聯(lián)通述職報告（精選7篇）

聯(lián)通述職報告 篇1

　　各位代表：

　　xx年是改革之年。這一年，也是我工作轉(zhuǎn)型之年，主要做了兩項工作，現(xiàn)述職如下：

　　一、積極參與公司的改革試點工作。

　　改革試點前，任，報名參加銷售單元負(fù)責(zé)人的競聘，為試點工作的推行起到了表率和積極作用。這也是我思想觀念轉(zhuǎn)變、認(rèn)識自覺的一個過程。

　　二、發(fā)揮自身特長，踐行改革試點工作。

　　發(fā)揮多崗位經(jīng)歷經(jīng)驗(之前先后任崗位)，著重于勤調(diào)研、多溝通，不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，也取得了一定成績，員工觀念也有了較大轉(zhuǎn)變，渠道的產(chǎn)能和忠誠度也有了大幅提升。

　　1、主要業(yè)績情況

　　(1)全業(yè)務(wù)收入連續(xù)四個月(9、10、11、12月)完成率在城區(qū)銷售中心排名第一。

　　(2)移動業(yè)務(wù)發(fā)展完成率在城區(qū)銷售中心名列前矛。

　　(3)固網(wǎng)業(yè)務(wù)下滑趨勢得到有效遏制，并逐步回升步入良性發(fā)展軌道。

　　(4)自有廳成功轉(zhuǎn)型，并在“百天百變”活動的開展和考核中，多項指標(biāo)都名列前矛，受到省、市分公司的好評;12月份在全市自有廳營銷任務(wù)中完成率排名第一。

　　2、管理及隊伍建設(shè)工作

　　(1)抓渠道，提能力。一是重在渠道布局、轉(zhuǎn)型、提能和建設(shè)及有效性;二是引導(dǎo)、激勵渠道多頻次的開展促銷活動;三是強化對渠道的服務(wù)支撐、幫扶和督導(dǎo)。

　　(2)抓管控，促發(fā)展。一是注重流程講規(guī)范;二是注意方式講效果;三是重大活動、費用列支群策群力，講原則、公平、透明。

　　(3)講公平，促持續(xù)健康發(fā)展。通過公平、激勵、溝通和事業(yè)牽引，打造一支團(tuán)結(jié)向上、戰(zhàn)斗力強、激情高昂、可持續(xù)發(fā)展的隊伍。

　　三、存在不足

　　1、對市場和銷售中心的情況了解不夠，估計不足，思想解放上還有差距，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還需要加強，能力還需要迅速提升。

　　2、因時間緊、任務(wù)重，實施過程中的經(jīng)驗和不足沒有及時總結(jié)和完善。

　　xx年，面對新的挑戰(zhàn)，我將以此為起點，加強學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中心員工全力爭先，努力完成經(jīng)營任務(wù)，為公司改革試點成功多作貢獻(xiàn)。

聯(lián)通述職報告 篇2

　　省分公司帶領(lǐng)、各部分帶領(lǐng)：

　　x年即將過去了，回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年，我感觸公司的辦理程度在連續(xù)進(jìn)步，交易在敏捷成長，新的技巧家常便飯，競爭優(yōu)勢在連續(xù)擴(kuò)大。

　　為適應(yīng)公司成長的必要，x年我部分根據(jù)總部文件，抓緊進(jìn)行MSS項目構(gòu)筑工作。下面，就這幾年的工作環(huán)境，我做一個撮要的報告請教。

　　1、前段工作小結(jié)

　　1.技巧辦理工作

　　在吉林聯(lián)通省分公司當(dāng)真的技巧工作緊張環(huán)境以下：

　　（1）20xx年，當(dāng)真數(shù)據(jù)機房的搬家。當(dāng)時環(huán)境很紛亂，配置、電源（包括UPS電源）、線纜（旌旗燈號、信令、語音）等種類繁多，如果不是對技巧、交易和工程把握得較好，搬家的費用、周期、質(zhì)量都難以保險。在這類環(huán)境下，我經(jīng)過議定當(dāng)真、周密的分析和周到的工作安排，經(jīng)過議定兩周的籌辦工作，在我和同事們的互助竭力下，用4個小時精確無誤地結(jié)束了數(shù)據(jù)機房搬家任務(wù)，包管了工程質(zhì)量。搬家費用也由本來計劃的69萬裁減到16萬。在此期間，我從頭到尾一貫堅守在搬家現(xiàn)場。該工程是第一個數(shù)據(jù)機房集體搬家告成案例，成為全國的樣板工程。

　　（2）20xx年，在我當(dāng)真的長春市內(nèi)骨干收集改革工作中，本來計劃的互換機房有一段63米的2.5Gb/s的SDH傳輸。經(jīng)過議定分析，我覺得這一段收集布局同等理，無形增加了一個傳輸障礙點，慶幸于今后收集保護(hù)和運行。在我主持下，經(jīng)過議定在兩側(cè)的通信樓之間打3個電纜漕道的方法，直接將互換配置與傳輸2Mb/s接口用電纜連接起來。如許裁減了2.5Gb/s的SDH傳輸分接/復(fù)接配置，節(jié)省了工程投資，給保護(hù)和辦事質(zhì)量的進(jìn)步帶來了極大的便利。

　　2.部分擔(dān)理工作

　　20xx年至20xx年3月，我當(dāng)真數(shù)據(jù)部的工作。

　　在這段工作期間，我?guī)ьI(lǐng)部分的同志，每一年都如期超額結(jié)束總部屬達(dá)的籌劃任務(wù)，在數(shù)據(jù)部工作期間獲得總部的3個錦旗，強調(diào)部分同事之間的聯(lián)合，部分員工們建立了高度的責(zé)任感和任務(wù)感，增進(jìn)了省分?jǐn)?shù)據(jù)交易的成長。

