規章制度匯編（精選19篇）

規章制度匯編 篇1

　　廉政建設管理制度

　　一、為加強廉政建設，杜絕違法亂紀行為，保持公司員工隊伍的清正廉潔，根據有關黨政紀規定制訂本制度；

　　二、全體員工要認真學習貫徹執行中紀委關于領導干部廉潔自律的規定、《廉政準則》和市建設黨工委《關于黨風廉政建設和反腐敗工作的實施意見》，嚴格按國家和省、市有關法律、法規、規定以及公司有關規章制度辦事，嚴禁不按規定程序操作或越權審批；

　　三、堅持公開辦事制度，公開辦事程序、辦事結果，自覺接受監督；

　　四、工程建設項目和大宗設備、物資采購一律實行公開招標或議標，擇優選擇施工單位和供貨方；

　　五、發揚艱苦奮斗、勤儉節約精神，反對講排場、擺闊氣，搞鋪張浪費；對外接待要嚴格按標準執行；

　　六、勤政廉政，嚴禁利用職權“索、拿、卡、要”，不得擅自接受當事人的宴請或高檔娛樂消費等活動。外單位請柬，一律交公司辦公室由公司領導酌情處理；

　　七、嚴禁利用工作之便為自己或親友謀利，未經批準不得公車私用；

　　八、公務活動中，不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的，禮金禮物必須如數交財務部登記，并按有關規定酌情處理。

　　檔案管理制度

　　一、嚴格執行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機密安全。

　　二、各部室應在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案并履行清交手續。

　　三、各部室應明確規定檔案責任人，檔案責任人（檔案員）對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。

　　四、各類規章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發文、工作計劃和工作總結以及添置設備、財產的產權資料由辦公室負責歸檔。

　　五、各工程項目立項、國土、規劃、設計、監理、質監及技術等圖紙文字技術資料、質量資料由投資發展部負責歸檔。

　　六、各類承包合同、商務合同、協議的正本原件由財務部歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門備份存檔并由信息中心實行電腦化管理。

　　七、各招商引資貸款項目申報資料、征地、拆遷批復、國土規劃等技術、圖紙分別由投資發展部、城建資產部、項目技術部、市場營銷部等業務部門按業務分工負責歸檔。

　　八、歸檔資料必須符合下列要求：

　　①文件材料齊全完整；

　　②根據檔案內容合并整理、立卷；

　　③根據檔案內容的歷史關系，區別保存價值、分類、整理、立卷，案卷標題簡明確切，便于保管和利用。

　　九、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續，重要資料借閱需先請示分管領導。

　　十、由分管領導定期組織檔案責任人、業務部門組成檔案鑒定小組對超期檔案進行鑒定，提交檔案報告，并根據有關規定的酌情處置。

　　十一、加強檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。

　　保密制度

　　為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。

　　一、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。

　　二、公司秘密是關系公司發展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

　　1、公司經營發展決策中的秘密事項；

　　2、人事決策中的秘密事項；

　　3、專有技術；

　　4、招標項目的標底、合作條件、貿易條件；

　　5、重要的合同、客戶和合作渠道；

　　6、公司非向公眾公開的財務情況、銀行賬戶賬號；

　　7、董事會或總經理確定應當保守的公司其他秘密事項。

　　三、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“秘密”字樣，由專人負責印制、收發、傳遞、保管，非經批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。

　　四、公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。

規章制度匯編 篇2

　　儀容儀表要求制度：

　　一、上班務必按規定著工作服，工作鞋，佩戴工號牌，統一發型，只準穿肉色。（黑色襪男員工）

　　二、女服務員：上班要化淡妝，不準濃妝艷抹，長發要盤起，短發但是肩，留海不超過眼睛，頭發不準染色，不準梳過于夸張的發型。

　　三、男服務員：頭發不準染發，不留胡須，勤修面。

　　四、不準留長指甲，不得涂有色指甲油。不準用刺激性很強的香水。

　　五、上班時間不準戴手鐲、耳環、項鏈等飾物。

　　六、工作服要整潔，無油漬、無皺痕。

　　七、上班前不準吃大蒜，大蔥，檳榔等刺激性，帶異味的食品，不能吃酒精含量過高的事物，飲料。

　　八、不能當著客人的面做不雅觀的動作，如抓癢，摳鼻子，挖耳朵，梳頭發，剔牙，大呵欠等，打噴涕應適當遮掩。

　　九、檢查儀容，儀表應到衛生間或客人看不到的偏僻處。

　　十、凡違反以上規定一次扣款5元，再次扣半天休，三次扣一天休。

　　衛生工作制度：

　　A、個人衛生

　　一、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭發、不能有頭屑、身體不能有異味。

　　二、工作服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。

　　三、大、小便后要洗凈、擦干。

　　B、區域衛生

　　一、地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。

　　二、桌面無油漬、無塵灰，餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬，餐具務必消毒。

　　三、工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤、水壺要干凈、無污漬。

　　四、不準亂扔果皮紙屑，不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛生。

　　五、門窗、墻壁要持續光亮，無灰塵、無油漬、無蜘蛛網。

　　六、衛生間要持續干凈、整潔、無異味，衛生工具擺放整齊。

　　七、各班組衛生分片包干到人，每一天派人輪流值班，持續衛生清潔。每周六搞大掃除。

　　八、違反以上規定者，視情節輕重罰5——20元。

　　勞動紀律：

　　一、提前十分鐘到崗，換好工作服，檢查好儀容、儀表。

　　二、上班時間站立規范，不得倚墻、靠椅，不準聚一齊閑談，上班按規定時間在自己區域站立規范，面帶微笑迎接客人的到來。嚴禁以工作場地作為休息場所，違者一次罰款5—20元。

　　三、遇到客人和上司，要主動問好點頭致意，不能視而不見。違者一次罰款5—20元。

　　四、客人來了要說歡迎光臨，拉椅讓座。在服務過程中請使用禮貌用語，客人買單要致謝，客人離時要送客，請客人慢走，并誠心歡迎客人下次光臨，使用禮貌用語（送客至門口），違者一次罰款5—20元。

　　五、不準與客人爭吵，要記住客人永遠是對的，不準向客人索取物品與小費。若因態度問題導致客人不買單，給酒店造成的損失由本人承擔。視情節輕重罰款20—200元。

　　六、拾到客人物品務必上交吧臺或上一級領導保管，并盡快與客人取得聯系，不準私自留藏，占為已有。一經發現，罰款20—200元并后果自負。

　　七、如遇客人較多時，不得私自離崗。離崗要上報領班（包括上洗手間），領班安排人員頂崗后，才能離開。否則所造成的后果由本人承擔，并罰款20元/每次。

　　八、不準在餐廳內奔跑，不準在餐廳、包廂、公共場所大吼大叫、大聲說話，違者視情節輕重罰1—5元。

　　九、不得罷工，或三五聚集鬧事，嚴禁向外界人員透露酒店的商業機密或抵毀酒店形象，違者開除處理。

　　十、員工務必參加班前會及平常的業務培訓，違者一次罰款5元。

　　十一、在工作中隨時服從，工作完后再提出見解，不得當眾與領導爭辯，否則視情節輕重，罰款50—100元，并在班會上作書面檢討。

　　十二、上班時間不準吃東西，更不準私自吃、用酒店或客人的食物，違者罰款50—200元，情節嚴重者開除。

　　十三、不準帶包進入工作場所，違者罰款5—20元。

　　十四、下班后不準在酒店逗留，違者罰款5元。

　　十五、熟悉業務知識，了解每一天供應的菜式及酒水、熟記菜單酒水單，如因業務不熟，造成客人不滿情緒的，視情節輕重，初次罰款5—50元，下崗培訓三天（不計工資），所造成的損失由本人承擔。

　　十六、上班時間務必使用普通話，違者一次罰款1—5元。

　　十七、不許利用職務之便少記客人所用食品，一經發現罰款50—100元。

　　十八、不許向客人只推薦有開瓶費的酒以此誤導客人，一經發現視情節輕重罰款10—50元。

　　物品管理制度：

　　一、酒店所有設備設施，不能私拿、私用，若有私拿酒店物品者，罰款50—100元/次。

　　二、不準用客用餐具喝水、吃飯，發現一次罰款5元。

　　三、服務員不能隨意開放空調私自使用，客人走后應立即關掉空調、電燈、電視，違者罰款5—20元。

　　四、每一天務必檢查空調、消毒柜、燈光、衛生間下水道、電視機、煤氣灶具開關等工作是否正常，如有異常立即上報領班或主管安排人來維修。

　　五、如已知某物不能使用，不可強行使用，否則造成的后果由本人承擔。

　　六、下班前務必檢查一切電器設備的開關是否關掉、門窗是否關好，領班檢查到某區域沒關電器設備開關，該區域服務員罰款20元/次，所造成的損失由本人承擔。

　　七、酒店配發給服務員的一切物品，服務員應妥善保管、合理使用，如有損壞丟失，照價賠償或使其恢復原樣。

　　八、若有發現故意損壞酒店設備、設施者，作重罰開除處理。

　　九、若客人損壞了酒店物品也應要求賠償。但語氣要委婉，不得對客人無禮。

　　十、每月盤點一次工作用具、家私及酒店各種設備設施。損耗與賠償方案按具體狀況實施。（另行通知）

　　傳菜員的崗位職責與獎罰制度：

　　一、按規定著裝，做好每日開餐前的準備工作，檢查好開餐所需物品是否齊全。如不齊全，應立刻做好補充工作，如因此對在開餐過程中所造成的后果及損失由職責人承擔。

　　二、熟記各類菜的佐料單；熟記單號、包廂位置；熟記下單、上菜時間、上菜順序。如有跟錯菜料、記錯餐桌位置、上錯菜、延誤下單、上菜時間，顛倒上菜順序，所造成的損失及后果，由職責人承擔，并罰款5—20元。

　　三、及時參加班前會，熟記班會資料，用心主動配合好服務員的工作。

　　四、完成好上級領導安排的一切任務。

　　五、堅決把好食品衛生關，做到變味、變質食品不上餐桌，違者罰款50—100元。

　　迎賓員崗位職責與獎罰制度：

　　一、遵守上下班制度，提前十分鐘到崗，做到不遲到不早退。

　　二、按規定著裝，化淡妝。為客人服務時應彬彬有禮，熱情大方，態度程度和謁可親，面帶微笑，使用禮貌用語，并行鞠躬禮。

　　三、主動熱情為進出的每一位賓客、路人拉門。違者視情節輕重罰款1—10元。

　　四、及時參加班前會及平時的業務培訓，服從領導指揮。

　　五、了解每日的客人就餐狀況，并作記錄，熟各包廂、臺號、位置，熱情正確的引導客人就位。如有發生帶客帶錯包廂或態度問題被客人投訴，每次罰款5—20元，兩次加倍。

　　六、熟記常客姓名及單位，要熱情、準確的稱呼客人，違者罰款20元/次。

　　餐飲業衛生管理制度：

　　一、餐廳衛生制度

　　①餐桌椅整潔，地面清潔，玻璃光亮，有公共痰盂和洗手設施。

　　②要每一天清掃兩次，每周大掃除一次，到達無蠅、無蜘蛛。

　　③不銷售變質、生蟲食品。

　　④小餐具用后洗凈、消毒、保潔。

　　⑤服務小員穿戴清潔工作衣帽，工前、便后洗手消毒。

　　⑥點心、熟食務必在防塵防蠅玻璃柜內銷售，堅持使用清潔的售貨工具。

　　⑦服務人員工作時禁止戴戒指，手鏈，涂指甲。

　　二、涼菜間（冷葷間、熟食間）衛生制度

　　①做到專間、專人、專用工具、案板、容器、抹布、衡器。

　　②室內做到無蠅，并配有流水洗手、消毒、腳踏式污物容器、紫外線殺菌燈、冷藏等設施。

　　③刀板、容器、衡器每次使用前進行清潔消毒，班前紫外線燈照射30分鐘，進行空氣消毒。

　　④使用食品包裝材料貼合衛生要求。

　　⑤工作人員穿戴整潔工作衣帽、口罩，持續個人衛生，操作前洗手消毒。

　　⑥熟食勤作、勤銷，做到當天制作，當天銷售，過隔食品回鍋加熱銷售，不出售變質食品。

　　⑦非直接入口的食品和需重新加工的食品及其他物品，不得在涼菜（熟食）間存放。

　　三、初（粗）加工間衛生制度

　　①有專用加工場地和食品驗收人員，腐敗變質原料不加工使用。

　　②清洗池做到葷、素分開；上下水通暢，設有能盛裝一個班產垃圾的密封容器。

　　③加工后食品原料要放入清潔容器內（肉禽、魚類要用不透水容器），不落地，有保潔、保鮮設施。

　　④加工肉類、水產品、蔬菜的操作臺要分開使用，并有明顯標志。

　　⑤工作人員穿戴整潔的工作衣帽，持續個人衛生。

　　⑥防塵防蠅設施齊全，運轉正常。

　　四、烹調加工衛生制度

　　①不選用、不切配、不烹調、不出售腐敗、變質、有毒有害的食品；

　　②塊狀食品務必充分加熱，燒熟煮透，防止外熟內生；

　　③隔、隔餐及外購熟食回鍋徹底加熱后供應；

　　④炒菜、燒煮食品勤翻動；

　　⑤刀、砧板、盆、抹布、盆用后清洗消毒；不用勺品味；食品容器不落地存放；

　　⑥制作點心用原料要以銷定量，制作時使用色素、香精等食品添加劑，嚴格執行國家《食品添加劑使用衛生標準》；

　　⑦工作結束后，調料加蓋，做好工具、容器、灶上灶下、地面墻面的清潔衛生工作。

　　⑧操作人員應注意個人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長發指甲，不蓄長發和胡須，不吸煙，不隨地吐痰等；

