工作心得體會范文簡短(通用15篇)
工作心得體會范文簡短 篇1
文明是一座城市的綜合性榮譽稱號。創(chuàng)建全國文明城市,是促進城市科學和諧發(fā)展的內在要求,是增強城市競爭能力的必然選擇,是改善市民生活質量的有效途徑。文明其實是由細節(jié)構成的,反思我們的所作所為可見文明離我們還有一段距離。代表民族未來的我們,需要學習和繼承的東西有很多很多,然而最基本的問題是:我們究竟要怎樣去接過人類文明的接力棒。我們每播下一個動作,將收獲一個習慣;播下一個習慣,將收獲一個品格,讓我們把文明禮儀放在心上,時時刻刻與文明交談,用它來約束自己的言行,千萬不要把文明行為習慣看作小事。讓我們從現(xiàn)在做起,從自己做起,從點點滴滴的小事做起,養(yǎng)成良好的文明習慣。做文明的宣傳者,應該從我做起,共同為創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市增添一抹絢爛的顏色。
工作心得體會范文簡短 篇2
一言一行總關情,攜手共創(chuàng)文明城。文明是城市之魂,講文明話、辦文明事、做文明人、建文明城,這是創(chuàng)建文明城市經久不變的宗旨。作為城市這個大家庭的一員,每個市民、每個社會組織都有義務透過自己的文明行為,美化我們城市的容貌。創(chuàng)建文明城市更是我們每義不容辭的責任,有你、有我、更有大家,讓我們一起攜手,用心做出我們的貢獻,共創(chuàng)文明城市!
工作心得體會范文簡短 篇3
通過這次文明城市創(chuàng)建工作,使我對文明又有了更深層的認識,而文明也對我有了更深層的影響。其實,文明是人與人之間和睦的關系,是洗凈心靈的肥皂,是多一份的關愛。文明時時刻刻都在我們身邊,只要我們注意著它,就會發(fā)現(xiàn)。文明是我們生中最重要的東西,它有時甚至比我們的生命還重要。
文明隨處可見,只是往往被人們忽略。而他們又怎知,那被忽路的小細節(jié)就是文明啊!這樣,文明從某種意義上來說,也是對人細心和耐心的考驗。一片碎紙,你撿起來了嗎?一個殘疾人,你尊重他了嗎?一張笑臉,你回敬了嗎?一聲對不起,你說出口了嗎?我想,要做到文明并不難。有時候路上一句普通的問候,一個簡單的手勢,都體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重,會讓人感到溫暖,感到幸福,讓文明之風吹到我們生活中的每一個角落。
工作心得體會范文簡短 篇4
現(xiàn)在路況非常擁堵,尤其是早晚高峰,更是堵得水泄不通,做為駕駛人路怒癥的有;罵人的也有,做為公交駕駛員,因為目標大,更是容易堵住。現(xiàn)在,健康街高速路既將開修,城際輕軌交通建設也即將開啟,輕軌的開通可以讓整個城市變小,加快節(jié)奏,隨著信息化的到來,不知道未來公交是什么樣子?但在我心里一直認為公交是個潛力股,從目前路況來看,未來數(shù)年內私家車并非市民的第一選擇,而是地鐵、輕軌與公交,地鐵、輕軌交通的開通并不是一朝一夕的事情,真正為老百姓提供方便快捷的出行方式還是公交車。所以,我非常榮幸當初選擇了一支潛力股,雖然開公交車有些辛苦,但我真的是在服務乘客的過程中找到了自己的價值!找到了快樂!平時工作中用積極的心態(tài)去消除工作中的疲勞,不將開車視作一種很死板的勞動過程,每天可以在運行路上看著城市的變化,優(yōu)美的風景,和可親可敬的乘客們,誰還能說我們的工作枯燥無味,累得人這疼那疼呢?努力工作從改變心態(tài)開始。只要有對自己所從事的這份工作發(fā)自內心的熱愛,我們就能干好自己份內的工作。
前幾日,偶然碰到以前的公交同事,他幾年前離開了公交,今年初又重新回到了公交,通過談話我心有感觸。我們日常生活中要有居安思危的意識,工作目前是穩(wěn)定的,但不能代表永遠都是穩(wěn)定的。如果不努力工作一樣會被社會淘汰,所以要每天努力工作。試想如果哪天我們無所事事了,當我們聽到朋友談論自己單位的工資薪水和福利,我們會是何等的哀傷、苦澀和不甘。想到這就會讓我更加勤奮的工作,工作中我們向充滿正能量的同事看齊,我們就能學會愛崗、敬業(yè)、甘于奉獻。當我們靠近負能量人群時,我們會報怨、不滿、遇事情緒化。當我們帶著負面情緒服務乘客時,腦海中都能浮現(xiàn)出我們在乘客眼中的形象。其實我們努力工作是為了體現(xiàn)自己的價值。在自己平凡的崗位上做出不平凡的成績,這樣在每個月領工資的時候,我們會自豪不心虛。因為這就是我們的勞動果實,我們會在心里覺得對的起這份勞動果實。想要做好一件事情挺難,它需要持之以恒和堅韌不拔的毅力。每天我都在鼓勵自己,干好自己的工作,鬧鐘每天在4點30分叫醒我,醒來后想到美好的一天開始了,困意頓消,戎裝上陣,為了工作,更為了夢想和初心。
工作心得體會范文簡短 篇5
