財務部實習總結(通用6篇)
財務部實習總結 篇1
隨著財務各項制度的日臻完善,社會對財務人員的高度重視和嚴格要求,我們作為未來社會的財務管理專業人員,為 了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該嚴于自身的素質,培養較強的財務工作的操作能力。
運用所學習的專業知識來了解財務的工作流程和工作內容,加深對財務工作的認識,將理論聯系于實踐,培養實際工作能力和分析解決問題的能力,達到學以致用的目的,為成功走向社會做準備。 實習時間:xx年1月09日——xx年1月31日
實習單位:成都市第八建筑工程公司(原成都市建處機械化施工公司)
一、 實習單位概況介紹
成都市第八建筑工程公司(原成都市建處機械化施工公司)成立于1954年,系國有房屋建筑工程施工總承包一級企業。注冊資金5000萬元,擁有高中級技術、管理人員300余人,具有建筑施工所需的各類大中型機械設備。幾十年來,公司以質量為基礎、效益為中心、項目管理為重點,堅持走科技興企、管理增效的路子,大力實施綜合發展戰略。現已成為以建安施工為主,集機械化施工、市政施工、建筑裝飾裝修、建筑智能化設計施工、建筑機械制造和物業經營為一體的
綜合性公司。公司通過了ISO9001:20xx標準質量體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系認證,是一支技術先進、裝備精良、管理科學、經驗豐富的施工勁旅。
多年以來,公司堅持以改革促發展,堅持以“團結務實興企業、創造精品獻社會”的企業宗旨。生產規模翻番,年均質量優良率達80%,現已具備年施工產值5億元以上,施工面積達80萬平方米以上的能力。公司先后完成了成都市體育中心、順城街擴建工程、大亞灣核電站過江鐵塔等百余項國家、省、市重點工程的機械化施工;獨立完成了成都市公安局刑事科大樓、錦江公安局指揮中心、四川省電力職業技術學院、四川交通職業技術學院、成都理工大學、電子科技大學、雅安碧峰峽觀光電梯、羅浮世家、置信麗都花園、豪瑞新界、博瑞都市花園、麓山國際、上東陽光、四川大學新校區、成都大學新校區、麗景華庭等具有代表性的大中型土建項目以及許多具有代表性的地基與基礎、建筑裝飾裝修、鋼結構、智能化等工程的施工;榮獲了“魯班獎”、“天府杯”、“芙蓉杯”等國家、省、市優質工程獎。公司被評為“四川省建筑總承包50強企業”、“四川省建筑企業三年質量無投訴示范單位”、“省、市建設系統用戶滿意工程”、“省、市先進企業”、成都市金牛區”20xx-20__年納稅大戶”、“四川省建筑企業最大市場占有份額100強”、“四川省建筑企業綜合實力50強”,“省級先進職工之家”、“省級文明單位”等各類殊榮達100多項。
二、 會計核算體系
我在該公司的財務部門主要實習的是會計人員的助理工作,對會計部門的主要核算體系也有了一個大致的了解。
該公司用的財務軟件是金蝶財務軟件,日常憑證的制作都是用電腦完成的。
具體操作方法如下:
1, 記帳憑證的"摘要欄"是對經濟業務的簡要說明,又是登記帳簿的重要依據,必須針對不同性質的經濟業務的特點,考慮到登記帳簿的需要,正確填寫,不可漏填或錯填。
2, 必須按照會計制度統一規定的會計科目,根據經濟業務的性質,編制會計分錄,填入"借方科目"和"貸方科目"欄,"二級或明細科目"是指一級科目所屬的二級或明細科目,不需要進行明細核算的一級科目,也可以不填"二級或明細科目"欄。
3,"金額"欄登記的金額應和"借方科目"或"貸方科目"相對應或與"一級科目","二級或明細科目"分別對應。
4,"過帳符號"欄,是在根據該記帳憑證登記有關帳簿以后,在該欄注明所記帳簿的頁數或劃"√",表示已經登記入帳,避免重記,漏記,在沒有登帳之前,該欄沒有記錄。
5,"憑證編號"欄,記帳憑證在一個月內應當連續編號,以便查核、收款,付款和轉帳憑證分別編號,對于收,付款憑證還要根據收付的現金或銀行存款分別編號,如"銀收字第×號","現付字第×號","轉字第×號"。一筆經濟業務需要編制多張記帳憑證時,可采用"分數編號法"。
