大投資力度。其次，增加社區(qū)老年人的服務設施和服務內容，主要包括醫(yī)療保健、家政服務、健康娛樂、學習教育、法律咨詢等服務項目。第三，要培養(yǎng)一批高素質的社區(qū)管理人員和服務人員，提高社區(qū)為老年人的服務質量，不僅讓老年人享受到有關的照顧資源，還要讓老年人享受到高質量的服務。

需求調研報告范文 篇15

　　一、問題的提出：

　　訂單供貨是當前煙草行業(yè)共同面臨的一個全新課題，我們理解這項工作的核心要義在于：通過對市場真實需求的準確預測和采集，充分暴露出現(xiàn)有卷煙商品總供給、總需求之間的矛盾，品牌體系內部供給結構之間的矛盾，從而完成煙草行業(yè)從現(xiàn)有自上而下“生產—銷售”運行模式向在堅持專賣法基礎之上的市場化運作模式的轉變。顯然，需求預測是這場變革的邏輯起點，也是這場大變革的關鍵環(huán)節(jié)，因此，能否對當前市場真實需求作出準確判斷，是這場“戰(zhàn)役”成敗之關鍵。以西安市場不同業(yè)態(tài)零售客戶研究為基礎，結合經濟學理論、預測理論，探索適合卷煙市場特點的普遍預測思想和方法。

　　二、各業(yè)態(tài)的市場特征分析

　　（一）各經營業(yè)態(tài)銷售數(shù)量和銷售結構分析

　　本次我們對西安市卷煙零售戶總體經營情況進行了統(tǒng)計，所得數(shù)據(jù)如下表（表1）所示：

　　以上數(shù)據(jù)表明，西安市轄區(qū)內商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業(yè)態(tài)占零售戶總量的17.3%，“五度”（注：“五度”評價是指將零售客戶對煙草公司的貢獻度、依存度、合作度、成長度、誠信度作為對零售客戶進行評價的依據(jù)。通過“五度”評價，目的是找到客戶的“需求點”，為客戶提供針對性的服務，從而不斷提高客戶的滿意度和忠誠度）得分較高，主要分布于城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場；食雜店、娛樂服務類等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)占零售商戶總量的82.7%，“五度”得分較低，客戶遍布全市。專營店和小型超市已在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場中迅速發(fā)展，所占比重迅速增加。總體來說，食雜店仍然是煙草最主要零售方式，占卷煙零售戶總量的76.5%，因此，如何準確預測這類客戶需求量，應為“訂單供貨”工作之重點。

　　各種經營業(yè)態(tài)的銷售結構分析可由“各種業(yè)態(tài)條均值對比分析表”看出：從卷煙銷售結構看，商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業(yè)態(tài)銷售高檔卷煙產品的優(yōu)勢明顯好于食雜店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，一、二類煙大大超出全區(qū)域平均水平，因此，在制定品牌營銷策略時，大型商場、連鎖超市及特殊場所可作為高檔和高端品牌的重點培育對象；專營煙酒商店作為進一步提升高檔煙的重點客戶，同時也可作為高端產品的培育對象；小型超市、便利店和城市食雜店可作為中檔煙的培育戶；農村食雜店和其他業(yè)態(tài)作為中低檔煙的重點培育戶。

　　總之，大型商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型的業(yè)態(tài)雖然銷量比重低于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，但銷售結構、檔次明顯高于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，其銷售潛力不可忽視。傳統(tǒng)業(yè)態(tài)客戶作為卷煙銷售網(wǎng)絡的核心客戶，是我們提升網(wǎng)絡核心競爭力的關鍵。

　　（二）各種業(yè)態(tài)主要經營方式分析

　　從各種經營業(yè)態(tài)《卷煙經營方式抽樣調查匯總表》經營卷煙方式的抽樣結果可以看出，我市除專營煙酒店和其他業(yè)態(tài)的客戶以卷煙業(yè)務為主業(yè)外，有75%以上的客戶是以卷煙業(yè)務為輔助經營項目，這些客戶經營卷煙的目的是為了更好的服務客戶，方便顧客購買，從而吸引或留住更多的顧客。從主要銷售形式抽樣結果得出，新型業(yè)態(tài)憑借其環(huán)境服務好、品牌信譽高和規(guī)模優(yōu)勢等吸引了以條消費的大部分群體。

