內勤的工作總結（通用20篇）

內勤的工作總結 篇1

　　時間過得真快，加入公司工作已經三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為公司的一員，要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。三年的前臺接待工作，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想，激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下匯報：

　　一、內勤工作

　　作為公司的內勤人員，自我認為就像是個管家，一個服務于公司全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作：

　　1）、主要工作內容：負責公司日常辦公用品及固定資產的采購、保管、領用管理；

　　2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查；

　　3、協(xié)助財務部完成年終的固定資產盤查工作并制表匯總登記；

　　4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管；

　　5、協(xié)助各部門經理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料；

　　6、負責公司宿舍人員安排管理；

　　7、負責公司出差人員機票、車票、酒店等購買和預訂；

　　8、前臺接待工作；

　　9、公司年報刊雜志的訂閱。

　　2）、簡述工作情況

　　1、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人，并時刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平；采購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應領導的話-把公司當作自己的家一樣對待。

　　2、豐富業(yè)務知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務文化知識。去年辦理了公司的07年的工商年檢，參與了公司的質量體系認證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。

　　3、工作態(tài)度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭，能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。

　　二、工作職責

　　內勤工作是一項綜合服務性的工作，內勤位輕責重，在完成自己分內工作的同時，既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務和內勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風，任勞任怨的忘我精神。結合上述三年的內勤工作經歷，談談自己的幾點深刻認識：

　　1、一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責。

　　作為公司的內勤采購人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款；為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購，或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數(shù)相符，帳庫一致。并做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。

　　2、確保辦公設備和設施的正常運行。

　　愛護和保管好公司的財產，對日常的辦公設備，如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業(yè)的服務人員上門維護，已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。

　　3、及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理。

　　對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。應該在收到登記后，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。

　　4、嚴格遵守宿舍管理制度。

　　高度的安全防范意識，愛惜宿舍個人及公共設施，熱情服務于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點，以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動熱情，為他人所想，做他人所需。

　　總結三年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別業(yè)務工作做的還不夠熟練，與領導之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

內勤的工作總結 篇2

　　20--年8月份，根據(jù)區(qū)局(公司)支部的決定，我到營銷科任科長，期間一直從事卷煙銷售工作。3個月多來，我始終堅持兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，認真負責的工作態(tài)度，努力克服異地工作對市場情況不了解等實際困難，在區(qū)局(公司)領導大力支持下，團結并帶領廣大營銷人員，大膽創(chuàng)新，開拓進取，卷煙經營工作取得了較好的成績。現(xiàn)將任職以來的學習和工作情況作以下匯報：

　　一、加強理論學習，努力提高政治素質和理論水平。

　　從事科長要適應工作的需要，首要的是提高自身素質，適應崗位和工作變化的要求，只有這樣，才能駕馭工作，勝任領導工作。三個月多來，自己一方面努力提高自身政治素質,自覺遵守黨的路線、方針政策，時刻用黨員的標準嚴格要求自己，加強自身的黨性修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，樹立大局觀念和全局意識，牢固樹立和自覺踐行行業(yè)共同價值觀，保持堅定的政治立場，自覺做到在思想上、行動上與區(qū)局(公司)支部保持高度一致。始終堅持學習市局(公司)的各項方針政策和要求。把市場化取向改革作為開展工作的第一要務，圍繞提升銷量的目標任務,把“解放思想、轉變觀念、更新理念、提高執(zhí)行力和執(zhí)行能力”作為開展工作的前提，堅決的不折不扣的執(zhí)行 “抓基層、打基礎”的工作要求和“擴大銷量、提升結構、培育品牌、增加效益”的指導思想。

　　另一方面我還始終堅持業(yè)務學習,到營銷科以來，我清醒的認識到，自己缺乏領導能力，因此，我努力加強業(yè)務學習，不斷提高科學決策、組織協(xié)調等方面的能力。始終堅持真抓實干。作為營銷科的負責人，我嚴格遵照區(qū)局的要求，積極為分管領導獻計獻策，與協(xié)調科室密切配合;切實端正思想，轉變工作作風;開展調查研究，及時了解市場情況;增強責任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識、創(chuàng)新意識，狠抓管理、基礎工作，促進了卷煙銷售工作的高效運轉。

　　二、加強職責履行，努力做好本職工作。

　　作為營銷課長，我始終把自己的工作當作神圣的使命，并把不辱使命作為我工作的基準.3個多月來的工作，主要從以下幾個方面扎實開展了卷煙經營工作：

　　(一)以知名品牌培育為核心，打造名牌市場。

　　1.以婚慶市場為突破口，努力培育知名品牌。

　　與山東、江蘇等工業(yè)公司加強工商協(xié)同，采取多項措施推進泰山區(qū)婚慶卷煙市場建設。其中在泰山(大雞)、五星(紅杉樹)的培育上，通過不斷加大宣傳力度、細化分解婚慶任務、加強消費引導等措施，已在婚慶市場建立了絕對優(yōu)勢地位，并順利的實現(xiàn)了由婚慶用煙向常銷卷煙的轉變。

　　2.開展知名品牌上柜提升活動，深化品牌培育效果。 從事營銷科長工作以來，我按照分管經理要求向營銷人

　　員灌輸“以上柜促銷量，以上柜促結構”的品牌培育意識，通過開展多品牌上柜提升活動使重點品牌特別是泰山品牌的上柜率、銷量大幅提高。

　　3.加強考核，夯實品牌培育工作基礎。

　　為打牢品牌培育工作基礎，保證品牌培育工作取得好的效果，建立重點工作調度制度。為進一步提高考核的針對性和有效性，在年度考核的基礎上，每月對各站點工作下達指導意見，并對各營銷部制定的工作措施落實情況進行調度督導，進一步提高考核的針對性。

　　4、加強終端形象建設,提升終端價值。

　　對零售終端的整體店面形象和終端品牌培育工作起到了很好的宣傳、推動作用，有效促進了零售戶終端建設水平的提升。

　　四、存在的問題

　　在區(qū)局領導的幫助和支持下，在全體營銷人員的協(xié)助下，我取得了一些成績，但也存在部分問題：對營銷科的工作基本情況有了初步了解，但是還不夠全面和深入;自己在工作思路和工作方式上還有待進一步改進，還有很多方面需要進一步適應崗位的要求;忙于日常事務性工作多，理論學習相對較少;有時工作態(tài)度急躁，簡單化。

　　五、下一步打算

　　在今后的工作中，我將按照自己的分工，與營銷人員協(xié)

　　作一致，圍繞既定的目標創(chuàng)造性的開展工作，絕不能辜負支部對自己的重托和期望，一定要努力做到以下四點：

　　(一) 以團結為第一要務，牢記團結出戰(zhàn)斗力、團結出 效益的思想，盡自己最大的努力團結好干部職工，維護好的同志間的團結，不越權、不越位、不失位、不錯位，積極地開展好各項工作。

　　(二)解放思想，轉變觀念，更新理念，結合今年開展的市場化取向改革的活動，牢記“兩個至上”行業(yè)共同價值，努力做到“三個始終”、樹立“五種意識”為推動實現(xiàn)持續(xù)協(xié)調共同發(fā)展奠定堅實思想基礎。

