每月的工作計(jì)劃（精選18篇）
每月的工作計(jì)劃 篇1
一、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作
（一）制定財(cái)務(wù)制度及相關(guān)流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
一、從公司實(shí)際出發(fā)依據(jù)《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》制定公司財(cái)務(wù)制度。
二、制定各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的執(zhí)行流程及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
三、尋求創(chuàng)新和突破，細(xì)化和改善財(cái)務(wù)管理工作中各環(huán)節(jié)的監(jiān)督、管理職能。
四、完善內(nèi)部控制，不斷查找財(cái)務(wù)工作中存在的漏洞，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，并對應(yīng)完善相關(guān)制度。
（二）擬定財(cái)務(wù)人員配置及崗位職責(zé)
一、根據(jù)公司發(fā)展需要，擬定財(cái)務(wù)部崗位及崗位人員配置，制定崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核制度。
二、按照規(guī)范、精細(xì)、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，提升會計(jì)人員綜合素質(zhì)和強(qiáng)調(diào)工作的主動性，以提升財(cái)務(wù)部整體工作水平。
三、以培訓(xùn)帶動基礎(chǔ)工作的落實(shí)
20xx年，有目的、有步驟的對全體財(cái)務(wù)人員進(jìn)行基礎(chǔ)工作的培訓(xùn)，預(yù)計(jì)在七、8月份在網(wǎng)上進(jìn)行了會計(jì)人員的后續(xù)教育培訓(xùn)，主要選取會計(jì)基礎(chǔ)工作方面的內(nèi)容加以學(xué)習(xí)，使會計(jì)人員認(rèn)識到會計(jì)基礎(chǔ)工作的重要性，能夠更好地開展會計(jì)工作。
（三）會計(jì)核算管理
一、進(jìn)一步規(guī)范會計(jì)科目
按照公司業(yè)務(wù)的具體需求，依據(jù)《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》科學(xué)合理地對會計(jì)科目進(jìn)行歸類，規(guī)范會計(jì)科目的使用方法，從而使會計(jì)科目更具有科學(xué)性、一致性。
二、理順現(xiàn)金收支、貨款結(jié)算流程
為保證現(xiàn)金收支的安全性、合理性，避免在支付現(xiàn)金環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞，規(guī)定經(jīng)
辦人員必須填寫現(xiàn)金、費(fèi)用支付單據(jù)，寫明支付原由，并必須經(jīng)總經(jīng)理簽字，方可支付，使現(xiàn)金按標(biāo)準(zhǔn)管理，做到有據(jù)可查，避免收付風(fēng)險(xiǎn)。
貨款結(jié)算方面，對商場結(jié)算單據(jù)進(jìn)行細(xì)致審核，對其取的各項(xiàng)費(fèi)用做到嚴(yán)格審核，不錯(cuò)交一筆費(fèi)用。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析力度
①按時(shí)完成月度、季度、年度的財(cái)務(wù)分析報(bào)表，上報(bào)數(shù)字做到零差錯(cuò)。
②20xx年重點(diǎn)針對銷售額、費(fèi)用額、利潤額三項(xiàng)指標(biāo)著重進(jìn)行分析。
③對品牌促銷推廣活動的投入、產(chǎn)出及其實(shí)施效果進(jìn)行分析，重點(diǎn)關(guān)注影響各項(xiàng)指標(biāo)的相關(guān)因素，提出促銷推廣中存在的問題。
④通過高質(zhì)量的財(cái)務(wù)分析為企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和戰(zhàn)略決策提供重要依據(jù)。
四、落實(shí)會計(jì)檔案管理制度
至20xx年我公司成立已3年，所涉及的會計(jì)檔案累積增多，必須制定執(zhí)行會計(jì)檔案管理制度，將會計(jì)檔案分別歸類，按序存放，嚴(yán)格履行會計(jì)檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷毀等管理制度，并注意防火、防潮、防盜等；
二、財(cái)務(wù)管理工作
（一）強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)管職能
一、加強(qiáng)對存貨的監(jiān)管
存貨是企業(yè)正常經(jīng)營的基本保證，尤其是對于我公司來說庫存商品占有較大的份額，存在品種繁多，銷售狀況參差不齊的狀況，為保證庫存商品的準(zhǔn)確性，財(cái)務(wù)部每月對各品牌的庫存盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行抽查，對有問題商品，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)督促相關(guān)部門予以整改，并對產(chǎn)生問題的部門進(jìn)行考核，通過考核與監(jiān)督，降低問題商品的數(shù)量，努力提高存貨周轉(zhuǎn)率，減少存貨損失。
二、挖潛創(chuàng)新、開源節(jié)流，加強(qiáng)對銷售、費(fèi)用的監(jiān)管
①在挖潛增效方面，積極地將好的建議、意見上報(bào)總經(jīng)理；
②對經(jīng)營中存在的不合理費(fèi)用支出及時(shí)做出統(tǒng)計(jì)，并上報(bào)總經(jīng)理，力爭費(fèi)用支出的合理性；
③監(jiān)督終端店銷售情況，查找銷售中存在的漏洞，避免收入損失風(fēng)險(xiǎn)。
三、加強(qiáng)對人員調(diào)動和工作交接的監(jiān)督
針對各崗位工作的特殊性，相關(guān)人員如果變動，必須履行嚴(yán)格的工作交接手續(xù)，列清移交事項(xiàng)，交清貨品、錢、物，并由主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)交，避免貨品、錢、物損失風(fēng)險(xiǎn)。
（二）加強(qiáng)安全管理，杜絕安全隱患
安全是企業(yè)正常經(jīng)營的前提和重要保障，安全工作應(yīng)常抓不懈，作為資金的`管理部門，進(jìn)一步建立健全安全管理體系，使安全管理完全納入制度化、規(guī)范化的管理之中；
一、增強(qiáng)全員的安全防范意識；宣貫公司各項(xiàng)安全管理制度，積極參加公司舉辦的各類安全知識講座，熟練掌握安全器具，進(jìn)行安全隱患排查，杜絕隱患發(fā)生；
二、保證資金、系統(tǒng)、有價(jià)票據(jù)、印鑒、發(fā)票等安全；
三、每日對電源、門鎖、系統(tǒng)開關(guān)等進(jìn)行檢查，消除各類安全隱患；
每月的工作計(jì)劃 篇2
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
x月重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。x月計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源
x月營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記制，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟.
