公司給客戶的道歉信（通用19篇）

公司給客戶的道歉信 篇1

　　尊敬的廣大顧客:

　　由于我公司法律觀念淡薄，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣傳資料時，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商“秦皇島易城通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣大游客造成了混淆，給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。對不起，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。鑒于已經(jīng)產(chǎn)生的傷害事實，我們決定采取以下措施，彌補已經(jīng)造成的損失：

　　1.發(fā)布道歉信，向秦皇島易城通科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大游客清晰明白秦皇島易城通科技有限公司是秦皇島旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商，海生活公司只是經(jīng)銷商之一，并非秦皇島旅游年票一卡通的發(fā)行單位。

　　2.在海生活公司為推廣旅游年票而設(shè)立的網(wǎng)站的顯要位置對致歉信進行鏈接，時間至少一個月。

　　3.在網(wǎng)站的顯要位置展示秦皇島旅游年票一卡通真實樣板(標(biāo)注有秦皇島易城通科技有限公司名稱)。

　　4.收回全部還未發(fā)出的宣傳資料，并焚毀。

　　5.新印制宣傳資料必須經(jīng)秦皇島易城通科技有限公司認可才可印制。 我們再次為自己的無知道歉，并自愿承擔(dān)因此對秦皇島易城通科技有限公司造成的損失。

公司給客戶的道歉信 篇2

　　尊敬的顧客:

　　對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生! 其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

公司給客戶的道歉信 篇3

　　x事先生：

　　你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。 當(dāng)然，你方是急著要貨的。可是，需要量遠遠超過我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉!

　　你的忠實的

公司給客戶的道歉信 篇4

　　尊敬的廣大顧客:

　　由于我公司法律觀念淡薄，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣傳資料時，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商“秦皇島易城通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣大游客造成了混淆，給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。

　　對不起，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。

　　X年XX月XX日

公司給客戶的道歉信 篇5

　　李先生：

　　你好！

　　對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

　　針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！

　　其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

公司給客戶的道歉信 篇6

　　尊敬的客戶：

　　我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應(yīng)不能充分滿足廣大客戶的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時發(fā)出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！

　　為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，計劃新增添生產(chǎn)線2條，并加緊對全自動生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進度，預(yù)計不久的將來，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

　　感謝貴司給予我司的理解和大力支持！

　　順頌商祺！

　　總經(jīng)理：方

　　湖北xx科工貿(mào)有限公司

公司給客戶的道歉信 篇7

　　首先感謝一直支持和關(guān)注我們的廣大客戶群體，在20xx年里我司自認為還有許多做的不好的地方，也收到一些客戶的電話投訴，在這里我代表公司向你們表示歉意，希望大家諒解，原因來源于各方面，目前和縣各大快遞的總派件量在迅速上升，從去年的150份發(fā)展到今天的400份多，我司今年日平均派件量達到150份多，是去年的2倍還多，其他快遞也是一樣的增長速度，雖然派件員有所增加，但是還是有一定的困難，因為和縣的出件量增加并不明顯，造成了派件多接件少的問題，人員工資在漲，物價在漲，油價也在漲，但是我們的快遞費卻不見漲，反而有下降的趨勢，各家快遞公司分別呈現(xiàn)收支不平衡現(xiàn)象，為了節(jié)約成本大家都采取了瘦身法來應(yīng)對，所以造成部分快件的不及時，還請大家諒解，我司也在發(fā)展物流上下足功夫以緩解收支不平衡,　如果大家有特急件的話可以撥打我司電話，要求特殊派送，我們會盡量安排，聯(lián)系電話：0565-5329708/5329709

公司給客戶的道歉信 篇8

　　親愛的朋友：

　　您好！非常感謝您選擇JADYROSE！全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！

　　由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責(zé)怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

　　坐在桌子前給親寫這封信的時候，與您相識相知轉(zhuǎn)眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收獲！

　　寶貝滿意請您給我們?nèi)?分，20字以上好評，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人ID號再次在本店購買任何寶貝，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價！（優(yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦）

