軟件IT服務(wù)外包合同（精選20篇）
軟件IT服務(wù)外包合同 篇1
甲方：
乙方：
為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行，加強(qiáng)雙方責(zé)任感，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方使用乙方的軟件服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：
1、保密問題
雙方同時簽訂《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)，軟件服務(wù)合同。
2.使用權(quán)限
禁止出售、轉(zhuǎn)售或復(fù)制、開發(fā)使用權(quán)限，禁止基于商業(yè)目的模仿乙方的產(chǎn)品和服務(wù)。禁止復(fù)制和模仿乙方的設(shè)計(jì)理念、界面、功能和圖表。禁止未經(jīng)乙方許可基于此項(xiàng)服務(wù)或其內(nèi)容進(jìn)行修改或制造派生其他產(chǎn)品。
甲方只能處于甲方公司商業(yè)范圍內(nèi)使用服務(wù)，禁止發(fā)送違反法律的信息，禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計(jì)算機(jī)代碼、文件、腳本和程序。
3.責(zé)任
甲方要對其賬號下所發(fā)生的任何行為負(fù)責(zé)并遵守地方、國家及國外所有與適用本服務(wù)有關(guān)的適用法律、法規(guī)。甲方有責(zé)任通知乙方任何未經(jīng)許可的甲方所遇到的有關(guān)損害安全的問題。
4.賬號信息及數(shù)據(jù)
甲方對輸入數(shù)據(jù)的`準(zhǔn)確性、可靠性、合法性、適用性等負(fù)責(zé)。
5知識產(chǎn)權(quán)
乙方完全擁有沖印店管理系統(tǒng)軟件的全部知識產(chǎn)權(quán)，甲方簽署本協(xié)議后并未擁有產(chǎn)品的所有權(quán)。乙方的名字、標(biāo)志、LOGO、產(chǎn)品名字都已經(jīng)屬于大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司的商標(biāo)，未經(jīng)授權(quán)不能使用。
甲方完全擁有在使用本服務(wù)時錄入數(shù)據(jù)和資料(包括但不限于：客戶資料、聯(lián)系人等信息)的所有權(quán)，乙方不得使用甲方的數(shù)據(jù)。
6.第三方產(chǎn)品
說明在甲方使用乙方服務(wù)的時候，乙方只基于本協(xié)議各項(xiàng)條款向甲方提供服務(wù)，任何第三方產(chǎn)品在甲方使用乙方服務(wù)過程中向甲方發(fā)出的各種活動、廣告等均與乙方無關(guān)。乙方對第三方的產(chǎn)品沒有任何責(zé)任和義務(wù)提供任何服務(wù)。乙方只是為了甲方的便利提供一個鏈接。甲方需要得到第三方產(chǎn)品和服務(wù)，需要得到甲方和第三方雙方認(rèn)可和同意。
7.付款
甲方須根據(jù)協(xié)議，及時足額的按月、季或年來支付使用費(fèi)用。
1)服務(wù)的價(jià)格，參見乙方的。雙方同時簽訂《沖印店管理系統(tǒng)軟件服務(wù)訂單》約定價(jià)格和使用時間。
2)甲方在使用已有的賬號的過程中，如需添加授權(quán)正式賬號(增加用戶數(shù))，添加的授權(quán)賬號截至日期與已有的賬號組的授權(quán)使用截至日期保持一致。
8.超量付費(fèi)
乙方對甲方的用戶帳號提供100M數(shù)據(jù)空間。如果超出這個限度，乙方將會通知甲方并向甲方收取超出部分的費(fèi)用(每100M空間每月加收取￥30.00使用費(fèi))。僅系統(tǒng)賬號可以看到全部的使用的空間情況和剩余空間容量，合同范本《軟件服務(wù)合同》。
9.付費(fèi)與續(xù)費(fèi)
甲方使用租用服務(wù)時，須提前付費(fèi)。需要續(xù)繳時，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在到期前續(xù)費(fèi)。
10.延期支付和重新開通服務(wù)
乙方除了享有本協(xié)議中規(guī)定的其他權(quán)利之外，在甲方欠費(fèi)的情況下，乙方有權(quán)中止或終止本協(xié)議，并將終止甲方與服務(wù)的連接。在甲方拖欠繳費(fèi)的情況下，對所欠金額將按每月1.5%的利率計(jì)息，同時加上所欠金額的費(fèi)用。
在協(xié)議中止后要求重新接入服務(wù)時，乙方有權(quán)向甲方收取重新接入的費(fèi)用。對于延期支付的客戶，乙方?jīng)]有義務(wù)替甲方保留客戶數(shù)據(jù)，如果甲方超過60日沒有支付相關(guān)費(fèi)用，這些客戶數(shù)據(jù)有可能被永久刪除，乙方對此不承擔(dān)任何責(zé)任。
在甲方所支付的服務(wù)費(fèi)用到期，服務(wù)會自動中止，但是雙方默認(rèn)協(xié)議有效。如果甲方拖欠應(yīng)繳費(fèi)用30日后，雙方默認(rèn)終止該協(xié)議。甲方在拖欠應(yīng)繳費(fèi)用30日后60日內(nèi)需要重新開通服務(wù)，甲方需補(bǔ)全拖欠費(fèi)用，包括拖欠費(fèi)用期間的使用服務(wù)費(fèi)用，和期間的滯納金，并支付重新開通服務(wù)的費(fèi)用。重新開通的費(fèi)用為200元。
11.期滿終止和減少許可用戶數(shù)量
在甲方確定使用乙方的服務(wù)時，服務(wù)訂單中所確定的第一次支付服務(wù)費(fèi)的時間(按月、季、年的方式)。這個初始使用期是雙方認(rèn)可的時間段，自付費(fèi)之日算起。初始使用期期滿后，雙方均可終止本協(xié)議或減少許可用戶數(shù)量。但在初始使用期間不能減少許可數(shù)量(授權(quán)用戶數(shù)量)。
如果協(xié)議被終止(除由于違反協(xié)議致使協(xié)議終止之外)，并且甲方此時有這項(xiàng)要求的話，乙方可應(yīng)甲方要求在協(xié)議終止后的30日之內(nèi)，向甲方提供一個關(guān)于客戶數(shù)據(jù)信息的文件或獲取文件的方法。在協(xié)議終止100天后，系統(tǒng)自動刪除甲方使用給系統(tǒng)錄入的數(shù)據(jù)信息。
12.條件終止
不履行付款義務(wù)或未經(jīng)授權(quán)使用乙方的技術(shù)或服務(wù)，都將被認(rèn)為是違反了本協(xié)議。在違反本協(xié)議的情況下，甲方的使用帳戶將自動中止。
13.保證條款
此協(xié)議的每一部分的條款都在法律的約束下。雙方均必須確保其有合法權(quán)利簽署此協(xié)議。合同對應(yīng)的《訂單》、《保密協(xié)議》同樣具有法律效力。
14.責(zé)任免除
乙方及其代理商對下列事項(xiàng)不作任何陳述與保證：
1)使用“服務(wù)”的，及“服務(wù)”與任何其它硬件、軟件、系統(tǒng)或數(shù)據(jù)結(jié)合時的，安全性、及時性、不受干擾或不發(fā)生錯誤;
2)“服務(wù)”符合甲方的要求或經(jīng)驗(yàn);
3)缺陷將會被更正;
4)對“服務(wù)”的功能按甲方的要求進(jìn)行修改。
15.Internet延遲
乙方提供的“服務(wù)”可能因Internet和電子通信固有的缺陷而產(chǎn)生限制、延遲和其它問題。乙方對因這些問題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔(dān)責(zé)任。
16.責(zé)任限制
如任何事件導(dǎo)致索賠的發(fā)生，本協(xié)議的任何一方的責(zé)任均不應(yīng)超過甲方在該事件發(fā)生前12個月已支付的服務(wù)費(fèi)用。
17.通知
乙方可以通過在“服務(wù)”中發(fā)布公告，或向甲方留在乙方帳號中的電子郵件地址發(fā)送電子郵件，或向甲方留在乙方帳號中的地址發(fā)送書面郵件，或電話聯(lián)系甲方的方式向甲方發(fā)出通知。該通知在投遞后48小時(如以書面郵件方式發(fā)送)，或發(fā)出后12小時(如電子郵件方式發(fā)送)即應(yīng)被視為已送達(dá)給甲方。甲方可以用下列方式在任何時候通知(該通知在乙方收到后視為已送達(dá)給乙方)乙方：傳真至：;書面郵遞至：大慶市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)服務(wù)外包園D2座318室，大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司，郵政編碼：163316。
18.附件《沖印店管理系統(tǒng)軟件服務(wù)訂單》《保密協(xié)議》
甲方蓋章：
法人或代表人：
日期：
地址：乙方蓋章：
法人或代表人：
日期：
編輯
軟件IT服務(wù)外包合同 篇2
甲方：合同編號：
乙方：杭州電子科技有限公司簽定時間：20xx年6月11日
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議：
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù)，具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》；服務(wù)方式為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在甲方服務(wù)點(diǎn)安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作，并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計(jì)算機(jī)理論知識和實(shí)踐能力。
3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計(jì)算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對甲方應(yīng)用環(huán)境的`較大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù)，并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間，應(yīng)遵守所在地法律，嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán)，嚴(yán)禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù)，于每月月底向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。
服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：按500元/次計(jì)算。有關(guān)次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務(wù)，計(jì)算服務(wù)時間為5—8小時的，算一次；不足5小時的單獨(dú)累計(jì)，超過8小時的部分也單獨(dú)累計(jì)，單獨(dú)累計(jì)達(dá)8小時算一次。計(jì)算服務(wù)時間正常段為周一至周五8：30—17：30；其它時段的計(jì)算服務(wù)時間按實(shí)際服務(wù)時間加倍計(jì)算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù)，按每計(jì)算服務(wù)時間每小時100元計(jì)算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計(jì)算機(jī)耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價(jià)格；發(fā)生費(fèi)用可以單獨(dú)支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止；服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方；費(fèi)用計(jì)算從上次支付計(jì)算日起到本次乙方實(shí)際停止服務(wù)日止。
9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
附件：《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。
甲方乙方：杭州電子科技有限公司
地址：地址：浙江省杭州市
開戶行：開戶行：工行杭州市支行
帳號：帳號：
單位蓋章：單位蓋章：
代表簽字：代表簽字：
年月日年月日
軟件IT服務(wù)外包合同 篇3
甲方：
乙方：
為保證格力電器、晶弘冰箱、格力生活電器、大松系列產(chǎn)品用戶獲得滿意的使用效果及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，做好各項(xiàng)售后服務(wù)工作。乙方必須遵守甲方上級公司以及甲方制定的有關(guān)規(guī)定，本著對用戶負(fù)責(zé)、友好合作和互惠互利的原則，甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商訂立售后服務(wù)委托協(xié)議如下：
一、合作內(nèi)容及服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)從事格力空調(diào)(家用、商用)、格力空氣能熱水器、晶弘冰箱、格力生活電器、大松系列產(chǎn)品的安裝、維修、服務(wù)人員培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)工作。
二、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1、甲方為乙方提供售后服務(wù)管理資料、產(chǎn)品安裝維修所需技術(shù)服務(wù)手冊、維修所需配件;
2、甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等按甲方制定的規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督考評，乙方按照相應(yīng)的違規(guī)項(xiàng)要求支付違約金;
3、甲方按時向乙方提交的各種費(fèi)用結(jié)算單據(jù)進(jìn)行結(jié)算;
4、如甲方接到針對乙方的投訴，將按甲方制定的相關(guān)規(guī)定對乙方進(jìn)行考核;
5、甲方對乙方的售后服務(wù)工作當(dāng)日內(nèi)進(jìn)行監(jiān)督考評，考評結(jié)果以通知的方式通報(bào)乙方;
三、乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、乙方必須在協(xié)議簽訂的同時提供以下資料給甲方進(jìn)行登記備案。
(1)加蓋公章的資質(zhì)(營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人代表身份證復(fù)印件);
(2)售后單位基本情況表;
(3)售后服務(wù)人員配置情況表;
(4)服務(wù)人員相關(guān)資料復(fù)印件(身份證、從業(yè)資格證、意外保險(xiǎn))
2、基本要求。
(1)指定 (座席員)為與甲方工作對接人，如有變動，保證在變動前兩天內(nèi)以書面方式提交給甲方備案;
