輔導員崗位職責(精選19篇)
輔導員崗位職責 篇1
一、幫忙高校學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,確立在中國共產黨領導下走中國特色社會主義道路、實現中華民族偉大復興的共同理想和堅定信念。用心引導學生不斷追求更高的目標,使他們中的先進分子樹立共產主義的遠大理想,確立馬克思主義的堅定信念;
二、幫忙高校學生養成良好的道德品質,經常性地開展談心活動,引導學生養成良好的心理品質和自尊、自愛、自律、自強的優良品格,增強學生克服困難、經受考驗、承受挫折的潛力,有針對性地幫忙學生處理好學習成才、擇業交友、健康生活等方面的具體問題,提高思想認識和精神境界;
三、了解和掌握高校學生思想政治狀況,針對學生關心的熱點、焦點問題,及時進行教育和引導,化解矛盾沖突,參與處理有關突發事件,維護好校園安全和穩定;
四、落實好對經濟困難學生資助的有關工作,組織好高校學生勤工助學,用心幫忙經濟困難學生完成學業;
五、用心開展就業指導和服務工作,為學生帶給高效優質的就業指導和信息服務,幫忙學生樹立正確的就業觀念;
六、以班級為基礎,以學生為主體,發揮學生班群眾在大學生思想政治教育中的組織力量;
七、組織、協調班主任、思想政治理論課教師和組織員等工作骨干共同做好經常性的思想政治工作,在學生中間開展形式多樣的教育活動;
八、指導學生黨支部和班委會建設,做好學生骨干培養工作,激發學生的用心性、主動性。
輔導員崗位職責 篇2
1.認真貫徹上級有關少先隊工作的指示精神,根據學校的中心工作,負責制定全校少先隊工作計劃,開展少先隊活動。
2.負責向學校及上級反映、匯報學校少先隊工作狀況;隨時了解和掌握少先隊工作和少年兒童的思想、學習、身體成長狀況,及時同有關部門協商解決工作中存在的問題。
3.根據中學生的實際,有針對性、實效性地組織少先隊員開展生動活潑的系列教育活動。
4.定期召開中隊輔導員會議,指導中隊輔導員順利開展少先隊工作。
5.有計劃地培訓各級隊干部,指導隊干部獨立開展工作,培養其工作潛力。
6.培養、推薦優秀少先隊員加入團組織。
7.做好少先隊的日常工作,執行隊的獎懲制度。
8.用心主動地爭取班主任的支持,并配合他們做好班級隊的工作。
輔導員崗位職責 篇3
(一)做好思想政治教育工作。
1.對學生進行馬克思主義指導思想理想信念教育。
2.對學生進行中國特色社會主義共同理想教育。
3.對學生進行以愛國主義為核心的民族精神和時代精神教育。
4.對學生進行以社會主義榮辱觀為主要資料的公民道德教育。
5.對學生進行全面發展的素質教育。
(二)指導黨、團、班級工作。
1.黨建工作。高度重視學生黨員發展工作,堅持標準,保證質量,把優秀大學生吸納到黨的隊伍中來。創新學生黨支部活動方式,創新高校黨建工作載體。
2.共青團工作。在工作資料上,做好組織建設工作、推優工作、社會實踐工作、科技創新工作、學生干部選拔和培養工作、社團建設工作、校園文化工作等等,促進大學生的全面發展。
3.班級工作。以班級為基礎,以學生為主體,發揮學生班群眾在大學生思想政治教育中的組織力量。
(三)對學生的學業、心理、就業、交友等進行咨詢指導。學習是學生的天職,個體在學校內理解的系統學習是終生學習的主要組成部分。高等教育不僅僅教會學生知識,更幫忙學生習得高尚的理想信念、優良的道德品質、豐富的科學知識和文化修養。具備科學的學習方法和良好的學習習慣對于大學生一生的發展都十分重要,是大學生可持續發展的基礎。
(四)做好宿舍管理、幫困助學、安全穩定等工作。高校后勤化使得物業管理部門有別于傳統的宿舍管理部門,由簡單的住宿管理主角,轉變為帶給各類學生生活服務的主角。同時,班級、年級概念逐漸淡化,學生群體趨向分散化、個體化、小型化,原有的學生工作機制和管理模式的可行性、有效性受到挑戰,因此做好大學生宿舍管理即生活園區思想政治教育尤為重要。安全穩定問題涉及到維護學生正當權益、免受不必要損失,對于保證學校穩定和健康發展、社會安定團結具有重要好處;同時安全穩定是建設和諧校園的前提基礎。輔導員在開展幫困助學工作時既要幫忙學生克服經濟困難,樹立生活信心,順利完成學業,更要培養學生樹立自信、自給、自立、自強的生活理念。
