個(gè)人電信服務(wù)協(xié)議（精選18篇）
個(gè)人電信服務(wù)協(xié)議 篇1
特別提示：
客戶(hù)及其代理人在入網(wǎng)之前，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀本協(xié)議各條款，尤其是“特別提示”及黑體字部分(標(biāo)題除外)，如有不明之處請(qǐng)及時(shí)咨詢(xún)。客戶(hù)及其代理人有權(quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議，但客戶(hù)及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶(hù)同意本協(xié)議全部條款。
本協(xié)議甲方系指__________市電信分公司，本協(xié)議乙方系指__________電信客戶(hù)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“客戶(hù)”)，乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費(fèi)等請(qǐng)參見(jiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)說(shuō)明或向甲方咨詢(xún)。
為保護(hù)客戶(hù)的通信權(quán)利，維護(hù)甲方合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)
1、 客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)
(1) 通信自由和通信秘密受?chē)?guó)家保護(hù)。
(2) 有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。
(3) 須在甲方規(guī)定時(shí)限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用(每月計(jì)費(fèi)結(jié)帳周期為：1日至月底;每月電信費(fèi)用交納期限為每月6日至次月5日)
(4) 固定電話(huà)、小靈通、寬帶等新裝或拆機(jī)業(yè)務(wù)，當(dāng)月基本月租費(fèi)計(jì)收按實(shí)際竣工日期、拆機(jī)申請(qǐng)日期區(qū)分全月或半月月租費(fèi);通話(huà)費(fèi)按實(shí)際發(fā)生計(jì)收。新裝：即1日至15日(含15日)為全月，16日(含16日)至月底為半月;拆機(jī)：即1日至15日(含15日)為半月，16日(含16日)至月底為全月。
(5) 客戶(hù)選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲(chǔ)蓄代扣方式繳付通信費(fèi)用時(shí)，需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。
(6) 申請(qǐng)辦理各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、有效的客戶(hù)資料，當(dāng)客戶(hù)資料變更時(shí)應(yīng)及時(shí)辦理客戶(hù)資料變更手續(xù)�？蛻�(hù)對(duì)填寫(xiě)的客戶(hù)資料的真實(shí)性合法性承擔(dān)法律責(zé)任。
(7) 自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼”、上網(wǎng)帳號(hào)。甲方提供的寬帶“初始密碼”應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，妥善保管，寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用，非贈(zèng)送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶(hù)自己承擔(dān)責(zé)任。
(8) 簽署的各類(lèi)優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶�，�?yīng)在到期后一個(gè)月內(nèi)自行到當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，如在一個(gè)月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認(rèn)甲方按普通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。對(duì)不再使用的，應(yīng)在到期前來(lái)辦理取消手續(xù)，如超過(guò)到期日來(lái)辦理，發(fā)生的費(fèi)用則由客戶(hù)自己承擔(dān)。
2、 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(1) 按照國(guó)家規(guī)定的電信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取各項(xiàng)費(fèi)用，并保留在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。
(2) 本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對(duì)客戶(hù)原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼回收，并進(jìn)行再分配。
(3) 在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并以多種方式(現(xiàn)金付費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)充值繳費(fèi)卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲(chǔ)蓄代扣等)為客戶(hù)繳費(fèi)提供方便。
(4) 按《中華人民共和國(guó)電信條例》規(guī)定，可對(duì)超過(guò)規(guī)定交費(fèi)約定期限的用戶(hù)，所欠費(fèi)用每日加收3‰的滯納金。在超過(guò)交費(fèi)約定期限的30日后，采取暫停提供服務(wù)措施。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi)，用戶(hù)仍不交納所欠費(fèi)用和滯納金，可終止提供的服務(wù)。
(5) 提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún);根據(jù)客戶(hù)的需要免費(fèi)向客戶(hù)提供長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)、區(qū)間話(huà)費(fèi)詳細(xì)清單，并保留話(huà)費(fèi)信息半年。
(6) 客戶(hù)辦理暫停手續(xù)后，客戶(hù)業(yè)務(wù)號(hào)碼仍予保留，停機(jī)期間按規(guī)定收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)(每3個(gè)月為一計(jì)費(fèi)單元，不足3個(gè)月按一個(gè)計(jì)費(fèi)單元計(jì)收，以次類(lèi)推)，如需恢復(fù)通話(huà)或拆機(jī)，須辦理相關(guān)復(fù)話(huà)或拆機(jī)手續(xù)。裝移機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的，所選的號(hào)碼不予保留，屆時(shí)客戶(hù)需重新辦理相關(guān)手續(xù)。
(7) 提供的寬帶接入終端modem設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)modem設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和收回，如遺失或損壞，照價(jià)賠償。
二、協(xié)議的終止與解除
1、客戶(hù)在繳清所有費(fèi)用后可辦理拆機(jī)或過(guò)戶(hù)手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
2、客戶(hù)辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)的行為視為原客戶(hù)的《電信服務(wù)協(xié)議》解除，新客戶(hù)簽訂《電信服務(wù)協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶(hù)的業(yè)務(wù)號(hào)碼。過(guò)戶(hù)當(dāng)月的費(fèi)用在新客戶(hù)的繳費(fèi)帳務(wù)中扣除，具體由哪一方承擔(dān)，請(qǐng)過(guò)戶(hù)雙方自行協(xié)商解決。
3、 客戶(hù)有下列情形之一的，甲方暫停向客戶(hù)提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：
(1) 客戶(hù)提供的客戶(hù)資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的;
(2)未經(jīng)甲方授權(quán)，客戶(hù)擅自在已裝的話(huà)機(jī)線(xiàn)路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備(室內(nèi)移機(jī)除外);擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的;
(3)有確切證據(jù)證明客戶(hù)：經(jīng)營(yíng)情況嚴(yán)重惡化，財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移，抽逃資金以逃避債務(wù)，喪失商業(yè)信譽(yù)或者可能喪失付費(fèi)能力的其它情形;
(4)以保證金、擔(dān)保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶(hù)如違反擔(dān)保協(xié)議中保證條款或擔(dān)保人撤消保證的。
4、客戶(hù)有下列情形之一的，甲方可以終止提供服務(wù)并解除本協(xié)議：
(1)利用已享受的電信業(yè)務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng);
(2)逾期三個(gè)月以上未繳電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用;
(3)法律規(guī)定的其它情形。
三、違約責(zé)任
1、甲方裝移機(jī)、障礙修復(fù)時(shí)限超過(guò)信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的，按《中華人民共和國(guó)電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、客戶(hù)逾期不繳納電信費(fèi)用，在實(shí)施暫停提供服務(wù)期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì)。因欠費(fèi)被終止提供電信服務(wù)的，月租費(fèi)不計(jì)，但繼續(xù)計(jì)算客戶(hù)所欠費(fèi)用違約金并追繳所欠全部費(fèi)用。
3、雙方如有其他違約責(zé)任，按《中華人民共和國(guó)電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、免責(zé)條款
1、因技術(shù)上的需要，在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〉規(guī)定的時(shí)限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下，甲方有權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進(jìn)行更新、維護(hù)，或進(jìn)行號(hào)碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶(hù)同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。
2、因電信業(yè)務(wù)在不斷的發(fā)展中，甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務(wù)通告后，對(duì)業(yè)務(wù)資料、操作流程、服務(wù)規(guī)則等進(jìn)行變更。同時(shí)有權(quán)對(duì)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與周期等進(jìn)行調(diào)整，并有權(quán)按調(diào)整過(guò)的、合法的標(biāo)準(zhǔn)向客戶(hù)收取費(fèi)用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶(hù)同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。
3、因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K，客戶(hù)同意免除甲方的責(zé)任。
五、證明材料
1、甲種客戶(hù)是指非經(jīng)營(yíng)性的私人住宅客戶(hù)，除甲種范圍以外的都為乙種客戶(hù)。
2、甲種客戶(hù)本人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需出示客戶(hù)本人有效身份證件的原件;非客戶(hù)本人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需出示客戶(hù)本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。
3、乙種客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，客戶(hù)名稱(chēng)與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱(chēng)必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務(wù)時(shí)，則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的，需用文字說(shuō)明，并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。
4、客戶(hù)戶(hù)籍所在地(以有效身份證件的住址為準(zhǔn))或法定所在地(營(yíng)業(yè)執(zhí)照上單位注冊(cè)地)不在本地的客戶(hù)，須有本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實(shí)填寫(xiě)擔(dān)保資料，并簽署擔(dān)保協(xié)議;或者持本人身份證，辦理話(huà)費(fèi)預(yù)存，預(yù)存最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保，客戶(hù)應(yīng)提供新的擔(dān)保人，并到甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所協(xié)商解決。
六、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更
電信業(yè)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容、方式、資費(fèi)甚至相關(guān)法律等均在不斷變化中，甲方無(wú)法就此逐一告知客戶(hù)，但將提前48小時(shí)通過(guò)受到影響地區(qū)的主要報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)站或廣播電視進(jìn)行公告，并通過(guò)電話(huà)語(yǔ)音、短信、話(huà)費(fèi)通知單或收據(jù)方式之一進(jìn)行通知，變更后的情況以公告及通知后的內(nèi)容為準(zhǔn)。請(qǐng)客戶(hù)對(duì)前述告知或通知的方式保持必要的關(guān)注，以免造成誤解和不種影響。若客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商，否則甲方將認(rèn)為客戶(hù)已得知并同意協(xié)議條款。
七、爭(zhēng)議解決
雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可以向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。
八、附則
1、所有辦理電信業(yè)務(wù)新裝登記的客戶(hù)，均應(yīng)簽署本協(xié)議和相應(yīng)的業(yè)務(wù)表單。
2、簽署本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補(bǔ)充協(xié)議(如優(yōu)惠協(xié)議等)，均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、客戶(hù)與其它任何單位，部門(mén)或個(gè)人簽署的凡涉及到電信業(yè)務(wù)使用權(quán)的協(xié)議，未經(jīng)甲方同意，對(duì)甲方不發(fā)生效力。
4、甲方客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)：__________
5、本協(xié)議一式兩份，客戶(hù)與甲方雙方各保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。
甲方：__________ 乙方：__________
__________省電信有限公司__________市分公司 乙方委托代理人：__________
年 月 日 年 月 日
個(gè)人電信服務(wù)協(xié)議 篇2
電信服務(wù)協(xié)議(樣式二)
特別提示：
客戶(hù)及其代理人在入網(wǎng)之前，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀本協(xié)議各條款，尤其是“特別提示”及黑體字部分（標(biāo)題除外），如有不明之處請(qǐng)及時(shí)咨詢(xún)�？蛻�(hù)及其代理人有權(quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議，但客戶(hù)及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶(hù)同意本協(xié)議全部條款。
本協(xié)議甲方系指__________市電信分公司，本協(xié)議乙方系指__________電信客戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“客戶(hù)”），乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費(fèi)等請(qǐng)參見(jiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)說(shuō)明或向甲方咨詢(xún)。
為保護(hù)客戶(hù)的通信權(quán)利，維護(hù)甲方合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)
1、?客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)
（1）?通信自由和通信秘密受?chē)?guó)家保護(hù)。
�。�2）?有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。
�。�3）?須在甲方規(guī)定時(shí)限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用（每月計(jì)費(fèi)結(jié)帳周期為：1日至月底；每月電信費(fèi)用交納期限為每月6日至次月5日）
（4）?固定電話(huà)、小靈通、寬帶等新裝或拆機(jī)業(yè)務(wù)，當(dāng)月基本月租費(fèi)計(jì)收按實(shí)際竣工日期、拆機(jī)申請(qǐng)日期區(qū)分全月或半月月租費(fèi)；通話(huà)費(fèi)按實(shí)際發(fā)生計(jì)收。新裝：即1日至15日（含15日）為全月，16日（含16日）至月底為半月；拆機(jī)：即1日至15日（含15日）為半月，16日（含16日）至月底為全月。
�。�5）?客戶(hù)選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲(chǔ)蓄代扣方式繳付通信費(fèi)用時(shí)，需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。
�。�6）?申請(qǐng)辦理各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、有效的客戶(hù)資料，當(dāng)客戶(hù)資料變更時(shí)應(yīng)及時(shí)辦理客戶(hù)資料變更手續(xù)�？蛻�(hù)對(duì)填寫(xiě)的客戶(hù)資料的真實(shí)性合法性承擔(dān)法律責(zé)任。
（7）?自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼”、上網(wǎng)帳號(hào)。甲方提供的寬帶“初始密碼”應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，妥善保管，寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用，非贈(zèng)送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶(hù)自己承擔(dān)責(zé)任。
（8）?簽署的各類(lèi)優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶�，�?yīng)在到期后一個(gè)月內(nèi)自行到當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，如在一個(gè)月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認(rèn)甲方按普通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。對(duì)不再使用的，應(yīng)在到期前來(lái)辦理取消手續(xù)，如超過(guò)到期日來(lái)辦理，發(fā)生的費(fèi)用則由客戶(hù)自己承擔(dān)。
2、?甲方的權(quán)利和義務(wù)
�。�1）?按照國(guó)家規(guī)定的電信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取各項(xiàng)費(fèi)用，并保留在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。
�。�2）?本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對(duì)客戶(hù)原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼回收，并進(jìn)行再分配。
（3）?在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并以多種方式（現(xiàn)金付費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)充值繳費(fèi)卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲(chǔ)蓄代扣等）為客戶(hù)繳費(fèi)提供方便。
（4）?按《中華人民共和國(guó)電信條例》規(guī)定，可對(duì)超過(guò)規(guī)定交費(fèi)約定期限的用戶(hù)，所欠費(fèi)用每日加收3‰的滯納金。在超過(guò)交費(fèi)約定期限的30日后，采取暫停提供服務(wù)措施。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi)，用戶(hù)仍不交納所欠費(fèi)用和滯納金，可終止提供的服務(wù)。
（6）?客戶(hù)辦理暫停手續(xù)后，客戶(hù)業(yè)務(wù)號(hào)碼仍予保留，停機(jī)期間按規(guī)定收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)（每3個(gè)月為一計(jì)費(fèi)單元，不足3個(gè)月按一個(gè)計(jì)費(fèi)單元計(jì)收，以次類(lèi)推），如需恢復(fù)通話(huà)或拆機(jī)，須辦理相關(guān)復(fù)話(huà)或拆機(jī)手續(xù)。裝移機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的，所選的號(hào)碼不予保留，屆時(shí)客戶(hù)需重新辦理相關(guān)手續(xù)。
（7）?提供的寬帶接入終端modem設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)modem設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和收回，如遺失或損壞，照價(jià)賠償。
二、協(xié)議的終止與解除
1、客戶(hù)在繳清所有費(fèi)用后可辦理拆機(jī)或過(guò)戶(hù)手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
2、客戶(hù)辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)的行為視為原客戶(hù)的《電信服務(wù)協(xié)議》解除，新客戶(hù)簽訂《電信服務(wù)協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶(hù)的業(yè)務(wù)號(hào)碼。過(guò)戶(hù)當(dāng)月的費(fèi)用在新客戶(hù)的繳費(fèi)帳務(wù)中扣除，具體由哪一方承擔(dān)，請(qǐng)過(guò)戶(hù)雙方自行協(xié)商解決。
3、?客戶(hù)有下列情形之一的，甲方暫停向客戶(hù)提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：
�。�1）?客戶(hù)提供的客戶(hù)資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的；
