年終大會講話稿（通用18篇）
年終大會講話稿 篇1
親愛的皇廚家人們：
大家上午好!‖今天我們在這里隆重召開20xx年度表彰大會。首先我代表贛州皇廚酒店大家長向今天受到表彰的家人表示衷心的祝賀。祝賀你們!‖同時也感謝全體家人在過去的一年為酒店勤勞與智慧的付出，沒有你們的付出就沒有皇廚今天的輝煌成績，還要感謝公司的各位股東對我的信任與支持，謝謝你們!‖20xx年對皇廚酒店來說是不平凡的一年、是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年、是努力拼搏的一年，也是我們值得驕傲的一年，這一年，在全體家人的努力下，取得了優(yōu)異的成績,特別是我們皇廚酒店旗下新品牌十個銅錢的創(chuàng)立并運營取得了非常不錯的成績，得到了廣大消費的認(rèn)可;在此，再次感謝全體家人的的辛勤付出;謝謝你們!‖在過去的20xx年我們緊緊圍繞全年的既定目標(biāo)，以增強品牌效益為核心、強化制度落實為根本、提升服務(wù)品質(zhì)為手段、降低無效成本為基礎(chǔ)，全體家人團(tuán)結(jié)一致、同心同德、堅定信心，為皇廚酒店的發(fā)展踏上了新的臺階。
雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越，嶄新的一年已來到我們面前，20xx年我們將面臨更加有挑戰(zhàn)的工作任務(wù)，希望全體家人繼續(xù)努力、愛崗敬業(yè)、全力做好本職工作，在本職工作崗位上再創(chuàng)佳績;我相信20xx年通過全體家人的努力一定會碩果累累、滿載而歸!同時我也希望今天受到表彰的家人繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的工作作風(fēng)，繼續(xù)爭優(yōu)當(dāng)先，以務(wù)實的態(tài)度和辛勤的勞動，為全體家人作出表率。
最后，祝全體家人在新的一年身體健康、萬事如意、家庭幸福!謝謝大家!
年終大會講話稿 篇2
同志們：
今天，我們隆重召開20xx年工作總結(jié)暨表彰大會。大會的主要任務(wù)是全面總結(jié)20xx年工作，積累經(jīng)驗，表彰先進(jìn);科學(xué)分析當(dāng)前發(fā)展形勢，安排部署20xx年的工作任務(wù)目標(biāo)。剛才，我們對20xx年的先進(jìn)集體、先進(jìn)個人進(jìn)行了隆重表彰，先進(jìn)代表進(jìn)行了發(fā)言。他們的發(fā)言富有激情、振奮人心，充分體現(xiàn)了XX人昂揚向上的精神風(fēng)貌和創(chuàng)業(yè)斗志。在今后的工作中，全體員工要以先進(jìn)為標(biāo)桿，銳意進(jìn)取，開拓奮進(jìn)，再立新功!
下面，我代表XX集團(tuán)董事會總結(jié)20xx年工作，安排部署20xx年工作。
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年，是XX集團(tuán)成立X周年的大慶之年，是公司在嚴(yán)峻形勢下加快新一輪跨越發(fā)展的攻堅之年，也是公司向既定規(guī)劃目標(biāo)強力奮進(jìn)的關(guān)鍵之年。面對國際經(jīng)濟復(fù)蘇艱難、國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力加大的復(fù)雜形勢，在國家全面深化改革的新常態(tài)下，全體員工在董事會的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，著力提升思想境界，勇于面對危機，巧于應(yīng)對挑戰(zhàn)，圓滿完成年初確定的規(guī)劃目標(biāo)，企業(yè)發(fā)展保持穩(wěn)中有進(jìn)。20xx年實現(xiàn)產(chǎn)值億元，創(chuàng)利稅億元，新增資產(chǎn)億元，達(dá)到億元，同比分別增長、和%。穩(wěn)固發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域不斷實現(xiàn)新提升，發(fā)展核心覆蓋X大區(qū)域，成長為跨區(qū)域、跨行業(yè)、多元化發(fā)展的國家大型企業(yè)集團(tuán)。
(一)積極應(yīng)對困難挑戰(zhàn)，保持企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展
20xx年以來，全球性的經(jīng)濟危機席卷而來。這一次危機，給我們帶來了空前的考驗，對企業(yè)發(fā)展根基的穩(wěn)定、內(nèi)部管理水平、產(chǎn)業(yè)運行質(zhì)量等，進(jìn)行了一次全方位立體化的、嚴(yán)酷而苛刻的檢驗。同時，也掀起了新一輪的“行業(yè)洗牌”和“大浪淘沙”，劣質(zhì)的企業(yè)只能被市場無情地清洗掉，而優(yōu)質(zhì)的企業(yè)則能夠在危機中破浪前行，獲取更大、更好的發(fā)展機遇和空間。
隨著這一次危機的出現(xiàn)，國內(nèi)的石油、煤炭、鋼鐵、房地產(chǎn)等多個產(chǎn)業(yè)受到?jīng)_擊。我們公司在這一次危機中經(jīng)受住了考驗，實現(xiàn)了健康穩(wěn)定發(fā)展。板塊，自20xx年5月份至今，國際油價持續(xù)下跌，導(dǎo)致國內(nèi)成品油市場遭遇史無前例的“十三連跌”，價格跌回到5年前。在這種嚴(yán)峻的形勢下，X科學(xué)分析市場走向，及時調(diào)整經(jīng)營策略，一方面修煉內(nèi)功，強化管理、凝聚內(nèi)力、優(yōu)化生產(chǎn)工藝，降成本、 提效能;另一方面借用外力，加大市場開拓力度、深度挖潛客戶資源，千方百計增加收益。在同行業(yè)大環(huán)境不景氣、大部分企業(yè)關(guān)門停產(chǎn)的緊迫局面下，X公司銷售各類產(chǎn)品，實現(xiàn)銷售收入億元。X公司面對同行業(yè)競爭加劇、全行業(yè)“血拼成本”的新形勢，通過引進(jìn)新的生產(chǎn)技術(shù)，把成本同比降低，保住了利潤點，提升了核心競爭力。
另外，公司等產(chǎn)業(yè)板塊運行狀況良好、發(fā)展勢頭強勁。
(二)加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，全力建設(shè)
過去的一年，我們在壓力中增動力，在轉(zhuǎn)調(diào)中促發(fā)展，圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級提檔，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)運行“高大上”。在全市轉(zhuǎn)調(diào)工作方面，我們走在了前列，堅決關(guān)停了等高耗能低附加值項目。
在關(guān)停傳統(tǒng)夕陽產(chǎn)業(yè)的同時，大力發(fā)展新興朝陽產(chǎn)業(yè)。以集聚產(chǎn)業(yè)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，著力瞄準(zhǔn)高精尖，全力建設(shè)，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈，形成可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)體系。20xx年，建設(shè)快速推進(jìn)。位于精細(xì)化工園，
當(dāng)前，各個項目的建設(shè)遍地開花、齊頭并進(jìn)，呈現(xiàn)出“兩大一高”的特點，一是塊頭大，主要體現(xiàn)在投資規(guī)模大和生產(chǎn)規(guī)模大兩方面，建設(shè)投資總額超過億元，投資規(guī)模最小的在億元以上，最大的達(dá)到幾十億。大部分項目的生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展實力在同行業(yè)中位居前列。二是帶動大，有的產(chǎn)業(yè)園自主形成內(nèi)部循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈，有的產(chǎn)業(yè)園相互之間形成外部循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈，能夠形成一個有機整體，產(chǎn)生巨大的發(fā)展合力。三是產(chǎn)業(yè)屬于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，科技含量高、產(chǎn)品附加值高，各大項目建成后，能夠提高公司綜合競爭力，更好地占據(jù)產(chǎn)業(yè)高端和發(fā)展制高點，掌握市場話語權(quán)，推助企業(yè)跨越到新的發(fā)展高度。
(三)深化運行體制改革，企業(yè)管理邁上新臺階
20xx年，通過大力深化體制改革，推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理制度建設(shè)，著重加強約束機制、激勵機制建設(shè)，保證企業(yè)“有血、有肉、有魂魄”。“有血”是指財務(wù)管理健康有序進(jìn)行，保證企業(yè)各類資金及時到位。在危機時刻，各個企業(yè)之間拼的就是資金鏈。資金鏈就是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，資金鏈能夠健康經(jīng)營，企業(yè)就能血液通暢，反之就會死亡。過去的一年，財務(wù)管理部門做了大量卓有成效的工作，在各大銀行授信額度受到擠壓、整個融資形勢非常艱難、融資條件更加苛刻的情況下，積極拓展融資渠道，保證了企業(yè)良性發(fā)展。同時，加強資金管理，及時回收資金，確保每一分錢都用在刀刃上。充分用好民品貼息貸款政策，20xx年獲批貼息資金X萬元。“有肉”是指企業(yè)管理水平全面提升，績效考核、體系建設(shè)、品牌建設(shè)等健康運行。以加強制度管理為源頭，形成全新的制度制定、評審、修訂、頒布管理模式，對公司X項制度進(jìn)行全面梳理、修訂，形成了新的“行動大綱”。以“四合一” 體系為核心，形成全新的管控模式，緊密結(jié)合實際，從根本上杜絕了體系管理與績效管理“兩層皮”的現(xiàn)象。以績效考核為手段，加強對各生產(chǎn)經(jīng)營單位、在建工程項目的考核，及時跟蹤各項任務(wù)指標(biāo)的完成情況，確保圓滿實現(xiàn);不斷查找管理漏洞和“病因”，及時進(jìn)行“診斷治療和排毒”，確保我們的企業(yè)“身體健康”。加強安全管理，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故;加強能源管理，各項考核指標(biāo)均低于同期。加強人才隊伍建設(shè)，提高全員素質(zhì)，推進(jìn)人才梯隊建設(shè)，培養(yǎng)了一大批德才兼?zhèn)涞母蓪?進(jìn)行內(nèi)部人才交流，提升自身能力，達(dá)到了“人盡其能、人盡其才”的目的。品牌建設(shè)碩果累累，品牌價值不斷提升，無形資產(chǎn)不斷積累。新注冊國內(nèi)商標(biāo)件、國際商標(biāo)件，有效保護(hù)了知識產(chǎn)權(quán)。積極爭取各項政策扶持，申報申請計劃項目X項。“有魂魄”是指企業(yè)文化建設(shè)蓬勃發(fā)展，孕育了強大的精神動力。圍繞公司成立X周年，舉辦了系列紀(jì)念活動。積極擔(dān)負(fù)企業(yè)社會責(zé)任，擴大幫扶范圍，開展“五進(jìn)”公益愛心活動，走進(jìn)困難員工家庭、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)少數(shù)民族家庭、走進(jìn)貧困母親家庭，幫助社會弱勢群體樹立生活的信心，分享到企業(yè)發(fā)展帶來的“紅利”。
20xx年，我們在危機中抓住了機遇，取得了新的突破和發(fā)展。這一份答卷是令人滿意的，凸顯了XX人經(jīng)營事業(yè)的戰(zhàn)略眼光和開闊視野，凝結(jié)了XX人的大智慧和辛勤汗水，更增強了我們干事創(chuàng)業(yè)的信心，堅定了我們實現(xiàn)更大跨越發(fā)展的信念。在這里，我代表集團(tuán)公司董事會，對大家一年來的全心努力和付出表示最衷心的感謝，并致以最崇高的敬意!
