個月工作計劃（通用16篇）
個月工作計劃 篇1
第一，語言能力
語言是服務(wù)員建立良好關(guān)系、打動客人的重要工具和方式。語言是思維的物質(zhì)外殼，體現(xiàn)了服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)和態(tài)度。客人能感受到的最重要的兩個方面是服務(wù)員的言行。
服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然、流暢和和藹，保持統(tǒng)一的速度，始終保持冷靜和禮貌。表達尊重和謙虛的話語往往可以軟化語氣，比如你，請，對不起，如果，可以，等等。另外，服務(wù)員要注意表達的時機和對象，即根據(jù)不同的場合和客人的不同身份適當(dāng)表達。
當(dāng)人們談?wù)撍鼤r，他們經(jīng)常忽略語言的另一個重要組成部分，肢體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，肢體語言在內(nèi)容表達中起著非常重要的作用。在使用語言表達時，服務(wù)員應(yīng)適當(dāng)使用肢體語言，如使用適當(dāng)?shù)氖謩莺蛣幼鳎c口頭表達語言一起工作，營造一種讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
第二，交際能力
酒店是人際交往密集的地方。每個服務(wù)員都與同事、上司、下屬有著廣泛的接觸，尤其是每天都有大量的客人，會基于服務(wù)與客人產(chǎn)生各種互動關(guān)系。妥善處理這些關(guān)系會讓客人感到受到尊重、重視和良好的對待。這種感覺的獲得，對于企業(yè)的持續(xù)繁榮和企業(yè)品牌的推廣傳播，將起到不可估量的作用。良好的交際能力是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
第三，觀察能力
服務(wù)人員為客人提供三種服務(wù)。首先是客人已經(jīng)明確陳述了自己的服務(wù)需求。只要他們有熟練的服務(wù)技能，一般做好這個比較容易。第二種是常規(guī)服務(wù)，即在不提醒客人的情況下，為客人提供的服務(wù)。比如客人去餐廳坐下準(zhǔn)備晚餐，服務(wù)員要迅速倒茶，為客人放好紙巾或毛巾；在前廳，當(dāng)有很多行李的客人進門時，服務(wù)員會上前幫忙。第三類是客人沒有想到、想不到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠一眼看穿客人的潛在需求，是服務(wù)員最值得擁有的服務(wù)技能。這就要求服務(wù)員有敏銳的觀察能力，及時將這種潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的服務(wù)。提供這種服務(wù)是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動的，后兩種服務(wù)是主動的，潛在服務(wù)的提供強調(diào)服務(wù)員的主動。觀察能力的本質(zhì)在于善于思考客人的想法，在客人說話之前及時恰當(dāng)?shù)貍鬟f服務(wù)。
第四，記憶能力
在服務(wù)過程中，客人經(jīng)常會問服務(wù)員一些問題，比如酒店服務(wù)項目、星級、服務(wù)設(shè)施、特色菜、煙酒茶小吃價格，或者城市交通和旅游。這時，服務(wù)員要利用自己平時的經(jīng)驗或有目的的積累，成為客人的活字典和指南針，讓客人瞬間知道自己需要的各種信息，這不僅是一種服務(wù)方向和引導(dǎo)，也是對客人的一種欣賞。
服務(wù)員往往會遇到客人需要的實質(zhì)性延遲服務(wù)。就是客人會有一些事情委托給服務(wù)員，或者用餐時需要一些飲料和茶點。這些服務(wù)項目的提出和提供之間有很長或很短的時間差，所以酒店服務(wù)員需要牢牢記住客人需要的服務(wù)，并在以后的時間里準(zhǔn)確提供。如果客人要求的服務(wù)被延遲或者干脆被遺忘，會對酒店的形象造成不良影響。
個月工作計劃 篇2
一、目的
財務(wù)稽核是企業(yè)內(nèi)部控制制度的重要組成部分，其目的在于防止財務(wù)人員在日常工作上的差錯和舞弊行為，并對出現(xiàn)的疏忽、錯誤等及時加以糾正或者制止，規(guī)范會計行為、提高會計工作質(zhì)量。
二、稽核工作依據(jù)
1.《會計核算制度》
2.《財務(wù)管理制度》
3.公司對外簽訂的各項合同
三、工作內(nèi)容
1.根據(jù)公司簽訂的各項合同，預(yù)算指標(biāo)，審核各項財務(wù)收支。
2.根據(jù)每日實際經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生逐筆進行會計憑證復(fù)核。
3.檢查財產(chǎn)物資。
4.檢查票據(jù)管理。
6.檢查印章管理。
7.檢查會計檔案保管。
8.稽核拾五完畢，出具稽核報告。
四、工作安排
1.安排稽核人員認(rèn)真閱讀學(xué)習(xí)《會計核算制度》和《財務(wù)會計制度》，以及相關(guān)對外簽訂的合同要件。
2.調(diào)用合同原件，并對合同記載的條款審核憑證編制情況。
3.根據(jù)費用預(yù)算數(shù)據(jù)，嚴(yán)密跟蹤費用預(yù)算執(zhí)行情況。
五、具體工作要求
（一）現(xiàn)金管理
1、財務(wù)備用金由出納員專門負責(zé)管理，符合不相容職務(wù)相分離的規(guī)定
2、財務(wù)備用金是否存于專門的保險柜中，鑰匙是否由出納保存
3、出納是否每周及月末盤點財務(wù)備用金并與現(xiàn)金日記賬及NC賬核對一致，財務(wù)負責(zé)人或會計是否定期監(jiān)盤或抽盤，現(xiàn)金盤點表是否妥善存檔、定期裝訂
4、稽核當(dāng)日對財務(wù)備用金進行盤點，檢查是否賬實相符、賬賬相符
5、如無特殊情況，財務(wù)備用金不得超過規(guī)定的最高限額5000元
6、是否有挪用財務(wù)部備用金、白條頂庫等情況發(fā)生
7、檢查現(xiàn)金日記賬，出納是否每日逐筆順序登記
8、對收取的現(xiàn)金是否開具足額收據(jù)并交給交款人，是否存在一人同時負責(zé)收款和開具收據(jù)的情況
9、財務(wù)備用金與營業(yè)備用金分開保管，不得混放、混用
10、財務(wù)人員不得替其他員工領(lǐng)取工資及報銷款，并存放于財務(wù)部
11、大額現(xiàn)金存取嚴(yán)禁1人經(jīng)辦，陪同人應(yīng)有書面簽字記錄
12、營業(yè)款送存是否已經(jīng)采用上門收款方式，上門收款頻率是否合適
個月工作計劃 篇3
經(jīng)過5月份的不懈努力，我部終于圓滿的完成了所盡的職責(zé)，范文之工作計劃:紀(jì)檢部6月工作計劃。在校評和省評期間，我部都充分發(fā)揮了工作職能和效用，協(xié)助學(xué)校完成評建工作。我們還會在下個月的工作中繼續(xù)努力，為學(xué)院出更多的力量。
以下是我部在下個月的主要工作計劃：
一、立會。每周的周三中午，我部都要召開立會。立會期間，可以方便獲知學(xué)院的通知和活動，便于極早作好準(zhǔn)備和開展活動。成員可以提出建議在部內(nèi)討論，如果可行即被采用。校總會立會時間為周一、周四下午五點半，在校立會時，我部將派代表到校立會，即時與校總會取得聯(lián)系，獲得最新動向，以配合校總會的工作。下個月，
二、我部還會繼續(xù)以往一絲不茍、認(rèn)真謹(jǐn)慎的辦事原則，發(fā)揚群策群力、團結(jié)進取的拼搏精神。我部會與各部團結(jié)一致，為同學(xué)服務(wù)，為教師服務(wù)，積極認(rèn)真地配合學(xué)校迎評工作。
三、對校、院舉辦的各種活動、會議進行紀(jì)律檢查和監(jiān)督。活動前向有關(guān)人員了解出勤人員名單，用點名或簽到的方式記錄出勤情況。會間注意整頓紀(jì)律，對擾亂秩序的給予警告，并登記上報。
