企業的調查報告(通用18篇)
企業的調查報告 篇1
為了解和掌握轄區大中型企業職工近年來辭職下海創業的情況,找出當前發展非公有制經濟中存在的問題,20xx年6月20日、6月27日,我深入到株洲冶煉集團公司、株洲選礦藥劑廠這兩個具有代表性的企業進行了調查。現將有關情況報告如下:
一、現狀
株洲冶煉集團公司共有在職職工8000多人,是國家大型企業,經濟效益較好。據該公司組織部介紹,近幾年來,該公司共有29人辭職下海創業,占職工總人數的0。36%。其中1人與別人合伙創辦了湘銀房地產公司,注冊資金800萬元,年產值8700萬元,實現年繳利稅390萬元,安排就業人員2400多人。株洲選礦藥劑廠共有在職職工1200多人,其中專業技術人員430多人,20多名高級工程師,30多名經濟師,該廠是特團企業。據該廠工會介紹,近幾年來,先后有100多人下海創業,有的從事餐飲業,有的到河西金德工業園或沿海地區打工。
二、問題
上述兩個企業中一個經濟實力強、效益好,另一個經濟基礎薄弱、運轉困難。通過對此分析可以發現一個事實:經濟效益好的企業職工下海創業的不多,加之國有企業對工廠的技術骨干力量想方設法加以挽留,阻止了人才的外流。職工下海創業大多是迫不得已,只要有適當的待遇,大多數職工還是愿意留在國有企業。這一方面反映了少數職工觀念未轉變,認為國有企業有社會地位,到非公有制企業從業是低人一等;另一方面也說明獨立創業確實不容易。通過調查,當前,辭職下海人員反映最強烈的幾個問題是:
(一)創業環境不夠優。少數職能部門對非公有制企業“另眼相看”,搞“索、拿、卡、要”,政府優化環境的力度需加大,從而減少非公有制企業與政府打交道的成本。
(二)保護力度需加大。在日常生活中,非公有制企業的財產和正當利益受損現象時有發生,迫切需要政府依法加以保護。
(三)優惠政策待落實。盡管國家、省、市出臺了一系列優惠政策,但還未真正落實到下崗職工身上。如下崗職工再就業優惠證的發放還不盡如人意。
(四)非公有制企業融資困難。非公有制企業資金周轉困難,制約了其進一步做大做強。
三、對策
當前,非公有制經濟已成為區域經濟發展的生力軍。要按照黨的__大提出的`“毫不動搖地鼓勵、支持、引導非公有制經濟發展”的要求,從以下幾方面加大力度,真正使非公有制經濟政治上有榮譽,社會上有地位,經濟有實惠。
(一)大力優化發展環境。動真格、下猛藥、出狠招,嚴肅查處破壞環境的人和事,要設立舉報電話,認真開展行風評議,讓胡作非為者無立足之地。
(二)為非公有制經濟發展保駕護航。對非公有制經濟的經濟糾紛、合同糾紛,以及侵害非公有制經濟發展的行為要重點關注,為其生存發展保駕護航。
(三)落實優惠政策。加大政策宣傳力度,將政策不折不扣地落實到位。
(四)籌建非公有制企業擔保機構。按市場運作的方式,以行會、商會、銀行、保險、財務公司為主體,籌建信用擔保機構,解決非公有制企業“融資難”的問題。
企業的調查報告 篇2
眾所周知,企業品牌創建是為了增強市場競爭力,是一個艱難的自我創新過程,而且很難有特定的模式給企業進行參考。但是企業又必須在充分審視自身的戰略經營規劃、資源產品、核心技能和市場環境的條件下,給企業品牌確立一個充滿活力的“角色”。也就是說企業必須要有自知之明、知己知彼的理性心態,對于那種脫離企業戰略實際的做法,刻意追求所謂的“國家品牌”、“行業第一品牌”等那些“想當然”的品牌目標,本質上就缺乏可操作性,那么在實際操作中就會使得企業摸不著頭腦,因此講,企業創建品牌首要關鍵之一就是要有正確的健康、理性心態,通過心態的調整來確立品牌創建的實際發展方向。
在創建品牌過程中,企業必須對所在行業的發展狀態準確把握,要分析評估本行業己發展到什么階段,當在對行業環境有所認識的前提下,才有可能對企業的產品呈現的特色和“含金量”有更為深刻的創意,而這個創意也必須建立在消費者的需求基礎之上,要知道企業產品所面對的消費者的需求性有多大潛力,以及替代品會在什么時間出現等等,通過思考,從企業的產品結構系統中描繪出品牌的應有價值,從而實現產品到品牌之間的轉化過程。現實中,不少企業對產品和項目只知道盡快“上馬”,卻不知道適時“馬下”工作的開展,導致產品結構混亂,使企業的整體品牌價值大大減弱。這就是說創建品牌的成功之道還在于對產品結構之間的內在關聯和發展狀態緊密把握,以品牌為導向促進產品結構的合理化。“寶寶”的做法值得一鑒。
在創建品牌過程中,核心技能也是關鍵之一。在明確品牌發展方向的同時,企業必須考慮自身推動發展方向的實際能力。換句話講,只有技能才會使品牌戰略規劃輕松出世,確保戰略規劃得以實施。在實際發展過程中,不少企業的領導都屬于智慧型的領頭人,對企業發展具備清晰而明智的指引思路,但企業的發展歷程總是跌跌撞撞,甚至失去很多大好機會。很大原是因為企業本身的核心技能較差,企業內各個部門成員的素質很難和企業的戰略規劃所需要的`技能合拍,所以企業本應以良好的態勢健康發展,而如今企業的發展也十分艱難。可見素質技能是品牌創建的基礎,企業必須把提高自身素質技能擺在創建品牌考慮的核心內容之內,通過創建品牌工程,提高部門成員技能,增強企業核心競爭力。“巴大”的實踐值得借鑒。
創建品牌還有一個最關鍵、最重要的考慮因素:這就是市場環境。品牌創建說到底是為了提高市場競爭力,為此,在企業創建品牌過程中,應從市場環境當中分析出利于品牌競爭的有效信息。這些信息內容包括競爭對手的企業實力、發展策略、戰略規劃、品牌定位、關鍵目標、客戶群體等等,通過對這些信息的研析,制定出差異化的品牌競爭策略。一般而言,企業的競爭戰略可以歸納為:人才競爭、成本競爭、差異化競爭和專一化競爭,而品牌差異化的競爭策略可以使企業結合自身產品、技能、產品結構,準確從目標消費群體出發,勾畫出鮮明的品牌發展方向,這是確保創建品牌成功的關鍵,也是品牌戰略規劃的基礎工作。“金太陽”與“巴大”的經驗值得總結。
上述對品牌創建因素的分析,遵循最大的原則就是實效原則,所謂實效原則就是不要只是把品牌創建看作“形象工程”,而要實實在在的把品牌創建當作企業市場競爭的一把“利劍”,要理性看待品牌創建和企業發展戰略規劃、經營管理之間的關聯,理清品牌發展目標,從更深層次的角度推動企業品牌的發展。方向明確了,風險自然會降低,但涉及到品牌創建的路徑仍然需要根據企業的實際情況出發,從戰略、管理、經營、組織、績效全面衡量創建品牌的標準,使品牌成為推動企業經營發展的關鍵驅動力。
企業的調查報告 篇3
現在將此次實踐活動的有關調查情況報告如下:
調查時間:20xx年11月15—20
調查地點:甘肅華星煤業有限公司。
一、調查的原因及目的
煤炭是與國民經濟發展密切相關的重要資源,推動煤礦企業健康發展,對于加快轉變經濟發展方式具有重要意義。在這項工作中,工商機關應積極履行職責,緊緊圍繞“五個更加”的要求,深入調查研究,有針對性地加強企業監督管理,加強行政指導,努力推動煤礦企業實現科學發展。
隨著經濟全球化的不斷深入,世界經濟已經逐漸融為一體,在這個大背景下,許多企業在經濟上都得到了較大程度的發展,但是在面臨經濟挑戰的時候,任何企業都不能獨善其身,都必須通過與其他企業的合作來共同應對問題和挑戰。正是在這樣的發展趨勢之下,現代企業的運營絕對不是生產和銷售的粗略組合了,企業要想在市場經濟的發展趨勢下爭得一席之地,取得長遠發展,就必須依靠企業安全管理。科學高效的安全管理體制和方法是現代企業取得效益必不可少的條件。
企業安全管理作為企業安全管理的核心組成部分,對企業的穩定發展起到了不可代替的作用。從企業安全管理的內涵來看,企業安全管理指的是在市場經濟的運行過程中,企業為了能夠實現自身的經濟發展目標,依據一定的法律、制度、原則、方法對內部開展職能性安全管理的總和,是指依靠企業組織按照渠道安全管理企業的一系列措施和方案。企業通過安全管理體制的改革和完善,能夠為企業的長遠發展注入活力。
在當前企業發展的過程中,許多企業已經充分意識到了加強企業安全管理的必要性和緊迫性,不過,由于歷史和現實情況的種種原因,現代企業的安全管理還存在效率低下、工作方式單一等一系列的問題,這直接導致了企業發展與我國經濟發展的矛盾日益凸顯。而我國的企業安全管理思想和世界先進企業的安全管理相比仍有很多的不足,存在很多的問題。
二、調查內容及分析
甘肅華星煤業有限公司前身為華亭縣策底河西鄉聯辦煤礦,20xx年3月1日經甘肅省工商安全管理局核準更名為甘肅華星煤業有限公司,主要從事煤炭資
源的開發,礦井始建于1983年,位于華亭縣城以北10km,華亭煤田北端,行政區劃屬甘肅省華亭縣策底鎮管轄。煤炭的生產質量和安全管理直接關系到人民用藥的安全問題,對于企業安全管理現狀與改革顯得尤為重要,因此加強員工的培訓工作十分必要。
一企業安全管理的權力過于集中,缺乏相應的制約機制。
目前,企業在安全管理的過程中主要存在“一人獨大”的情況。主要以安全管理者個人的意志來直接決定安全管理的工作。由于安全管理者特殊的地位和權力,使得相應的監督和制約機制完全失效。更為嚴重的是,在這種氣氛和背景的影響之下,完全看領導眼色行事,使得企業內部員工的積極性消失殆盡,極大地降低了企業的`效率和活力。這無疑會對企業正常、健康、有序地發展造成極大的影響。
二企業安全管理體制不健全,機構設置不合理。
隨著企業的發展,逐漸暴露除了體制不健全,機構冗雜和規章制度不科學等一系列的問題,而安全管理機制不健全是導致安全管理效率低下的根本原因。企業就是因為沒有科學設置符合企業自身情況的安全管理機制,就直接導致了“無章可依”或“有章不依”的情況出現。不僅如此,由于安全管理體制不符合企業的實際情況,安全管理不利,導致企業安全管理混亂,企業員工在工作上毫無主動性可言,重復工作,逃避工作的現象時有出現,直接造成了企業人力、財力和物力的極大浪費。
三企業內部員工缺乏集體意識,使機構運轉滯后
企業在發展的過程中,安全管理的工作起到的作用是至關重要的。而企業的安全管理工作不僅僅是安全管理部門自身的工作,它的工作層面涉及面很廣,而且很復雜,涉及到整個企業上上下下、里里外外的很多關系。安全管理部門是一個承上啟下的部門,是負責向企業執行部門傳達決策層的建議和要求,并對于執行部門的工作進行監督和及時向上級反饋其工作業績的部門。因此,在安全管理部門行使職責的時候,企業內部員工的素質、觀念以及對企業的忠誠和認可程度是決定工作效率的重要因素。目前,企業內部的部分員工毫無全局觀念,覺得工作就僅僅是部門自己的事,決策層所做出的決定也就是他們內部的事,完全與自己無關。這樣,企業內部也就很自然的分為了各自為營的部門,每個部門都只是站在自己的立場去考慮問題。由于缺乏聯系和必要的溝通,直接導致了企業安全
管理效率低下,極大地影響到了企業效益的有效增長。
四企業內部員工的素質低下,業務水平也不高。
目前,企業安全管理出現問題,最為直接的原因就是企業內部職工的業務水平和專業技能低下,在平日的工作中往往無法完成企業發展所對他們提出的要求。這樣,在安全管理部門行駛權責的過程中,這些素質低下的員工根本無法有效地去執行,安全管理部門也直接引起了其他部門的排斥和反感。所以,無積極性和創造性,毫無工作熱情,得過且過的工作態度直接導致了安全管理的效率低下。
三、今后的對策與建議
根據目前公司的現狀,在取得進步的同時也不可避免的出現了問題,對于企業所出現的問題,本文主要提出以下幾點見解:
1、完善企業的安全管理機構,健全企業安全管理領導體制。
企業要想取得長遠的發展,取得較好的經濟效益,就必須擁有健全的安全管理機構。例如,對于企業的安全管理,可以遵循總裁一分管副總一總監一經理一主管一下屬分公司主管一人員等系列安全管理系統。并且實行首長負責制,制定一套符合企業自身實際情況的監督體制,以確保監督各部門的實際工作情況,使得各部門各司其職,各負其責,通過對自己本職工作細心負責共同保證企業各項工作的有序進行,進而促進企業的效益最大化實現。
2、要建立和完善企業安全管理的各項制度。
良好的企業安全管理制度一定會保證企業健康有效的發展。企業要想取得發展就必須重視企業安全管理制度的建設。通過制度建設正本清源,成為企業員工明確遵守韻信條。此外,還要明確工作的細節和程序,例如表格、圖表、文件的統一和規范,還有必不可少的法治秩序等等。通過這些制度的確立,可以使得企業有法可依,用制度規范大家的行為。只有這樣,才能夠保證企業內部的科學分工,實現安全管理層次的權力保障和執行部門命令的有效實施,進而提高企業的運行效率。
3、精簡機構,避免權力過度集中。
在企業進行安全管理的過程中,機構設置冗雜直接影響到了企業的效益實現,這與現代企業的安全管理理念是背道而馳的。因此,要想使得企業安全管理實施高效,就必須對企業的組織機構進行調整,深化后勤社會化改革,盡量減少安全管理層次,突出安全管理部門的重要性,確保安全管理的有效暢通。
4、要加強企業安全管理隊伍的建設。
要想保證企業安全管理部門的有效暢通,就必須引進高素質的專業安全管理人才,優化安全管理隊伍的結構,要增加懂經濟、懂法律的人才比重。此外,還要對于安全管理人員進行定期的培訓,不斷提高他們的專業技能和工作能力,以確保企業安全管理工作的有效進行。企業安全管理人員應該不斷提高自身的服務水平。服務是工作的定位,永遠是為企業服務的,部門的定位一定是服務部門,這種觀念應深入每一個人員的意識中,只有這樣,才能夠保證自身工作的順利開展。進一步強化企業工作人員之間的溝通與合作。企業要發展,部門必須有良好的合作意識。只有與企業各部門的密切配合才能推動各方面的工作。
通過這次的社會實踐,我更好的懂得了未來的生存之道。以及在企業發展的趨勢是怎樣的,還有就是作為一個者我們應該做些什么才能夠有助于企業發展。
5、工商機關應加大對煤礦企業的幫扶力度
在淘汰私營小型煤礦企業的過程中,工商機關應加強行政指導,努力促進私營小型煤礦企業向規模以上企業和現代企業轉型,提高生產集中度和資源回采率,減少資源浪費,降低安全事故發生率,切實保護環境。
應當鼓勵國有重點煤礦企業、地方國有骨干煤礦和其他大中型煤礦深加工企業,通過聯營、兼并、參股、控股、收購等方式對地方中小煤礦企業進行整合、改造、提升,由粗放型、密集型向集約型轉變,實現低成本擴張,形成穩定的產業鏈。
企業的調查報告 篇4
為了更好的了解企業文化的本質及其作用,本人于X年X月至X月X日通過訪問法,資料搜集法對X科技有限公司進行調查。總體來說企業文化,很廣泛從多方面對于企業的發展提出理念,對于人才的要求有獨到的見解。然而企業的文化管理方面的存在一些問題,就這些問題而展開分析,并提出改進的建議。
一、XX市XX科技有限公司概況
x科技有限公司成立于20xx年,位于XX市福田區益田路,法定代表人是劉某某,注冊資本(萬元)100,公司的經營范圍:興辦實業(具體項目另行申報);服裝設計,國內商業、物資供銷業(不含專營、專賣、專控商品);計算機系統集成;弱電工程設計;計算機軟件、硬件產品的開發與設計;微波產品、電子產品的技術開發及銷售(不含限制項目)。
二、公司企業文化的簡要介紹
(一) 以品質為基礎
公司逐步健全推行質量保證體系,在管理上堅持:"優秀人才、優秀品質、優秀服務"。產品的質量是我們的誠信。推行:零缺陷服務,為用戶提供滿意度。
(二) 以創意為發展
勇于創新,創新是高科技公司的靈魂,是企業保持旺盛生命力的基礎,是取得競爭優勢、立于不敗之地的法寶。時刻虛心學習、永遠大膽創新,是每一個員工的責任。