（2）未經(jīng)甲方授權(quán)，客戶(hù)擅自在已裝的話(huà)機(jī)線(xiàn)路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備（室內(nèi)移機(jī)除外）；擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的；
�。�3）有確切證據(jù)證明客戶(hù)：經(jīng)營(yíng)情況嚴(yán)重惡化，財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移，抽逃資金以逃避債務(wù)，喪失商業(yè)信譽(yù)或者可能喪失付費(fèi)能力的其它情形；
�。�4）以保證金、擔(dān)保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶(hù)如違反擔(dān)保協(xié)議中保證條款或擔(dān)保人撤消保證的。
4、客戶(hù)有下列情形之一的，甲方可以終止提供服務(wù)并解除本協(xié)議：
�。�1）利用已享受的電信業(yè)務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)；
�。�2）逾期三個(gè)月以上未繳電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用；
（3）法律規(guī)定的其它情形。
三、違約責(zé)任
1、甲方裝移機(jī)、障礙修復(fù)時(shí)限超過(guò)信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的，按《中華人民共和國(guó)電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、客戶(hù)逾期不繳納電信費(fèi)用，在實(shí)施暫停提供服務(wù)期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì)。因欠費(fèi)被終止提供電信服務(wù)的，月租費(fèi)不計(jì)，但繼續(xù)計(jì)算客戶(hù)所欠費(fèi)用違約金并追繳所欠全部費(fèi)用。
3、雙方如有其他違約責(zé)任，按《中華人民共和國(guó)電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、免責(zé)條款
1、因技術(shù)上的需要，在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〉規(guī)定的時(shí)限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下，甲方有權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進(jìn)行更新、維護(hù)，或進(jìn)行號(hào)碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶(hù)同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。
2、因電信業(yè)務(wù)在不斷的發(fā)展中，甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務(wù)通告后，對(duì)業(yè)務(wù)資料、操作流程、服務(wù)規(guī)則等進(jìn)行變更。同時(shí)有權(quán)對(duì)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與周期等進(jìn)行調(diào)整，并有權(quán)按調(diào)整過(guò)的、合法的標(biāo)準(zhǔn)向客戶(hù)收取費(fèi)用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶(hù)同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。
3、因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K，客戶(hù)同意免除甲方的責(zé)任。
五、證明材料
1、甲種客戶(hù)是指非經(jīng)營(yíng)性的私人住宅客戶(hù)，除甲種范圍以外的都為乙種客戶(hù)。
2、甲種客戶(hù)本人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需出示客戶(hù)本人有效身份證件的原件；非客戶(hù)本人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需出示客戶(hù)本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。
3、乙種客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，客戶(hù)名稱(chēng)與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱(chēng)必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務(wù)時(shí)，則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的，需用文字說(shuō)明，并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。
4、客戶(hù)戶(hù)籍所在地（以有效身份證件的住址為準(zhǔn)）或法定所在地（營(yíng)業(yè)執(zhí)照上單位注冊(cè)地）不在本地的客戶(hù)，須有本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實(shí)填寫(xiě)擔(dān)保資料，并簽署擔(dān)保協(xié)議；或者持本人身份證，辦理話(huà)費(fèi)預(yù)存，預(yù)存最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保，客戶(hù)應(yīng)提供新的擔(dān)保人，并到甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所協(xié)商解決。
六、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更
電信業(yè)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容、方式、資費(fèi)甚至相關(guān)法律等均在不斷變化中，甲方無(wú)法就此逐一告知客戶(hù)，但將提前48小時(shí)通過(guò)受到影響地區(qū)的主要報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)站或廣播電視進(jìn)行公告，并通過(guò)電話(huà)語(yǔ)音、短信、話(huà)費(fèi)通知單或收據(jù)方式之一進(jìn)行通知，變更后的情況以公告及通知后的內(nèi)容為準(zhǔn)。請(qǐng)客戶(hù)對(duì)前述告知或通知的方式保持必要的關(guān)注，以免造成誤解和不種影響。若客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商，否則甲方將認(rèn)為客戶(hù)已得知并同意協(xié)議條款。
七、爭(zhēng)議解決
雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可以向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。
八、附則
1、所有辦理電信業(yè)務(wù)新裝登記的客戶(hù)，均應(yīng)簽署本協(xié)議和相應(yīng)的業(yè)務(wù)表單。
2、簽署本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補(bǔ)充協(xié)議（如優(yōu)惠協(xié)議等），均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、客戶(hù)與其它任何單位，部門(mén)或個(gè)人簽署的凡涉及到電信業(yè)務(wù)使用權(quán)的協(xié)議，未經(jīng)甲方同意，對(duì)甲方不發(fā)生效力。
4、甲方客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)：__________?5、本協(xié)議一式兩份，客戶(hù)與甲方雙方各保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。
甲方：__________乙方：__________
__________省電信有限公司__________市分公司乙方委托代理人：__________
年月日年?月?日
個(gè)人電信服務(wù)協(xié)議 篇3
為保護(hù)客戶(hù)（甲方）的通信權(quán)利，維護(hù)中國(guó)電信集團(tuán)XX市電信公司崇明電信局（乙方）合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，依照《中華人民共和國(guó)電信條例》，同時(shí)基于客戶(hù)確認(rèn)的相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：
一、標(biāo)的。
乙方負(fù)責(zé)為客戶(hù)安裝并提供寬帶接入服務(wù)項(xiàng)目，包括高速上網(wǎng)、音/視頻節(jié)目點(diǎn)播（vod）等，隨著業(yè)務(wù)和技術(shù)的發(fā)展，今后還將開(kāi)放更多的服務(wù)項(xiàng)目。目前乙方寬帶網(wǎng)采用私網(wǎng)ip地址的用戶(hù)地址分配方式，用戶(hù)地址不具備唯一性，今后將完善此功能。
二、客戶(hù)類(lèi)型。
本地用戶(hù)分住宅客戶(hù)及非住宅客戶(hù)，客戶(hù)根據(jù)其所屬類(lèi)型享受相應(yīng)權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)；非本地客戶(hù)簽約時(shí)應(yīng)根據(jù)類(lèi)型不同繳付相應(yīng)的履約保證金。
三、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)。
（一）客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)。
1、權(quán)利。
�。�1）通信自由和通信秘密受?chē)?guó)家保護(hù)。
�。�2）在選擇和使用通信服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，享有知悉所選業(yè)務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。
�。�3）有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴；在本公司違反協(xié)議或?qū)ι鐣?huì)的公開(kāi)承諾時(shí)，有權(quán)獲得相應(yīng)賠償。
2、義務(wù)。
�。�1）申請(qǐng)辦理寬帶接入業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、無(wú)誤的客戶(hù)資料，當(dāng)客戶(hù)資料變更時(shí)應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶(hù)資料變更手續(xù)。因客戶(hù)資料不實(shí)發(fā)生的任何糾紛，由客戶(hù)自行負(fù)責(zé)。
�。�2）客戶(hù)因移機(jī)等原因，新址若無(wú)原接入設(shè)備而需變更原接入方式的，如adsl改fttb+lan方式，甲方需將原免費(fèi)租用的終端設(shè)備（adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器）歸還乙方；如fttb+lan改adsl等方式，需增加用戶(hù)終端設(shè)備（adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器）的，終端設(shè)備由乙方免費(fèi)出租給客戶(hù)使用，產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。
�。�3）每月按時(shí)到乙方營(yíng)業(yè)窗口或采用銀行托收方式（僅限商業(yè)客戶(hù)）繳納使用費(fèi)，以免錯(cuò)過(guò)付費(fèi)的最后期限，產(chǎn)生遲延履行違約金或造成被中止通信服務(wù)的后果。
�。�4）客戶(hù)參加乙方寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，并享受乙方優(yōu)惠資費(fèi)或領(lǐng)取過(guò)實(shí)物的'，自寬帶接入業(yè)務(wù)安裝開(kāi)通之日起須使用滿(mǎn)二年以后方可辦理注銷(xiāo)（拆除）寬帶業(yè)務(wù)。若提前注銷(xiāo)（拆除），原享受乙方的優(yōu)惠資費(fèi)須全額補(bǔ)繳，屬領(lǐng)取過(guò)實(shí)物的，須完好無(wú)損失的退回。
（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)。
1、權(quán)利。
�。�1）按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶(hù)收取各項(xiàng)費(fèi)用，并保留在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。
�。�2）保留為確保服務(wù)質(zhì)量，對(duì)寬帶接入業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利。
�。�3）因客戶(hù)欠費(fèi)等信用原因，有權(quán)拒絕其申請(qǐng)其他固定電信服務(wù)項(xiàng)目。
（4）為建立與客戶(hù)溝通渠道、改善服務(wù)工作，可以使用其所提供的客戶(hù)資料。
2、義務(wù)。
（1）遵守國(guó)家和電信主管部門(mén)的有關(guān)法規(guī)、政策。
�。�2）在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布寬帶接入的服務(wù)項(xiàng)目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，并以多種方式為客戶(hù)繳費(fèi)提供方便�？蛻�(hù)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，向其提供使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)的說(shuō)明資料。
�。�3）客戶(hù)使用乙方免費(fèi)租用的終端設(shè)備（調(diào)制解調(diào)器和分離器），產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。
（4）客戶(hù)申告寬帶接入障礙的，應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，城鎮(zhèn)48小時(shí)、農(nóng)村72小時(shí)內(nèi)修復(fù)或調(diào)通，不能按期修復(fù)或調(diào)通的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知客戶(hù)，并免收障礙期間的月租費(fèi)用。但屬于客戶(hù)終端設(shè)備的原因造成電信服務(wù)障礙的除外。
（5）凡客戶(hù)在乙方開(kāi)展的寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)期間申請(qǐng)安裝寬帶接入業(yè)務(wù)，并已繳付過(guò)一次性接入費(fèi)的，若乙方因機(jī)線(xiàn)原因在二個(gè)月無(wú)法解決的（自客戶(hù)付款之日起算），除按本協(xié)議違約責(zé)任的條款向客戶(hù)支付違約金外，另向客戶(hù)贈(zèng)送100元面值的"上海電信ic卡"作為補(bǔ)償。
四、違約責(zé)任。
�。ㄒ唬┳员緟f(xié)議簽訂之日起，因乙方原因造成業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)間超過(guò)1個(gè)月（預(yù)約裝機(jī)超過(guò)30日）的，每逾期1日，按收取的安裝調(diào)測(cè)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)數(shù)額的百分之一的比例，向客戶(hù)支付違約金。
（二）因乙方原因造成阻斷通信，阻斷時(shí)間連續(xù)3日及以上，但不足15日的，免收半個(gè)月的基本月租費(fèi)；阻斷時(shí)間連續(xù)15日及以上的，免收當(dāng)月的基本月租費(fèi)，但不賠償客戶(hù)因此而造成的其他損失，1個(gè)月以上以此類(lèi)推。阻斷時(shí)間的計(jì)算，以乙方接到客戶(hù)申告或乙方查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通信時(shí)止。
�。ㄈ┛蛻�(hù)逾期不繳納通信使用費(fèi)，乙方有權(quán)要求補(bǔ)繳，并按所欠費(fèi)用每日加收3‰的遲延履行違約金。
五、協(xié)議的中止與解除。
（一）客戶(hù)在繳清所有費(fèi)用后，可辦理拆機(jī)或過(guò)戶(hù)手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
（二）若乙方因機(jī)線(xiàn)原因在二個(gè)月無(wú)法解決的（自客戶(hù)付款之日起算），自向客戶(hù)支付違約金和贈(zèng)送100元面值的"上海電信ic卡"作為補(bǔ)償之日起，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
（三）客戶(hù)有下列情形之一，乙方有權(quán)中止向客戶(hù)提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：
1、客戶(hù)提供的客戶(hù)資料被發(fā)現(xiàn)不真實(shí)的；
2、未經(jīng)乙方授權(quán)，客戶(hù)擅自在已裝的通信線(xiàn)路上裝、移（室內(nèi)移機(jī)除外）各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備或轉(zhuǎn)讓租用權(quán)的；
3、擅自改變客戶(hù)類(lèi)型及使用性質(zhì)的；
4、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期30日未繳付通信使用費(fèi)的。
（四）客戶(hù)有下列情況之一，乙方有權(quán)拆機(jī)并解除本協(xié)議：
1、利用已裝寬帶接入服務(wù)非法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的；
2、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期60日未繳付通信使用費(fèi)的；
3、法律規(guī)定的其他情形。
六、爭(zhēng)議解決方式。
雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可請(qǐng)求有管轄權(quán)的人民法院依法對(duì)所爭(zhēng)議的事項(xiàng)作出裁決。
七、其他。
�。ㄒ唬秾拵Ы尤霕I(yè)務(wù)登記表》是本協(xié)議不可分割的組成部分。
�。ǘ┳兏鼘拵Ы尤敕⻊�(wù)協(xié)議時(shí)，乙方與客戶(hù)不再另簽協(xié)議（過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)除外），所填寫(xiě)的登記表格均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等的法律效力。
�。ㄈ┛蛻�(hù)與其他任何單位、部門(mén)或個(gè)人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議，除乙方授權(quán)或追認(rèn)的外，對(duì)乙方概不發(fā)生效力。
個(gè)人電信服務(wù)協(xié)議 篇4
特別提示：
客戶(hù)及其代理人在入網(wǎng)之前，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀本協(xié)議各條款，尤其是“特別提示”及黑體字部分（標(biāo)題除外），如有不明之處請(qǐng)及時(shí)咨詢(xún)。客戶(hù)及其代理人有權(quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議，但客戶(hù)及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶(hù)同意本協(xié)議全部條款。
本協(xié)議甲方系指舟山市電信分公司，本協(xié)議乙方系指電信客戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“客戶(hù)”），乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費(fèi)等請(qǐng)參見(jiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)說(shuō)明或向甲方咨詢(xún)。
為保護(hù)客戶(hù)的通信權(quán)利，維護(hù)甲方合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)
1.客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)
�。�1）通信自由和通信秘密受?chē)?guó)家保護(hù)。
�。�2）有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。
�。�3）須在甲方規(guī)定時(shí)限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用（每月計(jì)費(fèi)結(jié)帳周期為：1日至月底；每月電信費(fèi)用交納期限為每月6日至次月5日）
（4）固定電話(huà)、小靈通、寬帶等新裝或拆機(jī)業(yè)務(wù)，當(dāng)月基本月租費(fèi)計(jì)收按實(shí)際竣工日期、拆機(jī)申請(qǐng)日期區(qū)分全月或半月月租費(fèi)；通話(huà)費(fèi)按實(shí)際發(fā)生計(jì)收。新裝：即1日至15日（含15日）為全月，16日（含16日）至月底為半月；拆機(jī)：即1日至15日（含15日）為半月，16日（含16日）至月底為全月。
�。�5）客戶(hù)選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲(chǔ)蓄代扣方式繳付通信費(fèi)用時(shí)，需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。
�。�6）申請(qǐng)辦理各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、有效的客戶(hù)資料，當(dāng)客戶(hù)資料變更時(shí)應(yīng)及時(shí)辦理客戶(hù)資料變更手續(xù)�？蛻�(hù)對(duì)填寫(xiě)的客戶(hù)資料的真實(shí)性合法性承擔(dān)法律責(zé)任。
（7）自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼”、上網(wǎng)帳號(hào)。甲方提供的寬帶“初始密碼”應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，妥善保管，寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用，非贈(zèng)送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶(hù)自己承擔(dān)責(zé)任。
（8）簽署的各類(lèi)優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶�，�?yīng)在到期后一個(gè)月內(nèi)自行到當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，如在一個(gè)月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認(rèn)甲方按普通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。對(duì)不再使用的，應(yīng)在到期前來(lái)辦理取消手續(xù)，如超過(guò)到期日來(lái)辦理，發(fā)生的費(fèi)用則由客戶(hù)自己承擔(dān)。
2.甲方的權(quán)利和義務(wù)
（1）按照國(guó)家規(guī)定的電信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取各項(xiàng)費(fèi)用，并保留在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。
�。�2）本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對(duì)客戶(hù)原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼回收，并進(jìn)行再分配。
�。�3）在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并以多種方式（現(xiàn)金付費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)充值繳費(fèi)卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲(chǔ)蓄代扣等）為客戶(hù)繳費(fèi)提供方便。
（4）按《中華人民共和國(guó)電信條例》規(guī)定，可對(duì)超過(guò)規(guī)定交費(fèi)約定期限的用戶(hù)，所欠費(fèi)用每日加收3‰的滯納金。在超過(guò)交費(fèi)約定期限的30日后，采取暫停提供服務(wù)措施。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi)，用戶(hù)仍不交納所欠費(fèi)用和滯納金，可終止提供的服務(wù)。
