電腦終端軟件服務合同（通用18篇）
電腦終端軟件服務合同 篇1
甲方(服務方)：________________
通信地址：______________________
郵政編碼：______________________
聯系電話：______________________
傳真：__________________________
E-mail：________________________
乙方(客戶方)：________________
通信地址：______________________
郵政編碼：______________________
聯系電話：______________________
傳真：__________________________
E-mail：________________________
本協議由甲乙雙方在誠實守信的原則下，根據《中華人民共和國民法典》和中華人民共和國有關法律的規定，在平等互利，發展業務的基礎上，經甲、乙雙方共同協商達成一致，共同簽署。
第一條 協議范圍
1.1 甲方向乙方提供“互聯網辦稅服務套餐”中_________類服務，“互聯網辦稅服務套餐”詳見“附件”。
第二條 甲方的責任與權利
2.1 甲方的責任
2.1.1 甲方負責在服務期限內向乙方提供“互聯網辦稅服務套餐”中的'服務內容;
2.1.2 甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于軟件的服務請求后，必須在12小時之內給予響應并提供服務;
2.1.3 未經乙方許可，甲方服務人員不得對乙方的財務或業務經營數據進行增刪、修改、復制、傳送、記錄;
2.1.4 未經乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務或業務數據內容或在公開場合引用乙方數據。
2.2.甲方的權利
2.2.1 按照國家規定的資費標準收取各項費用，保留在國家規定的資費政策范圍內調整資費的權利;
2.2.2 保留因技術、設備或國家政策因素等原因對稅務業務的服務功能、操作方法、作出修改、調整和取消的權利;
2.2.3 甲方有權拒絕乙方提出的協議規定之外的服務請求;
2.2.4 甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題的責任;
2.2.5 協議期滿后，乙方如不按期續繳下年度服務費，甲方有權暫停對乙方提供的相應服務。
第三條 乙方的責任與權利
3.1 乙方的責任
3.1.1 乙方有按期繳納服務費的義務;
3.1.2 乙方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與甲方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于甲方作出診斷;
3.1.3 乙方在甲方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常;
3.2.乙方的權利
3.2.1 乙方有權對甲方不履行協議條款的行為向_________投訴，并保留進一步追究甲方責任的權利;投訴電話：_____________
3.2.2 乙方有權對服務質量進行監督和申訴。
第四條 付款與結算方式
乙方選擇_________類服務，服務費按年支付，費用為_________元/年。
第五條 服務期限
本協議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期一年，如到期雙方無異議，將自動順延。
第六條 附則
6.1 若因不可抗拒之原因或國家產業政策變動導致本協議無法履行的，本協議自動解除，雙方都不負任何責任。
6.2 不得更改本協議的任何條款，更改后的協議將被視為無效。
6.3 未盡事宜，雙方友好協商解決，附則協議同等有效。因本協議而產生又不能由雙方協商解決的任何爭議，雙方均有權向各自所在地人民法院提起訴訟解決。
6.4 本協議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。
甲方(簽章)：_____________
代表人(簽字)：___________
_________年____月____日
簽訂地點：_________________
乙方(簽章)：_____________
代表人(簽字)：___________
_________年____月____日
簽訂地點：_________________
電腦終端軟件服務合同 篇2
合同編號________
委托方(甲方)________________________
治理方(乙方)________________________
根據《中華人民共和國民法典》及有關法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿的基礎上，經協商一致，就室內環境凈化治理事項達成以下協議。
第一條 室內環境凈化治理概況
(一)治理標的物類別(請在選擇項中打“√”) □商務辦公樓(室)□家庭□醫院□廠房□酒店□學校□公共場所□公共建筑□其他
(二)治理施工地點：____________區(縣)________路________弄________號________室
(三)治理空間及項目
1.治理空間：____________________________.
2.治理項目：____________________________.
(四)治理前污染情況描述(請在選擇項中打“√”)
1.治理前是否通過檢測：____□是 □否
2.治理前檢測機構(全稱)________________________
3.治理前檢測結果(摘要)________________________
4.甲方已進行治理前檢測的，需提供檢測報告________份交乙方。
5.治理前室內裝飾、陳設描述(□附圖片 □不需附圖片)________________________________.
(五)治理方案及治理產品
1.治理方案(請在選擇項中打“√”)□需要 □不需要
2.治理產品：____________________________.
(六)其他：_____________________________.
第二條 治理標準
雙方約定選擇下列第________項標準執行。
(一)按照現行國家標準(填寫標準全稱)________________________.
(二)雙方約定標準：____________________________.
第三條 治理施工期限
開工日期：____________年____月____日; 竣工日期：____________年____月____日。
第四條 驗收
(一)驗收日期：____治理竣工后____日內驗收。
(二)驗收方式(請在選擇項中打“√”) □由
第三方檢測機構檢測驗收，檢測單位：____________________________. □其他：____________________________.
(三)檢測費用由_______方承擔。
第五條 合同價款及支付方式
(一)本合同價款為：____人民幣________元，大寫________________圓。
(二)支付方式(請在選擇項中打“√”) □治理結束驗收合格后____日內一次性付清。 □本合同簽訂后，甲方支付乙方定金人民幣________元，待治理工程驗收合格后____日內付清余款，定金抵做價款或返還。 □其他：____________________________.
(三)結算方式(請在選擇項中打“√”)□支票 □轉帳 □現金 □其他：____
第六條 雙方權利義務
(一)甲方應當確保治理施工場所的供水、供電正常。
(二)甲方應當配合乙方治理施工的工藝及操作要求，不擅自改變治理施工場所的密閉或通風狀態;不擅自變動治理施工場所內的固定及移動設備。
(三)甲方應當妥善保護乙方放置的治理設備，不挪作他用，不擅自移位、變更用途、關閉或啟動電源。
(四)甲方應當確保檢測驗收時室內空間物的名稱、數量與治理施工時的實際情況相一致。
(五)乙方合法擁有室內環境治理施工的相關證明文件。治理施工人員應當持有治理上崗證。
(六)乙方應當使用質量合格的治理產品，并向甲方出示該治理產品的合法檢測報告。
(七)乙方應當文明、安全施工，不損壞甲方治理施工場所內的固定裝修、固定及移動設備。
第七條 違約責任
(一)甲方逾期支付價款的，每逾期一天應按未支付金額的 %向乙方支付違約金。
(二)因乙方原因造成治理施工未按期竣工的.，每逾期一天應按合同價款的 %向甲方支付違約金，甲方有權要求乙方繼續施工直至完畢。因施工延期給甲方帶來損失的，甲方有權要求乙方賠償。如治理延期導致甲方無法實現合同目的的，甲方有權解除合同。
(三)治理質量不符合約定的，乙方應重新負責治理施工達到合同約定的標準，給甲方造成損失的應予以賠償。
(四)因甲方原因造成乙方設備損壞的，應承擔賠償責任。
(五)因乙方施工造成甲方物品損壞的，由乙方予以賠償。
(六)其他違約責任：____________________________.
第八條 其他約定
(一) 售后服務：________________________________.
(二)其他：____________________________________.
第九條 爭議解決方式
本合同履行過程中發生爭議，由雙方協商解決，也可以選擇下列第________項方式解決。
(一)向上海仲裁委員會申請仲裁。
(二)依法向人民法院提起訴訟。
第十條 本合同一式兩份，雙方各執一份。
甲方：____________________ 乙方：____________________
住所：____________________ 住所：____________________
法定代表人：______________ 法定代表人：______________
委托代理人：______________ 委托代理人：______________
電話：____________________ 電話：____________________
開戶銀行：________________ 開戶銀行：________________
帳號：____________________ 帳號：____________________
編碼：________________ 編碼：________________
簽訂地點：________________ 簽訂地點：________________
簽訂時間：____________年____月____日 簽訂時間：____________年____月____日
電腦終端軟件服務合同 篇3
甲方：
乙方：
一、根據《中華人民共和國民法典》及有關條例，為適應甲方信息管理工作的發展需要，甲乙雙方經友好協商，甲方向乙方購買軟件，清單如下：
二、乙方將按合同約定版本、數量向甲方提供產品。
三、乙方保證提供的軟件的功能和質量，若產品不符合使用手冊所述功能或軟件媒體(磁盤、光盤)、加密附件(加密盒)、使用手冊出現質量問題，甲方在購買后一年內可以得到免費修正或更換。
四、乙方對甲方在使用軟件過程中，因設備故障、操作失誤等造成的數據丟失、以及因無法使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。
五、甲方購買的軟件的著作權歸軟件公司所有，甲方只能按照《軟件使用許可協議》的許可的使用方式使用該軟件。甲方如有非法解密、復制或其他違反協議的行為，乙方將追究其法律責任并索取賠償。
六、甲方保證不將加密盒交非本單位的人使用，乙方為甲方的數據保密，保證不將甲方的數據泄露給第三者。
七、違約責任：本合同簽訂即具有法律效力，因故變更或解除時須經雙方協商同意。若單方隨意變更、撤消合同，則應按《合同法》有關規定向對方支付違約金。
八、付款方式：合同一經簽定
九、其他事項約定：
十、其他未盡的事宜，雙方本著友好合作的態度，另行協商解決。
十一、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。雙方代表簽字加蓋公章后生效。軟件技術服務中心開戶行：帳號：
甲方：
乙方：
__________年_______月_______日
電腦終端軟件服務合同 篇4
甲方:
乙方:
甲方作為城建檔案管理軟件信息平臺的提供商,乙方作為甲方業務的接受方,根據《中華人民共和國合同法》,雙方本著互惠互得并在遵守國家有關政策法規的基礎上,經平等協商,就《城建檔案信息化綜合管理系統》軟件技術服務事宜達成一致意向,并簽定本合同,雙方共同信守執行.
