新員工規章制度(通用20篇)
新員工規章制度 篇1
為了創造一支以公司利益至高無上為準則,建立高素質、高水平的團隊,更好的服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守。
一、每天早晨上班后打掃門市衛生(包括展廳、廚窗、酒窖、倉庫、貴賓室及門外衛生); 保持臺面整齊、衛生;門市展柜上的商品必須擺放成型,商標必須面向顧客,上面不能有灰塵;凡是發現衛生不合格,物品擺放雜亂,對當事人處以10元罰款。
二、所有人員必須熟練掌握店面經營產品及其價格和產品基礎知識;嚴禁利用上班時間辦私事,利用固定電話打個人電話,上班時間不能坐電腦前上網;嚴禁在店內大聲喧嘩嬉鬧,發現一次罰款10元。
三、當班人員必須記好當天的帳目,避免漏記、重復記賬等現象;如有少記、記重,發現一次罰款30元,每次盤點帳本如有差錯,直接罰款30元,每個月盤點沒有錯誤,獎勵100元。
四、實行簽到制,做到不遲到、不早退,遲到早退每次扣20元; 遲到、早退共三次算曠工一天,曠工一天扣三天基本工資;調班原則上為一個月一次,超過按請假,請假必須出示假條。
五、凡工作期間領導安排的應酬不參加者每次扣100元,有事需提前2~3天說明,否則第二日自覺上繳100元至店長處,作為娛樂公費,不自覺者,從工資中雙倍扣除。
六、實行微笑服務,無論是客戶還是本公司的員工,見面一定
要有問候語。
七、實行三聲服務:來有迎聲,問有答聲,走有送聲。主動為客人沏茶倒水,續水,提供煙灰缸,紙巾等貼心服務。
八、車輛管理:沒有領導允許私自出車,一次罰款50元。
九、團購部人員,原則上為每周日休息一天,周六自己拜訪客戶,如有特殊情況通知,必須以公司利益為主,第一時間到達公司。凡節假日或特殊情況需安排值班,必須服從調劑。
十、辭職需提前一個月遞交辭職申請。
新員工規章制度 篇2
1、本公司崗位操作工招聘的基本條件①:男女不限,籍貫不限,初中以上文化,年齡18~35周歲,誠實守信,能夠吃苦耐勞。
2、新員工應聘時須持本人有效身份證及近期一寸免冠照片6張,經面試合格后將身份證暫押于生產綜合部事務科,公司安排7天的學徒期,學徒期間不計工資②,學徒期滿后,由本人填寫《職工登記表》,事 務科將暫押身份證辦理暫住證后交還于員工本人,公司即安排其3個月的上崗操作考核期,考核期間實行計件工資制。
3、新員工試用期滿后,公司與其簽訂書面《勞動合同》③,《勞動合同》的期限為1年(特殊工種的合同期限可以延長),合同期滿,雙方根據意愿可以續簽。
4、新員工一經錄用,應自覺遵守公司各項規章制度,按規定統一著裝,不得著奇裝異服、拖鞋、背心等進入廠區,男員工不得留長發,女員工不得化濃妝;不得言語粗魯,打架斗毆。
5、新員工一經錄用,應自覺遵守公司各項規章制度,遵守勞動紀律,服從工作安排,熟練掌握兩個崗位工種以上的操作技術,嚴格執行產品工藝文件不斷提高崗位操作水平。
6、新員工一經錄用,應自覺遵守公司各項規章制度,遵守安全操作規程,做好個人衛生及勞動防護,不得違章操作,野蠻操作。
7、所有崗位操作工一律實行按勞分配,多勞多得的計件工資制(特殊崗位除外)。新員工第一、二個月內可暫支生活費,具體事宜參照《關于員工暫支生活費的規定》。
8、所有員工在合同履行期間因故需要提出辭職申請的,應提前一個月向所在工段或車間的直接領導遞交《辭職書》⑤,《辭職書》經工段及部門領導批準后,可以在批準離廠日到事務科辦理資料、工具、宿舍財物⑥等移交手續及水電費清算,經事務科簽批后,再按順序到勞資統計科、公司辦公室、財務部辦理離廠手續。
9、員工在合同履行期間辭職的,屬于違約行為,公司按照雙方《勞動合同》的規定給予相當于其1個月工資的違約處罰金⑦。員工連續無故曠工超過3天的視為自動離職,其處理方法同上。員工因故被公司辭退的,根據情況處理⑧。
10、員工在合同履行期間,如因緊急或意外等任何原因需要請假并暫支工資的,在獲得部門領導的簽批后,可將扣除一個月預留工資后的剩余工資結清,如超假3天未辦理續假手續或續假未獲得批準仍未到崗者,視違約行為。
11、員工在合同履行期間,應服從因工作需要安排的內部崗位調動,自覺參加公司統一安排的勞動。如在公司非常時期故意刁難提出辭職或不服從管理,在職工中造謠聲勢,搞小集團,聚眾~,罷工、怠工,給公司造成不良影響或經濟損失的員工,公司將給予開除處理,情節嚴重者交公安機關處理。
12、員工因故需要請假的,應提前向所在工段或部門的直接主管領導請示,得到批準后方可休假。未經批準擅自休假的,視為曠工,連續曠工超過3天的,按自動離廠處理。春節期間,未按規定放假時間而提前離廠或拖延返崗的,按曠工30元/天的規定處罰,連續超過3天的視為自動離職,視違約行為給予處理處罰。
13、員工請假期間沒有工資。
14、員工在合同履行期間,應愛崗敬業,自覺維護公司形象,保守公司商業及技術秘密。
15、員工在合同履行期間,其表現突出,為公司做出一定貢獻的,公司將給予一定的精神及物質獎勵;表現惡劣,為公司造成一定損失或不良影響的,公司將給予嚴肅的處罰。
新員工規章制度 篇3
第一條:人事政策
1.建立并維護公司與員工之間的和諧關系。
2.使每位員工對公司的政策、服務和發展感到自豪。
3.尊重每位員工,維護其尊嚴,注重其發展。
4.選擇優秀員工擔任各級管理職務。
5.為每位員工安排完善的培訓,以提高其技能和效率。
6.確保公司員工在安全、整潔、舒適的環境中工作。
7.給予每位員工合理的報酬和獎勵。
8.為員工服務、解決員工的后顧之憂。
第二條:工作規則
1.公司的人事管理工作,是在公司總經理的下,實行統一管理,各分店領班級以上的干部負責任制。
2.建立一個結構合理、職責分明組織,并制定和完善各項規章制度,把適當的人安排到合適的工作崗位,建立一套行之有效的人才吸引和員工激勵機制是本公司的人事工作原則。
一、更衣柜制度:
1.每位員工配有一個更衣柜,由員工使用。
2.衣柜鑰匙由人事部統一發放,如丟失不得擅自更換鎖,統一由人事部安排并照價賠償。
3.個人物品一律存入更衣柜,不得帶入工作區。
4.不得將錢財及其它貴重物品存放在衣柜內,若發生遺失,公司概不負責。
5.不得與他人私自更換更衣柜。
6.保持更衣室清潔。破壞更衣柜或更衣室內其它設施的,照價賠償。
7.離店時應將衣柜鑰匙交還公司。
二、出入通道制度:
1.員工上、下班必須走員工通道。
2.不得在賓客活動區域隨意來往。
3.不得在賓客活動區域休息和睡覺。
三、用餐制度:
1.工作餐用餐時間為30分鐘,所有員工必須在指定的時間范圍內文明用餐。
2.員工用餐時間嚴禁喝酒,任何食物不得帶入或帶出公司。
四、個人儀容規范:
1.頭發:
不染顏色,梳洗整齊。男性頭發標準為前不遮眼,后不蓋領,兩側不過耳;女性長發要盤好,統一用發網固定,不得戴太夸張的發飾。
2.臉部:
清爽干凈。男性不得蓄須,女性不得戴耳飾;女性上崗時需化淡妝,不得戴夸張飾物,不可戴多余手飾。
3.手部:
不得留長指甲,指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無色。
4.腳部:
男性穿黑襪,每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規定的襪色,不掛絲,不破損。
5.氣味:
要經常洗澡,保持身體氣味清新,防止汗臭,上班前不吃異味食品,飯后漱口,保持口腔清潔,無異味,不得用強烈香料(香水)。
6.制服:
上班時必須穿規定的工作服,洗燙整潔、紐扣要全部扣好,袖口及褲腳均不得卷起。制服只準在上班時間內穿。員工名牌:佩牌上崗,上崗前仔細檢查名牌是否佩戴在正確適當的位置,保持牌面整潔,無破損。
五、基本服務禮儀
1.在營業場所內見到客人、上司或同事都主動、熱情地問好。
2.始終面帶微笑,始終保持正確的立相、坐相、走相及使用規范的行禮方式。
3.以正確的方式與客人說話,聽客人說話。
4.做到四輕—說話輕、走路輕、關門輕、操作手勢輕。
5.走路靠右,不在客人面前橫穿,不超越客人。
6.不串崗,不在工作場所扎堆聊天。
7.接打電話使用統一應答語。
8.使賓客感到親切和溫暖,是一種普通、基本、常見的禮貌禮儀。
六、基本待客用語
1.寒喧:歡迎光臨、您好、您早、晚安、再見、請多關照、真是個好天氣、請走好、告辭了、辛苦了、請進、謝謝、不客氣、請再次光臨。
2.承答:是、知道了。
3.謝絕:十分抱歉,實在對不起、真不好意思、打擾了。
4.詢問:對不起,請問。
5.請求:給您添麻煩了。
6.道歉:照顧不周,實在抱歉,讓您久等了,打擾了,給您添麻煩了,今后一定注意,請稍等一下。
7.中途退席:失禮了。
8.確認姓名:對不起,請問是哪一位?