四、輔導員的工作理念與方法
輔導員崗位職責 篇4
大學輔導員工作職責
輔導員是班群眾的組織者、教育者和指導者,是聯系學校領導、任課教師進行教育活動的橋梁;對班級學生的思想、學習、勞動、生活和健康各方面全面負責。輔導員工作的具體職責是:
1、班級班風建設。了解、掌握班級學生的思想狀況,對學生進行思想政治教育和道德教育;保護學生的身心健康;教育學生熱愛祖國,堅持中國共產黨的領導,樹立為人民服務的思想和實現社會主義現代化的志向;增強學生的法制意識,培養良好的道德品質,自覺遵守各項規章制度。
2、班級學風建設。了解班級學生的學習任務和學科設置特點,教育學生努力完成學習任務,培育“扎實、勤奮、嚴謹、樂學”的學風;對班級學生的學習成績進行分析,幫忙學生掌握正確的學習方法;向任課教師和教學部門反映學生的意見和要求,溝通教與學的信息,不斷提高學生的學習質量。
3、班級常規管理。確立班級建設目標;建立健全班級常規管理制度并組織實施;指導班委會、團支部的工作,培養學生干部和骨干力量,提高學生的自律、自理潛力;把握班級輿論宣傳的導向,注重班級文化建設,弘揚正氣;督促班級學生搞好宿舍衛生和環境衛生,把班群眾建設成奮發向上、團結友愛的“大家庭”。
4、班級日常事務性工作。
(1)教育、指導學生參加學校規定的各種勞動,組織和開展班級的文體活動,培養班級學生構成情趣高雅、禮貌健康的生活方式。
(2)引導學生開展班級系列化的社會實踐、潛力拓展活動;動員和鼓勵學生用心參加職業資格、職業技能的培訓;注重學生一專多能的培養,鼓勵學生用心向上的興趣和特長;以社會的就業需要為導向,促進學生綜合素質的提高。
(3)監督實施學生的綜合測評;負責班級學生的思想品德評定和有關獎懲工作;獨立或協助學校有關部門對違紀學生進行調查、處理和教育;負責班級學生的學年鑒定、畢業鑒定和畢業生檔案整理工作,參與學生的就業指導工作。
(4)關心學生的學習和生活,主動幫忙學生解決學習和生活的困難,個性關心和愛護特困生;做好違紀學生的思想轉化工作。
(5)根據學校或學院的要求,學期初制定和實施班級工作計劃和學生培養計劃,作好班級工作記錄,學期末構成全面的工作總結。
5、完成學校學生處、學院學生科布置的其他工作任務。
輔導員崗位職責 篇5
少先隊輔導員在學校行政和團組織的領導下,負責少先隊工作,協助政工校長抓好學生的思想教育工作。
一、在上級團組織、少工委和學校行政的指導下,協助學校行政抓好學生思想品德教育工作,完成上級布置的各項工作任務,堅持把思想教育寓于豐富多彩、形式生動的少先隊活動之中,使少先隊成為德、智、體、美、勞全面發展、有理想、有道德、有文化、有紀律性的共產主義事業接班人。
二、加強少先隊的組織建設,抓好隊風、隊紀教育,認真做好獎勵、教育、總結等工作。
三、常了解少先隊員的思想、學習、健康和生活等狀況,根據少先隊活動的原則(全面性、教育性、實踐性、趣味性、自主性),充分利用節假日、紀念日開展各類有好處的少先隊活動,極積參與社區禮貌建設活動,加強校外德育實踐基地的建設,豐富少先隊生活。
四、做好少先隊檔案、資料的收集整理工作,做好少先隊活動的對外宣傳工作。
五、做好每學期優秀隊員、隊長、優秀群眾的評選工作,及時發揚好人好事。引導少先隊員真正做到“誠實、勇敢、活潑、團結”。
六、認真做好推薦優秀少先隊員加入共青團工作。
輔導員崗位職責 篇6
(一)做好思想政治教育工作。
1.對學生進行馬克思主義指導思想理想信念教育。
2.對學生進行中國特色社會主義共同理想教育。
3.對學生進行以愛國主義為核心的民族精神和時代精神教育。