6,記帳憑證右邊"附件×張",是指該記帳憑證所附的原始憑證的張數,在憑證上必須注明,以便查核、如果根據同一原始憑證填制數張記帳憑證時,則應在未附原始憑證的記帳憑證上注明"附件張,見第號記帳憑證",如果原始憑證需要另行保管時則應在附件欄目內加以注明。
8,對于收款憑證或付款憑證左上方的"應借科目"或"應貸科目",必須是"現金"或"銀行存款",不能是其他會計科目。憑證里面的"應借科目"或"應貸科目"是與"現金"或"銀行存款"分別對應的科目。
9,記帳憑證填寫完畢應進行復核與檢查,并按所使用的記帳方法進行試算平衡。有關人員,均要簽名蓋章,出納人員根據收款憑證收款,或根據付款憑證付款時,要在憑證上加蓋"收訖"或"付訖"的戳記,以免重收重付,防止差錯。制作完記帳憑證以后還要必須把憑證一一的打印出來,然后把對應的相關票據貼在打印后的憑證后面,具體的操作如下:膠水抹在憑證背面的右上角以便貼憑證相應的票據,貼完票據后如果票據比憑證要大的話應按憑證的大小把票據整齊的疊好便與以后的裝訂,之后要按憑證業務號的大小有序的把憑證排列整齊,這樣如果以后要查找也方便許多。
三、 財務內部控制
據帶我的老師和平時自己的了解,該企業財務部也有明確的分工,以把財務部門的內部風險降低到最小程度。
總管財務部門的是財務總監,財務總監有一個總監助理。財務總監主要負責.在董事會和總經理領導下,總管公司會計、報表、預算工作。 制定公司利潤計劃、資本投資、財務規劃、銷售前景、開支預算或成本標準和管理稅收政策方案及程序。 建立健全公司內部核算的組織、指導和數據管理體系,以及核算和財務管理的規章制度。 總監下設規費會計、經費會計、出納、審計崗位,各自負責自己細小的工作。該公司財務部門也有嚴格的獎懲制度,以保障會計人員依法行使職權,對忠于職守、做出顯著成績的會計人員進行表彰獎勵。
四、利潤分配政策
該企業利潤分配一般要遵循規范性、公平性、效率性、比例性這四項基本原則,其稅后利潤的分配一般按照以下程序進行:
1、用于抵補被沒收的財物損失,支付違反稅法規定的各項滯納金和罰款。
2、彌補超過用所得稅前利潤彌補期限、按規定可用稅后利潤彌補的虧損。
3、按稅后凈利潤扣除前兩項以后的10%計提法定盈余公積金:一方面用于防范和抵御風險,彌補企業虧損;另一方面,用于增加企業的注冊資本。
4、按規定計提公益金,用于企業職工集體福利,其提取比例經高層管理人員經過討論,一致決議后確定。
5、向投資者分配利潤。企業以前度的未分配利潤一起并入本年度來分配。
財務部實習總結 篇2
我叫,在x公司財務部實習,并兼處理采購部的有關工作。
在財務部,主要負責帳單和憑證的核對,對金碟K3財務系統也有一定的接觸。采購部方面,負責ISO環境認證體系的建立。主要跟公司的供應商進行溝通,調查了解他們提供的產品(原料)是否符合環保標準,并負責環保協議的簽訂。工作表現與收獲
在實習期間,嚴格遵守公司的規章制度,積極投入到工作中,做到了自覺、自律、自學、自新。自己雖是實習,但我以對正式員工的要求來要求自己。自覺遵守考勤、辦公管理等規定。堅守奎奎人守則,從小事做起,從身邊的事情做起,嚴于律己。
我不是學財會專業的,在財務部實習有一定的困難。但我做到了“心態歸零”,通過自學、請教等方式努力學習財務知識,提高了自己的工作能力和代抄服務水平,養成了持續“工作+學習”的意識。
在奎奎的最大收獲在于體驗到了其獨特的企業文化。奎奎那種“創造顧客、貼近顧客、服務顧客、感動顧客”的經營思想,那種“先學做人,后學做事”的理念,使我深深認識到企業管理不僅是一門科學,更是一種文化。文化是企業的靈魂,是企業核心競爭力所在。自身存在問題
第一自己的財務知識有限,而同事們的工作繁忙。不能經常請教他們,以至很難對公司作出較大的貢獻。
第二自己身兼兩職,隸屬于兩個部門。有時不能很好的區分工作的主次輕重,工作效率不是特別高。