9.接話:是、好的。
七、餐廳服務員管理制度
1.及時了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單,并落實安排好餐桌。
2.接受客人的臨時訂座。
3.負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4.儀容整潔,不擅離崗位。
5.根據不同對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位。
6.解答客人提出的有關飲食、飯店設施方面的問題,收集有關意見,并及時向餐廳主管反映。
7.婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐。
8.保證地段衛生,做好一切準備。
9.在餐廳客滿時,禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。
八、服務員崗位職責
1.按照規格標準,布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準備工作。
2.確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3.按服務程序迎接客人入座就席,協助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。
4.儀容整潔,不擅自離崗。
5.勤巡臺,按程序提供各種服務,及時收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6.開餐后,搞好餐廳的清潔衛生工作。
7.熟悉餐牌和酒水牌的內容,如:食品的制作方法等。
8.做好餐后收尾工作。
九、傳菜員崗位職責
1.做好營業前潔凈餐具、用具的衛生入柜工作,保證開餐時使用方便。
2.準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動配合廚師出菜前的工作。
3.了解菜式的特點、名稱和服務方式,根據前臺的時間要求、準確、迅速地將各種菜肴送至前臺。
4.了解結帳方式,妥善保管好訂單,以便復核。
5.協助前臺服務員做好餐前準備、餐后服務和餐后收尾工作。
6.助廚師長把好質量關,如裝盤造型、菜的冷熱程度等。
7.協助前臺服務員,溝通前后臺的信息。
新員工規章制度 篇4
為本超市業績蒸蒸日上,從而造就機會給每一位員工有所發展,嚴格的紀律和有效的規章制度是必要的。本規章制度將超市的員工規范,獎懲規定集一冊,希望超市全體員工認真學習,自覺遵守,以為我們共同的事業取得成功的保證,給予全體員工制定以下規章制度。
一、 工作態度
1. 熱情——以熱情的態度對待本職工作,對待客戶及同事。
2. 勉勵——對于本職工作應勤懇、努力、負責。
3. 誠實——作風誠實,反對虛假作風。
4. 服從——員工應服從上級主管人員的指示及工作安排,按時完成本職工作。
5. 整潔——員工應時刻注意保持自己良好的職業形象,保持工作環境的整潔與美觀。
二、開關門營業工作
開門營業前的工作:
1.工作區和顧客光顧的營業區的清潔整齊,包括入口處,售貨區,收銀臺,陳列商品,驗貨區,倉庫。
2.設備和設施的工作狀態良好,包括照明,空調,設備和固定裝置,懸掛的設備牢固。
3.存活的補充,保證售貨區貨架上的商品充足,整齊。
4.辦公區的書面憑證的完整和條理性。
營業結束后的工作:
1.向主管人員匯報設備和設施的損壞并記錄,便于及時準確的維修。
2.補充購物袋。
3.確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。
4.整理收銀臺和銷售區。
三、員工的行為準則
1.必須穿工作服進入賣場,儀表要端莊。
2.以理服人,理直氣和,定位定崗,上班時不集扎堆閑聊,不說笑打鬧。
4.待客必須有禮貌,有敬語,說話誠實,幫助挑選,當好顧客參謀,保證顧客滿意。
5.個人衛生:外表樸實,干凈,整潔,并保持頭發清潔。
6.員工只可在非工作時間購物。
7.上班時間不允許打手機,玩手機,聽手機音樂。
8.上班時間不允許吃零食。
9.上班時不許偷吃貨物,拿貨物(如紙箱、塑料桶)。
10.庫房若發現偷吃貨物(按偷盜處理)。
四、上班時
1.上班時不能隨便離開工作崗位。
2.上班時不能與親朋好友閑聊。
3.員工不允許坐在貨物上。
4.員工應當按照部門經理制定的工作時間進行工作,不遵守的員工將按曠職處理。
5.上半時上廁所不能超過15分鐘。
6.上班時不允許睡覺。
7.若發現以上幾條輕者罰10元,重者開除。
五、售貨員的職責
1.負責商品的缺貨登記,擺貨,查日期。
2.隨時問經理并匯報缺貨情況,調查市場變化。
3.及時向經理反映快過期產品。
4.若發現過期產品未及時向經理匯報者,請自動買回。
5.熟識產品,標志,以及自己管理區商品的基本知識。
6.要有強烈的責任心,防止商品損壞或丟失。
7.嚴格執行服務規范,嚴格遵守紀律。
六、收銀員
1. 收銀員要有一個良好的服務態度,收款迅速,不要你推我讓。
2. 收銀員買東西要讓其他收銀員收款,堅決不能自己收款。
3. 收銀員家人買東西,請自己回避,讓其他收銀員收款。
4. 收銀員收款時不能與親朋好友閑談。
5. 若發現收銀員少收款,輕者罰款,重者卡出。
6. 顧客要的貨物,要隨時登記在要貨單。
7. 員工打爛貨物自動交款,顧客打爛員工監督交款。
七、衛生
1. 值日人員按時清理衛生。
2. 把衛生間,宿舍衛生打掃干凈。
3. 若發現衛生不合格者罰5塊。
八、經理崗位職責
1. 全面負責超市的經營管理工作。
2. 負責向上級領導匯報工作,監督全體員工工作。
3. 做一個經營計劃和管理目標。
4. 保證在超市遵守道德,提高服務質量,全面實行服務規范化,提高企業社會效益。
5. 保證超市安全,教育員工牢固樹立法制觀念,增強安全意識。
6. 兌現承諾的經濟指標,否則按協議處罰。
7. 完成上級領導交給的其他任務。
8. 負責超市的進貨管理工作。
9.負責送貨商,廠家進店關(如證件)。
10.負責進貨計劃,檢查售貨員商品銷售情況。
11.經營的品種類別要齊全,品種豐富。
12.及時了解市場動態,解決進貨與價格等問題。
13.負責對員工執行各項規章制度的考核。
九、安全規則
1.禁止在賣場及其他工作場所吸煙。
2.禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前,以免阻塞。
3.所有員工必須保證自己及同事的安全,對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告,嚴重的應報告部門主管。
4.員工必須熟習本工作區內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。
5.員工應遵守工具的安全操作說明,非工作執掌范圍,不得擅自使用機器設備或發電機。
6.禁止員工移動或拆除設備上的安全標識,禁止改裝現有設備。
7.員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故,并服從統一調度。
8.員工有義務將任何安全事故上報。
新員工規章制度 篇5
一、員工入職培訓基本要求
新員工在上崗之前應對酒店全面了解,熟悉酒店的規章制度,樹立基本的服務意識。
培訓期間需要簽到,不得漏簽或者代簽。
進出酒店要走員工通道,使用員工電梯,不準使用客用設施,不準在任何一個非崗服務區域內出現。
在培訓教室內不準吸煙、進食,也不得大聲喧嘩、吵鬧。
服裝整潔、大方。
參加培訓的員工需認真做好筆記。
在培訓結束時將進行考核,考核通過者方可進入工作崗位。
若在培訓期間嚴重違反規定者,酒店將不予錄用。
二、員工獎懲制度
1、員工獎勵
獎勵形式
酒店通報、大會表揚、授予稱號、頒發獎品與獎金、晉升工資或職務。
獎勵行為
①拾金不昧,為酒店贏得聲譽。
②維護酒店正常秩序,揭發、檢舉壞人壞事。
③工作中堅持原則,秉公辦事,廉潔奉公。
④積極參加培訓并獲得優異成績。
⑤全年出滿勤,安全無事故,表現良好。
⑥為客人提供優質服務,工作積極、認真負責,受到客人表揚。
⑦發現事故苗頭,及時匯報,防止重大事件發生。
⑧嚴格控制開支,節約費用,成績顯著。
⑨在技術革新、設備改造方面作出貢獻。
