鄉(xiāng)衛(wèi)生院副院長(zhǎng)述職報(bào)告（精選3篇）

鄉(xiāng)衛(wèi)生院副院長(zhǎng)述職報(bào)告 篇1

　　此刻，我就兩年來(lái)的工作狀況向大家進(jìn)行述職，敬請(qǐng)你們提出寶貴意見(jiàn)。

　　這兩年來(lái)，在縣局的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，緊緊依靠全院職工，忠實(shí)踐行科學(xué)發(fā)展觀，工作潛力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了很大提升。我既統(tǒng)籌各項(xiàng)工作使之有序有效展開(kāi)，又能以普通醫(yī)務(wù)工作者的主角履行自己的職責(zé)；既千方百計(jì)為患者著想，不斷提高服務(wù)，又不斷地改善醫(yī)院條件；既強(qiáng)化管理，建章立制，又對(duì)職工體貼入微。

　　回顧兩年的工作經(jīng)歷，我從如下四個(gè)方面匯報(bào)自己的工作狀況。

　　一、借管理年活動(dòng)?xùn)|風(fēng)，使管理活動(dòng)年常態(tài)

　　自20xx年開(kāi)展管理年活動(dòng)以后，我院管理水平有了大幅提高，建章立制系列化，各項(xiàng)管理科學(xué)化，功能設(shè)置合理化，立足患者人性化，同時(shí)把管理活動(dòng)推向轄區(qū)，也加強(qiáng)了對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理。我們做到了制度上墻，記錄在案，牢記在心。作為一個(gè)院長(zhǎng)，我注意多巡視，多走訪，落實(shí)在日常，總結(jié)在會(huì)上。我們號(hào)召所有醫(yī)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)“愛(ài)院、愛(ài)崗、勤奮、守紀(jì)、合作”的`主人翁精神，打造和諧的醫(yī)患關(guān)系，使衛(wèi)生院出現(xiàn)了嶄新的面貌。

　　二、作風(fēng)過(guò)硬做表率約法三章樹(shù)行風(fēng)

　　院長(zhǎng)有心，行風(fēng)自清。幾年來(lái)我素與職工約法三章。我做到的是：一堅(jiān)守工作崗位，堅(jiān)持門(mén)診，考勤公開(kāi)。節(jié)假日多安排自己值班，遇有臨時(shí)性事務(wù)，及時(shí)調(diào)班，上縣開(kāi)會(huì)如只有半天，盡量趕回家吃中飯，不影響下午工作；二是為醫(yī)院精打細(xì)算，財(cái)務(wù)公開(kāi)，自己在經(jīng)濟(jì)上有再大的困能，寧愿向親友借，向銀行借，也不向公家借，更不會(huì)挪。三是辦事公開(kāi)，重大決策民主公開(kāi)。考勤考工、評(píng)優(yōu)晉級(jí)、福利發(fā)放不搞平均主義，也不搞暗箱操作。一是一，二是二，制度說(shuō)話，量化兌現(xiàn)。我也要求職工起碼做到（包括我自己在內(nèi)）：須臾不離崗，說(shuō)話不把患者傷，紅包千萬(wàn)收不得，謹(jǐn)小慎微事故防。

　　三、心系轄區(qū)群眾，給力三件大事

　　1、全面落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目

　　首先是思想上提高認(rèn)識(shí)。衛(wèi)生院，衛(wèi)生院，本該圍繞公共衛(wèi)生轉(zhuǎn)。我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作于20xx年4月上旬正式啟動(dòng)。我們組織本院醫(yī)務(wù)人員和轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣鄉(xiāng)兩級(jí)印發(fā)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理方案和九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，全面掌握了國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)資料。目前我們已為居民建立了健康檔案。截至目前為止，已經(jīng)為13790人建立了居民健康檔案，其中65歲以上老年人2454人，0—3歲兒童710人，3—6歲兒童587人，孕產(chǎn)婦336人，高血壓病人573人，Ⅱ型糖尿病人131人，精神病人34人，一般人群為8965人。在此基礎(chǔ)上，我們還利用廣播、宣傳欄、宣傳單、標(biāo)語(yǔ)、橫幅等形式開(kāi)展了廣泛而深入的宣傳教育活動(dòng)，同時(shí)，我們還設(shè)置了宣傳健康教育宣傳欄19塊，版面每季度更新一次，開(kāi)展公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)5次，主辦健康教育知識(shí)講座8次，院村兩級(jí)發(fā)放各類(lèi)宣傳資料7000余份。透過(guò)宣傳教育，從很大程度上改變了一些群眾的不良習(xí)慣，真正做到了疾病從預(yù)防開(kāi)始。