第三缺乏協調的技巧。因為身受“雙重領導”,財務部與采購部同時需要我的情況時有發生。而我未能提出解決問題的方法,只是等兩位經理協調后才開展工作。
第四未能積極地與公司高層溝通。常務副總曾對我一個行政管理專業畢業的學生到財務部工作表示關注,“雙重領導”也不時發生小矛盾。但自己沒有主動地與公司高層接觸溝通,解決存在的實際問題。除了收獲、看見自身不足外,也憑借較扎實的理論基礎,發現了公司存在的一些不足:
第一招聘錄用不是非常規范。在體育中心的招聘現場,我遞交簡歷說明應聘人力資源職位后,招聘人員互相交流“素質不錯,不能做人力資源管理,其他職位也行。”而未問我是否愿意服從調配,感覺自己沒受到尊重。一百多人參加了復試,復試很簡單就是“代抄寫自我介紹”,然后追問一兩個問題。這樣很可能導致能力強但缺乏面試技巧者被篩選出去,或沒能力但熟練掌握面試技巧者進入公司。不管出現哪種情況,對公司來說都是個損失。我曾參加過國家公務員面試,雖未能成功,但我比較心服,我覺的結構化面試是比較公平有效的。
第二培訓機制有待完善。為期一個星期的封閉式培訓,感覺就像是在渡假。培訓講師大多是市場上很出色的人員,但上起課來明顯力不從心。紀律比較松散,缺少激勵士氣的課程,未能形成一套規范的培訓體系。我曾經在某保險公司接受兩個月的培訓,覺得保險公司培訓課程的設置,培訓的方法都值得其他公司(尤其是銷售服務型的公司)效仿。第三人力資源戰略似乎不符現代管理理念。奎奎每個月都開一個培訓班,招聘大量的人員。與此同時,每個月都有大量的員工流失。我深信留住一個老員工的成本要比招聘一個新員工的成本低的多。企業應該想辦法留住人才,而不是不斷地補充人員。
第四對新進員工的分配不盡合理。就拿我自身來說。我是學行政管理的,應聘時也說明了我的職業取向但卻叫我從事財務工作。對公司而言,是人力資源的代浪費;對我而言,是自己的選擇得不到尊重。我首先接受了公司的安排,并在財務部努力工作、勤奮學習。但財務畢竟不是自己的專業特長、興趣所在。在跟人力資源總監溝通幾次未果后,最終選擇了跳槽。去一家小公司做行政人事助理,結束了我在奎奎的實習經歷。總結我的實習經歷。不管是正面,還是負面的感受,對自身而言都是極大的收獲。奎奎是我踏入社會的第一所學校,從中我學到了很多,也更加清楚地了解到自己的優勢和不足。
財務部實習總結 篇3
我叫__,在___公司財務部實習,并兼處理采購部的有關工作。
在財務部,主要負責帳單和憑證的核對,對金碟K3財務系統也有一定的接觸。采購部方面,負責ISO環境認證體系的建立。主要跟公司的供應商進行溝通,調查了解他們提供的產品(原料)是否符合環保標準,并負責環保協議的簽訂。
工作表現與收獲
在實習期間,嚴格遵守公司的規章制度,積極投入到工作中,做到了自覺、自律、自學、自新。自己雖是實習,但我以對正式員工的要求來要求自己。自覺遵守考勤、辦公管理等規定。堅守奎奎人守則,從小事做起,從身邊的事情做起,嚴于律己。
我不是學財會專業的,在財務部實習有一定的困難。但我做到了“心態歸零”,通過自學、請教等方式努力學習財務知識,提高了自己的工作能力和代寫服務水平,養成了持續“工作+學習”的意識。
在奎奎的最大收獲在于體驗到了其獨特的企業文化。奎奎那種“創造顧客、貼近顧客、服務顧客、感動顧客”的經營思想,那種“先學做人,后學做事”的理念,使我深深認識到企業管理不僅是一門科學,更是一種文化。文化是企業的靈魂,是企業核心競爭力所在。
自身存在問題
第一 自己的財務知識有限,而同事們的工作繁忙。不能經常請教他們,以至很難對公司作出較大的貢獻。
第二 自己身兼兩職,隸屬于兩個部門。有時不能很好的區分工作的主次輕重,工作效率不是特別高。
第三 缺乏協調的技巧。因為身受“雙重領導”,財務部與采購部同時需要我的情況時有發生。而我未能提出解決問題的方法,只是等兩位經理協調后才開展工作。