⑩為酒店的發展和服務質量的提升提出合理化的建議,并經實施有顯著成效。為保護和搶救國家、酒店、客人財產及生命安全奮不顧身。
在技術考核方面成績特別優秀。
努力拓展業務,使酒店取得較好經濟效益。
在其它方面有突出貢獻。
2、員工紀律處分
口頭警告
①進出酒店拒絕保安部員工的檢查。
②上下班不簽到或委托他人簽到、代替他人簽名。
③上班不佩戴名牌工卡。
④上班時儀容儀表不整,如歪帶名牌工卡、頭發不整、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外飾物、濃妝艷抹、穿拖鞋上班等。
⑤上班遲到、早退。
⑥不按指定的員工通道出入。
⑦上班時打私人電話或私自會客。
⑧上崗前或下班后無故在酒店內逗留。
⑨公共區域逗留串崗,使用客人設施。
⑩與客人交談有不禮貌的行為舉止。如在客人面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口
哨、剪指甲等。
上班時間吃零食、看報紙、聊天等。
隨時吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
在客用場所內粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉笑唱歌。
工作時服務效率差,工作粗心。
在非吸煙區吸煙。
書面警告
(1、一個月內遲到、早退三次。
(2、工作不認真,紀律松懈,工作時間聽、做與工作無關的事情。
(3、對上級有不禮貌言行舉止。
(4、不服從上級的合法、合理命令。
(5、與客人發生爭執或對客人不禮貌。
(6、工作疏忽使酒店財產受到損失。
(7、擅自動用客人使用的物品或器具。
(8、擅自翻動客人物品。
(9、出示假病假條。
(10、未經培訓經理同意擅自調班、調休。
(11、嚴重違反酒店宿舍管理條例。
(12、非工作需要,未經同意進入客房。
(13、擅離崗位。
(14、當班時打瞌睡。
(15、泄露酒店機密。
(16、工作時間喝酒或酒后上班。
(17、對可能發生的事情不匯報或隱瞞。
(18、違反酒店的安全條例與安全管理制度。
(19、將客人、同事財物遺失、破壞,卻沒有及時上報,對調查提供假信息。
(20、未經批準在自己的更衣柜內存放酒店、客人或其它員工財物。
嚴重警告
(1、一個月內連續曠工三天。
(2、在酒店內挑撥打架事件。
(3、未經許可擅自使用酒店長途電話、傳真機、復印機和電腦等。
(4、未經許可擅自將酒店財產移到別處。
(5、拒不接受上級或有關部門的調查。
(6、損壞客人與酒店財產。
(7、對聚眾賭博或其它違法行為知情不報,不規勸,互相包庇。
(8、管理不善,造成酒店嚴重損失。
(9、違反安全防火規章,造成事故隱患。
(10、利用公職謀私利。
(11、私自經商,倒買倒賣。
(12、偷錢、偽造單據、與客人串謀損害酒店利益。
(13、傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品。
(14、酗酒、賭博。
開除或辭退
(1、當班時間在酒店內飲酒。
(2、在酒店內銷售私人物品。
(3、服務態度惡劣,受到客人書面投訴并經調查屬實。
(4、偷竊財物,未構成犯罪的。
(5、私換外幣。
(6、涂改、假造單據、酒店公文,搬弄是非,誹謗他人,影響團結。
(7、在酒店范圍內打架斗毆。
(8、蓄意破壞酒店設備設施。
(9、未經批準,私自兼職。
(10、不按規定保管或使用劇毒、易燃、易爆物品。
(11、玩忽職守,違章操作給酒店造成經濟損失和責任事故。
(12、因管理指揮不當,造成客人對酒店服務質量問題進行投訴并經調查屬實。
(13、在酒店內外有損害酒店形象的言行舉止。
(14、丟失酒店重要鑰匙、印章、單據。
(15、明知險情卻不及時報告,或接到命令后未及時執行。
(16、經常違反酒店規定,屢教不改者。
(17、觸犯《治安管理條例》及國家任何法律。
備注:口頭警告一次扣xx元,書面警告一次扣x元,嚴重警告扣x元。以上提及的種種行為僅舉例,過失行為不局限于以上所列的范圍。
三、員工的基本福利
1、醫療制度
員工當班時間因病需要就診,應先向其直接上司匯報,并征求上司同意后方可到醫務室就診。
員工就診時應配合醫生,或與醫生糾纏,以要求醫生索取病假條或要求外出就診。
員工當班時間因病外出就診,必須有培訓經理簽名方可,否則不得擅自作主外出就診。
員工外出就診或急診,應在當日上班時間前通知培訓經理并征得其同意,無論病休時間長短,均需于每天向酒店報告,并將相關的病歷證明交人事部予以確認。若有特殊原因者,也可請同事或親朋好友及時向酒店請假。
所有已確認的病假證明,在月底同考勤表一起送交人力資源部。
員工由工作造成的工傷醫療費將由酒店依國家相關規定全額報銷。
法定假期
酒店每位員工可享受國家規定的一年七天法定假期:元旦1天、春節3天、國際勞動節1天、國慶節2天。
婚假
①符合國家規定婚姻法的,在酒店服務滿1年的員工,婚假為3天,晚婚者,另增加10天晚婚假,共計13天。
②員工的婚假需要在領取結婚證之日起半年內申請,經本部門主管批準后方可休假,半年后申請無效。
喪假
喪假為3天,申請條件為申請者直系親屬去世,即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。
產假
符合國家規定且在酒店工作滿2年的女員工,懷孕7個月后,可視其工作需要及其本人的身體狀況,憑醫院的有效證明向酒店申請休3個月的產假,休產假期間只能領取每月固定工資部分。
工傷假
員工工傷假期享受全薪待遇。但員工的工傷需經酒店醫務室及指定醫院的確認。
病假
①試用期內員工不享受有薪病假,月病假超過3天的,按試用不合格作勸退處理。 ②試用期滿的員工每月可享受2天有薪病假,但不可累積。
事假
(1、員工沒有特殊理由不得申請休事假。
(2、員工確有特殊原因需要休事假的,需提前填寫“事假申請單”,向所屬部門經理申請,3天以內由所屬部門審批,3天以上5天以內由所屬部門與人力資源部共同審核批準,5天以上需經總經理批準。
(3、休事假期間,扣除休假期間工資。
新員工規章制度 篇6
為本超市業績蒸蒸日上,從而造就機會給每一位員工有所發展,嚴格的紀律和有效的規章制度是必要的。本規章制度將超市的員工規范,獎懲規定集一冊,希望超市全體員工認真學習,自覺遵守,以為我們共同的事業取得成功的保證,給予全體員工制定以下規章制度。
一、 工作態度
1、 熱情——以熱情的態度對待本職工作,對待客戶及同事。
2、 勉勵——對于本職工作應勤懇、努力、負責。
3、 誠實——作風誠實,反對虛假作風。
4、 服從——員工應服從上級主管人員的指示及工作安排,按時完成本職工作。
5、 整潔——員工應時刻注意保持自己良好的職業形象,保持工作環境的整潔與美觀。
二、開關門營業工作
開門營業前的工作:
1、工作區和顧客光顧的營業區的清潔整齊,包括入口處,售貨區,收銀臺,陳列商品,驗貨區,倉庫。
2、設備和設施的工作狀態良好,包括照明,空調,設備和固定裝置,懸掛的設備牢固。
3、存活的補充,保證售貨區貨架上的商品充足,整齊。
4、辦公區的書面憑證的完整和條理性。
營業結束后的工作:
1、向主管人員匯報設備和設施的損壞并記錄,便于及時準確的維修。
2、補充購物袋。
3、確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。
4、整理收銀臺和銷售區。
三、員工的行為準則
1、必須穿工作服進入賣場,儀表要端莊。
2、以理服人,理直氣和,定位定崗,上班時不集扎堆閑聊,不說笑打鬧。
4、待客必須有禮貌,有敬語,說話誠實,幫助挑選,當好顧客參謀,保證顧客滿意。
5、個人衛生:外表樸實,干凈,整潔,并保持頭發清潔。
6、員工只可在非工作時間購物。
7、上班時間不允許打手機,玩手機,聽手機音樂。
8、上班時間不允許吃零食。
9、上班時不許偷吃貨物,拿貨物(如紙箱、塑料桶)。
10、庫房若發現偷吃貨物(按偷盜處理)。
五、上班時
1、上班時不能隨便離開工作崗位。
2、上班時不能與親朋好友閑聊。
3、員工不允許坐在貨物上。
4、員工應當按照部門經理制定的工作時間進行工作,不遵守的員工將按曠職處理。
5、上半時上廁所不能超過15分鐘。
6、上班時不允許睡覺。
7、若發現以上幾條輕者罰10元,重者開除。
六、售貨員的職責
1、負責商品的缺貨登記,擺貨,查日期。
2、隨時問經理并匯報缺貨情況,調查市場變化。
