技術支持合作協議（通用16篇）

技術支持合作協議 篇1

　　甲方：

　　乙方：

　　某某公司與先生經過友好協商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎上，雙方達成以下合作協議。

　　一、甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下，就公司產品質量問題，自愿結成合作伙伴關系，乙方為甲方提供技術支持，協助甲方促成業務與業績，實現雙方與客戶方的多贏局面。

　　二、乙方為甲方提供技術支持時，應嚴格保守甲方與客戶方的商業秘密，不得因乙方原因泄露甲方或客戶方商業秘密而使甲方商業信譽受到損害。

　　三、甲方在接受乙方提供的技術支持時，應根據自身實力量力而行，確實無法實施或難度較大、難以把握時應開誠布公、坦誠相告并求得乙方的諒解或協助，不得在能力不及的情況下輕率承諾，從而使乙方客戶關系受到損害。

　　四、甲方聘用乙方為

　　五、甲方給于乙方每月5000元工資，隔月支付。

　　六、合作雙方在業務實施過程中，如乙方原因造成合作方、客戶方商業信譽或客戶關系受到損害的，受損方除可立即單方面解除合作關系外，還可以提出一定數額的經濟賠償要求。同時，已經實現尚未結束的業務中應該支付的相關費用，受損方可不再支付，致損方則還應繼續履行支付義務。違約責任：

　�、俨牧嫌捕任催_到規定范圍扣除工資2500元.

　　②球化按規定未達標，包含客戶方因球化不良而退貨扣除工資2500元。

　　七、爭議處理：如發生爭議，雙方應積極協商解決，協商不成的，受損方可向市仲裁委員會申請仲裁處理。

　　八、本協議有效期暫定一年，自雙方代表(乙方為本人)簽字之日起計算，即從年月日至年月日止。本協議到期后，甲方應付未付的技術支持費用，應繼續按本協議支付。

　　九、本協議到期后，雙方均未提出終止要求的，視作均同意繼續合作，本協議繼續有效，可不另續約，有效期延長一年。

　　十、本協議在執行過程中，雙方認為需要補充、變更的，可訂立補充協議，補充協議具有同等法律效力。補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。

　　十一、本協議經雙方蓋章簽名后生效。本協議一式貳份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

　　甲方：

　　(公章)

　　代表簽字：

　　乙方：

　　簽字：

　　簽約地點：

　　簽約日期：年月日

技術支持合作協議 篇2

　　甲方：__________________

　　乙方：__________________

　　甲乙雙方經友好協商，就乙方向甲方提供信息技術支持及服務事宜，達成如下協議，特訂立本協議。

　　一、甲方向乙方購買信息技術支持及服務，期限為一年，從______年____月_____日起至______年____月_____日止。協議到期后，如果甲方希望繼續獲得乙方提供的技術支持服務，則另行簽訂服務協議。

　　二、服務期限內，乙方向甲方提供信息技術支持及服務，甲方支付乙方費用：總計人民幣(小寫)：__________________元，總計人民幣(大寫)：____________________________________元整。

　　甲乙雙方簽訂協議后5個工作日內，甲方向乙方支付全額服務費，協議正式生效。

　　三、乙方向甲方提供信息技術支持及服務方式和內容如下：

　　1、電話技術支持服務

　　提供7×24小時熱線電話服務，工程師在線提供信息技術問題咨詢和故障診斷。

　　2、網絡在線、Email技術支持服務

　　提供7×24小時網絡在線、Email信息技術支持服務。

　　3、遠程在線診斷和故障排除

　　對于電話咨詢無法解決的問題，經甲方授權乙方可通過Internet遠程登錄乙方網絡系統進行系統維護和故障排除（需要系統和網絡的支持）。

　　4、現場技術支持服務

　　對于電話、在線支持等方式無法解決的問題，根據甲方的要求乙方提供技術人員現場故障診斷和排除服務。其他現場技術支持服務包括數據遷移、系統遷移，或者由于用戶硬件原因重新部署系統等內容。服務期限內，乙方根據甲方要求提供不多于6次的免費上門現場技術支持服務。如果此類現場技術服務1年內超過6次，乙方須視現有系統和實際情況酌情收取甲方操作費用，具體收費標準由甲乙雙方協商確定。乙方派員到達甲方完成技術服務離開時，甲方應于乙方提交的《工作單》上簽章確認其到達、離開時間。在此過程中如果發生食宿和交通費用，由甲方負責支付乙方合理之食宿和交通費用。

　　5、現場技術培訓服務

　　服務期限內，乙方根據甲方要求提供不多于2次，每次不少于2小時且不多于4小時的免費信息技術培訓，培訓地點在甲方現場，培訓內容和培訓時間雙方協商確定。

　　四、甲方責任

　　1、甲方應向乙方提供信息技術支持及服務所涉及的`各種資料和業務流程。

　　2、甲方應向乙方準確、及時地反饋遇到的信息化問題，使乙方能及時了解并解決問題。

　　3、甲方應按協議約定向乙方支付相關服務費用。

　　五、本協議一式貳份，雙方各持壹份，一經簽署，立即生效。

　　六、補充約定：

　　乙方應就甲方在服務期限內提供的各種資料和業務相關的一切業務細節、業務流程、業務邏輯（包括相關文件、資料）給予嚴格保密。

　　甲方：_________________

　　乙方：_________________

　　日期：_________________

技術支持合作協議 篇3

　　甲方：_______________

　　乙方：_______________

　　鑒于甲方(委托方)需要就_________技術項目由乙方(服務方)提供技術服務；鑒于乙方愿意接受甲方的委托并提供技術服務；根據《中華人民共和國合同法》有關技術協議的規定及其他相關法律法規的規定，雙方經友好協商，同意就以下條款訂立本協議，共同信守執行。

　　第一條服務項目名稱

　　1.1服務項目名稱是指技術服務協議所涉及到的技術標的項目的全稱。本協議的技術服務項目名稱為：_______________________________。

　　1.2技術服務協議的項目名稱應使用簡明、準確的詞句和語言反映出協議的技術特征和法律特征，并且項目名稱一定要與內容相一致，盡量使用規范化的表述，如關于______技術的技術服務協議或技術培訓協議或技術中介協議。

　　1.3鑒于我國技術服務業的具體情況，技術服務協議的種類繁多復雜，法律上具體規定名稱的，只有技術培訓協議和技術中介協議。但技術服務的范圍遠不限于此，凡是當事人之間訂立的需要用科學技術知識解決特定技術問題的協議，大都屬于技術服務協議。

　　第二條技術服務內容、方式和要求

　　2.1技術服務協議的標的體現為技術工作成果，主要有產品設計、工藝編制、工程計算、材料配方、設備改造、制定企業技術改造方案、提出改善經營管理、計算機程序設計和檢索、復雜的物理測試及化學測試、生物測試、復雜的產品或材料性能的分析鑒定、其他科學研究、技術開發、技術轉讓、工業化試驗和生產活動中完成的特定技術工作、以及技術培訓和技術中介協議。服務方可就上述技術服務內容向委托方提供技術服務。

　　2.2技術服務的方式主要是指完成技術服務工作的具體做法、采用的手段和方式。雙方約定服務方可以通過產品設計、工藝編制、非常規理化測試分析、企業技術改造、材料鑒定分析、專業技術人員的培訓、技術中介活動等方式來提供技術服務。

　　2.3技術服務的要求是指完成特定技術服務項目的難度、具體的技術指標、經濟指標以及實施效果。例如，為引進技術設備的安裝、調試以及關鍵部件的消化吸收，通過技術服務，使技術設備能夠達到某一種技術生活水平和某種標準。

　　第三條履行期限、地點和方式

　　3.1本協議的.履行期限是指本協議從開始履行到履行完畢的具體時日，以及分階段履行的各階段的起止時日。雙方約定各自的履行期限為：(如委托方協作事項應在______日內完成；服務方應在本協議生效后______日內完成技術服務項目等。)如雙方未約定履行期限，義務方可以隨時履行，權利方也可以隨時要求對方履行但應給對方必要的準備時間。

　　3.2本協議的履行地點可以由雙方約定在委托方所在地，也可以約定在服務方所在地，或者雙方同意的其他地點。如果約定不明確，則推定在委托方所在地履行。

　　3.3本協議的履行方式可以約定以工藝產品結構的設計、新產品、新材料性能的測試分析、新型或者復雜生產線的調試、非標準化的測試分析以及利用技術和經驗為特定技術項目服務等方式來完成。