時光荏苒光陰如梭,回首自己3年多來在護理崗位上度過的日日夜夜,所做的點點滴滴感慨萬千……這些年使我深深的體會到,護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。我們的職業(yè)被譽為“白衣天使”,是人們對護士形象美和內在美德深情贊譽。
無數(shù)個陽光燦爛的早晨,我們傾聽治療盤的協(xié)奏曲;無數(shù)個不眠不休的夜晚,我們感受生存和死亡的交響樂章……
雖然在我們心內科每個人的分工不同,但目的都是為了心內科這個家的發(fā)展,讓病人更好更快的康復,提高他們的生活質量。
我們醫(yī)護人員肩負著救死扶傷的重任,因此,我為自己是一名醫(yī)護工作者感到無比的光榮,這將激勵著我在這條路上無怨無悔地走下去。
工作心得體會范文簡短 篇6
不知不覺中,加入幼教中心這個大家庭已經有了一個月的時間。作為年輕教師的我,在剛剛開始的工作中還有些手忙腳亂。對于新的教學環(huán)境,新的教學內容還感到有些陌生。有太多的東西等著我去學習,等著我去探討。
剛剛入園的第一天,張園長帶我熟悉園內的環(huán)境,讓我消除了對陌生環(huán)境的不適應。在我感到力不從心時,園長給我一次次的鼓勵。在我對如何上課感到困惑時,教研組長認真的為我講解。在我面對課堂上不受控制的孩子們時,保健組長耐心的傳授我經驗,如何讓幼兒安全的度過每一天。園內的每一位老師都毫無保留的幫助我這個“新手”。
漸漸的工作進入了正軌,同事之間也由不認識慢慢變成了好友。從園長到普通的老師,我們總有很多共同的話題,我們是同事更是姐妹。上班了,談談工作;下班了,聊聊生活中的點點滴滴。我的生活漸漸有了繽紛的色彩,而對于幼兒園的工作我也有了徹底的新的認識。
愛是老師最美的語言,每天我都會摸摸他們的頭親親他們的小臉蛋,問問他們早飯吃的是什么,路上都看到了什么有趣的事等等。當孩子們親熱的喊著李__,嘰嘰喳喳的告訴我時,快樂洋溢在孩子們的臉上。我要把這份愛全身心地投入,愛護孩子們,了解孩子們,關心孩子們。
一天又一天,我感到孩子們已經喜歡我了,他們不但尊敬我,而且樂意接近我、親近我。每當我走進幼兒園或走在路上時耳邊總會想起一聲聲的問候,那一聲聲的“老師好”就如一陣陣的暖流涌入我的心田;這使我受到啟示,那就是:誰把愛的種子灑向人間,誰就能得到收獲。想到這些,我下定決心,嚴格按一名優(yōu)秀幼兒教師的標準來要求自己。相對這些而言我所流的汗水是非常值得的。
此時此刻寫到這里,我的心情非常激動。幼兒工作的核心是“愛”,這是園長常常叮囑我們的話。我想說,我選擇了這個職業(yè),我要投入全部的身心熱愛這個職業(yè),無愧于這個職業(yè)。
工作心得體會范文簡短 篇7
時間飛快的流逝著,又到了一個學期末。轉眼之間,我從事幼兒園教師也已經有五年了。這五年,我從一個什么都不懂、慌慌張張的老師到現(xiàn)在擔任作為大_班的班主任老師,變化可以說非常的快。我在工作的第三個年頭開始了班主任的工作,到現(xiàn)在,我?guī)У牡谝粋班已經從幼兒園畢業(yè)了,即將進入小學。這五年,我也有了自己的一些工作心得。
注意學生的年齡差距。別看小班和大班的孩子只差了大概兩歲,但小孩子正是成長最快的時期,這兩年也有很大的差別。所以對待不同年級的孩子,就要有不同的教學方法。小班的孩子在上學之前都是通過家人學習了一些語言,所以在教學的時候語言要盡量的通俗易懂。但大班的學生已經上了兩年的幼兒園,知道了很多東西,所以就不用特意的把語言簡化,他們就可以明白了。中班的教學語言可以比小班的更深一點,但要比大班的更簡單一些。這樣可以讓孩子一步步的學會更深的一些知識。
培養(yǎng)好的行為習慣。現(xiàn)在幼兒園大多數(shù)孩子從小開始就是交給爺爺奶奶帶,爺爺奶奶就會比較的縱容他們一些,在家里吃飯的時候都要喂,不能自己吃飯,其他什么事情也都是爺爺奶奶幫忙。在幼兒園,要幫助孩子們逐漸形成好的行為習慣,讓他們逐步嘗試自己做這些事。一開始老師肯定不能完全放手,可以在旁邊看著或者幫忙,但不能完全都由老師幫著做,這樣就沒有意義了。
經常跟家長聯(lián)系。跟學生的家長聯(lián)系首先是為了向家長匯報孩子們最近的狀況,和在幼兒園里的學習和生活。其次是為了讓家長跟老師一起合作。不能孩子在幼兒園學會了自己吃飯,回家之后家長還是要喂,那我們老師的努力就白費了,沒有用。所以我們要經常跟家長聯(lián)系,在家里也讓孩子嘗試著自己做一些能做的事,形成自己做的好習慣。
持續(xù)不斷的學習。幼兒園教師要持續(xù)的學習,不能認為自己有了經驗就不用學習了。每一代小朋友的性格不一樣,時代也在變化。若想變得更加的優(yōu)秀,就要一直學習。我在空閑的時候,會讀一些教育學和心理學的書,讓自己知道更多的教育方面的知識,能夠更好的對學生進行教育。要想學生學得好,教師的知識要更加的豐富,才能夠傳授給學生知識。