　　(三)提高素質和工作能力，主要從提高知識水平、提高道德修養(yǎng)、提高心理素質、提高執(zhí)行能力等方面提高自己適應工作和環(huán)境的能力，成為勤奮學習、善于思考的模范。不斷解放思想，開拓思路，切實做好結合創(chuàng)新工作，多借鑒行業(yè)內外先進單位的經驗，進一步開創(chuàng)工作新局面。

　　總之，我將嚴格要求自己，立足解放思想、轉變觀念、更新理念、提高執(zhí)行力，為泰山區(qū)營銷部營銷工作又快又好的發(fā)展做出自己最大的貢獻。

內勤的工作總結 篇3

　　我于20xx年9月份任職于雅鹿服飾實業(yè)，在職職期間，我非常感謝靈導及各位同事的支持與幫助。在靈導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在職職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職員作。現(xiàn)將今年的工作總結如下；

　　一、銷售部辦公室的平常工作

　　作為的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的辦事能力。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、連系八方的.重要樞紐，客戶資料的收集，為業(yè)務人員做好保障。在少許文件的整理、合同的簽署、客戶欠款額、銷售報表等等都是一般有益的決策文件，面臨這些繁瑣的平常事務，要善始善終，自我增強協(xié)調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

　　二、及時了解客戶回款額和欠款額的情況

　　作為的銷售內勤，我負責接待客戶、維護客戶、客戶回款額、補貨、下單、傳單、發(fā)貨的跟蹤、欠款額、等等的工作，主要內容是針對客戶，客戶的還款進度是否及時，關系到的以及的經濟效益，我們要及時了解客戶銷售情況，從而加大催款力度，以免給慥成不必要的損失，在>上、要做到及時、鑿鑿，讓靈導根劇此表針對不同的客戶做出相應的對策，如此才能控制風險。

　　三、今后努厲的方向

　　入職至今，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在少許問題和不足。主要是表現(xiàn)在；

　　第一，客戶回款額這方面有些不協(xié)調，只怕是剛剛接觸這方面的業(yè)務：第二，加強自身的學習，拓展知識面，努厲學習，對于業(yè)務發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心照不宣：第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好靈導的好助手！

　　在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業(yè)共成長。

內勤的工作總結 篇4

　　20xx年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年，某某營銷區(qū)部在市公司黨委、總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初市保會和市公司總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將十三區(qū)部20xx年的工作情況和20xx年的工作計劃匯報如下：

　　一、20xx年的經營成果和工作總結

　　截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務同仁和工作人員的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入某某某某萬元，其中期交保費某某萬元，躉交保費某某某某元，意外險保費某某某某萬元,提前兩個月完成市公司下達的意外險指標；區(qū)部至11月有營銷代理人某某某某人，其中持證人數(shù)某某某某人，持證率某某％；各級主管某某人，其中部經理x人，分部經理x人。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。回顧20xx年走過的歷程，凝聚著某某區(qū)部人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

　　（一）從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。

　　總經理室多次在各種會議中強調，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。某某區(qū)部上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結果。我們利用各種時機，轉變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為某某區(qū)部從根本上增強了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。

　　（二）針對全年各階段經營重點，我區(qū)部積極配合市公司各項安排，結合區(qū)部實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。

　　從年初開始，區(qū)部就針對一年的工作方向，推出了“人人達標，爭做明星”的競賽方案，倡導全體業(yè)務伙伴達到基礎目標，向明星業(yè)務員學習，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領業(yè)務伙伴始終沿著既定方向努力，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個階段：

　　第一階段：年初某某躉交銷售業(yè)務競賽，我區(qū)部配合市公司“某某某某某某”躉交推動方案，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務競賽方案，全面提升規(guī)模保費，實現(xiàn)開門紅。

　　第二階段：二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務推動方案、“雄鷹行動”期交業(yè)務推動方案、“激情初夏之六月風暴”業(yè)務推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機，推出“火紅七月，淘金行動”業(yè)績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪，人人舉績慶喬遷”推動方案，倡導“人人舉績，為新職場做貢獻”，區(qū)部還借機提出了“天天拜訪，周周舉績，月月增員，年年進步”的區(qū)訓，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，取得了不俗戰(zhàn)績。

　　第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用某某x培訓的有利時機，全面調動團隊士氣，提升銷售技能，開展多層次對抗賽，沖刺年終目標。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加某某公司的全套培訓，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢而行，在團隊中大力倡導技能訓練、氛圍營造和目標追蹤，在配合市公司開展并炒作“某某某某”區(qū)部對抗賽的同時，積極開展區(qū)部內部的對抗競爭，先后發(fā)動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動，區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭霸振雄風”、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業(yè)務競賽方案以及“決勝05大沖刺”十二月期交業(yè)務競賽方案，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動。

　　（三）針對各個層級人員，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。

　　1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。

　　區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向，并將各項目標進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀，做到目標明確，獎懲有據(jù)，增強了全體主管帶領團隊沖刺全年工作目標的信心；在一年的工作當中，區(qū)部還每個工作月都結合團隊的年度目標，制定月工作目標，并且不斷地通過月工作總結會、周主管經策會的績效分析，用數(shù)據(jù)說話，追蹤團隊目標的達成情況。在每次經策會上，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領著團隊主管始終認清方向，帶領團隊追逐全年工作目標。

　　2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng)。

　　區(qū)部從20xx年組建“精英俱樂部”以來，標準逐年提升，入會人數(shù)逐年增加，至20xx年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國百萬圓桌協(xié)會（mdrt）1人。為了進一步促進精英隊伍的成長，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對20xx年俱樂部入圍標準再次上調，為精英業(yè)務員提供更多優(yōu)惠政策，有效地促進了團隊爭作優(yōu)秀，努力加入俱樂部的熱情。區(qū)部在搬入新職場后，專門為精英俱樂部制作了光榮榜，增強精英榮譽感。

內勤的工作總結 篇5

　　尊敬的領導：

　　您好!我是銷售部內勤。不知不覺中，我加入公司已經六個月了。我非常榮幸能夠成為公司的一員。在這里，我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。

　　公司給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，以及在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這段時間的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。下面就這段時間的工作情況做一總結，如下：

　　一、內勤崗位工作

　　作為公司銷售內勤，我深知本崗位的重要性，內勤是一個服務于銷售部全體員工的職位。對部門同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本著'公司利益第一，把工作做到'的目標，認真積極的完成了以下本職工作：

　　1、負責部門內部銷售人員的服務工作，包括協(xié)助修改方案、合同等文件資料，協(xié)助查詢相關資料及其他工作的協(xié)調，登記確認部門資料及物品的發(fā)放、整理、保管與領取。

　　2、負責記錄部門考勤以及績效考核，包括每天追蹤確認部門外出人員的所在方位、統(tǒng)計確認每月部門人員的績效考核成績(每月按時將部門考勤記錄表及績效考核表交部門領導審核)。