　　第四條工作條件和協作事項

　　4.1工作條件和協作事項是指為了使服務方順利開展服務工作，委托方應向服務方提供必要的工作條件和技術背景資料等。

　　4.2委托方應協作的事項主要有以下幾個方面：

　　(1)向服務方闡明所要解決的技術問題的要點，提供有關技術背景材料及有關技術、數據、原始設計文件及必要的樣品材料等；

　　(2)根據服務方的要求補充說明有關情況，追加有關資料、數據；

　　(3)提供給服務方的技術資料、數據有明顯錯誤和缺陷，應及時修改、完善；

　　(4)為服務方開展服務工作提供場所和必要的工作條件。

　　4.3雙方約定委托方應向服務方提供以下技術資料和數據：(委托方應提供的技術背景材料和有關技術、數據)。

　　4.4雙方約定委托方應向服務方提供以下工作條件：(委托方應提供的工作條件，如場所、交通、食宿等)。

　　4.5以上協作事項應約定的明確具體，要盡量寫明提供資料及工作條件的具體時間、內容、數量、方式和要求等。

　　第五條技術情報和資料的保密

　　5.1本協議內容如涉及國家安全和重大利益需要保密的，應在協議中載明秘密事項的范圍、密級和保密期限以及各方承擔的保密義務。

　　5.2委托方提供的技術資料、數據需要保密的，應當在協議中約定保密范圍和期限。協議沒有約定的，委托方不得干預服務方引用、發表和向第三者提供。

　　5.3雙方可以約定不論協議是否變更、解除或者終止，協議保密條款不受其限制而繼續有效，各方均應繼續承擔約定的保密義務。

　　第六條驗收標準和方式

　　6.1鑒于技術服務協議的驗收比較特殊，其技術服務成果大都屬于軟科學范疇，在某種程度上具有無形、不可操作的特點，其驗收標準一般無法以硬指標衡量，故雙方應本著科學、公正、實事求是的原則，嚴格按照協議約定的要求進行驗收，不能過于苛刻或顯失公平。

　　6.2雙方可以在協議中約定對技術服務成果采用鑒定會、專家評估的方式驗收，也可以約定由委托方單方認可視為驗收通過。但不論采用何種方式驗收都應由驗收方出具書面驗收證明。

　　6.3如果雙方在協議中沒有約定驗收或評價方法，則按照協議實用的一般要求組織鑒定。

　　第七條報酬及其支付方式

　　7.1雙方應明確約定服務方提供技術服務所應獲得的報酬。在本協議中委托方應向服務方支付報酬_____元人民幣。

　　7.2雙方約定報酬的支付方式和期限為：(可以約定采用一次總付、分期支付等方式支付，并明確約定支付期限)

　　7.3雙方可以約定在協議履行過程中，服務方進行必要的調查研究、分析論證、試驗測定活動等經費如果不包含在協議報酬中，其費用應由哪一方支付、支付的金額及方式。

　　本協議一式貳份，甲方、乙方各執壹份，每份均具有同等法律效力。

　　甲方(簽章)：_________

　　乙方(簽章)：_________

　　_________年____月____日

技術支持合作協議 篇4

　　1.定義

　　“賣方”指_________(中國)有限公司。

　　“買方”指賣方報價單或發票所列向賣方購買產品和/或服務的一方。

　　“銷售合同”指賣方向買方出售產品和/或服務的合同，本條款與條件構成該銷售合同不可分割的組成部分。

　　2.合同成立

　　銷售合同在買方接受賣方報價單后方告成立。買方僅為其自己內部使用而購買，并非以轉售為目的。

　　3.定單、價格和付款

　　3.1 產品和/或服務的價格、付款條件和配置在銷售合同中以書面形式明確約定。

　　3.2 除非賣方已明示同意賒購條款的，產品或服務的價款應在實際交付產品或提供服務之前付清。買方未按約定的付款條件支付任何到期價款的，每逾期一天，應按逾期付款金額的萬分之三支付逾期付款違約金，上述違約金和逾期付款金額在賣方催款后由買方一并支付。在任何欠款未付清之前，賣方有權暫停交付產品和/或提供服務，同時賣方保留要求買方立即償付已交付的產品和/或服務價款的權利。

　　3.3 除非買方和賣方另有書面約定，買方應按照交易進行的時間先后順序向賣方付款，賣方有權將從買方收到的款項沖抵任何應由買方支付的到期金額(包括未結清的應收款項)。

　　4.軟件

　　雙方確認所有提供的軟件應以相關的.軟件許可使用協議的條款和條件為準。所有軟件均按照其所適用的許可使用協議確定其保證義務。

　　5.所有權和風險

　　產品的所有權和風險在產品交付買方或其指定收貨人時轉移給買方。

　　6.交付

　　6.1 賣方應按照銷售合同的約定在指定的交付地點(“交付地點”)將產品交付指定的收貨人(“指定收貨人”)。如果賣方逾期交付產品，則除非雙方另有約定，每逾期一天，買方可以向賣方收取逾期交貨部分合同金額的萬分之三。

　　6.2 產品送達指定交付地點并經買方簽收(由指定收貨人簽收，或在指定收貨人無法簽收的情況下，賣方可同意買方憑企業公章或其它法定授權章簽收)，即視為產品已交付買方。

　　6.3 作為賣方產品持續升級和改動政策的一部分，賣方可能在任何時候無需通知的情況下對產品進行改動和/或中斷產品生產。經改動或升級過的產品具有所訂購產品的功能與性能。買方接受因賣方上述政策可能導致的交付給買方的產品與其訂購的產品在規格上的差異。

　　7.產品的接受

　　7.1 如果產品的購買價格包括初次安裝并且在交付之日起五(5)日內安裝，則買方在“客戶確認書”和“安裝報告”簽名和/或蓋章之時，即視為買方對產品的接受。如果產品的購買價格包括初次安裝，但是買方沒有在產品交付之日起五天內安排產品的初次安裝，則產品在交付后的第六天視為被買方接受。

　　7.2 如果產品的購買價格不包括初次安裝，則產品交付之時即視為買方對產品的接受，除非買方在產品交付之日起五(5)個工作日內提出異議。

　　8.常規保證

　　8.1 除非另有規定，賣方向買方保證，發票日期起一年內，_________品牌的產品(第三方產品和軟件除外)將不存在影響正常使用的材料和工藝方面的缺陷(“常規保證”)。在此期間，如_________品牌產品未能滿足該常規保證，則賣方將負責修理或更換那些從買方退至賣方工廠的產品。

　　8.2 此項常規保證不適用于外因造成的損壞、故障、缺陷、失靈。這種外因包括：意外事故、濫用、錯誤使用、電源問題、不按產品說明使用和/或儲存和/或安裝產品、未進行所需的預防性維護、正常的磨損、自然災害、火災、水災、戰爭、暴力行為或任何同類事件;非賣方人員或非賣方授權的人士對產品進行調試、修理或支持，以及使用非賣方供應的零部件造成的問題。此項常規保證不適用于非_________品牌產品。

　　8.3 對于經由賣方購買的且已含有原廠商保證的非_________品牌產品，買方同意，上述常規保證不適用于該等產品，而原產商的保證應是該等產品的惟一保證。買方應利用這種原廠商保證支持該等產品。

　　9.服務和技術支持

　　如果買方購買了賣方所提供的額外服務項目，賣方將在上述常規保證之外，按照賣方和買方間具體的額外服務合同條款和條件提供服務。賣方收到產品或服務合同的全部付款后方有義務提供該合同項下的服務或技術支持。具體的服務和技術支持條款和條件可經賣方互聯網頁_________查閱或向賣方索取。

　　10.責任

　　10.1 除非法律另有明確規定，否則，賣方在本條款和條件項下對一次事件或一系列關聯事件承擔的全部責任不超過按本條款和條件購買的產品和/或服務所支付的總價。

　　10.2 對產品或服務購買、使用或履行引起的或與之有關的間接損失(包括數據或軟件的遺失、損壞、刪除或變造等)，賣方不對買方承擔任何責任。

　　10.3 雙方同意：賣方可以對其所出具的銷售印刷品、報價單、價格表、訂單確認書、發票或其它文件和資料的打印錯誤、書寫錯誤或其它的錯漏進行更正，且以更正后的文件為準。

　　11.出口限制

　　買方和賣方確認，根據本條款和條件許可或銷售的可能包括技術和軟件的產品，受包括中國和_________國在內的有關的出口管制法律和法規的約束。雙方同意遵守這些適用的出口管制法律和法規。根據這些法律和法規，購入的產品可能不得銷售、出租或轉移給受限制的最終用戶或受限制的國家。另外，產品可能不得銷售、出租或轉移給參與某些限制活動的最終用戶或為其所使用，包括參與大規模殺傷性武器開發或使用。

　　12.管轄法律

　　本條款和條件適用中華人民共和國法律并據其予以解釋。與本條款和條件有關的爭議應盡可能由雙方友好協商解決。協商未能解決的，則任何一方均可將爭議提交賣方所在地擁有管轄權的人民法院，通過訴訟方式解決。

　　13.一般規定

　　除非雙方另有書面約定，銷售合同的修改或變更必須以書面形式提出，并經簽字和/或加蓋法定授權章確認后方能生效。

　　賣方(蓋章)：_________ 買方(簽字)：_________

　　法定代表人(簽字) ：_________ 法定代表人(簽字) ：_________

　　簽約時間：_________ 簽約時間：_________

　　簽約地點：_________ 簽約地點：_________

技術支持合作協議 篇5

　　甲方：______

　　乙方：______

　　丙方：______

　　甲方作為丙方的注冊中心或注冊商，在其所轄區內負責推廣丙方提供的億網行智能商貿平臺年度技術支持服務，讓更多的本地企業享用億網行智能商貿平臺。甲乙丙三方本著“真誠合作、互守承諾”的原則，經三方友好協商，達成如下服務合同：