以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，"全天侯"服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
x月，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批優(yōu)秀的銷售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
3.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對工作要有高度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時(shí)再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。
5.銷售目標(biāo)。根據(jù)下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)人身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。
最后總結(jié)兩點(diǎn)就是
1. 提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)
2. 有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
每月的工作計(jì)劃 篇3
一、現(xiàn)狀分析與指導(dǎo)思想
上學(xué)期，我們按計(jì)劃完成了各項(xiàng)保育工作，保育員教師的工作能 力有了一定的提高，幼兒在各方面也得到了較好的培養(yǎng)，但是我園 又面臨20xx年驗(yàn)一級一類園，而我園保育員教師的保育工作離級類驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距，為了能夠順利通過級類驗(yàn)收，所以從現(xiàn)在做起就要提高全園教師的保育工作，增長保育員教師的專業(yè)知識，提高保育工作的能力，做到保中有教教中有保。因此，本學(xué)期保育教研組的工作繼續(xù)以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為依據(jù)，以幼兒園學(xué)期工作計(jì)劃為重點(diǎn)，切實(shí)抓好保育工作，將教研工作真正做到實(shí)處。
二、工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高保育園教師衛(wèi)生消毒工作的技能技巧及安全意 識。
2、解決保育工作中的實(shí)際問題。
3、促進(jìn)保教質(zhì)量的提高。
三、主要形式
1、問題研討
2、活動觀摩
3、講故事
四、工作重點(diǎn)、方法及措施
1、一日生活中保育員教師的衛(wèi)生消毒工作
1）以集體學(xué)習(xí)為主，自主學(xué)習(xí)為輔，學(xué)習(xí)《保育員應(yīng)知應(yīng)會》相關(guān)常規(guī)知識。
2）以答題的形式檢驗(yàn)教師的理論知識
3）以觀摩的形式幫助教師更好的掌握
4）教師實(shí)際操作進(jìn)行檢驗(yàn)
2、一日生活中的保教結(jié)合
1）深入討論學(xué)習(xí)保育園教師在幼兒的一日活動中到底該干什 么，該注意什么。
2）深入討論保育園教師如何與其他教師配合
3）講講我的保育故事。
4）制定了嚴(yán)密的制度，科學(xué)地安排，確保每名保育員教師都參 與研究學(xué)習(xí)，并寫出每一次參研點(diǎn)滴體會，以提高保育能力。 每次教研活動都要經(jīng)過科學(xué)的安排，不與全園其它工作發(fā)生沖突，以保證每名保育員教師都參與研究學(xué)習(xí)，以提高保育能力。每次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參與人員都要積極的發(fā)表自己的意見，討論一定要深入，要認(rèn)真做好筆記。每一次教研活動后，要求參加的組員每人寫一篇體會，鼓勵老師們在工作中每積累一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，就用筆把它寫出來，對于一些好的經(jīng)驗(yàn)文章推薦到刊物上發(fā)表。展奠定人才基礎(chǔ)。
每月的工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
從學(xué)校工作和學(xué)生思想實(shí)際出發(fā)，抓好班級管理工作，提高學(xué)生道德素質(zhì)，努力使班級工作再上一個(gè)新臺階。
二、班級情況分析
本學(xué)期共有35人，其中女生17人。為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學(xué)期班級上能有更新的氣息，取得更大的進(jìn)步，特制定計(jì)劃如下：
1、常規(guī)教育方面
現(xiàn)在是孩子入學(xué)的第二個(gè)學(xué)期了，對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)已經(jīng)有所適應(yīng)，但一年級學(xué)生自我控制能力較差，行為和情緒都不能保持很好的穩(wěn)定。為了使學(xué)生能夠建立起紀(jì)律觀念，培養(yǎng)他們的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)他們的自我管理的能力。因此，我決定從以下幾點(diǎn)入手：
①、充分利用班隊(duì)會的時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度，展開表揚(yáng)與批評。讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。我將在班級設(shè)立 “小小監(jiān)督崗”，專門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查學(xué)生的日常行為，并在每天最后一節(jié)課進(jìn)行一日總結(jié)，通過監(jiān)督崗的匯報(bào)，到下星期一進(jìn)行一周總結(jié)，評出每日小明星。對表現(xiàn)好的學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)，并予以物質(zhì)上的獎勵。對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥、指導(dǎo)，加強(qiáng)教育。
②、合理利用升旗儀式、重大節(jié)日，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用植樹節(jié)、勞動節(jié)和六一兒童節(jié)等重大活動舉行一些有意義的主題班隊(duì)會，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時(shí)，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。
③、充分發(fā)揮各項(xiàng)活動中的教育陣地的作用，增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感，使學(xué)生心中有他人、有集體。比如：可以利用班級讀書角、衛(wèi)生角和學(xué)校四項(xiàng)競賽的評比以及其他的競賽等活動，對學(xué)生進(jìn)行思想教育。另外，本學(xué)期對于學(xué)生的書寫將進(jìn)行針對性教育，在課堂上隨時(shí)提醒與幫助。另外在學(xué)生做作業(yè)的時(shí)候讓學(xué)生之間也互相督促、提醒。
三、安全方面
安全工作是學(xué)校工作的靈魂，也是班主任工作中最重要的一點(diǎn)。低年級的學(xué)生活潑好動，經(jīng)常到各處去玩。因此對于低年級孩子來說，關(guān)注孩子們的安全更為重要。本學(xué)期我利用中午的時(shí)間讓孩子們看看報(bào)紙，看書，或者畫畫，寫字，把中午的時(shí)間充分利用起來，不僅豐富孩子們的課外知識，增加識字量，也避免了很多安全事故的'發(fā)生。
四、班干部的培養(yǎng)方面
班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手。這學(xué)期我將采取班干部輪流制(包括班長和組長)，使班級管理再上新臺階，讓每個(gè)孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個(gè)性的人,使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會合作和學(xué)會管理。
五、與家長聯(lián)系方面
家長是孩子們的第一任老師，他們對于孩子的成長起著至關(guān)重要的作文。本學(xué)期我依然把和家長的經(jīng)常聯(lián)系個(gè)溝通作為重點(diǎn)工作。結(jié)合考試成績針對學(xué)生的現(xiàn)狀，加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生家長間的多方聯(lián)系，通過多種形式和渠道與家長共同探討解決問題的方法。平時(shí)，把學(xué)生在校的各方面的表現(xiàn)反饋給家長，及時(shí)與家長溝通，使家長對孩子在校情況作到心中有數(shù)，請家長協(xié)助鼓勵或幫助學(xué)生，作好學(xué)生的思想工作，同時(shí)，向家長了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，及時(shí)找到問題所在，對癥下藥。
