市旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書（精選3篇）

市旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書 篇1

　　為在全市旅行社行業(yè)樹立合法經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，誠(chéng)信待客的良好風(fēng)氣，不斷提高報(bào)務(wù)質(zhì)量，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，更好地保護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹立XX市旅行社行業(yè)良好形象，倡導(dǎo)旅行社之間合法、公平競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)行行業(yè)自律，接受社會(huì)監(jiān)督，特作如下承諾：

　　一、誠(chéng)實(shí)守信，杜絕欺詐

　　堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為，弘揚(yáng)以德經(jīng)營(yíng)的道德風(fēng)尚，共同塑造誠(chéng)信旅游的市場(chǎng)環(huán)境。

　　二、廣告真實(shí)，價(jià)格合理

　　旅游線路、項(xiàng)目，時(shí)間等內(nèi)容明確，價(jià)格真實(shí)合理。不制作、不發(fā)布虛假?gòu)V告，不欺騙、不誤導(dǎo)游客，增強(qiáng)廣告的透明度，讓游客明明白白消費(fèi)，為旅游者出具正規(guī)發(fā)票。

　　三、信守合同，明白消費(fèi)

　　不論散客或團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本。填寫合同內(nèi)容全面、清楚，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確，樹立重合同、守信用的良好企業(yè)形象。

　　四、規(guī)范服務(wù)，履行合同

　　嚴(yán)格履行合同要求，不擅自變更、取消、減少或增加服務(wù)項(xiàng)目，不隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。尊重游客自愿的原則，不脅迫、不誘導(dǎo)增加購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目，提醒游客防止受騙上當(dāng)。

　　五、文明待客，遵守法律

　　積極提供并引導(dǎo)游客進(jìn)行有益身心健康和符合社會(huì)主義精神文明的旅游消費(fèi)活動(dòng)，不向游客介紹或提供國(guó)家明令禁止的項(xiàng)目，不組織和誘導(dǎo)游客涉足色情、不健康場(chǎng)所，幫助游客增強(qiáng)自我維權(quán)意識(shí)，引導(dǎo)健康、文明、成熟的旅游消費(fèi)

　　六、愛(ài)崗敬業(yè)，樹立形象

　　倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、熟練導(dǎo)游業(yè)務(wù)，待客熱情、真誠(chéng)。做到語(yǔ)言文明，講解優(yōu)美，服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)，隨時(shí)提醒游客，防止各種事故發(fā)生，杜絕私自收授回扣，積極樹立優(yōu)秀導(dǎo)游員形象，堅(jiān)決杜絕聘用無(wú)證導(dǎo)游違規(guī)行為。

　　七、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造品牌

　　為游客提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù)，認(rèn)真征求游客的反饋意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)水平。認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待游客的投訴，做到不推諉，不扯皮，積極配合有關(guān)部門妥善處理。

　　八、加強(qiáng)自律，維護(hù)秩序

　　堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化行業(yè)自律，嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)，不私設(shè)旅游分社、經(jīng)營(yíng)部、辦事處。絕不經(jīng)營(yíng)零、負(fù)團(tuán)費(fèi)業(yè)務(wù)，反對(duì)抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務(wù)等欺詐行為，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。

　　九、合作經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信

　　在經(jīng)營(yíng)中，認(rèn)真細(xì)致地與具有合法資質(zhì)的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營(yíng)合同書，合同中明確雙方的權(quán)利和業(yè)務(wù)及違約責(zé)任，做到合作經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信。

　　十、令行禁止，服從監(jiān)管

　　堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，做到令行禁止，無(wú)條件服從XX市旅游局行業(yè)監(jiān)管，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。

　　承諾單位：

　　法定代表人：

　　承諾時(shí)間：

市旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書 篇2

　　甲方：代表人：電話：乙方：代表人：電話：風(fēng)險(xiǎn)提示：

　　合作的方式多種多樣，如合作設(shè)立公司、合作開(kāi)發(fā)軟件、合作購(gòu)銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，相應(yīng)的協(xié)議條款可能大不相同。