�。�5）提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)；根據(jù)客戶(hù)的需要免費(fèi)向客戶(hù)提供長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)、區(qū)間話(huà)費(fèi)詳細(xì)清單，并保留話(huà)費(fèi)信息半年。
�。�6）客戶(hù)辦理暫停手續(xù)后，客戶(hù)業(yè)務(wù)號(hào)碼仍予保留，停機(jī)期間按規(guī)定收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)（每3個(gè)月為一計(jì)費(fèi)單元，不足3個(gè)月按一個(gè)計(jì)費(fèi)單元計(jì)收，以次類(lèi)推），如需恢復(fù)通話(huà)或拆機(jī)，須辦理相關(guān)復(fù)話(huà)或拆機(jī)手續(xù)。裝移機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的，所選的號(hào)碼不予保留，屆時(shí)客戶(hù)需重新辦理相關(guān)手續(xù)。
（7）提供的寬帶接入終端modem設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)modem設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和收回，如遺失或損壞，照價(jià)賠償。
二、協(xié)議的終止與解除
1.客戶(hù)在繳清所有費(fèi)用后可辦理拆機(jī)或過(guò)戶(hù)手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
2.客戶(hù)辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)的行為視為原客戶(hù)的《電信服務(wù)協(xié)議》解除，新客戶(hù)簽訂《電信服務(wù)協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶(hù)的業(yè)務(wù)號(hào)碼。過(guò)戶(hù)當(dāng)月的費(fèi)用在新客戶(hù)的繳費(fèi)帳務(wù)中扣除，具體由哪一方承擔(dān)，請(qǐng)過(guò)戶(hù)雙方自行協(xié)商解決。
3.客戶(hù)有下列情形之一的，甲方暫停向客戶(hù)提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：
�。�1）客戶(hù)提供的客戶(hù)資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的；
（2）未經(jīng)甲方授權(quán)，客戶(hù)擅自在已裝的話(huà)機(jī)線(xiàn)路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備（室內(nèi)移機(jī)除外）；擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的；
�。�3）有確切證據(jù)證明客戶(hù)：經(jīng)營(yíng)情況嚴(yán)重惡化，財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移，抽逃資金以逃避債務(wù)，喪失商業(yè)信譽(yù)或者可能喪失付費(fèi)能力的其它情形；
（4）以保證金、擔(dān)保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶(hù)如違反擔(dān)保協(xié)議中-保證條款或擔(dān)保人撤消保證的。
4.客戶(hù)有下列情形之一的，甲方可以終止提供服務(wù)并解除本協(xié)議：
�。�1）利用已享受的電信業(yè)務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)；
（2）逾期三個(gè)月以上未繳電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用；
（3）法律規(guī)定的其它情形。
三、違約責(zé)任
1.甲方裝移機(jī)、障礙修復(fù)時(shí)限超過(guò)信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的，但繼續(xù)計(jì)算客戶(hù)所欠費(fèi)用違約金并追繳所欠全部費(fèi)用。
3.雙方如有其他違約責(zé)任，按《中華人民共和國(guó)電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、免責(zé)條款
1.因技術(shù)上的需要，在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〉規(guī)定的時(shí)限內(nèi)以公告的.形式通知并盡可能降低不利影響的前提下，甲方有權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進(jìn)行更新、維護(hù)，或進(jìn)行號(hào)碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶(hù)同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。
2.因電信業(yè)務(wù)在不斷的發(fā)展中，甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務(wù)通告后，對(duì)業(yè)務(wù)資料、操作流程、服務(wù)規(guī)則等進(jìn)行變更。同時(shí)有權(quán)對(duì)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與周期等進(jìn)行調(diào)整，并有權(quán)按調(diào)整過(guò)的、合法的標(biāo)準(zhǔn)向客戶(hù)收取費(fèi)用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶(hù)同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。
3.因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K，客戶(hù)同意免除甲方的責(zé)任。
五、證明材料
1.甲種客戶(hù)是指非經(jīng)營(yíng)性的私人住宅客戶(hù)，除甲種范圍以外的都為乙種客戶(hù)。
2.甲種客戶(hù)本人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需出示客戶(hù)本人有效身份證件的原件；非客戶(hù)本人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需出示客戶(hù)本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。
3.乙種客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，客戶(hù)名稱(chēng)與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱(chēng)必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務(wù)時(shí)，則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的，需用文字說(shuō)明，并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。
個(gè)人電信服務(wù)協(xié)議 篇5
為維護(hù)電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司）的合法權(quán)益， 基于客戶(hù)在本登記單中確認(rèn)的服務(wù)項(xiàng)目，本公司將向客戶(hù)提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)
1.客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)
（一） 權(quán)利
�。�1）依法使用通信自由和通信秘密受法律保護(hù)；
（2）有權(quán)自主選擇使用本公司已開(kāi)辦的電信業(yè)務(wù)；
�。�3）有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴；
�。ǘ� 義務(wù)
（1）應(yīng)當(dāng)在政府主管部門(mén)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)、足額地交納電信費(fèi)用；
�。�2）申請(qǐng)辦理電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、無(wú)誤的客戶(hù)資料，當(dāng)客戶(hù)資料變更時(shí)應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶(hù)資料變更手續(xù)。客戶(hù)對(duì)填寫(xiě)的客戶(hù)資料的正確性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任；
（3）應(yīng)使用國(guó)家批準(zhǔn)入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標(biāo)志的用戶(hù)終端設(shè)備；
�。�4）應(yīng)配合本公司實(shí)施的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更和功能調(diào)整；
�。�5）管理使用本人的電信業(yè)務(wù)“業(yè)務(wù)密碼”及用戶(hù)終端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶(hù)自己承擔(dān)責(zé)任；
�。�6）辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)時(shí)，新客戶(hù)必須重新簽定電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議。
2.本公司的權(quán)利和義務(wù)
�。ㄒ唬� 權(quán)利
�。�1）按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，保留在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利；
�。�2）保留對(duì)電信業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利，以確保電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量；
�。�3）本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)回收客戶(hù)原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼，并進(jìn)行再分配；
�。�4）因客戶(hù)欠費(fèi)等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請(qǐng)其他電信業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目；
�。�5）為建立與客戶(hù)溝通渠道，改善服務(wù)工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶(hù)資料；
�。ǘ� 義務(wù)
�。�1）按照國(guó)家規(guī)定的《電信服務(wù)規(guī)范》為客戶(hù)提供電信服務(wù)；
（2）在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布電信業(yè)務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)定、繳費(fèi)規(guī)定，并以多種方式為客戶(hù)繳費(fèi)提供方便；
�。�4）本公司一般不為住宅客戶(hù)在電話(huà)號(hào)簿上刊登資料，除客戶(hù)本人提出申請(qǐng)外。
二、協(xié)議的中止與解除
1.客戶(hù)在交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理拆機(jī)或過(guò)戶(hù)手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
2.客戶(hù)選擇按年（或季度）包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿(mǎn)客戶(hù)交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理停止使用手續(xù)，有效期滿(mǎn)如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶(hù)繼續(xù)使用，并按月收取相應(yīng)的月使用費(fèi)（通信費(fèi)）。
3.有下列情形之一的，本公司可以暫停向客戶(hù)提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：
�。�1）客戶(hù)提供的客戶(hù)資料被發(fā)現(xiàn)為不真實(shí)的；
（2）擅自在已裝的通信線(xiàn)路上裝、移各種無(wú)進(jìn)網(wǎng)許可的終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備（室內(nèi)移機(jī)除外）的；擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的；或擅自利用已享受的電信業(yè)務(wù)服務(wù)非法進(jìn)行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的；
�。�3）逾期一個(gè)月以上三個(gè)月以下未繳納電信服務(wù)費(fèi)用的；
4.客戶(hù)有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務(wù)并中止本協(xié)議：
（1） 利用已享受的電信服務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的；
�。�2）逾期三個(gè)月以上未交電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用的；
（3）以保證金、擔(dān)保人等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶(hù)，違反保證條款或擔(dān)保人撤消保證的；
�。�4）依照法律規(guī)定符合中止服務(wù)的其它情形。
三、違約責(zé)任
1.因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時(shí)間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個(gè)月的基本月租費(fèi)；阻斷時(shí)間連續(xù)十五天及以上的，免收當(dāng)月的基本月租費(fèi)，但不賠償客戶(hù)因此而造成的其他損失。一個(gè)月以上以此類(lèi)推。阻斷時(shí)間的計(jì)算，以本公司接到客戶(hù)申告或本公司查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通信時(shí)為止。
2.客戶(hù)逾期不繳納費(fèi)用，本公司每日按所欠費(fèi)用的3‰收取違約金，對(duì)超過(guò)規(guī)定時(shí)限的，做暫停服務(wù)或終止服務(wù)處理。暫停服務(wù)期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì)。客戶(hù)因欠費(fèi)終止服務(wù)的，本公司不退回相應(yīng)電信業(yè)務(wù)的安裝費(fèi)或移裝費(fèi)，月租費(fèi)不計(jì)，但繼續(xù)累計(jì)客戶(hù)所欠費(fèi)用的違約金，并依法追繳所欠全部費(fèi)用。
3.客戶(hù)擁有本公司多項(xiàng)電信服務(wù)的，其中一項(xiàng)電信服務(wù)欠費(fèi)經(jīng)催繳仍不繳納費(fèi)用的，本公司可依據(jù)《_____》的相關(guān)規(guī)定，暫停其它的電信服務(wù)。
四、 證明資料
1.客戶(hù)的身份證明，如身份證原件、戶(hù)口簿、護(hù)照、軍官證、工商客戶(hù)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件。
2.經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書(shū)或單位證明。
3.戶(hù)籍所在地（以有效身份證件的住址為準(zhǔn)）或法定所在地（營(yíng)業(yè)執(zhí)照上單位注冊(cè)地）不在本地的客戶(hù)，可以由本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實(shí)填寫(xiě)擔(dān)保資料，同時(shí)由擔(dān)保人簽字認(rèn)可；或者持本人身份證，辦理費(fèi)用預(yù)付，預(yù)付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保，客戶(hù)應(yīng)提供新的合同擔(dān)保人，并到本公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所協(xié)商解決。
五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更
本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更，本公司可以采取電話(huà)語(yǔ)音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報(bào)紙或因特網(wǎng)等方式通知。信函通知在寄出后48小時(shí)（以郵戳為準(zhǔn)）即視為客戶(hù)已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時(shí)即視為客戶(hù)已收到。無(wú)論客戶(hù)知悉與否，均視為通知有效，若客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認(rèn)為客戶(hù)已得知并同意協(xié)議條款。
六、可分性
若本協(xié)議其中任何條款被認(rèn)定為無(wú)效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。
七、爭(zhēng)議解決
雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來(lái)解決爭(zhēng)議：
1.請(qǐng)求_____委員會(huì)依照其_____規(guī)則對(duì)所爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行_____。_____裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。
2.請(qǐng)求有管轄權(quán)的人民法院依法對(duì)所爭(zhēng)議的事項(xiàng)作出裁決。
八、附則
1.“電信業(yè)務(wù)登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。
2.變更電信業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，本公司與客戶(hù)不再另簽協(xié)議，所填寫(xiě)的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3.簽定本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
4.客戶(hù)與其它任何單位、部門(mén)或個(gè)人簽定的凡涉及到電信業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議，對(duì)本公司概不發(fā)生效力。
甲方：__________________（電信公司）
乙方：______________________（用戶(hù)）
日期：_________年________月_______日
個(gè)人電信服務(wù)協(xié)議 篇6
一、甲乙雙方 甲方：_________ 乙方：_________
二、協(xié)議定義 甲方為乙方協(xié)調(diào)聯(lián)通與客戶(hù)之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，并提供大廈內(nèi)電信咨詢(xún)服務(wù)。
三、合作方式： 甲方負(fù)責(zé)提供大廈內(nèi)客戶(hù)對(duì)_________電信業(yè)務(wù)的需求信息，并告之乙方客戶(hù)的資信。乙方負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)大廈內(nèi)的_________電信業(yè)務(wù)項(xiàng)目，并支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)給甲方。
四、合約雙方責(zé)任：
1.甲方責(zé)任：
a.提供大廈內(nèi)業(yè)主的電信資信給乙方，_________電信業(yè)務(wù)均交付乙方辦理。
b.甲方委托乙方完成大廈內(nèi)的_________電信業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，甲方協(xié)助乙方追討最終用戶(hù)的_________電信業(yè)務(wù)欠款（寬帶數(shù)據(jù)）。
c.甲方對(duì)所簽定的'_________通信合同不可違約，為此所產(chǎn)生違約責(zé)任與乙方無(wú)關(guān)。
d.甲方不得與其他同類(lèi)的電信公司及其他代理公司簽定類(lèi)似的協(xié)議。
e.甲方為乙方在大廈內(nèi)開(kāi)展_________電信業(yè)務(wù)提供方便。
2.乙方責(zé)任：
a.利用自身的知識(shí)及市場(chǎng)推廣與銷(xiāo)售力量，向甲方提供_________電信業(yè)務(wù)，并積極負(fù)責(zé)跟蹤每一個(gè)電信業(yè)務(wù)的進(jìn)展，簽單后即使向甲方匯報(bào)業(yè)務(wù)情況。
b.及時(shí)向甲方反饋電信市場(chǎng)價(jià)格信息。
c.所有與甲方有關(guān)的商務(wù)、技術(shù)信息和文件等，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向第三者透露。
d.按流程及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)給甲方。
五、協(xié)議修改、變更與有效期限
1.對(duì)本協(xié)議及其附件修改與變更，須由雙方簽署書(shū)面協(xié)議方可生效。
2.雙方必須嚴(yán)格遵守本協(xié)議的各項(xiàng)條款。
3.本協(xié)議的有效期為從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。期滿(mǎn)后甲乙雙方友好協(xié)商延續(xù)或終止。
六、資信費(fèi)用分配及支付方式：
1.乙方與甲方共同合作開(kāi)發(fā)_________公司在_________大廈內(nèi)客戶(hù)，乙方所簽約客戶(hù)必須告之甲方，乙方長(zhǎng)途語(yǔ)音總營(yíng)業(yè)額的_________％，寬帶數(shù)據(jù)總營(yíng)業(yè)額的_________％作為服務(wù)費(fèi)交付甲方（稅金甲方自理）。
2.按_________付款流程（收到業(yè)務(wù)款項(xiàng)后隔月支付），乙方收到_________公司客戶(hù)服費(fèi)后的三個(gè)工作日內(nèi)支付甲方服務(wù)費(fèi)，其中甲方所得的服務(wù)費(fèi)款項(xiàng)按乙方上交國(guó)稅的_________％扣除稅金。
七、其他
1.未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決。
2.本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)二份，自簽訂之日起生效。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
負(fù)責(zé)人（簽字）：_________ 負(fù)責(zé)人（簽字）：
_________ 地址：_________ 地址：_________ 聯(lián)系人：_________ 聯(lián)系人：_________
電話(huà)：_________ 電話(huà)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
個(gè)人電信服務(wù)協(xié)議 篇7
為保護(hù)客戶(hù)(甲方)的通信權(quán)利，維護(hù)中國(guó)電信集團(tuán)上海市電信公司崇明電信局(乙方)合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，依照《中華人民共和國(guó)電信條例》，同時(shí)基于客戶(hù)確認(rèn)的相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：
一、標(biāo)的。
乙方負(fù)責(zé)為客戶(hù)安裝并提供寬帶接入服務(wù)項(xiàng)目，包括高速上網(wǎng)、音/視頻節(jié)目點(diǎn)播(vod)等，隨著業(yè)務(wù)和技術(shù)的發(fā)展，今后還將開(kāi)放更多的服務(wù)項(xiàng)目。目前乙方寬帶網(wǎng)采用私網(wǎng)ip地址的用戶(hù)地址分配方式，用戶(hù)地址不具備唯一性，今后將完善此功能。
二、客戶(hù)類(lèi)型。
本地用戶(hù)分住宅客戶(hù)及非住宅客戶(hù)，客戶(hù)根據(jù)其所屬類(lèi)型享受相應(yīng)權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)義務(wù);非本地客戶(hù)簽約時(shí)應(yīng)根據(jù)類(lèi)型不同繳付相應(yīng)的履約保證金。
三、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)。
(一)客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)。