　　2、大力推進(jìn)新農(nóng)合

　　一是經(jīng)常宣傳發(fā)動(dòng)，使參合率不斷提高，目前已到達(dá)%。二是專(zhuān)人負(fù)責(zé)，辦理便捷，給付及時(shí)，群眾滿(mǎn)意。三是張榜公布，公開(kāi)透明，不讓老實(shí)人吃虧，也不讓小人鉆空子。

　　3、嚴(yán)格實(shí)行公家基本藥物制度

　　我院堅(jiān)持以人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，保障醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì)，不以營(yíng)利為目的，堅(jiān)持統(tǒng)一組織、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一招標(biāo)、統(tǒng)一配送，堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先、價(jià)格合理，堅(jiān)持高效、公平、規(guī)范、透明，為群眾帶給安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的原則，實(shí)行了國(guó)家基本藥物統(tǒng)必須標(biāo)配送管理，嚴(yán)格做好收購(gòu)藥計(jì)劃入庫(kù)，養(yǎng)護(hù)記錄等，杜絕不合格藥品入庫(kù)，保證藥品質(zhì)量，保證藥品價(jià)格，保證鄉(xiāng)村醫(yī)生藥品訂購(gòu)工作。我院于6月19日對(duì)本院庫(kù)存藥品進(jìn)行了盤(pán)底，進(jìn)行了電腦化管理，6月20日零時(shí)開(kāi)始進(jìn)行“零差率”銷(xiāo)售，對(duì)基本藥物實(shí)行了定點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)。這些措施有效緩解老百姓看病貴的問(wèn)題。

　　四、著力隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)心職工疾苦

　　醫(yī)院的立院之本就是專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)。我一貫鼓勵(lì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。目前，我院干部職工中有大專(zhuān)9人、專(zhuān)科3人、專(zhuān)科在讀1人，鄉(xiāng)村醫(yī)生中有中專(zhuān)11人。這樣，我院技術(shù)力量得到了加強(qiáng)。同時(shí)，我們也很抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格了醫(yī)療文件管理，門(mén)診日志要求項(xiàng)目齊全，處方規(guī)范，用藥合理安全，病例書(shū)寫(xiě)及時(shí)規(guī)范，護(hù)理記錄詳實(shí)。我自己在這一方面也起到了表率作用，每一天深入臨床查房，參加危急癥病人的搶救，全院醫(yī)務(wù)人員真正做到了想病人之所想，急病人之所急。同時(shí)，我們加大了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《執(zhí)行醫(yī)師法》，還組織了醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了“假如我是一個(gè)病人”的大討論。由于規(guī)范了醫(yī)療行為，到目前為止，全院沒(méi)有發(fā)生一次醫(yī)療事故。

　　我擔(dān)任黨支部書(shū)記，先后介紹培養(yǎng)了6位同志加入中國(guó)共產(chǎn)黨。我還個(gè)性關(guān)注職工冷暖，每個(gè)職工的生日、子弟就讀或紅白喜事都要親自參與或過(guò)問(wèn)。為此，我沒(méi)少找學(xué)校、社區(qū)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，為他們解決各種困難與后顧之憂。所以在那里工作的同志都很舒心，都留得住。即使對(duì)轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)村醫(yī)生也是一樣。有個(gè)叫鄧建文的鄉(xiāng)村醫(yī)生表現(xiàn)得不錯(cuò)，我積力向局里推薦，并親自為他整理材料，最終被評(píng)為全縣優(yōu)秀鄉(xiāng)村醫(yī)生。

　　雖然我自律我辛苦，欣慰的是我的付出得到了認(rèn)可，這兩年本院都被評(píng)為出席縣局、縣疾病預(yù)防控制中心的先進(jìn)單位。在全省產(chǎn)科達(dá)標(biāo)項(xiàng)目建設(shè)中，光明衛(wèi)生院成為了全縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中的6個(gè)產(chǎn)科達(dá)標(biāo)單位之一。醫(yī)院黨支部多次被中魚(yú)口黨委授予優(yōu)秀黨支部稱(chēng)號(hào)。我本人20xx年受到南縣衛(wèi)生局嘉獎(jiǎng)，20xx年還被評(píng)為出席南縣的優(yōu)秀黨員，20xx年還被縣局推薦參選出席市的優(yōu)秀基層醫(yī)療衛(wèi)生管理者。