　　本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，僅供參考。實(shí)踐中，需要根據(jù)雙方實(shí)際的合作方式、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、權(quán)利義務(wù)等，修改或重新擬定條款。 為了共同拓展游市場(chǎng)，挖掘潛在市場(chǎng)客源，促進(jìn)____區(qū)與各行社之間的良好合作。本著互惠互利，共同發(fā)展的原則，經(jīng)雙方協(xié)商同意，達(dá)成以下協(xié)議：

　　一、甲方責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)提示：

　　應(yīng)明確約定合作各方的權(quán)利義務(wù)，以免在項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)扯皮的情形。

　　再次溫馨提示：因合作方式、項(xiàng)目?jī)?nèi)容不一致，各方的權(quán)利義務(wù)條款也不一致，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行擬定。

　　1、甲方積極組織客源到____區(qū)參觀游覽，并利用各種宣傳媒體大力宣傳推介乙方，將乙方納入甲方給游客推介的游線路內(nèi)進(jìn)行推介。

　　2、甲方與游客簽訂游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組團(tuán)合同，須為每位游客辦理行社責(zé)任險(xiǎn);在乙方危險(xiǎn)路段及景點(diǎn)，甲方導(dǎo)游應(yīng)提醒游客注意安全，保護(hù)____區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，并遵守____區(qū)游覽秩序。

　　3、甲方組織客源到____區(qū)，導(dǎo)游須出具接團(tuán)計(jì)劃單，并加蓋公章，以便乙方確認(rèn)是否為甲方所組團(tuán)隊(duì)，否則，乙方不予打折優(yōu)惠。同時(shí)導(dǎo)游須填寫登記單，以作為年終核對(duì)行社送團(tuán)人數(shù)的依據(jù)，否則所組團(tuán)隊(duì)人數(shù)不計(jì)入年度輸送游客數(shù)量。

　　4、甲方所組團(tuán)隊(duì)須由導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)帶隊(duì)，導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)須持有效證件方可免票。車輛進(jìn)入____區(qū)，經(jīng)乙方同意司機(jī)方可免票。

　　二、乙方對(duì)甲方的獎(jiǎng)勵(lì)措施

　　1、乙方現(xiàn)行門票價(jià)格______元人次。

　　2、乙方給予甲方的優(yōu)惠措施為：門票______折優(yōu)惠。

　　3、實(shí)際購(gòu)買門票人數(shù)______人(含)以上成團(tuán)，______人以下按全額購(gòu)票。1.4米以下兒童免票，1.4米以上兒童購(gòu)全票。、滑道______人(含)以上成團(tuán)。

　　4、憑____區(qū)門票可參觀____區(qū)內(nèi)所有景點(diǎn)。

　　5、乙方根據(jù)甲方協(xié)議期內(nèi)輸送游客量給予獎(jiǎng)勵(lì)︰

　　(1)輸送游客量在______人(含)以上，每人獎(jiǎng)勵(lì)______元。

　　(2)輸送游客量在______人(含)以上，每人獎(jiǎng)勵(lì)______元。

　　(3)輸送游客量在______人(含)以上，每人獎(jiǎng)勵(lì)______元。

　　(4)輸送游客量在______人(含)以上，每人獎(jiǎng)勵(lì)______元。

　　(5)年終根據(jù)每次登記單統(tǒng)計(jì)人數(shù)折合成門票進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(6)年終返票時(shí)按照____區(qū)門票______元張計(jì)算。注：

