行業規章制度（精選17篇）

行業規章制度 篇1

　　一、專業致力于美容事業，其獨特的經營模式和美容師手法，一直領導美容潮流，我們將以特殊的美容文化與您一起探討新的生活領域。

　　（一）要求全體員工遵守如下守則：

　　1、遵守國家法律，法規和本店規章管理制度；

　　2、熱愛公司，熱愛本店，做好本職工作；

　　3、搞好個人和環境衛生，保持店內明亮整潔；

　　4、員工之間團結友愛互助，努力提高技術水平；

　　5、以顧客為上帝，熱情待客，讓客人高興而來，滿意而歸；

　　6、服從主管工作安排，努力完成工作任務；

　　7、遵守作息制度，按時上下班，不竄崗，不溜崗；

　　8、勤奮、健康、上進、充滿朝氣。

　　（二）美容院規章管理制度

　　1、按時上下班，遲到或早退超過去10分鐘以上者，每分鐘扣1分，以此類推，超過二小時者按曠工一天計；

　　2、上班時間不得外出辦私事，急事外出須請示主管，獲店長經理批準后，從服務總臺取得放行條，填寫外出及返回時間，超過10分鐘者，每5分鐘扣1分，超過1小時按曠工一天計（特殊情況除外）

　　3、按規定穿制服及佩戴工作卡上班，未執行者每次扣1—5；

　　4、上班時間未經同意不得隨意離開工作崗位或竄崗，違者每次扣1—5分鐘；

　　5、未經批準，員工不得私自動用本店用品及原料，違者按產品價值雙倍罰扣；

　　6、不得在工作場所吃零食及早點，違者每次扣1—10分；

　　7、上班時間不得在店內會客，確有需要者，經請示后可在大廳口接待，但不得超過10分鐘，違者每次扣1—10分；

　　8、工作途中不得接、打私人電話，每次接、打電話不得超過二分鐘，違者每次扣3—10分；

　　9、上班時間不得在店內聊天，違者每次扣1—10分；

　　10、嚴格遵守衛生輪流包干制度，做到本人衛生區干凈，整潔明亮，檢查不合格每次扣1—10分；

　　11、不論顧客用何種方式結帳，均應良好服務，顧客離店時，送至門口，違者每次扣1—10分；

　　12、嚴格執行輪牌制度，不得搶客,進口輪流安排，違者每次扣1—10分；

　　13、工作人員不得躺在美容床上，否則每次扣2—5分；

　　14、員工間必須友愛團結，有磨擦由主管協調解決，不得在背后說壞話，挑拔離間，否則每次扣5—10分，嚴重者開除；

　　15、因技術或服務質量總是受投訴者，取消此項服務提成，每次處10—100元罰款；

　　16、無論任何理由不得與顧客爭吵，違者開除；

　　17、無正當理由拒絕對顧客服務者，立即開除；

　　18、向客人索要小費者，一經發現立即開除；

　　19、曠工超過三天者，按自動離職論處；

　　20、除病假例外，請假每天按雙倍扣，減當月工資；

　　21、曠工每天按三倍扣減當月工資；

　　22、當月請假過三天以上者，當月保底工資或底工薪取消，按當月實際營業額提成減去請假扣減去工資發放；

　　23、受開除者或自動離職者，扣留培訓金及當月工資并無任何補償；

　　24、以上每分按一元計。

　　（三）美容師職業守則

　　1、容師的職業道德：

　　專業美容師在事美容職業活動中，所應遵守的與美容職業相適應的行為規范。

　　美容事業是一個高尚的職業，美容師的責任是給社會塑造完美的形象，因此必須具備高度的責任感：服務要熱情周到，精益求精；要重視美容質量，不能有絲毫的漫不經心和敷衍塞責，要善解人意，理解顧客的苦衷，并把自己當顧客的良師益友，為顧客做好美容工作。

　　2、美容師應具備的良好品德

　　（1）遵守國家法律，法規和美容院的規章制度；

　　（2）對職業要有信心，要盡最大的努力認真工作；

　　（3）彬彬有禮，對他人的幫助要表示謝意，對他人的缺點，能良好的配合同事、雇主以及上級主管的工作；

　　（4）對所有的顧客者要友善、禮貌、熱情、誠懇、公平、不可厚此薄彼；

　　（5）樂于學習，健全心智，提高氣質；

　　（6）學習巧妙，談吐高雅，注意和顧客的溝通方式；

　　（7）言而有信，盡責盡職，成為良好的德行及優良職業行為的表范；

　　（8）注重儀表，隨時有最高的衛生標準>標準，使顧客對你產生信心；

　　3、美容師應具備的形象

　　美容師要有一顆愛人如己的心，要有典雅的風度，高超的技術，豐富的內涵，端莊的舉止，文雅的談吐，待人接物要彬彬有禮，落落大方。

　　（1）美容師的外形：

　　樣貌端莊，秀麗，化妝一定要專業，以便具有較強的說服力；

　　（2）保持正確的站姿，坐姿，走姿；

　　（3）皮膚要健康，身體無任何異味，經常洗澡。

　　4、美容師的基本素質

　　（1）服飾：

　　大方整齊，上班時要穿工作服及佩戴工作牌，化妝要自然清淡，不可濃妝艷抹，脫妝不及時補，飾物不能珠光寶氣，更不能佩戴指環；

　　（2）三輕：

　　進入美容院工作要做到“說話輕”“走路輕”“動作輕”

　　（3）語言：

　　a.正確選擇跟客人談話的話題主要談論皮膚護理，化妝為主題，引伸到期儀態，氣質，服飾等方面，最好引伸到產品上；

　　b.不準談及自己及同事的私事，注意隱私，不要變論顧客的長短，絕對不能在顧客面前議論美容師的技術高低。

　　5、良好的衛生標準

　　（4）避開與他人共用毛巾、梳子、化妝品：

　　（5）頭發：

　　要光滑整齊，工作時長發者一定要束發，不得披肩

　　（6）口腔：

　　注意衛生，不要吃蔥、蒜，工作時不能吃口香糖及食物；

　　（7）雙手：

　　保持清潔，不能留長指甲，甲型不能太尖，涂指甲油應該選無色的，最好不涂。加強手部皮膚護理，保持皮膚柔軟細嫩；

　　（8）服飾：

　　服裝>服裝整潔，合體大方，不佩戴手鏈，手鐲，戒指等飾物，切忌奇裝異服；

　　（9）化妝：

　　加強面部皮膚護理，工作時妝面清淡，自然，忌濃妝艷抹；

　　（10）沐浴：

　　每天堅持沐浴，保持身體清潔；

　　香水：

　　每天用一點淡淡清新香水最合適

行業規章制度 篇2

　　第一章 總則

　　第一條 簡介

　　為了進一步發揮科技創新在校園文化建設方面的作用，不斷的擴展我院科技創新的應用以適應我院學生社團規模不斷擴大的現實情況，同時也為了給有科技創新想法的同學提供一個展示自我的平臺，學院團委決定成立江蘇科技大學自動化愛好者協會。