在肯定成績的同時，我們也要清醒的看到，公司在發(fā)展中還存在一些“短板”。例如，應(yīng)對經(jīng)濟發(fā)展形勢的總體能力不足，研判不到位;思想不夠解放，缺乏改革創(chuàng)新的思路和辦法;企業(yè)管理不夠精細(xì)，整體創(chuàng)新能力和水平還不強等等。對于這些問題，我們一定要敢于面對，增強憂患意識和危機感，認(rèn)清肩負(fù)的使命，用真本事、下實功夫、拿硬措施，及時加以改進(jìn)。
二、20xx年工作安排和部署
20xx年，是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面完成“”規(guī)劃目標(biāo)的收官之年。從當(dāng)前形勢來看，20xx年經(jīng)濟發(fā)展下行壓力巨大，經(jīng)濟形勢仍然不容樂觀，我們還要面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。同時也要看到，我們的發(fā)展仍然處在大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期，我國的經(jīng)濟發(fā)展已進(jìn)入新常態(tài)，改革紅利正在加速釋放，換擋、調(diào)速、提質(zhì)已成為新的趨勢。新常態(tài)意味著新發(fā)展，當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展的條件和環(huán)境發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，已經(jīng)告別過去連續(xù)多年的高速增長，告別傳統(tǒng)的粗放增長模式，進(jìn)入發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、發(fā)展動力轉(zhuǎn)換、形態(tài)更高級、分工更復(fù)雜、結(jié)構(gòu)更合理的新階段。新階段的發(fā)展，追求的是轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效的發(fā)展，是以結(jié)構(gòu)優(yōu)化為支撐的發(fā)展。我們一定要牢牢把握發(fā)展的主動權(quán)，做到調(diào)速不減勢、量增質(zhì)更優(yōu)，全力完成既定發(fā)展目標(biāo)。
20xx年發(fā)展總體要求是：牢牢把握“穩(wěn)扎穩(wěn)打、穩(wěn)中求進(jìn)、突破創(chuàng)新、跨越發(fā)展”的工作總基調(diào)，以“穩(wěn)”字當(dāng)頭，認(rèn)識新常態(tài)，適應(yīng)新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)，以促進(jìn)經(jīng)濟增長轉(zhuǎn)型升級為主攻方向，加快建設(shè)，鞏固發(fā)展成果，逐步進(jìn)入全面收益期;深化改革，完善和提升現(xiàn)代企業(yè)管理體制，更加注重科技創(chuàng)新，更加注重人才梯隊建設(shè)，更加注重企業(yè)文化建設(shè)，努力實現(xiàn)XX集團(tuán)更高跨越更大發(fā)展。
主要預(yù)期目標(biāo)是：實現(xiàn)產(chǎn)值億元，企業(yè)資產(chǎn)達(dá)到億元，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。這個目標(biāo)是按照穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)，充分考慮經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，權(quán)衡質(zhì)量效益導(dǎo)向、遠(yuǎn)近目標(biāo)銜接等多方面因素，經(jīng)過反復(fù)論證確定的。20xx年，我們還要加強戰(zhàn)略謀劃，特別要用心研究制定企業(yè)“”戰(zhàn)略規(guī)劃，明確新的發(fā)展方向和規(guī)劃目標(biāo)，為未來的發(fā)展贏得主動。20xx年的總體工作要求主要為：
(一)快速推進(jìn)建設(shè)，快速壯大實體經(jīng)濟
X項目建設(shè)時間緊、任務(wù)重，特別在當(dāng)前形勢下，加快項目建設(shè)的意義非比尋常。要在嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)和安全關(guān)的同時，抓進(jìn)度、搶工期，爭取在X年下半年實現(xiàn)投產(chǎn)創(chuàng)效。
(二)加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展
在今后的工作中，要以更加敏銳的觸覺收集國家釋放的發(fā)展信號，緊盯國家政策導(dǎo)向，更好的明確未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。要吃透政策，積極爭取政策支持，把培育新的產(chǎn)業(yè)集群作為推動發(fā)展的戰(zhàn)略支撐，把優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)作為企業(yè)提升綜合競爭力的重要手段。結(jié)構(gòu)調(diào)整的陣痛是不得不過的關(guān)口，我們要勇于面對，以壯士斷腕的決心、以脫胎換骨的勇氣、以時不我待的精神，整合集團(tuán)產(chǎn)業(yè)資源，推項目、筑產(chǎn)業(yè)，拉長產(chǎn)業(yè)鏈，提升價值鏈，構(gòu)筑創(chuàng)新鏈，培育利潤鏈，為未來的發(fā)展積蓄更強勁的動力。要由傳統(tǒng)性向現(xiàn)代化、集約型發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)智能化提升，這是工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必由之路。要充分發(fā)揮信息化在工業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中的引領(lǐng)和支撐作用，促進(jìn)設(shè)計研發(fā)信息化、生產(chǎn)過程智能化、生產(chǎn)裝備數(shù)字化、經(jīng)營管理網(wǎng)絡(luò)化。適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，最關(guān)鍵的是加快觀念的轉(zhuǎn)變，“老牛拉車”的思維模式早已經(jīng)完全落后于時代潮流。必須立足大格局、把握大趨勢，主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，順應(yīng)趨勢，發(fā)揮優(yōu)勢，形成強勢。
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是調(diào)整結(jié)構(gòu)的重要領(lǐng)域，更是實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、多元化發(fā)展的重要方向。在今后的工作中，X市政府把發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)擺在了突出位臵，我們要走好差異化發(fā)展的路子，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，重點發(fā)展等產(chǎn)業(yè)，增加第三產(chǎn)業(yè)比重。從轉(zhuǎn)向X地產(chǎn)的開發(fā)和經(jīng)營。
(三)提升科技創(chuàng)新水平，提升企業(yè)管理質(zhì)量
20xx年，我們通過透明質(zhì)酸的技術(shù)工藝革新嘗到了科技創(chuàng)新帶來的甜頭，感受到了科技進(jìn)步帶來的巨大變化。我們做企業(yè)，就要追隨時代的步伐，跟上科技的潮流，瞄準(zhǔn)國際一流、行業(yè)頂端、技術(shù)前沿，以創(chuàng)新驅(qū)動引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。當(dāng)今時代，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域創(chuàng)新最活躍、帶動性最強、滲透性更廣，正在引領(lǐng)新一輪產(chǎn)業(yè)革命。當(dāng)前，全球已進(jìn)入科技信息時代，新技術(shù)、新產(chǎn)品不斷推陳出新、日新月異。特別是做實體經(jīng)濟，一定要與行業(yè)領(lǐng)域的頂級專家學(xué)者做好“連線”，借用外力引發(fā)“頭腦風(fēng)暴”，采用高新技術(shù)，開發(fā)高端產(chǎn)品，搶占高端市場，提升產(chǎn)業(yè)運行質(zhì)量。要突破一批關(guān)鍵技術(shù)，形成骨干產(chǎn)業(yè)和拳頭產(chǎn)品，真正把創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)變成新項目、新產(chǎn)品、新的經(jīng)濟增長極。要繼續(xù)加大科技創(chuàng)新激勵機制的建設(shè)，充分挖掘內(nèi)在潛力，發(fā)動全體干部員工充分發(fā)揮智慧才干，積極進(jìn)行各種發(fā)明創(chuàng)造，創(chuàng)造出更多的新工藝、新技術(shù)，為企業(yè)發(fā)展增加更強大的創(chuàng)新動力。
公司的經(jīng)營管理要更加科學(xué)、更加務(wù)實、更富實效。要繼續(xù)深化體制改革，不斷完善、更新管理理念，打造現(xiàn)代企業(yè)管理模式。要加強財務(wù)管理，保證資金鏈條健康有序運轉(zhuǎn)。嚴(yán)保安全生產(chǎn)無事故。過去的一年，發(fā)生的多起安全事故歷歷在目，觸目驚心，這是血的教訓(xùn)，為我們敲響了警鐘。人命關(guān)天，抓安全是我們的頭等大事，永遠(yuǎn)都不要跨越安全紅線。抓安全工作，寧聽罵聲，不聽哭聲，全體干部員工要重安全、懂安全、抓安全、能安全。人是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。要加強人才隊伍建設(shè)，以人才優(yōu)先發(fā)展引領(lǐng)科技創(chuàng)新突破，以高端人才引領(lǐng)高端發(fā)展。要牢固樹立人才資源是第一資源的理念，加大與各大院所、高校的聯(lián)系與合作，不斷引進(jìn)“高端智力資源”，建立一流的專家技術(shù)團(tuán)隊。要在人才資源整合、人才梯隊建設(shè)等方面，繼續(xù)加大機制創(chuàng)新改革力度。為德才兼?zhèn)涞娜瞬艅?chuàng)造更好的發(fā)展平臺，促使各類人才脫穎而出，使其貢獻(xiàn)與回報相匹配，實現(xiàn)更大的價值。加大績效管理力度，讓大家的命運與企業(yè)命運緊密相連，個人業(yè)績的高低與收獲的多少實現(xiàn)“無縫鏈接”，真正做到“多勞多得、少勞少得、不勞不得”。發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的靈魂作用，增強員工歸屬感與凝聚力。要始終保持創(chuàng)業(yè)的激情、高度的責(zé)任感和務(wù)實的工作作風(fēng)，以累不垮的精神、使不完的干勁，為發(fā)展拼盡全力。做企業(yè)就是一份責(zé)任，要牢記使命責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)作為，切實擔(dān)負(fù)起發(fā)展大任。要以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，以更大的決心和勇氣攻堅克難，打開新局面。要弘揚求真務(wù)實的作風(fēng)，聚精會神謀發(fā)展，心無旁騖干事業(yè)，撲下身子抓落實;要重實干，以踏石留印的意志、抓鐵有痕的力度、釘釘子的韌勁，把擔(dān)負(fù)的任務(wù)一項一項抓到底，把該辦的事情一件一件辦到位。要提速增效，每一項工作就像車輛的零部件，環(huán)環(huán)相扣，緊密相連，不論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響到車輛的正常運行。每一位XX人都是車輛運行的操盤手，只有各自發(fā)揮效用，才能不斷提速，快速達(dá)到目的地，實現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。
同志們，回頭看看XX20xx年的發(fā)展，我們順應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展趨勢，實施了科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，取得了輝煌的業(yè)績，實現(xiàn)了巨大的變遷。X年來，XX人披荊斬棘，在大河息壤之地踏荒拓路，實現(xiàn)了一次又一次新跨越，孕育了一個又一個奇跡。，我們也積累了寶貴的經(jīng)驗財富，蓄存了巨大的發(fā)展?jié)摿Γ?dāng)前的，像一個充滿激情活力的青壯小伙兒，正在沿著正確的道路鏗鏘前行。
是大家干事創(chuàng)業(yè)的舞臺，是一片充滿希望的沃土。20xx年，我們要搶抓戰(zhàn)略機遇，加快培育新的、更強、更大的經(jīng)濟增長極，實現(xiàn)新突破，跨越新高度，創(chuàng)造一個實力更雄厚、潛力更深厚、品牌更過硬、前景更美好的大、新。立足當(dāng)前，展望未來，我們面對的形勢更復(fù)雜，肩負(fù)的責(zé)任更重大，要更加注重產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，更加注重科技進(jìn)步和全面創(chuàng)新，更加注重人才隊伍建設(shè)，更加注重品牌建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。我們要繼續(xù)順應(yīng)新常態(tài)，要做到觀念上適應(yīng)、認(rèn)識上到位、方法上對路、工作上得力，開拓新視野，拿出新舉措，按照既定發(fā)展戰(zhàn)略，團(tuán)結(jié)一心，砥礪前行，共同創(chuàng)造更加燦爛美好的明天!
最后，在新春佳節(jié)即將來臨之際，我代表集團(tuán)公司董事會，向全體員工及家人拜個早年，并致以新春的祝福和問候!
年終大會講話稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好!
又是一年一度的年終總結(jié)大會，我很榮幸可以代表我們行政部發(fā)言，在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對我的信任，以及對行政部工作的支持和配合。 過去的一年里，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政管理工作更加規(guī)范化、制度化。具體工作匯報如下：
1、做好公司日常行政接待及管理工作，完成辦公設(shè)施設(shè)備的申購、維護(hù)及保養(yǎng)，日常辦公耗材費用控制在合理的范圍內(nèi)，保證日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。
2、做到員工人事檔案、合同檔案、印信管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;
3、做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文、指令做到了及時處理，不拖拉;
4、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好人事招聘及員工勞動關(guān)系的完善; 我入職一年以來，熟悉了房地產(chǎn)開發(fā)流程，熟悉了行政部板塊的各項管理工作，對檔案及合同管理更加清楚的認(rèn)識，對分內(nèi)的工作內(nèi)容能很好地完成并主動加以改進(jìn)!在新的一年里，按照部門計劃，我將提高對各項專業(yè)性技術(shù)資料的分類學(xué)習(xí)，按照行業(yè)規(guī)范做到對檔案及合同管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化!
行政部的工作繁瑣但是很重要，它是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系四面八方的樞紐，我們深知自己的責(zé)任和義務(wù)。在20xx年，我們行政部將以更加積極的態(tài)度，嚴(yán)格按照公司制定的發(fā)展規(guī)劃，做好行政各項板塊的管理，在做好每一項基礎(chǔ)工作的同時，向更高更好的方向發(fā)展!
最后，我祝愿在座的所有領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年里：身體健康，合家幸福!謝謝!
年終大會講話稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!轉(zhuǎn)眼間，20xx年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。
我們曾為了完成共同的目標(biāo)，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當(dāng)我們在工作上遇到困難時，總會團(tuán)結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復(fù)印、打印、抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ�。在我們的辦事員出去辦事時，其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團(tuán)結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。
在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓(xùn)班，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進(jìn)了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關(guān)心著我們的生活，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預(yù)防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。
一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理彭武及各位經(jīng)理，感謝公司。
最后祝各位同事新年快樂，身體健康!
年終大會講話稿 篇5
親愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位同事:
大家晚上好!今天我們在此召開年終總結(jié)大會,對過去一年的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)。過去的一年，在各位員工的努力下，公司的業(yè)績?nèi)〉昧诵碌耐黄�，公司�?guī)模得到壯大，在省內(nèi)乃至國內(nèi)的市場有了很大拓展，公司品牌、知名度都有了很大提升。在此，作為董事長，我想真誠的對各位員工說聲謝謝，“謝謝你們了”你們的付出公司是不會忘記的。我希望在今后的工作中，各位員工們能夠繼續(xù)努力，真誠對待，把公司作為自己的家，把公司的事作為自己的事，當(dāng)然了，你們的事也就是公司的事。
雖然這一年來我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽�，但是那只是過去、歷史，我們不能沉醉在過去的驕傲中。市場變幻莫測，是不講任何情面的，未來的競爭是激烈的。望各部門領(lǐng)導(dǎo)干部們、各位員工樹立居安思危的思想，不能有絲毫懈怠。對此，我想具體就今后的工作任務(wù)提出幾點要求。
一、鞏固本地市場，積極開拓省內(nèi)、國內(nèi)市場
就目前情況而言，我們已經(jīng)占領(lǐng)了本地市場，可以說是本地同類企業(yè)的領(lǐng)軍人物。相比其他企業(yè)，我們是綜合型企業(yè)，我們有自己的產(chǎn)品產(chǎn)地、科研機構(gòu)、銷售網(wǎng)絡(luò)，這些就是我們的優(yōu)勢。我們要充分利用這些優(yōu)勢來鞏固和強化本地市場，將本地市場作為我們開拓業(yè)務(wù)的堅實的基地和大后方。同時，我們要積極開拓省內(nèi)和國內(nèi)市場。爭取在未來的短時間內(nèi)全面覆蓋本省，在國內(nèi)各主要城市也要建立銷售網(wǎng)絡(luò)，讓我們的公司品牌在國內(nèi)具有一定的知名度。
二、提升知名度、擴大品牌影響力
鑒于在本地市場，我們的品牌已經(jīng)有了很大知名度可以說是個響亮的牌子，所以未來我們要將廣告投放集中在有影響力的省級媒體和國內(nèi)有影響力的門戶網(wǎng)站(如新浪、網(wǎng)易、搜狐等)。關(guān)于廣告方面的問題，策劃部門要做好詳細(xì)的方案和經(jīng)費預(yù)算。廣告投放不可盲目，一定要選擇性價比高，真正達(dá)到宣傳效果的廣告媒介。在做廣告時一定不能忽視文化內(nèi)涵，要通過廣告來傳達(dá)我們是負(fù)責(zé)任的的企業(yè)、人性化的企業(yè)，要透露出我們的企業(yè)精神，一定要避免低質(zhì)量的、惡俗的廣告。
三、做好科研工作，掌握核心競爭力
產(chǎn)品研發(fā)是公司的核心和本源，是我們占有市場的前提，只有開發(fā)出先進(jìn)的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品我們才有說話權(quán)而不是人云亦云、亦步亦趨。所以要保證科技研發(fā)足夠的的經(jīng)費，引進(jìn)優(yōu)秀的人才，在關(guān)于科研方面我們不能有絲毫的吝嗇，一定要保證人才進(jìn)的來、留得住，一定要尊重知識、尊重人才。另外，我認(rèn)為作為公司的科研部門一定要走在科技的最前沿，掌握最新科技動態(tài)、行業(yè)動態(tài)，要有敏感性，要“草木皆兵”。往往可能就是一點的風(fēng)吹草動就讓我們落后于別人，失去市場，所以必須重視，不可小覷。
四、完善企業(yè)制度、做好財務(wù)工作
一個優(yōu)秀企業(yè)必須建立健全企業(yè)制度，包括人事制度、管理制度等。只有健全的制度才能保證企業(yè)的有效健康平穩(wěn)運行。首先是人事制度要完善，要讓員工有發(fā)展的空間，看到人生希望，讓他們工作舒心、安心、放心，要像對待家人一樣對待他們。要切忌避免公司小團(tuán)體主義和官僚主義作風(fēng)，這些都是公司長遠(yuǎn)發(fā)展的慢性毒瘤，必須及時摘除。另外是健全管理制度，要保證高效的工作效率，避免尾大不掉。
財務(wù)部門要做好財務(wù)工作，要有一本清楚明了的帳，要保證公司各項收入和支出的明了。財務(wù)工作的完善與否是衡量一個企業(yè)的重要指標(biāo)，必須重視。
五、做環(huán)保型企業(yè)、注重安全生產(chǎn)工作
做好公司的環(huán)境保護(hù)工作，建設(shè)環(huán)保型企業(yè)。這也是當(dāng)前國家、社會對環(huán)境提出新要求的大背景下的必然之路。要從科技上、設(shè)備上下功夫盡量減少給環(huán)境帶來的污染和壓力，爭取做真正的環(huán)保型企業(yè)。從而獲得社會、國家、及當(dāng)?shù)卣⒕用竦闹С�。一定要避免因為環(huán)境問題給公司帶來的不必要的損失，所以危機公關(guān)部門要提前做好危機公關(guān)預(yù)案，遇到相關(guān)問題時能夠及時處理，避免給公司造成負(fù)面影響。
最后要說的是安全生產(chǎn)工作，一定尊重生命，把員工的人身安全放在首位。要做好前期預(yù)防工作，避免因為人為原因造成對員工生命的威脅。同時平時要做好宣傳教育工作，加強員工的安全防范意識。另外，要加強定期安全檢查工作，不能馬虎大意，要認(rèn)認(rèn)真真，建立事故責(zé)任制度。
說這些，都是希望公司能夠在你們各位員工的努力下得到更好發(fā)展，同時也希望大家能借公司得到發(fā)展。此外，我真誠的希望各位員工能夠安全工作，工作的舒心、放心。最后，望各位居安思危，認(rèn)真努力工作，讓我們同舟共濟,共創(chuàng)輝煌!
年終大會講話稿 篇6
帶著昨日的汗水和成績，懷著對明天的希望與憧憬，我們滿懷激情的迎來了20xx年，在這辭舊迎新的時刻，我僅代表建設(shè)管理服務(wù)中心所有員工向關(guān)心與支持我中心發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)、部門以及奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線的兄弟姐妹致以誠摯的感謝和美好的祝愿!