　　20xx年3月，根據(jù)工作必要，公司調(diào)任我擔(dān)當(dāng)增值交易部經(jīng)理。

　　在我上任的時候，短信交易的投訴，一貫是省分特別存眷的題目。當(dāng)時的短信交易投訴高達(dá)6,000次/月。每次有關(guān)的策劃分析會都會提到這個題目。我知道這個環(huán)境后，立即脫手處理。經(jīng)過議定分析，我采取了“投訴取樣、題目分類、抓住重點、逐一辦理”的工作目標(biāo)。經(jīng)過議定一段時候的竭力，敏捷將6,000次/月的用戶投訴低落到600次/月。同時，短信交易量也敏捷爬升。辦事質(zhì)量的進(jìn)步，增進(jìn)了交易成長。

　　在擔(dān)當(dāng)增值交易部經(jīng)理期間，我還當(dāng)真GPSONE定位工程項目。一樣的項目，鄰省的黑龍江分公司，每個地市都建立了一個定位基準(zhǔn)站，每個站耗資1萬元。經(jīng)過議定對我省實際環(huán)境及定位工程項目分析，我發(fā)起了我省的構(gòu)筑方案。在此方案的教導(dǎo)下，我省只(！)需構(gòu)筑4個點，每站4,000元。如許，我們只用了16,000元就結(jié)束了定位工程項目中的基準(zhǔn)站構(gòu)筑任務(wù)，為項目構(gòu)筑節(jié)省可觀的工程投資。

　　2、MSS項目標(biāo)進(jìn)度與安排

　　x年5月，我調(diào)入信息化辦理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，當(dāng)真構(gòu)造構(gòu)筑MSS項目。

　　在做這個項目標(biāo)時候，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗和詳細(xì)主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗，我注重做了以下幾項工作。

　　1. 總部項目籌劃和技巧典范的把握與落實；

　　2. 試點單位的進(jìn)修與調(diào)研；

　　3. 吉林省分工作近況和需求的籌劃；

　　4. 技巧交換與項目進(jìn)度落實。技巧交換中，包括與海內(nèi)、外從事這個范疇的馳名公司的交換（如IBM、SAP、KT和SKT等），鑒戒他們的經(jīng)驗，吸取有效的身分。

　　經(jīng)過議定上述工作，在帶領(lǐng)的贊成與同事們的互助下，吉林省MSS工作由本來起步最晚，已到達(dá)如今全國居中的程度。

　　工作中，我深切地明白到，這個項目標(biāo)緊張性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”項目，是以，利用是最緊張的關(guān)鍵。

　　1.我們的構(gòu)筑目標(biāo)，是入手下手信息整合，不是連續(xù)構(gòu)筑信息孤島。海內(nèi)、外電信運營公司的利用，可以鑒戒，因為他們有相對較深的技巧積聚與比擬擬較豐富的沉淀；

　　2.利用廠家書息，整合所奠定的根本，訂定切當(dāng)可行的省分利用需求；

　　3.作為個人做作臺，表現(xiàn)本性化/人道化的風(fēng)致；

　　4.為開辟新的需求奠定根本，滿足UNI-IT架構(gòu)的需求；

　　5.經(jīng)過議定互助，不增加本錢；

　　在如今省分MSS項目構(gòu)筑方面，我們一貫盼望盡快擺脫進(jìn)步被動的場面。可是，我們又切忌工作的盲目性，要強調(diào)項目標(biāo)籌劃性，闡揚“后發(fā)優(yōu)勢”，到達(dá)“其后居上”的目標(biāo)。是以，我們要做到：

　　精確的明白與把握總部的意圖，加大貫徹履行力度；

　　鑒戒國表里進(jìn)步經(jīng)驗，教導(dǎo)我們今后項目履行的工作，特別是進(jìn)步我們的工作入手下手，宏觀把握全局；

　　以MSS項目構(gòu)筑為契機，兌現(xiàn)企業(yè)信息化及奠定信息整合工作的根本。

　　我們不是孤獨地對待這個項目，而是明白到當(dāng)代企業(yè)的競爭，便是在效果，便是在辦理上的競爭，從根本上講，便是在信息化方面的競爭。企業(yè)信息化，便是要兌現(xiàn)企業(yè)在信息層面的整合。我覺得：

　　a) 部分省分試點工作的經(jīng)驗有很好的教導(dǎo)與鑒戒意義，應(yīng)當(dāng)參考，但不能照搬。MSS不是大略地結(jié)束OA，或擴(kuò)大其效用，而是履行企業(yè)信息化計謀任務(wù)的入手下手；

　　b) 如今入圍廠家的產(chǎn)品或多或少存在一些缺點。經(jīng)過議定與國外有關(guān)公司交換后，發(fā)覺我們近期和將來的需求，海內(nèi)兄弟單位異國兌現(xiàn)，但經(jīng)過議定竭力，我公司具有兌現(xiàn)的本領(lǐng)。如

　　i.在兌現(xiàn)和滿足總部典范的根本上，我們發(fā)起具有吉林省分特點的需求，包括

　　1.在產(chǎn)品的交互性，人道化方面，應(yīng)當(dāng)兌現(xiàn)人與謀劃機辦理系統(tǒng)的互動性。一方面是系統(tǒng)的嚴(yán)厲辦理，一方面是人與系統(tǒng)的交互。這些在工作任務(wù)的提醒，人對系統(tǒng)的配置都要富裕表現(xiàn)。如在公牘的安定性（認(rèn)證方法）、履行時限、分發(fā)與辦理，對資本的利用與辦理（車輛、集會室等等）方面；

　　2.聯(lián)通公司的優(yōu)勢之一便是移動通信資本充裕，交易綜合。如移動辦公室（Mobile Office）效用，將聯(lián)通現(xiàn)有的終端配置與交易效用與收集資本很好地聯(lián)合，用好用活；

　　3.收集環(huán)境的利用與聯(lián)動，如在公司的局郁網(wǎng)上開視頻集會（LAN Video Conference）。再如，在查閱到對方關(guān)聯(lián)德律風(fēng)號碼后，直接在謀劃機上撥出，然后摘機遇話。