1、權(quán)利。
(1)通信自由和通信秘密受?chē)?guó)家保護(hù)。
(2)在選擇和使用通信服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，享有知悉所選業(yè)務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。
(3)有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴;在本公司違反協(xié)議或?qū)ι鐣?huì)的公開(kāi)承諾時(shí)，有權(quán)獲得相應(yīng)賠償。
2、義務(wù)。
(1)申請(qǐng)辦理寬帶接入業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、無(wú)誤的客戶(hù)資料，當(dāng)客戶(hù)資料變更時(shí)應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶(hù)資料變更手續(xù)。因客戶(hù)資料不實(shí)發(fā)生的任何糾紛，由客戶(hù)自行負(fù)責(zé)。
(2)客戶(hù)因移機(jī)等原因，新址若無(wú)原接入設(shè)備而需變更原接入方式的，如adsl改fttb+lan方式，甲方需將原免費(fèi)租用的終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)歸還乙方;如fttb+lan改adsl等方式，需增加用戶(hù)終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)的，終端設(shè)備由乙方免費(fèi)出租給客戶(hù)使用，產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。
(3)每月按時(shí)到乙方營(yíng)業(yè)窗口或采用銀行托收方式(僅限商業(yè)客戶(hù))繳納使用費(fèi)，以免錯(cuò)過(guò)付費(fèi)的最后期限，產(chǎn)生遲延履行違約金或造成被中止通信服務(wù)的后果。
(4)客戶(hù)參加乙方寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，并享受乙方優(yōu)惠資費(fèi)或領(lǐng)取過(guò)實(shí)物的，自寬帶接入業(yè)務(wù)安裝開(kāi)通之日起須使用滿(mǎn)二年以后方可辦理注銷(xiāo)(拆除)寬帶業(yè)務(wù)。若提前注銷(xiāo)(拆除)，原享受乙方的優(yōu)惠資費(fèi)須全額補(bǔ)繳，屬領(lǐng)取過(guò)實(shí)物的，須完好無(wú)損失的退回。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)。
1、權(quán)利。
(1)按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶(hù)收取各項(xiàng)費(fèi)用，并保留在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。
(2)保留為確保服務(wù)質(zhì)量，對(duì)寬帶接入業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利。
(3)因客戶(hù)欠費(fèi)等信用原因，有權(quán)拒絕其申請(qǐng)其他固定電信服務(wù)項(xiàng)目。
(4)為建立與客戶(hù)溝通渠道、改善服務(wù)工作，可以使用其所提供的客戶(hù)資料。
2、義務(wù)。
(1)遵守國(guó)家和電信主管部門(mén)的有關(guān)法規(guī)、政策。
(2)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布寬帶接入的服務(wù)項(xiàng)目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，并以多種方式為客戶(hù)繳費(fèi)提供方便�？蛻�(hù)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，向其提供使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)的說(shuō)明資料。
(3)客戶(hù)使用乙方免費(fèi)租用的終端設(shè)備(調(diào)制解調(diào)器和分離器)，產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。
(4)客戶(hù)申告寬帶接入障礙的，應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，城鎮(zhèn)48小時(shí)、農(nóng)村72小時(shí)內(nèi)修復(fù)或調(diào)通，不能按期修復(fù)或調(diào)通的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知客戶(hù)，并免收障礙期間的月租費(fèi)用。但屬于客戶(hù)終端設(shè)備的原因造成電信服務(wù)障礙的除外。
(5)凡客戶(hù)在乙方開(kāi)展的寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)期間申請(qǐng)安裝寬帶接入業(yè)務(wù)，并已繳付過(guò)一次性接入費(fèi)的，若乙方因機(jī)線(xiàn)原因在二個(gè)月無(wú)法解決的(自客戶(hù)付款之日起算)，除按本協(xié)議違約責(zé)任的條款向客戶(hù)支付違約金外，另向客戶(hù)贈(zèng)送100元面值的"上海電信ic卡"作為補(bǔ)償。
四、違約責(zé)任。
(一)自本協(xié)議簽訂之日起，因乙方原因造成業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)間超過(guò)1個(gè)月(預(yù)約裝機(jī)超過(guò)30日)的，每逾期1日，按收取的安裝調(diào)測(cè)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)數(shù)額的百分之一的比例，向客戶(hù)支付違約金。
(二)因乙方原因造成阻斷通信，阻斷時(shí)間連續(xù)3日及以上，但不足15日的，免收半個(gè)月的基本月租費(fèi);阻斷時(shí)間連續(xù)15日及以上的，免收當(dāng)月的基本月租費(fèi)，但不賠償客戶(hù)因此而造成的其他損失，1個(gè)月以上以此類(lèi)推。阻斷時(shí)間的計(jì)算，以乙方接到客戶(hù)申告或乙方查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通信時(shí)止。
(三)客戶(hù)逾期不繳納通信使用費(fèi)，乙方有權(quán)要求補(bǔ)繳，并按所欠費(fèi)用每日加收3‰的遲延履行違約金。
五、協(xié)議的中止與解除。
(一)客戶(hù)在繳清所有費(fèi)用后，可辦理拆機(jī)或過(guò)戶(hù)手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
(二)若乙方因機(jī)線(xiàn)原因在二個(gè)月無(wú)法解決的(自客戶(hù)付款之日起算)，自向客戶(hù)支付違約金和贈(zèng)送100元面值的"上海電信ic卡"作為補(bǔ)償之日起，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
(三)客戶(hù)有下列情形之一，乙方有權(quán)中止向客戶(hù)提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：
1、客戶(hù)提供的客戶(hù)資料被發(fā)現(xiàn)不真實(shí)的;
2、未經(jīng)乙方授權(quán)，客戶(hù)擅自在已裝的通信線(xiàn)路上裝、移(室內(nèi)移機(jī)除外)各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備或轉(zhuǎn)讓租用權(quán)的;
3、擅自改變客戶(hù)類(lèi)型及使用性質(zhì)的;
4、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期30日未繳付通信使用費(fèi)的。
(四)客戶(hù)有下列情況之一，乙方有權(quán)拆機(jī)并解除本協(xié)議：
1、利用已裝寬帶接入服務(wù)非法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的;
2、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期60日未繳付通信使用費(fèi)的;
3、法律規(guī)定的其他情形。
六、爭(zhēng)議解決方式。
雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可請(qǐng)求有管轄權(quán)的人民法院依法對(duì)所爭(zhēng)議的事項(xiàng)作出裁決。
七、其他。
(一)《寬帶接入業(yè)務(wù)登記表》是本協(xié)議不可分割的組成部分。
(二)變更寬帶接入服務(wù)協(xié)議時(shí)，乙方與客戶(hù)不再另簽協(xié)議(過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)除外)，所填寫(xiě)的登記表格均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等的法律效力。
(三)客戶(hù)與其他任何單位、部門(mén)或個(gè)人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議，除乙方授權(quán)或追認(rèn)的外，對(duì)乙方概不發(fā)生效力。
備注：網(wǎng)絡(luò)受理協(xié)議同上。
個(gè)人電信服務(wù)協(xié)議 篇8
甲方：
乙方：
為維護(hù)電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司)的合法權(quán)益， 基于客戶(hù)在本登記單中確認(rèn)的服務(wù)項(xiàng)目，本公司將向客戶(hù)提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)
1.客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)
(一) 權(quán)利
(1)依法使用通信自由和通信秘密受法律保護(hù);
(2)有權(quán)自主選擇使用本公司已開(kāi)辦的電信業(yè)務(wù);
(3)有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴;
(二) 義務(wù)
(1)應(yīng)當(dāng)在政府主管部門(mén)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)、足額地交納電信費(fèi)用;
(2)申請(qǐng)辦理電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、無(wú)誤的客戶(hù)資料，當(dāng)客戶(hù)資料變更時(shí)應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶(hù)資料變更手續(xù)�？蛻�(hù)對(duì)填寫(xiě)的客戶(hù)資料的正確性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任;
(3)應(yīng)使用國(guó)家批準(zhǔn)入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標(biāo)志的用戶(hù)終端設(shè)備;
(4)應(yīng)配合本公司實(shí)施的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更和功能調(diào)整;
(5)管理使用本人的電信業(yè)務(wù)“業(yè)務(wù)密碼”及用戶(hù)終端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶(hù)自己承擔(dān)責(zé)任;
(6)辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)時(shí)，新客戶(hù)必須重新簽定電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議。
2.本公司的權(quán)利和義務(wù)
(一) 權(quán)利
(1)按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，保留在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利;
(2)保留對(duì)電信業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利，以確保電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量;
(3)本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)回收客戶(hù)原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼，并進(jìn)行再分配;
(4)因客戶(hù)欠費(fèi)等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請(qǐng)其他電信業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目;
(5)為建立與客戶(hù)溝通渠道，改善服務(wù)工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶(hù)資料;
(二) 義務(wù)
(1)按照國(guó)家規(guī)定的《電信服務(wù)規(guī)范》為客戶(hù)提供電信服務(wù);
(2)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布電信業(yè)務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)定、繳費(fèi)規(guī)定，并以多種方式為客戶(hù)繳費(fèi)提供方便;
(3)提供電信業(yè)務(wù)受理、咨詢(xún)、查詢(xún)、障礙申告等服務(wù);(根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶(hù)的需要)，在電信客戶(hù)要求提供長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)清單時(shí)，予以免費(fèi)提供(根據(jù)國(guó)家關(guān)于電話(huà)交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書(shū)、國(guó)家計(jì)委及信息產(chǎn)業(yè)部的電信資費(fèi)計(jì)費(fèi)政策，固定網(wǎng)本地電話(huà)只記錄用戶(hù)通話(huà)次數(shù)，無(wú)法提供詳細(xì)話(huà)單)，并保留話(huà)費(fèi)信息半年;
(4)本公司一般不為住宅客戶(hù)在電話(huà)號(hào)簿上刊登資料，除客戶(hù)本人提出申請(qǐng)外。
(5)因電信業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要，而引起的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更(包括變更已分配給客戶(hù)使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼)或影響客戶(hù)使用的，應(yīng)提前通知客戶(hù);若是更改客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼的，應(yīng)至少連續(xù)______天免費(fèi)播放改號(hào)提示音;若是選號(hào)被更改的，將以同檔次的號(hào)碼替換(不含局碼)。
二、協(xié)議的中止與解除
1.客戶(hù)在交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理拆機(jī)或過(guò)戶(hù)手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
2.客戶(hù)選擇按年(或季度)包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿(mǎn)客戶(hù)交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理停止使用手續(xù)，有效期滿(mǎn)如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶(hù)繼續(xù)使用，并按月收取相應(yīng)的月使用費(fèi)(通信費(fèi))。
3.有下列情形之一的，本公司可以暫停向客戶(hù)提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：
(1)客戶(hù)提供的客戶(hù)資料被發(fā)現(xiàn)為不真實(shí)的;
(2)擅自在已裝的通信線(xiàn)路上裝、移各種無(wú)進(jìn)網(wǎng)許可的終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備(室內(nèi)移機(jī)除外)的;擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的;或擅自利用已享受的電信業(yè)務(wù)服務(wù)非法進(jìn)行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的;
(3)逾期一個(gè)月以上三個(gè)月以下未繳納電信服務(wù)費(fèi)用的;
4.客戶(hù)有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務(wù)并中止本協(xié)議：
(1) 利用已享受的電信服務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的;
(2)逾期三個(gè)月以上未交電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用的;
(3)以保證金、擔(dān)保人等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶(hù)，違反保證條款或擔(dān)保人撤消保證的;
(4)依照法律規(guī)定符合中止服務(wù)的其它情形。
三、違約責(zé)任
1.因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時(shí)間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個(gè)月的基本月租費(fèi);阻斷時(shí)間連續(xù)十五天及以上的，免收當(dāng)月的基本月租費(fèi)，但不賠償客戶(hù)因此而造成的其他損失。一個(gè)月以上以此類(lèi)推。阻斷時(shí)間的計(jì)算，以本公司接到客戶(hù)申告或本公司查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通信時(shí)為止。
2.客戶(hù)逾期不繳納費(fèi)用，本公司每日按所欠費(fèi)用的3‰收取違約金，對(duì)超過(guò)規(guī)定時(shí)限的，做暫停服務(wù)或終止服務(wù)處理。暫停服務(wù)期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì)�？蛻�(hù)因欠費(fèi)終止服務(wù)的，本公司不退回相應(yīng)電信業(yè)務(wù)的安裝費(fèi)或移裝費(fèi)，月租費(fèi)不計(jì)，但繼續(xù)累計(jì)客戶(hù)所欠費(fèi)用的違約金，并依法追繳所欠全部費(fèi)用。
3.客戶(hù)擁有本公司多項(xiàng)電信服務(wù)的，其中一項(xiàng)電信服務(wù)欠費(fèi)經(jīng)催繳仍不繳納費(fèi)用的，本公司可依據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，暫停其它的電信服務(wù)。
四、 證明資料
1.客戶(hù)的身份證明，如身份證原件、戶(hù)口簿、護(hù)照、軍官證、工商客戶(hù)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件。
2.經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書(shū)或單位證明。
3.戶(hù)籍所在地(以有效身份證件的住址為準(zhǔn))或法定所在地(營(yíng)業(yè)執(zhí)照上單位注冊(cè)地)不在本地的客戶(hù)，可以由本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實(shí)填寫(xiě)擔(dān)保資料，同時(shí)由擔(dān)保人簽字認(rèn)可;或者持本人身份證，辦理費(fèi)用預(yù)付，預(yù)付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保，客戶(hù)應(yīng)提供新的合同擔(dān)保人，并到本公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所協(xié)商解決。
五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更
本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更，本公司可以采取電話(huà)語(yǔ)音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報(bào)紙或因特網(wǎng)等方式通知。信函通知在寄出后48小時(shí)(以郵戳為準(zhǔn))即視為客戶(hù)已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時(shí)即視為客戶(hù)已收到。無(wú)論客戶(hù)知悉與否，均視為通知有效，若客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認(rèn)為客戶(hù)已得知并同意協(xié)議條款。
六、可分性
若本協(xié)議其中任何條款被認(rèn)定為無(wú)效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。
七、爭(zhēng)議解決
雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來(lái)解決爭(zhēng)議：
1.請(qǐng)求仲裁委員會(huì)依照其仲裁規(guī)則對(duì)所爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。
2.請(qǐng)求有管轄權(quán)的人民法院依法對(duì)所爭(zhēng)議的事項(xiàng)作出裁決。
八、附則
1.“電信業(yè)務(wù)登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。
2.變更電信業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，本公司與客戶(hù)不再另簽協(xié)議，所填寫(xiě)的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3.簽定本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
4.客戶(hù)與其它任何單位、部門(mén)或個(gè)人簽定的凡涉及到電信業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議，對(duì)本公司概不發(fā)生效力。
甲方：__________________(電信公司)
日期：_________年________月_______日
乙方：______________________(用戶(hù))
日期：_________年________月_______日
個(gè)人電信服務(wù)協(xié)議 篇9
特別提示：客戶(hù)及其代理人在入網(wǎng)之前，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀本協(xié)議各條款，尤其是“特別提示”及黑體字部分（標(biāo)題除外），如有不明之處請(qǐng)及時(shí)咨詢(xún)�？蛻�(hù)及其代理人有權(quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議，但客戶(hù)及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶(hù)同意本協(xié)議全部條款。
本協(xié)議甲方系指舟山市電信分公司，本協(xié)議乙方系指舟山電信客戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“客戶(hù)”），乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費(fèi)等請(qǐng)參見(jiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)說(shuō)明或向甲方咨詢(xún)。
為保護(hù)客戶(hù)的通信權(quán)利，維護(hù)甲方合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)
1.客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)
（1） 通信自由和通信秘密受?chē)?guó)家保護(hù)。
�。�2） 有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。
�。�3） 須在甲方規(guī)定時(shí)限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用（每月計(jì)費(fèi)結(jié)帳周期為：1日至月底；每月電信費(fèi)用交納期限為每月6日至次月5日）
�。�4） 固定電話(huà)、小靈通、寬帶等新裝或拆機(jī)業(yè)務(wù)，當(dāng)月基本月租費(fèi)計(jì)收按實(shí)際竣工日期、拆機(jī)申請(qǐng)日期區(qū)分全月或半月月租費(fèi)；通話(huà)費(fèi)按實(shí)際發(fā)生計(jì)收。新裝：即1日至15日（含15日）為全月，16日（含16日）至月底為半月；拆機(jī)：即1日至15日（含15日）為半月，16日（含16日）至月底為全月。