歲月不居，天道酬勤，在過去的一年里，我中心在新區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門的大力支持下，秉承新區(qū)“想干、敢干、快干”精神，以讓新區(qū)“一年一個樣、三年大變樣”為己任，團(tuán)結(jié)一致，攻堅克難。以創(chuàng)新工程管理機制，提高執(zhí)行力;完善制度建設(shè)，增強規(guī)范化精細(xì)化管理;重視團(tuán)隊建設(shè)，打造職業(yè)建設(shè)鐵軍為理念，強化安全文明施工，積極落實工程質(zhì)量管理，抓緊推行工程信息化、工程檔案標(biāo)準(zhǔn)化管理。
20xx年期間，達(dá)到了在建項目109項，已完工57項，共完成政府投資20.8億元;合同簽訂538份，總標(biāo)的額約21.37億元;工程付款審核720份，支付工程款約12億元;合計開展前期項目118項的好成績。完成了坪山體育中心(大運籃球館)建設(shè)、聚龍山保障性住房等九個亮點工程的建設(shè)。
一元復(fù)始，氣象萬千，新的成績催生新的起點，新的希望承載新的使命。20xx年我中心將繼續(xù)借鑒20xx年工作中取得的有益經(jīng)驗，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機制，采取多項有力舉措，實現(xiàn)規(guī)范化、信息化、精細(xì)化管理，確保20xx年工作目標(biāo)順利完成。20xx年，中心繼續(xù)推動新區(qū)的重點工程建設(shè)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，以工程建設(shè)為重點，以專業(yè)管理為抓手，以技術(shù)創(chuàng)新為突破口，以質(zhì)量建設(shè)為切入點，以隊伍建設(shè)為保證，實現(xiàn)工程投資、質(zhì)量、安全、進(jìn)度、團(tuán)隊建設(shè)五大目標(biāo)，精心構(gòu)筑建筑業(yè)“法制、誠信、健康、和諧”的發(fā)展架構(gòu)，推動工程建設(shè)管理水平再上新臺階，確保全年無一起質(zhì)量安全事故，以促和諧、保民生為根本，落實好民生工程建設(shè)，更高更好完成新區(qū)工程建設(shè)任務(wù)，為新區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!
東風(fēng)浩蕩滿眼春，萬里征程催人急!新的一年，機遇與挑戰(zhàn)并存，希望與困難同在。面對前所未有的發(fā)展良機和跨越振新的宏偉藍(lán)圖，我中心全體職工一定會團(tuán)結(jié)一心，務(wù)實重干，勇往直前，再鑄輝煌!
年終大會講話稿 篇7
尊敬的同志們：
上午好!
金蛇報捷去，俊馬獻(xiàn)福來，新春的腳步離我們越來越近。今天我們齊聚一堂，回顧往昔、展望未來、共敘發(fā)展。在這個特別的時刻，我謹(jǐn)代表公司對一年來在各自崗位上辛勤付出的同志們表示衷心的感謝及節(jié)日的祝賀!
20xx年，在市場整體行情不容樂觀的形勢下，我們毅然堅持年初所確定的經(jīng)營目標(biāo)，穩(wěn)中求進(jìn)，取得了較好的成績，這些成績的取得要歸功于在一線崗位上辛苦拼搏的員工們，歸功于兢兢業(yè)業(yè)堅守在各自崗位上的骨干員工和中層管理人員，歸功于為了企業(yè)的發(fā)展與壯大而不分晝夜的高層管理者，正是有了你們的辛勤付出，公司才穩(wěn)健地走過了20xx年。
回首過去，成績與教訓(xùn)并存，展望未來，挑戰(zhàn)和機遇齊飛。在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我們也要清醒地意識到公司在發(fā)展過程中有很多需要進(jìn)一步整改完善的地方，我們的機構(gòu)設(shè)置還不夠科學(xué)，制度建設(shè)還不夠全面，內(nèi)部管理需要進(jìn)一步加強，各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度需要加強，公司日常工作需要進(jìn)一步規(guī)范，團(tuán)隊凝聚力需要進(jìn)一步增強，同時，公司也要強化對全體員工的培訓(xùn)與教育，切實提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平，制定科學(xué)合理的薪酬體系，實現(xiàn)“多勞多得、少勞少得、不勞不得”的分配制度，力爭打造一支能“打硬仗”的企業(yè)團(tuán)隊，實現(xiàn)20xx年質(zhì)的飛躍。
風(fēng)正濟時，自當(dāng)揚帆破浪;任重道遠(yuǎn)，還需策馬揚鞭。新的一年開啟新的希望，新的征程承載新的夢想，展望20xx年，機遇與挑戰(zhàn)并存，新的目標(biāo)任務(wù)等待著我們，發(fā)展的使命激勵著我們，讓我們攜起手來，相信在公司全體員工的共同努力下，我們會發(fā)展得更好，大家的收益會更高，我們的明天會更好。讓我們揚帆起航，共創(chuàng)輝煌!
最后，祝賀大家在新的一年里：工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快!
年終大會講話稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：
大家下午好!
玉兔回宮傳捷報，金龍奮慶迎新春，值此新春佳節(jié)來臨之際，我有幸代表佳陽集團(tuán)向一年來辛勤工作、團(tuán)結(jié)拼搏的廣大員工表示衷心的感謝和誠摯的問候!祝大家新年快樂，萬事如意!
今天是我們集團(tuán)----大酒店的年終總結(jié)表彰大會，我們歡聚一堂，交流經(jīng)驗，表彰先進(jìn)，共謀發(fā)展。20xx年，是咱們公司也是酒店保持良好發(fā)展勢頭的一年，是市場拓展、隊伍建設(shè)取得驕人成績的一年，是全體員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。酒店從營運到現(xiàn)在還不到兩年的時間，在總經(jīng)理總的經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)以及大家的齊心協(xié)力、共同努力下，已快速步入正軌并得到顧客的一致好評，充分體現(xiàn)了咱們四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)和高度。這些成績的取得與總的正確領(lǐng)導(dǎo)和大家的辛勤工作是分不開的，是酒店上下一致努力、共同拼搏的結(jié)果。在此，我們要向今天非常高興能在這個溫馨祥和的時刻跟大家道一聲：你們辛苦了!
激情與汗水成就了過去，智慧與堅韌鑄就著未來。20xx年，是新的開始新的希望，是我們新的歷程新的夢想。我們要抓住新的機遇，迎接新的挑戰(zhàn)。以高度的使命感和責(zé)任感來推進(jìn)咱們酒店的發(fā)展，共同創(chuàng)造更好的企業(yè)效益和社會效益。為此，我謹(jǐn)提幾點希望：一是積極開拓市場，提高酒店的入住率和知名度，增進(jìn)品牌意識，這一點對客房部和餐飲部的作用非常重要;二是進(jìn)一步加強酒店管理，完善制度建設(shè)，增強酒店可持續(xù)發(fā)展的能力;三是加強人才培訓(xùn)，培養(yǎng)出一批高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)人才，酒店是高要求的服務(wù)行業(yè)，對于專業(yè)人才的培養(yǎng)非常重要;四是團(tuán)結(jié)互助，織造“至親至愛、至誠至信”的文化精神，給顧客以人性化、高品質(zhì)服務(wù)。
20xx年，是值得期待的一年，讓我們攜手并肩，同心協(xié)力，向著更加高遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)，共同創(chuàng)造大酒店更加燦爛的明天!
最后，再次感謝大家為酒店為集團(tuán)的付出和努力，祝福大家在新的一年里工作順利，幸福安康，闔家歡樂!
謝謝!
年終大會講話稿 篇9
各位親愛的家人們：
我們懷著春天般的激情迎接又一個輪回即至的新年。在這個春意盎然的日子里，我們用太陽般的心情召開了萬瑞、沙都酒店、恒瑞公司、新鎮(zhèn)項目部一年一度的工作總結(jié)及表彰大會。
與會中我認(rèn)真聽了董總的年度工作報告，報告中也真實的回顧了20xx年公司的歷程，總結(jié)了一年中我們的工作成績和存在問題，也分析了當(dāng)前的形勢，萬瑞沙都、恒瑞以及新鎮(zhèn)項目部在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，這一年對于我們每一個崗位上真情付出和堅守的員工都有不可磨滅的記憶與功勞，在此，對辛勤耕耘在公司各個崗位上的家人們表示真心的感謝，你們辛苦啦!
20xx年是一個破繭騰飛，創(chuàng)新發(fā)展的一年，在國家大政方針和國內(nèi)經(jīng)濟大環(huán)境疲軟雙重壓迫下;大家突破政策的和經(jīng)濟形勢的影響，創(chuàng)新思路，苦干精干，破繭而出，殺出了屬于我們自己的一片廣闊天地，在這一年的征途中，也涌現(xiàn)出了大批的優(yōu)秀員工和先進(jìn)骨干，在此了，我也對今天受表彰的先進(jìn)個人和班組表示祝賀，希望你們在20xx年的新征途中繼續(xù)保持，力創(chuàng)新佳績!
今天的成績是我們大家共同付出的結(jié)果，今天的困難和不足是我們明天努力的方向和目標(biāo)，在新常態(tài)、新形勢下我們一定要在現(xiàn)在的平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，在壓力中尋求更大的動力。“梅花香自苦寒來”，20xx年萬瑞沙都打破行業(yè)困境、恒瑞食品的硒砂瓜汁飲料上市后取得的良好社會反響，沙都新鎮(zhèn)項目順利竣工，這些成績的取得與大家的辛勤工作是分不開的，是酒店上下一致努力、共同拼搏的結(jié)果。今天我們大家在一起回顧歷程，揚優(yōu)補缺，承前啟后，樹立典范，我希望優(yōu)秀的典范能夠影響整個團(tuán)隊，來年的工作中釋放出更大更強的能量!
激情與汗水成就了過去，智慧與堅韌鑄就著未來。20xx年，是新的開始新的希望，是我們新的歷程新的夢想。我們要抓住新的機遇，迎接新的挑戰(zhàn)。以高度的使命感和責(zé)任感來推進(jìn)我們公司的發(fā)展，共同創(chuàng)造更好的企業(yè)效益和社會效益，讓我們每一個員工都能有所新收獲、生活品質(zhì)有所提高，為此，在20xx年我謹(jǐn)提幾點希望：一是思想境界要提高一層，能力提升要勝人一籌，創(chuàng)新思維要先人一步，苦干實干要多人一分，以上4點，我希望大家好好去領(lǐng)會，用心去斟酌，踏踏實實去干!20xx年，我期待大家攜手并肩，同心協(xié)力，向著更加高遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)，共同創(chuàng)造萬瑞沙都、恒瑞公司更加燦爛的明天!
最后，再次感謝大家為公司的付出和努力，祝福大家在新的一年里工作順利，幸福安康，闔家歡樂!
謝謝!
年終大會講話稿 篇10
各位員工：
今天我們在此召開年終總結(jié)大會,對過去一年的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)。過去的一年，在各位員工的努力下，公司的業(yè)績?nèi)〉昧诵碌耐黄疲疽?guī)模得到壯大，在省內(nèi)乃至國內(nèi)的市場有了很大拓展，公司品牌、知名度都有了很大提升。在此，作為董事長，我想真誠的對各位員工說聲謝謝，“謝謝你們了”你們的付出公司是不會忘記的。我希望在今后的工作中，各位員工們能夠繼續(xù)努力，真誠對待，把公司作為自己的家，把公司的事作為自己的事，當(dāng)然了，你們的事也就是公司的事。
雖然這一年來我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽�，但是那只是過去、歷史，我們不能沉醉在過去的驕傲中。市場變幻莫測，是不講任何情面的，未來的競爭是激烈的。望各部門領(lǐng)導(dǎo)干部們、各位員工樹立居安思危的思想，不能有絲毫懈怠。對此，我想具體就今后的工作任務(wù)提出幾點要求。
一、鞏固本地市場，積極開拓省內(nèi)、國內(nèi)市場
就目前情況而言，我們已經(jīng)占領(lǐng)了本地市場，可以說是本地同類企業(yè)的領(lǐng)軍人物。相比其他企業(yè)，我們是綜合型企業(yè)，我們有自己的產(chǎn)品產(chǎn)地、科研機構(gòu)、銷售網(wǎng)絡(luò)，這些就是我們的優(yōu)勢。我們要充分利用這些優(yōu)勢來鞏固和強化本地市場，將本地市場作為我們開拓業(yè)務(wù)的堅實的基地和大后方。同時，我們要積極開拓省內(nèi)和國內(nèi)市場。爭取在未來的短時間內(nèi)全面覆蓋本省，在國內(nèi)各主要城市也要建立銷售網(wǎng)絡(luò)，讓我們的公司品牌在國內(nèi)具有一定的知名度。
二、提升知名度、擴大品牌影響力
鑒于在本地市場，我們的品牌已經(jīng)有了很大知名度可以說是個響亮的牌子，所以未來我們要將廣告投放集中在有影響力的省級媒體(安徽電視臺、新安晚報等)和國內(nèi)有影響力的門戶網(wǎng)站(如新浪、網(wǎng)易、搜狐等)。關(guān)于廣告方面的問題，策劃部門要做好詳細(xì)的方案和經(jīng)費預(yù)算。廣告投放不可盲目，一定要選擇性價比高，真正達(dá)到宣傳效果的廣告媒介。在做廣告時一定不能忽視文化內(nèi)涵，要通過廣告來傳達(dá)我們是負(fù)責(zé)任的的企業(yè)、人性化的企業(yè)，要透露出我們的企業(yè)精神，一定要避免低質(zhì)量的、惡俗的廣告。
三、做好科研工作，掌握核心競爭力
產(chǎn)品研發(fā)是公司的核心和本源，是我們占有市場的前提，只有開發(fā)出先進(jìn)的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品我們才有說話權(quán)而不是人云亦云、亦步亦趨。所以要保證科技研發(fā)足夠的的經(jīng)費，引進(jìn)優(yōu)秀的人才，在關(guān)于科研方面我們不能有絲毫的吝嗇，一定要保證人才進(jìn)的來、留得住，一定要尊重知識、尊重人才。另外，我認(rèn)為作為公司的科研部門一定要走在科技的最前沿，掌握最新科技動態(tài)、行業(yè)動態(tài)，要有敏感性，要“草木皆兵”。往往可能就是一點的風(fēng)吹草動就讓我們落后于別人，失去市場，所以必須重視，不可小覷。
四、完善企業(yè)制度、做好財務(wù)工作
一個優(yōu)秀企業(yè)必須建立健全企業(yè)制度，包括人事制度、管理制度等。只有健全的制度才能保證企業(yè)的有效健康平穩(wěn)運行。首先是人事制度要完善，要讓員工有發(fā)展的空間，看到人生希望，讓他們工作舒心、安心、放心，要像對待家人一樣對待他們。要切忌避免公司小團(tuán)體主義和官僚主義作風(fēng)，這些都是公司長遠(yuǎn)發(fā)展的慢性毒瘤，必須及時摘除。另外是健全管理制度，要保證高效的工作效率，避免尾大不掉。
財務(wù)部門要做好財務(wù)工作，要有一本清楚明了的帳，要保證公司各項收入和支出的明了。財務(wù)工作的完善與否是衡量一個企業(yè)的重要指標(biāo)，必須重視。
五、做環(huán)保型企業(yè)、注重安全生產(chǎn)工作
做好公司的環(huán)境保護(hù)工作，建設(shè)環(huán)保型企業(yè)。這也是當(dāng)前國家、社會對環(huán)境提出新要求的大背景下的必然之路。要從科技上、設(shè)備上下功夫盡量減少給環(huán)境帶來的污染和壓力，爭取做真正的環(huán)保型企業(yè)。從而獲得社會、國家、及當(dāng)?shù)卣�、居民的支持。一定要避免因為環(huán)境問題給公司帶來的不必要的損失，所以危機公關(guān)部門要提前做好危機公關(guān)預(yù)案，遇到相關(guān)問題時能夠及時處理，避免給公司造成負(fù)面影響。
最后要說的是安全生產(chǎn)工作，一定尊重生命，把員工的人身安全放在首位。要做好前期預(yù)防工作，避免因為人為原因造成對員工生命的威脅。同時平時要做好宣傳教育工作，加強員工的安全防范意識。另外，要加強定期安全檢查工作，不能馬虎大意，要認(rèn)認(rèn)真真，建立事故責(zé)任制度。
說這些，都是希望公司能夠在你們各位員工的努力下得到更好發(fā)展，同時也希望大家能借公司得到發(fā)展。此外，我真誠的希望各位員工能夠安全工作，工作的舒心、放心。最后，望各位居安思危，認(rèn)真努力工作，讓我們同舟共濟!