　　⑨具備能盛放一個餐次的密閉垃圾容器，并做到班產班清。

　　五、食品粗加工衛生制度

　　①所有原輔料投產前務必經過檢驗，不合格的原輔料不得投入生產。

　　②擇洗、切配、解凍、加工工藝流程務必合理，各工序務必嚴格按照操作規程和衛生要求進行操作，確保食品不受污染。

　　③包裝食品使用貼合衛生要求的包裝材料，包裝人員的手在包裝前要清洗消毒。

　　④加工用工具、容器、設備務必經常清洗，持續清潔，直接接觸食品的加工用具、容器務必消毒。

　　⑤工作人員穿戴整潔工作衣帽，持續個人衛生。

　　⑥加工所防塵、防蠅設施齊全并正常使用。

　　六、食品倉庫衛生管理制度

　　①食品倉庫實行專用并設有防鼠、防蠅、防潮、防霉、通風的設施及措施，并運轉正常；

　　②食品應分類，分架，隔墻隔地存放，各類食品有明顯標志，有異味或易吸潮的食品應密封保存或分庫存放，易腐食品要及時冷藏、冷凍保存；

　　③建立倉庫進出庫專人驗收登記制度，做到勤進勤出，先進先出，定期清倉檢查，防止食品過期、變質、霉變、生蟲，及時清理不貼合衛生要求的食品；

　　④食品成品、半成品及食品原料應分開存放，食品不得與藥品、雜品等物品混放；

　　⑤食品倉庫應經常開窗通風，定期清掃，持續干燥和整潔；

　　⑥工作人員應穿戴整潔的工作衣帽，持續個人衛生。

　　七、食品銷售衛生制度

　　①銷售定型包裝食品商標上應有品名、廠名、廠址、生產日期、保存期（保質期）等資料，進貨時向供方索取食品衛生監督機構出具的檢驗報告單，嚴禁購銷產品標志不全或現售現貼商標的食品；

　　②銷售食品務必無毒無害，禁止出售變質、生蟲、摻假、摻雜、超過保存期和其他不貼合食品衛生標準和規定的食品；

　　③出售直接入口的散裝食品應有防蠅、防塵設施，并正當使用。使用工具售貨及無毒、清潔的的運裝材料，禁止使用廢舊報紙運裝食品。貨款、工具分開存放，所用工具班前應徹底清洗消毒；

　　④從業人員穿戴清潔的工作衣帽，并做到：不留長指甲、長頭發、長胡須，不戴戒指，不涂指甲油，操作時不吸煙；

　　⑤吧臺內嚴禁落地存放食品，嚴禁亂堆、亂放食品及其他雜物。

　　八、食品采購、驗收衛生制度

　　①采購的.食品原料及成品務必色、香、味、形正常，不采購腐敗變質、霉變及其他不貼合衛生標準要求的食品；

　　②采購肉類食品務必索取獸醫衛生檢驗合格；

　　③采購酒類、罐頭、飲料、乳制品、調味品等食品，應向供方索取本批次的衛生檢驗合格證或檢驗單；采購進口食品務必有中文標識；

　　④采購定型包裝食品，商標上應有品名、廠名、廠址、生產日期、保存期（保質期）等資料；

　　⑤運輸車輛和容器應專用，嚴禁與其他非食品混裝、混運。

　　⑥食品采購入庫前應由庫管人員進行驗收，合格者入庫儲存，不合格者退回。

　　九、除害衛生制度

　　①操作間及庫房門應設立高50cm、表面光滑、門框及底部嚴密的防鼠板；

　　②發現老鼠、蟑螂及其它有害害蟲應即時殺滅；

　　③發現鼠洞、蟑螂滋生穴應即時投藥、清理，并用硬質材料進行封堵。

　　十、衛生檢查制度

　　①衛生管理人員應每一天進行衛生檢查；

　　②各部門每周進行一次衛生檢查；

　　③單位負責人每月組織一次衛生檢查；

　　④各類檢查應有檢查記錄；

　　⑤發現嚴重問題應有改善及獎懲記錄；

　　⑥檢查食品加工、儲存、銷售、陳列的各種防護設施、設備及運輸食品的工具，冷藏、冷凍設施，損壞應維修并有記錄，確保正常運轉和使用。

　　十一、從業人員體檢、培訓制度

　　①從業人員上崗前務必到衛生行政部門確定的體檢單位進行體檢和培訓；

　　②發現五病患者及時調離；

　　③未取得體檢、培訓合格證明不得上崗；

　　④從業人員體檢、培訓合格證明應隨身攜帶，以備檢查。

　　十二、餐飲業衛生管理檔案制度

　　①有專人負責、專人保管；

　　②檔案應每年進行一次整理；

　　③檔案資料：衛生申請基礎資料、衛生機構、各項制度、各種記錄、個人健康、衛生知識培訓、索證資料、餐具消毒自檢記錄、檢驗報告等。

　　十三、食品添加劑使用與管理制度

　　①食品添加劑務必使用國家批準的品種和在允許范圍內使用。

　　②采購食品添加劑要有記錄并存檔。

　　③食品添加劑要專人負責保管，并負責告訴烹調廚師適用范圍和使用量。

　　④盛放食品添加劑要有專用容器和明顯標志。

　　⑤不得在食品中亂加添加劑。

　　⑥實行食品添加劑使用職責追究制。

　　十四、面食制作衛生管理制度

　　①米面及其他雜糧務必有衛生檢驗合格證明。

　　②用發酵劑、食用堿等添加劑務必有索證。

　　③面食間清洗水池葷、素分開，并有明顯標志。

　　④面食間案板務必葷、素分開使用，并有標志。

　　⑤務必有盛放肉（餡）等專用冰箱。

　　⑥室內做到放蠅、防塵、防鼠。

　　⑦加工人員穿戴整潔工作衣帽，持續個人衛生，不準戴戒指、手鏈、涂指甲等。

　　⑧有室內衛生定時清掃制度。

　　十五、裱花制作衛生管理制度

　　①進入裱花間務必更衣、洗手消毒。

　　②裱花用食品添加劑務必是允許使用的品種，并在允許使用量范圍內使用，不能亂加。

　　③要定時進行空氣消毒，持續室內清潔狀態。

　　④專用裱花工具要定時清潔消毒，防止污染。

　　⑤加工人員要穿戴整潔衛生衣帽、口罩，定時洗手消毒，持續個人衛生。不允許戴手飾及染指甲等。

　　⑥放蠅、防塵、防鼠等衛生設施要齊備。

　　⑦要定時整理室內衛生。

　　十六、配餐間衛生管理制度（學校食堂）

　　①設立更衣、洗手消毒專用間。

　　②設立與售餐數量相適應的盛放待售食品的臺（架）。

　　③盛放食品的容器要專用，并有標志。

　　④銷售熟食要用專用器具，嚴禁用手抓。

　　⑤不售變質、變味食品。

　　⑥售飯菜窗口要能夠開合，嚴禁開放式。

　　⑦要設與配餐間相適應的紫外線消毒燈，定時開燈消毒。

　　⑧售飯人員要穿戴整潔衛生衣帽、口罩，持續個人衛生，操作前洗手消毒。

　　十七、燒烤制作衛生管理制度

　　①場所務必按宰殺→粗加工→腌制→燒烤鹵肉間→晾涼分設場所（間）。

　　②所用畜禽肉類務必經過獸醫檢疫合格方可使用。

　　③燒烤鹵制肉類食品嚴禁使用亞硝酸鹽，使用其他食品添加劑要經衛生監督機構允許方可使用。

　　④制作間務必設洗手消毒水池及設施。

　　⑤切配燒烤鹵制熟食品間要設紫外線消毒燈，定時對案板及空間進行消毒處理。

　　⑥切配燒烤鹵制熟食品要專人負責，專用工具，防止生熟交叉污染。

　　⑦放蠅、防塵、防鼠、防腐衛生設施要完備。

　　⑧從業人員務必穿戴整潔衛生衣帽、口罩，持續個人衛生。

　　十八、餐具用具洗消毒衛生制度

　　①專人負責。

　　②洗消間大小務必與經營規模相適應。

　　③設有洗、刷、沖三個水池，并有標志。

　　④熱力消毒設施要充足，餐具做到每餐一消毒。

　　⑤有密閉的餐具保潔柜，數量要充足。

　　⑥不適宜熱力高溫消毒的茶餐具，藥物消毒要有固定場所（間），要按消毒藥物有效濃度配比，按時消毒、沖洗、保潔。

　　十九、原料采購證制度

　　①餐飲用食品采購務必索證。

　　②需索證食品種類：米、面、油、畜禽肉類、定型包裝罐頭類食品、蔬菜食品、蕈類、食品添加劑、酒類、飲料、乳制品等。

　　③要索取的證件包括：有效衛生許可證和產品衛生檢驗報告合格證明的復印件，采購進口食品務必有中文標識及相關證明。

　　④要建立食品索證登記檔案，以備查。

　　⑤索證要有專人負責管理。

　　二十、廢棄食用油脂管理制度

　　①廢棄油脂務必按國家《食品生產經營單位廢棄食用油脂管理的規定》進行管理。

　　②廢棄油脂應設專人負責管理。

　　③廢棄油脂應有專門標有“廢棄油脂”字樣的密閉容器存放，集中處理。

　　④廢棄油脂只能銷售給廢棄油脂加工單位和從事廢棄物收購的單位，不得銷售給其他單位和個人。

　　⑤處理廢棄油脂要建立檔案，詳細記錄銷售時間、種類、數量、收購單位、用途、聯系人姓名、電話、地址、收貨人簽字等，并長期保存。

　　⑥不得隨便處理廢棄食用油脂。

規章制度匯編 篇3

　　售后服務，是現代汽車維修企業服務的重要組成部分。做好售后服務，不僅關系到本公司產品的質量、完整性，更關系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。

　　(一)售后服務工作由服務顧問負責完成。

　　(二)售后服務工作的內容。

　　1、整理客戶資料、建立客戶檔案

　　客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完后，業務部應于二日內將客戶有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目，保養周期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。

　　2、根據客戶檔案資料，研究客戶的需求

　　業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

　　3、與客戶進行電話、信函聯系，開展跟蹤服務

　　服務顧問通過電話聯系，讓客戶得到以下服務：

　　(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;

　　(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;

　　(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;

　　(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;

　　(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚;

　　(6)咨詢服務;

　　(7)走訪客戶

　　(三)售后服務工作規定

　　1、售后服務工作由主管指定專門業務人員――跟蹤業務員負責完成。

　　2、跟蹤服務顧問在客戶車輛送修進場手續辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業務完后，兩日內建立相應的客戶檔案。客戶檔案內容見本規定第二條第一款。

　　3、跟蹤服務顧問在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。

　　4、跟蹤服務顧問在客戶接車出廠或業務訪談、咨詢后三天至一周內，應主動電話聯系客戶，作售后第一次跟蹤服務，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、服務顧問要主動詢問曾到我公司保養維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內報告業務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。

　　5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內，回訪員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為準，內容避免重復，要有針對性，仍要體現本公司對客戶的真誠關心。

　　6、在公司決定開展客戶聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動后，回訪員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。

　　7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦回訪員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

　　8、每次發出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。

　　(四)指定跟蹤服務顧問不在崗時，由主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。

　　(五)主管負責監督檢查售后服務工作;并于每月對本部售后服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結;小結、總結均以本部工作會形式進行，由主管提出小結或總結書面報告;并存檔保存。

　　(六)本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。

　　(七)使用過的破布棉紗等物應放在指定的地點，并定期清除，防止自燃。

　　(八)要配備足夠的消防器材。

規章制度匯編 篇4

　　1、公司簡介

　　北京物流有限公司(以下簡稱”“)是一家集商品車物流、倉儲運營、電商物流為一體的綜合性企業，目前主要致力整車物流及電商物流等相關工作，公司總部坐落于北京順義

　　2、企業文化

　　企業宗旨：誠信為本服務社會造福人類。適應社會發展需要而誕生，力求不斷改善人類生活質量，為社會進步貢獻力量。

　　企業愿景：鑄世界品牌、建百年。事業是所有xx人的事業，大家有一個共同的愿景，即：打造世界品牌，創建百年企業。發展戰略：全球著名專業服務商。在本世紀要成為第三方物流界品牌服務商。

　　經營理念：創造需求領變市場。隨著世界經濟一體化趨勢的不斷加強，市場競爭日趨激烈，要長盛不衰，實現共同愿景，就應不斷創造新需求，成為市場的領導者，成為游戲規則的制定者。

　　企業精神：服務大眾追求卓越。以發展服務意識為己任，追求永無止境。

　　二、行政制度

　　1、考勤制度

　　1.1、員工應遵守8：30——18：00（夏季）、8：30——17：30（冬季）工作時間。早晨提前十分鐘到崗整理辦公區環境衛生，為工作做準備。遲到半小時內扣款20元，半小時以上扣50元，在發放工資時直接扣除。

　　1.2、午休時間為12：00---13：00（四季），休息時間不得遠離公司。

　　1.3、員工請假、因公外出等均應提前通知主管領導，征得同意后方可執行，否則均視為曠工處理。請假需同時提交請假條，

　　1.4、病事假一天以上開始按實際工資計扣；病假需提供區縣級醫院證明。

　　1.5、其他假期原則上均按國家規定執行，為確保公司業務正常運行，各部門需根據實際情況安排輪休或值班。

　　1.6、缺勤3小時以上且未經公司批準的行為視為曠工，按其日工資的300%計算扣除。曠工者扣除本人當月全部獎金，取消年終評獎資格。累計曠工兩次以上者視為重大違紀，公司可考慮給予開除處理。

　　2、行為規范

　　2.1、遵紀守法，嚴格遵守公司規章制度。

　　2.2、堅守崗位，自覺、認真完成工作任務；上級領導交辦任務必須及時處理并當天內給予反饋，有明確要求時間的任務按具體要求辦理。

　　2.3、履行保守公司機密的義務。

　　2.4、自覺維護公司形象，不進行任何有損公司聲譽的行為。

　　2.5、未經許可不得以個人名義就公司情況對外發表意見。除履行職責外，不得擅自使用公司名義。

　　2.6、工作時間不得在辦公區區域大聲喧嘩。

　　2.7、工作期間不得在非吸煙區域抽煙。

　　2.8、工作時間內任何人不得利用公司設備從事私人工作。

　　2.9、工作時間不得從事與工作無關的事務。

　　2.10、辦公區域衛生按照值日表輪流打掃，一次未打掃罰款10元。

　　3、印章管理

　　為加強公司公章使用管理，保障公章使用的嚴肅性、權威性，特制訂本辦法。

　　3.1.公章及人名章由行政部管理，日常放置在保險柜內。行政部經理是公章使用、保管的直接責任人，必須嚴格遵守公章使用、保管的.有關規定，要經常檢查、保養公章。

　　3.2.使用公章時必須填寫好《用章申請》經公司領導審批同意后方可蓋章。

　　3.3.行政部經理在蓋章前須認真審閱、了解蓋章材料內容，確保內容正確無誤，符合相關要求。

　　3.6.公章原則上只在辦公室內使用，如確需將公章攜帶出辦公室或單位以外使用，需報公司領導批準，指派專人負責使用。

　　3.6.蓋章必須保證位置恰當、圖形清晰。

　　3.7.發現公章有異常情況或丟失，要保護現場，及時匯報，查明情況，及時處理。必要時報警。

　　3.8.公章保管者因工作變動應及時向下任保管者辦理公章及相應的交接手續。

　　4、固定資產

　　公司將單位價值在20__元以上或使用期限超過2年的，與日常經營有關的設備、器具、工具等作為固定資產，由行政部統一管理。

　　4.1、固定資產的分類如下：

　　1）、電子設備：包括顯示器、主機、打印機、掃描儀、投影儀、相機、鏡頭、電話、驗鈔機、碎紙機等相關辦公設備；

　　2）、辦公家具：文件柜、辦公桌椅、電視、等；

　　3）、其它：一切與公司生產、經營、辦公有關的其它物品。

　　4.2、固定資產的管理

　　固定資產的購置、驗收、領用、變更、報廢等，都由行政部統一管理。分發到個人使用的固定資產，由個人管理和保管。

　　4.3、固定資產的申購置及使用流程

　　1）、公司實施“誰使用，誰申購”的原則進行申購。各部門要購置固定資產，需填寫“固定資產申購單”，由部門負責人、總經理審核后，行政部備案；經批準后，由專人負責采購。