四、 對各種違紀(jì)情況做好記錄并及時處理，每月學(xué)生會例會前做好總結(jié)。。積極參與校組織的各項活動，努力做好學(xué)生會工作。
五、配合校紀(jì)檢安檢部工作的順利進行，提升法學(xué)院在我校的'地位，維護法學(xué)院的榮譽。爭取在校紀(jì)檢安檢部工作中建立良好的形象。
以上是我部在六月份的工作計劃，為同學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維持校園紀(jì)律，為同學(xué)們創(chuàng)造一個優(yōu)良的生活、學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。希望大家積極配合。
個月工作計劃 篇4
XX年的腳步就要走向后面了。回頭看腳印，一年有歡笑，有淚水，有小成功，有淡淡的失落。有意義，有價值，有回報。我工作勤奮努力，作風(fēng)誠實，工作真誠。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的理念，積極落實采購供應(yīng)工作的重點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量優(yōu)于價格，同等價格優(yōu)于質(zhì)量，為公司最大限度節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在公司其他同事的配合下，在完成了甲方提供的88份材料設(shè)備采購計劃，簽訂了20份新合同，完成了乙方批準(zhǔn)的140份材料設(shè)備采購計劃，共完成了228份材料設(shè)備采購計劃，表現(xiàn)良好，圓滿完成了所承擔(dān)的任務(wù)。
主要工作總結(jié)如下:
一、組織實施“陽光采購戰(zhàn)略”——按照采購制度和程序公開透明行事，在采購前、采購中、采購后主動接受其他部門的審計和監(jiān)督。
在，我們進一步強調(diào)采購工作的透明度，使之公開、公平、公正。無論是大宗材料、設(shè)備還是小材料的零星采購，都盡量邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊、任務(wù)重的情況下，我們也始終堅持這一原則，邀請審計部相關(guān)人員共同查詢比價情況，并在采購前、采購中、采購后主動接受審計監(jiān)督。那就是保證工作的'透明度，保證項目的進度。
1、完善制度，明確責(zé)任，按規(guī)定辦事。
在，通過學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過修訂機完善了更具可操作性的采購管理體系，如《物資設(shè)備采購控制流程》、《采購與供應(yīng)商評價作業(yè)指導(dǎo)書》。制度清晰，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2.公開、公平、透明，實現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部將根據(jù)項目部和施工單位提交的采購計劃進行公開招標(biāo)，招標(biāo)單位有三家以上，有的多達十家，總工辦、工程部、審計部、采購部將參與整個招標(biāo)過程，討論質(zhì)量和價格，以增加陽光采購的透明度，真正降低成本，保護公司利益。
3.采購的好處得到全面強調(diào)。
實行公開透明的陽光采購策略后，東河灣同樣的材料設(shè)備價格比東河灣便宜，東河泉西區(qū)價格比東區(qū)低3-5%。為公司節(jié)省了100多萬采購資金，直觀有效的降低了材料設(shè)備的采購成本。
4.監(jiān)督機制基本形成。
做好價格與技術(shù)規(guī)范分離和功能定位。價格必須經(jīng)過采購供應(yīng)部和審核部，技術(shù)必須經(jīng)過工程部和總工室，形成相互制衡的工作機制；預(yù)防和抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制，提高采購人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，確保貨比三家，采購質(zhì)優(yōu)價廉的材料，降低工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、注重成本控制，采購性價比最好的產(chǎn)品等。
在，采購供應(yīng)部繼續(xù)圍繞“控制成本，采購性價比最佳的產(chǎn)品”這一工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢價和比價，注重溝通技巧和談判策略。要求所有長期合作的供應(yīng)商在東河銀都、東河灣、東河泉原價的基礎(chǔ)上降價5-8個百分點(當(dāng)然我們也對一些價格較高的供應(yīng)商做了局部調(diào)整，沒有降價)。同時對部分工序進行了調(diào)整，增加了采購審核環(huán)節(jié)。采購供應(yīng)部的副經(jīng)理在采購人員詢問和價格比較的基礎(chǔ)上對材料和設(shè)備進行了審查，然后采購供應(yīng)部的經(jīng)理對它們進行了進一步的審查。“采購部兩級價格審核機制”已經(jīng)落實，再轉(zhuǎn)審核部門審核。努力最大限度的控制成本，為公司節(jié)省每一分錢。采購和供應(yīng)人員也接受了每項具體工作和工作細節(jié)的培訓(xùn)。
第三，進一步加強對供應(yīng)商的管理和協(xié)調(diào)
在，采購供應(yīng)部進一步加強了對供應(yīng)商的管理，本著對每一個來訪供應(yīng)商負責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供應(yīng)商信息表》，對每一個來訪供應(yīng)商進行了分類登記，確保每一個供應(yīng)商的數(shù)據(jù)不會丟失。同時也有利于供應(yīng)商信息的獲取和供給，從而進一步拓展市場信息空間。建立合格供應(yīng)商名單，招標(biāo)報價前對商家進行評估分析，合格人員才能進入合格供應(yīng)商名單，具備報價資格。
按照公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)該是建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上，甚至把他們當(dāng)成自己公司的部門。因為公司成本核心競爭力的體現(xiàn)主要來自于公司內(nèi)所有供應(yīng)商的支持，供應(yīng)商對每個客戶的不同政策，尤其是給予我們競爭對手的政策，會直接影響到我們的成本核心競爭力。房地產(chǎn)和建筑業(yè)是一個相對特殊和獨立的行業(yè)，供應(yīng)商圈相對獨立。例如，鋼鐵和水泥的供應(yīng)商資源不多。房地產(chǎn)公司使用許多相同的供應(yīng)商。因此，采購供應(yīng)部門必須考慮如何讓供應(yīng)商自始至終給我們最好的政策，為公司創(chuàng)造良好的外部合作環(huán)境，讓供應(yīng)商真正做到全心全意為東河服務(wù)，摒棄雙方的短期利益，尋求共同的長期健康發(fā)展。我們發(fā)展了大港集團、拉法基水泥集團、格派電線電纜公司、伊斯頓電梯集團等戰(zhàn)略合作伙伴。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
個月工作計劃 篇5
每一個崗位都有自己詳細的工作流程與大到年度工作計劃，小到月工作計劃與周工作計劃。每個計劃的落實都是為了更好的完成日后的工作。以下為您提供3月份工作計劃，僅供參考。
1、關(guān)心、愛護學(xué)生，及時了解學(xué)生思想動態(tài)，有針對性地做好學(xué)生思想政治工作，并向研究生院和學(xué)院反映學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活等方面的問題、意見和要求。