　　① 持年度返票的組團(tuán)人數(shù)不計(jì)入年度組團(tuán)人數(shù)。

　　② 已享受半價(jià)和其它優(yōu)惠的人數(shù)不計(jì)入年度組團(tuán)人數(shù)。

　　三、結(jié)算方式按照打折后價(jià)格以現(xiàn)金結(jié)算，一團(tuán)一清。

　　四、兌票單核對(duì)時(shí)間________年____月____日至________年____月____日。甲方應(yīng)在兌票單核對(duì)期間將其統(tǒng)計(jì)人數(shù)上報(bào)乙方，雙方在________年____月____日之前核對(duì)完畢。沒(méi)有上報(bào)統(tǒng)計(jì)人數(shù)的行社，乙方將以自己統(tǒng)計(jì)的人數(shù)為準(zhǔn)，并作為甲方年送團(tuán)人數(shù)。

　　五、違約責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)提示：

　　合同的約定雖然細(xì)致，但無(wú)法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。 合作期間，如有任何一方不履行協(xié)議，應(yīng)向守約方______%違約金。

　　六、其他

　　1、本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各持______份，具有同等法律效力。

　　2、協(xié)議期限︰本協(xié)議自________年____月____日至________年____月____日有效。

　　3、雙方須嚴(yán)格履行以上條款，如一方違約，另一方可終止協(xié)議。

　　甲方：代表簽字：電話：

　　乙方：代表簽字：電話：

市旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書 篇3

　　編號(hào)：_________

　　甲方：____（旅游者、旅游團(tuán)隊(duì)）

　　乙方：__________（組團(tuán)旅行社）

　　簽訂時(shí)間：_____年____月_____日

　　甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證旅游服務(wù)質(zhì)量，雙方在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上簽訂本合同，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條?報(bào)名與參團(tuán)

　　1.甲方擬參加乙方組織的旅行團(tuán)，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量。

　　2.甲方在報(bào)名時(shí)，應(yīng)一次_____付全額款項(xiàng)。

　　3.如乙方取消團(tuán)隊(duì)計(jì)劃（不可抗力因素除外），甲方有權(quán)作出以下選擇：

　　a.出發(fā)前6—4天，扣總團(tuán)費(fèi)的20%。

　　4.如甲方報(bào)名后要求退團(tuán)，乙方可按標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)（機(jī)、車、船退票費(fèi)、投保費(fèi)、退房費(fèi)、損失費(fèi)等）。

　　第二條?內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

　　1.甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方的服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家旅游局頒布的《國(guó)內(nèi)旅游旅行社服務(wù)質(zhì)量要求》和《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等國(guó)家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.本合同對(duì)甲乙雙方具有約束力。

　　3.為保證甲方的旅游安全，乙方應(yīng)為甲方投保旅游意外_____，旅游團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)中含此_____。

　　第三條?違約責(zé)任

　　1.乙方在下列情形下必須承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　A.因故意或過(guò)失達(dá)未達(dá)到與甲方合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；

　　B.乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.甲方違反合同規(guī)定，對(duì)其自身?yè)p失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　3.負(fù)責(zé)條件

　　A.甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料；

　　B.乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任。

　　1）對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已予以充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明；

　　2）所發(fā)生的違約問(wèn)題是非故意，非過(guò)失或無(wú)法預(yù)知或已采取預(yù)防性措施的；

　　3）質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò)；

　　4）質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取善后處理措施。

　　第四條?爭(zhēng)議的解決方式

　　本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出賠償請(qǐng)求；對(duì)質(zhì)監(jiān)所的處理決定不服時(shí)，甲乙雙方均可向上一級(jí)質(zhì)監(jiān)所要求行政復(fù)議；對(duì)復(fù)議不服的，可向被告所在地法院起訴。

　　第五條?本合同附件包括：

　　桂林市中國(guó)旅行社參團(tuán)須知；

　　行程安排表。

　　第六條?本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　第七條?本合同解釋權(quán)同屬國(guó)家旅游局、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局；本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方簽字：_____乙方簽字：_____

　　蓋章：_________蓋章：_________

　　聯(lián)系電話：_____聯(lián)系電話：_____

　　地址：_________傳真：_________

　　手機(jī)：_________