管理處工作總結（精選19篇）

管理處工作總結 篇1

　　20xx年是公司分區管理、獨立核算的第一年。在分區管理、節約成本、提高工作效率的工作目標指導下，在公司領導和各部門、區域的協作下，管理處全體員工圍繞著公司提出的“方便業主、職責在心、盡責服務、工作到位”服務承諾活動的宗旨，經過一年的努力，管理工作取得了一定的成績，但亦存在著不足之處。現將20xx年的工作做以下的分析和總結。

　　一、區內的管理工作：

　　1、整理并更換了樓的全部樓層電房門鎖。之前由于缺少管理致使電房門鎖混亂不一，經與供電所協商，統一由供電所進行更換。

　　2、整治了樓宇內及大堂單車、雜物的亂擺放現象。經過發信和不斷上門家訪勸說，絕大部份住戶都配合將物品放回指定位置。

　　3、整治區內亂晾曬的現象。由于樓陽臺晾曬位置不足，較多住戶將衣物直接在樓宇扶梯上晾曬，嚴重影響樓宇外觀。近三個月來通過發信、上門家訪和強制性收繳，使該現象得到改善，但需持之以恒跟進管理，以防該違例現象死灰復燃。

　　4、整治商鋪占道經營、亂擺亂放的現象。個別商戶由于經營面積少、鋪面位置不顯眼，于是將商品擺放在走廊通道上，影響道路通暢，經過多次的發文要求整改及強制糾正，使上述現象得到明顯改善。

　　5、清理區內廢棄的車輛。共清理廢棄的自行車150多輛、摩托車1輛，交由治安部門處理。

　　6、完成業主資料的整理及部份的更新。由于樓是93年收樓，絕大部分的業主資料都已零亂、不詳，經過多日的整理，將全部資料歸一裝訂，并通過多種渠道更新了業主的聯系電話和地址。

　　7、完成新舊系統的錄入和校對的工作，使新系統能及時、有效投入使用。

　　8、完成四個季度的水表抄錄工作。并逐一核對、改正以前出現的錯誤，清洗了二百多個水表。但亦出現過抄錯讀數的錯誤，在今后必定要細心抄錄，將以往的不足之處改過。

　　9、安排、監督清潔公司完成32座（無電梯）樓宇外墻、全區水池進行清洗及管道清疏。

　　10、改造了路（ 座路段）和路的綠化，加裝了自動噴淋系統。

　　11、修補多處脫落的外墻玻瑪。由于物業已多年，此類情況呈上升趨勢，日后必須加強巡檢，及時發現報修。

　　12、至12月10日止，報事單共20__份，完成1982份，完成率達98.6%，未完成27份，主要原因是部份商戶和業主未配合維修；上門服務單共1748份，完成1373份，完成率達78.5%，未完成375份，絕大部份是屬于有償服務而業主放棄維修；售后服務單共696份，完成625份，完成率達89.7%，未完成71份，主要原因亦是業主放棄維修而自行處理。

　　13、有效處理業主/住戶的投訴。由于樓是舊區，物業不斷出現各種問題，主要有房屋水管生銹漏水、天面滲漏、天花脫落、室內電線路老化等，對接報的投訴都能及時有效完成，使業主/住戶感到滿意。

　　14、對專業公司的監管：

　　（1）定期與各專業公司召開溝通會議，提出不足的問題并一同研究改進方法；

　　（2）按合同的標準，督促各專業公司完成各項工作。

　　（3）通過工程聯檢，與技術部一起對區內存在的工程問題進行檢查，及時發現及整改工程不足。

　　二、管理費的收繳情況：

　　本年度樓住宅管理費的收繳率較為理想，如下表所示：

　　月份 應收數（萬元） 實收數（萬元） 收繳率（%）

　　第一季度 173.1540 146.9977 84.89

　　第二季度 173.0540 164.8675 95.27

　　第三季度 173.0255 160.8033 92.94

　　第四季度（10-11月） 115.3790 95.4560 82.73

　　全年（至11月） 634.6125 568.1245 89.52

　　按今年計劃收入713.28萬計算，至今年11月止，累計收入702.71萬，占計劃的98.52%。其中在追繳欠費方面，在助理、領班等同事的協助下，通過寄催繳信、打電話、家訪、法律起訴、強制停水等措施，追回20__年欠費共48.8萬元，占計劃的56.06%。例如崇光有限公司20間單元欠費共10多萬元，經過多次的協商后，成功追回所欠的費用。經過一年的了解，產生欠費的原因主要有幾方面：

　　（1）個別業主可能已忘記有物業，但又無法聯系；

　　（2）因不滿管理工作拒交管理費有4間（X2-502樓上漏水，認為質量問題；X1-204車輛噪聲、衛生；認為我司無徹底解決；X9-801舊業主因99年被租戶搬走部份物品，認為我司監管不力，現又無法聯系；X4-807因返修問題而拒交）；

　　（3）部份業主因經濟困難而無能力繳交。

　　三、治安防范方面：

　　全年失竊自行車共17輛；入屋盜竊共4宗（兩宗已破案）；搶劫1宗（已破案）；打架事件共4宗。

　　樓屬于商住型物業，建筑面積大，出入口多，人流量大，人員居住情況復雜，所以治安形勢非常嚴峻。針對出現的問題及存在的不足，及時采取有效措施：

　　首先，加強對員工的教育，通過分析案例，提高他們的處理技巧和警惕性。

　　其次，是結合實際情況，因地制宜地制定有效的防范措施：

　　（1）每天入黑后安排1至2名便衣人員在區內監控，對可疑人員進行跟查，就此已捉獲4名偷車賊；

　　（2）對二樓平臺的防盜網進行全部上鎖；

　　（3）定期變更大堂密碼；

　　（4）加強控制大堂前后門，保持24小時關閉狀態；

　　（5）調整對樓宇內、中內庭巡邏的時間，避免賊人掌握巡邏時間的規律而有機可乘；

　　（6）加強對裝修人員的監管，定時檢查、登記；

　　（7）配合治安部門對出租屋的檢查；

　　（8）要求大堂管理員徹實對外來人員做好有效證件登記。

　　四、消防管理方面：

　　全年發生煤氣泄漏事故21宗，除了1宗發生爆炸外（X5座304房），其余均得到及時的處理而避免了重大事故的發生。造成漏氣的主要原因都是沒有關煤氣總閥，以致氣壓過強而漏氣。

　　針對以上情況，我區亦曾出通知于各大堂，提醒住戶注意家居安全，同時亦加強巡查，及時發現險情。另外，配合消防公司對區內消防設施設備檢查，及時更換廢舊的水帶4條，補修20多條；更換其它設備（如：水管、開關閥等）10多處，確保消防系統正常運行。

　　五、交通管理方面：

　　1、全年發生交通事故共17宗，原因多為車主駕駛而造成兩車輕微相撞。為此，整改了區內部份交通標志，改造轉彎路段的綠化，避免植物生長過高而阻擋車主視線。

　　2、對區單車、摩托車停放位進行合理調整，并重新畫線，使車輛擺放更有序。

　　3、車輛產生的噪音亦是住戶強烈投訴的焦點，雖然已采取限時封路措施，但只能是短暫時間解決問題，最根本的解決是：

　　（1）建立完善、合理的停車場；

　　（2）設立屋村內環保接駁巴士；

　　（3）封閉進入樓區各出入口，禁止車輛進入；

　　（4）東西門崗加大力度禁止搭客摩托車進入小區；

　　（5）加強對車主的宣傳引導；

　　（6）從自己做起，非緊急情況下一律使用自行車代步；

　　（7）增加到鄰近地區的班車接送，因為乘坐搭客摩托車都只是到鄰近地區的人，從而杜絕搭客車輛。

　　只有通過點點滴滴的改善，才能杜絕車輛噪音擾民之苦。

　　六、內部管理：

　　第一，“公司好，才是大家好”是引導員工積極工作的重要思想。圍繞這個思想，首先，我區開展了多次的員工座談會，讓員工參與區域工作設想，提出可行的工作方案；

　　第二，以班組為單位，每月召開班務會議，對工作的不足之處共同研究解決方法，共同提高；

　　第三，開展多次技能培訓，如：個案分析研究、投訴處理程序、語言表達技能、服務意識引導、裝修監管等，并通過考試、實地巡視指導等方式加深員工的領會。通過有效的培訓，增強了員工為集體貢獻的思想，提高其處事的能力。一年里，救死扶傷共24宗、救火共4宗、及時處理煤氣泄漏事件共21宗、拾金不昧共5宗、捉獲盜賊6名，真正做到為業主/住戶排憂解難。在成績面前絕不能自滿，今后，要吸取工作中不足之處，努力改進。

　　七、明年工作設想：

　　1、加強與業主的溝通，共同監督區內的管理活動。據我處調查，約有300名熱心管理工作的住戶愿意成為監督員，明年將計劃以每座樓為單位，選定1至2名的住戶作為監督員，使管理工作中出現的問題能得到及時的反饋。同時亦堅持每月的家訪任務，增加家訪戶數。另外，公告一些已處理或不能處理的具有代表性的投訴個案（可在大堂通告欄、宣傳欄或采風刊登），讓業主/住戶得到全面的了解，這樣可增強管理處的透明度，使業主/住戶更信賴管理處的工作。

　　2、加強員工的管理。每月組織員工對轄區進行工作聯檢，定期召開班務會議、個案分析座談、自我檢討座談，讓員工暢所欲言，檢討自身的不足，通過討論和探索得到共同提高。

　　3、與技術部配合，定期為助理、領班提供精簡的裝修工程、機電工程等專業技能的培訓，同時亦可總結各區助理在審批及驗收時遇到的疑難，適當作出指引。

　　4、完善投訴、服務事后的跟蹤工作，及時向客戶了解其滿意度，從而改進不足之處。

　　5、制定健全的工作表格制，對專業公司的工作形成表格存檔，這樣做有利于督促專業公司按時完成工作，亦使考核工作有據可依。

　　6、制作一張“電話服務卡”，內容是業主/住戶日常所需服務的單位電話，如：管理公司的服務熱線、煤氣公司、家政公司、報警電話等，將該卡派發到各家各戶，使住戶生活更方便。另外，在大堂顯眼位置張掛一塊類似上述內容的服務電話牌。

　　7、X樓天棚門的`改造。現時樓的天棚門大部份都已破損，且長期上鎖，不符合消防管理規定，所以希望得到徹底整改。

　　8、河堤、中內庭的地面整修。由于樹木根系生長和地面下沉的原故，致使很多地面凹凸不平，影響行人安全。

　　9、增加區內公共廁所內的垃圾筒。由于廁所內沒有垃圾筒，致使雜物隨地亂棄，增加一只不銹鋼垃圾筒后，可有效解決這一現象。

　　八、建議：

　　1、為加強對大堂管理員的監管，增加一名大堂管理員領班。大堂管理員是X樓管理工作的重要一環，既是對客服務的窗口，亦是治安防范的第一防線，除個別是退休工人外，大部份都是上了年紀的村民，人員素質較低、責任心不強，但由于招聘難，未能如愿招聘到合適的人員，同時監管力度不足，故只能通過不斷的教育來提高他們的素質。鑒于現時兩名負責人的工作能力已不能滿足提高管理水平的需要，但其對樓的管理運作和狀況較為熟悉，且要分兩班跟進，故暫時不能廢除此職，但希望通過新領班的帶動能得到較大的提高。

　　2、增加一名區域助理。由于樓已建成多年，亦是半開放式管理，不但樓幢多、面積大、出入口多，而且商鋪建在住宅樓下，進出人員繁雜，車輛來往不斷，因此產生較多的問題，例如：房屋的質量問題、車輛噪音、商鋪經營擾民等等。很多問題都需要及時處理或長時間跟進，就處理這些投訴已占用了大部份的工作時間，但日常的事務工作亦很繁重，如審核報表、業主資料修改、每周公司例會、工程例會、綠化聯檢、清潔聯檢、工程聯檢，每次催繳欠費、寄繳費通知、寄發票、抄錄水表時更要費大量人力和時間，有時要加班才能及時完成。X樓區共3051戶，入住達60%，日后更有上升趨勢，平均每人要跟進1017戶左右的事情。希望公司能考慮到樓區的實際情況，增加一名區域助理。

　　3、請專業部門完善有關管理制度。如全區適用的“業主管理公約”及“裝修管理制度”等，因現時出現較多新的管理措施或各區管理制度不一的情況，若不能統一，容易讓住戶產生誤會。如禁用紅磚、裝修單元配備滅火器等，各區就出現了不同的做法。

　　4、收集相關的法律法規文件，發給各區存檔，以便管理工作有法可依，對開展工作有極大的幫助。

　　5、對新入職的管理員作統一而系統的培訓。由于現時的管理員入職后由各區自行“傳、幫、帶”，形式各有不同，而員工的領會亦是參差不齊，行動不統一，行為不規范，對于公司的很多制度或小區內的概況都不了解，這些都希望通過系統培訓來提高。

　　6、加強各區域的溝通。通過聯檢、座談等形式，加深相互區域的了解，取長補短，相互學習，共同提高整體的管理水平。

　　回顧一年來的工作，可以用八個字來形容——有苦有樂、充滿挑戰。在成績面前，我們從不自滿，在失敗當中，我們吸取教訓，積極改進。我們相信，在公司領導的指導下，通過全體員工的共同努力，未來樓管理處的工作必定做得更為出色。

管理處工作總結 篇2

　　一、加強內部管理，完善規章制度，深化理論學習，全面提高全處干部職工的政治素質和業務水平。

　　一年來，市政管理處客觀總結和分析了歷年來工作的經驗和存在的不足，及時地調整市政管理工作的新思路。首先以內部管理入手，重新完善修訂了一套切實可行的內部管理制度，使全處干部職工的工作質量、辦事效率和優質服務水平有了明顯的提高，真正做到了“讓群眾滿意”。并狠抓了全處干部職工的思想政治理論學習和業務知識學習，認真學習了相關的法律、法規，積極開展形式多樣的思想教育活動，學以致用，使全處廣大干部職工的理論水平、道德修養、業務素質得到全面提高。

　　二、更新觀念，拓寬思路，全面規范地做市政管理的各項工作。

　　（一）市政建設工程重質重量

　　1、完成了解放路澆筑混凝土路面43200m2，新栽種綠化樹木850棵;