(2)乙方保證本單位的售后服務(wù)工作接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，嚴(yán)格遵守甲方上級單位及甲方制定并發(fā)給乙方的各項(xiàng)售后管理制度及規(guī)定;
(3)乙方必須具備格力空調(diào)日安裝數(shù)達(dá) 套，日維修數(shù)量達(dá) 臺的能力;
(4)乙方必須具備專職維修工 名，安裝工 名;
3、乙方必須對其服務(wù)人員定期進(jìn)行安全知識教育，每周召開一次員工例會，將相關(guān)會議紀(jì)錄上交甲方備案;
4、服務(wù)質(zhì)量
(1)乙方在售后服務(wù)工作中必須積極主動，對用戶的服務(wù)需求及甲方安排的服務(wù)工作不得以任何理由拖延或拒絕上門服務(wù)，不得將用戶推給甲方或其他單位;
(2)乙方服務(wù)必須及時、快捷、周到。自用戶購買之時起，安裝服務(wù)必須保證甲方派單要求時間上門安裝;維修服務(wù)必須在接到甲方派單信息后，15分鐘內(nèi)與用戶聯(lián)系并預(yù)約，在與用戶達(dá)成的預(yù)約時間內(nèi)完成，并及時回復(fù)甲方信息處理情況;(因不可抗力因素除外)
(3)乙方必須嚴(yán)格依照甲方銷售產(chǎn)品的廠家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行包修期內(nèi)修理服務(wù);對于包修期外的收費(fèi)，乙方必須按國家或當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)規(guī)定及甲方制訂的包修外收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
5、配件管理
乙方須向甲方繳納不低于元的'配件押金，乙方保證配件占用金額不超過配件押金金額的1倍，否則，必須補(bǔ)繳差額部分的押金，不得因配件押金不足申領(lǐng)不到配件而影響用戶的報(bào)修服務(wù);
四、費(fèi)用結(jié)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、安裝費(fèi)、加長銅管費(fèi)舊機(jī)按拆裝1/2結(jié)算)算給乙方;
2、由甲方臨時指派乙方完成特殊工作任務(wù)時產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方審核后按實(shí)際報(bào)銷;
3、費(fèi)用結(jié)算周期：甲方隔月支付乙方空調(diào)安裝費(fèi)用 五、安全責(zé)任
(1)乙方必須為其聘請或雇用的服務(wù)人員購買人身意外險(xiǎn)，保險(xiǎn)責(zé)任需 包括意外傷害導(dǎo)致身故、殘疾、燒傷(賠償限額不得低于50萬元)及醫(yī)療(賠償限額不得低于10萬元)。因乙方未購買或購買保險(xiǎn)不足等原因引起的事故和后果，乙方應(yīng)承擔(dān)所有賠償及其他法律責(zé)任;
(2)乙方安裝、維修服務(wù)人員必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)，且必須持有國家相關(guān)監(jiān)管部門頒發(fā)的上崗證，如因乙方工作人員不具備作業(yè)資格等原因?qū)е碌囊磺泻蠊⒇?zé)任由乙方全部承擔(dān);
(3)乙方安裝、維修服務(wù)人員施工時，必須按相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范操作，以保障人身及財(cái)產(chǎn)安全;
(4)乙方在安裝、維修工作過程中引起的事故及后果，責(zé)任由乙方全部承擔(dān);
(5)乙方必須對自身購置的材料及輔材質(zhì)量及安全性負(fù)責(zé)，由此導(dǎo)致的一切后果，責(zé)任由乙方負(fù)責(zé);
(6)因乙方原因造成用戶或第三方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償及相應(yīng)法律責(zé)任;
六、為保證乙方服務(wù)水平及質(zhì)量能達(dá)到甲方要求，甲方將按以下內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)對：
六、本協(xié)議未盡事宜雙方可進(jìn)一步協(xié)商并隨時補(bǔ)充。
七、本協(xié)議有效期自 年 月 日至 年 月 日，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章)：__________________
___年___月___日
乙方：_________________________
___年___月___日
軟件IT服務(wù)外包合同 篇4
甲方：______________
乙方：______________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定，本著誠實(shí)信用、平等互利的原則，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供綜合事務(wù)服務(wù)事宜達(dá)成協(xié)議如下：
第一條合作內(nèi)容
1.1甲方根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，委托乙方對甲方的線體生產(chǎn)外包項(xiàng)目提供加工業(yè)務(wù)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容見附件一。
1.2乙方向甲方提供線體加工服務(wù)，依據(jù)甲方的服務(wù)要求技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(見附件《技術(shù)協(xié)議》)，提供優(yōu)質(zhì)的.線體加工服務(wù)，達(dá)到本合同及附件的相關(guān)規(guī)定。
第二條權(quán)利義務(wù)
2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)
2.1.1甲方對乙方提供的服務(wù)工作享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)，有對乙方服務(wù)提出意見和建議的權(quán)利。
2.1.2甲方對乙方的服務(wù)及質(zhì)量不滿意時有權(quán)提出異議，可責(zé)令乙方及時改正;對于由于乙方原因造成的損失，包含但不限于質(zhì)量損失、拖期損失等甲方有權(quán)對乙方按甲方相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行考核，并發(fā)出詳盡明細(xì)。
2.1.3甲方負(fù)責(zé)提供給乙方的員工執(zhí)行服務(wù)項(xiàng)目的工作場所、工作環(huán)境等相關(guān)服務(wù)條件。甲方確認(rèn)，甲方的支持與配合是乙方如期完成服務(wù)內(nèi)容的必要條件。
2.1.4按合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。
2.1.5甲方需嚴(yán)格貫徹“安全第一，預(yù)防為主”安全生產(chǎn)的方針，配合乙方做好安全教育工作，防止事故發(fā)生。
2.1.6甲方有權(quán)對乙方安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出整改、處理要求，并向乙方提出安全指導(dǎo)，協(xié)助乙方做好安全工作。
2.1.7甲方作為合同的主導(dǎo)有義務(wù)對乙方進(jìn)行必要的流程、規(guī)章制度培訓(xùn)，同時有義務(wù)協(xié)調(diào)解決乙方實(shí)際生產(chǎn)過程中遇到的相關(guān)問題。
2.1.8在乙方員工出現(xiàn)突發(fā)疾病或工傷時甲方應(yīng)盡商業(yè)上合理義務(wù)配合對乙方人員救治。
2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)
2.2.1乙方必須按照合同的要求從事與線體生產(chǎn)有關(guān)的各項(xiàng)工作和提供服務(wù)。
2.2.2乙方必須具備法人資格和相應(yīng)經(jīng)營資質(zhì)。
2.2.3如因服務(wù)工作未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方需接受甲方的監(jiān)督、指導(dǎo)和整改要求。乙方須全力配合，積極整改保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行，同時應(yīng)在甲方合理要求的時間內(nèi)完成此項(xiàng)工作。
2.2.4未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將該項(xiàng)服務(wù)轉(zhuǎn)讓第三人。
2.2.5除了上面的責(zé)任外，乙方在項(xiàng)目實(shí)施階段還負(fù)有如下責(zé)任：
(1)乙方應(yīng)認(rèn)真履行合同，遵從相關(guān)管理協(xié)議，以保證項(xiàng)目順利實(shí)施。并且乙方有責(zé)任并自覺遵守國家及地方的相關(guān)法律法規(guī)要求。乙方應(yīng)參照甲方的相關(guān)管理制度，建立相關(guān)的管理制度和程序并遵照執(zhí)行。
(2)乙方提供的服務(wù)人員必須具備基本素質(zhì)、專業(yè)技能、經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉基本的業(yè)務(wù)流程的要求，合格的人數(shù)能夠滿足生產(chǎn)需求。如果甲方發(fā)現(xiàn)有不合適的人員，有權(quán)要求乙方做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
(3)乙方應(yīng)認(rèn)真履行安全生產(chǎn)責(zé)任制。建立安全相關(guān)管理制度，施工現(xiàn)場按時開展安全教育
(4)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，自覺接受甲方單位的安全監(jiān)督檢查以及考核，做好安全文明施工作業(yè)。
(5)乙方在甲方廠房內(nèi)使用設(shè)備、設(shè)施時，保證員工具有相關(guān)操作資質(zhì)，并對員工安全防護(hù)措施負(fù)責(zé)和承擔(dān)安全責(zé)任。
(6)教育和監(jiān)管所屬人員在未經(jīng)甲方允許，不得隨意進(jìn)入非工作區(qū)域外的場所及觸摸、啟動非工作用的設(shè)備。
(7)乙方應(yīng)建立并維系合法、適當(dāng)?shù)膭趧雨P(guān)系，依法與服務(wù)人員簽訂勞動合同，并辦理各種用工手續(xù)。
2.2.6乙方負(fù)責(zé)工種的協(xié)調(diào)，并為其提供良好的生活及工作條件。在履行合同過程中，乙方應(yīng)采取一切合理必要的措施，避免對工作過度計(jì)劃及工作其它方面產(chǎn)生不利影響的停工、怠工、罷工、勞動爭議、糾紛和沖突(簡稱“勞動爭議”)等現(xiàn)象。如乙方發(fā)生任何勞動爭議，應(yīng)及時通知甲方，并妥善解決。
2.2.7非乙方原因，甲方最終用戶對停產(chǎn)、加急工作等現(xiàn)象的投訴、考核，乙方有義務(wù)協(xié)助解決，但不對乙方進(jìn)行考核。
2.2.8因乙方原因?qū)е掠绊懠追缴a(chǎn)需求的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方相關(guān)管理處罰，并及時對問題做出整改措施。
第三條定價(jià)與結(jié)算
3.1定價(jià)：甲方按照招標(biāo)定價(jià)或比價(jià)定價(jià)或雙方協(xié)商進(jìn)行定價(jià)，同時乙方應(yīng)本著誠實(shí)信用與長期合作的原則合理報(bào)價(jià)，若存在弄虛作假情況，或報(bào)價(jià)與合理價(jià)格嚴(yán)重不符，謀取暴利(凈利潤率超過市場行情百分之二十，或毛利率超過市場行情百分之三十)一經(jīng)查實(shí)，甲方有權(quán)取消乙方合作資格并有權(quán)解除合同，同時乙方應(yīng)按本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。
3.2及時入賬：當(dāng)朋的業(yè)務(wù)，乙方應(yīng)于業(yè)務(wù)驗(yàn)收合格后十個工作日內(nèi)向甲方提交合格發(fā)票、甲方驗(yàn)收合格單及雙方約定的其他材料以便甲方及時完成財(cái)務(wù)入賬手續(xù)。對賬數(shù)據(jù)以甲方生管系統(tǒng)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)雙方確認(rèn)后的數(shù)量為準(zhǔn)。實(shí)際結(jié)算數(shù)據(jù)為對賬數(shù)據(jù)扣除乙方當(dāng)月應(yīng)繳費(fèi)用(包含廠房租賃費(fèi)、能源費(fèi)、質(zhì)量損失、拖期損失)后為準(zhǔn)。
3.3付款方式：甲方自乙方業(yè)務(wù)驗(yàn)收合格、發(fā)票入賬三十天內(nèi)支付相應(yīng)貨款。但乙方有義務(wù)在付款日前十五天再次向甲方確認(rèn)賬號并提示甲方付款，支付方式為支票或現(xiàn)匯。
第四條保密
4.1保密內(nèi)容：乙方因履行合同而知悉或獲得的甲方信息、資料等負(fù)有嚴(yán)格保密或及時歸還甲方的義務(wù)，未經(jīng)甲方同意乙方不得以任何理由泄漏或復(fù)制、留存。
4.2保密期限：長期
4.3本條款效力：本條款不因本合同因任何原因變更、解除、終止而失效。
第五條違約責(zé)任
5.1、在合同有效期內(nèi)，乙方未經(jīng)甲方同意，不得無故提前解除本合同，否則給甲方帶來的影響乙方負(fù)責(zé)。
5.2、甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)，經(jīng)乙方催告后仍未支付時，對逾期未付的費(fèi)用每逾一天，按應(yīng)交付金額的萬分之四支付滯納金。甲方逾期20天未支付服務(wù)費(fèi)的，乙方有權(quán)單方解除合同，并追究甲方的違約責(zé)任。
5.3、乙方未按甲方要求提供服務(wù)，經(jīng)甲方通知后，乙方仍未改正的。甲方有權(quán)扣當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)，并有權(quán)單方解除合同，并追究乙方的違約責(zé)任。
5.4禁止商業(yè)欺詐：乙方應(yīng)本著誠實(shí)信用與長期合作的原則合理報(bào)價(jià)，若有弄虛作假，或報(bào)價(jià)與合理價(jià)格嚴(yán)重不符而有謀取暴利的情況的，甲方有權(quán)要求乙方返還差價(jià)。
第六條不可抗力
本合同下的“不可抗力”僅指足以影響到本合同相關(guān)義務(wù)正常履行的不可預(yù)見、不可避免的自然災(zāi)害，以及雙方書面確認(rèn)的其他不可后抗拒的因素。受不可抗力影響的一方應(yīng)在出現(xiàn)不可抗力的二十四小時內(nèi)通知另一方，并在七日內(nèi)提供不可抗力事件發(fā)生地區(qū)的公證機(jī)關(guān)或經(jīng)另一方認(rèn)可的其他機(jī)構(gòu)出具的證明材料。超出規(guī)定時間未提供有效的證明文件將被視為未出現(xiàn)不可抗力。