2、爭對上個學(xué)期環(huán)工學(xué)院和機電工程學(xué)院研究生外出發(fā)生的交通事故，在學(xué)生中廣泛開展交通安全教育。因為安全是首要的基本的問題。
3、經(jīng)常深入班級，檢查指導(dǎo)班級工作，調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗，抓好典型，宣傳推廣。加強學(xué)生寢室管理，創(chuàng)建健康文明的寢室文化，嚴(yán)禁學(xué)生使用違章電器，如電飯煲、電爐、熱得快等。嚴(yán)禁學(xué)生寢室亂搭線，消除安全隱患。
4、爭對研究生素質(zhì)高、受挫力差等現(xiàn)實情況，加強研究生的心理健康教育，建立研究心理檔案。與長期郁悶、壓抑、偏激、內(nèi)向的研究生談心。做好預(yù)警機制，做到有問題早發(fā)現(xiàn)，及時處理，避免重大事故的發(fā)生。
5、整理20__級春季畢業(yè)研究生的檔案，移交招就處。
6、建立貧困生檔案，幫助貧困生聯(lián)系勤工助學(xué)的崗位，從生活上真正幫助他們。
7、召開一次以“______”為主題的班會，弘揚奧運精神。
8、每月向?qū)W院主管研究生工作的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)地全面地匯報一次學(xué)生工作。
9、為配合研究生組織的學(xué)術(shù)節(jié)，宣傳和策劃理學(xué)院學(xué)生參與周末學(xué)術(shù)交流會。
個月工作計劃 篇6
20__年對于我來說是一個充滿壓力、挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。進入__工作已經(jīng)一年了，回想這年的工作經(jīng)歷，確實讓我成長不少，從一個沒有商場管理經(jīng)驗的銷售人員成為客服部一員，所有的經(jīng)驗教訓(xùn)時刻提醒我必須克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男模撬械男〕煽冇衷诓粩嗟募钪遥偈刮冶仨毴チ私庾约骸⒔?jīng)營好自己。在回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，展望未來，聯(lián)系實際的基礎(chǔ)上，我制定了自己在客服部新一年的工作計劃：
一、指導(dǎo)思想
我要以轉(zhuǎn)變工作角色為突破口，積極融入現(xiàn)場管理服務(wù)部的新發(fā)展;以加強學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點，努力確保為部門樹立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
二、工作目標(biāo)
20__年要全面配合現(xiàn)場管理部各項工作，提升客服部的執(zhí)行力。目標(biāo)的確定關(guān)鍵在于落實。為使目標(biāo)如期實現(xiàn)，要切實做好以下方面工作：
1.轉(zhuǎn)變觀念，明確奮斗目標(biāo)。
俗話說“意識反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此，我要把客服部當(dāng)做新的工作崗位，新的工作環(huán)境，面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢，我要轉(zhuǎn)變“打工”的思想，堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力，充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色。另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入部門的新發(fā)展當(dāng)中。
2.加強學(xué)習(xí)，提升個人素質(zhì)
學(xué)習(xí)是歷史使命，是時代要求，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進步。要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”，虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運行和處理問題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
3.拓展領(lǐng)域，實現(xiàn)個人價值。
把自我價值與__價值相結(jié)合。我堅信只要多為__做貢獻，就能更多獲得__
的尊重與肯定，才能更好的實現(xiàn)自我價值。__為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺，在以后的工作中，我要緊緊抓住發(fā)展機遇，以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。
4.強化客服部技能學(xué)習(xí)。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工，我認(rèn)為必須加強和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，我要進一步提高工作的主動性和自覺性;
(1).對于常規(guī)工作，要根據(jù)部門制定的每季、每月、每日工作計劃開展，力求做到每天有目標(biāo)有計劃的做好每項檢查工作，同時做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題即使與相關(guān)部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀(jì)律、設(shè)施、商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督與管理，必須依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。
(2).要積極配合班長下達的指定任務(wù)，對于所管樓層，要經(jīng)常與銷售部領(lǐng)導(dǎo)和員工交流，提出合理化建議及意見，積極參與樓層開展的各頂活動，并做好借鑒工作。
(3).顧客投訴接待與處理。堅持繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)處理經(jīng)驗，掌握新消法內(nèi)容，并爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流，相互學(xué)習(xí)。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為目標(biāo)，力求做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。
個月工作計劃 篇7
KTV場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實際情況這個客觀前提的基礎(chǔ)上，進行組織機構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場營運的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等。
做為一個企業(yè)，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理，KTV做為服務(wù)性行業(yè)，其特點是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手：