雖然我現(xiàn)在已經能夠做好所有的工作了,但我認為我還有很大的提升的空間。之后會一直努力,提高我的教學水平,讓孩子們在我的班更快樂。
工作心得體會范文簡短 篇8
光陰似箭,日月如梭,轉眼間,大學三年時光已經過去了,回憶起點點滴滴,感慨頗深,收獲很多。此時此刻,往事云煙卻又記憶猶心,現(xiàn)在仍能記起大一毅然地加入學生會時的那份信心與豪情。自從20xx年x月x日20xx屆院團總支學生會新一屆名單公布的那一刻起,我就進入學生會干事情。這兩年多,學生會不斷有人退出,也有新人進來,而我依舊滿懷著對學生會的工作豪情,留守在最后一班崗位上,只是兩年多的工作經歷使我處在院團委副書記的職位上更添加一份成熟與自信!下面是我在學生會工作兩年的一些心得:
首先,你應當想想你為什么要加入這么一個集體,你對學生會這個集體了解多少?是為了謀一己之利還是不單單服務同學們,協(xié)助老師做事情,起到連接學院老師與同學的橋梁和紐帶作用,同時也是在鍛煉自己,提升自己的品味,增強自己的綜合素質?
我清楚地記得大一要加入學生會的時候,我是在圖書館的閱覽室里無意入耳到有師哥電話回復他人的內容。有新生問他,要加入學生會,是加入校級好呢,還是院級的好,從師哥的回答中看得出來,他也是有過經歷的人,從各方面給那位同學做了回答:還是加入院級的要好一些,別看加入校級的,在他人看來可能會更風光,更有實力,但是那里畢竟人比較多,可能讓你發(fā)揮才能的機會非常少,只能整天當跑腿;可是加入院級的學生會,可以更好的為院里的老師同學服務,更多接觸院里老師的機會,讓你展現(xiàn)才華的舞臺更大。所以,我最后選擇,加入現(xiàn)在的學生會,歷史證明,我的選擇是正確的,我不后悔不遺憾。不論是和我同級的玩得比較好的我們院的同學也好,還是比我小一級的師弟也好,加入校學生會終究還是無聊地離開,有的沒有堅持一個學期。
其次,學生會的成員必須具有的幾種素質:
一是積極主動性性。
學生會培養(yǎng)的是綜合性人才,這就要求學生會成員必須具有積極主動性,要學會去積極自主獨立地去思考問題,去解決問題,不要什么事都被動的去完成。平時要重視去培養(yǎng),去鍛煉,讓自己不斷進步;勤勤懇懇,腳踏實地干事的人固然是好的,最后也未必能在換屆時脫穎而出,由于學生會干部必須學會積極主動,去自己處理問題,聽他人指揮的人永久只能被牽著走,認真實在不是成功的唯一要素。
二是要具有團結協(xié)作的能力,具有團隊意識。
學生會是一個大家庭,需要每一個人團結協(xié)作,需要每位成員具有團隊配合意識,不管做什么事情,一個人的力量遠不及團體的力量,這就要求每個人都要有團隊意識。
三是要有責任心、熱情。
工作心得體會范文簡短 篇9
在忙碌的工作中,一年時間又快要過去,這一年里,我們餐飲部在酒店領導的正確領導下,取得了不錯的成績,現(xiàn)將這一年的工作總結如下:
一、確立日常管理計劃及管理方針
協(xié)助部門經理完成餐飲部的整體管理和督導,在經理的授權下,負責檢查區(qū)域的日常工作:組織安排vip客人的接待,處理好客人的相關投訴,遇到重大問題及時像經理匯報;與酒店的相關部門做好溝通和協(xié)調,保證餐飲部工作順利進行,主持召開班前班后會議,布置相關的工作安排、總結存在的問題;在餐飲部經理的直接領導下,協(xié)同領班,對優(yōu)秀員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予與輔導,督導員工的工作質量與服務質量,留意員工的工作表現(xiàn)及工作態(tài)度,調動員工的積極性,降低員工流動性,樹立團隊意識,增加凝聚力,全力以赴做的更好。
二、員工管理方面
1、班前檢查儀容儀表,對于不合格的要求整理合格后方可上崗,對員工的禮儀運用進行監(jiān)督,使員工養(yǎng)成良好的習慣。
2、強化員工的服務意識,提高服務質量,對用餐高峰期進行合理的人員調配、明確各自工作內容,分工合作,保質保量的進行工作。
3、定期進行員工培訓,提高服務效率和意識,學會察言觀色從細微處去發(fā)現(xiàn)客人真正需要的是什么,而我們需要做的是一切做在客人開口前。服務無小事,從根本上轉變員工的服務態(tài)度,服務并非低人一等,我們是為紳士和淑女服務的紳士和淑女。結合后廚對員工進行菜品的培訓以及每日急推的菜品,目的是為了使員工了解各菜品的特色和口感,使之在點菜時不僅可以給客人最正確的建議從而節(jié)約了酒店菜品的浪費。
工作心得體會范文簡短 篇10
時間過得真快,轉眼間我已經在售后備件部從事客服工作半年了!回顧下這半年的客服工作,自己有過迷茫,也有過喜悅,對客服這個工作也有了自己的一些感悟!