　　2、完成了人民東路、東關汽車站新鋪瀝青油面23400m2；

　　3、完成了富平春路澆筑混凝土2600m2，鋪設人行道方磚1840m2，安砌道牙460m；

　　4、完成了城區道路花壇粉刷任務，共刷墻漆7200m2；

　　5、完成了人民路與南京路交叉的花壇建設任務，并拆除混凝土1140m2，填土方6840m3，安砌道牙400m；

　　6、完成了城區道路排水清淤19300m，城區瀝青油面維修7950m2，混凝土路面維修2100m2，城區排水溝維修680m;在市政管理處的不懈努力下，進一步完善了城市道路的配套設施功能，確保了城市道路硬化、美化、有效地提升了城市品位，受到了社會各界的一致好評。

　　（二）綠化管理工作

　　1、完成了城區30公里的綠化帶修剪，修剪綠籬任務達3公文寫作0多次;

　　2、對城區街心花園，綠化帶內花木修整、鋤草、松土達20多次；

　　3、對人民路、北京路、海南路等路段的行道樹進行了修枝整形達600余棵,并對城區20__多棵的行道樹進行了刷白灰冬季防護工作；

　　4、完成了深圳路綠化帶移栽珠海路的綠化任務達1000余米;5、完成了深圳南路及金大地綠化植樹900余棵。為了保證道路綠化的成果，安排專人定期對公路兩側行道樹進行管護，適時澆水、修剪、粉刷，既保證了樹型美觀又不影響交通。通過加強對城區綠化建設管理工作力度和巡管力度，對發現有亂砍濫伐、毀綠開挖、亂占綠地等涉綠案件，集中執法人員進行處理，這些措施的落實有效地保護了綠化成果，使城區整體綠化建設取得良好成效。

　　（三）市政設施監察管理工作

　　今年以來，市政監察中隊不斷強化市政設施管理工作，通過執法培訓、進行相關法律法規考試等形式進一步提高了隊員執法綜合水平，加大了對城區市政設施的管理執法力度，堅持節假日巡邏和晝夜值班制度，全力巡查，實施動態管理，做到佩證上崗，公正執法，并積極參加縣里組織的綜合執法活動五次，嚴格對違章事件進行查處。今年共集中整治任意破壞城市道路、違規進入城區的超重車輛和私自亂掛廣告條幅等破壞市政設施的嚴重違章事件達280余起，杜絕了亂挖亂占、店外占道經營等現象，保證了市政設施的完好。

　　（四）城市防汛工作

　　城市防汛工作是市政管理工作之中的重頭戲，早在20xx年汛期到來之前，市政管理處就在往年的防汛經驗基礎上，并及早找出對策，認真結合我縣防汛工作實際情況，制訂出了具體可行的防汛措施：一是制定防汛實施計劃，健全、完善防汛管理組織，成立了以主任張民生任組長，其他班子成員的防汛領導小組；二是提前對舞陽城區排水系統進行徹底清淤，完善排水管道的防汛功能，保證設施齊全完好、正常運行；三是成立抗洪搶險突擊隊，負責應對汛期的突發狀況，做到遇到險情一呼即應；四是做好汛期上級有關部門下達的防汛工作任務；五是制定汛期24小時值班制度，確保汛期安全，保證了城區居民的生命財產安全。由于我處今年的防汛工作領導有力，布置周密，組織嚴密，各項措施落實及時到位，為做好今年的城市防汛工作爭取了主動，較好的完成了20xx年的城市防汛工作任務，受到了各級領導和人民群眾的一致好評。

　　三、計劃生育工作良性運作

　　今年我們市政管理處認真配合上級部門，堅持高標準，嚴要求，抓落實，嚴格執行“一票否決制度”，積極響應上級制定的孕檢制度，在今年的計劃生育整治活動中，通過排查，無發現一例超生，超育和計劃外懷孕，計劃生育率達100%。人口問題是制約經濟和社會發展的關鍵因素。我們能根據上級主管部門的相關要求，在認真調查摸底的基礎上，認真編制我單位的人口規劃。

　　四、社會治安綜合治理和信訪工作穩中求進

　　針對當前的社會治安形勢，結合我處自身實際，我們堅持“預防為主”的綜治和信訪方針，多次開展宣傳“嚴打整治斗爭和創建平安縣平安單位”的教育活動，認真落實社會治安綜合治理的各項措施，組織全體干群對憲法，刑法及治安條例進行認真學習，提高了職工的政治素質和法制觀念，在單位形成了職工思想安定團結，人人講文明，講綜治，講法制的良好局面，確保了我處全年來無一例刑事案件和重大上訪事件的發生。

　　五、搞好創建工作，加快市政建設

　　在城市創建工作中，我們加大了宣傳力度，利用板報，宣傳欄等多種形式進行宣傳，使城區居民的城市意識，文明意識，衛生意識和創建意識有了大幅度提高，形成了良好的創建輿論氛圍。為進一步提升城市水平和城市品位，加快我縣的城市規劃和建設水平，為我縣創建生態宜居城市做出了積極貢獻。今年以來，我處在縣里財政資金緊張不到位的情況下，多方籌措資金、八方賒討，順利完成了各項工程建設，為全年工作目標任務的完成奠定了扎實基礎。

　　六、20xx年的工作打算：

　　針對一年來的取得的成績和存在的問題，在新的一年里,我們將嚴格按照局黨委的要求,認清形勢,明確任務,履行職責,繼續深入扎實地開展好各項工作。

　　（一）、繼續深化理論和業務學習，嚴格執法責任制，切實樹立“團結奮進、求實創新、廉潔勤政、務實高效”的管理工作作風。

　　（二）、繼續抓好今年已開展的各項工作，不斷總結經驗、理清思路，切實鞏固已取得的工作成果，力爭圓滿完成上級下達的各項任務目標。

　　（三）、充分調動每位職工的工作積極性，分工明確，責任到人，獎罰分明，發揮每位同志的工作能動性和創造性，與時俱進，全面推動市政管理工作的新局面。

　　（四）是積極爭取資金，全面啟動縣城的亮化工程。使一條寬敞、平坦、明亮的街道呈現在全縣人民面前。

管理處工作總結 篇3

　　20xx年，房管局在當地黨委、政府的領導下，在市房管局的關心、支持和直接指導下，緊緊圍繞當地黨委、政府和市房管局的中心工作，立足行業管理職能，積極構建住房保障體系，嚴格房產市場管理，不斷強化招商引資，深入開展“六民”活動，全力實施惠民利群工作，各項工作均取得了積極成效。概括起來，主要體現在以下幾個方面:

　　一、強化房產管理職能，各項主要業務指標均超額完成年度計劃

　　一是強化房產預售市場監管。20xx年以來，在房地產市場全面疲軟的情況下，不斷強化服務意識，融監管寓服務，全年共發放預(銷)售許可證36件，預售面積69.6萬平方米，預售金額7.9億元;合同備案2691戶，面積25.6萬平方米。監管預售資金6.5億元，發放監管資金6億元。各項指標與同期基本持平。

　　二是加強房產交易登記管理。全年共辦理房產登記5578戶，登記總面積170.72萬平方米，實現登記費收入92.95萬元，占年計劃的160%;實現交易費收入351.88萬元，占年度計劃的165.2%。其中：辦理初始登記508件,登記面積117.15萬平方米;辦理二手房交易登記2792戶，登記面積41.62萬平方米。登記面積、稅費收入均比同期大幅度增長。

　　三是積極開展抵押登記管理。積極理順擔保體制，進一步規范房產抵押登記與注銷管理，建立健全審批、登記、收費等環節手續制度，聯合金融部門，開展上門接件業務，全年共辦理房產抵押登記625起，抵押面積77萬平方米，抵押余額11.93億元，實現抵押登記費收入80.35萬元，占年度計劃的113%。

　　四是不斷完善物業管理。對新建小區實行前置管理，從預售和產權登記環節增加審批要件，進行前期介入;對老舊小區實施以保潔、綠化為主、逐步改造的物業服務模式。全年共落實物業管理方案19件，新建樓盤物業管理覆蓋率達到100%;參與物業綜合驗收7次;歸集物業管理用房6750平方米;調處物業管理糾紛22起，其中辦結21起，調處率95.5%;組建物業管理企業4個。老舊小區新實施區綠化和保潔面積26.7萬平方米。

　　五是努力強化中介機構作用。全年共完成房產評估業務229起，評估面積73.78萬平方米，評估額2.34億元，實現評估費收入81.6萬元;出具測繪報告229份，測繪面積193.1萬平方米，實現測繪費收入196.7萬元;辦理住房擔保246筆，擔保面積2.63萬平方米，擔保額3350.9萬元，實現擔保服務費收入46.66萬元;辦理典當抵押業務14筆，抵押額1600萬元，放款600萬元，實現典當收入71萬元，占年度計劃的209%。同時，進一步加強了房產中介市場管理，對全市房產中介機構進行整頓和資格審查，上半年對7家新成立的房地產中介服務機構進行了備案登記，并在電視臺和政府網站予以公示，初步建立起中介機構準入備案制。

　　二、緊緊圍繞市委市政府和市房管局工作中心，重點工作不斷實現新的突破

　　一是核電設備制造項目一期工程全面完工投產，招商引資工作實現歷史性突破。由我局引進的、由中國核工業集團第二三建設公司投資興建的山東核電設備制造廠項目，占地558畝，總投資6億元，自20xx年7月3日奠基、開工以來，經過各方面的共同努力，歷時11個月，到今年5月31日，一期工程已全面完工，進入設備調試和試運行階段，共完成投入6億元。整個工程建設共開挖、回填土石方73萬方，完成廠房建筑面積7.1萬平方米，安裝各種設備400余臺(套),鋪設管網、管線4萬余米，硬化、建設廠區道路10萬平方米，綠化、美化廠區面積8萬平方米，創造了歷史上加工制造項目投資規模最大、技術含量最高、建設進度最快、建設工期最短的新記錄。

　　目前，一期工程已完成設備安裝調試，10月27日已全面啟動生產，其中ca20結構模塊已批量生產，12月份已由國家核電組織專家對該項目進行了總體驗收。生活區的建設也正在加緊進行中，5000余平方米的公寓樓和公建部分主體已完工，正在進行內裝修，5萬平方米的職工生活區正在加緊建設中。

　　二是積極構建新的住房保障體系，“經濟適用房和廉租住房”保障工作穩步推進。我市的經濟適用房和廉租住房保障工作始于20xx年6月,到20xx年底,首批共受理“兩房”貨幣補貼申請36戶，審查合格29戶，其中：經濟適用房14戶，廉租房15戶，首批共發放補貼資金11.11萬元。

　　20xx年以來，我們把構建新的住房保障體系，實施經濟適用房和廉租房保障制度作為落實政府惠民利群工作和開展“六民”活動的主要內容，列入房管部門的重點工作之一，在20xx年全面實施住房保障制度的基礎上，結合我市實際，在相關市場調查的基礎上，依據國發[XX年]24號文及省、市有關住房保障工作的最新規定，報請政府，在20xx年頒布實施的住房保障政策的基礎上，對20xx年住房保障政策的有關內容進行了調整。將廉租住房保障范圍由“最低收入住房困難家庭”擴大到“低收入住房困難家庭”;將經濟適用住房供應對象由“城市中低收入住房困難家庭”調整為“城市低收入住房困難家庭”;將廉租住房的補貼標準由每平方米每月3元調整為4元，經濟適用住房貨幣補貼標準由每平方米200元調整為300元。同時降低了了低收入住房困難戶家庭標準調。在此基礎上，進一步加大了宣傳力度，利用下發文件、張貼公告等形式和電視、廣播和網站等媒體，大張旗鼓地宣傳“兩房”政策，組織專門班子，嚴格按照規定程序，積極開展“兩房”申請的受理、審查、審核和公示工作。

管理處工作總結 篇4

　　今年以來，在縣委、縣政府的領導下，在各級相關部門的配合支持下，認真貫徹執行上級的各項方針、政策。我處始終堅持了以“安全第一，預防為主，綜合治理”的指導思想，警鐘長鳴，常抓不懈，取得了一定的成績，現將20xx年上半年的安全工作總結如下：

　　一、建立安全工作領導班子

　　按照市、縣對安全工作的要求，并結合我處的具體情況，成立了以管理處主任為組長，分管安全的副主任為副組長。各科室和各場站負責人為成員的安全工作領導班子。認真貫徹執行安全生產法律法規，制訂各種安全生產制度和防患措施，堅持一手抓安全，一手抓經濟的原則。為全面完成水利工程建設和各項工作任務打下了堅實的基礎。

　　二、建全制度完善設施

　　根據各生產單位和部門的具體情況，按照安全生產的法律、法規。制定出了本單位安全生產計劃和安全措施，認真落實責任人、責任區，確保安全管理工作責任到人不留死角。做到平時有各種安全檢查記錄及安全會議記錄，每季度有檢查記錄，有半年和年終安全檢查總結、安全防患措施。

　　三、認真落實安全措施

　　始終堅持“誰主管，誰負責”的原則，今年初對各場站所簽訂了安全目標管理責任書12份，制訂了目標考核辦法和懲獎制度。場站主要負責人為本單位第一安全責任人，管理處保衛科負責檢查督促各場站所對各項安全制度的實施，并采取定期或不定期的巡回檢查辦法，做到了發現問題及時處理，決不拖延，在工作中做到了有法可依，有據可查，重點部位重點防范，確保了各項工作的順利開展。

　　四、工程建設工作

　　在工程建設方面，嚴格執行建設項目安全設施“三同時”制度和“一崗雙責”制度，堅持“誰主管，誰負責”，“誰審批，誰負責”的原則，加強安全措施，強化安全管理，確保了今年三大工程項目順利完成，無安全事故發生。

　　五、水上交通安全工作

　　水上交通安全工作是我處日常安全工作的一個重點，寶石、明月水庫共有大小船只300多只。為了確保水上安全，配合縣海事處采取了有效措施，對生產自用船只非法載客、“三無”船只進行了嚴厲打擊，對不合格的船只強行停航，限期整改，由于兩個船管所作認真負責，堅守工作崗位，認真管理，積極配合上級部門的工作，堅持發航簽單，今年沒有出現翻船和沉船事故，確保了水上交通安全。