雙方責任
甲方責任:
甲方應為乙方提供自主研發的《城建檔案信息化綜合管理系統》軟件(光盤一套);
甲方只提供《城建檔案信息化綜合管理系統》軟件,不提供操作系統及數據庫軟件;
甲方為乙方提供安裝,調試,培訓工作;
甲方為乙方提供軟件維護一年的免費服務;
甲方為乙方提供軟件在現有功能基礎上免費升級服務;
甲方應為乙方城建檔案數據資料的安全保密工作;
乙方責任:
乙方應按照《城建檔案信息化綜合管理系統-安裝指南》的要求向甲方提供軟,硬件平臺(機器配置要求,操作系統及數據庫支持軟件)
乙方不得將《城建檔案信息化綜合管理系統》軟件轉讓,復制,出售給其它單位和個人;
乙方應及時的備份數據;
違約責任
乙方如違反國家有關政策法規,乙方有權終止合同,并由甲方承擔相應的責任;
如因乙方原因(如付款不及時)造成的用戶爭議,由乙負責;
如因乙方未能及時備份數據,而造成數據丟失的,后果自負;
軟件服務體系
1,軟件服務內容
安裝調試服務:提供到客戶所在地進行軟件安裝;
試運行:提供試運行服務,反復調試以達到最佳工作狀態;
提供文檔:為客戶提供項目不同時期的相關安裝,調試技術文檔;
技術培訓
我公司一向重視培訓工作,我們相信只有好的技術人員才能保證系統的功能發揮正常運作,技術培訓包括現場培訓,標準培訓兩大類;
現場培訓:根據用戶所購產品及實際情況到用戶所在地進行培訓,保證用戶掌握基本操作技能和方法;
標準培訓:標準培訓安排在四維公司,用戶可以隨時隨地到公司來,我們愿意為您講解有關公司軟件的任何問題;
維護服務
現場服務:標準響應為當系統出現故障,我公司技術人員保證隨時響應,響應標準時間為8小時,48小時(視用戶的所在地及實際情況)內到達用戶現場,及時或在雙方認同的時間內排除故障,恢復正常運行;
遠程診斷:供遠程聯機技術支持及熱線電話服務,協助用戶解決一些突發的故障;
收費服務:不在公司軟件內出現問題的情況(機器不能正常運行,系統崩潰,由病毒引起的異常情況等),公司提供有償服務;
定期維護:標準為每三月定期電話回訪一次,了解用戶對使用本軟件過程中出現的問題和異議,更好的幫助客戶解決問題;
產品升級:可以為用戶提供免費的技術支持及在原有功能基礎上升級安裝服務.
合同附則
本合同一式兩份,具有同等法律效力. 軟件與用戶各執一份,本合同的`相關文件雙方須以書面形式傳遞.如郵寄應采用掛號方式,如以傳真形式發送給對方,須獲得對方的接收確認;
本合同及服務訂單構成客戶與 軟件之間關于本合同的實質問題的完整合同,其將代替之前簽訂的有關同類內容的合同和協議;
在本合同下, 軟件不行使或延遲行使任何權利或求償權,不等于 軟件放棄行使這些權利.并且如果 軟件部分地放棄任何權利,不排除 軟件行使其他的或進一步的權利;
在本合同有效期以及本合同終止后一年內,客戶同意并保證不直接或間接地邀請或嘗試邀請 軟件的雇員或合同工與客戶或其相關聯公司簽訂有關的雇傭協議;
本合同某些條款如果無效,不影響其他條款的有效性;
軟件與客戶因本合同產生任何糾紛,應通過協商解決.如解決不成時,任何一方均可向有仲裁委員會申請仲裁;
本合同適用中華人民共和國法律;
雙方代表簽字:
甲 方: 乙 方:
代表人簽字: 代表人簽字:
職 務: 職 務:
蓋 章: 蓋 章:
電腦終端軟件服務合同 篇5
甲方(客戶方)：________________________
乙方(服務方)：________________________
一、經雙方友好協商，甲方委托乙方承擔甲方使用的用友軟件相關服務。
二、甲方保證所使用的軟件為北京用友軟件(集團)有限公司開發的正版軟件，甲方(合法用戶卡)或(用戶登記卡)號為：_________________
三、收費辦法及合同期限
1、購買用友軟件的年服務費為：____________元，大寫：__________________。
2、合同有效期限為一年，自______年______月______日至______年______月______日止，期滿合同自動中止。
3、合同期滿后，雙方協商，乙方可以繼續為甲方提供用友軟件運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。
四、責任與權益
(一)乙方責任：
1、乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于用友服務的請求后，必須在_____小時之內給予響應并提供服務;
2、乙方服務人員服務完畢后，必須得到甲方對服務情況進行的檢查和文字確認;
3、乙方除向甲方提供協議中規定的服務項目外，有義務對甲方人員在使用用友軟件過程中出現技術問題提供指導，以提高甲方人員的應用水平。
4、未經甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的財務或業務數據進行增刪、修改、復制、傳送。
(二)、甲方責任：
1、甲方應確保有專業人對用友軟件的使用和管理負責;
2、甲方應建立相關制度，以確保用友軟件運行環境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，為用友軟件正常運行提供保障;
3、甲方定期(每月兩次)做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管;
4、甲方在應用過程中出現異常，務必做好詳細記錄，便于乙方迅速作出診斷，及時解決故障，并配合乙方服務人員做好維護檔案;
5、甲方應負責乙方派出的現場服務人員的食宿費用。
(二)雙方權益
1、甲方有權對乙方不履行協議條款的行為向北京用友軟件(集團)有限公司服務管理部投訴，并保留進一步追究乙方責任的權利。
2、乙方有權拒絕甲方提出協議規定之外的不合理服務請求;
3、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失責任。
(三)本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽字之日起生效。
甲方(簽字)：
乙方(簽字)
日期：
電腦終端軟件服務合同 篇6
委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 依據《民法典》和《中華人民共和國廣告法》的規定，經雙方充分協商，甲方決定委托乙方為甲方提供的活動代理服務，達成如下協議：
一、委托服務內容： 甲方委托乙方負責執行 活動。 活動時間： 活動地點：
二、甲方的權利與義務：
1、甲方負責提供本次活動宣傳的資料，配合宣傳的制作；甲方需要撤銷活動訂單，可在活動舉行日之前通知乙方。在活動舉行日之前，撤銷廣告發布訂單甲方不承擔任何責任，但乙方因此支出的合理費用，甲方應予以適當補償。
2、甲方有權在簽訂本合同前對乙方進行相關的資格審查。乙方隱瞞或偽造相關資質的構成違約。甲方有權對乙方提供的服務進行適時的監督和審查，所有的服務項目均需甲方書面確認后方可執行；
3、乙方完全無瑕疵履行完本合同的義務并按甲方要求提供完所有結算手續后，甲方按本合同的約定支付款項。
三、乙方的權利和義務：
1、乙方必須嚴格按約定執行甲方委托的各項內容；
2、乙方應及時將服務項目的進行情況以及在項目進行中遇到的問題如實向甲方報告；
3、乙方代理執行的所有項目及相關內容均需甲方書面確認通過；
4、乙方負責活動方案起草、活動參與人員及演出的組織安排、管理相關演職人員；這些費用已經全部計入本合同相關費用中。
5、乙方負責活動參與人員、演出人員的安全，并自行承擔以上人員的所有可能發生的法律責任。
四、費用及其支付方法：
1、費用總額：活動所產生的費用均須經甲方書面審核確認，所有相關費用不得超過人民幣元整（元）。
2、支付方式：甲方在合同簽訂之日7個工作日內向乙方支付合同金額的50%，即人民幣元整（元）；乙方順利完成活動后，并經過甲方書面確認的7個工作日內，甲方付一次性支付剩余的50%，即人民幣元整（元）；以上付款甲方可用轉帳方式向乙方支付，乙方最遲應在本合同約定的甲方付款期限屆滿前五個工作日內向甲方提供該期款項的等額有效發票，否則甲方有權順延付款時間，直至乙方提供上述發票日止。乙方未及時提供發票導致甲方順延付款時，乙方應將具體情況的書面說明提交給甲方備案。 開戶名稱： 開 戶 行： 帳 號： 乙方所提供戶名、賬號均以本合同為準，若有更改，應提前以書面通知甲方，否則若因此而造成的任何損失，均由乙方自行承擔。
五、違約責任：
1、違反本合同約定，違約方應當按民法典有關規定，承擔違約責任；
2、甲方未按照約定向乙方匯付所有費用的，每逾期一天，甲方應向乙方支付未支付費用同期存款利率計算違約金，最高可累積至未付金額30%的違約金；
3、若甲方原因使甲方活動無法按計劃進行，乙方不承擔違約責任，若乙方原因導致甲方活動無法按計劃進行，甲方有權要求乙方退回所有預付費用和代理費用，同時，乙方應向甲方支付合同總費用30%的違約金；
4、在本合同有效期內，當乙方出現下列情形時，甲方可解除本合同或者報價表內全部或一部分委托項目。本條款規定的解除權的行使，并不妨礙甲方向乙方提出的損害賠償要求及甲方自行從應支付給乙方的業務委托費中扣除違約金、賠償金的權利。
①當乙方違反本合同或報價單，并且在接到甲方要求其改正違約行為的書面通知后的`內，仍不改正其違約行為時。
②當接到停止營業或本業務所需的許可被取消的處理決定時。
③當接到票據兌換銀行拒付通知時，或陷入停止支付債務狀態時。
④當受到臨時查封、臨時處分、強制執行等措施時。
⑤當申請破產、或進入公司破產程序時。
XX公司決定解散或合并時。
⑦財務狀況嚴重惡化、或趨于嚴重惡化時。
⑧當經營者、股東、出資人有甲方不可接受的變化時，或公司的主要業務或資產轉讓給第三方時。