4.對學生進行以社會主義榮辱觀為主要內容的公民道德教育。
5.對學生進行全面發展的素質教育。
(二)指導黨、團、班級工作。
1.黨建工作。高度重視學生黨員發展工作,堅持標準,保證質量,把優秀大學生吸納到黨的隊伍中來。創新學生黨支部活動方式,創新高校黨建工作載體。
2.共青團工作。在工作內容上,做好組織建設工作、推優工作、社會實踐工作、科技創新工作、學生干部選拔和培養工作、社團建設工作、校園文化工作等等,促進大學生的全面發展。
3.班級工作。以班級為基礎,以學生為主體,發揮學生班集體在大學生思想政治教育中的組織力量。
(三)對學生的學業、心理、就業、交友等進行咨詢指導。學習是學生的天職,個體在學校內接受的系統學習是終生學習的主要組成部分。高等教育不僅教會學生知識,更幫助學生習得高尚的理想信念、優良的道德品質、豐富的科學知識和文化修養。具備科學的學習方法和良好的學習習慣對于大學生一生的發展都非常重要,是大學生可持續發展的基礎。
(四)做好宿舍管理、幫困助學、安全穩定等工作。高校后勤化使得物業管理部門有別于傳統的宿舍管理部門,由簡單的住宿管理角色,轉變為提供各類學生生活服務的角色。同時,班級、年級概念逐漸淡化,學生群體趨向分散化、個體化、小型化,原有的學生工作機制和管理模式的可行性、有效性受到挑戰,因此做好大學生宿舍管理即生活園區思想政治教育尤為重要。安全穩定問題涉及到維護學生正當權益、免受不必要損失,對于保證學校穩定和健康發展、社會安定團結具有重要意義;同時安全穩定是建設和諧校園的前提基礎。輔導員在開展幫困助學工作時既要幫助學生克服經濟困難,樹立生活信心,順利完成學業,更要培養學生樹立自信、自給、自立、自強的生活理念。
四、輔導員的工作理念與方法
輔導員崗位職責 篇7
1、負責在線教育輔導老師團隊的招募、管理、培訓;
2、負責在線教育輔導老師的日常管理,在關鍵節點依據項目進度帶領團隊完成相關數據指標;
3、完善工作流程、標準動作以及相關內容輸出;
輔導員崗位職責 篇8
1.對接負責院校的所有事務;學員注冊資料報名材料;
2.處理學生日程問題,課表安排,成績管理等;
3.按時完成上級交代個各項任務。
輔導員崗位職責 篇9
1、負責指導學生作品集創作,包括不限于創意思維訓練,設計能力及創作表現技法等
2、完善和制定學生的學習計劃和課程方案,積極輔助教學管理
3、積極配合各類型課程產品及合作項目的教學執行,積極參與導師培訓,輔助公司跨部門協作
4、定期和教研導師及地方導師主管反饋學生情況;配合教研組編寫各類型課程大綱,輔助新課程產品研發和優化
輔導員崗位職責 篇10
高校輔導員工作職責
一、思想政治教育工作
第九條日常思想政治教育工作。深入班級、深入宿舍樓,了解每一位同學的信息動態,關心學生的實際問題,經常以個體談心、小組座談等形式,開展日常思想政治教育工作,引導大學生樹立個人理想、社會理想和政治理想,養成良好的道德品質,具備良好的心理素質和自尊、自愛、自律、自強的優良品格,增強大學生克服困難、經受考驗、承受挫折的潛力,做到每周至少深入宿舍樓3次,每學期至少與每位同學深入談心1次,與重點學生至少談心3次。
第十條主題教育的策劃和組織工作。圍繞理想信念教育、愛國主義教育、公民道德教育和素質教育等方面的任務要求,把握教育契機,策劃豐富、形式多樣的主題教育活動,每兩周召開1次班會課,其中一半以上要用于主題教育活動。
第十一條學生骨干隊伍的指導和培養。做好學生黨員和班級學生干部隊伍的培養工作,充分發揮學生骨干的作用,指導學生組織用心向上的學生活動,引導學生進行自我教育、自我管理和自我服務,以班級為基礎,以學生為主體,發揮學生班群眾在大學生思想政治教育中的組織力量,定期召開學生骨干隊伍的會議,進行工作指導和專題培訓。
第十二條協調多方力量參與育人工作。組織、協調導師、思想政治理論課教師和專業教師等,共同在大學生中間開展形式多樣的教育活動,做好經常性的思想政治工作,定期與導師進行關于學生狀況交流。