　　（三）各種經營業(yè)態(tài)的主要客戶結構分析

　　大型商場、連鎖超市其消費群體結構較為復雜，分布于各個消費階層，還有機關事業(yè)單位及外來旅游經商人員，顧客收入水平差異較大，流動性較強。特殊場所其消費群體結構單一，局限于追求時尚的年輕消費者及高收入、高消費群體。食雜店其消費群體結構主要是附近居民、過往行人、外來務工人員，消費群體中各消費層次均存在，城區(qū)食雜店表現(xiàn)為中高收入群體比重較大，顧客相對穩(wěn)定，農村食雜店表現(xiàn)為中等和中低收入消費群體比重較大。煙酒專營店，其消費群體主要以機關事業(yè)單位、商務群體為主，及附近居民，整體消費層次較高，顧客多數(shù)為固定客戶，其對卷煙經營業(yè)務重視程度較高，品牌意識強。小型超市和便利店消費群體主要是附近居民、過往行人，農村小超市、便利店以服務外來人口為主（特別是在春節(jié)等節(jié)日中）其消費群體參差不齊，但顧客群相對穩(wěn)定。其他業(yè)態(tài)主要是方便附近居民購買和滿足過往行人隨意購買，客戶也相對穩(wěn)定。

　　（四）各種經營業(yè)態(tài)消費者行為分析（如表5）

　　從上表分析可以看出，在購買卷煙作為禮品時，煙民傾向于去大型商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型的業(yè)態(tài)購買；在購買自己消費的卷煙時，煙民傾向于去傳統(tǒng)業(yè)態(tài)或根本不關心購買渠道，特定的條件決定了食雜店等只能以零包銷售已滿足顧客的應急之需。

　　（五）各種經營業(yè)態(tài)的競爭優(yōu)勢分析

　　表6卷煙零售戶經營業(yè)態(tài)抽樣調查表——客戶發(fā)展價值。

　　1、大型商場、大型超市的競爭優(yōu)勢在于：

　　第一，資金雄厚，電子結算執(zhí)行力強，規(guī)模龐大。

　　第二，人流量大、信譽度高。環(huán)境服務好、品牌意識強，都設有卷煙專柜。因而潛在卷煙消費群體龐大。

　　第三，具備系統(tǒng)科學的管理，經營水平高，信息流通快，應變能力強。短期內對專賣店影響很大。劣勢：受節(jié)假日消費影響很大，訂貨量和訂貨次數(shù)規(guī)律性不強，給市公司的庫存管理帶來一定困難。

　　2、煙酒專營店經營優(yōu)勢在于：與一般食雜店相比，資金相對充裕，銷售穩(wěn)定性強，具有經營面積大，店堂形象好，容易讓消費者產生信任感，從而激發(fā)購買欲望，新品牌接受能力強，產品品種齊全，注重打造自身品牌等優(yōu)勢。劣勢：煙酒專賣店經營靈活，“以批代零”現(xiàn)象時有發(fā)生，往往會出現(xiàn)銷量波動大的情況。

　　3、食雜店的競爭優(yōu)勢在于：點多面廣，方便購買，服務對象較廣，城區(qū)食雜店對新品牌接受能力強。劣勢有：服務半徑小，卷煙經營資金相對缺乏，消費者多為固定客戶，市場競爭激烈，相互壓價現(xiàn)象高于其他業(yè)態(tài)，造成價格管理混亂。

　　4、便利店屬于較新型經營業(yè)態(tài)，其消費量相對較為穩(wěn)定、落地銷售能力較強，一般有其固定的消費群體，因此，銷量、結構都較為穩(wěn)定。

　　5、娛樂服務場所絕大多數(shù)只是將卷煙產品當作其一個必備服務項目來看待，并不以煙草制品經營為主，但其特定的經營環(huán)境決定著這類業(yè)態(tài)有較高的經營結構和相對固定的銷量。