第四未能積極地與公司高層溝通。常務副總曾對我----一個行政管理專業畢業的學生到財務部工作表示關注,“雙重領導”也不時發生小矛盾。但自己沒有主動地與公司高層接觸溝通,解決存在的實際問題。
除了收獲、看見自身不足外,也憑借較扎實的理論基礎,發現了公司存在的一些不足:
第一招聘錄用不是非常規范。在體育中心的招聘現場,我遞交簡歷說明應聘人力資源職位后,招聘人員互相交流“素質不錯,不能做人力資源管理,其他職位也行。”而未問我是否愿意服從調配,感覺自己沒受到尊重。一百多人參加了復試,復試很簡單就是“一分論文代寫鐘自我介紹”,然后追問一兩個問題。這樣很可能導致能力強但缺乏面試技巧者被篩選出去,或沒能力但熟練掌握面試技巧者進入公司。不管出現哪種情況,對公司來說都是個損失。我曾參加過國家公務員面試,雖未能成功,但我比較心服,我覺的結構化面試是比較公平有效的。
第二培訓機制有待完善。為期一個星期的封閉式培訓,感覺就像是在渡假。培訓講師大多是市場上很出色的人員,但上起課來明顯力不從心。紀律比較松散,缺少激勵士氣的課程,未能形成一套規范的培訓體系。我曾經在某保險公司接受兩個月的培訓,覺得保險公司培訓課程的設置,培訓的方法都值得其他公司(尤其是銷售服務型的公司)效仿。
第三人力資源戰略似乎不符現代管理理念。奎奎每個月都開一個培訓班,招聘大量的人員。與此同時,每個月都有大量的員工流失。我深信留住一個老員工的成本要比招聘一個新員工的成本低的多。企業應該想辦法留住人才,而不是不斷地補充人員。
第四對新進員工的分配不盡合理。就拿我自身來說。我是學行政管理的,應聘時也說明了我的職業取向但卻叫我從事財務工作。對公司而言,是人力資源的代寫浪費;對我而言,是自己的選擇得不到尊重。我首先接受了公司的安排,并在財務部努力工作、勤奮學習。但財務畢竟不是自己的專業特長、興趣所在。在跟人力資源總監溝通幾次未果后,最終選擇了跳槽。去一家小公司做行政人事助理,結束了我在奎奎的實習經歷。
總結我的實習經歷。不管是正面,還是負面的感受,對自身而言都是極大的收獲。奎奎是我踏入社會的第一所學校,從中我學到了很多,也更加清楚地了解到自己的優勢和不足。
財務部實習總結 篇4
在本次實習過程中,我們堅持都動手的原則,系統掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報表的會計工作技能和方法。而且對所學理論有一個較系統、完整的認識,通過此次實習,我們將會計理論與會計實踐相結合,收獲頗多。
一、扎實的理論知識是前提。
在實習以前,我們總以為通過三年的學習,自身所學的會計理論知識已經扎實,只要掌握了規律就沒什么問題。但是在實習過程中我們才發現,我們平時所學的遠遠不夠,在細節方面更是錯誤百出。此外,我們根據相關的實習數據資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時屢屢受阻,回想原因,大多都因為平時理論知識掌握不扎實,經不住實戰的考驗,這也是我們在本次實習過程中得到的一個重要教訓。
二、理論聯系實踐是關鍵。
通過此次的實習過程我們還發現,僅僅有熟練的理論知識對于我們來說是遠遠不夠的,作為學習了這么長時間的我們,可以說對有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。但是在這次實習過程中仍然很吃力,這是我們認識到會計理論如果離開實踐過程皆為零,實際操作性和實踐性對于會計人員來說至關重要,離開實踐環節理論只是紙上談兵。
三、足夠的耐心、細心是保障。
會計工作本來就是煩瑣的工作,在這次實習的過程中我們深刻體會到了這一點。在開始的實習過程中,整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于簡單的填寫憑證、記賬都會試算不平。出錯越多,越是心浮氣躁,出錯就越多,形成惡性循環。到后來,我們認識到了這一不足之處之后,謹慎填寫,不但速度加快了,效率也提高了,起到了事半功倍的效果。因此,在財會工作中切忌粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。其實做任何事都一樣,都需要有一顆平常心。