第十三條用心拓展網絡育人平臺。熟悉網絡基本應用技術,開展網上思想政治教育工作,利用BBS、班級論壇、班級博客等平臺,發布信息、組織網上討論,及時進行網絡輿情的引導,鼓勵輔導員開設輔導員博客,透過MSN、QQ等網絡工具與學生進行溝通。
第十四條掌握學生思想政治狀況。針對學生關心的熱點、焦點問題,及時進行教育和引導,化解矛盾沖突。
二、學生管理工作
第十五條班級(樓)制度建設。指導學生建立規范的班級(樓)規章制度,合理運作班級(樓)事務,做到制度育人,至少要制定《德育評定細則》、《學生骨干選拔和培養制度》、《獎學金評定制度》、《緊急事務處理條例》4項規章制度。
第十六條德育評定和獎學金評定工作。堅持公平、公正、公開原則,做好德育評定和獎學金評定工作,充分發揮德育分和獎學金對學生全面發展的激勵和導向作用。
第十七條學生行為管理。引導學生遵守法律法規和校規校紀,養成良好的日常行為規范,營造學生宿舍和生活園區良好的禮貌衛生環境,協助學校相關部門做好違紀學生的處理工作和申訴工作,及時開展學生權益維護工作。
第十八條幫困助學工作。協助學校做好學生幫困工作,掌握特殊群體(經濟困難、身心疾患等)學生的基本狀況和思想動態,為每位特殊群體學生建立檔案,做好助學金的分配工作,指導學生申請學生貸款、開展勤工助學,在做好經濟資助的同時,開展成才扶助工作,培養學生自強自立的精神,幫忙經濟困難學生完成學業。
第十九條突發事件處理。采取有效措施用心預防各類突發事件,熟悉學校應對和處置各類突發事件的處置預案,參與處理有關突發事件,維護校園安全和穩定。
三、輔導咨詢工作
第二十條學習觀教育和學風建設。加強學生學習觀教育,引導學生在樹立遠大理想的過程中,激發學習動力;培養學生終身學習潛力,幫忙學生明確學習目的,端正學習態度、掌握學習方法、提高學習潛力,指導學生用心參與科技創新、社會實踐和小型社會科學研究;用心參與學生學習預警工作,與導師溝通,幫忙學習困難學生界定學習問題、建立解決策略、改善學習狀況。
第二十一條心理健康教育工作。普及心理健康教育知識,有針對性地幫忙大學生處理好學習成才、擇業交友、健康生活等方面的具體問題,配合學校心理咨詢中心做好學生的個體咨詢和團體輔導,適時提醒心理問題嚴重的同學進行咨詢和治療,用心參與學校、院系、班級三級心理健康教育和危機干預網絡的建設。
第二十二條職業發展教育工作。普及職業發展、生涯規劃知識,調動各方主體和資源指導學生進行職業生涯規劃,協助職業發展指導中心做好就業信息發布等服務工作,為大學生帶給高效優質的就業指導和信息服務,幫忙大學生樹立正確的就業觀念。
四、素質潛力提升
第二十三條用心參與各類培訓。新任輔導員須參加新任輔導員培訓并透過考核方能上崗,在職輔導員須根據學校的輔導員培訓計劃,有選取地參加日常培訓和專題培訓,每位輔導員每年至少參加6次以上輔導員培訓。
第二十四條加強理論研究。加強思想政治教育、教育學、心理學、管理學等理論知識的學習,有針對性地開展學生思想政治教育工作的研究,專職輔導員每年至少撰寫1篇思想政治教育論文,兼職輔導員每2年至少撰寫1篇思想政治教育論文。
輔導員崗位職責 篇11
(一)幫助高校學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,確立在中國共產黨領導下走中國特色社會主義道路、實現中華民族偉大復興的共同理想和堅定信念。積極引導學生不斷追求更高的目標,使他們中的先進分子樹立共產主義的遠大理想,確立馬克思主義的堅定信念;
(二)幫助高校學生養成良好的道德品質,經常性地開展談心活動,引導學生養成良好的心理品質和自尊、自愛、自律、自強的優良品格,增強學生克服困難、經受考驗、承受挫折的能力,有針對性地幫助學生處理好學習成才、擇業交友、健康生活等方面的具體問題,提高思想認識和精神境界;