　　2）、固定資產收到后，由行政部負責驗收入庫詳細填寫固定資產名稱、規格型號、金額、品牌，并同時對固定資產進行編號。并由使用人《設備借用》由部門經理、行政負責人審批后到行政部領取使用；

　　5、辦公用品

　　為了控制用品規格以及節約經費開支，所有辦公用品的購買，都應由行政部統一負責。（新入職員工入職當天由行政部門發放配套辦公用品。）

　　辦公用品的分類如下：

　　1）、消耗品：鉛筆、刀、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、復寫紙、標簽、便簽、橡皮、夾子等。

　　2）、管理消耗品：簽字筆、圓珠筆、修正液、筆記本、信封、白板筆、固體膠等。

　　3）、管理品：剪刀、釘書器、直尺、筆筒、計算機、文件夾、檔案盒、檔案袋、票夾、印臺等。

　　5.1、辦公物品的申購、審核及審批：

　　1）、辦公用品申請以部門為單位，行政部門每月25日到各部門統計次月的采購計劃，便于行政部根據采購計劃統一安排采購；部門采購申請內容主要為耐用品。

　　2）、由行政部報總經理批準后方可購買。

　　5.2、辦公物品采購及驗貨入庫：

　　1）、辦公用品的采購要本著節約、合理、適用的原則。

　　行政部根據公司需求和市場情況，選擇固定辦公用品合作商，采取上門送貨、定期結算的合作方式。部門特殊物品或專業物品采購，由行政部派專人負責采購，使用部門派專業人員協助采購。行政部會定期對辦公用品市場價格進行調查、核實，隨時與合作商根據市場情況，對供貨價格進行調整。

　　2）、所購買辦公用品送到后，按購貨清單進行驗收，核對品種、規格、數量與質量，確保沒有問題統一入庫管理。

　　5.3、辦公用品領用：

　　辦公用品由行政部門統一保管，并指定保管人。

　　領用人申領辦公用品需在保管人處登記簽字。

　　三、人事制度

　　1、薪酬框架

　　1.1、員工之每月薪金以次月15日至25日作為發薪日，由銀行轉入員工賬戶或其它方式發放。

　　1.2、試用期間，員工薪金為轉正薪資的80%。

　　1.3、薪酬構成：基本工資+全勤獎+績效工資。

　　1.4、獎金：根據公司運營狀況確定是否發放及具體金額。如發放獎金，當年轉正員工可在農歷年底前領取。

　　2、員工福利

　　2.1、公司不定期舉行團建活動，全員參與。

　　2.2、轉正后職員結婚，公司可酌發禮金。

　　2.3、逢每位同事的生日公司酌發生日禮物（蛋糕或者蛋糕卡），并安排生日餐。

　　2.4、為酬勞員工，公司于年終舉辦全體聚餐。

　　3、人員招聘

　　3.1、公開平等競爭的招聘原則、考用一致、擇優錄取。

　　3.2、人員招聘要經過招聘程序進行，對于聘用人員要簽訂勞動合同，與現有員工在薪酬、考評、培訓等方面同等對待。

　　3.3、聘用人員條件要求：思想品德端正、遵紀守法、事業心強、吃苦耐勞、身體健康；專業知識、業務能力強，綜合素質高。

　　3.4招聘程序

　　1）、以各用人部門為單位，在確認本部門內無橫向調劑人員的可能性后，提交《招聘申請》報總經理審批后，由人事招聘主管統一招聘。

　　2）、總經理審核該職位的工作性質、等級以及部門人員編制計劃等，確定采用內部招聘或對外招聘。

　　3）、人事招聘主管根據職位說明書，擬定發布內外部招聘公告，鼓勵員工內部推薦。

　　4）、應聘人員持身份證、學歷證、駕駛證（針對司機）原件及復印件等到公司報名填寫《應聘登記表》

　　5）、部門負責人等相關招聘人員通過與應聘人員筆試或面談，考察應聘者的工作態度，求職動機、溝通能力、應變能力、綜合能力，且對相關專業水平的了解等，對合格者通知復試。

　　6）、由公司決策層或總經理對面試合格者進行復試和最終評定，對于復試合格者，報人事部，通知被錄用人員前來報到，并通知用人部門接收。

　　4、員工培訓

　　4.1、崗前培訓

　　人力資源部負責對新員工進行崗前培訓，幫助新員工快速了解公司基本情況。

　　4.2、專業培訓

　　公司不定期進行專業培訓和跨專業交流。

規章制度匯編 篇5

　　一、性質

　　本社是鄭州市第五十一中學充滿愛心的在校學生自發組成的面向校園和社會進行各種愛心公益活動的非營利性學生機構；接受校團委的領導

　　二、目的

　　盡中學生力所能及，向校園和社會上各階層需要幫助的弱勢群體提供必要的幫助；促進中學生道德修養，推進學校精神文明建設；宣傳愛心事業，弘揚愛心文化，爭取更多人士參與愛心事業，讓愛心之花撒滿世界。

　　三、宗旨：

　　奉獻友愛互助進步

　　四、成員組成：

　　鄭州市第五十一中學所有志愿服務于本社的在讀學生。

　　五、入社條件

　　擁護中國共產黨的領導，遵紀守法，遵守學校的各項規章制度，承認本社《規章制度》，品質優良，有愛心有熱情，自愿加入本社，并支持本社開展工作，服從安排的學生，經申請、面試合格后可成為社員。

　　六、組織機構及職能

　　（1）組織機構

　　三層管理組織機構以及四個執行部門：設社長一名、副社長兩名、組長若干名，組織部長、秘書部長、宣傳部長、文藝部長。

　　（2）職能

　　社長：負責領導和監督本社的日常工作，協調各部門的工作，代表本社處理各項對外事務

　　副社長：協助社長進行工作的統籌和管理，并分管各個年級。

　　組織部：負責各項活動的具體策劃，安排及執行

　　秘書部：負責會議考勤、通知及記錄，并負責資料的整理

　　宣傳部：負責宣傳社團宗旨、策劃社團形象以及各項活動開展的宣傳。

　　文藝部：負責組織舉行活動中的文娛表演

　　七：權利和義務

　　（1）權利

　　1、有參加社團內部評優的權利

　　2、有參加本社開展的各項公益活動的權利

　　3、有權討論和參與本社重大事務

　　4、有權監督和質詢本社工作，對本社工作提出意見和建議

　　5、有權對理事會成員和其他社員進行監督

　　6、有權推薦本社優秀社員擔任本社干部成員，推薦本校優秀學員成為本社社員；

　　（2）義務

　　1、遵守社團規章制度，執行本社決議，服從本社領導，積極完成職責人的各項工作；

　　2、不能無故缺席本社的會議，因故不能參加者須提前請假，或事后補假；

　　3、維護本社利益，維護學校聲譽，維護社會公共利益；

　　4、全員社員積極提供自己所了解到的社會公益活動資料和特困群體信息，提出自己的想法和打算，為本社發展出謀劃策。

　　5、積極參加社團組織的活動，臨時不參加要及時告知組長或指導老師。

　　6、按時上交社團所規定的各種材料。

　　八、獎懲機制：

　　根據每位會員實際表現，社團于每次活動和每學期末將評選若干優秀小組、優秀社員、優秀社團干部。在全體社團大會上，頒發獎章及榮譽獎狀。

　　九：社員退社和社員資格的撤銷

　　1、社員于九年級上半學期末退社儀式中，自動退出社團；

　　2、根據本人自愿原則，經本人提出書面申請，經同意即可退出社團，取消社員資格

　　3、違背本社宗旨和嚴重損害社團聲譽，違反校規校紀、嚴重損害學校聲譽的予以撤銷社員資格；

　　4、社員未參加社團會議，并未主動進行請假的社員，予以勸退；每學期未參加社團活動超過兩次者，予以勸退；

　　5、不服從安排，不遵守社團紀律的成員，經社團研究可予以勸退；

　　十：附則

　　1、本社全員會議有權對本規章制度作出適當修改；

　　2、本規章制度解釋權歸鄭州市第五十一中學星火愛心社；

　　3、本《規章制度》自即日起施行。

規章制度匯編 篇6

　　1、倉庫工作流程

　　為了提高倉庫工作效率，完善倉庫管理制度，提高服務質量，特制定以下倉庫工作流程。

　　(1)倉庫嚴格按照市場部辦公室電子銷售單進行配、發貨和出、入庫。任何情況、任何條件下都嚴格執行，特殊執行需要總經理批準。

　　(2)倉庫人員嚴格按照市場部辦公室電子銷售單填寫物流以及快遞運單。

　　(3)為了提高發貨效率和客戶滿意度，倉庫當天發貨范圍調整至每天下午2點，倉庫在能保證當天下午2點之前訂單貨物全部能裝車的時間點出車，所發貨物不僅限于2點之前的訂單貨物。

　　(4)倉庫內勤必須在倉庫出車之前做好當天發貨的明細表。即發貨反饋表，并根據明細表核對實際發貨單有無漏發，并做好出庫登記表登記工作。

　　(5)臨沂客戶自提貨物，倉庫保管必須做好出庫核準登記。對于客戶成件的貨物必須做好隨貨同行。

　　(6)倉庫保管核準出庫后，發貨員必須持發貨明細表送貨，同時必須及時填寫發貨明細表做好發貨情況反饋。送貨完畢由發貨人簽字并將此表交予倉庫內勤。

　　(7)倉庫內勤必須每天上午8點半準時將前一天的發貨明細表傳達至市場部辦公室。

　　(8)對廠區發往倉庫在途中或者尚未卸車的貨物，倉庫不準接此批貨物銷售單。倉庫內勤在卸車完畢后必須于第一時間通知市場部辦公室方可下銷售單發貨。

　　(9)對于在倉庫盤點、配發貨過程中發現的賬面庫存與實際庫存不相符的情況，倉庫內勤必須第一時間通知市場部辦公室并取消相應銷售單。如客戶換貨，市場部必須出具電子銷售單，倉庫不能接受任何口頭通知。

　　2、倉庫管理流程

　　小公司來說倉管需要干的事情無非是倉庫材料的收發，物料進銷存賬目的登記，不過還要干許多的力氣活，說白了，就是會記個流水賬的搬運工。

　　大公司一般都有健全的流程，工作內容和上面一樣，不過要干的雜貨少了點，要你會用用電腦做報表，會ERP等(ERP庫存管理就是要你錄入入庫，出庫，打印作業單據等，不要怕，這個對于會點辦公軟件操作的很容易的)。

　　倉庫主要的作業主要分為入庫，出庫，保管三大部分。

　　入庫：你要按照送貨單上的數目將材料清點清楚，發現有異常情況必須想你的主管匯報，得到指示意見后遵照執行就好了，進質檢人員檢驗合格后，就辦理入庫手續，開具入庫單，登記進銷存帳或錄入ERP系統。

　　出庫：對于生產部門領料的話根據BOM表(或生產計劃部門審核通過領料單據)照單發料，然后登記進銷存帳或錄入ERP系統。

　　對于發貨的話按照財務開出的送貨單或經其審核的出庫單發貨登記進銷存帳或錄入ERP系統。把你的作業單據整理好，交給財務，他們要做帳及成本核算。

　　保管：合理安排你的倉庫庫容，給每種物料貼上明確的標簽，，做到先進先出，了解采取合理的保護措施，防止物資因各種原因受到損壞。定期盤點一下你的倉庫，檢查一下帳物是否相符，如果不是，就要查找原因(收發錯誤，合理損耗等等)，做一張盤點盈虧匯總表，匯報給上級，更改賬面數字，以做到帳卡物相符。

　　3、倉庫盤點流程

　　(1).財務部事先準備好盤點單,要求已經編號并且連號。

　　(2).每月28日上午8：30開始盤點，倉庫凍結一切庫存的收、發、移動操作。

　　(3).倉庫主任負責協調具體的盤點工作,由其領取盤點單。

　　(4).倉庫,財務部分別指定每一個存儲區域的盤點負責人.要求每一個區域都有相應的盤點員和財務復核人員,由財務人員擔任該區域的盤點組長。

　　(5).將盤點清單發放到每一個盤點區域的盤點人員。

　　(6).實施盤點,由儲運人員進行盤點,財務人員復核。

　　(7).財務部收取所有的盤點清單,要求所有清單連號,沒有遺漏.并進行匯總。

　　(8).對比庫存帳,比較差異。

　　(9).對比差異報告,由倉庫對差異項進行復盤。

　　(10).再次對復盤結果進行匯總,并與庫存帳比較差異。

　　(11).倉庫分析差異原因,作詳細書面報告,同時提出差異調整申請。

　　(12).財務經理及總經理對差異調查報告及差異調整申請進行審批。

　　(13).倉庫根據審批情況作庫存差異調整。

　　(14).財務部根據審批情況作庫存財務帳差異調整。

　　4、倉庫發貨流程

　　銷售部開單并審→財務審核→倉庫打單→配貨裝箱→掃描制單→負責人抽查→裝單封箱→打包(根據貨運方式)→填制托運單→聯系物流→物流交接→物流跟蹤財務建賬

　　流程說明及注意事項：

　　(1)、銷售部是發貨的唯一發起部門，所有發貨都需要銷售部制單并審核1;