年終大會講話稿 篇11
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個很好的一年，在這一年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
一、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
二、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等�？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn)，以及各項演出活動的實操，尤其下半年xx屆四中全會強勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理，強化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為 萬元，比去年超額 萬元，超幅為 %;其中客房收入為 萬元，寫字間收入為 萬元，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為 %，年均房價 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為 萬元，經(jīng)營利潤率為 %，比去年分別增加 萬元和 %。其中，人工成本為 萬元，能源費用為 萬元，物料消耗為 萬元，分別占酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了 %、 %、 %。
三、與時俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會xx屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
四、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對每個員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間 間，不符人員 人。客務(wù)部共查出不安全隱患 起(客人未關(guān)門、關(guān)窗 起;不符合酒店電器使用規(guī)定 起)。
(二)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有 名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至 名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團(tuán)隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年 萬元升至下半年 萬元，升幅約為 %。
(三)以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為 萬元/月，工資總額控制為 萬元/月。在一定的費用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜 余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人 批，計 多桌，約 人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚。
(四)以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn) 余批，約 人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進(jìn)行英語會話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn) 批，約 人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進(jìn)行表彰。
(五)以客戶為重點，抓好物業(yè)工作
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了 %，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
(六)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共 份、及時簽訂安全協(xié)議書約 份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實到人、各負(fù)其責(zé)。
2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對煙感系統(tǒng) 個報警點進(jìn)行全面測試，對斷線故障、報警點不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用;對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補裝和更換等。
(七)以精干為原則，抓好人事工作
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導(dǎo)帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習(xí)生 人次;登報 次、網(wǎng)上招聘 次，共計招聘 人次。
(八)以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨xx屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
新的一年我們一定要有新的氣象，我們不能坐吃山空，我們一定要開拓創(chuàng)新，將我們的酒店做大做強，沒有最好，只有更好。以同行類優(yōu)秀酒店為參考，努力追趕，實現(xiàn)我們酒店業(yè)績的最大提升!
年終大會講話稿 篇12
老師們：
晚上好。忙忙碌碌的一年即將結(jié)束，期待已久的寒假即將到來。在這個幸福的時刻，我們召開本學(xué)期最后一次全體教師會。一年來，大家勤勤懇懇，付出了很多，為學(xué)校的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。這里，我代表學(xué)校向大家表示誠摯的謝意，向你們說一聲：“辛苦了!”
“幸福的時刻”快到了，我講短一點。做一下回顧，說一下計劃。 本學(xué)期，經(jīng)過全體教干和老師們的共同努力，學(xué)校的各項工作都取得了積極進(jìn)展，校容校貌、師生面貌和學(xué)校的社會形象都有了很大改觀。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、教學(xué)方面
本學(xué)期我們在教學(xué)上抓“規(guī)范管理”，加強對教學(xué)過程的監(jiān)控和對常規(guī)管理，老師們工作的各個環(huán)節(jié)都越來越規(guī)范。我們制訂了《教職工工作量界定辦法》和《教職工評價細(xì)則》，對教師的工作評價相對更科學(xué)了。組織開展了第四屆青年教師講課比賽，開發(fā)出兩種校本課程并開課，促進(jìn)了老師們教學(xué)和教研水平的提高。在本學(xué)期的期中考試中我校三個年級的成績均有大幅度提高。
二、政教工作方面
本學(xué)期我們增加了政教處的人員配備，提高了其管理能力。我們召開了班主任工作經(jīng)驗交流會，派員到淄博參加了“德育工作研討會暨魏書生思想報告會”，更新了班主任的教育理念，提高了德育隊伍水平。通過綜合治理、家校聯(lián)系等方式，常規(guī)教育常抓不懈，學(xué)生的文明素質(zhì)有所提高。開展了豐富多彩的文體活動和主題教育，提高了學(xué)生對校園生活的熱愛程度，促進(jìn)了校園和諧。
三、辦公室工作方面
本學(xué)期開學(xué)初，學(xué)校設(shè)立了人秘科和校史辦，健全了辦公室的組織機構(gòu)，擴大了其服務(wù)功能。經(jīng)過一個學(xué)期的歷練，辦公室的日常工作管理、人事管理和檔案管理等管理工作日益規(guī)范;接待服務(wù)、會議服務(wù)、通知和公文的接收及發(fā)布等服務(wù)工作越來越出色;還在學(xué)校各項決議的執(zhí)行督辦和學(xué)校宣傳等工作方面起著不可替代的作用。
四、校園文化建設(shè)方面
經(jīng)過一學(xué)期的建設(shè)，我校班級文化氛圍十分濃厚。完成了三風(fēng)一訓(xùn)的制定和主要建筑的命名;建設(shè)了校史室、制作了校慶紀(jì)念冊。還組織開展了校園文化藝術(shù)節(jié)等文化活動;堅持校報的出版、校園網(wǎng)的建設(shè)和宣傳屏的利用，使之成為學(xué)校宣傳和教育的主陣地。
五、后勤工作方面
本學(xué)期我們對試驗室、圖書室、閱覽室進(jìn)行了全面整理和設(shè)備更新，為創(chuàng)省規(guī)做了準(zhǔn)備。在縣有關(guān)部門幫助下，修建了太陽能浴室和大型廁所各一座，方便了學(xué)生們的生活。完成了校園綠化的主體工程，改善了校園環(huán)境。在家屬院，更換了水電表;修整了院內(nèi)空地，鋪設(shè)彩磚20xx多平方米;成立了家屬院物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了管理措施，改善了老師們的居住條件。
六、黨工團(tuán)工作方面
本學(xué)期學(xué)校黨總支、工會和團(tuán)委繼續(xù)發(fā)揮其思想引導(dǎo)、組織帶動的作用。如工會組織召開的教代會，團(tuán)委組織的周一升旗活動等都取得了積極的效果。值得驕傲的是，我校一些教師開始走出了校門，如呂擁軍老師當(dāng)選為縣人大代表。這里我們大家一起向她表示祝賀。
七、舉行了幾項大型活動
本學(xué)期我們相繼舉辦了十周年校慶、成立了家長委員會，召開了一屆一次教代會暨工代會。十周年校慶活動，凝聚了師生們的思想，擴大了我校的社會影響力，為爭創(chuàng)“省規(guī)”奠定了堅實基礎(chǔ)。家長委員會的建立，加強了家校之間的聯(lián)系，極大地增進(jìn)了家長和社會對學(xué)校的了解和支持，有利于促進(jìn)對學(xué)生的管理和學(xué)校的健康發(fā)展。教代會的召開，發(fā)揮了普通老師參與學(xué)校事務(wù)的作用;學(xué)校也通過傾聽群眾聲音，汲取了發(fā)展的力量。
實事求是的說，這些成績的取得，主要靠的是全體教職工的團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、辛勤勞動，在這里再次向大家表示感謝。
根據(jù)學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃，20xx年為我校“品牌建設(shè)年”，我們將努力爭創(chuàng)省級規(guī)范化學(xué)校，打造全市高中品牌學(xué)校。具體來說，主要目標(biāo)有：基本完成校園改造和配套設(shè)施建設(shè)，使學(xué)校的辦學(xué)條件基本達(dá)到現(xiàn)代化學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn);繼續(xù)健全規(guī)章制度，使學(xué)校的管理機制和運行機制更科學(xué)、更合理;構(gòu)建起校園文化建設(shè)框架，形成初步的文化特色;全面提升教學(xué)質(zhì)量，初步實現(xiàn)“教學(xué)質(zhì)量”立校的目標(biāo);順利通過“省規(guī)”驗收，成為“省級規(guī)范化學(xué)校”。
老師們，20xx年是承上啟下、關(guān)乎學(xué)校能否實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵一年，而其中很多工作需要在上半年完成。所以說，下學(xué)期我們的任務(wù)非常重，責(zé)任非常大，希望老師們能夠繼續(xù)努力，為學(xué)校實現(xiàn)上述目標(biāo)貢獻(xiàn)新的力量。我們相信，只要有了大家的支持，我們所有的目標(biāo)都一定會實現(xiàn)!
老師們，平日里緊張繁忙的工作終于可以暫時放下了，我們要好好放松一下。在此，我給大家的假期生活提幾點建議：
1、注意飲食起居。過年了好吃的東西多，但老師們也要注意合理飲食，特別是走親訪友時喝酒要適度，喝多了傷身體不說，還要考慮到家庭和睦問題。我們也不能“過度放松”，無論是應(yīng)酬還是娛樂，都要有節(jié)制，保證休息。我們還要適當(dāng)鍛煉，男同志還可以幫著家屬做做家務(wù)，“勞逸結(jié)合”嘛!
2、多和親友交流。在工作期間，我們把很多的精力都放在了工作上，很少顧及家庭。放假了我們不妨彌補一下，多陪陪孩子，多在父母身邊呆一呆。還有一個問題就是，兩口子千萬別為送節(jié)禮的事情鬧別扭，男同志要想到老岳養(yǎng)個閨女不容易，賣箱好酒給他喝;女同志也要體諒公婆的不容易，多給他們割幾斤肉送虧不了。還有其他一些親戚、朋友，大家也可多走走。
3、要注意安全。走親訪友時大家要注意交通安全，特別是不能酒后駕車。還要注意居家安全，加強自我防范意識，鎖好門窗，謹(jǐn)防各種意外事故發(fā)生。
不再多說，最后祝大家過一個平平安安的寒假，過一個高高興興的春節(jié);恭祝老師們新春愉快，闔家辛福!
謝謝大家。
年終大會講話稿 篇13
親愛的全體家人們：
首先預(yù)祝你們?nèi)栭_泰、新年愉快、家庭幸福!
時間稍縱即逝，20xx年已經(jīng)悄無聲息站在了我們的身邊。盡管時光飛速，但在即將過去的20xx年里，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過去的一年相當(dāng)于我們?nèi)松枧_上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里，最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分。主題就是在20xx年里我們的人生目標(biāo)，在這一年里我們應(yīng)該完成哪些計劃，要完成到什么程度。因為設(shè)定了一年里最重要的目標(biāo)，這一年你的生活才不太會偏離方向，只要大方向正確了，雖然會犯點兒小錯誤那也不太要緊。情節(jié)就是讓我們的生活和工作都變得生動起來，生活和工作才不會枯燥和無趣，但是需要我們不斷地創(chuàng)造生動，比如主動工作比被動工作更生動，創(chuàng)新比守舊更生動。生活很容易就會陷入單調(diào)的狀態(tài)，每天睡覺上班下班，生命的活力不斷會被消耗，我們需要不斷讓生活有新的內(nèi)容，大到戀愛、結(jié)婚、生子，小到做一道從來沒見過的題、見一位不認(rèn)識的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏，也許是一個難忘的學(xué)生或家長，也許是一節(jié)值得珍藏的課程，也許是解對一道難題之后的愉悅......
20xx年對于培訓(xùn)學(xué)校來說是最具有挑戰(zhàn)性的一年，也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實力的一年，在市場環(huán)境極其復(fù)雜的情況下，博學(xué)教育經(jīng)受住了市場的考驗，很大程度上得到了發(fā)展和完善!博學(xué)教育在20xx年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比如說：“提高教學(xué)質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學(xué)生人數(shù)在不斷增加，員工老師人數(shù)在不斷增加，教學(xué)環(huán)境和設(shè)備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。3月份我們學(xué)校主辦的《成就孩子未來三十年》大型家庭教育公益講座，5月份、6月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動，8月份我校被中國中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評選為“中國著名品牌”重點推廣單位，12月份我們參加為xx縣x鎮(zhèn)xx村留守兒童捐贈學(xué)習(xí)用品和生活用品的獻(xiàn)愛心活動都將是我們的高潮，將會永遠(yuǎn)值得我們回憶。但我們也清楚認(rèn)識到，教育在很多地方做得還不夠好：比如我們的成本費用一直在上升，我們的學(xué)生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了教育在發(fā)展，另一方面說明了教育的管理機制還有待進(jìn)一步完善，甚至包含著一定的危機。
20xx年已經(jīng)迎面而來，又是新的開始，又是365天。在20xx年里，教育還會發(fā)生哪些精彩的片段呢?教育將繼續(xù)實施“學(xué)科教育+家庭教育+服務(wù)體系”相結(jié)合的創(chuàng)新型教育模式，堅決明確執(zhí)行“教學(xué)效果就是教育的生命”這一核心戰(zhàn)略，最終實現(xiàn)教育健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展。這句話意味著：第一、教育作為一家教育培訓(xùn)學(xué)校，教學(xué)質(zhì)量的提高將是教育永恒的核心主題;第二、20xx年里，教育會將最好的資源投入到確保教學(xué)質(zhì)量的提高上來;第三、教育的考核機制將會主要以考核教學(xué)質(zhì)量為核心;第四、教育未來的重點工作將極大地轉(zhuǎn)向?qū)τ诶蠋熽犖榈慕ㄔO(shè)、培訓(xùn)和管理，使老師們能夠更加出色的教學(xué)，最大程度通過家長口碑提升教育品牌;第五、我們會根據(jù)學(xué)生和家長的需求設(shè)計切合實際的教學(xué)方案，最大程度提升學(xué)生和家長滿意度和續(xù)報率。教育服務(wù)的核心是提供適合學(xué)生的學(xué)習(xí)方案和優(yōu)秀的教師資源，盡管硬件條件和其他方面的服務(wù)也很重要;第六、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展的核心是良好的業(yè)務(wù)模式，是基于教學(xué)質(zhì)量的自然提高，任何不利于教學(xué)質(zhì)量提高的行為(尤其是對學(xué)生不負(fù)責(zé)任的行為)都將被令行禁止;第七、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也包括了管理效益的增長，在20xx年里，節(jié)約人力、財力、物力的精細(xì)化管理將會是教育未來管理的重點;第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也意味著教育要長久堅持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學(xué)校，我們永遠(yuǎn)要遵循辦學(xué)的規(guī)律，把教學(xué)質(zhì)量放在我們工作的核心位置上，把對學(xué)生的責(zé)任和關(guān)懷放在核心位置上。
以上就是教育20xx年最重要的主題，圍繞這一主題，教育將進(jìn)行一系列的改革。我們會再次完善教育的管理結(jié)構(gòu)、師資結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu);我們將不斷優(yōu)化人力資源管理，讓優(yōu)秀的人才得到更高的回報，同時通過機制淘汰以及和教育學(xué)校文化氛圍格格不入的人;20xx年教育一定還會有新的、精彩的片段上映，有些是可以預(yù)料的片段，有些可能是出乎意料之外的片段，我希望圍繞以上主題，教育的每一個片段都應(yīng)該是美好的.
時光如流水，在時光中我們不斷成長!教育一直弘揚個人成長的主題，一個人的一生是不斷成長的過程，一旦你停止成長，生命就會不再精彩，就會退步甚至腐敗。一個人的一生就是讓自己變得不斷的不習(xí)慣，然后變成理所應(yīng)當(dāng)，最后不斷進(jìn)步。教育致力于培養(yǎng)、鼓勵老師員工自我奮斗，也愿意在你奮斗時助你一臂之力。但一個人真正的成長，一定是來自于自身的正能量，而不是外在的推動。
讓我們共同期待20xx年更多精彩片段的上映，確定我們的主題，努力活出精彩的片段，留下精彩的高潮和生動的回憶，讓我們的生命更加精彩，讓我們共同努力使教育更加輝煌!
再次感謝家人們?yōu)榻逃冻龅呐蛯Σ⿲W(xué)教育的熱愛!再次祝家人們以及你們的家人三陽開泰，新春愉快，全家幸福!
