客服畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告（通用19篇）
客服畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、培訓(xùn)階段
（1）通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
（2）學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。
（3）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。
（3）學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
（4）學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺(tái)營(yíng)銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。
二、實(shí)習(xí)階段
（1）跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
（2）跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
（3）跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
（一）在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開展的“atm機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
（二）在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
（三）在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
（1）解答客戶問題。
（2）營(yíng)業(yè)中分流客戶。
（3）維護(hù)大堂秩序。
（4）適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。
其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：
通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
客服畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)單位：
實(shí)習(xí)時(shí)間：X年X月X日——X年X月X日
一、實(shí)訓(xùn)的目的、作用
水利工程制圖實(shí)訓(xùn)的目的是使學(xué)生在掌握了用投影法繪制工程圖樣和圖解空間幾何問題的理論
和方法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高繪制和閱讀水工圖的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力。
學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)后，應(yīng)達(dá)到如下要求：
(1)掌握制圖的基本規(guī)定;了解水工圖常用的表達(dá)方式和圖示特點(diǎn);
(2)能正確使用繪圖工具和儀器，掌握繪制水工圖的技能和方法;
(3)能正確繪制和閱讀水工圖。
二、實(shí)訓(xùn)的要求和任務(wù)
(1)本實(shí)訓(xùn)的重點(diǎn)是水工圖的識(shí)讀與繪制，適當(dāng)介紹一些水工結(jié)構(gòu)的構(gòu)造特點(diǎn)，開拓學(xué)生的知識(shí)面和工作的適應(yīng)能力。
(2)實(shí)訓(xùn)中應(yīng)注重學(xué)生的制圖、識(shí)圖訓(xùn)練，做好面授輔導(dǎo)，鞏固所學(xué)理論，并注重與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的空間思維能力。
(3)在識(shí)圖的實(shí)訓(xùn)中，會(huì)涉及到水工建筑物的內(nèi)容，該部分內(nèi)容實(shí)踐性強(qiáng)，可組織適當(dāng)數(shù)量的參觀，或運(yùn)用實(shí)物照片、模型、錄像等教學(xué)手段增強(qiáng)感性知識(shí)。
三、實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
1、閱讀教材及實(shí)習(xí)指導(dǎo)書的有關(guān)內(nèi)容，并查閱相關(guān)的工程繪圖技術(shù)規(guī)范。
2、領(lǐng)取儀器并檢驗(yàn)(繪圖板一塊、繪圖鉛筆、三角尺、丁字尺、計(jì)算器等)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：
1.水工建筑物的表達(dá)方法。
2.水工圖的尺寸表標(biāo)注。
3.水工圖的分類與用途。
4.閱讀水工圖的方法與步驟。
5.繪制水工圖的方法與步驟。
四、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)：
在這次實(shí)習(xí)中，我們組雖然進(jìn)行的不是很順利，但因此我們也掌握了一些繪圖工作的經(jīng)驗(yàn)：
水工圖的繪制，除遵循制圖基本原理以外，還根據(jù)水工建筑物的特點(diǎn)制定了一系列的表達(dá)方法，綜合起來水工圖有以下特點(diǎn)：
水工建筑物形體龐大，有時(shí)水平方向和鉛垂方向相差較大，水工圖允許一個(gè)圖樣中縱橫方向比例不一致。
水工圖整體布局與局部結(jié)構(gòu)尺寸相差大，所以在水工圖的圖樣中可以采用圖例、符號(hào)等特殊表達(dá)方法及文字說明。
水工建筑物總是與水密切相關(guān)，因而處處都要考慮到水的問題。水工建筑物直接建筑在地面上，因而水工圖必須表達(dá)建筑物與地面的連接關(guān)系。
當(dāng)然，嫻熟的繪圖技術(shù)還需要大量的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。
客服畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
對(duì)于任何一位大學(xué)生來說，畢業(yè)實(shí)習(xí)是一個(gè)很關(guān)鍵的學(xué)習(xí)內(nèi)容，也是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。對(duì)于我們來說，平常學(xué)到的都是書面上的知識(shí)，而畢業(yè)實(shí)習(xí)正好就給了我們一個(gè)在投身社會(huì)工作之前把理論知識(shí)與實(shí)際設(shè)計(jì)聯(lián)系起來的機(jī)會(huì)，畢業(yè)實(shí)習(xí)作為學(xué)校為我們安排的在校期間最后一次全面性、總結(jié)性的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，它既讓我們看到實(shí)際的中設(shè)計(jì)生產(chǎn)狀況，也我們?cè)诰蜆I(yè)之前“實(shí)戰(zhàn)預(yù)演”，我們可以從中看到的不僅僅是一個(gè)車間的生產(chǎn)運(yùn)作過程，還有大量實(shí)際設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，以及我們還十分缺乏的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都包含在每個(gè)生產(chǎn)設(shè)計(jì)過程中，通過實(shí)習(xí)能夠使我們更好的完善自己。
客服畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的XX屆畢業(yè)生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
通過一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路，找準(zhǔn)了切入市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它，對(duì)它的認(rèn)識(shí)僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場(chǎng)營(yíng)銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫铮ス浣郑ド痰甑挠龅剿袌?chǎng)營(yíng)銷出現(xiàn)在我們生活的各個(gè)角落！自從開始實(shí)習(xí)后便開始選擇適合的題目，想了一天后決定選擇....................對(duì)此有一些心得和總結(jié)一、做好科學(xué)的時(shí)間管理。在營(yíng)銷工作中做好時(shí)間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進(jìn)行的，必須珍惜時(shí)間，講究效率，在每一個(gè)單元時(shí)間內(nèi)，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。時(shí)間這種資源公平地分給每一個(gè)人，但各人在相同時(shí)間里所產(chǎn)生的效益是不同的，這就要求我們有意識(shí)地利用時(shí)間，那么怎樣才能有效地利用時(shí)間呢？首先，樹立科學(xué)時(shí)間管理的概念。其次，工作有計(jì)劃，有重點(diǎn)，既要總結(jié)當(dāng)天的工作，又要提前一天安排好第二天的計(jì)劃，有日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規(guī)律，文件資料不亂丟，用時(shí)才不會(huì)手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說長(zhǎng)道短，漫無目的，這種談話要適可而止。例如有人看報(bào)，一份報(bào)紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。打開電視機(jī)，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問他到底看到了什么，卻說不出個(gè)所以然。
最后，充分利用移動(dòng)時(shí)間。二、做時(shí)間的主人，做好目標(biāo)管理。做事最忌無目標(biāo)，憑感覺走，設(shè)定目標(biāo)是成功的第一步，可以增加動(dòng)力，明確工作生活的方向，對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要設(shè)有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目標(biāo)被無限期地?cái)R置。三、我平時(shí)負(fù)責(zé)銷售三部的帳目及日常計(jì)劃等工作，通過學(xué)習(xí)與近半年來的工作，我感觸最深的是帳目方面不能混亂，對(duì)每一筆錢的
客服畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
臨近畢業(yè)，有了一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，法院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。通過實(shí)習(xí)，我了解了法院訴訟的全過程，鞏固并檢驗(yàn)了幾年來大學(xué)所學(xué)習(xí)的知識(shí)，對(duì)部分案件也得出了自己的想法，而且與法院的各位老師建立了良好的關(guān)系，增強(qiáng)了交往的能力。這些使我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更加豐富，眼界也更加開闊，可謂受益匪淺。
在實(shí)習(xí)期間，我主要做了以下一些事情：
1、訴訟文書的寫作。如舉證通知書、應(yīng)訴通知書、開庭傳票等。現(xiàn)在我知道，舉證通知書是發(fā)放給原告和被告的，而應(yīng)訴通知書是發(fā)放給被告的。所有的文書一式兩份，一份給當(dāng)事人，另一份法院保存。每一份打印的訴訟書、判決書等都要蓋有“與原件核對(duì)無異”字樣的章，并且要到辦公室蓋法院的公章。然后我還負(fù)責(zé)了這些文件的編排、校對(duì)、打印等工作。這使我認(rèn)識(shí)到法院工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和程序性，而運(yùn)用電腦編排一類事情則又讓我認(rèn)識(shí)到掌握相關(guān)信息知識(shí)和技能的必要。
2、聯(lián)系當(dāng)事人。在此期間我經(jīng)常打電話聯(lián)系當(dāng)事人或接聽電話以及接待其他訴訟參與人。每次到立案廳給當(dāng)事人或委托人送達(dá)相關(guān)文件時(shí)，深切體味到一個(gè)法律人是為別人所尊敬的。首先我對(duì)著喇叭問“誰是……”，當(dāng)有人回答時(shí)，我要做的是核對(duì)他的身份，“請(qǐng)出示您的身份證。”這使我認(rèn)識(shí)到作為一名法律工作者不僅應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)具備社會(huì)交際能力和耐心熱情的品質(zhì)。
