理賠崗位職責（通用16篇）

理賠崗位職責 篇1

　　理賠部專員崗位職責

　　崗位職責:

　　1.個險、銀保、經代、理賠案件受理、上傳、立案、初審、結案通知、歸檔等工作。

　　2.理賠查勘工作。

　　3.理賠時效控制工作。

　　4.業務渠道及崗位技能培訓工作。

　　5.理賠咨詢解答及拒付、投訴、訴訟等協談工作。

　　6.理賠附加值服務工作，如:理賠慰問。

　　7.數據分析、報表及業務風險提示等工作。

　　任職要求:

　　1.年齡25-35周歲，3年以上工作經驗;

　　2.全日制本科以上學歷，醫學或相關專業，有臨床經驗者優先;

　　3.了解保險業務相關法律法規、熟悉現行醫療體制及醫保政策。

理賠崗位職責 篇2

　　崗位職責:

　　1、負責建立公司健康險直付業務核保理賠流程、理賠風險查勘流程及異常或投訴案件處理流程,參與公司直付系統及理賠風控系統建設工作,提出合理化需求方案及運營質量管理改進;

　　2、與合作保險公司共同確定理賠規則及理賠流程,建立質量管控體系及培訓體系,監管理賠流程、直付服務時效及作業質量,解決客戶投訴、理賠異常風險;

　　3、建立報表體系(各醫院醫療費用相關基礎數據等),與醫療合作機構溝通分析異常,促進醫療機構改進醫療行為;

　　4、負責與合作保險公司對接流程的搭建及執行;

　　5、負責對其他部門的相關業務培訓;

　　任職要求:

　　1、大學本科(含)以上學歷,醫學及保險相關專業優先

　　2、2年以上保險公司或tpa公司健康險核保理賠從業經驗

理賠崗位職責 篇3

　　【崗位職責】

　　1.根據售后服務業務方向，負責制定配件詢價、核價、采購等相關流程及規范；

　　2.負責維修單位報價的詢價審核工作并對結果負責，指導有需求的維修合作單位建立有質量保障的配件進貨渠道；

　　3.負責牽頭建立汽車配件數據供應商合作事宜，并完善內部系統的配件相關模塊；

　　4.賦能售后服務團隊的整體風險管控意識，提高團隊理賠定損時效和準確度。

　　【職位要求】

　　1.汽車配件銷售（管理）行業五年以上從業經驗；

　　2.從事綜合品牌車系配件銷售（管理）工作三年以上經驗；

　　3.熟悉目前汽配市場的行情；

　　4.全日制大專及以上學歷；

　　5.較強的客戶服務意識、工作耐心細致，能適應出差.

理賠崗位職責 篇4

　　車險理賠管理崗職責描述：

　　1、收集了解行業及機構理賠動態信息，提出管理技術及模式優化方案；

　　2、建設與完善車險理賠管理制度、標準、流程；

　　3、制定與實施全系統理賠各崗位的考核方案；

　　4、跟蹤與監控評估總公司各處室及分支機構理賠工作開展情況；

　　5、推動落實監管部門等外部單位各項工作要求。

　　任職要求：

　　1、碩士研究生及以上學歷，保險、經濟、金融類專業；

　　2、具有相關崗位工作經驗者優先；

　　3、具有較強溝通協調能力。

理賠崗位職責 篇5

　　崗位職責：

　　1、登記所需要的理賠信息、理賠進度，獲取更新與案款相關的資料信息；

　　2、通過電話等方式與相關人員或法院、保險公司進行溝通，約定領款時間；

　　3、法院辦理領款手續，協助當事人領款及進行結案；

　　4、協助開庭律師更加快速的完成案款理賠。

　　崗位要求：

　　1、財務專業，大專及以上學歷；

　　2、青島本地人，一年以上相關工作經驗；

　　3、熟悉使用各種辦公軟件；

　　4、良好的溝通能力，有較高的服務意識，能承受較大的壓力。

理賠崗位職責 篇6

　　1、在大區經理的帶領下,做好區域整體與保險公司的合作推進;

　　2、負責為保險公司就事故車輛提供報價、復勘等工作;

　　3、落實保險公司地推工作;

　　4、做好保險公司與客戶之間溝通協調工作。

　　任職資格:

　　1、具有2年以上保險公司或汽車4s店車險理賠、查勘定損、核價復勘等方面工作經驗;

　　2、對保險行業,汽車后市場均有所了解;

　　3、有駕照,駕駛技術熟練;

　　4、思路清晰,洞察力強,具有較強的判斷能力;

　　5、具有較強的溝通協調能力和執行能力;

　　6、成熟穩重,能承受工作壓力。

理賠崗位職責 篇7

　　崗位職責:

　　1、負責雇主責任險、公眾責任險、意外險等人傷理賠工作;

　　2、按照理賠作業規程和相關制度在時效內完成權限內理賠案件審核,風險管控意識強,確保理賠時效及準確率等服務指標的達成;