(三)以成果分享為共同目標
一個成功的企業,只有不斷的分享,在此過程中也要不斷的接受批評,而管改進自我,以優秀的成果造福客戶。服務客戶、服務社會。
一個企業的文化體現在管理上。對于以上企業文化的分析,發現企業文化在管理方面的存在一些問題:
三、x科技有限公司企業文化管理問題及其原因
(一)企業的管理制度不夠健全
企業文化中可以看出,對于企業利益與品質的保證較多的,相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調,很顯然只有的體制實行起來,不能靈活應對,涉及范圍太校現在市場發展迅速,而企業不能夠與時俱進,對于制度給予相應的改善。陳舊的制度導致員工工作缺乏動力,也使得許多員工也抱著混口飯吃的態度工作。很多員工認為自己在公司的發展空間小,不能夠很好的體現自身的價值,在企業文化中也提到了“優秀人才”但是根據調查很多人都沒有受企業任何專業的培訓。這也暴露的體制不能夠很好實施的缺點。
(二) 公司員工對企業文化認識不足
很多公司員工認為企業文化,那是公司高層的事情,與自己沒有多大的利益關系。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關的事情。公司在企業文化上的宣傳力度很欠缺,在調查過程中也有高層說到:現在工作繁忙,很難有時間去做文化建設的宣傳和配合工作,對于如何宣傳企業文化感到束手無策。還有些人認為企業子要效率好,那么企業文化就會自然形成。這也是現在階段絕大多公司的想法。
(三)在建立企業文化上沒有良好的溝通平臺
公司自身對于企業文化的了解十分的欠缺,以利益為第一,員工對企業目標缺乏具體的了解,沒有形成企業的共同價值觀,危機而感缺乏,企業的歸屬感不強,時常表現出持才傲物、工作上由于分工不太合理,出現了互相推工作的情況,經常以“很忙”來拒絕參加院內的文娛活動,同事間往往只存在工作關系,缺乏潤滑。中層領導班子的管理能力問題突出,院中層領導班子成員大多是由專業技術拔尖的員工擔任,他們的普遍特點是工作壓力、工作責任越來越多,管理任務繁忙,對于管理上的知識沒有系統的學習和研究。所以導致了企業與員工矛盾重重。
四、完善XX市xx科技有限公司的企業文化管理的建議
(一)企業管理制度的完善
管理制度要形式多樣,機制靈活,卻又不失威信。涉及企業本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高,貫徹落實各項規章制度,同時要取得全體員工的一致認可,追蹤全球最新技術、經營管理理念。給予員工不斷的培訓、深造機會,激發工作熱情和創新活力。堅持以人為本,廣為接納和儲備具有先進管理經驗和技術專長的科技人員,形成良好的人才知識結構,為企業創造更多財富。
(二) 加強對于企業文化的宣傳
首先明確企業的奮斗目標,召集員工對于企業文化的共同學習,使其對于企業文化有深入的了解。不定期詢問員工意見,還可以同時創業企業文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創新文化特色色、求實文化特色、服務文化特色等,讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業文化深入人心。
(三)建立雙向溝通的模式,讓員工與企業間形成良好溝通
企業對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理,不定期了解員工對于企業的看法,認真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業有較強的歸屬感,企業對于員工給予更多積極的關注,可以公開的鼓勵員工,挖掘他們的潛在的能力。在節假日給予適當的問候。開展各種活動,拉近員工與企業之間的距離。良好的溝通與合作使企業內運作順暢,增加效益。
以上是我通過對于x科技有限公司在企業文化方面調查之后的所感。通過這次的調查過程認識到企業文化實質是以企業管理哲學和企業精神為核心,凝聚員工歸屬感、提高積極性和創造性的人本管理理論。優秀的企業文化應該是以人為本、以價值觀塑造為核心的文化管理,是對人的管理與對物的管理的有機結合。一個企業具有良好的企業文化才能在現在商業場上立于不敗之地。
企業的調查報告 篇5
一、調查的原因和目的
百年大計,以人為本。歸根結底,企業的發展就是人的發展。說到底,企業競爭也是人才的競爭。在當代社會,面對不斷變化的發展和進步,學習速度和培養速度也是提高人才速度的重要參數。培訓往往是提供信息、知識和相關技能的重要途徑,有時甚至是唯一途徑。在今天的市場上,立于不敗之地的企業一定是那些能讓員工充分發揮潛力的企業。這意味著員工必須接受培訓,以此作為持續學習的手段,員工培訓在幫助公司應對競爭挑戰方面發揮著重要作用。員工培訓可以有效幫助公司創造價值或贏得競爭優勢。重視員工培訓的公司會比競爭對手表現出更好的經營業績,更有信心迎接競爭挑戰。培訓不僅通過提高員工的意識、積極性和創造性來提高產出的效率和價值,從而使企業受益,而且還提高了自身的素質和能力,使員工受益。所以有人說,培訓是給員工最好的禮物。培訓是管理的前提和手段。培訓不僅為管理創造條件,也是管理本身的一種手段,即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的積極性和積極性。同時,企業要把培訓作為一種管理的機會和方式,以及完成任務的方法和手段,圍繞企業的任務和目標實施培訓,通過培訓與上級和下級溝通,掌握工作進展的狀況,達成相互理解和支持,共同不斷提高工作績效。
為了充分了解員工的思想狀況,了解員工的培訓要求和規劃,建立統一結構化的內部培訓體系。我在制藥有限公司進行了問卷調查,共發出36份問卷,收回35份問卷,其中有效問卷34份,中層管理人員問卷4份,主管和員工問卷30份。
二、調查時間、地點和方法
1.調查時間:
2.調查地點:
3.調查方法:采用問卷調查
三、調查內容及分析
制藥有限公司是一家以生產抗腫瘤藥物為主的制藥企業。藥品的生產質量和管理直接關系到人們用藥的安全。加強員工的質量意識尤為重要,因此有必要加強對員工的培訓。
(一)公司的發展理念和文化
1、企業發展方向明確。調查數據顯示,約95%的員工認為自己了解或熟知公司的發展戰略,這主要與公司當前的業務重點和工作目標有關,但其余5%的員工表示困惑,這必然會導致實際工作中缺乏目標或人力資源的極大浪費。
2.近90%的員工熟悉企業的精神和價值取向。產品質量是企業的生命,直接關系到人們的用藥安全和健康。因此& other不斷進取,永遠完美。公司幾乎所有的員工都被公司的管理思想所感染。由此可見,企業文化對員工的奉獻和忠誠起到了很大的凝聚力作用。
3.企業在制度建設和文化建設方面仍需進一步加強。調查數據顯示,85%的獲批公司文化非常健康,約15%的員工認為一般,沒有員工反對。另外,只有45%的員工認為公司的制度很完整,15%的員工認為不完整。
(二)組織結構和崗位設置
1.近九名成員贊同公司目前的組織結構,并表示這與部門的績效密切相關。公司現有員工中,9名成員認同現有的組織設置,認為目前的設置模式在實際工作中起到了積極的作用。
2.目前的職能和責任、業務流程和實際工作聯系緊密。根據調查結果,80%的員工認為目前的工作職能分配和工作業務流程是有效的,只有35%左右的員工認為在實踐中具有指導和參考作用。
(三)人才管理和技能
1.在人才的使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。作為制藥有限公司的骨干力量,部門領導肩負著持續創新和企業發展的重任。從統計數據中發現,約80%的員工認為中高級管理人員已經發揮了自己的才能,但仍有20%的員工認為存在不公平。
2.部門間內部溝通基本順暢,但部門間加強溝通刻不容緩。大部分員工普遍反映,在實際工作中,上級對自己的工作有很強的支持,在工作內容上有溝通,但后續問題調查顯示部門內部溝通不符合預期要求;也有員工反映部門之間工作聯系不理想。很多時候只有員工自己溝通聯系,部門負責人的溝通比例只占55%。對于部門內員工之間的溝通,調查人員在自我協調、詢問同事和尋求領導幫助三個方面表現良好。
3.中層管理人員亟待提升。根據調查數據,大多數員工認為,在未來的工作中,中層管理者需要在以下幾個方面提高個人素質,依次為:責任感、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平、業務能力、意識形態、員工激勵和成就激勵。根據對中層管理人員的調查,他們是:責任感、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平、專業能力、意識形態、員工激勵和成就激勵。
(四)團隊精神和素質
1.除了少數員工,這個團隊士氣很高。在實際調查中,28%的員工認為我們的團隊精神很高,60%的員工認為我們的團隊是一個充滿愛心和團結的團隊,但12%的員工認為團隊處于低迷狀態。對團隊特定成員的調查發現,約35%的員工反映部分員工沒有融入整個團隊,表現出異常或特殊的行為。
2.個人興趣和個人表現沒有緊密結合。團隊是由個人組成的,個人表現是團隊表現的基礎。只有認識到個人利益與個人績效密切相關,才能調動員工的積極性和責任感。從相關數據來看,制藥有限公司在這方面還需要不斷努力。
3.團隊素質能滿足工作要求,但整體提升緩慢。據統計,60%的員工認為公司的團隊素質堪比優秀企業,25%認為稍差,15%認為更差。在員工與團隊合作的信心方面,30%的員工認為團隊正在向有利的方向發展,35%認為沒有變化,20%保持觀望狀態。在提高團隊素質方面,40%的員工認同我們團隊在進步,35%基本認同這個事實,20%沉默,5%不認同。
(五)雇員的個人專業知識和技能
員工專業技能自我評價。員工普遍認為在實際工作中對自己的專業技能滿意,高達80%。只有15%左右的員工認為自己的技能相當齊全。同時,5%的員工對自己的知識和技能表示不滿,希望在未來的工作中逐步提高。但是在專業技能的轉化上,這個比例有所下降。75%的員工認為自己的技能已經基本得到發展,25%的員工認為自己還沒有得到充分發展。由此可見,職業素質在向績效轉化中并不理想,員工的潛力和能力有待進一步開發。
四、未來的對策和建議
根據公司目前的培訓情況,為了使公司的培訓更加有效,應從以下幾個方面完善培訓體系:
1.加強員工責任感的培養。根據我公司的工作條件和特點,加強對員工質量意識的培訓,使員工充分認識到責任感缺失帶來的嚴重后果以及對我公司發展的不利影響。從而保證有序生產。
2.加強員工之間的溝通。不定期與員工溝通,及時反饋員工意見,發現問題及時解決。促進部門之間以及領導和員工之間的相互理解和協調。
3.調整人員配置,提升員工技能。根據每個員工的特點,調整和安排自己的崗位,讓自己充分發揮個人特長,避免浪費人才。
4.加強團隊整合,提高團隊素質。開展更多的小組活動和考試,以加強團隊合作,提高整體素質。
加強員工培訓,激發員工創新能力,改變員工平庸的工作行為,盡可能降低管理成本,克服不可預測性,保證素質差的員工無法進入,有效降低優秀員工離職率。在未來的工作中,各類員工會因不同的目的接受培訓,以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓,在良好的人際關系、合作的工作環境中,在公平正義的基礎上,能更好地激發員工的積極性和戰斗精神,投入到工作中,讓他們的主動性和創造性自然流露出來,自覺地與管理者一起工作,盡可能地做好自己的工作,不僅讓員工覺得實現了自己的人生理想,而且對企業有一種滿足感和歸屬感。它也使企業和員工實現共同發展,真正實現企業和員工的雙贏。
企業的調查報告 篇6
當前,世界經濟處于溫和復蘇之中,但受地緣政治和貿易保護主義抬頭等因素影響,仍存在較大不確定性;國內經濟則處于進入新時代后轉變發展方式、優化經濟結構、轉換增長動力的攻關期,經濟工作的中心任務就是積極推進供給側結構性改革,推動經濟發展質量變革、效率變革、動力變革,著力推進現代化經濟體系建設。為了解在此背景下企業的現實狀況及企業家對未來發展及對宏觀經濟政策的看法,中國企業家調查系統組織了“20xx·中國企業經營者問卷跟蹤調查”。
調查結果顯示,多數企業家認為,當前宏觀經濟環境處于歷史上并不多見的既不冷又不熱的正常狀態。企業產銷逐漸回暖,庫存水平趨于正常,企業盈利改善,企業景氣明顯回升。
從對未來的預期看,企業家認為未來市場需求穩中有升,價格保持上漲態勢,用工需求溫和上升,尤其是對大學生的用工需求上升明顯,投資信心有所增強,企業經營前景整體比較樂觀。
在企業景氣回升的同時,產業、區域、規模等結構分化十分顯著,新舊發展動力正在轉化,質量效率有所提高。IT、醫藥等為代表的新產業景氣持續大幅上升,正逐步替代資源密集型產業成為經濟增長的主要引擎;企業創新動力有所增強,創新投入持續增加,新產品銷售收入占比持續增加。
調查發現,企業家認為當前經濟“偏冷”或“過冷”的比重,以及經濟形勢“很差”或“較差”的比重均明顯下降,而認為當前經濟“正常”的比重,以及經濟形勢“很好”或“較好”的比重均上升較多。值得注意的.是,20xx年認為宏觀經濟“正常”的企業家首次超過一半,為自20xx年以來的歷史最高點。調查表明,相對于我國經濟經常表現出的冷熱交替、波動劇烈的特征,多數企業家認為當前宏觀經濟環境處于歷史上并不多見的既不冷又不熱的正常狀態。
隨著國家創新驅動發展戰略的不斷推進,企業的創新動力也有所增強。關于“為了企業更好地發展,企業未來一年應著重采取的措施”,調查結果顯示,多數企業家在選擇“加強管理降低成本”的同時,62.1% 的企業家選擇“增加創新投入”,連續兩年超過60%。
基于企業景氣狀態的改善,企業家預期20xx年我國經濟增速將保持穩健態勢。調查結果顯示,企業家預計20xx年我國GDP增速的中位數為6.5%,
與此同時,企業家認為,當前企業發展仍然面臨較大挑戰。一是部分行業產能過剩現象依然十分嚴重,設備利用率仍處于低位,企業面臨的市場競爭壓力仍然較大;二是企業成本問題依然十分突出,長期以來形成的人工成本上升和社保稅費負擔過重的壓力尚未緩解,此外原材料成本、環保支出增加也較多;三是中小企業融資難、融資貴問題依然突出,融資成本居高不下;四是房價上漲預期依然較強,二三線城市尤其明顯,潛在金融風險不斷累積,造成經濟波動的可能性在加大;五是各地的PPP(政府與社會資本合作)項目推進過程中普遍存在民間資本參與熱情低、潛在風險積聚等問題。
企業家認為,近年來放管服改革取得成效,企業經營的市場環境不斷優化,要珍惜當前宏觀、微觀經濟環境改善的良好局面,進一步加大供給側結構性改革力度,堅決防范潛在的經濟風險,更加注重簡政放權相關措施的實際成效,通過進一步減稅等舉措實實在在降低企業成本,積極穩妥有效地推進產業政策,更深程度地調整經濟結構,促進經濟發展方式的根本轉變。
企業的調查報告 篇7
一、企業原料采購減少,庫存下降
1月,紡織企業原料采購明顯較12月減少,在12月集中補庫之后,大多以隨用隨購為主,棉花庫存下降8.86%,庫存天數減少6.79天。被調查企業中,46%減少棉花庫存,33%增加棉花庫存。
二、紗產量增加,純棉紗比例降低