(三)了解和掌握高校學生思想政治狀況,針對學生關心的熱點、焦點問題,及時進行教育和引導,化解矛盾沖突,參與處理有關突發事件,維護好校園安全和穩定;
(四)落實好對經濟困難學生資助的有關工作,組織好高校學生勤工助學,積極幫助經濟困難學生完成學業;
(五)積極開展就業指導和服務工作,為學生提供高效優質的就業指導和信息服務,幫助學生樹立正確的就業觀念;
(六)以班級為基礎,以學生為主體,發揮學生班集體在大學生思想政治教育中的組織力量;
(七)組織、協調班主任、思想政治理論課教師和組織員等工作骨干共同做好經常性的思想政治工作,在學生中間開展形式多樣的教育活動;
(八)指導學生黨支部和班委會建設,做好學生骨干培養工作,激發學生的積極性、主動性。
輔導員崗位職責 篇12
大隊輔導員的主要職責(一)抓好學校少先隊基礎建設(詳細講解見上期)
(二)開展大隊各項活動
(三)指導和協調中隊輔導員工作
(四)協助學校行政管理工作
(五)協助社區少工委工作
二、開展大隊各項活動
(一)開展主題教育活動
按照上級少先隊組織的整體工作部署,結合學校實際情況、隊員身心需求,每學期開展一到兩項主題教育活動。
(二)開展節假日活動
抓住契機組織隊員開展有意義的活動,通過恰當的形式體現節假日的文化內涵,突出少先隊教育特色,形成傳統。
(三)開展紅領巾社團活動
輔導隊員自己組織、定期開展富有特色的社團活動。協助紅領巾社團聘請有專長的人士擔任社團志愿輔導員。指導大隊委員會做好社團的管理工作。
三、指導和協調中隊輔導員工作
(一)每學年初,通過培訓使中隊輔導員學習了解本年級少先隊工作目標、內容、要求、實施方法等。
(二)每學期初,指導中隊輔導員結合中隊實際制訂切實可行的工作計劃,明確思路,保證實效。
(三)結合全國和當地少先隊組織的主題教育活動,通過開展以組織教育、手拉手、雛鷹爭章等為重點內容的大隊活動、聯合中隊會等途徑,幫助并促進中隊輔導員落實工作計劃。
(四)按照分年級工作內容,制定中隊輔導員工作考核標準并納入學校考核體系,每學期末進行考核。每學年結束時對成績顯著者予以表彰。
四、協助學校行政管理工作
(一)參加學校行政領導會議,匯報少先隊工作情況,規劃少先隊工作內容,推動少先隊工作開展。
(二)每學期末在學校行政領導會議上作本學期學校少先隊工作總結匯報。
(三)配合學校從少先隊工作角度對中隊輔導員工作進行考核、評比及表彰。
(四)配合學校德育工作,加強少年兒童思想道德教育。
五、協助社區少工委工作
(一)協助社區少工委建立健全社區少先隊組織
根據隊章規定,在社區建立大隊或中隊,中隊下設小隊。要協助社區少工委依托社區團建抓好社區隊建,逐步在街道、城鎮建立社區少工委。在居委會或微型社區,由社區少工委牽頭,按就近就便和自主自愿的原則把少先隊員組織起來。學校大隊輔導員要做好本校少先隊員參加社區隊組織的資料備案工作。
(二)協助社區少工委加強社區少先隊志愿輔導員隊伍建設
協助社區少工委組織動員社區里的青年志愿者、青年崗位能手、“五老”、各界勞動模范、隊員家長等熱心人士,建立一支有力的社區少先隊志愿輔導員隊伍。協助社區少工委抓好社區少先隊志愿輔導員的招募、登記、培訓、聘任、使用、考核、表彰等環節,提高他們的工作水平,推動社區少先隊工作不斷發展。
(三)協助社區少工委加強社區少先隊陣地建設
協助社區少工委開發社區少先隊工作和活動的多種資源,整合并利用好少年宮(家、站、少年活動中心)、愛國主義教育基地、少先隊社會實踐基地等場所,以及少年軍校、少年科學院、知心家庭學校、熱線電話、知心信箱、心理咨詢室、法律援助中心等服務載體。有條件的社區少先隊組織要建立圖書館(角)、隊室、宣傳欄和其他少年兒童素質培訓站(點),為社區少先隊活動提供依托。
(四)協助社區少工委開展社區少先隊活動
協助社區少工委根據全隊的工作部署,結合當地實際,充分發揮時間和空間的優勢,利用社區的各種資源和設施,引導隊員開展“雛鷹爭章”、社區文娛、社區服務等活動。對全體隊員進行社區少先隊活動的方法指導,及時與社區少工委溝通相關信息。