　　3、負責部門銷售人員的費用報銷問題，包括確認所報銷費用是否合理，是否有依據(jù)，協(xié)助報銷單的規(guī)范化貼涂及報銷，統(tǒng)計記錄每月的報銷費用總額并定期做匯總(每月將當月部門報銷費用匯總表交由部門領導審核)。

　　4、負責整理業(yè)務員日工作報告及每月業(yè)務客戶信息跟蹤表等資料(每月按時將匯總好的業(yè)務員工作報告及客戶信息資料表提交給部門領導)。

　　5、負責公司部門內部文件、制度等的傳達、執(zhí)行。

　　6、負責與客戶和集團各公司之間的業(yè)務及其他工作的溝通協(xié)調(尤其是銷售部、工程部及技術采購三部門之間的工作溝通及協(xié)調)。

　　7、負責部門合同、員工檔案、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管。

　　8、部門周會及月會前，負責及時通知參會人員;會議時則負責做好會議記錄。

　　9、為壯大銷售團隊，協(xié)助人事部招聘人員。

　　10,協(xié)助領導完成部門>規(guī)章制度、績效考核表、購銷合同等的制定及員工日工作報告格式和銷售合同的修改確認。

　　二、簡述工作情況

　　1、在內勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意地對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度，虛心向同事學習，積累經驗，努力把工作做到。

　　2、在工作期間，豐富業(yè)務知識、提高工作能力，不斷地給自己充電，積累產品的專業(yè)知識及業(yè)務知識。在做好本職工作的基礎上，另外協(xié)助其他部門的一些日常工作事務。為了做好本職工作，我盡可能提高自己的工作效率，爭取為部門同事做好服務保障工作。

　　結合上述內勤工作經歷，我也深刻認識到：作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應該有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感、求真務實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任

　　何時候都應該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責，與此同時，更應該發(fā)揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來做，堅決杜絕'事不關己，高高掛起'的工作心態(tài)。

　　總結這段時間以來的工作，自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經驗的缺乏，導致一些問題考慮得還不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己，努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

內勤的工作總結 篇6

　　我于__年12月到__路街道辦工作以來，在做好日常工作的同時，按照街道辦的工作分工，負責做好本職工作。認真學習相關理論和業(yè)務知識，努力做好每項工作。回顧一年來所走過的路程，經歷的許多事情值得我思考和總結。現(xiàn)將__年的工作總結如下：

　　一、認真學習黨的政策法律，在思想認識上和黨中央保持一致。

　　在日常工作中多讀書，看報，關心國家大事。街道辦作為政府的派出機構，工作服務對象是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象。如何做好服務工作，是我們工作的重點，學習領會各項政策，用政策嚴格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中，讓來者明白政策要求，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關規(guī)定條款。

　　二、不斷提高業(yè)務技能，認真做好本職工作。

　　在街道辦事處我主要分管內勤工作，收到政府和師、兵文件及時登記、傳閱、歸檔。對于要業(yè)務，按照街道辦領導的批示，及時將文件送達到負責具體人員的手中。“一事一記”，“件件事情有落實”。

　　街道辦的工作“點多面廣”，涉及的層面也多，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦，處理問題要學習“十個手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的文件，及時請領導批示，并做好登記，送達辦事人員手中。對于一般性的文件，及時傳閱，歸檔。嚴格按照公文處理規(guī)定和保密原則，保管好每封文件。

　　公章管理，嚴格按照《公章管理》規(guī)定。領導批示，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。公文、通知輸入等工作處理中，認真遵守行文規(guī)范，排版輸入，并及時將街道辦外發(fā)文件、通知歸檔保存。

　　街道辦事處外發(fā)文件、通知，嚴格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理。按照公文處理單，做好領導批示，起草人，效核人，發(fā)文日期，發(fā)文對象，發(fā)文數(shù)量等，認真做好記錄。認真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記。全年街道辦事處共收文94份;街道辦事處發(fā)文8份;協(xié)助市政府各部門發(fā)文24份次;街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份。

　　在做好街道辦事處內勤工作的同時，按照街道辦轄區(qū)分片管理，我負責大學路與軍墾大道東側片區(qū)。對于片區(qū)管理工作，認真督促片區(qū)內駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環(huán)衛(wèi)公保潔、綠化、秩序等多項工作。加強片區(qū)和單位的聯(lián)系，增強服務意識。

　　在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個商戶經營者宣傳，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動配合工作。

　　在做好日常案頭業(yè)務的同時，加強片區(qū)街道的巡查工作，積極與街面經營個體戶聯(lián)系，督促引導其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強門面四周的衛(wèi)生保潔工作。

　　、__年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動，街道辦事處負責本轄區(qū)內的各駐市單位組織和協(xié)調工作。為做好每場的演出工作，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調，按照文藝演出的具體要求，考慮到細節(jié)的需要，認真做到每場演出各有特色，且每場演出安全順利進行。__年全年除奧運期間特殊原因，共演出5場。

　　三、今后工作。

　　__年在街道辦事處工作中，學到了很多知識，通過直接或參與工作也取得一定的工作經驗，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實的工作作風中，我學到了很多工作方法，工作經驗，更為可貴的是學到了敬業(yè)精神。在今后的工作中，要認真做到：

　　1、學習政策法律，業(yè)務理論知識，不斷提高自身素質，增強工作水平和工作能力。

　　2、國家大事，多讀書看報，不斷提升自己和政治素養(yǎng)，為黨和國家的事業(yè)添磚加瓦。

　　3、同事，向有經驗的老同志學習，認真聽取他們的工作意見，積極加強和駐市各單位的聯(lián)系，了解市民的心聲，解決不了的及時向上級反饋。認真為市民和各單位服務好。

　　4、學習，汲取新知識，用新的思維，新的理念，不斷創(chuàng)新自己的工作。

內勤的工作總結 篇7

　　20__年，在經八路街道辦事處領導的正確指導下，以“三個代表”重要思想為指針，認真學習黨中央總書記在xx屆五中全會的重要講話，深刻領會和把握全會的精神實質，認真做好城市管理和行政執(zhí)法工作，我中隊上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內強素質、外樹形象”樹立管理就是服務理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作，以實際行動向各級領導與廣大群眾交上一份滿意的答卷。

　　一、自覺加強理論學習，提高個人素質

　　首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。并注重自學，認真學習了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”重要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。

　　其次，在業(yè)務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己熟悉城管工作環(huán)境和內容。同時，我還自覺學習了行政處罰裁量權標準、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。

　　第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大

　　家服務，認真遵守機關工作紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。

　　二、努力工作，按時完成工作任務

　　一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：

　　一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

　　二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

　　三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

　　一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，

　　希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：

　　1、自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。

　　3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。

　　4、轉變工作作風，提高為民服務的標準和質量，樹立城管新形象。

　　在新的一年里，我將認真貫徹落實xx大精神，學習各項政策規(guī)章制度，較好完成各項業(yè)務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。