3、及時向經理反映快過期產品。
4、若發現過期產品未及時向經理匯報者,請自動買回。
5、熟識產品,標志,以及自己管理區商品的基本知識。
6、要有強烈的責任心,防止商品損壞或丟失。
7、嚴格執行服務規范,嚴格遵守紀律。
七、收銀員
1、 收銀員要有一個良好的服務態度,收款迅速,不要你推我讓。
2、 收銀員買東西要讓其他收銀員收款,堅決不能自己收款。
3、 收銀員家人買東西,請自己回避,讓其他收銀員收款。
4、 收銀員收款時不能與親朋好友閑談。
5、 若發現收銀員少收款,輕者罰款,重者卡出。
6、 顧客要的貨物,要隨時登記在要貨單。
7、 員工打爛貨物自動交款,顧客打爛員工監督交款。
八、衛生
1、 值日人員按時清理衛生。
2、 把衛生間,宿舍衛生打掃干凈。
3、 若發現衛生不合格者罰5塊。
九、經理崗位職責
1、 全面負責超市的經營管理工作。
2、 負責向上級領導匯報工作,監督全體員工工作。
3、 做一個經營計劃和管理目標。
4、 保證在超市遵守道德,提高服務質量,全面實行服務規范化,提高企業社會效益。
5、 保證超市安全,教育員工牢固樹立法制觀念,增強安全意識。
6、 兌現承諾的經濟指標,否則按協議處罰。
7、 完成上級領導交給的其他任務。
8、 負責超市的進貨管理工作。
9、負責送貨商,廠家進店關(如證件)。
10、負責進貨計劃,檢查售貨員商品銷售情況。
11、經營的品種類別要齊全,品種豐富。
12、及時了解市場動態,解決進貨與價格等問題。
13、負責對員工執行各項規章制度的考核。
十、安全規則
1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。
2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前,以免阻塞。
3、所有員工必須保證自己及同事的安全,對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告,嚴重的應報告部門主管。
4、員工必須熟習本工作區內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。
5、員工應遵守工具的安全操作說明,非工作執掌范圍,不得擅自使用機器設備或發電機。
6、禁止員工移動或拆除設備上的安全標識,禁止改裝現有設備。
7、員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故,并服從統一調度。
8、員工有義務將任何安全事故上報。
新員工規章制度 篇7
第一章
第一條 為規范企業員工培訓工作,提高員工素質,增強員工的能力,培養和造就優秀員工隊伍,根據集團公司培訓有關要求,結合實際,制定本制度。
第二條本制度所稱員工教育培訓是指企業按照工作需要對員工進行的思想政治、職業道德、管理知識、技術業務、操作技能等方面的教育和訓練活動。
第三條 員工教育培訓應遵循理論結合實際、服務生產工作、分類分級、按需施教、急用先培、學以致用、注重實效的原則
第二章 組織與實施
第四條 分公司會根據集團公司的培訓計劃,報考培訓人員,培訓人員需要按時參加,如果不能按時參加的需要提前寫請假條。
第三章 注冊管理
第五條 凡分公司員工經過培訓考試取得與企業生產經營有關的各種執業資格,均應由分公司報培訓部門辦理注冊在公司登記備案。
第六條 應在公司注冊的范圍:
(一)注冊一、二級建造師;
(二)注冊造價師;
(三)注冊安全工程師;
(四)注冊監理工程師;
(五)注冊會計師;
(六)其他相關國家認可的執業資格證書。
第七條 培訓部門辦理取證注冊后,移交使用部門逐一登記編冊,統一保管。
第四章
培訓費用
如果通過注冊類資格考試,培訓費用及書本費用分公司全部報銷。
新員工規章制度 篇8
一、培訓目的和要求
為進一步加強我院中醫藥文化建設,大力弘“仁和精誠”的中醫精神理念,提高醫務人員的人文素養和職業素質,強化道德修養,規范醫療行為,提高醫療質量、保障醫療安全,計劃在全院開展“員工手冊”知識培訓。
二、培訓方式
科室培訓
科室培訓是指各科室在科主任帶領下利用晨會時間學習《員工手冊》,培訓采取科主任負責制。
培訓對象:科室全體人員
學習形式:科主任組織安排
醫院培訓
醫院培訓是指醫院人力資源部、醫務處、護理部、宣傳部組織培訓人員,通過集體授課、書面測試等方式進行培訓。培訓對象:醫務人員、護理人員、新員工、行政后勤人員學習形式:集中培訓
自主學習與集體學習相結合的方式
培訓人員根據自己業余時間,制定學習計劃,通過自主學習加強個人的文化素養、職業修養、醫德醫風,同時,積極把握科室和醫院安排的集體學習機會,以提高工作能力和思想水平。
三、培訓內容
(一)醫院核心理念的培訓
在全院職工中提倡“大醫精誠”的思想,把醫院價值觀融入職工思想之中。大力弘揚“大醫精誠救死扶傷”辦院宗旨;明確“堅持中西醫并重,突出中醫藥特色,力爭把醫院建設成為中醫有特色,西醫有優勢的現代化中西醫結合的“品牌名院”;牢記“厚德業精博愛創新”的院訓;秉承以“以患者為中心,以技術為根本,以服務為依托,以市場為導向”服務理念,將中醫藥文化仁、和、精、誠的核心價值融入到醫院管理文化中,在廣大職工中樹立文化自信,堅定對中醫藥事業發展的信心。
(二)職業道德教育培訓
組織開展醫德醫風教育培訓和醫院榮辱觀教育。轉變職能部門工作作風、使他們主動為醫療服務;端正醫務人員和窗口單位服務態度,使他們真心熱情地為患者服務;以治理商業賄賂為契機,規范執業行為,要求廣大干部職工從思想上認識抵制商業賄賂這一工作的重要性,掃除不良風氣,全心全意為患者服務。
(三)醫療行為規范的培訓
加強《醫療機構從業人員行為規范》、《醫德醫風管理規范》、《職工行為規范》、《禮儀規范》等各種規章制度、工作規范的培訓,提高廣大職工的中醫藥文化修養,促進醫院的整體行為和職工的個體行為始終堅持遵循和體現中醫藥文化。深入開展宣傳教育活動,促進服務價值、服務質量和服務效率的提升。
四、考核
科室自評:科主任負責成立科室考核小組、具體負責科室培訓考核工作。
醫院考評:醫院進行集中考核。根據考核成績分為優秀、合格、不合格三個檔次。
五、考核管理
考試考核成績記入個人檔案。
考核成績作為職工晉升、晉職的考核的依據。
考核成績突出者給予獎勵,并作為優先評選技術骨干和后備人才的依據。
新員工規章制度 篇9
1、為提高本公司從業人員素質,充實其知識與技能,增進工作質量及績效,特制訂。
2、凡本公司所屬從業人員的在職培訓及其有關作業事項均依本制度執行。
3、培訓部。
⑴舉辦全公司共同性培訓課程。
⑵全公司年度、月度培訓課程的擬訂、呈報。
⑶培訓制度的制訂及修改。
⑷全公司在職教育培訓實施成果及改善對策呈報。
⑸共同性培訓教材的編撰與修改。
⑹培訓計劃的審議。
⑺培訓實施的督導、追蹤、考核。
⑻全公司外派培訓人員的審核與辦理。
⑼外派受訓人員所攜書籍、資料與書面報告的管理。
⑽其他有關人才發展方案的研擬與執行。
⑾各項培訓計劃費用預算的擬訂。
4、各部門。
⑴全年度培訓計劃匯總呈報。
⑵專業培訓規范制訂及修改,講師或助教人選的推薦。
⑶內部專業培訓課程的舉辦及成果匯報。
⑷專業培訓教材的編撰與修改。
⑸受訓員工完訓后的督導與追蹤,確保培訓成果。
5、培訓部應召集各有關部門共同制訂《從業人員在職培訓規范》,提供訓練實施的依據,其內容包括:
⑴各部門的工作職務分類。
⑵各職務的培訓課程及時數。
⑶各培訓課程的教材大綱。
6、各部門組織職能變動或引進新技術使生產條件等發生變化時,培訓部即應配合實際需要修改培訓規范。
7、各部門各部門依培訓規范及結合實際需要,擬訂“在職培訓實施計劃表”,培訓部門審核,作為訓練實施之依據。
新員工規章制度 篇10
為了豐富公司職工的業余文化生活,開展多種形式和健康向上的文化體育活動,增強職工的身體素質,特制訂本制度。
一、職工活動室是公司全體干部職工開展精神文明建設,開展各項文體活動,促進全民健身的陣地,是陶冶情操,促進團結,增加友誼,強身健體的公共場所,是開展互相學習、交流經驗、共同提高的園地。
二、職工活動室配有各種體育器材,可以開展乒乓球、健身等活動。
三、自覺愛護室內活動器材和各項設施,不準亂丟亂放,不準在球臺上和墻面上亂畫,不準坐在或站在球臺,損壞公物要照價賠償。
四、凡在活動室參加各種活動的人員,應講文明禮貌,遵守各項規章制度,講究公共衛生,應保持安靜,不得影響他人。