3、整理卷宗。在老師的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了整理卷宗。卷宗分正卷和副卷：副卷是合議庭對(duì)案件的討論意見理由等等，是給法院內(nèi)部看的，當(dāng)事人及其代理人是絕對(duì)看不到的；正卷里包括立案文書、起訴狀、應(yīng)訴答辯狀、送達(dá)回證、開庭筆錄、質(zhì)證筆錄、雙方提供的證據(jù)等等，是給當(dāng)事人及其代理人看的。卷宗不能帶離法院，閱卷完畢后應(yīng)及時(shí)送還案件的承辦法官或書記員。卷宗的整理包括按順序排列內(nèi)部文書、填寫封面、裝訂成冊(cè)、張貼封條、書記員蓋章等工作。在整理卷宗過程中，我大體上把握一個(gè)案件的辦案流程。剛開始時(shí)覺得有些無聊，很沒意思，而后來慢慢地認(rèn)識(shí)到整理卷宗是一件非常重要的事情，這是了解每個(gè)案子案情的關(guān)鍵，也是接觸各類案件的最好機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)報(bào)告《法院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告》。當(dāng)我以仔細(xì)認(rèn)真的查閱和整理過一本本濃縮了法院工作流程的卷宗之后，我逐步地了解了法院的具體工作，以及法官的辦案思路。
4、旁聽案件。在法院實(shí)習(xí)，最大的方便就是可以經(jīng)常去旁聽庭審。我所見到的庭審與想象中的千差萬別：法庭并不大，沒有在電視上看到的那樣威嚴(yán)氣派，氣氛也不是很緊張激烈，完全沒有律師當(dāng)堂對(duì)抗、精彩紛呈的場(chǎng)面，審判時(shí)間很短，一般不會(huì)超過三小時(shí)。盡管如此，在旁聽的過程中，我還是學(xué)到了許多，真真切切感到自己僅有的專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在加強(qiáng)理論修養(yǎng)的同時(shí)，更需要積累實(shí)際操作的辦案經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷。由于年輕氣盛，很多事情容易想當(dāng)然，憑感覺辦事。但缺乏理性與經(jīng)驗(yàn)，做事時(shí)很容易犯錯(cuò)誤。所以作為司法工作者，除了要有較高的文化修養(yǎng)和法律專業(yè)素養(yǎng)外，還必須時(shí)刻保持清醒的理性，并不斷積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。
5、做案件的記錄。我有幸擔(dān)當(dāng)過一起案件的記錄，平時(shí)從沒參加過速記方面的鍛煉，不僅記不下全部?jī)?nèi)容，寫字涂改厲害，而且無法把握真正該記錄的內(nèi)容，最后還是在老師的幫助下，重新寫了一遍，才讓當(dāng)事人雙方簽字的。準(zhǔn)確聽庭是書記員的基本功之一，現(xiàn)在做的不好可以原諒，但是將來真正走上崗位，就只有靠自己了。平常的工作還能應(yīng)付，但是隨堂記錄讓我看到了自己的不足，應(yīng)該培養(yǎng)自己在實(shí)際性操作方面的能力。
6、跟隨指導(dǎo)老師做庭外調(diào)解。這是一個(gè)離婚案件，男方因搶劫進(jìn)了監(jiān)獄，男方父母認(rèn)為女方有外遇，女方無法忍受公公婆婆的懷疑，堅(jiān)決提出離婚。男方父母不讓女方見小孩，女方實(shí)在沒辦法，請(qǐng)求法官帶領(lǐng)其一起去看小孩。我們到時(shí)，小孩一下子抱住了媽媽的腿，媽媽順手把寶寶抱在了懷里，媽媽親了又親，眼淚不禁落了下來，男方母親熱情的招待了我們，一桌的熱開水，一碟谷子，這是鄉(xiāng)里人的風(fēng)俗。母親和寶寶玩耍著，一桌的從遠(yuǎn)近趕來的親朋好友看著笑著，而我呢，緊緊抱著我的卷宗，這是書記員的責(zé)任。看著眼前的場(chǎng)景，不禁令人含淚，曾經(jīng)這也是一個(gè)和睦安穩(wěn)的家庭啊，大人們鬧，最后苦的卻是孩子！
客服畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
20xx年9月1日 星期一 天氣:晴
今天是我實(shí)習(xí)的第一天，早上醒的特別早，也有些興奮，因?yàn)楹茉缫郧熬团沃@么一天。公司八點(diǎn)上班，我七點(diǎn)半就到了。我所實(shí)習(xí)的公司在蜈支洲島。我任職于人事部。帶著些幾許敬畏和幾縷不安，我踏進(jìn)了公司二樓的辦公室。跟部門經(jīng)理和各位同事簡(jiǎn)單的介紹了一下自己的基本情況。下午，一個(gè)人靜靜地坐著看看經(jīng)理給我的相關(guān)資料。
第一天上班，感覺蠻輕松的，所做的事情就是熟悉一些工作章程，人員的一些職責(zé)，整理一些人員資料，大致上熟悉工作。
20xx年9月2日 星期二 天氣:晴
剛走出學(xué)校，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮，然而新鮮過后卻感到非常困惑——公司里要用的東西學(xué)校里都沒有學(xué)過。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會(huì)，甚至都沒有接觸過。面對(duì)太多的疑問自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力。“我是否能夠勝任這里的工作，會(huì)不會(huì)因?yàn)樘鄸|西不懂而受到別人的嘲諷”。內(nèi)心充滿了矛盾，然而事實(shí)證明我多慮了，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵(lì)，在最初的一個(gè)周里通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵(lì)和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對(duì)任何挑戰(zhàn)。 相信自己，我能行的!
20xx年9月3日 星期三 天氣:晴
我慢慢的熟悉了公司的各種規(guī)章制度和運(yùn)作流程，更明確了自己的工作內(nèi)容。接下來的時(shí)間便開始為正式投入工作進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備，通過上網(wǎng)查資料、看書、向同事請(qǐng)教等等多種途徑在一個(gè)周的時(shí)間內(nèi)我補(bǔ)充了大量實(shí)際工作中所需要的知識(shí)。然而等真正投入到工作中后發(fā)現(xiàn)自己要準(zhǔn)備的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。大學(xué)生活讓我對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)有了一定的了解,但實(shí)踐出真知,唯有把理論與實(shí)踐相結(jié)合,才能更好地為我今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到促進(jìn)的作用，增強(qiáng)我今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我能在以后立足增添了一塊基石。
20xx年9月4日 天氣:晴
從剛參加工作時(shí)的激動(dòng)和盲目到現(xiàn)在能夠主動(dòng)合理的安排自己的各項(xiàng)工作進(jìn)程，感覺自己成長(zhǎng)了很多，更重要的是學(xué)會(huì)了很多新的知識(shí)和一些處世的道理。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會(huì)，好比是從一所大學(xué)邁進(jìn)了另外一所更大的大學(xué)。人生就是這個(gè)樣子，一個(gè)人的一生好比是一個(gè)求學(xué)的過程，從一個(gè)學(xué)校走向另外一個(gè)學(xué)校，我們只有努力的學(xué)習(xí)、虛心求教，到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書，去微笑的面對(duì)自己的生活。 我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好!
20xx年9月5日 天氣:晴
說實(shí)話我以前在學(xué)校的時(shí)候也這樣做過，不過沒有這么好，因?yàn)橐郧耙挥龅诫y的或不懂的就停下來不做了，而現(xiàn)在有師傅在旁邊，有不懂的就問，這使我受益非淺。 假如在工作的過程中如果使用幾個(gè)小技巧，確實(shí)可以達(dá)到事半功倍的效果。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對(duì)這個(gè)行業(yè)認(rèn)識(shí)就更加深了一步。 通過這次實(shí)習(xí)，在人事管理方面我感覺自己有了一定的收獲。
20xx年9月6日 天氣:小雨
下雨了，今天是星期六。算起來已經(jīng)是實(shí)習(xí)期第六天了，天氣很糟，什么也不想做。
這一段時(shí)間，常常有同學(xué)或朋友問起蜈支洲島的面貌，我只好回答說：很漂亮。因?yàn)?每次從辦公室走出時(shí)，都能看見大海。
20xx年9月7日 天氣:晴轉(zhuǎn)多云
休假，今天終于不用早早六點(diǎn)起床，同樣不用六七點(diǎn)急忙忙趕回家里，可以輕輕松松的休息兩天。
20xx年9月9日 天氣:陰間多云
公司力圖以最有限的人力完成最繁重的任務(wù)，把每個(gè)人都推向所能承受的極限，以此來爭(zhēng)取高效率和高 利潤(rùn)。實(shí)習(xí)期間我對(duì)這一點(diǎn)感受很深刻。每個(gè)人都很忙碌，壓力巨大，沒有人有時(shí)間教你什么。他們?cè)诎才沤o你任務(wù)時(shí)已經(jīng)預(yù)先假定：你到蜈支洲島來干活，你就是蜈支洲島的員工，那么你應(yīng)該天生就明白一切做法和規(guī)則。
20xx年9月10日 天氣:晴
時(shí)間總是在不經(jīng)意間流逝，感覺自己做了不少，但是還有很多也沒做……
工作雖然很枯燥，挺麻煩的，但總是能學(xué)到不少東西，呵呵!
20xx年9月11日 天氣:晴
在上班時(shí)間總感覺自己的時(shí)間利用率不夠，特別是在晚上，都不知道干什么所以對(duì)自己的要求還應(yīng)再緊些……
20xx年9月12日 天氣:晴
這兩天事好多，好象連喘息的機(jī)會(huì)都沒有，一件事做完接著做另一件事。開始感覺到自己睡眠不足，恩!看來得好好保養(yǎng)自己了...
20xx年9月13日 天氣:晴
又是晴天，真好。昨天接到朋友們的短信，祝我中秋節(jié)快樂。其實(shí)一直以來，是我應(yīng)該感謝他們，給我那么多的關(guān)心、信任和感動(dòng)，讓我總能樂觀的生活著。而現(xiàn)在，有著溫暖陽光的清晨，我用微笑迎接新的一天!
老大隨丁總?cè)ベF州出差了，在出發(fā)前對(duì)我們的工作已經(jīng)分配好了。由于黃金周是個(gè)高峰期，我們?nèi)耸虏吭谥昂荛L(zhǎng)一段時(shí)間里已經(jīng)把每個(gè)部門的人員編制填充好，到十一的時(shí)候就停止招聘工作，而分配另外的工作。所以，吃過早餐過后我們便各謀其職了。張哥到停車場(chǎng)指揮車輛，我和小李忙辦公室的一些鎖碎事。
20xx年10月2日 天氣:臺(tái)風(fēng)
今天有臺(tái)風(fēng)過境，可是我們的工作還得照常進(jìn)行。不過也真是，這么大的風(fēng)浪，蜈支洲的游客量仍然急速上升。我們乘坐牛奇洲1號(hào)上島，由于風(fēng)浪很大，船晃蕩得實(shí)在是厲害，我感覺自己的心臟在循環(huán)著提到嗓子口又回歸到原位。經(jīng)過二十來分鐘的驚險(xiǎn)行程，終于到達(dá)了島上，風(fēng)大得我在碼頭都站不穩(wěn)腳，似乎風(fēng)再大一點(diǎn)點(diǎn)就可以把我吹到空中一般。定了定神我們便從碼頭開始對(duì)各部門進(jìn)行檢查。今天第一次環(huán)島，由于蜈支洲島目前只開發(fā)了三分之一，還有三分之二正在開發(fā)中，所以到島的后部邊緣的時(shí)候，加上今天的天氣，那種感覺真正能讓人感覺到什么叫做驚濤駭浪。若不是因?yàn)樗緦?dǎo)掌握得好，一個(gè)浪打上來我們整個(gè)車就可以隨海浪而去了。不過，倒是真的很刺激。。。
20xx年10月3日 天氣:臺(tái)風(fēng)
什么叫作風(fēng)里來雨里去?今天的我也算是體會(huì)到了，被雨淋濕了，又被風(fēng)吹干了，如此的循環(huán)，真說不出是什么樣的一種感受。來到餐飲部，客人特別多，我們都不好開展工作，便到海鮮自助去幫忙收拾餐盤...我們?cè)趰u上晃悠了一天，走遍了每個(gè)部門。其實(shí)我一點(diǎn)都不應(yīng)該叫苦。在餐飲部，每個(gè)員工，包括領(lǐng)班、主管、經(jīng)理都忙得顧不上說話，餐桌換了一桌又一桌;客房部，前臺(tái)的電話一個(gè)接一個(gè);潛水部，潛水教練冒著大風(fēng)大浪帶著客人在海里穿梭;電瓶車部，司導(dǎo)穿起雨衣接送一批又一批的客人，講解依然聲情并茂; 保安部，保安人員站在晃動(dòng)的碼頭，扶助每一位上下島的客人;中廚，廚師長(zhǎng)停下來和我們說了幾句話便開著車揚(yáng)長(zhǎng)而去;綠化部，一個(gè)個(gè)綠化工人，連傘都不撐的游走在各個(gè)角落...我們有什么資格叫累呢?蜈支洲的員工的確都很用心的在工作，這讓我感受到做為企業(yè)這頭的喜悅，也感受到作為我個(gè)人的悲哀。大家都是為了生活，如此的奔波，這些事情不是你說不想做便能不做的。
在這座美麗而偏遠(yuǎn)的島嶼上，我在成長(zhǎng)...