我會蹲下身子和學(xué)生說話，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點(diǎn)。我相信，只要關(guān)愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙。
六、工作安排
3月：
1、做好開學(xué)工作
2、做好校園環(huán)境衛(wèi)生工作
3、加強(qiáng)期初行為規(guī)范教育
4、“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”主題教育活動
5、慶祝“三八”婦女節(jié)(感恩母親)
4月：
1、黑板報(bào)刊出
2、寫字比賽
3、讀書交流活動：“好書傳傳傳”，“讀書大王”評選活動
5月：
1、慶祝“五一”勞動節(jié)
2、班報(bào)刊出
3、學(xué)習(xí)風(fēng)氣及學(xué)習(xí)方法教育
6月：
1、慶祝“六一”兒童節(jié)
3、黑板報(bào)刊出
4、做好期末考試工作
5、各類評比
7月：
1、做好學(xué)期結(jié)束工作
每月的工作計(jì)劃 篇5
詳實(shí)的呼叫中心工作計(jì)劃需要整個(gè)呼叫中心團(tuán)隊(duì)的一致性努力工作來實(shí)現(xiàn)，因此呼叫中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)非常重要，在制定呼叫中心的變革執(zhí)行計(jì)劃時(shí)，不僅要考慮整體層面，還必須將整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)、甚至是一線員工納入到計(jì)劃的制定過程中，只要采取尊重、民主、以事實(shí)為基礎(chǔ)的態(tài)度，就一定能夠制定出可行的工作計(jì)劃。
與此同時(shí)還必須注重對整個(gè)計(jì)劃的分解，將具體的目標(biāo)分解到呼叫中心內(nèi)部各個(gè)部門，形成具體的實(shí)施方案，確立執(zhí)行的具體步驟，便于監(jiān)控與考核；與此同時(shí)，必須定期對計(jì)劃的執(zhí)行狀況進(jìn)行總結(jié)、分析和調(diào)整，要不斷檢討呼叫中心整體及各部門的執(zhí)行狀況。在計(jì)劃的執(zhí)行過程中必須抓住了這幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，以確保整個(gè)呼叫中心對計(jì)劃的執(zhí)行力度。
在這里，需要特別強(qiáng)調(diào)呼叫中心計(jì)劃執(zhí)行過程中對管理人員的授權(quán)和信任問題，我曾經(jīng)在幾個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行變革計(jì)劃時(shí)遇原有項(xiàng)目文化及部分員工的巨大阻力；如果沒有上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶方領(lǐng)導(dǎo)給予的極大信任和授權(quán)，也就沒有這幾個(gè)項(xiàng)目的成功整改；同樣，對于呼叫中心的其他管理人員，在計(jì)劃的執(zhí)行過程中呼叫中心經(jīng)理也需要給予必要的信任和足夠的授權(quán)，工作計(jì)劃《呼叫中心工作計(jì)劃》。說到這里，我要感謝以前給予我極大信任的楊繼東老師和劉華總裁。
呼叫中心是否建立了完善的業(yè)務(wù)流程
呼叫中心的業(yè)務(wù)流程是指圍繞呼叫中心目標(biāo)有序地進(jìn)行的一系列活動以產(chǎn)生服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議所規(guī)定的業(yè)績目標(biāo)的過程。對于呼叫中心來講，這個(gè)結(jié)果可以既是一種有形產(chǎn)品，也可能是無形的服務(wù)，但主要為后者。在一個(gè)設(shè)計(jì)完整的流程中，每一個(gè)活動都是建立在前一個(gè)活動結(jié)果之上并對整體結(jié)果產(chǎn)生作用。管理流程要求連續(xù)性與可重復(fù)性，呼叫中心管理者和整個(gè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)不僅需要關(guān)注各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的界定與開發(fā)，同時(shí)還要關(guān)注流程的控制、流程的監(jiān)控、流程的審查及流程的改進(jìn)。
針對不同的.業(yè)務(wù)流程，應(yīng)有一整套的操作規(guī)范來配合，只有這樣，流程才不是一個(gè)空架子，才能達(dá)到實(shí)際的效果。
說道這里就不得不就流程與規(guī)范的作用進(jìn)行一些說明，如ISO、COPC等規(guī)范認(rèn)證與流程管理有著一定的區(qū)別，前者重在"規(guī)范"，后者重在"優(yōu)化"。呼叫中心流程管理的根本思路在于通過對整個(gè)客戶服務(wù)環(huán)節(jié)中的活動進(jìn)行清除、簡化、整合、自動化來提高流程效率，使得流程更加合理與容易操作。而ISO、COPC等認(rèn)證規(guī)范則要求"做了的一定要寫，寫了的一定要做"，確保流程得到落實(shí)。
那么如何在呼叫中心的管理過程中將兩者有效結(jié)合起來呢，從長期來看，ISO、COPC與流程管理可以在呼叫中心內(nèi)部相輔相成地持續(xù)發(fā)展, 兩者構(gòu)成了呼叫中心"臺階式發(fā)展"的圖景：
通過不斷地對呼叫中心管理、業(yè)務(wù)流程在垂直方向的優(yōu)化與提升，推動ISO、COPC體系在更有效率的層次進(jìn)行"規(guī)范"；
通過ISO、COPC在水平方面的"規(guī)范"，促使目標(biāo)業(yè)務(wù)流程落到實(shí)處，為再一次的"優(yōu)化"鞏固基礎(chǔ)。
如果呼叫中心的管理者能夠有效將二者結(jié)合起來運(yùn)用，改善呼叫中心的績效將會有一條其實(shí)可行的道路，但必須結(jié)合不同呼叫中心的實(shí)際采取循序漸進(jìn)的方式。
同時(shí)呼叫中心經(jīng)理也應(yīng)加強(qiáng)與上級的溝通，確保呼叫中心與企業(yè)內(nèi)部其他部門之間的協(xié)作與信息溝通，這一點(diǎn)對于電信行業(yè)的呼叫中心尤為重要。信息流暢了，溝通及時(shí)了，理解加深了，呼叫中心也就會有一個(gè)嶄新的開始，服務(wù)水準(zhǔn)也就有了一個(gè)嶄新的起點(diǎn)。
每月的工作計(jì)劃 篇6
幼兒園園長制定月工作計(jì)劃要圍繞月目標(biāo)選擇教育內(nèi)容、調(diào)整教育環(huán)境、設(shè)計(jì)日常生活中的教育并使之家長配合等各方面工作的總體設(shè)計(jì)。
例：大班11月工作重點(diǎn)與教育目標(biāo)
11月工作重點(diǎn)：
1. 觀察秋季變化；2.友愛教育。
11月主要教育目標(biāo)：
1. 參加收獲活動，體驗(yàn)收獲的.喜悅，發(fā)現(xiàn)秋季天氣、動植物與人們生活的變化及相互關(guān)系。
2. 認(rèn)真地看書，理解圖書、圖片的內(nèi)容，喜歡謎語，表現(xiàn)對秋天的感受。
3. 愿意為別人服務(wù)，幫助有困難的人，學(xué)習(xí)自己解決糾紛，能與同伴合作，能原諒別人。
4. 了解保護(hù)延遲、眼睛等常識，養(yǎng)成正確用眼、天天刷牙的習(xí)慣。
5. 學(xué)習(xí)6～10的組成，書寫數(shù)字1～10，認(rèn)識幾何形體，比較它們的異同，概括明顯特征。
6. 練習(xí)跳繩，發(fā)現(xiàn)繩、球、圈、棒的多種玩法，學(xué)習(xí)系鞋帶。
7. 能即興表演，利用布、石子、鋸末、紙盒等多種材料創(chuàng)作不同作品。
小班與大班的月目標(biāo)相比，由于年齡不同，月工作重點(diǎn)不同，兩班的月目標(biāo)也不同。這兩班的月目標(biāo)都圍繞工作重點(diǎn)，整合成為7條。每一條可能是單一的身體目標(biāo)、認(rèn)知目標(biāo)或社會性自然；也可能即是認(rèn)知目標(biāo)，又涉及身體或社會性目標(biāo)。
每月的工作計(jì)劃 篇7
1月份
1：樓道樓梯除塵，樓道窗戶玻璃清洗。
2：清理樓宇內(nèi)易燃物品，清掃天臺。
3：擦拭園區(qū)路燈，清理衛(wèi)生死角。
4：年底衛(wèi)生大掃除。
2月份
1：樓道樓梯除塵，樓道窗戶玻璃清洗。
2：春節(jié)后衛(wèi)生徹底清潔，不銹鋼保養(yǎng)。
3：清理樓頂平臺，沖洗雨棚，樓層電梯門擦拭。 4：地下車庫拖洗，門頭清掃，垃圾分類。
3月份
1：大堂地面清洗，樓道窗戶玻璃清洗。
2：清掃天臺，清洗單元門口臺階。
3：樓道車庫除塵，清理各崗衛(wèi)生死角。
4：環(huán)境消殺，沖洗雨棚。
4月份
1：樓頂天臺清掃，清掃單元門口。
2：樓道玻璃清潔，擦拭樓道管井門。
3：樓宇內(nèi)電梯設(shè)備層清理，環(huán)境消殺。
4：清理園區(qū)雜物，全部垃圾桶清潔消毒。
5月份
1：樓道樓梯除塵，大堂車庫高空管道彈塵。 2：清理樓宇內(nèi)雜物，清洗單元門口臺階。 3：樓道玻璃清洗，大堂地面清洗。
4：環(huán)境消殺，沖洗雨棚。
6月份
1：車庫管道設(shè)施設(shè)備除塵，地下設(shè)備層清掃消毒。 2：清掃天臺，樓道玻璃清洗。 3：全部垃圾桶清洗消毒，清洗單元門口臺階。 4：環(huán)境消殺，沖洗雨棚。
7月份
1：大堂地面清洗，樓道樓梯除塵。
2：清掃天臺，地下車庫清洗消毒。
3：樓道玻璃窗戶清洗，清洗單元門口臺階。 4：環(huán)境消殺，沖洗雨棚。
8月份
1：清掃天臺，擦拭樓宇內(nèi)電梯門，管道門。 2：拖洗車庫，做不銹鋼保養(yǎng)。 3：園區(qū)路燈擦拭，清洗單元門口臺階。