　　3、負責理賠審核規則確認整理、業務培訓及防災防損等相關工作;

　　4、及時完成相關報告、資料的系統錄入上報工作;

　　5、做好與第三方公估機構的理賠協調工作;

　　6、完成上級指派的其他工作。

　　任職資格:

　　(1)工作能力要求:

　　1、本科及以上學歷,保險、電力、化工、機械、工程、醫學等相關專業優先;

　　2、熟知財產險或人傷案件理賠業務流程、規則;

　　3、熟練掌握辦公軟件使用;

　　(2)工作經驗要求:

　　3年以上財產險或人傷理賠工作經驗

　　(3)所需人才所在領域:

　　財產險保險公司、保險公估公司

理賠崗位職責 篇8

　　崗位職責：

　　1、接待投保客戶辦理車輛保險理賠手續；

　　2、與保險公司進行聯系及溝通，掌握保險案件的進度；

　　3、跟蹤理賠保險回款情況。

　　4、負責單證的整理工作和保險臺賬的建立、

　　任職資格：

　　1、具有車輛保險理賠相關知識基礎，熟悉車輛理賠流程和手續，有過車險理賠工作經驗的優先；

　　2、工作耐心細致，服務意識強，善于溝通。

　　任職要求：

　　1、全日制正規院校大專以上學歷；

　　2、具備物流管理、金融經濟、保險管理相關的'知識；

　　3、從事客服工作兩年以上，熟悉相關業務知識及工作流程；一年以上組長工作經歷；

　　4、思維敏捷、溝通及表達能力強，能夠承受一定的工作壓力；

　　5、熟悉計算機及辦公軟件；

理賠崗位職責 篇9

　　車險理賠主管工作職責：

　　1、負責車險理賠服務流程的搭建以及客戶分層管理體系的搭建；

　　2、負責現有客戶的理賠售后咨詢服務，協調客戶與保險之間的爭議；

　　3、負責車險理賠數據的分析及流程優化；

　　任職資格：

　　1、熟悉車險理賠流程各節點運作模式；

　　2、兩年以上工作經驗，曾任財產險保險分公司理賠客服部車險主管崗位，或總公司客服中心客服主管崗；

　　3、抗壓能力強；

理賠崗位職責 篇10

　　職位描述：

　　崗位職責：

　　1、接聽車險用戶報案受理，提供問題解答，業務受理等服務；

　　2、負責現場拍照取證，有專人陪同處理

　　3、負責對服務問題進行記錄、分析、講解、整理。

　　崗位要求：

　　1、性別不限，年齡22-42歲，全日制高中及以上學歷；

　　2、標準普通話，口齒清晰，態度端正，具有良好的溝通能力；

　　3、有較強的學習、溝通、問題理解和邏輯分析能力；

　　4.有c1級以上駕照，近期沒有被扣過12分記錄

理賠崗位職責 篇11

　　崗位職責:

　　1、負責區域內老客戶保費續收、活動通知等;

　　2、完善客戶信息,處理區域內客戶保單信息變更;

　　3、協助辦理理賠,幫助區域內客戶提供準確的理賠資料;

　　4、辦理加保新保,利用專業知識幫助客戶設計合理的保障計劃。

　　崗位要求:

　　1、經驗不限 性別不限;

　　2、年齡20周歲至45周歲。

　　3、學歷中專(高中)及以上;

　　4、有創業經歷、管理經驗優先;

　　崗位優勢:

　　1、周末雙休(做五休二),國家法定假期,工作日早8晚5,不加班不出差;

　　2、公司繳納保險:工傷保險、醫療保險、意外保險、養老保險等;

　　3、舒適的辦公場所,中央空調全天開放,辦公耗材公司免費提供;

　　4、免費行業內高端培訓,在這里你將更快成長,更快晉升;

　　5、完善的新人育成體系,讓你從0開始輕松成為行業內專業人才;

　　6、透明的薪酬待遇,努力與收入成正比,收入多少自己說了算,輕松月入過萬元;

　　7、公平的晉升空間,夢想多大就能飛多高,借助央企平臺,快速實現自己的人生價值;

　　8、多方面發展的支持,這里可以規劃自己的發展方向,公司提供全方面免費培訓支持;

　　崗位薪資:新人無實習期,六個月內提供保護期,突顯人性化,月收入平均在3000-6000。三個月后收入普遍在5000-8000,年收入8-10萬。

理賠崗位職責 篇12

　　1、負責完成權限范圍內的保險核保處理；

　　2、負責所轄范圍內的疑難理賠案件處理；

　　3、負責理賠業務的審核及部分案件的簽批；

　　4、負責三級機構理賠審核、重核或二次審核的提交；

　　5、負責理賠內外部業務知識培訓指導；

　　6、負責理賠案例的整理及編寫理賠報告；

　　7、負責二級機構理賠報案、咨詢、理賠解釋。

理賠崗位職責 篇13

　　1.熟練掌握一汽轎車質量擔保政策及業務知識，認真執行保修政策，維護一汽轎車和本銷售服務中心的利益和形象;