�。�5） 客戶(hù)選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲(chǔ)蓄代扣方式繳付通信費(fèi)用時(shí)，需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。
�。�6） 申請(qǐng)辦理各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、有效的客戶(hù)資料，當(dāng)客戶(hù)資料變更時(shí)應(yīng)及時(shí)辦理客戶(hù)資料變更手續(xù)�？蛻�(hù)對(duì)填寫(xiě)的客戶(hù)資料的真實(shí)性合法性承擔(dān)法律責(zé)任。
�。�7） 自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼”、上網(wǎng)帳號(hào)。甲方提供的寬帶“初始密碼”應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，妥善保管，寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用，非贈(zèng)送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶(hù)自己承擔(dān)責(zé)任。
�。�8） 簽署的各類(lèi)優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶�，�?yīng)在到期后一個(gè)月內(nèi)自行到當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，如在一個(gè)月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認(rèn)甲方按普通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。對(duì)不再使用的，應(yīng)在到期前來(lái)辦理取消手續(xù)，如超過(guò)到期日來(lái)辦理，發(fā)生的費(fèi)用則由客戶(hù)自己承擔(dān)。
2.甲方的權(quán)利和義務(wù)
�。�1） 按照國(guó)家規(guī)定的電信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取各項(xiàng)費(fèi)用，并保留在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。
�。�2） 本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對(duì)客戶(hù)原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼回收，并進(jìn)行再分配。
�。�3） 在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并以多種方式（現(xiàn)金付費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)充值繳費(fèi)卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲(chǔ)蓄代扣等）為客戶(hù)繳費(fèi)提供方便。
（4） 按《中華人民共和國(guó)電信條例》規(guī)定，可對(duì)超過(guò)規(guī)定交費(fèi)約定期限的用戶(hù)，所欠費(fèi)用每日加收3‰的滯納金。在超過(guò)交費(fèi)約定期限的30日后，采取暫停提供服務(wù)措施。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi)，用戶(hù)仍不交納所欠費(fèi)用和滯納金，可終止提供的服務(wù)。
（5） 提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)；根據(jù)客戶(hù)的需要免費(fèi)向客戶(hù)提供長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)、區(qū)間話(huà)費(fèi)詳細(xì)清單，并保留話(huà)費(fèi)信息半年。
�。�6） 客戶(hù)辦理暫停手續(xù)后，客戶(hù)業(yè)務(wù)號(hào)碼仍予保留，停機(jī)期間按規(guī)定收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)（每3個(gè)月為一計(jì)費(fèi)單元，不足3個(gè)月按一個(gè)計(jì)費(fèi)單元計(jì)收，以次類(lèi)推），如需恢復(fù)通話(huà)或拆機(jī)，須辦理相關(guān)復(fù)話(huà)或拆機(jī)手續(xù)。裝移機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的，所選的號(hào)碼不予保留，屆時(shí)客戶(hù)需重新辦理相關(guān)手續(xù)。
（7） 提供的寬帶接入終端modem設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)modem設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和收回，如遺失或損壞，照價(jià)賠償。
二、協(xié)議的終止與解除
1.客戶(hù)在繳清所有費(fèi)用后可辦理拆機(jī)或過(guò)戶(hù)手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
2.客戶(hù)辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)的行為視為原客戶(hù)的《舟山電信服務(wù)協(xié)議》解除，新客戶(hù)簽訂《舟山電信服務(wù)協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶(hù)的業(yè)務(wù)號(hào)碼。過(guò)戶(hù)當(dāng)月的費(fèi)用在新客戶(hù)的繳費(fèi)帳務(wù)中扣除，具體由哪一方承擔(dān)，請(qǐng)過(guò)戶(hù)雙方自行協(xié)商解決。
3. 客戶(hù)有下列情形之一的，甲方暫停向客戶(hù)提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：
�。�1） 客戶(hù)提供的客戶(hù)資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的；
�。�2）未經(jīng)甲方授權(quán)，客戶(hù)擅自在已裝的話(huà)機(jī)線(xiàn)路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備（室內(nèi)移機(jī)除外）；擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的；
�。�3）有確切證據(jù)證明客戶(hù)：經(jīng)營(yíng)情況嚴(yán)重惡化，財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移，抽逃資金以逃避債務(wù)，喪失商業(yè)信譽(yù)或者可能喪失付費(fèi)能力的其它情形；
�。�4）以保證金、擔(dān)保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶(hù)如違反擔(dān)保協(xié)議中保證條款或擔(dān)保人撤消保證的。
4.客戶(hù)有下列情形之一的，甲方可以終止提供服務(wù)并解除本協(xié)議：
（1）利用已享受的電信業(yè)務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)；
�。�2）逾期三個(gè)月以上未繳電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用；
�。�3）法律規(guī)定的其它情形。
三、違約責(zé)任
1.甲方裝移機(jī)、障礙修復(fù)時(shí)限超過(guò)信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的`，按《中華人民共和國(guó)電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、客戶(hù)逾期不繳納電信費(fèi)用，在實(shí)施暫停提供服務(wù)期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì)。因欠費(fèi)被終止提供電信服務(wù)的，月租費(fèi)不計(jì)，但繼續(xù)計(jì)算客戶(hù)所欠費(fèi)用違約金并追繳所欠全部費(fèi)用。
3.雙方如有其他違約責(zé)任，按《中華人民共和國(guó)電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、免責(zé)條款
1.因技術(shù)上的需要，在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〉規(guī)定的時(shí)限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下，甲方有權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進(jìn)行更新、維護(hù)，或進(jìn)行號(hào)碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶(hù)同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。
2.因電信業(yè)務(wù)在不斷的發(fā)展中，甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務(wù)通告后，對(duì)業(yè)務(wù)資料、操作流程、服務(wù)規(guī)則等進(jìn)行變更。同時(shí)有權(quán)對(duì)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與周期等進(jìn)行調(diào)整，并有權(quán)按調(diào)整過(guò)的、合法的標(biāo)準(zhǔn)向客戶(hù)收取費(fèi)用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶(hù)同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。
3.因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K，客戶(hù)同意免除甲方的責(zé)任。
五、證明材料
1.甲種客戶(hù)是指非經(jīng)營(yíng)性的私人住宅客戶(hù)，除甲種范圍以外的都為乙種客戶(hù)。
2.甲種客戶(hù)本人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需出示客戶(hù)本人有效身份證件的原件；非客戶(hù)本人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需出示客戶(hù)本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。
3.乙種客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，客戶(hù)名稱(chēng)與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱(chēng)必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務(wù)時(shí)，則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的，需用文字說(shuō)明，并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。
4.客戶(hù)戶(hù)籍所在地（以有效身份證件的住址為準(zhǔn)）或法定所在地（營(yíng)業(yè)執(zhí)照上單位注冊(cè)地）不在本地的客戶(hù)，須有本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實(shí)填寫(xiě)擔(dān)保資料，并簽署擔(dān)保協(xié)議；或者持本人身份證，辦理話(huà)費(fèi)預(yù)存，預(yù)存最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保，客戶(hù)應(yīng)提供新的擔(dān)保人，并到甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所協(xié)商解決。
六、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更
電信業(yè)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容、方式、資費(fèi)甚至相關(guān)法律等均在不斷變化中，甲方無(wú)法就此逐一告知客戶(hù)，但將提前48小時(shí)通過(guò)受到影響地區(qū)的主要報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)站或廣播電視進(jìn)行公告，并通過(guò)電話(huà)語(yǔ)音、短信、話(huà)費(fèi)通知單或收據(jù)方式之一進(jìn)行通知，變更后的情況以公告及通知后的內(nèi)容為準(zhǔn)。請(qǐng)客戶(hù)對(duì)前述告知或通知的方式保持必要的關(guān)注，以免造成誤解和不種影響。若客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商，否則甲方將認(rèn)為客戶(hù)已得知并同意協(xié)議條款。
七、爭(zhēng)議解決
雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可以向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。
八、附則
1.所有辦理電信業(yè)務(wù)新裝登記的客戶(hù)，均應(yīng)簽署本協(xié)議和相應(yīng)的業(yè)務(wù)表單。
2.簽署本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補(bǔ)充協(xié)議（如優(yōu)惠協(xié)議等），均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3.客戶(hù)與其它任何單位，部門(mén)或個(gè)人簽署的凡涉及到電信業(yè)務(wù)使用權(quán)的協(xié)議，未經(jīng)甲方同意，對(duì)甲方不發(fā)生效力。
4.甲方客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)：10000
5.本協(xié)議一式兩份，客戶(hù)與甲方雙方各保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。
甲方：
浙江省電信有限公司舟山市分公司
____________年______月______日乙方：________________________
乙方委托代理人：______________
____________年______月______日
個(gè)人電信服務(wù)協(xié)議 篇10
原告某某通信公司。
被告周某。
原告某某通信公司與被告周某電信服務(wù)合同糾紛一案，本院受理后，依法由審判員王文美獨(dú)任審判，公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告某某通信公司委托代理人耿粟邑到庭參加訴訟。被告周某經(jīng)本院合法傳喚無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告某某通信公司訴稱(chēng)，被告自20xx年5月起租用原告移動(dòng)電話(huà)號(hào)碼，自20xx年6月起，被告連續(xù)數(shù)月積欠原告移動(dòng)電話(huà)通話(huà)費(fèi)、月租費(fèi)人民幣650元。經(jīng)原告催討未著，故訴訟來(lái)院，要求被告給付上述欠款并償付相應(yīng)違約金人民幣429元及合同違約金人民幣1536元(按日利率3‰、計(jì)至20xx年6月)。
原告提供證據(jù)如下：業(yè)務(wù)受理確認(rèn)單、移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)欠費(fèi)及違約金清單各一份。 被告周某未答辯，亦未提供證據(jù)。
本院認(rèn)為，民事活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、等價(jià)有償、誠(chéng)實(shí)信用的原則。原、被告雙方自愿簽訂的協(xié)議，理應(yīng)按雙方的約定履行義務(wù)�，F(xiàn)被告拖欠電信費(fèi)，其行為已構(gòu)成違約，除應(yīng)承擔(dān)付款責(zé)任外，還應(yīng)承擔(dān)逾期付款違約金�，F(xiàn)原告訴請(qǐng)要求被告給付移動(dòng)電話(huà)通話(huà)費(fèi)650元、償付違約金429元及合同違約金1536元，符合法律規(guī)定，本院予以準(zhǔn)許。被告經(jīng)本院合法傳喚后無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭應(yīng)訴，視作其放棄相應(yīng)的訴訟權(quán)利，本院依法予以缺席判決。綜上所述，依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百三十條，《中華人民共和國(guó)合同法》第四十四條、第六十條、第一百零七條，《中華人民共和國(guó)電信條例》第三十五條
第一款之規(guī)定，判決如下：
一、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)給付原告某某通信公司電信服務(wù)費(fèi)用(移動(dòng)電話(huà)號(hào)碼)人民幣650元。
二、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司逾期違約金人民幣429元。
三、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司合同違約金人民幣1536元。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)人民幣25元，由被告周某負(fù)擔(dān)。
如不服本判決，可在判決書(shū)送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海市第二中級(jí)人民法院。附：相關(guān)的法律條文
《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》
第一百三十條被告經(jīng)傳票傳喚，無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭的，或者未經(jīng)法庭許可中途退庭的，可以缺席判決。
第二百二十九條被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書(shū)指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書(shū)指定的期間履行其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)支付遲延履行金。
《中華人民共和國(guó)合同法》
第四十四條依法成立的合同，自成立時(shí)生效。
第六十條當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則,根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。
第一百零七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
《中華人民共和國(guó)電信條例》
第三十五條電信用戶(hù)應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間和方式及時(shí)、足額地向電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者繳納電信費(fèi)用;電信用戶(hù)逾期不交納電信費(fèi)用的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者有權(quán)要求補(bǔ)交電信費(fèi)用，并可以按照所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。
……
審 判 員 王文美
書(shū) 記 員 吳競(jìng)爽
個(gè)人電信服務(wù)協(xié)議 篇11
甲方：_________
乙方：_________
為答謝廣大電信客戶(hù)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)一貫以來(lái)對(duì)_________電信的信賴(lài)和支持，_________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)決定開(kāi)展本地通話(huà)優(yōu)惠套餐活動(dòng)。
為了維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，雙方對(duì)本地通話(huà)優(yōu)惠套餐一事，達(dá)成以下協(xié)議：
一、甲方開(kāi)展本地通話(huà)套餐活動(dòng)，優(yōu)惠內(nèi)容如下：
住宅固定電話(huà)與小靈通實(shí)行捆綁本地通話(huà)費(fèi)優(yōu)惠。
住宅固定電話(huà)每月送_________元本地通話(huà)費(fèi)，本地通話(huà)最低消費(fèi)為_(kāi)________元，超過(guò)了_________元實(shí)打?qū)嵱?jì)(含月租和來(lái)電顯示功能費(fèi))。
小靈通每月送______元本地通話(huà)費(fèi)，本地通話(huà)最低消費(fèi)為_(kāi)___元，超過(guò)了____元實(shí)打?qū)嵱?jì)(含月租和來(lái)電顯示功能費(fèi))。
購(gòu)首臺(tái)小靈通_________元/臺(tái)，次臺(tái)購(gòu)機(jī)_________元/臺(tái)。
注：以上住宅電話(huà)和小靈通本地網(wǎng)電話(huà)話(huà)費(fèi)：含住宅電話(huà)和小靈通的月租費(fèi)、來(lái)電顯示功能、撥打本地的中國(guó)電信固定電話(huà)和小靈通、本地移動(dòng)電話(huà)的通話(huà)費(fèi);不含IP按入費(fèi)、住宅電話(huà)小靈通上網(wǎng)通信費(fèi)、95/96特殊號(hào)碼，聲訊臺(tái)信息費(fèi)、各類(lèi)代收費(fèi)、小靈通短信費(fèi)、長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)、撥打鐵通、網(wǎng)通公司等其它固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)的通話(huà)費(fèi)等項(xiàng)目。
二、乙方于_________年_________月_________日向甲方申請(qǐng)參加本活動(dòng)，住宅電話(huà)號(hào)碼為_(kāi)________、小靈通電話(huà)號(hào)碼_________，以上住宅電話(huà)和小靈通套餐基本通話(huà)費(fèi)共_________元(大寫(xiě))，以上所有電信業(yè)務(wù)的扣費(fèi)銀行名稱(chēng)：_________，戶(hù)主_________，銀行帳號(hào)為_(kāi)________。
三、本地通話(huà)優(yōu)惠套餐時(shí)間：自用戶(hù)申請(qǐng)?zhí)撞彤?dāng)月至____年___月____日，即____年____月____日至___年____月____日。
優(yōu)惠時(shí)間結(jié)束后按當(dāng)時(shí)的國(guó)家資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
四、乙方每月基本通話(huà)費(fèi)(含月租費(fèi)、已開(kāi)通的來(lái)電顯示功能費(fèi))低于套餐基本通話(huà)費(fèi)，按套餐基本通話(huà)費(fèi)收取。
五、乙方參加本協(xié)議套餐的固定電話(huà)必須為家庭住宅電話(huà)，并承諾不改變電話(huà)使用性質(zhì)，否則甲方有權(quán)停止優(yōu)惠并向乙方追收優(yōu)惠差額。
六、甲乙雙方必須嚴(yán)格履行本協(xié)議條款及《本地電話(huà)服務(wù)協(xié)議》。
由于乙方違反上述協(xié)議導(dǎo)致雙方終止電話(huà)服務(wù)關(guān)系的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并有權(quán)追討由此而引起的一切經(jīng)濟(jì)損失。
七、乙方須向甲方保證，為簽定本協(xié)議而提供的所有資料真實(shí)、有效。
若不屬實(shí)或存在法律障礙，甲方有權(quán)隨時(shí)解除本協(xié)議，并有權(quán)向乙方追償因本協(xié)議解除而使甲方遭受的一切損失。
甲方：_________
乙方：_____________
_____________年_____________月_____________日
個(gè)人電信服務(wù)協(xié)議 篇12
甲方：
地址：
法定代表人或負(fù)責(zé)人：
乙方：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依照《中華人民共和國(guó)電信管理?xiàng)l例》、《中
第一條 項(xiàng)目基本情況
1.1 項(xiàng)目名稱(chēng)： 美好愿景項(xiàng)目二期
1.2 項(xiàng)目接入地點(diǎn)：
1.3 業(yè)務(wù)類(lèi)型：固定電話(huà) 部;寬帶 條，速率為 M。
第二條 甲方權(quán)利義務(wù)
2.1 甲方及其客戶(hù)同意使用乙方電信網(wǎng)所提供的電信業(yè)務(wù)。
2.2允許乙方無(wú)償使用甲方樓層設(shè)備間進(jìn)行相關(guān)通信布線(xiàn)等施工。