　　當(dāng)我看到數(shù)以萬計的用戶選擇，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內(nèi)心充滿了感激，更充滿了責(zé)任！您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù)！

　　新款開發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據(jù)您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想。我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴！ 我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務(wù)。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注。把您對我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。

公司給客戶的道歉信 篇9

　　尊敬的龍樹木門經(jīng)銷商：

　　由于展會后訂單過多，公司未能做到合理安排，導(dǎo)致出貨期延長，給您帶來不便，我們致以萬分歉意!七月展會后所下訂單出貨期為35-45天，原木門、橡木門出貨期為60-65天。九月份下訂單出貨期恢復(fù)正常，復(fù)合門30-35天，橡木門40天，原木門45天。

　　公司在9月份后不接加急單，如有加急單，請慎重下單!望廣大龍樹客戶與消費者解釋!保證龍樹木門公司的信譽度與誠信度!謝謝!

　　X年XX月XX日

公司給客戶的道歉信 篇10

　　李總您好，就貴司發(fā)往上海萬向貨物外包裝損壞問題，我公司深表歉意!經(jīng)查驗這次的貨物外包裝損壞原因決非人為，而是由于本次裝車將貴司貨物裝在了最前方的下面，車輛在行駛中的剎車慣性產(chǎn)生了擠壓，使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解!為了避免再次發(fā)生此類事件，現(xiàn)我公司已作出了如下整改：

　　一， 深圳在裝車方面就貴司貨物上方將減少裝貨，而且都安排裝到車尾，已達到對貴司貨物的進一步保護，避免擠壓外包裝。

　　二， 上海在配送環(huán)節(jié)上將實行單一的點到點服務(wù)，即貨到達上海后用專車進行配送，不會加帶別家貨物避免擠壓外包裝。

　　后續(xù)我公司將全力實行以上環(huán)節(jié)，避免貨物外包裝的損壞。如有疑問請與我們聯(lián)系;400-003-8070或撥打0755—28700856;曾生。

　　深圳市廣域通物流有限公司

　　20xx年9月10日

公司給客戶的道歉信 篇11

　　首先感謝各位朋友們在中意糖果集團已始到現(xiàn)在二十幾年的過程中對中意糖果的一貫支持與厚愛，并伴隨著中意糖果走過了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們借此機會向你們表示由衷的感謝!在20xx年7月29號的“中意糖果20xx年戰(zhàn)略研討會”上，中意糖果與先行品牌策略機構(gòu)的“聯(lián)姻”和新產(chǎn)品“獵濃”與“醒力”的推出，得到了經(jīng)銷商朋友們的深度認同。研討會后的經(jīng)銷商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達到了1.6億元。20xx年8月單月銷量比去年同期銷量增長了289%，20xx年結(jié)止到8月份的累計銷量比去年同期銷量187.6%。

　　因為銷量的增長率較多的原因，對中意糖果集團的生產(chǎn)能力產(chǎn)生了壓力，不能及時發(fā)貨給朋友，8月份公司采取了控貨措施。對此中意糖果集團在全國專業(yè)的媒體雜志上對全國的經(jīng)銷商朋友表示真誠的謙意。中意公司董事會就生產(chǎn)量和發(fā)貨量不匹配的問題在8月初召開了緊急的董事會議。決定及時上馬新生產(chǎn)線4條，并與全球500強的德國BOSS機械簽定協(xié)議對原有生產(chǎn)線進行全方位改造從而提高自動化生產(chǎn)效率，經(jīng)過一個半月的生產(chǎn)線安裝和調(diào)試，產(chǎn)能已由以前的日產(chǎn)單品20噸提高為50噸!中意公司在經(jīng)過上述的生產(chǎn)設(shè)備改進后，現(xiàn)已完全可滿足經(jīng)銷商朋友的發(fā)貨需求，并將8月和9月的所欠的貨品已及時發(fā)出。對此給朋友們造成的不便再次深表歉意，相信各位會和中意糖果集團一起走得更遠

