收費處工作總結（精選5篇）

收費處工作總結 篇1

　　今年是比較平穩的一年，在改革開放力度加大，全市經濟持續穩步發展的形勢下，深化醫院內部改革，深入挖潛，調整經營結構，擴大經營規模，進一步完善了醫院內部經營機制，努力開拓，奮力競爭，堅持以提高效益為中心，以搞活經濟強化管理為重點。在面對醫療市場激烈的競爭，本院門診樓改建搬遷，道路施工交通不便等諸多因素下，全院領導員工上下一心，共同努力,始終堅持以過硬的醫療技術，先進的醫療設備，低廉的醫療價格，溫馨的醫療服務為單位創下了良好的口碑，取得了較好的社會效益。現將本年度財務狀況報告如下：

　　一、成本費用分析

　　二、其他資金支出

　　1、CT后續維護費，移機費.78萬元。

　　2、廣告宣傳及招牌制作費.4萬元。

　　3、設備維修及汽管安裝.維修.保養.改造費.5萬元。

　　4、醫療賠償支出.83萬元。

　　5、支付碎石及手外科上年度提成.76萬元。

　　6、門診房屋改造裝修支出.5萬元。

　　7、防水處理改造工程.04萬元。

　　8、本年度新增設備投資.1萬元。

　　三、現金分析

　　本年度賬面現金及銀行存款余額.萬元，除定期存款戶萬元外，實際可用貨幣資金.42萬元。本年共發生現金及銀行存款流入.45萬元。其中經營活動總流入為.34萬元，占71%，收到銀行存款利息流入.75萬元。在經營活動總流入中,銷售藥品及醫療服務收入.2萬元，占經營流入的5%，其他流入為.主要為財局防疫活動經費.02萬元。本年度發生現金流入.29萬元。其中:經營活動流出.25萬元，占;固定資產購置投資支出.1萬元，占;房屋改造支出.5萬元，占;污水處理工程投入萬元，占;在經營流出中用于購買藥品及材料支出.65萬元,占經營流出的42%;用于職工方面支出萬元,占經營流出的;CT維護以及移機支出.78萬元。本年度實現利潤總額.76萬元，加年初的分配結余.64萬元，期末賬面未分配利潤為4萬元。

　　四、改進措施

　　今年的工作有收獲，但也存許多不足，在下一年的工作中，我們將加強財務管理，取長補短，繼續發揚我院勤儉節約的優良傳統，為在新的一年再創輝煌作出努力。具體從以下幾方面努力：

　　1、加強物資管理,進一步做好物資的計劃、采購、銷售和庫存工作。

　　2、加強醫療專用設備的安全使用和維護管理。

　　3、進一步建立健全財務管理管理，將財務核算進一步的細分化,精確化,努力降低財務風險。

　　4、加強財務監督及控制職能,進一步協調科室與財務關系，做好住院結算和門診收費工作的管理。

　　5、加強往來賬目的管理,及時清欠回收資金，以加速資金周轉，提高資金的利用率。

　　6、節能降耗，努力降低成本，調動員工積極性。

收費處工作總結 篇2

　　轉眼間，20xx年的工作已經結束，在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高，個人的思想政治素質和綜合素質都有了較大提高。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：

　　一、收費工作

　　在20xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規定，更好的完成每一項工作。

　　二、新農合、醫保方面的工作

　　我院從20xx年x月份成為醫保定點單位，20xx年x月成為新農合定點醫院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農合、醫保政策，并在不斷的操作中掌握了新農合、醫保知識。新農合、醫保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。對醫保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關的操作訓練學習。

　　三、20xx年的工作計劃

　　20xx年已將要翻過，再好的成績也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：

　　1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎；

　　2、認真的學習新農合、醫保知識，掌握新農合、醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好各項工作；

　　3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協作，最大限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。