　　一、年度技術支持服務內容

　　服務名稱億網行智能商貿平臺超值型，年度技術支持服務

　　定義（乙方網站）頂級國際域名

　　二級域名

　　服務提供條件乙方完全遵守本合同

　　服務費用年服務費：人民幣玖佰捌拾元整，（rmb980元）/年

　　續簽條件乙方購買億網行智能商貿平臺超值型年度技術支持服務滿一年，并再次獲得甲方、丙方三方同意。

　　續簽費用1年技術支持服務費：人民幣玖佰捌拾元整，（rmb980元）/年

　　主要服務項目參見丙方的權利和義務

　　服務期限自乙方的億網行智能商貿平臺超值型開通之日起1年內。

　　二、甲方的權利和義務

　　1、甲乙丙三方簽署本合同后，甲方向乙方收取億網行智能商貿平臺超值型的合同規定的年度技術支持服務費，由甲方向乙方提供億網行智能商貿平臺（超值型）授權激活初始套裝，套裝里包括激活卡、授權證一張、光盤一張、操作手冊一本。

　　2、甲方自合同三方簽章當日，須將本合同內容及時先傳真給丙方，并注明乙方的激活卡號和碼，通知丙方開通乙方億網行智能商貿平臺超值型一年的使用權限后，并將本合同丙方聯原件郵寄給丙方。

　　3、甲方收到丙方為乙方開通權限確認通知后，須及時指導乙方通過激活卡提供的號和碼激活億網行智能商貿平臺為它充值，并有針對性地向乙方提供億網行智能商貿平臺操作使用方面的培訓，積極協助乙方完成億網行智能商貿平臺后臺功能和模塊配置等工作。

　　4、甲方自合同三方簽章之日起，負責與乙方關系的維護、服務與質量跟蹤，受理乙方有關億網行智能商貿平臺客服方面的咨詢與投訴，不斷提高乙方對億網行智能商貿平臺的認可度和滿意度。

　　三、乙方的權利和義務

　　1、積極配合甲方，提供年檢的有效營業執照，及相關證明。

　　2、甲乙丙三方簽署本合同后，乙方向甲方提供億網行智能商貿平臺超值型的合同規定的年度技術支持服務費。

　　3、乙方通過億網行智能商貿平臺超值型的后臺功能管理模塊完成企業自身的'個性化的配置，包括：隨時更新企業新聞與發布產品信息、充分使用企業oa、電子商務整合、以及網站風格的選擇等。

　　4、乙方可通過甲方向丙方反映有關億網型智能商貿平臺超值型的運行狀況和使用效果，也可以通過甲方向丙方提出包括億網行智能商貿平臺在內的新的增值服務需求。

　　5、乙方應遵守億網行智能商貿平臺操作使用指南的使用規范、適應須知。

　　四、丙方的權利和義務

　　1、丙方接到甲方關于開通乙方的億網行智能商貿平臺超值型的一年使用權限的通知后，經確認甲方已經收到乙方提交的合同規定的年度技術支持費用后，即可通過丙方開通對乙方億網行智能商貿平臺超值型的一年的使用權限。

　　2、免費向乙方提供國際頂級域名，億網行智能商貿平臺（包括企業信息、產品信息、經典案例、企業風采、外部論壇等）、企業oa（內部論壇、企業信箱、招聘信息等）、電子商務整合（乙方可通過注冊億網行智能商貿平臺后臺管理模塊選擇電子商務整合的相關功能，免費成為久易會員后，乙方的產品等信息可自動在久易全球家居網或久易全球貿易網的平臺上同步發布。）

　　3、丙方只需通過甲方向乙方收取億網行智能商貿平臺超值型一年的年度技術支持服務的合同規定費用，即可向乙方提供億網型智能商貿平臺超值型的年度技術方面的支持服務，服務內容包括：服務器后臺主機1g存儲空間、服務器后臺主機硬件管理與維護、服務器后臺主機系統軟件管理與數據庫維護、億網型智能商貿平臺超值型的軟件更新與升級、其它億網行智能商貿平臺超值型的技術支持服務。

　　4、丙方愿意接受乙方通過甲方提出的包括億網行智能商貿平臺在內的新的增值需求，經甲乙丙三方友好協商、簽署補充合同后，丙方可依據新合同的相關規定，更好地為乙方提供網絡產品及技術服務，使甲乙丙三方滿意。

　　5、丙方可隨時向乙方直接調查關于技術和服務情況，及時糾正丙方技術和甲方客服等方面存在的問題，以進一步提升乙方對丙方的技術支持方面認可度和對甲方客服方面的滿意度。

　　6、丙方有權利按操作使用指南須知的相關規定，刪除乙方上傳的違法信息，不再另行，所造成的責任乙方自負。

　　五、結算方式

　　1、甲乙丙三方甲乙丙三方簽署本合同后當日內，乙方須一次性向甲方提交億網行智能商貿平臺年度技術支持服務費980元，然后由甲方向丙方提交合同規定的相關款項。乙方向甲方的付款方式有現金和銀行付款兩種：

　　2、在乙方的'億網行智能商貿平臺年度技術支持

　　服務開通的三日內，由甲方向乙方出具技術支持服務發票，內容包括：

　　乙方地址______

　　發票抬頭______

　　郵編______

　　收件人______

　　六、其它

　　1、丙方有義務向甲方和乙方提供可持續性的、廣泛的億網型智能商貿平臺的品牌宣傳與推廣，甲方有義務在當地對億網型智能商貿平臺進行有針對性的品牌宣傳與推廣。

　　2、對于任何由于戰爭、罷工、地震、自然災害、網絡正常檢修維護等不可抗力的因素造成網絡不能通達的，甲方或丙方不承擔因此而造成的后果。

　　3、本合同未盡事宜，雙方依據上述合同精神協商解決。如協商不成，屬于甲方責任范疇的則由甲方通過其所屬人民法院處理，屬于丙方責任范疇的則由丙方通過其所屬人民法院處理。

　　4、本合同一經甲乙丙三方簽字蓋章之日起，有效期為一年。未盡甲乙丙三方允許不得透露本合同所涉及的內容。

　　甲方：______

　　乙方：______

　　丙方：______

　　日期：______

技術支持合作協議 篇6

　　合同編號：

　　甲方：__________________公司

　　乙方：北京用友軟件股份有限公司

　　簽約地點：

　　簽約日期：__________年_____月_____日

　　本維護與支持服務合同(以下簡稱“本合同”)由以下雙方于200年月___日在中國_______市簽訂：

　　甲方：____________________________________（以下簡稱“甲方”）

　　法定地址：

　　法定代表人：

　　電話：

　　傳真：

　　乙方：北京用友軟件股份有限公司（以下簡稱“乙方”）

　　法定地址：

　　法定代表人：

　　電話：

　　傳真：

　　甲乙雙方于_____年___月___日簽訂了《計算機軟件使用許可合同》（以下簡稱“許可合同”）。乙方根據許可合同許可甲方使用指定的計算機軟件（以下簡稱“許可軟件”），雙方就該許可軟件的維護與技術支持服務達成以下合同內容。（注：本合同續簽時或本合同乙方與許可合同乙方不是一個單位，請按實際情況修改此條）

　　第一條定義：

　　1.1 “維護”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術指導和解決產品故障等服務工作的總稱。

　　1.2 “現場”是指乙方根據許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。

　　1.3 “現場維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題派遣技術人員到甲方現場處解決問題的過程�，F場維護的技術問題包括：（1）由于許可軟件產品故障導致的死機、數據錯誤；（2）由于環境原因導致的系統顯示錯誤、數據錯誤、運行效率降低等問題。

　　1.4 “遠程維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題通過電話或互聯網向甲方提供問題解答和技術指導的過程。

　　1.5 “軟件更版”是指由于許可軟件出現故障而對許可軟件進行優化、換代的過程。

　　1.6 “技術支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統正常運行，在服務時間內通過電話或互聯網向甲方提供的援助或技術指導。包括（1）澄清許可軟件的功能和特點；（2）文檔資料的澄清；（3）許可軟件的操作指導；（4）通過電話和/或互聯網確認、分析和糾正錯誤。

　　1.7 “熱線支持”是指乙方客戶服務中心服務人員通過電話向甲方提供技術問題解答的過程。

　　1.8 “網上技術支持”是指乙方客戶服務中心通過在線支持系統接收、解答甲方問題，并在網上發布相關技術解決問答的過程。技術支持網站：。

　　1.9 “響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之后，到與甲方進行溝通并對甲方做出服務的時間。