年終大會講話稿 篇14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事們：
今天是一個辭舊迎新的日子，我們都滿心歡喜，我們公司的所有人每年都會在這一天團(tuán)聚，這樣的年終大會，讓我們的心靠得更攏。今天，我的心情很激動，因為我能站在這里發(fā)言，我感到很榮幸，作為一名優(yōu)秀員工的獲得者，我很自豪。在這里，我代表所有優(yōu)秀員工獲得者向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝同事們的支持。
我來到公司已經(jīng)有年了，在這幾年里，我明顯感覺到了單位的發(fā)展，也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時，我還是個懵懵懂懂的小姑娘，沒有任何的經(jīng)驗，這幾年來，多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育，也多虧了同事們的支持與幫助，我已經(jīng)獲得了很多經(jīng)驗，我的人生也在逐漸成長，我的頭腦也日益豐富，我的生活也越來越豐富多彩。
今年，我能獲得優(yōu)秀員工，首先，我認(rèn)為這個榮譽是屬于大家的，我取得的成績和成長與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助是分不開的，在此，我真誠的說聲謝謝，謝謝單位給我就業(yè)與表現(xiàn)的機會，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，謝謝朝夕相處的同事們給我的鼓勵與支持，謝謝你們。 其次，我認(rèn)為我取得的這些成績與公司的大環(huán)境有著密切的關(guān)系，在我們單位，有一批兢兢業(yè)業(yè)的員工，員工們的素質(zhì)個個都很強，我們單位的企業(yè)文化業(yè)在日益的鼓勵著我們，我們的辦公設(shè)備也越來越先進(jìn)，辦公環(huán)境也越來越舒適。在這樣的工作環(huán)境中，我們的業(yè)務(wù)逐漸精湛，我們的技術(shù)越來越專業(yè)，我為此感到自豪，我為自己能在這樣的環(huán)境中工作而倍感激情，我愿意將我的每一份精力都奉獻(xiàn)給我最鐘愛的工作。
20xx年即將過去，20xx年即將到來，過去的成績我不沾沾自喜，在以后的工作中，我會再接再厲，腦勤、腿勤、手勤，完成好公司交給我的各項工作任務(wù)，盡職、盡責(zé)!同時向公司里的老員工們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良品質(zhì)和熟練的工作業(yè)務(wù)! 我相信，我一定會通過努力獲得更好的成績，我相信，在大家的齊心協(xié)力下，我們單位的明天將會越來越好。
最后，我還是要感謝，感謝公司、感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事，祝愿你們在新的一年里身體健康，萬事如意!
謝謝大家!
年終大會講話稿 篇15
同志們：
鎮(zhèn)黨委、政府研究決定，今天召開全鎮(zhèn)村干部年終會議，主要目的是貫徹落實市縣社會穩(wěn)定電視電話會議精神，回顧總結(jié)20xx年工作，簽訂20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，發(fā)放20xx年村組干部年終工資，安排部署春節(jié)期間全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定和當(dāng)前工作。剛才，郭書記分析了春節(jié)期間全鎮(zhèn)社會穩(wěn)控面臨的形勢，肖鎮(zhèn)長安排了春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作，蔡書記解釋說明了年終工資發(fā)放辦法。下面我講三點意見。
一、充分肯定20xx年工作成績，進(jìn)一步增強做好20xx年工作的信心。
剛剛過去的20xx年，是“”收官之年，也是我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展極其重要的一年。一年來，全鎮(zhèn)上下深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，積極搶抓發(fā)展新機遇，團(tuán)結(jié)一心、共克時艱、頑強拼搏、勇往直前，不僅圓滿完成縣上下達(dá)的各項年度目標(biāo)任務(wù)，還使我鎮(zhèn)的經(jīng)濟社會發(fā)展站在了新的歷史起點上。全鎮(zhèn)生產(chǎn)總值完成13010萬元，增長29.6%;經(jīng)濟總收入達(dá)到12056萬元，增長27.1%;農(nóng)民人均創(chuàng)收入達(dá)到4188元，增長28.3%。“雙創(chuàng)”工作順利通過省市縣驗收，農(nóng)村“五保戶”實現(xiàn)集中供養(yǎng);社會大局保持穩(wěn)定，“一控四降”達(dá)到預(yù)期目標(biāo);“三農(nóng)”工作成效顯著，注冊成立了“山陽縣牧展養(yǎng)豬專業(yè)合作社”，填補了我鎮(zhèn)無農(nóng)民專業(yè)合作社的空白;災(zāi)民生產(chǎn)生活秩序井然，水毀基礎(chǔ)設(shè)施得到全面恢復(fù)。在縣上9大項指標(biāo)考核中，各項指標(biāo)均達(dá)到年初既定目標(biāo)，得到了縣考核組的充分肯定和認(rèn)可。這些成績的取得，是在座各位共同努力、頑強拼搏的結(jié)果，也是全鎮(zhèn)人民群眾齊心協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)的結(jié)果。在此我代表鎮(zhèn)黨委、政府向大家表示衷心的感謝!
一年來，我們雖然取得了一些成績，但工作中還存在著一些不容忽視的矛盾和問題：一是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度低，特色產(chǎn)業(yè)基地規(guī)模小，農(nóng)民持續(xù)增收后勁不足;二是受征地拆遷、資金短缺等因素制約，重點項目建設(shè)推進(jìn)難度加大;三是社會事業(yè)發(fā)展相對滯后，信訪和安全生產(chǎn)方面仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)，和諧楊地建設(shè)任務(wù)艱巨;四是干部群眾思想解放不夠，干部作風(fēng)需要進(jìn)一步改進(jìn)。對于這些問題，我們要高度重視，認(rèn)真對待，切實增強做好今年工作的信心，采取更加有力的措施切實加以解決，力爭在20xx年的工作中取得更加優(yōu)異的成績。
二、準(zhǔn)確把握春節(jié)期間工作重點，全力抓好安全生產(chǎn)、社會穩(wěn)定和群眾生活安排工作。
現(xiàn)在距離春節(jié)只有短短的十二天時間了，也是我們思想最容易松懈的時候，越是在這種情況下，越要繃緊社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)這根弦。大家一定要統(tǒng)籌兼顧、合理安排，強化措施、狠抓落實，切實做好春節(jié)和“兩會”期間全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)和社會穩(wěn)定工作，確保不發(fā)生赴省進(jìn)京非正常上訪事件，確保不發(fā)生安全責(zé)任生產(chǎn)事故，確保全鎮(zhèn)社會大局安全穩(wěn)定。一要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解，切實解決信訪突出問題，努力實現(xiàn)“一控四降”目標(biāo)。二要扎實搞好“萬人保平安、全民促和諧”活動，全面加強社會治安綜合治理，切實解決影響社會穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題，不斷提高人民群眾對社會治安滿意率。三要強化對非煤礦山等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全隱患排查和整改，全面消除事故隱患。四要加大對道路交通的監(jiān)管力度，當(dāng)前是群眾出行的高峰期，嚴(yán)禁農(nóng)用車載人，同時在雨雪天氣要及時組織群眾清除積雪凍冰，確保道路交通安全暢通。五要切實加強森林防火工作，村組干部要切實落實責(zé)任，嚴(yán)禁墾地?zé)�，加強�?ldquo;五類人群”的監(jiān)管措施，特別是春節(jié)期間上墳祭祖，更要注意用火安全。我鎮(zhèn)是有重大森林火災(zāi)的經(jīng)驗教訓(xùn)的，雖然近期氣溫將逐漸回升，但各村千萬不能有麻痹松懈思想，嚴(yán)防重特大森林火災(zāi)發(fā)生。
同時，為了讓困難受災(zāi)群眾過一個溫暖、祥和的春節(jié)，鎮(zhèn)上已在昨天對困難群眾進(jìn)行了“送溫暖、獻(xiàn)愛心”慰問活動，把黨和政府的深切關(guān)懷送到每戶困難群眾家中。在這里我要特別強調(diào)四點：
(一)提高認(rèn)識，切實做好在民建房、救災(zāi)款物發(fā)放及受災(zāi)群眾生活安排。在“7.23”水災(zāi)過去近半年的時間，個別村仍然還在災(zāi)民建房方式確認(rèn)上爭論不休，在建房補助發(fā)放上斤斤計較，致使災(zāi)民建房進(jìn)度慢，災(zāi)民生活安臵不到位。這既是不講政治的表現(xiàn)，又是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，更是不作為的表現(xiàn)。各村要從安定民心、保障民生、維護(hù)穩(wěn)定的高度，充分認(rèn)識搞好災(zāi)民建房和救災(zāi)款物發(fā)放工作的重要性和緊迫性，以對災(zāi)民高度負(fù)責(zé)的精神，在規(guī)定時間內(nèi)全面完成災(zāi)民建房、救災(zāi)款物發(fā)放及災(zāi)民生活安排任務(wù)。
(二)明確政策，加快資金兌付。災(zāi)民生活救助及建房補助，要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，嚴(yán)禁優(yōu)親厚友、吃拿卡要，確保每個災(zāi)民基本生活有保障，能夠過上一個幸福的春節(jié)。災(zāi)民建房任務(wù)數(shù)要以8月上旬各包村干部核查確認(rèn)的倒損房屋戶數(shù)為準(zhǔn)，絕不準(zhǔn)擅自增減戶數(shù)。只要災(zāi)民根基基礎(chǔ)處理到位，一經(jīng)確認(rèn)就會通過“一折通”的方式，立即將重建補助資金一次性發(fā)放到重建戶手中，同時各村要求負(fù)責(zé)填寫明白卡、救助卡，并張榜公示，廣泛接受群眾監(jiān)督。
(三)再添措施，加快建房進(jìn)度。各村要通過落實宅基地、加強質(zhì)量監(jiān)督等具體措施，加快推動災(zāi)民建房步伐。各包片領(lǐng)導(dǎo)和包村干部要深入村組加大協(xié)調(diào)督戰(zhàn)力度，著力解決推諉扯皮、規(guī)劃設(shè)計及技術(shù)力量等方面的問題，扎實推進(jìn)災(zāi)民建房工作。
(四)強化監(jiān)管，確保款物安全。相關(guān)部門和各村要嚴(yán)格按照救災(zāi)款物管理使用相關(guān)政策規(guī)定，堅持救災(zāi)款轉(zhuǎn)賬專戶管理，做到救災(zāi)款的發(fā)放手續(xù)完備，對象準(zhǔn)確，賬目清楚，賬款相符，同時向倒房重建對象發(fā)放災(zāi)民建房白卡，使建房對象的確認(rèn)、建設(shè)進(jìn)度和資金兌付公開透明。年后，鎮(zhèn)紀(jì)委、財政、民政等部門要組成聯(lián)合檢查組，逐村對救災(zāi)款物對付情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)察審計，一旦發(fā)現(xiàn)存在賬務(wù)不清、截留克扣、優(yōu)親厚友的現(xiàn)象，將依法依紀(jì)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，絕不姑息遷就。
三、搶抓“”新機遇，扎實做好當(dāng)前的各項工作 20xx年是“”開局之年，也是全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，更是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的攻堅時期，開好局、起好步意義重大。一要抓好優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展。擴大魔芋、丹參、薯芋種植面積。大村達(dá)到500畝，小村達(dá)到300畝，全鎮(zhèn)新發(fā)展面積達(dá)到6000畝。二要抓好林果業(yè)建園。圍繞矮化核桃建園，打造金盆至峽口11村矮化核桃建園工程。全鎮(zhèn)完成8000畝的建設(shè)任務(wù)。三要抓好藥材基地建設(shè)。淺山十個村繼續(xù)抓好薯芋、丹參標(biāo)準(zhǔn)化建園面積。每村完成藥業(yè)訂單面積100畝。全鎮(zhèn)完成1000畝。高山四村繼續(xù)抓好柴胡、五味子、連翹基地建設(shè)，每村標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)面積達(dá)到1000畝。四要抓好基礎(chǔ)設(shè)施建，全面做好“四改三建”工作，優(yōu)化農(nóng)村人居環(huán)境。五要抓好春季計劃生育工作。要利用外出務(wù)工人員回家過節(jié)的時機，集中開展流動人口計劃生育專項治理和一季度“三查”，為完成年度人口計劃奠定基礎(chǔ)。六要抓好勞務(wù)輸出。著力搞好農(nóng)民工的技能培訓(xùn)，向外輸送務(wù)工人員達(dá)到5000人以上，創(chuàng)造勞務(wù)收入5000萬元以上。
同志們，20xx年是落實“”規(guī)劃的開局之年，我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展將迎來新的歷史機遇，全鎮(zhèn)上下一定要在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，加快富民強鎮(zhèn)步伐，為實現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展而努力奮斗。
最后，我祝大家在新的一年里幸福安康!
年終大會講話稿 篇16
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
大家上午好!
燦爛的金秋滿載著沉甸甸的收獲，嶄新的一年孕育著希望與憧憬，春節(jié)即將到來，在這里，我首先代表三里中學(xué)全體教師給各位拜個早年，祝大家生活愉快，身體健康!
作為一名普通的教師，能在這里與大家一起交流，心里很高興，借此機會，我想先表達(dá)我心中的幾個感謝：
首先，我要感謝三里教育總支對三里教育工作的高度重視，對三里教師的深切關(guān)懷，感謝你們提供了這個平臺，讓我們?nèi)?zhèn)教師能歡聚一堂，交流教學(xué)心得體會。
其次，我代表學(xué)校的年輕教師感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，是你們每年組織各類教學(xué)活動，給我們年輕教師創(chuàng)造了許多展示的機會，使我們的業(yè)務(wù)工作能力不斷提高。
最后，我要感謝我身邊的每一位同事，是你們的無私幫助，加快了我向更高目標(biāo)奮斗的步伐。
我們學(xué)校每學(xué)期都會舉行大規(guī)模的教學(xué)比武，在今年的“課內(nèi)比教學(xué)”活動中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)精心組織，打破年齡界限，實行比教學(xué)全覆蓋。56歲的阮漢明老師也積極參與，為了上好自己的一節(jié)示范課，查資料、做教具，忙得不亦樂乎。全校“課內(nèi)比教學(xué)”活動分三輪進(jìn)行，第一輪分學(xué)科、以備課組為單位展開，實行備課組長負(fù)責(zé)制。備課組教師既是教學(xué)比武活動的競賽者，也是評議者。第二輪以教研組為單位，實行教研組組長負(fù)責(zé)制，備課組長為評委。第三輪為全校“大比武”，不分學(xué)科，由各教研組獲得一等獎的教師參加，全校教師集體聽課、評課。
在整個活動過程中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都深入課堂聽課，各位參賽教師認(rèn)真準(zhǔn)備，精心設(shè)計教學(xué)導(dǎo)學(xué)案，充分運用了小黑板，導(dǎo)學(xué)案，多媒體等多種教學(xué)手段，以嶄新的視角進(jìn)行教學(xué)，展示了自已的教學(xué)風(fēng)格，課堂精彩紛呈。對于我們年輕教師來說，“課內(nèi)比教學(xué)”是個非常好的學(xué)習(xí)機會，通過聽課、說課、評課、講課等活動，讓我們認(rèn)識到什么樣的課才算是好課，怎樣教學(xué)才能構(gòu)建高效和諧的課堂，讓我們的教學(xué)能力上升到一個新的水平。
在活動中，我不斷的汲取各選手的精華，認(rèn)真鉆研教材，采用靈活多樣的教學(xué)形式，改進(jìn)課堂教學(xué)，經(jīng)過幾輪的比拼，終于獲得參加區(qū)“標(biāo)桿教師”評比的機會。
“課內(nèi)比教學(xué)”活動結(jié)束了，但我在教學(xué)方法上的嘗試卻沒有的結(jié)束，在課堂上我注重給學(xué)生提供展示才華的機會，比如講練習(xí)題時，先將題目指定給不同層次的學(xué)生，讓學(xué)生在課后通過各種途徑弄懂，到下次上課時讓學(xué)生輪流上臺講題，我在下面適時進(jìn)行點評、補充。事實說明，學(xué)生很喜歡這種講題形式，相對于傳統(tǒng)的講題形式，雖然慢了點，但學(xué)生的學(xué)習(xí)效率卻得到了提高，學(xué)生對化學(xué)學(xué)習(xí)的興趣也變濃了。其實這也是“課內(nèi)比教學(xué)”活動帶給我的改變!
成績屬于過去，榮譽屬于大家，未來在于創(chuàng)造，我相信在三里橋中學(xué)全體教職員工的共同努力下，三里中學(xué)在新的一年一定會再上一個新臺階。
最后，我再一次把最美好的祝福送給你們：
祝全體領(lǐng)導(dǎo)、教師新年快樂，合家幸福!