　　我將戒驕戒躁，不斷進(jìn)取。

鄉(xiāng)衛(wèi)生院副院長(zhǎng)述職報(bào)告 篇2

　　按照縣衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)任期考核測(cè)評(píng)工作的要求，我就本人擔(dān)任松北鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)以來(lái)履行工作職責(zé)和廉潔自律情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以匯報(bào)。

　　一、履職基本情況

　　我是xx年9月份通過(guò)全縣公開(kāi)招聘鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)考試后，擔(dān)任松北鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)職務(wù)的。兩年多來(lái)，在松北鎮(zhèn)黨委、政府及縣衛(wèi)生局的正確帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)全院干部職工，根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展實(shí)際需要,理清思路,明確目標(biāo),堅(jiān)持把維護(hù)群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首要位置,通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理,建立長(zhǎng)效機(jī)制,提高服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院形象,團(tuán)結(jié)拼搏,開(kāi)拓創(chuàng)新,通過(guò)有效開(kāi)展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng),促進(jìn)了松北鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，較好地完成了各項(xiàng)工作衛(wèi)生任務(wù)。主要有以下幾個(gè)方面：

　　(一)加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，健全各項(xiàng)規(guī)章制度

　　管理是院長(zhǎng)的主要職責(zé)，醫(yī)院發(fā)展要靠管理，院長(zhǎng)必須要思路清晰，顧全大局、方法科學(xué)合理。為有效保障各項(xiàng)工作落到實(shí)處，進(jìn)行了班子隊(duì)伍建設(shè)。有了領(lǐng)導(dǎo)班子后;

　　一可以做到，分工明確、相互協(xié)作、團(tuán)結(jié)一致。

　　二是體現(xiàn)了民主管理。從征求職工意見(jiàn)到上班子會(huì)討論通過(guò)，并反復(fù)修訂了科學(xué)《規(guī)范的管理制度》和《管理細(xì)則》，做到用制度管事，用制度管人，制度對(duì)人人平等。

　　三是辦事公開(kāi)公正，對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)重大事務(wù)班子討論通過(guò)，形成記要。并成立了監(jiān)督委員會(huì)進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行，定期向職工公開(kāi)財(cái)務(wù)開(kāi)支情況。

　　四是班子齊心協(xié)力，各盡其責(zé)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，使醫(yī)院成績(jī)明顯提高。做到院長(zhǎng)向班子帶頭，班子向職工帶頭，切實(shí)調(diào)動(dòng)全院職工的積極性。

　　(二)改善就診環(huán)境，方便群眾就醫(yī)

　　在上級(jí)的大力支持下，通過(guò)積極爭(zhēng)取項(xiàng)目，克服資金困難，多方籌措資金萬(wàn)元，為共衛(wèi)辦公室添臵更新了七套辦公桌椅沙發(fā),為臨床科室更新了新的診療辦公臺(tái)件，醫(yī)療設(shè)備臺(tái)件，改善了群眾就醫(yī)條件和辦公條件，為衛(wèi)生院健康持續(xù)發(fā)展開(kāi)創(chuàng)了新局面，近兩年，醫(yī)院的兩個(gè)效益得到了穩(wěn)步提高，xx年衛(wèi)生院業(yè)務(wù)收入85萬(wàn)元。xx年業(yè)務(wù)總收入到達(dá)150萬(wàn)元,今年一至十月份已收入130萬(wàn)元.門(mén)診人次和住院人次大幅度的增加.同時(shí)提高了群眾滿(mǎn)意度和患者的信譽(yù)度.