五、各部、科室、子公司在非開放時間需要開放時,須提前一天向公司辦公室提出口頭申請,經辦公室負責人同意后登記辦理。
六、建立活動室登記制度,確保活動室各類活動器材完好無損。
七、注意保護室內環境衛生,禁止隨地吐痰和亂丟紙屑、果皮、飲料瓶等廢棄物。不在室內爭吵打鬧,不高聲喧嘩,不在室內吸煙。
八、節約用電。活動結束后,要隨時關閉器材的電源;要注意關燈、關風扇,并關好門、窗等。
九、非開放日進行活動的,由申請人負責打掃、清理活動室的衛生,并保證各類器材的完好無損。
十、公司辦公室具體負責管理活動室器械的日常維護與保養,并堅持做好日常巡查工作,保證器械的正常使用壽命。管理人員要認真履行職責,切實做好活動室的管理與服務、清潔衛生等工作,并自覺接受公司全體職工的監督,虛心聽取意見和建議。
十一、開放時間:每周星期二、星期五下午2:30—7:00開放。
新員工規章制度 篇11
1、根據企業發展戰略,將培訓的目標與企業的發展戰略緊密結合,圍繞企業發展開展員工培訓,不斷探索創新培訓模式。
2、建立培訓效果與激勵掛鉤機制,搭建起學習型、知識型企業的平臺;
3、認真學習公司各項規章制度、崗位職責、工作要領,使新進員工盡快適應并能勝任本職工作;
4、公司根據實際培訓需要,擬定培訓計劃;
5、公司的培訓形式包括:公司內部培訓、外派培訓和員工自我學習;內部培訓又分員工崗位培訓、崗位技能培訓和員工態度培訓。
6、培訓人員在培訓期間其工作崗位、待遇不變。
7、建立職工培訓檔案,包括培訓范圍、培訓方式、培訓講師、培訓人數、培訓時間、學習情況等。
新員工規章制度 篇12
1、牧場全體工作人員必須嚴格遵守八小時工作制,按時上、下班,不得遲到、早退、曠工,早退、遲到在15分鐘以內算早退、遲到,一次性罰款5元,超過15分鐘按請事假的有關規定進行處理。上下班必須由本人親自簽名,不得代簽,考勤必須與工資掛鉤。
2、因事不能上班者,應提前向主管領導請假,經領導同意后可以離開工作崗位,未請假或請假未經批準而私自離崗者,一律按曠工處理,凡請事假每請一天扣除當日工資。
3、職工所請探、婚、喪、產假等,按有關規定執行,假期滿后必須返回工作崗位,如不返回者按曠工處理。請婚假一般為7天,喪假為3天,凡屬晚婚晚育的婚假可延長到21天,產假按有關規定執行。病假必須有醫院的病歷書和診斷證明,經牧場主要領導審批后,工資按照60%支付,因公受傷者工資100%發放,月底由辦公室報場財務室。
4、實行不定期查崗制度,有事必須請假,在查崗過程中發現沒有請假者、不在崗的一次性罰款100元,連續三次不在崗,將給予辭退工作崗位。
5、在工作時間內喝酒、下棋、打撲克、賭博、玩游戲、干私活以及酒醉上班,不參加牧場的各項活動和周三、周五政治學習者,按當日礦工論處。
6、如不服從組織分配工作安排者,按曠工論處。
7、曠工一天扣三天工資,曠工期間扣發工資計算基數為全部工資總額。
8、考勤員負責對考勤情況進行匯總,每月公布一次,把每月考勤情況報財務室后,由財務室人員按規定當月兌現。
9、職工無正當理由經常曠工,經批準教育無效,連續曠工超過15天,或者一年以內累計曠工時間超過30天的,給予除名。
新員工規章制度 篇13
為了加強工地的治安保衛工作,保障集體財物免受損失,特制定本制度。
1、工地必須搭建門衛室,安排責任性強、身體健康人員值班,值班人員要協助材料員,做好材料進出的驗收,做好施工現場的安全防范工作,加強巡邏檢查,嚴防壞人進行偷竊和破壞活動。
2、工地更衣室必須門窗完整、安全,鑰匙要隨身攜帶,做到人離關窗、上鎖,室內衣物存放要整潔,貴重物品(如現金、手表)要隨身攜帶。
3、工地的物資要分類堆放,留出通道不要緊靠圍墻。
4、材料運出現場,應填寫證明,及時清理水泥袋等易燃物。
5、高檔木材、門窗、瓷磚、鋼配件、鋁合金等貴重材料、物資應存放在專門的安全地點。
6、工地配備的消防器材要有專人負責,標明有效期、檢查人員、保養人員名單,妥善保管,不得亂放或移作他用。
7、工地食堂現金、票證要專人負責,嚴格保管,食物要存放在安全、衛生的地方。
8、發生事故或案件,要保護好現場,并及時向公司、保衛部門報告,積極協助公司、保衛部門偵破案件。
新員工規章制度 篇14
1、當班時保持良好的形象,儀容儀表整潔,熱情禮貌地為客服務;
2、工作時間在工作崗位不得吃零食、吸煙,不得與客人高聲談笑,不得在工作崗位睡覺、看報紙或雜志,不得利用工作之便上網,不得在工作崗位接打手機;
3、不得隨便進入前臺辦公室,不得讓朋友或其他無關人員進入工作臺;
4、不得做不道德的交易,不得向客人索取小費、其他報酬和物品;
5、不得私自使用酒店外線電話辦理私人事務;
6、前臺所使用的各種表格,接待員必須在表格上簽名,以便工作檢查和區分責任;
7、嚴格遵守酒店客房折扣權限,房價填寫須認真準確,不得私自減免房費和調換房間;
8、電話鈴響第三次前必須接聽,并用規范化服務用語作問候,聲調須親切、友好和清晰;
9、嚴格遵守上下班打卡制度,不得遲到、早退,并按時到前臺簽到、簽退,不得代簽、代打,月底按照打卡、簽到情況統計考勤;
10、不得頂撞上級領導,對領導交辦的`工作須及時保質保量的完成。
新員工規章制度 篇15
汽車服務連鎖管理規章制度為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、員工施工操作必須按照施工技術流程完成,不得偷工減料;
五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛生實行區域包干制,必須做到整潔清爽;
六、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理
七、員工服務態度:
1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
2、了解各類產品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作后---對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
八、員工獎罰規定:
1、全勤獎勵60元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;
2、每三個月進行評選優秀員工,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;
4、上班時間不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班時接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
6、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當月工資的60%;
九、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定;
2、甲乙雙方簽定勞務合同書,合同期最少為一年;
3、合同期間必須遵守本公司規章制度;
4、員工入職后前三個月將不定業績任務,之后將按公司所定業績任務完成業績;
十、辭職條件:
1、員工合同期滿后方可離職,離職將發放所有工資與歸還培訓費和物雜費;合同期滿后如繼續續約者將當次獎勵100元,并在原有底薪上加30工資;
2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發放工資,培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金;
3、未滿3個月而要離職者只發放工資的40%,其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除;
十一、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續礦工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司機密3次/月;
4、偷盜本公司財物者;
十二、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業機密,如對本公司造成不良后果責任將由對方負責,并向有關單位提起訴訟!