其一，形成KTV場所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置KTV組織機構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置。
其二，合理而有效的組合和調(diào)配KTV的人力、物力、財力、信息等資源，KTV的營運不可能一塵不變的，它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營運規(guī)律，消費者的消費心理等因素，對現(xiàn)場資源進行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費也不會潰乏，總之，組織的意義是確保現(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進行。
“無規(guī)矩不成方圓”做為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范完善的制度做保證，對場所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營業(yè)目標(biāo)等項目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進行確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，另一方面著眼于細微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務(wù)制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進行。
KTV企業(yè)在營運必定涉及到現(xiàn)場事務(wù)，而現(xiàn)場事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理工作。現(xiàn)場工作主要分為三大部分。
第一：班前準(zhǔn)備工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結(jié)和分析，對當(dāng)天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。
第二：班中的巡場工作，對現(xiàn)場進行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料，對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題，及時進行解決、糾正。
第三：班后總結(jié)評估工作對當(dāng)天工作進行科學(xué)、系統(tǒng)的評估，總結(jié)經(jīng)驗，提出改進方案，總之現(xiàn)場管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對現(xiàn)場進行合理有效的管理。
何為企業(yè)文化？它是指企業(yè)在自身經(jīng)營發(fā)展過程中通過培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則，為什么要那么重要？成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當(dāng)勞的QSCV原則（質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價值）海爾的真誠到永遠！可見企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理的過程中做好管理團隊的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等，總之，企業(yè)要做大做強就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。
進行市場定位。KTV市場是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)KTV市場的消費需求及促銷活動的信息。KTV市場調(diào)查主要從市場環(huán)境、消費者消費心理、同行業(yè)的競爭情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進行分析總結(jié)，做出趨勢預(yù)測，結(jié)合自身的實際情況進行消費群體的這定位。
采取有效的營銷策略，不同的場所的情況有不同消費人群，夜總會主要是商務(wù)客人，自助KTV大多消費群，就算同為自助KTV也有不同的消費群體，如好樂迪白天以學(xué)生客群為主，而夜場更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那里，消費心理及消費習(xí)慣等情況非常重要，這就是目標(biāo)市場一但目標(biāo)明確，我們就可以有針對性的采取一些促消策略。如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略，價格策略，人員推廣策略等有利于提升營業(yè)業(yè)績促銷手?jǐn)唷?/p>
企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢，把好的一面展現(xiàn)消費者，讓消費知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：
①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神、企業(yè)個性。
②視覺感受如：商標(biāo)、公司形象、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)顏色、基本構(gòu)圖、企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品設(shè)計等。
③行為方向：a對內(nèi)，員工培訓(xùn)、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬；b對外，市場調(diào)查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等，總之實行企業(yè)形象識別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場所的美譽度和知名度，創(chuàng)造品牌。
總之，經(jīng)營管理工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，做為管理者必須具備良好的管理素質(zhì)和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧！在總結(jié)的工作過程當(dāng)中提升自己！
個月工作計劃 篇8
本月工作內(nèi)容：
一、重大事項方面：
1、配合生產(chǎn)科完成了馬頭門、主副井提升系統(tǒng)設(shè)備的招標(biāo)，并與工程科、沈陽設(shè)計院對接了圖紙和設(shè)備參數(shù)。
2、完成35KV變電站的設(shè)計。二、日常工作：
1、對項目部進行了供用電安全、設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)、失爆判定、設(shè)備檢修維護的培訓(xùn)。
2、對探水隊進行了探水設(shè)備的檢修維護培訓(xùn)。3、與大同礦建項目部完成回風(fēng)斜井的設(shè)備移交。4、按計劃完成上月月度檢修。
5、協(xié)助水源井接線，保證了水源井的用電安全。6、加固回風(fēng)斜井應(yīng)急排水管路。
7、按雨季三防期間的要求進行了供電線路巡查和維護，對礦內(nèi)及生活區(qū)、各發(fā)電機房的供電設(shè)備進行了檢修與維護，對不用的`線路進行拆除整理，保證了雙回路及備用電源的用電安全。