六、爭議的解決： 因本合同引起的一切爭議，雙方首先應當友好協商解決。協商不成，可向甲方所在地人民法院起訴。
七、生效及其它事項：
1、本合同一式肆份，甲方執三份，乙方執一份。
2、本合同有效期自簽訂之日起至本約定事項完成日為止。
3、本合同及其附件對雙方具有同等法律約束力，但若附件與本合同相抵觸時以本合同為準。
4、未盡事宜由雙方友好協商解決。 甲 方： 乙 方： 簽 章： 簽 章
電腦終端軟件服務合同 篇7
甲方：
乙方：
甲方作為城建檔案管理軟件信息平臺的提供商，乙方作為甲方業務的接受方，根據《中華人民共和國合同法》，雙方本著互惠互得并在遵守國家有關政策法規的基礎上，經平等協商，就《城建檔案信息化綜合管理系統》軟件技術服務事宜達成一致意向，并簽定本合同，雙方共同信守執行、
雙方責任
甲方責任：
甲方應為乙方提供自主研發的《城建檔案信息化綜合管理系統》軟件（光盤一套）；
甲方只提供《城建檔案信息化綜合管理系統》軟件，不提供操作系統及數據庫軟件；
甲方為乙方提供安裝，調試，培訓工作；
甲方為乙方提供軟件維護一年的免費服務；
甲方為乙方提供軟件在現有功能基礎上免費升級服務；
甲方應為乙方城建檔案數據資料的安全保密工作。
乙方責任：
乙方應按照《城建檔案信息化綜合管理系統—安裝指南》的要求向甲方提供軟，硬件平臺（機器配置要求，操作系統及數據庫支持軟件）
乙方不得將《城建檔案信息化綜合管理系統》軟件轉讓，復制，出售給其它單位和個人；
乙方應及時的備份數據。
違約責任
乙方如違反國家有關政策法規，乙方有權終止合同，并由甲方承擔相應的責任；
如因乙方原因（如付款不及時）造成的用戶爭議，由乙負責；
如因乙方未能及時備份數據，而造成數據丟失的，后果自負。
軟件服務體系
軟件服務內容
安裝調試服務：提供到客戶所在地進行軟件安裝；
試運行：提供試運行服務，反復調試以達到最佳工作狀態；
提供文檔：為客戶提供項目不同時期的相關安裝，調試技術文檔。
技術培訓
我公司一向重視培訓工作，我們相信只有好的技術人員才能保證系統的'功能發揮正常運作，技術培訓包括現場培訓，標準培訓兩大類；
現場培訓：根據用戶所購產品及實際情況到用戶所在地進行培訓，保證用戶掌握基本操作技能和方法；
標準培訓：標準培訓安排在四維公司，用戶可以隨時隨地到公司來，我們愿意為您講解有關公司軟件的任何問題。
維護服務
現場服務：標準響應為當系統出現故障，我公司技術人員保證隨時響應，響應標準時間為8小時，48小時（視用戶的所在地及實際情況）內到達用戶現場，及時或在雙方認同的時間內排除故障，恢復正常運行；
遠程診斷：供遠程聯機技術支持及熱線電話服務，協助用戶解決一些突發的故障；
收費服務：不在公司軟件內出現問題的情況（機器不能正常運行，系統崩潰，由病毒引起的異常情況等），公司提供有償服務；
定期維護：標準為每三月定期電話回訪一次，了解用戶對使用本軟件過程中出現的問題和異議，更好的幫助客戶解決問題；
產品升級：可以為用戶提供免費的技術支持及在原有功能基礎上升級安裝服務。
合同附則
本合同一式兩份，具有同等法律效力、軟件與用戶各執一份，本合同的相關文件雙方須以書面形式傳遞、如郵寄應采用掛號方式，如以傳真形式發送給對方，須獲得對方的接收確認；
本合同及服務訂單構成客戶與軟件之間關于本合同的實質問題的完整合同，其將代替之前簽訂的有關同類內容的合同和協議；
在本合同下，軟件不行使或延遲行使任何權利或求償權，不等于軟件放棄行使這些權利、并且如果軟件部分地放棄任何權利，不排除軟件行使其他的或進一步的權利；
在本合同有效期以及本合同終止后一年內，客戶同意并保證不直接或間接地邀請或嘗試邀請軟件的雇員或合同工與客戶或其相關聯公司簽訂有關的雇傭協議；
本合同某些條款如果無效，不影響其他條款的有效性；
軟件與客戶因本合同產生任何糾紛，應通過協商解決、如解決不成時，任何一方均可向有仲裁委員會申請仲裁；
本合同適用中華人民共和國法律。
雙方代表簽字：
甲方：軟件科技開發有限公司乙方：
代表人簽字：代表人簽字：
職務：職務：
蓋章：蓋章：
___年____月____日
電腦終端軟件服務合同 篇8
甲方：
乙方：
____市風云廣告有限公司隨著全球氣候環境惡化，近年來各種極端惡劣天氣氣候事件頻發，對社會經濟發展和人們的生產生活造成了很大影響，目前我市的氣象防災減災機制正逐步完善，為有效避免或減少惡劣天氣給交通、旅游、生產調度、建筑施工等方面帶來的不利影響，____市氣象局針各行業的`特點，開展了更加專業化和精細化氣象信息服務。甲乙雙方本著有效利用資源、合作共贏的原則，經友好協商，達成以下氣象信息服務合作意見（本協議中預報及實況范圍均為所轄區域內）：乙方同意向甲方提供氣象信息服務，自________年____月____日起至________年____月____日，在此期間，乙方根據甲方需要向甲方提供有償專業氣象信息服務。
一、乙方為甲方提供的專業氣象信息服務內容
1、氣候可行性論證
2、精細化天氣預報服務
3、未來七天滾動天氣預報服務
4、短期氣候預測
5、常規天氣預報服務
6、短時臨近預報服務
7、氣象災害預警服務
8、氣候評價
9、其他
二、乙方為甲方提供氣象信息服務的方式
1、電話
2、電子郵件
3、電子顯示屏發布
4、其它
三、服務費用
氣象信息服務費________元（大寫：），甲方應在________年____月____日前將氣象服務費付給乙方，付費方式：。
四、甲乙方雙方責任甲方責任：
維護氣象資料的安全，本合同所規定的服務項目和內容僅限于在甲方內部使用，未經乙方許可不得提供它方使用；乙方責任：保證氣象資料及時性、完整性；按時保質保量地完成合同規定的任務，按照合同內容規定搜集各種氣象資料，及時制作、傳輸相關的各種服務產品；違約方承擔違約責任。
1、手機短信
2、紙質材料
五、對本協議未約定或約定不明的事項，經雙方溝通與協商解決。
六、本協議一式肆份，雙方各持貳份，具有同等法律效力。
七、合同簽字：
甲方：乙方：
____市風云廣告有限公司
郵編：郵編：
電話：電話：
法人代表（簽名）：法人代表（簽名）：
代表人：（簽字）代表人：（簽字）
________年________月____日________年________月____日
電腦終端軟件服務合同 篇9
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機軟件的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議。
一、合作的內容
甲方自愿將本單位的計算機軟件交給乙方維護,乙方提供上門服務。合同期為1年,共需要維護費用 2220元(RMB)/年(大寫貳仟貳佰貳拾元整);在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺 50 元(RMB)/年。該款項自合同簽署后，甲方在 1個工作日內一次性支付100%服務款項給乙方。
二、上門服務項目
乙方提供上門服務的項目包括：
1、電腦各類故障的檢修(如：無法啟動電腦，不能進入系統，運行速度減慢，運行不穩定...)。
2、各類相關外設的安裝，故障檢測等(如：Modem、打印機、掃描儀...)。
3、操作系統安裝、維護等。
4、常用軟件的安裝及維護(金稅開票軟件，探索網上審報軟件等專用軟件或自主開發的軟件不在服務范圍內)。增加、更換電腦板卡及部件(需更換的板卡部件由客戶提供，可協助客戶購買)。
5、各類硬件驅動程序安裝、維護(如：各類顯卡、聲卡、Modem...)。
6、各類電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。
7、重要數據的備份(所需的備份由客戶自己備份)。
8、網絡的維護及網絡設備安裝、設置、檢測，網絡服務器維護(大規模的網絡變動，費用另計)。
三、軟件說明
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
四、服務響應時間
乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后 240分鐘內安排工程師上門(本區內)，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：00
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在72小時內預約送回：
1.甲方不希望上門工程師在現場操作。
2.故障情況在現場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
五、乙方權利
由于甲方未能友好地配合乙方給維護帶來不便，致使維護工作不能進行，乙方有權單方終止此合同，余下維護費用不退還。
六、甲方權利
甲方在電腦出現故障并與乙方取得聯系后，乙方未能在規定時間來派技術人員上門維護，甲方有權單方終止此合同，并有權要求乙方退還余下維護費用。
七、合同執行
1.本合同執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。
本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
八、合同的解除
自 20_ 年 11 月 8 日至 20_ 年 11 月 7日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
電腦終端軟件服務合同 篇10
合同編號：
甲方：
乙方：
最終用戶方：
根據《中華人民共和國合同法》，甲、乙雙方經過友好協商，本著平等、自愿、誠實信用原則簽訂本合同，以茲共同遵守。
第一章合同標的