20xx年10月4日 天氣:臺(tái)風(fēng)
現(xiàn)在已經(jīng)快到七點(diǎn)了,天氣也已經(jīng)黑下來,而我們還在等待著回三亞的車.客人仍稀稀落落的碼頭游走.真是好無語.
昨天早上早早的上島做質(zhì)檢,晚上有國(guó)慶晚會(huì),因?yàn)槭怯晌覀內(nèi)耸虏拷M織舉辦的,所以我們部門的人都得駐島.總監(jiān)給我們安排了一個(gè)客房,我和小李一覺睡到八點(diǎn)半,被電話鈴聲吵醒.是客房部李經(jīng)理打過來的,我還傻乎乎的問她是誰.她說,你們是上來質(zhì)檢的吧?那么我先質(zhì)檢一下你們,現(xiàn)在已經(jīng)八點(diǎn)半了,你們還沒有把房間鑰匙交到前臺(tái)來,我可很難做事啊!接著嘭的一聲把電話掛了.(島上的人真難處,就我從前臺(tái)轉(zhuǎn)到人事部做培訓(xùn)老師這事兒,似乎傳得風(fēng)風(fēng)雨雨的,說人事部挖客房部的人.弄得我很不好意思,做起事來好力不從心.可老大說我們?nèi)耸虏烤褪怯羞@優(yōu)勢(shì),天時(shí)\地利\人和...哈哈...我這壞孩子.)連忙起床洗刷好就匆匆的趕到前臺(tái)把鑰匙退了.又開始了今天的質(zhì)檢.下了好幾次雨,涮涮的,弄得很疲憊.下午三點(diǎn)多便從島上下來了.
20xx年10月5日 天氣:臺(tái)風(fēng)
回到辦公室老大已經(jīng)從貴州回來了,還給我們帶了牛肉糖果.老大說我們估計(jì)得上島上到六號(hào),想想就頭疼.不過想必我們還是能學(xué)到很多東西的.就象老大說的,客房部\餐飲部那些部門不配合我們工作我們得找原因,想辦法讓她們配合.這就得多看多學(xué).還有各部門的工作程序,部門編制要學(xué)的東西還是很多.我們每天就到處晃悠,比起島上在崗的工作人員來說,真是幸福多了.
這天氣也真是愛湊熱鬧,臺(tái)風(fēng)是排著隊(duì)的來,可就算臺(tái)風(fēng)島上客人還把隊(duì)排得老長(zhǎng)老長(zhǎng),以至于現(xiàn)在還從島上陸陸續(xù)續(xù)的下來.一個(gè)國(guó)慶節(jié)就這樣被困在這兒...家里還沒個(gè)人.回到家還沒飯吃.真想哭~!可惜的是連哭都哭不出來...
20xx年10月6日 天氣:晴
天氣終于開始轉(zhuǎn)晴。不過今天的心情的確糟糕得不行。我一向都努力抵致不愉快的情緒，可是，今天莫明其妙的火氣很濃烈。
國(guó)慶節(jié)蜈支洲的游客量居然超過了六千每天，真是可怕。由于游客量多，工作人員下班都晚，晚上回到三亞已經(jīng)八點(diǎn)半了。看著灰暗的天氣心情越加煩悶。從中午十一點(diǎn)吃了午飯到那個(gè)時(shí)候已經(jīng)事隔十個(gè)小時(shí)，感覺到很餓，卻什么也不想吃。回到家哥哥帶他女朋友出去吃飯了，突然間覺得這個(gè)屋子好大，大得說話都有回音一般，心里不禁有些傷感。洗完衣服已經(jīng)快到十點(diǎn)了，打開電腦胡亂的翻看著一些亂七八糟的東西。又是上次那個(gè)女孩子，不知道她想干什么，為了一個(gè)男人被弄得瘋瘋顛顛的，最郁悶的是我還不知道怎么的就被牽連到其中。唉，越說越生氣。又不敢去睡覺，一直睜著個(gè)眼睛等哥哥他們回來，畢竟姐姐是第一次來家里玩，我得等著和她和問候一聲，安排的住下才能去睡啊。一直等到十二點(diǎn)多，仍不見他們回來。心里感覺到好難過，我就先睡了。呵呵~~心里感覺很涼爽，冷叟叟的。因?yàn)榘滋旃ぷ鲗?shí)在有些疲備，就爬到床上睡著了...
20xx年10月7日 天氣:晴
這幾天弄得我什么心情都沒了，都沒打個(gè)電話回家問候。感到很抱歉的是，到國(guó)慶這一天，還是媽媽主動(dòng)打電話過來和我說國(guó)慶節(jié)快樂!那時(shí)候正在電瓶車上環(huán)島檢查，風(fēng)浪很大，沒說幾句就把電話掛了。媽媽在那頭很抱怨為什么我們連國(guó)慶都不放假，呵呵，感覺心里如自己當(dāng)時(shí)所處的環(huán)境，風(fēng)大浪也大....一波接一波，擊打在礁石上。
這就是我的國(guó)慶節(jié)~!
20xx年10月8日 天氣:晴
經(jīng)過幾天的雨打風(fēng)吹，我們高大壯實(shí)的小李同志感冒了，看來我身體還不錯(cuò).今天天氣轉(zhuǎn)晴，出起了太陽，老大讓我戴上丑陋的“蜈支洲島帽”上島質(zhì)檢。真是多事的一天，剛上到船上遇到客人爭(zhēng)座位和工作人員大吵起來。聲音老大老大的，加上船的汽笛聲我發(fā)現(xiàn)我怎么都沒辦法讓他們聽到我的聲音。又誰讓我是個(gè)小個(gè)子呢，又沒人家聲音大又沒人家個(gè)頭高。只有等客人吵完過后做安撫工作。船上的水手一個(gè)勁的和客人理論，這個(gè)時(shí)候有什么好理論呢?不一早就說過“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的” 嗎?又給忘記了。大家激動(dòng)得很，但當(dāng)時(shí)我并沒有想過要給他開罰單，畢竟做個(gè)水手也不容易。
客服畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在甘肅崇業(yè)稅務(wù)師有限公司的實(shí)習(xí)，了解了有關(guān)公司稅務(wù)處理的運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步鞏固和運(yùn)用在校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，熟悉公司日常稅務(wù)的操作流程以及工作制度等，進(jìn)一步提高理論水平與實(shí)際工作水平，做到理論與實(shí)際相結(jié)合，為以后的工作夯實(shí)基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx年2月18日----xx年4月10日
三、實(shí)習(xí)單位介紹
甘肅省崇業(yè)稅務(wù)師事務(wù)有限公司是一家專門負(fù)責(zé)代理記賬、稅務(wù)申報(bào)、審核財(cái)務(wù)報(bào)表的稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)。公司共有員工32人，其中高級(jí)會(huì)計(jì)師3人，會(huì)計(jì)師8人，會(huì)計(jì)員和助理會(huì)計(jì)師18人，審計(jì)師2人。其主要業(yè)務(wù)是審核原始憑證、填制記賬憑證、登記會(huì)計(jì)賬簿、編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表、對(duì)外提供委托單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、納稅申報(bào)、稅務(wù)審計(jì)、公司破產(chǎn)清算、注冊(cè)驗(yàn)資等業(yè)務(wù)。同時(shí)，公司組織多次培訓(xùn)不斷加強(qiáng)員工素質(zhì)，及時(shí)查找并解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率，進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)客戶滿意，自身發(fā)展的良好局面，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展奠定日益堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
公司經(jīng)理得知我所學(xué)專業(yè)后，向我介紹了公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)報(bào)稅的韓老師，于是尚老師成為我的實(shí)習(xí)老師。初來乍到，我頓顯窘迫，簡(jiǎn)單的說明此次的實(shí)習(xí)目的和任務(wù)，韓老師待人很隨和，對(duì)我所提出的疑惑問題，他有問必答，在他的幫助下，我迅速適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，并開始嘗試獨(dú)立做一些事情。就這樣，我的實(shí)習(xí)生活開始了。
我首先要學(xué)習(xí)的是了解并使用金蝶k/3財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。使用金蝶k/3財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的步驟：雙擊金蝶k3主控臺(tái)——金蝶k/3系統(tǒng)登錄(用戶注冊(cè)主控臺(tái)，輸入組織機(jī)構(gòu)、當(dāng)前賬套、用戶名、密碼)，打開財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)會(huì)顯示出：總賬、報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、現(xiàn)金管理、固定資產(chǎn)管理、應(yīng)收款管理、現(xiàn)金流量表、應(yīng)付款管理等模塊，可根據(jù)需要選擇不同的模塊。例如：外單位給我們開了一張銀行承兌匯款單，我們用k3系統(tǒng)制作憑證，就要打開“應(yīng)收款管理”模塊，找“發(fā)票處理”打開后，會(huì)顯示出各類單據(jù)，選擇“承兌匯款單”，打開后輸入票號(hào)、所屬銀行、匯款金額等，輸完檢查一遍無誤后保存。然后退出，再找“憑證處理”,打開“憑證生成”系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示出憑證，按照憑證表格根據(jù)業(yè)務(wù)把摘要、科目、金額、附件數(shù)、日期、憑證號(hào)等輸入并檢查無誤后保存、打印，再把打印出來的憑證和單據(jù)粘好，在打開總帳，就會(huì)從中找到這個(gè)業(yè)務(wù)。其實(shí)還有一種憑證生成的方法，就是把票據(jù)處理完成后，直接點(diǎn)擊上面“按單”的標(biāo)志，就會(huì)自動(dòng)生成憑證，你打開信息查一下憑證號(hào)，記住后“退出”，找“憑證處理”，打開“憑證查詢”，輸入憑證號(hào)查詢，系統(tǒng)會(huì)顯示出這個(gè)憑證，你改一下摘要和附件數(shù)就可以保存，打印了。其他業(yè)務(wù)也是這樣處理。月底系統(tǒng)內(nèi)部自動(dòng)把所有業(yè)務(wù)匯總為明細(xì)帳，可以把平時(shí)記的日記賬合計(jì)核對(duì)一下。
學(xué)會(huì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)之后，就開始學(xué)習(xí)給委托機(jī)構(gòu)代辦網(wǎng)上報(bào)稅業(yè)務(wù)了。
(一)登錄蘭州市地方稅務(wù)局網(wǎng)站。
(二)操作：納稅人正確輸入納稅人識(shí)別號(hào)、密碼、校驗(yàn)碼(小寫即可)，點(diǎn)擊“登錄”按鈕即可向網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)發(fā)出登錄請(qǐng)求。成功登錄到網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)后，可以看到網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)主頁包括三部分：標(biāo)題區(qū)、功能菜單區(qū)、業(yè)務(wù)操作區(qū)。標(biāo)題區(qū)：顯示網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)標(biāo)題(山東省地方稅務(wù)局網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng))。功能菜單區(qū)：顯示功能菜單，包括：涉稅信息、納稅人信息管理、填寫申報(bào)表、正式申報(bào)、網(wǎng)上劃款、申報(bào)查詢、劃款查詢、退出。操作區(qū)：主要用于用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。如點(diǎn)擊“申報(bào)查詢”菜單后，在主界面右側(cè)會(huì)出現(xiàn)申報(bào)查詢頁面，供用戶查詢申報(bào)數(shù)據(jù)使用。
(三)涉稅通知。涉稅通知主要是使該納稅人能夠在登陸后看到管理員給其發(fā)送的通知，納稅人登錄時(shí)應(yīng)該及時(shí)查看通知以免遺漏重要消息。頁面顯示如下內(nèi)容：開頭：歡迎該納稅人進(jìn)入大廳及其登錄時(shí)間。內(nèi)容：各個(gè)通知標(biāo)題及管理員發(fā)布此通知的時(shí)間，點(diǎn)擊通知標(biāo)題即可看見通知內(nèi)容。提示：系統(tǒng)提示該納稅人發(fā)生以下情況后如何解決。當(dāng)納稅人需要查看通知時(shí)，單擊通知標(biāo)題打開，查看完通知即可關(guān)閉。注意事項(xiàng)：通知是地稅管理部門發(fā)布的，與該納稅人有關(guān)的重要信息，納稅人應(yīng)該及時(shí)查收。