　　六、防汛渡汛安全工作

　　防汛安全工作是管理處安全工作中的重中之重，根據市、縣防汛抗旱指揮部統一安排部署，按照“分級管理，分級負責”的原則，管理處成立了以主任為組長的防汛領導小組，兩個水庫也分別成立了以防汛領導小組。做到了層層有指揮機構，具體工作層層有人抓、有人管，決不能在防汛安全工作上有絲毫放松和懈怠，精心編制防洪預案，調動和儲備各種防洪搶險物質和器材，在汛期，做到了逐日排班到人，堅持24小時值班制度，隨時掌握雨情，科學管理，合理調度。確保了我處安全生產工作順利進行。

　　七、漁業管理工作

　　今年在漁業生產管理上，加大了宣傳力度，斗硬執法，文明執法。水庫的漁業生產秩序有明顯的好轉，兩庫炸魚、偷魚的現象明顯減少了。而且對每只生產作業船、護魚船分別簽訂了安全目標責任書，并要求生產作業人員，作業時必須穿帶救生衣，防止酒后上船作業等違規作業。協調處理各種民事糾紛，加強管理，維護好國家財產，確保了漁業生產上無事故。

　　通過全處齊心協力，齊抓共管，扎實工作，確保了工程設施、工程運行、水上交通、防汛渡汛、渠道運行和內保安全。處屬各場站部門均無大小安全事故發生，安全生產秩序井然，經濟穩步發展。在下半年工作中，發揚成績，努力克服困難，繼續加大安全排查力度，發現問題及時處理，把事故消除在萌芽之中，牢記安全工作無小事，安全工作“責任重于泰山”，把安全工作放在全處各項工作之首，力爭全年不出任何大小事故，確保全年的安全工作，經濟發展工作順利開展。

　　20xx年下半年的安全工作要點

　　一、進一步加大安全工作宣傳力度，大造“安全第一，預防為主，綜合治理”的聲勢，利用各種會議、標語等做好宣傳工作。

　　二、進一步加強水上交通安全、漁政管理工作，積極主動配合交通、安監、公安等部門搞好水上交通、漁業生產安全工作。

　　三、繼續抓好防汛渡汛工作，服從市、縣防汛抗旱指揮部統一指揮，服從大局，服務于全社會和廣大人民群眾，確保20xx年安全渡汛。

　　四、認真搞好明月水庫的禁游工作，讓廣大市民吃上安全、干浄的放心水。

　　五、堅持開展定期或不定期安全檢查，把安全隱患排除在萌芽狀態，確保全處全年安全事故零發生。

管理處工作總結 篇5

　　學院后勤管理處召開創先爭優活動動員大會，我處通過認真學習學院黨委《在基層黨組織開展創先爭優活動的實施意見》和《后勤管理處黨總支關于開展創先爭優活動的實施方案》，使我們充分認識到了參加創先爭優活動的重要意義。增強創先爭優意識是共產黨員保持先進性的必備品質，是每名黨員投身山政特色體系建設應有的作風，能夠進一步激發廣大黨員干部職工的積極性、主動性、創造性，以時不我待的緊迫感和敢為人先的使命感，提高工作水平，創造一流業績，全面加快建設山政特色體系的進程。

　　一、創先爭優具有偉大的現實意義

　　創先爭優是保持黨員先進性的必然要求。共產黨員的先進性，是共產黨員先鋒模范作用在不同歷史時期的集中體現。在實際工作中，要增強改革創新意識，把發展作為第一要務，立足本職工作，埋頭苦干，狠抓落實。重實際、說實話、干實事、求實效，爭當愛崗敬業先鋒、誠信自立先鋒、促進和諧先鋒、奉獻愛心先鋒。創先爭優在我校全面建設山政特色體系，奮力促進發展的關鍵時期，更有其特別重要的'意義。創先爭優是促進學校大發展的迫切需要，我們要把學校的發展放到全市、全省、全國的大格局中去審視、去謀劃，堅持創先爭優，不斷鞏固和發展學校建設。創先爭優是構建和諧校園的重要載體。構建和諧校園的目標是由所有具體工作推動的。創先爭優的主要內容是創建先進基層黨組織、爭做優秀共產黨員。活動要求優秀共產黨努力做到帶頭學習提高、帶頭爭創佳績、帶頭服務生生員工、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣，即五帶頭。在具體工作崗位上充分發揮黨員的先鋒模范帶頭作用，帶動周圍群眾，為學校的發展增光添彩。

　　二、以創先爭優精神促進學校跨越性發展

　　要全面建設山政特色體系，努力實現跨越式發展，全體黨員干部必須始終保持先進性，大力發揚創先爭優精神，具體應做好四個樹立：

　　（一）樹立新觀念。堅持解放思想，實事求是，與時俱進，堅持用發展的要求審視自己，以改革的精神提高和完善自己，始終保持強烈的進取心，始終走在時代的前列。

　　（二）樹立良好的精神狀態。全體黨員干部要激勵自己不滿足現狀，始終有克難制勝，奮發有為的意識，有鍥而不舍，創先爭優的勁頭。

　　（三）樹立開拓創新的膽略。廣大黨員干部要不斷增強創新意識，挖掘創新潛能，發掘創新才干，改善管理服務，用新思路、新舉措開辟新道路，取得發展的新成果。

　　（四）樹立艱苦奮斗的作風。要樹立長期艱苦奮斗的思想，堅持艱苦樸素、勤儉辦事，始終與人民同甘共苦，為促進學校發展不懈努力。

管理處工作總結 篇6

　　一年來，我處全體同志在學校黨政領導的關心和領導下，通過努力，圓滿地完成了今年的工作任務，在這新的一年來臨之際，有必要回顧一年來的工作情況，找出不足，有利于今后的工作和學習。

　　一、思想政治方面：

　　全處同志始終和黨中央保持一致，能認真學習黨的一系列方針政策和黨的主題、靈魂及精髓，能關心國家大事，遵紀守法，勤奮工作，互相團結，擁護學校跨越式發展，增強服務意識，把服務放在第一位，努力做到“為你服務是我們的宗旨，使你滿意是我們的目標”。

　　二、工作情況：

　　1、資產與實驗室管理

　　①參加了省實驗室研究會舉辦的大型儀器研討會、實驗室管理科長培訓班和市衛生監督所舉辦的《射線裝置防護條例》培訓班。

　　②全年累計簽定進口儀器設備合同30份，辦理免稅46批次，金額達386.50萬元，其中通過校招標采購12批次。

　　③全年共建卡和輸入固定資產卡片1210張，涉及金額1265.31萬元。

　　④a、完成市衛生監督所對我校放射性同位素檢查接待工作，包括對同位素室、保健科的考核換證。

　　b、完成了對鍋爐、電梯、壓力容器等特種設備普查、建檔上報和復查工作。

　　c、對雙基實驗室實驗項目、人時數進行統計，又對校本部13臺40萬元以上設備進行上機時數、測樣品數的統計。

　　⑤完成了200x年基本信息的統計報表和200x年教學、行政設備費部門預算編制計劃，又完成了新校區購置進口設備預算計劃。

　　⑥完成已過保修期進口儀器的維修工作，共維修超低溫冰箱、co2培養箱、超薄切片機等計23批次。

　　⑦由財務、審計共同參與報廢處理了一批廢舊儀器100多臺件和老食堂立式鍋爐的拆除，回收資金3880元。

　　⑧草擬“南醫大后勤資產管理辦法”，對后勤公司7部門共上千臺件物資進行帳本核對、清理、界定，為后勤公司今后的資產評估提供了基礎數據。

　　2、物資采購和供應

　　①政府采購工作：全年進行政府采購電腦等儀器近200臺左右，圓滿地完成了政府采購任務。

　　②學校招標工作：完成了學校內9套、西苑學生公寓2套、第一臨床醫學院4套多媒體教室新建工作，改造了16套多媒體教室。

　　③儀器維修工作：20xx年聯系維修各類儀器300多臺件，及時解決了教師的后顧之憂，保證了教學科研順利進行。

　　④庫房工作：

　　a、化學試劑庫房：堅持寒暑假發放，共辦理入庫手續1200余筆，領物2300余筆，校內外調撥近百筆。為了加強藥庫的安全工作和管理，制定了“關于一步加強易燃易爆及劇毒、精神的類麻醉品等化學品管理辦法的通知”等文件。

　　b、儀器設備庫房：堅持全天發放，做到隨叫隨發，盡可能滿足老師的要求。全年共發放各類物品近萬筆，儀器設備近千臺件，零星采購各類耗材近萬件。

　　c、由資產處、財務處人員和設備科一起完成了儀器設備庫、材料庫和化學試劑庫的盤庫工作，基本做到了賬物清楚。

　　3、房地產管理

　　①房產管理：

　　(1)保管整理房地產資料，不斷完善提高使用計算機處理各種資料的能力，按時將檔案資料存入學校的檔案室。本年度歸檔資料計60余件。

　　(2)穩妥處理歷史遺留問題：

　　a、為97年省教育電視臺購買我校的19套經濟實用房辦理契稅等相關手續,并領回房產證、土地證。

　　b、對華陽公司將我校在牌樓巷27號的一套產權房轉給區房產經營公司出售一事，進行了不間斷的接觸商談，最終收回了該門面房，交給后勤總公司管理，為我校挽回了經濟損失。

　　c、辦理了華保新寓4套拆遷房的入住手續。

　　(3)拆除了峨眉嶺19號、鳳凰西街142號大院內過度房26間，尚有3間未拆除。

　　(4)辦理，領取，更換產權證19本，土地證8本。

　　(5)按時收取校外的房租，對不能及時繳納房租的住戶進行上門催繳。本年度共收房租3萬余元。

　　(6)協調處理群眾反映的各種與房產有關的事務，來訪、來電的問題都有記錄,必有回答,并對違章裝修、搭建等在本處的職能范圍內進行查處。

　　(7)南京市老城區改造需拆除學校大門兩側門面房,造成康達公司職工沒有工作場地。我處騰出庫房，協助康達公司解決困難。

　　②房改、房調

　　(1)完成63套房改房、集資房的出售、換購資料的報送工作，并領回房產證、土地證。

　　(2)完成99年房調接龍房的交接手續，妥善處理各種交接中出現的矛盾。今年共交接房屋72戶，使99房調工作基本結束。

　　(3)完成200x年結婚過渡房的調整，分配。辦理入住手續計25間（套），并妥善解決了因過渡房屋破舊而造成的不能入住的困難。

　　(4)辦理校內、外人才用房的入住15套。

　　(5)提前準備好當年新職工的集體宿舍用房，對6套人才房進行改造，作為新職工集體宿舍使用。安排新職工入住共38人（次）。

　　(6)對教職工住房資料逐步進行計算機錄入。

　　(7)根據學校住房貨幣化有關文件，接受申請補貼資料14份，并進行初審、核對、計算等前期工作。

　　(8)加班加點、不辭辛勞地協助紀檢部門做好清房工作。

　　③家具管理

　　(1)對學校家具采用新數據庫管理，將家具管理的原dos系統改為北京化工大學物資管理軟件，數據信息進行重新輸入，從4月份起共輸入家具信息3.8萬條。

　　(2)完成采購合同40份（次）金額20余萬元，約1800件（套）。

　　(3)清理、報廢家具1011件，金額18.4萬元。

　　(4)支援江浦，湯山等中、小學校舊家具，課桌椅等共計87件（套）。

　　④工作電話

　　(1)安裝、移機、并機及修理辦公電話135部。

　　(2)協助電信部門對校內19個部門辦公電話進行調整。

　　(3)對通往第一臨床醫學院的跨街電話電纜線（屬校內線路）進行多次維修，盡力保持暢通。

　　4、新校區建設

　　在新校區的建設中，承擔著采購中心工作的任務，積極組織采購中心人員對所需物資材料進行考察，為領導的正確決策提供準確、可靠的信息。

　　三、下學期工作打算

　　1、對招標的物資進一步深入調查選型論證，盡量達到資源優化配置，并和有關部門一起堅持“三公”原則進行采購招標。

　　2、為了使新校區的建設達到4個確保，積極主動地對物資材料進行市場調研考察。

　　3、引進儀器設備系統管理軟件，做到即時核算，力爭使各科做到無紙化辦公。

　　4、在學校集資建調房有關資料交我處后立即著手辦理房屋產權登記和售房工作。

　　5、積極參與綜合大樓的配置和新老校區的搬遷工作。

管理處工作總結 篇7

　　工作中，突出履行工會職能，關心職工生活，以搞活職工文化活動為總抓手，現將20xx年工會工作總結如下：

　　（一）加強職工思想政治工作

　　組織分工會深入學習、宣傳和貫徹十四屆三次執委會精神，在實際工作中，注重培養職工正確的思想觀念，增強自覺性和堅定性，注意多提高自身素質，創新工作思路，不斷改進工作作風，使工會工作達到快、穩、準、實上來，充分發揮工會特殊的橋梁與扭帶作用，密切聯系群眾，多聽、多問、多了解職工生活、學習情況，統一廣大職工的思想，團結帶動廣大職工投身于高速公路管理事業之中，把智慧和力量凝聚到完成__大確定的各項任務上來。

　　（二）開展群眾性健康活動，保證職工以健康的身體投入的各項工作中去。

　　為加強局機關職工防病、治病意識，保證職工身體健康，局工會于20xx年3月27至29日組織了局機關全體職工身體健康情況普查。并根據體檢報告結果，針對每名職工的身體健康情況、針對職工就餐為自助通用餐具接種了乙肝疫苗，建議有不同程度的疾病同志及時治療及保健。 第一范文網

　　（三）以“一、二、三工程”建設為載體，隨時完成各級領導交辦的工作任務。

　　在局一樓展板展出大型兩首局歌，利用局網宣傳文化建設情況及重大事情的通知、通報。

　　年初與辦公室、經營處聯合、配合舉辦了省高速公路管理局與省高速公路公安局“新春聯誼會”，聯歡會邀請了省高速公路公安局的各級領導。此次聯歡會采取了兩個單位中層以上干部互動形式自娛自樂，親自登臺獻藝，氣氛十分融洽，不僅達到了迎新春的目的，更加增進了兩個單位之間友誼、交流、溝通與發展。

　　（四）女工工作：

　　以“雙最佳”為主線：最佳文明女工、最佳文明女工集體。我們抓住這兩條主線開展系列的女職工創先、爭先活動，以“奮斗求解放，貢獻求地位”活動，要求新時期女性增強實現自我價值意識，注重典型的樹立與培養，以點帶面。三八節期間，長春處金梅、長余處張偉被省婦聯評為巾幗建功先進個人，極大的觸動了全局女職工奮發向上的熱情。