　　X年XX月XX日

公司給客戶的道歉信 篇12

　　親愛的客戶您好：

　　感謝您對我們的信任和支持，在我們相互探討及努力下，終于把貨物全部加工完成。

　　但是最近發(fā)生了一件事情，我們在這里公開向您道歉，以表我們的誠意，也更激勵我們更好地服務(wù)大家。

　　我們前一陣子按照您的要求找了物流公司并向您報價，但在發(fā)貨期間遇到假期，我與經(jīng)理沒有溝通完善導(dǎo)致找的物流人員不是原先預(yù)約的，價格上面起了沖突，雖然在事后電話溝通解決了，但還是造成了一些不必要的麻煩。

　　現(xiàn)在已經(jīng)將近十天了，您跟我反映貨物還沒到現(xiàn)場!對于東宇貨運我們很生氣，多次打電話詢問貨物進展，讓他們盡快送到客戶現(xiàn)場，但物流人員給我們回復(fù)還要再問一下，甚至直間把電話掛掉。您雖然是我們的新客戶，但對我們很是支持，幾次電話溝通對此表示諒解沒說什么，但這次由于東宇貨運拖了這么長時間，您也許也失望了吧。由于您一直以來的信任和支持，以及此次物流的拖延也給您造成了一些麻煩，特此寫道歉信表示我們最真誠的道歉，希望您還能一如既往的理解支持幫助我們。

　　我們發(fā)貨時，一般采用的物流公司有東宇貨運、德邦物流或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠點的一般3-4天能到，更偏遠的地區(qū)需要的時間更長些。

　　此次事件的發(fā)生，給您帶來了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的道歉!也常懷感恩心，常持謙虛態(tài)，我們才能在大家的支持下走得更遠。我們也將更嚴格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類型、服務(wù)、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。

公司給客戶的道歉信 篇13

　　親愛的QQ用戶：

　　前段時間，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場廣為人知的紛爭。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調(diào)下，這次紛爭告一段落，QQ用戶的安全和權(quán)益得到了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意！對工業(yè)和信息化部等政府部門的通報批評我們虛心接受，并且會按照有關(guān)要求認真落實后續(xù)工作。對大家在此過程中對我們提出的意見和各種批評，我們也會認真聽取、總結(jié)，吸取教訓(xùn)。

　　痛定思痛，我們在處理的方式和與用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我們把注意力都放在“誰對誰錯”、“是非曲直”這樣的問題上，與此同時，卻忽略了用戶的感受。

　　作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè)，同時作為行業(yè)者，我們應(yīng)該更加注重用戶的感受；如果我們在做出那個“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機會更明白風(fēng)險和問題所在，整個事件的演化也許就是另外一幅情景。

　　事件發(fā)生后，我們從用戶、媒體、行業(yè)專家那里得到了很多信息，其中有意見，有建議，也有批評。無論從哪個角度，能得到您的幫助是我們的幸運，也是我們在這個事件中的一份收獲。您現(xiàn)在也許還無法想象這些意見對我們有多么重要。正是您的這些意見，將會成為騰訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級的關(guān)鍵動力。

　　也正是因為有了這樣的認識，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會提出：“這不是最壞的時刻；也沒有的時刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開未來之門。”我們相信，這次事件結(jié)束之后，在政府的推動下，我們一直渴求的“陽光下的競爭”時代終將到來。騰訊也將以更開放的心態(tài)和用戶、行業(yè)一起去擁抱這個時代。

　　隨著QQ用戶數(shù)的持續(xù)增長，我們明白身上的責(zé)任越來越重大。面對責(zé)任，我們必須對自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們再次向您致以誠摯的歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持。

　　無論過去、現(xiàn)在還是未來，我們的心愿不變：和你在一起。

　　年月日

公司給客戶的道歉信 篇14

　　尊敬的客戶：

　　您好!