　　1.10 “服務時間”是指乙方工作時間，每天8:30至17:30。

　　1.11 “許可軟件安裝調試合格之日”是指許可軟件安裝完畢后（不論是甲方、乙方或第三方進行的此工作），乙方完成調試工作并經甲方驗收合格的時間，以甲方代表簽字確認的許可軟件調試驗收合格證明書上的時間為準。（注：本合同續簽時，請將此條刪掉）

　　1.12 “保密信息”指雙方簽訂的本合同及其所有附件和補充文件，所有軟件、軟件目錄、文件、信息、數據、圖紙、基準測試、技術規格、商業秘密，以及其他由甲、乙方各自專有的、且提供給對方的并明確標有“保密”字樣的信息，包括由甲、乙方于本合同之前或之后簽訂的其他合同中規定為“保密信息”的所有項目。

　　第二條提供維護與技術支持

　　2.1在甲方向乙方支付了相應的服務費以后，乙方將根據本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護與技術支持服務。乙方提供的該等維護服務為標準維護服務（具體內容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護服務服務僅指標準維護服務。

　　2.2如果甲方需要乙方提供附加維護服務，甲乙雙方應在本合同附件一中明確約定服務內容及服務費用。乙方將根據該約定向甲方提供附加維護服務。

　　2.3本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術支持的服務政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術支持網站上發布最新的維護與技術支持政策，以便通知甲方任何服務政策的改變。所有改變（如有）將在當時的維護與技術支持合同期限屆滿之后才生效。在續簽維護與技術支持合同之前，甲方有義務審查乙方當時有效的維護與技術支持政策。

　　第三條合同期限

　　3.1本合同有效期限為年，從許可軟件安裝調試驗收合格之日（注：本合同續簽時，請按實際時間填寫）起開始計算。

　　3.2本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續提供有關許可軟件的維護與技術支持服務，應提前一個月通知乙方續簽維護與技術支持服務合同。

　　第四條服務費

　　4.1根據本合同的約定，乙方向甲方提供許可軟件的維護與技術支持服務，甲方同意按年度向乙方支付當年的維護與技術支持服務費（以下簡稱“服務費”）。具體服務費數額按照本合同附件一的約定進行確定。

　　4.2許可軟件安裝調試驗收合格之日起第一個年度的標準維護服務費已包含在甲方支付的許可軟件使用許可費中，甲方不再單獨支付該部分維護服務費。第一個年度期滿后，甲方應于此后每一年度開始的七個工作日內，向乙方支付本年度的服務費。（注：本條僅適用于簽署“許可合同”同時簽署本合同。如在許可合同履行較長時間后簽署此合同或續簽合同，請修改本條為：甲方應于每一年度開始的七個工作日內，向乙方支付本年度的服務費。）

　　4.3服務費不包括乙方服務人員為向甲方提供維護與技術支持服務所支出的差旅費和食宿費，乙方在提供維護與技術支持服務過程中實際發生的差旅費和食宿費由甲方報銷，但是乙方在上述款項支出前應獲得甲方的書面確認。

　　第五條服務范圍

　　5.1乙方向甲方提供維護與技術支持服務的范圍包括：

　　5.1.1由于系統數據庫或許可軟件發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程序出現故障而使甲方的現場系統停滯并且不能用許可軟件處理數據。

　　5.1.2許可軟件發生問題而導致甲方主要業務受到嚴重干擾并且無法輕易解決（暫時性地）的問題。

　　5.1.3許可軟件發生非關鍵性問題，并且甲方能繼續運行系統和/或進行操作。

　　5.1.4所有有關許可軟件的使用和實施的問題和要求。

　　5.2本合同不包括許可軟件的升級服務，升級服務按乙方的統一規定執行。

　　5.3除本合同或其附件另有約定，乙方對如下軟件產品不提供任何維護與技術支持服務：

　　5.3.1乙方及乙方代理人之外的任何人未經乙方許可對許可軟件進行任何方式的修改而產生的軟件；

　　5.3.2甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件。

　　5.3.3甲方所使用的任何第三方軟件產品。

　　5.4乙方提供的標準維護服務不包括以下情況：（如果雙方在本合同附件中或另行約定由乙方就下述情況向甲方提供附加維護服務，乙方將根據該等約定向甲方提供服務。）

　　5.4.1甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒或第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等使許可軟件無法正常運行；

　　5.4.2甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、網絡故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數據混亂和丟失；

　　5.4.3對甲方使用許可軟件的軟硬件環境進行檢查；

　　5.4.4對甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應技術指導。

　　5.5甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護與技術支持服務，甲方應與乙方另行協商簽署相關協議，并向乙方支付相應的服務費用。如果乙方在維護與技術支持服務過程中發現提供服務的內容不屬于本合同約定的范圍，包括但不限于故障是由未經乙方許可對許可軟件進行修改、甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒或第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障造成的，乙方有權根據其自身的判斷中止維護與技術支持服務，甲方應對乙方已提供的服務按照乙方當時有效的收費標準向乙方支付服務費。

　　第六條響應時間

　　乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于許可軟件的服務請求后，應在24小時之內給予響應。

　　第七條甲方責任：

　　為方便乙方根據本合同的約定提供服務，甲方應：

　　7.1確保有專人負責許可軟件的使用和管理，并建立相關制度，以確保許可軟件運行環境（包括計算機、打印機及相關硬件設備）的安全，為許可軟件正常運行提供保障。

　　7.2定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

　　7.3在許可軟件使用過程中發現許可軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方做出診斷。

　　7.4在乙方進行維護與技術支持時，根據乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設備。

　　7.5在乙方服務人員維護與技術支持完成時，配合檢查許可軟件系統運行是否正常。

　　第八條保密條款

　　8.1保護。雙方承認保密信息構成有價值的商業秘密。雙方同意嚴格按照本合同的規定使用對方的保密信息，未經對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。雙方同意：

　　8.1.1對保密信息保密，并采取所有必要的預防措施（包括但不限于雙方采取的用于保護自身保密信息的措施）防止未經授權地使用及透露保密信息；

　　8.1.2不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息；

　　8.1.3除了本合同確定的應用范圍外，不得在任何時候使用保密信息。

　　8.2雙方不負責保護以下信息：

　　8.2.1已公開的信息；或

　　8.2.2由另一方從不受保密限制的第三方獲得的信息；或

　　8.2.3未參考保密信息而由另一方獨立開發的信息；或

　　8.2.4依據法律的規定或根據法律賦予的權力可以獲取此信息的司法、政府機構的要求必須公開的信息。接到此類要求后的一方，應立即通知另一方,使另一方了解將要披露的內容并提出意見。

　　8.3適用。本條款項下的義務適用于任何保密信息，或根據雙方事先或目前合同由甲、乙方提供給對方的其他專有和/或保密信息。

　　8.4終止。本合同終止后，雙方應立即自費將保密信息物歸原主，并歸還所有含保密信息的文件或媒體及其復制件或摘要。雙方不得就此要求經濟補償。

　　8.5合同確定業務的雙方員工。如果參與本合同確定業務的雙方員工不再繼續參與本項目，則該方應確保立即終止該員工獲得對方保密信息和信息源的途徑。

　　第九條責任限制與違約責任

　　9.1責任限制

　　9.1.1除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術支持服務做其他任何明示的或者暗示的保證或。

　　9.1.2乙方根據本合同的約定及時向甲方提供服務，但是對于因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

　　9.1.3甲方違反本合同第七條的約定，導致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務，乙方不承擔任何責任。

　　9.2乙方違約責任：

　　9.2.1甲方有權對乙方不履行本合同條款的行為向乙方服務管理部門投訴；服務投訴電話：-5200。

　　9.2.2乙方的維護與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務時，甲方可向乙方投訴，在接到甲方投訴后，乙方應立即采取補救措施，提供本合同約定的服務。

　　9.2.3乙方的維護與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務，導致甲方無法正常使用許可軟件，并造成了實際損失，乙方應該給甲方以適當的經濟補償；補償標準不超過甲方所支付的一年的標準維護服務費。

　　9.3甲方違約責任：

　　9.3.1甲方逾期付款，乙方有權自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款額的萬分之作為逾期付款違約金。

　　9.3.2甲方逾期付款超過三十（30）日，乙方有權解除本合同。甲方應支付乙方已提供的服務的費用，并按照一年服務費金額的%向乙方支付違約金。

　　第十條合同終止

　　10.1甲方終止。在本合同的有效期內，甲方有權取消對許可軟件或其中某一模塊的維護與技術支持服務，但應提前___月通知乙方，并支付乙方已提供的服務的費用。如甲方已預付服務費，則乙方退還甲方未提供的服務的費用。

　　10.2乙方終止。在本合同的有效期內，乙方有權取消對許可軟件或其中某一模塊的維護與技術支持服務，但應提前六（6）個月通知甲方。乙方應退還甲方就終止部分已支付的服務費。