年終大會講話稿 篇17
董事長、總經(jīng)理你們好：
20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年來的工作和生活，我收獲頗多，作為一名生產(chǎn)管理者，我的成長離不開你們的培養(yǎng)和同事們的支持。也是你們給予了我一個發(fā)揮的自己的平臺。使我在人生中有了一個轉(zhuǎn)折點。在此感謝!現(xiàn)將這一年來的工作情況向你們匯報一下。
上次會義中我已向總經(jīng)理說到了自己本身工作中的一些缺點。執(zhí)行力度不強，品質(zhì)意識不強，生產(chǎn)進(jìn)度安排不合理，思想覺悟差固執(zhí)，人事管理理念淡薄，生產(chǎn)紀(jì)律監(jiān)督不到位。通過最近一段時間的反省，使我認(rèn)識到了這些致命的缺點，并在以后的工作中積極的改掉。
工作沒有計劃性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進(jìn)行安排工作，計劃性太差。這一點我準(zhǔn)備這樣來解決。首先在每天下班后，要對各項工作進(jìn)行調(diào)度，需要調(diào)整工作目標(biāo)和方向的，提前計劃好，并落實將新的工作目標(biāo)落實到人。其次是及時與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，以便調(diào)整工作計劃。三是對已經(jīng)安排的工作在沒有非常特殊的情況下，在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。在平常仍有時出現(xiàn)布置工作后，沒有檢查、落實，甚至沒有進(jìn)行考核，因此在今后的工作中，對已經(jīng)安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問題，要上報領(lǐng)導(dǎo)來解決。缺乏有效的溝通，一是部門之間的溝通，二是內(nèi)部溝通，下一步加強溝通 。
進(jìn)一步完善生產(chǎn)工藝和技術(shù)的轉(zhuǎn)移，做好有效的記錄。把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗的，大家共同吸取，對成品或半成品進(jìn)行定時巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理和上報。積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高
定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進(jìn)行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點我們準(zhǔn)備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放的，進(jìn)行嚴(yán)格處罰，使“5S”管理初見成效。
對于裁斷，針車，成型之間所有交接做到數(shù)字化，建立臺賬。對每個月生產(chǎn)產(chǎn)量進(jìn)行核對，清點。 把好每個細(xì)節(jié)關(guān)。
安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓(xùn)不到位，檢查不到位、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴(yán)肅處理�，F(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重。向前段時間裁斷一名操作工違章操作，給公司帶來了很大損失和不好的影響。所以在以后的工作中一定要加強安全宣傳，做個崗前的一個三級培訓(xùn)，定期對車間進(jìn)行安全巡查。每個車間主任對本車間的安全負(fù)責(zé)面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，重點抓好班組管理。堅持每周一次的安全大檢查，對各車間存在的設(shè)備隱患違章行業(yè)仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理(限期整改，嚴(yán)重的給予處罰)，并責(zé)令責(zé)任當(dāng)事人制定出改進(jìn)措施。對查出的安全隱患，當(dāng)作事故對待，按照事故三不放過的原則進(jìn)行處理。小事當(dāng)作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。制定車間安全 責(zé)任制。
對于明年開線的問題，我覺得應(yīng)該還是開兩條成型線比較好。我們可以精簡人員，使其每條線人數(shù)在五十到六十左右，比如前包一人，中邦三人， 刷膠三人，復(fù)爪三人，普工減少，這樣有利益明年下半年招工難的問題。我覺得一條線很容易使人感覺，思想上放松，很容易達(dá)到滿足感。另外我們在閑的時候可以做外單，現(xiàn)在我們公司已具備這方面的能力。我相信我們大家努力可以完成這個任務(wù)。不過這個決定取決于你們，我相信你們有更好的計劃。我只是一個小小的建議。
中轉(zhuǎn)倉沒有起到一定的作用，特別是邦面到針車，變成少數(shù)。我打算明年中轉(zhuǎn)倉增加人數(shù)。萬亮任管理，在找兩個普工點數(shù)，這樣可以及時發(fā)現(xiàn)裁斷和外發(fā)到外加工的東西繡花問題，比如削皮壞的，下料缺料等我們好追責(zé)任，針車兩個倉庫員，整包，流水各一個，主要負(fù)責(zé)拼包和輔材料。然后再招兩個普工印子，一是燙底和邦面，還可以干其它事。比如我們需要外發(fā)絲印的我們可以自己印。工人可以保底加計件。月薪在1500左右。
以上有不當(dāng)之處，請海涵致謝。
年終大會講話稿 篇18
同志們：
在*年新春即將來臨之際，我們今天隆重召開了*年工作總結(jié)表彰暨*年工作安排會議，在此我首先代表公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員向大家致以節(jié)日的問候，祝大家在新的一年里身體健康，工作順利，事業(yè)成功!
*年，是公司承繼大好發(fā)展來勢，在過去已取得成績，特別是優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定供售電量*年再次雙雙突破億千瓦時的基礎(chǔ)上，再接再厲，再創(chuàng)新高的一年。
*年工作的指導(dǎo)思想是：堅持以鄧小平理論和“三個代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的“xx大”、xx屆四中全會精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀。按照區(qū)市兩級農(nóng)電工作總體要求和工作安排，狠抓安全生產(chǎn)、電網(wǎng)改造、經(jīng)營管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、黨建和精神文明建設(shè)等工作，提高公司的精細(xì)化管理水平和綜合實力，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟和社會效益，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活水平的提高再做貢獻(xiàn)。
一、*年總的奮斗目標(biāo)
繼續(xù)保持自治區(qū)級“文明單位標(biāo)兵”稱號，積極創(chuàng)造條件，為爭創(chuàng)國家級“文明單位”奠定基礎(chǔ)，保持自治區(qū)級“一流縣級供電企業(yè)”稱號，力爭進(jìn)入全市農(nóng)電管理先進(jìn)行列。
二、*年工作目標(biāo)
1.安全生產(chǎn)：始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針不動搖，扎實開展各種安全評比創(chuàng)建活動，保持安全生產(chǎn)的良好局面，按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作要求，認(rèn)真落實安全性評價整改工作，提高輸配電線路和設(shè)備的健康水平和標(biāo)準(zhǔn)化管理質(zhì)量，引進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù)，加強10KV專線用戶管理，減少跳閘次數(shù)，提高供電質(zhì)量和可靠性，保證安全可靠供電。加大安全生產(chǎn)考核力度，完善安全生產(chǎn)全員抵押考核辦法，全面加強小型搶修作業(yè)和工作任務(wù)派遣單審批管理，打擊懲處違章指揮，違章操作，違反勞動紀(jì)律等習(xí)慣性違章，提高全員的安全風(fēng)險意識。加大農(nóng)村安全用電宣傳和電力設(shè)施保護(hù)力度，加強農(nóng)村用電安全管理，提高廣大電力用戶的安全認(rèn)識水平。加強車輛管理，提高駕駛?cè)藛T認(rèn)識，宣傳消防知識，杜絕交通、火災(zāi)事故。全員中廣泛宣傳法律、法規(guī)知識，不發(fā)生影響綜合治理工作的事件。全年杜絕員工人身傷害事故，不發(fā)生設(shè)備損壞和大面積停電事故，不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的交通和農(nóng)村人身觸電傷亡事故，確保年度實現(xiàn)安全生產(chǎn)“零事故”的目標(biāo)。
2.電網(wǎng)建設(shè)與改造：緊緊抓住國家實施的“”末和拉動內(nèi)需的電網(wǎng)建設(shè)與改造政策，爭取必要的電網(wǎng)建設(shè)與改造投資，完善35KV與10KV主網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，解決重要集鎮(zhèn)的雙電源供電問題，解決危及安全運行的線路和新農(nóng)村電氣化和表箱外移改造，提高科技手段，對大用戶和臺區(qū)計量實施遠(yuǎn)程集抄，完善辦公自動化系統(tǒng)和調(diào)度自動化建設(shè)。圓滿完成、*年批準(zhǔn)的電網(wǎng)建設(shè)與改造項目的驗收、結(jié)算、審定和審計工作。以進(jìn)一步完善我旗電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性和電能質(zhì)量，為增供擴銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
3.經(jīng)營管理：繼續(xù)按照內(nèi)蒙古電力公司“增收節(jié)支、降本增效”及市局增收節(jié)支“ 個一千萬”的要求為指導(dǎo)，全力做好增供擴銷、降損增收、降本增效工作。抓住察哈爾工業(yè)園區(qū)、用電轄區(qū)內(nèi)重點道路建設(shè)和我旗經(jīng)濟發(fā)展的機遇，及時與各級政府聯(lián)系溝通，主動幫助客戶解決供電問題，提高用戶報裝接電速度，擴展?fàn)I業(yè)區(qū)劃，想方設(shè)法增供擴銷。采用新技術(shù)、引進(jìn)新設(shè)備，提高計量準(zhǔn)確度，降低人為造成的差錯率。全面開展?fàn)I業(yè)普查，加強計量校驗和加封管理，發(fā)揮用電稽查功能，嚴(yán)厲打擊偷、漏、送和無表用電行為，正確執(zhí)行電價，努力降低電能損耗。做到計量準(zhǔn)確，電價執(zhí)行到位，減少跑、冒、滴、漏，切實降低線損率，重點降低10KV剔除專線后的綜合線損率，提高營業(yè)收入。加強需求側(cè)管理，規(guī)范用電行為。全面推行電費預(yù)購，完善營銷軟件程序，減少差錯，加強電費回收，實現(xiàn)電費月結(jié)月清，季度結(jié)零。
全面實施財務(wù)預(yù)算管理，制定各項支出計劃和具體的開支標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范財務(wù)報帳手續(xù)。繼續(xù)加強物資采購供應(yīng)和固定資產(chǎn)管理，做到賬、卡、物相符。繼續(xù)清理往來和個人欠款，達(dá)到帳帳相符，無個人掛賬欠款。堅持勤儉節(jié)約，減少損失浪費，嚴(yán)格控制支出，大力降本增效。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)、會計、稅收法規(guī)制度，正確核算，適時監(jiān)督，完善制度，堵塞漏洞，使財會工作步入規(guī)范化、制度化、法治化的軌道。
全年供電量達(dá)到 億KWH(其中，高載能電量 億KWH)，售電量實現(xiàn) 億KWH(其中，高載能電量 億KWH)，綜合線損率完成 %(不含高載能電量)。實現(xiàn)電力銷售收入 萬元(含高載能，不含鄉(xiāng)管經(jīng)費收入)，年度電費回收率100%，陳欠電費(剔除呆死帳)回收率100%，利潤總額 萬元，上繳國家稅費 萬元。
加強多經(jīng)企業(yè)管理，拓展業(yè)務(wù)，規(guī)范運作，提高能力，健全制度，降低成本，實現(xiàn)盈利。全年實現(xiàn)收入 萬元，利潤 萬元，上繳國家稅費 萬元。
4.開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：按照包頭召開的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)現(xiàn)場會的安排，以內(nèi)蒙古電力公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各類標(biāo)準(zhǔn)體系為依據(jù)，繼續(xù)完善公司各個方面、各個層次的規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作流程，用制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)范公司各項工作及員工的行為，以建一流供電企業(yè)和供電所規(guī)范化管理的基礎(chǔ)為新起點，以同業(yè)對標(biāo)為手段，逐步向內(nèi)蒙古電力公司的管理標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)，具備標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)驗收的基本條件，進(jìn)而促進(jìn)公司綜合管理水平的提高。
5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)：按照內(nèi)蒙古電力公司“責(zé)任、服務(wù)、發(fā)展”理念的要求，加強以兌現(xiàn)服務(wù)承諾內(nèi)容為主的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，認(rèn)真落實國網(wǎng)公司“三公調(diào)度”，“十項措施”和員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得客戶的信賴和支持，打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)到位、政府放心、群眾滿意的團(tuán)隊，進(jìn)而以優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)增供擴銷和行風(fēng)建設(shè)工作。杜絕員工吃、拿、卡 、要及其它以電謀私現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)，年內(nèi)不發(fā)生有影響的行風(fēng)事件。
6.鞏固“三改”成果 加強績效考核：新一輪“三項制度改革”已經(jīng)完成，按照“三改”的要求，公司將進(jìn)一步進(jìn)一步規(guī)范各職能部室、各生產(chǎn)單位的職責(zé)，規(guī)范管理程序，明確每一個工作崗位的職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，對個別不合適的崗位人員予以調(diào)整補充。制定全面完善的績效考核辦法，加強績效考核組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格、及時考核，按月兌現(xiàn)績效考核工資，通過績效考核，體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣，以此調(diào)動職工工作的積極性，加強執(zhí)行力。全面加強全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，舉辦多種形式、各個層次的培訓(xùn)班，用學(xué)習(xí)提升員工工作能力，用學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變員工觀念與作風(fēng)。凝聚團(tuán)隊力量，使員工適應(yīng)公司發(fā)展和現(xiàn)代化管理要求。
7. 提高員工待遇 改善工作環(huán)境：在提高企業(yè)經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)上，努力提高員工的獎金、福利待遇及補助補貼，政策范圍內(nèi)提高員工的工資待遇，解決職工社會保險征繳不合規(guī)定的問題。繼續(xù)積極向上反映爭取，解決有一定專業(yè)知識卻沒有固定工作的職工子女的就業(yè)。繼續(xù)對供電所、變電站進(jìn)行硬化、綠化、美化建設(shè)。向上級爭取平地泉供電所新建及禮拜寺供電所、賽漢供電所擴建工程，爭取立項批準(zhǔn)，年內(nèi)建成使用，改善職工辦公生活條件。
按照我旗對土貴烏拉鎮(zhèn)的整體規(guī)劃，積極協(xié)調(diào)上級部門，爭取將我公司辦公場所列入新區(qū)規(guī)劃建設(shè)，年內(nèi)做好土地審批、報批立項、規(guī)劃設(shè)計等前期工作。
8.黨建及精神文明工作：建立學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的長效機制，按照制定的整改方案繼續(xù)抓好整改落實工作。認(rèn)真落實上級黨委各項要求，按照市局黨委“八項決定”、“四項要求”、“六個表率”的具體要求，加強黨建和精神文明建設(shè)工作。按照國家級文明單位標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造條件，推進(jìn)國家級文明單位建設(shè)進(jìn)程，為早日創(chuàng)建奠定基礎(chǔ)。
為了實現(xiàn)上述目標(biāo)，*年應(yīng)抓好以下八個方面工作：
(一)夯實基礎(chǔ)管理 確保安全生產(chǎn)