　　江蘇科技大學自動化愛好者協會是院團委領導下的全院性的學生群眾組織。在促進校園文化建設，豐富學生第二課堂，開拓學生視野，鍛煉學生才干等方面發揮了重要作用。

　　第二條 協會宗旨

　　“傳播科學、創新創業、激發活力、完善自我”。

　　第三條 協會任務

　　1.培養學生對科技創新的興趣，引導學生注重創新能力和協作精神的培養，加強學生動手實踐的訓練，提高學生對實際問題進行設計、制作和創新的綜合能力。

　　2.在學院范圍內營造一種科創氛圍，同時為各種大型比賽做好宣傳并組織人員積極參加。

　　3.集思廣益，定期組織以“科創”為主題的活動。

　　第二章 協會成員組成

　　第四條 成員范圍

　　凡具有江蘇科技大學全日制本科學籍、承認本協會章程的學生均為本協會成員。協會成員分為內部成員和外部成員。內部成員是指在自動化愛好者協會直接參與服務工作的學生；外部成員是指所有想參加科技創新活動的同學。

　　第五條 成員基本任務

　　1.努力學習科學文化知識，培養為人民服務的精神，積極參加學術研究和社會實踐活動，全面提高自身素質；

　　2.自覺遵守校紀校規、文明自律、尊師愛院；自覺維護學院的正常教學秩序和生活秩序；

　　3.內部成員必須遵守本協會章程，執行本協會決議，積極參加本協會舉辦的各項活動，認真完成本協會交給的各項任務；

　　4.維護本協會聲譽，不得在學院做有損學院、協會名譽的事情。

　　第六條 成員基本權利

　　1.對協會工作有建議、批評、監督的權利；

　　2.在協會有選舉權、被選舉權、表決權；

　　3.有要求本協會提供正當保障權益和服務的權利；

　　4.有參加本協會組織的各項活動的權利；

　　5.在條件相同的情況下，可享受優先受到服務的權利。

　　第三章 組織機構與職責

　　第七條 本協會的組織原則

　　民主集中制原則

　　第八條 機構設置及職責介紹（如圖）

　　本協會設會長一名、副會長一名，兩名部長，配合指導老師做好江蘇科技大學自動化愛好者協會學生科技創新各項工作；統籌協調各部門，保證各部門有序展開各種活動；要求有一定的領導能力和協調能力；并能以身作則，起好模范帶頭作用。

　　自動化愛好者協會下設辦公室、實踐部

　　辦公室主要負責資料的整理、存檔，各種計劃、總結材料的撰寫，通知的下達，各種賽事宣傳等事務；實踐部主要致力于各活動的策劃，活動的開展，以及匯總各活動申報（匯報）材料、活動評定工作的開展以及實踐成果的展示。

　　第四章 協會常務管理

　　第九條 會議制度

　　1.每周定時召開例會一次，所有主要成員需到辦公室開會。 2.任何會議不得遲到、早退，有事事先請假。

　　3.會議時需將手機調為靜音或者振動，不得影響會議進程。 4.參加會議時需要備好紙筆，并認真做好會議記錄。 5.參加會議時，需要認真聽其他同事發言，不得插話。

　　6.除每周例會外，每部門需要每周舉行一次部門內部會議，交流經驗。

　　第五章 獎懲制度

　　第十條 獎勵辦法

　　1.優秀成員的評選條件

　　（1）堅持四項基本原則，堅持改革開放，擁護和貫徹執行黨的路線、方針、政策，政治上積極要求進步。

　　（2）遵守國家法令和校規校紀，以身作則，表率作用強，在同學中享有較高的威信，無任何違紀行為。

　　（3）對協會工作認真負責，積極努力的完成各項任務，在組織需要時能及時貢獻自己的力量。

　　（4）待人熱情，人品端正，能與協會內部人員有效合作完成任務。

　　（5）對同學耐心，服務熱情周到，能為他人著想，嚴于律己，寬以待人。

　　（6）開會值班時不遲到，不早退，在值班期間能擔負起自己的職責，工作踏實勤懇，兢兢業業。

　　（7）對協會開展的各項活動積極主動參與，大膽創新，努力為協會活動獻計獻策。

　　第十一條 懲罰辦法

　　1.工作作風懶散、不負責任，甚至違反校規或有關工作制度的成員，予以批評警告，甚至罷免職務。

　　2.無故不參加會議及其他應參加的活動，或請假未或批準而擅自缺席者，將在協會內部通報批評；每學期無故缺席次數累計達三次，予以罷免；

　　3.對營私舞弊、通過不正當手段獲取利益者，勒令退出組織。

　　4.一旦成為協會成員，原則上不允許中途退出。如確因特殊情況要推出者，應在退職前一個月向輔導員提出3000字的書面辭職，經科協同意做好交接工作后方可退任。

　　第十二條 本規章制度最終解釋權歸江蘇科技大學自動化愛好者協會。

　　第十三條本辦法自公布之日起實施。

行業規章制度 篇3

　　為深入開展“微笑服務、溫馨交通”活動，樹立“以人為本、文明服務、公正執法、清正廉潔”的理念，構建“安全暢通、便捷高效、誠信友愛、法治有序、環境友好”的和諧公路，規范機關工作人員行為，提升行業文明程度，特制訂本指南。