　　三、市場需求預測分析

　　（一）市場需求預測的困境

　　西安地區(qū)的經濟總量（以gdp或gnp為標志）、總體消費水平、人口數(shù)量和結構、收入水平、消費文化、消費習慣等等都是影響和制約煙草商品需求數(shù)量和需求結構的因素。但同時應當看到，煙草行業(yè)、煙草商品又有其自身的特殊性，首先，該行業(yè)長期存在貨源偏緊的情況，特別是對于供需比不足50%的緊俏品牌，同時，西安市場卷煙購入量、品牌結構等都存在較強的行政計劃性色彩，嚴重扭曲了真實的市場需求信號。其次，“外渠道煙、假煙”等客觀存在的實際和量的不確定性，更增加了真實市場測量的難度。第三，有效市場調查的缺失（內部的調查或外部的調查），也使得現(xiàn)有數(shù)據(jù)無法滿足對真實市場需求量的測定。因此，在現(xiàn)階段，消費水平、經濟總量等宏觀因素只能作為最終預測需求量的調整因子。

　　（二）市場需求的理論分析

　　鑒于上述原因，我們認為以下幾個因素決定著需求預測的準確程度：

　　1、卷煙總消費量指在一定時期內卷煙總的實際消費量。它受人口、經濟等客觀因素影響，在地區(qū)經濟總量、消費結構等沒有重大變化的情況下，一定時期內應當是穩(wěn)定的。

　　2、總體經濟庫存水平指由于需求的不確定性，在保證未來正常銷售安全邊界條件下能夠使庫存成本最小時所確定的周轉量，它應當是市場內所有卷煙零售戶經濟周轉量的加總。從微觀來看，它決定于某一卷煙零售戶的日常銷量狀況，經營資本成本等因素。值得說明的是合理庫存水平和整體卷煙實際銷量有著非常強的相關關系（關于這方面研究，這一結論的得出，可參見中國零售業(yè)發(fā)展狀況報告20xx），因此，從宏觀視角看，我們可以得出“有什么樣的市場需求，就有什么樣的整體經濟庫存水平”，這一點可以進一步引深為：對于經營規(guī)模、流動資金、經營方式、經營地點等條件趨同的零售戶來說，其經濟庫存水平應該是收斂于某一均值水平之上的。因此，這一結論的得出也就給我們提供了一個平衡將來客戶經理上報合理周轉量數(shù)字的參考因子，同時也說明，合理周轉量必須是建立在業(yè)態(tài)分類、分析和“五度”評價基礎之上的合理庫存水平預期。

　　3、消費者預期是目前影響合理周轉量預測工作準確性的重要因素。其經濟學含義是：從長期看，市場的總需求決定總供給，當某一時點總供給低于總需求時，市場就會自動放出需求信號，刺激供給量的增加已滿足市場需求。產品提供者在獲知這個信號后，會對該商品未來走向做出良好預期，因此，在其自身經營利益最大化的驅使下，每一個銷售商都想盡可能多的滿足市場需求以獲得收益，（也就是說，大部分經營者缺乏自身調控能力）從而使總供給很快滿足總需求并出現(xiàn)過量供應狀況。因此，我們在作合理周轉量工作時，必須采取切實措施有效剔除因消費者預期的不確定性而導致的泡沫需求。因此，這就要求客戶經理必須對采集到的合理周轉量數(shù)據(jù)做出客觀分析，擠掉因消費者預期的不確定性而導致的多余部分需求量。