內勤的工作總結 篇8

　　又一年過去了，這已經是我接內勤工作的第6個月了，整整半年的時間，過的真的很快。在此期間，我非常感謝領導和同事對我的支持與幫助。在大家的幫助下，讓我盡快融入了到這個大家庭中，并成為這大家庭的一員，這個大家庭中的每個人都很有特色，有很多值得我去學習的地方。也許在別人看來，這只是一份繁瑣的內勤工作，但是我不這么認為，我反而覺得內勤工作很重要。這是一個服務崗位，是為大家庭中的每一個人服務的。因此，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。

　　首先是公司各銷售部門的銷售進度情況。一開始對這類報表，我很頭痛，確實不太理解其中的各項之間的關系，但是現(xiàn)在我已經很明了了，但在填寫數(shù)據(jù)的時候，我都很謹慎，小心，因為我知道，這類報表就是各部門的銷售人員跟領導證實自己銷售能力的一個強有力依據(jù)，所以容不得一點錯誤。因此一定要做到準確無誤，既讓領導對各部門的業(yè)務人員的能力水平有個了解，也讓領導對目前的銷售進度有了解，同時領導還可以根據(jù)這些報表發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在市場的一些動蕩，以便來及時改變營銷策略。

　　然后是日常工作總結。作為一名銷售內勤，我很明白崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，在處理一些繁瑣的日常事務時一定要有頭有尾，全程掌控，同時也要增強自我協(xié)調工作意識，把工作做到前面，給自己留下充足的時間去面對突發(fā)的事情。把工作做到前面是經理每次開會都會跟我說的話，我也慢慢的學會了，也體會到了其中無窮的好處。現(xiàn)在我每天早上來了，都會把每天的日程看一遍，然后一件一件的去做，把今天的事情全部做完，絕不拖到明天。做的多了，熟練了，自然就會節(jié)省出不少事件。如果有剩下時間，就把第二天需要做的事情也看看，能提前做的就都提前做好。我每天都會做備忘，有的事情可能是今天通知的，但是要兩天甚至三天以后才要做，所以我每天都會把事情記錄下來，第二天把基本工作做完，就看看今天有哪些事情需要做。這樣做事情有條有理，有計劃。

　　最后是我今后要努力的方向，也是我需要努力去填補的不足和缺陷。

　　首先，要加強自身的學習，多了解單位的整個運作流程，就算系統(tǒng)我不懂，單位的共享里面有SAP系統(tǒng)的培訓視頻，有時間的時候就可以去看看。其次還要努力學習醫(yī)藥專業(yè)的知識及專業(yè)英語，我不能丟下我的英語，這是我的強項，我會盡量抽出時間去學習，去練習。另外，還要做到和其他各個部門良好的溝通，做領導的好助手！最后，用我們經理的話說。所有的事情就是四個字，勤能補拙。

　　有一句話說得好，時間就像海綿里的水，只要你擠總會有的。在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤的同時，做一名合格的翻譯，不辜負自己，也不辜負領導對我的期望！

內勤的工作總結 篇9

　　一、內勤日常工作

　　作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;

　　1、日常業(yè)務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

　　2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。

　　3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

　　4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結算方式)。

　　5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。

　　6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。

　　7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。

　　8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉發(fā)銷售內勤工作總結銷售內勤工作總結。

　　9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。

　　10、對所經手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管，不得丟失或向外泄密。

　　11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發(fā)。

　　12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。

　　二、存在的缺點及計劃

　　對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

　　20xx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。

　　三、部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

　　4、銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子

　　根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

　　四、總結

　　新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。

內勤的工作總結 篇10

　　____年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年，__營銷區(qū)部在市公司黨委、總經理室的正確領導下，認真貫徹落實年初市保會和市公司總經理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將十三區(qū)部2___年的工作情況和2____年的工作計劃匯報如下：

　　一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

　　二、努力提高業(yè)務素質和服務水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

　　三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

　　一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

　　四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

　　一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。

　　一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

內勤的工作總結 篇11

　　進入12月份，20__年即將結束，新的一年將要來到。人們總是習慣在年末總結自己一年的成果，保險行業(yè)也不例外。面對日益加重的競爭壓力，提升自己的實力勢在必行。今天我們先來了解一下中宏保險公司。

　　中宏人壽保險有限公司是國內首家中外合資人壽保險公司，由加拿大宏利人壽保險(國際)有限公司和中國對外經濟貿易信托投資公司(中化公司核心成員)合資組建。公司于1996年11月26日在上海正式成立，時任中國總理李鵬先生和時任加拿大總理克雷蒂安先生蒞臨開業(yè)典禮，并主持剪彩儀式。

　　“以客為尊”是中宏永遠倡導的理念，中宏以國內消費者的需求為導向，不斷創(chuàng)新產品，發(fā)展技術先進的客戶服務平臺，并致力于推進誠信服務。中宏更培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的員工和代理人隊伍，具備專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，成為中宏向客戶實現(xiàn)承諾之中堅力量，更為中宏贏得了國內壽險業(yè)第一塊“誠信金牌”。

　　“易變的歲月、不變的承諾”，競爭和機遇更激發(fā)了中宏無限活力，中宏給您信心與承諾，以優(yōu)質的產品和誠信的服務面向國內廣大消費者，努力打造國內壽險業(yè)第一品牌。

　　隨著保險市場的日益開放，競爭必將日趨激烈，中宏有絕對的信心，以思維國際化、行動本地化的戰(zhàn)略方針面對未來保險業(yè)市場的機遇與挑戰(zhàn)，并將在特色產品、人性化服務、專業(yè)精英人才等高度上不斷進取，建筑完善系統(tǒng)的核心競爭力來拓展全國業(yè)務。

　　作為中宏公司的員工，不斷學習，不斷接受挑戰(zhàn)才會有新的進步和收獲。20__年即將過去，在過去的一年里，每一個員工都要做好工作總結。在這里為大家介紹一下保險公司內勤工作總結。

　　1、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作

　　計劃落實早、措施實20__年初，我司經理室就針對__地區(qū)保險市場變化及20__年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。

　　在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

　　2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

　　今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。

　　一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。

　　二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和___部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。

　　三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20__年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內勤把20__年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。

　　四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

　　3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

　　__地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產險)在我縣爭奪業(yè)務，而__地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：

　　一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對__地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

　　二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

　　三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。

　　四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

　　4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面

　　根據(jù)__當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與___、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。

　　5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長

　　今年以來，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

內勤的工作總結 篇12

　　20xx年xx月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發(fā)的干勁，體會到的是xx人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。

　　在思想上，我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業(yè)的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

　　在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

　　在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經濟時代，必須時刻學習方能不落伍，所以我將把加強學習，提高政治思想素質和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務意識，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

內勤的工作總結 篇13

　　在這一年中，通過各位領導和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領導交辦的各項任務。我將對一來的工作進行總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。

　　一、20__工作總結

　　1、加強學習，努力提高自身素質。

　　堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目，堅持每周寫工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。

　　2、恪盡職守，認真做好本職工作。

　　一來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。

　　一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。

　　二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)龋�我已經努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查。

　　3、嚴于律己，不斷加強作風建設。

　　嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。

　　總之，一來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

　　二、20__的工作思路

　　1、進一步起強化學習意識。在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結，不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。