8、按期對提升系統(tǒng)進行了全面檢查，共查出問題12條，整改11條，一條整改中（副井穩(wěn)車控制室缺供電系統(tǒng)圖），排除了立井提升的安全隱患。
9、完成每月電量匯總與分解。完成供電系統(tǒng)圖更新。10、對電鉗工、提升司機進行了手指口述演練培訓(xùn)和巡查。
11、對井下機電系統(tǒng)進行了防爆檢查和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查，共查出隱患39條，整改28條，11條整改中，保證了井下機電設(shè)備的安全運行。
12、增設(shè)臨時泥漿泵，對回風(fēng)斜井臨時水倉進行淤泥清理，并對臨時水倉的排水設(shè)備進行了維護。
13、協(xié)助大同礦建項目部對回風(fēng)斜井一坡三擋裝置進行了設(shè)置與調(diào)試。
14、進一步完善了內(nèi)業(yè)資料和管理制度，并分類管理。
15、完善了包機責(zé)任制，與設(shè)備包機人簽訂了包機責(zé)任狀。
存在的問題
1、大同礦建項目部井下沉淀池不按要求合理利用，工作面污泥經(jīng)常往水倉內(nèi)排放，導(dǎo)致水泵頻繁發(fā)生故障，維護難度大；
2、現(xiàn)場工作人員工作責(zé)任心不強，對項目部不按要求排放污水未進行現(xiàn)場督促改正，井下交接班制度履行不嚴(yán)格，排水設(shè)施出現(xiàn)故障不積極處理，運行記錄填寫不認(rèn)識，影響正常排水工作。需責(zé)任單位對單位內(nèi)部人員加強教育管理，以便進一步提高工作責(zé)任心。
3、本月計劃的氣象局防雷設(shè)施檢驗工作因費用太高未達成協(xié)議；計劃另請檢驗單位實施。
下月工作計劃
1、協(xié)助后勤完成供暖管路改造維修工作。
2、按照《機電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)》，完善內(nèi)業(yè)資料，強化現(xiàn)場整改，并打分
3、在雨季三防期間，加大供電系統(tǒng)三大保護檢測，線路巡回檢查維護力度，確保供電安全。
4、加大對提升系統(tǒng)、電氣設(shè)備的檢查整改力度，做到電氣設(shè)備不失爆，安全隱患不排除不生產(chǎn)。
5、完成防雷設(shè)施檢測；
6、進一步加強手指口述的強化工作。
7、做好安全生產(chǎn)月活動的機電安全工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
個月工作計劃 篇9
由于我工作的時間還比較短，對于工作的認(rèn)識非常的淺顯。相信隨著工作的進行，我會對此有更加深入透徹地了解。剛剛開始工作，雖然有幾分忐忑，但我相信勤能補拙，只要自己堅持盡職盡責(zé)的態(tài)度，保持積極向上的心態(tài)，就肯定能把工作做好。對于今后的工作，我將認(rèn)真地做好以下幾點：
一、端正自己心態(tài)
與同事和諧相處。我將每天以一個好心態(tài)來面對我的工作。將生活情緒撤離工作，不能讓私人情緒影響工作。在學(xué)習(xí)生活中，不驕傲不自滿，隨時學(xué)習(xí)，隨時充實自己。以一個謙遜的自己面對以后的工作學(xué)習(xí)。與同事和諧相處，團結(jié)合作，低調(diào)處事，多向老同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，盡快的提升自己各方面的能力，在合作學(xué)習(xí)中與人形成更好的合作默契，追求更高的效率。
二、加強各方面的學(xué)習(xí)
所要學(xué)習(xí)的不僅僅是工作范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，還包括其他方面的學(xué)習(xí)。比如對為人處世方式的學(xué)習(xí)，對語言文字駕馭能力的學(xué)習(xí)及對實地調(diào)查技巧和能力的學(xué)習(xí)等。對于我個人而言，因為要與業(yè)主、總包和監(jiān)理打交道，溝通便成為了擺在面前不可忽視的問題。因此，我也會加強與人溝通方面的學(xué)習(xí)，以使自己能夠盡快的融入工作環(huán)境。
三、在工作中要未雨綢繆
變被動接收工作為主動承擔(dān)工作，增強自己的工作主動性。對平時一些階段性的、有規(guī)律性的工作要主動提前進行著手，提前準(zhǔn)備。對于臨時交辦的工作，要有靈活應(yīng)變的能力，做到忙而不亂。把工作做到前頭并且保證工作的質(zhì)量。只有這樣才能盡快的`適應(yīng)工作，而且有能力應(yīng)對工作中出現(xiàn)的突發(fā)狀況。
四、要培養(yǎng)吃苦耐勞、默默奉獻的精神
以及提高自己的責(zé)任意識。工作之中不計個人得失，樂于奉獻，要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，始終以飽滿的熱情投入到工作中去。在今后的工作中我要對工作認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇；加強責(zé)任意識，始終將工作放到第一位，做到盡心盡力，盡職盡責(zé)。
在這個月里，我對自己的工作越來越熟悉，與項目同事們也是越來越親近。另外對技術(shù)工作當(dāng)中的各個環(huán)節(jié)有了整體的認(rèn)識，在了解的同時，也在逐步的提高自身對工程技術(shù)的認(rèn)識和學(xué)習(xí)，在工作的這段時間內(nèi)我的個人工作能力有了一定的提高，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
個月工作計劃 篇10
一、情況分析
大一班共有31名幼兒，其中男孩18個，女孩13個，全班幼兒人數(shù)中，獨生子女有14個，約占全班人數(shù)的48%，其余為多子女家庭幼兒。所以幼兒在多子女、獨生子女家庭環(huán)境的影響下，在認(rèn)知水平、社會性、身體方面的發(fā)展差距較大。多子女家庭幼兒在哥哥、姐姐的影響幫助下，表現(xiàn)出對小學(xué)生活的向往，并喜歡寫字、畫畫、看書，學(xué)習(xí)的興趣較濃。個別獨生子女則表現(xiàn)出對學(xué)習(xí)不太感興趣，與其他的小朋友親和力較差，偶爾會出現(xiàn)吵架、不和的現(xiàn)象。因此，在這學(xué)期的工作中，我們計劃從以下方面進行工作：
二、培養(yǎng)方向
身體發(fā)展方面
1.組織體育集體活動，提高幼兒對各種天氣變化的適應(yīng)能力，養(yǎng)成積極鍛煉的習(xí)慣。走、跑、跳的姿勢正確，步幅均勻，能有精神按節(jié)奏行進靈活、協(xié)調(diào)、快速地進行跳躍、鉆爬、攀登活動。
2.養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣，懂得簡單的營養(yǎng)知識，養(yǎng)成愛清潔、講衛(wèi)生的好習(xí)慣。
認(rèn)知發(fā)展方面
1.認(rèn)識常見的安全標(biāo)志，遇到危險時知道一些簡單的自救方法，知道簡單的身體保護方法。解簡單的防疫知識，知道通過衛(wèi)生、運動來增強體質(zhì)。能做一些力所能及的事情，會收拾自己的書包、物品。
2.積極主動地觀察周圍事物，愛思考、愛提問，從不同的角度分類，比較事物的細微差別與相同，形成數(shù)概念，初步形成數(shù)的“守恒”概念，發(fā)現(xiàn)圖形的變化，認(rèn)識幾何圖形，理解面與體的關(guān)系。
社會性發(fā)展方面
1.認(rèn)識并喜愛中國傳統(tǒng)文化和節(jié)目，解中國的少數(shù)民與多元化的世界。熱愛自己生長的環(huán)境，知道自己是中國人，為中國的成功而自豪，能用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_自己的情緒、情感，禮貌、熱情、主動地與同伴交往，有合作意識、形成開朗、樂觀、愉快的性格，有一定堅持性、責(zé)任心和控制力。初步解小學(xué)生活，產(chǎn)生入小學(xué)的愿望。