　　上述這些效用，海內(nèi)廠家平常都異國。而我們有現(xiàn)成的資本，乃至國外有成熟的經(jīng)驗。

　　ii.除此以外，與國外廠家互助，一些成熟的技巧和經(jīng)驗都可以鑒戒，如

　　1.在對企業(yè)信息的籌劃方面；

　　2.在對企業(yè)信息的綜合利用、開掘與辦理方面；

　　3.在訂定企業(yè)信息化的工作目標(biāo)方面。比較高的目標(biāo)與地步是構(gòu)筑成企業(yè)“神經(jīng)系統(tǒng)”，集體地應(yīng)對市場的競爭與企業(yè)的目標(biāo)

　　跟著企業(yè)信息化工作的連續(xù)深切，電信企業(yè)有必要更深切地參與到對項目標(biāo)計劃、履行的辦理，直至對項目開辟的構(gòu)造中去。

　　iii.不管是宏觀地看MSS項目，企業(yè)信息的整合，還(！)是微觀地看OA系統(tǒng)，就項目而言，固然項目有階段性，但更具連續(xù)性。是以可以說，這是一項只有入手下手，異國盡頭的工作。

　　3、今后的工作籌劃

　　為了搞好對MSS項目履行的辦理，這里我們發(fā)起，此次的MSS項目由我們本身來負(fù)擔(dān)，詳細(xì)做法是

　　a)整體上，由我們本身來把握與把握MSS項目。在項目辦理的構(gòu)造機構(gòu)下，建立項目組；

　　b)在項目計劃階段，嚴(yán)厲把關(guān)，選好互助伙伴拿出真正對項目構(gòu)筑有教導(dǎo)意義的計劃，禁止過去項目計劃工作“流于式樣”的狀況。

　　C)在項目履行階段，本身有本領(lǐng)負(fù)擔(dān)的部分，盡量本身負(fù)擔(dān)下來；本身臨時還不具有本領(lǐng)負(fù)擔(dān)的部分可以采納人員雇用與步隊培養(yǎng)方法。以單位可以接納的方法，拔取在謀劃機收集與軟件開辟有必定實踐經(jīng)驗，服從規(guī)律，工作立場規(guī)矩，職業(yè)操守精良的年青人才進(jìn)行培養(yǎng)。漸漸加大在今后項目開辟中，單位員工參加開辟的本領(lǐng)。

　　最終，我覺得如果連續(xù)讓我當(dāng)真MSS項目，在前段工作的根本上，我有決議信念，拿出全國最優(yōu)秀的項目結(jié)果。

　　我決議信念，在吉林省分連續(xù)工作的日子里，連續(xù)發(fā)揚勤勤奮懇、謹(jǐn)小慎微的一貫工作風(fēng)格，再創(chuàng)佳績，再攀高峰，為省分進(jìn)入總部的先進(jìn)行列闡揚一名老同志的效用，做出新的貢獻(xiàn)。

聯(lián)通述職報告 篇3

　　我叫，在X年XX月剛剛接任聯(lián)通支局局長職務(wù)，主要負(fù)責(zé) 聯(lián)通的各項營業(yè)服務(wù)，完成運行維護(hù)方面等各項工作。今天述職， 我沒有什么講的，就借此機會向各位領(lǐng)導(dǎo)說說今后的打算，以接受大 家監(jiān)督。

　　一、努力學(xué)習(xí) 全面提高自身素質(zhì) "買電腦，上寬帶"已成為現(xiàn)在每個家庭的必需品，這給我們的工 作提出了更高的要求。聯(lián)通工作是一個不平凡的崗位，它要求自己永無 止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求，我必須注重學(xué)習(xí)，積極 參加相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使自己具備一定的專業(yè)素質(zhì)和技能。

　　二是向同 事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得，身邊的每位同事都是 我的老師，他們中有市場營銷能手，有專業(yè)技能能手。我要虛心向他們求教，使自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能勝任。

　　二、加強修養(yǎng) 時刻注重自我約束 在平時工作中，我們與上下左右各個部門的聯(lián)系非常廣泛，我們要 始終牢記自己是聯(lián)通的一員 ，言行舉止都注重約束自己。對領(lǐng)導(dǎo)， 做到尊重服從，令行禁止;對同事，做到謙虛謹(jǐn)慎，寬以待人;對用戶，做到 嚴(yán)于律己，自重自愛。

　　一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外 不自傲，注重用自已的一言一行，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)部門的整體形 象。

　　三、勤奮工作 回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛 我將珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境。在日常故 障處理能夠深入現(xiàn)場，做好故障的應(yīng)急搶修和協(xié)調(diào)工作。除此之外， 還積極主動配合市場部門做好支撐工作，在方案制定和工程實施做好 全套支撐服務(wù)。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報社 會的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇.

　　四、盡心履職 全心全意搞好服務(wù) 在平時的工作中，對上級交辦的工作，不討價還價，確保保質(zhì)保量完 成;對自己分內(nèi)的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更 不失職。在和部門幾位同志工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。

　　五、在廉潔自律方面 認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真落實胡"八榮八恥精 神，一手抓聯(lián)通業(yè)務(wù)工作，一手抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，兩手都要硬。嚴(yán) 格自身要求。

　　堅決做到"六不"。即:不沒有收受禮金、禮卡;不奢侈浪 費，不用公款進(jìn)行高消費娛樂活動;不在單位報銷由本人及家屬支付 的個人費用;不在工作中搞權(quán)錢交易，謀取利益;不參加和支持任 何形式的賭博、封建迷信、邪教活動等總而言之， 在工作中，我將努力做到:"一想、二熱、三方便、 四誠信"--即: '一想'，做到班前班后要想到客戶，如何為客戶做好服務(wù); '二熱'，在工作時，為客戶辦理業(yè)務(wù)禮貌熱情;對客戶的咨詢態(tài) 度熱情; '三方便'，為公眾客戶提供方便周到的服務(wù);為商務(wù)客戶提供上 門服務(wù);為大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); '四誠信'，對客戶的合理要求，要說到做到;要承諾時限，保證 落實，對有爭議的問題，也不推卸責(zé)任，能當(dāng)面講清楚的就當(dāng)面做 好解釋工作，一時不能答復(fù)處理的也要盡快做好有關(guān)協(xié)調(diào)工作。

　　總之，努力堅持主動性維護(hù)，提早發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，縮小 或避免故障對整體網(wǎng)絡(luò)的影響，做一個默默無聞，兢兢業(yè)業(yè)的維護(hù) 工作者，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。 謝謝大家!

