物業主任崗位職責（精選15篇）

物業主任崗位職責 篇1

　　1、負責指引租賃客戶辦理交改、入駐裝修、驗收及退場等有關手續，并跟進及查察商場的租賃動態，做好租戶的動態報告;

　　2、負責租戶的租金、管理費、水電費和各種有償服務費用的催繳工作;

　　3、協助管理商場顧客服務臺的工作，管理租戶的檔案資料，接待租戶/顧客的來訪及投訴等工作;

　　4、監督評核外判公司的工作質量，對存在問題敦促其及時整改;

　　5、負責制定用戶意見調查程序，對用戶意見的匯總進行分析;

　　6、處理物管部與租戶、各部門之間溝通工作;

　　7、制定部門物業需求計劃書;

　　8、培訓員工的文化素質、工作能力及業務技能;

　　9、 完成上級領導安排的其他工作。

物業主任崗位職責 篇2

　　1、協助項目總經理管理總部大廈安全工作，制訂年度安全管理工作和培訓計劃，并落實分解與監督。

　　2、負責檢查和整改項目安全隱患，并制定有效的安全管理提升方案。

　　3、負責物業項目消防、安防器材和設施設備的管理，建立有關消防器材、設施臺賬。

　　4、負責落實消防安全宣傳、檢查、演練和演習。

　　5、負責對外協調公安、派出所、社區工作站等相關單位公共關系，確保各項工作的順利開展。

　　6、檢查項目安全內務工作，每周組織召開一次治安情況分析會議，總結每周治安管理工作。

　　7、協助處理樓宇內各種違章行為、突發事件，調解轄區內的客戶糾紛，配合派出所開展各項管理工作。

　　8、負責處理與安全管理相關的投訴。

　　9、完成上級交辦的其他工作。

物業主任崗位職責 篇3

　　1. 組織建立、維護客訴檔案，保持公司與業主的良好合作關系;

　　2. 負責業主投訴接待，協調，跟進及閉環工作;

　　3. 組織管轄區業主聯誼和訪問活動;

　　4.完成上級所交辦的其他事宜。

物業主任崗位職責 篇4

　　1、全面負責所管項目日常工作;

　　2、負責項目管理計劃及專項工作計劃的制定，督促、檢查計劃落實情況;

　　3、按照公司規定執行現場管控標準;

　　4、負責小區物業費收支及成本的控制;

　　5、積極推進項目多種經營工作的開展;

　　6、負責與項目重要客戶的定期溝通;

　　7、定期進行項目風險排查，對項目的重大事件積極進行處理、控制;

　　8、參與項目外包公司的洽談、監督、評估工作;

　　9、按公司要求積極開展業務外拓工作;

　　10、負責對項目人員進行業務培訓、指導，帶領項目團隊人員完成項目管理工作。

物業主任崗位職責 篇5

　　1.負責制訂、完善物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則并付諸落實執行;

　　2.負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;

　　3.監督接待業戶來訪及投訴，與其它相關部門聯絡盡快解決問題，并正確處理;

　　4.負責對物業部員工的業務培訓工作，強化員工對業主/租戶/客戶的服務意識;

　　5.組織物業管理綠化、清潔等工作;

　　6.負責室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監理工作;

　　7.掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業戶的各項費用的繳 交工作做好各項費用的催繳工作;

　　8.檢查監督各區域的安全管理工作，協同管理部籌劃、籌備物業安全管理的全面防范計劃、措施;對整個園區內的安全防范作、日常工作進行疏導;

　　9.有良好的敬業精神和職業道德，責任心、事業心強;

　　10.有較強的語言表達及溝通能力，善于與業主及相關政府職能部門溝通;

物業主任崗位職責 篇6

　　1. 認真執行物業管理法規、政策，總體負責管理和協調轄區內所有直接涉及業戶的事務。

　　2. 全面掌握轄區內物業管理相關費用的收費率指標。

　　3. 負責實現轄區內物業管理相關費用的收費率指標。

　　4. 對遭遇緊急突發事件影響的業戶，須到現場處理緊急事項，并跟進善后工作。

　　5. 監管公共設施正常運作情況、綠化情況及清潔衛生情況，嚴格控制清潔用品使用量，跟進大廈“除四害”工作，定期向物業部經理匯報及提出改善措施。

　　6. 協同工程部及安管部對大廈零星工程進行有效監管。

　　7. 對外判業務每月評審工作并形成意見上報物業經理。

　　8. 與各相關部門溝通協調工作中存在的問題，定期向物業經理匯報相關工作情況。

　　9. 跟進處理業戶提出之相關投訴、意見及建議，并以書面形式及時向物業經理匯報有關跟進過程及結果，與業戶保持良好的關系。

　　10. 落實跟進物業部經理布置之各項工作，安排及監督物業助理各崗位工作及紀律。

　　11. 監管業戶管理費、電費及維修費繳交情況，及時將欠費存在問題有效解決。

　　12. 負責大廈通告、對外信函及內部備忘錄之撰寫工作。

　　13. 協助物業經理提交月度及年度工作計劃、預算及工作。

物業主任崗位職責 篇7

　　1) 負責客戶服務業務模式的經驗總結，對項目基層客戶服務人員進行培訓和指導;

　　2) 負責公司熱線投訴接待受理處理;

　　3) 負責對業務檢查和督導客服工作，提升客戶滿意度;

　　4) 協助品質進行客服類質量體系建設;

　　5) 負責監管服務中心社區文化工作;

　　6) 領導布置的其他工作。

物業主任崗位職責 篇8

　　1.協助項目主任負責員工招聘及管理，并協助項目主任進行各項現場管理;

　　2.協助做好物業的驗收、接管和移交組織安排;