1月紗線產量增加,環比上升了1.56%。純棉紗占比較12月減少了0.04個百分點;混紡紗占比較12月減少了1.99個百分點。
企業要參與市場競爭,就必須擁有高素質的員工隊伍。人才要參與人才市場競爭,就必須時時“充電”,吸收新知識和新技能,以增強自身競爭力。培訓使企業人力資本整體增值的同時,也增加了企業自身的價值。員工培訓可以有效地幫助企業創造價值或贏得競爭優勢,重視員工培訓工作的企業會比他們的競爭對手表現出更好的經營業績,更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益,而且增強員工本人的素質和能力,使員工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。
三、新疆棉占比增加
在金融危機的海嘯過后,雖然這次危機對中國的影響沒有像其他國家的影響那么大。但是從對大學生就業的這個方面講,它所帶來的也就并非一般的影響了。目前,已經有不少大學生在校園招聘會上發現,現在來招聘的單位沒有往年多,而且需要的名額也十分有限。有一位企業的總裁說過:“如今,企業都在大量裁員,很多在職的精英我們都不得不忍痛割愛,更別說再去招聘沒有經驗的高校畢業的大學生了。”這也足以見得大學生就業形勢的嚴峻了。
1月,企業手中配額不多,進口棉采購明顯減少。另一方面新疆棉陸續出疆,內地庫存繼續增加,企業為了保證用棉質量,對新疆棉采購比例增加。進口棉占總用棉量的比重為31.94%,較上月減少了0.99個百分點;新疆棉占45.88%,較上月增加了0.63個百分點。
同樣的矛盾也存在于大多數教師身上。調查顯示,72.1%的老師認為網絡對于學生學習上的好處是顯而易見的,能夠獲取有用信息,開拓視野,提高學習效率,促進學習。45.6%的教師同時又認為,學生上網不僅浪費時間,影響學業,而且會耽于玩樂,無心向學。支持學生上網的教師只有31.9%,42.7%的教師則認為平時應禁止學生上網,只有假期才能允許,21.8%的教師覺得還是任其自然為好。值得注意的是,教師對于學生上網的觀點和態度,往往會通過家訪、家長會等途徑作用到家長和學生身上。
食品出廠檢驗落實情況:我廠配備了架盤天平、分析天平、電熱干燥箱、水浴鍋、旋光儀、分光光度計、ph計、超凈工作臺、臺式培養箱、顯微鏡、蒸汽壓力滅菌器等檢驗設備,具有檢驗輔助設備和化學試劑,實驗室測量比對情況均符合相關規定。檢驗人員經過山東省質量技術監督局培訓,具有山東省職業技能鑒定中心發放的檢驗資格證書。按照國家標準,對生產出的每個單元的每批產品進行檢驗,將檢驗的原始記錄和產品出廠檢驗報告留存備查,對出廠的每批產品留樣,并進行登記。
四、紡織品銷售不佳
據統計,1月全國50家重點大型服裝類零售企業零售額同比下降24.7%,內需減少;同時,我國紡織品服裝出口情況不樂觀,據海關總署最新數據顯示,20xx年1月我國出口紡織品服裝約260.85億美元,同比減少8.85%,環比增加1.60%。其中出口紡織紗線、織物及制品97.17億美元,同比減少7.79%,環比減少0.38%;出口服裝及衣著附件163.68億美元,同比減少了9.47%,環比增加2.84%。其中棉制紡織品和服裝出口也出現下降,棉紗線出口同比下降13%,棉制針織服裝出口下降15%。
五、紗線進口持續增加
1月,我國進口棉紗線21.7萬噸,同比增長20.4%,環比增長5.7%。在國內外棉價差收窄的情況下,棉紗線進口自20xx年12月起出現連續兩月增加。
企業的調查報告 篇8
一、企業的基本資料
1、企業名稱:太倉利泰紡織有限公司;職工人數:20xx余人
2、貴企業創辦于:1905年,注冊資金8250萬元
3、貴企業的主要產品:“醒獅”牌沙、“利泰”牌布
4、貴企業的登記注冊類型是:股份有限公司
5、20xx年經營情況:資產規模87億元人民幣
6、財務部門:副總——財務部——財務總監——財務會計、審計、出納
二、企業的融資情況:
1、貴企業主要采用上市融資途徑籌集運營資金
2、目前企業有工商銀行的銀行貸款
三、經營管理情況:
1、成本管理:如何降低生產成本?有沒有好的措施?
優化生產流程,降低生產損耗、提高員工,設備效率,降低人工設備成本、采用新工藝,降低材料動力等的使用
2、營銷管理:有無固定客戶?如何搞好客戶關系?
有固定客戶,不方便透露。信任是商場最缺少的的東西所以很珍貴,而去的信任有兩種方式,一是真誠相對,二是適當的時候露出破綻,或者暴露缺點,當然些缺點和破綻對你來說不能是致命的,如性格上的小缺點,商品的小瑕疵,服務中的不足之處等等,不要等對方先提出來,那樣自己就處于被動。
3、形象管理:有無產品商標或自己的品牌?本企業及產品在市場中的知名度如何?注重對外宣傳嗎?廣告費用占銷售額的比重?
有自己的品牌,占有一定的知名度,其他不方便對外多說。
四、人才管理
1、貴公司人才培養主要渠道:
(1)內部培養
(2)外部引進
(3)公派進修
2、當前貴公司急需人才情況:
(1)技術研發人才
(2)經營管理人才
(3)市場開拓人才
聯系電話:
五、經過
4月29日,我同舍友陳曉英同學來到她的家鄉太倉,在她家附近這好有開一家紡織公司,我們就近就決定去那里做問卷調查。正好陳曉英的媽媽也在那個公司上班,但我們想依靠自己的力量去完成這件事,就沒告訴她媽媽這件事。由于30號該公司要放假,所以我們29號下午就急急忙忙去了,時間緊,準備的不是太充分,連電話都沒來得及打過去,就不請自去了。
到了那邊,公司很大,還有兩個門,我們由于沒有做足準備工作,結果都不知道從哪個門進去。問問路人,路人也不是說的太清,只是說有門禁,結果我們從北門沒進得去,走了半天來到南門,結果南門有門禁,進不去。和門衛說我們是學生,就是來做個問卷調查的,門衛就是不讓我們進,后來沒辦法。只好打電話給陳曉英的媽媽,讓她出來接我們。
進去之后,陳曉英的媽媽也覺得該自己鍛煉下自己,就把我們帶到主任辦公室前,讓我們自己敲門進去。
我們硬著臉皮進去,主任正好蠻忙的,不過態度很好,問明我們的來意后,讓我們坐著等下,十幾分鐘后,主任忙好了,就開始接待我們,他還是很謹慎的問了我們的調查目的,我們很誠懇的說明了此次調查的目的。主任還是很明理的,很爽快的答應了給我們做份問卷,我們把問卷給他,他很認真的填了他所能填的內容,有些內容他說公司規定了的,不對外公布,后來我們也沒有強求。填只用了十分鐘左右。主任人很好,填完之后還和我們聊了一會,問我們學的是什么專業,對未來有沒有什么目標之類的。還對我們的思想進行了下教育。當談及他對公司招聘畢業生的希望和要求時,他講了很多,首先強調了誠信的重要性,要由良好的道德品質和職業道德。其次,加強綜合素質、創新意識、學習力、敬業態度、組織協調能力、調查研究能力、溝通表達能力和團隊合作意識。還要培養良好的心理素質,成為一個情商與智商齊頭并進的工作者。
交談了十多分鐘之后,我們就告辭了,主任的確很忙,我們走了之后又開始忙碌了,走的時候主任特地讓我們去參觀了下公司,公司很大,景色很不錯,大門口還有一座獅子,是品牌的標志。此次調查總共用了不到30分鐘。
六、感想
企業問卷調查相對于會展等其它類型的問卷是有一定難度的。因為這關系到企業基本信息,人家是不會輕易回答,怕信息泄露或惟恐被政府知道,特別是稅務局和社保局。
做企業問卷調查最基本的原則就是要事先征得別人的同意方可進入,突如其來來訪是不禮貌的行為之一。其實要做成問卷親自去到較好。也許你得花費很多時間才能找到企業位置,但他們有的也會為你的誠意打動,且他們親自作問卷也只花十多分鐘。另外切忌不能打擾別人的上班時間。
要進入企業如果自己力量微薄而且有條件的話可以通過當地的居委會或與該企業有一定交涉的親戚朋友關系順利進入,另外如果在電話中溝通成功,最好雙方約定好一個時間并讓一個人帶你進去,這樣可以避免很多的麻煩。如果千方百計后仍無法進入時,可以問保安或附近的店鋪或職員有關該企業的相關信息如:成立時間,企業規模,企業性質,工人工資和數目,占地面積,廠房規模,行業性質等。之后比較各自說法以求獲得較準確的數據,如果征得同意,還可以適當拍些該企業的相關情況。
另外事先你得對整份的.問卷爛熟于心,對于即將被調查的企業的一些基本信息也得有所了解,在他們做的過程中你可以適當引導他們也可以相應作些解釋;如果被訪者不愿自己動手,你可以采用提問他們自己填寫的方式;總體感覺調查小型企業成功機率遠遠大于大型企業。
企業問卷雖不易做,但世上沒有攻不下的堡壘。欲做成功時間把握很重要,要避免臨近下班時間去打擾人家,那時誰都不會有心思做而且他們在臨下班得總結每日的工作情況,另外還要避免星期一早上,因為休息日后的第一天他們一般比較忙。最重要的工作態度和要有禮貌,這始終發揮著重要作用。
此次調研我深切體會到一個企業的成功與否牽扯到很多的方面。首先是整個部門的工作人員的工作態度,這在很大程度上決定了工作的成敗。我個人認為,一個部門的工作量不一定要多,但是必須要講究質量。每個人要做好自己的本分,不至于影響其他科的工作。每個人做好自己的工作,整個部門就能做好部門的工作。其次是要加強各個科之間的了解,這樣才能稱的上是“一個”部門。這樣工作才能更順利,更成功。
另外,要進入某一行業干出一番成果,實現個人價值,就必須在進入該行業之前對其進行必要的評估、調研,充分了解其市場行情規律、特點。這樣才能根據自己的調研成果制定出科學客觀合理的運營操作方案。做到這一步,無疑是拓展市場成功道路上的一塊最根本的基石。在此基礎之上在進行個人或團體的創新突破,使自己在市場競爭中更具競爭力。由此看來,市場調研是個人或團體進入市場的首要工作。它的這一特點也正是由它對事業后來發展起到至關重要的作用所決定的。
總之,經過這次的實踐,讓我學到了很多以前從未學到過的知識。讓我開動了腦筋并投入到此次調查活動中。經過這次順利的調研實踐,鍛煉我們的實際工作能力,提高了我的社交能力,我還學會了遇到困難該如何面對并去解決,這讓我提高了分析能力。
調查研究是一門社會科學,他從社會中來,又為社會發展所用。終于完成了市場調研,有一種暢快的感覺,因為這畢竟是我們辛勤勞動的結果,是對我們所學知識的檢驗,是理論變為實踐的嘗試。不管以后是否從事市場調查工作,這次的實踐都將成為我們美好的回憶。市場調查成為個人或團體在事業成功道路上的排頭兵,為個人或團體的決策、計劃起著重要的指導、支持作用。在調查研究道路上是無止境的,我們仍要不斷地奮進,使調查研究工作能夠大放異彩。
相信這次調研對我們以后的工作生活都會有很大的幫助。在學校我們學的多是理論知識,出去實踐的機會也不多,學到的知識也不好消化、理解透徹。這一次的市場調查在我們的努力配合下最終完成了,看著自己的成果我們是那么的高興,盡管其中還有很多不成熟不完美的地方,但是它凝聚了我們的心血與努力。此次調查收獲頗豐。
企業的調查報告 篇9
20xx年上半年,全國規模以上快遞企業業務量完成6.9億件,同比增長26%,收入完成196億元,同比增長23%。到20xx年,中國物流市場規模將達到l1972億元,并將每年保持20%的增長速度。而隨著中國物流市場的全面開放,中國快遞業正迎來最佳的發展時期。中國郵政一家。獨霸天下”的國內快遞行業格局的打破,國外快遞企業大舉擴張,我國快遞業出現了國營、外資、民營等多經濟主體、多運輸方式相互競爭的市場格局。外國“列強”資金雄厚,硬件條件優越,品牌優勢顯著;國營“巨頭”網絡完善,背景深厚;而民營快遞業充滿了生機和活力,是這場競爭中的生力軍。這是一場沒有硝煙的戰爭,民營快遞企業如何在這場實力相差懸殊的競爭中脫穎而出是目前亟待解決的問題。
一、快遞企業調查分析結果
各種成本的不斷上漲等因素的影響,依托廉價勞動力發展,同質化導致“低價”惡性競爭正在為民營快遞業帶來生死挑戰。中國快遞咨詢網預計,20__年民營快遞企業的數量將減少30%以上。民營快遞企業具有它獨特韻運營方式和自身不足,總體而言有利有弊。
特點如下:
1、八成公司注冊資金低。八成民營快遞公司注冊資本不足50萬元公司規模不足,小到2—3人,大到幾百人至上千人。在民營快遞業中,北有宅急送,中有申通,南有順豐,再加上圓通、韻達,在民營企業中居前五位。
在國內市場上,市場占有率第一的仍然是EMS,即使在中國國際快遞市場,EMS也居于前三位之列。信譽上EMS的安全性較高,投遞的速度較慢,民營快遞則相反。成本費用方面,EMS的成本費用較高,民營快遞的成本費用較低。
2、民營快遞公司運營形式簡單。民營快遞公司運營分為自營和加盟兩種形式,自營的所有網點由公司統一出資、統一招聘、統一管理,自營快遞公司對下屬網點的控制力強,代表有EMS、順豐和宅急送。加盟式的每個網點都是獨立的,和總公司簽訂合作協議,使用同一個品牌,自負盈虧,采取這種模式的主要有申通、圓通,中通等。
3、民營快遞的社會形象欠佳。國內民營快遞的從業人員在30萬左右。在從業人員中,有農村剩余勞動力,有下崗工人,有待業人員。
4、民營快遞公司職業道德和服務意識淡薄。由于這個行業利潤較大,投資較小,、見效快,相對于其它行業,操作上技術含量不高,只需實務經驗,市場需求又大,比較容易進入這個市場。另外,國內快遞公司特別是民營快遞普遍存在著唯“錢”是圖,急功近利或經營上的短期行為;操作不規范、交通工具落后,通訊工具簡單以及沒有系統的管理“軟件”等現象。因此投錯件,發錯件,損壞件,丟件,不能按時投遞,服務態度差,快件中經常有危險品,包裝簡陋和快遞公司間的相互報復等現象屢見不鮮。有的民營快遞公司月丟件率高達2%一5%。
5、服務網點不完善。民企快遞的服務網點不夠健全,沒有拓展業務規模,對于公司在偏遠不發達地區發展沒有考慮完善,而是通通擠向大城市。沒有戰略性規劃公司將來整體化提高,做大。他們中的大部分企業的主營業務是以陸路運輸為主的國內快遞業務。再加上快遞業的準入門檻較低,市場還不成熟,導致了激烈的市場競爭。
二、改進措施
1、樹立品牌,對企業進行定位與包裝,逐步形成知名品牌的快遞企業。根據自由市場競爭理論,在擁有大量原子型企業的市場中,單一的企業是價格的接受者。民企快遞要取得競爭優勢地位,靠價格戰是絕對行不通的,必須靠差異化競爭戰略,做出自己的品牌,讓顧客在同等的價格水平享受不同于其它快遞公司的服務。
目前中國快遞業中最具代表性的民營快遞企業為宅急送和深圳順豐速運公司。當它們剛起家時,也是不知名的小企業,但它們十分注重品牌的經營,在短短幾年之內,就成為民營快遞企業中的佼佼者。當然品牌樹立還有一段很長的路要走。當前的首要任務是要整合資源,尋找自己的優勢所在,如在速度或售后服務方面形成獨有的品牌,不斷提升自己的實力和品牌,在眾多類似的競爭對手中脫穎而出,逐漸做大做強,否則就會面臨新一輪洗牌的危險。
2、提升員工素質。眾所周知,快遞業的準入門檻并不高,民企如申通許多從業人員都是初中畢業學歷。由于門檻低,企業吸引高素質人才的能力有限,導致從業人員的素質整體上不高,由于帶來的是企業服務質量和服務意識的不強。另外,有些貨物的丟失如——陜遞的手機,收到的石頭”肯定是公司員工所為,所以必須從上到下提高,包括上門服務的收派員的素質,加強從業人員培訓學習,提高誠信服務水準,更好的維護廣大消費者合法權益。
還有就是加強溝通技巧的改進和培養。因為未能在約定的時間送(取)件,用戶很可能會對業務員產生意見,而當業務員面對用戶的質疑時,如果解釋不好就可能引發用戶對企業服務態度的不滿意。這時工作人員最好不要跟客戶吵起來,要注意溝通方面的技巧、企業可以適當對這方面進行培訓。尤其是那些上門服務的收派員,他們的服務態度非常重要。