聯(lián)通述職報告 篇4

　　公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　你們好!

　　充滿機遇和挑戰(zhàn)的20xx年已然過去，一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和兄弟部門的密切配合下，我?guī)ьI(lǐng)**公司全體員工，以“轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，直面競爭，強化服務(wù)”為中心，發(fā)揚“團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實高效”的精神，經(jīng)過不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù)，提升了新形象。下面，我就200*年的工作作一匯報，請領(lǐng)導(dǎo)們審議。

　　一、200*年工作總結(jié)

　　1、綜合實力顯著提高，經(jīng)營指標(biāo)呈攀升態(tài)勢。

　　我始終抓住“發(fā)展為第一要務(wù)”這個龍頭，堅持以效益為中心，以市場為導(dǎo)向的工作思路，以代理渠道為主，自有渠道為輔，有力地促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，經(jīng)過全體員工的不懈努力，200*年G網(wǎng)累計開帳：**萬元，完成全年開帳任務(wù)**萬元的，與同期累計開帳完成情況相比較，增長了;1-12月累計發(fā)展用戶數(shù)：**戶;凈增用戶數(shù)是：**戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了;1-12月C網(wǎng)累計開帳：**萬元，完成全年開帳任務(wù)**萬元的，與同期累計開帳相比較，增長;

　　1-12月累計發(fā)展用戶數(shù)是：**戶;凈增用戶數(shù)是：**戶，與同期凈增用戶數(shù)相比較，增長了;數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)1-12月累計收入為**萬元，完成全年任務(wù)**萬元的，與同期累計開帳相比較，增長了。

　　2、進(jìn)一步鞏固集團(tuán)客戶市場陣地，積極拓展集團(tuán)客戶領(lǐng)域。在市公司的統(tǒng)一安排下，結(jié)合公司的各項優(yōu)惠活動，利用我們的直銷隊伍，針對容城區(qū)域內(nèi)各服裝廠、村委會等，進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)推廣，截至12月份，重新簽訂了G網(wǎng)家、C網(wǎng)家大客戶，共計發(fā)展用戶*戶。通過業(yè)務(wù)宣傳活動，不斷樹立了我們的競爭優(yōu)勢，既保持了市場份額的穩(wěn)定，又實現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的快速增長。

　　3、進(jìn)一步深化自有營銷渠道作用，樹立競爭優(yōu)勢，效果明顯。200*年以來，為深化落實自有營銷渠道作用，搞好渠道建設(shè)，我與員工進(jìn)行全方位的溝通，使員工們充分認(rèn)識到自有營銷渠道工作的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下聯(lián)動，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹立我們的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。

　　二、工作中存在的問題

　　200*年的工作已經(jīng)過去，一年來的工作得以提升，業(yè)務(wù)的發(fā)展躍上了一個新臺階，這些首先歸功于是市公司的領(lǐng)導(dǎo)，歸功于我經(jīng)營部全體員工的努力。我作為縣分經(jīng)理，自然做了一些工作，但是冷靜的反思一年的工作與學(xué)習(xí)，對照其他縣分的成績，與市分領(lǐng)導(dǎo)的期望還有較大的差距，我深感到以下幾點不足：

　　1、至今為止，CDMA業(yè)務(wù)還未擁有較大市場份額，各項業(yè)務(wù)未能均衡發(fā)展。在公司整體發(fā)展上，GSM業(yè)務(wù)要好于CDMA業(yè)務(wù)。在GSM業(yè)務(wù)方面，我們擁有較大的用戶群，但由于欠費用戶較多，資費政策偏低，致使人均ARPU值偏低，導(dǎo)致了增量不增收，收入降低。要想解決這個問題，提高公司收入，我們必須加強高端用戶的發(fā)展，同時也要使我們所發(fā)展的用戶成為忠誠用戶。這就需要我們加大用戶的維護(hù)力度，發(fā)展一個保留一個，對離網(wǎng)用戶加大挽留力度。從而帶動收入的不斷增長。

　　2、與員工們聯(lián)系和交流的機會較少。加強領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團(tuán)隊成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達(dá)成共識的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強與員工及時溝通的基礎(chǔ)上，樹立服務(wù)意識，多深入基層，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。

　　三、200*年重點工作

　　200*年是業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵的一年，發(fā)展任務(wù)十分緊迫，為此，我們要緊跟省分、市分工作步伐，結(jié)合我經(jīng)營部的實際情況，因地制宜的發(fā)展公司業(yè)務(wù)，確保全年的各項工作指標(biāo)順利完成。

　　1、開展市場調(diào)查，抓住機遇，制定并落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區(qū)域、有重點的市場優(yōu)先發(fā)展策略，加強對校園市場、廠礦企業(yè)市場的分析研究，積極探索，實施有針對性的營銷政策。

　　2、加強經(jīng)營分析，做好經(jīng)營工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統(tǒng)，做好每月營銷活動的經(jīng)營分析和營銷效果的跟蹤與評估，為下一步營銷活動理清思路。

　　3、加強績效管理和渠道建設(shè)，提高部門經(jīng)理的綜合水平。完善和實施收入服務(wù)責(zé)任制，不斷完善績效管理體系，細(xì)化KPI考核指標(biāo)，突出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，層層落實考核。加強渠道建設(shè)，充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營銷活動中的作用。

