2023售后承諾書（精選17篇）

2023售后承諾書 篇1

　　尊敬的xx市xx縣xx單位(擬要進行承諾的職能部門)：

　　為發揮廣告媒體優勢，共同促進城市發展，廣告有限公司根據國家有關法規，對的燈箱、廣告牌)廣告位做出以下承諾，具體內容如下：

　　1、廣告內容真實、合法，符合社會主義精神文明建設的'要求，不欺騙、誤導消費者和社會公眾。

　　2、廣告所使用的文字、漢語拼音、計量單位、標志符號、稱謂等應符合國家規定。使用外國文字的，同時標注中文，并按工商行政管理部門核準的內容發布。

　　3、廣告設施符合規劃要求及設置的技術規定。其設施選材應符合節約能源、保護環境的要求等相關規定嚴格遵守。

　　4、我公司定期對進行安全檢查，保證設施損壞時在5個工作日內及時修復。

　　5、因政府行為或不可抗拒因素需要拆除，我公司將全力配合。

　　申請單位：

　　單位蓋章：

　　承諾人：

　　時間：X年XX月XX日

2023售后承諾書 篇2

　　本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

　　1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。

　　2、優質、快捷的技術服務

　　為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。

　　保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題。

　　公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

　　專線電話：021-61x39 24小時電話：159x312

　　3、免費為用戶調試、開通

　　工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。

　　4、定期巡檢

　　我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

　　5、質保期

　　質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

　　6、終身維護，保證用戶利益

　　上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。

　　7、建立用戶檔案，完善產品質量

　　公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。

　　8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優惠價提供備件。

　　9、要求及建議

　　作為電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。

2023售后承諾書 篇3

　　一、售后服務承諾

　　1、質量保證：作為設備供應商---- ，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證和 質量認證體系，并提供產品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

　　2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發貨。

　　3、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

　　5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

　　6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系： 當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。

　　二、產品價格承諾

　　1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　三、售后服務保證

　　公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;

　　四、投訴體系及聯系方式

　　1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。

　　2、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。

　　公司全稱(蓋章)

　　業務負責人：

　　聯系方式：

　　(日期)

2023售后承諾書 篇4

　　致：XX公司

　　1.我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。

　　2.對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;

　　3.在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。

　　4.嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的職責和義務。

　　5.保證所供給的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規定的質量、規格和性能要求;

　　6.用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提來源理意見，如情景需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。

　　7.我公司負責向用戶供給產品相關的技術支持。

　　承諾人：

　　時間：X年XX月XX日

2023售后承諾書 篇5

　　1、保修服務

　　我公司承諾所有產品3年內提供免費的維修、維護保養服務（人為或自然災害的原因損壞除外）。

　　2、本地化服務

　　在邢臺設有分公司，提供長期的本地化服務。3、備品備件服務

　　核心設備提供備機，其他設備提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件，保證系統正常運行。

　　4、服務響應時間

　　保修期內，我公司承諾根據故障處理流程，0小時響應，常駐人員通過監控軟件遠程解決故障，如果通過監控軟件遠程不能解決，根據故障現場與市公安局的距離，現場技術人員將在0至3小時內趕到現場，

　　并在8小時內完成用戶有故障產品的維修，8小時內無法解決問題的，更換備品、備件，12小時內恢復通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產品返廠維修并查找故障原因。

　　售后服務小組召開會議研究故障原因，并制定響應方案防止相同或相似的故障再次發生。

　　5、巡回檢修服務

　　除了系統出現問題時及時響應外，客戶服務工程師還將到現場定期訪問（4次/年），其巡檢內容包括：

　　了解系統運行情況；?診斷操作系統問題；?解決客戶系統問題；?系統健康檢查；?預防性軟件安裝；

　　給予用戶與系統相關的技術支持及咨詢；?填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。

　　6、故障解決流程

　　7、特殊情況處理

　　如遇重大突發事件（如自然災害、人為因素造成系統大面積故障等）或特殊時期（如系統軟件全面升級、上級檢查、執行重大任務等），確需人員值守時，我公司將派技術人員，提供7x24小時服務現場服務，直至系統恢復正常運行或特殊時期結束。