　　（五）工會會費完成情況：

　　年內對工會會費進行了嚴格的審查及把關，及時上繳工會會費，上交費率達到100%。

　　（六）隨時完成上級工會交辦的各項工作任務。

　　如各項報表、各類答卷、各類捐款、各類活動及經費的贊助。

　　二、明年工作安排

　　本著實事求是的原則，按照崗位責任制和工作目標的要求來完成工作。

　　（一）根據《中華人民共和國工會法》第十五條規定，基層工會委員會每屆任期三年或者五年。我局工會20__年12月8日成立，任期已滿，需進行換屆改選，并對已起草的《工會工作范圍》、《工會委員會規則》、《工會工作制度》、《職工代表大會條例實施細則》等規章制度按新一屆工會委員會要求進行修改和補充。

　　（二）創建“職工之家”活動，建議各分工會在下半年工作中多開展一些多彩的職工文體活動，以競賽的形式使全局職工都能夠積極地參與到活動中來，使“建家”活動在全局上下廣泛開展起來，并達到升級的要求。

　　（三）深入開展“溫心工程”，年末開展職工生活大檢查工作，對生活確實困難的職工進行經濟扶助，提供脫困條件，幫助早日擺脫生活窘境，切實為職工辦實事、辦好事，把黨的溫暖、領導的關懷送到群眾中去。把送溫暖活動落實到實處。

　　我們要以高速文化建設為載體，大力推進高速公路精神文明建設、物質文明建設、政治文明建設，緊緊圍繞高管局和“五個確保”工作目標開展工作，要進一步提高高速公路文化理念，充分發揮特長人員作用，以一帶十的原則，廣泛培養特長人才、普遍開展活動，真正的把工會工作做好。

管理處工作總結 篇8

　　一、自身建設質量提高

　　一年來，我處強化了內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質量建設入手，從嚴要求，正規管理，在提高自身建設質量上狠下功夫。

　　（一）規范行為

　　管理處員工統一著裝、掛牌上崗；對業主、客戶服務按公司規程操作；員工按時上下班，請銷假需經管理處領導批準，出勤率達%，管理處現形象識別系統符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎上，小結講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規程；由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達%。

　　（二）規范秩序

　　管理處的崗位職責上墻，辦公區域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率%。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達%。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調閱。

　　（三）規范服務

　　管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質量有較高評價。小區設置了服務中心和小時服務接待電話。業主（住戶）的服務需求、建議、咨詢、質疑和投訴等處理及時；業主有效投訴處理率%，業主（住戶）服務需求回訪率達%以上。同時，我處積極協調與工程部、售樓部、業主的關系；并從公司利益出發，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃；工作計劃完成率%以上，不合格服務整改合格率%。中秋節我處和開發商一同成功的舉辦了業主、客戶聯誼會，促進了物業與開發商、業主的友誼。在業主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區文化活動，以降低成本。

　　二、房屋管理深入細致

　　一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據三方協議，深入細致地對小區房屋實施經常化、制度化、規范化的管理。

　　（一）交房工作有條不紊

　　管理處完成了xx月底一期xx戶聯排業主的交房工作。我們積極和x公司協調，籌備交房事宜，布置交房現場，周到服務，耐心解釋業主有關物業方面有問題；積極促成三方簽訂業主臨時公約、前期物業管理服務協議；對業主驗房時提出及發現的房屋質量問題進行妥善整改維修。

　　（二）房屋驗收認真細致

　　管理處從開發商信譽和物業管理程序出發，與開發商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質量實施全程管理。為了進一步完善小區一期棟別墅及x棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報發商。同時配合開發商、施工隊、監理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協調工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達%以上。管理處本著對業主負責的態度，對照已交房《業主房屋驗收表》陸續對已交房屋進行全面檢查，統計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。

　　（三）管理維護及時到位

　　管理處安排管理員及保安人員每天對小區進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行二次清掃保潔，以保證梯間衛生，公共區域無亂貼、亂涂、亂畫現象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促業主和住戶按規定進行裝修，使裝修協議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關記錄。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，管理處積極聯系施工單位，針對業主向物業反映的問題落實維修。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。另外，我們加強了對施工方的現場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監督、現場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關好門窗，清理完現場后方可離場，規范了維修現場的管理。

　　（四）日常設施養護良好

　　今年以來，我處堅持定期對小區日常設施、設備進行保養維護，使其完好正常。對小區路燈進行了全面檢修；對供水系統進行了防凍處理，保障了設備正常運行。對小區標志性建筑進行了檢查，發現部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區形象，及時報告x公司有關領導，及時進行了修繕。

　　三、綠化保潔全面徹底

　　我處注重小區的綠化與保潔工作，保證小區常年草綠樹壯衛生整潔。全年，綠化面積xx余畝，維護樹木棵，消毒除害xx余次。

　　（一）提高了小區綠化水平

　　綠化人員堅持經常對小區的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區環藝公園草質不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月x次對草坪進行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的x顆景觀樹進行松土澆水養護，根據季節、氣候的變《小區物業管理處年度工作總結》出自：

　　化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區內的綠化養護質量。樹木修剪期，安排專業人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養護期內，我處對業主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負責人反映，及時處理業主提出的問題。我處近期準備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期；對樹木進行刷白、防凍處理。

　　（二）保持小區衛生整潔

　　每天我處有保潔管理員對小區的保潔質量進行督促，對發現的問題及時處理，以保證小區的環境衛生。堅持每天x次按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發現問題及時整改。每星期對三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進行清洗和維護，對x棟樣板房和棟別墅的蜘蛛網每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進行保潔，主要負責島嶼的路面衛生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網、別墅內的清潔、公寓樓走道的清掃，對內河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除，生活垃圾由專人負責清運到區外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區的蚊蟲較多，每隔一星期對小區內各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負責。區內的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。

　　四、安全保衛扎實周到

　　x小區地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對復雜，我處把小區的安全保衛工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。

　　（一）履行防衛職責

　　x小區保安中隊xx名保安隊員，嚴格按照公司制定的住宅區守衛護衛制度，履行防衛職責。我處根據實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責，對小區的'主入口、島嶼、休閑區、工地入口均實行小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業務熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯確保信息暢通，發現突發事件值勤備勤隊員均能及時趕到現場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區業主物品搬遷制度、小區來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認真的貫徹執行，使管理責任造成的責任事故為零。

　　（二）強化保安訓練

　　我處按照用什么、學什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學習和培訓。制定小區治安突發事件的緊急處理程序和消防應急緊急處理程序的演練方案。根據治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少于一次實戰演練，提高實際指揮演練水平。

　　（三）完成任務出色

　　由于我隊隊員通過各種專業理論的培訓，使隊員在x公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛工作，受到公司領導的好評。駐地一方保一方平安，與x派出所、x社區警務室的社區民警密切聯系配合，警保聯勤制度在我區得到有效實施。我處隊員主動參與維護建筑工地的治安防范工作，確保x公司工程部人員在現場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。

　　五、財務收費款實賬明

　　我處嚴格執行公司財務制度，按照有關協議收取服務費，合理控制消費性開支，節約經營成本。x年收取服務費共計x元。

　　（一）賬目管理詳實清晰

　　我處根據財務的分類規則，對于每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。按照財務制度，我處細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務部銜接流暢，沒有出現漏報、錯報的現象。

　　（二）收費管理及時無誤

　　我處結合x小區的實際，遵循服務費協議收繳辦法，認真搞好區分，按照x公司、業主和我方協定的服務費，協調關系，微笑服務，定期予以收繳、催收，x年全年的服務費已全額到賬。同時，協助x公司及時收繳施工單位的水電費。

　　（三）合理控制開支

　　合理控制開支是實現盈利的重要環節，我處堅持從公司的利益出發，積極為公司當家理財。特別在經常性開支方面，控制好消費性開支，想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費。

　　六、下步需要改進和解決的問題

　　一是小區設施設備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質量保證書等；也有部分設備達不到運行要求，甚至有的設備沒有配備齊全；更沒有向我處正式進行設施設備移交，且大部分設施設備仍在保修期內，仍需工程部協調處理。

　　二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決，x戶裝修的業主有x戶為別墅、x戶公寓樓，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業主的影響較大，且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費收取。

　　三是小區內的標識系統仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯系函發給甲方公司但至今未解決。

管理處工作總結 篇9

　　我處在主管局的正確領導和大力支持下，堅持以十八大重要思想為指導，全面開展各項職能工作，扎實推進城市道路、橋梁及其附屬設施的配套建設和維修養護工作，取得了一定的成效。現總結如下：

　　一、積極推進處20xx年10項重點工作

　　(一)配合深入開展中心城區市容市貌集中大整治活動

　　1、主要完成大整治活動工作

　　(1)在4條嚴管街設立了8座大型和42桿小型“嚴管街”告示牌。

　　(2)在城區主次干道施劃了約3000個路內臨時停車泊位。

　　(3)完善右轉車道標志牌10套;禁止左轉標志牌12套;行人過道標志牌13套;禁止停車牌33套;更換防撞桶110個;施劃減速帶264米，和其它標線100多平方米;設置待轉區標志牌8套;在仙衣路鯉魚江橋完善限重限寬標志牌。

　　(4)在人民醫院門前設置出租車和人力三輪車上下客臨時停車點等。

　　2、存在問題

　　涉及城中村、城鄉結合部小街小巷眾多，據初步調查約6萬多平方米需硬化，城區約1.5萬平方米標線需更新，需資金約900萬元，無法落實。

　　3、下步措施

　　加強設施巡查，及時維修損壞道路設施，逐步完善各種交通設施。

　　(二)推進城區小街小巷綜合改造工程項目建設

　　1、主要工作

　　仙衣路建設路口維修工程、石羊塘—馬草江社區小街小巷改造工程已開工建設。龍圣片區小街小巷改造工程,已開工建設。其他工程正在報住建委審查初步設計。

　　2、存在問題

　　(1)XX區汽車客運站門前街道和中華路改造工程由于按覃塘建設局規劃設計條件作出的設計概算超出原估算，無法進行立項，現XX區政府要求申請調增投資規模，所以還需申請市政府批準在總投資規模不變的情況下，對各個工程的概算進行調整，以滿足各工程的實際投資需要。

　　(2)有關部門對方案審查等工作所需時間較長。

　　3、下步措施

　　(1)按建設程序要求，加強協調各部門，盡快推進各環節的審批工作。

　　(2)行文市政府申請根據初步設計概算，對各項工程投資進行重新調整，以滿足各工程的實際投資需要。

　　(三)安吉街、南苑街、北苑街景觀配套工程項目建設工作

　　1、主要完成工作

　　(1)完成地形測繪、立項、設計方案審批等手續。

　　(2)完成施工圖審查。

　　(3)完成工程預算編制初稿。

　　2、存在問題

　　建設資金沒有落實，無法往下開展工作。

　　3、下步措施

　　待資金落實后，立即開展各項工作。

　　(四)完成城區道路交通配套設施工程項目建設

　　1、主要完成工作

　　完成城區道路交通配套設施工程設計、預算編制及評審等工程前期工作，待資金指標落實后完成政府采購工作，即可開工。

　　2、存在問題

　　資金指標沒有落實，政府采購暫停。

　　3、下步措施

　　待資金指標落實后，立即進行采購公告、開標、開工等工作。

　　(五)進一步完善城區道路路內停車泊位的設置

　　1、主要完成工作

　　(1)完成城區各道路應施劃停車泊位情況的調查統計。

　　(2)完成政府采購手續。

　　2、存在問題及建議

　　由于資金不足并考慮如下原因，對一些路段暫不施劃：

　　(1)建設路由于將進行改造，暫不施劃。

　　(2)迎賓大道人流量不夠，暫不施劃。

　　(3)港寶街、鳳凰街等支路原施劃的.停車位普遍被臨街商家占為己用，管理不到位，暫不施劃。

　　3、下步措施

　　(1)開展施劃工作。

　　(2)根據實際情況不斷完善。

　　(六)開展西江大橋、小江橋、羅泊灣橋的檢測工作

　　1、主要完成工作

　　(1)完成檢測方案和現場組織計劃。

　　(2)完成政府采購手續。

　　(3)完成3座橋梁現場檢測工作。

　　(4)完成檢測報告 。

　　2、下步措施

　　(1)根據檢測報告，由專業橋梁設計部門制定維修方案和概算;

　　(2)申請維修資金，并開展維修工作。

　　(七)落實跟蹤《XX市井蓋管理辦法》頒布工作，加強市政井蓋管理

　　1、主要完成工作

　　(1)完成《XX市井蓋管理辦法》的草擬工作，并上報主管局。

　　(2)主管局正在按各部門意見修改完善。

　　2、下步措施

　　(1)繼續跟蹤《XX市井蓋管理辦法》審查情況。

　　(2)組織單位職工學習《XX市井蓋管理辦法》。

　　(3)對《XX市井蓋管理辦法》進行宣傳。

　　(4)貫徹執行。

　　(八)完善城區主要路段交通設施

　　1、主要完成工作

　　(1)完成各道路交通設施調查統計工作。

　　(2)完成設施政府采購工作。

　　2、下步措施

　　(1)進入實施階段。

　　(2)根據實際情況進行不斷調整完善。

　　(九)完成城區市政檢查井防墜網安裝工作

　　1、主要完成工作

　　(1)完成需安裝防墜網檢查井調查統計工作。

　　(2)完成政府采購手續。

　　2、下步工作

　　實施安裝工作。

　　(十)完成檢查井井座改造維修工作

　　1、主要完成工作

　　(1)完成城區需改造檢查井調查統計，共需改造173座，本年度計劃完成100座。

　　(2)正在由養護隊開展改造工作，已完成70座。

　　2、下步措施

　　(1)繼續實施改造工作。

　　(2)不斷進行排查，及時完善。

　　二、完成其它項目工作

　　(一)主要工作

　　1、中山路綜合改造工程。推進竣工驗收整改工作和預算外工程相關簽證、竣工驗收資料完善收集工作。目前中山路存在問題還在整改當中，相關竣工驗收資料正在收集完善。

　　2、江北大道綜合改造工程。正在結算審計工作當中，多次與審計人員查看工程現場，協助推進審計工作。

　　3、仙衣路污水主干管續建工程。完成仙衣路污水管工程驗收存在問題整改，督促竣工驗收資料完善收集。

　　4、完成東湖人行道改造工程、南二路完善改造工程等遺留項目工程的審計結算工作，并支付相關工程款項。

　　5、完成城區道路人行道鋼管護欄、擋車墩、石椅石凳維修方案。

　　6、完成迎賓大道中央隔離設施整治方案。

　　7、完成貴高門口交通整治方案。

　　(二)存在問題

　　1、中山路驗收存在問題不能及時整改，變更工程預算等資料不能及時報送。

　　2、江北大道綜合改造工程結算審計工作緩慢。

　　(三)下步措施

　　1、繼續督促施工單位盡快完成問題整改工作，推進中山路工程盡快驗收結算。

　　2、積極協調審計部門，盡快完成已竣工項目的結算審計工作。

　　三、抓好道路設施常規維修養護工作

　　(一)主要工作

　　1、調整養護大隊人員，組建巡查組和養護維修組，建立巡查臺賬和維修臺賬，以便更好地落實責任，加強巡查，及時修復損壞設施。

　　2、完成臨時應急維修共35次，鋪設人行道200㎡，利用乳化瀝青修補路面720㎡，利用混凝土維修路面350㎡，利用碎石維修路面870㎡，更換路緣石195m，修復井蓋230塊，回填檢查井13座;清洗護欄180公里，更換護欄792塊(共2470米)，更換標志牌30桿，安裝警示標牌23塊。