　　四、零售客戶預測方法選擇

　　（一）各業(yè)態(tài)預測方法綜述：

　　根據(jù)前述，零售客戶銷量波動主要受其周邊消費群數(shù)量、零售戶預期兩個因素影響：食雜店、社區(qū)便利店（特別是農村地區(qū)）這兩種業(yè)態(tài)，因其輻射半徑較小，消費群體相對固定，零售戶受店面、資金等因素限制，因此歷史銷售數(shù)據(jù)基本能夠反映出由其周邊人口量所決定的真實卷煙需求，故對這兩類業(yè)態(tài)零售戶的預測主要應建立在歷史銷售數(shù)據(jù)的分析基礎之上，再結合對其個別品牌需求缺口強度的可信性分析，綜合確定其預測值；商場、超市這兩種業(yè)態(tài)所面對的消費者較為復雜，主要以流動人口消費為主，因此，特定的經營環(huán)境決定著這兩類業(yè)態(tài)銷量較大，受季節(jié)因素影響明顯，且突發(fā)性銷量波動出現(xiàn)的頻率較高，但是，這兩類業(yè)態(tài)客戶自身購、銷、存管理能力較強，大多能做到落地銷售，所以，對這兩類業(yè)態(tài)客戶的預測主要應建立在客戶主動提交“訂單”的基礎之上，同時建立與之相配套的應急缺貨補給制度和緊缺貨源調整制度既可；煙酒專營店銷量較大、波動較為明顯，落地銷售能力不強，由于這類零售戶流動資金較為寬裕，所以歷史銷售數(shù)據(jù)中由零售戶預期的不確定性所產生的需求泡沫較大，因此，對這類客戶首先應做好銷量流向調查、合理庫存調查兩項工作，同時結合歷史銷售數(shù)據(jù)分析，綜合確定供應量上限，以此來解決這類業(yè)態(tài)客戶的需求預測問題；娛樂服務類客戶大多把卷煙業(yè)務看作完善其服務項目的附加手段，并不以出售卷煙制品為主要盈利手段，這就決定了這類客戶較強的落地銷售能力和較為穩(wěn)定、單一的品牌需求數(shù)量和結構，因此，對這類客戶需求預測應采取客戶提報為主，客戶經理適當調整地方式完成需求預測工作。

　　（二）預測模型的選擇：

　　有很多種理論上已較為成熟的預測模型（主要包括平均值法、普通最小二乘法、季節(jié)指數(shù)預測法、基于序列平穩(wěn)性基礎上的arma模型等）可供我們選擇，用于對零售客戶的銷量預測。但是，前述分析已提到，零售客戶歷史銷量可能包含著不規(guī)則的零售客戶預期，同時卻可能沒有反應出部分品牌真實需求量信息（主要受貨源限制），因此，我們認為，對理論假設要求過高的預測模型并不適用于當前環(huán)境約束條件下的客戶預測工作，鑒于上述分析和煙草消費的明顯季節(jié)性特點，筆者認為將平均值預測思想和季節(jié)指數(shù)預測思想組合運用后建立起的“加權移動平均+季節(jié)指數(shù)模型”較適合于當前環(huán)境下的客戶銷量預測工作。

　　這樣就會得出一組預測數(shù)據(jù)，客戶經理進行銷量預測時，應在這個數(shù)據(jù)值的基礎上，與零售客戶廣泛溝通，確定最終預測值。等到以后貨源限制逐步放寬，市場逐步規(guī)范，滿足其它對數(shù)據(jù)質量要求較高的預測模型時，可適時作出調整，應用更加精確的預測方法。

　　五、結論及建議

　　對卷煙市場真實需求的預測，重點是對零售客戶訂單的預測，而對零售客戶作出的“訂單預測”，實質上是如何對不同類別零售客戶購、銷、存系統(tǒng)進行管理的問題。由于客戶經營水平的不同，其自身管理能力也有差異，因此應掌握轄區(qū)內不同業(yè)態(tài)零售客戶服務營銷能力、“購、銷、存”體系管理水平、消費群體構成狀況、卷煙流向情況、品牌間缺口可信性、流動資金等要素，依次劃分預測客戶類別，分類使用不同的預測方法對歷史銷量進行分析和統(tǒng)計，得出預測結論，從而保證整個市場卷煙銷量預測工作順利完成。