第七條糾紛解決方式
如因雙方之間簽訂的合同，或履行簽訂的合同，或發(fā)生其他業(yè)務(wù)出現(xiàn)的爭議，或發(fā)生的其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成時，雙方同意提交合同簽訂地人民法院訴訟解決，合同簽訂地：青島李滄區(qū)京口路100-18號
第八條合同生效條件、份數(shù)及合同更新
8.1合同生效條件：合同經(jīng)雙方蓋章后生效。本合同附件為體合同組成部份，當(dāng)附件內(nèi)容與主合同相矛盾時應(yīng)以主合同為準(zhǔn)。
8.2合同份數(shù)：本合同正本兩份具有相同法律效力，甲乙雙方各執(zhí)一份。
8.3合同更新：本合同簽署生效期一年，自____年____月日____至____年____月日____止。合同到期后根據(jù)雙方業(yè)務(wù)情況重新簽訂業(yè)務(wù)外包合同。如本合同生效期滿一年而雙方業(yè)務(wù)關(guān)系終止，則本合同也自動失效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
軟件IT服務(wù)外包合同 篇5
甲方：______________
乙方：______________
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議：
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù)，具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》；服務(wù)方式為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在甲方服務(wù)點(diǎn)安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作，并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計(jì)算機(jī)理論知識和實(shí)踐能力。
3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計(jì)算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù)，并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間，應(yīng)遵守所在地法律，嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán)，嚴(yán)禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù)，于每月月底向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：按500元/次計(jì)算。有關(guān)次數(shù)的`定義：一次性到甲方現(xiàn)場服務(wù)，計(jì)算服務(wù)時間為5—8小時的，算一次；不足5小時的單獨(dú)累計(jì)，超過8小時的部分也單獨(dú)累計(jì)，單獨(dú)累計(jì)達(dá)8小時算一次。計(jì)算服務(wù)時間正常段為周一至周五8：30—17：30；其它時段的計(jì)算服務(wù)時間按實(shí)際服務(wù)時間加倍計(jì)算。如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù)，按每計(jì)算服務(wù)時間每小時100元計(jì)算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計(jì)算機(jī)耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價(jià)格；發(fā)生費(fèi)用可以單獨(dú)支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止；服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方；費(fèi)用計(jì)算從上次支付計(jì)算日起到本次乙方實(shí)際停止服務(wù)日止。
9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：______________
單位蓋章：______________
代表簽字：______________
日期：______________
乙方：______________
單位蓋章：______________
代表簽字：______________
日期：______________
軟件IT服務(wù)外包合同 篇6
甲方(用人單位)：___法定代表人：___甲方注冊登記地：___聯(lián)系電話：_____
乙方(外包單位：___法定代表人：___乙方注冊登記地：___聯(lián)系電話：_____
甲乙雙方本著"友好合作、平等互惠、優(yōu)勢互補(bǔ)"的原則，就人事業(yè)務(wù)外包事宜達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需要
委托乙方為甲方進(jìn)人事行業(yè)務(wù)外包服務(wù);乙方根據(jù)甲方授權(quán)范圍及服務(wù)要求，為甲方提供人事業(yè)務(wù)外包服務(wù)工作。
二、乙方服務(wù)范圍
1.根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需要替代甲方業(yè)務(wù)的相關(guān)所有工作;
2.提供替代員工的相關(guān)資料，包括身份證復(fù)印件，確保證件真實(shí)有效;
3.處理被退回人員的后續(xù)事宜;
4.及時發(fā)放替代員工的工資;
5.做好安全教育，處理替代員工的勞務(wù)糾紛。
三、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的工作質(zhì)量。
2.甲方應(yīng)提供所需人員的數(shù)量、工作內(nèi)容。
3.有下列情形之一的，甲方可將派遣人員退回至乙方，相應(yīng)費(fèi)用由乙方承擔(dān)：_____
由于派遣人員本人原因，完不成甲方規(guī)定的工作和任務(wù)的，或發(fā)生嚴(yán)重的人為事故的;不服從分配，不遵守勞動紀(jì)律影響正常工作的;提供證件資料不真實(shí)。
4.甲方應(yīng)支付乙方___元的業(yè)務(wù)外包費(fèi)用，甲方提前支付乙方__%的外包服務(wù)費(fèi)用，剩余費(fèi)用在工作結(jié)束__個工作日內(nèi)日結(jié)清。
四、乙方的`權(quán)利和義務(wù)
1.乙方應(yīng)在工作開始前兩個工作日內(nèi)向甲方遞交業(yè)務(wù)外包計(jì)劃書。
2.乙方應(yīng)按時支付勞務(wù)報(bào)酬。
3.乙方派出的人員應(yīng)根據(jù)甲方的要求能夠勝任工作。
4.乙方應(yīng)教育派遣人員遵守甲方的勞動紀(jì)律和就業(yè)規(guī)則，服從工作安排。
5.乙方在現(xiàn)場必須設(shè)有1—2名現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)督、負(fù)責(zé)人員。
五、其它約定
1.協(xié)議履行期間，任何一方、任何原因要求終止或者變更協(xié)議的，均應(yīng)提前__天以書面形式通知對方，由甲乙雙方協(xié)商決定。
2.本協(xié)議一式兩份，甲方乙方各持一份，協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。有效期自_____年_____月_____日至_____年__月__日止。
甲方(蓋章)：________乙方(簽名)：________法定代表人或委托
代理人(簽名)：_____
年___月___日___年___月___日
軟件IT服務(wù)外包合同 篇7
甲方：_________
乙方：_________
鑒于乙方具備勞務(wù)承包資質(zhì)，甲方根據(jù)工廠需要決定將甲方職工食堂（用工）服務(wù)工作承包給乙方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。
一、協(xié)議期限：
本協(xié)議有效期限為：_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
二、承包內(nèi)容：
甲方職工食堂炊事、保潔等服務(wù)工作。具體工作內(nèi)容及服務(wù)要求見附件1（員工食堂管理標(biāo)準(zhǔn)）。
三、乙方派遣人員的要求：
1、遵紀(jì)守法，身體健康，且持有健康證。
2、派遣人數(shù)、素質(zhì)等要求以甲方對不同崗位工作需求而定。
四、承包費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算方式：
根據(jù)就餐服務(wù)工作量（班制、就餐人數(shù)）等要素由甲方確定包干人員編制數(shù)及服務(wù)人員的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（見附件2）；并根據(jù)實(shí)際出勤人數(shù)結(jié)算每月包干服務(wù)的人工費(fèi)用：
每月5日前，由甲方總務(wù)科確認(rèn)上報(bào)上月的《月考勤匯總表》（見“附件6”）、《月份外包服務(wù)人員考評統(tǒng)計(jì)表》（見“附件7”）至甲方
人事部門，作為外包業(yè)務(wù)的人工費(fèi)用支付的依據(jù)（附件3）；甲方人事科按程序結(jié)算費(fèi)用。
五、雙方權(quán)利和義務(wù)：
（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方有權(quán)依據(jù)《員工食堂管理標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定及制度對乙方承包工作進(jìn)行考核管理。
2、甲方有義務(wù)對乙方派遣人員進(jìn)行崗前安全、食品衛(wèi)生教育，幫助其熟悉工作環(huán)境與工作流程。
3、甲方有權(quán)依照乙方派遣人員表現(xiàn)情況提出考核，并依據(jù)考核情況決定乙方派遣人員留用。
4、甲方有權(quán)安排乙方派遣人員從事與承包工作相關(guān)的臨時工作，乙方派遣人員不得拒絕或收取費(fèi)用。
5、在協(xié)議期內(nèi)，如乙方派遣人員有傳染病癥狀等不適宜食堂工作情況發(fā)生時，甲方有權(quán)要求乙方無條件更換人員。
（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、乙方應(yīng)依法與其派遣人員簽訂勞動合同，在勞動合同中明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并向甲方人事科提供勞動合同復(fù)印件備案。
2、乙方有義務(wù)對其派遣人員進(jìn)行餐飲業(yè)的健康體檢，確保派遣到甲方的人員身體健康。
3、乙方應(yīng)依法為其派遣人員建立各類社會保險(xiǎn)。
4、乙方應(yīng)要求其派遣人員必須按照甲方相關(guān)制度開展工作，并服從甲方食堂管理員的業(yè)務(wù)管理。
5、乙方派遣人員在甲方場地工作期間應(yīng)按甲方規(guī)定穿戴好勞保用品，遵守甲方相關(guān)工廠管理規(guī)定。
6、乙方應(yīng)足額支付派遣人員勞動報(bào)酬。
7、乙方派遣人員有權(quán)拒絕甲方的違章指揮與作業(yè)。
六、特別約定：
1、乙方派遣人員在承包期內(nèi)，出現(xiàn)工傷或經(jīng)認(rèn)定不是工傷的，均由乙方依法處理并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，與甲方無關(guān)。
2、乙方派遣人員因出現(xiàn)勞動爭議而導(dǎo)致索賠的，由乙方處理并承擔(dān)全部責(zé)任，與甲方無關(guān)。
3、乙方派遣人員因違法或違規(guī)操作而給甲方造成損失，派遣人員無力賠償時，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
4、甲方因工作需要通知乙方，乙方派遣人員不能隨叫隨到的，甲方有權(quán)對乙方不到（或遲到）人員進(jìn)行考核。乙方可以依照考核結(jié)果確定對其派遣人員的工資分配。
5、乙方派遣人員如有離職，必須提前15日通知甲方，否則按本協(xié)議第八條第一項(xiàng)約定承擔(dān)違約責(zé)任。
七、有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議：
1、乙方因不履行勞動用工的法定義務(wù)，導(dǎo)致在甲方工作的派遣人員與乙方發(fā)生勞動爭議的。
2、乙方應(yīng)保證其派遣人員的相對穩(wěn)定性。當(dāng)乙方派遣人員流失率占其派遣總?cè)藬?shù)的30%時。
3、乙方派遣人員給甲方造成重大損失，而乙方又不承擔(dān)責(zé)任或無力承擔(dān)責(zé)任時。
4、乙方發(fā)生第六條第四款規(guī)定三次以上時。
5、由于甲方的管理制度發(fā)生改變，致使甲方不能履行本協(xié)議時。
八、違約責(zé)任：
1、乙方違反本協(xié)議第七條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)、第三項(xiàng)、第四項(xiàng)約定時，除甲方有權(quán)解除協(xié)議外，乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)違約金貳仟元。
2、甲方無故逾期支付承包費(fèi)的，每日按欠費(fèi)額的萬分之五承擔(dān)違約責(zé)任。
九、如本協(xié)議內(nèi)容與國家、地方政府的.有關(guān)法規(guī)相違背，本協(xié)議終止。
十、其他事項(xiàng)：
1、協(xié)議雙方應(yīng)通過協(xié)商解決發(fā)生的爭議、分歧或索賠，如協(xié)商不成，應(yīng)向甲方所在地人民法院起訴。
2、乙方應(yīng)向甲方提供乙方的資質(zhì)等相關(guān)材料。
十一、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
甲方：_________乙方:_________
（蓋章）(蓋章)
代表人：_________代表人：_________
_________年_________月_________日
軟件IT服務(wù)外包合同 篇8
甲方：
乙方：
甲、乙雙方就甲方所管理的小區(qū)保潔服務(wù)外包事宜進(jìn)行友好協(xié)商，雙方本著平等、互利、合作的原則協(xié)商達(dá)成如下合同條款：
一、保潔范圍：小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及樓道、天臺保潔衛(wèi)生。
二、保潔費(fèi)用：甲方以包工包料形式（包括保潔工具、用品等）將以上小區(qū)保潔衛(wèi)生工作交于乙方負(fù)責(zé)，費(fèi)用為 元/月，每月25日結(jié)算上個月費(fèi)用。
三、委托期限：xx年xx月xx日至xx年xx月xx日止。
四、保潔工作要求及標(biāo)準(zhǔn)：