　　3、認真完成兩次自治區領導視察應急迎檢工作。

　　(二)存在問題

　　1、維修工作車輛不足，工人力量不足，應急能力不強。

　　2、職工素質不高，責任感不強。

　　(三)下步措施

　　1、落實責任，加強巡查，做到及時發現及時維修。

　　2、加強職工教育培訓工作，提高素質，增強責任感。

　　四、協調開展黨建及工青婦工作

　　1、有序開展黨的群眾路線教育實踐活動各項工作。

　　2、按時收繳黨費。

　　3、關愛職工，投入2880元為48名職工購買廣西職工保障互助協會綜合保障保險。

　　4、做好“三幫三扶”掛村聯戶幫扶相關工作。

　　5、積極組織參與七一“黨員活動日”文體項目比賽活動，取得氣排球賽、羽毛球男女混雙賽均獲二等獎的好成績。

　　五、抓好安全生產等其它工作

　　1、完善安全生產各項規章制度。

　　2、抓好安全生產月相關工作，不定期開展安全隱患排查活動，特別加強橋梁、井蓋以及交通設施等排查工作。

　　3、積極響應網絡等群眾反映問題，做到有反映必回應，及時處理群眾反映問題共13件。

　　4、積極參與“清潔鄉村”我先行活動，出動干部職工30人次在責任區開展衛生大掃除活動。

　　六、存在的困難

　　1、無法落實 20xx-20__年應補發的績效工資，對職工工作積極性和穩定性有一定影響。

　　2、橋梁專業技術人員缺乏，難以滿足橋梁養護管理要求。

　　3、單位職工素質低下、能力不強的人員多。

　　4、單位借出人員多，開展工作力量不足。

　　七、20xx年下半年工作計劃

　　1、全力以赴，積極推進10項重點工作。

　　2、繼續抓好道路設施常規維修養護工作，做到及時發現及時處理。

　　3、根據橋梁檢測報告，做好西江大橋維修工作。

　　4、加強教育培訓，提高職工綜合素質。

　　5、完成主管局交辦的其它任務。

管理處工作總結 篇10

　　20__年,在學校黨委行政的領導下，后勤管理處始終堅持以黨的、十八屆三中、四中全會精神為指導，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞學校中心工作，以“三服務、三育人”為宗旨，加強后勤服務管理和監控，繼續穩步推進后勤社會化改革，不斷提高后勤服務管理水平，全體員工齊心協力，團結拼搏，為教學科研和師生員工提供強有力的后勤保障服務。一年來，主要完成了以下工作：

　　一、認真學習貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神，不斷加強黨風廉政建設，著力提高后勤管理隊伍的綜合素質

　　(一)積極參加黨的群眾路線教育實踐活動，在校黨委的統一部署下，在校督導組的具體指導幫助下，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，緊密圍繞為民務實清廉的主要內容，緊密聚焦“四風”突出問題，緊密聯系工作實際，扎扎實實完成了學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制三個環節的工作任務，達到了預期的目標。

　　(二)堅持不懈地開展政治理論和業務知識的學習，認真學習，貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神和的，圍繞如何加強后勤管理和服務為主題，將學習貫穿于工作的全過程，把職業道德教育、服務規范培訓和業務技能學習緊密結合起來，做到常規的政治理論、業務學習不放松;在學習實踐中全面貫徹“三服務、兩育人”的后勤服務宗旨，堅持后勤為教學、科研和師生員工服務的方向，強化后勤內部各個環節的管理，不斷改進工作作風，努力提高管理和服務水平。

　　(三)加強黨風廉政建設。認真落實黨風廉政建設責任制，貫徹落實中央的“八項規定”和省委的“十項規定”，堅持“三重一大”決策制度，積極開展精簡會議文件、厲行節約反對浪費等專項行動;

　　(四)加強支部自身建設，重視黨建工作。加強黨的信念、宗旨、紀律等方面的教育，增強了黨組織的凝聚力和戰斗力，有力推動了后勤處的各項工作;

　　(五)重視工會及離退休工作。積極參加校工會及校機關分工會組織的各項文體活動;關心職工生活，組織看望婚、喪、嫁、娶、病的職工，對教職工及家屬逝世進行安撫慰問并協助做好善后工作;組織離退休職工座談會，聽取離退休職工對學校及后勤工作的意見和建議。

　　二、建立和完善后勤管理制度，確保各項工作有序開展

　　按照黨的群眾路線教育活動要求，結合后勤實際，調整了機構設置，建立和完善了后勤管理處各項規章制度，進一步明晰各科室工作職責及工作流程，使各科室工作更加均衡，加強了科室橫向工作聯系，使各項工作的統籌、協調更加科學、有效，確保各項工作有序開展。

　　三、加強校園維修管理工作，改善教學科研和學生學習生活環境

　　(一)按照“高效、務實、到位”的原則，加強與監察、審計、財務、國資等相關部門的聯動，齊抓共管，做好后勤維修工作。全年安排大小維修工程97余項，金額600余萬元，其中屋面防水10500平方米，粉刷學生宿舍、教室、辦公室2500平方米，安裝翻修圍墻150米，綠化、硬化校園6000平方米，清理化糞池20__立方米，管道疏通1500米，維修科在后勤管理處領導下，全面落實科學發展觀，確實做到以教學、科研為中心，勤奮務實，抓緊推進和落實各項維修工作，為教學、科研提供了強有力的保障。

　　(二)以教學、科研為中心，改善教學、科研環境

　　完成資環學院烏當教學基地建設、公共管理學院裝修、化工學院實驗室供電改造、大數據研究院辦公室改造等。

　　(三)改善行政辦公環境與條件，消除安全隱患

　　安排進行陽明學院辦公室維修、教師工作處裝修、行政樓鋼架門頭修建、學生宿舍、運動場、東大門等地危險圍墻拆除修建、更換道路井蓋58個、新校區至北校區120電纜及150主電纜搶修等。

　　(四)創建和諧校園，改善校園環境

　　1、為迎接今年兩岸四地大學校長論壇在我校召開，充分展示貴大悠久的歷史底蘊，按照學校要求在腳短時間內完成了對文化書院室內環境進行裝修、整治及道路改造鋪裝工作。

　　2、新校區由于緊靠花二道，師生進出流量大，東區食堂前土坡已被師生踏出兩條小道，下雨天濕滑常有師生摔倒，為方便師生通行，同時避免發生傷害安全事故發生，及時在學生踏出的小道上修建兩條規范的人行道，確保了師生通行的暢通與安全。

　　四、嚴格把控質量，加大對后勤實體監督

　　(一)以主動服務為平臺，切實延伸服務觸角

　　緊緊圍繞提升服務質量的工作重點，不斷完善后勤服務管理手段，提高管理工作的科學性和有效性，主動將后勤服務置于師生監督之中，完善了《后勤服務督察員工作制度》，從全校三校區聘任了20余名學生督察員，對各項后勤服務工作進行全面監督，對服務缺位、服務錯位以及服務質量下降等現象進行督促、記錄和反饋，從外部促進后勤服務質量的不斷提升。建立“貴大后勤服務QQ群”，定期召開督察員座談會，收集各項服務中存在的問題，并將落實整改情況進行反饋，此外，指導伙委會開展“光盤”活動，邀請學生督察員深入了解食堂內部工作的各項流程，以及后勤員工為了保障全校師生飲食健康所付出的辛勤勞動。邀請督察員提出意見或建議，每學期開展一次后勤服務滿意度測評，根據滿意度得分情況，進行數據分析并對相關部門提出整改措施，取得了良好的效果。

　　深入各校區后勤服務實體，調查了解服務過程及狀況，掌握第一手資料，發現問題，及時解決問題。受理學生、老師、用戶部門對后勤服務實體的投訴和意見舉報，監督整改的落實;協調處理后勤服務管理工作中出現的各類問題，同時協調好各方面的關系;配合相關部門建立學生對餐飲、物業等參與監督管理的自律監管組織，促進后勤服務質量的提高。

　　(二)以后勤保障工作為基礎，不斷創新管理方式

　　始終堅持為學校教學、科研和師生服務的宗旨，結合工作中的重點難點問題，擬定專項工作計劃，報批后抓緊實施。今年暑假完成了三校區3420位學生公寓家具和4632座課桌椅的采購安裝，配合其他部門協調3880名學生跨校區搬遷，確保了近萬名新生順利入學報到。

　　物業管理堅持“安全第一、預防為主”的方針，加強巡查力度，遇水電突發事件或雨季汛期時迅速反應，及時排除險情，保障學校水、電、氣、通訊等設施設備的正常運行，避免不必要的損失。協調供水供電部門保水保電，確保各項國家考試順利進行。

　　(三)完成北校區家屬區1218戶和朝陽村搭水戶149戶一戶一表供水管網改造工程，家屬區生活用水納入社會化管理，每年可為學校節約水費30萬元，學校飲水安全和節水工作邁上一個新臺階。

　　(四)協助新校區丹田物管服務中心加強內部管理，特別是建立有效暢通的后勤服務監督、檢查、考評、投訴、反饋、整改制度，促進后勤服務質量及水平提高。新校區校園安全有序，環境衛生、教室衛生、宿舍衛生整潔干凈，得到師生普遍好評。目前學校同意新校區一期物管延期一年。

　　(五)完成新校區38臺電梯信息建檔和年度檢驗工作。

　　五、依托節能監管平臺，強化水電管理工作

　　(一)確保節約型校園監管平臺的正常運行

　　對節約型校園監管平臺進行日常維護，確保系統正常運行。收集整理學校能源統計資料，完成了國家機關事務管理局、省發改委、省能源監測中心等部門針對能源計量管理的檢查。

　　(二)加強水電日常管理工作

　　對西校區的開閉所、配電房、低位水池、商鋪等進行普查，完善基礎資料，督促丹田物業對西校區水電的日常維護工作;完成了對新校區供電電纜、學生宿舍熱水系統的搶修工作。通過平臺管理，截至11月底已回收上繳西校區學生宿舍和商鋪電72.2934萬元。

　　(三)在日常和全國節能宣傳周組織學生社團開展節能知識競賽，在全校張貼節能宣傳海報等活動。

　　(四)協助完成了對西校區學生宿舍熱水系統升級改造項目的招標工作，目前，中標單位已進場施工，有關工作正在協調中，學生年底有望用上熱水。

　　六、加強后勤規劃，擬訂工作目標

　　為加強后勤要工作事前規劃，通過機構調整，成立了后勤規劃科，著力于構建適應市場經濟體制、符合現代大學制度要求的“新型高校后勤保障體系”;著力于提升高校后勤管理水平、保障能力和服務質量，設計高校后勤未來發展的整體性、長期性行動方案。結合學校后勤管理工作實際，制訂了后勤管理各項工作規劃，建立后勤管理工作臺賬，針對日常工作中提出可操作、目標強、見實效的發展規劃方案。

　　七、存在的問題

　　(一)在后勤服務工作中還存在工作不夠細致,保障不夠到位的現象;

　　(二)解決問題不夠及時,存在工作不夠扎實的現象;

　　(三)服務質量不高,標準不高,不規范的現象;

　　(四)后勤管理規章制度如何適應新情況、新變化，有待進一步完善規范;

　　(五)后勤管理處與后勤服務集團如何進一步理順甲、乙雙方關系，以減少職責不清、分而不離、運轉不暢等現象有待探索。

　　(六)新校區一期部分建設項目未正式驗收移交，給后勤管理工作帶來許多困難。

　　20__年，后勤管理處將加強自身隊伍建設，加強工作規劃，做好基礎性工作，扎實推進后勤服務保障工作;緊緊圍繞校黨委、校行政的中心工作和學校發展的需要，全力推進后勤社會化改革和發展，為把我校建設成為有特色領軍型高水平大學而繼續努力奮斗!