通過這次實習,增強了我的實踐能力。對自己行事的態度也有所改善。僅僅的一個月在校實習,我將受益終生!
財務部實習總結 篇5
以前,我總以為自己的會計理論知識還算扎實,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的會計人員,應該沒問題了。
現在才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。沒有實際操作作為基礎,所有的理論都是空中樓閣。
深入現場讓我切身體會了每一個壞節的操作,了解了材料的加工流程。而在倉庫我更是認識了造船所需的各種各樣的原輔材料以及材料的領用發送過程。原來在核算之外,財務的魅力在大放光彩。我原有的理論知識是遠遠不夠的,還有更多的空白亟待填補。
來到x船業,我有幸參與了集團公司的年度財務會議。
窺一斑可見全豹,通過這次會議,我深深的感覺到在x船業的財務部不僅能有所作為,而且能大有作為。僅僅是成本分析這個環節,由于先前財務部人手不夠的原因,還有諸多的地方做的不夠細致和到位。正如趙總所言:“加工企業的主要矛盾就是消耗問題”,如何做到把消耗降到最低,把成本控制到最優,這其中還有很多的工作等待開展,這也是我們新人未來的工作重點。
諸如此類,會議上每一位會計工作者的總結和展望精彩紛呈,領導的點評也是畫龍點睛、錦上添花。
通過這次總結會,我感受到了財務部上下一心的團結氛圍和銳意進取的奮斗精神。
在這次實習工作中,我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領導交辦的工作。對于這些,我對自己給予肯定和滿意的評價。
接下來,我還要再接再厲,努力學習,刻苦鉆研。爭取能夠盡快獨立承擔起相應的工作和職責。
我的建議:
對于我所看到的“x船業現象”,我也談談個人的看法和建議。由于學養所限以及經驗不足,看法難免偏頗、建議難免稚嫩。
1、首先是文化的缺失,在這里我沒有強烈地感受到公司存在某種牢固的價值觀或者精神。員工的追求基本上就是停留在做好本分的工作。沒有進一步主動充實自我、提高自我的愿望和動力。
一個公司的做大做強離不開軟實力。
我的建議是可以出版公司內部的月刊報紙(成本很低),主要內容是公司發展和運行情況以及整個船舶制造行業的實時跟蹤信息,當然最主要的.目的是塑造公司的企業文化,這樣不僅能提高員工素質開闊員工的視野,更是讓我們清楚的認識到自身的不足和差距。
2、余料堆積如山、銹跡斑斑,二次利用工作沒有實質性的開展開來。這又牽扯到部門間的協作問題,比如說:成本核算沒有有效的數據來源,財務部門與生產部門脫鉤,無法形成有效的程序化的二次利用方案。財務部要做好成本分析,力爭把成本降到最低,這實際就是給公司創造價值,而這項工作最重要的數據離不開生產部門的余料數據的精確統計。就目前的情形看,很難要做到這一點。
我的建議是要樹立“大財務”的全局意識,“大財務”不是所有生產經營以財務為核心,而是財務圍繞所有生產經營環節提供服務、提出建議,優化生產,降低成本。財務的核算和監督職能,缺一不可。
可行方案有兩種:
①可以組建類似于戰略發展部門(sdd)的臨時部門,人員由各部門的經理組成,旨在解決有礙公司發展的問題,這樣有利于各部門的協調,相互理解相互合作,真正發現問題解決問題;
②由財務部將所需要的數據和材料羅列出來,公司據此下發文件,形成制度,一旦有了較強的約束力,則工作就易于開展起來。
3、財務部的分工不明確,每個人所承擔的任務多而雜。
我的建議是重組財務部的組織結構。參照目前大型造船企業的標準,結合自身經營規模,將財務部劃分為三個分中心,一部分是資金管理,負責目前的融資業務和出納業務;第二部分是成本和預算,負責成本核算及創建預算系統;第三部分是會計業務,負責全盤的帳務處理。