2.3 提供乙方通信設(shè)備獨(dú)立使用的380V電源，包括所需的機(jī)房、樓
2.4為保證本合同的順利履行，為乙方通信設(shè)施及通信業(yè)務(wù)日常維護(hù)
2.5 對(duì)乙方設(shè)置于甲方的各類(lèi)通信設(shè)施負(fù)有保護(hù)責(zé)任，未經(jīng)乙方允
2.6
第三條 乙方權(quán)利義務(wù)
3.1 負(fù)責(zé)本合同約定范圍內(nèi)的通信施工建設(shè)，乙方或乙方委托的施工單位在施工過(guò)程中應(yīng)注意保護(hù)甲方相應(yīng)的環(huán)境設(shè)施，力求整潔美觀。
3.2 妥善保管甲方提供的施工資料。并根據(jù)甲方要求，提供甲方使用乙方通信業(yè)務(wù)所必需的信息資料和相應(yīng)的技術(shù)咨詢(xún)。
3.3 乙方負(fù)責(zé)通信設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)，保證通信服務(wù)質(zhì)量，并按有關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)處理各項(xiàng)申告障礙。
3.4 乙方保留對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利，以確保通信網(wǎng)的安全和升級(jí)改造。如乙方檢修通信設(shè)施可能影響到甲方通信時(shí)，應(yīng)事先通知甲方。
第四條 產(chǎn)權(quán)歸屬
4.1本合同范圍內(nèi)的設(shè)施，雙方只能按本合同的約定占有或使用，不得違反本合同的約定侵犯對(duì)方產(chǎn)權(quán)，否則將承擔(dān)侵權(quán)的法律責(zé)任。
4.2 屬于電信投資的產(chǎn)權(quán)歸屬于電信。電信投資部分僅為提供給客戶(hù)使用電信產(chǎn)品;客戶(hù)如停止使用電信產(chǎn)品，電信投資的部分由電信公司予以回收。
第五條 所有權(quán)或管理權(quán)變更
在本合同有效期內(nèi)甲乙雙方若發(fā)生所有權(quán)或管理權(quán)的變更，從而影響到本合同的履行時(shí)，變更方應(yīng)提前30天書(shū)面通知另一方，并及時(shí)向所有權(quán)或管理權(quán)的受讓方移交本合同，以便繼續(xù)履行本合同相應(yīng)條款。任何一方變更，都不影響本合同履行;如果由于任何一方變更而造成本合同不能履行，變更無(wú)效。
第六條 保密條款
6.1 甲、乙雙方對(duì)本合同的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，在本合同有效期內(nèi)和合同終止后，任何一方都不得向第三方提供、透露因簽訂本合同而獲知的對(duì)方業(yè)務(wù)、技術(shù)等方面的資料和信息，否則對(duì)方有權(quán)索賠，但法律或本合同另有規(guī)定的除外。
6.2 除本合同規(guī)定之外，未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得擅自使用、刪改、復(fù)制對(duì)方的商業(yè)信息、技術(shù)及其他資料。
第七條 違約責(zé)任
7.1若甲、乙雙方任何一方不履行本合同中的義務(wù)或者履行義務(wù)不符
(1)要求違約方繼續(xù)履行義務(wù);
(2)要求違約方采取及時(shí)、合理的補(bǔ)救措施;
(3)要求違約方對(duì)其違約行為所造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.2乙方啟動(dòng)投資建設(shè)電信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中，若因甲方的原因致使合同解除，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方本合同涉及項(xiàng)目的全部投資及因此而造成的其他一切損失。
第八條 免責(zé)條款
因不可抗力(包括地震、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害、第三方電路故障、本地政府政策變化及乙方上級(jí)主管部門(mén)相關(guān)政策調(diào)整變更)導(dǎo)致雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同規(guī)定的有關(guān)義務(wù)時(shí)，雙方互不承擔(dān)任何違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后的15日內(nèi)將情況以書(shū)面形式通知對(duì)方，并提供有關(guān)部門(mén)的證明。在不可抗力影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行本合同。
第九條 爭(zhēng)議的解決
9.1雙方因本合同的履行而發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方約定向乙方所在地人民法院提起訴訟。
9.2當(dāng)產(chǎn)生任何爭(zhēng)議及任何爭(zhēng)議正在訴訟時(shí)，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方將繼續(xù)履行本合同未涉爭(zhēng)議及訴訟的其它部分。
第十條 合同期限
本合同的有效期為 十年 。
第十一條 合同的生效及附則
11.1 合同生效：本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋單位印鑒之日起生效。
11.2 合同變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更、修訂或補(bǔ)充本合同，所訂立的附表或文件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力，但內(nèi)容如有矛盾，以時(shí)間在后者優(yōu)先。
11.3 合同執(zhí)行：如果本合同的任何條款在履行期間變?yōu)椴缓戏āo(wú)效或不可強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)，則應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但如果變更未根本影響本合同的效力時(shí)，本合同的其他條款應(yīng)不受影響。
11.4 本合同一式[肆]份，甲乙雙方各執(zhí)[貳]份。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
個(gè)人電信服務(wù)協(xié)議 篇13
特別提示：
客戶(hù)及其代理人在入網(wǎng)之前，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀本協(xié)議各條款，尤其是“特別提示”及黑體字部分（標(biāo)題除外），如有不明之處請(qǐng)及時(shí)咨詢(xún)。客戶(hù)及其代理人有權(quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議，但客戶(hù)及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶(hù)同意本協(xié)議全部條款。
本協(xié)議甲方系指舟山市電*分公司，本協(xié)議乙方系指舟*電信客戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“客戶(hù)”），乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費(fèi)等請(qǐng)參見(jiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)說(shuō)明或向甲方咨詢(xún)。
為保護(hù)客戶(hù)的通信權(quán)利，維護(hù)甲方合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)
1、 客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)
�。�1） 通信自由和通信秘密受?chē)?guó)家保護(hù)。
�。�2） 有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。
（3） 須在甲方規(guī)定時(shí)限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用（每月計(jì)費(fèi)結(jié)帳周期為：1日至月底；每月電信費(fèi)用交納期限為每月6日至次月5日）
�。�4） 固定電話(huà)、小*通、寬帶等新裝或拆機(jī)業(yè)務(wù)，當(dāng)月基本月租費(fèi)計(jì)收按實(shí)際竣工日期、拆機(jī)申請(qǐng)日期區(qū)分全月或半月月租費(fèi)；通話(huà)費(fèi)按實(shí)際發(fā)生計(jì)收。新裝：即1日至15日（含15日）為全月，16日（含16日）至月底為半月；拆機(jī)：即1日至15日（含15日）為半月，16日（含16日）至月底為全月。
（5） 客戶(hù)選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲(chǔ)蓄代扣方式繳付通信費(fèi)用時(shí)，需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。
（6） 申請(qǐng)辦理各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、有效的客戶(hù)資料，當(dāng)客戶(hù)資料變更時(shí)應(yīng)及時(shí)辦理客戶(hù)資料變更手續(xù)。客戶(hù)對(duì)填寫(xiě)的客戶(hù)資料的真實(shí)性合法性承擔(dān)法律責(zé)任。
�。�7） 自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼”、上網(wǎng)帳號(hào)。甲方提供的寬帶“初始密碼”應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，妥善保管，寬帶安裝接入MODEM設(shè)備只供使用，非贈(zèng)送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶(hù)自己承擔(dān)責(zé)任。
�。�8） 簽署的各類(lèi)優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶螅瑧?yīng)在到期后一個(gè)月內(nèi)自行到當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，如在一個(gè)月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認(rèn)甲方按普通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。對(duì)不再使用的，應(yīng)在到期前來(lái)辦理取消手續(xù)，如超過(guò)到期日來(lái)辦理，發(fā)生的費(fèi)用則由客戶(hù)自己承擔(dān)。
2、 甲方的權(quán)利和義務(wù)
（1） 按照國(guó)家規(guī)定的電信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取各項(xiàng)費(fèi)用，并保留在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。
2） 本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對(duì)客戶(hù)原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼回收，并進(jìn)行再分配。
�。�3） 在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并以多種方式（現(xiàn)金付費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)充值繳費(fèi)卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲(chǔ)蓄代扣等）為客戶(hù)繳費(fèi)提供方便。
�。�4） 按《中華人民共和國(guó)電信條例》規(guī)定，可對(duì)超過(guò)規(guī)定交費(fèi)約定期限的用戶(hù)，所欠費(fèi)用每日加收3‰的滯納金。在超過(guò)交費(fèi)約定期限的30日后，采取暫停提供服務(wù)措施。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi)，用戶(hù)仍不交納所欠費(fèi)用和滯納金，可終止提供的服務(wù)。
�。�5） 提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)；根據(jù)客戶(hù)的需要免費(fèi)向客戶(hù)提供長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)、區(qū)間話(huà)費(fèi)詳細(xì)清單，并保留話(huà)費(fèi)信息半年。
�。�6） 客戶(hù)辦理暫停手續(xù)后，客戶(hù)業(yè)務(wù)號(hào)碼仍予保留，停機(jī)期間按規(guī)定收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)（每3個(gè)月為一計(jì)費(fèi)單元，不足3個(gè)月按一個(gè)計(jì)費(fèi)單元計(jì)收，以次類(lèi)推），如需恢復(fù)通話(huà)或拆機(jī)，須辦理相關(guān)復(fù)話(huà)或拆機(jī)手續(xù)。裝移機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的，所選的號(hào)碼不予保留，屆時(shí)客戶(hù)需重新辦理相關(guān)手續(xù)。
�。�7） 提供的寬帶接入終端MODEM設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)MODEM設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和收回，如遺失或損壞，照價(jià)賠償。
二、協(xié)議的終止與解除
1、客戶(hù)在繳清所有費(fèi)用后可辦理拆機(jī)或過(guò)戶(hù)手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
個(gè)人電信服務(wù)協(xié)議 篇14
本協(xié)議甲方系指舟山市____公司，本協(xié)議乙方系指舟山電信客戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“客戶(hù)”），乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費(fèi)等請(qǐng)參見(jiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)說(shuō)明或向甲方咨詢(xún)。
為保護(hù)客戶(hù)的通信權(quán)利，維護(hù)甲方合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)
1、客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)
�。�1）通信自由和通信秘密受?chē)?guó)家保護(hù)。
�。�2）有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。
�。�3）須在甲方規(guī)定時(shí)限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用（每月計(jì)費(fèi)結(jié)帳周期為：1日至月底；每月電信費(fèi)用交納期限為每月6日至次月5日）
（4）固定電話(huà)、小靈通、寬帶等新裝或拆機(jī)業(yè)務(wù)，當(dāng)月基本月租費(fèi)計(jì)收按實(shí)際竣工日期、拆機(jī)申請(qǐng)日期區(qū)分全月或半月月租費(fèi)；通話(huà)費(fèi)按實(shí)際發(fā)生計(jì)收。新裝：即1日至15日（含15日）為全月，16日（含16日）至月底為半月；拆機(jī)：即1日至15日（含15日）為半月，16日（含16日）至月底為全月。
（5）客戶(hù)選擇銀行托收、信用卡代扣、____儲(chǔ)蓄代扣方式繳付通信費(fèi)用時(shí)，需到銀行或____局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。
�。�6）申請(qǐng)辦理各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、有效的客戶(hù)資料，當(dāng)客戶(hù)資料變更時(shí)應(yīng)及時(shí)辦理客戶(hù)資料變更手續(xù)。客戶(hù)對(duì)填寫(xiě)的客戶(hù)資料的真實(shí)性合法性承擔(dān)法律責(zé)任。
�。�7）自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼”、上網(wǎng)帳號(hào)。甲方提供的寬帶“初始密碼”應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，妥善保管，寬帶安裝接入MODEM設(shè)備只供使用，非贈(zèng)送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶(hù)自己承擔(dān)責(zé)任。
�。�8）簽署的各類(lèi)優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶螅瑧?yīng)在到期后一個(gè)月內(nèi)自行到當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，如在一個(gè)月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認(rèn)甲方按普通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。對(duì)不再使用的，應(yīng)在到期前來(lái)辦理取消手續(xù)，如超過(guò)到期日來(lái)辦理，發(fā)生的費(fèi)用則由客戶(hù)自己承擔(dān)。
2、甲方的權(quán)利和義務(wù)
（1）按照國(guó)家規(guī)定的電信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取各項(xiàng)費(fèi)用，并保留在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的'權(quán)利。
（2）本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對(duì)客戶(hù)原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼回收，并進(jìn)行再分配。
�。�3）在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并以多種方式（現(xiàn)金付費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)充值繳費(fèi)卡、銀行托收、信用卡代扣、____儲(chǔ)蓄代扣等）為客戶(hù)繳費(fèi)提供方便。
�。�4）按《中華人民共和國(guó)電信條例》規(guī)定，可對(duì)超過(guò)規(guī)定交費(fèi)約定期限的用戶(hù)，所欠費(fèi)用每日加收3‰的滯納金。在超過(guò)交費(fèi)約定期限的30日后，采取暫停提供服務(wù)措施。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi)，用戶(hù)仍不交納所欠費(fèi)用和滯納金，可終止提供的服務(wù)。
�。�6）客戶(hù)辦理暫停手續(xù)后，客戶(hù)業(yè)務(wù)號(hào)碼仍予保留，停機(jī)期間按規(guī)定收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)（每3個(gè)月為一計(jì)費(fèi)單元，不足3個(gè)月按一個(gè)計(jì)費(fèi)單元計(jì)收，以次類(lèi)推），如需恢復(fù)通話(huà)或拆機(jī)，須辦理相關(guān)復(fù)話(huà)或拆機(jī)手續(xù)。裝移機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的，所選的號(hào)碼不予保留，屆時(shí)客戶(hù)需重新辦理相關(guān)手續(xù)。
（7）提供的寬帶接入終端MODEM設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)MODEM設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和收回，如遺失或損壞，照價(jià)賠償。
二、協(xié)議的終止與解除
1、客戶(hù)在繳清所有費(fèi)用后可辦理拆機(jī)或過(guò)戶(hù)手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
2、客戶(hù)辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)的行為視為原客戶(hù)的《舟山電信服務(wù)協(xié)議》解除，新客戶(hù)簽訂《舟山電信服務(wù)協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶(hù)的業(yè)務(wù)號(hào)碼。過(guò)戶(hù)當(dāng)月的費(fèi)用在新客戶(hù)的繳費(fèi)帳務(wù)中扣除，具體由哪一方承擔(dān)，請(qǐng)過(guò)戶(hù)雙方自行協(xié)商解決。
3、客戶(hù)有下列情形之一的，甲方暫停向客戶(hù)提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：
（1）客戶(hù)提供的客戶(hù)資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的；
（2）未經(jīng)甲方授權(quán)，客戶(hù)擅自在已裝的話(huà)機(jī)線(xiàn)路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備（室內(nèi)移機(jī)除外）；擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的；
（3）有確切證據(jù)證明客戶(hù)：經(jīng)營(yíng)情況嚴(yán)重惡化，財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移，抽逃資金以逃避債務(wù)，喪失商業(yè)信譽(yù)或者可能喪失付費(fèi)能力的其它情形；
�。�4）以保證金、擔(dān)保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶(hù)如違反擔(dān)保協(xié)議中保證條款或擔(dān)保人撤消保證的。
4、客戶(hù)有下列情形之一的，甲方可以終止提供服務(wù)并解除本協(xié)議：
�。�1）利用已享受的電信業(yè)務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)；
（2）逾期三個(gè)月以上未繳電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用；
�。�3）法律規(guī)定的其它情形。
三、違約責(zé)任
1、甲方裝移機(jī)、障礙修復(fù)時(shí)限超過(guò)信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的，按《中華人民共和國(guó)電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、客戶(hù)逾期不繳納電信費(fèi)用，在實(shí)施暫停提供服務(wù)期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì)。因欠費(fèi)被終止提供電信服務(wù)的，月租費(fèi)不計(jì)，但繼續(xù)計(jì)算客戶(hù)所欠費(fèi)用違約金并追繳所欠全部費(fèi)用。
3、雙方如有其他違約責(zé)任，按《中華人民共和國(guó)電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、免責(zé)條款
1、因技術(shù)上的需要，在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〉規(guī)定的時(shí)限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下，甲方有權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進(jìn)行更新、維護(hù)，或進(jìn)行號(hào)碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶(hù)同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。
2、因電信業(yè)務(wù)在不斷的發(fā)展中，甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務(wù)通告后，對(duì)業(yè)務(wù)資料、操作流程、服務(wù)規(guī)則等進(jìn)行變更。同時(shí)有權(quán)對(duì)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與周期等進(jìn)行調(diào)整，并有權(quán)按調(diào)整過(guò)的、合法的標(biāo)準(zhǔn)向客戶(hù)收取費(fèi)用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶(hù)同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。
3、因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K，客戶(hù)同意免除甲方的責(zé)任。
五、證明材料
1、甲種客戶(hù)是指非經(jīng)營(yíng)性的私人住宅客戶(hù)，除甲種范圍以外的都為乙種客戶(hù)。