　　2、進一步強化職責意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。

　　3、進一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天;胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。

　　言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。一來的工作生活，我已經基本適應了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領導布置新的任務，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領導和同志們批評指正。

　　我仍然想說那句話：

　　一是感謝領導對我的賞識;二是感謝領導對我的栽培，希望領導和同志們給予更多的機會，當然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個。

內勤的工作總結 篇14

　　年初以來，政府辦緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，解放思想，團結一致，更新觀念，轉變職能，優(yōu)化服務，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮辦公室綜合、協(xié)調、服務、督辦四大職能，較好的完成了各項工作任務。

　　一、主要工作

　　1、嚴肅了督辦檢查工作。以提高辦結率、答復率、滿意率為工作目標，嚴格按照督辦時限和要求，及時反饋情況，采取多種形式，提高督辦質量，做到了件件有著落、事事有回音。截止目前，共辦理市督辦件7件、下發(fā)督辦單93份、電話督辦50余次、深入基層走訪37次，辦結率、答復率均達到100%。年初，在征求各部門意見的基礎上，起草制定了重點項目推進責任制，結合《政府工作報告》中確定的工作，將其進一步分解，經過嚴格篩選、論證，確定了32項需要重點推進的工作和項目，制定重點工作推進落實表，明確責任單位和責任人，進行重點督辦和推進，有效促進了全區(qū)整體工作快速向前發(fā)展。明確了八屆人代二次會議和六屆政協(xié)二次會議梳理的36件人大建議和13件政協(xié)提案的牽頭單位和承辦單位，截止目前已全部督辦完成。

　　2、狠抓了日常工作。建立了主任主抓，副主任分管，各位秘書負責的信息網(wǎng)絡，增強了信息的時效性和實用性。共編發(fā)各類信息110篇，被省政府辦公廳《信息參閱》轉發(fā)大慶市龍鳳區(qū)建立流動人口管理新模式、大慶市龍鳳區(qū)檢察院為企業(yè)服務提出四項承諾等3篇信息，實現(xiàn)了零的突破，被《大慶信息》采納50余篇;編寫龍鳳區(qū)政務大事記11期、月報11期;進一步規(guī)范了發(fā)文程序，按照新標準重新制定了12個文種的公文格式，使公文印發(fā)和處理與市政府標準相統(tǒng)一，共處理省、市各類文件316件，起草區(qū)政府文件25件，區(qū)政府辦公室文件48件;起草各類匯報材料80多份，領導講話30多篇，會議紀要13次，印制了《20__年龍鳳區(qū)相關工作基本情況》手冊;對全區(qū)電話號碼表進行了更改和設計;進行了20__年文書立卷歸檔工作，存檔各類文件材料600余份。

　　3、細化了接待服務工作。辦公室在做好領導日常服務的基礎上，提高了會議籌備工作質量，共籌備會議127次，其中:全體會議3次，常務會議7次，區(qū)長辦公會議53次，區(qū)政府黨組_生活會1次;共承擔省、市領導接待任務64次，其中大型接待21次。今年省委工作會議后，市縣分別組團到我區(qū)參觀，在籌備和接待工作中，辦公室積極與各部門協(xié)調，對參觀路線、領導用餐、車輛停放等相關事宜進行了認真安排和部署，基本做到了領導放心、客人滿意。在材料準備上，辦公室全體人員分工負責，加班加點，圓滿完成了接待任務。

　　4、加強了民宗外僑工作。對4家宗教場所進行了年檢審批;完成了區(qū)級20__年度少數(shù)民族中、高考考生民族成分的初審工作，共審核50余人;對轄區(qū)內的清真食品生產和經營單位進行了拉網(wǎng)式檢查;對歸僑和僑眷困難人員進行了走訪調查，并發(fā)放困難補助金2800元;對全區(qū)信教群眾進行了普查和分類;嚴格依法行政，取締了建興念佛堂等非法宗教活動場所3處。

　　5、完善了法制工作。對全區(qū)265名行政執(zhí)法人員進行了執(zhí)法資格考試，其中:合格242人，不合格23人，并給考試合格人員換發(fā)了執(zhí)法證;依法起草了大慶市天文建筑有限公司訴區(qū)城市建設綜合開發(fā)公司的市中級法院的(20__)慶經初字第122號民事判決書的執(zhí)行和解協(xié)議，并幫助辦理了公證，還起草了區(qū)政府與溫州投資商任金榮的招商引資合同、與大慶義耕房地產開發(fā)有限公司的合作開發(fā)建設注塑城合同、與銀龍實業(yè)有限責任公司的原銀龍賓館買賣合同、合作建設奶牛合作社_同等21份合同;依法代理了靳玉林訴區(qū)政府房屋買賣糾紛案等三起案件，現(xiàn)已全部審結，我方均勝訴，有效的維護了我區(qū)的權益;對我區(qū)制訂的《龍鳳區(qū)加快發(fā)展地方工業(yè)經濟暫行意見》、《改善經濟發(fā)展環(huán)境的暫行規(guī)定》等規(guī)范性文件進行了法制把關，確保了規(guī)范性文件的合法性。

　　6、規(guī)范了政府各項制度。結合區(qū)情實際，參照市政府有關制度，起草制定了《龍鳳區(qū)人民政府例會規(guī)則》、《龍鳳區(qū)人民政府重大事項請示報告制度》、《龍鳳區(qū)人民政府印鑒管理制度》、《龍鳳區(qū)車輛安全管理規(guī)定》等7項工作制度。

　　二、存在的主要問題

　　從一年來的工作情況看，基本完成了各項工作任務，但也存在一些問題和不足。

　　一是工作人員少，個別人員身兼數(shù)職，有時工作質量不高。

　　二是辦公室忙于事務，深入基層調查研究少，對基層情況了解不夠全面。

　　三是有些工作缺乏科學性和預見性，為領導超前服務做的還有不夠的地方。

　　三、下步打算

　　1、注重實效，增強督辦工作力度。督查是檢驗政府各項決策能否落實的關鍵環(huán)節(jié)，我們將結合工作實際，拓寬領域，突出重點，采取專職督查與分路督查相結合的辦法，對市政府批轉的信件、區(qū)政府的重大事項、重點工作及人大代表建議和政協(xié)提案進行有效的督查。對督辦件實行“三定”，即定部門牽頭，定人員落實，定時間反饋，確保政令暢通和全區(qū)整體工作的快速發(fā)展。

　　2、把握形勢，全面反映政府工作。繼續(xù)擴大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡，掌握基層的重點、難點、熱點問題以及對全區(qū)有指導意義的典型事例，對政府直屬部門的上報信息實行分類把關、突出熱點，統(tǒng)一印發(fā)，在保證信息質量的同時，及時將情況反饋給各級部門。

　　3、嚴格標準，提高公文發(fā)行質量。做到文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱。嚴格執(zhí)行印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項規(guī)章制度，嚴格按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。