4：墻面天花板彈塵，沖洗雨棚。
9月份
1：清掃天臺，樓梯樓道除塵。
2：清洗樓道窗戶玻璃，清掃單元門頭。
3：清理樓道雜物，地下車庫拖洗。
4：清理底商死角衛(wèi)生，墻面小廣告清理。
10月份
1：清掃平臺，地下室衛(wèi)生清理及消毒。
2：公共區(qū)域雜物清理，樓宇內(nèi)墻面彈塵及小廣告清理。 3：清洗樓道玻璃，清洗單元門口臺階。
4：環(huán)境消殺，沖洗雨棚。
11月份
1：清掃平臺，清掃園區(qū)落葉，清洗大廳地面。2：樓道樓梯除塵，清洗垃圾桶周邊。 3：樓道窗戶玻璃清洗，不銹鋼保養(yǎng)。
4：清理樓宇內(nèi)外易燃物，高空管道彈塵。
12月份
1：清掃平臺，清理公區(qū)死角衛(wèi)生。
2：清理樓道雜物，地下車庫高空彈塵。
3：樓道燈具擦拭，地下設(shè)備層清掃及消毒。 4：擦拭樓層電梯門，樓道窗戶玻璃清洗。 篇三：保潔月度工作計(jì)劃表
發(fā)布日期：
月保潔工作計(jì)劃表
保潔公司項(xiàng)目經(jīng)理：
環(huán)境主管： 物管部經(jīng)理：
每月的工作計(jì)劃 篇8
今天打開U盤，看了看之前在KT公司客服中心寫的工作總結(jié)，提到的都是一些銷售過程中細(xì)節(jié)方面東西，也正是因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)讓我的業(yè)績節(jié)節(jié)攀升－“細(xì)節(jié)決定成敗”，一定要把這些點(diǎn)滴的技巧都融入到我的工作中，很多銷售人員容易出現(xiàn)銷售疲勞心理，甚至對客戶有抵抗情緒，我也不例外，無時(shí)無刻不在提醒自己一定要有責(zé)任心和耐心，把每個(gè)客戶把握好。
個(gè)人覺得一件好的商品除了產(chǎn)品及價(jià)格外，更重要的是服務(wù)、要讓客戶感覺到是一個(gè)企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的真誠和熱情，讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到我們，作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺準(zhǔn)確把握客戶的需求。
4月業(yè)績綜述：
4月業(yè)績：44375元，（含退貨），訂單數(shù)量：149 。
4月歸屬健康部訂單組，出勤共計(jì)：21天。日均業(yè)績：2113元。
工作問題總結(jié)：
1、經(jīng)常處在等數(shù)據(jù)的狀態(tài)，沒有積極主動外呼尋找銷售機(jī)會、
2、在銷售流程中存在過早促單使客戶流失，也失去二次銷售的機(jī)會、
解決方案
1、做好月計(jì)劃，尋找方法按步實(shí)施；
2、逐漸完善自己，培養(yǎng)足夠的耐心和毅力，寬厚于人，刻薄于事；
3、細(xì)心記錄好客戶的詳細(xì)情況及每次電話溝通記錄，用心跟進(jìn)客戶反映的問題并及時(shí)回電、
4、在銷售中，銷售人員作為與客戶接觸的首位人員，得到的信息反饋至關(guān)重要：
A：聽：接受，并耐心傾聽客戶要求，完整理解客戶用意與要求
B：察：察覺客戶語氣和態(tài)度
5、堅(jiān)持！
5月工作規(guī)劃
業(yè)績?nèi)蝿?wù)：
業(yè)績要求為：50000元，個(gè)人預(yù)計(jì)完成量：50000元。（日均業(yè)績目標(biāo)2381.00元）
日常工作：
1、主動外呼，尋找銷售機(jī)會；
2、積極參加公司及部門組織的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、
5月需要協(xié)調(diào)工作：
暫無
工作建議：
4月份溝通資源本身就少，我發(fā)現(xiàn)自己有很多未成交客戶，大多數(shù)都是由于銷售技巧的原因?qū)е驴蛻袅魇У摹㈦娫挏贤ū旧砭褪菬o法與客戶見面，特別是電子商務(wù)平臺銷售，取得客戶的信任，就是營銷成敗的關(guān)鍵。
1、針對反應(yīng)平淡的客戶采用的方法，千萬不能放棄跟蹤。因?yàn)檫@類客戶還沒有引起他們的興趣點(diǎn)，在溝通的過程中沒有發(fā)現(xiàn)，就是要做好長期跟蹤的準(zhǔn)備，同時(shí)，要掌握一個(gè)度，追的太緊，客戶易產(chǎn)生極端，甚至不采取我們的產(chǎn)品了，這就有可能流失；如果追的太松，如果其它產(chǎn)品進(jìn)來，也有可能流失。因此，要適度跟蹤、
2、與客戶換位，要站在對方的立場考慮問題，設(shè)身處地的為客戶考慮，進(jìn)而把握客戶的心理，尋求有效的對策。只有站在對方的立場，才能感受到客戶真正需要的是什么？只有了解客戶的需求，才能抓住要點(diǎn)。二是人員換位，也就是說在和客戶溝通的過程中，如果發(fā)現(xiàn)客戶不能下定決心購買，就可以借助營養(yǎng)專家的力量，因?yàn)闋I養(yǎng)專家具有一定的權(quán)威性，讓營養(yǎng)專家給客戶溝通一次，促使其產(chǎn)生信任，下決心！
3、學(xué)會分析問題，找出客戶真正關(guān)心的內(nèi)在問題。多問！！不能被表面現(xiàn)象所迷惑，找到客戶真正的需求，滿足他們的需求，實(shí)際也就達(dá)到了銷售的目的。
4、在溝通的過程中，如果出現(xiàn)客戶有抵觸情緒，就要立即結(jié)束那些客戶不感興趣的話題。但這并不是我們的目的，要給客戶留下一些想頭。比如可以告訴他們一個(gè)小偏方，你為他著想，給他好處，他總不能不接受吧！這樣就可以為下一次溝通留下話題，使與客戶的聯(lián)系不會間斷。
5、要想達(dá)到更高的銷售，就要有更多的目標(biāo)名單，只有名單多了，篩選的有效名單才會多，因?yàn)槌山皇怯幸粋�(gè)概率的，所以只有通過大范圍的篩選，才會有更多的銷售機(jī)會。
6、給客戶做比較分析、A：和競爭對手的比較中，多說我們的優(yōu)勢，而不是去攻擊對手，只講我們的特點(diǎn)，別人沒有的。B：讓他自己和自己比較，五年前的病情和今天的病情有多大區(qū)別（經(jīng)過治療，很多都沒有改變）、
7、有些客戶總是自己拿不定主意，這時(shí)我們可以幫助他下定決心，促成購買。
作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營銷這個(gè)職業(yè)。
每月的工作計(jì)劃 篇9
一、幼兒的保育教育工作
1.防寒保暖:
(1)加強(qiáng)廚房和班級管理兩個(gè)重要環(huán)節(jié),努力保證幼兒吃熱飯、熱菜、熱湯。如:控制飯菜出鍋時(shí)間,減少幼兒洗手和吃飯間的等待。天氣嚴(yán)寒時(shí),可以讓幼兒吃蓋交飯。
(2)重視冬季取暖安全,不論是煤爐、暖氣或其他取暖設(shè)備,均需有可靠的防護(hù)措施,并應(yīng)對幼兒進(jìn)行必要的安全教育。
(3)做好冬季傳染病的預(yù)防和隔離工作。要注意室內(nèi)空氣流通和定期消毒,做到早晚開窗對流,幼兒在班時(shí)也應(yīng)有適量的窗戶開啟,以利于新鮮空氣流入。
(4)經(jīng)常利用冬日可貴的陽光,曬幼兒被褥等物品。
2.積極鍛煉:增加活動量較大的晨間體育活動,如球類、跑步等,鍛煉幼兒體質(zhì)和意志。鍛煉時(shí)要注意幼兒手臉的保護(hù),可適當(dāng)搓擦。還要防止因衣服多、活動量大而出汗過多。活動時(shí)注意風(fēng)向。
3.開展多種活動:利用冬季特點(diǎn)觀察自然景象,做結(jié)冰實(shí)驗(yàn),做冰花,打雪仗,堆雪人等。
二、迎接新年
1.進(jìn)行迎新年“長大一歲”的教育活動,讓幼兒知道祖國建設(shè)新成就,師生共同進(jìn)行環(huán)境布置等。元旦前舉辦全園性慶祝會或游園慶祝活動。
2.利用政治學(xué)習(xí)、工會活動組織教職工暢談國家的進(jìn)步和發(fā)展,交流本地區(qū)和國內(nèi)外大事記,互致新年祝辭等。
3.結(jié)合年終個(gè)人或班組工作小結(jié),開展評優(yōu)、評先進(jìn)等活動,使優(yōu)秀的更上一層樓,使人人感覺自己在進(jìn)步,激勵大家在新的一年里做出更大的成績。
4.與共建單位(如部隊(duì)等)開展慰問、聯(lián)歡活動。
三、教研活動
通過交流工作計(jì)劃、教育計(jì)劃、效果記錄、教育筆記等,促進(jìn)教職工相互了解、互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。開展小型的研討活動,肯定成績,找出問題,改進(jìn)工作。
四、家長工作
加強(qiáng)對家長的宣傳,幫助家長了解冬季合理保育及鍛煉的意義與做法,保證幼兒堅(jiān)持天天按時(shí)起床(不睡懶覺)、按時(shí)入園(不遲到)等。要求家長與保教人員配合,共同管理好幼兒的大衣、帽子、手套等物品,回家時(shí)不遺忘、不丟失。聽取家長對幼兒園冬季保教工作的意見。
五、后勤工作
1、積極做好防寒保暖的物資供應(yīng)工作,并特別注意用電、用火安全。加強(qiáng)檢查,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理。
2、進(jìn)行年終賬目結(jié)算、審核,并按不同項(xiàng)目向上級、本園職工或家長公布。
3、做好綠化工作,對園內(nèi)樹木進(jìn)行修剪和施基肥。
健康領(lǐng)域：
1、具有初步的安全意識，戶外活動時(shí)能注意安全，不將異物塞入耳、鼻、口里。
2、初步學(xué)習(xí)投、擲、鉆爬、攀登、平衡等動作。
3、知道冬季防寒保暖知識。
社會性領(lǐng)域：
1、學(xué)習(xí)并嘗試使用日常生活中常用的禮貌用語。
2、愿意和少量的小朋友一起游戲，游戲中少有爭吵現(xiàn)象。
3、學(xué)習(xí)在家中接待鄰里和親戚。
語言領(lǐng)域：
能朗誦簡短5—6首兒歌，復(fù)述一個(gè)簡短的故事，知道看書的基本方法，知道一頁一頁地看書。