　　一、辦公場所有序、整潔、安靜

　　1、在顯眼處放置個人名牌，標明主人的姓名、職務、職責、聯系電話等。

　　2、保證桌面和辦公設備的清潔、有序。

　　3、桌面只放置必要的辦公用品。

　　4、文件應及時按類按月歸檔，裝訂整理好，放入文件柜。

　　5、不要將餐具、小包、裝飾物等放在桌面上。

　　6、暫時離開辦公室或與外人交談時，注意保密，設置電腦保護程序，文件要收好。

　　二、公務形象要端莊、高雅、敬業

　　1、服飾儀表端莊大方

　　（1）注意個人衛生和整潔。

　　（2）服飾簡約莊重。

　　（3）符合本單位關于日常著裝的要求。

　　2、明確職責，為民服務

　　（1）按時到崗，嚴守崗位。

　　（2）首問負責，盡職盡責。

　　（3）親切和善，細致周到。

　　（4）耐心細致，說明理由。

　　（5）罵不還口，打不還手。

　　3、言談舉止文明高雅

　　（1）不大聲說笑、喧嘩、爭吵或打鬧。

　　（2）不在辦公室吃食物。

　　（3）保持良好的站姿和坐姿，不宜趴在桌子或躺在椅子上休息。

　　（4）不玩電腦游戲或網上聊天

　　3、節約辦公，綠色環保

　　（1）注意節約水、電、紙張。

　　（2）不因私使用辦公設備和辦公用品。

　　（3）較長時間離開辦公室應關閉電腦、空調、電燈等。

　　（4）提倡紙張、信封等重復使用。

　　三、對上級要尊重、服從、謙謹

　　1、恪盡職守，服從上級

　　（1）聽從指揮，服從命令。

　　（2）個人服從組織，少數服從多數。

　　（3）如果對上級工作部署有意見，應通過正常渠道向上級反映。

　　（4）對于上級已經決定下來的事情，不能以任何借口拒絕執行。

　　（5）對待上級及其決定，不陽奉陰違，不擅作主張，不肆意曲解。

　　2、維護權威，支持上級

　　（1）進入領導辦公室，不論開門與否，都要先敲門，得到允許后再進入。

　　（2）尊重信賴、理解上級。

　　（3）請示工作，不得越級。

　　（4）不背后議論上級，更不散布對領導的不滿情緒。

　　（5）對上級安排的工作要積極主動提早完成。

　　四、同事之間要友愛、協助、合作

　　1、同事之間要與人為善，助人為樂，相互支持，責無旁貸。

　　2、以禮相待，

　　彼此尊重，相互關心。

　　3、同事見面應主動打招呼，最常用的方式就是點頭微笑。

　　4、未經他人允許，不要動用他人的物品。

　　5、同事較忙時，在忙完自己本職工作之外要提供無私幫助。

　　五、對下級要關愛、支持、指導

　　1、在人格上尊重下屬。

　　2、對待下屬的意見、建議，要積極鼓勵，認真研究，并給予回復。

　　3、若工作中出了問題，要勇于承擔責任，先主動做自我批評。

　　4、批評下屬要就事論事，使其心服口服，不能隨意對下屬發脾氣。

　　5、在工作上主動與下屬進行交流與溝通，行動上多給予支持。

　　六、匯報工作要及時、準確、全面

　　1、口頭匯報工作要簡明扼要。

　　2、書面匯報要全面、深入、細致。

　　3、匯報人進行匯報時要實事求是，準確全面；準備充分，簡明扼要；表情大方，神態自然。

　　4、聽取匯報者應專心致志，聚精會神，有問有答，充分與匯報人溝通。

　　七、對待來訪者要熱誠、平等、耐心

　　1、熱情接待

　　（1）客人進門，應主動問候，如不方便起身，應向客人點頭微笑致意，說“您好、歡迎您、有什么可以幫到您？”，然后請對方坐下來談話；如果自己正在接聽電話或接待別的客人，應對新進來的客人說：“您好！請您稍等。”

　　（2）在按待來賓時，賓客主從有序、態度和藹、熱情真誠、不卑不亢、大方有禮，微笑充滿真誠、甜美、親切、友善、愛心。

　　（3）在和對方交談時，目光集中、柔和，不左顧右盼；報告或介紹事項時，聲音清晰，語句流暢，表述得體，簡潔明了，必要時要認真記錄。

　　（4）當客人告辭時，應起身送至門外。如不方便起身，應向客人點頭致意，說：“再見”。

　　2、熱誠幫助

　　（1）對自己工作職責范圍內的事情，來者不拒，有問有答。

　　（2）能當場解決的事情絕不讓客人再跑第二趟；不能當場解決的事情應答復何時可以辦妥和不能解決的原因。

　　（3）如果不是本部門的工作，應告知去何部門辦理。

　　八、接聽、撥打電話要話到禮到

　　1、接聽及時

　　2、應答有禮，拿起電話后，先自報家門，如：“您好，我是x單位”或“您好，x部門，有什么可以幫到您？”

　　3、無論在哪接打電話，都要儀態文雅，保持微笑，輕拿輕放；聲調適中，語氣柔和沉穩。

　　4、通話結束后宜用：“請別客氣、歡迎來電、再見”等電話用語。

行業規章制度 篇4

　　一、一次講清及時受理

　　社區工作人員在接受群眾咨詢時，一次性告知清楚申請事項所需材料，確保一次性受理；需申辦人補交材料的，一次性講清所需補交材料內容，確保第二次辦理成功。

　　二、按時辦結辦事公正

　　全程辦事代理制服務，受理項目堅持公開、公正、

　　公平的原則，按時辦結，不借故推諉，杜絕不負責任的現象。

　　三、熱情接待文明用語

　　對前來辦事的申辦人做到以禮相待，耐心解答，規范用語，不說粗話。

　　四、秉公辦事不徇私情

　　不假公濟私，借工作之便，索要好處、謀取私利，托辦私事。

　　五、依法行政規范操作

　　嚴格按照法律、法規、規章和有關規定性文件辦理項目，嚴格按程序辦事。

　　六、廉潔自律謝絕禮請

　　不收受申辦人的禮品、禮金、有價證券等；不得參加可能影響公正執行公務的宴請和消費娛樂活動。

行業規章制度 篇5

　　一、服從上級

　　員工須服從上級工作分配，執行工作指令。如有問題須直接向上級匯報請示。

　　二、儀表儀容

　　1)員工須保持個人清潔、勤洗理、勤修指甲，不留異味。

　　2)男員工頭發不過衣領，發角不過耳，不蓄胡子，不燙發，染彩發。女員工保持淡雅清妝，長發須盤起，不燙怪發，不濃妝艷抹，涂指甲油。

　　3)工作時間內除結婚戒指外，不得佩戴任何飾物及私人移動電話等。

　　4)皮鞋須保持清潔光亮。

　　5)須按規定著裝，并保持其整潔。

　　三、考勤

　　6)除部門經理級以上管理人員外，所有員工上下班出入酒店須簽到、簽離。

　　7)員工須執行上班簽到、下班簽離制度。員工上、下班時間以實際到崗、離崗時間為準。

　　8)嚴禁代人、托人簽到、簽離。

　　四、工作制服

　　1、酒店根據工作需要確定工作服的式樣和發放數量，員工工作時間內須按規定著裝，并要注意愛護，不得擅自修改。

　　2、員工離店須將工作服交回工作服遺失或無故損壞者須酌情賠償。

　　五、拾遺

　　員工拾到任何財物，須立即向部門報告，由統一送交吧臺登記、保管。

　　六、會見親友

　　員工當班時間不得會見親友。如有特殊情況，經部門經理批準可在酒店指定地點會見。

　　七、電話和移動電話

　　1、僅供客人和工作使用，嚴禁員工私用。特殊或緊急情況確需使用時，須先征得部門經理的同意后，方可使用。

　　2、員工的移動電話在上班時間不的開機或震動

　　八、小費和禮品

　　員工不得收取客人小費和禮品，更不得公開和索要。如客人主動給予時，先要婉言謝絕，說明情況;如客人堅持確實不能謝絕時，先應禮貌收下并致謝，事后須向上級報告并上交登記。