　　4、強化基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)水平。為了保證營銷渠道的健康發(fā)展，我們必須對縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的合作廳、加盟店的服務(wù)人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)。達(dá)到統(tǒng)一形象，統(tǒng)一基礎(chǔ)資料，樹立企業(yè)在營銷渠道建設(shè)方面的形象。

　　5、加強內(nèi)部管理。針對現(xiàn)狀，要求各部門制定出有序的工作流程，詳細(xì)的工作計劃，作到責(zé)任明晰。任務(wù)到人，設(shè)立互相監(jiān)督的機制。

　　過去的一年，中國聯(lián)通在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下有了長足的進(jìn)步，各項工作從根本上得到了提升。新的一年新的開始，我將以創(chuàng)新的勇氣、刻苦學(xué)習(xí)的精神，推動我經(jīng)營部業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部管理工作百尺竿頭更進(jìn)一步。

聯(lián)通述職報告 篇5

　　省分公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)：

　　x年即將過去了，回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展，新的技術(shù)層出不窮，競爭優(yōu)勢在不斷擴(kuò)大。

　　為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，x年我部門根據(jù)總部文件，抓緊進(jìn)行mss項目建設(shè)工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個概要的匯報。

　　一、前段工作小結(jié)

　　1.技術(shù)管理工作

　　在吉林聯(lián)通省分公司負(fù)責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下：

　　(1)XX年，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)機房的搬遷。當(dāng)時情況很復(fù)雜，設(shè)備、電源(包括ups電源)、線纜(信號、信令、語音)等種類繁多，如果不是對技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下，我經(jīng)過認(rèn)真、縝密的分析和周密的工作安排，經(jīng)過兩周的準(zhǔn)備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個小時準(zhǔn)確無誤地完成了數(shù)據(jù)機房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量。搬遷費用也由原來設(shè)計的69萬減少到16萬。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現(xiàn)場。該工程是第一個數(shù)據(jù)機房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程。

　　(2)XX年，在我負(fù)責(zé)的長春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中，原來設(shè)計的交換機房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過分析，我認(rèn)為這一段網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理，無形增加了一個傳輸故障點，不利于今后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和運行。在我主持下，通過在兩側(cè)的通信樓之間打3個電纜漕道的方式，直接將交換設(shè)備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復(fù)接設(shè)備，節(jié)約了工程投資，給維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量的提高帶來了極大的便利。

　　2.部門管理工作

　　XX年至XX年3月，我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)部的工作。

　　在這段工作期間，我?guī)ьI(lǐng)部門的同志，每年都如期超額完成總部下達(dá)的計劃任務(wù)，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個錦旗，強調(diào)部門同事之間的團(tuán)結(jié)，部門員工們樹立了高度的責(zé)任感和使命感，促進(jìn)了省分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　XX年3月，根據(jù)工作需要，公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。

　　在我上任的時候，短信業(yè)務(wù)的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問題。當(dāng)時的短信業(yè)務(wù)投訴高達(dá)6,000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況后，立即著手處理。經(jīng)過分析，我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。經(jīng)過一段時間的努力，迅速將6,000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。服務(wù)質(zhì)量的提高，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　在擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負(fù)責(zé)gpsone定位工程項目。同樣的項目，鄰省的黑龍江分公司，每個地市都建立了一個定位基準(zhǔn)站，每一個站耗資1萬元。經(jīng)過對我省實際情況及定位工程項目分析，我提出了我省的建設(shè)方案。在此方案的指導(dǎo)下，我省只需建設(shè)4個點，每站4,000元。這樣，我們只用了16,000元就完成了定位工程項目中的基準(zhǔn)站建設(shè)任務(wù)，為項目建設(shè)節(jié)約可觀的工程投資。

　　二、mss項目的進(jìn)度與安排

　　x年5月，我調(diào)入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負(fù)責(zé)組織建設(shè)mss項目。

　　在做這個項目的時候，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗，我著重做了以下幾項工作。

　　1.總部項目規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范的掌握與落實;

　　2.試點單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研;

　　3.吉林省分工作現(xiàn)狀和需求的規(guī)劃;

　　4.技術(shù)交流與項目進(jìn)度落實。技術(shù)交流中，包括與國內(nèi)、外從事這個領(lǐng)域的知名公司的交流(如ibm、sap、kt和skt等)，借鑒他們的經(jīng)驗，吸收有用的成分。

　　經(jīng)過上述工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的配合下，吉林省mss工作由原來起步最晚，已達(dá)到目前全國居中的水平。

　　工作中，我深切地理解到，這個項目的重要性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”項目，因此，應(yīng)用是最重要的環(huán)節(jié)。

　　1.我們的建設(shè)目標(biāo)，是開始信息整合，不是繼續(xù)建設(shè)信息孤島。國內(nèi)、外電信運營公司的應(yīng)用，可以借鑒，因為他們有相對較深的技術(shù)積累與相對比較厚實的沉淀;

　　2.利用廠家信息，整合所奠定的基礎(chǔ)，制定切實可行的省分應(yīng)用需求;

　　3.作為個人工作臺，體現(xiàn)個性化/人性化的風(fēng)格;

　　4.為開拓新的需求奠定基礎(chǔ)，滿足uni-it架構(gòu)的需求;

　　5.通過合作，不增加成本;

　　在目前省分mss項目建設(shè)方面，我們一直希望盡快擺脫落后被動的局面。但是，我們又切忌工作的盲目性，要強調(diào)項目的規(guī)劃性，發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢”，達(dá)到“后來居上”的目標(biāo)。因此，我們要做到：

　　準(zhǔn)確的理解與把握總部的意圖，加大貫徹執(zhí)行力度;

　　借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗，指導(dǎo)我們今后項目實施的工作，特別是提高我們的工作起點，宏觀把握全局;