科學(xué)領(lǐng)域：
1、在日常生活中，引導(dǎo)幼兒比較兩三個(gè)物體間量（大小、長短、等）的顯著差異。
2、知道區(qū)分上下、前后里外的位置。
藝術(shù)領(lǐng)域：
1、引導(dǎo)幼兒體驗(yàn)?zāi)嗤恋目伤苄裕瑢W(xué)習(xí)用搓、團(tuán)圓、壓扁、粘合等方法塑造簡單的平面物及立體物。
2、能隨簡單的音樂節(jié)拍做拍手動作。
保教工作：
1、保教結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，一日作息制度，注意加強(qiáng)病弱兒的照顧，減少疾病的傳播，提高服務(wù)質(zhì)量，讓家長放心滿意，程度地促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。
2、繼續(xù)組織幼兒開展主題活動所延伸的小主題活動，收集相關(guān)的材料。
3、對幼兒的作品進(jìn)行展示。
家長工作：
1、寒假做好幼兒安全工作，提高幼兒的安全意識。
2、做好幼兒全面家訪工作，聽取家長的意見和建議。
教研工作：
1、及時(shí)撰寫月份反思。
2、做好幼兒的測評工作，并進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)。
3、撰寫班級工作總結(jié)、個(gè)人工作總結(jié)及課題階段小結(jié)和實(shí)施記錄等。
每月的工作計(jì)劃 篇10
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司四月的管理水平，保證公司四月可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：
一、建立集團(tuán)公司四月、下屬各分公司四月和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系
一級培訓(xùn)是集團(tuán)公司四月負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司四月文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團(tuán)公司四月中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
二級培訓(xùn)是各分公司四月負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司四月企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司四月總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司四月專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn);每周一次，每次不少于一小時(shí)。
三、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘八人以上者由公司四月人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司四月簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司四月文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的考核和評估，培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個(gè)方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司四月的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司四月的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司四月和個(gè)人的價(jià)值。
六、要求：各分公司四月各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃，于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司四月的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司四月的管理水平;達(dá)到公司四月和員工的雙贏，從而為實(shí)現(xiàn)公司四月的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。
每月的工作計(jì)劃 篇11
5月是忙碌而又充實(shí)之月,那里我們看到了汗水的閃爍之光,體會了成功的舒心如意.同時(shí)也覺察出了那些不成就完美的不完美的東西.體育系體育部的工作思路和態(tài)度還是要不斷的繼續(xù)走下去。因?yàn)?月份，我們系體育部部門還將乘風(fēng)破浪繼續(xù)做好各項(xiàng)工作。
一 常規(guī)工作：
1、進(jìn)行考察體育系學(xué)生早操出勤率，直到復(fù)習(xí)考試期間。
2、與院里面新上任的院干進(jìn)行聯(lián)系與交流。
3、協(xié)助院以及系里的安排，活動的策劃。
二 特色工作：
1、繼續(xù)做好第二屆啦啦操比賽的后續(xù)工作，使此次賽圓滿落幕。
2、統(tǒng)計(jì)第二屆啦啦操比賽獲獎班級和各系部，做好獲獎的獎狀和獎品的頒發(fā)。
3、積極配合于協(xié)助我系部即將舉行的畢業(yè)晚會的工作與安排。
4、積極與各系部相關(guān)部門交流體育部工作經(jīng)驗(yàn)、設(shè)想、方法，使本部門以后更加出色而奠基。
5、積極承接協(xié)作院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生會與體育部相關(guān)的工作任務(wù)。
雖然，這個(gè)月的內(nèi)容感覺不是很多，不過實(shí)施起來就比較繁瑣，所以，前期的準(zhǔn)備我們需要各個(gè)體育部部門的相互合作，共同把比賽畫一個(gè)圓滿的句號。
每月的工作計(jì)劃 篇12
為了進(jìn)一步提升自己的工作效率及工作水平，特制定以下工作計(jì)劃：
一、對銷售工作的理解：
1、持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性；
2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融；
3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提升自己的工作激情與工作自信心；百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘；
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個(gè)營銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的實(shí)行交流；
二、對銷售工作的提升：
1、制定工作日程表；（見附表）
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié)；持續(xù)查找工作上的不足，即時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率；
3、持續(xù)挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶；樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果；
4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶（此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到），促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解（客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛好），并準(zhǔn)備一些必要的`話題或活動去與客戶實(shí)行更好的交融及相對應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案；
6、對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人實(shí)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶實(shí)行預(yù)約拜訪；
7、提升自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶實(shí)行電話交流；
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人；
三、重要客戶跟蹤：
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長；
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科；
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人；
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂；
5、河南市政管理處的姚科長；
每月的工作計(jì)劃 篇13