2、甲種客戶(hù)本人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需出示客戶(hù)本人有效身份證件的原件；非客戶(hù)本人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需出示客戶(hù)本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。
3、乙種客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，客戶(hù)名稱(chēng)與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱(chēng)必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務(wù)時(shí)，則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的，需用文字說(shuō)明，并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。
4、客戶(hù)戶(hù)籍所在地（以有效身份證件的住址為準(zhǔn)）或法定所在地（營(yíng)業(yè)執(zhí)照上單位注冊(cè)地）不在本地的客戶(hù)，須有本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實(shí)填寫(xiě)擔(dān)保資料，并簽署擔(dān)保協(xié)議；或者持本人身份證，辦理話(huà)費(fèi)預(yù)存，預(yù)存最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保，客戶(hù)應(yīng)提供新的擔(dān)保人，并到甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所協(xié)商解決。
六、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更
電信業(yè)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容、方式、資費(fèi)甚至相關(guān)法律等均在不斷變化中，甲方無(wú)法就此逐一告知客戶(hù)，但將提前48小時(shí)通過(guò)受到影響地區(qū)的主要報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)站或廣播電視進(jìn)行公告，并通過(guò)電話(huà)語(yǔ)音、短信、話(huà)費(fèi)通知單或收據(jù)方式之一進(jìn)行通知，變更后的情況以公告及通知后的內(nèi)容為準(zhǔn)。請(qǐng)客戶(hù)對(duì)前述告知或通知的方式保持必要的關(guān)注，以免造成誤解和不種影響。若客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商，否則甲方將認(rèn)為客戶(hù)已得知并同意協(xié)議條款。
七、爭(zhēng)議解決
雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可以向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。
八、附則
1、所有辦理電信業(yè)務(wù)新裝登記的客戶(hù)，均應(yīng)簽署本協(xié)議和相應(yīng)的業(yè)務(wù)表單。
2、簽署本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補(bǔ)充協(xié)議（如優(yōu)惠協(xié)議等），均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、客戶(hù)與其它任何單位，部門(mén)或個(gè)人簽署的凡涉及到電信業(yè)務(wù)使用權(quán)的協(xié)議，未經(jīng)甲方同意，對(duì)甲方不發(fā)生效力。
4、甲方客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)：10000
5、本協(xié)議一式兩份，客戶(hù)與甲方雙方各保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。
甲方：_____________________
____________年______月______日
乙方：________________________
乙方委托代理人：______________
____________年______月______日
個(gè)人電信服務(wù)協(xié)議 篇15
原告某某通信公司。
被告周某。
原告某某通信公司與被告周某電信服務(wù)合同糾紛一案，本院受理后，依法由審判員王文美獨(dú)任審判，公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告某某通信公司委托代理人耿粟邑到庭參加訴訟。被告周某經(jīng)本院合法傳喚無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告某某通信公司訴稱(chēng)，被告自20xx年5月起租用原告移動(dòng)電話(huà)號(hào)碼，自20xx年6月起，被告連續(xù)數(shù)月積欠原告移動(dòng)電話(huà)通話(huà)費(fèi)、月租費(fèi)人民幣650元。經(jīng)原告催討未著，故訴訟來(lái)院，要求被告給付上述欠款并償付相應(yīng)違約金人民幣429元及合同違約金人民幣1536元(按日利率3‰、計(jì)至20xx年6月)。
原告提供證據(jù)如下：業(yè)務(wù)受理確認(rèn)單、移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)欠費(fèi)及違約金清單各一份。 被告周某未答辯，亦未提供證據(jù)。
本院認(rèn)為，民事活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、等價(jià)有償、誠(chéng)實(shí)信用的原則。原、被告雙方自愿簽訂的協(xié)議，理應(yīng)按雙方的約定履行義務(wù)。現(xiàn)被告拖欠電信費(fèi)，其行為已構(gòu)成違約，除應(yīng)承擔(dān)付款責(zé)任外，還應(yīng)承擔(dān)逾期付款違約金�，F(xiàn)原告訴請(qǐng)要求被告給付移動(dòng)電話(huà)通話(huà)費(fèi)650元、償付違約金429元及合同違約金1536元，符合法律規(guī)定，本院予以準(zhǔn)許。被告經(jīng)本院合法傳喚后無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭應(yīng)訴，視作其放棄相應(yīng)的訴訟權(quán)利，本院依法予以缺席判決。綜上所述，依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百三十條，《中華人民共和國(guó)合同法》第四十四條、第六十條、第一百零七條，《中華人民共和國(guó)電信條例》第三十五條
第一款之規(guī)定，判決如下：
一、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)給付原告某某通信公司電信服務(wù)費(fèi)用(移動(dòng)電話(huà)號(hào)碼)人民幣650元。
二、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司逾期違約金人民幣429元。
三、被告周某應(yīng)自本判決生效之日起十日內(nèi)償付原告某某通信公司合同違約金人民幣1536元。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)人民幣25元，由被告周某負(fù)擔(dān)。
如不服本判決，可在判決書(shū)送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海市第二中級(jí)人民法院。附：相關(guān)的法律條文
《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》
第一百三十條被告經(jīng)傳票傳喚，無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭的，或者未經(jīng)法庭許可中途退庭的，可以缺席判決。
第二百二十九條被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書(shū)指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。被執(zhí)行人未按判決、裁定和其他法律文書(shū)指定的期間履行其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)支付遲延履行金。
《中華人民共和國(guó)合同法》
第四十四條依法成立的合同，自成立時(shí)生效。
第六十條當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則,根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。
第一百零七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
《中華人民共和國(guó)電信條例》
第三十五條電信用戶(hù)應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間和方式及時(shí)、足額地向電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者繳納電信費(fèi)用;電信用戶(hù)逾期不交納電信費(fèi)用的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者有權(quán)要求補(bǔ)交電信費(fèi)用，并可以按照所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。
……
審 判 員 王文美
書(shū) 記 員 吳競(jìng)爽篇二：中國(guó)x公司與電信服務(wù)合同糾紛一案
中國(guó)x公司與電信服務(wù)合同糾紛一案
_______________________________________________________________________________________
(20xx)郴北民二初字第717號(hào)
民事裁定書(shū)
原告中國(guó)x公司。
被告。
本院在審理原告中國(guó)x公司與被告電信服務(wù)合同糾紛一案中，原告中國(guó)x公司于20xx年7月28日向本院提出撤訴申請(qǐng)。
本院認(rèn)為，原告中國(guó)x公司自行處分其訴訟權(quán)利，向本院申請(qǐng)撤回起訴，不違反法律規(guī)定，本院依法應(yīng)予準(zhǔn)許。依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百三十一條第一款、第一百四十條第一款第(五)項(xiàng)的規(guī)定，裁定如下：
準(zhǔn)許原告中國(guó)x公司郴州分公司撤回起訴。
本案案件受理費(fèi)50元，減半收取25元，由原告中國(guó)x公司負(fù)擔(dān)。
審 判 員 李 程
二○一一年七月二十八日
代理書(shū)記員 蔣 家 承篇三：中國(guó)x公司與電信服務(wù)合同糾紛一案
中國(guó)x公司與電信服務(wù)合同糾紛一案
_______________________________________________________________________________________
(20xx)郴北民二初字第715號(hào)
民事裁定書(shū)
原告中國(guó)x公司。
被告。
本院在審理原告中國(guó)x公司與被告電信服務(wù)合同糾紛一案中，原告中國(guó)x公司于20xx年7月28日向本院提出撤訴申請(qǐng)。
本院認(rèn)為，原告中國(guó)x公司自行處分其訴訟權(quán)利，向本院申請(qǐng)撤回起訴，不違反法律規(guī)定，本院依法應(yīng)予準(zhǔn)許。依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百三十一條第一款、第一百四十條第一款第(五)項(xiàng)的規(guī)定，裁定如下：
準(zhǔn)許原告中國(guó)x公司郴州分公司撤回起訴。
本案案件受理費(fèi)50元，減半收取25元，由原告中國(guó)x公司負(fù)擔(dān)。
審 判 員 李 程
二○一一年七月二十八日
個(gè)人電信服務(wù)協(xié)議 篇16
甲方：
乙方：為維護(hù)電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司)的合法權(quán)益，
基于客戶(hù)在本登記單中確認(rèn)的服務(wù)項(xiàng)目，本公司將向客戶(hù)提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)
1、客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)
(一)權(quán)利
(1)依法使用通信自由和通信秘密受法律保護(hù);
(2)有權(quán)自主選擇使用本公司已開(kāi)辦的電信業(yè)務(wù);
(3)有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴;
(二)義務(wù)
(1)應(yīng)當(dāng)在政府主管部門(mén)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)、足額地交納電信費(fèi)用;
(2)申請(qǐng)辦理電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、無(wú)誤的客戶(hù)資料，當(dāng)客戶(hù)資料變更時(shí)應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶(hù)資料變更手續(xù)。
客戶(hù)對(duì)填寫(xiě)的客戶(hù)資料的正確性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任;
(3)應(yīng)使用國(guó)家批準(zhǔn)入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標(biāo)志的用戶(hù)終端設(shè)備;
(4)應(yīng)配合本公司實(shí)施的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更和功能調(diào)整;
(5)管理使用本人的電信業(yè)務(wù)“業(yè)務(wù)密碼”及用戶(hù)終端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶(hù)自己承擔(dān)責(zé)任;
(6)辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)時(shí)，新客戶(hù)必須重新簽定電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議。
2、本公司的權(quán)利和義務(wù)
(一)權(quán)利
(1)按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，保留在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利;
(2)保留對(duì)電信業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利，以確保電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量;
(3)本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)回收客戶(hù)原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼，并進(jìn)行再分配;
(4)因客戶(hù)欠費(fèi)等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請(qǐng)其他電信業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目;
(5)為建立與客戶(hù)溝通渠道，改善服務(wù)工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶(hù)資料;
(二)義務(wù)
(1)按照國(guó)家規(guī)定的《電信服務(wù)規(guī)范》為客戶(hù)提供電信服務(wù);
(2)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布電信業(yè)務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)定、繳費(fèi)規(guī)定，并以多種方式為客戶(hù)繳費(fèi)提供方便;
(3)提供電信業(yè)務(wù)受理、咨詢(xún)、查詢(xún)、障礙申告等服務(wù);(根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶(hù)的需要)，在電信客戶(hù)要求提供長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)清單時(shí)，予以免費(fèi)提供(根據(jù)國(guó)家關(guān)于電話(huà)交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書(shū)、國(guó)家計(jì)委及信息產(chǎn)業(yè)部的電信資費(fèi)計(jì)費(fèi)政策，固定網(wǎng)本地電話(huà)只記錄用戶(hù)通話(huà)次數(shù)，無(wú)法提供詳細(xì)話(huà)單)，并保留話(huà)費(fèi)信息半年;
(4)本公司一般不為住宅客戶(hù)在電話(huà)號(hào)簿上刊登資料，除客戶(hù)本人提出申請(qǐng)外。
(5)因電信業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要，而引起的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更(包括變更已分配給客戶(hù)使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼)或影響客戶(hù)使用的，應(yīng)提前通知客戶(hù);若是更改客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼的，應(yīng)至少連續(xù)______天免費(fèi)播放改號(hào)提示音;若是選號(hào)被更改的，將以同檔次的號(hào)碼替換(不含局碼)。
二、協(xié)議的中止與解除
1、客戶(hù)在交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理拆機(jī)或過(guò)戶(hù)手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
2、客戶(hù)選擇按年(或季度)包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿(mǎn)客戶(hù)交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理停止使用手續(xù)，有效期滿(mǎn)如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶(hù)繼續(xù)使用，并按月收取相應(yīng)的月使用費(fèi)(通信費(fèi))。
3、有下列情形之一的，本公司可以暫停向客戶(hù)提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：(1)客戶(hù)提供的客戶(hù)資料被發(fā)現(xiàn)為不真實(shí)的;(2)擅自在已裝的通信線(xiàn)路上裝、移各種無(wú)進(jìn)網(wǎng)許可的終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備(室內(nèi)移機(jī)除外)的;擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的;或擅自利用已享受的電信業(yè)務(wù)服務(wù)非法進(jìn)行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的;(3)逾期一個(gè)月以上三個(gè)月以下未繳納電信服務(wù)費(fèi)用的;
4、客戶(hù)有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務(wù)并中止本協(xié)議：(1)利用已享受的電信服務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的;(2)逾期三個(gè)月以上未交電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用的;(3)以保證金、擔(dān)保人等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶(hù)，違反保證條款或擔(dān)保人撤消保證的;(4)依照法律規(guī)定符合中止服務(wù)的其它情形。
三、違約責(zé)任
1、因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時(shí)間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個(gè)月的基本月租費(fèi);阻斷時(shí)間連續(xù)十五天及以上的，免收當(dāng)月的基本月租費(fèi)，但不賠償客戶(hù)因此而造成的其他損失。
一個(gè)月以上以此類(lèi)推。
阻斷時(shí)間的計(jì)算，以本公司接到客戶(hù)申告或本公司查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通信時(shí)為止。
2、客戶(hù)逾期不繳納費(fèi)用，本公司每日按所欠費(fèi)用的3‰收取違約金，對(duì)超過(guò)規(guī)定時(shí)限的，做暫停服務(wù)或終止服務(wù)處理。
暫停服務(wù)期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì)。
客戶(hù)因欠費(fèi)終止服務(wù)的，本公司不退回相應(yīng)電信業(yè)務(wù)的安裝費(fèi)或移裝費(fèi)，月租費(fèi)不計(jì)，但繼續(xù)累計(jì)客戶(hù)所欠費(fèi)用的違約金，并依法追繳所欠全部費(fèi)用。
3、客戶(hù)擁有本公司多項(xiàng)電信服務(wù)的，其中一項(xiàng)電信服務(wù)欠費(fèi)經(jīng)催繳仍不繳納費(fèi)用的，本公司可依據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，暫停其它的電信服務(wù)。
四、證明資料
1、客戶(hù)的身份證明，如身份證原件、戶(hù)口簿、護(hù)照、工商客戶(hù)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件。
2、經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書(shū)或單位證明。
3、戶(hù)籍所在地(以有效身份證件的住址為準(zhǔn))或法定所在地(營(yíng)業(yè)執(zhí)照上單位注冊(cè)地)不在本地的客戶(hù)，可以由本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實(shí)填寫(xiě)擔(dān)保資料，同時(shí)由擔(dān)保人簽字認(rèn)可;或者持本人身份證，辦理費(fèi)用預(yù)付，預(yù)付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。
如果擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保，客戶(hù)應(yīng)提供新的合同擔(dān)保人，并到本公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所協(xié)商解決。
五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更，本公司可以采取電話(huà)語(yǔ)音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報(bào)紙或因特網(wǎng)等方式通知。
信函通知在寄出后48小時(shí)(以郵戳為準(zhǔn))即視為客戶(hù)已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時(shí)即視為客戶(hù)已收到。
無(wú)論客戶(hù)知悉與否，均視為通知有效，若客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認(rèn)為客戶(hù)已得知并同意協(xié)議條款。
六、可分性若本協(xié)議其中任何條款被認(rèn)定為無(wú)效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。
七、爭(zhēng)議解決雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過(guò)協(xié)商解決。
協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來(lái)解決爭(zhēng)議：
1、請(qǐng)求仲裁委員會(huì)依照其仲裁規(guī)則對(duì)所爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行仲裁。
仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。
2、請(qǐng)求有管轄權(quán)的人民法院依法對(duì)所爭(zhēng)議的事項(xiàng)作出裁決。
八、附則
1、“電信業(yè)務(wù)登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。
2、變更電信業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，本公司與客戶(hù)不再另簽協(xié)議，所填寫(xiě)的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、簽定本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