三、快遞企業調查分析總結
總之,在我國快遞業迅速發展的今天,民企快遞公司如果能充分利用自身優勢,克服自身的局限,必將會在未來的快遞領域發揮重要的作用。
企業的調查報告 篇10
有72.7%的被訪者屬于低危機識別能力者,9.4%屬于中等危機識別能力者,僅有18.0%屬于較高危機識別能力者。
一、半數企業處于危機狀態
如同在戰場上沒有常勝將軍一樣,在現代商場中也沒有永遠一帆風順的企業,任何一個企業都有遭遇挫折和危機的可能性。從某種程度上來講,企業在經營與發展過程中遇到挫折和危機是正常和難免的,危機是企業生存和發展中的一種普遍現象。
零點調查最新公布的《京滬兩地企業危機管理現狀研究報告》顯示,如果將正面臨1-2種危機的企業界定為一般危機狀態企業,將正面臨3-4種危機的企業界定為中度危機狀態企業,將正面臨5種以上危機的企業界定為高度危機狀態企業,那么目前有超過半數的被訪企業處于中高度危機狀態之中(其中40.4%處于中度危機狀態,14.4%處于高度危機狀態),僅有45、2%的企業處于一般危機狀態。
危機在爆發之前如同人體惡性腫瘤,都有一定的隱蔽性,但是,這并不意味著危機就完全不可防范。任何事物都不是空穴來風,多數危機在爆發前都有或多或少的預警信號,只是在危機真正爆發之前,這些蛛絲馬跡的預警信號往往沒有引起人們的注意和足夠的重視而已。從字面上看,“危機”中既包含“危”危險和危難,也包含“機”時機和機遇,危機的危險性和機遇性是同在的。中國的一句古語:“禍兮福所依、福兮禍所伏,辨證地闡明了危機本質的雙重性。危機的危險性不言而喻,危機的機遇性在于:首先,危機可以暴露企業的弊端,使企業能夠對癥下藥,為進一步發展清除障礙;其次,企業在危機中往往會成為公眾關注的焦點,如果危機處理得當,可以比在常態下更為有效地提高企業的知名度和美譽度,是提升企業公眾形象的一次機遇。危機的危險性是固有的,而危機的機遇性必須基于企業成功的危機處理。
危機的普遍存在性、隱蔽性和本質的雙重性決定了現代企業要想在商場中有最高的勝算,就必須具有居安思危、未雨綢繆的危機意識,必須充分考慮和重視企業的危機管理問題。
二、缺乏高級管理人才
市場競爭越來越激烈、變數越來越多,企業所面臨的危機類型也越來越多。有的危機只是特定企業所特有的,有的危機卻困擾著很多企業。當前企業最經常面臨的前三種危機依次是人力資源危機、行業危機、產品和服務危機,分別有高達53.8%、50.0%和38.7%的被調查企業曾經經歷過或正在面臨著這三種危機的困擾。其中人力資源危機不僅是中國企業最經常面臨的危機,也是給企業造成嚴重影響的危機之一,有33、7%的被調查企業表示人力資源危機對其企業產生了嚴重影響。
當前中國企業的人力資源危機主要表現為普通員工的頻繁跳槽和中高層管理人員的非正常離職。人員一定的流動率是經濟發達、社會發展的一個必然結果,在今天這樣一個快速發展的時代,人員的正常流動是必需的,關鍵在于流動的頻率(過度頻繁的流動無論是對個人還是對企業都是一種資源的浪費)以及流入的是否是企業想要的人、流出的是否是企業想留的人。中國最缺的不是資金,也不是技術,更不是市場,而是人才,特別是優秀的高級管理人才。
人力資本天然屬于個人,是“主動資產,只能由其天然的所有人控制著這種資產的啟動開發和利用,其總是自發地尋求實現自我的市場。人力資本的激勵機制不足或者不合理時,其資產可以立刻貶值或蕩然無存。如何才能最大限度地發揮人力資源這一“主動資產的最大價值,如何才能有效地吸引人才、穩定人才?零點研究集團的另一項針對新社會階層從業人員“跳槽原因的調查表明:員工跳槽的主要原因是:個人發展空間小、工資福利待遇低、想體驗新的生活;他們心目中理想職業的特點是:收入高、個人發展空間大、單位有前途;他們對單位最不滿意的地方是:單位所提供的文化活動太少。由此可見,員工既關注當前的福利待遇,也關心個人和單位今后的發展前途及企業的文化氛圍。要想吸引人才、留住人才、穩定人才,既需要完善與員工經濟利益直接相關的薪酬體系,更需要創建良好的企業文化,因為良好的企業文化也是增強激勵效果、提高員工滿意度的重要保證。如何在企業發展的大前提下,尊重個人的發展和提高,給人才提供盡可能多的發展機會和實現個人自我價值最大化的平臺,以事業吸引人才,以企業良好的發展前景來凝聚人才是當前企業所需考慮的問題。因為一味“高薪只會使跳槽現象更加頻繁,只有當自身經濟價值和社會價值都達到最大合理化之后,人才才能真正穩定下來,企業的人力資源危機才能真正得到解決。
三、危機識別能力薄弱
20xx年春季,肆虐中國大地的非典危機喚起了許多企業的危機管理意識,絕大多數企業的中高層管理人員認同“企業管理人員應具備危機管理意識”、“每個企業都有弱點,如果處理不當就可能轉變成危機”、“危機管理不僅僅是事后采取應對措施,事前更要做盡可能多的計劃工作”、“大多數危機是可以防范的,危機發生前都會有警告信號”、“企業應倡導每個員工都應具備危機管理意識”等說法。
盡管普遍意識到了危機管理的重要性,中國企業中高層管理人員卻同樣普遍地具有危機識別能力和危機處理能力薄弱的“通病”。
如果將能從19種潛在危機中正確識別出5種或者5種以下者界定為低危機識別能力者,能正確識別出6-10種的為中等危機識別能力者,能正確識別出10種以上者為較高危機識別能力者。
根據這一劃分,有72.7%的被訪者屬于低危機識別能力者,9.4%屬于中等危機識別能力者,僅有18.0%屬于較高危機識別能力者。企業管理者危機識別能力之薄弱由此可見一斑。
企業中高層管理人員不僅危機識別的能力比較薄弱,在危機識別時還具有一定的短視性,表現在對于與企業的生產經營和效益具有非常直接關聯的危機,如人力資源危機和產品服務危機等具有較高的敏感度,而對于并購、訴訟、工作事故、天災、媒體危機等與企業的經營和收效間的關聯似乎不那么直接的危機的敏感度相對較低。
但是,媒體危機、工作事故、天災、訴訟等危機發生之后,如果得不到及時有效的處理,同樣能給企業帶來嚴重危害甚至是毀滅性的打擊,而因為它們與企業的生產運營間的非直接關聯性使得企業管理者對它們缺乏足夠的重視和敏感的反應,企業中高層管理人員在危機管理功效追求上的“短視性”應該引起重視。
四、處理危機措施不力
該項調查顯示:多數企業在危機來臨時,采取的措施普遍不力。主要表現為:
(一)、企業處理媒體危機的措施。在現代信息社會中,大眾傳媒在塑造公眾價值觀念、強化公眾意識、反應和引導社會輿論等諸多方面發揮著巨大的作用。媒體的社會傳播通過影響企業的形象、知名度、美譽度而影響著企業的經營和發展。另外,互聯網的出現更是使得信息傳播具有了前所未有的速度和影響范圍。當企業面臨各種危機、內外交困時,企業無法避免地成為媒體競相報道的目標,媒體對企業的影響可謂是一把雙刃劍。縱觀商海,既有因在危機中沒有處理好與媒體的關系而使形象一落千丈的企業,也不乏因在危機中妥善處理好了與媒體的關系,不僅使危機的負面影響降至最低,還“乘勢”擴大了知名度和美譽度的企業,現代企業與媒體保持和諧關系的重要性由此可見一斑。
目前許多企業在處理與媒體的關系時普遍存在以下特點:對企業在常態時與媒體建立和諧關系的重要性缺乏足夠認識,與媒體的合作主要是常規的、表層的合作,缺乏積極有效的深層次合作;當企業處于危機狀態時,或者是比較消極被動地應對媒體的報道,或者是對于媒體不利于自己企業的報道采取過激的反應,導致與媒體間關系緊張,這些都不利于企業的危機公關。調查發現:對于媒體不利于本企業的不真實報道,11.5%的企業采取聽之任之的態度;36.3%的企業要視公眾的反應之后再反應;33.2%的企業要投訴該報道的記者。這些消極被動或者是過激的反應均不利于企業與媒體間良好關系的建立,不利于企業用好媒體這把雙刃劍。
(二)、企業處理產品和服務危機的措施。產品和服務是企業的靈魂,當企業出現產品和服務危機時,如果處理不當,往往還會引發媒體危機、客戶危機、經濟抵制、索賠、訴訟等諸多危機。如果處理得當,則有助于企業的技術創新、知名度和美譽度的進一步提升。
當出現產品危機時,企業如何應對?9.2%的企業認為產品和服務難免會出現問題,因此當出現產品和服務危機時,“不采取任何措施”;25.5%的企業采取“觀望”態度:當出現產品和服務危機時,先不采取措施,視媒體和公眾的反應再制定應對方案;39.3%的企業會按照企業內部現行的處理機制進行處理;只有25.5%的企業會立刻根據具體情況制定處理方案并采取行動。處理危機,“兵貴神速”,危機來臨時,選擇不采取措施和“觀望”態度往往會使企業“兵敗如山倒”。
(三)、企業處理中高層管理人員意外離職的措施。企業中高層管理人員的意外離職,有時會給企業帶來非常直接和巨大的損失,因為他們熟悉本企業的運作模式,擁有較為固定的客戶群,而且離職后只要不改換行業,投奔的往往是原企業的競爭對手,勢必會給原企業的經營和發展帶來較大的沖擊。
但是,僅有17.2%的企業在平時就比較注重培養高層管理人員的“接班人”,一旦出現重要管理人員意外離職情況,可由“接班人”直接接任其工作,對企業的正常運轉不會造成過大影響;18.2%的企業對企業重要高層管理人員的意外離職持不在意態度,出現高層管理人員意外離職情況時由上級領導指定臨時接班人;47.9%的采用先企業內部競聘,然后由管理會決定的方式;14.4%的采用由管理會直接決定的方式。
中國企業經理人職業化是發展的必然趨勢并且現在已在進行,但是,對于當前許多企業中高層管理人員而言,他們是在尚未真正成熟起來之時就被推上了國際化、市場化的大舞臺,如同一個剛開始學駕駛者卻不得不自己駕車上路,并且上的是一條車多人多、路況復雜的路。隨著WTO時代的來臨,市場越來越開放、越來越復雜,相比于國際化的規則和知識,“新手上路的中國企業管理者更缺乏的是經驗;相比于掌握危機管理知識,更難的是提高實際的危機識別和危機處理能力,因為后者更多的是基于實踐經驗,而這恰恰是中國企業管理者當前最缺乏的。如何在正確危機管理理念基礎上提高實際的危機識別和危機處理能力,是企業中高層管理人員所必須解決的問題。
五、危機防范勝于危機處理
“隱患險于明火,預防勝于救災”,在企業的危機管理中,防范危機同樣勝于處理危機,危機防范是成本最為低廉的危機管理方式。不同的企業應該根據自己的特殊情況采取靈活多樣的防范措施,而下面四條防范措施則應該受到所有企業的重視。
(一)、防微杜漸。有些危機(如重大自然災害、疾病等)具有突發性和不可預知性,有些危機卻可能源于企業日常生產和經營活動中不足或失誤的積累。前一種危機具有一定的不可預防性,而后一種危機如果能及早得到重視卻是可以避免的。在日常的經營運作中對企業的薄弱環節或潛在問題給予足夠重視并對其可能造成的危害形成正確認識,是危機防范的主要方法之一,我們可以稱之為“防微杜漸”法。
有多少企業具有“防微杜漸”意識?在此次調查中,有74.7%的中高層企業管理人員表明他們所在的企業會對企業薄弱環節和存在的潛在問題進行分析和討論,有23.8%者表示不會。
(二)、設立危機管理團隊。雖然危機管理并非只是特定部門或特定人員的職責,而是企業內各部門的聯合責任,在企業內設立危機管理團隊還是完全應該且必需的。調查發現,44.1%的企業內尚沒有設立危機管理團隊。
危機管理團隊應該是企業的常設機構,因為危機類型繁多,一個有效的危機管理團隊應該包括決策層負責人以及企業各部門(如公關部、人事部、保衛部、財務部、技術部等)的主管或優秀人才,還可外聘公關專家,組成一個智囊團。這些人才在企業常態時除了干好本職工作外,還起著防范和預警企業危機的作用,當企業一旦出現危機他們就應該在高級管理人員的組織和協調下快速起到處理危機的作用。當企業出現危機時,高層管理人員應該具有快速直接調用相關專業人員的權利和能力。危機出現時,能否快速組建成一個高效的危機管理團隊,很大程度上取決于企業平時的人才資源儲備情況。
每個企業都有遭遇危機事件的可能性,但是并非每個企業都有足夠的能力建立起一套行之有效的危機管理體制并儲備足夠的危機處理資源。在社會資源合理配置法則和現代社會分工越來越專業化的趨勢下,這一對矛盾的客觀存在將會孕育出一個充滿生機和活力的危機管理中介服務市場。目前的中國危機管理專業服務市場尚不發達,但已有一些公關公司、管理顧問和咨詢公司注意到了這一商機,推出了一些危機管理項目,但其重點只是集中在對實際危機的處理上,少有危機防范和危機預警服務。
(三)、制定危機管理計劃。雖然說預先識別出危機并將危機“扼殺”于無形是成本最低的危機管理方式,但是,任何一個企業即便防范措施做的再好,也不能保證“萬無一失”,保證危機絕對不會發生。因而企業應該“未雨綢繆”,超前決策、精心策劃出全面的危機管理計劃,以便一旦危機真的來臨時能夠從容面對,不至于措手不及地去打無準備之仗。超過半數(58.5%)的企業意識到了危機管理計劃的重要性,在制定年度經營計劃的同時會制定出一份完整的危機管理計劃,但是,由于危機管理計劃與一般計劃之間最大的區別在于一般計劃在制定后就要努力使之付諸實現,而危機管理計劃在制定之后,人們并不希望該計劃有實現的機會,并且在現實中確實有許多危機管理計劃并沒有實施。這就使得有些管理者存在僥幸心理,不愿意花費人力物力財力來思考和制定危機管理計劃。調查發現有近四成(39.5%)企業在制定年度經營計劃時并沒有制定正式的危機管理計劃。
(四)、危機管理培訓與演習。任何企業行為都是通過員工的行為來實現的,因而有必要對企業員工進行危機管理知識培訓。向員工進行危機管理知識培訓,首先要強調“居安思危”,強化其危機意識,強調許多大的、災難性的危機可能僅僅源于小的疏漏,提高他們對于危機事件發生的警惕性;其次,則在于培訓和提高員工防范和處理危機的能力。培訓內容應該包括:①熟悉危機時企業內部的溝通系統和應急反應計劃;②了解危機時應該如何與客戶、合作伙伴、媒體、政府等群體進行及時有效的溝通;③傳授其它企業實際危機管理中的成功經驗和失敗教訓。調查發現,有31.2%的企業沒有對內部員工進行危機管理的培訓。
危機既可給企業帶來損失,也可以給企業帶來啟示和機遇。從危機中得到的教訓往往是深刻的,而從危機中獲得的經驗也往往是非常寶貴的。危機過后,企業如果能夠吸取經驗和教訓,從危機中發現自身弊端、看到自身應該改進的地方,采取措施為今后的發展掃除障礙,那么,危機就有可能成為企業的轉機。
企業的調查報告 篇11
一,中小企業的發展
根據國家發展改革委關于前x季度中小企業和非公有制經濟運行情況的最新報告,在-xx月,在實現工業增加值方面,我國規模以上非公有制產業創造產值億元,同比增長 %;小工業企業產值達到億元,同比增長%。與所有規模以上行業相比,增速分別高x個百分點和xx個百分點。此外,私營企業的進出口也在強勁增長。第一季度,個體私營經濟進出口總額為億美元,增長%,比全國商品進出口增長xx個百分點。
截至xx年xx月底,全國登記注冊的私營企業和個體工商戶近萬戶,從業人員超過x億人。從大的概念來看,中小企業和非公有制經濟在國民經濟中提供的就業機會占就業總量的%以上,gdp占gdp總量的%以上。中小企業和非公有制經濟的發展在整個國民經濟中發揮了重要作用。
二,中小企業的風險分析
從以上分析來看,作為銀行發展與中小企業管理合作的理念,加快合作步伐迫在眉睫。那么,中小企業信用風險點主要有哪些方面呢?