過去的日子，對于剛剛成立兩年多的股份有限公司分公司來說，是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇和壓力的一年。在這兩年中，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和全體員工的支持與配合，客戶服務(wù)工作得到了逐步完善。為了盡快贏得客戶的認(rèn)可，比其他廠家更有優(yōu)勢，提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象。
(1)塑造“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，與客戶溝通時(shí)使用文明語言；誠信為本，不輕易向客戶承諾，承諾的事情一定要做到，并且做好；細(xì)節(jié)不能忽略；嚴(yán)格注意衣著、外表、手勢等。
(2)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，變“我要服務(wù)”為“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與質(zhì)量相關(guān)的各種制度流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)對客戶提出的各種質(zhì)量問題。以“多學(xué)習(xí)、多溝通、積極主動”的態(tài)度，深入質(zhì)量投訴受理、與客戶溝通、客戶投訴即時(shí)處理等工作，為客戶提供質(zhì)量三包(修、換、退)。
(3)增強(qiáng)責(zé)任感、服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)意識。主動做好現(xiàn)場工作并落實(shí)，降低服務(wù)時(shí)效。當(dāng)接到客戶的'質(zhì)量投訴時(shí)，應(yīng)立即處理，以減少因我公司質(zhì)量問題引起的客戶投訴，最大限度地減少不必要的損失，給客戶和公司帶來更大的利益。同時(shí)，客戶的質(zhì)量投訴必須在三天內(nèi)結(jié)案。始終堅(jiān)持不懂就問，不懂就多學(xué)，多和同事合作，多和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的態(tài)度，
每月的工作計(jì)劃 篇14
一、計(jì)劃的概念計(jì)劃是酒店工作過程的第一步驟。
計(jì)劃是指對一個(gè)特定的時(shí)期內(nèi)將要進(jìn)行的工作進(jìn)行預(yù)先的安排和布置的過程。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。不論事大事小，都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)事先安排，假如估計(jì)到某事將可能發(fā)生突變，也要有一個(gè)預(yù)先的分析判斷和應(yīng)急準(zhǔn)備。當(dāng)然，大的事情有大的計(jì)劃，這種計(jì)劃往往還要形成文字；一些細(xì)小的事情未必以文字形式體現(xiàn)，也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了。但無論如何，計(jì)劃是酒店工作過程中必不可少的一個(gè)步驟。酒店計(jì)劃就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么，如何做和誰去做。具體而言，酒店計(jì)劃應(yīng)考慮3個(gè)重要問題。一是我們要做什么，為誰而做?二是我們要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)?
是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，我們對組織的活動是如何進(jìn)行管理?對這些問題的回答將確定酒店未來所有活動的方針。因此，制定好酒店的各種計(jì)劃，是酒店管理者首先和最重要的工作。計(jì)劃可以全面合理地安排好其他一切工作，應(yīng)該說，沒有計(jì)劃就不存在管理。酒店計(jì)劃有下列好處：計(jì)劃將迫使管理者作全面的思考，幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營管理方案，計(jì)劃也提供了指導(dǎo)與評價(jià)下屬工作狀況和酒店經(jīng)營實(shí)績的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)。事實(shí)上，不做計(jì)劃就是選擇混亂，不實(shí)行計(jì)劃管理就是實(shí)行危機(jī)管理。
二、計(jì)劃制定的特點(diǎn)酒店計(jì)劃是由酒店各層管理人員負(fù)責(zé)制定和實(shí)施的。
因此，我們可以從酒店不同管理層的角度，來分析與把握酒店不同計(jì)劃的類型及特點(diǎn)。
1、上層管理者即酒店集團(tuán)總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的全面和長期的計(jì)劃。
由于所涉及到的外部環(huán)境包括法律變動、社會潮流、政府政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國際關(guān)系和客源需求數(shù)量與特點(diǎn)，是很難預(yù)測的，因此這類戰(zhàn)略性計(jì)劃具有不確定性，需要不斷調(diào)整。
2、中層管理者即部門經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目標(biāo)和政策為指導(dǎo)，制定本部門的業(yè)務(wù)行動計(jì)劃。
中層的計(jì)劃主要與內(nèi)部事務(wù)相關(guān)，因而計(jì)劃的不確定性就大大減少了。這類計(jì)劃在性質(zhì)上也是長期的和創(chuàng)造性的。中層管理者至少要制定為期一個(gè)月的本部門工作計(jì)劃。
3、低層管理者即主管要做計(jì)劃。他們的計(jì)劃期更短、內(nèi)容更專門化和具體化。這一層的計(jì)劃往往是在客源或任務(wù)既定情況下的作業(yè)計(jì)劃，這包括員工工作時(shí)間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計(jì)劃。
三、計(jì)劃制定的要求一項(xiàng)好的酒店計(jì)劃應(yīng)該包括六方面的內(nèi)容：
目標(biāo)、措施、實(shí)施時(shí)間、負(fù)責(zé)人、預(yù)算、評估控制。
要制定好一項(xiàng)酒店計(jì)劃，還需要注意下列幾個(gè)方面的問題：
第一，計(jì)劃必須寫下來。
這會使人在制定計(jì)劃時(shí)考慮更周全，也可時(shí)刻提醒管理人員去努力實(shí)現(xiàn)它，容易在全體人員中溝通，并可作為工作檢查的標(biāo)準(zhǔn)。
第二，計(jì)劃要被理解和接受。
要讓大家知道，因?yàn)橛?jì)劃是大家的行動目標(biāo)與方案。
第三，計(jì)劃目標(biāo)要具有可行性，這樣才會有激勵作用；又要具有挑戰(zhàn)性，只有通過不斷努力才能實(shí)現(xiàn)。
這樣才會有指導(dǎo)意義。
第四，要規(guī)定實(shí)施的時(shí)期，否則，不會產(chǎn)生緊迫責(zé)任感。
另外，目標(biāo)規(guī)定的實(shí)現(xiàn)時(shí)間必須與員工的工作時(shí)間與對目標(biāo)感興趣的時(shí)間相一致。
四、酒店工作的計(jì)劃種類酒店工作的計(jì)劃是以上級布置的任務(wù)、目標(biāo)為依據(jù)而制定的，是對上級的各種決策作出具體的安排。
從計(jì)劃的時(shí)間性講，有長遠(yuǎn)規(guī)劃和近期計(jì)劃。而就管理人員的工作計(jì)劃而言，一般是近期計(jì)劃。從計(jì)劃內(nèi)容說，有完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃、開展?fàn)I銷活動計(jì)劃、業(yè)務(wù)工作計(jì)劃和管理工作計(jì)劃。作為管理人員經(jīng)常制定的計(jì)劃，一般為業(yè)務(wù)工作和管理工作的計(jì)劃。從計(jì)劃表現(xiàn)特點(diǎn)分，或?yàn)槿婀ぷ饔?jì)劃往往體現(xiàn)為完成目標(biāo)計(jì)劃，或?yàn)閷ｍ?xiàng)工作計(jì)劃。
㈠完成目標(biāo)計(jì)劃又分為完成任務(wù)指標(biāo)計(jì)劃和某一階段應(yīng)達(dá)到的工作水平目標(biāo)計(jì)劃。
完成目標(biāo)的計(jì)劃一般可看作是全面工作計(jì)劃。例如，上級要求中餐廳某月營業(yè)額應(yīng)達(dá)到80萬元。作為中餐廳主管就應(yīng)為完成月營業(yè)額的任務(wù)指標(biāo)作出計(jì)劃。這里既可能涉及到對各種資源的'安排，也可能涉及到如何開展?fàn)I銷活動，還可能涉及到如何提高工作質(zhì)量以利促銷，如何調(diào)動員工積極性等措施安排，甚至還可能提出需要上級解決的事項(xiàng)及其它部門配合的工作內(nèi)容等。再如，某客房部門經(jīng)理為了使屬下每位員工在半年內(nèi)都能達(dá)到高一級技能水準(zhǔn)，制定了技術(shù)等級達(dá)標(biāo)計(jì)劃，其中針對每位員工現(xiàn)有實(shí)際情況作出具體的有關(guān)項(xiàng)目培訓(xùn)練習(xí)安排、結(jié)對子互幫互學(xué)安排和分段考核及總評的時(shí)間安排等。
㈡專項(xiàng)工作計(jì)劃如某部門制定在某月中旬接待某大型團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃，營銷部制定接待某V.I.P客人的工作計(jì)劃.