　　10.3合同期限屆滿并且雙方沒有續簽合同，本合同終止。

　　10.4甲方使用許可軟件的許可終止，本合同自動終止，甲方已支付的服務費不予退還。

　　10.5甲方違反本合同約定的付款義務，乙方可以根據第9.3.2條的約定終止本合同。

　　第十一條適用法律及爭議解決

　　11.1本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《計算機軟件保護條例》等中國相關法律、法規。

　　11.2凡由本合同引起的或與解釋或執行本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商或調解解決。協商或調解不成，雙方同意采取下列第____種方式解決：

　　11.2.1向_______仲裁委員會申請仲裁，仲裁應依據該仲裁委員會當時的仲裁規則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。

　　11.2.2向______________市有管轄權的人民法院起訴。

　　第十二條其他

　　12.1本合同中的標題僅作為參考，不影響本合同的含義及其解釋。

　　12.2通知

　　12.2.1本合同所要求的所有通知或其他方面的通訊均要求以書面形式進行。通知應以中文書寫，可經專人遞交，或以（預付郵資）的掛號信件，或以合法的.快遞服務，或傳真發到其他方的下述地址：

　　甲方：乙方：

　　地址：地址：

　　郵編：郵編：

　　收件人：收件人：

　　傳真：傳真：

　　12.2.2通知被視為送達的日期應按如下方法決定：

　　a)專人遞交的通知在專人遞交之時視為有效送達；

　　b)以（預付郵資）的掛號信件發出的通知，應在寄出日（以郵戳為準）后第七日視為有效送達；

　　c)以快遞發送的通知應于交予合法的快遞服務發送后第三日視為有效送達；

　　d)以圖文傳真發出的通知，在傳送日后第一個工作日視為有效送達。

　　12.3本合同生效后，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業性質、經營范圍、注冊資本、投資者等發生任何變更，甲方或乙方應繼續或要求其權利義務的繼承人恪守并履行其在本合同項下之相關義務。

　　12.4乙方如將許可軟件的知識產權轉讓給其他公司，乙方將（1）立即安排該其他公司繼續提供維護與技術支持服務；或（2）繼續提供___月維護和技術支持，以便甲方做出其他安排。（注：請按實際情況選擇一項，另一項刪除）

　　12.5乙方可以根據維護與技術支持政策委托乙方的關聯公司或其他第三方向甲方提供維護服務。但除非雙方另有書面約定，此種委托不能免除乙方在本合同項下的責任。

　　12.6不可抗力。因地震、臺風、洪水、海嘯、火災、戰爭、*、罷工及其他合同雙方不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況導致本合同不能履行或不能完全履行時，遭遇上述不可抗力的一方，應立即將相應情況用書面通知對方，并于七（7）天內提供不可抗力發生的詳情及本合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件，此文件應由不可抗力事由發生地區的公證部門出具。根據不可抗力事由對履行本合同影響的程度，由雙方協商解除本合同，或者部分免除本合同的履行義務，或者延期履行本合同。

　　12.7本合同的任何條款或表述均不得被視為對一方權利的放棄，任何違約行為亦不得被免除責任，除非享有權利的一方以書面確認該等棄權或免責。任何一方以明示或暗示的方式同意免除或放棄追究另一方在某方面的違約責任，并不意味著免除或放棄追究該另一方在其他方面或后續發生的違約責任。

　　12.8本合同及其附件中所包含的任何條款在被認為無效或不具有強制執行力的情況下，該條款的無效性或不可執行性不得影響其他條款的效力。

　　12.9本合同構成各方對本合同所涉事項的完整合同，它取代了此前各方就該等事項作出的任何口頭或書面合同或許諾。但如各方在簽署本合同前單獨簽訂有專門的《保密合同》，則《保密合同》仍然有效，如內容與本合同沖突，則以《保密合同》的規定為準。對本合同的任何修改均須以書面形式進行，并經本合同雙方授權的代表正式簽字才能生效，本合同中未經修改的其他條款仍然有效。

　　12.10本合同由以下附件組成，附件為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。

　　附件一：《 》

　　附件二：《 》

　　12.11本合同自雙方授權代表簽字并加蓋公章生效；本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　[以下無正文]

　　[簽字頁]

　　甲方：___________________________________

　　授權代表:________________________________

　　乙方：北京用友軟件股份有限公司

　　授權代表：_________________________________

　　_______年_____月______日

技術支持合作協議 篇7

　　售后技術支持合約

　　甲方：(委托方)：

　　乙方：(受托方)：

　　根據《民法典》甲乙雙方經友好協商在平等、互利、合作的基礎上，就甲方委托乙方進行物聯網相關技術支持事宜達成以下共識：

　　一、工作內容

　　乙方對甲方所經營的業務提供物聯網方面的技術支撐和業務方面的規劃。

　　二、甲乙雙方的權利和義務

　　為保證問題能快速、及時、準確得到解決，甲方需提供相關的技術資料、文件、人員，配合乙方。

　　三、合同期限

　　本合同有效期自年月日至年月日止，合同到期后自動失效，任何一方如需延長時間，雙方在期滿后另議。

　　四、責任條款

　　甲乙雙方有義務完成此合同所規定的各項內容，如果發生爭議，雙方應本著平等、互諒的精神友好協商解決。如果協商不成，雙方同意通過法律途徑解決。

　　五、未盡事宜

　　雙方未盡事宜另簽補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

　　六、合同生效

　　本合同自甲、乙雙方簽字、蓋章后生效

　　本合同一式貳份，甲、乙雙方各執壹份，具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

技術支持合作協議 篇8

　　委托方(以下簡稱甲方):

　　業務負責人：

　　服務方(以下簡稱乙方):

　　業務負責人：

　　甲乙雙方就甲方的計算機維護、維護和技術支持達成協議，并簽訂本合同。以下是所有條款。

　　第一條項目名稱：計算機維護和計算機技術支持。

　　第二條甲方義務：

　　甲方應在本合同簽訂后七日內向乙方提供以下信息：

　　本合同涉及的所有設備軟硬件配置清單和位置清單。本清單將成為本合同附件的一部分。

　　甲方計算機房負責人的姓名和聯系方式。

　　乙方人員提供現場服務時，應派人協助乙方工作。

　　2.提供正版系統軟件和正版應用軟件。

　　第三條乙方的主要義務：

　　1.嚴格按照合同約定的上門服務方式服務，確保計算機正常運行。

　　2.在收到甲方關于改進或更換不符合相關合同規定的配件、技術資料和維修方案變更的通知后2天內作出答復。

　　三、承擔計算機數據保密義務。

　　服務工作按照甲方規定完成。

　　第四條方：

　　1.甲方要求乙方對甲方的設備(見清單)進行維修、維修和更換。

　　2.除春節假期外，甲方為第二條第二款所列人提供遠程技術支持。

　　3.如果甲方有重大活動、展覽或緊急情況，乙方可以安排工程師按照甲方的要求到達設備現場，協助工作，并提供技術支持、咨詢和維護服務。特別會議局網絡設立的服務費另行計算。

　　根據甲方的要求，甲方提出了系統改進和軟硬件升級方案。

　　第五條服務內容：

　　一、軟件現有方面：對甲方進行維護，包括調試操作系統和應用程序。

　　硬件硬件方面：定期檢查和維護所有計算機，以便盡可能發現潛在故障并排除。

　　1、零件更換：免費提供更換服務。乙方負責提供所有新的硬件設備，但價格不得高于市場價格。

　　2、軟件升級，免費提供升級服務。為使新軟件仍包含在本合同的標準范圍內，乙方可負責提供所有新的'合法軟件，但價格不得高于市場價格。

　　3、局域網維護、病毒防護和網絡安全管理。

　　第六條付款標準

　　1.乙方應從_________________________________________________________________________________________________________

　　2.乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護+三次隨叫隨到應急服務。超過每次上門收費___元。

　　第七條免責條款：

　　乙方對甲方未按乙方要求造成的不可抗力或數據丟失或硬件損壞不承擔責任。

　　第八條解決方法：

　　雙方對本合同的解釋有不同意見、分歧、爭議，或者本合同產生或者與本合同有關的其他事項，應當按照相互理解的原則協商解決。協商不成的，可以依照現行法律提交人民法院。

　　本合同共兩份，雙方各執一份。兩份文本效力相同，對雙方都有約束力。

　　甲方：

　　代表簽字：

　　(公司蓋章)

　　地址：

　　電話：

　　傳真：

　　郵編：

　　乙方：

　　代表簽字：

　　(公司蓋章)

　　地址：

　　電話：

　　傳真：

　　郵編：

　　網站：

技術支持合作協議 篇9

　　甲方：_______________

　　乙方：_______________

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方委托乙方的技術服務問題，經友好協商，根據《中華人民共和國合同法》有關技術協議的規定及其他相關法律法規的規定，同意就以下條款訂立本協議，共同信守執行。