首先是管理風險。中小企業很大一部分是家族企業,因此企業管理中家長式作風盛行,缺乏現代管理制度,企業主素質往往不高,導致企業決策不科學、管理不善、經營隨意性大,造成先天的管理缺陷,難以保證企業正確的發展戰略。
第二,商業風險。中小企業主要集中在勞動密集型加工制造業和服務業等競爭領域,技術裝備水平低,技術改造能力差,缺乏可持續發展的核心競爭力。在日益激烈的市場競爭下,賒銷現象嚴重。而且由于規模小,抵御市場風險的能力弱,企業的生存周期相對較短。
第三是信息風險。中小企業的運營非常不規范,銀行很難掌握企業運營的各種真實信息,尤其是財務信息。很多企業沒有依法建帳,財務報表不真實。大部分交易以現金結算,給銀行的資金控制帶來相當大的困難。
第四,信用風險。長期以來,我國民營中小企業是在法制不健全、法律約束薄弱的環境中成長起來的。與之相對應的是,他們信用觀念淡薄,重貸款輕還貸,有的甚至惡意逃債、靠債、廢債,損害了整個民營中小企業的形象。此外,法律案件難以執行,降低了銀行對民營中小企業的信任。同時,由于中小企業的貸款普遍沒有足夠的抵押品,給貸款風險的控制帶來了相當大的困難。于是,在銀行穩健經營、審慎放貸、嚴格控制風險的政策下,形成了所謂的中小企業貸款難的局面。
三、銀行與中小企業建立新型合作關系的途徑
從近年來中小企業的發展來看,它們日益成為中國經濟發展的重要力量。如何更好地識別中小企業,解決我行與中小企業全面持續合作的問題,有效控制中小企業貸款風險,應從以下幾個方面考慮:
第一,我省中小企業屬于“金融生態環境&現狀;進行研究。即政府鼓勵宣傳或企業經過多年奮斗形成的優勢產業。在這種客觀存在下,我們的銀行“選擇最佳候選人”。
第二、企業的選擇。即選擇金融生態環境較好的企業。主要分為三類:
一是成長型;
二是穩定型。
第三類更大更強。
對于成長型企業來說,企業往往很清楚自己的目標和情況,而對于穩定的企業做大做強來說,企業不一定太清楚,也不一定是真正的做這個企業,做真正的生意。無論是哪種類型的企業,作為我行,都必須從企業的所有權、經營管理、綜合收益等方面認真收集和識別信息,將貸款風險降到最低。
第三,要與中小企業建立新的銀企關系,以適應當前經濟發展,實現銀企共同發展。
一是要更新觀念,共同構建市場化、合作性的銀企關系。中小企業已成為推動中國經濟快速增長和社會穩定的重要生力軍,這要求我行迅速轉變與中小企業的合作理念,從企業對銀行的單向、被動依賴轉變為平等、合作、相互選擇的互利關系,謀求共同發展。
二是必須不斷創新,這是建立新型合作關系的關鍵。隨著現代市場經濟的發展,對金融創新水平的要求越來越高。銀行要不斷提高金融服務的水平和水平,提供企業需要的有效、安全的金融產品和服務,促進銀企共同發展。
三是建立新型銀企關系至關重要。作為獨立的市場主體,追求利潤最大化和股東價值最大化是銀行和企業的必然選擇。因此,要形成長期、良性、穩定的合作關系,互利共贏是根本。
企業的調查報告 篇12
調查報告可以供公開發表之用,也可以供企業內部工作之用。企業調查報告最主要的特點是憑借事實闡明道理,從敘述的事實中引出道理,從剖析的事理中引出某種客觀、科學的結論。調查報告有的概括出貫徹執行方針政策的成功經驗;有的得出解決矛盾的有效辦法;有的從解剖典型中,探索出事物發展的規律,結合面上的材料,推斷出事物發展的趨向,有利于更好地貫徹執行各項方針政策。
調查報告的類型常見的有以下幾種:社會情況的調查報告;新生事物的調查報告;典型經驗的調查報告;揭露問題的調查報告等。
調查報告由于種類、內容、目的不同,結構和寫法上也各有差異,但一般情況是按照以下各組成部分來撰寫的。
1.標題
標題的寫法通常有以下兩種。
一種是只有正標題的'形式。這種形式可以直接寫明關于什么問題的調查報告,也可以直接寫明調查報告的中心思想,還可以直接寫明調查報告的問題。
另一種是正副標題的形式。這種形式用正標題寫明調查報告的主要觀點,用副標題注明調查的內容、單位等。調查報告的標題必須醒目,觀點鮮明,使讀者見題明義。
2.正文
調查報告的正文一般分為以下3個部分。
(1)開頭,或者稱前言、導語、概說。這部分一般有兩種寫法。
一種寫法是簡要說明調查時間、地點、對象、范圍、方式和調查的經過情況,讓閱讀者先了解調查報告產生的概況。這種開頭有對調查工作本身匯報的性質,多見于組織內部工作的調查報告。
另一種寫法類似新聞導語,概括介紹對理解全文有關的一些問題,如形勢、背景、調查目的、要解決的問題、意義等,先給人一個總的印象,為理解全文起引導作用。這種開頭多見于供報刊發表的調查報告。
具體寫法可根據內容需要,靈活多樣。介紹新生事物的調查報告,開頭一般點出要介紹的新生事物的特點即可;總結典型經驗并進行一定的理論剖析的調查報告,開頭一般是概括說明調查對象的狀況,形成典型的時間及內容;研究問題性質的調查報告,開頭一般是扼要地提出問題,指明研究這一問題的現實意義;揭露問題的調查報告,開頭一般是直截了當地把要揭露的問題擺出來。
(2)主體內容。主體內容即指調查報告的主要內容。一般來說,如果是工作調查報告,需要詳細敘述工作的情況、經驗、體會、做法或問題;如果是事件調查,需要歷述事件的具體狀況,如事件的發生、發展經過、原因結果等;如果是揭露性質的調查,主要是把事件或問題的真相、內幕、原委、危害寫得一清二楚。總之,要反映實情,找出規律,揭示本質,上升到理論。
由于調查的目的、范圍、方式不同,調查報告主體的結構方式也不一樣,主要有以下4種。
①縱式結構。即根據事件發展過程的先后次序或按調查的順序安排結構層次。有些反映新生事物的調查報告采用此種結構。有些揭露問題的調查報告,有時也要按調查的經過或事件本身演變的順序反映情況。
②橫式結構。即把調查得來的情況、經驗、問題等分成幾個部分,采用并列結構,分別冠以小標題或序號,從不同的方面圍繞全文中心敘述說明。這種結構多適應于反映情況、介紹經驗或研究問題的調查報告。
③邏輯結構。即按各部分內容之間內在的邏輯聯系來安排結構。這種結構多適用于總結典型經驗,并進行一定理論剖析的調查報告。
④逐點結構。即按調查的幾個點或幾個方面,分成幾個相對獨立的部分來安排結構。
關于主體部分總的要求是:內容上要充實、具體,由實入虛;形式上要層次、條理清楚;寫法上則應根據調查內容和表達的需要靈活掌握,不必千篇一律。
3.結語
結語是指調查報告的結束語。這部分是分析問題、得出結論、解決問題的必然結果。有的調查報告沒有專門的結束語,就以主體部分的末段自然結束,意盡言止。
有專門結束語部分的,一般包括以下內容:總結全文、深化主題,以提高閱讀者的認識;提出新問題,指出努力方向,啟發人們更進一步地去探索;補充交代在正文里沒有涉及而又值得重視的情況和問題,提出有益建議,供領導參考。
結尾要根據寫作目的、內容的需要,采取適當的結尾方式,話多則長,話少則短,無話則止,切莫畫蛇添足,損害全文。
4.落款
單位署名可署于標題的正下方。個人署名可署于文尾右下方,也可署于標題的右下方。年月日一般寫在正文末尾的右下方。
企業的調查報告 篇13
水,是生命之源,自來水更是一種不可替代的重要資源和特殊產品,在城市建設與人民生產、生活中占據著舉足輕重的地位。供水企業與其它企業的最大不同之處是,要對人民群眾的基本生存條件負責,要對整個城市的每分每秒負責。可以毫不夸張地說,沒有供水企業的正常運轉,整個城市就將陷入癱瘓。因此,供水企業經營與管理的好壞將直接影響到城市的健康有序發展和社會的秩序穩定正常。
然而,由于供水事業是一項公益事業,有著基礎性、社會性、特殊性、壟斷性的諸多特點,供水企業的首要任務是保證供水,保證水質,不斷滿足城市發展和人民生活的需要,供水企業的經營管理不是單獨的企業行為,而是與整個社會活動和民眾生活息息相關的,供水企業的效益也不能簡單等同于其它企業所追求的利潤最大化,加之供水企業固定資產投資大、經營成本高、回報周期長的特性,目前,我國絕大多數供水企業的效益都不容樂觀。據建設部20xx年對全國85家較大規模城市供水企業經營狀況的調查顯示,20xx年1—3季度,這85家供水企業經營虧損的為59家,占到統計企業的近70%,虧損額達5億多元,而未參與調查的為數眾多的中小城市供水企業的經營狀況則更加令人擔憂。總的來說,我國供水企業呈全行業虧損局面,究其深層次原因,既有歷史因素,也有現實因素,既有主觀因素,也有客觀因素,更多的則屬政策層面因素影響,本文將結合我縣供水工作實際,試論幾點影響城市供水企業效益的主要因素。
一、企業性質介定模糊
長期以來,我國對供水行業基本上是實行由政府壟斷經營的管理體制,企業由政府建,領導由政府派,資金由政府撥,價格由政府定,實行的是政企高度統一的管理模式,供水企業也被人們普遍看作是一種福利性質的公用事業組織。從歷史的角度來看,在建國后的一段時期內,這種高度統一的政府管理模式對集中大量資金投資城市供水基礎設施建設,保障國民飲水衛生健康,促進城市供水事業的高速發展起到了積極的作用。但隨著我國改革開放的不斷深入,特別是市場化進程的推進,這種體制所引發的弊端成為影響供水企業發展的一大桎梏。由于供水行業的公益性、特殊性、壟斷性、單一性和區域性的特點,至今在體制上究竟屬企業型還是事業型尚無定論,全國各地水司有企業型的,有事業型的,也有隸屬行政部門的供水管理處,但不論如何定性,事實上都是“四不像”:說是企業,又承擔了相當的政府職能,其產品價格由政府嚴格控制,缺乏企業應有的經營自主權;說是事業吧,又享受不到國家應有的待遇,資金投入沒有保障,自收自支,自負盈虧,背負著壟斷經營的枷鎖,卻在保本微利的夾縫中艱難求生存,供水企業的這種定性模糊導致了企業自身缺乏健康發展的動力源和主動性,僅僅是靠社會責任感和工作責任心在支撐。近幾年,在市場經濟的洗禮下,為謀求生存與發展,供水行業在體制上也進行了一些改革和嘗試,但由于供水行業所獨具的特殊性、復雜性和區域性,不可能找到放之四海而皆準的標準模式,時下,已改制或出讓的供水企業紛紛回購的例子比比皆是,供水企業如何在體制層面上擺脫困境將是一個長期探索、實踐的過程。
二、水價形成機制不合理
水價是影響供水企業水費收入的最直接因素,水價形成機制的合理與否也就成為影響供水企業效益的最重要、最基本因素。受計劃經濟時代影響,我國水價普遍偏低,自來水價格調整機制極不靈活,供水企業無權按市場經濟規律確定水價,水價不能真實反映其制造成本,更無法體現自來水作為一種稀缺商品的使用價值,由于制水成本的不斷上漲所造成的成本倒掛現象十分突出,水費收入已無法滿足供水企業的正常運營和擴大再生產。受政府和社會的干預影響,水價的形成沒有遵循市場經濟規律,水價的制定也偏離了完全成本的概念,政府為維護大局穩定,緩解社會壓力,往往是以犧牲供水企業效益為代價的。這種不合理的水價形成機制使老百姓吃“福利水”的觀念根深蒂固,與市場經濟下其它商品價值形成鮮明對比的是,一立方米的自來水甚至比不上一瓶礦泉水的價格,水價與價值背離和原水成本的日益提高,導致了供水企業陷入了供水越多,虧損越大的尷尬局面。20xx年初,沅陵水司在連續虧損6年,生產經營難以為繼的情況下,向縣人民政府及市縣兩級物價部門提出水價調整申請,據懷化市價格成本調查隊核實,該司當年的單位制水成本為1.583元/M3,而當年的售水均價僅為1.27元/M3,該司每出售1噸自來水凈虧損0.313元,在按法定程序進行水價調整聽證會上,政府和物價部門在綜合各方意見,并充分考慮社會承受能力后,核準該司水價做出微調,調整后的水價并未達到實際成本,規定的五類水價比例調整也無法實施到位。從中不難看出,水價形成機制的欠完善,根本就無法體現“補償成本,合理收益,節約用水,公平負擔”的原則,供水企業從水費中獲取的資金僅能勉強維持企業的簡單再生產,更遑論“效益”了。
在社會主義市場經濟體制下,價格是調節市場供求關系和資源配置的最重要手段,政府定價這種計劃經濟環境中的產物已不能適應新形勢的要求,政府和廣大群眾應當從全社會的利益出發,從保護和關愛水資源的角度,充分認識水價偏低的歷史成因,切實遵循市場經濟規律原則,促進水價形成機制盡快完善和合理。
三、供水成本增長迅速
供水成本增長也是影響供水企業效益的因素之一。除了在制水環節受原水、電費、藥劑等漲價因素而帶來成本增長外,隨著我縣縣城建設的高速發展以及環保和水質要求的不斷提高,沅陵水司在城市供水基礎設施建設、管網更新和改造、維護以及確保水質達標方面都相應加大了投入,供水企業的經營成本進一步提高。
1、供水管網和基礎設施建設。為適應城市建設的快速發展和滿足日益擴大的供水需求,該司每年都要投入20萬元左右的資金用于新規劃區域的供水基礎設施建設,新開發居民小區的供水管網鋪設,以及新建或改造城市無水、無壓、無量地帶的供水管道。
2、城市供水系統的更新、改造、維護。我縣供水管網多屬移民期所建,供水系統及管網設施大部分運行時間超過13年,已逐步陳年老化,機器設備故障率及管網漏損不斷上升,為確保安全、正常供水,每年必須投入近30萬元對供水設施及管網進行更新改造和維護。