某餐廳制定為某會議舉辦大型的歌舞晚宴的計(jì)劃等。這些計(jì)劃一般都會體現(xiàn)人力安排、物力配備、財(cái)務(wù)預(yù)算、時(shí)間確定、信息流動等等，還有可能體現(xiàn)工作程序、協(xié)作要求等項(xiàng)目，也會對達(dá)到的工作效果等作出具體要求。再如，前廳部為了使屬下員工英語水平有進(jìn)一步提高，制定了某一時(shí)期員工英語專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，工程部制定了空調(diào)制冷系統(tǒng)的全面檢修計(jì)劃，營銷部制定了開辟新的銷售網(wǎng)絡(luò)和拜訪新、老客戶計(jì)劃等，也都屬于專項(xiàng)工作計(jì)劃。五、計(jì)劃的寫作要求前面說過，管理人員要解決某一個(gè)問題，完成某一項(xiàng)上級交給的任務(wù)都要有"計(jì)劃"這個(gè)步驟。對于比較重要、比較復(fù)雜的工作就應(yīng)當(dāng)要有一個(gè)文字形式的計(jì)劃，以便執(zhí)行者有章可循，也便于有關(guān)人員檢查落實(shí)。
每月的工作計(jì)劃 篇15
作為一名護(hù)理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護(hù)理工作中我部得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。在接下來的工作中，我準(zhǔn)備將我詳細(xì)的護(hù)士長工作計(jì)劃范文這樣規(guī)劃：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5。12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
（三）更新專業(yè)理論知識，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
（二）建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理咳嗽本？I釗敫骺剖壹觳欏⒍醬佟⒖計(jì)饋？計(jì)婪絞揭韻殖】計(jì)闌な考安榭床∪恕⒉榭醇鍬肌⑻？∫繳？餳？？⑾只だ砉ぷ髦械奈侍猓？岢穌？拇朧？
（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
三、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
四、做好教學(xué)、科研工作
（一）指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
（二）各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
（三）護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
（四）增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1—2項(xiàng)。
（五）計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
每月的工作計(jì)劃 篇16
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做好規(guī)劃設(shè)計(jì)
充分認(rèn)識到優(yōu)美的校園環(huán)境對培養(yǎng)和熏陶師生員工健康、高尚情操的重要性，將綠化校園、美化環(huán)境和創(chuàng)建綠化花園單位作為學(xué)校的重要工作目標(biāo)和常規(guī)工作。形成管理網(wǎng)絡(luò)和各級領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、綠化管理領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
組員：
2、綠化工作小組
組長：
組員：
3、結(jié)合校園綠化的實(shí)際狀況，本著“實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、安全、美觀、整齊及具有教育意義”的原則，認(rèn)真做好規(guī)劃設(shè)計(jì)，確保每一分投入都有實(shí)效，體現(xiàn)特色。
二、加強(qiáng)宣傳，提高全員認(rèn)識
為使校園綠化這一外在顯露的物化的事物，充分體現(xiàn)其內(nèi)涵滿足全校師生精神生活的需要，需要通過各種途徑加強(qiáng)宣傳，提高全員認(rèn)識。具體做到：
規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)小組例會，并通過教職工大會、升旗儀式、集體午會等途徑，加強(qiáng)宣傳，全校師生統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。
學(xué)校每一位領(lǐng)導(dǎo)都重視對校園綠化的建設(shè)，努力構(gòu)建一個(gè)凈化、綠化、美化的校園環(huán)境，使之成為“無聲的詩，立體的畫”，從而潛移默化地陶冶全校師生的品格，促進(jìn)全校師生身心健康發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo);教師能有意識地把校園綠化建設(shè)與學(xué)科教學(xué)結(jié)合起來，使之蘊(yùn)含更多的知識性和教育性，努力促進(jìn)各門學(xué)科的教學(xué)，在考慮運(yùn)用多種教學(xué)手段的`同時(shí)，能充分考慮校園環(huán)境在教學(xué)過程中的作用，實(shí)施對學(xué)生多方面的素質(zhì)教育。
4、學(xué)生能認(rèn)識到綠化與和諧生命的關(guān)系，主動關(guān)心綠化、愛護(hù)綠化。
三、強(qiáng)化護(hù)管，做好長效管理工作
1、完善綠化管理制度，做到分工明確，責(zé)任到位。
2、專人進(jìn)行護(hù)管花木，定期做好施肥、除草、治蟲、造形、澆水、移栽等工作，并注意護(hù)管工作的科學(xué)節(jié)能。
3、明確綠化環(huán)境保潔班級責(zé)任區(qū)，把校園養(yǎng)花護(hù)草納入德育考核、文明組室評比。
4、整合總務(wù)處、大隊(duì)部和衛(wèi)生室力量，加強(qiáng)綠化衛(wèi)生的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋糾正。
5、加強(qiáng)值班維護(hù)，隨時(shí)對學(xué)生進(jìn)行教育。
四、開展活動，加大教育宣傳力度
1、每學(xué)期學(xué)校工作計(jì)劃中都要有開展環(huán)境教育的具體要求，“綠色環(huán)保”教育主題也必須列入德育、少先隊(duì)工作計(jì)劃之中，讓師生通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，明白創(chuàng)建綠色學(xué)校的重大意義，明確各項(xiàng)指標(biāo)的具體要求。
2、有計(jì)劃地在學(xué)生中開展的“讓花草與我們一塊成長”、國旗下的講話、主題班會課、主題板報(bào)、讀書活動、繪制環(huán)保宣傳畫、征集環(huán)保宣傳語、觀看宣傳片、社會調(diào)查、勞動實(shí)踐、認(rèn)植樹木花草活動、“擁抱大自然”的實(shí)踐活動、“我愛綠色校園”、征集“溫馨的環(huán)保提示用語”等活動。讓環(huán)保意識在每個(gè)人心里扎根，增強(qiáng)學(xué)生關(guān)注環(huán)境熱愛大自然、保護(hù)大自然、自覺維護(hù)生態(tài)平衡的現(xiàn)代意識，提高學(xué)生自主參與環(huán)保的積極性。
每月的工作計(jì)劃 篇17
1.園務(wù)管理
1、完善教師隊(duì)伍建設(shè)整體方案，討論出臺“五大工程、八大平臺”的實(shí)施辦法；