　　4、優(yōu)化素質，加強自身隊伍建設。充分發(fā)揮辦公室綜合部門的作用，結合政府中心工作和重點工作，對各科室進行有效地協(xié)調，形成工作合力，提高整體工作水平。同時，轉變工作作風，不斷加強辦公室工作人員個人修養(yǎng)和業(yè)務水平，提高服務檔次，深入基層調查研究，努力適應新形勢下辦公部門的需要，深化辦公室學習制度，全面準確掌握政治形勢，努力提高政治素質和業(yè)務素質。按照市政府要求，做好我區(qū)無紙自動化辦公傳輸系統(tǒng)的實行。

　　5、穩(wěn)步推進，抓好民宗外僑工作。對全區(qū)少數(shù)民族干部和歸僑、僑眷基本情況進行摸底調查;完成我區(qū)20__年度少數(shù)民族中、高考考生民族成分市級審核的申報工作。及時做好少數(shù)民族及信教群眾思想工作，保證社會穩(wěn)定。嚴格依法行政，治理和規(guī)范非法銷售宗教用品和清真食品等傷害少數(shù)民族感情的行為，杜絕非法宗教在我區(qū)的傳播。

內勤的工作總結 篇15

　　隨著時間的流淌，我已在中山凱旋生產部上了一年的班。還依稀的記得剛開始從物流部轉到生產部時的茫然，有點不知所措，更多的是前路的迷茫，經歷了改變，同時歷練了我的內心，使我更沉著、穩(wěn)定。感謝上級領導給我這個在生產部工作的機會。在這一年里，我經歷了一個由最初的手忙腳亂、不知所措到現(xiàn)在的亦趨熟悉、熟練的過程，對這個崗位也有了一些體會，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進步；讓我的視野得到了開闊，綜合能力得到了全面的提升，新的環(huán)境，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，不同的工作環(huán)境，不同的工作方式，一切都是新的，一切都需從頭學；感謝公司給了我這個平臺。

　　從有序的采購工作到嚴謹?shù)纳�產內勤，起初真的感覺轉變大，做不來，可自己又想接觸一些新的東西，來充實自己的頭腦，所以就硬著頭皮做了，剛開始連一個簡單的報表做的都亂七八糟的，忙亂的不知道該咋辦？真的感謝領導在這樣的情況下，不但沒有嚴厲的批評我，還耐心的給我講解指導。我也本著“在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值”這樣一個目標，通過自己的刻苦鉆研，向領導請教、向同事學習，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。在本崗位工作的這段時間，我付出了很大努力，但也收獲了很大的成果！回顧20xx，展望20xx，我作了如下總結，還望領導能給予寶貴意見。

　　一、工作中的收獲：

　　1、細心、細致、嚴謹作為一個生產內勤人員，最重要的就是要做到這點，遇到問題，要和各部門做到有效溝通，特別是計劃部門發(fā)來的郵件和圖紙資料必須進行有序整理和登記，不能因自己的一點疏忽，讓下面的生產流程產生脫節(jié)，給客戶造成損失，給公司造成損失，從事這項工作使我漸漸養(yǎng)成了細心的習慣（這點從剛開始做的登記表與報表和現(xiàn)在做的登記表與報表對比中可以看出）

　　2、7S檢查更要做到細心、細致、嚴謹，這是關系到生產環(huán)境、生產安全、生產成本和員工修養(yǎng)等要求的主要評定工作，不能任何偏差；這些細心、細致、嚴謹?shù)臋z查工作是我以前沒有系統(tǒng)了解過的，之前更沒有做過，現(xiàn)在卻有機會接觸到并通過上網(wǎng)查找資料學習，最終能熟練應用。

　　3、通過與各級領導接觸，有一個最大的感觸，就是他們都不回避問題，不回避矛盾，只有直面生產中的問題和矛盾，積極尋求解決辦法，化解矛盾，才有利于生產，這是我學到的第一個工作方法。

　　4、作為一名生產內勤，每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，如果沒有高效率的工作，就會今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以說每天的工作每天一定要完成，每天工作要清理并要每天有所提高，內勤工作是一項瑣碎又光榮的工作，所以我每天都給自己做一個簡單日程表，在此工作中讓我認識到內勤工作的重要性，剛開始的確因為事雜而煩心，時不時也會發(fā)些牢騷，但做下來了，覺得還可以，使我懂得怎樣統(tǒng)籌安排時間，也使我的辦公自動化方面的能力有了很大提高！

　　二、不足與努力的方向：

　　1、對公司的產品還有沒能全面深刻了解，因為我是機械設計專業(yè)的，也希望自己的專業(yè)技能有所提高，一直計劃著了解一遍公司的產品，向同事多學習一點，深入了解一下，但因為本職工作剛上手，沒經驗，自身能力不足，做起來會耽誤很多時間，一直沒能抽出時間來學習，我計劃在以后的日子里，在做好本職工作的同時，多學習一些產品專業(yè)知識，用專業(yè)知識武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅實的基礎，這樣也能更好的為公司服務，

　　2、做事有時會有情緒，這一點我會努力改進，和同事多溝通，不讓需要我配合的同事在我這里受到冷落。

　　3、對工藝的了解不深入，不主動，有興趣，卻沒主動參與進去，空有滿腔熱情，沒付諸行動，要加強學習，制定詳細計劃。

　　4、只是機械地做報表，沒用心體會報表中的數(shù)字有什么意義，也因此做錯過報表，應該學會從報表中的數(shù)字中發(fā)現(xiàn)生產中存在的問題，能夠及時匯報并解決。

　　三、職業(yè)規(guī)劃：

　　生產內勤是生產部中最基礎的工作。我覺得作為一名生產部剛入行的“新”員工，生產內勤這一崗位，是一個良好的全面學習的平臺。有人說“做內勤有兩個結果：一個是永遠重復性的機械作業(yè)，崗位太普通，太平凡，做不出什么大的成績，簡單來講就是沒有前途；一個就是努力工作，通過生產內勤工作全面了解、掌握將來準備從事的工作。”所以，在做生產內勤這一階段，我著重我的職業(yè)目標進行學習，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎。

　　雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務，不斷更新和補充新的專業(yè)知識，提高業(yè)務水平和工作能力，總結經驗，更好的完成7S管理檢查、技術文件及其它資料的登記、整理工作。我告訴自己：20xx年我的工作目標是做一名優(yōu)秀出色的、超越生產內勤的全能型人才，但我的職業(yè)目標絕不僅僅是一名生產內勤。我會用實際行動證明，我有能力擔任技術性和專業(yè)性更強工作！

內勤的工作總結 篇16

　　20xx年是我進入財險工作的第一個完整年度，也是xx地區(qū)保險市場競爭更加激烈的一年，是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵一年。不知不覺中，新年伊始，現(xiàn)就20xx年度重要工作情景做如下總結：

　　回顧20xx年，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，應對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn)，在20xx年的基礎上我開始認真鉆研，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務知識和技能，提高我的業(yè)務工作本事，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。

　　一、勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個習慣

　　我們明白，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石，僅有向領導供給真實可參的業(yè)務經營數(shù)據(jù)，才能使單位的領航者不至做出錯誤的決策，使各項業(yè)務經營不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每一天確保承保臺賬的正確更新，進行各類業(yè)務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，及時發(fā)送信息是我每一天工作的必修課，我還每周按照領導的要求統(tǒng)計周會報表數(shù)據(jù)并公布，時刻準備給單位供給近期各項業(yè)務經營狀的有用信息。