　　九、部門規章制度

　　除酒店規章制度外，部門經理可根據本部門管理的實際需要，制定適用于本部門的制度，所有部門的制度須經人力資源部備案，以作為酒店總規章中的部分規章，并不得與酒店總規章相抵觸，否則無效。

　　十、薪金保密

　　1)為鼓勵各級員工恪盡職守，并能為酒店盈利與發展積極做出貢獻，實施以貢獻論酬的薪金制度;為培養憑貢獻爭取高薪的風氣、避免優秀人員遭受嫉妒，特推行薪金的保密管理辦法。

　　2)各級領導及所屬人員應養成不探問他人薪金的禮貌，不評論他人薪金的習慣，形成以工作表現爭取薪酬的良好氛圍。

　　十一、工作餐

　　酒店為當班員工提供免費工作餐。員工須嚴格執行員工餐廳就餐制度，在規定時間內有秩序地就餐，就餐時不得浪費飯菜;不準擅自領他人就餐;不準將食品帶出餐廳等。

　　十二、員工宿舍

　　員工宿舍為酒店提供給外地員工的福利，住宿員工必須遵守員工宿舍管理制度，并按規定辦理住宿手續。

　　十三、站崗

　　1、站崗時間一到須到指定的地方站崗

　　2、不的串崗，聊天

　　獎勵條例

　　酒店對員工獎勵分為、

　　1、在完成工作任務、提高個人業務水平和酒店服務質量方面有突出成績的。

　　2、在酒店節約原材料、能源和資金方面有顯著成績的。

　　3、在改進酒店經營管理，提高經濟效益方面有突出成績的。

　　4、保護公共財產、防止和挽救事故有功。

行業規章制度 篇6

　　1、KTV服務員上下班必須積極配合保安的工作，并接受檢查，ktv員工規章制度。

　　2、員工必須遵守本部門的一切規章制度，上班穿好工作服，按照要求佩帶備用品，18：40準時參加點名，進行儀容、儀表檢查。上班時間手機電話一律調整到震動提示。點名時，回答清晰準確。如遲到，不得在點名現場奔跑，需快步走到隊列向經理請示報告，經經理示意后方可入列；如未得到同意，需在原地等候，不得私自入列影響他人。

　　3、病事假一定要按KTV服務員考勤制度補充規定的要求執行。（即：如病假須提前給部門經理打招呼，并于事后補齊病歷、繳費收據、區級以上醫院開據假條方可，否則同曠工處理；事假須提前1天向部門經理提出書面申請，經批準后方可，否則同曠工處理。他人代請假及電話請假一律不予批準）。

　　4、每天19：55準時站位，要求員工服裝整潔、淡妝、大方、得體，不準站位時講笑話聊天、彎腰駝背，不準身體靠墻。站位期間，如需短時離開，必須向經理報告，獲批準后方可。

　　5、新員工上崗時，老員工應多加關照，主動介紹部門各項規章制度，傳授各項經驗，經理要負責培訓監督新員工的工作程序執行情況，有錯誤及時指正，使其更快進入角色。

　　6、在營業區域見到客人或各部門領導要主動問好，不準在營業區域大聲喧嘩。如經理級以上領導親臨房間，無論何種著裝、陪待客人、或做任何事情的服務員，均需起立向領導問好后方可繼續工作。

　　7、KTV主管、經理手機必須全天候待機。

　　8、工作時間不允許接打與工作無關的私人電話，不得擅自離開工作崗位，竄房服務，禁止在樓道內打電話、奔跑、嬉鬧及從事影響他人的活動。

　　9、對客服務一定要熱情、耐心、細致，不準向客人索要小費，引起客人投訴。

　　10、絕對禁止營業時間內在營業場合當眾談論和分發小費。

　　11、工作中應該互相學習，多加包容，坦誠交流。

　　12、同事之間要團結合作，不搬弄是非、說長道短、勾心斗角，無論何種原因，嚴禁在公共場合和工作時間出言不遜或辱罵同事，如有違反及時處理。并將滋事方（如雙方或多方出現惡語相向，一并）辭退處理。

　　13、服務員要協作傳遞員關注出品質量，如發現出品有質量問題，一律在未呈給客人以前告訴此房間的傳遞員，并且即時通知吧臺及出品部門。

　　14、服務的同時在廳房內一定要關注客人的貴重物品，不得丟失，防止他人將客人的貴重物品拿走。

　　15、在廳房服務的過程中，如有急事需要短時間里開包房，一定要跟客人打招呼，必須經過客人的同意，方能離開并盡快回來。

　　16、嚴禁私自在包房內開單領取飲料和小吃等留予自用，不允許將房內客人物品帶給其他人員使用。

　　17、當客人消費結束后，一定要配合營業經理買單，不能提示客人找經理打折，絕不允許為了個人利益損害公司利益。

　　18、對房內所有器具及電腦點歌系統一定要愛護，不能讓客人有意識的損害物品及電視電腦點歌系統。

　　19、服務員嚴禁點派輪房，如客人將派房權力交予服務員，該服務員須上報經理，由經理安排輪房。

　　20、每日營業至00：00未進房服務的服務員一律在員工休息區域休息，必須保持房內衛生。

　　21、嚴肅辭職程序，如員工需辭職，首先寫書面辭職報告，聲明辭職原因，獲準總經理批準后開具相關程序文件，由總經理注明最后工作日期，如該員工在最后工作日之前無故曠工達3天者，同辭退處理