甲方向乙方購買系統的相關服務，乙方為甲方提供本合同附件一中所提到的軟件產品服務。
第二章合同金額
合同總額：人民幣元整(￥00.00)。
第三章支付條款
3.1.1支付方式：甲方以銀行轉賬方式向乙方支付貨款。
3.1.2支付時間及金額：甲方在合同簽訂后7個工作日內支付合同總額的100%，即人民幣元整。
3.1.3乙方必須開具正式發票給甲方，本合同總額已含稅款。
第四章服務的生效
本服務于x年xx月xx日起生效，有效期為一年。
第五章雙方責任與義務
甲方責任：
5.1.1甲方必須按時足額向乙方支付合同款項;
乙方責任：
5.1.2乙方必須按時完整地向甲方交付合同產品;
5.1.3乙方必須按本合同約定向甲方提供技術支持。
第六章保密條款保密內容：
指與甲方計算機網絡應用系統相關的一切信息，包括但不限于：甲方網絡系統軟硬件的構成;運行狀況與各種數據;安全測試結果等。以及乙方產品的技術、性能、合同價格等技術、商業秘密。
保密義務：
在雙方合作期間及合作終止后，乙方有義務不向任何第三方披露本協議項下的保密信息內容。乙方承諾將上述保密信息的接觸范圍在乙方內部限制在指定范圍內，并由嚴格的內控制度加以保證。未經甲方同意，乙方不得以任何方式復制保密信息，不得對甲方網絡系統軟件進行修改、改動、工程化、反匯編、改造成其他作品形式或進行分解。
第七章不可抗力
合同簽訂任何一方因戰爭、火災、水災、臺風、交通事故、地震等國際慣例視作不可抗力受阻而無法履行其合同義務時，本合同執行時程將延長與上述事故持續時間相等之日數;
因不可抗力致使無法履行義務一方應立即以傳真或電子郵件通知對方，并于不可抗力發生后14天內，以航空掛號信函寄送當地主管機構核發之證明以證實該不可抗力之發生;
因不可抗力致使無法履行義務一方應于該不抗力事件終止或排除后，立即以電子郵件、傳真等方式通知他方，并提供相關的證明文件;
如不可抗力影響合同執行超過90天，雙方應就合同的進一步履行與否進行磋商并達成一致。
第八章合同的變更與解除
雙方平等協商一致，可以變更或解除合同。
第九章違約責任
乙方不能如約提供相應服務，每逾期一周(不足一周按一周計算)，應向甲方支付合同總金額5‰的'違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。
甲方不能按期足額付款，每逾期一周(不足一周按一周計算)，應向乙方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。
雙方任何一方違反本合同第六條約定之義務，違約方應對由此給對方造成的損失進行賠償。
第十章爭議的解決
因本合同所產生的一切爭議，經雙方協商不成的，任何一方應將爭議提交有管轄權的人民法院解決。
第十一章合同的效力
本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。
為縮短簽訂合同的期限，雙方可通過傳真方式簽訂合同。傳真方式簽訂合同之后，雙方可通過特快專遞等方式補簽合同原件。傳真件與原件具有同等法律效力。
第十二章合同的生效
本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
第十三章其他約定
本合同及其附件之未盡事宜，需經雙方共同協商，另行簽訂補充合同。本合同之附件及補充合同與本合同正文具有同等法律效力。
甲方:____________________乙方:____________________
地址:____________________地址:____________________
電話:____________________電話:____________________
傳真:____________________傳真:____________________
開戶行:____________________開戶行:____________________
賬號:____________________賬號:____________________
簽字(蓋章):____________________簽字(蓋章):____________________
日期:____________________日期:____________________
電腦終端軟件服務合同 篇11
甲方（委托人）：乙方（承運人）：
沈陽XX公司 經甲乙雙方協商一致，就乙方向甲方提供承運服務事宜，達成合同如下：
1、甲方委托乙方承運快件，乙方的運單是本合同有效組成部分，簽訂本合同時，甲方對所用乙方運單的全部內容均已認真閱讀并同意接受，本合同沒有約定的，以運單為準，本合同在履行中發生爭議，由雙方協商解決，協商不成，應向乙方法人注冊地的人民法院提起訴訟。
2、甲方不得交寄國家禁止寄遞的物品，不得隱瞞交寄快件的內件狀況；甲方應保證其交寄的快件符合國家產品質量、衛生許可等相關規定；如因為上述原因導致乙方被相關部門處罰或對他人賠償或被收貨人損害，均由甲方承擔全部責任。
3、承運快遞價格________年標準淘寶價格請見附件。未涉及的價格以宅急送商務網站公布價格為準。返貨價格執行正向價格。
4、運費優惠____月賬單的發貨運費（不包括包裝費、保險費等其他費用）達到一定的標準后，乙方給予甲方相應的折扣優惠，在當月帳單中體現，優惠標準及折扣請見附件。
5、結算：乙方于每月的____日前向甲方提供上月的結賬明細表，甲方應在____日內確認完畢，逾期即視為甲方已確認。確認后，甲方于當月____日前將上月運輸費用支付給乙方 。如逾期支付，則甲方自次月____日起按應付款項的0。3%天向乙方支付滯納金。
6、本合同簽訂后賣家在淘寶網上下單須選擇“自己聯系物流”的方式下單。
7、本合同簽訂后次月起若甲方連續兩個月運費均不足300元，則在第三個月起取消月結，改為發貨時現結，走淘寶網在線下單流程，價格按照乙方現行標準淘寶價格執行。
8、非乙方原因未簽收快件，從快件到達目的地之日起，甲方有權享受____日以內的倉儲保管，過期甲方未處理，或收貨人明確拒收而甲方在3個工作日沒有處理的，乙方有權將此貨調回，調回費用由甲方承擔；調回快件甲方應及時取回，如超過____日，甲方按每日 元件向乙方支付倉儲保管費用；乙方向下列地址以郵寄方式發出通知即視為有效通知，地址：
，超過____日甲方沒有取回該快件，視為甲方主動放棄對該快件的所有權并同意由乙方自行處理。
9、因乙方原因送錯快件，乙方應負責將快件無償送達甲方指定的收貨人。
10、委托人或收貨人對承運人正確完好送達快件及承運服務有異議的，應在運單記載收貨之日起____日內向承運人提出，逾期視
為收貨人正常簽收了快件且承運人已正確完好地履行了承運義務。
1
1、乙方的權利義務：乙方應按照約定時間送達貨物，如因乙方過錯導致貨物晚點，每遲延24小時減去運費的10%，但最高減免額不超過該票運費的40%。乙方有權選擇合適的方式運輸。
1
2、保險及服務事故賠償：
12。1委托保險：甲方委托乙方投保的貨物，保險費率3‰，免賠額200元；最低收費每票1元，不足1元按1元收取。 12。2保價：單票聲明價值在20元以下的貨物（僅限新品，舊品500元以下），保價費率為5‰，無免賠額；最低收費每票1元，不足1元按1元收取。
12。3甲方委托乙方保險貨物發生事故，乙方協助甲方進行理賠，每票免賠額200元由甲方承擔，保險公司理賠的，乙方無須向甲方再做任何賠償。因甲方無法提供或不能及時提供相關保險資料造成無法理賠的損失由甲方承擔。
12。4甲方未委托乙方投保的快件（包括甲方自行投保的貨物和沒有辦理任何保險的貨物、以及委托乙方投保但保險公司沒有理賠下來的貨物）發生丟失、破損等其他服務事故，乙方賠償甲方的實際損失，但最高賠償金額不超過所付運費的3倍。甲方違規交寄或填單有誤，造成快件延誤、無法送達或無法退還，或因甲方自行包裝快件封裝不善，造成快件延誤、毀損、滅失的，由甲方承擔責任。因不可抗力因素造成、快件的`自然屬性合理損耗或性質變化導致的貨損，乙方免責。
1
3、本合同期限為 ________年____月____日至 ________年____月 ____日。本合同經雙方簽字或蓋章生效，除橫線部分可補充外，對需要修改（包括增加或刪減）的條款必須以“補充合同”的形式確定，否則修改部分無效。
1
4、甲方同意乙方授權旗下的39;子公司和分公司在本合同有效期內代為提供承運服務并進行財務結算。
1
5、本合同附件：乙方價格表、保險補充條款、乙方運單、乙方所屬分公司營業執照復印件。甲方營業執照復印件、身份證復印件。
甲 方： 乙方：沈陽XX公司
法人代表或委托人： 法人代表或委托人： 聯系方式：聯系方式： 024—237X1042
地 址：地 址： ____市東陵區小羊安工業園區 簽訂日期：簽訂日期：
附件
一：宅急送淘寶價格表和分區表
宅急送淘寶價格表
宅急送快遞價格分區（遼寧分公司）
1、以上價格僅為門到門運輸報價，不包含保險、保價費、包裝費等；
2、保險費率：0。3%，最低收費：1元票，免賠額：200元票；
3、保價費率：0。5% ，最低收費：1元票；
4、計費重量取實際重量與體積重量兩者間較大值；體積重量長（c）寬高6000；
5、計費重量采用1g為最小計價單位，零數按1g計；
6、最小收費單位為角，不計分；
7、非省會____市到省會____市報價與省會到該____市報價相同；非省會____市間報價，取省會____市到目的地____市報價；
8、運費優惠標準及折扣如下：
8。
1、當月運費（不含包裝費、保險費等）大于等于0元時，運費按九折結算；
8。
2、當月運費（不含包裝費、保險費等）大于等于10000元小于0元時，運費按九五折結算；8。
3、當月運費合計＝________年標準淘寶價格計費重量；