　　二、應收是銷售管理崗的重要職責

　　每月我都會根據(jù)財務部門供給的應收清單聯(lián)系銷售人員進行核對催繳，為銷售人員編制相應的個人應收清單。我們機構個別賬齡比較長的單子也比較多，對于這些我會不定時從報表系統(tǒng)導出清單對銷售人員進行催繳。

　　三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分

　　20xx年初分公司開始重視續(xù)保工作，每月開始下發(fā)機構續(xù)保清單。可是由于我們機構系統(tǒng)錄入等問題，無法區(qū)分實際錄入情景，每個月我都會根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進行匹配，重新修改實際業(yè)務員，并且為了各團隊感官和實際打印的需要進行了排列。提前一個月左右下發(fā)實用的清單至各個團隊及續(xù)保部，以便續(xù)保工作的順利開展。平時業(yè)務員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力配合幫忙查詢。

　　四、手續(xù)費結算是我的重要工作

　　每個月我都會根據(jù)財務供給的實收清單，制作代理業(yè)務清單，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結算手續(xù)費，在這方面我養(yǎng)成了嚴謹、細致的作風，和銷售人員的`互動也比較多，在清單的核對，費用結算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理。

　　五、各類報表的統(tǒng)計也占據(jù)了我工作的很多時間

　　對于協(xié)會有每個月的保險數(shù)據(jù)報表;對于政府部門也有每個季度的政府招標車輛報告;有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計表，對于分公司市場部有每個月的績效統(tǒng)計表，團隊長季度考核，新車獎勵，手續(xù)費匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼，出單補助等統(tǒng)計表。

內勤的工作總結 篇17

　　__年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，在領導和同事的支持和幫忙下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領帶交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因為在工作中不僅僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還領悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。現(xiàn)將全年工作總結如下：

　　一、各種檔案的建立、整理、完善與錄入工作。

　　二、公司各部門人員要各負其責。(不要互相推，按照公司5S執(zhí)行)

　　三、公司生產訂單必須落實到項目負責人，負責人必須負責到底直到訂單的完成(投標流程、購買標書、中標及未中標情景、按合同訂單生產、發(fā)貨、驗收單、回款)。

　　四、公司器材出廠必須有出庫單。

　　五、公司器材出廠要嚴格按照出庫單上價格回款，項目負責人負責到底。

　　六、公司管理制度、各個崗位的職責要明確健全。總之，一年來，經過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。

　　做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自我有些經驗，或是由著自我的確定來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才明白自我的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自我的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越此刻的自我，爭取更大的'提高!

內勤的工作總結 篇18

　　局黨委：

　　XX年以來，在縣局和派出所的領導下,緊緊圍繞公安中心工作，較好的完成了全年的各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作總結匯報如下：

　　一、政治理論

　　二、圍繞中心工作，認真開展二代征換發(fā)前的各項基礎工作

　　今年，二代征換發(fā)前的各項準備工作是派出所的一項中心工作。面對任務重、戰(zhàn)線長、頭緒多、工作量大的情況，我與派出所民警一道，積極投入工作。一是認真開展人口信息的核對工作。多年來，由于歷史積淀的原因，。在人口信息方面有許多問題，為了完成人口信息核對工作任務，我與其他民警一道，按照“鄉(xiāng)不漏村、村補漏戶、戶不漏人、人不漏項”的要求，逐戶逐人核對人口信息，為了完成工作任務，我們長期扎根轄區(qū)，上門核對信息，做到了人人見面，對于錯等、漏等項目，逐一進行核查糾正，全年共糾錯xx項，糾錯率達到了%。二是完成了人口信息錄入掃尾工作。對核對后的人口信息，進行了微機錄入工作，截至目前，已經全部完成了轄區(qū)xx戶xx人的信息錄入工作。并建立了全所人口信息庫，上報了人口信息軟件，堅持經常性的對數(shù)據(jù)庫進行維護，積極為群眾和相關部門提供人口信息查詢服務。充分發(fā)揮了人口信息庫的作用。三是開展了人像采集和掃描工作。對于收集回來的人像照片，我認真編號，加班加點地進行人像掃描，同時，我還擠出時間，與其他民警一道參與到人像信息的收集工作當中。全年，共掃瞄錄入人像份。四是與其他民警一道，大力開展二代征的宣傳工作，先后xx次深入轄區(qū)，采取組裝宣傳車、發(fā)放掛圖資料、開展現(xiàn)場咨詢等方法，向群眾宣傳二代征的有關知識，為二代征的換發(fā)奠定了堅實的基礎。

　　三、積極辦理證照，提供優(yōu)質服務

　　作為戶籍內勤，我同時負責各類證照的審核和辦理工作，在工作中，我堅持做到領導和群眾一樣、工部職工和居民一樣，城市和農村一樣，耐心前來辦事的群眾，始終堅持“四個一”和“三個聲”，即對待辦事群眾，始終做到“一張笑臉、一把椅子、一聲問候，一樣對待”，始終做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，對帶辦事的群眾，凡是手續(xù)齊全的`，一次辦到位，凡是手續(xù)不全的，一次告知到位，決不讓群眾跑冤枉路。為了解決一些邊遠地區(qū)群眾辦證難的問題，我還經常帶上手續(xù)上門為群眾服務。并推出了流動戶籍室，巡回到轄區(qū)為群眾辦理證照，得到群眾的好評。

　　四、熟悉人口，夯實基礎工作。

　　派出所的一項重要工作就是人員的管理工作，作為戶籍內勤，更是一項義不容辭的工作，為了熟悉轄區(qū)的人口，我經常深入到片區(qū)了解情況，同時積極幫助解決群眾的實際困難，深得群眾的信任，對轄區(qū)的常住人口、暫住人口、流動人口和重點人口的基本情況，。我都爭取做到心中有數(shù)，不斷夯實人口管理基礎工作，今年，為外勤民警提供案件線索起，從中破案起。

　　五、加強派出所內務管理工作，不斷改變所容所貌

　　作為一名內勤民警，我始終按照xx部長四句話嚴格要求自己，每天按時上下班，自覺主動的整理所容所貌，保持辦公室整潔衛(wèi)生。推進完成了派出所外觀標示更換工作，進一步規(guī)范了派出所內務管理的各項制度。認真落實民警考勤制度、工作實績考核制度，堅持按原則辦事。做為一名內勤，我主動開展調查研究，為所領導正確決策提供參考依據(jù)。加強對經費、裝備的管理，嚴格內部各項制度的監(jiān)督，不斷強化水、電、公物和機關辦公秩序、各類資料、臺帳等的管理，積極為民警提供后勤保障服務，保證了派出所的正常運轉。