　　2、所有發貨都需要經過財務部指定人員審核

　　(2)、以確認賬目情況(特別是代理商);

　　(3)、配貨人員安排由片區發貨負責人分配;

　　(4)、配貨要求：

　　①配貨時，要求嚴格按照配貨單執行，不得隨意自行更改;

　　②配好的，需打鉤做記號;(以免漏配)

　　③同一款要求一定要放在同一個箱子內;

　　④要求配貨時將貨品有吊牌的一面朝上;

　　⑤沒貨的或有疑問部分做好記號，待全部配完后，向負責人匯報，由負責人核查反饋;

　　(5)、掃描前，首先要打印該單相對應的封箱條;掃描時，注意因條形碼不明顯而造成的漏掃，導致數量不對;另外發現包裝袋臟破的要更換、吊牌上有貼小標簽的要撕掉;一箱掃描完畢后，要求掃描人跟裝箱人核對一下總數，確認總數無差異;

　　(6)、裝箱要求：

　　①每箱都要有一個裝箱單;

　　②放裝箱單后封箱，切記箱號、件數、重量要寫在封箱條上并且貼在紙箱接口處;

　　③要確保裝箱單與箱內貨品完全一致，裝箱單明細與總單明細也要一致;

　　④放總單的箱中，要求在外部封箱條上寫明：“內有清單”。

　　(7)、打包要求：

　　①所有需要走貨運(如春風、德邦、振隆等)的貨品都要加防潮膜，中鐵、鐵路、空運根據情況需要看要不要加編織袋;

　　②如果需要套編織袋，需在編織袋上寫上店鋪名、收貨人、貨運方式、系列名稱、發出倉庫(最后一箱的外面也要寫上內有清單);

　　(8)、物流方面要求：

　　①物流專員首先要與各系列發貨負責人確認發貨總箱數、店鋪、貨運方式無差異后方可將貨品拉出發貨;

　　②交付貨品的時候，與物流公司做好交接工作，以明確責任;

　　③不是熟悉的物流司機來提貨，要求提供相關證明，方允許交接;

　　④貨品發出時效時間到一半的時候，就要開始跟物流公司確認是否延誤;

　　⑤商品中途的跟蹤一定要做到位，特別是超過時限的，要與物流公司確認原因，并追蹤實際將到達時間(之前要與代理商或直營店說明情況)

規章制度匯編 篇7

　　為保證公司資產安全、完整，狀態清晰，特制定此制度。

　　一、盤點范圍：

　　本制度所稱盤點范圍包含所有權屬于公司的現金及票據、應收款項（應收賬款及其他應收款）、成品、半成品、原材料、添加劑、包裝物、備品備件、固定資產、低值易耗品、化驗藥品，分布與公司庫房、辦公區域、宿舍等區域。

　　二、方式、時間及計劃。

　　1、現金及票據、成品、半成品、原材料、添加劑、包裝物、備品備件、外協加工物料等每月度全面盤點，備品備件每月度抽樣盤點（每月抽樣數不少于30%）、時間定為會計期間未的最后兩天。

　　2、應收款項（應收賬款及其他應收款）每季度全面盤點，時間定為每季度最后一月的09-10日。

　　3、固定資產、低值易耗品、化驗藥品每半年全面盤點，時間定為每年6月、12月的11-12

　　4、不定期抽盤收發頻率大及貴重物料。

　　三、人員以及職責

　　1、公司盤點工作由財務負責組織、實施。

　　2、公司各部門負責人為部門資產管理第一責任人。

　　3、盤點時財務部有權在公司范圍內調配盤點人員。

　　4、主要盤點人員為財務人員、資產管理人、資產使用人、經辦人、部門資產管理第一責任人。定期盤點由財務部于盤點前3日書面通知，不定期抽盤則無須通知，隨時可組織人員抽盤。

　　四、盤點前準備工作

　　1、盤點前各資產管理人應對自己保管物料的狀態、地點、數量熟練掌握并整齊擺放，核對庫存實物與物料卡（掛牌）記錄；

　　2、財務部依據系統帳務以及手工帳務準備盤點清冊，并負責盤點人員分組。

　　3、工廠部妥善安排生產計劃及料倉庫存（料倉庫存按標準庫存量）配合盤點。

　　4、采購與供應商溝通盤點期間送貨事宜配合盤點。

　　五、盤點工作

　　1、盤點期間盡量使物品保持靜止狀態，倉庫良品與不良品分開，卡片標識與實物/借條一致，按照相同的大類、近似的小類擺放盤點。

　　3、盤點時由資產管理人帶領，對實物數量、狀態、借條進行確定，盤點結果雙方簽字確認。

　　4、盤點人員注意掌握盤點技巧，對貴重物品需要地毯式盤點，對非貴重物品可按原包裝、重量等進行盤點，對已盤點物料做好標識，避免誤盤、漏盤與重復盤。

　　六、盤點數據

　　1、盤點完畢財務部將所有盤點清冊回收，與資產管理/責任部門確認差異。

　　2、盤點差異應注明原因，區分責任人，無原因視同責任人完全過失。

　　七、盤點報告

　　1、盤點結束后，財務部及時與責任部門核對差異，核算差異金額。

　　2、盤點結果以盤點報告形式出具，全面敘述盤點過程以及發現問題、改進辦法。

　　3、經總經理批準后盤點差異允許調整。

　　八、盤點紀律

　　1、盤點數據以實際為主，嚴禁弄虛作假、隱藏、涂改，一經發現，嚴肅處理。

　　2、盤點期間盤點人員不得請假，盤點人員無條件服從組織人指揮，任何擾亂盤點秩序者，由部門內部乃至公司進行處理。

　　九、盤點處理

　　1、對所保管財務有盜賣、轉換或營私舞弊者，涉及犯罪的移交公安機關處理，其余則由總經理辦公會決定處理辦法。

　　2、對帳務保管不善遺漏單據、錯誤帳務處理者、帳面不清晰者，給予警告或調離原崗位處理。

　　3、對于未盡職責導致保管物品損失、被竊或者無原因盤虧者，由責任人承擔原價賠償責任。

　　十、本規定經總經理辦公會批準后執行，修改時亦同，由財務部負責解釋。

規章制度匯編 篇8

　　宿舍友情篇

　　1、積極參加集體活動

　　宿舍里有活動的時候要參加，不要搞特殊，不要搞個人主義，盡管你沒那么想，但是宿舍里的活動你不參加，你的室友就會那么想，慢慢的會疏遠你的。

　　2、采取適當的方法處理矛盾

　　大學說長不長說短不短。相處的時候，肯定會有爭執和矛盾，如果矛盾不厲害，就各自容忍一下，退一步，但是如果矛盾很厲害，爭執的不可開交，又涉及原則問題，適時的去理論一下，但是還要在適當的范圍，鬧的不要太僵，畢竟以后還要生活在一起。

　　3、學會寬容

　　對于室友不良的生活習慣，不妨開誠布公地跟他談談，因為有的時候是自己沒有意識到而妨礙了別人，有人給他提出來后可能就會注意了。住上鋪的同學可能會不小心弄臟了下鋪的床單，或者把本來平平整整地床單給弄得皺皺巴巴，下鋪不去計較好了。

　　當室友的選擇與自己不同時，要寬容面對。不要單純以自己的標準來要求別人，要適當地改變自己。此外，高標準、高道德這些最主要是用來自律的，不能強制室友和別的同學，更不能“寬于利己，嚴于待人”。

　　4、尊重室友隱私

　　講到隱私必然是一些自己不愿公開的秘密，如果對某個室友窮追猛打般的詢問對方一些不愿告訴你的事，或許會讓人厭煩。在關系很好的基礎上可以適當放大限度，但是每個人都會有底線。有些事差不多就可以了，或許他明天就主動告訴你了呢？尊重對方。

　　5、學會換位思考

　　宿舍里幾個人可能來自各個地方，有著不同的背景、不同的風俗、不同的想法、不同的生活習慣。這時對于一些人要學會從對方角度看問題，尊重對方的選擇。正如：整個宿舍打算一起出去吃飯，可是某人經常推托缺席，或許他有其他的事很忙，又或者他覺得經常出去吃飯太浪費錢了。

　　戀愛篇

　　或許大學中戀愛又是你人生的另一次高考，或當第一次遇到愛神光顧的時候，既要自然灑脫地迎接它，又要處理好戀愛與其他方面的關系，克服種種庸俗的成分。

　　1、女生能迅速感受到大家庭的溫暖

　　師妹們注意了：新生入學的第一天，“超級女生”們就能享受到高年級迎新男生的“熱情關懷”了，對女生來說看來，高年級男生的無微不至，讓你會感受到大家庭的溫暖。

　　2、不要相信傳言

　　師弟們也注意：千萬別相信什么“理工女生不回頭，長發飄飄夢中游；理工女生一回頭，田邊嚇死幾只牛”之類的傳言。根據統計；理工類學校靚女與文史學校靚女比較，理工學校靚女比例占了絕對優勢。

　　3、談不談戀愛，決定權在你自己

　　“思政老師”會建議學生干部大學不宜談戀愛，其它同學在大二前也不要談戀愛。但是教授們卻持了相反意見，大學生理所當然要以學習為主，但戀愛中的大學生也可以彼此促進、共同提高，有資本、有信心就盡管談吧。

　　4、談戀愛和學習不一定沖突

　　在大學，談戀愛和學習并不一定沖突，只當是一種知識的學習過程，你會學會男女之間的交往，這也是幫助你成長，只要處理得好，兩個人可以互相監督好好學習。或許有些精神寄托，學習也就有動力了。其實，約個伴侶去復習，總比干一些諸如：玩拖拉機斗地主和打游戲好得多。

　　5、談戀愛女生的比例通常高于男生

　　在大學校園里女生的戀愛比例高于男生原因主要是：女生的生理和心理成熟較早，并有較強的依賴性；女大學生普遍的比例較低于男生。特別是理科學校的女生總是處于“供不應求”的優勢地位。

　　6、根據文理科的不同，戀愛表現亦有所不同

　　對于大學生的戀愛表現；一般來說；文科生的情商指數較高，善長于形象思維，較注重形象和觀感。而理科生的智商指數會較高。善長于抽象思維，較注重實質和品味。

規章制度匯編 篇9

　　一、公共場所衛生管理內容

　　1、健康證(違反本條每次罰款30元)：

　　所有人員必須持有效健康證上崗，并每年復查一次，患有病毒性肝炎、痢疾、傷寒、 活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病的人員不得上崗。

　　2、個人衛生(違反本條每次罰款5元)：

　　a所有人員必須做到“四勤”，即勤洗手，勤洗澡、換衣，勤洗頭、勤理發，勤剪指甲； b女生短發不過肩，長發盤起，不濃妝艷抹，不染異色指甲口紅，不戴華麗飾物；男生頭發側不過耳，后不過領，不留胡須，不染異色頭發；

　　c不在客人面前打噴涕、打哈欠、舔嘴唇、挖眼、挖鼻子、挖耳朵等不衛生行為；

　　d崗前不喝酒，不食異味重的食物；

　　e工作衣帽干凈整潔，無破損，無扣子脫落。

　　3、公共衛生(違反本條每次罰款5元)：

　　不隨地吐痰，不亂丟紙屑，不亂涂、亂畫、亂堆、亂放、亂倒。不在酒店管轄范圍內吸煙。

　　4、洗手間衛生(違反本條每次罰款5元)：

　　公共洗手間干凈、整潔、無異味；各洗手池、便池等衛生器具亮潔無垢，無破損。

　　5、內外環境衛生(違反本條每次罰款10元)：

　　酒店辦公室、會議室、更衣室、倉庫、宿舍、各餐廳、各樓梯、電梯、機房、走道、停車場等內外環境干凈整潔，無張貼痕跡，地面無紙屑、煙頭、果皮殼、痰跡、垃圾等；各墻面、天棚、壁角無塵、無蛛網。

　　6、行政設備衛生(違反本條每次罰款10元)：

　　空調機組、電梯機組、配電柜、排氣扇、電腦、打印機、文件柜等干凈整潔、無雜物、 無污跡、無水跡，無破損。

　　7、家具陳設衛生(違反本條每次罰款10元)：

　　a各廳室所有家具陳設，如：操作臺、家私柜、保潔柜、調料柜、茶幾、桌椅、沙發、門窗等干凈整潔、無雜物、無污跡、無水跡，無破損；

　　b操作臺、調料柜、保潔柜、吧臺內不得放有私人用品以及化學藥品。

　　8、服務衛生(違反本條每次罰款10元)：

　　服務人員極積主動為客人分餐，主動提供公勺、公筷；主動為客人提供食品打包盒。

　　9、布草衛生(違反本條每次罰款10元)：

　　a各類布草（臺布、口布、方巾等）必須按規范程序進行收發、洗滌、消毒。

　　b布草桶（車）每日清倒，擦洗干凈，保持無臟、無異味。

　　二、餐廳衛生管理制度

　　1、廚房設備衛生(違反本條每次罰款10元)：

　　爐灶、蒸柜、鍋、勺、絞肉機、切片機、微波爐、傳菜梯、餐具車、貨架等一切設備用品每次使用后及時洗潔、消毒，按5s標準進行歸類、定位放置。（刀、菜板洗凈消毒后立放）。