管理處工作總結 篇11

　　20xx年度對管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業公司的正確領導下，經過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃，基本實現全年的工作目標。全體員工敬業愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。全體員工積極準備，勤奮工作。最終通過大家的努力，以較高的成績，保持了各項榮譽稱號。在各小區物業管理中，我不斷地總結經驗和教訓，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結：

　　1、本職工作：

　　時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并協調管理處員工相互工作關系，掌握各個小區最新的基本情況，指導各主管日常工作事務，上報管理處日常工作情況，對物業公司和管理處始終忠誠和熱愛。

　　2、日常管理：

　　我在日常的管理工作中，加強內部管理，進一步提高服務質量，對各主管統一指揮、督導及協調，合理調配人員，盡最大可能發揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規范和規程，主持每周的例會，總結本周工作，發現不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計劃，并檢查落實，監督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統一對待。

　　對不合格服務進行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關，杜絕管理漏洞。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，安排人員積極聯系施工單位，針對業主向物業反映的問題落實維修。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。今年7月份、9月份在公司的正確領導下，我安排對各小區電表進行了全面排查，對發現異常情況的及時處理，查出竊電業主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經濟損失4萬多元；

　　3、加強與業主的溝通和交流：

　　經過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業主之間的溝通加強了，由起初業主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發，從小事做起，為業主服務，有業委會地已召開了多次業主大會，及時了解業主的真實需求，對業主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據各個小區的情況，設有日常維修服務，制定了保安24小時值班制度，對于業主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理。對于業主提出的意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，并針對業主的問題，做出相應的措施。

　　對于業主的'投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作；各小區制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。

　　4、定期培訓：

　　依據辦公室年初制定的培訓計劃，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃。每周各主管根據培訓計劃，自行培訓學習公司的各項服務規范、企業文化、各種生活文化知識和專業技能，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質量，又陶冶了情操。通過培訓學習，管理處的服務質量進一步的提高，員工的服務水平更進一步的加強。

　　5、關心員工生活：

　　我經常和員工談心交流，及時了解他們的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到物業公司大家庭的溫暖。為此，我經常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調動了各部門員工的工作積極性和責任心，提高了工作質量，加強了管理處的團隊合作精神。

　　20xx年度，在公司各個領導的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績，但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進工作方法，不斷創新，做好各項管理工作，總結經驗和教訓，不斷的進取，完成公司領導交給的各項工作，做自己成為一名真正的恒達物業品牌的宣傳者、塑造者和執行者！

管理處工作總結 篇12

　　一、由于我們的操作不合理和住戶的違規使用

　　導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

　　二、市場環境的變化

　　導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防范帶來了挑戰，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整后，小區到目前為止，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。

　　三、蝶戀花西餐廳占用小區的消防通道長達三年之久

　　造成業主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，并借用執法部門的整治時機，成功的.讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。

　　四、人員緊缺，招聘時不能擇優錄取

　　有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理人的真正價值。

　　五、管理處積極響應公司的號召

　　制定有償服務價格表，并率先在富康花園實施，雖有少數業主持有不同的意思，但經過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規范了物業管理服務的范圍。確認了業主和物管各自的責任。

　　六、小區已成立8年之久

　　加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒適衛生的生活環境，得到了公司和業主的好評。

　　七、因為有了xx年成功分亨芒果的經驗

　　XX年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區的業主再一次享受了自已的節日—芒果節。看小區業主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

　　八、樓宇天臺的年久失修

　　暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。

　　九、小區單元樓的門禁系統

　　是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反復的溝通，得到了大多數業主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發出來的音樂，笑死人了”。

　　由于受社會大環境的影響，富康花園管理處在XX年進行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對于我們來說是一個挑戰，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛生保持原來的標準；治安情況比去年好，全年共發生兩起治安事件，立案一宗；由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

　　縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監督下，讓我們向著正確的、穩固的方向發展，使我們的服務質量再上一個新臺階。

管理處工作總結 篇13

　　尊敬的公司領導：

　　您好！

　　時間在不經意中從指尖劃過，轉瞬間20xx年的工作已落下帷幕。首先十分感謝公司領導對本人職業規劃的培養和工作的指導，給予晉升管理處副經理的工作平臺，在公司各級領導的工作指引及全體員工的支持和配合下，一年以來，管理處的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現將本人履行工作職責情況向公司領導作以下匯報：

　　一、管理處內務管理方面

　　1、為有效確保年度經營目標的順利完成，對當月的經營收入進行有效管理，明細分工，責任到人，每月定時派發《欠費通知單》，并安排專人進行電話追繳、上門追收等，根據財務報表，截止20xx年11月25日，本年度管理處總收入為1721554.79元，總支出為1344237.97元，盈利377316.82元。根據管理處12月的收支狀況，預計全年累計盈利約45萬元。與去年同期相比，收入增加41418.03元，支出減少65524.19元，利潤增加106942.22元。全年管理費、停車費收費率均達99%，管理費累計歷史欠費控制約3.5萬元，停車費累計欠費控制約400元。較圓滿的完成公司下達的各項經營目標任務。

　　2、針對xx年的歷史欠費共162戶，合計為61443.38元，通過持續采取一系列的追繳方法，截止20xx年11月25日，累計已收152戶，合計為38399.01元，并成功處理部分刁難及釘子大戶，如比等24戶，均屬之前的工程、油煙、噪聲等遺留問題。xx年管理費歷史欠費還剩10戶未追收到位，除因滲漏問題還在繼續跟進之中，其它均為未裝修入住，無法聯系到業主；xx年停車費歷史欠費全額追收到位。

　　3、創收工作：①加強房屋租賃宣傳管理，通過各種途徑，收集和掌握業主放租信息，增加管理處收入，同時為確保小區安全和穩定，謝絕無業、閑雜人員入住，截止20xx年11月25日，成功出租30余套，共收入為18380元，二手房轉賣2套，創收11500元。②合理利用資源，提高場地出租收入，通過與各類客戶聯系和溝通，如中國人壽、平安保險公司、蠶絲被現場加工等，截止20xx年11月25日，場地出租收入為14852元。③積極拓展有償服務收入，累計收入為7897元。④全年協助營銷部出售車位10個，單車房2間。

　　4、嚴格控制成本支出，保持各部門最佳的工作效率，如小區公共用水、電、辦公、清潔綠化、維修用品支出，材料使用控制等，做到合理高效，杜絕浪費。將小區外圍1—20幢商鋪綠化25棵，高桿燈13盞及電線，草皮磚1300塊，路沿磚150塊全部處理完成，估計為公司節約資金2萬元，針對小區車位緊缺問題，充分利用資源，合理改造車位7個。

　　5、強化工作細節，管理處是與業主溝通的主要場所，是公司樹立良好形象的一個重要窗口，必須保持干凈、舒適的辦公環境，每天由專人對管理處的物品、資料等進行分類管理，杜絕亂堆亂放現象，以確保管理處始終保持井然有序的標準。

　　6、規范前臺文明服務用語和著裝，嚴格落實公司倡導的"首問責任制"，對業主的投訴和意見全程跟蹤回訪，保持優質的服務態度和高效的服務質量，以提高業主的滿意度，全年累計業主投訴為79宗，已全部處理完成，包括去年遺留下來的刁難問題，如投訴空調安裝，投訴噪音，投訴603滲漏，投訴外圍商鋪油煙及噪音等事宜。

　　7、注重各部門之間的橫向溝通和協作關系，形成良好的工作流程，在處理問題中不出現脫節現象，確保各項工作的順利開展，每月動員全體員工開展小區清揀垃圾工作，以確保小區環境衛生質量，并加大宣傳力度，用行動引導業主配合管理處工作。同時每月對小區外圍商鋪的牛皮癬廣告進行清除，維護物業公司良好形象。

　　8、強化工作紀律，嚴格執行公司規章制度，落實獎罰分明，堅決杜絕員工在工作期間做與工作無關的事情，截止目前為止，未發現員工有嚴重違紀現象和不良苗頭。

　　9、針對目前的治安環境，與派出所、居委會等部門溝通，對小區可疑的租戶進行排查了一次，并各交一份出租房資料給派出所、居委會，以便日后排查。

　　10、加大宣傳力度，倡導領里和睦相處，針對小區存在養狗、高空拋物、噪音、亂扔垃圾等不文明陋習，每月定期派發溫馨提示，或上門溝通，引導業主配合工作，共創和諧社區。

　　11、每季度不定期同業主委員會成員溝通，聽取他們對管理處的各項工作意見，以爭取提高滿意度和支持率，并于7月份成功簽訂《物業服務合同》。

　　12、妥善做好各節假日工作安排和員工正常輪休，確保工作質量和成本支出，做好節假日小區場景布置，協助公司搞好小區活動氛圍。

　　二、土建/水電維修方面

　　1、每月定期對各噴泉水景、機電設備等進行檢查，并填寫《檢查記錄表》，發現問題及時解決，確保設備設施的良性運作。

　　2、為了防止反噴、堵塞現象發生，各下水道、路面沙井、廚房沙井、化糞池等每月定時清理、疏通，如期落實，并成功改道宗。

　　3、完成管理處日常報修，截止目前為止，共完成小區內公共設施設備維修達單，除業主投訴對講門鈴及房屋滲漏維修問題有6宗在跟進之中外。其它已全部完成，完成率99。8%。

　　4、完成土建報修達單，其中包括幢消防管道漏水，更改幢等廚房排污主管整改工作；成功協調處理重大房屋滲漏問題單，如等管道反噴，等漏水；成功查找幢、xx5幢、幢消防漏水問題，每星期檢查一次，避免給公司帶來經濟損失。

　　5、處理五期外圍修橋、幢市政修路事宜，良性溝通，持續跟進水電及照明線路的整改工作，杜絕業主投訴，確保小區良性運作。

　　6、完成對小區監控系統、照明設備、機電設備、對講系統、智能道閘、水景設備等維修保養工作，排除隱患，保持良好運作狀態，延長使用壽命年限。其中包括幢對講機聯網、幢公共平臺監控安裝、故障照燈拆除、辦公樓空調安裝及線路整改、支持其它小區的對講聯網工作等。

　　7、對綠化帶的路面進行修復，特別是第二、三、四、五期路面較差，業主出入不便，經修復后更具人性化，得到業委會和廣大業主的好評。

　　8、對小區部分設施進行保養翻新，如：路燈柱、休閑椅、木橋、防護欄等。

　　9、完成對門崗道閘升級工作，提高小區服務質量檔次和標準，從4月份起對臨停車輛實行IC卡規范管理模式，避免一車多卡，一卡多車現象，通過對保安員的'現場培訓，目前操作正常。

　　三、清潔綠化衛生方面

　　1、加強對清潔綠化的管理及培訓工作，嚴格落實區域責任制，由專人負責監督檢查，每月組織評比，相對而言，業主對清潔滿意度較好，但綠化滅"四害"工作還有待于加強和提高。

　　2、定期對小區苗木、造形植物、草皮等修剪工作，及時清除雜草及枯枝黃葉、垃圾等，對局部缺損部位及時補種，確保小區綠化良好的生長趨勢，特別是第二期綠化破壞較為嚴重，通過嫁接、移植、業主遺棄的盆景植物補種等方法，本年度共補種綠化500平方米，種植盆景植物57植，控制成本支出，未發生任何費用。

　　3、定期完成對小區綠化滅工作，預防季節變化引發的病蟲問題，定期完成對小區進行滅"四害"工作，加強環境整治，避免蚊/蠅/鼠/蟑螂的滋生，同時支持其它小區的綠化種植養護工作。

　　4、每月完成對外圍商鋪牛皮癬廣告的清理工作，維護物業公司良好形象，避免業主投訴。

　　5、按需計劃完成對小區水景，噴泉的清洗，加強對車棚車庫、衛生死角、陽臺、天臺頂的清掃工作，并更換小區部分嚴重破損垃圾桶，維護小區良好的環境美觀，提高業主滿意度。

　　6、戶外做家政服務單，創造經濟收入xx元。

　　7、定期完成對天臺頂排水管口清理，清除雜物及垃圾，防止堵塞反噴現象，杜絕業主投訴。

　　8、5月份清潔工拾得業主戒指并主動歸還，得到該業主的好評和贊譽。

　　四、安全服務方面

　　1、加強對保安的招聘工作，通過各種渠道，確保人員正常編制及各項工作的正常開展；強化保安培訓，提高保安形象，從站姿、走姿、敬禮、頭發、指揮車輛等規范性動作及熟悉各崗位職責、工作流程等，能處理業主的簡單投訴和報修事宜，改善和提高業主對保安的印象。

　　2、加強安全防范，強化門崗管理，杜絕閑雜人員進入小區，加強對外來人員、出租房屋管理，特別是對租住在小區的無業人員，能夠掌握其動態，聯系派出所、居委會定期排查，同時對小區盲點區域及薄弱環節通過利用鐵絲網加固，防止攀爬，杜絕治安隱患。

　　3、重視消防工作，始終堅持"預防為主，防消結合"的原則，每月指定專人對消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同時培訓隊員"養兵千日，用兵一時"的指導思想，全年未發生任何消防火災事故。

　　4、積極協助管理處完成對車位租賃工作，通過采取各種方法和措施，全年累計追費率達99%，成功處理等業主刁難欠費工作，汽車臨時收費累計達115000多元，收費工作基本平穩。

　　5、培養隊員廉潔奉公，拾金不昧的良好職業道德思想，全年保安員共拾得業主手機6部，能主動上交，收到業主感謝信6封，維護了公司良好形象和聲譽，在業主心目中留下良好口啤。

　　6、加強對薄弱環節、盲點區域的巡邏力度，以車棚車庫、樓梯間為重點，截止目前為止，累計發現業主美心門、車輛鎖匙未取走達264起，避免了不法分子有機可乘，將安全隱患堅決杜絕在蒙芽狀態。

　　7、處理突發事件23起，其中部分屬業主間的鄰里糾紛，需要妥善解決，同時處理撞斷門崗道閘及路燈8起，索賠x元。

　　8、處理業主家中發生入室盜竊事件3起、保安同業主發生打架1起，及時安撫業各業主，取得對管理處工作的支持和配合，同時加強內部管理，杜絕治安事故的發生。

　　雖然自己在工作中取得了一定成績，但也存在一些不足和缺點，主要是在上半年工作管理方面，如業主家發生入室盜竊和保安同業主發生打架事件等，因本人和隊長都是在年初晉升階段，個人工作能力及經驗都在學習和摸索階段，導致上半年的工作比下半年稍為遜色。在今后工作，本人將帶領全體員工不斷加強業務知識和專業技能學習，優化服務質量和標準，不斷改進工作中的缺點和不足之處，揚長避短，在努力維持管理處現狀的基礎上，穩步發展，逐步提高，不辜負公司領導對本人的殷切希望。

　　x市x物業管理服務有限公司

　　管理處

　　20xx年xx月xx日

管理處工作總結 篇14

　　20xx年，后勤管理處把文明單位創建作為日常工作的重要環節，堅持加強領導、注重效能、整體推進的原則，緊密結合工作實際，扎實推進文明單位創建工作。一年以來，我們不斷完善后勤管理制度，將后勤服務與文明創建緊密結合起來，從“制度建設、人員管理、責任落實”等方面努力實現工作程序科學化、工作內容規范化、工作方式公開化，樹立優質、高效、規范、廉潔的后勤形象。

　　現將后勤管理處20xx年度文明單位創建工作總結如下。

　　一、改善學生宿舍環境，推進文化進樓宇建設。

　　1.針對我校學生公寓沒有統一規劃的情況，后勤管理處在今年對所有學生公寓門廳進行了改造，統一規劃制作了燈箱廣告牌，使之形成充分發揮課堂外育人功能的文化陣地。

　　2.對學生宿舍環境進行了改造，在每幢學生公寓均增設了洗衣機、微波爐、開水房，方便學生日常生活；針對老校區學生公寓較為老舊的現狀，在暑假期間對1#、5#學生公寓進行了改造，并為學生增加了集中曬衣場，在青年教師公寓旁新增非機動車停車場兩處，有效緩解了老校區設施陳舊的狀況，這些項目的建設也充分體現了我校的校園文化建設特色。