　　六、不斷完善派出所各類臺帳，推動派出所等級化建設步伐。

　　先后建立完善了派出所人口管理、行業(yè)管理、場所管理、特種物品管理等類xx項臺帳，始終做到眼勤、腦勤、手勤、腿勤，規(guī)范管理和填寫各類臺帳，還結合派出所實際，進一步完善派出所實績量化考核臺帳、日工作實績臺帳等一批臺帳。按時填報各類業(yè)務報表，認真開展統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、警情社情分析工作，為領導決策服務、為民警服務。按照領導要求，及時起草上報各類材料，結合實際，深入群眾開展調研，提出了一些建設性的意見和建議。加強派出所的檔案、保密、文秘工作，認真做好上傳下達，保證了所領導決策在實際工作當中的落實。

　　七、積極參與管理防范和偵查破案工作當中。

　　作為一名內勤，我經常積極地參加到管理防范和偵查破案工作當中，在工作當中鍛煉自己。今年，我先后參與了、等一批案件的偵破當中，全年共參與辦理案件起，從未叫苦叫累。同時，熱心為群眾提供服務，有力的維護了派出所在人民群眾心目中的形象。

　　當然，在工作中，我還有一些不足：

　　一是由于身處內勤崗位，對業(yè)務知識的學習不夠重視；

　　二是在戶證管理工作中還有墨守陳規(guī)的現(xiàn)象，工作的創(chuàng)新意識不強。

　　三是在內務管理中有時候存在怕得罪人的現(xiàn)象；

　　四是后勤保障還有不到位的地方。

　　在今后的工作中，我將努力改正自己的不足，不斷強化學習，提高自己的綜合素質，更好的為保一方平安貢獻自己的力量。

內勤的工作總結 篇19

　　回顧加入____有限公司的這幾個月我先后擔任了辦公室接待和辦公室內勤兩個工作崗位本人遵循公司的總體工作思路和以為所有員工帶給良好的物質條件和優(yōu)質的工作環(huán)境為重點在工作中堅持以“服務”為宗旨強化自身的工作素質提高辦事的實效性。后因公司工作需要轉為辦公室內勤一職制訂了內勤避免內勤保障缺位而影響工作的正常進行。對照辦公室內勤工作職責和考核標準我盡自身最大潛力做好各項本職工作較好地履行了自我的職責。現(xiàn)將工作總結如下

　　一、主要工作狀況

　　一重視公司規(guī)章制度的學習堅定工作信念明確公司的企業(yè)宗旨。響應總指揮的工作要求在辦公室領導的組織領導下針對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度和辦公室工作職責特點擠出時間學習有關文件、報告和規(guī)章制度進一步認識我們的企業(yè)進而更加熱愛并獻身到事業(yè)中去明確自我的工作職責和范圍用以指導自我的工作。時刻牢記全心全意為公司領導和普通員工服務的宗旨公道正派堅持原則忠實地做好本職工作。

　　二加強業(yè)務學習提高工作潛力努力開展實施工作計劃做好本職工作。重視學習業(yè)務知識用心利用參加會議和培訓等機會提高自我的業(yè)務潛力。緊緊圍繞本職工作的重點學習有關業(yè)務、流程、技術等知2識努力做到融匯貫通聯(lián)系實際。

　　在實際工作中豐富自我努力適應新要求、新任務對本職工作的要求。

　　1、在擔任辦公室接待一職時隨同公司領導去北京參與了與____設計院的最終簽約承擔了文員和后勤服務事宜得到了領導的相對肯定同時也是對自身潛力的一種鍛煉和提高

　　2、配合其他各部門的工作的需要做到隨叫隨到盡自我最大的潛力做到解決問題快、無遺留問題

　　3、加強辦公用品、設備入庫和領用工作的管理解決工作中先領用后入庫的錯誤工作流程避免出現(xiàn)工作失誤錯誤改正及時到位

　　4、內勤管理繼續(xù)執(zhí)行物品需求計劃、物品領用的有關規(guī)定、使用、維修、報銷等相關制度有效地規(guī)范了辦公室內勤管理工作

　　5、加強了倉庫的分類管理使內勤管理工作更加細致、規(guī)范

　　6、理解內勤工作后對原先購入的電腦、U盤、辦公桌、辦公椅、檔案柜等辦公設備、設施的數(shù)量和領用狀況進行了摸底清查所有狀況全部登記、建帳管理日趨完善

　　7、加強司機車輛使用、保養(yǎng)維修和油料考核工作做到有制度、有程序、有原則、實事求是規(guī)范有度

　　8、及時聯(lián)系通訊公司確保通訊和網(wǎng)絡的暢通出現(xiàn)問題及時維修服務到位

　　9、做好本部門每個月的出勤考核做到及時準確、實事求是對己對人都嚴格要求。但在請銷假的程序、要求的遵守執(zhí)行過程中仍有很多人存在必須問題對自身的這種違紀行為不夠重視這些都是在以后工作中要嚴加要求和改善的

　　10、為了加強辦公室管理我們還制訂了《辦公室人員工作崗位職責范圍》、《綜合辦公室工作考核辦法》和其他各類規(guī)章制度、通知要求從而加強規(guī)范了員工的工作職責和工作方法

　　11、加強管理開源節(jié)流資金是公司的命脈。按照總指揮的要求公司內勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。做到物資申購有計劃、有審批、有手續(xù)。加強紙張和辦公耗材的管理使紙張和辦公用品的消耗大幅降低。

　　二、存在不足

　　一是公司規(guī)章制度和工作職責學習雖有必須的進步但還是覺得深度和廣度還不夠很多員工學后不很在實際工作中遵照執(zhí)行。

　　二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性從而進一步提高自我的工作潛力。三是工作中不夠大膽總是在不斷學習的過程中改變工作方法缺少在創(chuàng)新中去實踐的用心性。

　　三、今后努力方向不斷加強個人修養(yǎng)自覺加強學習努力提高工作水平適應今后工作的需要揚長避短發(fā)奮工作克難攻堅力求把工作做得更好樹立辦公室的良好形象。

內勤的工作總結 篇20

　　一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。20xx年已經到來了，新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步

　　我是20xx年12月到天津環(huán)球造紙有限公司任辦公室文員的，主要負責協(xié)助主任搞好辦公室事務的管理；單位收發(fā)文的轉發(fā)與登記；單位公章的管理；開據(jù)單位介紹信；黨政工作和檔案管理；文字材料的打印和復印；完成單位領導交辦的其它臨時性工作，工作總結《內勤的工作總結》。三個月來，在辦公室的領導下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務，現(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。

　　一、加強學習，努力提高自身素質。

　　堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目，堅持每周寫工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。

　　二、 恪盡職守，認真做好本職工作。

　　三個月來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外（時間變更、氣候原因），基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)龋�我已經努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查。

　　三、 嚴于律己，不斷加強作風建設。

　　嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情；思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。

　　總之，三個月來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

　　一、進一步起強化學習意識。在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結，不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。

　　二、進一步強化職責意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。

　　三、進一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天；胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。

　　言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。三個月的工作生活，我已經基本適應了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領導布置新的任務，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領導和同志們批評指正。

　　我仍然想說那句話：一是感謝領導對我的賞識，二是感謝領導對我的栽培，希望領導和同志們給予更多的機會，當然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個。謝謝。