　　22、辭職辦理時間為每月10日之后的第一個星期四下午4點至6點。

行業規章制度 篇7

　　第一章、服務宗旨

　　視顧客為上帝，一切為顧客著想，真誠熱情、周到便捷的為顧客服務，真正做到解顧客之所急、排顧客之所憂，持續滿足顧客的需求是我們的服務宗旨。

　　第二章、顧客服務的重要性：

　　1.顧客服務是成功經營的目標之一

　　2.顧客是免費的宣傳者

　　3.顧客是付給我們薪水的人，顧客才是我們真正的老板

　　4.顧客服務直接影響利潤的獲得

　　5.員工是使顧客滿意的決定因素之一

　　第三章、柜臺紀律

　　1、不準未著工衣，未佩帶工牌、服務證章及儀表不端進入柜臺。

　　2、不準遲到、早退、曠工和擅離崗位。

　　3、不準在柜臺內吃飯、吃零食(包括口香糖)、看書報雜志，哼歌曲、踱舞步、伸懶腰。

　　4、不準扎堆閑談，嬉戲打鬧，隔柜間談，會客會友。

　　5、不準坐柜，趴柜，靠柜。

　　6、不準帶小孩，親友及外部人員進柜。

　　7、不允許在顧客面前不加掩飾地打呵欠，噴嚏，掏鼻孔，挖耳，剔牙等不文明行為。

　　8、不準在柜臺內醒目處理放置個人物及私人用品。

　　9、不準以上貨、結賬、點款為由而不理睬顧客。

　　10、不準與顧客發生爭吵，頂嘴。

　　11、不留怪發，不留長指甲，涂指甲油，不戴大耳環，淡妝上崗。

　　12、講究衛生，做到：“三潔、四無、六不見”

　　三潔：商品潔，貨柜潔，服務設施潔;四無：地面無雜物，無痰，無瓜果皮核，無紙屑煙蒂;六不見：貨架內不見使用的手包，水杯、飲具、抹布、拖把、衛生用具。

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　　第四章、服務十不準

　　1、對顧客到柜接待不主動;

　　2、對顧客沒有做到“接一、顧二、招呼三”，招呼多聲不理睬;

　　3、對顧客詢問接待表情冷淡、回答生硬，用語不當。

　　4、對顧客比較、挑選、試穿商品不耐煩;

　　5、對顧客光看，光挑不買不高興。

　　6、對顧客付款不開具銷售小票，自行收款;

　　7、對顧客的合理要求不盡力滿足;

　　8、對顧客的過失不盡力體諒;

　　9、對顧客退換商品不能一次性妥善解決;

　　10、對顧客離柜不禮貌道別;

　　第五章、服務八不計較

　　1、顧客稱呼不當不計較;

　　2、遇到顧客性情急躁，語言欠妥不計較;

　　3、顧客舉止不文雅不計較;

　　4、顧客提出意見不客觀和不合理要求不計較;

　　5、主動與顧客招呼，顧客不理睬不計較;

　　6、顧客提的意見與事實有出入不計較;

　　7、人少事多得不到顧客的諒解不計較;

　　8、營業繁忙時，接待欠周到，顧客不理解不計較;

　　第六章、行為舉止

　　(一)站立的姿勢

　　1.合上腳跟，腳尖分開30度

　　2.合上膝蓋

　　3.女性右手在外，左手在內，男性左手在外，右手在內

　　4.伸直背，挺起胸，收腹

　　5.眼光望前，表情開朗得體，面帶微笑。

　　禁忌的站相：

　　1)雙手叉腰

　　2)雙臂抱在胸前

　　3)兩手插入口袋

　　4)身體東側西歪或身體依靠其它物體。

　　(二)行走

　　基本要求：男性：端正、穩健，女性：輕盈、靈敏。

　　要領：上身正直，兩臂自然前后擺，重心可稍前移，雙眼平視，面帶笑容，

　　行走時，腳尖對正前方，先落腳跟再過渡到腳趾穿裙子時的步態:

　　1.要走成一條直線

　　2.兩腳之間的跨度最大不超過一個腳長

　　3.步頻要快，一般每分鐘平均100—200個單步為好。

　　禁忌的行態：

　　1.不要左顧右盼，回頭張望

　　2.不要老是盯住顧客上下打量

　　3.不要一邊走路，一邊指指點點對人評頭論足

　　4.不要手插口袋里，或插腰，或倒背手

　　5.二人以上行走不得勾肩搭背

　　6.不要“拖泥帶水”，踢里踏拉，也不要橫沖直撞。

　　(三)手勢

　　在介紹、引導和指方向時，手指自然并攏，手掌向斜上，以肘關節為軸，指向目標。

　　1.禁忌：不要用一個手指指點方向。

　　2.禁忌：

　　1)切不可雙手托腮或用胳膊支住柜臺而立

　　2)不可用手指挖耳、摳鼻

　　3)注意站立和行走的禁忌手勢

　　4)不要打呵欠，伸懶腰

　　5)顧客在詢問事情時，如果營業員沒聽清或店內無此商品，不可用擺手回答。

　　(四)表情姿態

　　1.要微笑服務

　　1)微笑自然、誠實

　　2)說話語氣和藹、聲音高低、輕重適度

　　3)情緒飽滿熱情

　　4)精力集中、持久

　　5)興奮適度、謹慎

　　6)姿態優美、文明，富于規范化

　　2.禁忌：

　　1)冷笑、譏笑、傻笑、大笑、不笑裝笑

　　2)口吻粗暴、聲音過高

　　3)不準對顧客緊繃著臉，橫眉冷對，萎靡不振、愛理不理

　　4)談笑風生，打打鬧鬧

　　5)不可坐柜臺、貨架、商品

　　6)不得吸煙、吃零食等。

　　(五)吃飯、喝水、上洗手間不要呼朋引伴，應請同事關照后，速去速回。

　　(六)營業時間不要在賣場系領帶，整理頭發、化妝，如需整理請到洗手間或試衣間。

行業規章制度 篇8

　　1、獎勵條件

　　(1)全年駕駛無事故。

　　(2)全年運輸貨物無丟失，無損壞

　　(3)發現并能及時制止重大錯誤形為的發生，避免公司遭受經濟損失。

　　(4)工作認真負責，恪守職責，遵守公司各項規章制度。

　　(5)積極進取，努力鉆研。對倉庫的管理，提出合理化的建議，為公司開源節流做出貢獻者。

　　(6)在安全檢查評比中，消滅重大事故，一般事故的四項頻率均不超過公司下達的指標之車隊，車隊長、安全員、車管員、調度員每人獎勵二百元。

　　(7)在每季度車輛安全技術檢查評比中，保養質量達九十分以上的`車輛，獎勵主管司機五十元；連續四個季度均達到九十分以上者，年終加獎一百元。

　　2、處罰標準

　　(1)承運司機未按要求時間把貨送到用戶手中，影響用戶生產，每晚一天罰款200元；

　　(2)承運司機不得私自將承運的貨物轉主或委托其它車輛運輸，如果發生上述情況罰款500-1000元，視情節拒付運費。

　　(3)承運司機在整個承運過程中有倒換、盜竊所運物等行為者，要按零部件價格的3-5倍進行罰款，賠償零件損失。

　　(4)在承運過程中對承運貨物造成丟失、損失、銹蝕等，視情況予以200-1000元罰款，根據情節對丟失和損失的零件進行賠償。

　　(5)承運車輛在運輸過程中，由于交通事故和臨時故障不能按時間要求到達目的地，在出事后2小時內不能及時向公司匯報的罰款500元/次，匯報后也要視情況罰款100-500元，如果造成較大影響，可加重處罰。