公司宗旨:敏銳觀察和自我創新,以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格,以信譽、創新、完美經營為理念,以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標
新員工規章制度 篇16
操作部是快遞公司貨物(包裹、快件等)進出、分揀、包裝加工、數據統計等的物流基地,是通過貨物聯絡公司各部門及各關聯單位的橋梁、是保障貨物的安全性、準確性、時效行的重要部門。為了轉運部正常、高效、持續的.運作和管理,特制定本制度:
一、部門規章制度
1、熱愛公司、熱愛中轉部,盡忠職守
2、遵守公司各項章程
3、愛護公司財物,愛護轉運部公物,不浪費、不化公為私
4、維護公司榮譽,維護中轉部聲譽,不作任何有損公司及中轉部的行為
5、準時上班,對所負責的工作爭取高效,保質保量,不拖延、不積壓
6、待人接物要謙和,謹慎保持與公司個部門及關聯單位的良好關系
7、服從上級領導,如有不同意見,須先執行后反映
8、嚴謹操守,不得收受與公司及轉運部業務有關聯的各種好處及回扣
9、著裝儀表整潔大方,勿穿著花俏夸張服飾
10、須保持作業環境的清潔安全,不準在公司轉運部吃飯;不準在上班時間吃零食;不準在公司轉運部抽煙
11、工作時須全神貫注、細致認真,不做無謂的閑聊
12、嚴禁用轉運部電話私聊,業務電話應簡潔明了
13、需要調班、工休時,須經上級領導批準后方能生效,不準擅自離崗
14、病假休息者在上班前一小時內須向主管領導請假,次日上班后補齊假條,同時附上醫生證明或病歷;事假須提前一天向部門經理書面提出申請,經同意后方可請假
15、職員辭職須提前一個月提出書面申請,經上級領導批準且工作交接清楚后方可辦理離職手續
16、分工合作,轉運部全體職員須時刻提醒自己的職操職守,盡心盡力地完成自身的工作并完成上級領導安排的其他工作
17、轉運部管理人員須注意自身涵養,以身作則,領導員工同舟共濟,增強團隊精神建設,提高工作情緒
18、每周例會,轉運部全體職員須參加,如有特殊情況,應及時通知上級。
二、轉運部辦公用具管理辦法:
1、公司及轉運部提倡艱苦創業、勤儉節約,員工要愛惜公物、物盡其用,反對奢侈和浪費
2、文具及紙張統一領取,按需分配,領取責任人明確
3、公司及轉運部公物不得挪作私用,不得擅自動用或取用,未經上級領導批準不得起用
4、轉運部電話傳真主要是與外界溝通,方便開展業務,所以電話傳真不準私用
5、轉運部接電話標準用語為“您好!速遞”或“您好!速遞轉運部”
6、記錄口信應盡量逐字逐句記錄下來,記錄下來電者姓名、電話號碼,來電目的及其他信息。不要著急,耐心聽對方講話,如果對方的話不太理解,可以請求對方重復一遍。登記在電話記錄箋上,寫明應接電話人姓名,來電者電話號碼等,最后是記錄者的簽名
7、電腦維護、網絡維護直接找公司IT部門,其他人員不得私自處理
8、未經授權人員不得使用轉運部電腦及其設備
9、電腦授權人員須負責電腦及其設備的使用和保養并及時檢查和清潔,并做好交接記錄
10、文件是公司及轉運部的重要計劃或決策,涉及公司機密的須注意保密工作,非相關人員不得隨意翻閱文件
11、文件的傳閱及交接,須及時做好記錄
12、其他管理辦法按公司章程處理
三、轉運部操作流程:
1、提貨:領取提貨計劃單出車提取動作卸車快遞公司規章制度
2、操作:卸車進港掃描分揀出港掃描包裝裝車
3、出貨:裝車領取出港單據出車關聯單位的簽收回執
四、轉運部各崗位工作職責:
(一)經理
1、直接向總經理負責
2、維續轉運部的正常運作
3、研究、制定轉運部的規章制度、工作流程、崗位職責等高效的工作方式
4、與公司關聯部門及關聯業務單位的溝通聯絡,維護及提升公司和轉運部的良好聲譽
5、本部門突發事件的處理
6、做好各種數據的統計和分析
7、合理化人員的分配和管理
8、轉運部辦公環境和工作態度的維護監督
9、本部門單據和員工考勤的審核
10、保證本部門各種車輛、設備、設施的正常運行
11、制定本部門培訓計劃及培訓事宜
12、遵守公司及轉運部的各項章程
13、隨時跟蹤反饋工作事宜
(二)協理
1、直接向經理負責
2、維續轉運部本班的正常運作
3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質完成
4、組織協調貨物進出港高效作業
5、本班各種數據及員工考勤的統計記錄
6、本班突發事件的處理
7、特急件、急件、限時件的特殊處理
8、本班辦公環境、工作態度及各種車輛、設備、設施等的維續
9、本班與外界的聯絡溝通
10、遵守公司及轉運部的各項規章制度
11、上級領導安排的其他工作
12、與上、下班協理進行工作交接,并做好交接記錄
(三)內務
1、提貨通知的處理(記錄、傳達等)
2、公司MIS系統及OA平臺的操作(收、發郵件等)
3、異常貨物的處理
4、各種數據的入錄、上傳及保存
5、轉件的處理
6、特急件、急件、限時件的特殊處理
7、資料的記錄、分類(詳細、真實)
8、電腦的維護,保持電腦的正常運行
9、遵守公司及轉運部的各項規章制度
10、上級領導安排的其他工作
11、與上、下班內務進行工作交接,并做好交接記錄
(四)操作員
1、進出港貨物的掃描(準確、快速)
2、不良貨物的處理(安全)
3、貨物的分揀(準確、快速、安全)
4、貨物的包裝(安全、快速)
5、辦公用具的使用(正確、維護)
6、辦公設備、設施的使用(正確、安全)
7、工作區域的維護(清潔、安全)
8、特急件、急件、限時件的特殊處理
9、需要協助的相關工作
10、遵守公司及轉運部的各項規章制度
11、上級領導安排的其他工作
(五)搬運工
1、貨物的搬運(準確、安全、快速)
2、特急件、急件、限時件的特殊處理
3、需要協助的相關工作
4、遵守公司及轉運部的各項規章制度
5、上級領導安排的其他工作
(六)押車員
1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作
2、保證所押車輛中的貨物的數量、安全
3、保存所押車輛中的各種單據
4、提醒駕駛員行車安全
5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理
6、裝卸貨物須親自清點數量、規格、型號、品牌、包裝等情況,必須做到準確、安全
7、所押車輛在途中如發生故障或堵車等原因應及時向轉運部報告,并做好應急工作
8、裝卸貨物時應注意裝卸順序、數量及裝卸地點等
新員工規章制度 篇17
一、食品原料采購與索證制度
1、采購人員要認真學習有關法律規定,熟悉并掌握食品原料采購索證要求。
2、采購食品(包括食品成品、原料及食品添加劑、食品容器和包裝材料、食品用工具和設備),要按照國家有關規定向供方索取生產經營資質(許可證)和產品的檢驗合格證明,同時按照相關食品安全標準進行核查。
3、所索取的檢驗合格證明由單位食品安全管理人員妥善保存,以備查驗。
4、腐敗變質、摻雜摻假、發霉生蟲、有害有毒、質量不新鮮的食品及原料以及無產地、無廠名、無生產日期和保質期或標志不清、超過保質期限的食品不得采購。
5、無《餐飲服務許可證》或《食品生產許可證》、《食品流通許可證》的食品生產經營者供應的食品不得采購。
6、采購乳制品、肉制品、水產制品、食用油、調味品、酒類飲料、冷食制品、食品添加劑以及食品藥品監督管理部門規定應當索證的其他食品等,均應嚴格索證索票。生肉、禽類應索取獸醫部門的檢疫合格證,進口食品及其原料應索取口岸監督部門出具的建議合格證書。
7、驗收員在驗收食品時,要檢查驗收所購食品有無檢驗合格證明,并做好記錄。
二、食品庫房管理制度
1、食品及其原料不能和非食品及有害物質共同存放。
2、各類食品及其原料在分類、分開擺放整齊。
3、各類食品及其原料要做到離地10厘米,離墻15厘米存放于貨柜或貨架上。
4、散裝食品應盛裝于容器內,加蓋密封并張貼標識。
5、庫房內應經常通風、防潮、防腐,保持室內干燥整潔。
6、庫房門、窗防鼠設施經常檢查,保證功能完好。
7、設專人負責庫房管理,并建立健全采購、驗收、發放登記管理制度。