首先,良師益友——工作中不可或缺的“助攻”!因為之前在家?guī)Ш⒆樱狈ぷ鹘涷灒瑒偟绞酆蟮臅r候很擔心自己無法融入到客服的工作中。所幸,自從我上崗的第一天開始,辦公室的客服前輩王欣欣和李真給予了我最耐心的幫助,使我慢慢的適應了公司的工作環(huán)境,漸漸地熟悉了客服工作的整個操作流程。從剛開始的時候,害怕聽到桌子上的電話鈴聲響(因為面對客戶的'問題我無法給出答案),到現(xiàn)在游刃有余的和客戶交流,真的很感謝她們。
其次,細心很重要!客服工作,細心是最重要的,詳細了解每一單貨物的物流信息并做好記錄,然后根據(jù)這些信息判斷后續(xù)情況,將不可控的物流因素盡量穩(wěn)定在可操作的范圍之內。在遇到客戶投訴異常問題時,根據(jù)手中掌握的信息向客戶提供解決建議,給客戶一個滿意的答復。如因不細心而導致信息收集有偏差 ,不能及時的將貨物配送給客戶,那么抱怨甚至是投訴就是不可避免的了。
最后,要學會換位思考!我們自己從網上買東西還難免要催催快遞呢,那么站在客戶的立場上考慮,客戶訂了貨一定是著急修車用的,或許客戶的客戶也在催著他呢,如果我們不能第一時間把貨送到,客戶難免會很著急。這樣換位思考一下,就能急客戶之所急,工作起來也格外的有動力了。
很多人都認為客服是個很輕松的工作,不就是接打電話嘛,其實客服遠不止接打電話那么簡單。客戶滿意是我們的價值導向,面對客戶的抱怨、牢騷,甚至是謾罵!就算是窩了一肚子的火,也要告訴自己“冷靜,不要生氣,我是客服”,然后不慍不火的向客戶道歉、解釋,并提出合理解決方案,真的是要做到“就算是很生氣也要保持微笑”。但是只要有客戶的一聲“謝謝”,我們就感覺自己的付出得到了最好的回報!
工作心得體會范文簡短 篇11
今年酒店最重要的工作是裝修工作,自接到通知上班后,為了使客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困難,發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本職工作的基礎上,加班加點、連續(xù)作戰(zhàn),利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期,中期和后期的室內外衛(wèi)生清潔工作,確保了酒店客房的裝修和及時出租,為酒店增加收入做出了我們的貢獻。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在開張以來,針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象,我在同事中、在負責酒店的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語,進行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務用語執(zhí)行以來,我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期,好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我將對此加學習,應用的力度。服務員工作要求掌握的信息量大,如各路公交車所首發(fā)和末發(fā)時間,所到重要場所,重要單位,酒店所處地理位置等。還有處理事情的靈活應變能力,對客服務需求的解決能力。
這一點在前臺工作的不長時間內我本人做了本部的調查和廣泛搜集資料,力爭擴大自已的知識面,以便更好的為客人提供服務。前臺工作盡管時間不長,也努力不少,學到很多在平時酒店服務中同樣能用的知識,可謂受益非淺。酒店主營收入來自客房,從事客房工作,首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品,我嚴格執(zhí)行“三“凈”“三度”“二查:衛(wèi)生制度,它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等”三凈“,為了切實提高客房質量合格率,即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領班復查,力爭將疏漏降到最低,并且還增加了床鋪被子有角度,家具擦示有亮度,工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度,保質量的完成。
為了做好酒店的衛(wèi)生和服務工作,我跟著樓層員工進行了學習樓層服務工作,對打掃房間技能和查房技巧進行學習和實踐。通過學習踐,我學會了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個程序,第一部分,兩人負責清理房房間衛(wèi)生。從床鋪開始做床單被的更換、平鋪,拉展。其次掃地更換垃圾袋,擦拭室內家具,最后拖地;一人負責專門清理衛(wèi)生間。先清洗防墊、垃圾桶和室內煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便,然后擦拭水攏頭,面盆,壁等最后拖地;如果程序顛倒就會導致工作重復,從而延誤時間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學,針對存在的問題,我跟向領班和其他工作人員問技巧,問方法和所要求達到的效果,對存在的問題加以分析,對我的操作成果加以比較,糾正我的不良操作習慣。