　　以上就是本人作為醫院收費員的個人工作總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。

收費處工作總結 篇3

　　即使你官職很高，或者權利很大，你在寫述職報告時，也要放下你的官架子，因為你是向你的上級匯報，你必須放下你的身段和你平時的位置，站在一個匯報人的角度進行匯報，你知道怎樣會報嗎？不知道的話，不要猶豫，到來看看吧，下面是述職報告的小編整理的述職報告的相關內容，歡迎大家前來了解。

　　xx年的4月我做了人生中最重要的一次選擇，幸運的成為縣人民醫院門診收費處的一名普通收費員。因為在校時學的也是和財務相關的知識，加上之前在別的行業也從事過收費工作，在還沒接觸這份工作之前，不只在外人眼中，我也是單純的認為：醫院收費處的工作應該沒什么難處，和其它行業收費工作想必會是大同小異！它無外乎是就是整天坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單操作，既無需很高的技術含量，也不必象醫院里其它科室的醫生，要承擔性命之托的巨大壓力。然而，真正的從事了這份工作，親身經歷使我深深體會到，“收費工作無小事，要做好它還真的不容易。”慢慢明白，透過收費處這小小的窗口，我不單純只是一個收費員，更代表了整個醫院的形象，正是通過收費處的工作搭建起醫患之間溝通、交流的平臺。因此，如何以方便患者、服務患者為榮？如何不斷提高工作效率？如何在細微之處構建起和諧的醫患關系？成為這一年來我在收費處感受最深的體會。

　　記得剛到收費處，因為對醫囑、處方、藥品、價格以及有關醫保方面的知識都還有一個熟悉的過程，學習中難免會顧此失彼忙不過來，讓等待繳費的患者多花了時間，一度排隊的人數多了，時間長了。好在，收費處的其它同事毫無怨言的分擔了更多的工作量，老職工在工作之余，還耐心的教了很多方法和巧門，例如：辯偽鈔、點票如何才能更快，每位醫生醫囑的習慣和特點，醫保和新農合的各種用藥規定等等，這些都讓我受益匪淺，才能在短短的時間里熟悉了醫里的收費工作。

　　工作有了效率，緊繃的心情正想可以稍稍的松懈下來了，一件小事又讓自己覺得做好收費工作，熟悉業務僅僅是個開頭，離稱職還有更遠的路，要學習的還很多。有些患者不論收費的速度多快、報銷費用算得有多準，稍有些等待就及不耐煩，動不動就說我們動作慢，工作不盡責懷疑是不是把應該報的給算少了？更有的干脆欺斯底理亂罵一通，遇到這樣的情況工作起來就覺得很不順心。好在，科長及其它同事看到了我工作中的這種情緒，就耐心的開導，不防用換位思考的角度，如何方便患者？服務患者？就不難明白患者的心情。讓我明白工作中業務上的熟悉重要，有好的情緒更重要。只有這樣才能想患者所想，急患者所急，就會休涼患者的情緒，才有可能構建起和諧的醫患關系。再次面對這樣的患者，就能夠少了不順心，多了份耐心一一解答患者的疑問。為了更好的做好工作，自己在工作之余，還掌握和學習了好多看起來毫不搭邊的知識，例如：車站到各鄉鎮班車的發班時間，各方面的聯系電話等等，因為有從鄉鎮轉來的患者，不了解這方面的知識，就不能更好的為患者服務，也不便于對各種拖欠費用的催繳。

　　這一年來，自己從一個局外人一步步成長為一名熟悉本職業務合格的收費員，我想，我的每一份成長都離不開醫里科室每一位同事的幫助，可以說沒有她們，就沒有我今天的成長，一點也不唯過。比那份工作之宜，更讓我珍惜的是那種像大姐般的姐妹情宜。準時上下班、頂班、調班有太多這樣的時刻，科室里的每個同事都會自覺的補班，讓整個收費處始終充滿著家的溫情。科長在看似嚴厲的外表下，更多展現的是溫和的一面。

收費處工作總結 篇4

　　尊敬的公司領導：

　　我于20xx年10月份進入貴陽譽浚物業管理有限公司，從事保安部一名安全管理員，在試用期間，我努力適應新的工作環境，遵守部門規章制度，認真履行崗位職責，不懂的地方虛心向同事請教，兩個月以來在領班的培訓指導下刻苦學習通過了試用期，成為一名正式員工，轉正以后的我一如既往的工作，依然服從安排，聽從指揮，這期間偶爾也會松懈犯錯，但是在領班的督促下能及時的改正過來，糾正態度，回到以往認真的工作狀態，以下是我對本年度的.工作總結，請領導審閱。