財務部實習總結 篇6
20xx年2月我走出學校大門真正的踏上社會,開始了為期不少于三個月的工作實習體驗生涯。雖然之前也有過在企業實習的經歷,可是本次實習的目的卻與之前的大有不同,之前的實習主要目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的學習興趣、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,而本次的實習主要目的在于就業和擇業,前者是熟知社會、人群、后者是融入社會、融入人群,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。現在走向了社會就要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力,實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。雖然已經是大三,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。我是在一個賓館實習,工作是財務,初期崗位前臺收銀。這是一份與我市場營銷專業完全不相關的工作,但我還是毅然接受并選擇做好。
剛開始學會了一些比較瑣碎的事情,從最基本的開始學起,從中也確實體會到了工作的辛酸,覺得自己所學的知識量是嚴重不足的,不能適應激烈的工作要求,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒學過相關專業課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是份簡單的財務工作,但在這第一個月的實習期間,我從培訓到單獨上班,意識到對待工作得認真仔細的重要性,尤其像這種跟金錢打交道的活兒。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是的!緊張的一個月的實習生活很快結束了,在這一個月里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這一個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高工作的方法技能與服務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還應更仔細認真的對待工作,更加熱情大方的對待顧客。
作為一名財務工作者,我們的首要目標就是要負責賬務的清晰度,然后是和其他同事一起架起一坐我們與顧客的橋梁。為單位創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起顧客的欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的客房和餐飲推廣工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己工作中的細節,謹記營銷理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者(顧客)的心。讓所有來到我們單位的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉單位每一間客房餐廳的大小,檔次,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。
最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的售崗位上都很難有所建樹。
第一個月的工作接近尾聲,我感覺自己成長了不少,接觸到社會更多的事務,讓我懂得該怎么去解決,更是提高了我對工作的熱情,希望自己在接下來的工作中,更加努力,爭做一名優秀的實習生!