取得了一定的成效,房間衛(wèi)生質量提高了,查房超時現(xiàn)象少了,查房出現(xiàn)的錯誤也沒有了。往前看,隨著我店客源結構的不斷擴展,也許會有一些境外團體,個人,入住我酒店,與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的難題。為了與時俱進,我利用閑暇時間復習點英語日常用語,一方面體現(xiàn)了有特長的員工在賓館的價值,另一方面,增長了員工的知識面,豐富了個人的業(yè)余生活家是溫馨的港灣,家能給人以快樂、舒適的感覺,讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家,而且還有一個團結進取的大家———那就是酒店。我們都來自五湖四海,相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話,正因為有緣,讓我們相識、相聚在這里一起組成了一個和諧、美好、團結的大家庭。
每天在到酒店上班的路上,我總有說不出的歡喜,因為快樂的音符一直在心中跳動。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽,我想家,想那個父母經常在我聲旁噓寒問暖的小家。我想家,想這個每天都在奔波忙碌、奮斗、上進的大家。正所謂“在家靠父母,出門靠朋友”,在這里有許多的兄弟姐妹,長輩領導朋友。他們用春天般的溫暖,夏天般的熱情來關愛、幫助我們。從他們身上我學到生活的樂趣,也懂了工作的樂趣。我在這里學習、工作,抓住每一個機會鍛煉自己,不斷的發(fā)展完善自己,我經常向往明天:一個嶄新的自我,成熟的自我,能夠出現(xiàn)在大家的面前。工作之余,我常想些快樂的事,想起生活給我的種種考驗。
人的一生經歷些考驗是好事,“不經歷風雨,怎么見彩虹”。我覺得工作生活教會了我很多,回想到酒店的這一年多來,回憶,就如同是一個感應式的抽屜,輕輕一觸,一下子就跳出來。瞢然回首,眾志成城的清潔衛(wèi)生的情形,雖然辛苦但卻快樂著,讓人難以忘懷的晚會及每月的員工生日party、讓我們在工作之余得以盡情放松、以及正在如火如涂進行中運動會,充滿了競爭又將各部門的凝聚力、向心力以及團隊意識發(fā)揮的淋漓盡至,向上、充滿激情,而又飽含溫情,是我在酒店工作中的感受,這些儼然在我們的腦海中將會形成永不褪色的回憶。酒店是一個大家庭,工作中有歡笑,也有淚水,生活中有爭吵更有友誼,我們始終是一個團結的團隊,敬業(yè)、樂業(yè)、高效團結、精城協(xié)作。酒店為我們做了很多,如開展職業(yè)培訓、舉行各項活動,進行技能大賽以及現(xiàn)在正在舉行的主題演講等等,在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質。我們應懷抱感恩的心積極回報酒店,樹立“酒店是我家,一草一木都愛它”的主人翁思想,發(fā)揮主人翁的精神,把個人的追求融入到酒店的發(fā)展中去,成為酒店的主人。
一個新的酒店在發(fā)展的過程當中,必然會遇到許多異想不到的困難,他如同襁褓中的嬰兒,需要大家共同關愛、呵護,才能茁壯成長。生命告訴我們要堅持執(zhí)著,堅持于對美好事物的追求,堅持于對未來憧憬的執(zhí)著,堅持于對未知生活的執(zhí)著挑戰(zhàn)。前途是光明的、道路是曲折的。讓我們“同身心,共進退”,為酒店創(chuàng)造財富,體現(xiàn)自身價值,為酒店美好明天而不懈奮斗,使酒店就象藍藍的天空一樣寬闊、明朗。同時也希望這個大家庭能越來越強大。我常常想,酒店服務員這一職業(yè),因它的多面性、不規(guī)律性、危險性等諸多工作特性,所以決定了想要做好它,確實不容易。
它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。現(xiàn)在,當我們終于實現(xiàn)了當初的夢想。可我們又做得怎么樣?工作懶懶散散,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,態(tài)度生硬。其實在生活中,我們每一個人隨時隨地都面對著別人審視的目光,你能過關么?就好象我們的客人,其實他們就是你每天都要面對的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎?你做到和藹可親了嗎?你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著冷靜、機智果斷了嗎?你做到無可挑剔了嗎?你做到了多少?你做到了多少,也就意味著“考官”能給你打多少印象分,也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待你,是尊重?是信任?抑或是冷漠,甚至輕視?人與人之間其實就是相互的,別人對你的態(tài)度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總去挑剔鏡子的不好,而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進。
具體到我們的實際工作中,也就是要求當你負責內務工作的時候,你是不是一個很好的“內應”,工作得很“漂亮”:動作麻利,收拾得很干凈,東西永遠準備在別人需要之前,做一個堅實的后盾,保障著外部工作的順利進行;當你身處外部工作時,你有沒有化身成一位美麗的“天使”,帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑,以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們,愛常人之所不能愛,常人之所不能;當你是一位領班時,你能不能協(xié)調和組織好每一個崗位,既著眼于大局,又注重細微,既關注客人感受,又關愛年輕人員的成長,幫助她們盡快地進入工作角色。當有不正常的事情發(fā)生時,思想匯報范文你還能沉著、機智、果斷的面對,拿出“兵來將擋”的氣魄。如果說,服務工作是一種很辛苦的職業(yè),那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧,“玉不琢不成器”,終有一天,你會發(fā)現(xiàn),它已使我們變得更堅韌,讓我們更寬容,更豐富,同時也更美麗!