　　2、餐飲器具衛生(違反本條每次罰款20元)：

　　a酒店所有餐飲器具、盛裝容器，每次用后必須及時按規范程序進行清洗、消毒、保潔、

　　運輸，清洗后必須做到：無灰塵、無油跡、無污跡，無毛發、無蟲子等異物；

　　b酒店前廳擺臺和客用的餐具、用具必須做到：無灰塵、無水跡，無油跡、無污跡，無毛

　　發、無蟲子等異物，無破損；

　　c餐飲器具洗滌消毒程序：一倒、二洗、三清、四消毒、五保潔。

　　3、洗滌水池衛生(違反本條每次罰款10元)：

　　廚部、傳菜間的洗滌水池分開使用，明標識：洗生品池與熟品池分開、洗葷類食品池

　　與素類食品池分開、設專用消毒池和洗拖把池；各水池保持干凈、亮潔，下水道暢通。

　　4、廚房專間(違反本條每次罰款10元)：

　　廚房內部分有粗加工間、切配間、烹制間、冷菜果盤間、 面點間、燒烤間、洗滌消毒

　　間等操作專間，并各間有門牌標志。

　　5、熟食間、果盤間 (違反本條每次罰款20元)：

　　a熟食品操作做到“五專”，即：專間制作、專人操作、專用容器、專柜冷藏、專門消毒。

　　并按規范進行生熟食品分開制作和分開出售；

　　b熟食間、果盤間內必須有專用流動水池；

　　c熟食間、果盤間配備專供操作人員洗手、搓抹布、消毒刀扳、容器具用的消毒水；

　　d不得在熟食間、果盤間內打禽蛋、處理生肉、海、水產品，以免嗜鹽菌污染；

　　e熟食間、水果間人員工作時必須配戴口罩，崗前必須洗手、消毒；

　　f熟食間、果盤間內明地溝必須加蓋板，以防細菌污染；

　　g非工作人員不得進入熟食間、果盤間。

　　6、白案間（面點間）(違反本條每次罰款20元)：

　　a烤箱、蒸籠、和面機、絞肉機、案板、刀具等容器用具用后及時洗潔，無油漬、污垢；

　　b按國家規定標準使用各類添加劑，嚴禁使用非食品料劑；

　　c白案間內明地溝必須加蓋板，以防細菌污染。

　　7、冷庫、冰箱、食品庫(違反本條每次罰款20元)：

　　a冷庫、冰箱、食品庫放置各類食品原料，必須分類上架，明標識；

　　b各冰箱外面貼有生品、半成品、成品標識；

　　c成品、半成品、生品存放時需分層、分箱，必須上保鮮膜；

　　d海產品、魚類放在冰箱或冷庫的最底層，以防交叉污染。

　　e食品庫的貨架須離地面、墻壁10cm以上，有防塵、防潮、防鼠、防蠅措施和設施；

　　f食品庫、冷庫、冰柜的各類食品貨物做到先進先出，有完善的貨物進出庫手續；

　　g冷庫、冰箱、食品庫專用，不得存有私人用品、化學品、藥劑；

　　h及時處理變質品及報損品，特殊情況必須另打包，密封放置并明顯標識，以免誤發、誤 用或污染；

　　8、食品（菜肴）加工(違反本條每次罰款20元)：

　　a食品原材料認真分揀、洗滌，無蟲子、無毛發、無泥沙等異物；

　　b食品加工做到生菜不落地、熟菜不落板，攪拌食品在操作臺上進行；

　　c廚師在切配、裝盤時嚴把質量關，發現變質品或異常情況如米粒狀豬肉等不得使用；

　　d菜肴出品符合酒店衛生質量標準，無頭發、無蟲子、無泥沙等異物。

　　e廚師加工品嘗菜時不得將湯、菜回倒在鍋里。

　　9、食品存放(違反本條每次罰款20元)：

　　a存放食物原料的`容器不得用空罐頭盒、竹框等，以防污染和異物；

　　b各類容器不得疊放，以防污染和異物；

　　c調料食品容器必須及時加蓋或上膜，以防蟑螂、蟲、蠅等蟲害入侵；

　　d食品半成品、成品或肉類、魚類原材料不得直接放在地板、地溝上，以防污染。

　　10、食品收市衛生(違反本條每次罰款10元)：

　　每餐收市后各類原材料必須妥善保管，加膜、加蓋，時隔4小時的熟食品必須回燒 煮透再可食用。

　　11、違禁食品和用品(違反本條每次罰款20元)：

　　a不得購進和使用國家違禁食品，如：河豚、駝鳥、蛇、鹿排、山雞、石雞、發菜；

　　b不得購進和使用不符合國家衛生標準的食品添加劑、食品容器、包裝材料、食品用具以及消毒劑、洗滌劑，如：泡沫塑料餐飯盒、一次性木筷等。

　　12、包裝食品(違反本條每次罰款30元)：

　　a各類有型包裝食品必須5項標識齊全，符合國家衛生標準，即：品名、廠名、廠址、生產日期、保質期，并標有成份組成和使用說明；

　　b嚴禁使用無標識、標識不清、標識不全、全外文標識或超過保質期的食品和調料。

　　13、鮮活品和散裝食品(違反本條每次罰款30元)：

　　a對鮮活品和散裝食品的采購、驗收、使用、存儲和出售應符合正常的感管要求，如：味覺、視覺、嗅覺等；

　　b不采購、不驗收、不使用、不存儲和不出售變質有異味的鮮活品和散裝食品。

　　14、垃圾處理(違反本條每次罰款10元)：

　　a垃圾容器無缺損、貼有標識； b垃圾容器及時清潔，隨時加蓋； c垃圾清運不隔夜。

　　15、防“四害”(違反本條每次罰款10元)：

　　a酒店內防“四害”（鼠、蚊、蠅、蟑螂）設施完善有效，達到國家規定的衛生標準；

　　b在進行除害工作時必須保管好食品、物品，操作人員必須戴口罩，以防污染。

　　16、創綠與食品安全市場準入索證(違反本條每次罰款20元)：

　　a根據創綠要求，酒店采購家禽、家畜等食品原料必須索取衛生許可證、動物檢疫證、 準銷證；

　　b根據食品安全市場準入要求，酒店采購大米、小麥粉、食用植物油、醬油、食醋必 須索取衛生許可證、生產許可證、檢驗報告、qs標識。

　　17、制度張貼(違反本條每次罰款30元):

　　酒店各部門、廚房及各操作專間、冷庫、食品庫、物料庫的衛生管理制度張貼上墻。

　　18、衛生檢查制度(違反本條每次罰款30元):

　　酒店應根據具體情況制定詳細的日常衛生和計劃衛生清潔制度，建立逐級檢查制度。

　　三、領導責任

　　1、酒店總經理對酒店的衛生問題負有最終領導責任，酒店部門經理負有部門領導責任。

　　2、因衛生問題造成酒店和公司經濟或名譽損失的，由當事人根據相關規定進行賠償，并追究酒店總經理和部門經理的行政責任和經濟責任。

　　四、本制度根據公司及酒店發展之需要，由公司進行修改變更。

規章制度匯編 篇10

　　1、目的

　　為加強公司的物流管理，妥善保管倉庫庫存物資，使采購物資入庫及領用、產品出入庫規范化，避免發生不必要的損失，特制定本規定。

　　2、范圍

　　本規定包括產成品入庫、銷售、外協加工、采購物資入庫、材料領用出庫的相關管理。

　　3、物流管理的要求

　　所有物資應做到:每日清點、核對，持續帳、卡、物三一致，并根據物資實際狀況，對長期不用以及需報廢帳務處理的物資應及時清理，辦理相關手續。

　　3.1產成品

　　3.1.1產成品的'入庫

　　產品完工并經質量檢驗員檢驗合格后，車間核算員填寫“產成品入庫單”，要求把入庫單位、日期、產品圖號、產品名稱、規格、數量、單價、金額、工時等填寫齊全，經車間主任簽字批準，檢驗部門加蓋“檢驗合格”章后，倉庫管理員核對實物、合格證驗收入庫。倉庫保管員務必嚴格把關，對于手續不全或單據填寫不完整，不允許物資入庫。

　　產品圖號、產品名稱、規格、工時一律按技術部帶給的標準填寫。

　　入庫單價一律按財務部帶給的產值(不含稅)價格填寫。

　　驗收入庫的產品按品種，按社會銷貨需要擺放整齊，做到合理、牢固、整齊、安全不超高。

　　3.1.2產成品出庫

　　產品銷售發出時，務必經質量檢查部門認定無質量問題后，銷售人員填寫產品出庫單及收發清單，財務部根據出庫單開出門證，收發清單須購貨單位簽字或蓋章后回到倉庫，由倉庫核對后返財務部。

　　產品發貨程序:第一步倉庫保管員接到通知后，在倉庫查看產品品種是否齊全，以備發貨;第二步按銷售員開具的出庫單上的產品數量清點清楚發貨;第三步提貨人持產品出庫單到財務部交款或辦理相關手續，由財務部開據出門證;第四步倉庫見出門證提貨聯后方可發貨。

　　對于社會零星銷售的要先收款后發貨，若銷售價格低于公司規定最低價的，務必經公司總經理批準后方可發貨。

　　發出貨物退回，由業務人員在貨物退回當月及時辦理退庫手續，并經質檢部門檢驗簽字，有質量問題的，應根據質檢報告單寫有關處理報告總經理批示后，交財務帳務處理。

　　對于售后服務需用的產品務必經總經理簽批后，才能往外發貨，同時經辦人要求對方將舊產品回到，以舊換新，否則不予以發貨。若是先發貨的，售后服務人員要在當月負責追回舊產品，并辦理退庫手續。

　　所有發出商品應在當月及時辦理結算，若遇特殊狀況，最遲在2月內辦理完結算手續。

　　3.2委托加工材料委托加工材料的出入手續由生產部協助受托加工單位辦理，并負責委托加工材料的收回。

　　3.2.1委托加工材料出庫

　　應填領料單并填寫齊全。資料包括:領料單位、時間、材料類別、材料名稱、型號及規格、計量單位、數量、單價、金額、用途、領料人、發料人、批準人簽字。

　　領料單一式三份，倉庫、財務、受托加工單位各一份。

　　領料人持領料單到財務部開據出門證，倉庫見出門證提貨聯方可發貨。

　　3.2.2委托加工材料完工入庫

　　入庫程序同材料入庫程序相同，同時按入庫數量減少委托加工材料數量

　　倉庫辦理入庫時，應核對原出庫數量，完工回到入庫的數量與出庫數量不符時，屬加工報廢或者丟失的應填“委托加工賠償清單”交受托單位簽字確認后，隨同發票和入庫單、受托加工單位所持原出庫時的領料單，返財務部。

　　委托加工的成品入庫價格應為：加工費加材料費，要求分別注明加工費、材料費，加工費按委托加工協議價格辦理。

　　委托加工材料要求當月回到，最長時間不能超過2個月，年終全部收回，若外協未完工而不能收回，應致函對方予以確認。

　　3.3采購物資

　　3.3.1采購物資入庫

　　倉庫保管員根據采購員填制并經檢驗員蓋章后的外購物資驗收通知單核對實物，根據購貨發票填寫入庫單，要求分清類別，資料完整，準確無誤。

　　無采購發票的物資可根據同類物資的賬面價格或市場價格(采購員帶給)辦理估價入庫，并在入庫單上注明“暫估入庫”，交采購員一份。開回發票后，先開紅票沖原暫估，注明“沖×年×月×日暫估”，再辦理正式入庫。

　　3.3.2采購物資出庫

　　生產物資由領料部門根據生產。

規章制度匯編 篇11

　　第一條 為促進發展規章制度制定與管理工作規范化、程序化、提高建章立制的質量，依據公司章程，參照二〇xx年七月二十四日控股集團印發的《控股集團規章制度制定與管理規定(試行)》，結合公司實際，制定本規定。

　　第二條 本規定所稱的規章制度，是指公司針對生產、經營、技術、勞動、管理等各項活動所制定的管理規范的總稱。

　　第三條 本規定適用于公司規章制度的制定計劃、起草、審核、頒布、解釋、修改、備案和廢止等相關活動。

　　第四條 制定規章制度，應當遵循下列原則：

　　(一)堅持依照法定權限和程序制訂的原則，法律、法規已經明確規定的原則上不作重復規定;

　　(二)堅持從企業實際出發，符合企業改革和發展總體目標;

　　(三)堅持適度超前的原則，推動公司現代企業制度的建設和創新;

　　(四)注意制度間的協調性，避免各項制度之間沖突和遺漏;

　　(五)遵循"長遠規劃、年度計劃、適時修訂、定期清理、統一規范"的原則。

　　第五條 制定規章制度的要求。

　　(一)全面性：全面性既要包括制度范圍的全面性，也包含制度本身的全面性;

　　(二)準確性：規章制度用語應當準確、簡潔，條文內容應當明確、具體;

　　(三)可操作性：具有操作的相關流程，明確相關工作的負責部門和責任崗位;

　　(四)實際性：切合企業經營管理的實際需要;

　　(五)穩定性：能在一定范圍內穩定適用一定時間;

　　(六)服務性：制度本身應體現服務企業發展的需求。

　　第六條 公司董事會、總經理和總經理辦公會分別依照國家法律法規及公司章程的規定行使規章制度的審核、批準、修訂和廢止權。

　　第七條 公司綜合管理部是規章制度的歸口管理部門。其主要職責是：

　　(一)負責規章制度體系的編制工作;

　　(二)負責組織擬定規章制度制定的年度計劃;

　　(三)根據規劃督促、檢查、協助各部門起草規章制度草案;

　　(四)起草或組織起草公司綜合性規章制度;

　　(五)負責規章制度草案規范的審核;

　　(六)組織規章制度草案論證、修改、定稿、報送、文字審核等工作;

　　(七)負責收集規章制度執行中存在的問題，提出完善、修改和廢止有關規章制度的建議;

　　(八)負責規章制度的編號、保管、存檔工作;

　　(九)聯系律師進行規章制度的法律審核。

　　第八條 公司董事會秘書負責公司總經理辦公會與董事會的銜接，其主要職責是：

　　(一)依據公司章程提出經總經理辦公會批準的規章制度是否需要董事會審議的建議。

　　(二)將需要審議的規章制度提交董事會審議。

　　第九條 公司綜合管理部根據業務管理需要制定公司規章制度體系的整體制訂規劃，整體規劃每年滾動調整。

　　第十條 公司各部門根據規章制度體系整體規劃，制訂本部門規章制度年度計劃。

　　第十一條 公司綜合管理部對各部門提出的規章制度年度計劃進行協調和審核，編制公司規章制度制訂或修訂年度計劃。 第十二條 公司部門主管副總經理可臨時提議并由總經理辦公會決定將某些重要規章制度的制定列入年度計劃。

　　第十三條 起草規章制度應注意規章制度彼此之間的協調和銜接，并就規章制度之間對同一事項的不同具體規定在上報時做出專門說明。 第十四條 對涉及兩個以上部門業務的規章制度，由相關部門組成聯合起草小組起草，綜合管理部協助。

　　第十五條 規章制度的起草，應按下列步驟進行：

　　(一)收集資料，掌握有關法律、法規以及其他企業的相關規定;

　　(二)調查研究，提出解決問題的辦法、措施;

　　(三)撰寫草案;

　　(四)將草案送相關部門、控股公司征求意見。涉及員工利益的，還需征求員工代表意見。被征求意見部門或個人應認真填寫《發展規章制度征求意見表》(見附件一);

　　(五)匯總意見，修改草案，填寫《發展規章制度審批表》(見附件二);