客服畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一、前言
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，我在xx集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬泻芏喾矫娌荒芎芸爝m應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
二、單位簡(jiǎn)介
xx集團(tuán)有限公司前身皮鞋廠創(chuàng)建于19xx年，19xx年組建集團(tuán)公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團(tuán)。目前作為主業(yè)的鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于鞋都工業(yè)園路2號(hào)，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米，擁有先進(jìn)的、等國(guó)家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達(dá)1000萬雙，產(chǎn)品銷往、和等國(guó)家及中國(guó)內(nèi)陸。
xx集團(tuán)是在民營(yíng)企業(yè)中最早聘請(qǐng)海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動(dòng)尋求與國(guó)際接軌，從20xx年開始，公司每年都聘請(qǐng)西歐國(guó)家的一流設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室。20xx年，公司還通過與xx公司的合作，實(shí)現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營(yíng)企業(yè)中通過了sa8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動(dòng)權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達(dá)到國(guó)際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)鋪平道路。
公司本著“以人為本”、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動(dòng)保險(xiǎn)，20xx年斥資1000萬打造面積近20xx平米的員工活動(dòng)中心，放映廳、ktv、健身房、臺(tái)球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了報(bào)，廣播站，滿足員工日益增長(zhǎng)的精神文化需求。
三、工作內(nèi)容
在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試。
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記。
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作。
4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件。
5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔。
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等。
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)。
8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字。
客服畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
實(shí)習(xí)生活，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我會(huì)繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個(gè)機(jī)遇，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。
剛進(jìn)入市統(tǒng)計(jì)局的時(shí)候，很茫然，不知道要做些什么，領(lǐng)導(dǎo)叫做什么，我們就做什么，最開始的時(shí)候就是訂一些文件，發(fā)放開會(huì)的文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)，倒茶水····這些都是很簡(jiǎn)單的任務(wù)，我們都很用心的去完成。剛開始來的時(shí)候，我們經(jīng)常有飯局，老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的時(shí)候，很茫然，也遇到了尷尬的時(shí)候，但是，就是因?yàn)檫@樣，才會(huì)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，去改正錯(cuò)誤。我們市統(tǒng)計(jì)局實(shí)習(xí)的一共有7個(gè)人，所以不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多時(shí)候我們都是呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。后來慢慢走入正軌，我主要幫忙接收文件，打印文件等等，四月份，我與兩位同學(xué)被調(diào)往貴港市港北區(qū)統(tǒng)計(jì)局幫忙，主要做的是接打電話，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每天都非常的忙碌，一個(gè)月后，回到市統(tǒng)計(jì)局。
客服畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
圍繞中心，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺得在執(zhí)法大隊(duì)找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向街道的領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)園區(qū)、街道的情況有了一個(gè)比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解。
以極大的熱情投入到工作中，剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒有不會(huì)做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。
客服畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11
開始時(shí)要試工一天，工作6個(gè)小時(shí)。試工期間，我被安排到大廳工作。及時(shí)收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn)，同時(shí)還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來不費(fèi)吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見大廳的阿姨，動(dòng)作馬力，總能在第一時(shí)間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會(huì)說，用餐高峰時(shí)的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設(shè)在前進(jìn)大街上，和鬧市區(qū)的生意不能比。過了吃飯時(shí)間，餐廳生意就會(huì)明顯淡下來。在低峰時(shí)段，大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺(tái)也幾經(jīng)擦的一塵不染，似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請(qǐng)教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進(jìn)出時(shí)手會(huì)碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個(gè)新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺(tái)上，保證柜臺(tái)托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數(shù)量不夠要及時(shí)補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時(shí)清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時(shí)候，還可以把外圍的地板拖一下。
實(shí)習(xí)雖已過去，但這將是一份最寶貴的財(cái)富，在我以后的人生旅途中，它將發(fā)揮重大的作用。
客服畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇12
起初我沒有看好校對(duì)的工作，認(rèn)為很簡(jiǎn)單，做起來也不是很認(rèn)真，以至于經(jīng)過我校對(duì)后的稿子還是可以發(fā)現(xiàn)錯(cuò)別字，讓我覺得無論什么小事，都要認(rèn)真做好。
所以下午我的工作特別認(rèn)真，每一句話、每一個(gè)字都認(rèn)真推敲，不但沒有再出現(xiàn)漏掉錯(cuò)字的事情發(fā)生，而且還挑出了兩個(gè)語法方面的錯(cuò)誤，得到了編寫組領(lǐng)導(dǎo)的贊同，他們說：經(jīng)過大學(xué)培養(yǎng)的學(xué)生素質(zhì)就是不一樣，能夠高水平的發(fā)現(xiàn)問題。他們的話讓我的心里感到無比高興。
客服畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇13
在公司上班也將近一個(gè)月了，我漸漸褪去了無知的面孔，在處理人際關(guān)系上也慢慢適應(yīng)了。這個(gè)星期，經(jīng)理又交給我一個(gè)艱巨的任務(wù)。收取員工伙食費(fèi)，因?yàn)槲覀児緢?bào)銷每天每人五元的伙食費(fèi)，但是每天每人公司員工的伙食費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止五元，所以我要先計(jì)算這個(gè)月的總支出然后再計(jì)算每人應(yīng)補(bǔ)交多少錢。我先到廚房阿姨那里把這個(gè)月的發(fā)票登記核查并計(jì)算總額。然后再利用excel制作表格給經(jīng)理審查。最后，經(jīng)理讓我向每個(gè)人收取伙食費(fèi)。因?yàn)橛行┤司驮诠臼程贸赃^一兩次，所以只要收取5-10元，我不大好意思向他們收取，我就把這個(gè)情況告訴經(jīng)理，經(jīng)理再次教導(dǎo)我：“你以后從事的工作是與錢掛鉤的，做事情要有原則性，不在于金額的大小而是你在資金往來過程中的準(zhǔn)確性。5-10元對(duì)于一名會(huì)計(jì)來說也是很重要的，況且你不代表個(gè)人而是代表公司。”聽完經(jīng)理的教誨我到每個(gè)同事的桌前，把這個(gè)月的伙食費(fèi)一分不少的收回。以上是這周工作中最讓我有所收獲的。
客服畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇14
回顧這兩個(gè)月，我在不斷的向前輩老師們學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和班主任工作的管理藝術(shù)，從中體會(huì)到教師的喜悅和煩惱，體會(huì)到我未來工作的快樂，也有了新的追求。