3、實施鄉鎮“飲水工程”。近年來,為解決我縣部分鄉鎮的人畜飲水難問題,該司相繼拉通了縣城至涼水井、苦藤鋪、鹿溪口、洲頭等鄉鎮(村)的供水主管,另在官莊集鎮投資建設水廠一座,除政府出資外,該司投入資金近200萬元。
4、源水惡化和出廠水質標準提高。隨著水源水質的不斷惡化,制水成本開始逐年上升。另一方面,國家對出廠水質提出了更高的要求,按建設部要求,從20xx年起,供水企業出廠水濁度不得超過1度,為此,該司投入資金50萬元用于水廠生產流程及技術工藝的改造,并建成高標準中心化驗室,檢驗能力由常規4項增至21項。20xx年3月,建設部頒布新的《城市供水水質標準》,檢測項目增至101項,無疑又將增加企業供水成本。
以上各項工作的開展都需要大量的資金投入,企業自身資金十分有限,而我縣又屬國家級貧困縣,縣級財政十分薄弱,該司在申請到極其有限的國債項目資金外,大部分是采取銀行貸款和職工集資自籌的方式解決,而靠銀行貸款和職工集資的融資渠道又使企業背上沉重的債務和利息負擔。投資城市供水管網,效益回報期多在30-40年后,企業因借貸資金無力償還造成的負債經營進一步影響到企業效益提升。
四、售水量下滑和管道安裝市場萎縮
由于我國市場經濟結構的不斷調整,在經濟大環境和市場導向等多重壓力下,許多傳統行業,如機械、化工、紡織、印染、造紙等耗水量大的行業出現負增長甚至“關停并轉”,我縣的工業企業更是紛紛破產倒閉,從而導致供水企業售水量急劇下滑。據統計,20xx年我縣工業用水、基建用水不足5萬立方米,售水量的90%以上都是在水價構成中價位最低的居民生活用水及行政事業用水,工業用水幾乎為零。售水量的逐年減少導致了單位供水成本增長和收入銳減。
20xx年8月,沅陵縣政府為治理經濟環境,加大招商引資力度,出臺了16號文件,對我縣城市給排水管道安裝業務全面放開,從而結束了以前由沅陵水司一直統管管道安裝市場的局面,在激烈的市場競爭下,該司每年減少安裝業務收入近50萬元,使得以往彌補供水主業虧損的主要途徑大打折扣,企業效益嚴重下滑。
五、產銷差的構成因素及影響
產銷差率也是影響供水企業效益的一項關鍵指標。目前,供水企業的產銷差率普遍偏高,以沅陵水司為例,其主要構成因素如下:
1、計量誤差。水廠出廠流量的計量與成千上萬個水表的計量之間必然存在著計量誤差。該司歷來對計量工作非常重視,城市管網分片區裝表,并定人定期采用先進流量計檢測,計量誤差控制在允許范圍內,但隨著城市“一戶一表”工程的推行,個人私戶水表迅猛增長,目前已接近2萬臺,客觀上增加了計量誤差。
2、水費拖欠。長期以來,由于自來水這種商品的特殊性質,使得供水企業在面對惡意拖欠水費現象時,處于十分被動的不利地位,一些單位和個人長期拖欠水費,甚至變成呆帳、死帳。當供水企業依法采取停水措施維護自己的合法權益時,一些欠費“釘子戶”就以“特殊情況”、“特困企業”為借口,上訪政府,無理滋事,換回了上級部門“維護穩定,無條件恢復供水或先恢復供水,再談解決辦法”的結果,從而造成水費回收不及時,不到位,無法做到應收盡收。
3、偷、盜用自來水。由于人們對自來水這種特殊商品的認識不足,加上部分用戶素質不高,法律意識淡薄,在實際用水過程中,利用機械式水表始動流量值偏大的缺陷,普遍存在小流量滴用水現象,不少用戶每月用量僅有1噸。除了小流量用水外,表外盜用自來水現象也十分嚴重。由于在私拉亂接自來水的過程中幾乎不存在危險性,手法簡單,隱蔽性強,而供水企業在查處時往往存在調查難、取證難、執法難的現象,且相關法律保護支持不夠,偷盜用自來水現象愈演愈烈。據保守測算,沅陵水司每年因用戶盜用自來水造成的損失近30萬元,可謂觸目驚心。
4、管網漏損。漏失率一直是影響供水企業效益的重要指標。據建設部統計,我國供水企業管網平均漏失率為21.5%,不少供水企業甚至超過30%。沅陵水司于1998年購買國外先進探漏設備后,在主動控制管網漏失率方面成績不俗(漏失率控制在12%以下),但我縣城市供水管網年代久遠,老化嚴重,供水設施點多、線長、面廣,加之管網更新維護資金投入嚴重不足,地下滲漏隱患多,漏失率易反彈,受資金瓶頸制約,企業每年只能擠出少量資金用于到期管網改建,即使探明地下暗漏,往往因為預算過大,競因“囊中羞澀”而作罷。按12﹪的漏失率計算,該司每年因地下管網“跑冒滴漏”損失水量就在50萬M3左右,并且隨著時間推移,呈逐年上升態勢。此外,來自外部施工造成的水損也不容忽視。
5、未計量用水。我縣自來水未計量用水分為兩類。一類是市政、環衛、綠化、消防等公益事業用水一直實行無償供水。根據國家相關規定,此類用水應實行計量計價,未實行計量計價的
,由政府從城市維護費中按用量劃撥,沅陵水司每年有近20萬M3的公益事業用水沒有得到任何補償;另一類則是供水企業從人文關懷的角度出發,對城市特困戶、低保戶、殘障孤寡等弱勢群體和光榮院、敬老院等福利機構長期實行的優惠減免用水。因我縣屬國家級貧困縣,群眾享受低保待遇涉及面寬、戶數多,企業每年減免的水費都在20萬元左右。
六、政策性支持減少
近年來,在國家政策調整的大背景下,對供水行業的政策性支持逐年減少。如何解讀國家政策調整不是本文探討的范圍,但相關扶持政策的取消,無疑是影響供水企業效益的客觀因素。自1998年以來,國家相繼取消了城市供水增容費、建水基金、底度水費、水費滯納金等輔助性收費,另一方面,水利部門開始向供水企業開征水資源費,原水成本的增長,收費項目的取消,加劇了供水企業的效益滑坡。
綜上所述,可見影響城市供水企業效益的因素是在社會變革的歷史進程中長期積累形成的,牽涉面廣,紛繁復雜,毋庸諱言,供水企業自身在觀念、管理與服務水平上的相對滯后也是造成企業消耗大,效益低的因素,為擺脫困境,供水企業在探索實踐的過程中,也在積極尋找對策。近年來,沅陵水司針對國有供水企業固有的機制僵化、富余人員多、管理效益低、產品結構單一等弊病,大刀闊斧地進行了一系列改革,引進競爭機制,轉換經營觀念,實施目標管理,創新科技能力,20xx年至20xx年,每年減虧都在40萬元以上,為解決因歷史原因(移民搬遷時期政策性安置)造成的企業人員過多,負擔重的難題,該司確立了“以水為本,多種經營”的發展思路,大力發展第三產業,龍泉桶裝飲用水廠安置富余職工57人,占在職職工總人數的25%,桶裝水銷售連年翻番,20xx年預計產值80萬元,增進了企業效益。但由于影響企業效益的因素復雜多樣,僅靠供水企業一家尚無力解決全部問題,加上供水行業因社會資源配置和降低社會成本的需要所形成的自然壟斷性,容易引起公眾的不理解甚至歪曲,城市供水發展環境堪憂。
總而言之,供水事業是一項關系到國計民生與社會健康有序發展的公益事業,是我們大家的共同事業,需要全社會的共同關心和支持、配合,只有確保供水企業運轉正常,效益穩定,才能切實維護社會大局穩定,保障人民群眾基本生存條件,促進城市經濟繁榮和快速發展。
企業的調查報告 篇14
一、 我縣民營企業發展的基本特點
近幾年來,尤其是縣委、縣政府換屆以來,由于黨政重視,扶持有力,我縣民營經濟有了長足發展,呈現出良好態勢。
1、企業規模逐年擴大。20xx年我縣共有民企業戶3592戶,注冊資金1。47億元;20xx年發展到3744戶,注冊資金總額2。04億元;截止20xx年六月末,已發展到4022家,注冊資金總額1。8億元,民企業戶比上年增長7。4%。
2、發展領域不斷延伸。民營經濟已由過去商貿、餐飲服務業為主,逐步向農業、交通、手工藝、木材、建筑、信息、物流等多領域拓展,從事第二產業的比重略有上升。到20xx年末,全縣生產加工型私營企業已達134戶,占總數的3。5%,比20xx年末上升了0。7個百分點。
3、產品檔次有所提高。一些民營企業重視科技創新,更新設備,引進新項目,開發新產品,提高了科技水平和產品檔次。近兩年來,僅爭取到的上級扶持項目就有11個,引進國家政策性扶持項目資金1219萬元。森工三合板廠的地板、嵩天薯業的精制淀粉和蛋白飼料、黑陶等產品,具有較高的科技含量。民營經濟正在由數量增長型向質量效益型轉變,由初粗加工型向精細加工型轉變。
4、財政貢獻份額較大。20xx年全縣民營企業實現稅收3110萬元,占全縣一般預算收入的57。4%;20xx年納稅3698萬元,占一般預算收入的57。9%。民營經濟已經成為我縣重要財源。
5、社會效益正在顯現。據初步統計,20xx年,全縣民營企業共吸納就業7861人。很多私營企業主富而思源,回饋社會。近兩年來,私營企業主共幫扶貧困學生335人,貧困戶和貧困職工126人,幫扶錢物200多萬元,抗震、抗洪、綠化捐款31萬元,為穩定社會、構建和諧作出了應有的貢獻。
二、我縣民營企業發展的主要問題
我縣民營企業近幾年雖有較大發展,但與周邊市縣、與發達地區相比,差距仍然很大,問題仍然不少:
1、總量規模偏小。主要是個體工商戶多,私營企業少;小企業多,大企業少。我縣私營企業只有135戶, 僅占個體私營總戶數的3。4%;規模以上企業只有13戶,僅占總數的0。3%。
2、產業結構不優。我縣G D P一、二、三產業的比例為58。3 :13。5 :28。2,明顯呈現一產大、二產小、三產弱的產業格局,民營經濟僅占GDP總量的5。1%。從事餐飲、修理、娛樂、流通等第三產業的占總戶數的85%以上,而從事一、二產業的生產加工型企業僅占14。7%,且多集中在米面、木材、紅磚、石材等資源型粗加工企業,多數企業設備陳舊,產品檔次低,科技含量小,附加值低,競爭優勢弱。多數業主缺乏打造品牌、宣傳品牌意識,一戶私企寧可不要市級知名商標,也不交20xx元的報批費用,致使新品牌創不出來,老品牌保持不住,產品知名度和市場占有率低。
3、聘人招工困難。優秀人才留不住,外地人才聘不來,企業用工沒人干,導致生產規模難擴大,產品提檔升級難進行。段氏掛面廠產品供不應求,擬研發營養保健掛面,年薪6萬聘不到研發人員。招工難是私營企業面臨的突出問題,僅興凱紡紗就缺員100多人,致使現有設備不能滿負荷運轉,華利鑫乳業、黑陶廠家以及一些餐飲行業招工都很困難。
4、企業資金短缺。在調查的26個企業中,有18個存在資金短缺問題,占69。2%。我縣的民營企業起步晚,底子薄,資金少,雖想加強技改,擴大規模,但苦于資金不足。銀行重大輕小,貸款門檻高,手續要求嚴,加之一些民企資產實力弱,信用等級低,難以獲得信貸支持。致使一些民營企業有好項目無法上馬,產品有市場但無法開工生產,難以做大做強。
5、發展環境欠佳。一些職能部門和執法執紀人員不能設身處地為民營企業著想,審批手續多,工作效率低,不給好處不辦事,給了好處亂辦事,不作為、亂作為、慢作為,對下刁難多、扶持少,處罰多、解難少,推諉扯皮、權力尋租、執法不公,到私企吃喝拿要的事時有發生。有的部門硬性攤派報紙刊物,加重企業負擔;有的執法人員平時不上門、不指導,熱衷突擊檢查,發現問題就罰款。
6、業主素質不高。一是文化程度偏低。在調查的39戶業主中,高中以下文化程度的高達72%,大專以上文化程度的只占11%。二是思想觀念保守。掙錢就行,小富即滿,看攤守業,不研究新項目,不開發新產品,怕擔風險,缺乏敢干敢闖,做大做強的氣魄和膽識。某企業多年從事出口手工藝品生產,企業老板卻從未跨出過國門。三是管理方式落后。習慣家族式管理、專制式決策、唯親式用人,缺乏現代化的管理方式和手段。多數企業財經手續不健全,產品營銷方式單一。四是貪圖物質享受。一些企業老板掙錢后穿戴比品牌,坐車比檔次,住房比裝修,吃飯比排場,致使擴大再生產資金投入不足。
三、加快我縣民營企業發展的幾點建議
民營經濟源于民眾,根植本土,產權清晰,機制靈活,是富民經濟、富縣經濟。民企大發展之日,就是綏棱經濟真正騰飛之時。大力發展民營經濟,上符中央和省、市委政策精神,下符綏棱縣情和百姓意愿。為此,我們提出以下建議:
1、加大領導力度。要進一步提高各級領導干部對發展民營經濟重要意義的認識,把加快民營經濟發展作為增強綏棱經濟發展活力、壯大財源的突破口,堅持外部招商引資與發展縣內民企同力,增加總量與提高質量并重,改變外部環境與提高企業素質齊抓。一應組建民營企業發展辦公室。我縣民企點多面廣、領域寬,為改變目前多頭抓但又都不抓的狀況,建議專設民企發展辦公室,負責研究民企發展規劃、制定出臺扶持政策、開展業主培訓、幫助企業融資、傳遞政策項目信息、培養樹立典型、解決發展難題,確保民企有機構抓,有專人管;二應在總結經驗教訓,借鑒外地經驗的基礎上,盡快制定出臺我縣加快民企發展的實施意見,通過強有力的政策扶持,讓民企盡快發展壯大,使綏棱成為民營企業發展的樂土,全民創業的樂園,形成農民離土創業、下崗職工自主創業、在外綏棱人回鄉創業、民營企業主勇創大業的全民創業熱潮;三應建立聯系重點民企制度。縣委、縣政府領導分工聯系重點民營企業,了解企業發展狀況,幫助企業解決生產經營中遇到的難題,要做到真包實扶;四應建立綏棱民營企業家聯誼會。通過開展政策宣傳、項目推介、信息服務、反映意愿、溝通交流等項活動,同解難題,互促共進,加快發展。