輔導員崗位職責 篇13
1、反饋學生學習記錄情況,檢查學生課程學習狀況;
2、收發學員資料、通知、信函,組織教學跟蹤調查;
3、維護與家長的關系,完程序單業務申請等
4、受理教務過程中各類問題,并協調各部門積極處理;
5、組織開展每學期學初、期中、期末教學檢查工作;
6、協助教學部門確保教學工作正常運行。
輔導員崗位職責 篇14
1、負責企鵝輔導在線課程產品的社交渠道推廣策略制定與實施,對新付費增長負責;
2、負責產品在微信場景內的用戶增長,通過策劃創意活動,實現微信用戶(公眾號、群、小程序等)持續增長的目標;
3、對新用戶獲取渠道的用戶增長數量、激活率和留存率負責;
4、構建并監測各渠道漏斗,分析用戶行為,洞察轉化的驅動因素,優化漏斗。
5、善于利用騰訊內外部資源,推動跨部門溝通,設定目標,快速落地并實現項目迭代;
輔導員崗位職責 篇15
1、擁有管理會計師(中級)及以上管理會計師證書;
2、負責公司管理會計師對外培訓輔導工作;
3、負責外部培訓學員的答疑與咨詢;
4、了解管會的考試與學習模式,并負責對外部培訓人員講解;
5、有在相關培訓或教育機構工作經驗工作者優先。
輔導員崗位職責 篇16
1、負責輔助大客戶中心總輔導員管理銷售團隊;
2、負責組織大客戶中心會議及培訓;
3、負責撰寫部門的制度;
4、負責定期核算客發人員的業績績效;
5、上級安排的其他工作事項;
輔導員崗位職責 篇17
1.全面貫徹執行學校加強宿舍管理的有關規定。
2.根據當代大學生的特點及學生自身的特長,組織開展有意義的宿舍文化活動,豐富學生的課余生活,加強宿舍文化建設,并做好記錄。
3.全面掌握所轄區域內住宿情況,負責所轄區域學生的住宿調整、房間驗收工作,并及時將結果報校區管理部主任,確保實際住宿情況與住宿登記卡及學生公寓住宿管理系統內數據的一致性。
4.定期對所轄區域內的宿舍進行內務檢查,做好評分記錄,并上報檢查結果。
5.負責對所轄區域內值班工作的管理及監督,并定期上報檢查結果。
6.負責所轄區域內保潔和維修項目的檢查,對在規定時間內未完成的及時上報校區管理部主任。
7.負責所轄宿舍區域內的安全防火、防盜工作。準確掌握消防器材存放地點及使用狀況,熟悉消防器材的使用方法,熟記重要的電話號碼,發生緊急情況時及時報警。熟悉樓內安全通道,發生緊急情況時,及時疏散本樓人員。
8.掌握所轄宿舍區域內公共設施的使用情況,保證其正常運行。
9.負責所轄區域內門禁系統的日常管理和維護工作,負責門禁卡的發放與回收工作,并做好記錄。
10.負責所轄宿舍區域內學生宿舍超額電費的統計及收取工作。
11.協助校區管理部主任做好進修實習生的住宿安排工作。
12.負責處理學生的投訴,做好相關記錄,對涉及事項及時進行調査,妥善處理,報告給校區管理部主任,并將處理結果反饋給投訴者。
13.廣泛收集各種信息及建議,及時向有關領導匯報,并提出合理化建議。
14.對所轄區域內的銷匙加強安全管理。
15.負責起草所轄工作范圍內的文件、管理規定等。
16.完成校區管理部主任及中心領導安排的其他工作。
輔導員崗位職責 篇18
1、根據公司所提供的優質客戶,按照標準聯系、溝通、打標簽、維護;
2、配合主講老師參與課程直播:課前催課+課前直播+課中跟課+課后直播
3、課程運營:學科活動,課后作業批改,學員班群管理;
4、學員維護以及在線答疑,幫助家長解決問題,跟學員增加粘性,建立客戶信任;
5、通過專業的課程服務,挖掘客戶需求,續費、轉介紹、拓科。
輔導員崗位職責 篇19
1.服務專屬學習群,與家長和學員保持密切溝通,追蹤教學質量,保障教學結果,與家長保持良好的關系.
2.跟進學生學習情況,并定期將學員學習情況和效果反饋給家長; 達成所帶班級學員完課率和續報率.
3.達成續費, 課消,轉介紹等KPI指標,達到客戶滿意度指標.
4.處理家長意見及投訴.