　　(6)承運司機不能按要求傳遞票據或將票據涂改或損壞，罰款100-200元，如果丟失視影響程度進行罰款。

　　(7)承運司機到達運送目的地，要熱情服務和交接，協助卸車，如因工作服務態度不好，用戶反映強烈，視情況罰款100-500元。

　　(8)輕微事故(直接經濟損失200元以下)：負同等以上責任，賠償30%至40%經濟損失，取消五千公里安全里程。

　　(9)一般事故(直接經濟損失200元以上，30000元以下)：負一定、次要責任，停駕五至十天，賠償10%至20%經濟損失，取消六千公里至一萬公里安全里程；負同等以上責任停駕十至三十天，賠償30%至40%經濟損失，取消一萬至六萬公里安全里程。

　　(10)重大事故(直接經濟損失30000元以上100000元以下)：負一定、次要責任，停駕一至三個月，賠償10%至20%經濟損失，取消二十萬至三十萬公里安全里程(屬死亡事故，取消三十萬至五十萬公里)；負同等以上責任，停駕三個月以上，賠償30%至40%經濟損失，取消全部安全里程，貨運事故損失賠償限額，同等責任以下最高不超過一千元，主要責任以上最高不超過二千元。

　　(11)特大事故：凡負有責任的，停駕半年以上，取消全部安全里程。

　　(12)駕駛員在一年內累計發生三宗同等以上交通責任事故，每宗直接經濟損失5000元以上者或發生交通死亡事故負同等責任以上者，取消其在本公司的駕車資格。

行業規章制度 篇9

　　為使黨員志愿者服務活動經常化、制度化，提高黨員的整體素質，增強黨的凝聚力和戰斗力，樹立黨在人民群眾中的光輝形象，更好地發揮共產黨員的先鋒模范作用，為轄區內居民群眾排憂解難，進一步推進兩個文明建設和各項工作，制定黨員志愿者服務制度如下：

　　1、黨員志愿者服務中心在黨支部的領導下開展活動，負責組織和實施以黨員為主體的各項服務活動。

　　2、根據志愿者的專長、特長，將志愿者分為若干支服務隊。如政策咨詢隊、就業服務隊、環境衛生保護隊、治安巡邏隊、家電維修隊、保健隊等等，各支隊活動由黨員志愿者服務中心具體指導與協調。

　　3、志愿者服務活動采取定期或不定期的活動方式。開展為居民服務活動。平時服務活動采取“小、散、靈”的活動形式，由需要服務的居民群眾向黨員志愿者服務中心提出服務申請，中心根據居民群眾生活、居住特點和志愿者的特長及實際情況，協調志愿者開展服務活動。

　　4、志愿者在開展服務活動時，要佩戴黨微，應時時處處注意樹立共產黨員良好形象和志愿者社會形象。

　　5、參加志愿服務的黨員要維護集體榮譽，顧全大局，遵守各項規章制度和工作紀律。

　　6、縣黨員電化教育中心將在縣委組織部的領導下，重視志愿者隊伍服務活動和工作內容的記載及各種資料的收集與整理，并建立檔案。

　　7、對志愿者的各項活動和服務情況要及時向志愿者所在單位及相關部門反饋，予以鑒定，進行必要的宣傳、鼓勵。

　　8、志愿者隊伍原則上要求每月召開一次成員會議，總結上月服務活動情況，討論安排下月服務活動。

行業規章制度 篇10

　　為認真貫徹執行“安全第一，預防為主”的生產方針，正確協調處理安全工作與生產施工之間的矛盾，使公司在業人員真正認識到安全生產的重要性、必要性，牢固樹立安全第一的思想，自覺地遵守各項安全生產法律、法規、規章制度和各項安全操作規程，實現安全工作全員、全過程、全方位管理，真正實現安全生產。根據國家的有關法律、法規和規章制度，結合項目部的具體情況，特制定如下安全例會制度，請遵照執行。

　　一、安全例會的要求

　　1、安全會議必須克服：務虛多，務實少；傳達文件細，評定貫徹情況粗；羅列問題和難題多，解決問題、攻克難題的措施辦法少；做指示，講大話多，關于尖銳問題解決辦法的決議少而且含糊不清、模棱兩可的現象。

　　2、從根本上杜絕安全會議流于形式。

　　3、各級安全會議根據其具體要求確定參加人員，參加會議的人員必須嚴肅會議紀律，無特殊情況一律不得請假。

　　4、重大問題的研究解決會議必須作好充分的準備，有書面的材料。

　　5、安全會議必須做好記錄，條件允許時在作好書面記錄。

　　6、安全會議所定安全工作安排必須按時、按質完成落實到位，應有相應的監督制度。

　　二、內容

　　1、傳達國家、行業、地方政府的重要文件和重要指示精神；總結一個階段以來的安全生產工作經驗，取得的效果，安全生產現狀，管理上存在的問題，確定切實可行的處理對策；根據存在問題和下一階段生產經營的實際，確定安全管理的具體工作任務和安全監控的重點；在發生重大因工傷亡事故或發現重大因工傷亡事故（或職業病危害）隱患時，及時查找事故原因，教育從業人員從中吸取教訓，制定防止類似事故再次發生的整改措施方案，追究事故責任人員的相關責任。

　　2、學習、傳達、貫徹上級主管部門的有關安全管理規定、措施、辦法，組織開展各項安全活動；匯報、交流一個階段以來的安全業務工作成果、心得和存在問題以及當地人民政府或主管部門關于安全監督管理的新舉措、新動態；檢查、總結一個時期以來的安全基礎工作（包括安全臺帳資料）和辦理各項安全生產手續的情況。

　　3、結合現場的生產實際，檢查、總結一段時期以來各作業層開展安全活動，落實安全教育，裝車前、裝車后安全檢查的情況及其記錄；分析各作業層生產組織設計中的安全管理和安全技術措施方案、安全技術交底書或者安全作業指導書、安全事故應急預案及其在落實這些工作過程中存在的各種問題；學習有關安全政策、法律、法規、規范、標準，相互解答學習過程中的疑難問題，提高安全管理水平和安全意識。

　　4、空車進廠前或裝車前，根據生產、質量和進度要求和現場的各種情況，研究制定整體的裝、卸車方案，包括安全管理措施、技術措施方案。但對于特殊貨物的裝、卸，必須將經會議審批會確定的整體方案和安全措施方案呈報上級單位審批。