工作心得體會范文簡短 篇12
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的“白衣天使”,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6—7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
“三分治療,七分護理。”于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語——“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑”。進入新的世紀,特別是在加入WTO以后,我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境,新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始,從心做起!
人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,而人們更希望看到的是醫(yī)務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業(yè)的`形象建設,更離不開一個個行業(yè)的新變化,衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象,要塑造醫(yī)務人員新形象,離不開醫(yī)生護士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉變觀念,善于學習,借鑒,取長補短,實踐著護理模式由個案護理,小組護理到功能制護理,責任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理,不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統(tǒng)化的服務!
作為新時代的護士,作為醫(yī)務人員中的一員,我一定順應時代的要求,堅持不懈的努力,為塑造醫(yī)務人員新形象貢獻一份力量,為提升醫(yī)務人員整體形象建設增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,為實現(xiàn)在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
工作心得體會范文簡短 篇13
1、夫妻合作協(xié)調。
首先,夫妻二人在教育原則和思想上要高度一致,比如,嚴格要求,不溺愛,誠實,不貪不便宜,等等;其次,相互配合,孩子犯錯誤之后,一方嚴厲批評,也許當時孩子想不明白,或不好接受,另一方則在私下和言悅色地指出孩子的錯誤所在,并說剛才爸爸或媽媽嚴厲地批評你因為太愛你了。正所謂一個唱黑臉,一個唱紅臉,這樣一唱一和,孩子自然會從內心深處接受批評,承認錯誤。
2、把禮貌教育貫穿始終。
禮貌是當代社會文明的基本標志。禮貌教育一定要從生活小處著手,首先父母要身體力行,為孩子做好榜樣,孩子會在潛移默化中養(yǎng)成文明習慣。其次,必要時適當給予孩子指點和教育,切記,不要說的過多,讓孩子反感。
3、養(yǎng)成良好的生活習慣。
首先,教育孩子早睡早起,適當鍛煉身體,絕不能熬夜;其次,飲食科學,不要偏食和吃的過飽,也不能營養(yǎng)過剩。讓孩子知道良好的生活習慣對人的健康、學習、工作等各方面的作用很大。
4、講究原則,不能溺愛孩子。
高爾基說:愛孩子是連母雞都能做到的事情。沒有哪個父母不愛自己的孩子的,重要的是如何愛。孩子長大以后發(fā)展的結果各不相同,從小到大家庭的影響和教育起著重要作用。一些父母,孩子提出不合理的要求,如果不滿足就哭鬧,父母心痛,于是就滿足,其實這正助長的孩子的不良品質。其實,提出不合理要求,已經不應該,不滿足就鬧,更是錯上加錯。當孩子提高不合理要求時,家長應堅決拒絕,孩子也許就不那么哭鬧了。孩子的哭鬧往往是家長態(tài)度的助長結果。
5、排除或減少來自祖輩的干擾。
中國的爺爺奶奶、姥姥姥爺溺愛孩子,是一個普遍現(xiàn)象。如果不住一起,如果一家三代四代同住,年輕的父母也許會操更多的心,因為一方面要教育孩子,另一方面還要教育老人,而且教育老人比教育小孩難度往往更大。
6、教孩子學會寬容和大度。