　　(三)以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制發(fā)放為契機(jī)，不斷加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理

　　鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事分配制度改革成果，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為了扎實(shí)有效地開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上臺(tái)階，我們主要在以下四個(gè)方面下功夫：

　　一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)，每周組織全體職工進(jìn)行一次集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，開(kāi)展一次大查房、病例大討論，由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)主持，臨床醫(yī)生針對(duì)病例各抒己見(jiàn)，從理論上、實(shí)踐上相互借鑒、相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，形成“以學(xué)趕超、質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。

　　二是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫，為給病人提供精心、周到、溫暖的醫(yī)療保健服務(wù)，在單位開(kāi)展了以“假如我是病人”為主題的優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，要求每一名醫(yī)護(hù)人員都要從病人的角度出發(fā)，醫(yī)患零距離接觸，為貧困患者端一杯熱水，與病人親切交談，了解、掌握病情，用藥物積極實(shí)施治療，從病人心里上進(jìn)行疏導(dǎo)，促進(jìn)患者早日康復(fù)。

　　三是在控制醫(yī)療費(fèi)用上下功夫，要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，定期進(jìn)行臨床醫(yī)務(wù)人員相關(guān)知識(shí)的'培訓(xùn)，在診療過(guò)程中嚴(yán)格遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”三合理原則，有效控制醫(yī)藥費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)。

　　四是在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為立院之本，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，在醫(yī)務(wù)人員日常考核中，將醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的考核與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱(chēng)晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)直接掛鉤，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對(duì)群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度，且年度不得評(píng)為優(yōu)秀。

　　(四)狠抓公共衛(wèi)生工作不放松，確保群眾身體健康

　　公共衛(wèi)生是衛(wèi)生院工作中的重中之重。公共衛(wèi)生服務(wù)管理辦公室規(guī)范設(shè)臵，各專(zhuān)業(yè)組嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作，扎實(shí)實(shí)施公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項(xiàng)目。近年來(lái)，全鎮(zhèn)兒童計(jì)劃免疫疫苗接種率穩(wěn)定在98%以上，傳染病發(fā)病率逐年下降;我鎮(zhèn)例結(jié)核病病人管理規(guī)范，治愈好轉(zhuǎn)例;婦幼保健項(xiàng)目規(guī)范實(shí)施，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率100%，住院分娩率%，兒童系統(tǒng)管理率x%;全鎮(zhèn)居民健康檔案建檔戶(hù)xx人，建檔率%;(還有其他公共衛(wèi)生工作指標(biāo)，老年人體檢、老年人健康管理、高血壓等慢性病管理、健康教育都要寫(xiě)進(jìn)去。用具體的數(shù)字表述。不然體現(xiàn)不了你的公共衛(wèi)生工作)，這些公共衛(wèi)生工作的深入開(kāi)展，有力促進(jìn)群眾健康水平的進(jìn)一步提高，并受到了廣大群眾的一致好評(píng)。近兩年，多個(gè)公共衛(wèi)生單項(xiàng)工作還得到縣衛(wèi)生局、縣業(yè)務(wù)主管部門(mén)和松北鎮(zhèn)黨委政府表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(五)創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”，保障生命健康

　　以創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”為契機(jī)，教育職工時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，把保障醫(yī)療安全與提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平緊密結(jié)合，常抓不懈，積極建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)患溝通協(xié)作，努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中，幾年來(lái)無(wú)一例醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生，保證了衛(wèi)生院健康發(fā)展。同時(shí)加強(qiáng)單位安全防范工作，防火、防盜，加強(qiáng)車(chē)輛管理，防不安全事故。

　　(六)加強(qiáng)人才培養(yǎng)，進(jìn)一步優(yōu)化人才隊(duì)伍

　　醫(yī)療事業(yè)，是人命關(guān)天的大事，絲毫馬虎不得。要使衛(wèi)生院的不斷發(fā)展，首先應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊(duì)伍。幾年來(lái)，在醫(yī)院資金和人力都非常緊張的情況下，選派了6人業(yè)務(wù)骨干到市、縣醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，優(yōu)化衛(wèi)生院的人才結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院綜合服務(wù)能力得到進(jìn)一步提升。

　　二、廉潔自律情況

　　醫(yī)院的發(fā)展，關(guān)鍵是醫(yī)院院務(wù)會(huì)班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負(fù)組織的重托和全院干部職工的殷切期望，組織聘用我到松北衛(wèi)生院任院長(zhǎng)，我首先是抓好了班子建設(shè)，并在工作中做到三個(gè)帶頭：