1.對垃圾桶實(shí)施維護(hù)保潔，垃圾收集點(diǎn)周圍地面無散落垃圾。
2.每天上、下午清掃、收集樓道內(nèi)生活垃圾各1次。
3.小區(qū)內(nèi)道路、廣場、綠地、明溝、公共樓道等每天上下午各清掃1次，其余時間巡回保潔。
4.公共樓道內(nèi)地面、樓梯扶手、欄桿每周濕擦不少于3次；
5.宣傳欄、信報(bào)箱等每半個月至少清潔1次；
6.配合工程人員對路燈、樓道燈等公共燈具每月清潔1次；
7.每周至少1次打澇水景漂浮雜物，配合工程人員更換水池水體，保持水體清潔。
8.每月配合工程人員對戶外共用雨、污水管道疏通1次，平時經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)堵塞及時清掏；
9.每日不定時進(jìn)行巡回保潔，及時清除樓道內(nèi)小廣告，保證小區(qū)內(nèi)環(huán)境干凈整潔。
10.配合綠化工清理綠化垃圾。
五、雙方權(quán)利與義務(wù)
1、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1）甲方無償提供給乙方保潔所需用水、用電；
2）甲方無償為乙方提供居住場所；
3）甲方應(yīng)協(xié)助乙方制止人為破壞行為；
4）甲方有權(quán)對乙方保潔工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、驗(yàn)收；
5）如遇特殊工作需求時（如外來人員參觀、創(chuàng)優(yōu)檢查、臺風(fēng)、火災(zāi)等情況），需提前通知乙方安排人員進(jìn)行保潔工作；
6）經(jīng)甲方多次發(fā)出整改通知，仍未達(dá)到約定的保潔標(biāo)準(zhǔn)或違反乙方權(quán)利義務(wù)的，甲方有權(quán)單方面終止合同并不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
2、乙方權(quán)利與義務(wù)：
1)乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理。
2)乙方應(yīng)按規(guī)定范圍內(nèi)合理安全使用水、用電；乙方工作時，盡可能不影響業(yè)主休息。
3)乙方不得在工作期間拾揀廢品或?qū)U品存放在影響業(yè)主日常生活的地方。
4)乙方對甲方驗(yàn)收不合格之處，乙方應(yīng)及時進(jìn)行整改；
5)乙方在用水用電管理方面，承諾采取措施以盡可能節(jié)約以維護(hù)甲方權(quán)益，日常工作做到工完場清，文明作業(yè)。
6)乙方需按照國家和福建省關(guān)于靈活從業(yè)人員的規(guī)定，自行辦理社會保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)。
九、合同解除及違約責(zé)任
1)競業(yè)限制：在未解除或者終止本合同前提下，乙方不得在同行企業(yè)或者同一性質(zhì)崗位工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)單方面終止勞動關(guān)系，乙方需向甲方支付相當(dāng)于每月所領(lǐng)取服務(wù)費(fèi)二倍的'違約金。
2)本合同期限屆滿前1月，甲、乙雙方應(yīng)就是否續(xù)簽保潔服務(wù)合同進(jìn)行協(xié)商；甲、乙雙方如無異議本合同自動延續(xù)一年。
3)乙方因故解除合同需提前60天以書面形式向甲方報(bào)備，期間乙方崗位如有人接替，乙方可提前解除合同，不承擔(dān)違約責(zé)任。如乙方未按約定向甲方報(bào)備，需向甲方支付每月所領(lǐng)取服務(wù)費(fèi)二倍的違約金。
4)本合同在履行中如發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向甲方注冊所在地的人民法院提起訴訟。
十、其他事項(xiàng)
本合同未盡事宜甲、乙雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為合同附件，與本合同具有同等效力。
十一、本合同一式貳份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自簽訂蓋章之日起生效。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
電話：電話：
日期：日期：
軟件IT服務(wù)外包合同 篇9
甲 方：_____________________________________________(以下簡稱甲方) 電話：_______________________ 傳 真：_____________________________ 地址：____________________________________________________________
乙 方：_____________________________________________(以下簡稱乙方) 電話：_______________________ 傳 真：_____________________________ 地址：____________________________________________________________
甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議：
一、本協(xié)議服務(wù)條約，具體服務(wù)事項(xiàng)
(一)硬件服務(wù)
1、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞，乙方可提供協(xié)助維修，對無法維修的硬件，由乙方向甲方提供配件的規(guī)格、型號和報(bào)價(jià)，可以由甲方自行采購，也可以由甲方委托乙方代為采購。
(二)軟件服務(wù)
1、 乙方協(xié)助甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驅(qū)動程序的安裝、升級與維護(hù);服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備病毒的防護(hù)、查殺;保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、乙方協(xié)助指導(dǎo)甲方使用各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。
(三)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
1、 網(wǎng)絡(luò)的日常調(diào)試、維護(hù)、保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)對服務(wù)器進(jìn)行維護(hù);檢測并提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，保障網(wǎng)絡(luò)安全。
2、在甲、乙雙方簽訂合同之后，乙方應(yīng)對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的檢測，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)，乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參考。
二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)保養(yǎng)
1、地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為甲方網(wǎng)絡(luò)及電腦使用地。
2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。
三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)
1、地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為甲方在_________范圍內(nèi)的門店。
2、時間：乙方在接到甲方維修要求電話后：一般問題24小時內(nèi)必須解決，硬件問題3天內(nèi)予以解決。如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需支付往返的士車費(fèi)。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內(nèi)服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)另行聘請他人解決。
3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷。
4、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場修復(fù)，經(jīng)甲方同意，乙方可取回維修。
5、更換部件：
(1)部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在甲方認(rèn)可后進(jìn)行。
(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。
(3)更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。
6、服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。
四、保密義務(wù)
1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。
2、雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。
3、非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;因乙方原因造成的甲方數(shù)據(jù)資料丟失，乙方有義務(wù)采取措施減少甲方損失擴(kuò)大，并盡可能復(fù)原。
4、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露、硬件損壞、網(wǎng)絡(luò)故障等損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
五、誠信原則
乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務(wù)時，采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備，或者向甲方傳達(dá)虛假信息，使得甲方誤以為正常運(yùn)轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備產(chǎn)生故障，以牟取不正當(dāng)利益。否則，乙方應(yīng)當(dāng)賠償給甲方造成損失，同時甲方有權(quán)解除合同。
六、協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效，協(xié)議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議，以自然年為周期自動延續(xù)生效。
七、付款方式
每自然年服務(wù)費(fèi)總額為人民幣 元整，雙方簽訂合同后7日內(nèi)，甲方支付 ，即 元給乙方。服務(wù)期滿甲方支付全部余額 元。
八、協(xié)議的變更、終止
1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方。
2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議;
(1)在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同義務(wù)。
(2)因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時。
(3)未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方服務(wù)費(fèi)的。
八、其它
本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
乙方(蓋章)： 甲方(蓋章)：
授權(quán)代表(簽章)： 授權(quán)代表(簽章)：
簽約日期：____年___月___日
軟件IT服務(wù)外包合同 篇10
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議：
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù)，具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》;服務(wù)方式為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在甲方服務(wù)點(diǎn)安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作，并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計(jì)算機(jī)理論知識和實(shí)踐能力。
3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計(jì)算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù)，并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間，應(yīng)遵守所在地法律，嚴(yán)格尊重甲方的.隱私權(quán)，嚴(yán)禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù)，于每月月底向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：按500元/次計(jì)算。有關(guān)次數(shù)的定義：一次到甲方現(xiàn)場服務(wù)，計(jì)算服務(wù)時間為5—8小時的，算一次;不足5小時的單獨(dú)累計(jì)，超過8小時的部分也單獨(dú)累計(jì)，單獨(dú)累計(jì)達(dá)8小時算一次。計(jì)算服務(wù)時間正常段為周一至周五8：30—17：30;其它時段的計(jì)算服務(wù)時間按實(shí)際服務(wù)時間加倍計(jì)算。如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù)，按每計(jì)算服務(wù)時間每小時100元計(jì)算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計(jì)算機(jī)耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價(jià)格;發(fā)生費(fèi)用可以單獨(dú)支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限：自20＿＿年6月1日至20＿＿年5月31日止;服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前一個月書面通知對方;費(fèi)用計(jì)算從上次支付計(jì)算日起到本次乙方實(shí)際停止服務(wù)日止。