三、主要活動
1.參加年級活動“美麗的家”---參觀環(huán)美公司，解開發(fā)區(qū)城市環(huán)境管理，掌握垃圾分類的方法，樹立“開發(fā)區(qū)是我家，美麗的家靠大家”的意識，注意社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
2.解紙的分類與處理，掌握回收再利用的環(huán)保知識，解紙是怎樣制作的。
3.為幼兒慶祝生日，舉行生日會，送上幼兒的親切祝福。讓他們感受朋友的祝福。
4.積極參加幼兒繪畫、秋游、運動會等活動，開啟幼兒創(chuàng)造的智慧，加強幼兒集體觀念、參與意識的教育。讓每個幼兒獲得鍛煉，培養(yǎng)他們的自信心。
四、家長工作
1.對新生進行家訪，解幼兒生活習(xí)慣及個性。結(jié)合家長幼兒的意愿，開展各種活動，社區(qū)活動，增進社區(qū)、幼兒園的聯(lián)系。讓家長及時解幼兒園的教育主題，帶動家長與幼兒共同學(xué)習(xí)和探討。
2.建立與家長聯(lián)系的多層橋梁，做好幼兒園與家長之間的溝通作用。通過家園宣傳欄、家園通訊卡，與家長做好宣傳、學(xué)習(xí)的作用，使家長解一些與時代相符的教育思想觀念。
3.通過家長委員會的工作，帶動家長為我們的教育活動、集體活動出謀劃策，并能主動、及時的帶動其他的家長參與活動，形成幼兒園良好的社會氛圍。
個月工作計劃 篇11
一、與外勤人員的聯(lián)系。
外勤人員就會每天都要去跑臨港工業(yè)區(qū)內(nèi)的一些項目，在外勤人員出去收集資料及宣傳產(chǎn)品的過程中，我會將每天的信息進行收集和整理，做好外勤人員和公司內(nèi)部信息的對接。
二、銷售部內(nèi)部管理
做好日常的一些材料的復(fù)印和資料的整理工作。協(xié)助準(zhǔn)備各項材料，鞏固的業(yè)務(wù)知識，隨時準(zhǔn)備接待代理商及客戶。在網(wǎng)上投一些招商信息。
三、對外招商方面
做好招商信息的回饋和匯總。在網(wǎng)上找一些代理商信息，做好主動聯(lián)系招商工作。
四、對生產(chǎn)，物流，財務(wù)及客戶的溝通方面。
每天與生產(chǎn)部門內(nèi)業(yè)聯(lián)系、溝通，了解生產(chǎn)出的成品數(shù)量及生產(chǎn)線狀況是否可以完成所接訂單。當(dāng)有訂單時，要隨時與物流部門溝通，了解發(fā)貨狀況和木托回收及各種單據(jù)及時整理對接。還要加強自身的財務(wù)知識，以便每月與財務(wù)部門順利進行對賬。
個月工作計劃 篇12
新的一月，新動態(tài)，我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標(biāo)，從菜式出品，服務(wù)質(zhì)量，成本控制，營銷創(chuàng)新等方面著力打造"情滿__，舒適家園"這一品牌戰(zhàn)略，開創(chuàng)酒店餐飲新的局面，具體工作如下：
一、以出品為"龍頭"，增加餐飲的核心競爭力，打造"__美食，美食__"這一品牌，營造食在__這一良好口碑
一樓的出品主要以"快"為主，不斷更換花色品種，適時推出一些各地的特色小吃，主要以"穩(wěn)住一樓"為出發(fā)點，而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大，，首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精，并適時制訂出規(guī)范菜式的標(biāo)準(zhǔn)菜單。同時通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動來推出新的菜式品種。
計劃在20__年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色，價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節(jié)。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味，10月底將著力以高檔、營養(yǎng)、有特色來迎合商務(wù)宴請，單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產(chǎn)品的更大市場競爭力，不斷完善菜式創(chuàng)新制度，對菜品開發(fā)研究，監(jiān)督質(zhì)量，跟蹤反饋意見進行進一步細致化管理，開辟營養(yǎng)膳食，合理膳食，精致飲食的食在__良好社會形象，從而爭取更多的客源。
二、服務(wù)上以培訓(xùn)為手段，以基層管理人員為核心，著力打造一支服務(wù)水平過硬的優(yōu)秀團隊。來應(yīng)對餐飲市場的激烈競爭。
服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品，20__年我們將緊緊圍繞酒店"情滿__，舒適家園"這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類服務(wù)知識。計劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條，即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細的體現(xiàn)個性化的服務(wù)內(nèi)容，進行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據(jù)本層不同實際情況進行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實，將整體服務(wù)進一步細化，完善，同時通過考核來檢驗實施效果。
一樓的服務(wù)仍然以"快"、"準(zhǔn)"、"靈"為服務(wù)方針，同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法，添置臺心布，口布，從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶，可以考慮制做椅套，在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些，從餐廳布置等細節(jié)方面來繼續(xù)打造宴會品牌。三樓的包廂服務(wù)突出個性，特別對于固定客戶要加強同客人之間的情感溝通，突出"情"字，用真誠、熱情、友情留住顧客，同時建立以三樓為點的餐飲部兼職營銷小組，從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開餐時間，走出去拜訪客戶，聽取客人意見，拉近同顧客距離，開發(fā)新客源，利用在餐廳服務(wù)的機會認(rèn)識顧客，制定出營銷小組工作計劃，考核工作成績，通過小組帶動部門全員銷售，用服務(wù)來吸引并留住更多的客戶。
三、降低開支，節(jié)約成本，爭取最大的利潤空間。
成本控制是今年的工作重點，今年酒店規(guī)定廚房毛利為57%，歷年來的毛利率都離這個數(shù)有一定差距。今年，我們將從原頭開始，對原材料的進貨進行嚴(yán)格把關(guān)，安排專人負責(zé)驗收，簽單，代替過去各廚房各自驗收的情況，從而從原材料成本上加以控制，另外，在廚房原料使用上加強管理，杜絕浪費。
不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度，對低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和使用，建立起不同樓層的財產(chǎn)臺帳，充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫，將各類物品分類碼放，避免以前亂堆放的情況，延長物品的使用壽命，在不損害客人利益，不降低服務(wù)水準(zhǔn)，不影響餐廳環(huán)境的前提下，盡最大的努力來實現(xiàn)部門更多的利潤。