　　3.協助項目主任溝通協調解決各種客戶問題，確保物業項目工作正常，維護公司良好聲譽;

　　4.完成領導交辦的其他工作。

物業主任崗位職責 篇9

　　1、對副總經理負責并匯報工作;

　　2、制定物業部年度、月度工作計劃并組織實施;

　　3、制定公司所轄物業招商計劃，按公司招商政策和招商指標完成任務;

　　4、負責各項目催繳工作安排，制定催繳目標，提升催繳率，完成催繳任務;

　　5、負責制訂本部門各項規章制度、工作流程及應急預案措施，并落實、監督其執行情況;

　　6、全面負責物業管理區域內治安、消防、清潔綠化、裝修、維修及客服工作;

　　7、負責服務質量改進與提升，及時處理投訴和報修工作;

　　8、合理調配人員，協調各崗位的分工與協作;

　　9、參與對新接樓盤的早期介入、接管、驗收、入伙，前期物業服務委托合同等事宜的協調與溝通工作;

　　10、負責制定并落實部門員工的獎罰方案，按公司規定對員工實施考核;

　　11、負責制訂本部門員工的培訓方案，并組織落實、檢查其執行情況;

　　12、負責落實、執行行業主管部門、公安消防等相關部門下達的指令、通知等相關工作;

　　13、負責組織本部門相關人員定期對責任區域的物業現場和客戶服務情況，進行交叉檢查并督辦檢查問題的整改情況。

　　14、上級領導交辦的其他工作。

物業主任崗位職責 篇10

　　1. 負責商場整體環境工作;

　　2. 負責保潔外包公司管理工作;

　　3. 負責租戶垃圾分類工作;

　　4. 負責餐飲租戶消殺工作;

　　5. 負責組織物業部全員培訓工作;

　　6. 負責相關文檔的管理工作;

物業主任崗位職責 篇11

　　1.負責制訂、完善物業管理各項規章制度、流程并嚴格落實執行;

　　2.負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;

　　3.監督接待業戶來訪及投訴，與其它相關部門聯絡盡快解決問題，并正確處理;

　　4.負責對物業部員工的業務培訓工作，強化員工對業主/租戶/客戶的服務意識;

　　5.組織物業管理綠化、清潔等工作;

　　6.負責裝修的申報審核工作，督導進行裝修監理工作;

　　7.掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業戶的各項費用的繳 交工作做好各項費用的催繳工作;

物業主任崗位職責 篇12

　　1.請示匯報：向物業部經理請示匯報工作;

　　2.組織落實：根據上級指示組織分布各崗位具體實施;

　　3.計劃管理：制定月度、年度工作計劃和月度物品采購計劃及費用預算，做好每天工作日志;

　　4.隊伍建設：做好部門員工的思想工作，統一大家的認識;

　　5.員工培訓：根據上級要求和本部實際工作需要開展形式多樣的培訓，協助其他部門做好培訓開展工作;

　　6.業績考核：對組員月度、年度工作進行評估，并根據員工表現報物業經理審核;

　　7.工作督導：不定期檢查各崗位的工作，及時發現、解決各種問題，監督商戶裝修、撤場各項工作及工程進度;

　　8.溝通協調：對內與公司其他部門相關崗位加強溝通，緊密合作。對外與政府部門、租戶/顧客保持良好的關系;

　　9.檔案管理：做好本部門文件、資料、圖片等原始資料的收集、整理、保管工作，并督導其他部門的相關工作;

　　10工作布置：根據商場實際情況和工作需要合理配置人力;

　　11.紀律管理：根據分部人員遵守公司各項規章制度;

　　12.信息反饋：對于所掌握的關于商場全面的管理服務問題要及時向上級匯報;

　　13.其他任務：完成上級交辦的其他工作。

物業主任崗位職責 篇13

　　1.全面負責物業管理的各項工作，對物業管理工作目標的擬定、執行及監控;

　　2.負責制定和修改門店物業管理的規章制度和有關操作程序并進行監督管理;

　　3.對門店的裝修工程實行管理，做好現場安全操作監管以及把關入場用電安全及材料安全情況;

　　4.擬定安全檢查工作計劃并實施落實，負責門店的安全宣傳、教育工作，組織實施各種形式的突發事故應急預案及消防的演練;

　　5.擬定設備零配件購置、更新、技改等工作計劃。負責對外租賃物業經營管理;

　　6.擬定合同條款和對履行合同的監督，督促、監管公共設施運行狀況和監督維修養護工作的完成情況，監督工程維修單的完成情況，并做好相關協調反饋工作;

　　7.完成上級領導安排的其他臨時性工作。

物業主任崗位職責 篇14

　　1、負責小區各項經營管理工作,對項目績效負責;

　　2、負責小區資源管理;

　　3、負責小區工作人員管理;

　　4、對項目經營績效負責;

　　5、對管理服務品質負責，不斷提高項目滿意度;

　　6、完成上級交辦的其他工作事項。

物業主任崗位職責 篇15

　　1、 負責貫徹執行公司的方針、指標、計劃和各項制度;

　　2、 負責完成公司下達的經營指標，嚴格按年度財務預算控制各項費用支出;

　　3、 負責檢查、督促下級員工認真履行職責，在實踐中根據管理計劃目標和工作成效，不斷調整管理方法;

　　4、 負責項目工作任務分配、下屬培訓指導、績效考評及團隊建設等工作;

　　5、 負責重大客戶投訴受理，并定期向公司領導匯報處理情況;

　　6、 與業主保持良好的關系,并定期進行業主回訪工作，聽取業主意見,不斷提高管理水平;

　　7、 搞活社區活動，制定年度社區文化活動計劃并組織實施;

　　8、完成上級領導交辦的其他臨時性與專項性工作。