　　一是帶頭搞好班子團(tuán)結(jié)。一方面團(tuán)結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)院班子成員努力工作，充分發(fā)揮模范帶頭作用，做到平時(shí)多交心，工作先交底，同時(shí)根據(jù)個(gè)班子成員的特點(diǎn)和專(zhuān)長(zhǎng)分配其具體分管工作，讓他們?cè)诟髯缘穆氊?zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立自主地大膽開(kāi)展工作。

　　二是帶頭執(zhí)行堅(jiān)持民主決策。對(duì)重大決策、重要項(xiàng)目安排、大額資金使用都經(jīng)過(guò)班子集體討論決定。

　　三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴(yán)格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強(qiáng)化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。作為衛(wèi)生院的院長(zhǎng)，平時(shí)面對(duì)的事務(wù)很多，自律、自省、自愛(ài)非常重要。

鄉(xiāng)衛(wèi)生院副院長(zhǎng)述職報(bào)告 篇3

　　結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際，理清思路，明確目標(biāo)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升衛(wèi)生院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)衛(wèi)生院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，并通過(guò)有效開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動(dòng)，促進(jìn)了我院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。我們主要抓了以下幾個(gè)方面工作：

　　一、加強(qiáng)精神文明和行風(fēng)建設(shè)

　　在全院積極深入地開(kāi)展創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動(dòng)，公開(kāi)向社會(huì)作出服務(wù)承諾，公布投訴監(jiān)督電話，設(shè)立舉報(bào)箱，聘請(qǐng)社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員，并定期召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，為了確保此項(xiàng)活動(dòng)取得明顯實(shí)效，我們把自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂與強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量相結(jié)合，與規(guī)范醫(yī)療行為相結(jié)合。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，職工精神面貌大有轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)得到加強(qiáng)，樹(shù)立了衛(wèi)生院良好形象。

　　二、建章立制，接受監(jiān)督

　　制定建立健全相關(guān)制度。對(duì)違反衛(wèi)生院規(guī)章制度的一經(jīng)查實(shí)，按章處理，職工積極表示擁護(hù)和支持，使各種歪風(fēng)邪氣得到了全面遏制，衛(wèi)生院各項(xiàng)工作步入良性循環(huán)的軌道。

　　三、心系群眾，用實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的理解和支持

　　從我做起，能耐心細(xì)致的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，在征得全體職工同意的前提下，我們?cè)谛l(wèi)生院經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)還很薄弱的情況下，先決定暫時(shí)取消收取住院患者的取暖費(fèi)，對(duì)急危重病人先搶救治療后收費(fèi)，對(duì)家庭條件特別困難的，我們根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其醫(yī)藥費(fèi)實(shí)行減免。我們還嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，讓利于民，衛(wèi)生院藥費(fèi)等收費(fèi)價(jià)格都在物價(jià)部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以下，充分尊重并自覺(jué)維護(hù)病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象，主動(dòng)改進(jìn)工作，及時(shí)受理、妥善處理患者的投訴，減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

　　為提高全民的健康保健意識(shí)，我們先后為全鎮(zhèn)中小學(xué)生進(jìn)行了體檢，在全鎮(zhèn)發(fā)放了《健康保健手冊(cè)》。通過(guò)以上舉措使人民群眾意識(shí)到衛(wèi)生院確實(shí)是他們自己的衛(wèi)生院，是值得支持和信賴(lài)的衛(wèi)生院，是和他們同呼吸共命運(yùn)的衛(wèi)生院，衛(wèi)生院建設(shè)的好壞同他們的`切身利益息息相關(guān)。

　　四、關(guān)心職工，用誠(chéng)心和愛(ài)心調(diào)動(dòng)大家的工作積極性

　　職工利益無(wú)小事，我們始終將職工利益看得高于一切，對(duì)職工晉升、晉級(jí)，我們積極予以幫助和支持。對(duì)職工進(jìn)修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，只要是衛(wèi)生院工作需要，只要是有利于衛(wèi)生院建設(shè)和發(fā)展，我們都一路綠燈，積極幫助聯(lián)系進(jìn)修、學(xué)習(xí)的單位，我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作，使之在事業(yè)上有所成就，對(duì)衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻(xiàn)，對(duì)老百姓的身體健康有所幫助。