20xx年9月17日到11月9日之間我和其他11位同學(xué)來到附小進(jìn)行教育實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)生活是辛苦的，也是很有意義的。在附小校領(lǐng)導(dǎo)、老師及帶隊(duì)教師的支持和指導(dǎo)下，我的教育實(shí)習(xí)工作了得了比較圓滿的成功。回顧這兩個(gè)月，我在不斷的向前輩老師們學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和班主任工作的管理藝術(shù)，從中體會(huì)到教師的喜悅和煩惱，體會(huì)到我未來工作的快樂，也有了新的追求。
教學(xué)工作
因?yàn)槲覀兯诘膶I(yè)是數(shù)學(xué)教育，因而被分到二年4班做數(shù)學(xué)實(shí)習(xí)老師兼班主任。數(shù)學(xué)指導(dǎo)老師是黃老師，五十歲左右，言談爽利，是個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀老師，她在教學(xué)上給了我很大的幫助，幫我分析上課的每一個(gè)環(huán)節(jié)，她精益求精甚至每個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)給我更好的意見，如何更大程度的激發(fā)學(xué)生的思維，讓他們更容易的發(fā)現(xiàn)老師的意圖，接受新的知識(shí)等等。我是從第一周的星期五開始上課的，黃老師說這是練習(xí)課，她不打算去聽，只是給個(gè)機(jī)會(huì)你去和學(xué)生接觸，感受他們對(duì)知識(shí)的接受程度，為下周一的新老師上課做準(zhǔn)備。
這樣一來，心情放松了很多，講題目的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)很多被我認(rèn)為是很簡(jiǎn)單的事情，如果沒有對(duì)小朋友們提出來，他們就會(huì)曲解你的意思，像編應(yīng)用題，沒有把格式寫出來，只是口頭說明的話，他們個(gè)個(gè)都不知道從哪里下手，又如你說：拿尺子在題目下面劃三條線段并在這些線上面編應(yīng)用題。會(huì)有學(xué)生問你：老師，劃多長(zhǎng)的線段？我隨口說了句：大約16厘米。
結(jié)果很多孩子非常認(rèn)真的劃了出來，密密的挨著，還標(biāo)上16厘米的字樣，根本忘了我是要他們編應(yīng)用題的事情，讓人哭笑不得。這給我一個(gè)教訓(xùn)：數(shù)學(xué)老師的語言應(yīng)該是非常精練而要求到位的，不然小學(xué)生是很難理解你的真正意圖，更無法達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。盡管教學(xué)還是很青澀，但學(xué)生們也慢慢接受我這個(gè)老師。
教案反復(fù)修改，再拿給黃老師過目，她馬上會(huì)指出一堆大大小小的問題來，像這里導(dǎo)入語言太羅嗦，那里要求不明確，這里沒講透徹，那里不連貫等等。改改改，直至老師說可以了，就準(zhǔn)備試講，上新課。
她的兩個(gè)班級(jí)——二3班和二4班數(shù)學(xué)課都是我上，兩個(gè)班的學(xué)生的接受程度大致相同，但我的教學(xué)效果還是有一點(diǎn)點(diǎn)差異，因?yàn)樯贤暌粋�(gè)班級(jí)的課后馬上評(píng)課，指出不足讓你改正，接著上另外一個(gè)班的課。這樣的好處是，你會(huì)更有目的的改善教學(xué)過程，因而會(huì)很快的進(jìn)步，通過教學(xué)對(duì)比讓你驚喜的發(fā)現(xiàn)自己真的在不斷成長(zhǎng)。
上課，除了傳授新知識(shí)，讓學(xué)生學(xué)得更好，不應(yīng)是一節(jié)課得全部。激發(fā)他們對(duì)數(shù)學(xué)的熱情和感受學(xué)習(xí)的快樂，是更加重要的方面。因此，課堂上老師必須具有一種教學(xué)激情和自信，才能感染你的學(xué)生。為
他們提供寬松的而自由的思考環(huán)境，讓所有喜歡說話的孩子們都有機(jī)會(huì)和同學(xué)分享自己的發(fā)現(xiàn)成果，因此我不只是給機(jī)會(huì)讓的學(xué)生有機(jī)會(huì)回答問題，而是給予的互動(dòng)時(shí)間，讓學(xué)生充分討論或者提問之后給一點(diǎn)時(shí)間把他們的做法講給同桌聽。這樣讓每個(gè)人都動(dòng)起來，往往還會(huì)有不少精彩的發(fā)現(xiàn)呢！但是這樣一來，課堂秩序怎么控制呢？這就得益他們老師原先制定的一些課堂紀(jì)律管理口令。
響亮拍三下手，學(xué)生們馬上有反應(yīng)：一面雙臂做端坐姿勢(shì)做好，一面說：快坐好！從而提醒沒有留意到老師指令的學(xué)生。或者講課時(shí)候發(fā)現(xiàn)有學(xué)生沒有看黑板的，老師就說：小眼睛，小朋友馬上說：看黑板！諸如此類的口令，形成學(xué)生們的一種共識(shí)，這些教學(xué)手段在課堂控制中作用非常大。說到課堂的調(diào)控手段，不得不提的是我們二年級(jí)的實(shí)習(xí)生也創(chuàng)造了一種獎(jiǎng)懲方法：分組畫星星。
對(duì)于表現(xiàn)的特別好的組，每次加一個(gè)星星，紀(jì)律不好的組，每次擦掉一個(gè)他們已經(jīng)得到的星星，并對(duì)獲得星星最多的小組進(jìn)行小小的禮品獎(jiǎng)勵(lì)，這個(gè)措施結(jié)果很奏效，小朋友們也樂意為自己的小組爭(zhēng)取星星獎(jiǎng)勵(lì)。
客服畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇15
我是學(xué)工商管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典營(yíng)銷理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正開一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。
實(shí)習(xí)這個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
客服畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇16
半年畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間，在不經(jīng)意間就從手中溜走了，在這期間有太多太多東西值得記住了，我笨拙的筆是不能詳盡其中酸甜苦辣。
還未來實(shí)習(xí)頂崗前，我便滿懷期待和憧憬迎接未來的路，我想象過實(shí)習(xí)時(shí)會(huì)遭遇的哪些困難，可是夢(mèng)里走的再遠(yuǎn)，醒來還是在床上，終究要行在實(shí)習(xí)的路上才知道會(huì)發(fā)生什么，遇到什么，會(huì)收獲什么，會(huì)得到什么。
我實(shí)習(xí)的學(xué)校是一所農(nóng)村初級(jí)中學(xué)，學(xué)校規(guī)模較小，學(xué)生大概有三百人左右，沒有分重點(diǎn)班。你去任何一個(gè)班都有各自風(fēng)格，他們活躍的，開朗，有積極向上的求職精神，在這樣的環(huán)境里，我看到了一種嶄新環(huán)境的成長(zhǎng)舞臺(tái)，我看到了一種千載難逢的好機(jī)會(huì)，在這樣的學(xué)校里實(shí)習(xí)，既能檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識(shí)，也能接觸到最真實(shí)的基礎(chǔ)教育。我努力珍惜這樣的機(jī)會(huì)，利用所有可用的條件，進(jìn)行教學(xué)，班級(jí)管理的學(xué)習(xí)，希望自己早日成為一名合格的人名教師。下面，我對(duì)半年的頂崗實(shí)習(xí)工作作以下報(bào)告：
一、思想觀點(diǎn)方面
作為一名大學(xué)生，作為一準(zhǔn)教師，享受青春的贊譽(yù)，擁有求知向上的精神，是國(guó)家的未來的建設(shè)者，在實(shí)習(xí)期間，我肩負(fù)起我的使命，認(rèn)真踏實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)努力，我十分珍惜這樣來之不易的好機(jī)會(huì)。力求把工作做到，我在學(xué)校學(xué)習(xí)了就為了成為一名教師不斷的鍛煉自己，只為自己在踏入講臺(tái)上沒有那么費(fèi)力，這次的實(shí)習(xí)，我主要教授初二語文，在大學(xué)期間，我所學(xué)的專業(yè)是教育學(xué)，經(jīng)過自己的認(rèn)真踏實(shí)的學(xué)習(xí)，教授們的輔導(dǎo)和百年師大濃厚底蘊(yùn)的的熏陶下，具備了良好的專業(yè)知識(shí)，但是由于實(shí)踐不足，離合格的教師還很遠(yuǎn)，我還需不斷的努力。
二、教學(xué)工作方面
1、聽課
來到實(shí)習(xí)地點(diǎn)，和指導(dǎo)老師見面后，進(jìn)入的忙碌的實(shí)習(xí)生活，對(duì)于一個(gè)完全沒有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的人來說，踏上真正地講臺(tái)又是完全不一樣的，在學(xué)校里雖有微格訓(xùn)練但那畢竟都是自己的同學(xué)，與初中生是有很大不同的，你面對(duì)他們的突發(fā)狀況是該采取的措施，你怎么把知識(shí)有張有節(jié)的傳授給學(xué)生，多大難的難度他能接受，得不斷的觀摩和學(xué)習(xí)才能了解，
我的知道老師是學(xué)校語文組的組長(zhǎng)，有三十年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，怎樣上好每一節(jié)課，是整個(gè)實(shí)習(xí)過程的重點(diǎn)，剛開始的一個(gè)禮拜的任務(wù)是聽課和自己進(jìn)行試講工作。在這一個(gè)禮拜里我聽了二個(gè)課任老師共9節(jié)課。在聽課前，認(rèn)真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)，先自己試著備課，內(nèi)心里盤想如果是自己講怎么講，怎么將才能講清，學(xué)生他們的反應(yīng)如何，我都在聽課時(shí)認(rèn)認(rèn)真真的記著，聽完之后，與指導(dǎo)老師討論，看看有什么我為發(fā)現(xiàn)的地方，和那些想法。吸收老師的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)簡(jiǎn)單記下自己的疑惑，想老師為什么這樣講。
2、備課與上課
一周時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，在科任指導(dǎo)老師的安排下，我們開始進(jìn)行備課。備課不是簡(jiǎn)單地看教材，而是認(rèn)真地梳理教材的內(nèi)容和想方設(shè)法地用自己的語言表述出來。開始，由于初登講臺(tái)，害怕自己講的課程特別無趣，就對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行特殊的處理，過程就已經(jīng)很考驗(yàn)我的創(chuàng)新能力，可也是由于這樣，在備課的時(shí)，對(duì)語文的知識(shí)講解的不夠透徹，語文它是人文性與工具性的統(tǒng)一，因此在備課的時(shí)候要充分考慮到語文的學(xué)科性質(zhì)，不能有所偏失。對(duì)于我而言，的疑惑應(yīng)該是“要教到什么程度？”。以前作為學(xué)生聽課，總覺得語文知識(shí)太無趣，現(xiàn)在作為教師上課，是為了學(xué)生學(xué)習(xí)。目的不一樣。我想盡量避免這種無趣感。卻缺失語文最基本的聽說讀寫的目標(biāo)，剛看教材的時(shí)候，覺得一篇課文（精讀課文）40分鐘怎么就講初讀部分；后來備課，發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多，不知道怎么取舍了，怕詳盡不了。或許是知之越多，越是覺得難以著手。
由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)校的時(shí)候也缺乏必要的訓(xùn)練，我們對(duì)教材的處理、對(duì)講授內(nèi)容的把握做得并不到位。在科任指導(dǎo)老師趙愛亭老師的指導(dǎo)下，我依瓢畫葫蘆，盡量根據(jù)趙老師老師的安排來備課。
3、上課