新的一年，新的目標(biāo)，我部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，調(diào)動部門全體員工的工作熱情，全力以赴爭取創(chuàng)造出更好的成績
個月工作計劃 篇13
第一，人才招聘
1、建立招聘渠道。目前建立的主要招聘渠道有：現(xiàn)場招聘—羅湖人才市場、深圳人才市場、龍崗區(qū)人才市場公益現(xiàn)場招聘、學(xué)校招聘
2、建立人才簡歷數(shù)據(jù)庫，為人才儲備和后期招聘奠定基礎(chǔ)
3、根據(jù)招聘需求選擇合適的招聘渠道，盡量縮短招聘周期，滿足公司人員需求
第二，優(yōu)化公司人事管理制度
1、建立勞動合同管理系統(tǒng)，4月中旬完成。
2、年假管理系統(tǒng)—3月完成
3、規(guī)范辦公秩序，引導(dǎo)員工行為。開展這項工作，以日常抽檢為主體，當(dāng)場發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場處罰。采樣頻率每周至少兩次。
4、目前各種管理制度已經(jīng)基本建立，制度執(zhí)行不到位。在后續(xù)工作中，行政人事部將以“持續(xù)改進”為工作原則，加大制度監(jiān)督的執(zhí)行力度
第三，完善薪酬福利制度
1、制定有競爭力的外部和公平的內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu)。
2、核心員工的薪酬建議考慮中長期薪酬方案
核心員工是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者。有效激發(fā)關(guān)鍵員工的士氣，激勵他們保持最佳績效，是企業(yè)能否實現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)的關(guān)鍵。這里主要從核心員工的績效管理和薪酬管理兩個方面入手。我們可以確定企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo)，從而確定核心員工的績效指標(biāo)，并根據(jù)工作年限和績效標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整薪酬。此外，還可以增加資歷的薪酬，提高核心員工的忠誠度和穩(wěn)定性。它們是企業(yè)不可或缺的資源和核心競爭力，有時甚至決定了企業(yè)的生存。這種依賴性決定了核心員工的薪酬管理應(yīng)以中長期薪酬方案為重點。
四、勞動合同管理系統(tǒng)的制定和實施—4月中旬
為了保護勞動者和單位的共同利益，減少和預(yù)防勞動爭議。結(jié)合公司實際情況，制定切實可行的勞動合同管理制度并實施。
個月工作計劃 篇14
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：
一、對銷售工作的認(rèn)識：
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;
2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達到思想和情感上的交融;
3、調(diào)整心態(tài)，進一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流;
二、對銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;
6、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責(zé)人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關(guān)重要客戶進行預(yù)約拜訪;
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤：
1、______市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科_科長;
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負責(zé)人;
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、河南市政管理處的_科長;
以上是我十月份工作計劃，我會嚴(yán)格按計劃進行每一項工作;敬請__總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!
個月工作計劃 篇15
一、了解公司的組織結(jié)構(gòu)，各項規(guī)章制度，決策程序，文化氛圍：
1、通過財務(wù)報告熟悉企業(yè)概況，組織架構(gòu)，人員，資本結(jié)構(gòu)，主要產(chǎn)品及市場地位及技術(shù)優(yōu)勢等;
2、通過查看公司各項制度及文件、會議資料，認(rèn)識公司的管理風(fēng)格、管理理念、部門協(xié)調(diào)溝通的通常方式方法。
二、充分與董事長進行溝通，取得支持，明確董事長對本部門工作的期望：
1、了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略和公司對財務(wù)部的期望，以作為日后工作關(guān)注重點;
2、掌握各個部門設(shè)置及其職能、公司的各項管理制度，考核制度，營銷等業(yè)務(wù)流程，項目投資等;
3、就工作的定位，重心和業(yè)務(wù)關(guān)鍵點與上司進行充分的溝通和探討;
4、熟悉公司的財務(wù)運作情況及企業(yè)的文化，以便盡快融入該團隊中;
5、在溝通后馬上列出階段性日常工作計劃，并且定期向董事長匯報工作、學(xué)習(xí)進展;
6、及時向董事長溝通匯報董事長關(guān)心的工作進展情況和一些重要事項。
三、掌握財務(wù)部門員工情況，熟悉本部門工作流程、工作內(nèi)容：
1、了解公司經(jīng)營狀況，財務(wù)核算制度，賬務(wù)處理，成本核算方法;
2、通過員工資料了解部門員工的專業(yè)學(xué)歷、業(yè)務(wù)能力、家庭狀況、興趣愛好等;
3、查看賬本和憑證熟悉帳務(wù)記載邏輯，以往的報銷簽批程序，付款審批程序，主要資產(chǎn)負債收入利潤來源等等;
4、召開內(nèi)部會議，明確財務(wù)部門各個崗位的工作職責(zé)、工作方式以及工作飽和度，部門人員對工作的意見與建議;
5、采用單個約談方式，把握每位下屬的思想情緒，具體分工和工作內(nèi)容和流程，并要求其在近期內(nèi)提供一份書面的崗位分工操作流程。
四、充分與其它部門經(jīng)理進行溝通：
1、利用部門交流的機會到各個部門工作現(xiàn)場了解公司業(yè)務(wù)的運作流程，產(chǎn)品服務(wù)市場規(guī)模、增長潛力及市場份額分布;
2、了解公司的生產(chǎn)作業(yè)程序、財務(wù)控制程序、內(nèi)控程序的執(zhí)行情況及財務(wù)工作的基礎(chǔ)狀況;
3、 了解各部門對成本控制的現(xiàn)狀及建議;
4、 定期不定期與各個部門保持溝通。
五、建設(shè)成本控制體系
1、通過以上了解公司運營狀況后，據(jù)此對成本控制體系的組織架構(gòu)進行設(shè)計，向董事長提出人員申請;
2、對本控制中心人員進行培訓(xùn)，統(tǒng)一工作思路，了解成本控制要解決的四個問題：
a)提高成本因素(浪費和浪費源)和成本優(yōu)勢是否得到識別和確定?
b)如何消除或減少這些提高成本因素(浪費和浪費源)和發(fā)揮成本優(yōu)勢?
c)是否已經(jīng)消除了這些提高成本因素(浪費和浪費源)和發(fā)揮了成本優(yōu)勢?