8、庫房內食品及其原料應經常進行檢查,及時發現和清理過期、變質食品及其原料。
三、從業人員食品安全知識培訓制度
1、食品生產、經營、餐飲人員必須在接受食品安全法律法規和食品安全知識培訓并經考核合格后,方可從事餐飲服務工作。
2、認真制定培訓計劃,在食品藥品監督管理部門的指導下定期組織管理人員、從業人員進行食品安全知識、職業道德和法制教育的培訓以及食品加工操作技能培訓。
3、餐飲服務食品人員的培訓包括負責人、食品安全管理人員和食品從業人員,初次培訓時間分別不少于20、50、15課時。
4、新參加工作人員包括實習工、實習生、必須經過培訓、考試合格后方可上崗。
5、培訓方式以集中講授與自學相結合,定期考核,不合格者離崗學習一周,待考試合格后再上崗。
6、建立從業人員食品安全知識培訓檔案,將培訓時間、培訓內容、考核結果記錄歸檔,以備查驗。
四、從業人員健康檢查制度
1.食品生產經營人員每年必須進行健康檢查。新參加工作和臨時參加工作的食品生產經營人員必須進行健康檢查,取得健康證明后方可參加工作。
2.食品生產經營人員持有效健康合格證明從事食品生產經營活動。
3.凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者),活動性肺結核,化膿性或者滲出性皮膚病及其它有礙食品衛生的疾病,不得從事接觸直接入口食品的工作。
4.凡檢出患有以上“五病”者,要立即叫其調離原崗位,禁忌癥患者及時調離率100%。
5.凡食品從業人員手部有開放性、感染性傷口,必須調離工作崗位。
五、從業人員個人衛生管理制度
1.從業人員必須進行健康檢查和食品安全知識培訓,合格后方可上崗。
2.從業人員必須認真學習有關法律法規和食品安全知識,掌握本崗位的衛生技術要求,養成良好的衛生習慣,嚴格衛生操作。
3.嚴格科學的洗手:操作前、便后以及與食品無關的其他活動后應洗手,先用消毒液消毒,后用流動水沖洗。
4.從業人員不得留過長指甲、涂指甲油、戴戒指。不得在食品加工場所或銷售場所內吸煙、吃東西、隨地吐痰,不得穿工作服入廁。
5.從業人員不得面對食品打噴嚏、咳嗽及其他有礙食品衛生的行為,不得用手抓取直接入口食品,用勺直接嘗味,使用后的操作工具不得隨處亂放。
6.從業人員要注意個人衛生形象,養成良好的衛生習慣,穿戴整潔的工作衣帽,頭發梳理整齊置于帽后。
7.從業人員必須認真執行各項食品安全管理制度。
六、餐(用)具洗滌、消毒管理制度
1.設立獨立的餐飲具洗刷消毒室或專用區域,消毒間內配備消毒、洗刷保潔設備。
2.洗刷消毒員必須熟練掌握洗刷消毒程序和消毒方法。嚴格按照“除殘渣→堿水洗→清水沖→熱力消→保潔”的順序操作。藥物消毒增加一道清水沖程序。
3.每餐收回的餐飲具、用具,立即進行清洗消毒,不隔餐隔夜。
4.清洗餐飲具、用具用的洗滌劑、消毒劑必須符合國家有關衛生標準和要求。餐具消毒前必須清洗干凈,消毒后的餐飲具表面光潔、無油漬、無水漬、無異味、無泡沫、無不溶性附著物,及時放入保潔柜密閉保存備用。
5.盛放消毒餐具的保潔柜要有明顯標記,要經常擦洗消毒,已消毒和未消毒的餐飲具要分開存放。
6.洗刷餐飲具的水池專用,不得在洗餐飲具池內清洗食品原料,不得在洗餐飲具池內沖洗拖布。
7.洗刷消毒結束,清理地面、水池衛生,及時清理泔水桶,做到地面、水池清潔衛生,無油漬殘漬,泔水桶內外清潔。
8.定期清掃室內環境、設備衛生、不留衛生死角,保持清潔。
七、預防食品中毒制度
1.豆漿、四季豆等生食有毒菜果,必須煮熟煮爛方能發售。
2.馬鈴薯(土豆)發芽時,因芽內含有龍葵素,必須將芽徹底挖掉,才可進行烹調食用。
3.未煮紅熟透的海產品,不得食用,熟透的海蝦、海蟹應一次或當天食用,如有剩余,放涼后立即妥善冷藏,再次食用前要加熱煮透。
4.夏秋季多發細菌性食物中毒,要注意食物加工消毒及炊具、餐具消毒。
5.嚴防發生投毒事件。外部人員不得隨意進入食品加工出售間,注意炊事人員的思想建設,及時化解矛盾,以免發生過激行為。
6.食品倉庫、加工間不得存放任何有毒、有害物質。
7.食堂內不得有員工住宿、午休房間。
8.如懷疑有事物中毒發生時,應迅速上報食品藥品監督管理部門、衛生行政部門和上級主管部門,采取及時有效措施進行救治。
八、食品衛生綜合檢查制度
1.制訂定期或不定期衛生檢查計劃,全面檢查與抽查、自查相結合,主要檢查各項制度的貫徹落實情況。
2.各餐飲部的衛生管理組織負責本部的各項衛生檢查制度的落實,每天在操作加工時段至少一次衛生檢查,檢查各崗位是否有違反制度的情況,發現問題,及時告知改進,并做好衛生檢查記錄備查。
3.廚師及各崗位負責人、主管人員要跟隨檢查、指導,嚴格從業人員衛生操作程序,逐步養成良好的個人衛生習慣和衛生操作習慣。
4.衛生管理組織及衛生管理員每周1-2次對各餐飲部位進行全面現場檢查,同時檢查各部的自查記錄,對發現問題及時反饋,并提出限期改進意見,做好檢查記錄。
5.檢查中發現的同一類問題經二次提出仍未改進的,提交有關部門按有關規定處理,嚴重的交食品藥品監督管理部門按有關法律法規處理。
九、烹調加工管理制度
1.加工前檢查食品原料質量,變質食品不下鍋、不蒸煮、不烘烤。
2.熟制加工的食品要燒熟煮透,其中心溫度不低于70℃。油炸食品要防止外焦里生,加工后的直接入口熟食要盛放在已經消過毒的容器或餐具內。不得使用未經消毒的餐具和容器。
3.烹調后至食用前需要較長時間(超過2小時)存放的食品應當在高于60℃,或低于10℃的條件下存放,需要冷藏的熟制品應在放涼后再冷藏。
4.隔餐隔夜熟制品必須經充分再加熱后方可食用。
5.灶臺、抹布隨時清洗,保持清潔。不用抹布揩碗盤,滴在盤邊的湯汁用消毒抹布揩擦。
6.嚴格按照《食品生產經營單位廢棄食用油脂管理規定》要求,收集處理廢棄油脂,及時清洗抽油煙機罩。
7.剩余食品及原料按照熟食、半成品、生食的衛生要求存放,不可混放和交叉疊放。
8.工作結束后,調料加蓋,工具、用具、洗刷干凈,定位存放;灶上、灶下、地面清洗沖刷干凈,不留殘渣、油污,不留衛生死角,及時清除垃圾。
十、食品添加劑使用管理制度
1.使用的食品添加劑必須符合GB2760《食品添加劑使用衛生標準》和衛生管理辦法的規定,不符合衛生標準和衛生管理辦法要求的食品添加劑不得使用。
2.購買食品添加劑必須索取衛生許可證復印件和產品檢驗合格證明,進口食品添加劑應索取口岸食品衛生監督機構出具的衛生證明。
3.食品添加劑使用必須符合GB2760《食品添加劑使用衛生標準》或衛生部公告名單規定的品種及其使用范圍、使用量,不得隨意擴大使用范圍和使用量。
4.不得使用未經批準、受污染或變質以及超過保質期限的食品添加劑。
5.不得以掩蓋儀器腐敗變質或以摻雜、摻假、偽造為目的使用食品添加劑。
十一、粗加工管理制度
1.分設肉類、水產類、蔬菜原料加工清洗區域池,并有明顯標志。食品原料的加工和存放要在相應位置進行,不得混放和交叉使用。
2.加工肉類、水產類的操作臺、用具和容器與蔬菜分開使用,并要有明顯標志,盛裝海水產品的容器要專用。
3.各種食品原料不得說地堆放。清洗加工食品原料必須先檢查質量,發現有腐敗變質、有毒有害或其他感官性狀異常,不得加工。
4.蔬菜類食品原料要按“一擇、二洗、三切”的順序操作,徹底浸泡清洗干凈,做到無泥沙、雜草、爛葉。
5.肉類、水產品類食品原料的加工要在專用加工洗滌區或池進行。肉類清洗后無血、毛、污,魚類清洗后無鱗、鰓、內臟,活禽宰殺放血完全,去凈羽毛、內臟。
6.做到刀不銹、砧板不霉,整齊有序,保持室內清潔衛生。加工結束后及時拖清地面、水池、加工臺,工具、用具、容器清洗干凈,定位存放,切菜機、絞肉機等機械設備用后拆開清洗干凈。
7.及時清除垃圾,垃圾桶每日清洗,保持內外清潔衛生。
8.不得在加工清洗食品原料的水池內清洗拖布。
十二、配餐間衛生管理制度
1.配餐間工作人員應嚴格注意個人衛生,嚴格洗手消毒,穿戴整潔的工作衣帽,戴口罩和一次性手套。
2.認真檢查食品質量,發現提供的食品可疑或者感官性狀異常,立即撤換做出相應處理。
3.傳遞食品需用專用的食品工具,專用工具消毒后使用,定位存放。
4.配餐前要打開紫外線燈進行紫外線消毒30分鐘,然后對配餐臺進行消毒。