　　第十六條 規章制度一般應包括下列內容：

　　(一)目的：清晰簡潔說明本制度控制的活動和內容。

　　(二)適用范圍：明確規章制度所涉及的有關部門(單位)、人員、事項和活動。

　　(三)職責：規定實施本制度的部門(單位)或人員的責任和權限。

　　(四)制度規范的內容、要求與程序，對相應經濟活動的約束與要求。

　　(五)相應活動、事項的詳細流程，附相關的工作流程圖。

　　(六)支持性文件和相關記錄、圖表，包括與本制度相關的支持性文件、規定，各種應保留的相關記錄、表格、單據等。

　　(七)違反規定的相關責任。

　　(八)制度的實行時間及有效期限。

　　第十七條 規章制度篇章結構排列可根據內容多少分為章、條、款、項、目結構表達，內容簡單的也可直接以條的方式表達。章、條的序號用中文數字依次表述;款不編序號;項的序號用中文數字加括號依次表述;目的序號用阿拉伯數字依次表述。

　　第十八條 被征求意見的部門應認真研讀，對制度草案提出意見。征求意見的部門應將各部門的意見存檔備查。

　　第十九條 規章制度起草部門在廣泛采納多方意見，修改完善規章制度草案后，報部門主管副總經理審核。

　　第二十條 規章制度草案經起草部門主管副總經理審核后，起草部門填寫規章制度審批表(見附件一)，經起草部門負責人和主管副總經理簽字后，將草案及審批表送綜合管理部審查。

　　第二十一條 綜合管理部對規章制度草案進行下列審查：

　　(一)與公司現行規章制度是否協調;

　　(二)草案結構、條款是否符合規章制度的要求和技術規范;

　　(三)是否切合企業實際和體現權責利對等原則;

　　(四)提交公司法律顧問進行法律審核。

　　第二十二條 經審查符合要求的，由綜合管理部報本部門主管副總經理審核，并報總經理辦公會審批后下發實行，須董事會審批的基本管理制度由董事會秘書負責報送董事會審批后下發實行。

　　第二十三條 以發展名義下發的規章制度，由綜合管理部負責編號、印刷、發放;以各職能部門名義下發的管理規范，由本部門編寫、印刷、發放。

　　第二十四條 首次頒布的制度為試行文件。試行期為一年，試行期后經修改的文件為正式文件，正式文件如需修訂則按照修訂與廢止的相關程序辦理。

　　第二十五條 以各職能部門名義下發的規章制度發布后5日內，主管部門應送綜合管理部備案。

　　第二十六條 規章制度一經頒布生效后，公司各級人員必須嚴格遵守。

　　第二十七條 為加強規章制度的動態管理，規章制度實施過程中，制度制定部門與綜合管理部每年向各相關部門征求規章制度執行意見，搜集規章制度執行過程中存在的問題，以便適時修訂。

　　第二十八條 各相關部門在執行規章制度過程中，對規章制度存在的問題應及時記錄，填寫《發展規章制度修改、廢止建議表》(見附件三)交綜合管理部。

　　第二十九條 規章制度的修改和廢止應由規章制度的制(擬)定部門提出，綜合管理部審核，報總經理辦公會審定。經董事會批準實施的規章制度，其修訂和廢止報董事會審定。

　　第三十條 規章制度有下列情形之一的，應進行修正。

　　(一) 規定事項不能切合現行經營方針或事實需要的。

　　(二) 規定事項局部已不適用的。

　　(三) 規章制度的局部與政府有關法令相抵觸的。

　　(四) 同一規章制度內容前后重復矛盾的。

　　(五) 同一事項所須適用的各種規章制度，其內容彼此沖突矛盾的。

　　(六) 所涉及的部門名稱，已與現制不符，或原規定事項的主管或執行部門已經裁并或變更的。

　　第三十一條 規章制度有下列情形之一者，應予以廢止。

　　(一) 規定事項與現行經營方針相悖或不符的。

　　(二) 已與現實情況完全不相切合的。

　　(三) 同事項已有新規定并已公布施行的。

　　(四) 規定事項已執行完畢，或因情勢變遷，已無繼續施行必要的。

　　(五) 其它情形無保留或繼續適用必要的。

　　第三十二條 公司基本管理制度的范圍由公司董事會負責認定。

　　第三十三條 每年一季度，由綜合管理部對上年度公布實施的規章制度進行統一編纂，并印刷成卷。

　　第三十四條 各控股子公司應認真貫徹落實發展制定下發的各項規章制度。子公司認為制度條款不適用于本公司的，應于制度頒布日兩周之內向發展綜合管理部提出書面說明，并將解決方案上報備案。綜合管理部提交總經理辦公會審議，需董事會審批的由董事會秘書協調審批。

　　第三十五條 規章制度制定流程見附件四。

　　第三十六條 本規定解釋權歸發展綜合管理部。

　　第三十七條 本規定自總經理辦公會批準通過之日起實施。

規章制度匯編 篇12

　　一、公司車輛由辦公室統一管理。

　　二、車輛使用按先上級、后下級；先急事、后一般事；先滿足工作任務、接待任務，后其他事的原則安排。除公司領導或各部門到有關部門、工地辦事外，單獨一人在城區辦事，原則上不安排車輛。

　　三、外單位借車，需經總經理批準后方可安排。

　　四、車輛駕駛實行專人專車，專車專管。面包車由投資發展部使用，由該部統一領油、維修、持有手續、承擔責任。如有臨時安排，其他部門用車，在用車期間內承擔責任，保持車況完好。

　　五、車輛在下班后或節假日必須停放公司院內，并采取必要的防盜措施。

　　六、車輛實行定點維修，需維修的項目由駕駛員列出清單后，由辦公室報總經理批準。

　　七、車輛用油由辦公室統一購買，油票由辦公室發放登記，桑塔納轎車每100公里按12升耗油量計算，面包車每100公里按9升耗油量計算，節獎超罰。公司車輛一律憑票到指定加油站加油。

　　八、辦公室建立車輛的用油臺帳，每月核算一次，嚴格按行車里程與百公里耗油標準核發油料，并做到每月核對無誤。

　　九、駕駛員應做到合理用車，節約用油，將油耗控制在指標以內，特殊情況需增補油票的，須報公司領導批準。

　　十、車輛在外加油須經公司領導審批，否則不予報銷。

　　十一、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人，如有發現，按貪污論處。

　　十二、辦公室應按時辦好車輛保險、養路費繳納等各項手續，車輛有關證件及資料由駕駛員妥善保管。

　　十三、違規與事故處理

　　1、下列情況，違反交通規則或事故的經濟損失及責任由駕駛員負擔：

　　(1)無照駕駛；

　　(2)未經許可將車借予他人使用；

　　(3)違反交通規則引起的交通肇事；

　　(4)違反交通規則，其罰款由駕駛人員負擔。

　　2、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。

　　物流公司車輛管理的規章制度（通用6篇）6

　　為加強車輛使用和管理，提高車輛使用效率，確保業務工作正常運轉，節省車輛使用開支，結合控股集團實際，特制定以下制度：

　　一、車輛調派使用、用油管理、維修管理、車輛管護，統一由集團辦公室具體負責實施。

　　二、調派車輛的原則是先急后緩，先重要后一般，確保工作順利開展和行車安全。

　　三、關于車輛使用管理

　　(一)每天上班時間，集團辦公室管理的`車輛統一集中在單位地下停車場指定車位，由辦公室分管主任根據用車計劃進行調派并做好用車登記工作。

　　(二)因工作需要用車的，必須做好用車登記手續，由辦公室分管主任調派車輛；離開市轄區用車的由辦公室主任審批，未經批準調派的車輛不得擅自出車。

　　(三)單位車輛原則上不外借，特殊情況需外借時，必須經集團領導、辦公室主任批準；外借期間，車輛的用油和司機的補助，由借車方承擔。

　　(四)車輛調派使用時，原則上由專職司機駕駛，專職司機不夠安排時，可安排具有合法駕照的人員駕駛，其他人擅自駕車發生事故的，一切責任由其承擔。專職司機和有合法駕照人員因違反交通規則由其承擔責任發生事故的，視情節輕重給予行政處分和經濟賠償。

　　(五)司機行車必須嚴格遵守交通規則，確保行車安全。如發生意外事故，司機要積極采取措施，協助處理，并及時向集團領導、辦公室主任報告。

　　四、關于車輛用油管理

　　(一)市內行車加油，持卡到加油站加油，市外行車需加油時遇特殊情況，須憑蓋有稅務、加油站單位印章的正式發票報銷。

　　(二)潤滑油更換按規定里程報集團辦公室核準后進行更換，登記工作由辦公室分管主任負責。

　　五、關于車輛維修管理

　　(一)車輛需維修、更換零配件的，先由司機提出申請，小故障由司機檢查確診，大的故障由二名以上司機會診，能自己處理的故障盡量自己處理，不能處理的，填寫《車輛維修申請表》，按程序經領導審批后，到定點的維修站(廠)進行處理維修。

　　(二)在市轄區外車輛發生故障需要維修的，要及時向集團辦公室報告，根據實際情況就地維修，但事后必須補填《車輛維修申請表》，按程序呈報審批。

　　六、關于車輛管護工作

　　(一)車輛與司機相對固定，因工作需要調整時，由集團辦公室安排；董事長、總裁領導用車相對固定，董事長、總裁領導外出不用車時，其使用的車輛和司機要照常到集團辦公室報到，由集團辦公室統一安排使用。

　　(二)沒有安排使用的車輛，上班時間必須停放在單位地下停車場指定車位；下班時間和節假日期間，由司機或相對明確保管該車的同志保管。

　　(三)司機要經常檢查車輛狀況，及時排除安全隱患，要保持車況良好，長途用車前要做細致檢查；車輛要保持清潔衛生，統一到定點地方洗車。

　　(四)車輛年審、養路費購置、車輛保險由集團辦公室安排人員具體辦理，并做好記錄，按有關規定辦理相關手續。

　　(五)司機或相關人員要認真保管好車輛，防止丟失和人為損壞。如因保管人責任心不強，造成車輛丟失或損壞的，要追究其責任，關視情節輕重給予行政處分和經濟賠償。

　　七、每個月初，由辦公室分管主任統計好每輛車上個月外出公差、維修、用油等情況并統一在每月駕駛員例會上公布，辦公室分管主任要將每星期的用車登記情況報辦公室主任。

規章制度匯編 篇13

　　1、 主動、熱情、禮貌、耐心、細致、周到的為賓客服務，不做有損賓客利益和部門聲譽的事。

　　2、 熟知酒店和本部門的主要服務項目，能隨即應答賓客的有關問題。

　　3、 愛護酒店的一切工作用具，定期保養，不得損壞公物，在保證工作質量的前提下，節約各類材料、用劑，降低費用，延長設備壽命。

　　4、 各級管理人員須做到盡心盡職，現場督導，嚴于律己，做員工的表率，不得，以情違章。

　　5、 嚴格按照各部位班次表上班、休假，提前到崗上班，以便有足夠的時間更換制服，準時簽到。

　　6、 不能無故曠工，因有事不能前來工作（或在崗不能繼續工作），應事先向主管請假，如果遲到應先向主管說明理由方能上崗，調班必須經過主管同意，

　　7、 如有家庭住址，通訊方式，婚姻狀況，嬰兒出生、學歷等私人情況發生，應及時向行政人事部回。

　　8、 凡是個人在工作中遇到的疑難問題要首先向領班報告，假若不能解決，再由領班向客房部匯報。

　　9、 堅守工作崗位，不得擅自進入其他工作區域與其他服務員一起工作或交談（遇有特緊急任務得到主管的委派除外）。

　　10、 非工作時間不得在樓層和酒店其他區域逗留或休息，影響他人工作。

　　11、 服務員不準攜帶包裹進入工作區域，客人遺留物品一律上交部門。

　　12、 工作中注意說話輕，走路輕，操作輕。

　　13、 談吐得體，態度溫和，不得高聲喧嘩或扎堆聊天，不得與賓客爭辯，賓客有無禮言行時，應克制忍讓，報告上級妥善處理。

　　14、 對部門工作有意見或建議應通過正常渠道向上級反映，不亂做評論，不得造謠中傷其他員工。

　　15、 根據時間有禮貌的向客人打招呼，盡可能稱呼客人姓氏或職稱。

　　16、 在崗工作期間嚴禁接打私人電話。

　　17、 在酒店任何地方看到雜物均須拾起。

　　18、 保持工作區域每一個地方都干凈、整齊，包括防火樓梯和員工出入口。

　　19、 客房服務員在離開客房時，須將客人離開忘記關上的燈、電視關上。

　　20、 在酒店內發現任何物品損壞、丟失或其他異常現象，立即報告上級管理人員。

　　21、 如發現客人在酒店內吵鬧、生病或醉酒，立即通知上級管理人員。

　　22、 在任何情況下都不要把小塊的肥皂或任何東西丟到恭桶里去。

　　23、 工作前、下班后將工作區域清理干凈，布置整齊。

　　24、 客房服務員不得把布草當抹布使用。

　　25、 不得在客區坐臥沙發，使用客桌、客椅、電話等客用設施。

　　26、 不得接聽，撥打客房內的電話。

　　27、 客房服務員在工作時撤出的臟毛巾不得放在地面上，應放在工作車上臟布巾口袋內。

　　28、 不要向客人或無關人員提供酒店管理或其他客人的秘密。

　　29、 若在房間或公共區域內發現老鼠、昆蟲、蟑螂，迅速報告上級管理人員。

　　30、 對客人額外要求：如加椅子、毛毯、枕頭、拖鞋等應立即報告客房服務中心登記。

　　31、 嚴禁向客人索要或變相索要小費。

　　32、 客房部員工必須樹立強烈的服務意識，努力為賓客提供優質服務，對于賓客的正常要求不可拒絕。

　　33、 客房部員工必須努力鉆研業務技能，以便為賓客提供更加專業、標準、人性化的服務。

　　34、 酒店或部門組織的培訓及會議，不得無故缺勤。

　　【拓展延伸】

　　星級酒店會員卡管理規章制度

　　一、會員卡類型：

　　1、國際大酒店銀卡會員(限200名)

　　2、國際大酒店金卡會員(限100名)

　　二、會員卡功能：

　　1、持銀卡在酒店消費，客房在優惠價的基礎上再享受七五折(例如標間為280*0.75=208元)，餐飲享受折優惠(酒水、海鮮除外)，康樂(包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳館、**室、美容美發中心、健身房)享受九折優惠;但不能享受其他任何形式的折上折優惠。