　　過(guò)去，由于種種原因，衛(wèi)生院內(nèi)職工同職工之間出現(xiàn)過(guò)爭(zhēng)吵，甚至斗毆，我們針對(duì)這一情況，主動(dòng)介入，摸清問(wèn)題的癥結(jié)，利用各種關(guān)系，通過(guò)各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實(shí)際問(wèn)題，解開(kāi)他們思想癥結(jié)，通過(guò)努力，全體職工及家屬工作、生活日趨和諧，促進(jìn)了衛(wèi)生院全面工作。

　　五、醫(yī)防并重，努力尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

　　醫(yī)防并重，以防為主是我們一貫堅(jiān)持的辦院方針，我們根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展需要及社會(huì)需求及時(shí)添置了一些急需的醫(yī)療設(shè)備并將繼續(xù)加大投資力度，根據(jù)本地區(qū)疾病的發(fā)病率高低適時(shí)開(kāi)展新的診療項(xiàng)目，設(shè)置新的科室。

　　在公共衛(wèi)生工作方面，我們除努力做好基礎(chǔ)免疫、疾病預(yù)防控制的基礎(chǔ)上，切實(shí)執(zhí)行好各項(xiàng)惠民政策，各疫苗接種我院均按規(guī)范操作，接種率均達(dá)到衛(wèi)生局的要求，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

　　六、增強(qiáng)素質(zhì)，提高為患者服務(wù)的水平

　　為適應(yīng)新時(shí)期衛(wèi)生院發(fā)展的需要，我們非常重視職工素質(zhì)和衛(wèi)生院整體服務(wù)水平的提高，今年以來(lái)我們狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量和診療規(guī)范，制定了一系列首診、轉(zhuǎn)診制度和獎(jiǎng)懲制度，由于措施得力，我們的醫(yī)護(hù)質(zhì)量和診療規(guī)范得到了大幅度的提高。

　　對(duì)職工素質(zhì)的提高我們舍得花大力氣投資，我們除經(jīng)常組織病例討論，院內(nèi)會(huì)診，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還經(jīng)常請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家來(lái)我院會(huì)診。

　　由于多管齊下，職工業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，衛(wèi)生院整體服務(wù)功能得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，衛(wèi)生院在群眾中的信譽(yù)度有了顯著改善。

　　七、穩(wěn)中求進(jìn)，促進(jìn)衛(wèi)生院健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展

　　對(duì)衛(wèi)生院的發(fā)展，我們相繼制定了短期規(guī)劃，中長(zhǎng)期規(guī)劃，不論是短期規(guī)劃還是中長(zhǎng)期規(guī)劃，都離不開(kāi)一個(gè)“穩(wěn)”字，社會(huì)效益始終放在首位。我們要求職工在診療活動(dòng)中一定要有科學(xué)的態(tài)度。對(duì)待每一位患者都要對(duì)親人一樣，科學(xué)檢查，合理用藥，力求盡善盡美。

　　八、存在的問(wèn)題和不足

　　雖然我院經(jīng)過(guò)多方努力，業(yè)務(wù)收入有了一定提高，醫(yī)院形象也有很大的改善，但還存在不少問(wèn)題：

　　1、由于底子薄，收入的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足發(fā)展的'需要。病房陳舊，設(shè)備簡(jiǎn)陋的問(wèn)題制約著衛(wèi)生院的發(fā)展。

　　2、隨著業(yè)務(wù)量的增加，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來(lái)，防保隊(duì)伍人手少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足全鎮(zhèn)人民的需要。

　　目前，新型農(nóng)村合作醫(yī)療正在穩(wěn)步發(fā)展，我院為首批定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我們要抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，前進(jìn)的道路任重而道遠(yuǎn)，我們一定要找出差距，自強(qiáng)不息，發(fā)奮圖強(qiáng)，更好地為全鎮(zhèn)人民提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，為全鎮(zhèn)人民的健康提供更有力的保障，為全市衛(wèi)生事業(yè)作出更大貢獻(xiàn)。

　　同時(shí)，借此機(jī)會(huì)，向三年多來(lái)給予我工作及生活上支持的領(lǐng)導(dǎo)、與我風(fēng)雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持我工作的全院職工以及家屬表示衷心的感謝！上級(jí)組織的考核，領(lǐng)導(dǎo)、朋友和同志們對(duì)我過(guò)去工作的信任、關(guān)愛(ài)和期望將永遠(yuǎn)銘刻心中，將成為今后做好工作的動(dòng)力！