2、全力準(zhǔn)備并組織六一活動，杜絕對孩子不適當(dāng)言行,保障活動質(zhì)量和安全；
3、做好早教宣傳進(jìn)小區(qū)的聯(lián)系、材料準(zhǔn)備工作，6月上旬開始實(shí)施；
4、制定招生工作策劃,設(shè)計(jì)親子體驗(yàn)活動；
5、制定人事調(diào)整方案，做好人事調(diào)整準(zhǔn)備工作；
6、修訂《關(guān)于規(guī)范教育教學(xué)管理的實(shí)施辦法》和《保教工作常規(guī)要求細(xì)則》；
7、園本課程改革，課程目標(biāo)、主題活動定稿，落實(shí)研究人員。
8、討論完善大班畢業(yè)典禮方案。
2.教育教學(xué)
1、檢測四月份目標(biāo)達(dá)成情況；
2、檢查五月份主題（月）計(jì)劃，制定六月份主題(月)計(jì)劃；
3、繼續(xù)實(shí)施大班幼小銜接課程、做好相應(yīng)幼小銜接工作，抓好養(yǎng)成教育；
4、做好六一節(jié)目的排練工作以及文字資料的準(zhǔn)備工作；
5、進(jìn)行六一小主題活動，真正讓孩子感受到迎接節(jié)日的快樂；
6、繼續(xù)做好常規(guī)工作，特別是幼兒的禮儀常規(guī)，要有計(jì)劃、有目的地組織；
7、組織六一活動。
8、做好排練期間的幼兒常規(guī)工作，嚴(yán)禁體罰與變相體罰。
3.保育保健
1、做好夏季衛(wèi)生保健的準(zhǔn)備工作。
2、強(qiáng)化防疫安全工作管理，繼續(xù)做好傳染病的防控工作，嚴(yán)抓一日三檢。
3、清理衛(wèi)生死角，落實(shí)消毒及滅蚊、滅鼠措施。
4、根據(jù)氣溫更換幼兒床上用品。
5、要求保育員做好節(jié)目排練期間的配合工作。
4.家長工作
1、排查登記對幼兒園有意見的家長，準(zhǔn)備六月份家訪；
2、繼續(xù)使用大班幼兒親子記錄紙，培養(yǎng)幼兒良好習(xí)慣；
3、發(fā)放六一節(jié)給家長的溫馨提示。
5.教研科研
1、要求教師將工作中遇到的問題和困惑上交至業(yè)務(wù)管理人員。
2、搜集課題資源，為園本課程設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備。
6.隊(duì)伍建設(shè)
1、管理人員和儲備管理人員培訓(xùn)。
2、骨干教師培訓(xùn)。
7.財(cái)務(wù)后勤
1、全園安全隱患排查，檢查安全警告標(biāo)語。
2、做好六一活動的材料和場地布置工作。
3、檢修空調(diào)、電扇等電器設(shè)備。
4、氣溫升高，嚴(yán)防食物變質(zhì)，嚴(yán)把購買和驗(yàn)收關(guān)。
8.其他工作
溫馨提醒：
1、五月份的重點(diǎn)工作是全力準(zhǔn)備六一活動。目標(biāo)要在以前的基礎(chǔ)上更加顯示我們的教育教學(xué)的實(shí)力和成果，各班要根據(jù)活動策劃抓緊時(shí)間排練，緊在前面；組織要嚴(yán)謹(jǐn)，一是保障安全，二是不影響正常的主要學(xué)科的教育教學(xué)，三是正式活動的時(shí)候，組織工作要做得非常嚴(yán)密，讓家長感受幼兒園的組織能力；態(tài)度要端正，嚴(yán)令禁止用粗暴的方式對待幼兒。
2、要為招生工作做好準(zhǔn)備工作。一是要做招生工作策劃，全面提升自身形象和招生能力；二是排查對幼兒園有意見的家長，制定這部分家長的工作計(jì)劃；三是為了擴(kuò)大影響力，開展早教宣傳進(jìn)小區(qū)和親子體驗(yàn)的活動，展現(xiàn)幼兒園的專業(yè)水平，提升知名度和美譽(yù)度。
3、幼小銜接工作是非常重要的工作，是社會認(rèn)可幼兒園的核心要素。幼兒適應(yīng)小學(xué)學(xué)習(xí)和生活的核心是什么？幼兒喜歡學(xué)習(xí)嗎？有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣嗎？有責(zé)任意識、計(jì)劃意識和堅(jiān)持性嗎？社會性發(fā)展如何？這些才是適應(yīng)未來學(xué)習(xí)生活的關(guān)鍵。作為教育者要有清晰地認(rèn)識，在此基礎(chǔ)上引領(lǐng)家長，共同實(shí)施科學(xué)的入學(xué)準(zhǔn)備教育，一兩年后，幼兒園的美譽(yù)度自然提升。因此，要扎實(shí)做好大班的幼兒自理、習(xí)慣、責(zé)任等方面的培養(yǎng)，要扎實(shí)為大班的家長解決實(shí)際問題。
4、依靠教師辦園，這是民辦幼兒園的基本規(guī)律；調(diào)動工作人員的積極性，是幼兒園管理的核心工作。要有招聘、引進(jìn)、培養(yǎng)的基本制度、理念和操作方法，這樣才能維持基本的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保教質(zhì)量，是幼兒園長盛不衰的先決條件。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行儲備管理人員的培養(yǎng)，在幼兒園涌現(xiàn)出一批骨干力量，是幼兒園品牌提升和擴(kuò)大規(guī)模的基石。
每月的工作計(jì)劃 篇18
一、現(xiàn)狀分析與指導(dǎo)思想
上學(xué)期，我們按計(jì)劃完成了各項(xiàng)保育工作，保育員教師的工作能 力有了一定的提高，幼兒在各方面也得到了較好的培養(yǎng)，但是我園 又面臨20xx年驗(yàn)一級一類園，而我園保育員教師的保育工作離級類驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距，為了能夠順利通過級類驗(yàn)收，所以從現(xiàn)在做起就要提高全園教師的保育工作，增長保育員教師的專業(yè)知識，提高保育工作的能力，做到保中有教教中有保。因此，本學(xué)期保育教研組的工作繼續(xù)以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為依據(jù)，以幼兒園學(xué)期工作計(jì)劃為重點(diǎn)，切實(shí)抓好保育工作，將教研工作真正做到實(shí)處。
二、工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高保育園教師衛(wèi)生消毒工作的技能技巧及安全意 識。
2、解決保育工作中的實(shí)際問題。 3、促進(jìn)保教質(zhì)量的提高。
三、主要形式
1、問題研討 2、活動觀摩 3、講故事
四、工作重點(diǎn)、方法及措施
1、一日生活中保育員教師的衛(wèi)生消毒工作
1）以集體學(xué)習(xí)為主，自主學(xué)習(xí)為輔，學(xué)習(xí)《保育員應(yīng)知應(yīng)會》相關(guān)常規(guī)知識。 2）以答題的形式檢驗(yàn)教師的理論知識 3）以觀摩的.形式幫助教師更好的掌握 4）教師實(shí)際操作進(jìn)行檢驗(yàn)
2、一日生活中的保教結(jié)合
1）深入討論學(xué)習(xí)保育園教師在幼兒的一日活動中到底該干什 么，該注意什么。
2）深入討論保育園教師如何與其他教師配合
3、講講我的保育故事。
4、制定了嚴(yán)密的制度，科學(xué)地安排，確保每名保育員教師都參 與研究學(xué)習(xí)，并寫出每一次參研點(diǎn)滴體會，以提高保育能力。 每次教研活動都要經(jīng)過科學(xué)的安排，不與全園其它工作發(fā)生沖突，以保證每名保育員教師都參與研究學(xué)習(xí)，以提高保育能力。每次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參與人員都要積極的發(fā)表自己的意見，討論一定要深入，要認(rèn)真做好筆記。每一次教研活動后，要求參加的組員每人寫一篇體會，鼓勵老師們在工作中每積累一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，就用筆把它寫出來，對于一些好的經(jīng)驗(yàn)文章推薦到刊物上發(fā)表。