多鼓勵孩子到孩子中去,在孩子與孩子交往中,鼓勵孩子懂得謙讓、寬容和大方在。可以讓孩子邀請朋友到家里做客,家長就熱情接待,這樣能讓孩子學會熱情待人,同時家長的熱情也讓孩子在朋友中很有“面子”,很有自信。切不可怕把家里搞亂而不讓孩子的朋友來家里,更不能對孩子的朋友冷淡,那樣會讓孩子很丟面子,讓自己在朋友中抬不起頭,同時也疏遠了孩子與父母的關系。
7、培養(yǎng)孩子的責任感、勞動觀念和吃苦精神。
現(xiàn)在最普遍的現(xiàn)象,就是多數(shù)青少年不會勞動,沒有吃苦精神,缺乏責任感,可以說99%的原因都來自家庭教育。讓孩子吃的好,穿的好,不勞動,過度保護,這都是孩子沒有責任感、不愛勞動、不能吃苦的根源。
工作心得體會范文簡短 篇14
幼兒園教師做的都是瑣碎細致的工作,它的特點和中小學不一樣,個性是班主任的'工作。幼兒園班主任就像是一根紐帶,她聯(lián)系著老師和幼兒、老師和老師、幼兒和家長、家長和老師、幼兒和幼兒等等。班主任的工作就是將這些關系協(xié)調處理好,班級工作就會以良好的態(tài)勢順利發(fā)展。現(xiàn)就家長工作中的一些粗略的體會和大家交流交流,以此共勉。
孩子們在幼兒園里的一些狀況,我們老師都會及時向家長反映,了解孩子在家里的一些狀況。及時的更換家園聯(lián)系欄,讓家長了解孩子們在園的活動環(huán)節(jié),也為家長們帶給一些寶貴的育兒經驗,當孩子們之間發(fā)生矛盾時,我們也會耐心的講給家長聽,做到公平的對待每一個孩子,每一位家長。
1、和家長換位思考。
一次星澤小朋友因自己發(fā)生碰撞鼻子滲了一點血,而當天他又是全園接的最遲的,老師和他媽媽沒來得及交流,第二天家長言語出現(xiàn)了反常的不理解,思雨小朋友的媽媽也和她進行了解釋,過后我心里有些不舒服,但思雨媽媽的一席話讓我對其冰釋前嫌:“星澤媽媽原先不是這樣的,開了一個手機店,生活還能夠,但此刻店沒有了,在商業(yè)城賣服裝,生意也不景氣,而且又離了婚,生活壓力大,難以宣泄……”我聽完這話,又設身處地站在星澤媽媽角度一想,生活的艱辛或多或少會改變一個人的性格,在以后的交流中我也了解了她的一些狀況并進行了勸慰,家園關系又正常化、親密化了。
2、讓孩子有一個溫馨的家。
元旦前夕得知王夢園的爸爸和媽媽正在鬧矛盾,孩子在園也一反往常的活潑開朗情緒低落。利用接離園我對他們進行了調解,沒有想到元旦晚上半夜突然從家里不辭而別,我和她的家人在瑟瑟寒風中來回奔波又是尋找又是打電話,在尋找未果的狀況下,又對她爸爸做工作,最后兩人和好如初。夢園也在幼兒園恢復了往日的笑妍。這些努力付出,也換來了家長的信任,很多工作得到了家長們的大力支持。
3、以活動轉變家長教育觀。
我發(fā)現(xiàn)我們班的家長層次、對幼兒的重視程度參差不齊,有的家長對孩子比較重視,對幼兒園的教育也能能夠配合,比如材料學具的準備,輔導幼兒基本任務等。但有些家長也許忙于工作,認為幼兒園只要玩,到了小學一年級才會開始重視孩子的教育。我覺得單憑對家長講幼兒心理方面和幼兒教育知識,見效不快。我覺得還是透過活動讓孩子受益,讓家長見效。我們邀請家長參加半日活動,透過家長的參與家園互增了解,使家長對幼教工作有了一個大的轉變。在秋季運動會是很多家庭都是全體總動員,一家三代全部到齊,親子游戲更是讓家長和幼兒開心愉快。經過一學期的努力,此刻我們每次活動都能得到家長的用心配合。
4、走近特殊家長的孩子。
班級中有一些家長比較內斂,有一些家長比較大度。對于一些特殊的平時比較難接觸的家長。我們的做法是關注孩子,走近孩子,讓每個孩子獲得成功。杜映怡小朋友因姐姐患白血病去世,是父母的第二個孩子,家人也是溺愛之極,在園也總是不吃飯而且焦慮情緒嚴重,家長雖然對這一狀況了解,但對孩子在園不吃飯還是耿耿與懷,三位老師不知想了多少辦法,經過一段時間的不屑努力,孩子最后肯吃飯,而且有時候一吃就是兩碗,家長也路出了滿意的微笑。喻慧玲小朋友是一個一看就有問題的小孩,不會說話,舉止怪異,走路也顯得蹣跚不穩(wěn),家人也為她著急,爺爺專門從宜昌把她接回長陽上幼兒園。老師們也從來沒有嫌棄過她,更多的卻是憐愛和同情,在生活中也給與了更多的關愛。慢慢地她會說了,從小聲問候老師到大聲問候,脫鞋、解衣服、撒飯粒……一些壞毛病也在逐一改正著。
家長在對老師的辛苦表示感謝時,更是對孩子的進步表示滿意,原先準備讀一學期就轉走,此刻證明還要繼續(xù)讀下去。王義祝小朋友是一個攻擊性很強的孩子,個性喜歡咬人,開始時,一天還會咬幾個小朋友,并且眼疾手快。稍不注意一眨眼別的孩子就已經被咬了一口,我們既和家長個別交流,又在家長會上和全體家長一齊探討好的方法,采納好的推薦,家長們也齊心配合,他的咬人等攻擊性大為好轉,這學期更是進步顯著。
5、表揚和激勵,激發(fā)家長熱情。