　　第一條技術服務名稱、內容、方式和要求

　　1、甲方需要就技術項目委托乙方提供技術服務。

　　2、甲方委托乙方提供的技術服務內容包括以下方面：

　　3、本協議約定的技術服務采用以下方式實現：

　　4、本協議約定的技術服務應達到標準水平為：

　　第二條協議履行期限、地點

　　1、甲方協作事項應在____日內完成；乙方應在本協議生效后____日內完成技術服務項目。

　　2、甲乙雙方約定協議履行地點為____________。

　　第三條甲方的主要義務

　　1、為了使乙方順利開展服務工作，在協議生效日后甲方向乙方提供有關技術背景及有關技術數據、原始設計文件、樣品材料等資料。

　　2、甲方向乙方提供工作場所及交通、食宿等必要的工作條件。

　　3、甲方根據乙方要求及時補充說明有關情況，追加、修補有關資料、數據。

　　4、依據本協議規定向乙方支付約定的技術服務費用。

　　第四條乙方的主要義務

　　1、認真制訂和實施技術服務的計劃，按協議預定期限交付技術服務項目成果。

　　2、在甲方需要時，乙方有義務告知技術服務項目的實施進度和現狀，并提供階段性匯報，雙方約定的匯報方式如下：

　　3、乙方發現甲方提供的技術資料、數據、樣品、材料或者工作條件不符合協議約定時，應及時通知委托人。

　　4、乙方在按照甲方要求提供技術服務過程中，應嚴格遵守所在地法律以及甲方有關制度。

　　5、保存確切系統的技術服務檔案和賬目，確保費用開支的正當、合理。

　　第五條技術服務費用支付

　　1、技術服務費總額為：____元人民幣（大寫：____________元整），包括服務事項，具體金額____元人民幣（大寫：____________元整）。

　　2、技術服務費由甲方分期支付給乙方。

　　具體支付方式和時間如下：

　　第（一）期，分期支付形式，分期支付金額_____元人民幣（大寫：________元整），分期支付時間。

　　3、乙方收款銀行賬號：

　　收款人：____________________

　　開戶行：____________________

　　賬號：_____________________

　　第六條保密條款

　　1、甲方向乙方提供的技術資料、數據，乙方負有保密的義務。未經甲方允許，乙方不得引用、發表和向第三者提供。

　　2、乙方在提供服務過程中，對所獲知的甲方機密信息及重大業務事項負有保密義務。

　　3、保密義務同樣適用于有關未經注冊或未被授予專利權的發明文件和信息。

　　4、除以上保密事項，甲方有權根據技術服務項目實施情況和外界環境的變化，更新、修正保密條款。

　　5、乙方有違反本協議的情形，無論故意與過失，應當立即停止侵害，并在第一時間采取一切必要措施防止保密信息的擴散，盡最大可能消除影響。同時乙方需承擔違約責任并向甲方支付違約金，違約金的具體數額由雙方協商確定。

　　6、不論協議是否變更、解除或終止，本協議中的保密條款不受限制而繼續有效，甲乙雙方繼續承擔約定的保密義務。

　　第七條驗收標準及方式

　　1、甲乙雙方本著科學、公正、實事求是的原則，嚴格按照本協議約定的服務內容和要求進行驗收，由甲方出具驗收證明。具體驗收標準為：

　　2、甲方根據技術服務項目的實際情況，采用的驗收方式進行驗收。

　　3、經甲方驗收，乙方最終提供的服務與協議約定有差異的，在日期限內由乙方進行調整。

　　第八條技術成果歸屬

　　1、在本協議有效期內，甲方利用乙方提交的技術服務工作成果所完成的新的技術成果，歸（甲方/雙方）所有。

　　2、在本協議有效期內，乙方利用甲方提交的.技術資料和工作條件所完成的新的技術成果，歸（乙方/雙方）所有。

　　第九條協議中止及違約責任

　　1、甲、乙一方單方面中止或暫停協議，必須提前日書面通知對方。因沒有提前通知而造成的損失，由違約方承擔責任并按照以下標準支付違約金：________________________________。

　　2、雙方確定，按以下約定承擔各自的違約責任：（甲方/乙方/任一方）違反協議約定，應當承擔____________________的違約責任。

　　第十條協議解除

　　雙方確定，出現下列情形，致使本協議的履行成為不必要或不可能，可以解除本協議：發生不可抗力__________________________________。

　　第十一條爭議解決

　　因履行本協議所發生的或與本協議有關的一切爭議、糾紛，雙方應協商解決。協商不成的，雙方可依法直接向有管轄權的人民法院起訴。

　　第十二條附則

　　1、本協議未盡事宜，雙方應首先友好協商解決。

　　2、與履行本協議有關的其他文件，經雙方協商同意后，為本協議的組成部分，具有法律效力。

　　3、本協議自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。

　　4、本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份。

　　甲方蓋章：________________________

　　乙方簽名：________________________

　　簽約日期：________________________

技術支持合作協議 篇10

　　甲方：

　　乙方：

　　鑒于甲方擁有;

　　鑒于乙方對甲方 技術的了解，愿意實施甲方的技術及專有技術，并且具備實施該這些技術的物質條件、法人資格和必要的資金，雙方經過充分協商，本著平等自愿、互利有償和誠實信用的原則簽訂本合同，共同遵照履行。

　　一、甲方所提供技術的內容、要求和工業化開發程度：。

　　二、甲方所提供技術乙方可使用的范圍以及將來產品的銷售范圍：。

　　三、技術秘密的范圍和保護期限：。

　　四、技術指導的內容：。

　　五、技術指導的人員由甲方派出，差旅費、咨詢服務費有乙方承擔，具體費用標準，甲乙雙方另行訂立協議進一步明確。

　　六、技術情報和資料及其提交期限、地點和方式：。七、驗收的標準和方法：。

　　八、技術使用費及支付方法：

　　(1)按利潤分成，甲：乙 ： 的比例分;

　　(2)銷售額提成 % .九、合作方式：甲方按照本協議約定提供符合要求的'技術以及相關的技術咨詢服務，甲、乙雙方應就本協議的技術所生產的產品的成本、銷售、利潤設立單獨的帳目，由雙方派人共同監管。在條件成熟時，由乙方或甲、乙雙方設立該技術生產項目的項目公司。

　　十、合作期限： .

　　十一、后續改進的提供與分享：甲、乙方商定在生產過程中對現有技術的改良或革新以及由此技術而得到的其他技術，所有權仍然歸甲方所有，但乙方在合作期限內有權免費繼續使用。

　　十二、其他約定：甲方在與乙方就該技術進行合作時，并不限制甲方和其他有條件實施該技術的企業或個人進行合作。

　　十三、違約責任：。

　　十四、爭議的解決辦法：甲乙雙方就本協議所產生的任何爭議都應該進行友好協商，協商解決不成的一致同意提交技術提供方所在地的仲裁委員會進行仲裁。

　　十五、本協議自雙方簽章之日起即具有法律效力，一式二份，雙方各執一份。

　　十六、本協議未盡事宜，雙方可進一步協商后訂立補充協議或變更本協議內容，補充協議或變更內容與本協議具有同等法律效力。

　　甲方： 乙方：

　　簽約日期： 簽約日期：

技術支持合作協議 篇11

　　一、協議雙方

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　二、協議內容

　　經甲乙雙方友好協商，應甲方要求乙方提供以下服務：

　　1.協助甲方進行圖書館系統維護并且建立系統維護記錄。

　　2.上門進行軟件的維護，及時發現問題并解決問題。

　　3.根據甲方的需要，修改系統的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統計報表輸出格式等。

　　4.根據甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的數據備份方案和方法，并協助甲方進行日常數據備份。

　　5.協助同一版本軟件的升級工作。

　　6.根據甲方的要求，制作圖書館的'主頁。

　　7.乙方負責甲方操作員現場培訓。

　　8.甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。

　　三、費用

　　其一年技術支持服務費用為所購軟件的_________％。

　　四、服務方式

　　上門及電話服務，二十四小時內響應。

　　五、服務期限

　　自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。

　　六、付款方式

　　1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。

　　2.乙方收到用戶支付的技術支持服務費后，即開始為甲方提供服務。

　　七、違約責任

　　按經濟法，合同雙方友好協商解決。

　　八、本協議一式二份，有效期為_________年，甲乙雙方各執一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。