上課帶給我們最初、的感受是，講臺(tái)下坐著的是真正的學(xué)生，不再是與我們一起在微格教室訓(xùn)練的同學(xué)，他們不會(huì)像怕自己尷尬就提提告訴他們那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待著我們的解答。他們?cè)诼牪幻靼椎臅r(shí)候會(huì)突然提問，你可能當(dāng)時(shí)就無法回答，也有的同學(xué)，不愛上課，有的在下面搞小動(dòng)作，或者干脆就趴在桌子上看別的書和睡覺，不跟著你的教學(xué)走。我會(huì)問他們，你們?yōu)槭裁床换卮穑遣皇翘岬膯栴}太難。時(shí)時(shí)刻刻注意和學(xué)生溝通，也時(shí)時(shí)刻刻注意他們的反應(yīng)。我認(rèn)為，要隨時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，分析原因，從而改進(jìn)自己的教學(xué)方法和確立教學(xué)內(nèi)容。教師既要講授知識(shí)，又要管理課堂紀(jì)律，并且與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別交流。剛開始時(shí)因?yàn)樾那樘貏e緊張，經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出，教學(xué)思路不流暢，師生配合不夠默契”等問題。針對(duì)出現(xiàn)的問題，趙老師會(huì)細(xì)心講解哪些是重點(diǎn)，怎樣突破難點(diǎn)，怎樣自然過度，并提議要多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，多研究教材和其他教學(xué)資料，并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。他態(tài)度溫和，經(jīng)常面帶笑容，即使是批評(píng)，我也能欣然接受。
三、班主任工作總結(jié)
首先，必須要樹立良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
一個(gè)班級(jí)，首先要有一個(gè)良好的紀(jì)律。古人說：無規(guī)矩，不成方圓。一個(gè)班級(jí)的紀(jì)律，也就是一個(gè)班級(jí)的規(guī)矩。班級(jí)沒有紀(jì)律，學(xué)習(xí)就不能正常而有秩序地進(jìn)只有班級(jí)有規(guī)矩才可能有序的進(jìn)行下去，一個(gè)班，同學(xué)之間都會(huì)相互學(xué)習(xí)，有個(gè)良好的學(xué)風(fēng)是一個(gè)積極良好班級(jí)的表現(xiàn)和必要條件，因此首先要樹立良好地班風(fēng)學(xué)風(fēng)，加強(qiáng)紀(jì)律管理。
其次，選好小助手
作為班主任，要認(rèn)真選好班干部，一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由班干部決定的。班干部對(duì)集體有著以點(diǎn)帶面的作用，是班主任的左右手。所以，唯有慎重地選拔和培養(yǎng)班干部，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡(jiǎn)單與輕松。通過選取優(yōu)秀班干部才能是整個(gè)班級(jí)成為有組織有紀(jì)律積極向上的班級(jí)體。
再次，了解學(xué)生、交流溝通
作為一個(gè)班主任，一定要了解班上的每一個(gè)學(xué)生，才能更好地管理班級(jí)。在實(shí)習(xí)的頭一周內(nèi)，我通過班主任了解情況，拿著名單挨個(gè)的詢問每一名學(xué)生的情況，周一下午第三節(jié)課，參加所任班的班會(huì)活動(dòng)，找學(xué)生個(gè)別談心，悉心觀察等方式，努力了解學(xué)生的基本情況，包括學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、優(yōu)秀生，家庭情況和后進(jìn)生等。利用自習(xí)、早讀、聽課時(shí)間，深入班級(jí)，廣泛接觸學(xué)生，進(jìn)一步了解學(xué)生，記住每一個(gè)學(xué)生的名字以及大體性格特征。實(shí)習(xí)報(bào)告
然后，作好計(jì)劃、繁而不亂
古人云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”這說明制定計(jì)劃的重要性。做任何事都要有有計(jì)劃的進(jìn)行，如果沒有制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，跟著感覺走，就會(huì)使工作顯得被動(dòng)，而且繁重的工作就會(huì)顯得更凌亂，以致工作難以開展，不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，而且還可能出現(xiàn)一些不可預(yù)測(cè)的問題。因此，開展班主任工作，一定要先作好計(jì)劃。在實(shí)習(xí)期間寫一份詳盡的計(jì)劃對(duì)我的工作有很大的指導(dǎo)作用。有了計(jì)劃就更加有信心了，做起事情來也順手有勁多。
最后，獎(jiǎng)懲要公平
用獎(jiǎng)罰作為提高教學(xué)效率，建立課室及校園秩序的工具，是教師必須掌握的基本功。重要事項(xiàng)的獎(jiǎng)罰準(zhǔn)則，大抵學(xué)校都會(huì)寫得清楚，但是作為一些學(xué)生的小錯(cuò)小誤，不可能都要學(xué)校處理，班主任也會(huì)具備一些技巧，公平的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，是令獎(jiǎng)罰這一工具發(fā)揮正面的功效首要原則。獎(jiǎng)罰不公，在學(xué)生眼中，是無可饒恕的罪過；這樣的老師，日后無論說話多動(dòng)聽，做事多勤快，學(xué)生只視作掩飾錯(cuò)誤，欺騙感情的補(bǔ)救舉動(dòng)，終歸失去學(xué)生的信任。
四、與當(dāng)?shù)亟拥貧?/p>
二月七號(hào)，石家莊是個(gè)艷陽天，卻也擋不住寒風(fēng)刺骨的冷，那日我們定在在早上七點(diǎn)出發(fā)，頭日夜里我們便大包小包的備好了行李，藏不住內(nèi)心的緊張和期待，等待第二天太陽的到來，由于宿舍去的點(diǎn)不同，有的室友還沒有來，第二天，快出發(fā)了，我們忙著搬行李到樓下，還沒有出發(fā)的同學(xué)都來幫忙。沒多久，行李就搬好了，分隊(duì)的實(shí)習(xí)生們照實(shí)習(xí)地點(diǎn)的遠(yuǎn)近把行里分成了內(nèi)外層，xx中學(xué)的點(diǎn)相對(duì)來說遠(yuǎn)了，我們的行李就被放在了里面，行李一車，人一車，隊(duì)伍浩浩蕩蕩的出發(fā)了，路上陽光正好，難得好天氣，可也由于是冬天，車窗還是結(jié)了一層美麗的冰花。
汽車一路行來，閃過了好多風(fēng)景，車上靜靜的，不知道是起的太早了還是大家還陌生的原因。除了幾個(gè)健談的人在交談外，其他人都安靜的在等待著目的地，不知行了多久，說到了，我們都睜開了眼睛，汽車停在了xx教師進(jìn)修學(xué)校，我們49人在那里分散了，各自去往了自己的成長(zhǎng)舞臺(tái)。
到了進(jìn)修學(xué)校，由哪里的老師們對(duì)我們說了些注意事項(xiàng)，我們七名隊(duì)友被宋校長(zhǎng)接走了，他請(qǐng)了我們吃了一頓農(nóng)家綠色的飯。來到了后，我們的住宿條件相對(duì)來說非常不錯(cuò)了，沒有期待過會(huì)有這么好的條件，不過就是沒有水，我們要到很遠(yuǎn)的地方去提水，初期，我們幾個(gè)小女孩都患上感冒，盡管如此，還是覺得時(shí)間飛快。
在這里我們得到了當(dāng)?shù)卦S多老師的幫助，給我們送冬天的大白菜，天冷還給我們送電熱毯，上街買東西也陪著我們。
感謝各位老師們無私幫助，感謝同學(xué)們給了我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，愿xx中學(xué)的明天越走越輝煌！
客服畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇17
時(shí)光靜靜的流逝，短暫而有意義的實(shí)習(xí)結(jié)束了。角色的轉(zhuǎn)換，讓我學(xué)到了很多的東西。復(fù)雜的社會(huì)，復(fù)雜的人際關(guān)系，都是我們以后所面臨的問題。
我從事的是物流工作，這是一門服務(wù)的行業(yè)，始終堅(jiān)持顧客是上帝。但并非我說學(xué)的專業(yè)，剛開始我不怎么感興趣，心想既來了就好好做著。
無論什么樣的事情都可以鍛煉自己，可以學(xué)到你想要的。我的職位是一名接送貨員，主要的工作是從客戶那里安全的把貨物送回來。在別人看來，這也許是一份很簡(jiǎn)單的工作，但是要把它做好還要花點(diǎn)心思。因?yàn)槟闳ソ迂洉r(shí)，要跟客戶鑒定一份合同，關(guān)于貨物安全的，所以你不有絲毫的大意，一個(gè)很小的失誤都會(huì)帶來很多的問題。這些問題都關(guān)系到公司的信譽(yù)問題，所以要非常的細(xì)心。這些對(duì)我來說，還是沒什么問題的。其實(shí)更讓我感到吃力的事是復(fù)雜的人際關(guān)系，我每天要面對(duì)不同的客戶，他們的性格各異。這不免讓我感到有點(diǎn)措手不及，尤其對(duì)于剛出校門的我們來說。特別是對(duì)于內(nèi)向性格的我，實(shí)在有點(diǎn)難以應(yīng)付。但我并沒有灰心，我的毅力沒那么弱，別人做好的，我也能做好。
相信困難只是暫時(shí)的，通過領(lǐng)導(dǎo)的耐心指點(diǎn)，同事的幫助，以及自己的努力，這些問題都解決了，我進(jìn)步了。我認(rèn)為心態(tài)很重要，因?yàn)檫@是良心劑。同時(shí)我還要處理好跟同事之間的關(guān)系，爭(zhēng)吵，爭(zhēng)論，是家常便飯，但更重要的是相互之間的理解，溝通與支持。有了他們我不在孤單，溫暖的畫面一幕一幕，感到常在。
但是在工作中我還是發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還不足，還沒什么經(jīng)驗(yàn)，畢竟剛出校門。所以我要不段的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，便更好的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。在工作中要嚴(yán)格要求自己，要有一顆寬容的心，向身邊的人學(xué)習(xí)。一切要從全局出發(fā)，重團(tuán)結(jié)，講誠信。無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)能力。幾個(gè)月來，我十分注意對(duì)現(xiàn)實(shí)的了解和掌握。基于幾個(gè)月工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有比較全面的了解和掌握。我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上，有這樣的機(jī)會(huì)，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和支持的結(jié)果。正因如此，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
我很慶幸自己能找到這份實(shí)習(xí)的工作，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是還是得到了鍛煉。看清了自己的不知，在學(xué)校的東西都沒有用上，不過在工作中學(xué)到了不少的新知識(shí)，也鍛煉了自己各方面的能力。工作的收獲讓我對(duì)自己有了新的看法，自己在知識(shí)，技能，和溝通方面還有些不足，我們大學(xué)生要放好心態(tài)，我想以后我的工作，還是會(huì)記起當(dāng)初第一次實(shí)習(xí)的。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)給了我巨大的啟發(fā)和源動(dòng)力。我在這一次實(shí)習(xí)中體驗(yàn)到了生活的不易和以后怎么樣去工作的真諦，我很開心能夠在第一次實(shí)習(xí)得的時(shí)候找到那么好的單位和同事。我大受感動(dòng)，我在以后的人生路上有了這一筆財(cái)富，我會(huì)做的更好。
客服畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇18
一、實(shí)習(xí)目的及意義：