d)已降低的成本水平是否得到持續(xù)控制和保持?，通過培訓(xùn)讓成本控制中心人員首先掌握成本控制的措施及步聚，同時通過日常成本控制讓各公司各部門了解從哪些方面入手進行有效的成本控制。
3、與人力資源協(xié)手幫助各部門建立數(shù)據(jù)化的績效考核方案，把各部門成本費用控程度與績效考核掛鉤，充分提高各部門進行成本控制的積極性。
4、通過過對各部門日常工作的掌握了解，協(xié)同財務(wù)與各部門制定各部門正常運營的標(biāo)準(zhǔn)成本。
六、階段性日常工作安排：
1、擬訂熟悉公司業(yè)務(wù)、制度、人員等情況及建設(shè)成本控制中心具體程序和時間表;
2、依據(jù)公司高層要求積極配合其它部門處理相關(guān)工作;
3、按照董事長下達的成本控制目標(biāo)，迅速開展起部門的日常工作，監(jiān)督日常工作的有效開展;
4、定期召開部門周例會，在會議上了解更多的信息，解決急需解決的問題;
5、與同事多交流，詢問，請教，爭得同事的理解，配合和支持;
6、定期將工作情況向董事長匯報，重要決策及時向董事長請示。
7、成本控制體系初步形成。
個月工作計劃 篇16
一、工作目標(biāo)
主要包括市場拓展組的工作職能、發(fā)展方向：
◆ 客戶開發(fā)，市場拓展方案的制定與實施;
◆ 開發(fā)渠道的建設(shè)、溝通與創(chuàng)新;
◆ 社區(qū)及各種場合的.對外宣傳、講座
◆ 基金銷售與其他產(chǎn)品的銷售推廣;
◆ 營業(yè)部形象推廣與品牌建設(shè);
◆ 營業(yè)部及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
◆ 建立并繼續(xù)完善理財交流圈，各個行業(yè)的研究細化，國際、國內(nèi)經(jīng)濟形式研究
二、工作職責(zé)
市場拓展組工作人員具體分工協(xié)作與工作職責(zé)的分類：主要包括督導(dǎo)崗位、綜合崗位、渠道一組、渠道二組。
崗位的劃分不僅明確了各自主要職責(zé)，更注重整體的協(xié)作，強化增強團隊的凝聚力，集中力量辦大事，提高市場拓展組的整體戰(zhàn)斗力。
A、督導(dǎo)崗位---王亞林
◆ 負責(zé)部署市場拓展組的工作方向、設(shè)定明確工作目標(biāo);
◆ 負責(zé)指導(dǎo)市場拓展組成員進行各個新渠道的開發(fā);
◆ 負責(zé)綜合組、渠道一組、渠道二組的工作進度管理;
◆ 負責(zé)協(xié)調(diào)小組成員之間的交流、溝通、學(xué)習(xí)、協(xié)作和提升開拓能力等; ◆ 負責(zé)引導(dǎo)、解決以上三個小組在拓展工作中的遇到的問題; ◆負責(zé)圍繞達成下半年工作計劃過程中及時處理其它問題。B、綜合崗位---
◆ 負責(zé)網(wǎng)上預(yù)約客戶的及時開戶及服務(wù)工作;
◆ 負責(zé)和渠道一組、渠道二組進行配合，做好客戶開發(fā)工作;
◆ 負責(zé)市場拓展組客戶檔案的建立;工作會議紀(jì)要及工作日志的整理; ◆ 負責(zé)市場拓展組各個營銷主題活動的策劃和實施工作;
◆ 負責(zé)新客戶的及時回訪、服務(wù)需求調(diào)研工作;
◆ 負責(zé)月度小組績效考核總結(jié)及獎懲制度實施的記錄;
◆ 負責(zé)完成市場拓展組每月量化的工作任務(wù)。
C、渠道一組---
◆ 負責(zé)制定營業(yè)部形象宣傳等營銷活動的方案;
◆ 負責(zé)和綜合崗、渠道二組，客戶開發(fā)工作的配合;
◆ 負責(zé)市場拓展組每周進行一次學(xué)習(xí)討論，如何更好開展工作;
◆ 負責(zé)完成市場拓展組每月量化的工作任務(wù)。
D、渠道二組---
◆ 社區(qū)共建活動的策劃、實施，做好營業(yè)部形象宣傳、市場營銷等工作; ◆ 負責(zé)社區(qū)各種公益活動的參與、宣傳及客戶服務(wù);
◆ 負責(zé)配合渠道綜合組、渠道一組的工作，在階段營銷主題活動上協(xié)同開發(fā); ◆ 負責(zé)完成市場拓展組每月量化的工作任務(wù)。
三、工作考核
原則上做到目標(biāo)細分、責(zé)任到人。為了更好的發(fā)揮我們的團隊協(xié)作精神，達成我們既定的工作目標(biāo)，履行我們的工作職責(zé)，下面把工作任務(wù)分解到每個小組;使大家都有明確的個人目標(biāo)，充滿激情、充滿動力的做好工作。
四、過程管理
市場拓展組在圍繞下半年工作規(guī)劃開展工作時計劃進行完善的流程控制，以密切關(guān)注整體目標(biāo)進程為核心，通過總結(jié)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識來持續(xù)增強我們的戰(zhàn)斗力。
1.市場拓展組成員圍繞工作任務(wù)實施目標(biāo)管理
根據(jù)目標(biāo)達成的進度合理安排好工作的時間，工作活動的區(qū)域、準(zhǔn)客戶的儲備管理等一系列的流程控制。
2.團隊提升管理
A、每周一晨會后市場拓展部成員舉行例會總結(jié)上周工作進度;
B、交流工作中的心得體會，分享經(jīng)驗;
C、每人提出自己所遇到的問題，大家集思廣益提供建議;
D、討論下階段工作的重要之處，更有效率的開展工作。
2.每周進行一次創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識的深入交流、探討。比如融資融券、創(chuàng)業(yè)板、即將發(fā)行的好產(chǎn)品等內(nèi)容，為更好的服務(wù)客戶做好準(zhǔn)備。
3.營業(yè)部組織的團隊活動必須參加，特別是學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。如實際工作中有需要調(diào)整，最少提前一天向領(lǐng)導(dǎo)請假。