　　以mss項目建設(shè)為契機，實現(xiàn)企業(yè)信息化及奠定信息整合工作的基礎(chǔ)。

　　我們不是孤立地看待這個項目，而是理解到現(xiàn)代企業(yè)的競爭，就是在效率，就是在管理上的競爭，從根本上講，就是在信息化方面的競爭。企業(yè)信息化，就是要實現(xiàn)企業(yè)在信息層面的整合。我認(rèn)為：

　　a)部分省分試點工作的經(jīng)驗有很好的指導(dǎo)與借鑒意義，應(yīng)該參考，但不能照搬。mss不是簡單地完成oa，或擴(kuò)展其功能，而是實施企業(yè)信息化戰(zhàn)略任務(wù)的開始;

　　b)目前入圍廠家的產(chǎn)品或多或少存在一些缺陷。通過與國外有關(guān)公司交流后，發(fā)現(xiàn)我們近期和將來的需求，國內(nèi)兄弟單位沒有實現(xiàn)，但經(jīng)過努力，我公司具備實現(xiàn)的能力。如

　　i.在實現(xiàn)和滿足總部規(guī)范的基礎(chǔ)上，我們提出具有吉林省分特點的需求，包括

　　1.在產(chǎn)品的交互性，人性化方面，應(yīng)該實現(xiàn)人與計算機管理系統(tǒng)的互動性。一方面是系統(tǒng)的嚴(yán)格管理，一方面是人與系統(tǒng)的交互。這些在工作任務(wù)的提示，人對系統(tǒng)的設(shè)置都要充分體現(xiàn)。如在公文的安全性(認(rèn)證方式)、執(zhí)行時限、分發(fā)與管理，對資源的使用與管理(車輛、會議室等等)方面;

　　2.聯(lián)通公司的優(yōu)勢之一就是移動通信資源豐富，業(yè)務(wù)綜合。如移動辦公室(mobileoffice)功能，將聯(lián)通現(xiàn)有的終端設(shè)備與業(yè)務(wù)功能與網(wǎng)絡(luò)資源很好地結(jié)合，用好用活;

　　3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的利用與聯(lián)動，如在公司的局郁網(wǎng)上開視頻會議(lanvideoconference)。再如，在查閱到對方聯(lián)系電話號碼后，直接在計算機上撥出，然后摘機會話。

　　上述這些功能，國內(nèi)廠家一般都沒有。而我們有現(xiàn)成的資源，甚至國外有成熟的經(jīng)驗。

　　ii.除此以外，與國外廠家合作，一些成熟的技術(shù)和經(jīng)驗都可以借鑒，如

　　1.在對企業(yè)信息的規(guī)劃方面;

　　2.在對企業(yè)信息的綜合利用、挖掘與管理方面;

　　3.在制定企業(yè)信息化的工作目標(biāo)方面。比較高的目標(biāo)與境界是建設(shè)成企業(yè)“神經(jīng)系統(tǒng)”，整體地應(yīng)對市場的競爭與企業(yè)的目標(biāo)

　　隨著企業(yè)信息化工作的不斷深入，電信企業(yè)有必要更深入地介入到對項目的設(shè)計、實施的管理，直至對項目開發(fā)的組織中去。

　　iii.無論是宏觀地看mss項目，企業(yè)信息的整合，還是微觀地看oa系統(tǒng)，就項目而言，雖然項目有階段性，但更具連續(xù)性。因此可以說，這是一項只有起點，沒有終點的工作。

　　三、今后的工作計劃

　　為了搞好對mss項目實施的管理，這里我們建議，這次的mss項目由我們自己來承擔(dān)，具體做法是

　　a)總體上，由我們自己來掌握與控制mss項目。在項目管理的組織機構(gòu)下，成立項目組;

　　b)在項目設(shè)計階段，嚴(yán)格把關(guān)，選好合作伙伴拿出真正對項目建設(shè)有指導(dǎo)意義的設(shè)計，避免過去項目設(shè)計工作“流于形式”的狀況。

　　c)在項目實施階段，自己有能力承擔(dān)的部分，盡量自己承擔(dān)下來;自己暫時還不具備能力承擔(dān)的部分可以采取人員招聘與隊伍培養(yǎng)方式。以單位可以接受的方式，選取在計算機網(wǎng)絡(luò)與軟件開發(fā)有一定實踐經(jīng)驗，遵守紀(jì)律，工作態(tài)度端正，職業(yè)操守良好的年輕人才進(jìn)行培養(yǎng)。逐漸加大在今后項目開發(fā)中，單位員工參與開發(fā)的能力。

　　最后，我認(rèn)為如果繼續(xù)讓我負(fù)責(zé)mss項目，在前段工作的基礎(chǔ)上，我有信心，拿出全國秀的項目成果。

　　我決心，在吉林省分繼續(xù)工作的日子里，繼續(xù)發(fā)揚勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的一貫工作作風(fēng)，再創(chuàng)佳績，再攀高峰，為省分進(jìn)入總部的先進(jìn)行列發(fā)揮一名老同志的作用，做出新的貢獻(xiàn)。

聯(lián)通述職報告 篇6

　　省分公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)：

　　x年即將過去了，回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展，新的技術(shù)層出不窮，競爭優(yōu)勢在不斷擴(kuò)大，聯(lián)通述職報告。

　　為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，x年我部門根據(jù)總部文件，抓緊進(jìn)行mss項目建設(shè)工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個概要的匯報。

　　一、前段工作小結(jié)

　　1.技術(shù)管理工作

　　在吉林聯(lián)通省分公司負(fù)責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下：

　　（1）XX年，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)機房的搬遷。當(dāng)時情況很復(fù)雜，設(shè)備、電源（包括ups電源）、線纜（信號、信令、語音）等種類繁多，如果不是對技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下，我經(jīng)過認(rèn)真、縝密的分析和周密的工作安排，經(jīng)過兩周的準(zhǔn)備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個小時準(zhǔn)確無誤地完成了數(shù)據(jù)機房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量。搬遷費用也由原來設(shè)計的69萬減少到16萬。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現(xiàn)場。該工程是第一個數(shù)據(jù)機房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程。