9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
軟件IT服務(wù)外包合同 篇11
甲 方:
聯(lián)系電話:
聯(lián) 系 人:
乙 方:
聯(lián)系電話:
聯(lián) 系 人:
甲方從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)，經(jīng)過平等友好協(xié)商，雙方就乙方為甲方提供在線客服服務(wù)，就以下條款達(dá)成一致，簽訂本合同，共同遵守。
一、 服務(wù)的時間與數(shù)量
1. 服務(wù)時間為:20xx年_ _月___日___時到20xx年___月___日___時;
2. 需要的客服數(shù)量為___人;
3. 合計(jì)共__ __小時。
二、 外包的性質(zhì)
乙方為甲方提供的服務(wù)不屬于勞務(wù)外包性質(zhì)，乙方以其工作人員為甲方進(jìn)行短期的電子商務(wù)在線客服服務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，甲方可派員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，也可安排乙方員工到甲方營業(yè)場所接受培訓(xùn)，培訓(xùn)時間視為工作時間。
三、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
乙方輸出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為:
1. 單位時間咨詢量不大于/小時;(以一個旺旺獨(dú)立ID或QQ獨(dú)立ID為一客)
2. 咨詢響應(yīng)時間
四、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)方式
1. 雙方約定按照/小時收取服務(wù)費(fèi);
2. 甲方應(yīng)在服務(wù)開始前付清全部款項(xiàng)，乙方向甲方開具服務(wù)業(yè)發(fā)票;
五、 商業(yè)秘密及服務(wù)保障
1. 雙方應(yīng)就本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密;
2. 雙方方應(yīng)對合作過程中知曉的對方的商業(yè)機(jī)密進(jìn)行保密;
3. 乙方因任何原因不再為甲方提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求，在尊重員工意愿的基礎(chǔ)上，乙方實(shí)際為甲方提供服務(wù)的客服人員優(yōu)先轉(zhuǎn)移給甲方，以確保甲方客服工作的平穩(wěn)性，但甲方需向乙方支付招聘費(fèi)用，標(biāo)準(zhǔn)為員工一個月工資;
4. 本條所涉及的保密責(zé)任，不因合同的終止而失效。
六、 其他
1. 本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力;
2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區(qū)，雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;
3. 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
軟件IT服務(wù)外包合同 篇12
甲方：(以下簡稱甲方)
乙方：(以下簡稱乙方)
為了安全順利地把懸移支架從地面運(yùn)送到11010采煤工作面，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，每架800元運(yùn)輸費(fèi)承包給乙方，乙方在規(guī)定時間內(nèi)把所有懸移支架安全順利運(yùn)送到指定地點(diǎn)，特制定以下協(xié)議：
甲方責(zé)任：
1、甲方必須向乙方提供裝卸、運(yùn)輸工具。
2、甲方在乙方完成任務(wù)后，按工資進(jìn)行結(jié)算。
3、甲方負(fù)責(zé)制定安全技術(shù)措施并傳達(dá)學(xué)習(xí)到乙方每一個人并簽字。
4、甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督安全技術(shù)措施的落實(shí)，如果違犯措施要求扣除運(yùn)輸費(fèi)用的5%
乙方責(zé)任：
1、乙方嚴(yán)格按照礦規(guī)定的安全技術(shù)措施要求進(jìn)行作業(yè)，確保安全，否則造成事故一切后果自己承擔(dān)。
2、乙方保證支架完好運(yùn)送到指定地點(diǎn)，如果造成損壞，或配件丟失照價(jià)賠償。
3、乙方必須在礦規(guī)定時間內(nèi)裝卸、運(yùn)輸，不得影響生產(chǎn)，影響生產(chǎn)的按照時間進(jìn)行扣除運(yùn)輸費(fèi)。
4、乙方運(yùn)輸支架運(yùn)到指定地點(diǎn)必須碼放整齊，否則扣除運(yùn)輸費(fèi)5%。 本協(xié)議一持兩份，雙方簽字后生效。
甲方：
乙方：
日期：
軟件IT服務(wù)外包合同 篇13
甲方：
乙方：
鑒于甲方 在裝卸等工作中需要乙方提供一定的勞務(wù)服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”），根據(jù)《中華人民共和國合同法》和國家有關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致訂立本合同：
第一條、服務(wù)內(nèi)容
第二條、服務(wù)地點(diǎn)
第三條、服務(wù)期限
服務(wù)期自 年 月 日至 年 月 日。經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，可變更或提前終止本合同。
第四條、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、乙方保證為甲方提供全天候勞務(wù)服務(wù)，根據(jù)甲方生產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)度安排，及時、準(zhǔn)確安排工作人員，保證作業(yè)區(qū)生產(chǎn)后路暢通。
2、乙方應(yīng)做到裝、卸、碼產(chǎn)品整齊、整潔，不能給產(chǎn)品的.外觀造成任何污染；如出現(xiàn)上述情況，乙方要按甲方的實(shí)際損失賠償。
3、乙方應(yīng)保證裝、卸、碼產(chǎn)品的完整，保證在搬運(yùn)過程中不破袋（由于包裝袋自身質(zhì)量的問題除外）；如果出現(xiàn)破袋，乙方按甲方實(shí)際損失賠償。
4、其他標(biāo)準(zhǔn)：
第五條、服務(wù)報(bào)酬計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算
1、計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：
2、結(jié)算方式和時間：
第六條、甲方權(quán)利義務(wù)：
1、甲方根據(jù)生產(chǎn)情況向乙方下達(dá)任務(wù)，并監(jiān)督乙方人員工作。
2、甲方對乙方提供的勞務(wù)服務(wù)不符合甲方要求的，甲方有權(quán)制止并要求乙方返工；有權(quán)要求乙方限期整改；對不聽勸阻的乙方人員甲方有權(quán)要求乙方予以更換。
3、甲方應(yīng)嚴(yán)格按合同規(guī)定的時間和金額，根據(jù)雙方確認(rèn)發(fā)生的服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量向乙方支付服務(wù)報(bào)酬。
第七條、乙方權(quán)利義務(wù)：
1、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方要求完成交付的工作，包括日常工作和臨時工作。
2、乙方在工作過程中應(yīng)保證不損害甲方及其人員、第三人的人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利。如因乙方原因給甲方或第三人造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)予賠償。
3、乙方在甲方工作的人員應(yīng)勝任本合同涉及的工作。乙方應(yīng)提供人員的基本情況，設(shè)專人負(fù)責(zé)人員管理。
4、乙方保證進(jìn)入甲方工作的人員身體健康，無影響正常工作、生產(chǎn)的疾病。
5、乙方員工發(fā)生工傷由乙方負(fù)責(zé)處理。在為甲方工作過程中，乙方人員出現(xiàn)人身傷亡事故的，屬于乙方或傷亡人員本人原因的由乙方承擔(dān)全部責(zé)任并進(jìn)行處理；屬于第三方原因的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。
6、乙方應(yīng)接受甲方現(xiàn)場人員監(jiān)督管理。乙方必須對所派人員進(jìn)行安全生產(chǎn)方面的法律法規(guī)、規(guī)章制度的教育，保證乙方人員及車輛在完成甲方的工作過程中嚴(yán)格遵守甲方 各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)范，以及對產(chǎn)品的特殊要求。
7、乙方應(yīng)為所派人員配備勞動保護(hù)用品。
8、乙方應(yīng)按相關(guān)法律法規(guī)、地方政府的規(guī)定為其員工支付工資，繳納各項(xiàng)社會保險(xiǎn)。
第八條、違約責(zé)任
1、甲乙雙方都必須嚴(yán)格遵守本合同所做的約定，如一方違約，由違約方向?qū)Ψ劫r償由此造成的損失。
2、乙方若未按本合同履行相應(yīng)義務(wù)，甲方有權(quán)拒付相應(yīng)服務(wù)報(bào)酬或要求乙方退款。
第九條、爭議解決
因本合同引起的任何糾紛，由雙方友好協(xié)商解決。如果不能協(xié)商一致，雙方確定按下列第 種方式解決：
1、向本合同簽訂地人民法院起訴。
2、向 申請調(diào)解。
3、向申請調(diào)處。
協(xié)商或訴訟期間，雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行本合同沒有爭議的部分。
第十條、合同變更及解除
1、訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章制度發(fā)生變化，本合同應(yīng)變更相關(guān)內(nèi)容。
2、訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法按原內(nèi)容繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)協(xié)商變更相關(guān)內(nèi)容，或解除合同。
3、乙方違反本合同約定，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失超過 元的，甲方有權(quán)單方面解除合同。合同解除不免除乙方的賠償義務(wù)。
第十一條、不可抗力
發(fā)生不可抗力事件，一方在本合同項(xiàng)下受不可抗力影響的義務(wù)在不可抗力造成的延誤期間自動中止，其履行期限應(yīng)自動延長，延長期間為中止的期間，該方無須為此承擔(dān)違約責(zé)任。如果發(fā)生不可抗力事件，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，雙方均可以解除合同，自解除合同的書面通知到達(dá)對方時合同解除，雙方均不需向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。
提出受不可抗力影響的一方應(yīng)及時書面通知對方，并且在隨后的十五日內(nèi)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽Πl(fā)生和持續(xù)期間的充分證據(jù)。提出受不可抗力影響的一方，還應(yīng)盡一切合理努力排除不可抗力對履行合同造成的影響。發(fā)生不可抗力的，雙方應(yīng)立即進(jìn)行磋商，尋求合理的解決方案，并且要盡一切合理努力將不可抗力造成的損失降低到最小程度。
第十二條、合同份數(shù)
本合同正本二份，雙方各執(zhí)一份；副本 份，甲方執(zhí)份，乙方執(zhí) 份。正副本
具有同等法律效力。
第十三條、其他約定
1、本合同自 起生效。
2、本合同簽訂
甲方：
乙方：
軟件IT服務(wù)外包合同 篇14
甲方：
乙方：
經(jīng)過協(xié)商甲方將食堂的服務(wù)管理外包給乙方，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，訂立如下合同條款，需簽約雙方依法共同遵守。
第一條 外包物
河北省煙草公司衡水市公司機(jī)關(guān)食堂，包括附帶的餐具、用具（詳見餐具、用具清單）。
第二條 管理營業(yè)方式
1、甲方提供廚房、餐廳、全套廚房設(shè)備，負(fù)責(zé)水、電、暖及燃料。
2、乙方負(fù)責(zé)廚房設(shè)施的維護(hù)，若發(fā)現(xiàn)人為破壞乙方需照價(jià)賠償。
3、甲方自行負(fù)責(zé)米面、疏菜、肉、調(diào)味品、酒水及用具等原材料的采購供應(yīng)和庫房管理。乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方的要求為甲方提供所需的'各項(xiàng)服務(wù)。
4、乙方自行安排廚房員工及服務(wù)人員（其中廚師4名，服務(wù)員5名），并負(fù)責(zé)員工的工資及福利待遇。
5、外包期內(nèi)如必須添置或更換廚房設(shè)備，由乙方提出，經(jīng)甲方領(lǐng)導(dǎo)同意后由甲方購置，費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。
第三條 機(jī)關(guān)工作人員用餐時間及伙食標(biāo)準(zhǔn)。
原則上早7:30―8:30，午餐11:50―1:00，晚餐17:50―19:00。一般工作人員早餐2元/人，中餐4元/人，晚餐4元/人。局領(lǐng)導(dǎo)早餐 元/人，中餐 元/人，晚餐 元/人，外來人員內(nèi)部招待根據(jù)來客情況及領(lǐng)導(dǎo)批條金額另行具體安排。
第四條 服務(wù)外包期限、外包費(fèi)及結(jié)算方式
試用期為一個月，自20xx年 月 日起至20xx年 月日止。合同期限一年，自20xx年 月 起至20xx年 月 日止，試用期滿，若雙方均無修改或終止合同要求，則直接進(jìn)入合同期，合同期滿，本合同自動解除，如雙方愿意繼續(xù)合作，可續(xù)約，但需另行簽定合同。甲方每年付乙方外包費(fèi)16,0000元，分月結(jié)算，每月25日前由乙方出具正規(guī)發(fā)票，到甲方領(lǐng)取外包費(fèi)用。
第五條 甲、乙雙方權(quán)利和義務(wù)
1、甲方的權(quán)利和義務(wù)
（1）甲方按合同規(guī)定監(jiān)督乙方管理營業(yè)、履行合同，并做好協(xié)調(diào)工作。
（2）甲方有權(quán)對乙方的飯菜品種供應(yīng)、營養(yǎng)搭配、服務(wù)水平及衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)要求乙方及時整改。