　　如果核心設備出現故障，影響全網或部分網絡正常運行，我公司將及時更換備機，恢復業務，保證將損失降到最低。

　　承諾人：

　　日期：

2023售后承諾書 篇6

　　根據您對招標編號為長樂市屬單位及社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協議采購項目的招標，對該項目的質量保證和售后服務作出如下承諾：

　　1、質量保證：我公司保證本次投標的所有產品均為制造商的原裝包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準的要求，并提供產品技術資料(包括產品目錄、操作說明書、合格證和操作指南);

　　2、供貨安裝時間和技術培訓：如果我公司在本次招標采購中中標，我們將在收到中標通知后兩個工作日內與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內將貨物提供給用戶安裝。此外，提供的所有產品負責免費交付、安裝和調試，直到設備正常運行。同時，我公司還負責對用戶進行設備操作和簡單維護的培訓，并與客戶簽訂售后服務協議，保護客戶利益。

　　3、保修期：我公司將對本次招標供貨期內提供的所有產品及配件保修三年，提供現場服務，不需要用戶送修。

　　并提供終身技術服務支持和維護。設備使用過程中的耗材以市場上最好的價格提供，不收取上門服務費用。

　　4、響應時間：我公司堅持對本次招標供貨期間提供的所有產品進行每月定期回訪、巡回檢查和維護，以延長機器的使用壽命。在保修期內，如果產品出現故障，我公司收到用戶的維修信息后，福州的用戶將在2小時內到達維修現場，市外的用戶將在4小時內到達維修現場，并在8小時內進行維修。如果特殊情況不能在12小時內修復，我公司將免費提供備用設備供客戶使用。在保修期內，如果設備經過反復故障排除后不能正常使用，我公司將免費更換新設備。保修期滿后，如果產品出現故障，我公司可以免費派遣技術人員提供現場服務。如果備件需要更換，備件將以市場上最好的價格提供。

　　5、服務工作時間：對于本次招標供貨期間提供的所有產品，我公司堅持每周7天、每天24小時工作。

　　6、我公司保證提供的所有耗材均為原裝正品，絕不提供替代品牌耗材或假冒偽劣耗材，以保證設備的良好運行。

　　20xx年xx月xx日

2023售后承諾書 篇7

　　售后服務機構名稱： ____電子有限公司

　　值班電話： 13833______x

　　詳細地點： cccc電子城

　　項目負責人 ：____x

　　保修期 ：二年

　　設備保修承諾

　　免費質保期期限：

　　對于產品從購機之日起二年內，用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，用戶可以無條件更換。所有設備均須由投標方提供一年期的免費保修服務。一年內，用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，將免費更換性能指標不低于原規格型號的新部件。

　　免費質保期期限起計方式： 從驗收合格之日起一年內。

　　免費質保期內維修人員接到維修通知后到場時間：我公司專門設立了售后維修服務部門。售后服務部門全天24小時電話服務支持，故障響應時間市內不超過2小時響應，24小時內給予解決。省內根據最快的交通工具最短的時間到達現場。2小時給予解決。用戶報修后，在規定時間內不能解決問題的，提供不低于原檔次的設備為買方代用。

　　免費質保期內承諾：

　　1.所有設備均須由我方提供一年期的免費保修服務。

　　2.一年內，用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，將免費更換性能指標不低于原規格型號的新部件。

　　3.免費提供設備系統升級。

　　4.巡查服務每月不少于1次，在巡查中結合輪巡的圖像，對發現的問題按照問題處理流程及時處理，并與甲方提供的緊急聯絡人進行聯系，保證問題處理的及時性。

　　免費質保期滿后承諾：

　　1、保修期過后繼續以成本價向招標方提供更換配件。

　　2、服務流程、反應到位時間、修復時間等與保修期內承諾一致。

　　售后服務聯系方式：

　　石家莊市德匯電子有限公司

　　售后服務熱線電話：

　　技術培訓承諾

　　設備安裝調試完畢后，組織設備管理、操作人員集中進行授課(包括ppt理論和實踐操作方式相結合);安排培訓總的時間不少2個小時。

　　其他服務承諾

　　中標后，本公司跟進售后服務，將會安排技術人員跟進用戶的售后維修服務;免費保修期自設備驗收日起計算。為了不斷完善服務管理和拓展新的服務模式，本公司歡迎用戶的監督和批評，我們接受招標小組對我們的監督。我們會主動回訪用戶以及時了解您的意見，迅速改善服務的不足之處。當服務令用戶不滿，可直接與我們的項目負責人聯系。