9、分區表沒有注明的____市，宅急送可操作____市的報價將以地級____市報價相同；
10、價格的最終解釋權歸宅急送公司所有。
附件
二：保險補充條款
一、免賠額
1、對于瓶裝液體、玻璃及玻璃制品、汽車玻璃、潔具、酒、陶瓷及陶瓷制品、液晶屏、精密儀器、石墨等其它容易破碎和破損的物品，每次事故絕對免賠為保險金額的3%或500元，以高者為準；
2、精密設備的判斷條件是：
A.對運輸有特別的防震動、防傾斜、防塵等特殊要求；
B.受國內維修能力所限，設備受損后無法在國內修復；
C.單件貨物保額超過B500萬元。
注：任何設備如果滿足以上條件之一，應視為精密設備或儀器
3、除上述約定之外，每次事故絕對免賠額為人民幣200元。
二、不承保范圍
1、紙幣、支票或信用卡；
2、股票、債券或其他有價證券及單證；
3、金、銀、白金制品、首飾、鑲有貴重寶石或鉆石的首飾及物品；藝術品、古董、古玩、玉器、寶石（包括水晶、玉石）等難以確定價值的貨物；
4、各類鮮活的動物、植物；貂皮、冬蟲夏草、人參、鹿茸等；
5、單價明顯高于正常范圍及有紀念意義或收藏價值的貨物（如郵冊、郵票、糧票、紀念幣、紀念鈔、紀念品等貨物）；
6、對于外包裝完好情況下貨物的不明原因損失及損失環節不明確的貨物不予賠償；
7、不負責承保被保險貨物銹蝕、氧化及褪色的風險；
8、不負責承保被保險貨物由于非承保因素引起的機械、電子及電氣失靈的風險；
三、理賠單證
1、因委托人無法提供或不能及時提供相關保險資料造成無法理賠的損失由委托人承擔，且承運人無需再對貨物丟失或破損進行賠償
電腦終端軟件服務合同 篇12
甲方：
乙方：
鑒于甲方業務發展的需要，將甲方部分工作崗位的工作任務外包給乙方進行勞務服務外包方式，經雙方協商達成如下協議：
一、合同期限
第一條本合同于___年02月17日生效，期限壹年
如雙方需要，可在合同期滿前一個月協商續簽勞務外包合同。如合同期已滿，雙方不再續簽合同，可在合同期滿前一個月進行合同終止協商。
二、甲、乙雙方的義務和責任
第二條乙方同意根據甲方工作需要，承擔金蝶K3實施顧問工作崗位（工種）工作。
第三條乙方工作應達到甲方規定該崗位職責的要求和甲方對該崗位之特別規定（詳見《崗位責任書》）的標準。
第四條乙方應按照工作職責保證完成甲方規定的工作和任務。
第五條乙方應接受甲方的績效考核。
第六條甲方應負責乙方往返項目地的的交通費住宿費以及其他各種費用。項目地指內蒙古赤峰市。
第七條乙方應嚴格遵守本合同的附加條款。
三、勞務報酬
第八條甲方應在簽訂合同當日以貨幣形式支付乙方勞務報酬，標準為30000元/年或按按照雙方協定的標準執行。
1、因乙方的過失給甲方造成經濟損失的；
2、雙方約定的其他內容
四、合同的終止與解除
第九條合同期滿如未續簽，則視為《北京易博訊科技有限公司勞務外包合同》自行終止，
第十條經甲乙雙方協商一致，本合同可以解除。
第十一條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
（一）在外包期間被證明達不到工作要求的；
（二）按照本合同約定可以解除勞務合同的；
（三）嚴重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的；
（四）被依法追究刑事責任的。
五、雙方約定的其他內容
第十二條甲乙雙方約定本合同增加以下內容：
（一）乙方有義務向甲方提供真實的個人信息與相關證明，否則甲方有權隨時解除本合同，并且不給予經濟補償。
（二）乙方在合同期內承擔的甲方工程項目中的工作及責任的，在該項目未結束前，乙方不得未經甲方同意擅自解除合同，如果擅自解除合同，對甲方產生經濟影響的部分將由乙方承擔。
（三）甲方將定期或不定期對乙方進行工作績效考核，考核不合格者，甲方有權解除或終止本合同。
第十三條本合同的附件如下：
第十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方（公章）：_________
乙方（公章）：_________
電腦終端軟件服務合同 篇13
甲方： 法定代表人： 地址： 乙方： 法定代表人： 地址： 甲、乙雙方依據《中華人民共和國民法典》等相關法律、法規，本著平等協商、誠實信用的原則，就乙方向甲方提供【
】項目投資咨詢服務所涉事宜，簽訂本協議。
第一條
服務范圍 甲方聘請乙方提供以下咨詢服務：
第二條
服務期間
2.1 本協議自________年____月____日生效，至________年____月____日終止。
2.2 如果甲方向乙方支付咨詢服務費的日期晚于上述生效日的，以甲方實際支付費用的日期為本協議的生效日。
2.3本協議終止前一個月甲、乙雙方沒有異議且甲方向乙方交納咨詢服務費的，本協議將自動延續。
第三條
咨詢服務費及支付方式
3.1本協議約定的咨詢服務費總費用為 元，甲方通過銀行轉賬的方式匯至在乙方指定賬戶。 開戶銀行： 銀行賬戶：
3.2 咨詢服務費的支付方式如下：
3.
2.1 本協議簽訂之日起____日內，甲方向乙方支付咨詢服務費的%，即 元；
3.
2.2乙方向甲方提交項目初步投資方案之日起____日內，甲方向乙方支付咨詢服務費的%，即 元。
3.3乙方辦理甲方委托事項所發生的下列工作費用，應由甲方承擔：
（1）相關行政、司法、鑒定、審計、公證等部門收取的費用；
（2）乙方到 市外辦事發生的差旅食宿費用。
第四條
責任及義務
4.1甲方的責任及義務
4.
1.1依據本協議的約定向乙方支付咨詢服務費用；
4.
1.2對于乙方完成本協議約定的所履行的服務，提供必要的協助；
4.
2.3 對乙方制作的各項文件、提出的方案和建議給予及時反饋。
4.2乙方的責任及義務
4.
2.1乙方應盡一切努力，履行咨詢服務和義務；
4.
2.2乙方履行咨詢服務時應遵守中華人民共和國的法律；
4.
2.3乙方在履行本協議的過程中不應為私利而接受傭金，回扣或類似的款項。
4.
2.4乙方按本協議提交的各項咨詢意見、文件、方案等資料，僅供甲方參考，最終決策由甲方獨立作出并承擔責任。
第五條
保密約定 甲、乙雙方保證，除非根據有關法律、法規的規定應向有關政府主管部門或各方上級主管部門辦理有關批準、備案的手續或為履行在本協議下的義務或聲明與保證須向
第三人披露或經協議他方事先書面同意，任何一方對因本協議目的而獲得他方及項目公司的設立文件、財務及法律資料、商業秘密或其他方面的信息負有合理的保密義務。
第六條
協議的變更，終止及解除
6.1在本協議履行過程中，發生下列情形，本協議自動終止：
（1）因不可抗力事件，致使本協議無法繼續履行的；
（2）本協議期限屆滿。
6.2甲方在本協議簽訂并向乙方支付咨詢服務費后，不得以任何理由要求解 除本協議及退還相關費用。
第七條
爭議的解決 甲、乙雙方如果發生爭議，應當友好協商解決。如協商不成，任何一方均有權將爭議提交北京仲裁委員會，按照提交仲裁時該會現行有效的仲裁規則進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對甲乙雙方均有約束力。
第八條
協議的生效及其它
8.1本協議自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
8.2本協議一式二份，甲方持一份，乙方持一份，具有同等效力。 甲方： 乙方： 代表： 代表：________年____月____日________年____月____日【【實用】咨詢服務標準合同書篇
電腦終端軟件服務合同 篇14
甲方：__________________________________
乙方：__________________________________
甲乙雙方就電腦軟件服務問題達成如下協議：
1.甲方于_______年_______月_______日支付乙方人民幣_________元，并即時開始享受乙方月卡會員的一切服務。
2.乙方收到服務費后，保證到_______年______月______日前為甲方提供最多_______次的免費上門服務，解決甲方的電腦軟件問題及相關軟件的使用，問題解決為服務一次。
3.甲方與乙方聯系維修事宜時，請說明電腦故障原因或癥狀，以便乙方判斷問題便于維修。
4.乙方接到甲方救援電話后，應與48小時內安排維修人員上門服務。
5.甲方按乙方提供的客戶須知內容做好相應準備工作。
6.未盡事宜，雙方協商解決。
甲方(簽字)：_________ 乙方(蓋章)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_____________ 簽訂地點：_____________
電腦終端軟件服務合同 篇15
合同簽訂日期:年月日
合同簽訂地點:市縣(區/市)
委托方
(以下稱為甲方)
地址
受托方
(以下稱為乙方
地址
鑒于系統在實施的需要,甲方與乙方作為合同雙方本著平等互惠的原則,通過友好協商,現授權各自的代表按照下述條款簽署本合同
第一章定義
1.1甲方指
1.2乙方指
1.3合同一方指甲方或乙方
1.4合同各方指甲方和乙方
1.5合同指本合同正文及其構成本合同不可分割部分的附件。
1.6技術文件指合同中規定的所有技術參數、手冊、專有信息以及其他與合同系統運行和檢驗相關的文件。
1.7服務指按合同規定乙方應當承擔的技術支持。如:合同系統的系統實施、試運行、技術培訓、系統維保和合同中要求乙方承擔的其他有關義務
1.8現場指甲方指定的安裝合同系統的場所。
1.9安裝指由乙方負責實施的應用軟件安裝部署工作
1.10測試指系統安裝完成后,乙方技術人員按本合同系統的設計要求對部分或整個系統的測試
1.11合同系統指甲方委托乙方部署實施的系統