　　（2）XX年，在我負(fù)責(zé)的長春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中，原來設(shè)計的交換機房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過分析，我認(rèn)為這一段網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理，無形增加了一個傳輸故障點，不利于今后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和運行。在我主持下，通過在兩側(cè)的通信樓之間打3個電纜漕道的方式，直接將交換設(shè)備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復(fù)接設(shè)備，節(jié)約了工程投資，給維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量的提高帶來了極大的便利，述職報告《聯(lián)通述職報告》。

　　2.部門管理工作

　　XX年至XX年3月，我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)部的工作。

　　在這段工作期間，我?guī)ьI(lǐng)部門的同志，每年都如期超額完成總部下達(dá)的計劃任務(wù)，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個錦旗，強調(diào)部門同事之間的團(tuán)結(jié)，部門員工們樹立了高度的責(zé)任感和使命感，促進(jìn)了省分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　XX年3月，根據(jù)工作需要，公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。

　　在我上任的時候，短信業(yè)務(wù)的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問題。當(dāng)時的短信業(yè)務(wù)投訴高達(dá)6,000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況后，立即著手處理。經(jīng)過分析，我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。經(jīng)過一段時間的努力，迅速將6,000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。服務(wù)質(zhì)量的提高，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　在擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負(fù)責(zé)gpsone定位工程項目。同樣的項目，鄰省的黑龍江分公司，每個地市都建立了一個定位基準(zhǔn)站，每一個站耗資1萬元。經(jīng)過對我省實際情況及定位工程項目分析，我提出了我省的建設(shè)方案。在此方案的指導(dǎo)下，我省只需建設(shè)4個點，每站4,000元。這樣，我們只用了16,000元就完成了定位工程項目中的基準(zhǔn)站建設(shè)任務(wù)，為項目建設(shè)節(jié)約可觀的工程投資。

　　二、mss項目的進(jìn)度與安排

　　x年5月，我調(diào)入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負(fù)責(zé)組織建設(shè)mss項目。

　　在做這個項目的時候，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗，我著重做了以下幾項工作。

　　1. 總部項目規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范的掌握與落實；

　　2. 試點單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研；

　　3. 吉林省分工作現(xiàn)狀和需求的規(guī)劃；

　　4. 技術(shù)交流與項目進(jìn)度落實。技術(shù)交流中，包括與國內(nèi)、外從事這個領(lǐng)域的知名公司的交流（如ibm、sap、kt和skt等），借鑒他們的經(jīng)驗，吸收有用的成分。

聯(lián)通述職報告 篇7

　　省分公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo):

　　x年即將過去了，回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展，新的技術(shù)層出不窮，競爭優(yōu)勢在不斷擴(kuò)大。為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，x年我部門根據(jù)總部文件，抓緊進(jìn)行mss項目建設(shè)工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個概要的匯報。

　　一、前段工作小結(jié)

　　1.技術(shù)管理工作

　　在吉林聯(lián)通省分公司負(fù)責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下:

　　(1)XX年，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)機房的搬遷。當(dāng)時情況很復(fù)雜，設(shè)備、電源(包括ups電源)、線纜(信號、信令、語音)等種類繁多，如果不是對技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下，我經(jīng)過認(rèn)真、縝密的分析和周密的工作安排，經(jīng)過兩周的準(zhǔn)備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個小時準(zhǔn)確無誤地完成了數(shù)據(jù)機房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量。搬遷費用也由原來設(shè)計的69萬減少到16萬。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現(xiàn)場。該工程是第一個數(shù)據(jù)機房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程。

　　(2)XX年，在我負(fù)責(zé)的長春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中，原來設(shè)計的交換機房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過分析，我認(rèn)為這一段網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理，無形增加了一個傳輸故障點，不利于今后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和運行。在我主持下，通過在兩側(cè)的通信樓之間打3個電纜漕道的方式，直接將交換設(shè)備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復(fù)接設(shè)備，節(jié)約了工程投資，給維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量的提高帶來了極大的便利。

　　2.部門管理工作

　　XX年至XX年3月，我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)部的工作。

　　在這段工作期間，我?guī)ьI(lǐng)部門的同志，每年都如期超額完成總部下達(dá)的計劃任務(wù)，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個錦旗，強調(diào)部門同事之間的團(tuán)結(jié)，部門員工們樹立了高度的責(zé)任感和使命感，促進(jìn)了省分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。XX年3月，根據(jù)工作需要，公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。

　　在我上任的時候，短信業(yè)務(wù)的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問題。當(dāng)時的短信業(yè)務(wù)投訴高達(dá)6,000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況后，立即著手處理。經(jīng)過分析，我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。經(jīng)過一段時間的努力，迅速將6,000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。服務(wù)質(zhì)量的提高，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　在擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負(fù)責(zé)gpsone定位工程項目。同樣的項目，鄰省的黑龍江分公司，每個地市都建立了一個定位基準(zhǔn)站，每一個站耗資1萬元。經(jīng)過對我省實際情況及定位工程項目分析，我提出了我省的建設(shè)方案。在此方案的指導(dǎo)下，我省只需建設(shè)4個點，每站4,000元。這樣，我們只用了16,000元就完成了定位工程項目中的基準(zhǔn)站建設(shè)任務(wù)，為項目建設(shè)節(jié)約可觀的工程投資。

　　二、mss項目的進(jìn)度與安排

　　x年5月，我調(diào)入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負(fù)責(zé)組織建設(shè)mss項目。

　　在做這個項目的時候，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗，我著重做了以下幾項工作。

　　1.總部項目規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范的掌握與落實;

　　2.試點單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研;

　　3.吉林省分工作現(xiàn)狀和需求的規(guī)劃;

　　4.技術(shù)交流與項目進(jìn)度落實。技術(shù)交流中，包括與國內(nèi)、外從事這個領(lǐng)域的知名公司的交流(如ibm、sap、kt和skt等)，借鑒他們的經(jīng)驗，吸收有用的成分。

　　經(jīng)過上述工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的配合下，吉林省mss工作由原來起步最晚，已達(dá)到目前全國居中的水平。工作中，我深切地理解到，這個項目的重要性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”項目，因此，應(yīng)用是最重要的環(huán)節(jié)。