　　甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

　　代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

技術支持合作協議 篇12

　　甲方：____________________________________

　　乙方：____________________________________

　　甲、乙雙方在平等、互利基礎上，經充分協商，達成如下協議，以期遵守。

　　第一條技術名稱、資料

　　1、技術名稱、權屬：

　　2、“技術文件資料”的定義、范圍及交付：

　　(1)一般技術資料包括：

　　(2)產品設計圖紙：

　　(3)生產技術資料：

　　(4)資料的修改：

　　(5)資料的提供方式：

　　a、對一般技術文件應提供三份藍圖或同等數量的清晰的復制圖;

　　b、對產品設計圖紙應提供一份生產底圖及兩份藍圖;

　　c、對生產技術資料應提供兩份藍圖;

　　d、對已提供過的完全相同的重復資料，可免于提供，但需在清單中予以注明。

　　(6)資料的交付進度：

　　a、根據資料定義的規定，在簽訂合同后30天需交付合同產品的全部技術資料和圖紙;

　　b、根據資料定義的規定，在簽訂合同后于____年____月____日前需向________交付合同產品的全部技術資料和圖紙。

　　第二條合作期限

　　1、以補償貿易進行使用生產期限為2年，2年后若合資經營條件不成熟，則可延長合作生產期限，但最長不得超過5年。

　　第三條轉讓技術秘密和技術文件

　　1、乙方提供合同產品的設計計算、產品圖紙、制造工藝、質量控制和試驗安裝、調試、運載及維修等有關合同產品的全部技術資料，必須和目前使用的資料內容相同。

　　2、合同產品資料的審核和驗證：乙方對提供甲方的產品設計圖紙、制造技術資料的完整性、正確性、清晰性負責。

　　3、在合作生產期間，甲方將以最優惠價格向乙方提供本項目市場不能提供的零部件。具體內容另行商定。

　　4、甲方保證向乙方轉讓的技術秘密和技術資料不受任何第三者的`指控。

　　第四條價格和支付方式

　　1、乙方向甲方支付技術秘密和技術資料費用期限如下：

　　____年____USD(大寫__________美元整)

　　____年____USD(大寫__________美元整)

　　____年起以后的2年中按每年凈產值(即每年總產值扣除進口部分價值和稅收費用后的產值)其提成費為____%。

　　2、合同簽署生效后(30)天內，乙方按照由________銀行提交的甲方下列單據，予以第一次支付總金額的________%，即________USD。(大寫：________美元整)。

　　(1)根據附件________要求，提供第一批資料的空運提單;

　　(2)經乙方確認的________銀行出具不可撤銷的保函正副本條一份;

　　(3)甲方的商業發票一式兩份;

　　(4)甲方即期匯票一式兩份。

　　3、于____年____月____日乙方收到甲方提交的下列單據后，予以第二次支付____年總金額的____%現金，即____USD。(大寫：________美元整)。

　　(1)按附件________要求于____年____月____日提供第二批資料空運提單;

　　(2)甲方商業發票一式兩份;

　　(3)乙方即期匯票一式兩份;

　　4、雙方同意________年用現金支付，____年付____%現金，其余____%金額用乙方返銷產品補償。

　　5、____年的費用本年____月____日支付，甲方交付商業發票一式兩份。

　　6、自____年起及其后各年份按3。1款規定的提成費用應在每年____月____日在收到甲方商業發票(一式兩分)后支付。

　　7、在合作生產期間鑒于PITC遵照3。1款已向甲方支付了轉讓技術秘密的部分費用，若合資經營時機成熟，雙方同意成立合資經營企業時，則甲方將其剩余部分的技術秘密費用可作為投資的一部分。一旦雙方不能進行合資經營，在5年之內合作生產被迫終止時，乙方確認向甲方支付技術秘密費用的剩余部分。若出現上述情況，對支付技術秘密費用的進度和方式由雙方在適當時候予以協商。

　　第五條合作生產和補償貿易

　　1、為有利乙方的外匯平衡，甲方同意乙方生產主機返銷。

　　2、上述訂單的總值必須保證不低于乙方每年向甲方支付購買零部件所需費用總額的____%。甲方同意在乙方補償能力擴大及甲方需求的前提下，其補償的百分比可以不受限制。

　　3、乙方將以優惠價格同甲方提供產品。其品種、數量、交貨期等將由雙方在每批合同中商定。產品必須符合標準。

　　4、甲方要求乙方接到上述產品圖紙后立即試制主機。首批產品各一臺將分別在雙方進行試驗，在試驗合格的基礎上甲方要求乙方________年內提供主機________臺。其價格、交貨期在簽訂正式合同時商定。

　　第六條保證

　　1、甲方保證，在合同有效期內所供應的資料應是最新技術的成果，其內容與目前使用的完全一致。

　　2、甲方保證所供資料是完整的、正確的、清晰的。

　　第七條稅費

　　1、凡因履行本合同需繳納的一切稅收，發生在乙方國外的均由甲方承擔。

　　2、乙方履行本合同需繳納的一切稅費，發生在乙方國內的均由乙方承擔。

　　第八條商標

　　1、乙方有權使用甲方商標和合同產品的序號。乙方將下列商標標明在________生產的合同產品上：____________________

　　2、乙方制造的銘牌，報價單、技術規格書、廣告、說明書、樣本等，凡是合同產品均以甲方名稱來表示。

　　第九條包裝

　　1、須用堅固的木箱包裝，適合長途海運，防濕、防潮、防震、防銹、耐粗暴搬運。由于包裝不良所發生的損失，由于采用不安全或不妥善的防護措施而造成的任何損失，賣方應負擔由此而產生的一切費用或損失。

　　2、賣方應在每件包裝上，用不褪色油漆清楚地刷件號、尺碼、毛重、凈重、“切勿受潮”等字樣，并刷有下列嘜頭：

　　3、裝箱單兩份，注明毛重、凈重、尺碼和所裝貨物每項的品名數量。

　　第十條不可抗力

　　1、簽約雙方中的任何一方由于戰爭及嚴重的火災、水災、臺風和地震或其他雙方同意的事件而影響執行合同時，雙方同意延長合同期限，延長時間相當于事故所影響的時間。

　　2、責任方應盡快將發生的人力不可抗拒事故的情況用電報通知另一方，并在14天內以航空掛號信將有關部門出具的證明文件交給另一方確認。

　　3、若人力不可抗拒事故延續到120天以上時，雙方應通過友好協商盡快解決本合同繼續執行的問題。

　　第十一條仲裁

　　1、因執行本合同所發生的或與本合同有關的一切爭執，雙方應通過友好協商解決。已經協商仍不能達成協議時，則提交仲裁解決。

　　2、仲裁地點在瑞典斯德哥爾摩商會。

　　3、仲裁裁決是終局裁決，對雙方均有約束力。

　　4、仲裁費用除仲裁機關另有裁決外，應由敗訴方負擔。

　　5、除了在仲裁過程中進行仲裁的那部分外，合同的其余部分在仲裁期間仍應繼續執行。

　　第十二條合同生效及其他

　　1、本合同于________年____月____日由雙方代表在________正式簽字。自簽字之日起生效。

　　2、本合同以英文寫成一式四份，雙方各執一式兩份。

　　3、本合同附件為本合同不可分割的部分，與正文有同等效力。

　　4、雙方在本合同生效前交換的所有文件、函電等在本合同生效的同時自動失效。

　　5、本合同只能根據合同雙方授權代表簽名或蓋章的書面文件進行變更、追加或修改。

　　6、在執行合同期內雙方的通訊均以函電進行，一式兩份。

　　甲方：

　　乙方：

　　日期：

技術支持合作協議 篇13

　　1. 定義 "賣方" 指戴爾（中國）有限公司。

　　"買方" 指賣方報價單或發票所列向賣方購買產品和/或服務的一方。

　　" 銷售合同 " 指賣方向買方出售產品和/或服務的合同，本條款與條件構成該銷售合同不可分割的組成部分。

　　2. 合同成立 銷售合同在買方接受賣方報價單后方告成立。買方保證僅為其自己內部使用而購買，并非以轉售為目的。

　　3. 定單、價格和付款

　　3.1 產品和/或服務的價格、付款條件和配置在銷售合同中以書面形式明確約定。

　　3.2 除非賣方已明示同意賒購條款的，產品或服務的價款應在實際交付產品或提供服務之前付清。買方未按約定的付款條件支付任何到期價款的，每逾期一天，應按逾期付款金額的萬分之三支付逾期付款 違約金 ，上述違約金和逾期付款金額在賣方催款后由買方一并支付。在任何 欠款 未付清之前，賣方有權暫停交付產品和/或提供服務，同時賣方保留要求買方立即償付已交付的產品和/或服務價款的權利。

　　3.3 除非買方和賣方另有書面約定，買方應按照交易進行的時間先后順序向賣方付款，賣方有權將從買方收到的款項沖抵任何應由買方支付的到期金額（包括未結清的應收款項）。

　　4. 軟件 雙方確認所有提供的軟件應以相關的軟件許可使用協議的條款和條件為準。所有軟件均按照其所適用的許可使用協議確定其保證義務。

　　5. 所有權和風險

　　產品的所有權和風險在產品交付買方或其指定收貨人時轉移給買方。

　　6. 交付

　　6.1 賣方應按照銷售合同的約定在指定的交付地點（"交付地點"） 將產品交付指定的'收貨人（"指定收貨人"）。如果賣方逾期交付產品，則除非雙方另有約定，每逾期一天，買方可以向賣方收取逾期交貨部分合同金額的萬分之三。

　　6.2 產品送達指定交付地點并經買方簽收（由指定收貨人簽收，或在指定收貨人無法簽收的情況下，賣方可同意買方憑企業公章或其它法定授權章簽收），即視為產品已交付買方。 6.3 作為賣方產品持續升級和改動政策的一部分，賣方可能在任何時候無需通知的情況下對產品進行改動和/或中斷產品生產。經改動或升級過的產品具有所訂購產品的功能與性能。買方接受因賣方上述政策可能導致的交付給買方的產品與其訂購的產品在規格上的差異。