1.12初驗指在乙方進行的系統安裝調試完成后,甲方對合同系統的功能按照驗收標準進行驗收。如果合同系統的功能達到合同要求的所有技術指標,甲方和乙方將簽署初驗報告
1.13試運行指簽署初驗報告第二天起合同系統連續穩定運行個月。在試運行期間內,合同系統應持續滿足合同規定的所有要求
1.14終驗指甲方在試運行結束后對合同系統按照驗收標準進行驗收。檢驗合同系統是否達到合同要求的所有技術指標。
1.15系統實施終驗報告指終驗合格后由甲方和乙方簽署的驗收確認書
1.16緊急處理指出現緊急情況時,乙方根據甲方的要求派遺專家赴甲方現場給予的技術支持。在甲方的合理要求下,乙方應當進行緊急處理
1.17軟件更新指根據甲方和乙方的故障報告和要求對應用軟件所作的程序修改和更正。軟件更新對程序指標不進行重大改變且不含版本升級。軟件更新須經軟件著作權人書面許可。
1.18版本升級指乙方對合同系統所作的重大改進。該等重大改進是通過增加功能和性能并保留原程序的設計用途來擴大、更改和加強合同系統。版本升級須經軟件著作權人書面許可。
1.19日,除特別說明外,均指日歷日。
第二章合同標的
2.1甲方委托乙方提供項目的技術服務,乙方表示同意
2.1.1技術服務的對象
2.1.2技術服務的目標
2.1.3乙方提供技術服務的具體項目及標準。包括:技術指導與培訓服務標準
(2)系統維護服務標準安裝調試標準定期檢查保養標準軟硬件升級改造標準技術咨詢標準
(7)故障診斷,故障排除標準數據的備份與刪除標準
2.1.4乙方應按下列要求完成項目的技術服務工作
(1)技術服務地點
(2)技術服務期限
(3)技術服務質量要求
(4)技術服務質量期限要求如下:
2.2乙方應按下列時間進度完成項目的技術服務工作
(1)準備階段:本合同簽訂之后日內,乙方應當立即制定提供項目技術服務的計劃,完成并提交《技術服務計劃書》(或技術服務方案),計劃書(或技術服務方案)須經過甲乙雙方簽字認可方視為完成。
(2)技術服務實施和初驗期:《《技術服務計劃書》經甲方認可后進入實施階段,乙方完成技術服務或階段性技術服務之后,向甲方提請初驗申請報告,甲方按照初驗標準對乙方提供的技術服務進行驗收,驗收合格后,由甲乙雙方簽署《項目的技術服務初驗報告》視為該階段的完成。時間要求
(3)試運行期:經過初驗之后的第二日作為試運行期的起點,試運期時間為個月
(4)終驗:試運行期結束,由乙方向甲方提請終驗申請,甲方按照終驗標準對乙方提供的技術服務項目進行驗收,驗收合格后,由甲乙雙方簽署項目的技術服務終驗報告》,則視為該階段完成
(5)維保期:乙方提供的技術服務經甲方終驗合格后,根據服務項目的性質,如后期還需要有關跟進服務,進入維保期,維保期時間為個月,自終驗合格之后的第二日起算。
第三章乙方的責任
3.1乙方根據合同要求的時間進度,完成合同約定的各項技術服務工作以及本合同約定的其他工作,甲方可派相關人員參加
3.2乙方應為承擔本技術服務項目指定熟練有經驗的技術人員成立項目組,并指定專人負責總體協調和領導工作。項目組組成人員須經甲方認可
3.3項目組中人員應總體固定,如項目組組成人員需要調整,乙方須事先書面通知甲方并得到甲方認可,否則視為違約
3.4如甲方認為需要,乙方應根據甲方要求及時調換項目組組成人員
3.5向甲方提供操作指南、檢測維護手冊及其他與服務項目相關的技術文件(以下稱為技術文件)
3.6乙方保證:為支持合同系統的運行和維護,由乙方提供的技術文件是完整的、清楚的和正確的。
3.7未經甲方同意不得擅自將本合同所規定的權利、義務轉讓給第三方
3.8其他責任
第四章甲方協作事項
4.1甲方應當向乙方提供如下協助或技術資料:
4.1.1技術服務標準及技術資料清單
4.1.2提供時間和方式:
4.2選派熟悉業務的管理人員和技術人員,配合乙方進行合同的實施
4.3參與項目全過程,為乙方完成技術服務項目提供條件與支持,及時組織相關人員參加各階段驗收。
4.4其他協作事項
第五章價格
5.1本合同項目的服務總價格(以下稱為合同總價)為人民幣元整(大寫:人民幣整),合同總價包含但不限于系統安裝調試費、驗收費、技術指導與培訓服務費、技術咨詢費、系統維護費、稅費等在合同履行過程中所發生的一切費用及意外風險損失費,甲方無須再支付其他任何費用。
2上述合同總價為固定不變價,除本合同另有約定外,不予變更。
5.3本合同項下的貨幣幣種為人民幣
第六章付款條款
6.1本合同項下所有款額由以下付款人按第6.2條約定的付款分攤額共同支付。各付款人名單如下(下稱各付款人):各付款人的付款分攤額約定如下
3付款進度
3.1本合同簽訂后日內,各付款人應在收到乙方的如下單據并確認無誤后,通過銀行轉賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項
(1)與本階段付款額相對應的發票原件一份,發票上標明服務名稱
(2)其他單據
6.3.2《技術服務計劃書》經甲方簽字確認后日內,各付款人應在收到乙方的如下單據并確認無誤后,通過銀行轉賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項。
(1)與本階段付款額相對應的發票原件一份,發票上標明服務名稱。
(2)由甲乙雙方共同簽署的《項目的技術服務計劃書》原件一份
(3)其他單據:
6.3.3項目的技術服務完成并經初驗合格后日內,各付款人應在收到乙方的如下單據并確認無誤后,通過銀行轉賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項。
(1)與本階段付款額相對應的發票原件一份,發票上標明服務名稱。
(2)由甲乙雙方共同簽署的、驗收結果為合格的《目的技術服務初驗報告》原件一份。
(3)其他單據:
6.3.4項目的技術服務終驗合格后日內,各付款人應在收到乙方的如下單據并確認無誤后,通過銀行轉賬的方式向乙方支付各自付款分攤額%的款項
(1)與本階段付款額相對應的發票原件一份,發票上標明服務名稱。
(2)由甲乙雙方共同簽署的、驗收結果為合格的《項目的技術服務終驗報告》原件一份。
(3)其他單據
6.3.5項目的技術服務維護期滿后,各付款人應在收到乙方的如下單據并確認無誤后,通過銀行轉賬的方式向乙方付清余款
(1)與各付款人余款相對應的發票原件一份,發票上標
明服務名稱。
(2)由甲方簽署的《付清余款通知》原件一份。
(3)其他單據
6.4各付款人的發票應分別開具
6.5雙方同意以銀行轉賬方式將本合同項下的合同款項,由各付款人共同分期支付至乙方指定的如下銀行賬戶
戶名
開戶行
銀行帳號
6.6雙方同意:乙方的違約金及賠償金,甲方有權獨自或指令各付款人在合同款項中直接扣除
6.7合同各方承擔各自的稅務責任,甲方不因簽署本合同而導致連帶承擔乙方的稅務責任,如果因此而導致甲方的損失,乙方應當賠償前述損失。在合同履行過程中乙方應無偷漏稅走私或其他違法行為
第七章技術指導與培訓
7.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供技術指導與培訓服務的,適用本章規定。
7.2乙方應在系統實施、初驗、試運行、終驗及驗收合格后的免費維護期內,根據甲方的請求,免費為甲方指定的人員提供技術指導和培訓,并提供與使用該合同系統相關的技術服務。
(1)技術服務和指導內容:
(2)技術指導和培訓地點
7.3其他培訓服務約定:
第八章系統維護服務
8.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供系統維護服務的適用本章規定
8.2雙方同意:本合同系統終驗合格后進入系統維護期,由乙方向甲方提供系統維護服務個月,維護服務費已包含在合同總價中
8.3系統維護服務的服務對象為:本合同第2.1.1條約定的服務對象
8.4系統維護期內,乙方應在本合同約定的響應時間內提供以下維護服務:
(1)故障排除服務:當系統故障發生時,乙方有責任對合同系統出現的問題進行及時的處理和故障排除,以保證合同系統的正常
(2)系統故障診斷服務:當合同系統故障發生時,乙方有責任響應甲方的要求,負責診斷系統故障,并進行及時的處理和故障排除
(2)系統應用指導:指導客戶進行系統設置、功能操作,提升客戶系統應用能力。
(3)日常維護服務:提供保證合同系統正常運行所需的日常性維護,每季度至少安排一次現場例行維護。
(4)數據備份支持服務
(5)技術咨詢服務:向甲方提供合同系統應用軟件以及其他相關新技術和新業務日常技術咨詢服務。
(6)根據甲方的環境變化需求,免費提供系統重新部署的數據遷移等的相關服務,以及乙方最新成熟版本軟件產品更換和升級服務
(⑦)遠程或現場對系統數據添加、刪除和功能修改
8)根據軟件著作權人書面授權(簽訂本合同不構成授權)提供軟件更新及版本升級服務
(9)其他:
8.5免費維護期間,對乙方服務響應時間要求如下:乙方應提供7/24小時的技術支持服務。如果合同系統出現系統故障時且甲方通過電話或傳真方式通知乙方的情況下,乙方的工程師應在分鐘內予以答復。如果甲方要求緊急處理,乙方應在收到甲方通知后的小時內趕到現場,小時內趕到地市公司現場(交通條件允許下)
8.6其他免費服務約定
第九章保密約定
9.1雙方合作過程中所獲得或知悉的關于甲方的信息包括項目信息、資料、經營信息、業務流程、數據信息、人力資源、技術信息等所有未公開之信息為甲方的商業秘密,應嚴守其秘密性。未經甲方事先書面同意,乙方不得將甲方商業秘密或甲方提供給乙方的資料、信息等泄露給第三方或用于履行本合同之外的其他用途。否則,甲方有權要求乙方承擔因此造成的一切損失,并保持追究法律責任的權利。
9.2上述保密義務的期限為從甲方知悉該資料或信息之日起直至公眾可通過合法途徑獲得、知悉相關資料、信息之日止。