2、改善發展環境。對民企而言,良好的環境,就是最好的政策、最大的`支持、最優的服務。一要創造輿論環境。建議縣委、縣政府每年召開一次民營經濟工作會議,表彰獎勵一批優秀民營企業家,電視臺要大力宣傳發展民營經濟的重要意義,開辦優秀民營企業家事跡專欄,提高他們的社會地位;二要營造政策環境。既要出臺扶持政策,又要不折不扣地執行政策,說了算,定了辦,嚴格兌現,給創業者注入“強心劑”,吃上“定心丸”;三要改善法制環境。維護民營企業的合法權益,打擊欺行霸市、欺詐坑騙和非法生產經營行為,維護公平競爭的市場秩序,大樹守法經營、誠信至上之風。要設立投訴電話,嚴厲查處亂罰款、亂集資、亂攤派和到民企吃、拿、勒、卡行為;四要優化服務環境。降低創業門檻,簡化審批手續,放寬經營范圍,做到先發展后規范,放水養魚。建議開展私企業主評選最優、最差服務單位活動,對好的服務管理部門予以表彰,差的通報批評,直至追究主要領導責任,以此改進職能部門作風,提高效率。
3、優化產業結構。我縣產業結構的特點決定,必須做優一產、做大二產、做活三產。當前,尤其應多策并舉,突出發展加工業。一要發揮工業園區示范作用。抓住政策機遇,搞好硬件建設,注意解決個別企業只占不建問題,確保入園企業早建設、早竣工、早投產;二要發揮主導產業拉動作用。堅持外商與內商政策同一的原則,通過外部招商引資、內部聯營聯合等有效措施,培植基地,扶強扶壯木材、食品、手工藝品和建材的龍頭企業,鼓勵發展科技創新和新興企業,實現由勞動密集型向技術密集型、由初粗加工型向精深加工型的轉變,使傳統產業、特色產業提檔升級;三要發揮品牌帶動作用。加強品牌意識教育,鼓勵爭創名牌,制定獎勵辦法,對獲國家、省、市馳名商標、著名商標、知名商標的予以獎勵,擴大綏棱產品外界知名度和市場占有率。
4、力解融資難題。企業要發展,融資是“瓶頸”。建議政府一要借助省工行包扶綏棱的有利契機,積極對上爭取有利于企業融資的政策規定,簡化手續,降低貸款門檻,盡快發放小企業貸款和小額貸款,為民營經濟擴規模、增總量提供金融支持。二是建議政府設立中小企業發展基金,用于扶持發展前景好、信譽度高的企業,獎勵貢獻突出的企業、培訓民企業主、爭創國家和省級品牌。三要利用國家發展金融的宏觀政策,積極對上爭取興辦由金融機構審批成立的像四海店海鑫資金互助社這樣的民間銀行,或成立由政府審批的小額貸款有限責任公司,鼓勵引導社會閑散資金有序集中注入民營企業。
5、提高業主素質。業主素質不高,企業難以發展。為此,一要利用縣委黨校或職業技術學校,對業主分期輪訓,學政策、學法律、學管理。二要組織私企業主走出去,到發達地區考察學習,開闊眼界,認識差距,學人所長,推動思想解放,增長管理才干。三要請進來教。聘請發達地區的專家學者、民營企業家來我縣傳經送寶。
總之,發展民營經濟意義重大,潛力很大。加快民營經濟發展勢在必行,時不我待。國家宏觀經濟背景和產業政策,已經為民企發展鋪就了黃金之路,相信有全民的創業熱情,有縣委、縣政府的真抓實管,我縣的民營經濟一定能實現跨越式發展。
企業的調查報告 篇15
規模以上工業企業(以下簡稱“規上企業”)是指應稅貨物銷售額在20__萬元以上、具備企業法人資格,以一般納稅人資格申報并經統計部門核定的工業企業。新常態下,工業進入集中發展、集聚發展、集群發展的新階段,規上企業的數量多少、規模大小、水平高低、效益好差、帶動能力強弱,是衡量一個國家或地區經濟發展水平的重要依據,規模工業增加值又是地方政府績效考評的一項重要指標。加快培育壯大規上企業,既是省市的要求,又是部門的職責,更是企業的期盼,尤其是對加快產業集聚、促進工業升級、加速新型工業化進程意義重大。
一、我縣規上企業發展現狀
截至20xx年底,我縣共有規上企業85家,居全市第4位;完成規模工業增加值42.83億元、增長12.3%,占全市總量的6.2%,居全市第10位;實現主營業務收入163.88億元、增長14.03%,占全市總量的5.8%,居全市第11位;實現利稅27.8億元、增長11.7%,占全市總量的7.6%,居全市第12位;上交稅金0.84億元、減少18.1%,占全市總量的2.3%,居全市第13位。數據表明,我縣規模工業經濟在全市所占比重小、排位靠后,企業不多、總量不大、產業不強、結構不優,工業經濟仍然處在工業化的起步階段。
二、我縣規上企業培育存在的主要問題
1.項目推進速度慢。有些項目受設計規劃、資金籌措、土地供應、證照辦理、水電安裝、施工天氣等因素影響,建設周期拉長,不能按期竣工投產,影響規模工業企業申報;有些項目雖然順利竣工投產,占地也大、用工也多,但由于是“兩頭在外”粗加工企業,不急于辦理環評、安評手續,隨意延長試產期,企業未申報稅收或應稅收入太少,無法申報規模工業企業。
2.項目品質不達標。為享受招商引資優惠政策,爭取更多用地指標和政府幫扶,有些企業在洽談時刻意夸大可行性研究報告的相關數據,進行美化包裝,致使竣工投產后達不到規工企業申報條件。比如,有的項目洽談時自稱是高新技術企業、戰略性新興產業企業,但投產后卻是來料加工、來樣加工、來件組裝、勞動密集型的低端企業,由于只計算勞務收入,不按全價計算產值,人均稅利不高,主營業務收入達不到規模工業企業標準;有的項目進園時承諾固投總額、投資強度、生產規模、上交稅金,但建成后多數指標落空,達不到設計產能,而且設備陳舊,流動資金短缺,生產處于半停產狀態;有的項目一投產便缺少流動資金,辦理土地使用證和房產證后就申請銀行貸款,無法達標生產。
3.企業缺乏根植性。有些企業雖在運行多年,但總部一直設在沿海發達地區,在我縣所建的廠房相當于一個生產車間,無技改擴產和自營出口計劃,也不在XX辦理成本結算。有些企業并不在投資建廠,而是租賃廠房生產,無做大打算,無長遠規劃,政策享受期滿便遷往外地,影響規模工業企業申報。
4.多因素影響企業申報。有的企業雖是法人單位,但未辦理一般納稅人資格,幫扶單位也不要求企業辦理一般納稅人資格登記;少數法人企業為辦理土地使用證配合申報規模工業企業,辦好土地使用證后通過更改工商登記方式,退出規工企業序列;還有電子、服裝、針織等企業雖然用工人數多,卻一直持個體工商戶營業執照,納稅少,企業管理不規范,消防安全隱患多,無申報規上企業資格;有的企業擔心申報規工企業后要多交稅金,應付檢查多,增加會計成本,不愿申報規上企業。
5.幫扶等工作不到位。有的企業未及時辦理相關批文或登記備案,加上幫扶人員責任不強,服務缺位,造成資料不全或資料填報不規范,影響規工企業成功申報;還有少數企業本來培育成規模工業企業,由于年報不及時,被統計部門排除在外。有些鄉鎮和單位認為完成了年度申報任務即可,對一些明明達標的企業拖著不報,計劃在次年申報,以便減少下年度壓力,而不了解跨年度申報規上企業難度更大,機會更少。
6.引稅型企業頻繁變更影響總量做大。考慮稅收稽征督查,有些引稅型企業生產一年半載便更名、注銷或外遷。規工企業申報成功后一定期限內,對更名、注銷或外遷的引稅型企業的網上只能直報停產,造成統計上的有名無實。20xx年,我縣就有12戶引稅型輕紡企業退出規工企業序列。
三、幾點建議
1.嚴把項目進園關口。引資單位在正式簽約前應對項目的生產規模、投資額度、科技含量、發展前景進行深入細致地調查分析,盡可能了解客商投資意愿及資本實力。有關部門在項目進區時,應要求企業嚴格按規上企業統計規定辦理相關手續,確保項目投產后能成功申報。
2.選準重點幫扶項目。實行“抓大放小”,重點選擇符合國家產業政策、有較大投資規模、較多就業崗位、較大財政貢獻、較強發展后勁的企業進行“保姆式”幫扶培育,并在資金、技術、政策、招工、供材等方面予以傾斜,將其培育成規上企業。
3.消除企業申報顧慮。職能部門與幫扶單位要從提升企業發展競爭力的角度出發,積極貫徹落實扶持中小企業發展特別是鼓勵規模上企業發展的各項優惠政策,消除企業法人的各種疑慮,幫助辦好相關證件,協助企業強化經營管理,擴大生產規模,增加經濟效益,做好申報工作,及時培育成規上企業。
4.健全幫扶工作機制。增強大局意識與憂患意識,落實“馬上就辦,辦就辦好”工作機制,營造高效務實的政務環境,為申報企業搞好服務、提供便利;要健全扶持政策,抓好政策執行情況督查。要定期開展幫扶業務和規上企業培育知識培訓,提升幫扶人員的工作能力和服務水平。
5.加快項目建設進度。建立健全督查機制,認真落實“四定”責任制,創新管理方式,科學安排工期,強化跟蹤問效,現場解決實際問題,確保重點工業項目加快建設,盡早投產見效。
企業的調查報告 篇16
為貫徹縣黨政聯席會關于手套行業發展問題的有關精神,按照縣委、縣政府的要求,我鎮及時組織經貿委人員對全鎮手套生產企業進行調查摸底,摸清了手套生產企業的個數、經營情況、市場情況及發展趨勢。現報告如下:
一、手套生產企業現狀
全鎮手套生產企業可以說只有濟寧三園工貿有限公司一家,其余均為作坊式加工,不能稱之為企業,為此,只能以這家公司為例進行分析。
濟寧三園工貿有限公司位于疃里鎮前賈村327國道南側。公司成立于xx年5月,6月正式投產。公司占地30000平方米,建筑面積12000平方米,現有職工150人,主要生產防滑手套等產品。設備齊全、配套,固定資產475萬元。通過調查發現,工作中存在的問題是:
1、思想不夠解放。在全縣上下“解放思想、干事創業”的良好氛圍下,特別是縣委、縣政府出臺了一系列鼓勵民營經濟發展的優惠政策,給全縣經濟注入了活力,激發了企業內部潛力。作為三園公貿內部,還存在著發展定位不高、怕擔市場風險的錯誤認識,沒能把握住機遇,導致企業發展不快。 2、產品科技含量底。三園公貿屬于勞動密集型企業。產品科技含量不高,需要的是技術熟練的年輕工人。但隨著近幾年青島、膠東等地的快速發展,工人報酬高,大部分工人都遠赴外地打工,導致我們當地勞動力市場人員不足,使現有的設備不能全部正常運轉,影響了企業的高速度發展。
3、缺乏高素質的管理人才。現在的私營企業的管理大多還是家族式的粗放管理,企業內高素質、經營理念先進的管理人才較少,加上企業疏于對人才的培訓,導致企業不能形成一支高效的管理人才隊伍,使企業負責人大事小事一肩挑,抽不出較多的時間研究市場、充電學習,管理水平得不到快速提高。
二、下步工作的打算
1、發展思路是:用足用好縣委、縣政府的各項優惠政策,加強企業的內部管理,促進生產機制的高效運轉,提高產品數量,提升產品質量,擴大市場占有率,利用自主出口權的優勢,使產品迅速打入國際市場。全力推進外貿出口,擴大出口創匯額,使三園工貿成為疃里鎮的知名龍頭企業,帶動一方經濟的發展。 工作目標是:按照超常規、高速度、跨越式發展的總體要求,預計年產品數量達到15萬打,產值突破500萬元,實現利稅80萬元,出口創匯突破20萬美元。
2、具體工作措施:
(1)進一步解放思想、樹立搶機遇、大發展的意識。縣委、縣政府對企業發展越來越重視,對企業制定的政策越來越優惠。各級領導對企業發展越來越關心,為企業出謀劃策,增強了我們干事創業的信心和決心。給我們企業的發展、招商引資提供了一個較大的發展空間。所以我們要牢牢把握住這個千載難逢的機遇,以思想的大解放促進經濟的大發展,增強壓力感和緊迫感,堅定發展的決心和信心。
(2)加大企業投入,增加企業效益,帶動經濟發展。充分利用我縣全力推動招商引資的優勢,與韓國客商積極洽談、合作,投資150萬元新上一條牛仔褲服裝生產線,把企業發展成集手套加工,服裝生產多個品種共存,互助互補的企業集團。
(3)積極推進外貿出口。在鎮黨委、政府的大力支持下,企業實現了外貿出口10萬美元,但其余的多為代理出口。明年,將充分利用已有的自主出口權積極向國外市場進軍,打出產品品牌,使代理出口變為自主出口,增加企業效益。
(4)加強企業內部管理。向發達地區、縣內的先進企業學習,努力探索先進的管理經驗,建立現代化的管理模式。培訓提高現有人才,引進科技人才,向管理要質量,向先進機制要產量,向科技、人才要效益。限度地調動每一位員工的積極性,挖掘他們的潛力,激發他們干事創業的激情。
一、產業結構不夠合理,重復建設較為普遍
一是產業結構層次較低。我鎮企業大多集中在加工制造業這種傳統的勞動密集型產業上,其產品大多停留在簡單制作的水平上。相當數量的企業技術裝備水平低,產品質量、產品附加值低。二是重復建設,重復投入。由于我國消費品市場和資金市場的不成熟,容易形成短時期內的`消費熱點,短期的利潤促使大量資金迅速涌入,在這個過程中,政府也缺乏宏觀的經濟引導,此后隨著生產能力的擴大,需求趨于飽和,在此情況下,企業不得不展開低水平的競爭。三是產業關聯度低。在縱向合作上,即在關聯的企業之間,沒有建立起合作關系,缺乏統一的技術和質量標準;在橫向合作上,即在生產相同或類似產品的企業之間缺乏明確的市場分工,沒有在信息、人員培訓等方面共享社會資源。例如我鎮的一定數量的磚廠,就存在制造水平低,重復建設,關聯度低等問題。 究其原因,一是多數企業主要集中在生產基礎產品的產業上,這些產業對企業的規模、技術、資金、勞動力素質的要求都不高,產業的進入壁壘低,生產經營以“低質跑量”為主,在消費的短期熱點中,容易造成持續上項目而形成行業的惡性競爭。二是從產品價值鏈的角度看,我鎮仍處于贏利較少的生產制造環節,而利潤豐厚的研發、設計以及市場營銷、品牌推廣等環節基本沒有涉及。三是由于大量企業處于高度專業化分工狀態,其固定資產專用程度較高,一旦出現全行業衰退或企業虧損,經營者也很難使設備轉用或轉賣,所以企業只能艱難維持經營,或偷工減料以求降低成本,使市場上產品質量不斷退化。這種局限于中低檔生產制造環節,處于產品價值鏈的低端部分,缺乏自主品牌和市場影響力,企業所獲得的附加值和利潤偏低就是必然結果了。