　　1.我們的建設(shè)目標(biāo)，是開始信息整合，不是繼續(xù)建設(shè)信息孤島。國內(nèi)、外電信運營公司的應(yīng)用，可以借鑒，因為他們有相對較深的技術(shù)積累與相對比較厚實的沉淀;

　　2.利用廠家信息，整合所奠定的基礎(chǔ)，制定切實可行的省分應(yīng)用需求;

　　3.作為個人工作臺，體現(xiàn)個性化/人性化的風(fēng)格;

　　4.為開拓新的需求奠定基礎(chǔ)，滿足uni-it架構(gòu)的需求;

　　5.通過合作，不增加成本;

　　在目前省分mss項目建設(shè)方面，我們一直希望盡快擺脫落后被動的局面。但是，我們又切忌工作的盲目性，要強調(diào)項目的規(guī)劃性，發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢”，達(dá)到“后來居上”的目標(biāo)。因此，我們要做到:

　　準(zhǔn)確的理解與把握總部的意圖，加大貫徹執(zhí)行力度;

　　借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗，指導(dǎo)我們今后項目實施的工作，特別是提高我們的工作起點，宏觀把握全局;

　　以mss項目建設(shè)為契機，實現(xiàn)企業(yè)信息化及奠定信息整合工作的基礎(chǔ)。

　　我們不是孤立地看待這個項目，而是理解到現(xiàn)代企業(yè)的競爭，就是在效率，就是在管理上的競爭，從根本上講，就是在信息化方面的競爭。企業(yè)信息化，就是要實現(xiàn)企業(yè)在信息層面的整合。我認(rèn)為:

　　a)部分省分試點工作的經(jīng)驗有很好的指導(dǎo)與借鑒意義，應(yīng)該參考，但不能照搬。mss不是簡單地完成oa，或擴(kuò)展其功能，而是實施企業(yè)信息化戰(zhàn)略任務(wù)的開始;

　　b)目前入圍廠家的產(chǎn)品或多或少存在一些缺陷。通過與國外有關(guān)公司交流后，發(fā)現(xiàn)我們近期和將來的需求，國內(nèi)兄弟單位沒有實現(xiàn)，但經(jīng)過努力，我公司具備實現(xiàn)的能力。如:

　　i.在實現(xiàn)和滿足總部規(guī)范的基礎(chǔ)上，我們提出具有吉林省分特點的需求，包括:

　　1.在產(chǎn)品的交互性，人性化方面，應(yīng)該實現(xiàn)人與計算機管理系統(tǒng)的互動性。一方面是系統(tǒng)的嚴(yán)格管理，一方面是人與系統(tǒng)的交互。這些在工作任務(wù)的提示，人對系統(tǒng)的設(shè)置都要充分體現(xiàn)。如在公文的安全性(認(rèn)證方式)、執(zhí)行時限、分發(fā)與管理，對資源的使用與管理(車輛、會議室等等)方面;

　　2.聯(lián)通公司的優(yōu)勢之一就是移動通信資源豐富，業(yè)務(wù)綜合。如移動辦公室(mobileoffice)功能，將聯(lián)通現(xiàn)有的終端設(shè)備與業(yè)務(wù)功能與網(wǎng)絡(luò)資源很好地結(jié)合，用好用活;

　　3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的利用與聯(lián)動，如在公司的局郁網(wǎng)上開視頻會議(lanvideoconference)。再如，在查閱到對方聯(lián)系電話號碼后，直接在計算機上撥出，然后摘機會話。

　　上述這些功能，國內(nèi)廠家一般都沒有。而我們有現(xiàn)成的資源，甚至國外有成熟的經(jīng)驗。

　　ii.除此以外，與國外廠家合作，一些成熟的技術(shù)和經(jīng)驗都可以借鑒，如:

　　1.在對企業(yè)信息的規(guī)劃方面;

　　2.在對企業(yè)信息的綜合利用、挖掘與管理方面;

　　3.在制定企業(yè)信息化的工作目標(biāo)方面。比較高的目標(biāo)與境界是建設(shè)成企業(yè)“神經(jīng)系統(tǒng)”，整體地應(yīng)對市場的競爭與企業(yè)的目標(biāo)

　　隨著企業(yè)信息化工作的不斷深入，電信企業(yè)有必要更深入地介入到對項目的設(shè)計、實施的管理，直至對項目開發(fā)的組織中去。

　　iii無論是宏觀地看mss項目，企業(yè)信息的整合，還是微觀地看oa系統(tǒng)，就項目而言，雖然項目有階段性，但更具連續(xù)性。因此可以說，這是一項只有起點，沒有終點的工作。

　　三、今后的工作計劃

　　為了搞好對mss項目實施的管理，這里我們建議，這次的mss項目由我們自己來承擔(dān)，具體做法是

　　a)總體上，由我們自己來掌握與控制mss項目。在項目管理的組織機構(gòu)下，成立項目組;

　　b)在項目設(shè)計階段，嚴(yán)格把關(guān)，選好合作伙伴拿出真正對項目建設(shè)有指導(dǎo)意義的設(shè)計，避免過去項目設(shè)計工作“流于形式”的狀況。

　　c)在項目實施階段，自己有能力承擔(dān)的部分，盡量自己承擔(dān)下來;自己暫時還不具備能力承擔(dān)的部分可以采取人員招聘與隊伍培養(yǎng)方式。以單位可以接受的方式，選取在計算機網(wǎng)絡(luò)與軟件開發(fā)有一定實踐經(jīng)驗，遵守紀(jì)律，工作態(tài)度端正，職業(yè)操守良好的年輕人才進(jìn)行培養(yǎng)。逐漸加大在今后項目開發(fā)中，單位員工參與開發(fā)的能力。

　　最后，我認(rèn)為如果繼續(xù)讓我負(fù)責(zé)mss項目，在前段工作的基礎(chǔ)上，我有信心，拿出全國秀的項目成果。