3乙方承諾,在本合同終止時,將甲方提供給乙方的資料文件(含電子文件等)完整無缺地交還給甲方。不能返還的予以銷
9.4其他:
第十章知識產權
10.1甲乙方承諾:在本項目實施過程中均不得侵犯他人知識產權,否則自行承擔責任并賠償由此給對方造成的損失。
10.2未經甲方事前書面許可,乙方不得對本合同項下資料和信息做任何任何復制、修改、轉讓、自行或提供給他人做任何方式的使用。乙方違反本條規定的,應賠償甲方因此受到的損失
10.3其他:
第十一章違約責任
11.1甲方的違約責任
(1)甲方及甲方指定的支付人,無正當理由逾期付款的,每逾期一日,甲方應按照中國人民銀行關于逾期付款規定向乙方支付違約金,本項違約金總額累計不超過合同總額的5%
(2)甲方依據本合同第四章所提供的協作事項有重大缺陷的,導致研究開發工作停滯、延誤的,工期延誤責任由甲方負責
(3)
1.2乙方的違約責任
(1)乙方未能按照本合同第二章約定的時間進度,完成約定項目技術服務的,每逾期一日,乙方應支付合同總額萬分之的違約金。單個階段逾期日不能完成的,甲方有權解除合同。甲方解除合同,乙方應返還全部已付款項,并賠償甲方的損失。
(2)乙方項目組組成人員未經甲方的,應向甲方支付違約金,違約金按每人元人民幣支付,同時乙方應充實甲方認可的技術人員。
(3)乙方服務響應不滿足本合同第8.5條約定的,每發生次,應向甲方支付違約金連續出現次的或累計出現的,甲方有權解除合同。因服務響應不及時,造成甲方及其下屬企業損失擴大的,乙方應負責賠償。
(4)在維保過程中,乙方應做好甲方系統數據的備份工作,對
于維保過程中產生的數據丟失,乙方應負責全力恢復數據,不能恢復的,乙方應賠償甲方由于數據丟失而產生的損失。
(5)乙方違反本合同第約定,應當(支付違約金或損失賠償額的計算方法)
(6)其他約定
(7)上述甲方行使合同解除權的,乙方的異議期為七天。上述違約金的支付不免除乙方的服務義務,不能免除乙方對系統進行安裝實施并使系統運行達到合格標準的責任。
第十二章不可抗力
12.1如果甲乙雙方任一方由于受諸如戰爭、嚴重火災、洪水臺風、地震等不可抗力事件的影響而不能全部或部分履行合同時,履行合同的期限應予以延長,延長的期限應相當于事件所影響的時間。不可抗力事件系指甲乙雙方在締結合同時所不能預見的,并且它的發生及其后果是無法避免和無法克服的事故
2.2受到不可抗力影響的一方應在不可抗力事件發生后盡快用電報、傳真或電傳等快捷方式通知對方,并于事故發生日內將有關當局出具的證明文件用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認一旦不可抗力事件的影響持續日以上,雙方應通過友好協商在合理的時間內達成解決合同履行問題的協議
12.3受到不可抗力影響的一方在合理的期限內提供有關證明后根據不可抗力的影響,部分或全部的免除其遲延履行的責任。但本合同另有規定或雙方另有約定的除外。
2.4受到不可抗力影響的一方應在不可抗力終止或被排除后通過傳真、電子郵件等快捷方式日內通知另一方,并盡快恢復本合同的履行。但本合同另有規定或雙方另有約定的除外
第十三章爭議解決
13.1本合同由各方在平等的基礎上,經友好協商共同起草和寫作而成。對本合同的解釋不應考慮任何要求作出對起草合同一方不利解釋的規則。
13.2在合同履行中,如發生爭議應由各方協商解決,如協商不成,雙方可通過以下第種方式解決爭議(僅可選擇一種)
13.2.1向甲方所在地人民法院提起訴訟
13.2.2向仲裁委員會申請仲裁
第十四章通知與聯系方式
4.1除非本合同另有規定,任何一方為履行本合同或與本合同有關的一切通知、要求均應采用書面形式,并直接送交或按第15約定的聯系方式地址通知對方法定代表人或項目聯系人
14.2在本合同有效期內,甲方指定為項目聯系人,乙方指定為項目聯系人,一方變更項目聯系人的,應當在個工作日內,以書面形式通知另一方,未盡通知義務的,導致影響本合同履行或造成損失的,應承擔相應責任
4.3聯系方式
甲方法定名稱
法定代表人:
單位地址
電話
傳真
乙方法定名稱:
法定代表人:
單位地址
電話
傳真
14.4本合同項下發出的通知、要求,在下述情況應被視為已經有效送達
(1)若由專人遞交,在遞交法定代表人及項目聯系人時即為送
(2)若用書信發出,合同一方法定代表人、項目聯系人或辦公室、收發室的工作人員在掛號回執或簽收憑證上簽字即為送達
14.5任何一方的聯系方式有變更的,應及時書面通知合同對方,否則一方按原聯系方式向其他方發出的書面文件仍視為送達
第十五章特別約定條款及合同生效
15.1.1乙方應于本合同簽訂之日向甲方繳納保證金元。
除本合同另有約定外,保證金于合同終止10日內無息退還乙方
15.1.2其他特別約定條款
15.2當特別約定條款與其他條款不一致時,特別條款效力優于其他條款。
15.3本合同自雙方蓋章之日起生效,本合同生效后,先前的談判內容、陳述以及雙方簽訂的意向書、備忘錄及其他相關文件如與本合同不符的,均以本合同為準
15.4本合同書包含以下附件:
附件1
附件2
附件3
其他
15.5合同各方同意所有附件是合同不可分割的一部分,與合同正文具有同等效力。若附件與合同正文有任何不一致,以合同正文為準
15.6如需對合同內容做出任何修改和補充,應為書面形式,由各方另行簽署。另行簽署書面文件,另行簽署的書面文件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等效力。
15.7下列文件均視為本合同不可分割的組成部分來進行解釋如果合同文件存在歧義或不一致,則根據如下優先次序來判斷:
(1)本合同書及附件
(2)中標通知書(如果有)
(3)投標文件(如果有)
(4)招標文件(如果有)
(5)其他:
15.8本合同及其附件為中文本,共有份原件,甲乙雙方各持份,具有同等法律效力
(以下為簽字頁,無正文)
甲方(蓋章)
法定代表人(簽字)
(或授權代理人)
乙方(蓋章)
法定代表人(簽字)
(或授權代理人):
電腦終端軟件服務合同 篇16
合同編號：
簽定日期：
鑒于：
1、 公司開發、生產的軟件產品，并擁有該軟件產品的計算機軟件著作權；
2、甲方是 公司在xx地區設立的商業合作伙伴（pbp）,并已獲得充分的授權授予xx公司銷售并提供技術服務的使用許可；
3、乙方希望獲得 公司開發、生產的軟件的使用許可，甲方同意授予乙方該軟件的使用許可。
為此，甲、乙雙方本著相互信任、真誠合作、共同發展的原則，通過友好協商，達成如下合同內容：
合同雙方：
供應方： （甲方）
購買方： （乙方）
許可軟件清單、許可費及許可范圍
許可軟件清單
根據本合同約定的條款及條件，甲方同意授予、乙方同意接受清單所列許可軟件的非專有的、不可轉讓的使用許可。
產品名稱 版本號 版本類型 數量 許可費/套 金額（元）
支付方式：
總計（人民幣）大寫： 小寫： 元
說明：以上價格僅限于上述版本已有的功能，乙方對以上版本的功能和使用已經有了清楚的了解，如果乙方提出以上版本功能以外的定制需求，甲方將酌情另外收取定制費用，也可通過簽訂補充條款確定。
一、 軟件許可限制
未經甲方事先書面許可，乙方不得實施以下行為：
1、將許可軟件向第三方提供、銷售、出租、出借、轉讓或提供分許可、轉許可、通過信息網絡傳播或以其他形式供他人利用。
2、對許可軟件進行全部或部分地翻譯、分解、反向編譯、反匯編、反向工程或其他試圖從許可軟件導出程序源代碼的行為，或在許可軟件的基礎上書寫或開發衍生軟件、衍生產品或其他軟件。
3、限制、破壞或繞過許可軟件附帶的加密附件或甲方提供的其他確保許可軟件正確使用的限制性措施。
4、將許可軟件用于除乙方內部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供數據處理服務、應用服務、商業共享或其他軟件共享安排。
5、除掉、掩蓋或更改許可軟件上有關許可軟件著作權或商權的標志。
二、 相關服務
甲方為乙方免費提供以下相關服務：
1、上述許可軟件的安裝調試；
2、自本合同生效之日起一年免費服務；
3、軟件專業電話咨詢；
4、許可軟件培訓；乙方為甲方提供 人/次的免費業務操作和系統維護培訓。超出上述范圍的服務另外收取費用。（參照附件服務規定）
三、許可軟件升級
甲方為乙方提供有償許可軟件升級服務。具xx公司的規定辦法執行。
四、產品保證
1、甲方保證交付的軟件均符合說明書和使用手冊所述功能，并由軟件驗收測試的成功完成予以證明。驗收測試的成功完成應被視為該許可軟件能達到說明書和使用手冊所述功能的決定性證據。
但本保證不適用于：
（1） 甲方之外的任何人對該許可軟件作任何方式的修改；
（2） 乙方未按許可軟件所附文檔的規定使用軟件；
（3） 由于乙方原因或第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等使軟件無法正常運行。
如果許可軟件未能按照說明書和使用手冊的功能運行，甲方應負責對許可軟件進行修正或者在修正不能的情況下，免費為乙方更換符合規定的許可軟件。如果上述二種方法均不可行，乙方有權終止許可軟件不符合規定部分的使用許可，并由甲方返還乙方已經支付該部分的使用許可費。
2、自許可軟件交付之日起一年內，許可軟件的載體（磁盤或光盤）、加密附件出現物理損壞，甲方可根據乙方的書面要求給予免費修正或更換。
五、產品驗收
1、乙方對產品外部瑕疵的異議，應在收到該許可軟件之日內以書面形式提出。
2、合同生效之日起 日內，在乙方指定場所完成許可軟件的安裝和調試工作，并與甲方一起按許可軟件的說明書及使用手冊規定的技術指標和參數對該軟件進行驗收測試，驗收測試合格后，甲方和乙方代表共同在驗收合格證明書上簽字，乙方同時加蓋公章。
六、免責條款