一是加強每月和特殊氣候下線路設(shè)備的巡視工作。必須做到認(rèn)真巡視，及時發(fā)現(xiàn)隱患，在第一時間得到處理，不要把任何隱患置留;二是提高春秋季大檢修工作質(zhì)量。為杜絕每年例行的春秋查部分工作內(nèi)容易流于形式，*年要求變電站和線路檢修試驗要全面，不留死角，檢修程序安排合理，以嚴(yán)、細(xì)、實的工作態(tài)度，盡力做到全面、優(yōu)質(zhì)、高效。還要注意基礎(chǔ)資料的健全、整理，檢修工作力求達(dá)到規(guī)范化、精細(xì)化。工作結(jié)束后，公司要組織力度較大的檢查評比，并進(jìn)行獎罰;三是加強日常的值班搶修管理。各生產(chǎn)單位一定要加強值班及事故搶修管理。變電站運行人員、供電所值班搶修人員及客戶服務(wù)中心值班人員要堅守崗位，杜絕缺崗和酒后上崗，遇有報修，迅速出動，及時處理故障并恢復(fù)供電。特別需要強調(diào)的是按照集團(tuán)公司要求，在*年公司全面開展和加強小型搶修作業(yè)和工作任務(wù)派遣單管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《供電所小組作業(yè)安全管理實施方案》。第一，合理劃分作業(yè)小組，在保證安全的前提下，盡量縮短用戶的停電時間。明確責(zé)任范圍和工作職責(zé)，聘用責(zé)任性強，有工作經(jīng)驗的農(nóng)電工為組長;第二，針對性的開展重點培訓(xùn)，并進(jìn)行實地演練。為每位相關(guān)工作人員印制發(fā)放一本工作手冊，工作手冊要盡可能全面羅列和搶修工作相關(guān)的內(nèi)容;第三，要對用戶做好宣傳解釋工作，因為由于作業(yè)小組成員出發(fā)地的分散可能會造成搶修時間的延長;第四，要加強作業(yè)小組備品備件及安全工器具的管理;第五，要建立健全相關(guān)的基礎(chǔ)資料;第六，適當(dāng)增加作業(yè)小組待遇與油料補助;第七，嚴(yán)格工作任務(wù)單的審批簽發(fā)，規(guī)范工作程序。全面開展和加強小型搶修作業(yè)和工作任務(wù)派遣單管理工作，將有效遏制習(xí)慣性違章，杜絕人身傷害事故發(fā)生。公司機關(guān)要加強行政值班，安監(jiān)部不定期對行政及各生產(chǎn)單位值班情況進(jìn)行檢查。今年，必須加強這方面的管理，并實行崗位問責(zé);四是采用新技術(shù)、新設(shè)備。如智能開關(guān)、自動投切電容器，先進(jìn)的檢修試驗設(shè)備，從科技的角度保證安全生產(chǎn);五是狠抓安全性評價整改工作不放松。繼續(xù)對內(nèi)蒙古電力公司農(nóng)電安全性評價專家組提出的意見積極進(jìn)行整改。按照要求并結(jié)合*年的春秋查及大規(guī)模的網(wǎng)改工作，從設(shè)備的維護(hù)和管理，資料檔案的建設(shè)管理等方面認(rèn)真細(xì)致開展工作，迎接集團(tuán)公司于6月份組織的第二輪安全性評價檢查;六是解決線路對建筑物、對道路距離不符合規(guī)程要求的“兩清理”工作，完成高低壓桿號牌、交叉跨越高度、電桿拉線防撞等標(biāo)識的貼掛工作;七是加強輸變電管理所的
職能，讓該所的生產(chǎn)職能充分發(fā)揮;八是積極籌措舉辦參加各類反事故演習(xí)、技術(shù)比武、安全知識競賽、標(biāo)準(zhǔn)化 管理作業(yè)活動，切實提高員工的安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能，從而促進(jìn)公司整體安全管理水平的提高，鞏固安全生產(chǎn)成果;九是加強農(nóng)村安全用電、電力設(shè)施保護(hù)方面的宣傳，普及這方面的知識，增強全 社會的安全用電意識;十是認(rèn)真貫徹上級綜合治理、平安創(chuàng)建 工作精神，以建設(shè)“平安電力”為目標(biāo)，全面落實平安創(chuàng)建各項措施，協(xié)同公安部門開展嚴(yán)厲打擊破壞電力設(shè)施和盜竊電能的活動，狠抓電網(wǎng)設(shè)備安全管理和矛盾排查處理，不斷完善防控體系，健全長效機制，加強車輛、防火、防盜管理，群防群治，杜絕公司黃、賭、毒現(xiàn)象發(fā)生，不參加邪教活動。
通過上述措施，確保全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故的目標(biāo)。
(二)積極爭取投資 加強電網(wǎng)建設(shè)
一是深入基層，通過充分的調(diào)查研究，規(guī)劃好電網(wǎng)建設(shè)與改造工作;二是提前做好設(shè)計和可研工作，要切實可行;三是爭取解決紅旗35KV輸變電項目，土貴鎮(zhèn)新區(qū)和新農(nóng)村電氣化，用電集抄等項目的立項審批，并開工建設(shè)改造10KV主干線，實施雙電源供電(土貴鎮(zhèn)和平地泉園區(qū))，繼續(xù)對危及安全運行的0.4KV臺區(qū)及農(nóng)灌臺區(qū)進(jìn)行改造，提高農(nóng)村安全用電質(zhì)量。加大土鎮(zhèn)用戶計量點外移的改造力度;四是完成平地泉35KV增容改造(總投資527萬元)及平地泉工業(yè)園區(qū)等10KV線路建設(shè)任務(wù)(總投資395.5萬元)的結(jié)算及 審計工作。
(三)強化經(jīng)營管理 實現(xiàn)最佳效益
按照*年10月市局領(lǐng)導(dǎo)帶隊赴阿右旗等三個電力公司考察學(xué)習(xí)匯報會精神，通過我公司與上述個公司各類指標(biāo)對比后，尋找出的差距為著眼點，公司*年經(jīng)營管理的工作著重在降損增收、節(jié)支增效，從而提高職工收入上下功夫。采取以下方式，實現(xiàn)精細(xì)化管理。
一是營銷管理緊緊依靠旗委、政府和市工業(yè)園區(qū)的支持，積極向市局爭取政策扶持，擴展公司現(xiàn)有的營業(yè)區(qū)劃面積，將察哈爾工業(yè)園區(qū)的一般用戶爭取由我公司供電管理，將前旗行政區(qū)內(nèi)的電力用戶盡可能多劃歸我公司管理，從增加用戶數(shù)量的角度增供擴銷;二是通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)培育新的電量增長點。想用戶之所想，主動上門征求意見，為用戶解決電力線路的架設(shè)、供電不穩(wěn)定、電壓質(zhì)量低的問題，加快客戶報裝、設(shè)計、預(yù)算、施工、驗收、送電速度，提高報裝效率，規(guī)范報裝手續(xù)。凡10KV用戶、0.4KV用戶及土鎮(zhèn)內(nèi)新增的單相用戶和平地泉新區(qū)報裝的用戶必須由公司客戶服務(wù)中心統(tǒng)一受理并收取相關(guān)工程款。否則，生產(chǎn)部門不予設(shè)計、安排施工、驗收送電;三是采取科技手段管理和降低線損。在大用戶和新建住宅小區(qū)內(nèi)大力推廣預(yù)付費開關(guān)、遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)和高靈敏度的電子計量裝置。引進(jìn)理論線損計算程序，準(zhǔn)確計算出理論線損，為線損管理提供可靠的科學(xué)依據(jù)。引進(jìn)無功補償自動投切，三相平衡等先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，從技術(shù)角度來降低電能損耗;四是經(jīng)常性開展?fàn)I業(yè)大檢查。對淘汰的計量裝置全部進(jìn)行更換，超周期的計量裝置分期安排校驗。電價執(zhí)行不正確的要全部調(diào)正，尤其是對*年11月起開始執(zhí)行的新電價執(zhí)行到位。對電能表全部安裝表尾蓋并加封，計量箱要上鎖。堅決制止“關(guān)系電”、“權(quán)力電”、“人情電”，杜絕無表用電和用電不交電費行為。這項工作首先從公司干部職工(含農(nóng)電工)抓起;五是加強抄表核算人員管理，做到抄表到位準(zhǔn)確，故障表計及時輪換，電費發(fā)行及時正確。公司將加強對抄表、電費發(fā)行工作的考核，對問題較多的單位負(fù)責(zé)人和有關(guān)責(zé)任人要嚴(yán)肅進(jìn)行查處;六是營銷部與各供電所所長要嚴(yán)把電費發(fā)行的審核關(guān)，要真正負(fù)起責(zé)任，對發(fā)現(xiàn)的異常情況要一查到底，帶頭抵制電量、電價、電費中的違規(guī)行為;七是充分提升和發(fā)揮用電稽查的功能，加大用電稽查力度，有效地查處供電所人為造成的多計少算，嚴(yán)厲打擊竊電和違章用電;八是對土鎮(zhèn)線損較大的臺區(qū)繼續(xù)改造，對安裝在用戶院內(nèi)的計量裝置繼續(xù)進(jìn)行外移;九是結(jié)合MIS系統(tǒng)，通過進(jìn)一步完善電費發(fā)行、回收程序，提升服務(wù)水平，全面推廣預(yù)購電費辦法，實現(xiàn)居民照明用戶按季度預(yù)購電費，其它用戶按月預(yù)購電費，特殊大用戶每3-5天預(yù)購一次電費，黨政機關(guān)單位按月或季結(jié)算一次電費。擴大客戶服務(wù)中心營業(yè)廳的收費范圍，逐步實現(xiàn)土貴鎮(zhèn)周邊的用戶就近來交納電費。各單位要加大電費回收力度，按月通知用戶交納電費，公司全體員工帶頭主動按月交清電費。確保電費按時足額回收;十是按規(guī)定加收電費違約金。凡發(fā)生的電費差錯退補和黨政機關(guān)等特殊用戶違約金的減免必須由公司分管經(jīng)理和經(jīng)理統(tǒng)一審批，并且在一般情況下不得減免違約金。
財務(wù)管理方面：全面貫徹落實上級“增收節(jié)支、降本增效”，“ 個一千萬”的指標(biāo)要求，樹立過緊日子的思想，可控成本完成市局下達(dá)的指標(biāo)。一是全面實施財務(wù)預(yù)算管理，將全年的營業(yè)收支、物資采購、固定資產(chǎn)購建全部納入年初預(yù)算來管理。凡預(yù)算沒有安排的支出一律不得開支，確保財務(wù)預(yù)算的剛性;二是進(jìn)一步健全財務(wù)制度，明確旅差費、招待費、維護(hù)材料、工器具、勞保用品等各類開支的標(biāo)準(zhǔn)和范圍，做到花錢有標(biāo)準(zhǔn)，報賬有規(guī)定;三是盡可能將部分權(quán)力下放到各生產(chǎn)單位。今后凡由各生產(chǎn)單位自己經(jīng)辦的如小型辦公用品購置、車輛燃油修理、下鄉(xiāng)補助、值班費發(fā)放、獎金分配，公司統(tǒng)一下拔資金或分配指標(biāo)，由各生產(chǎn)單位自行安排使用，支出后，按月集中回公司報帳，以調(diào)動各單位工作的積極性;四是鞏固物資管理成果，完善采購手續(xù)，降低采購成本，減少庫存積壓，做到賬、卡、物必須相符。供應(yīng)公司要按月清點核對庫存，財務(wù)部門年內(nèi)至少安排一次庫存物資的對賬工作。今后，公司生產(chǎn)經(jīng)營采購的材料、工具、勞保用品等，凡一次超過1萬元的必須使用增值稅專用發(fā)票報賬。加強固定資產(chǎn)管理。財務(wù)部門、生產(chǎn)部門和使用管理單位要按資產(chǎn)的類別、名稱、購建時間、規(guī)格型號、使用存放地點等詳細(xì)建卡造冊，加強管理，防止損壞、丟失;五是繼續(xù)核實清理包括多經(jīng)公司在內(nèi)的往來和個人欠款，加大舊電費回收力度，舊電費剔除呆死帳后，必須100%收回。核準(zhǔn)包括供電所在內(nèi)的應(yīng)收電費總帳與分帳及其它帳戶的總、分賬金額，達(dá)到總、分賬必須相符。財務(wù)部要按月與各有關(guān)單位填電費、預(yù)購電費對賬單，并簽字蓋章;六是大力增收節(jié)支，今后財務(wù)管理的重點是本著“勤儉辦企業(yè)”的原則，必須樹立過緊日子的思想，減少損失浪費，嚴(yán)格控制支出，特別是非正常的材料費、辦公費、低值易耗品、車輛費用、招待費、施工費等支出，嚴(yán)格履行支出必須先報批后經(jīng)辦的手續(xù)。采取的具體措施為：第一，嚴(yán)格執(zhí)行公司《辦公用品采購領(lǐng)用及管理辦法》和辦公用品采購 計劃。要本著“節(jié)約一張紙，節(jié)約一度電，節(jié)約一寸導(dǎo)線”的原則，從自身做起，從點滴做起，從細(xì)微著手。特別是電腦耗材嚴(yán)格控制，內(nèi)部資料盡量通過局域網(wǎng)傳遞，減少印刷量，必須印刷的，應(yīng)采用雙面印刷。第二，嚴(yán)格執(zhí)行公司《安全工器具勞保用品管理領(lǐng)用辦法》，交舊領(lǐng)新，杜絕不必要領(lǐng)用的安全工器具、勞保用品而領(lǐng)用的現(xiàn)象發(fā)生。第三，嚴(yán)格執(zhí)行公司《公務(wù)招待管理辦法》，嚴(yán)格按照規(guī)定的接待標(biāo)準(zhǔn)和程序做好接待費用的審批、結(jié)算和報銷工作。根據(jù)來賓級別合理安排住宿、用餐標(biāo)準(zhǔn)。提倡務(wù)招待在內(nèi)部食堂安排。第四，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《車輛管理辦法》，嚴(yán)格控制車輛燃油費用。加強車輛調(diào)度，優(yōu)化公務(wù)用車管理。對城區(qū)公務(wù)用車盡可能安排油耗低、排量小的轎車，對到相同路段辦事人員盡可能安排使用同一車輛。提倡每周一、三、五公司各部門集中 申請外出辦理公務(wù);七是嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)、 會計、 稅收法規(guī)制度，按會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理要求，規(guī)范財務(wù)報銷核算手續(xù)，準(zhǔn)確核算，真正實現(xiàn)用賬來監(jiān)管錢和物的會計功能;八是加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高財務(wù)核算人員整體業(yè)務(wù)水平。財務(wù)部要不定期 組織包括本部人員在內(nèi)的各單位財務(wù)、核算人員培訓(xùn)班，必要時可聘請會計師事務(wù)所參與業(yè)務(wù)檢查、培訓(xùn)。通過上述一系列措施逐步使公司財務(wù)管理達(dá)到規(guī)范化、制度化。
全年力爭實現(xiàn)電力銷售收入 萬元，利潤總額 萬元，上繳國家稅金 萬元。多經(jīng)公司全年力爭完成各種業(yè)務(wù)收入 萬元，實現(xiàn)利潤 萬元，上繳國家稅費 萬元，達(dá)到主副互補，副業(yè)多為主業(yè)辦實事。
(四)開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
公司在*年確立了三個供電所為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點，*年公司要將此項工作全面推開。在標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)中，依照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級管理、分步實施”的原則，對照必備條件、考核標(biāo)準(zhǔn)兩部分，圍繞“組織機構(gòu)、基礎(chǔ)管理、基礎(chǔ)設(shè)施、流程管理、現(xiàn)場作業(yè)、專業(yè)管理、客戶服務(wù)、隊伍建設(shè)、信息化管理”9個領(lǐng)域75個項目的考核標(biāo)準(zhǔn)，推出創(chuàng)建辦法，使創(chuàng)建計劃與實施同步，目標(biāo)與要求一致。
工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范：全面梳理供電所現(xiàn)有管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范，修訂完善《供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》，從工作目標(biāo)、職責(zé)分工、標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)、組織實施、激勵措施等方面進(jìn)行規(guī)范，統(tǒng)一 應(yīng)用新的企業(yè) 文化標(biāo)志標(biāo)識，統(tǒng)一制度上墻、資料記錄模板、標(biāo)簽應(yīng)用與對外宣傳模式，有條件的供電所營業(yè)廳實行無周休日，堅持24小時值班制度，設(shè)立便民服務(wù)點，對供電所員工依照《供電服務(wù)員工行為規(guī)范》進(jìn)行明查暗訪，使供電所的規(guī)范化管理得到提升。
工作程流完善便捷：圍繞營銷和服務(wù)理念，從營業(yè)抄、核、收各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，制定《供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作流程》，明確包括安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、專業(yè)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合管理”6個方面46項工程流程，實行“一口對外”的服務(wù)機制，簡化報裝接電流程，對照供電服務(wù)“三個十條”的要求，自我加壓，方便客戶，實現(xiàn)供電所計劃、布置、檢查、考核、評比的同步進(jìn)行。
考核指標(biāo)及責(zé)任明確：全面推行供電所績效化管理，按照“三制一掛鉤”：站所承包制、部室聯(lián)帶制、主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，與工資、獎金掛鉤。將售電量、售電單價、線損率、電費回收“四項硬性”指標(biāo)任務(wù)按月分配到站所、線路、員工，形成“公司—供電所—員工”三級考核體系，調(diào)動員工參與指標(biāo)獎懲的主動性和積極性，實現(xiàn)指標(biāo)任務(wù)月結(jié)月清月考核。
資料管理規(guī)范有序：對照供電所多種資料、記錄和臺帳進(jìn)行規(guī)范，本著“刪繁就簡、減負(fù)增責(zé)”的原則，體現(xiàn)記錄設(shè)置的必要性、臺帳的真實性，統(tǒng)一配發(fā)資料盒、統(tǒng)一打印標(biāo)簽、統(tǒng)一資料盒記錄內(nèi)容與要求，適時舉辦記錄填寫培訓(xùn)，達(dá)到記錄資料規(guī)范統(tǒng)一，記錄內(nèi)容充實完善。
服務(wù)規(guī)程透明：簡化供電服務(wù)環(huán)節(jié)，客戶所需辦理的故障報修、用電咨詢均可在所轄供電所實現(xiàn)“一站式”服務(wù)。