（3）甲方可根據(jù)實(shí)際需要，向乙方提出變更就餐時間，乙方應(yīng)于積極配合，并須準(zhǔn)時開餐，做到飯熱菜香。
2、乙方的權(quán)利和義務(wù)
（1）乙方負(fù)責(zé)食堂的經(jīng)營管理，具體包括食堂人事、菜肴的搭配與制作、餐廳、客房、會議室、廁所、樓梯等食堂環(huán)境的清潔、甲方外來客人的就餐住宿接待等。
（2） 外包期內(nèi)，乙方應(yīng)健立健全各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，并嚴(yán)格按制度和操作規(guī)程工作。制度建立主要包括：工作時間、工作職責(zé)、防火、防毒、防盜、衛(wèi)生管理等各個方面，食堂全天均應(yīng)有員工值班。
（3）乙方外包的食堂以服務(wù)機(jī)關(guān)為唯一目的，不可營利，不允許對外營業(yè)，不準(zhǔn)改變用途，不準(zhǔn)轉(zhuǎn)包。
（4）要做到環(huán)境優(yōu)雅、食品衛(wèi)生，質(zhì)量精，秩序好，并注意做好勤儉節(jié)約工作，確保機(jī)關(guān)安靜、安全。
（5）自覺服從甲方的管理，并接受主管部門的監(jiān)督和指導(dǎo)。
（6）保證甲方人員就餐，讓甲方就餐人員隨時用餐。并做到新鮮可口、花樣翻新、營養(yǎng)搭配好。
（7）合同期內(nèi)，食堂消防、安全、衛(wèi)生等由乙方負(fù)責(zé)。如因乙方責(zé)任發(fā)生火災(zāi)、食物中毒、環(huán)境污染、安全等事故，所有損失由乙方承擔(dān)，并依照相關(guān)法律追究責(zé)任。
（8）乙方招聘的工作人員必須經(jīng)衛(wèi)生部門體檢合格并持證上崗，要做到穿著整潔、文明禮貌、熱情服務(wù)。
（9）餐后認(rèn)真清洗餐具做好消毒工作，并做好消除蚊、蠅、鼠害等工作。
第六條 違約責(zé)任
1、乙方提供不潔食品造成甲方人員食物中毒的，由乙方負(fù)責(zé)賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。
2、本合同簽訂后任何一方不準(zhǔn)單方擅自終止合同，如確需提前終止合同，應(yīng)提前30天書面通知對方，對方同意后，可解除合同，但需支付違約金13000元。
第七條 合同期滿乙方應(yīng)按本合同的規(guī)定將外包的物品完好無損的交付給甲方，如有損壞由乙方負(fù)責(zé)修復(fù)，不能修復(fù)的按折舊價(jià)賠償（自然損耗除外）。
第八條 其它條款
1、本合同一式二份，簽約雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
2、本合同發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可向人民法院提出上訴審理。
3、 本合同如有遺漏和未完善之處，可在補(bǔ)充協(xié)議中明確，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，具有同等的法律效力。
甲 方：
法定代表人：
乙 方：
法定代表人：
二0xx年十一月七日
軟件IT服務(wù)外包合同 篇15
委托方(甲方)：
服務(wù)方(乙方)：
甲雙同意將該公司所有計(jì)算機(jī)交由乙方定期維護(hù)，在本合同期內(nèi)，甲方承擔(dān)維護(hù)及更換零配件所需的費(fèi)用，乙方承擔(dān)甲方公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)和維修工作。
一、合同期間計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容：
1.修復(fù)合同范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等故障。
2.提供常用軟件安裝及維護(hù)，如XP，win7, Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3.當(dāng)有需要時，提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后，免費(fèi)實(shí)施(購買相關(guān)硬件所需費(fèi)用由甲方承擔(dān))。
4.對運(yùn)行在關(guān)鍵崗位上的計(jì)算機(jī)定期進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測，以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。
5.局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計(jì)算機(jī)無法互訪，廣域網(wǎng)不通，無法連接到互連網(wǎng)。
6,以下故障不在乙方維護(hù)范圍之類，但乙方可以為甲方提供免費(fèi)技術(shù)支持： 甲方人員從網(wǎng)上下載的專業(yè)或非專業(yè)類軟件，破解版軟件，注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件。
7，乙方可定期對甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓(xùn)。
8,甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設(shè)施(如電源和照明燈等)，甲方并妥善保存計(jì)算機(jī)內(nèi)重要資料。
二、有關(guān)服務(wù)要求：
1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報(bào)修電話后2小時之內(nèi)到達(dá)。如有重要事件(如服務(wù)器及整個網(wǎng)絡(luò)不通等影響超市系統(tǒng)運(yùn)營的情況)需在30分鐘內(nèi)到達(dá)。技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進(jìn)行維修工作時，乙方也應(yīng)盡力支持。
2、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。
三、收費(fèi)與付款
收費(fèi)方式為預(yù)付款。每月______________,每三個月結(jié)算一次.全同簽訂后即付首三個月服務(wù)費(fèi)用.
四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為______年_____月___ 日至 ____年_____ 月______ 日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
軟件IT服務(wù)外包合同 篇16
甲方：
乙方：
乙方作為全方位IT服務(wù)提供商，甲方作為向乙方托管IT服務(wù)的公司實(shí)體，雙方本著互惠互利并在遵守國家有關(guān)政策和法規(guī)的基礎(chǔ)上，簽定以下合同：
一、服務(wù)內(nèi)容
詳見附件1
二、雙方責(zé)任
甲方責(zé)任：
1、提供必要的硬件資源
2、對于上門服務(wù)應(yīng)提供必要的工作環(huán)境
3、對于突發(fā)性故障每月提供三次免費(fèi)上門服務(wù)，超過三次應(yīng)向乙方提供交通費(fèi)用報(bào)銷
4、提供必要的IT管理權(quán)限
（1）帳號管理權(quán)限
（2）數(shù)據(jù)庫管理權(quán)限
（3）數(shù)據(jù)備份權(quán)限
乙方責(zé)任：
乙方通過不斷的技術(shù)積累，為甲方提供穩(wěn)定、安全、與時俱進(jìn)的IT環(huán)境，讓甲方在同行業(yè)中IT應(yīng)用水平處于地位，在競爭對手面前處于優(yōu)勢。
1、原則上對于常規(guī)的帳號管理、服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)站維護(hù)、內(nèi)外部郵件系統(tǒng)維護(hù)都通過遠(yuǎn)程管理的方式完成；對于硬件故障和其他必須在現(xiàn)場解決的問題都通過上門服務(wù)的方式完成。
2、保障客戶網(wǎng)絡(luò)的連通性
3、保障服務(wù)器及所有服務(wù)的有效性
4、保障客戶機(jī)系統(tǒng)和常用辦公軟件可用性
5、建立嚴(yán)格的防火墻，執(zhí)行入侵檢測，病毒查殺
6、對于乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等應(yīng)用系統(tǒng)提供必要的客戶培訓(xùn)
7、提供7×8小時電話支持，7×8小時在線支持
8、按照附件2中的保密協(xié)議，嚴(yán)格保障客戶資料和數(shù)據(jù)的.安全
三、違約責(zé)任
1、如因甲方原因（如未按要求提供相應(yīng)的服務(wù)器硬件平臺，付款不及時等）造成用戶爭議，由甲方負(fù)責(zé)。
2、如因乙方原因造成服務(wù)中斷或不及時，由乙方負(fù)責(zé)。
四、免責(zé)條件
1、因電信部門檢修等原因造成服務(wù)中斷的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
2、因國家政策法規(guī)調(diào)整、自然災(zāi)害等不可抗力造成的服務(wù)中斷，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
五、乙方信息
地址：______________________
郵編：______________________
電子郵件：______________________
網(wǎng)站：______________________
在線支持：______________________
電話：______________________
傳真：______________________
六、價(jià)格及結(jié)算方式
詳見附件3
七、合同終止
1、一方需提前一個月向另一方提出終止合同的書面通知；
2、甲方違反本合同，且在14天內(nèi)未能作出書面通知用以更正；
3、甲方的合并，解散等法人變更的原因；
4、甲方未按規(guī)定期限為其業(yè)務(wù)向乙方付費(fèi)；
5、甲方停止經(jīng)營本合同所涉及的業(yè)務(wù)；
6、甲方違反國家有關(guān)政策法規(guī)；
7、乙方違反國家有關(guān)政策法規(guī)。
八、合同附件
1、服務(wù)內(nèi)容
2、保密協(xié)議
3、價(jià)格及結(jié)算方式
4、甲方的詳細(xì)聯(lián)系信息
5、甲方的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，未盡事宜友好協(xié)商解決，如有爭議，可通過法律程序解決。
甲方：______________乙方：______________
代表：______________代表：______________
簽訂日期：___年____月____日
軟件IT服務(wù)外包合同 篇17
甲方： (以下簡稱甲方)
乙方： (以下簡稱乙方)
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：
第一條 服務(wù)內(nèi)容及要求
(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：
1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：
淘寶商城______________ ;
旺旺為：
淘寶網(wǎng) ______________ ;
旺旺為：
2.乙方為甲方提供服務(wù)時間：
(1)周一至周六的7*6小時工作時間為：下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn);
(2)周日的7*16小時工作時間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(3)國家法定節(jié)假日(如五一節(jié)、國慶節(jié)等7天節(jié)日)的當(dāng)天7*8小時工作時間為：上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節(jié)假日的當(dāng)天之外，7*16小時工作時間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(4)春節(jié)期間不值班的。
(5)座席安排：
B店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。
C店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。
(6)旺旺在線：在客服工作時間內(nèi)：B店2個旺旺、C店1個旺旺在線。每增加一個旺旺另收200元/月。
(7)店慶及有重大活動期間，根據(jù)商家的要求可免費(fèi)增加一個座席。
3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12：10--13：
10)，但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息。
4.店主可以隨時抽查客服值班情況。
5、客服的職責(zé)：負(fù)責(zé)客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問題。首次旺旺響應(yīng)時間一般在5-30秒內(nèi)，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)顧客超過8-10分鐘，以后抽查超過一次店主有權(quán)扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。
6.B店全年360天*6小時：2個客服;52天*16小時：3個客服;21天*16小時：3個客服。
7.C店全年360天*6小時：1個客服;52天*16小時：2個客服;21天*16小時：2個客服。
備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費(fèi)用如：推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動策劃促銷由甲方自行負(fù)責(zé)。
(二)服務(wù)費(fèi)用：
1.B店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)31300人民幣/年 (大寫金額： 叁萬壹仟叁佰元/年，該價(jià)格不含稅);
2.C店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)16800人民幣/年 (大寫金額：壹萬陸仟捌佰元/年，該價(jià)格不含稅)，
3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)48100人民幣/年 (大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價(jià)格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費(fèi)用;該年費(fèi)款項(xiàng)于本協(xié)議雙方簽字之時起三日內(nèi)一次性付清;乙方開始服務(wù)后該服務(wù)費(fèi)即不退;首年之后，第二年服務(wù)費(fèi)的付款時間為服務(wù)開始后的第12個自然月月底之前。