1、甲方對許可軟件本身的缺陷、運行錯誤而對乙方造成的任何直接或間接損失，包括但不限于數據丟失、利潤損失、喪失商業機會等均不承擔賠償責任。
2、甲方對乙方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、操作失誤等情況造成的損失不負責任。
七、軟件著作權
甲方售出的 產品，版權屬 公司所有，并受《中華人民共和國著作權法》和其他有關法律的保護；
乙方違反本合同約定的許可軟件使用許可限制，甲方可以立即終止使用許可，并有權要求乙方支付數額為許可軟件使用許可費總額30％的違約金。
八、第三方軟件
甲方依據乙方的要求或雙方的約定，向乙方提供的 產品之外的第三方產品的使用許可、技術指標及相關服務，乙方應以第三方在其包裝中提供針對最終用戶的許可使用協議和用戶手冊為準或與第三方單獨制定相關協議。甲方不對該軟件承擔任何責任，除非甲方與第三方就此有特殊約定。
九、違約責任
本合同簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴格遵守，如有一方違約，其必須承擔違約責任并賠償對方因此而遭受的全部損失。
十、爭議解決
凡由本合同引起的或與解釋、執行本合同有關的任何爭議，各方應首先通過友好協商或調解解決。協商或調解不成，雙方同意采取下列第 種方式解決：
1、向xx市仲裁委員會申請仲裁，仲裁應依據該仲裁委員會當時的仲裁規則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。
2、xx市有管轄權的人民法院起訴。
十一、文本
本合同自雙方授權代表簽字并加蓋公章生效；一式二份，甲方雙方各執一份，具有同等法律效力。
甲 方（蓋章） 乙 方（蓋章）
授權代表： 授權代表：
地 址： 地 址：
電腦終端軟件服務合同 篇17
甲方:_____________________乙方:_____________________
為確保甲方正確和安全使用軟件，根據相關法律的規定，甲、乙雙方經過平等協商，本合同就乙方向甲方提供軟件維護服務事宜達成如下協議
一、服務項目:
1、乙方受甲方委托對甲方使用的軟件進行技術維護。
2、甲方使用的軟件為:
二、服務內容及方式:
3、軟件安裝服務:甲方應提供能正常運行軟件的硬件環境和運行環境，乙方負責甲方軟件的安裝，保證甲方能正常運行該系統。乙方負責軟件的升級工作。
4、技術培訓服務:乙方負責為甲方操作人員提供技術培訓，直到甲方操作人員能獨立完成此軟件操作;若甲方軟件操作人員變動，須派其他操作人員參加乙方組織的技術培訓，乙方應負責為甲方提供繼續培訓。
5、電話支持服務:乙方工作日內設專線電話向甲方提供電話技術支持服務，解答甲方問題，指導甲方排除故障，以滿足甲方服務需求。專線電話號碼為:乙方提供一星期五個工作日，每個工作日為八小時的電話支持(工作時間為8時至17時)，納稅申報期電話支持工作延至19時。
6、上門維護服務:對于電話不能解決的問題，乙方提供上門服務，市區城區范圍內乙方在4小時內做出響應，邊遠地區8小時內做出響應。
7、回訪服務:安裝后一個月內乙方至少安排一次電話回訪;一年內提供不少于二次的現場回訪和服務。
三、服務費:
1、繳費標準每戶每年____________元整;
2、甲方須于本合同簽訂生效7日內向乙方繳納技術維護費;
3、為確保雙方的.利益，甲方應在繳納費用時確認收到乙方正式出具的服務合同和服務費發票。
四、違約責任:
1、乙方不得無故解除對甲方的服務，否則乙方必須全額退還服務費;
2、乙方不得以任何技術手段限制甲方正常納稅申報;
3、甲方有權向有關部門投訴乙方服務質量或技術服務人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經查實確認后及時將處理結果通知甲方。
4、由于以下情況造成軟件無法正常使用，乙方只負責恢復軟件的正常運行，不承擔由此造成的損失:
（1）未經過培訓的操作人員操作;
（2）操作人員誤操作;
（3）擅自安裝、卸載相關軟件造成的數據丟失或損壞;
（4）計算機感染病毒;
（5）不可抗力(如突然停電)等原因。
五、合同糾紛的解決:在合同履行過程中發生爭議，雙方應當協商解決，也要請求進行調解。當事人不愿協商、調解解決或協商、調解解決不成的，雙方商定由甲方所在地人民法院管轄。
六、本合同有效期為__________年______月______日至__________年________月________日，合同期滿后，經雙方同意可續簽合同。
七、本合同未盡事宜，雙方友好協商解決。
八、本合同一式_______份，甲乙雙方各執_______份，具有同等法律效力。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):__________
________年____月____日____
電腦終端軟件服務合同 篇18
第1章基本服務承諾
1.1.全面服務內容
本公司X項目提供全面的項目服務，除項目競賽文件所有要求的乙方須滿足的條款：
另包括：
基于本公司項目已成熟應用的項目管理體系所構建的項目組隊管理和項目過程管理；
基于本公司測試部測試規范所制定的本項目需求、設計、開發和集成階段的測試管理方案和測試工作；
我方根據項目需求及要求準時提交產品給項目需求人；在系統試運行階段之前提交用戶培訓詳細計劃，對所有用戶提供系統操作培訓，對系統管理員提供系統管理操作培訓，對系統維護人員提供系統運維相關技術培訓；
在系統上線運行時提供現場技術支持和問題應答；
對系統故障的維護服務嚴格所承諾的響應時間和解決故障時間執行（下文具體描述）；
為需求方提交完整項目周期的各類技術和業務說明文檔，以方便系統日后的運維和升級所需。
在初驗收后，由我公司提供技術人員在需求方進行調試并試運行，確保系統運行穩定。
1.2.上線運行現場支持
（1）支持方式
電話熱線、傳真、email等多種響應方式，由經驗豐富的技術工程師接聽/處理。
遠程接入支持服務：通過技術支持系統與用戶系統的網絡聯接，遠程對用戶問題進行檢查、診斷和分析。我公司所指派固定服務工程師僅在得到用戶許可，并確保對所訪問系統安全，數據完整性的情況下才可訪問用戶系統。
現場服務：我們公司將在需求方現場派駐工程師，及時對故障進行定位和處理。對出現不能遠程解決的問題，或在系統的`運行環境不完全成熟的條件下，我們通過遠程接入支持協同現場工程師進行處理，我們并且提供其他售后工程師的上門服務，現場解決問題。
（2）響應時間：7×24小時
（3）響應速度：根據故障的不同等級有不同的響應速度，本項目中我們將故障分成三種類型，其響應時間分別如下：
序號故障種類響應時間到達現場時間故障排除時間
1輕微故障1小時1個工作日
2一般故障30分鐘1小時6小時
3嚴重故障15分鐘30分鐘12小時
在移動市場綜合平臺項目正式上線運行后的一個星期內，本公司將派駐現場工程師，提供現場的技術支持，主要解答用戶提出的各種使用上的問題，以及對系統使用中可能出現的意外問題快速處理。
1.3.培訓
在移動市場綜合平臺項目上線之前，本公司向甲方提供至少兩次的系統安裝、使用培訓;
用戶培訓：對系統普通用戶，按照不同的用戶角色進行具體功能操作的講解和練習培訓，培訓以分批組織用戶，由培訓講師現場講解為主，以培訓手冊為輔；
系統管理員培訓：對于負責系統日后運行維護的管理人員，進行系統管理功能、系統安裝部署、系統日常運維的講解和培訓，培訓采取面對系統管理員一對一培訓的方式；
對于普通用戶培訓，將由本公司專門的用戶培訓人員負責，對于管理員培訓，由本項目組的核心技術人員負責。
第2章額外服務承諾
2.1.驗收后服務
提供免費技術熱線電話，電話的開通時間為5x8小時的立即響應，7x24小時的緊急響應，并提供技術支持工程的手機號碼。1工作日內解決問題；
特別對于系統運行出現的故障，服務規范如下：
故障類型定義和描述
重大故障：造成系統崩潰或系統不能正常運行。
嚴重故障：系統功能運行不能滿足用戶要求，影響了多數用戶使用。
一般故障：有故障但不影響系統的正常運作。
服務支持響應時間
對于重大故障，在接到用戶報障后，30分鐘作出響應，6小時內到達現場，1個工作日內解決問題。
對于嚴重故障，在接到用戶報障請求后，30分鐘作出響應，8小時到達現場，2個工作日內解決問題。
對于一般故障，在接到用戶報障請求后，30分鐘作出響應，3個工作日內解決問題。
2.2.其他額外服務
第一年免維護費；維護起始期從軟件通過終驗之日起計算。維保期外合同價格不超過本合同價格20%；
在項目執行階段將針對不同角色用戶群開展累計不少于1周的專項培訓；
承諾在項目的重點模塊開發階段，安排不少于1名軟件開發人員駐點開發。
在項目建設及維護周期，本公司承諾不得擅自單方面更換項目經理。
根據需求方所提供的硬件以及相應軟件的種類、應用范圍以及買方的需求，品高提供全面、有效、及時的技術支持和服務。
保修期內，如對系統軟件有所改進、增加新功能以及適應信息產業部、ITU—T等國際標準化組織所做的修改，均免費提供給買方使用，并免費提供相應的技術文件。
在建議書中詳細說明技術指導和技術支持的范圍和程度。
提供軟件的免費升級。對由于彌補軟件缺陷而要求需求方升級所造成的硬件投資浪費，品高全權負責。
除了基本承諾的試運行駐場支持以外，根據本項目的實際需要，通過雙方協商，在需求調研、開發、測試階段，進行現場支持服務。
對于需求方用戶提出的系統操作、系統對業務變化的適應方式、新的數據分析需求等咨詢類問題，雙方明確需求后本公司在三個工作日回復處理方案；
對于由于系統平臺及網絡相關環境需要根據需求方公司IT系統統一規劃升級部署的情況，本公司提供與本系統相關的升級協助。
為保障系統正常、安全高效的使用，品高公司提供每年兩次的定期相關硬件及軟件的巡檢及優化建議。