　　三、組織形式

　　由公司主管安全經理主持，各工作組負責人及小組成員；各作業層、各駕駛員；現場負責人參加，每周不少于1次。

　　四、本制度自建立之日起施行。

行業規章制度 篇11

　　為進一步深化行政審批制度改革，規范中介服務運行，促進審批提速增效，我縣對縣政府各部門行政許可中介服務事項進行了集中清理規范，建立了行政許可中介服務事項清單制度。

　　一是嚴格把關，編制清單。

　　在清理規范行政許可中介服務事項工作過程中，縣編委辦與縣法制辦密切配合，對審批部門提出擬保留的中介服務事項進行了研究論證，堅持“三審核三把關”，即：各部門報送，縣編委辦進行初審，把好篩選關；縣編委辦同縣法制辦進行聯合會審，提出修改建議，把好聯審關；最后由各部門核實，把好確認關。經縣政府第二十八次常務會審定后，我縣形成了《政府部門保留的行政許可中介服務事項清單（67項）》和《納入縣政府部門審批程序的技術性服務事項清單（9項）》。

　　二是精細公開，動態調整。

　　我縣行政許可中介服務事項清單和技術性服務事項清單經縣政府審定后，在縣政府門戶網站、機構編制網和部門門戶網站進行了詳實公開。公開內容包括：行政許可事項名稱、審批部門、中介服務事項名稱、設定依據、要件名稱、技術性事項名稱、是否向申請人收費等內容。同時，根據經濟社會發展需要和法律法規修訂情況,我縣還將對兩個清單進行動態調整。

　　三是減負增效，優化環境。

　　各部門不再實施兩個清單之外的其他行政許可中介服務事項。同時，我縣對應取消了中央和省、市已取消的中介服務事項6項，不再要求申請人提供相關中介服務材料。依照規定納入審批程序的技術性服務事項由審批部門委托中介機構開展，減輕了申請人的負擔，提高了審批效率，將進一步促進我縣經濟社會健康發展。

行業規章制度 篇12

　　為構建和諧社會，促進文明建設，提升致遠員工的服務意識和責任意識，有效發揮我校志愿隊伍的作用，特制定此制度：

　　一、組織領導

　　組長：

　　副組長：

　　成員：全

　　二、招募注冊

　　1、志愿者應熱愛祖國、擁護中國共產黨的領導，自覺遵守憲法、法律和學校各種規章制度。

　　2、志愿者應立足本校，從自身優勢出發，能正確處理好工作和志愿者活動的關系，參與廣泛的社會服務，提高自身素質，推動精神文明建設。

　　3、以“奉獻、友愛、互助、進步”為宗旨，用真誠的工作態度，嚴謹的工作作風，持之以恒地開展志愿服務，遵守服務制度和工作紀律。

　　三、管理培訓

　　1、接受黨支部和校工會的領導，服從安排，聽從指揮，積極踴躍的參與志愿服務。志愿者應自覺維護志愿者形象，在校黨支部和工會的領導下，在不違反各項規定的情況下開展活動。

　　2、志愿者服務活動采取定期或不定期的活動方式。活動內容多樣化，如：護綠隊、交通隊、幫困隊、社區隊、支教隊等各隊活動由學校工會統一安排，各小組分別活動。

　　四、信息發布

　　各小組活動時注意留存活動照片，及資料的搜集和整理，及時在微信公眾平臺發送信息，鼓勵向各級報紙報送信息。

　　五、考核激勵

　　為激勵志愿者無私奉獻精神，特創建本考核激勵機制：

　　1、黨支部和校工會根據志愿者工作完成情況，對志愿者服務做出評價，并建立檔案。

　　2、工會小組分為“優”“良”兩個等次。小組內志愿者覆蓋面保持80％，保證每人每學期服務三次，不低于六個小時，視為合格。志愿者服務每人次每小時積一分，年終積分多的小組為優勝小組。

　　3、根據積分情況，評出志愿者先進個人，計入績效考核。

行業規章制度 篇13

　　一、服務明星/服務之星規則

　　1、參與評比服務明星的員工為樓面高級服務員、樓面服務員。

　　2、不限入職公司時間長短均有資格。

　　3、以顧客滿意度調查表為數據來源依據，值臺服務員每獲得客人一次有姓名或工號記錄即可獲得小星星一顆。

　　4、顧客滿意度調查表要餐廳經理簽字確認后，存檔至人事，由領班將復印件展示在員工天地處，并按以上規則同時貼上小星星。

　　5、當月獲得小星星最多者為當月服務明星、次之為服務之星。

　　6、顧客滿意度調查表針對任何形勢的就餐類型。

　　二、服務明星/服務之星獎勵

　　1、月度服務明星獎勵100元、服務之星獎勵50元。

　　2、員工大會頒發服務明星、服務之星榮譽證書、配發服務明星、服務之星胸牌。

　　3、連續3次評選為服務明星，自下月起晉級加薪。

　　4、榮登員工天地英雄榜(由人事部在員工大會后2天內完成拍照、沖印、張貼)

　　三、點服規則及獎勵

　　1、點服即客人對某個服務人員的點名服務。預訂員、迎賓員、服務員(含高服)均屬客人點服范圍內。

　　2、點服不受客人午晚市、消費金額影響。隆力奇集團每桌XX元(含)以下消費的除外。

　　3、每被點服一次獎勵30元，點服需經理級填寫點服單，經門店總經理簽字確認方后當市發放。

　　4、當月個人點服超過5次，當月每再超過一次可獲得雙倍獎勵。

　　5、當月個人點服次數最多者可獲得額外獎勵100元。

行業規章制度 篇14

　　第一條服務規范：

　　1.儀表：公司員工應儀表整潔、大方;

　　2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方;

　　3.用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩;

　　4.電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，工作時接聽私人電話不得超過5分鐘。

　　第二條關于公司工作服和其它勞保用品發放的規定：

　　1.公司工作服和其它勞保用品由行政部統一(購買)和發放;

　　2.對于公司工作服裝，任何部門和個人不得隨意更改;

　　3.工作服要按公司要求統一著裝，妥善保管，遺失自費補做;

　　4.穿著工作服即代表公司之精神，必須保持整潔;

　　5.上門維修電腦時必須著工作服、佩戴工號牌、注重儀表;

　　6.離職員工如領用服裝應即繳還，如未繳還者，在其薪資內扣還;

　　第三條辦公秩序

　　1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序，外出工作時應關閉電腦及填寫出入登記表;

　　2.應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔;

　　第四條公司物資管理條例

　　1.公司物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產;

　　2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等;