　　3.加強室外各宣傳欄的整修、整合工作，共計整修宣傳欄16塊，新增宣傳欄8塊，積極配合校紀委完成廉政警示牌制作120塊。

　　二、推進節能降耗，建設綠色環保校園。

　　1.建設學生公寓用電收費管理系統。今年5月份，我校順利完成該系統的建設工作，該項目結合空調安裝工程，將現在公寓用電收費系統更新換代，實現公寓收費系統與校園一卡通的對接，逐步將公寓用電收費系統接入校園能源監管平臺和數字化校園系統。

　　2.智能電表系統改造。今年6月份，我校經過智能電表系統改造，實現對惡意負載的檢測，一旦系統識別到宿舍內使用大功率電器，即對使用的宿舍自動斷電，有效遏制學生使用大功率電器，降低了宿舍意外性火災發生的可能性。

　　3.開展節能三期項目建設。該項目將有效的促進對我校行政辦公及教學科研場所節電控制工作。目前該項目已列入20xx年提升計劃。

　　4.做好水電能源管理保障工作。

　　（1）20xx年學校全年預計用電（不包含老校區家屬區用電）7118918.8kWh，較去年同比上升3.2%；20xx年生均年用電量280.15kWh，較去年同比下降1.3%。

　　（2）20xx年學校全年預計用水75.59萬m3，較去年同比上升1.2%；生均年用水量29.75m3，較去年同比下降0.7%。

　　數字表明：我校全年用電用水量在科技大樓竣工投入使用和教室宿舍空調投入使用的情況下，依然實現了生均能耗下降的目標，這為文明單位創建增添了綠色環保的色彩。

　　三、開展愛國衛生運動，倡導健康、文明的生活方式。

　　1.廣泛宣傳，全員參與愛國衛生活動。通過校園網、宣傳欄等途徑廣泛宣傳愛國衛生工作，進一步提高廣大師生員工對愛國衛生工作的認識，充分調動全體師生員工參與愛國衛生工作的積極性。

　　2.開展健康教育和傳染病防控工作，組織開展傳染病防治知識講座，提高醫務人員業務水平，增強對傳染病防控工作的應急處理能力。

　　3.開展食品衛生安全宣傳周活動1次，組織食堂從業人員培訓5次，舉辦食品衛生安全知識講座2次，同時還安排專職管理人員每天上午對食堂衛生狀況進行一次檢查監督，并做好相關記錄，對不符合食品衛生規定的，及時要求社會服務企業進行整改。

　　4.對教室、機房、圖書室、實驗室等公共場所安排集中消毒，每兩周一次。

管理處工作總結 篇15

　　20xx年時間過半，全處的目標任務已完成多半。

　　1、認真學習貫徹黨的“十七”精神，堅持科學發展觀，著力水庫的建設、管理與發展，努力構建平安、和諧水庫。

　　2、“寶明”大型灌區工作有序進行，6月初市指揮部有關領導再次上京匯報工作，力爭早日實施。

　　3、上半年農灌工作有利、有序、有效開展，時間長達2個月、放水量達20xx多萬方的春灌確保了灌區農業生產和農民的滿插、滿種；因周家河壩暗梁段垮塌，至5月28日前由明月水庫向縣自來水廠供水，從未發生源水供給中斷事件。

　　4、寶石橋水庫溢洪道水毀修復工程在6月底將全面完工，確保20xx年的防汛度汛。上半年管理處在資金相當困難的情況下，擠出一定資金，整修渠道近4公里，確保今年農灌、城供工作開展。

　　5、周家河壩暗渠垮塌修復工程已于5月28日全面完成，現已恢復全線貫通，恢復了寶石橋水庫的城市源水供應工作。

　　6、6月底將全面完成20xx年度80萬糧食產區渠系配套工程，20xx年的150萬元該項目的爭取基本上得到了落實，但正式文件尚未下發。

　　7、3月底已全部拆除了寶石橋水庫的網箱養魚，明月水庫的夏季禁游工作也于5月初開始實施。

　　8、水庫的體制改革工作仍在等待縣上的審定，有關資料和情況，我處也多次向縣政府及部門提供和匯報，這一事關管理處及全處職工的發展和生存大計的工作，本部門可是心有余而力不足，并心切期待著。

管理處工作總結 篇16

　　回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首凝望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算是經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

　　企管處對公司的作用極其重要。既要高瞻遠矚，也要恤民實干；既是管理部門，更是執行部門，起著統籌與承上啟下的作用。為了更好的安排工作，現將的工作做如下總結：

　　企管處本年度的主要完成的工作

　　一、完善、擬定焦化分公司及生產單位（公司、洗煤廠、公司、動分廠）的年度合同及考核辦法。

　　二、完善、擬定焦化分公司各職能處室（總調度、企管處、辦公室、安環處、動力處）的職責及考核辦法。

　　三、經常深入生產一線對各生產單位進行安全生產經營的監督考核即按年度合同分解計劃對各生產單位（興茂公司、興盛洗煤廠、興益公司、熱動分廠）的各項安全管理、環保管理、質量管理、工藝管理、設備管理、現場管理等方面進行監督檢查考核。

　　四、審核并監督生產單位的各項大修、技改項目、土建、防腐等外包工程的實施，保證以上項目按要求保質保量完成，并組織相關專業技術人員對各項項目（或工程）進行現場驗收。本年度共計驗收大修項目71項（其中興茂公司48項；興盛洗煤廠23項）；共計驗收技改項目31項（其中興茂公司2項；興盛洗煤廠6項；興益公司3項；熱動分廠20項）。

　　五、企管處在任總、童總的大力支持下，積極完成各類試驗實驗，一方面對生產提出指導性建議，一方面對生產單位進行考核。本年度共計組織進行配煤試驗26次，鐵箱試驗73次，單種煤試驗13次。

　　六、積極主動的監督進廠原煤及精煤的情況，及時了解煤種的質量情況，把第一手的資料及時上報相關領導，以便及時正確的做出決策。

　　七、根據生產運行實際情況，及時調整不合理理的考核指標，及時調整生產任務。

　　八、本年度企管處組織了兩次對生產單位進行觀摩并對生產現場進行專項檢查。對檢查結果進行通報，其中涉及到安全生產的責令其限期整改，消除隱患，對生產管理亮點進行了獎勵。

　　九、為充分發揮員工才智，大力推行小改小革，企管處將會組織相關技術人員對員工所提的合理化建議進行評審，根據貢獻大小作出獎勵，并對合理化建議進行了跟蹤驗證。

　　十、加強處室人員業務知識方面的學習培訓，組建一支素質{、業務技能強的管理隊伍。

　　十一、結合企管處存在的問題，進一步完善相關制度，制定相應措施，杜絕重復問題的出現。

　　十二、進一步明確各自職能，加強日常工作的考核力度，提高工作效率。

　　十三、積極推廣“手指口述”“崗位描述”工作。本年度企管處聯合人力資源一處對各生產單位“手指口述”“崗位描述”工作進行了多次現場抽查考核，并參與組織了“雙述”評比活動。本項工作的開展一方面增強了建設企業文化的作用，一方面使員工能更透徹的了解本崗位的知識，消除了人為操作事故的發生。

　　十四、制定了外聘專工的績效考核辦法，并組織定期對其進行考核（或述職），根據考核結果對其進行了獎勵或處罰。

　　十五、本年度由企管處牽頭組織的工程（鍋爐防腐工程、防水堵漏工程、保溫工程、小型土建工程）都已全部完工并組織相關單位進行了現場驗收。

　　十六、對各生產單位年度任務完成情況進行匯總考核，組織相關單位對生產現場設備進行年終驗收。

　　十七、完成上級及領導安排的臨時任務。企管處需要彌補的不足之處

管理處工作總結 篇17

　　20xx年，資產管理處在校領導的正確領導下，在兄弟部門的關心支持下，在全處同志的共同努力下，緊緊圍繞學校中心工作，按計劃、分步驟推進各項工作，為學校事業發展做了份內的工作，對照部門任期工作目標，現對我處一年來的工作簡要總結如下：

　　一、主要工作回顧

　　（一）加強自身隊伍建設，提升服務質量

　　堅持內部管理和能力提升相結合的原則，切實加強處室隊伍建設。一方面，以強化內部管理為重點，繼續做好“首問負責”和“ab崗”等處內部管理制度建設，主動了解廣大師生的需求，自覺樹立服務意識，進一步規范業務流程，改進工作作風。另一方面，以加強學習培訓為抓手，提升廣大干部的綜合素質，采取集中學習與自學相結合的方式，切實加強全處同志各類學習和培訓，提高理論水平和業務能力，服務質量和服務滿意程度有了較大的提升。

　　扎實推進“創先爭優”主題活動，切實加強支部建設，圍繞“服務學校發展、服務社會進步、服務師生成長成才”主題，深入開展建設學習型黨組織活動，嚴格按照年初主題活動計劃，按時保質完成各項規定動作，認真落實“三聯系”制度，與聯系學生寢室開展各類座談活動和支部共建，主動關心聯系貧困學生，為他們提供勤工助學崗位4個。

　　（二）不斷推進黨風廉政建設，切實增強黨員干部拒腐防變能力部門非常重視黨風廉政建設和廉潔從業工作，自覺加強反腐倡廉建設，始終堅持以科學發展觀為指導，嚴格落實黨風廉政建設責任制，有序推進懲治和預防腐敗體系建設，黨風廉政建設和作風建設工作取得了較好成效，為各項工作的開展提供了有力的政治保證。全處同志能積極參與校黨委組織的各類廉政教育活動，認真執行廉政建設責任制相關規定。根據校黨委統一部署，認真開展廉政風險排查工作，排查部門風險內容24項，個人崗位風險內容65項，并對照防控條例，逐一制定了防控措施，全年未發生任何違紀違規事件。

　　（三）切實加強資產管理，扎實推進資產績效考核

　　1、及時調整資產歸屬，遵章高效建帳入庫

　　按時完成了固定資產、低值易耗、耐用品的入（出）庫、對賬工作。20__年固定資產建賬入庫共計2664件，1434.89萬元。其中新增教學儀器設備604.53萬元，占總額的42%。新增固定資產中，主要為電子類設備，涉及金額684.93萬元；其次為房屋構筑物，主要是以前購入但財務未入賬的房屋，涉及金額535.23萬元。今年共入庫低值易耗品、耐用品共2063件次，共計金額362.08萬元。固定資產條形碼是固定資產的“身份證”，做好資產條形碼為日常的資產清查及資產管理提供了便捷。一年來，共打印資產條碼4300余張。

　　2、盤活固定資產存量，規范處置國有資產

　　一是對固定資產品種結構進行科學調整，在更新改造資金的投向上適應新的變化，以通過固定資產在不同領域間和不同技術需求間的轉移、重構，使固定資產的組合更加適合服務教學科研的需求、取得更好的社會效益及經濟效益。二是對利用率低下固定資產進行合理調配，采取無償調撥、內部共享、提供服務、重組等形式予以盤活。三是對達到報廢使用年限的資產進行及時報廢處理，使固定資產流向利用率高、產出效益好的地方，促進學校內部資源的優化配置。

　　20__年核銷資產總計3542.39萬元，整理報審待核銷房產1782.99萬元，報廢設備361萬元。其中，報廢銷賬文華校區廢舊資產1426.86萬元，核銷歷史遺留盤虧資產1754.53萬元。積極響應省財政廳、省教育廳“春泥護花”捐贈貧困地區中小學校電子設備20臺件。

　　3、科學設置二級學院資產考核量化指標體系，規范各學院資產管理工作程序

　　為規范和加強我校國有資產管理，提高我校國有資產使用效率，確保國有資產安全完整，配合學校對二級學院目標考核要求，完成編制了學校《教學單位資產管理目標考核量化指標體系》，規范并指導二級學院開展資產管理工作，為實現學校資產績效管理夯實了基礎。

　　4、加強資產管理員隊伍建設，推進全校資產動態管理

　　舉辦全校二級單位資產管理員培訓班，召開全校二級單位資產管理負責人、資產管理員會議，宣講學校國有資產管理文件，印發《固定資產日常管理指南》，保障了學校資產管理規章制度的有效執行。平時注重收集和掌握學校資產動態，及時錄入各類資產變動信息，認真填制各類資產數據報表，定期向學校和主管部門提交全校固定資產統計報表，為學校和主管部門發展和領導決策提供準確的決策依據。

　　（四）進一步規范招標采購工作，提高資金使用率和透明度

　　1、強化預算管理，提高資金使用率

　　切實做到預算管理與資產管理相結合，優化固定資產增量。針對部門預算需求，注重新增資產投入的機會成本和邊際效益，堅持科學化、民主化、程序化的決策論證機制，對每一個項目除了要核定其需要外，按照“需要—可能—可行—最佳”的思路在具體方案上體現優選原則。全年借助政府采購平臺完成10個采購項目，發生金額1553萬元（其中國庫性資金1423萬元，基本戶資金130萬元），實際中標金額1454.2942萬元（國庫性資金1367.0348萬元，基本戶資金87.2594萬元），國庫性資金利用率96.07%，基本戶資金節約42.7406萬元。

　　2、繼續擴大政府采購實施范圍和規模

　　適應政府預算體系改革和財政支出結構調整的新變化，按照應采盡采的原則，著力拓展政府采購管理實施范圍。加大對服務類采購項目的實施力度，爭取將更多的公共服務、專業服務等傳統服務項目納入政府采購范圍。今年新增汽車維修、保險，辦公紙張、耗材，會議等政府集中采購項目4項。全年，政府采購項目有：校園信息化工程（預算300萬元，中標價290.45萬元）、辦公設備消安防及多媒體設備（預算200萬元，中標價191.265萬元）、金融學重點學科金融工程與金融風險管理重點實驗室項目（預算185萬元，中標價184.5萬元）、會計綜合實驗室（預算124萬元,整體已基本完工，零星部分正處于政府采購環節）、金融工程與證券實驗室（續建）（預算200萬元，整體已基本完工，零星部分正處于政府采購環節）、基礎實驗中心（改建）（預算151萬元，中標價146.8萬元）、文華校區電改造（預算80萬元，中標價43.7457萬元，節約36.2543萬元）、文華校區安防監控改造（預算50萬元，中標價43.5137萬元，節約資金6.4863萬元）、全國第八屆殘疾人運動會（223萬元，中標價204.4198萬）（包括田徑場改造、體育場改造、無線網絡設備、辦公家具設備、無障礙設施改造等）、成教學院數字化校園（預算40萬，中標價34.6萬元）項目等。