2023售后承諾書 篇8

　　致：中國聯合網絡通信有限公司山西省分公司

　　本公司高興地獲得邀請參與上述項目的投標。本人代表 北京市美諾通訊工程有限公司 ，在此作如下承諾：

　　3.1終驗后保修期兩年，巡檢一次/年。

　　我公司承諾如果我公司中標，我公司將對所承攬的工程終驗后保修期為兩年。我公司將采取以下措施對工程保修。

　　3.1.1對工程投入駐山西辦事處，項目部為辦事處配備一支專業安裝、維護隊伍，定期對施工工程進行檢測和維護。

　　3.2.2對工程在保修期內項目部將組織駐山西辦事處人員主動上門回訪。

　　3.2.3接到業主質量投訴后，及時到達現場。

　　3.2.4對業主提出的質量問題，保證維修到底，不留任何尾巴。

　　3.2保修期內貨物出現異常響應時間小于3個工作日。

　　我公司承諾如果我公司中標，我公司將對保修期內貨物出現異常響應時間小于1個工作日，我公司將采取以下措施：

　　3.2.1我公司將投入駐山西辦事處。

　　3.2.2為辦事配備相應技術和工程人員，配備施工車輛。

　　3.3保修期內貨物出現異常解決時間小于7個工作日。

　　我公司承諾如果我公司中標，我公司將對保修期內貨物出現異常解決時間小于3個工作日，我公司將采取以下措施：

　　3.3.1我公司將投入駐山西辦事處。

　　3.3.2為辦事配備相應技術和工程人員，配備施工車輛。

　　3.3.3我公司項目部為駐山西辦事處簽訂項目責任書，認真對每為員工進行訓，做到每位員工持證上崗。

　　投標人代表簽字：

　　投標人公章：

2023售后承諾書 篇9

　　致：溫州市公共資源交易(市政府采購)中心：

　　我們 (制造商或者進口機電產品的國內總代理商名

　　稱)是按 (國家名稱)法律成立的一家公司，主要營業地址設 在 。茲指派按 (國家名稱)法律成立的、主要營業地址在 的(投標人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：

　　1、代表我方辦理貴方關于 項目(招標編號： )要求采購的由我方制造/或進口的貨物的有關事宜，并對我方具有約束力。

　　2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務提供__年純正的、專業化的技術支持且在保修期內所有故障配件免費更換。

　　3、我方此次向貴方提供的產品名稱為： ;規格型號： ;我方保證：該產品既非試驗產品也

　　非積壓產品，而是于 年投產的成熟產品，且生產(完工)日期不早于 年 月;在可以預見的(天)內，我方沒有對該型號產品進行升級、停產、淘汰的計劃。

　　4、我方承諾將及時提請貴方關注：相關產品的生產、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更：

　　5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數據或資料。

　　原廠商全稱(蓋章)

　　年 月 日

2023售后承諾書 篇10

　　尊敬的各位：

　　你們好！

　　1：從本店出售的毛衣保質期為30天（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外），長款裙子不在保修范圍內。

　　2：在發現毛衣受損壞應立即通知店主，即發貨起開始算3天內應當寄會給店主過期不受理（注：寄給店主的郵費客人自負），店主在收到損壞寶貝經驗證（無人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外），七個工作日內保證立即發貨將商品寄回顧客（郵費由本店主自行負責）

　　3：用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。售后服務電話：137--

　　4：在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；

　　（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；

　　（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；

　　（3）由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

　　以上是有償保修服務，其他均不為保修服務。本店概不負責任

　　此致

　　敬禮

　　承諾人：

　　日期：x年xx月xx日

2023售后承諾書 篇11

　　產品售后服務承諾書

　　為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;

　　①技術保養維修手冊

　　②安裝總圖

　　③外購件說明書及制造廠家

　　④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

　　3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　承諾人：

　　時間：X年XX月XX日

2023售后承諾書 篇12

　　我們特向國內外新老用戶承諾如下：

　　一、嚴格按國際質量體系認證標準來規范我們的產品設計、制造、安裝、售后服務行為，用我們的真誠、熱情、執著和追求，全心全意為客戶奉獻最佳的設備配置方案一流的產品質量，周到的安裝、維修服務。