　　3.管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等;

　　4.個人保管物品：個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資;

　　5.實物資產：物資價格達300元以上，如計算機、照相機。

行業規章制度 篇15

　　一、導購員在營業期間內必須按商城規定統一著裝并佩帶胸卡。

　　二、導購員在營業期間內頭發梳理整齊，女導購員不得染彩發、不許化濃妝，留有披肩發的必須用發夾或發帶系好，工作時間必須穿著黑色鞋。

　　三、導購員實施統一考勤，不得遲到、早退、曠工、擅離職守。

　　四、導購員在營業期間內不準擅自離崗、串崗、聚眾聊天。

　　五、導購員在營業期間內定崗、定位，不叉腰、插兜，不背對顧客，不倚、趴、蹬貨柜。

　　六、導購員在營業期間內禁止在商鋪內吃東西、打鬧、大聲喧嘩、吸煙、喝酒、玩牌、棋類，以及做任何與工作無關的事。

　　七、商鋪內保持衛生清潔，不準亂丟雜物，清潔工具不準隨意擺放。

　　八、導購員在接待顧客過程中應主動與顧客打招呼，使用文明用語如：“您好！歡迎光臨！請稍等！謝謝您！歡迎下次光臨！”

　　九、導購員不準私收貨款及訂金，必須交至商城統一收銀處。

　　十、不準做任何有損商城形象的行為。

　　以上服務準則各家導購員必須嚴格執行，如違反其中任何一條規定者本商城將給予處罰，每項50元/次。

行業規章制度 篇16

　　安全生產責任制

　　1、認真貫徹執行“安全第一、預防為主”的方針，遵守國家法律法規和安全生產操作規程，守法經營，落實各級交通主管部門的安全生產管理規定，組織學習安全生產知識，最大限度地控制和減少道路交通事故的發生。

　　2、道路運輸經營者負責經營許可范圍內的安全生產工作，是安全生產第一責任人，對安全生產工作負總責。

　　3、聘請符合道路運輸經營條件的駕駛人員，并與駕駛員簽訂安全生產責任書，將責任書內容分解到每個工作環節和工作崗位，職責明確，責任分清，層層落實安全生產責任制。

　　4、積極參與各項安全生產活動，設立安全生產專項經費，保證安全生產工作的開展。

　　5、落實事故處理“四不放過”的原則，即：事故原因不查清不放過；事故責任者沒處理不放過；整改措施不落實不放過；教訓不吸取不放過。

　　6、建立營運車輛維護、檢修工作制度，督促車輛按時做好綜合性能檢測及二級維護，確保車輛技術狀況良好。

　　安全生產操作規程

　　1、嚴格遵守安全生產法律法規及工作規范，嚴肅安全生產操作規程，落實各項安全生產工作制度，組織開展安全生產活動和安全知識學習，提高全員安全生產意識。

　　2、對道路運輸駕駛人員要求做到“八不”。即：“不超載超限、不超速行車、不強行超車、不開帶病車、不開情緒車、不開急躁車、不開冒險車、不酒后開車”。保證精力充沛，謹慎駕駛，嚴格遵守道路交通規則和交通運輸法規。

　　3、做好危險路段記錄并積極采取應對措施，特別是山區道路行車安全，要做到“一慢、二看、三通過”。

　　4、不運輸法律、行政法規禁止運輸的貨物，法律、行政法規規定必須辦理有關手續后方可運輸的貨物，應當按規定查驗有關手續，符合要求的方可承運。

　　安全生產管理內容

　　1、安全生產責任制度；

　　2、安全生產業務操作規程；

　　3、安全生產監督檢查制度；

　　4、駕駛員安全生產管理制度；

　　5、車輛安全生產管理制度。

行業規章制度 篇17

　　1.安全管理規定

　　該規定是為了落實國家安全生產方針，使運輸職工牢固樹立安全第一思想，保證廠內交通安全而設置的。

　　2.安全教育制度

　　為了保證廠內交通運輸的安全生產，必須切實抓好運輸職工的安全生產思想教育和安全技術教育。其中包括干部、工人、特種作業、復工和四新教育等。

　　3.安全檢查制度

　　安全檢查是為了發現廠內運輸生產過程中所存在的不安全因素，這是防止廠內運輸事故的有效方法。

　　4.隱患整改制度

　　廠內運輸生產的隱患整改是為了消除運輸生產過程中的不安全因素。這是預防事故的重要手段，采用“TQC”方法，堅持PPCA循環為最好。

　　5.安全監護制度

　　廠內運輸情況復雜，有時又是多臺設備聯合作業，有時又運載易燃易爆劇毒危險品。所以，必須根據實際情況制定廠內運輸的`安全監護制度。

　　6.運輸事故分析報告制度

　　廠內運輸事故復雜、必須明確規定分析報告程序。

　　7.廠內運輸系統安全控制點管理制度

　　這是運用安全系統工程的理論和方法，實施重點控制廠內運輸生產過程中的特殊生產作業形式，危害能量大，易發生各類交通運輸災害性事故的道路區域和運輸生產場所。

　　8.運用現代科學方法安全管理制度

　　運用現代科學安全管理方法很多，如安全系統工程、行為科學,“FTA”分析、人體生物節律的運用等等，為了深入扎實進行，必須制定相應的制度。

　　9.環境保護管理制度

　　為了深入貫徹國家環保方針、必須制定一定的規章，以加強廠內運輸生產過程中的環境管理。并建立健全環境保護組織，納入單位正常管理軌道。

　　10.勞動保護用品發放、使用管理制度

　　保護勞動者身心健康，體現了黨和國家勞動保護的方針政策，為使勞動保護用品真正起到勞動保護作用，必須制定相應的規定。

　　11.防火制度

　　廠內的運輸單位是防火的重點，必須結合實際情況，定詳細周密的安全防火規章，以防止火災發生。

　　12.廠內交通安全標志管理規定制

　　廠內交通安全標志是反映廠內交通情況的一種形式，是交通管理的輔助設施。為了實現廠內交通暢通，保證靜態交通控制的完善,需要制定相應的管理措施。

　　13.機動車安全檢驗規定

　　該規定中明確了三檢內容，規定了檢查項目以及獎懲辦法，促進設備完好。

　　14.冬季行車安全保證措施

　　冬季雪大路滑，易發生運輸事故。為了做好防凍防滑工作，制定相應措施。

　　15.試車安全規定

　　保修完的車輛狀況不一定完好，必須通過試車進行調試。為了保證安全制定了試車規定。

　　16.百萬公里安全競賽規定

　　主要內容督促駕駛員樹立“安全第一”思想，爭當百萬公里無事故優秀駕駛員。可以分階段進行。