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師組織和安排的，旨在提高畢業(yè)生的專業(yè)認(rèn)識(shí)和能力，調(diào)整學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的轉(zhuǎn)化，盡快融入工作環(huán)境的一次社會(huì)工作實(shí)踐。這次實(shí)習(xí)在20xx學(xué)年的下學(xué)期第三、四個(gè)周，主要的對(duì)象是220多名在校的20xx屆土木工程專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。
二.畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的
是為了使我們對(duì)前面三年半所學(xué)課程有一個(gè)更為直觀、感性的認(rèn)識(shí),更好地把理論應(yīng)用于實(shí)際工程,對(duì)建筑工程建設(shè)和設(shè)計(jì)過程有一個(gè)系統(tǒng)的了解。畢業(yè)實(shí)習(xí)是從理論到實(shí)操之間的過渡,為后面的畢業(yè)設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備。
通過畢業(yè)實(shí)習(xí),使我們了解建筑工程從立項(xiàng)、報(bào)建到建筑工程的設(shè)計(jì)、施工和竣工驗(yàn)收的基本建設(shè)程序,明確其工作內(nèi)容及其相互關(guān)系;了解建筑設(shè)計(jì)從設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段、方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)等幾個(gè)階段的工作內(nèi)容;了解各個(gè)設(shè)計(jì)階段的特點(diǎn)、主要內(nèi)容、重點(diǎn)及其成果;
了解建筑工程設(shè)計(jì)的三個(gè)方面:建筑設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、設(shè)備設(shè)計(jì),以及它們的各自范疇和相互之間的關(guān)系,相對(duì)獨(dú)立性和相互關(guān)聯(lián)性;重點(diǎn)了解實(shí)際工作中建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的工作方法、工作內(nèi)容、工作重點(diǎn)、難點(diǎn),與其它專業(yè)設(shè)計(jì)(建筑、電氣、給排水等)之間如何協(xié)調(diào)工作;了解結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與建筑施工的關(guān)聯(lián)互動(dòng)及需要注意的事項(xiàng);熟悉施工圖的表示方法、繪圖程序和繪圖要求,熟練閱讀建筑施工圖、結(jié)構(gòu)施工圖及其他相關(guān)配套圖紙。從而對(duì)所學(xué)專業(yè)及以后的工作有一個(gè)概括而全面的了解。
為此，20xx年3月12日——20xx年3月23日，學(xué)校為我們安排了兩個(gè)周的畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)。作為畢業(yè)設(shè)計(jì)前的一次全面的實(shí)習(xí)，對(duì)于我們總結(jié)大學(xué)所學(xué)的所有專業(yè)知識(shí)以及后期的畢業(yè)設(shè)計(jì)工作都有相當(dāng)重要的意義。畢業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)整個(gè)大學(xué)四年的所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一次梳理和融混，是對(duì)不同課程知識(shí)的一次綜合利用。
第一次讓我們最真實(shí)的體會(huì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法和過程，對(duì)本專業(yè)學(xué)生今后的工作、生活和繼續(xù)深造具有深遠(yuǎn)的影響。而這次實(shí)習(xí)過程中，有建筑、結(jié)構(gòu)、施工的老師還有現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人在全程中給予指導(dǎo)。
讓我們?cè)谡鎸?shí)的建筑世界里去發(fā)現(xiàn)課本里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，通過比較，我們可以在自己的設(shè)計(jì)當(dāng)中取長(zhǎng)補(bǔ)短，借鑒他人的先進(jìn)設(shè)計(jì)思想和經(jīng)驗(yàn)。并且培養(yǎng)我們獨(dú)立分析解決實(shí)際問題的能力及創(chuàng)新能力，鍛煉我們調(diào)查研究的能力。讓我們的設(shè)計(jì)工作更加順利，讓自己的設(shè)計(jì)更加完美實(shí)用，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
短暫的畢業(yè)實(shí)習(xí)很快便結(jié)束了，在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中，我在專業(yè)老師的帶領(lǐng)下，在實(shí)習(xí)工地的工人師傅、工程師的幫助下，我對(duì)實(shí)習(xí)過程出現(xiàn)的專業(yè)知識(shí)困惑和問題，虛心向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，通過這次實(shí)習(xí)，我收益匪淺，不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)，而且還從建筑工人師傅老前輩那學(xué)到了許多做人處世的道理，下面是我的一些了解及心得體會(huì)。
（一）、建筑參觀：
實(shí)習(xí)的兩周中，我們?nèi)⒂^了山東工藝美術(shù)學(xué)院、山東師范大學(xué)（老校區(qū)）、山東建筑大學(xué)及濟(jì)南大學(xué)等駐濟(jì)高校富有特色的校園和濟(jì)南奧體中心、省體中心等大型體育場(chǎng)館。下面簡(jiǎn)單介紹以上大學(xué)校園及體育場(chǎng)館富有特色的建筑物。
我們首先參觀的是山東工藝美術(shù)學(xué)院。山東工藝美術(shù)學(xué)院位于長(zhǎng)清大學(xué)城大學(xué)路中段北側(cè)，與山東師范大學(xué)長(zhǎng)清校區(qū)隔路相望。進(jìn)入工藝美術(shù)學(xué)院首先映入眼簾的是一座雄偉的紅色建筑——美術(shù)展覽館。該建筑通體呈暗紅色，一端是圓臺(tái)型，猶如一座暗堡。進(jìn)入后內(nèi)部空間巨大，采光效果極好，適合舉辦大型美術(shù)展覽活動(dòng)。與美術(shù)
館相連的是圖書館。該建筑呈圓弧形，建筑總長(zhǎng)150米左右，共有四層。其中間部分為一過街天橋結(jié)構(gòu)相連，下部采用鋼筋混凝土柱子支撐。其中的幾根斜柱造型奇特，令人嘖嘖稱奇。圖書館左側(cè)是一座弧形教室結(jié)構(gòu)。該建筑一面是教室一面是看臺(tái)，空間利用空間合理，造型優(yōu)美。美術(shù)館、圖書館、教學(xué)樓連成一個(gè)完美的半圓形，造型特別，匠心獨(dú)運(yùn)，令人印象深刻。
與工藝美院的現(xiàn)代派建筑不同的是山東師范大學(xué)老校區(qū)的古樸風(fēng)格。進(jìn)入山東師范大學(xué)首先看到的便是高高聳立的毛主席像。該塑像高16米，姿態(tài)偉岸，形象莊嚴(yán)，一種敬畏與肅穆感油然而生。山師老校的建筑多為古樸的暗色調(diào)。布置結(jié)構(gòu)也不同于工藝美院的圓形，而是傳統(tǒng)的對(duì)稱式，和諧莊嚴(yán)。
山東建筑大學(xué)的建筑布局與建筑風(fēng)格介于兩者之間。整體呈對(duì)稱式，而主體建筑呈圓弧形。尤以其氣勢(shì)磅礴的圖書館為代表。山建圖書館通體紅色，背靠青山，面臨廣場(chǎng)，居高臨下，氣勢(shì)恢宏。該圖書館采用了兩個(gè)四分之一圓弧拼接而成，中間以天橋相連。天橋下有漂亮的噴泉。
我們所參觀學(xué)校的圖書館及教學(xué)樓多為框架結(jié)構(gòu)。框架建筑的主要優(yōu)點(diǎn)：空間分隔靈活，自重輕，有利于抗震，節(jié)省材料；具有可以較靈活地配合建筑平面布置的優(yōu)點(diǎn)，利于安排需要較大空間的建筑結(jié)構(gòu)；框架結(jié)構(gòu)的梁、柱構(gòu)件易于標(biāo)準(zhǔn)化、定型化，便于采用裝配整體式結(jié)構(gòu)，以縮短施工工期；采用現(xiàn)澆混凝土框架時(shí)，結(jié)構(gòu)的整體性、剛度較好，設(shè)計(jì)處理好也能達(dá)到較好的抗震效果，而且可以把梁或柱澆注成各種需要的截面形狀。
但是框架結(jié)構(gòu)也有一定的缺點(diǎn)。框架結(jié)構(gòu)體系的缺點(diǎn)為：框架節(jié)點(diǎn)應(yīng)力集中顯著；框架結(jié)構(gòu)的側(cè)向剛度小，屬柔性結(jié)構(gòu)框架，在強(qiáng)烈地震作用下，結(jié)構(gòu)所產(chǎn)生水平位移較大，易造成嚴(yán)重的非結(jié)構(gòu)性破壞；鋼材和水泥用量較大，構(gòu)件的總數(shù)量多，吊裝次數(shù)多，接頭工作量大，工序多，浪費(fèi)人力，施工受季節(jié)、環(huán)境影響較大；
不適宜建造高層建筑， 框架是由梁柱構(gòu)成的桿系結(jié)構(gòu)，其承載力和剛度都較低，特別是水平方向的（即使可以考慮現(xiàn)澆樓面與梁共同工作以提高樓面水平剛度，但也是有限的），它的受力特點(diǎn)類似于豎向懸臂剪切梁，其總體水平位移上大下小，但相對(duì)與各樓層而言，層間變形上小下大，設(shè)計(jì)時(shí)如何提高框架的抗側(cè)剛度及控制好結(jié)構(gòu)側(cè)移為重要因素，對(duì)于鋼筋混凝土框架，當(dāng)高度大、層數(shù)相當(dāng)多時(shí)。
結(jié)構(gòu)底部各層不但柱的軸力很大，而且梁和柱由水平荷載所產(chǎn)生的彎矩和整體的側(cè)移亦顯著增加，從而導(dǎo)致截面尺寸和配筋增大，對(duì)建筑平面布置和空間處理，就可能帶來困難，影響建筑空間的合理使用，在材料消耗和造價(jià)方面，也趨于不合理，故一般適用于建造不超過15層的房屋。
（二）近年來關(guān)于教學(xué)樓研究歷史現(xiàn)狀：
教學(xué)樓是現(xiàn)代教育的服務(wù)設(shè)施，像其它社會(huì)產(chǎn)品一樣，它不可能不經(jīng)過歷史更新與換代過程。教育建筑不同于其他文化性、商業(yè)性建筑。它是學(xué)生接受知識(shí)的場(chǎng)所,應(yīng)堅(jiān)持典雅、莊重、自然又具人性化才是其本質(zhì)特征。
20世紀(jì)末，人類社會(huì)迎來了繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后的又一個(gè)新時(shí)代—知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。這意味著智力資源的開發(fā)正在成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的基礎(chǔ)，知識(shí)的生產(chǎn)成為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大推動(dòng)力。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)教育的需求急劇增加，近幾年我國(guó)政府對(duì)教育的投入幅度不斷加大，各種民間實(shí)體也把投資目標(biāo)轉(zhuǎn)向高等院校。這使得高校的建設(shè)面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇。面對(duì)新型學(xué)校的興建和現(xiàn)有學(xué)校的改造和建設(shè)的新形勢(shì)，學(xué)校的管理者和設(shè)計(jì)師對(duì)我國(guó)學(xué)校的校園規(guī)劃
和建筑設(shè)計(jì)進(jìn)行深入的反思越來越顯得十分重要。我國(guó)現(xiàn)有許多學(xué)校均建于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，多數(shù)校園的建筑布局按學(xué)科、院系“小而全”的封閉體系設(shè)置，建筑的密度較大而容積率低，教室和實(shí)驗(yàn)室的利用率不高，工程技術(shù)管網(wǎng)設(shè)施復(fù)雜，不利于可持續(xù)發(fā)展。