2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費(fèi)、退貨不計(jì)產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協(xié)商。
甲方根據(jù)協(xié)議月完成營業(yè)額情況給予乙方返利，具體如下：
第二條 服務(wù)期限
本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨(dú)或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。
第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)在買家支付貨款的前提下，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時間可根據(jù)現(xiàn)實(shí)店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的，應(yīng)自缺貨之日起3日內(nèi)告知客服，如沒有及時通知，導(dǎo)致的無貨空掛商品投訴，甲方自行負(fù)責(zé);
(二)出現(xiàn)的商品質(zhì)量問題，快遞偷盜問題，快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題，但不負(fù)任何責(zé)任;
(三)甲方有義務(wù)對為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓(xùn);
(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。
第四條 不可抗力
(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的3個工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。
(二)不可抗力事件的應(yīng)對
在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應(yīng)進(jìn)行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙方仍有義務(wù)采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快向另一方發(fā)出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應(yīng)予以確認(rèn)。
(三) 免責(zé)
如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。
第五條 協(xié)議終止
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時自動終止：
1.雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議;
2.根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;
3.由于協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議;
4.甲方支付給乙方的預(yù)付款項(xiàng)消費(fèi)結(jié)束，或超出協(xié)議年費(fèi)付款時間10日未付清;
5.甲方應(yīng)付給乙方的提成款項(xiàng)，超出約定付款時間10日未付清;
6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開展重復(fù)的電子商務(wù)活動;
7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無法繼續(xù)服務(wù)。
第六條 爭議解決
本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應(yīng)向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。
第七條 協(xié)議生效
本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費(fèi)用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條 其他
(一)本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
(二)本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
軟件IT服務(wù)外包合同 篇18
甲方：___________________
乙方：___________________
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》及中華人民共和國國務(wù)院第379號《物業(yè)管理?xiàng)l例》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策。在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對實(shí)行專業(yè)化公共區(qū)域保潔工作訂立本合同。
第一條 物業(yè)基本情況
1、項(xiàng)目名稱：___________________
2、地址：___________________
3、范圍：大廈地下三層至頂層公共區(qū)域保潔、大廈外圍保潔。
第二條 委托管理事項(xiàng)
1、乙方提供物業(yè)保潔服務(wù)的范圍包括：北京市東城區(qū)青龍胡同1號歌華大廈所有公共部分的階梯、平臺、玻璃門、窗、過道、扶梯、大堂、電梯廳及轎廂、衛(wèi)生間、地面、墻壁、通風(fēng)門（窗）、消防器材、管井、物業(yè)公司辦公用房、車庫（包含立體車位）等所有公共區(qū)域的日常保潔、養(yǎng)護(hù)工作及甲方臨時安排的其他保潔工作。
2、垃圾清理及外圍清潔。
3、硬地面：拋光保養(yǎng)每周一次；牽塵服務(wù)每日不斷進(jìn)行；
4、開荒：公共區(qū)域整體精細(xì)開荒一次；
5、耗材：除衛(wèi)生紙由甲方提供，其余合同內(nèi)約定項(xiàng)目內(nèi)容所需的材料均由乙方提供，所用材料須招標(biāo)方認(rèn)可、備案（附件一）；
6、蟲害消殺：公共區(qū)域、電梯轎廂每周消毒一次；
7、大型活動：應(yīng)無償、無條件提供甲方所需服務(wù)；
8、專業(yè)設(shè)備：需甲方認(rèn)可（附件一）；
9、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：最低標(biāo)準(zhǔn)不得低于招標(biāo)方質(zhì)量體系文件標(biāo)準(zhǔn)，甲方質(zhì)量體系文件作為本合同的附件（附件二）。乙方員工應(yīng)接受甲方《員工手冊》的約束并按其獎懲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎懲，甲方員工手冊作為本合同的附件（附件三）
10、服務(wù)規(guī)范：
A、資質(zhì)要求：乙方應(yīng)具有從事保潔服務(wù)的資質(zhì)。
B、管理機(jī)構(gòu)與人力資源配置要求
a)乙方所提供的服務(wù)人員應(yīng)具備合法身份；
b)專業(yè)技術(shù)、操作人員應(yīng)取得相應(yīng)專業(yè)技術(shù)證書或職業(yè)技能資格證書；
c)服務(wù)人員應(yīng)具備不妨害公共衛(wèi)生健康的相關(guān)證明。
d)服務(wù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)；表情自然、親切；舉止大方、有禮；用語文明、規(guī)范；對待顧客主動、熱情、耐心、周到并及時為顧客提供服務(wù)。
e)服務(wù)人員應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝、著裝整齊清潔，儀表儀容整潔端莊；在指定位置佩戴標(biāo)志，站姿端正，坐姿穩(wěn)重，行為規(guī)范，服務(wù)主動。
f)服務(wù)人員應(yīng)及時、認(rèn)真做好工作日志、交接班記錄、賬冊等記錄工作，做到字跡清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
g)服務(wù)人員應(yīng)接受過相關(guān)專業(yè)技能的培訓(xùn)，掌握物業(yè)管理基本法律法規(guī)，熟悉辦公樓的基本情況，能正確使用相關(guān)專用設(shè)備。
C、材質(zhì)清潔要求
根據(jù)歌華大廈地面、鏡面和墻面的材質(zhì)，給出不同材質(zhì)的清潔要求（見表1）。
D、部位清潔要求
歌華大廈不同部位的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)要求（見表2）。
E、庫房安全
禁止無關(guān)人員進(jìn)出倉庫；
庫房嚴(yán)禁煙火，如確需動火的，應(yīng)得到主管部門批準(zhǔn)，并將該區(qū)域的易燃易爆物資、危險(xiǎn)化學(xué)品搬離之后方可進(jìn)行；
庫房應(yīng)配置相應(yīng)數(shù)量的消防器材，定期檢查消防器材的有效使用情況；
產(chǎn)生緊急情況時，應(yīng)按應(yīng)急預(yù)案迅速做出響應(yīng)，及時報(bào)告主管人員，并做好記錄。
F、庫房環(huán)境
保持倉庫地面、墻面及各類設(shè)施、照明設(shè)備無灰塵、污垢、劃痕、污漬、霉點(diǎn)等現(xiàn)象，接縫處無積塵；
保持空氣流暢，保證物資干燥，防止受潮；
定期對倉庫進(jìn)行適當(dāng)清理；
對不合格品或廢棄物應(yīng)嚴(yán)格按照相應(yīng)規(guī)定予以處理；固體廢棄物的回收實(shí)施率達(dá)到100%。
G、檢驗(yàn)方法
a)乙方自查：從事服務(wù)每一位員工均應(yīng)對所提供的服務(wù)實(shí)施自主檢查，遇質(zhì)量異常或者顧客直接投訴時，應(yīng)及時糾正，如系重大或特殊異常應(yīng)立即報(bào)告主管人員和甲方。
b)甲方檢查
甲方檢查的主要方式：常規(guī)例行檢查、夜間巡查、全面檢查。
c)客戶意見監(jiān)督
甲方進(jìn)行針對乙方保潔服務(wù)的顧客意見征詢，如滿意率低于95%，乙方應(yīng)提供有效的整改措施。
11、人員編制：乙方《人員編制表》《崗位編制表》《班次表》作為本合同的附件（附件四）。
第三條 合同期限
本合同期限為1年。自20xx年X月X日起至20xx年X月X日止。
第四條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、對乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每月全面進(jìn)行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，甲方有權(quán)終止合同或扣罰相應(yīng)的服務(wù)酬金。
2、甲方有權(quán)對乙方的清潔工作及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時告知乙方，并有權(quán)要求乙方改善并處以相應(yīng)服務(wù)酬金扣罰，直到達(dá)到甲方標(biāo)準(zhǔn)，若持續(xù)不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)終止本合同并扣除相應(yīng)服務(wù)酬金。
3、甲方有權(quán)審核乙方使用的工具、藥劑、消耗材料的品牌、品種，并有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督、檢查（按照合同附件一所列品牌及設(shè)備數(shù)量）。
4、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方員工的工作質(zhì)量。甲方不認(rèn)可的乙方員工，可以要求乙方于3日內(nèi)更換，由此產(chǎn)生的責(zé)任甲方可要求進(jìn)行賠償。
5、甲方應(yīng)向乙方提供要求所需的非機(jī)密的有關(guān)資料，支持乙方工作。
6、甲方依據(jù)實(shí)際情況向乙方無償提供安全有效的取水、用電資源。
7、甲方有義務(wù)教育甲方員工遵守清潔衛(wèi)生要求，服從有關(guān)管理，共同維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。
甲方：____________________
乙方：____________________
代表：____________________
代表：____________________
________年______月______日
________年______月______日
軟件IT服務(wù)外包合同 篇19
甲方：___________________________ 合同編號：___________________
法定代表人：_____________________ 簽訂地址：___________________
乙方：___________________________ 簽訂日期：______年____月___日
法定代表人：_____________________
甲乙雙方本著互惠互利、共同受益的原則,經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》的有關(guān)規(guī)定，就IT服務(wù)外包事宜，在互惠互利的基礎(chǔ)上達(dá)成以下合同，并承諾共同遵守。
第一條 外包服務(wù)內(nèi)容
甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器等交給乙方維護(hù)。由乙方提供上門服務(wù)。有關(guān)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器等的詳細(xì)情況略。
第二條 合同期限
合同期為_____年，從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
第三條 維護(hù)費(fèi)用及支付方式
年維護(hù)費(fèi)用人民幣_____元整（大寫：_____）,該款項(xiàng)自合同簽署后,甲方一次性付給乙方。
第四條 外包服務(wù)細(xì)則
1.乙方有義務(wù)每月定期_____次（另外的免費(fèi)上門次數(shù)要根據(jù)有關(guān)設(shè)備數(shù)量的增加相應(yīng)增加免費(fèi)次數(shù)）上門進(jìn)行計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器的檢查、維護(hù),并排除故障,主要內(nèi)容包括系統(tǒng)整理、病毒清理、潛在故障的的診察及排除。
2.合同期內(nèi)若甲方設(shè)備出現(xiàn)故障,不能正常使用,乙方維修人員應(yīng)于____個工作日內(nèi)上門維修盡快排除故障,保證設(shè)備正常使用。但是由于甲方設(shè)備出現(xiàn)特殊故障（如電擊損壞、老化損壞等等）或應(yīng)用環(huán)境有所變化等不正常原因造成的網(wǎng)絡(luò)故障,_____甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商,費(fèi)用須另外計(jì)算,并在施工后的_____個工作日內(nèi)付款,甲方應(yīng)配合乙方盡快解決。