　　2、持金卡在酒店消費，客房在優惠價的基礎上再享受七折(例如標間為280*0.7=198元)，餐飲享受九折優惠(酒水、海鮮除外)，康樂享受八折優惠;但不享受其他任何形式的折上折優惠。

　　3、持卡人每年度可享受積分累計兌獎、會員特惠及酒店發放的各類消費信息。

　　4、其他增值服務。

　　三、發放規定：

　　1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者，在辦理相關手續后，可獲贈銀卡一張。

　　2、凡在本酒店一次性存款XX0萬(含XX0元)以上者，在辦理相關手續后，可獲贈金卡一張，或持會員銀卡累計消費滿5萬元(含5萬元)的持卡人可享受金卡會員的所有優惠政策。

　　3、掛失及補卡：會員卡遺失后，持卡人須在24小時內憑有效證件到總臺掛失。因未及時掛失引起的責任由會員承擔。辦理掛失手續后，可立即辦理補卡手續，但需交補卡費20元/張。原內的累計消費金額和累計積分可轉入新卡內。

　　4、補卡不得更改會員卡持卡人姓名和身份證號碼。

　　四、辦理手續：

　　1、填寫申請登記表后，可憑相關手續到總臺辦理購卡手續。

　　2、規定一人一卡制，一人只能擁有一卡，并限與本人身份證配合使用。如若轉讓，必須持有辦卡人的書面委托書及辦卡人的身份證方可實施。

　　3、為保證和維護會員的.利益，申請人必須真實地填寫會員登記表，確認遵守《國際大酒店會員卡章程》。

　　五、使用規則：

　　1、會員在消費時無論有無折扣優惠，請在付款時出示會員卡，以便計算累計消費及積分。

　　2、持卡人資料若有變更，必須及時到總臺辦理變更手續，否則，引起的責任由持卡人承擔。

　　六、會員的權利

　　1、會員必須于入住及結帳前出示會員卡方可享受有關優惠。

　　2、會員憑卡入住時可免交押金，直接在卡中扣除此次消費款項，并且有權要求酒店打印消費明細，以便查詢。

　　3、定期專人回訪和節日溫情問候。

　　4、定期舉辦會員大抽獎活動(具體時間及獎項另行通知)。

　　5、不定期舉辦“會員聯誼” 活動。

　　6、每逢會員的生日可獲贈生日禮物一份(限金卡會員)。

　　7、可免費享受酒店推出的新業務試用(限金卡會員)。

　　8、會員入住客房可延遲退房到下午1：30(限金卡會員)。

　　七、 會員的義務

　　1、當卡上余額不足1000元時必須立即充值，否則將不能享受會員的所有權利。(一次性充值不得低于5000元)

　　2、當會員消費出現余額不足時，必須用現金繳納差額部分，然后立即辦理充值手續。

　　3、會員必須愛護會員卡，如發現損壞，酒店有權要求會員進行賠償。若一經發現有仿制偽造者，將上報公安機關，直至追究其刑事責任。

　　4、會員應自覺遵守和維護本章程。

　　八、附則：

　　1、本酒店有權在任何時候更改任何規定或終止活動。

　　2、凡違反本章程，誤述有關情況，一經發現，我們將予以取消其會員資格。

　　3、本酒店有權廢除詮釋本會員卡章程中的條款及相關程序，享有對任何情況的決定權和解釋權。

規章制度匯編 篇14

　　一、早會制度

　　1、員工每天上班必須提前5分鐘到達車間開早會，不得遲到、早退。

　　2、員工在開早會時須站立端正，認真聽主管或組長的講話，不得做一些與早會無關的事項。

　　3、各條線的組長每天上班必須提前10分鐘到達車間組織員工準時開早會、

　　4、各條線的組長在開早會時必須及時向員工傳達前天的工作情況以及當天的`生產計劃，時間應控制在15分鐘。

　　5、組長開早會時講話應宏亮有力,多以激勵為主,不得隨意批評和責罵員工。

　　二、請假制度

　　1、如特殊事情必須親自處理,應在2小時前用書面的形式請假,經主管與相關領導簽字后,才屬請假生效,不可代請假或事后請假(如生病無法親自請假,事后必須交醫生證明方可),否則按曠工處理。

　　2、杜絕非上班時間私下請假或批假。

　　3、員工每月請假不得超過兩次，每天請假不得超過兩人。

　　4、員工請假核準權限：（同廠規一致）

　　（1）一天以內由拉長批準；三天以內由車間主管批準；

　　(3)超過三天必須由生產部經理批準；

　　(4)連續請假按照累計天數依上述規定辦理。

　　三、清潔衛生制度

　　1、員工要保持崗位的清潔干凈，物品要按規定位置放置整齊，不得到處亂放,組長要保持辦公臺的整齊干凈。

　　2、每天下班后值日生打掃衛生，周末須進行大掃除（公司內的門、廁所、窗戶、生產線、設備保養、風扇、飲水機等都須清潔）。

　　3、衛生工具用完后須清洗干凈放在指定的區域，工具由專組專人保管，不得亂丟，倒置、甚至損壞。

　　4、不得隨便在公司內亂丟垃圾、胡亂涂劃；衛生間須每天用水清洗。

　　四、車間生產秩序管理制度

　　1、員工上班應著裝整潔，不準穿奇裝異服，進入公司需換拖鞋，鞋子按劃分區域整齊擺放。必須正確佩帶廠牌,穿工作服上班。不得攜帶任何個人物品，如手機、MP3、手袋、食品等。

　　2、上班時,物料員須及時把物料備到生產線,并嚴格按照規定的運作流程操作,不得影響工作的順利進行。

　　3、員工在作業過程中,必須保持50-80CM以上的距離,不得擠坐在一起，作業時須按要求帶好手套或指套,同時必須自覺做好自檢與互檢工作,如發現問題并及時向品檢與組長反應,不可擅自使用不良材料以及讓不合格品流入下道工序,必須嚴格按照品質要求作業。

　　4、每道工序必須接受車間品管檢查、監督，不得蒙混過關，虛報數量，并配合品檢工作，不得頂撞、辱罵。

　　5、小零配件必須用蘭色膠盒盛放,一個盒子只可裝一種零配件,安裝過程中發現的不良品必須用紅色膠盒盛放,所有的物料盒排成一行放于工作臺面的左手邊。

　　6、所有員工必須按照操作規程（作業指導書，檢驗規范等）操作，如有違規者，視情節輕重予以處罰。

　　7、員工在工序操作過程中，不得隨意損壞物料，工具設備等違者按原價賠償。

　　8、工作時間離崗時，需經班組長同意并領取離崗證方可離開，限時十分鐘內。

　　9、上班注意節約用水用電，停工隨時關水關電。

　　10、下班前必需整理好自己崗位的產品物料和工作臺面，凳子放入工作臺下面。

　　11、員工之間須互相監督，對包庇、隱瞞行為不良者一經查處嚴厲處罰、

　　12、任何會議和培訓，不得出現遲到、早退和曠會。

　　13、本車間鼓勵員工提倡好的建議，一經采用根據實用價值予發獎勵。

規章制度匯編 篇15

　　一、汽車維修出廠檢驗由廠專職質量檢驗員負責，在廠長領導下工作，負責汽車維修的竣工出廠檢驗和返修車的檢驗;

　　二、汽車維修出廠檢驗，應根據報修單所列的維修項目，根據有關標準，逐項進行檢驗，視情況可以使用檢測設備，儀器或路試檢驗并作好檢驗記錄，經檢驗合格的汽車，簽發合格證;

　　三、出廠檢驗員負責收集匯總原始記錄，經整理后填寫技術資料，卡片提供用戶作技術檔案存查，原始記錄應保存三年;

　　四、汽車出廠時，會同用戶進行驗收，并回答用戶的問題，同時向用戶提供使用注意事項，對檢驗中發現的`問題應及時進行安排修理;

　　五、凡出廠汽車經用戶檢查驗收后，在報修單上簽字認可，完結結費后，方能接車出廠;

　　六、對返修汽車應先核實出廠的日期和維修項目，屬維修范圍在保修期內的質量問題，填寫返修單及時修理，返修中發生的材料問題及費用，根據實際情況同用戶協商處理，不屬維修質量部分，應向用戶解釋清楚，凡愿在本廠修理的，也應及時安排修理，一切費用由用戶負責;

　　七、用戶對汽車維修質量問題的來信，應及時做出適當的處理，并填寫質量記錄冊，用戶來信應妥善保存。

規章制度匯編 篇16

　　一、師德

　　1、教師應樹立正確的教育觀、兒童觀，熱愛、尊重幼兒，堅持積極正面教育，禁止任何形式的體罰和變相體罰。嚴禁打罵孩子，樹立與孩子平等的觀念：蹲下來和孩子說話，抱起來交流，牽著手教育。

　　2、全體教職工必須嚴格遵守作息制度，不遲到、不早退、無大事不隨便請假。

　　3、教師要把全部精力放在工作上，上班期間，教師不能隨便換班、替班、串班，要全面照顧幼兒，避免發生意外事故。嚴格做到:視線不能離開孩子。

　　4、教師在校內、校外都應自覺維護教師形象和早教中心聲譽。上班期間要微笑面對每一個孩子，對家長和來賓態度友好，嚴禁與家長爭吵。

　　5、教師要注意儀容儀表，上班要穿工服，不能帶明顯飾物，不留長指甲;女教師不化濃妝，不穿高跟鞋，長頭發扎起來。

　　6、教師帶班不接、不打電話、手機調成振動狀態，不接待人。進班不蹺二郎腿，不坐桌子及幼兒床。不隨意請幼兒替老師做事。

　　二、教育教學

　　1、教師必須遵循幼兒身心發展規律、幼兒的年齡特點和學習特點，以游戲為基本活動，保教并重，寓教育于生活及各項活動之中，關注個別差異，促進每個幼兒富有個性的發展。

　　2、教師認真實施早教中心規定的教學大綱，依照《綱要》的指導方針，結合本班孩子的'年齡特點，和學習特點訂出學期計劃，并按學期計劃制定出月計劃及周計劃。

　　3、教師積極參加教育研究活動和業務學習活動，認真備課，寫好一周的教育活動計劃、游戲和一日活動計劃，不斷改進教學形式、方法，隨時更新，科學合理安排幼兒一日生活。按時上課，嚴格執行作息時間。成為幼兒學習活動的支持者、合作者及引導者。

　　4、教師要認真備好每一節課，堅持超前備課，保證每節課都要有教案，無教案不進教室上課。每周五前必須將教案本交給園長。教師上課前準備好教具，保證上每一節課都有豐富的材料。提高孩子的學習興趣，而不是老師空手上課。

　　5、教師積極開動腦筋，自制玩教具。教具要結實、耐用，學期末，將自制玩教具交到資料室，以便資源共享。

　　6、教師每月根據主題活動，隨時更換主題墻飾。并根據班級情況、幼兒年齡特點布置生活墻飾，以利于培養孩子良好的生活習慣。

　　7、教師要尊重家長，主動與家長溝通、合作共同促進幼兒身心健康發展。平時通過家長聯系本及時與家長溝通信息，雙方共同配合，進行教育。每周五按時將家園聯系本交給家長，每本不能寫同樣內容。;

　　8、學期結束，對教師考勤、教案、教學、班級布置等方面工作進行全面考核，對各方面表現優秀的教師進行表彰。

　　三、常規、衛生

　　1、嚴格遵守早教中心衛生制度。

　　2、在日常生活中抓住安全、衛生教育契機，培養幼兒生活衛生習慣及生活自理能力以及各項常規。(生活常規、上課常規、等等)

　　3、注重幼兒的情緒，冷熱及時增添衣服，生病要立即送醫院或通知家長。

　　4、家長帶藥要求寫清兒童姓名、藥品名稱、劑量、服藥時間、次數。教師給兒童服藥后要打鉤。按時給幼兒服藥。各班應準備存放兒童藥品的專用藥箱。

　　5、每天記錄幼兒的出勤情況，一月公布一次孩子出勤。并將考勤列入獎懲、評比條例中。

　　6、飯前，保育員做好消毒桌面工作，教師帶領幼兒飯前安靜活動。

　　7、培養孩子的個人衛生習慣，指導孩子正確地洗手方法，飯前、便后洗手的習慣。

　　8、組織好幼兒吃飯，讓幼兒安靜愉快就餐，教育幼兒不挑食，不掉飯粒，保育員介紹菜名。

　　9、教師值好班，保證每班有一名教師值午睡，注重幼兒的午睡姿勢，蓋好被子，午睡時保持安靜，保證時間，按時起床，指導和幫助幼兒穿好衣服。

　　10、注意幼兒用眼衛生，保護幼兒視力，正常教學月中不能看電視，中大班每天堅持做眼保健操。

　　11、每周五將被褥攤開晾曬一次，保持清潔干凈，有污染時要及時拆洗更換。

　　12、室內經常通風換氣，每周清理一次玩教具。

　　13、夏季注意滅蚊蠅，掃除、拖把、抹布、簸萁等清潔工具要保持清潔。

　　14、班中物品需保管好，如有工作變動，必須交清，如有丟失或損壞，需及時報告，如隱瞞不報，造成不良后果，按失職處理。領取物品書刊等需有園長及本人簽字，按時歸還。

　　四、安全

　　1、嚴格遵守早教中心安全制度，教師提高安全意識，并隨機給幼兒灌輸安全知識，提高幼兒的自我保護能力。帶班時做到;人到、心到、手到;。

　　2、教師要認真組織好幼兒一天學習、生活。每天保證一小時戶外活動時間，戶外活動教師要組織戶外游戲，大型玩具沒有老師保護禁止幼兒玩耍，自由活動前教師必須提要求。

　　3、注重幼兒安全，幼兒離園時要護送到安全地帶，交給家長，不能讓不熟悉的人把幼兒接走，如家長有事，委托別人來接必須用電話與家長聯系好，情況屬實，才能讓他人接走。家長來接幼兒時，要簡單介紹幼兒的當天情況。