二、科技創新能力不足,產品更新換代緩慢
我鎮企業大多沒有自己的核心技術和知識產權,只是以目前市場上極為普遍的甚至于落后的技術作為生產工藝,品牌意識不強。由于自主創新能力不足,缺乏對技術創新投入的力度,產品更新換代緩慢,僅僅依靠低價取勝。這在我鎮企業中是極其普遍的現象,調查的這些企業中,大部分只有1-2名技術人員,有的甚至沒有技術人員,這造成了企業缺乏發展后勁,缺少自己的核心競爭力,在經歷短暫的輝煌后,發展動力不足,甚至會出現消亡的現象。
究其原因,一是企業起點低、實力小,大多缺乏自主創新能
力,絕大部分企業都沒有自己工藝人員,更別提研發人員。就經濟大環境來看,以技術研發為主體的人才倒三角的高新技術企業往往具有更強的活力和潛力。二是高素質的專業技術人才和經營管理人才太少,員工素質普遍較低,大多數人只有初中及以下的文化程度。三是缺乏公共的技術創新平臺,不能使企業有效的和高校等科研單位直接掛鉤,把最新的技術成果直接轉化為生產力。四是大型公司為了保持其技術優勢,一般都把核心技術和關鍵工藝嚴格控制在內部,我鎮企業很難獲得相關資料。例如我鎮德利煤化有限公司就難以獲得附加值很高的針狀焦的生產工藝。
三、發展理念不夠超前,管理方式普遍落后
我鎮企業大多仍沿用家族式管理方式,這一管理方式為企業建立之初的生存與發展曾做出過很大貢獻。但是,在當前形勢下,特別是在企業發展的中期,這一管理方式往往容易轉化為消極的阻滯,容易造成經營效率的低下和激勵機制的偏頗。同時,大部分企業主小農意識嚴重,“小富即安、小進即滿”的心態制約了企業的進一步發展。調查中發現,部分企業完全有可能通過融資等手段進一步擴張,但由于擔心怕“外人”來分蛋糕,為了避免風險,企業只愿維持現狀,不想再去進一步發展。
企業的調查報告 篇17
一、20xx年后私營經濟發展狀況
(一)私營企業數量增加,規模擴大
自中國共產黨的“__大”明確了“非公有制經濟是我國社會主義市場經濟的重要組成部分”、“公有制為主體、多種所有制經濟共同發展,是社會主義初級階段的一項基本經
濟制度”以來,私營企業無論在數量上還是規模上都取得了飛速發展。 進入新世紀,關于非公有制經濟的一系列重要論述使全社會對私營經濟有了一個全新的認識。“七一”講話肯定了民營創業人員和技術人員、個體戶、私營企業主等新的社會階層中的廣大人員也是有中國特色社會主義事業的建設者。這一重大理論突破,無疑使廣大私營企業主備受鼓舞,私營企業的發展進入了一個新的發展時期。以下是國家工商行政管理總局公布的數字。
各項指標的絕對數量都有了較大的增長,但是,由于近兩年國內需求不太旺,所以除注冊資金增幅上升外,其他指標的增幅均略有下降。總體來看,兩年中私營企業的發展依然呈穩步增長的態勢。
本次抽樣調查的數據也證實了這一點。
1.資本規模和經營狀況20xx年底,被調查企業的實收資本總額中位數為250萬元,比1999年底增長了66.7%;實收資本在1000萬元以上的企業比重是18.8%,比1999年底的11%增長了7.8個百分點。由此可見,近兩年來私營企業不僅在數量上快速增長,其規模的擴大更是迅速。
由于企業規模的迅速擴大,其銷售額和納稅均呈快速增長態勢。值得注意的是,與1999年底相比,20xx年的銷售額增長了45%,而繳稅額卻增長了57%。這是由于近兩年國家對私營企業的稅收征管力度進一步加大,私營企業主的納稅意識逐步增強的緣故。由于市場競爭日益激烈,私營企業的銷售利潤率逐年下降,1996年為7.9%,1999年為5%,20xx年下降到3.6%。這是一個值得重視的信號。
2.行業和地區分布
比較前后進行的五次私營企業調查、跨度為12年的.主營行業變化可以看出,制造業和商業飲食業依然比重最大,分別為38.3%、21.4%。制造業基本上呈逐年遞減的趨勢,近年來其比重趨于穩定;商業餐飲業原來一直呈增長趨勢,但最近一次調查顯示,其比重下降得很快,說明有相當大一批從事該行業的私營企業由于行業競爭過于激烈而倒閉或轉業。從表1-5中還可以看出,第一產業所占比重雖小,但增幅較大;從事建筑業、交通運輸、科研技術的私營企業所占比重有所增加。
從表1-6中看到,絕大部分被調查企業的總部及其生產或經營場地主要集中在城鎮,在農村的比例依然很小,只有10.3%和12.4%,其中,中小城市所占比重最大,基本達到了三分之一。
綜上所述,私營企業的行業分布正逐步趨于合理,資本規模逐步擴大,偷稅、漏稅等現象逐漸減少,但企業的經營狀況和效益卻沒有明顯改善。企業的管理成本居高不下和產品的科技含量低下是目前私營企業普遍存在的問題。
(二)積極參與國有、集體企業重組、改制
20xx年至20xx年正是各地國有、集體企業改制的高潮,有8.0%的被調查企業回答他們已兼并或收購破產的國有企業,有13.9%的企業準備兼并或收購國有企業,有2.8%的企業已承包或租賃效益差的國有企業,有6.6%準備承包或租賃效益差的國有企業。
有25.7%的被調查企業是國營、集體改制變為私營企業的,可見私營經濟參與國有企業改制數量之多。在這些企業中,以東部地區的被調查企業所占比重最大,占45.6%,中部和西部基本上平分秋色,各為26.6%和27.8%;改制以前原來是國營企業的占25.3%,原來是城鎮集體企業的占41.9%,原來是農村集體企業的占32.7%;有60.6%的企業主原來是該企業的負責人,有9.8%的企業主原來是該企業的一般職工,有23.1%的企業主與該企業沒有關系,是通過外部收購來的,以其他方式收購的企業主占6.5%。
(三)從業人員增加
被調查企業20xx年全年雇傭員工人數的中位數是60人,雇傭半年以上不足一年的員工人數為20人,雇傭半年以下的員工人數為2人。在全年雇傭員工中,有90.6%的企業雇傭了國有企業下崗職工,下崗職工占員工總數的20%(此處采用中位數。由于私營企業之間存在較大差距,不同企業的同一指標很多呈偏態分布,少數畸大畸小的極端數據往往使平均數值受到過大影響而失去代表性,因此在本報告中,我們除使用平均數外,也使用了中位數,即用所有數據中大小居中的數值來表示一般水平,在一些指標中同時列出平均數和中位數,兩個數值的差距可以在一定程度上提示數據分布的偏斜程度。)
西部地區的被調查企業在吸納國有企業下崗職工方面低于一般水平,只有17%,而西部地區是國有企業下崗職工最多的地方,反差很大。從企業的規模看,實收資本在100萬以下的被調查企業吸納下崗職工的能力較強;從部分行業來看,從事商業、餐飲業、房地產和交通運輸業的企業吸納下崗職工的能力遠遠高于其他行業,而從事制造業和建筑業的被調查企業吸納下崗職工比一般水平低很多,只有13%-15%,這兩個行業在地區分布上并沒有畸形分布。這說明,下崗職工中具有一定技術技能的愿轉崗的人相對較少,建筑業用工多為農民工。
(四)向高科技產業發展
本次抽樣調查顯示,被調查私營企業中高科技企業占企業總數的3.84%。與前幾次調查相比,高科技企業所占比重明顯加大。此外,20xx年有43.6%的被調查企業對新產品、新技術、新項目的研發投入了資金,其投資金額的中位數為30萬元,占20xx年銷售額的4.5%;有12.7%的被調查企業擁有自己的專利技術。
20xx年高科技企業銷售額的中位數是700萬元,比整體水平高20.7%,納稅23萬元,比整體水平高4.5%,稅后利潤41萬元,比整體水平高95.2%。其資本增值率和利潤增值率均高于整體水平,分別為19%和22%。
(五)參與外向型經濟意愿加強
由于中國已經成為WTO的正式成員,所以本次問卷特別設置了與WTO有關的問題。有46.1%的被調查企業認為“只要競爭是平等的,本企業就不怕”,有35.3%的被調查企業認為“本企業將在競爭中更好地發展”,只有5.7%的被調查企業認為入世后會對本企業不利。
在與海外合作方面,問卷中有近22%的企業已經或正在著手同海外合資合作,近30%的企業打算在今后三五年內與海外合資合作,只有6.2%的企業不準備同海外合作,另有41.9%的被調查企業沒有考慮過這個問題。已向海外投資的企業投資額平均為2.73萬美元,占其資本總額的3.1%。已同海外合資合作的企業最多的是制造業,其絕對數占到47.8%;相對比重大的行業主要集中在衛生體育和交通運輸業;正在著手與海外合資合作的企業,相對比重較大地集中在農林牧漁和科研技術行業。從數據分析我們還看出,企業規模越大,越希望與海外進行合資合作;企業規模越小,與海外合資合作的興趣越低。
其它圖表:20xx年實收資本總額分組 私營企業規模比較(中位數) 私營企業經營狀況比較 20xx年高科技企業與整體水平各項指標比較。
企業的調查報告 篇18
新時期如何引導企業青年員工,投身現代企業建設,開展好團組織的活動,是企業團組織面對的重要問題,下面就現代企業(公司)開展團的工作談幾點想法:
一要擺正團的地位和作用。作為現代企業團的組織,首先應擺正位置,將自身定位在一定的高度,加以熟悉,組織和引導團員青年參與企業建設,發揮青年員工的突擊隊作用。青年團員是現代企業經濟建設中的主力軍,是各項工作指標、經濟指標,任務完成的主要力量。青年人的思想比較活躍,創新意識強,文化水平較高,有強烈的求知欲。青年員工在企業所占的比重和他們的特點,決定了企業對團組織的重視程度。作為現代企業團的組織一定要看到自己所處的地位和責任,只有堅定不移地帶領企業青年完成各項工作指標,促進企業經濟發展,才能發揮團組織的地位和作用。
二要圍繞企業中心工作開展活動。企業的生產目的是追求經濟效益,團組織要以提高企業經濟效益為工作的出發點,積極組織青年活動。一是深入開展創新創效活動,要成立青年科技小組,鼓勵和幫助團員青年進行創新研究,定期組織開展多層次的科技創新實踐活動,從而建立一套青年創新創效項目治理和獎勵機制。二是建立一支較為固定的志愿服務隊伍,要按照青年志愿者注冊制度,堅持志愿性、經常性和規范化的原則,結合企業宣傳、市場調查、產品營銷、安全生產、銷后服務等工作開展青年志愿者活動。三是“爭創青年文明號”活動要在傳統治理的基礎上,細化創建內容,統一考評標準,抓好服務承諾和監督公示,促進文明號集體的創建質量,樹立良好的社會形象。四是青年文化活動在企業文化建設中起著重要作用,團組織要始終引導先進文化生活,幫助團員青年自覺抵制不良生活方式,尤其是唯心主義觀念、享樂主義的侵蝕,營造健康活潑的企業文化氛圍,提高企業形象。
三要切實代表青年利益,做青年員工的知心人,為青年辦實事。企業團組織是青年人的組織,代表青年人的非凡利益,要為青年人的健康成長負責。企業團干部要真正做青年的知心人,要切實為青年人辦實事,引導青年服從社會、企業整休利益。青年人是一個非凡的群體,國家的未來,企業的未來,企業團組織工作要抓住年輕人的特性,為青年辦實事,排難解憂,做青年的知心人,把組織辦成青年人的“娘家”。并積極引導、教育青年人處理好各種利益關系,促進青年人健康成長。
四要加強團的自身建設。要抓好基層團支部的工作,把發揮團支部的作用延伸到團小組,因為團小組是團的最基層的組織,是團組織的細胞,只有把細胞激活了,團組織這個肌體才能活、才有生氣。還要做好團的基礎工作,完善團的制度,健全團的領導班子,將那些熱愛團的工作、關心集體、樂于奉獻、有一定組織能力的團員選拔到團干隊伍中來。同時積極地發現團員青年在文藝、體育等方面的專長。在條件成熟時可考慮成立具有個性化特點的協會組織(如象棋、圍棋、攝影、樂器、乒乓球、電腦應用等)有計劃地開展一些青年人喜聞樂見、寓教于樂的活動,不斷增強團組織的凝聚力。
五要做好黨的助手,關心青年成長成才,為企業輸送合格生力軍。一是以“爭當青年崗位能手”活動為載體,在青工中深入開展“五小”練兵活動,通過理論、實踐考試來評定崗位能手,造就一支能打硬仗的青工隊伍。二是做好推優工作,認真、慎重地在青年中發現人才,并向企業黨組織推薦人才,在社會上宣傳青年典型。三是注重日常培訓,提倡青工“精一、懂二、會三”,增強團員青年適應知識經濟的能力。
總之,想搞好現代企業團的工作,應從實際出發,與時俱進,科學組織,以企業經濟建設和中心工作為中心,充分顯示團組織優勢,當好黨的助手和后備軍,在企業和青年之間搭建一個溝通、互動的平臺,發揮好橋梁和紐帶作用。