家長和孩子一樣,其實是也有虛榮心,也需要表揚和激勵。在每個主題的開始我們總會和家長進行各方面的交流,如:收集有關資料,孩子習慣、潛力的共同培養(yǎng)、活動室的布置,家長的推薦等等。器樂角制作打擊樂器時吳悅俐的爸爸找來大小一致且適宜的小木叉,并將其打磨光滑,黃智杰的媽媽收集啤酒瓶蓋并將其捶打平整。呂詩維的爸爸找來細鐵絲將瓶蓋穿上并固定在木叉上。我們總是把做的比較好的家長加以表揚、感謝,讓付出勞動的家長也覺得做的很有價值,同時讓沒有很好配合工作的家長有所觸動。透過表揚和激勵,家長配合更多了,孩子潛力提高的更快了。
不論采取什么形式,什么方法,有一點是不變的,那就是用心工作,才有收獲。不論什么工作都深入實際、講求實效,不停留于形式和表面,真正把工作做到位,做到家。
工作心得體會范文簡短 篇15
自從來到xx酒店我學會了很多,尤其是每月的員工大會,王總用他的經驗、經歷告訴了我們許多人生做人做事的道理,更用他的成功證實了他所說的話。做人要誠實,做事要踏實,話多不靈,言多必失,善吹者未必是人才,因為不管做任何一件事都必須用實際行動證明的,王總講話時說到設定職業(yè)規(guī)劃,我覺得我們職業(yè)如果規(guī)劃的好,那么我們的人生就會有很好的定位,我們每一個人都應當對自己有一個正確的估價,既不能好高騖遠,也不能妄自菲薄,真正意識到自己的自身價值,踏踏實實的通過自身努力去實現(xiàn)自己的目標。
在我們這里有許多員工總是說酒店這里有問題,那里有問題,那么他們有沒有想過什么地方沒有問題呢?我覺得只要有人的地方就會有問題,一個企業(yè)本來就是在不斷解決問題的過程中來完善的,我們只要敢正視問題、解決問題,就一定會前進和進步的,我們更要相信,只要有問題才會有存活的希望。還有的人說這里的人不行,是真的是員工不行嗎?為了這樣就打辭職的,那么你有沒有想過離開了這里走到別處就會找到全部都是好人呢?如果不行,再走,那么我想你一輩子恐怕注定漂泊一生、孤獨一生,因為你總覺得自己是最完美的,別人都應像你一樣,人和社會本身就是形形色色的,我們要學會適應別人,主動與別人相處,那么我們才不會被動,這就需要我們不管在什么地方工作都要堅持,才有機會相互了解、相互適應。
還有的人說我們這里的規(guī)章制度太嚴,那么是真的嚴嗎?還是自己做得不夠好。只要規(guī)章制度是合理的,就沒有嚴與不嚴,主要是看人遵不遵守,是否嚴于律己,如果每個人都做的是最完美的,那么酒店就不會有規(guī)章制度,甚至國家連法律都不需要了,但是太多的人沒有那么高素質的,所以有些時候規(guī)章制度和法律比道德更重要。我們不要抱怨被人的約束,因為自己的做的不夠。也有太多的堅持下來了,但是我們也要留一份警醒給自己,不要被一時的喝彩、短暫的掌聲沖昏了頭腦,在我們不斷奮斗的過程中,會有一些成功,但是我們要相信人外有人天外有天,只有虛心,不斷學習,才會達到我們最終目標,到老才不會遺憾終生。
人的一生不管什么事情都要先學會做人,“做人,做人”人是做出來了,只有常做好事,才能總做好人。我于20xx年xx月xx日參加了在第一次員工大會,記得王總首先向我們闡述了這次會議的主題是“企業(yè)現(xiàn)狀與企業(yè)個人職業(yè)規(guī)劃”。首先,王總現(xiàn)場提問上次培訓的主要內容,因為我未參加過企業(yè)內部培訓,所以我特別注意留心做了記憶,企業(yè)培訓的主干內容大致是這樣的:要搞好內部團結,協(xié)調好內部人員調配機制,做到人崗匹配,團結的力量是偉大的,這是經過實踐證明恒久不變的真理。再就是要學會感恩,學會感恩父母,感恩師長,感恩一切關心愛護你的人。
其次,是有關于企業(yè)現(xiàn)狀,要加強協(xié)調,指出要建設打造一支團結、熱情、富有激情與活力的高效率、高質量的企業(yè)團隊,擁有一支富有拼搏精神的優(yōu)資團隊是一個企業(yè)不斷進步與發(fā)展的源泉,通過不斷優(yōu)化資源配置,擴大規(guī)模,實現(xiàn)個人與企業(yè)利益的協(xié)調統(tǒng)一。由于事物是不斷發(fā)展的,要用發(fā)展的眼光看問題,量變引起質變,構成事物的成份在結構和排列次序上發(fā)生轉變亦會引發(fā)質變,所以協(xié)調好企業(yè)內部成員的關系是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重中之重。再次,就是要讓員工明白自己工作的目的,實質與發(fā)展方向,自身職業(yè)潛能,不斷挖掘職工個人潛能,讓其工作擁有不竭的動力,要完善企業(yè)成員的生活需求,適當調整崗位,做到人崗匹配,調動成員的服務積極性。