4、客戶(hù)與其它任何單位、部門(mén)或個(gè)人簽定的凡涉及到電信業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議，對(duì)本公司概不發(fā)生效力。
甲方：______________________(電信公司)
乙方：_______________________(用戶(hù)) 日期：____年____月____日
個(gè)人電信服務(wù)協(xié)議 篇17
電信服務(wù)協(xié)議
電信服務(wù)協(xié)議
特別提示：
客戶(hù)及其代理人在入網(wǎng)之前，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀本協(xié)議各條款，尤其是“特別提示”及黑體字部分（標(biāo)題除外），如有不明之處請(qǐng)及時(shí)咨詢(xún)。客戶(hù)及其代理人有權(quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議，但客戶(hù)及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶(hù)同意本協(xié)議全部條款。
本協(xié)議甲方系指舟山市電*分公司，本協(xié)議乙方系指舟*電信客戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“客戶(hù)”），乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費(fèi)等請(qǐng)參見(jiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)說(shuō)明或向甲方咨詢(xún)。
為保護(hù)客戶(hù)的通信權(quán)利，維護(hù)甲方合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)
1.客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)
�。�1）通信自由和通信秘密受?chē)?guó)家保護(hù)。
（2）有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。
�。�3）須在甲方規(guī)定時(shí)限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用（每月計(jì)費(fèi)結(jié)帳周期為：1日至月底；每月電信費(fèi)用交納期限為每月6日至次月5日）
（4）固定電話(huà)、小*通、寬帶等新裝或拆機(jī)業(yè)務(wù)，當(dāng)月基本月租費(fèi)計(jì)收按實(shí)際竣工日期、拆機(jī)申請(qǐng)日期區(qū)分全月或半月月租費(fèi)；通話(huà)費(fèi)按實(shí)際發(fā)生計(jì)收。新裝：即1日至15日（含15日）為全月，16日（含16日）至月底為半月；拆機(jī)：即1日至15日（含15日）為半月，16日（含16日）至月底為全月。
�。�5）客戶(hù)選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲(chǔ)蓄代扣方式繳付通信費(fèi)用時(shí)，需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。
�。�6）申請(qǐng)辦理各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、有效的客戶(hù)資料，當(dāng)客戶(hù)資料變更時(shí)應(yīng)及時(shí)辦理客戶(hù)資料變更手續(xù)�？蛻�(hù)對(duì)填寫(xiě)的客戶(hù)資料的真實(shí)性合法性承擔(dān)法律責(zé)任。
�。�7）自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼”、上網(wǎng)帳號(hào)。甲方提供的寬帶“初始密碼”應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，妥善保管，寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用，非贈(zèng)送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶(hù)自己承擔(dān)責(zé)任。
�。�8）簽署的各類(lèi)優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶�，�?yīng)在到期后一個(gè)月內(nèi)自行到當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，如在一個(gè)月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認(rèn)甲方按普通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。對(duì)不再使用的，應(yīng)在到期前來(lái)辦理取消手續(xù)，如超過(guò)到期日來(lái)辦理，發(fā)生的費(fèi)用則由客戶(hù)自己承擔(dān)。
2.甲方的權(quán)利和義務(wù)
�。�1）按照國(guó)家規(guī)定的電信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取各項(xiàng)費(fèi)用，并保留在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) 資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。
�。�2）本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對(duì)客戶(hù)原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼回收，并進(jìn)行再分配。
（3）在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并以多種方式（現(xiàn)金付費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)充值繳費(fèi)卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲(chǔ)蓄代扣等）為客戶(hù)繳費(fèi)提供方便。
�。�4）按《中華人民共和國(guó)電信條例》規(guī)定，可對(duì)超過(guò)規(guī)定交費(fèi)約定期限的用戶(hù)，所欠費(fèi)用每日加收3‰的滯納金。在超過(guò)交費(fèi)約定期限的30日后，采取暫停提供服務(wù)措施。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi)，用戶(hù)仍不交納所欠費(fèi)用和滯納金，可終止提供的服務(wù)。
（5）提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)；根據(jù)客戶(hù)的需要免費(fèi)向客戶(hù)提供長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)、區(qū)間話(huà)費(fèi)詳細(xì)清單，并保留話(huà)費(fèi)信息半年。
（6）客戶(hù)辦理暫停手續(xù)后，客戶(hù)業(yè)務(wù)號(hào)碼仍予保留，停機(jī)期間按規(guī)定收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)（每3個(gè)月為一計(jì)費(fèi)單元，不足3個(gè)月按一個(gè)計(jì)費(fèi)單元計(jì)收，以次類(lèi)推），如需恢復(fù)通話(huà)或拆機(jī)，須辦理相關(guān)復(fù)話(huà)或拆機(jī)手續(xù)。裝移機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的，所選的號(hào)碼不予保留，屆時(shí)客戶(hù)需重新辦理相關(guān)手續(xù)。
（7）提供的寬帶接入終端modem設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)modem設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和收回，如遺失或損壞，照價(jià)賠償。
二、協(xié)議的終止與解除
1.客戶(hù)在繳清所有費(fèi)用后可辦理拆機(jī)或過(guò)戶(hù)手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
2.客戶(hù)辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)的行為視為原客戶(hù)的《舟*電信服務(wù)協(xié)議》解除，新客戶(hù)簽訂《舟*電信服務(wù)協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶(hù)的業(yè)務(wù)號(hào)碼。過(guò)戶(hù)當(dāng)月的費(fèi)用在新客戶(hù)的繳費(fèi)帳務(wù)中扣除，具體由哪一方承擔(dān)，請(qǐng)過(guò)戶(hù)雙方自行協(xié)商解決。
3.客戶(hù)有下列情形之一的，甲方暫停向客戶(hù)提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：
�。�1）客戶(hù)提供的客戶(hù)資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的；
�。�2）未經(jīng)甲方授權(quán)，客戶(hù)擅自在已裝的話(huà)機(jī)線(xiàn)路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備（室內(nèi)移機(jī)除外）；擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的；
�。�3）有確切證據(jù)證明客戶(hù)：經(jīng)營(yíng)情況嚴(yán)重惡化，財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移，抽逃資金以逃避債務(wù)，喪失商業(yè)信譽(yù)或者可能喪失付費(fèi)能力的其它情形；
�。�4）以保證金、擔(dān)保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶(hù)如違反擔(dān)保協(xié)議中-保證條款或擔(dān)保人撤消保證的。
4.客戶(hù)有下列情形之一的，甲方可以終止提供服務(wù)并解除本協(xié)議：
（1）利用已享受的電信業(yè)務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)；
（2）逾期三個(gè)月以上 未繳電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用；
�。�3）法律規(guī)定的其它情形。
三、違約責(zé)任
1.甲方裝移機(jī)、障礙修復(fù)時(shí)限超過(guò)信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的，按《中華人民共和國(guó)電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、客戶(hù)逾期不繳納電信費(fèi)用，在實(shí)施暫停提供服務(wù)期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì)。因欠費(fèi)被終止提供電信服務(wù)的，月租費(fèi)不計(jì)，但繼續(xù)計(jì)算客戶(hù)所欠費(fèi)用違約金并追繳所欠全部費(fèi)用。
3.雙方如有其他違約責(zé)任，按《中華人民共和國(guó)電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、免責(zé)條款
1.因技術(shù)上的需要，在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〉規(guī)定的時(shí)限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下，甲方有權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進(jìn)行更新、維護(hù)，或進(jìn)行號(hào)碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶(hù)同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。
2.因電信業(yè)務(wù)在不斷的發(fā)展中，甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務(wù)通告后，對(duì)業(yè)務(wù)資料、操作流程、服務(wù)規(guī)則等進(jìn)行變更。同時(shí)有權(quán)對(duì)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與周期等進(jìn)行調(diào)整，并有權(quán)按調(diào)整過(guò)的、合法的標(biāo)準(zhǔn)向客戶(hù)收取費(fèi)用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶(hù)同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。
3.因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K，客戶(hù)同意免除甲方的責(zé)任。
五、證明材料
1.甲種客戶(hù)是指非經(jīng)營(yíng)性的私人住宅客戶(hù)，除甲種范圍以外的都為乙種客戶(hù)。
2.甲種客戶(hù)本人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需出示客戶(hù)本人有效身份證件的原件；非客戶(hù)本人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需出示客戶(hù)本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。
3.乙種客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，客戶(hù)名稱(chēng)與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱(chēng)必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務(wù)時(shí)，則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的，需用文字說(shuō)明，并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。
個(gè)人電信服務(wù)協(xié)議 篇18
為保護(hù)客戶(hù)(甲方)的通信權(quán)利，維護(hù)中國(guó)電信集團(tuán)上海市 (乙方)合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，依照《中華人民共和國(guó)電信條例》，同時(shí)基于客戶(hù)確認(rèn)的相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：
一、標(biāo)的。
乙方負(fù)責(zé)為客戶(hù)安裝并提供寬帶接入服務(wù)項(xiàng)目，包括高速上網(wǎng)、音/視頻節(jié)目點(diǎn)播(vod)等，隨著業(yè)務(wù)和技術(shù)的發(fā)展，今后還將開(kāi)放更多的服務(wù)項(xiàng)目。
目前乙方寬帶網(wǎng)采用私網(wǎng)ip地址的用戶(hù)地址分配方式，用戶(hù)地址不具備唯一性，今后將完善此功能。
二、客戶(hù)類(lèi)型。
本地用戶(hù)分住宅客戶(hù)及非住宅客戶(hù)，客戶(hù)根據(jù)其所屬類(lèi)型享受相應(yīng)權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)義務(wù);非本地客戶(hù)簽約時(shí)應(yīng)根據(jù)類(lèi)型不同繳付相應(yīng)的履約保證金。
三、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)。
(一)客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)。
1、權(quán)利。
(1)通信自由和通信秘密受?chē)?guó)家保護(hù)。
(2)在選擇和使用通信服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，享有知悉所選業(yè)務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。
(3)有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴;在本公司違反協(xié)議或?qū)ι鐣?huì)的公開(kāi)承諾時(shí)，有權(quán)獲得相應(yīng)賠償。
2、義務(wù)。
(1)申請(qǐng)辦理寬帶接入業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、無(wú)誤的客戶(hù)資料，當(dāng)客戶(hù)資料變更時(shí)應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶(hù)資料變更手續(xù)。
因客戶(hù)資料不實(shí)發(fā)生的任何糾紛，由客戶(hù)自行負(fù)責(zé)。
(2)客戶(hù)因移機(jī)等原因，新址若無(wú)原接入設(shè)備而需變更原接入方式的，如adsl改fttb+lan方式，甲方需將原免費(fèi)租用的終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)歸還乙方;如fttb+lan改adsl等方式，需增加用戶(hù)終端設(shè)備(adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器)的，終端設(shè)備由乙方免費(fèi)出租給客戶(hù)使用，產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。
(3)每月按時(shí)到乙方營(yíng)業(yè)窗口或采用銀行托收方式(僅限商業(yè)客戶(hù))繳納使用費(fèi)，以免錯(cuò)過(guò)付費(fèi)的最后期限，產(chǎn)生遲延履行違約金或造成被中止通信服務(wù)的后果。
(4)客戶(hù)參加乙方寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，并享受乙方優(yōu)惠資費(fèi)或領(lǐng)取過(guò)實(shí)物的，自寬帶接入業(yè)務(wù)安裝開(kāi)通之日起須使用滿(mǎn)二年以后方可辦理注銷(xiāo)(拆除)寬帶業(yè)務(wù)。
若提前注銷(xiāo)(拆除)，原享受乙方的優(yōu)惠資費(fèi)須全額補(bǔ)繳，屬領(lǐng)取過(guò)實(shí)物的，須完好無(wú)損失的退回。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)。
1、權(quán)利。
(1)按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶(hù)收取各項(xiàng)費(fèi)用，并保留在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。
(2)保留為確保服務(wù)質(zhì)量，對(duì)寬帶接入業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利。
(3)因客戶(hù)欠費(fèi)等信用原因，有權(quán)拒絕其申請(qǐng)其他固定電信服務(wù)項(xiàng)目。
(4)為建立與客戶(hù)溝通渠道、改善服務(wù)工作，可以使用其所提供的客戶(hù)資料。
2、義務(wù)。
(1)遵守國(guó)家和電信主管部門(mén)的有關(guān)法規(guī)、政策。
(2)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布寬帶接入的服務(wù)項(xiàng)目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，并以多種方式為客戶(hù)繳費(fèi)提供方便。
客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，向其提供使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)的說(shuō)明資料。
(3)客戶(hù)使用乙方免費(fèi)租用的終端設(shè)備(調(diào)制解調(diào)器和分離器)，產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。
(4)客戶(hù)申告寬帶接入障礙的，應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，城鎮(zhèn)48小時(shí)、農(nóng)村72小時(shí)內(nèi)修復(fù)或調(diào)通，不能按期修復(fù)或調(diào)通的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知客戶(hù)，并免收障礙期間的月租費(fèi)用。
但屬于客戶(hù)終端設(shè)備的原因造成電信服務(wù)障礙的除外。
(5)凡客戶(hù)在乙方開(kāi)展的寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)期間申請(qǐng)安裝寬帶接入業(yè)務(wù)，并已繳付過(guò)一次性接入費(fèi)的，若乙方因機(jī)線(xiàn)原因在二個(gè)月無(wú)法解決的(自客戶(hù)付款之日起算)，除按本協(xié)議違約責(zé)任的條款向客戶(hù)支付違約金外，另向客戶(hù)贈(zèng)送100元面值的”上海電信ic卡”作為補(bǔ)償。
四、違約責(zé)任。
(一)自本協(xié)議簽訂之日起，因乙方原因造成業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)間超過(guò)1個(gè)月(預(yù)約裝機(jī)超過(guò)30日)的，每逾期1日，按收取的安裝調(diào)測(cè)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)數(shù)額的百分之一的比例，向客戶(hù)支付違約金。
(二)因乙方原因造成阻斷通信，阻斷時(shí)間連續(xù)3日及以上，但不足15日的，免收半個(gè)月的基本月租費(fèi);阻斷時(shí)間連續(xù)15日及以上的，免收當(dāng)月的基本月租費(fèi)，但不賠償客戶(hù)因此而造成的其他損失，1個(gè)月以上以此類(lèi)推。
阻斷時(shí)間的計(jì)算，以乙方接到客戶(hù)申告或乙方查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通信時(shí)止。
(三)客戶(hù)逾期不繳納通信使用費(fèi)，乙方有權(quán)要求補(bǔ)繳，并按所欠費(fèi)用每日加收3‰的遲延履行違約金。
五、協(xié)議的中止與解除。
(一)客戶(hù)在繳清所有費(fèi)用后，可辦理拆機(jī)或過(guò)戶(hù)手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
(二)若乙方因機(jī)線(xiàn)原因在二個(gè)月無(wú)法解決的(自客戶(hù)付款之日起算)，自向客戶(hù)支付違約金和贈(zèng)送100元面值的”上海電信ic卡”作為補(bǔ)償之日起，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
(三)客戶(hù)有下列情形之一，乙方有權(quán)中止向客戶(hù)提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：
1、客戶(hù)提供的客戶(hù)資料被發(fā)現(xiàn)不真實(shí)的;
2、未經(jīng)乙方授權(quán)，客戶(hù)擅自在已裝的通信線(xiàn)路上裝、移(室內(nèi)移機(jī)除外)各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備或轉(zhuǎn)讓租用權(quán)的;
3、擅自改變客戶(hù)類(lèi)型及使用性質(zhì)的;
4、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期30日未繳付通信使用費(fèi)的。
(四)客戶(hù)有下列情況之一，乙方有權(quán)拆機(jī)并解除本協(xié)議：
1、利用已裝寬帶接入服務(wù)非法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的;
2、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期60日未繳付通信使用費(fèi)的;
3、法律規(guī)定的其他情形。
六、爭(zhēng)議解決方式。
雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過(guò)協(xié)商解決。
協(xié)商不成的，任何一方可請(qǐng)求有管轄權(quán)的人民法院依法對(duì)所爭(zhēng)議的事項(xiàng)作出裁決。
七、其他。
(一)《寬帶接入業(yè)務(wù)登記表》是本協(xié)議不可分割的組成部分。
(二)變更寬帶接入服務(wù)協(xié)議時(shí)，乙方與客戶(hù)不再另簽協(xié)議(過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)除外)，所填寫(xiě)的登記表格均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等的法律效力。
(三)客戶(hù)與其他任何單位、部門(mén)或個(gè)人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議，除乙方授權(quán)或追認(rèn)的外，對(duì)乙方概不發(fā)生效力。
備注：網(wǎng)絡(luò)受理協(xié)議同上。
甲方(簽字蓋章)：
委托代理人(簽字)：
年月日
乙方(簽字蓋章)：
委托代理人(簽字)：
年月日