　　我是X有限公司的高級客服代表小A，首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。

　　您在來信中投訴中說我們給您寄來的山核桃不是產(chǎn)自臨安的，為此我們進行了調(diào)查。最后得出結(jié)論是因為銷售人員由于一時疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯了，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯的原因，對此我們再一次對您表示歉意。而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對您沒有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話，還把錯誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證實。那位接線員確實沒有做到她的本職工作，我們對她進行了嚴懲，并在一段時間內(nèi)您會收到她的道歉。由于這是一名實習(xí)的客戶代表，請您諒解，還得謝謝您對我們的客戶代表的意見反饋，讓我們以后做得更好。

　　我們在收到您退貨的同時給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣?如果您覺得合適的話請來電告知我們，我們將第一時間給您最好的服務(wù)，最后再對您遇到的麻煩表示歉意!

公司給客戶的道歉信 篇15

　　我最尊貴、最重要的朋友：

　　感謝您一直以來對狂亂邊緣TM的關(guān)注和支持，您的認可是狂亂邊緣TM全體成員的最高榮譽，我們一直珍視、珍藏。

　　我們始終堅持為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最完美的產(chǎn)品，為此我們不斷的對產(chǎn)品的品質(zhì)做升級改版，以期滿足您高品位的需求，最近一批貨由于改版升級，發(fā)貨量大，造成外包裝紙盒的內(nèi)托生產(chǎn)量供應(yīng)不足，為了不影響代理商和終端客戶的訂單，特別是雙十一的預(yù)售訂單，我們采取了應(yīng)急補救措施，采用珍珠棉臨時替代紙盒內(nèi)的EVA內(nèi)托，這在產(chǎn)品包裝的整體美觀度上會有些許影響，但產(chǎn)品溶液的質(zhì)量是不變的，盡管如此，我們依然感到萬分抱歉，因為追求卓越是我們對用戶的承諾，我們一直不允許自己有絲毫的瑕疵，為表達這份歉意，特別增加了一份小禮品作為補償，希望它可以帶去我們的真誠心意.

　　狂亂邊緣TM將繼續(xù)秉持將用戶體驗做到極致的理念，以產(chǎn)品的差異化引領(lǐng)行業(yè)先導(dǎo)地位，愿我們一路同行，共同分享這份喜悅，愿您的生活美滿、如意！

公司給客戶的道歉信 篇16

　　尊敬的顧客：

　　您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購買我公司的產(chǎn)品!并對您遇到的問題致以最誠摯的歉意!

　　關(guān)于您提到的我公司的客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請您放心，我們公司的服務(wù)都帶有電話錄音，所以請您告知員工編號或打進的時間，方便我們查證。一經(jīng)查實我們將進行嚴肅處理，并在三個工作日內(nèi)給您答復(fù)!

　　關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個問題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產(chǎn)于臨安，并有相關(guān)的文件證書，可以向您提供復(fù)印件!如果您還是堅持自己的意見，那么請您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會在三個工作日內(nèi)將貨款退還給您!

　　以上給您帶來的不便請您諒解，我們公司真誠期待您的下次光臨!

　　X公司

　　201*年 月 日

公司給客戶的道歉信 篇17

　　各位尊敬的用戶：

　　由于廠區(qū)地處雨城雅安，前段時間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時間缺貨，我公司表示最誠摯的歉意。

　　由此給您帶來的不便，望諒解。

　　為了能盡快解決這個事情，維修人員連日來的加班搶修，公司現(xiàn)已進入正常生產(chǎn)，相信很快能為您解決供貨問題。廣大客戶可以隨時撥打電話0835-34883或1357623了解情況，xx公司將竭誠為您服務(wù)。

公司給客戶的道歉信 篇18

　　Dear

　　I am sorry for the late contract. I already mail it to your company but the EMS (Enhanced Message Service) said it would take three mouths to get to (國家名). I would track the package. If there is any question, feel free to contact us.

　　MM/DD/YY

公司給客戶的道歉信 篇19

　　尊敬的客戶：

　　您好！

　　對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！

　　其它方面希望您能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！