空間上的割裂和孤立，使學(xué)科之間缺乏聯(lián)系和交流，不利于現(xiàn)代大學(xué)強(qiáng)調(diào)人際交往、學(xué)科交流的發(fā)展模式。而在這個(gè)城市化快速發(fā)展的時(shí)代里，學(xué)校有限的土地資源日益顯其珍貴。教育迅速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，促使新學(xué)科、邊緣學(xué)科不斷涌現(xiàn)。如何利用有限的條件滿足這些變化和要求，是擺在教育決策者和設(shè)計(jì)師面前的一個(gè)嚴(yán)峻的任務(wù)。
所以，學(xué)校的規(guī)劃與建筑設(shè)計(jì)應(yīng)朝集約化方向發(fā)展，使有限的資源，如資料、信息、設(shè)施等，為全校所共用這符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)簡(jiǎn)約、高效和便捷的要求。校園集約化發(fā)展，具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：
第一，高密度規(guī)劃。包括校園整體高密度和教學(xué)區(qū)建筑的局部高密度；
第二，建筑資源的有效利用。要求校園建筑按功能類型進(jìn)行重組，促使具有公共性質(zhì)的使用空間為全校所共用，避免重復(fù)建設(shè)及浪費(fèi)。密度的提高和資源的高效利用必然使校園建筑的功能向綜合性、復(fù)合化發(fā)展。因此，教育建筑綜合體的模式將成為新世紀(jì)我國(guó)院校建筑發(fā)展的趨勢(shì)。
一是集約化的教育建筑。在城市規(guī)劃和建筑設(shè)計(jì)領(lǐng)域，集約化是指“城市建筑在占有有限的土地資源的前提下，通過綜合組織生活功能和復(fù)合空間設(shè)計(jì)，形成緊湊、高效、有序的功能模式”。
在校園的建筑規(guī)劃上，將有限的校園土地資源集約化使用，使建筑空間呈現(xiàn)聚集效應(yīng)，以聚集空間結(jié)構(gòu)形成集約化的建筑布局。高校教育建筑的集約化體現(xiàn)在功能組織和空間結(jié)構(gòu)兩方面。功能組織的集約化是指在區(qū)分各系部或教育環(huán)節(jié)的各項(xiàng)功能的同一性和差異性的前提下，綜合組織教學(xué)功能，從而將它們通過建筑空間組合方式有機(jī)結(jié)合成建筑綜合體，集多種功能為一體。
如將各系部的公共教學(xué)部分和基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，統(tǒng)一管理；把特殊實(shí)驗(yàn)室和教師科研相結(jié)合，與公共部分有所區(qū)別。又如考慮到學(xué)生的學(xué)習(xí)過程的延續(xù)性，如上自習(xí)和信息查詢，可以將教室和信息中心綜合設(shè)計(jì)。空間結(jié)構(gòu)的集約化包括空間功能的集合與空間配置的簡(jiǎn)約，具有下述特點(diǎn)：
空間有序化，通過基于，提高效益建筑空間組織的秩序原理來建立有序的空間體系，才能實(shí)現(xiàn)教育建筑多種功能并存于一體；"空間層次化，集約化教學(xué)空間功能的多樣性和復(fù)雜性，決定了空間設(shè)計(jì)中應(yīng)包含從公共到私密不同等級(jí)的完整的空間系列。空間層次化和明確的歸屬感可以提高場(chǎng)所的可識(shí)別性，加強(qiáng)使用者的自豪感；
空間彈性化，建筑空間結(jié)構(gòu)必須具有彈性，體現(xiàn)在基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)施的完善和建筑物結(jié)構(gòu)系統(tǒng)及房間分隔的通用性，以適應(yīng)靈活變化的要求；空間復(fù)合化，封閉的積層式與上下貫通的“動(dòng)態(tài)流動(dòng)空間”相結(jié)合，統(tǒng)籌考慮交通組織和公共活動(dòng)領(lǐng)域的空間創(chuàng)造，使之趨向于立體化、開放化。
二是集約化的建筑新類型—教育建筑綜合體。大城市綜合開發(fā)對(duì)建筑功能提出綜合性和靈活性的要求，城市、建筑、交通一體化成為當(dāng)代城市設(shè)計(jì)和建設(shè)的一種新趨向。它既要滿足人們對(duì)城市物質(zhì)環(huán)境和精神生活的高度需求，又要講求高效、
多能、低耗的綜合效益。順應(yīng)這種發(fā)展趨勢(shì)出現(xiàn)了一種建筑新類型———建筑綜合體。建筑綜合體是由多個(gè)使用功能不同的空間組合而成的建筑，又稱綜合體建筑。
其基本形式有：?jiǎn)误w式（即只有一棟建筑）和組群式（含有多個(gè)建筑）。單體式綜合體可以是各層之間的使用功能不同，也可以是一層內(nèi)各個(gè)房間的使用功能不同。組群式建筑綜合體是完整的建筑群，各建筑群之間互為多種性質(zhì)及功能的復(fù)合。
建筑綜合體是對(duì)傳統(tǒng)建筑類型和功能單元的疊合重組以實(shí)現(xiàn)多種功能交叉、并存的空間環(huán)境系統(tǒng)。綜合體內(nèi)部多種功能間相互協(xié)調(diào)平衡、相互激發(fā)使得建筑更加能動(dòng)地發(fā)揮其職能和功效，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益。它可提供比普通建筑更多的服務(wù)內(nèi)容，為更多的對(duì)象服務(wù)，使環(huán)境產(chǎn)生巨大聚合力。集約化教學(xué)模式使在校園規(guī)劃設(shè)計(jì)方面將具有相同功能和相近屬性的建筑適度聚集而形成組團(tuán)格局，或者因用地緊張將功能不完全相同的單元聚集一體，構(gòu)成一種新型綜合體———教育建筑綜合體。
（三）、抗震方面的問題：
新頒布的《建筑抗震設(shè)防分類標(biāo)準(zhǔn)》(GB50223-20xx)第 6.0.8條中規(guī)定：“教育建筑中，人數(shù)較新頒布的《建筑抗震設(shè)防分類標(biāo)準(zhǔn)》(GB50223-20xx)第 6.0.8條中規(guī)定：
“教育建筑中，人數(shù)較多的幼兒園、小學(xué)的低層教學(xué)樓，抗震設(shè)防類別應(yīng)劃為乙類。這類房屋采用抗震性能較好的結(jié)構(gòu)類型時(shí)，可仍按本地區(qū)抗震設(shè)防烈度的要求采用抗震措施。”
而設(shè)防類別的劃分是按照建筑使用功能的重要性劃分，針對(duì)乙類建筑，要求地震作用應(yīng)符合本地區(qū)抗震設(shè)防烈度的要求；抗震措施方面，一般情況下，當(dāng)抗震烈度為6～8度時(shí)，應(yīng)符合本地區(qū)抗震設(shè)防烈度提高一度的要求。
但是尚存在以下問題：(1)目前對(duì)于此類建筑的重要性認(rèn)識(shí)還不足，有待進(jìn)一步提高；(2) 低層建筑結(jié)構(gòu)類型的選取除了常用的磚混結(jié)構(gòu)外，框架結(jié)構(gòu)被廣泛采用。
而框架結(jié)構(gòu)抗震性能的好壞很大程度上取決于建筑平面布局的規(guī)整性。換而言之，僅僅通過結(jié)構(gòu)專業(yè)自身的工作尚不能完全設(shè)計(jì)出抗震性能優(yōu)良的建筑物。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)： 畢業(yè)實(shí)習(xí)是理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)踐性，工程性很強(qiáng)的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。本次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間較短，但基本達(dá)到了為畢業(yè)設(shè)計(jì)收集資料，完善所學(xué)知識(shí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合的多重目的。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問題的方法與技巧，同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。
在實(shí)習(xí)工程中，我了解了土木工程設(shè)計(jì)的一般步驟，了解了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的新動(dòng)向和新方法，了解了有關(guān)的施工技術(shù)。對(duì)將來的工作或是學(xué)習(xí)，這都是很有幫助很有意義的過程。當(dāng)然，我還從中看到了自己的不足和自己的短處，面對(duì)缺陷，我會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，汲取教訓(xùn)，從中獲得更大的成功。
總得來說在實(shí)習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作終還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
客服畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇19
興趣是最好的老師。少年宮的一位美術(shù)老師充分說明了這一點(diǎn)。她從興趣出發(fā)，結(jié)合年齡特點(diǎn)，分為三個(gè)階段，初級(jí)班、中級(jí)班和高級(jí)班，初級(jí)是感知、探索，中級(jí)是創(chuàng)意想象，高級(jí)是表現(xiàn)和展示。初級(jí)階段掌握最基本的制作技法，中級(jí)階段在掌握基礎(chǔ)的技巧的基礎(chǔ)上，進(jìn)行改造和美化，培養(yǎng)了孩子豐富的想象力和創(chuàng)造力，這一階段，注重能力培養(yǎng);第三階段大多以小組合作形式開展，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。我認(rèn)為，這位老師的課程設(shè)計(jì)總體思路很清晰、很切實(shí)際。我們?cè)谠O(shè)計(jì)電子琴專業(yè)課程時(shí)也可以借鑒學(xué)習(xí)，初級(jí)重點(diǎn)培養(yǎng)興趣，中級(jí)打好基礎(chǔ)，高級(jí)加強(qiáng)學(xué)生的表現(xiàn)與創(chuàng)造。目前，我們?cè)谂囵B(yǎng)學(xué)生電子琴興趣方面，做的還不夠好，課堂沒有能夠充分地激發(fā)學(xué)生的思維，培養(yǎng)他們的興趣，導(dǎo)致部分學(xué)生學(xué)了一段時(shí)間就中途退出了，中級(jí)是承上啟下的一個(gè)關(guān)鍵的階段，它為順利進(jìn)入高級(jí)打下良好的基礎(chǔ)，高級(jí)以后，我們不能僅僅局限在傳授幾首考級(jí)曲，要多搜集樂譜資料，豐富學(xué)生的體驗(yàn)，多彈樂曲，多表演，重視學(xué)生情感和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，這是我們電子琴專業(yè)發(fā)展的方向和前行的目標(biāo)。
實(shí)習(xí)是一次鍛煉的機(jī)會(huì)，它教會(huì)了我許許多多大道理，把我從幻想中一下子帶到了現(xiàn)實(shí)的生活中，弄清楚了自己所處的社會(huì)大環(huán)境和位置所在，是這樣樣的真實(shí)，觸手可及。經(jīng)過幾次試講，我認(rèn)識(shí)到了良好的教態(tài)和課前充分備課的重要作用，老師能否發(fā)揮自如，能否和學(xué)生們進(jìn)行有效的互動(dòng)，都有賴于這些方面的知識(shí)。真實(shí)的感受，切實(shí)的體會(huì)，我找出了自己平時(shí)很少注意的細(xì)節(jié)問題，這些問題的發(fā)現(xiàn)，對(duì)我來說意義非凡，對(duì)我今后的工作也有很大的幫助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，這樣才能不斷進(jìn)步，沒有人一生下來就能做好一切，每個(gè)人都是在不斷的學(xué)習(xí)中慢慢成長(zhǎng)，最后成熟的。
細(xì)細(xì)想來，我覺得我的收獲有知識(shí)方面的，也有為人處事能力方面的提高。總之，這是一個(gè)充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的現(xiàn)代化社會(huì)，我覺得不但要把自己的工作做好，還要與人和諧共事，搞好團(tuán)結(jié)，真心對(duì)待別人，才能換來別人的尊敬。這些都是我在實(shí)習(xí)后悟出來的，也是我受益終生的道理。