　　3、規范校內零星自行采購工作

　　校內招標項目以零星維修保養、面向學生及教工的服務項目為主，在組織采購過程中，不管采購項目大小，都嚴格按照規定的程序組織。一年來，由校招投標領導小組決標校內自行組織招投標項目12個：網站群管理系統（10萬元）、學生軍訓服裝（70元/套，約3550套）、學生床上用品（580元/每套，約3400套）、學術中心客房裝修（69.4381萬）、沿街商鋪（與公管處共同做好沿街店鋪招租，為學校爭取房屋出租收入173.471萬元）、實驗室信息管理系統（9.85萬元，節約0.15萬元）、下沙校區保安服務（2600元/月·人）、安防監控項目（5.6萬元）、班車（大客750元/一往返、1120元/二往返；中客：580元/一往返、870元/二往返；中巴：460元/一往返、690元/二往返）、核心交換機維保（5.6萬元）、廣告位招租（為學校爭取利潤66萬元）、體軍部晨跑系統（合同價為2萬元）等。

　　（五）完善公房管理制度，提高公房使用效益

　　1、認真做好全校房產清查工作。

　　根據省財政廳、教育廳統一部署，今年暑期，克服時間緊、任務重的困難，加班加點戰高溫，查閱了大量歷史檔案，按時保質完成了全校房產清查工作，統計各類房屋總面積36.89萬平方米，總價值6.69億元，清理已房改或出售房產資料429套，核銷金額1711.2萬元。新建了房產實物明細帳，確保了學校房產的賬實相符。

　　2、積極探索辦公用房二級管理模式。

　　隨著學校二級管理模式的不斷推進，為適應新形勢，我們到浙江工商大學、浙江理工大學、杭州電子科技大學和中國計量學院等兄弟院校進行專題調研，并先后走訪十一個二級學院，兩次召開專題座談會，在廣泛聽取意見的基礎上，制定出臺了《浙江財經學院公用房管理辦法（試行）》，為進一步規范辦公用房管理提供了制度保障。

　　3、整合資源，努力提高公用房的使用效益。

　　在上年度完成文華校區辦公用房資源整合的基礎上，在該校區推行辦公用房有償使用試點工作，完成了校內研究機構有償使用公房的簽約和年度費用收繳工作，實際簽約承租單位6個，實現年租金收入17.8萬元。對文華校區剩余房源通過委托文華管委會對外招租的方式，實現年租金收入566萬余元。協助公共事務管理處完成下沙校區西體育場沿街商鋪招租工作，實現年租金收入173萬余元。

　　4、加強周轉房使用和管理。在專題調研并廣泛征求教職工意見的基礎上，制定了《浙江財經學院周轉房管理辦法（試行）》，進一步規范了學校周轉房使用管理程序。全年累計新增安排入住14戶，整理和維修周轉房20余套，周轉房年租金收入45萬余元，配合人事處做好人才引進住房安置服務工作，在滿足引進人才過渡用房需求的同時，用好周轉房資源，盡可能提高周轉房的使用效益。

　　（六）其他

　　1、參與完成學校“十二五”校園建設專項規劃編制工作；

　　2、完成年度教職工公積金調整工作，同比去年調增7.42萬余元達1370.86萬元。完成新職工公積金住房補貼調整工作，調整22人，同比去年調增2.64萬元，累計發放198萬元。發放引進教師住房租金補貼共計24.85萬元。

　　3、根據上級統一部署，認真開展公務用車專項治理工作，6月份，通過清理糾正、重點檢查等階段，全面摸清學校公車使用情況和存在的問題，為下一步規范公務用車管理、完善公車用車制度、推進公車制度改革奠定了基礎。

　　4、完成博士副教授以上配備工作電腦37人次。

　　5、會同紀委監察室、財務處等部門，共完成各類、貨物及工程類項目驗收40項。

　　6、完成電腦、打印機、復印機等辦公設備維修1700余臺次。

　　7、積極配合學校各類活動，累計組織近600人次完成大型活動的布展工作，如每年的畢業生招聘會、新生報到及今年的八殘會等大型活動，組織搬運各類家具設備萬余件。

　　二、工作創新點

　　1、積極探索學校資產績效管理模式，在已完成的教學單位資產管理目標考核量化指標體系的基礎上，推出學校資產績效管理初步辦法，并在省財政廳、教育廳相關會議上進行專題發言，受到與會單位的關注。

　　2、繼續擴大政府采購實施范圍和規模，不斷拓展服務類采購領域。新增汽車維修、保險，辦公紙張、耗材，會議等政府集中采購項目4項。進一步規范了管理程序，提高了學校資金使用效益。

　　三、存在的不足

　　1、學校資產管理的理念宣傳上還不到位。教職工對資產管理的認識還有待進一步提高；

　　2、資產管理的基礎還不夠扎實。對二級學院資產管理授權工作尚未推進；在資產管理賬實檢查中，還存在部分資產賬實不符的情況；

　　3、學校大宗物資的采購效率還有待進一步提高。

管理處工作總結 篇18

　　本學期，我校在區教育局相關科室的指導下，根據學校校長室的要求，后勤部門能認真貫徹落實有關安全工作的各項要求，與學校中心工作緊密結合，堅持“安全第一，預防為主”的方針，積極開展各類安全知識教育，落實各項防衛措施，使學校安全工作得到有效地開展，現將一學期來的工作總結如下：

　　一、完善各項安全制度、制定應急預案

　　為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，成立了安全工作領導小組，校長為第一責任人，層層簽定安全責任書，完善各項安全制度、制定相關應急預案，做到事事處理及時，管理到位，跟蹤到位。

　　二、隱患排查(水、電、氣等)整治情況

　　學校進一步完善安全穩定工作制度。學校堅持做到校長和分管校長及后勤安全人員每天各巡視校園兩遍以上，及時發現問題。每月定期對校園水、電進行一次安全大檢查，排除安全隱患；每月對學生進行一次安全主題教育；定期召開安全專題會議；每一次教師會議必強調安全工作。

　　三、消防安全排查(供水、消防栓、滅火器、消防通道等)

　　消防安全是重中之重，學校領導高度重視，安排專門人員定期檢查滅火器、消防栓、供水；并且定期要求校義務消防隊接受培訓近期學校接受了消防大隊的檢查，受到好評。

　　四、抓好安全教育，是學校安全工作的基礎

　　我們以“安全教育日、月”活動為重點，經常性地對學生開展安全教育。通過安全教育月、法制教育月系列活動，增強學生的安全意識和自我防護能力。

　　五、危化品儲藏和管理規范有序

　　規范危化品儲藏和管理，雙人雙鎖。根據要求及時清理危化品。專人負責管理危化品存儲柜，定期接受培訓。學校定期對各功能室開展安全、衛生檢查活動，及時整改存在問題。

　　六、應急演練、安全教育落實到位

　　通過國旗下講話、班會、黑板報宣傳加強對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。每學期都舉行安全演練教育，通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。

　　七、“護學崗”工作扎實有效

　　本學期在政府和各部們的關心支持下，我們成立了由警察、學校保安、學校執勤領導、執勤老師和家長多方組成的護學崗。每天堅持學生上學之前到校；放學之后離校。保證了校門口學生的安全，未發生一起治安案件。

　　八、飲用水安全管理細致

　　學校在直飲水管理方面細致長效，每天專人檢查直飲水機，定期對直飲水機檢查，定期更換濾芯，進行維保，做好記錄。近年來，每次衛生防疫部門的檢查都順利通過并受到好評。

　　九、學校視頻監控使用、保安人員、安保器械管理

　　今年我校在政府和教育局的關心支持下，監控和一鍵報警安裝到位，確保校園覆蓋無死角，學校要求安保人員每天留意觀察校園內的一切情況，遇見問題，及時匯報處理。在安監科領導的幫助下，我們做到了安保器械規范安放，安保人員持械上崗，防患于未然。落實門衛制度、來訪登記制度，定期對保衛人員進行了培訓等。

　　十、技裝、資產管理工作細致扎實

　　在相關同志的努力下，我校的技裝和資產管理做到了需什么，配什么，配什么，錄什么細致扎實的使資產及時入庫，賬實相符。受到上級領導的贊揚以及審計單位的好評。

　　十一、財務人事工作卓有成效

　　一學期以來，在上級領導的關心幫助下，我校嚴格遵從會計制度，認真履行手續，會計從嚴把關，工作盡心盡力。使我校的財務賬目來去清楚、賬實相符、賬賬相符，每次都能順利的通過審計。人事干事工作卓有成效，為廣大教職工解決最關心的問題不余遺力，上級工作布置完成的及時有效，受到上級和老師的贊揚。

管理處工作總結 篇19

　　20_年，__房管局在當地黨委、政府的領導下，在市房管局的關心、支持和直接指導下，緊緊圍繞當地黨委、政府和市房管局的中心工作，立足行業管理職能，積極構建住房保障體系，嚴格房產市場管理，不斷強化招商引資，深入開展“六民”活動，全力實施惠民利群工作，各項工作均取得了積極成效。概括起來，主要體現在以下幾個方面:

　　一、強化房產管理職能，各項主要業務指標均超額完成年度計劃

　　一是強化房產預售市場監管。20_年以來，在房地產市場全面疲軟的情況下，不斷強化服務意識，融監管寓服務，全年共發放預(銷)售許可證36件，預售面積69.6萬平方米，預售金額7.9億元;合同備案2691戶，面積25.6萬平方米。監管預售資金6.5億元，發放監管資金6億元。各項指標與同期基本持平。

　　二是加強房產交易登記管理。全年共辦理房產登記5578戶，登記總面積170.72萬平方米，實現登記費收入92.95萬元，占年計劃的160%;實現交易費收入351.88萬元，占年度計劃的165.2%。其中：辦理初始登記508件,登記面積117.15萬平方米;辦理二手房交易登記2792戶，登記面積41.62萬平方米。登記面積、稅費收入均比同期大幅度增長。

　　三是積極開展抵押登記管理。積極理順擔保體制，進一步規范房產抵押登記與注銷管理，建立健全審批、登記、收費等環節手續制度，聯合金融部門，開展上門接件業務，全年共辦理房產抵押登記625起，抵押面積77萬平方米，抵押余額11.93億元，實現抵押登記費收入80.35萬元，占年度計劃的113%。

　　四是不斷完善物業管理。對新建小區實行前置管理，從預售和產權登記環節增加審批要件，進行前期介入;對老舊小區實施以保潔、綠化為主、逐步改造的物業服務模式。全年共落實物業管理方案19件，新建樓盤物業管理覆蓋率達到100%;參與物業綜合驗收7次;歸集物業管理用房6750平方米;調處物業管理糾紛22起，其中辦結21起，調處率95.5%;組建物業管理企業4個。老舊小區新實施區綠化和保潔面積26.7萬平方米。

　　五是努力強化中介機構作用。全年共完成房產評估業務229起，評估面積73.78萬平方米，評估額2.34億元，實現評估費收入81.6萬元;出具測繪報告229份，測繪面積193.1萬平方米，實現測繪費收入196.7萬元;辦理住房擔保246筆，擔保面積2.63萬平方米，擔保額3350.9萬元，實現擔保服務費收入46.66萬元;辦理典當抵押業務14筆，抵押額1600萬元，放款600萬元，實現典當收入71萬元，占年度計劃的209%。同時，進一步加強了房產中介市場管理，對全市房產中介機構進行整頓和資格審查，上半年對7家新成立的房地產中介服務機構進行了備案登記，并在電視臺和政府網站予以公示，初步建立起中介機構準入備案制。

　　二、緊緊圍繞市委市政府和市房管局工作中心，重點工作不斷實現新的突破

　　一是核電設備制造項目一期工程全面完工投產，招商引資工作實現歷史性突破。由我局引進的、由中國核工業集團第二三建設公司投資興建的山東核電設備制造廠項目，占地558畝，總投資6億元，自_年年7月3日奠基、開工以來，經過各方面的共同努力，歷時11個月，到今年5月31日，一期工程已全面完工，進入設備調試和試運行階段，共完成投入6億元。整個工程建設共開挖、回填土石方73萬方，完成廠房建筑面積7.1萬平方米，安裝各種設備400余臺(套),鋪設管網、管線4萬余米，硬化、建設廠區道路10萬平方米，綠化、美化廠區面積8萬平方米，創造了__歷史上加工制造項目投資規模最大、技術含量最高、建設進度最快、建設工期最短的新記錄。

　　目前，一期工程已完成設備安裝調試，10月27日已全面啟動生產，其中ca20結構模塊已批量生產，12月份已由國家核電組織專家對該項目進行了總體驗收。生活區的建設也正在加緊進行中，5000余平方米的公寓樓和公建部分主體已完工，正在進行內裝修，5萬平方米的職工生活區正在加緊建設中。

　　二是積極構建新的住房保障體系，“經濟適用房和廉租住房”保障工作穩步推進。我市的經濟適用房和廉租住房保障工作始于_年年6月,到_年年底,首批共受理“兩房”貨幣補貼申請36戶，審查合格29戶，其中：經濟適用房14戶，廉租房15戶，首批共發放補貼資金11.11萬元。

　　20_年以來，我們把構建新的住房保障體系，實施經濟適用房和廉租房保障制度作為落實政府惠民利群工作和開展“六民”活動的主要內容，列入房管部門的重點工作之一，在_年年全面實施住房保障制度的基礎上，結合我市實際，在相關市場調查的基礎上，依據國發[_年]24號文及省、市有關住房保障工作的最新規定，報請政府，在_年年頒布實施的住房保障政策的基礎上，對20_年住房保障政策的有關內容進行了調整。將廉租住房保障范圍由“最低收入住房困難家庭”擴大到“低收入住房困難家庭”;將經濟適用住房供應對象由“城市中低收入住房困難家庭”調整為“城市低收入住房困難家庭”;將廉租住房的補貼標準由每平方米每月3元調整為4元，經濟適用住房貨幣補貼標準由每平方米200元調整為300元。同時降低了了低收入住房困難戶家庭標準調。在此基礎上，進一步加大了宣傳力度，利用下發文件、張貼公告等形式和電視、廣播和網站等媒體，大張旗鼓地宣傳“兩房”政策，組織專門班子，嚴格按照規定程序，積極開展“兩房”申請的受理、審查、審核和公示工作。