　　二、為方便客戶及時傳遞安裝、維修信息，我司的售后服務熱線全國免費電話：，歡迎售后服務：隨時拔打垂詢。

　　三、為保證在第一時間內趕到安裝、維修現場，我公司已為之建成了體系完整、功能齊全的密集型銷售、售后服務網絡。保證在最短的時間內為您解除后顧之憂。

　　四、我公司對售出產品售后服務：一年內免費上門維修（人為因素除外）

　　注：請嚴格按使用說明進行操作，在精密的機床也需要您的精心維護。出現影響使用故障的設備，保證3小時內電話回復，電話中解決不了的48小時內到達用戶現場維修。

　　五、熱忱歡迎廣大新老用戶，以一次合作、終身為友為信條，經常向我們提供產品設計、產品質量和售后服務方面的改進方案和建議。

　　以上各點售后服務承諾，我們一定信守諾言，言必行、行必果。

　　我們將與廣大客戶共創雙贏！

　　承諾人：

　　日期：

2023售后承諾書 篇13

　　為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;

　　① 技術保養維修手冊

　　② 安裝總圖

　　③ 外購件說明書及制造廠家

　　④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

　　4、 服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

2023售后承諾書 篇14

　　致：

　　裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。

　　我公司針對X項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對X項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　“質保期”期間由“ ”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　24小時服務電話：

　　售后服務監督電話：

2023售后承諾書 篇15

　　售后服務承諾書

　　一、售前服務

　　1、派專員為用戶介紹國內、國外行業執行標準，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優價廉的產品素材。

　　2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選擇滿意的產品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。

　　二、售中服務

　　1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，并積極聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協調好合作關系。

　　2、選擇國內最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。

　　3、在制造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的所有工作能夠有條不紊的開展。

　　三、售后服務

　　1、產品發到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

　　2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。

　　3、免費培訓技術及維修人員，并與維修人員建立聯系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用設備期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。

　　4、供應備件及時、確保用戶滿意

　　(1)及時反映用戶需求;

　　(2)提供質優價廉的產品，確保按期交貨;

　　(3)嚴格控制產品質量;

　　(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

　　總之，我們不僅提供給用戶的是合格的產品，而且更提供高質量的服務，在同行業中樹立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象。

　　承諾人：

　　時間：X年XX月XX日

2023售后承諾書 篇16

　　股份有限公司：

　　工程有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有裝飾質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。

　　我公司針對工程x項目成立售后服務小組，組長由工程有限公司項目經理擔任，堅決執行"晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作"的服務方針。針對工程x項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　"質保期"期間由"工程"項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司12小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。12小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　承諾人：工程有限公司（公章）

　　日期：x年xx月xx日

2023售后承諾書 篇17

　　尊敬的用戶：

　　您好！

　　非常感謝您選擇富興華科技有限公司的產品,深圳市富興華科技有限公司是一家集研發、制造、營銷于一體的高科技企業，專業生產監控攝像機及攝像機ccd板，憑借強大的市場和技術支持，秉承公開、合作、共贏的原則，本著“創新、誠信、雙贏、永遠”的經營理念，為客戶提供優質、高效的服務，從而成為客戶真正有價值并值得信賴的合作伙伴。根據我公司的具體情況，現作出售后服務細

　　則：

　　1、由于使用者或第三者的疏忽、過失、濫用、誤用或災禍等造成的機器損壞。

　　2、用戶自行拆件，非經富興華科技有限公司認可之維修和改裝，使用非廠家認可的配件，未依照說明書使用、因運輸及其它意外而造成機器損壞。

　　3、不正確或不正當的操作使用所造成的機器損壞。

　　4、我方ccd機芯板擁有自主知識產權,用戶需按照我方機芯板的接線方法接線，否則由此產生的后果由用戶承擔。

　　注：最終解釋權規富興華科技

　　鄭重承諾：

　　1、本司出售的所有產品保修期為叁年，保修期內免費維修（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外）。

　　2、在接到返修機后，五個工作日內返還給用戶，特殊情況除外（運輸時間不包括在內）。