3.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）的修理費(fèi)用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)。
4.甲方所需增加或更換的電腦配件、消耗材料、和其它相關(guān)設(shè)備，可委托乙方代購,不另收服務(wù)費(fèi),保修期由廠家提供。
5.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換。
6.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。
7.服務(wù)器硬件系統(tǒng)由于配件問題,可能會出現(xiàn)時間過長的局面,此時乙方可調(diào)用甲方機(jī)器充當(dāng)服務(wù)器,保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
第五條 軟件版權(quán)問題
乙方在維護(hù)甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方有權(quán)決定解決問題的方案。
第六條 其它約定事項(xiàng)
1.非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任；如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布䲟p壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。甲方應(yīng)自備備份服務(wù)器,由乙方進(jìn)行備份工作,保證數(shù)據(jù)的安全性,完整性。
2.乙方只負(fù)責(zé)維護(hù)合同商定的電腦。
3.乙方工作需要甲方的配合的情況下，乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時,甲方應(yīng)盡可能配合工作。
第七條 合同的解除
1.本合同期限屆滿，自行解除。
2.如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。
3.乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。
第八條 保密
一方對因IT服務(wù)外包而獲知的另一方的商業(yè)機(jī)密負(fù)有保密義務(wù)，不得向有關(guān)其他第三方泄露，但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書面同意的除外。
第九條 補(bǔ)充與變更
本合同可根據(jù)各方意見進(jìn)行書面修改或補(bǔ)充，由此形成的補(bǔ)充合同，與合同具有相同法律效力。
第十條 不可抗力
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起_____日內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方，并自事件發(fā)生之日起_____日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第十一條 法律適用與糾紛解決方式
1.本合同適用中華人民共和國有關(guān)法律，受中華人民共和國法律管轄。
2.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及時協(xié)商處理。
3.本合同各方當(dāng)事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭議，當(dāng)和解或調(diào)解不成時，選擇下列第____種方式解決：
（1）將爭議提交____仲裁委員會仲裁；
（2）依法向____人民法院提起訴訟。
第十二條 生效條件
1.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應(yīng)在合同正本上加蓋騎縫章。
2.本合同—式____份，具有相同法律效力。各方當(dāng)事人各執(zhí)____份，其他用于履行相關(guān)法律手續(xù)。
甲方（蓋章）：____________________ 乙方（蓋章）：____________________
授權(quán)代理人：（簽字）______________ 授權(quán)代理人：（簽字）______________
住址：____________________________ 住址：____________________________
郵政編碼：________________________ 郵政編碼：________________________
聯(lián)系電話：________________________ 聯(lián)系電話：________________________
傳真：____________________________ 傳真：____________________________
日期：____________________________ 日期：____________________________
電子信箱：________________________ 電子信箱：________________________
開戶銀行：________________________ 開戶銀行：________________________
賬號：____________________________ 賬號：____________________________
軟件IT服務(wù)外包合同 篇20
甲方：中國光大銀行股份有限公司南昌分行
聯(lián)系地址：南昌市廣場南路399號
聯(lián)系電話：
乙方：江西省華東人力資源有限公司
聯(lián)系地址：江西省象山南路202號
聯(lián)系電話：
根據(jù)《勞動合同法》、《合同法》以及其他相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，就甲方委托乙方提供外包服務(wù)的內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商一致達(dá)成如下協(xié)議：
一、外包服務(wù)及期限
（一）外包內(nèi)容
乙方負(fù)責(zé)按照甲方提出的要求向甲方提供外包服務(wù)業(yè)務(wù)，并向甲方收取相應(yīng)的外包服務(wù)費(fèi)。
1、甲方根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，需由乙方提供的外包崗位及數(shù)量具體如下：
① ___司機(jī)崗____4名___
② ___保潔崗____10名__
③ ___勤雜崗____15名__
注：人員數(shù)量有變化的據(jù)實(shí)結(jié)算。
2、甲方每月向乙方支付的外包服務(wù)費(fèi)按每月實(shí)際工作完成量(按甲方核定標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn))及績效考核結(jié)果核算為準(zhǔn)。
（二） 服務(wù)期限
本協(xié)議的有效期從 20xx 年 3 月 1 日起至 20xx 年 2月 28 日，合同期為 壹年 。
二、雙方的責(zé)任和義務(wù)
（一）甲方的責(zé)任和義務(wù)
1. 根據(jù)國家其它相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定將工作項(xiàng)目、內(nèi)容發(fā)
包給外包公司，并將工作要求、標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定告知外包
公司；由外包公司安排人員在外包期間的工作時間、工作
內(nèi)容、工作要求及完成標(biāo)準(zhǔn)。
2. 甲方對乙方外包服務(wù)人員工作不滿意，有權(quán)向乙方提前30日提出辭退不合格人員。
3. 甲方每月及時向乙方提供外包公司工作期間的工作考核結(jié)果，作為每月與乙方結(jié)算外包管理費(fèi)的依據(jù)，并按本合同的約定按時間支付乙方管理費(fèi)用。
（二） 乙方的責(zé)任和義務(wù)
1. 乙方嚴(yán)格按照本合同約定履行其責(zé)任和義務(wù)，完成甲方提出的工作內(nèi)容和要求，并且不向甲方隱瞞任何其應(yīng)該知道甲方需要了解的信息、情況；
2. 乙方根據(jù)國家《勞動合同法》等規(guī)定與在甲方進(jìn)行外包服
務(wù)的工作人員的建立勞動關(guān)系，簽定《勞動合同》，并為外包服務(wù)人員辦理用工登記手續(xù)及各項(xiàng)社會保險(xiǎn)。各項(xiàng)社會保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)；
且乙方應(yīng)將與外包服務(wù)人員簽訂的《勞動合同》原件（一份）及每月為外包服務(wù)人員繳納的保險(xiǎn)費(fèi)用的憑據(jù)復(fù)印件（一份）交由甲方留存。
乙方承諾所提供的復(fù)印件均為真實(shí)的。
3. 對外包服務(wù)人員的個人詳細(xì)資料進(jìn)行管理；
4. 外包公司人員患病，或因工受傷，或死亡，或發(fā)生工傷事故，按照國家《勞動合同法》規(guī)定由乙方負(fù)責(zé)辦理醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)的賠負(fù)。
非因工傷引起外包服務(wù)人員傷亡，按國家法律法規(guī)處理，乙方應(yīng)盡協(xié)助義務(wù)。
5. 負(fù)責(zé)組織處理外包服務(wù)人員的勞動爭議事宜，并承擔(dān)勞動稽查部門對外包服務(wù)人員社會保障的各項(xiàng)稽核責(zé)任；
6. 承擔(dān)外包服務(wù)人員出現(xiàn)意外事故發(fā)生的所有責(zé)任。
7.乙方向甲方提供的外包服務(wù)人員因工作疏忽、失職、違法犯罪行為或其它非不可抗力原因致甲方損失，均應(yīng)由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
若外包服務(wù)人員有任何影響甲方正常營業(yè)的行為，乙方應(yīng)在1小時內(nèi)到達(dá)處理。否則，乙方因?qū)U(kuò)大損失部分承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
8.乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)外包服務(wù)人員的工資、勞動報(bào)酬及福利待遇；
三、 外包服務(wù)費(fèi)用結(jié)算及支付方式：
1、甲方根據(jù)工作要求，次月的15日前對乙方的工作進(jìn)行考核，根據(jù)乙方完成工作量及工作業(yè)績，核算出上月的外包服務(wù)費(fèi)用，并發(fā)給乙方確認(rèn)，乙方確認(rèn)后開具正規(guī)發(fā)票給甲方，甲方在收到發(fā)票后的 5 個工作日內(nèi)，通過轉(zhuǎn)帳方式支付給乙方；
2、乙方的外包服務(wù)費(fèi)由三部分組成：a.外包實(shí)際工作量服務(wù)費(fèi)（按甲方核算、核定數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）；b.外包工作量服務(wù)費(fèi)的管理費(fèi)用80元/人/月；c. 各項(xiàng)社會保險(xiǎn)費(fèi)用（包括但不限于養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷）
四、 適用法律及訴訟管轄權(quán)
本合同適用為國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章。因履行本合同而產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成，雙方均可向合同訂立地的人民法院起訴。
五、 保密義務(wù)
1、任何一方以書面、口頭或者電子郵件等形式提供給另一方的任何信息或者數(shù)，包括但不限于商業(yè)秘密、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、文檔模板、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、雙方訂立的合同及全部附件、資料等均為保密信息。一方未經(jīng)對方事先書面同意，不得以任何形式將保密信息的部分或者全部披露、許可給任何等三方和無知悉必要的內(nèi)部雇員。
2、乙方應(yīng)對外包服務(wù)人員進(jìn)行遵守甲方保密制度的教育。
3、保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。
六、違約責(zé)任
雙方均應(yīng)嚴(yán)格按本合同履行義務(wù)。若一方違約，違約方均應(yīng)向守約方承擔(dān)本合同項(xiàng)下本年度外包服務(wù)費(fèi)30%的違約金。若造成守約方損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
七、合同的解除
1.若甲方嚴(yán)重違反合同約定不能及時支付外包服務(wù)費(fèi)超過叁
個月的（但乙方不能按約定提供正式發(fā)票的除外），乙方有
權(quán)單方解除合同。
2、若乙方違反本合同項(xiàng)下第二條第二款第1、2、5、7項(xiàng)約
定，甲方有權(quán)單方解除合同。
3、本合同滿后自行終止。
八、在本協(xié)議履行期間，任何一方提出終止協(xié)議，均應(yīng)提前一月書面通知對方。協(xié)議期間屆滿，雙方無提出異議，本協(xié)議繼續(xù)延續(xù)。
九、其它
1、本合同中所稱的“外包服務(wù)人員”是指為完成甲方工作任務(wù)，由乙方派至甲方進(jìn)行服務(wù)工作的人員。
2、如甲方和乙方之間發(fā)生任何本合同未加規(guī)定的事宜，則雙方應(yīng)一起協(xié)商討論以期達(dá)成針對該事項(xiàng)的補(bǔ)充條款。
3、本協(xié)議的附件應(yīng)包括
（1）乙方的營業(yè)執(zhí)照副本。
（2）乙方與外包服務(wù)人員簽訂的《勞動合同》副本。
（3）甲、乙雙方確認(rèn)并加蓋公章的外包服務(wù)人員名單。
4、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
5、未經(jīng)合同另一方書面同意，一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議書項(xiàng)下任何權(quán)利和義務(wù)。
6、本合同未盡事宜，由甲乙雙方通過協(xié)商可另訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等效力。
7、本合同中加入的各章、條、款、項(xiàng)的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)對本合同的含義或解釋有任何影響。
甲方：中國光大銀行股份有限公司南昌分行 乙方：江西省華東人力資源有限公司
（加蓋公章） （加蓋公章）
授權(quán)代表： 授權(quán)代表：
姓名：姓名：
日期：