5.工作結束后,清理配餐間衛生,配餐臺無油漬、污漬、殘漬,地面衛生清潔,紫外線消毒30分鐘。
6.配餐間按專用要求進行管理,要做到“五專”(專用房間、專人制作、專用工具容器、專用冷藏設施、專用洗手設施)。其他人員不可隨意進出,傳遞食品從能夠開合的食品輸送窗進行。
十三、酒店衛生管理制度
1.食品經營單位必須成立食品安全領導小組,食品安全有專人管理和負責。
2.《食品衛生許可證》或《餐飲服務許可證》懸掛于醒目可視處。
3.食品從業人員持有效健康合格證明及食品安全知識培訓合格證上崗。
4.工作人員上班時應穿戴整潔的工作衣帽,并保持良好個人衛生。
5.保持酒店內外環境衛生,加強通風和消毒工作,做到每餐一打掃,每天一清洗。
6.食用工具每次用后應洗凈、消毒、保持潔凈。
7.盛裝垃圾的容器應密閉,垃圾及時處理,搞好“三防”工作。
十四、面食制作管理制度
1.加工前要檢查各種食品原料,如米、面、黃油、果醬、果料、豆餡以及做餡用的肉、蛋、水產品、蔬菜等,如發現生蟲、霉變,異味、污穢不潔,以及不符合其他食品安全要求的不能使用。
2.做餡用的肉、蛋、水產品、蔬菜等原料要按照粗加工衛生制度的要求加工。蔬菜要徹底浸泡清洗,易于造成農藥殘留的蔬菜(如韭菜)浸泡時間30分鐘以上,然后沖洗干凈。
3.各種工具、用具、容器生熟分開使用,用后及時清洗干凈定位存放、菜板、菜墩洗凈后立放。
4.糕點存放在專庫或專柜內,做到通風、干燥、防塵、防蠅、防鼠、防毒、含水分較高的帶餡糕點存放在冰箱,做到生熟分開保存。
5.按規定要求正確使用食品添加劑。
6.各種食品加工設備,如絞肉機、豆漿機、和面機、饅頭機等用后及時清洗干凈,定期消毒。各種用品如蓋布、籠布、抹布等要洗凈晾干備用。
7.加工結束后及時清理面點加工場所,做到地面無污物、殘渣,面板清潔,各種容器、用具、刀具等清潔后定位存放。
新員工規章制度 篇18
總則
第一條為保持清潔、整齊的環境,以保證人住公司宿舍的人員在工作之余能夠得到充分的休息,建設一個良好的集體生活環境,特制定本制度。
第二條本制度適用于所有居住公司宿舍的員工。
第三條員工宿舍指專門為公司員工提供的宿舍。
第四條宿舍長負責對本宿舍的管理和協調。
第五條宿舍入住的條件:
1.在公司工作的員工,由于家不在市區或離家較遠的可以入住宿舍。
2.所有住宿人員必須符合身體健康,無傳染病,無吸毒、賭博等不良嗜好等條件方可入住。
3.所有人員在入住前必須自愿接受并保證遵守此制度方可人住。
第六條宿舍管理。
1.宿舍租金與物業管理費由公司統一支付,水電煤氣費由住宿人員個人承擔;
2.住宿人員離職(包括自動辭職、辭退等)或住宿期限已到,應于離職或到期之日起1日內搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費;如發現損壞宿舍物品者,要照價賠償。
3.住宿人員不得將宿舍轉租或出借給他人使用,一經發現,立即取消其居住資格,并追究相關責任,承擔相應的經濟損失。
4.公司宿舍一般不允許留宿外來人員,但如有特殊情況而需要留宿的,應提前征得宿舍長的同意。
5.宿舍內由公司提供的所有器具設施(如電視、床鋪、床墊、衣柜、桌子、凳子及宿舍原有廚衛設備、門窗、墻壁和地面等),住宿人員有義務維護其完好。如有疏于管理或惡意破壞者,由其負擔修理費或賠償。
6.宿舍長職責如下:(1)負責監督管理宿舍的一切內務。(2)負責監督宿舍人員維護宿舍環境衛生。(3)負責住宿人員的相關材料的管理,如個人安全、緊急聯絡人等。
第七條有下列情形之一的,宿舍長應及時通知店長或經理。
1.違宿舍管理制度,且情節嚴重。
2.宿舍內出現違法行為或火災等事件。
3.住宿人員身體不適以至病重的,并且應當及時送醫院及通知其親友。
4.住宿人員需要留宿親友的。
第八條公司宿舍住宿人員應遵守下列規定:
1.服從公司的安排、監督和管理。
2.不得在宿舍內使用或存放危險品、易燃品和違禁品。
3.起床后將被褥疊放整齊。
4.換洗的衣物不得堆積在室內(陰雨天除外),暫時不用的衣、鞋等必須放入櫥內和床下,不得隨意擺放。
5.使用電視、收音機時,不得妨礙他人休息;就寢后不得影響他人睡眠。
6.貴重物品應存放妥當,盡量不要存放于宿舍,否則出現丟失情況后果自負。
7.宿舍內的垃圾應當集中傾倒在指定地點。
8.房間衛生由住宿人員輪流負責,由宿舍長制定值日表并嚴格執行。
9.提高安全意識,注意防火防盜。
第九條住宿人員發生以下行為之一的,應立即取消其住宿資格,并如實呈報店長和經理進行處理。
1.不服從公司安排、監督和管理的。
2.在宿舍賭博、斗毆、酗酒的。
3.蓄意破壞宿舍內物品或設施的。
4.經常妨礙宿舍安寧,影響宿舍安定團結,屢教不改的。
5.嚴重違宿舍管理制度的。
6.有偷竊行為的。
第十條本制度自公布之日起予以實施。
新員工規章制度 篇19
為豐富干部職工業余文化生活,給干部提供一個文明、舒適、有序的.健身場所,同時為了更合理、安全地用好現有健身器材,我局對健身房使用作如下規定:
一、健身房由負責管理。
二、健身房開放時間為:
周一至周四上午:30—:30
下午:30—:00
周五上午:30—:30
下午:30—:30
三、注意事項:
1、健身房是我局供職工業余開展各種文體活動的場所,因此只對本局干部開放,謝絕外部人員進入。嚴禁帶兒童、幼兒進入健身房,以防受到意外傷害。
2、職工進入健身房需穿干凈的軟底運動鞋,使用健身器材時需穿運動服,禁止穿高跟鞋、皮鞋、稅服進入鍛煉。健身時要摘下鑰匙串和手機等硬物,以防傷害身體和扎壞器械座、背軟墊。
3、干部健身要科學、規范地使用健身器械,輕拿輕放。健身前要先熟悉器械使用方法,如不清楚健身器材的操作,請在各科室健身教員的指導下操作使用。
4、健身房內的健身器材用品,只供在健身房內使用。干部要愛護健身器材和公共設施,健身結束后要自覺放回原處。若有違反操作規程,隨意拆卸器材等人為原因造成器材損壞者須按價賠償。健身房內的任何器材一律不予外借。
5、健身活動者,須愛護健身環境,講究衛生,不亂丟垃圾,不在室內爭吵打鬧,不高聲喧嘩。健身房內嚴禁吸煙。
6、健身活動者要遵守健身房的用電管理規定。器材運行中,嚴禁將水濺在器材上。運動結束后要及時切斷電源。嚴禁增加充電器、筆記本電腦等用電設備。
7、健身過程務必循序漸進,量力而行。干部要注意自我保護,互愛互讓,相互關照,爭做文明運動者,營造健身房安全、和諧、友好的氛圍。
新員工規章制度 篇20
1、藥房工作人員憑本院醫師處方配藥,收方后應對處方內容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑型、服用方法、禁忌等詳加審查后方可調配。
2、遇有藥品用法用量不妥、禁忌處方或處方字跡辨認不清等情況時,由配方人員與開方醫師聯系更正后再進行調配,不得私自涂改或代開處方。
3、配方時應細心謹慎,嚴格遵守技術操作規程,變質、過期、包裝不完整藥品不得發出,不得估計取藥,調配西藥方劑時禁止用手直接接觸藥物。
4、含有毒藥、限劇藥及麻醉 藥的處方調配按“毒、限劇藥管理制度”及國家有關麻醉 藥品的'規定辦理。
5、處方調配結束須嚴格核對并簽名后方可發出,發藥時應耐心向病員說明服用方法及注意事項,不得隨意向病員介紹藥品性質及用途,避免給病員增加不必要的顧慮。
6、發出的方劑,應將服用方法詳細寫在瓶簽或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及產生沉淀的液體方劑,必須注明“服前搖勻”。外用藥應注明“用前搖勻”及“不可內服”等字樣。
7、急診處方必須隨到隨配,其余按先后次序調配。
8、嚴格執行門診用藥量規定。對超過用藥量處方,藥房工作人員應請醫師修正后再調配。
9、加強藥品管理,防止變質與失效。毒麻藥品,設專柜加鎖保管,并由專人負責。
10、藥房應定期清領藥品,每日統計當天處方,并做好貴重藥品逐日消耗登記。
11、加強與臨床各科室的聯系,征求對藥品供應要求,了解用藥情況,積極介紹、推薦新藥。
12、普通處方保管一年,毒麻處方保管三年,到期報醫院領導批準后銷毀。
13、藥房內應整齊、清潔,藥品按類存放,器具用后放回原處。