　　4、教師離園前應認真檢查，關好門窗，切斷電源，將物品放在指定地點，整潔衛生，保證安全，才可下班。

　　五、家長聯系制度

　　1、受新生的教師，入園前應進行家訪;各班教師每學期根據情況進行家訪;對缺勤一周以上幼兒必須進行家訪。

　　2、教師平時通過家長聯系本及時與家長溝通信息，雙方共同配合，進行教育;期末與保健人員共同填寫幼兒發展情況報告單，向家長報告幼兒在園各方面情況。

　　3、在家長接送幼兒時，隨時與家長聯系，爭取家長的了解、支持與配合。

　　4、每學期召開全園家長會或班家長會一次。

　　5、每學期各班可結合家長會向家長開放活動半日，使家長了解早教中心工作及自己孩子各方面的表現。

　　6、開辦家長學校，向家長介紹科學育兒知識。

　　7、建立家長園地，向家長宣傳有關教育和衛生保健知識。

　　8、邀請家長代表參加園務委員會、伙委會等。

規章制度匯編 篇17

　　一、熱愛本職，忠于職守;自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關物業管理的法規和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關規章制度，傳達上級下發的各類文件。

　　二、熟悉掌握所管物業小區房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產權人基本情況。

　　三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。

　　四、團結和帶領全站職工～完成公司交辦的各項任務指標，充分激勵和調動職工的'工作熱情。

　　五、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　六、制定本站工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。

　　七、協調各部門關系，對本站問題進行及時認真處理，領導全站員工管理好小區。

　　八、負責定期向小區業主委員會匯報工作。

　　九、負責定期向公司經理匯報小區的有關管理情況。

　　十、經理臨時交辦的其他事務。

　　物業管理公司物管員崗位職責

　　一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令。認真學習、宣傳和執行上級的各項政策、法規，協助、配合站長搞好工作。

　　二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　三、負責文書檔案和相關資料的管理工作。

　　四、認真負責的做好每月的收費、統計和報表工作，負責本站員工的考勤統計和工資、獎金發放工作。

　　五、負責業主投訴及日常的接待工作，堅持每月走訪住戶，做好走訪記錄，落實處理情況。

規章制度匯編 篇18

　　實驗室制度

　　一、任何人不得隨意變更實驗室用途，將安排用于教學、科研的實驗室場地改為生產或商業用途。未經學校主管部門批準，不準擅自改變實驗室的功能，如要改變實驗用房的功能，應向學校主管部門申請獲準后才能實施。

　　二、未經學校主管部門的批準，任何人不得擅自出租、出借實驗室給個人或外單位使用。私自出租出借的，一經發現，將追究實驗室管理人員的責任，當年考核定為不稱職。

　　三、本單位教學和科研使用實驗室，其使用面積按照《廣東工業大學實驗室用房標準和使用辦法》計算，并按照該文件的規定進行實驗室內部分配。

　　四、為完成科研課題向本中心借用實驗室或場地，應按照廣東工業大學實驗室用房管理的相關規定辦理借用手續。項目完成后應按時歸還，不得拖延或拒不歸還。

　　五、不得擅自改變實驗室內部或外部結構。不得擅自改變實驗室間隔。

　　六、不得擅自拆、加裝室內電源。不得超負荷用電。

　　七、大型或超重設備、有激烈振動或沖擊產生的設備上樓必須核實、批準。

　　八、不得將家具、雜物或設備放置在走廊、通道、樓梯等場所或將公共場所改為實驗室。實驗室低值易耗品丟失損壞

　　實驗室低值易耗品丟失損壞賠償辦法

　　一、低值易耗品指玻璃器皿、實驗器件200元以下的小型實驗儀器、及實驗所需的其它物品。

　　二、對丟失或因質量問題、學生操作不當及其它原因損壞的物品均須登記造冊，作為下學期補充的依據。

　　三、凡丟失物品，均按物品的原值全額賠償。

　　四、由于操作使用不當損壞的物品，按以下規定賠償：

　　1.價值在50元以內的物品，損壞后全額賠償;

　　2.價值在50元以上，100元以內的物品，損壞后按物品原值的50%賠償;

　　3.價值在150元以上，200元以內的物品，損壞后按廣東工業大學《低值耐用品管理制度》的有關條款執行(即按原值的60%-100%賠償) ;

　　五、學生所賠金額均由實驗指導教師負責收取，并由實驗教師填表，學生簽名,學期末統一交院教學管理處,用于低值易耗品的隨機補充。

　　六、本辦法自下發之日起執行。

　　實驗室衛生守則

　　一、每一實驗場所必須制訂值日生輪流表，值日學生必須要對當天衛生負責。

　　二、值日生要求認真負責，每天要拖地一次，擦凈工位及公用設備。

　　三、實驗室每周五大掃除一次。四、實驗室所衛生要求做到：

　　1、門、窗、墻壁、天花板、電扇、燈具無污跡，灰塵和蜘蛛網等。

　　2、所有實驗設備上無鐵屑、灰塵廢料、污跡等。

　　3、實驗材料、廢料、工件、設備擺放規范整齊。

　　4、實習工位上，工量具及工件，保持清潔、整齊。

　　5、講臺及黑板保持清潔。

　　6、實驗結束后，對所有設備進行保養。

　　五、實驗學生必須保持自己的工位清潔、整齊，每天至少清理兩次(中午及傍晚)，帶班教師必須對每天的衛生工作進行安排、監督。

　　實驗室安全操作總則

　　一、注意安全，不能帶電操作。

　　二、任何儀器儀表設備、未熟悉其使用方法之前不得使用。

　　三、為保證儀器設備及實驗線路的安全，接線后須經老師檢查后方可通電。

　　四、接通電源前必須肯定無人觸及電路的導電部分，并通知參與實驗的全體人員。

　　五、使用任何電源時必須先了解其電壓值，接換電路時必須先斷電源。

　　六、在實驗過程中發生事故時，切勿驚慌失措，應立即切斷電源，保持現場，報告指導老師。

　　七、一旦發生火災事故及時報告老師，并有秩序迅速撤離現場。

規章制度匯編 篇19

　　第一、工作規范

　　一、行為準則

　　1、盡忠職守，服從指揮，保守商業秘密。

　　2、愛護公司財物，不浪費，不化公為私。

　　3、遵守店里的一切規章制度及工作守則。

　　4、維護公司信譽，不做任何有損公司信譽的行為。

　　二、工作態度

　　1、員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率。

　　2、熱愛本職工作，對自己的工作盡職盡責。

　　3、員工之間應通力合作，互相配合，不得搬弄事非。

　　4、按時完成本職工作，不拖延，不積壓。

　　5、待人接物態度謙和，禮貌對待客戶與顧客。

　　6、要愛護公物，規范操作。要尊重別人勞動成果，團結同事。

　　三、工作要求

　　1、嚴把產品衛生、質量兩關鍵環節，不允許有一件不合格品到達顧客手中，嚴禁任何非生產人員未經同意進入生產區域。

　　2、保證生產區及營業區環境衛生，每日全面徹底開展整理、整頓、清掃、清潔工作。

　　3、工作場合不得嬉笑打鬧，尋釁滋事，不得抽煙進食，隨意蹲坐，不得玩手機、不做與工作無關的事情。

　　4、對待顧客熱情周到，關切、體貼、把服務做到極至。

　　四、工作紀律

　　1、服從上級的工作安排，一經上級主管決定，應嚴格遵照執行。

　　2、按規定時間上下班，不得無故遲到、早退，班中脫崗。

　　3、每月休息天，所有節假日不能休息，節假日過后可以調休。不按規定休息與請假者一律視為曠工。

　　第二、考勤制度

　　一、工作時間

　　1、營業員工作時間：7：002：30，12：3021：00。

　　2、蛋糕師工作時間：9：0018：00。

　　二、考勤

　　公司員工一律實行上班簽到制。簽到必須本人親自執行，不得代簽，代簽者每次罰款50元，被代簽者每次罰款30元。每位員工必須提前10分鐘上崗。上崗時必須穿戴整齊，遲到、早退5分鐘5元，10分鐘10元，依次類推。節假日不允許請假。嚴禁曠工，當一月內曠工累計三次視自動離職處理。

　　三、休假種類和假期待遇

　　1、病事假：

　　（1）員工請假，需提前向部門管事申請，得到允許后方可請假。

　　（2）如遇特殊情況（如病假），來不及請假的`應用電話向經理請假，并在假后上班第一天出具病例證明方可。

　　員工有事請假，事假以“小時”為計算單位，請假不滿1小時者按1小時計算，累計滿八小時為一天。

　　曠工以“天”為計算單位，曠工一天按三天計算。

　　員工未經請假，擅離崗位或未準假而不到崗者，均以曠工處理，曠工三次視為自動離職。

　　第三、獎勵與懲罰

　　一、罰則

　　1、違勞動工作紀律，在工作中員工之間發生爭執，打架斗毆一次200元，不請假擅自遲到、早退、中途離崗超過15分鐘者，每次扣10元。依此類推。

　　2、工作人員必須持有效健康證明上崗，因無健康證明或無效健康證明上崗者，被有關部門檢查發現，所需費用自理，后果自負。

　　3、在工作中，工衣、工帽、圍裙等服飾不整潔、留長指甲、穿拖鞋上班，責令其整改后方能上班，并處以每次每項10元罰款。

　　4、故意造成浪費、不愛惜公共財物的，經查屬實的一律處以一次50元罰款，并發通知警告。

　　5、散布謠言，損害公司名譽，鼓動公司內部生事者，經查屬實一律以一次50元罰款。

　　6、公司所有人員做虛帳，中飽私囊者，經核查屬實，按所污價格的10倍20倍罰款，本年內不享受公司任何福利待遇，情節嚴重送部門處理。

　　7、營業員不喊禮貌用語一次處罰10元。

　　8、所有店員不得利用收銀機玩游戲、上網等，發現一次處罰一次100元。

　　9、發現地面衛生不合格處罰當值人員20元，陳列柜衛生不合格，產品擺放不整齊處罰20元。死角衛生不合格，留有明顯死角衛生處罰20元。

　　10、西點柜、蛋糕樣品柜以及蛋糕樣品衛生不合格，表面有明顯灰塵處罰20元。

　　11、操作間操作人員水果鮮奶沒有及時放入保險柜處罰20元；裱花間內發現有變質原料，例：果膏、果醬、打發后未及時用完的鮮奶油，一次一項處罰30元；發現有浪費原料，浪費水果者處罰20元；冰箱內有積冰不及時清理，發現變質原料處罰20元；機器內部周圍有明顯污垢、積面，不及時清理的處罰20元；操作臺面衛生不合格，處罰20元、

　　12、所有員工長發者必須扎起，成舒適利索狀，如發現一次違規x元罰款。

　　13、生產車間與裱花間只允許當班服務員、店長、裱花師、主管及經理等進出，其他外來人員一律不得入內，否則當班每人30元罰款。

　　二、福利

　　1、當月滿勤的'，給予x元滿勤獎，作為鼓勵。

　　2、員工自己生日時，可以自選一款蛋糕，當做生日蛋糕。家人生日購買蛋糕的享受八折優惠。

　　3、年中時，視營業狀況，組織員工旅游。

　　4、年終時，給予x元年終獎。

　　三、薪資管理

　　1、每月號，本店托xx銀行將上個月的工資轉賬支付至員工入職時提供的銀行卡上。

　　2、員工覺得薪資有疑問的，可以向經理咨詢，并要求查看工資明細與計算方式。

　　第四、人事異動

　　一、入職

　　員工被聘用后的一個月內，蛋糕店有義務和員工簽訂勞動合同并辦理保險。入職時，員工應提交健康證，并履行告知義務。

　　二、調動

　　營業員上崗后一個月，認為自己更想做糕點師的，可以申請調崗。不重復試用期。

　　三、辭職

　　正式員工要辭職的，要提前30天提出申請；試用期員工要離職的，提前3天提出辭職申請。

　　四、辭退

　　1、員工嚴重違本店的規章制度的，本店可辭退勞動者，并不支付補償金。

　　2、其他辭退情形同勞動合同法的規定。

　　2、便利店員工規章制度

　　1、提前十分鐘到店準備交接、換工服、佩工牌

　　2、查看交接本，看是否有上班次總部或店長交待任務。

　　3、與下班次人員進行工作交接，要事情表達清楚，無誤，保持后續工作。

　　4、錢財交接清楚。

　　5、收款時，錢幣保證過機兩次。如有第三者重新付款，勿忘重新兩次過機。

　　6、收貨前確認有無要求退貨，換貨，遵循先退后收原則。

　　7、保證收貨真實，正確，單據與實物一致。

　　8、商品日期不符合標準，生產日期與保質期模糊難以辨別，不予驗收。

　　9、包裝破損，外表生銹，罐裝變形，餅干類壓碎，不予驗收。

　　10、收貨時不得堵住購物通道。

　　11、商品排面數量不足時及時補貨，貨品做到先進先出。

　　12、補貨前后及時清理剩余垃圾，多余貨品及時歸放倉庫。

　　13、所有商品正面朝外。

　　14、商品凌亂及時整理，并檢查條碼，包裝是否破損，如有發現，及時下架，并記入交接本。

　　15、每日銷售高峰前后，須有一次全面理貨。

　　16、理貨做到：“整齊、美觀、飽滿”，原則。

　　17、價格簽與物品保持一致，缺貨時，價格簽取下保存。

　　18、物品保質期責任到個人，分片管理，保質期不足三分之一，進入預警商品，必須上報店長，未按此規定操作造成損失，由片區負責人承擔責任。

　　19、防損防盜，發現盜竊，以保證人身安全為第一原則，以減少損失為第二原則，員工互相配合，報警暗語：“，你看下韋經理是不是來了”。發現偷藏商痞理用語：“請問你是不是還有商品有結賬。”

　　20、商品根據門店情況，定期做徹底衛生工作。(最長不超一星期)

　　21、商品做到：“無灰塵、無滲漏、無異味、無摸痕”。

　　22、門口區域衛生整潔，無雜物、無污漬，不得堆放垃圾、掃把，每日需清掃次。

　　23、值班人員必須有一人站立于收銀臺內，顧客進門后，要真誠喊“歡迎光臨”，逗留時間較長或有疑惑，須真誠詢問，“您好，請問您有什么需要，”離開時響亮喊，“請慢走”。

　　24、收銀時做到三聲響，“一聲報價、二聲收銀、三聲找零”。

　　25、入袋時要先后小，先硬后脆。

　　26、進行收款錄入時，有顧客不停談話，要保持警惕。防止假幣、詐騙。

　　27、仔細核對，保證不漏錄入商品。

　　28、統一接電話開頭結尾用語，有訂貨時，立刻記下顧客電話、詳細地址、商器細。

　　29、送貨時備好找零，送貨原則，不進入顧客房門，不嬉皮笑臉，有問題立刻返回。一般10分鐘送達商品，最長不超20分鐘。

　　30、送貨達到時，統一用語，做到有禮、有節。

　　31、有事向店長請假，店長批準方可準假。