　　2.認真檢查理賠車輛，做出質量鑒定，負責故障原因分析，結合質量擔保政策，判定是否符合作陪要求;

　　3.按照一級轎車理賠條例辦理理賠申請及相應理賠事物，如理賠、保養單據的填報，理賠舊件管理等;

　　4.積極向顧客宣傳一汽轎車理賠條例，現場解決用戶關于理賠的各種問題;

　　5.主動收集反饋有關車輛質量方面的.信息;

　　6.定期整理和妥善保存所有的理賠檔案;

　　7.在一汽轎車開展質量返修貨相關質量活動時，負責統計和傳遞相關信息。

　　8.上級領導分配的其它任務。

　　汽車4S店理賠員崗位職責是受汽車生產廠家的委托負責汽車生產廠家的產品在質量保證期(三包期)內發生的質量問題故障鑒定和故障處理(維修、更換)、汽車產品的首次保養、定期保養和技術咨詢。一般負責因質量缺陷產品的召回處理，汽車廠家組織的特殊或臨時服務，以及負責產品質量信息的收集和反饋(也可由信息員負責)。

　　汽車4S店理賠員一職并不是4S店才有,一般的特約維修站都有設立。理賠員是屬于售后服務部門。

　　汽車4S店理賠員任職資格:

　　1、中專及以上學歷,汽修或相關專業畢業。

　　2、具有1年以上轎車維修經驗。

　　3、良好的服務意識。

　　4、能承受工作較大壓力。

　　5、熟知國家法律、法規和廠家的售后服務政策。

　　汽車4S店理賠員崗位職責的工作職責：

　　一、 熟悉授權公司理賠業務的具體工作流程。

　　二、 負責協助業務接待，認真檢查理賠車輛，做好車輛理賠的鑒定，保證理賠的準確性。

　　三、 負責按規范流程輸理賠申請及相應理賠事務。

　　四、 負責定期整理和妥善保存所有理賠檔案。

　　五、 負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中，報表資料的傳遞與交流。

　　六、 負責按授權公司要求妥善保管理賠件和及時按要求回運。

　　七、 負責客觀真實的開展理賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。

　　八、 主動收集、反饋有關車輛維修質量、技術等相關信息給相關部門。

　　九、 積極向客戶宣導授權公司的理賠條例。

　　十、 完成部門負責人交辦的相關工作。

　　汽車4S店理賠員崗位職責在工作中需注意事項：

　　1、關注廠家質量信息及不公開召回品質缺陷處理。

　　2、鑒定本廠理賠申請，查明故障現象、原因，并及時向廠家做理賠申請報告，如有廠家特殊需要還要填寫相應檢點表。

　　3、每月(或每日)及時與車間維修部門及廠家售后服務部門核對理賠數據，并提供財務報表。

　　4、對廠家提供的技術改進信息及時通報服務經理和技術經理。

　　5、按時將舊件按照廠家規定的包裝、托運要求返回廠家。

　　6、核對已收回理賠款理賠員負責鑒定汽車故障零件是否在保修期內免費更換，有異議的負責與廠家跟客戶溝通。

　　7、橡膠塑料件的質保很短，因為這種東西老化磨損較快，發動機與車身質保時間較長。

　　8、一般情況是由客戶反映故障，4S找出故障原因，并確定應更換哪個零件，確定零件是否在理賠范圍的是由理賠員決定的。遇到疑難故障，反復維修后沒有解決的，技術總監會把情況上報廠家尋求解決方案。

理賠崗位職責 篇14

　　1、根據上海汽車服務流程操作;

　　2、負責來站事故車輛接待與洽談等服務事項;

　　3、負責車輛派工進度和按時交車等服務;

　　4、確保客戶滿意度100%;

　　5、負責與事故理賠相關工作的執行;

　　6、完成領導交辦的其他工作項。

理賠崗位職責 篇15

　　學歷要求:大專以上正式簽訂勞動合同,交納五險一金。崗位職責:負責事故勘查、理賠工作;職位要求:品德優良,工作認真,責任心強,具有良好的團隊合作精神;具有良好的溝通能力和獨立處理問題的能力;熟識保險知識

理賠崗位職責 篇16

　　崗位職責：

　　1、負責項目中出現理賠工作，包括設備損壞賠付、第三方責任賠付。

　　2、負責和甲方產生的糾紛，和簽約協議中解約違約工作。

　　3、負責項目中因設備問題導致索賠事項，定損理賠工作。

　　4、負責監管、指導分支機構的理賠業務。

　　5、負責領導、管理、培養本部門員工，協調處理內部事務。

　　6、負責辦理主管領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、有理賠經驗的優先，工作時間2年以上。

　　2、具有頭腦，思維敏捷，處理事件有序，溝通能力強。

　　3、具有團隊精神，較強的責任感。

　　4、具有較好的口才，和應變能力。

　　5、大專及以上學歷。