　　7. 產品的接受

　　7.1 如果產品的購買價格包括初次安裝并且在交付之日起五（5）日內安裝，則買方在"客戶確認書"和"安裝報告"簽名和/或蓋章之時，即視為買方對產品的接受。如果產品的購買價格包括初次安裝，但是買方沒有在產品交付之日起五天內安排產品的初次安裝，則產品在交付后的第六天視為被買方接受。

　　7.2 如果產品的購買價格不包括初次安裝，則產品交付之時即視為買方對產品的接受，除非買方在產品交付之日起五（5）個工作日內提出異議。

　　8. 常規保證

　　8.1 除非另有規定，賣方向買方保證，發票日期起一年內，dell品牌的產品（第三方產品和軟件除外）將不存在影響正常使用的材料和工藝方面的缺陷（"常規保證"）。在此期間，如dell品牌產品未能滿足該常規保證，則賣方將負責修理或更換那些從買方退至賣方工廠的產品。

　　8.2 此項常規保證不適用于外因造成的損壞、故障、缺陷、失靈。這種外因包括： 意外事故 、濫用、錯誤使用、電源問題、不按產品說明使用和/或儲存和/或安裝產品、未進行所需的預防性維護、正常的磨損、自然災害、火災、水災、戰爭、暴力行為或任何同類事件；非賣方人員或非賣方授權的人士對產品進行調試、修理或支持，以及使用非賣方供應的零部件造成的問題。此項常規保證不適用于非dell品牌產品。

　　8.3 對于經由賣方購買的且已含有原廠商保證的非dell品牌產品，買方同意，上述常規保證不適用于該等產品，而原產商的保證應是該等產品的惟一保證。買方應利用這種原廠商保證支持該等產品。

　　9. 服務和技術支持 如果買方購買了賣方所提供的額外服務項目，賣方將在上述常規保證之外，按照賣方和買方間具體的額外 服務合同 條款和條件提供服務。賣方收到產品或服務合同的全部付款后方有義務提供該合同項下的服務或技術支持。具體的服務和技術支持條款和條件可經賣方互聯網頁 查閱或向賣方索醛

　　10. 責任

　　10.1 除非法律另有明確規定，否則，賣方在本條款和條件項下對一次事件或一系列關聯事件承擔的全部責任不超過按本條款和條件購買的產品和/或服務所支付的總價。

　　10.2 對產品或服務購買、使用或履行引起的或與之有關的間接損失（包括數據或軟件的遺失、損壞、刪除或變造等），賣方不對買方承擔任何責任。

　　10.3 雙方同意：賣方可以對其所出具的銷售印刷品、報價單、價格表、訂單確認書、發票或其它文件和資料的打印錯誤、書寫錯誤或其它的錯漏進行更正，且以更正后的文件為準。

　　11. 出口限制

　　買方和賣方確認，根據本條款和條件許可或銷售的可能包括技術和軟件的產品，受包括中國和美國在內的有關的出口 管制 法律和 法規 的約束。雙方同意遵守這些適用的出口管制法律和法規。根據這些法律和法規，購入的產品可能不得銷售、出租或轉移給受限制的最終用戶或受限制的國家。另外，產品可能不得銷售、出租或轉移給參與某些限制活動的最終用戶或為其所使用，包括參與大規模殺傷性武器開發或使用。

　　12. 管轄 法律

　　本條款和條件適用中華人民共和國法律并據其予以解釋。與本條款和條件有關的爭議應盡可能由雙方友好協商解決。協商未能解決的，則任何一方均可將爭議提交賣方所在地擁有 管轄權 的人民法院，通過 訴訟 方式解決。

　　13. 一般規定

　　除非雙方另有書面約定，銷售合同的修改或變更必須以書面形式提出，并經簽字和/或加蓋法定授權章確認后方能生效。

技術支持合作協議 篇14

　　甲方：(委托方)：

　　乙方：(受托方)：

　　根據《合同法》甲乙雙方經友好協商在平等、互利、合作的基礎上，就甲方委托乙方進行物聯網相關技術支持事宜達成以下共識：

　　一、工作內容

　　乙方對甲方所經營的業務提供物聯網方面的技術支撐和業務方面的.規劃。

　　二、甲乙雙方的權利和義務

　　為保證問題能快速、及時、準確得到解決，甲方需提供相關的技術資料、文件、人員，配合乙方。

　　三、合同期限

　　本合同有效期自__年__月__日至__年__月__日止，合同到期后自動失效，任何一方如需延長時間，雙方在期滿后另議。

　　四、責任條款

　　甲乙雙方有義務完成此合同所規定的各項內容，如果發生爭議，雙方應本著平等、互諒的精神友好協商解決。如果協商不成，雙方同意通過法律途徑解決。

　　五、未盡事宜

　　雙方未盡事宜另簽補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

　　六、合同生效

　　本合同自甲、乙雙方簽字、蓋章后生效

　　本合同一式貳份，甲、乙雙方各執壹份，具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：

　　乙方(公章)：

　　年 月 日

技術支持合作協議 篇15

　　甲方：_____________________(委托方)

　　乙方：_____________________(受托方)

　　根據《合同法》甲乙雙方經友好協商在平等、互利、合作的基礎上，就甲方委托乙方進行物聯網相關技術支持事宜達成以下共識：

　　一、工作內容

　　乙方對甲方所經營的業務提供物聯網方面的`技術支撐和業務方面的規劃。

　　二、甲乙雙方的權利和義務

　　為保證問題能快速、及時、準確得到解決，甲方需提供相關的技術資料、文件、人員，配合乙方。

　　三、協議期限

　　本協議有效期自______年____月_____日至______年____月_____日止，協議到期后自動失效，任何一方如需延長時間，雙方在期滿后另議。

　　四、責任條款

　　甲乙雙方有義務完成此協議所規定的各項內容，如果發生爭議，雙方應本著平等、互諒的精神友好協商解決。如果協商不成，雙方同意通過法律途徑解決。

　　五、未盡事宜

　　雙方未盡事宜另簽補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

　　六、協議生效

　　本協議自甲、乙雙方簽字、蓋章后生效。

　　本協議一式貳份，甲、乙雙方各執壹份，具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：__________________

　　乙方(公章)：__________________

　　簽訂日期：__________________

技術支持合作協議 篇16

　　委托人(甲方)_______________________________

　　受托人(乙方)_________________________________

　　簽訂地點：____省(市)______區(縣)

　　簽訂日期：________年____月____日

　　有效期限：________年____月____日至________年____月____日

　　依據《中華人民共和國合同法》的規定，雙方就__________項目的技術服務(該項目屬_________計劃)經協商一致，簽訂本協議。

　　一、服務內容、方式和要求：

　　_______________________________________(屬技術培訓協議應當填寫培訓內容和要求、培訓計劃、進度，屬技術中介協議應當填寫中介內容和要求)

　　二、工作條件和協作事項：

　　___________________________________________________________。

　　三、履行期限、地點和方式：

　　本協議自________年____月____日至________年____月____日在________(地點)履行。

　　四、驗收標準和方式：

　　技術服務或者技術培訓按標準，采用方式驗收，由方出具服務或者培訓項目驗收證明。

　　本協議服務項目的保證期為______，在保證期內雙方權利、義務另行商定。

　　五、報酬及其支付方式：

　　(一)本項目報酬(服務報酬或培訓報酬）大寫____________元整。

　　(二)本項目中介方活動經費(大寫)_________元整，由支付。

　　中介方的報酬(大寫)____________元整，由支付。

　　(三)支付方式(采用以下第_____種方式)

　　①一次總付：_____元，時間：_____

　　②分期支付：_____元，時間：_____

　�、燮渌�方式：_____元，時間：_____

　　六、違約金或者損失賠償額的計算方法：

　　違反本協議約定，違約方應當按照《中華人民共和國合同法》有關條款的規定，承擔違約責任。

　　(一)違反本協議第條約定，方應承擔以下違約責任：_________________。

　　(二)違反本協議第條約定，方應承擔以下違約責任：_________________。

　　七、協議爭議的解決方式：

　　在履行本協議過程中發生的爭議，當事人雙方可以通過和解或者調解解決。當事人不愿和解、調解或者和解、調解不成的.，采用以下第種方式解決。

　　(一)雙方同意由仲裁委員會仲裁。

　　(二)向人民法院起訴，約定人民法院管轄。

　�、俦桓孀∷�地；

　�、趨f議履行地；

　�、蹍f議簽訂地；

　　④原告住所地；

　　⑤標的物所在地。

　　八、其他：

　　上述條款未盡事宜，如中介方的權利、義務、服務費及其支付方式、定金、財產抵押及擔保等：________________________________。

　　甲方(簽章)：_________

　　乙方(簽章)：_________

　　_________年____月____日