　　一、在實際的工作中磨練學習，提升業務技能，同時在業余時間也會尋找相關的資料來學習，不斷的充實自己，提升工作能力，公司曾舉行的二次大型消防演習中讓我得到了豐富的經驗，學到了實際的工作技巧，期間讓我受益匪淺。

　　二、角色的轉變，今年6月份因車場收費領班辭職，職位空缺，期間在部門領導對我的栽培下，擔任了車場收費領班一職，讓我很激動，同時也感到了壓力，因為此次的晉升不僅代表著領導對我工作的認可，也代表著對我的期望，我牢記在心里，在以后的工作中將更加的嚴格要求自己，努力工作，以實際行動和優秀工作業績來回報。

　　三、在本年度工作中主要收獲有以下幾點：

　　1、以樂觀積極向上的心態開展工作，在實際工作中獲得了經驗，提升了自己的管理能力。

　　2、曾強了團隊精神，樹立了良好的工作作風。

　　3、融入了群體，和車主（業主）建立了良好的關系，使收費工作穩定的正常運行。

　　不足有以下幾點：

　　1、欠缺業務方面專業知識。

　　2、自制力不強，偶爾會疏忽大意，領導交辦事項完成不及時。

　　1、執行力不強，欠缺溝通能力，處理問題不及時。

　　針對以上本年度的工作作出總結，期間有很多收獲，也有很多不足的地方，但是請領導放心，在新的一年里我將繼續努力工作，發揚長處，改正自身存在的不足和缺點，以嶄新的面貌迎接以后的工作，和公司一起創造美好的明天。

收費處工作總結 篇5

　　以實際行動落實黨有號召，團有行動，加強少年兒童思想引領、推進中小學少先隊建設，深入基層，貼近青少年兒童。現將這個月的工作總結如下：

　　一、歡慶“六一”。

　　1、下鄉慰問

　　與深航南寧分公司的“空姐”“空少”們共同精心挑選 “六一”兒童節禮物，并經2小時車程，到達那務村小學。孩子們親手為我們戴上了紅領巾，并獻上了精彩的節目,用歡樂的舞步表達了快樂和感謝。可愛的孩子們與美麗的“空姐”在舞臺上共同表演手語舞蹈“感恩的心”，身著天藍色制服的“空姐”與留守兒童的身影成了一道最靚麗的風景線，快樂感染了在場的每一個人。

　　2、書畫大賽

　　6月11日，由本人和邕寧區教育局、邕寧區文聯領導3人共同擔任 “我眼中的新邕寧”青少年書畫比賽的評委。本次比賽，經過各基層團組織的宣傳發動，以及小作者的積級參加，踴躍投稿，共收到書畫作品260余幅作品，在經過認真的篩選、評分，激烈的討論過后，共選出22副獲獎作品。并于6月xx日上午，在邕寧區城關初級中學，舉行 “我眼中的新邕寧”青少年書畫比賽表彰會。不僅繼承和發揚“五四”運動的光榮傳統，還歡慶“六一”，活躍邕寧區青少年的文化生活。

　　二、實地考察。

　　自桂少辦下發〔〕3號文以來，響應上級號召，積極配合團市委評選考察“紅領巾示范校”工作，深入校園，并充分發揮團干部的橋梁作用，陪同團市委領導到邕寧區城關二小進行實地考察，期間，由城關二小書記及大隊輔導員對1年的工作進行匯報，并對各項設施、場地、檔案等一一進行考察。

　　三、發揮特長。

　　本人發揮繪畫設計的特長，為南寧掛職團隊大膽創新設計隊標、隊旗。經過三番五次的草圖、初稿、手稿，最后電腦上色。經團市委領導的審批，掛職團隊全體隊員的討論，最終確定了以白色為底，6條彩色色塊相互輝映，匯集在一起，寓意13個來自不同高校的“掛友”們，為著同一個目標聚集在一起，還特意把形狀編輯成會展中心朱瑾花廳的.樣式，讓標志極具南寧代表性。

　　收費員個人年終總結

　　時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！