形成標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)體系，工作流程匯編，完善標(biāo)準(zhǔn)化管理制度。標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)要使供電所日常管理的每個環(huán)節(jié)實現(xiàn)細(xì)化和責(zé)任化，使各項管理脈絡(luò)清楚，便于操作，有力推動標(biāo)準(zhǔn)化供電所向規(guī)范化、精益化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。供電所工作日常繁雜，通過標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)，要使供電所各項工作有條有理，由繁入簡，工作起來得心應(yīng)手。
(五)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù) 推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)
一是嚴(yán)格兌現(xiàn)服務(wù)承諾，兌現(xiàn)承諾是電力企業(yè)服務(wù)的基本要求;二是加強營業(yè)窗口人員的培訓(xùn)，使用標(biāo)準(zhǔn)用語，推行微笑服務(wù)和首問負(fù)責(zé)制;三是加強電價、電費及報裝、計量校驗 工作收費 管理，公示收費的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、時間，不無據(jù)收費。各種收費出具正式票據(jù)，不無票收費;四是加強 計劃停電管理。施工、檢修、欠電費停電按《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》和服務(wù)承諾的時限，提前通知用戶，計劃停電和特殊用戶欠電費的停電必須報公司分管經(jīng)理或經(jīng)理批準(zhǔn)。對沒有計劃和未批準(zhǔn)的一律不準(zhǔn)停電。否則，公司將嚴(yán)厲追究各單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任;五是加強值班和搶修管理，嚴(yán)禁脫崗和酒后上崗。遇有用戶報修，值班人員必須迅速接聽、詢問、轉(zhuǎn)達(dá)，搶修人員必須在規(guī)定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;六是加強抄表人員管理，保證抄表到位準(zhǔn)確。堅決杜絕估抄、人為加大變比倍率、故意加大抄錄指數(shù)工作極不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象發(fā)生;七是嚴(yán)禁工作人員借工作之便吃、拿、卡、要用戶，嚴(yán)禁工作人員向用戶許諾少收電費、降低電價、少收施工費等規(guī)定費用而以權(quán)謀私，以致違紀(jì)違法;八是嚴(yán)禁酒后上崗和接待 聯(lián)系客戶。
通過上述一系列措施，確保年內(nèi)達(dá)到行風(fēng)零事件目標(biāo)，并繼續(xù)保持當(dāng)?shù)匦酗L(fēng)測評名列第一的成績。
(六)鞏固“三改”成果 加強績效考核
一是按照“三改”要求，充分發(fā)揮各部門、各生產(chǎn)單位職能，讓每個崗位的職責(zé)充分發(fā)揮出來，并在現(xiàn)有的崗位職責(zé)基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行完善;二是加強部門單位間的工作協(xié)作，各部門、各單位各施其職，讓每項工作都按照工作流程形成閉環(huán)，不出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象。使“三改”不打折扣，讓改革的成果充分展現(xiàn)出來。*年公司繼續(xù)將全年的工作任務(wù)繼續(xù)以責(zé)任狀的形式下達(dá)，公司主要領(lǐng)導(dǎo)要與各部室各單位主要負(fù)責(zé)人簽狀，并制定相應(yīng)的考評標(biāo)準(zhǔn)和辦法，嚴(yán)格考核，獎罰兌現(xiàn);三是多經(jīng)公司自主經(jīng)營，單獨核算，自負(fù)盈虧。主業(yè)全力扶持多經(jīng)企業(yè)，多經(jīng)公司要進(jìn)一步擴展業(yè)務(wù)，提高施工、加工、修試業(yè)務(wù)能力。同時要健全制度，嚴(yán)格辦事程序，實現(xiàn)規(guī)范管理;四是今年的各項工作將重點突出“嚴(yán)、細(xì)、實”。嚴(yán)就是各項工作和做人都要有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求，不得無章可循，驕傲自大;細(xì)就是工作中要細(xì)化、認(rèn)真，不得敷衍搪塞、應(yīng)付了事;實就是要實實在在做人，實實在在干事，實實在在為單位和職工著想，不損公肥私、假公濟私，不搞陽奉陰違，不拉邦結(jié)伙，不傳小道消息，不背后議論。通過嚴(yán)、細(xì)、實的工作，進(jìn)而形成一種團(tuán)結(jié)一致、辦事公正、相互信任、正氣成風(fēng)的良好氛圍。實實在在為提高職工收入和 發(fā)展壯大企業(yè)做出各自的貢獻(xiàn)。*年，公司要通過嚴(yán)格的要求和細(xì)致的管理，狠抓制度和規(guī)定的落實和執(zhí)行，狠抓務(wù)實工作的作風(fēng)，使公司上下自然形成辦事有規(guī)章、操作有標(biāo)準(zhǔn)、管理有制度、獎罰有規(guī)定的良好局面，真正達(dá)到一流供電企業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求;五是按照集團(tuán)公司《關(guān)于印發(fā)農(nóng)村供電所作業(yè) 組織專業(yè)化實施辦法》要求，認(rèn)真落實 “四化”工作要求，全面提升供電所基礎(chǔ)管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等工作的專業(yè)化水平，強化供電所服務(wù)功能。“三改”后，各供電所內(nèi)部機構(gòu)以工作流程標(biāo)準(zhǔn)化和作業(yè)組織專業(yè)化為原則，按照營配分開、抄收分離、利于監(jiān)督的原則已進(jìn)行了設(shè)置。下一步，各供電所內(nèi)部管理應(yīng)向崗位健全、分工明確、職能清晰、職責(zé)到位、運轉(zhuǎn)高效、及時考核的標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。實施安全生產(chǎn)與用電營銷實行專業(yè)分工管理，提高供電所工作質(zhì)量和效率。配電班工作人員單一從事安全生產(chǎn)方面工作，營業(yè)班工作人員單一從事營銷管理工作，抄表工在保證每月在同一時間抄錄同一表計的基礎(chǔ)上，延長每月的抄表時間，保證實抄率，提高準(zhǔn)確率;六是加強績效考核，及時對年度責(zé)任狀完成情況，月度安全生產(chǎn)與營銷管理指標(biāo)完成情況進(jìn)行考評兌現(xiàn)，充分發(fā)揮“三改”后績效考核(獎勵)工資的作用，體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣，調(diào)動員工工作積極性。要完善涉及考核的各項方案、細(xì)則、管理辦法、責(zé)任狀及考核辦法，按照考核辦法本著嚴(yán)、細(xì)、實的原則，認(rèn)真、及時、準(zhǔn)確、公平、公正完成考核工作，并按月兌現(xiàn)績效工資;七是加強技能培訓(xùn)，舉辦反事故演習(xí)，技術(shù)比武、標(biāo)準(zhǔn)化管理作業(yè)等活動。*年，公司要繼續(xù)加強對員工的培訓(xùn)工作，把培訓(xùn)工作形成一項制度，全面提高員工的綜合素質(zhì)。要按照“干什么、學(xué)什么、缺什么、補什么”的原則，從各個方面、各個層次舉辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，在培訓(xùn)形式上，培訓(xùn)質(zhì)量上下功夫，提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果。各生產(chǎn)單位、職能部室也要有針對性地經(jīng)常開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。對于新上崗和換崗人員，各單位必須堅持先培訓(xùn)后上崗的原則進(jìn)行管理。
(七)改善工作條件 提高員工待遇
*年，公司效益再創(chuàng)新高。*年，要繼續(xù)通過降損增收、節(jié)支增效的手段，努力提高公司 經(jīng)濟效益，不斷改善工作條件，增加職工收入。
一是繼續(xù)修繕、美化各生產(chǎn)單位的辦公和職工居住場所，爭取上級批準(zhǔn)平地泉供電所新建工程，禮拜寺供電所、賽漢供電所擴建工程，做好設(shè)計、立項、施工招投標(biāo)工作，力爭年內(nèi)建成使用;二是按照我旗對土貴烏拉鎮(zhèn)的整體規(guī)劃，積極協(xié)調(diào)上級部門，爭取將我公司辦公場所列入新區(qū)規(guī)劃建設(shè)，年內(nèi)做好土地審批、報批立項、規(guī)劃設(shè)計等前期工作;三是效益提高的情況下，想方設(shè)法提高職工的工資、獎金、福利待遇。積極爭取上級部門批準(zhǔn)，提高職工的工資并及時兌現(xiàn);四是逐步解決有一定專業(yè)知識卻沒有正式工作的職工子女就業(yè)問題，切實為職工解決后顧之憂。鼓勵職工子女上大學(xué)，繼續(xù)發(fā)放上學(xué)資助獎金;五是關(guān)心離退休、患病、困難職工的生活，在政策允許的范圍內(nèi)，盡可能的為他們解決所遇到的實際困難，體現(xiàn)公司這個大家庭的溫暖;六是發(fā)揮工會職能，合法維護(hù)員工的利益，暢通民主管理渠道，落實職代會決議，進(jìn)一步改進(jìn)和規(guī)范局務(wù)公開的內(nèi)容和程序。積極開展合理化建議征集和評比表彰活動，促進(jìn)企業(yè)民主管理;
(八)加強黨建工作 推進(jìn)精神文明建設(shè)
*年，是繼續(xù)深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和“xx大”、xx屆四中全會精神的重要一年，也是我公司立足新起點、謀求新發(fā)展、創(chuàng)造新業(yè)績的關(guān)鍵之年。為了確保我公司今年的各項目標(biāo)任務(wù)順利完成，黨建工作圍繞公司中心工作將繼續(xù)發(fā)揮服務(wù)、促進(jìn)作用，并提供堅強的組織保障和精神動力。要把黨組織的工作全部融入企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理全過程，成為企業(yè)管理的有機組成部分。
1.緊密聯(lián)系實際，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx屆四中全會精神，
把深入學(xué)習(xí)貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和xx屆四中全會精神作為當(dāng)前和今后一個時期黨的工作的頭等大事和首要的 政治任務(wù)。一是要堅持組織中心組學(xué)習(xí)，把xx屆四中全會精神的學(xué)習(xí)作為理論學(xué)習(xí)的重中之重，努力把學(xué)習(xí)成果進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為指導(dǎo) 實踐、促進(jìn)工作、確保完成任務(wù)的強大精神動力。二是要采取集中學(xué)習(xí)、 專題講座、理論輔導(dǎo)等多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會。三是要把黨的xx屆四中全會精神作為今年公司員、黨員干部培訓(xùn)的重要內(nèi)容，切實用xx屆四中全會精神武裝每一位黨員、每一位職工的頭腦，從而進(jìn)一步提高黨員隊伍和職工隊伍的政治素質(zhì)。四是要及時宣傳報道學(xué)習(xí)情況和成效，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
2.以切實加強作風(fēng)建設(shè)為重點，進(jìn)一步加強“四好班子”和干部隊伍建設(shè)。
以切實加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)為重點，繼續(xù)按照“四、六、八”要求，大力弘揚求真務(wù)實、真抓實千的工作作風(fēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，了解實情，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的章程，自覺遵守黨的紀(jì)律。黨組織和每個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須率先把言行規(guī)范到黨的各項紀(jì)律上來，做遵守黨的紀(jì)律和維護(hù)黨的紀(jì)律的模范。首先要遵守黨的政治紀(jì)律。要自覺與黨中央、上級黨委保持高度一致。其次要遵守黨的組織紀(jì)律。關(guān)鍵是認(rèn)真執(zhí)行好民主集中制原則，執(zhí)行好集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，凡是“三重一大”問題都要按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，集體討論作出決定。第三要遵守黨的人事紀(jì)律。在黨員干部任用、調(diào)配時必須按黨的原則、程序和制度辦理。第四要遵守黨的群眾紀(jì)律。核心是要保持黨同職工群眾的密切聯(lián)系，全心全意為人民群眾服務(wù)。第五要遵守黨的財經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真執(zhí)行各項財經(jīng)政策、規(guī)定和公司的財務(wù)管理制度，確保經(jīng)營安全、干部安全。要通過嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，努力把公司領(lǐng)導(dǎo)班子打造成為政治堅定、步調(diào)一致、紀(jì)律嚴(yán)明、政令暢通、善于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體。
3.切實開展黨建“創(chuàng)新工程”，進(jìn)一步加強基層黨組織建設(shè)。
按照xx屆四中全會精神，積極推進(jìn)黨內(nèi)民主建設(shè)，著力增強黨的團(tuán)結(jié)和諧。要尊重黨員的主體地位，保障黨員民主權(quán)力的行使;要認(rèn)真開展黨建“一抓三創(chuàng)”活動(即：抓和諧企業(yè)建設(shè)，黨員創(chuàng)優(yōu)、支部創(chuàng)新、總支創(chuàng)效)，進(jìn)一步抓好基層、打好基礎(chǔ);要繼續(xù)認(rèn)真開展政工同業(yè)對標(biāo)和“五個一”創(chuàng)建工作;要務(wù)實地開展好“黨員模范崗”、“黨員身邊無事故”、“黨員身邊無違紀(jì)”等主題實踐活動;要繼續(xù)按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，積極做好組織發(fā)展工作。通過卓有成效地加強基層黨組織建設(shè)，使黨組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展、確保全年各項目標(biāo)任務(wù)完成的工作中得到充分的體現(xiàn)。
4.認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步鞏固行風(fēng)建設(shè)成果。
認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。堅持“ 教育、制度、監(jiān)督”三管齊下，確保經(jīng)營安全、干部安全。
加強廉政警示教育，積極開展廉政 文化活動，大力營造廉政文化氛圍，筑牢干部職工拒腐防變的思想道德防線。其次要進(jìn)一步健全和執(zhí)行廉潔從政、廉潔從業(yè)的各項監(jiān)督預(yù)防制度，努力把日常的生產(chǎn)經(jīng)營行為規(guī)范到法律法規(guī)允許的范圍之內(nèi)，積極防范各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
繼續(xù)扎實抓好供電窗口規(guī)范化服務(wù)建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行供電服務(wù)“三個十條”。全體干部職工要牢固樹立“個人形象就是企業(yè)形象”的理念，真誠、快捷為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。繼續(xù)開展行風(fēng)明察暗訪，自覺接受各行各業(yè)和人民群眾的監(jiān)督，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)的行風(fēng)責(zé)任人。
5.鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果，進(jìn)一步推進(jìn)精神文明創(chuàng)新建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)方面，在全面鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，做好年度企業(yè)文化建設(shè)工作，認(rèn)真抓好企業(yè)文化的深入宣傳灌輸，要加強安全文化、服務(wù)文化、廉政文化的建設(shè)。把公司負(fù)責(zé)任、受尊敬的企業(yè)形象塑造起來。繼續(xù)做好對內(nèi)對外宣傳報道，年內(nèi)完成在各級報刊和新聞媒體上刊稿200篇的目標(biāo)任務(wù)。
在不影響生產(chǎn)經(jīng)營工作的前提下，積極開展職工群眾喜聞樂見的文體娛樂活動，不斷滿足和豐富干部職工日益增長的精神文化需求。
同志們，*年的工作目標(biāo)和任務(wù)已經(jīng)明確，任務(wù)繁重而光榮，機遇與挑戰(zhàn)并存，讓我們在烏蘭察布電業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在旗委、政府的大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，全體干部職工堅定信心、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、務(wù)實工作，我們的工作任務(wù)一定能夠完成，我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。讓我們?yōu)榍袑嵦岣咂髽I(yè)綜合實力，實現(xiàn)公司又好又快發(fā)展，創(chuàng)造公司的美好明天而努力奮斗!
謝謝大家。