2023商務策劃書（通用17篇）

2023商務策劃書 篇1

　　一、建設網站前的市場分析

　　在國內電子商務并不成熟的現實下，服務并不規范，沒有一個統一的商務網站標準，特別是本地區基本沒有成熟的商務網站。

　　本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進軍電子商務市場，能在競爭并不激烈的情況下占領市場，擴大市場份額，以最快的速度實現盈利。

　　二、市場定位，功能定位

　　前期類型：c2c,b2c，服務對象基于本地區市民，經營小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統倉儲型超市的網上超市，另建立小型二手市場平臺。

　　后期類型：b2c,b2b，增強交易平臺功能，增加企業交易、產品發布平臺，擴大網上超市產品內容，從經營低價商品擴充到大件商品，高產值，高利潤產品。

　　三、發展目標：

　　初期：申請域名，申請貸款，吸收風險投資，制作網站。聯系isp，申請網絡介入，購買服務器等軟硬件設備。

　　6個月：建立網站，擴容網站內容，規范網站服務，吸引加盟營銷商，使網站在本地區有一定知名度，建立服務網絡，建立產品采購網絡，建立產品配送網絡，培訓員工，產品采購、配送依托連鎖超市等傳統物流網絡。依托傳統物流網絡可以采用合作加盟等方式，可作為一個傳統零售商的從屬企業。 1年：在本地區有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網站內容上有更進一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網上超市的產品，并向高端產品發展。

　　吸納投資，擴大經營范圍，著手建立b2b商業交易平臺。 實現網站盈利。

　　2年：達到本地區最大的幾個電子商務網站之一，鞏固市場份額，網站集成，b2b,b2c,c2c三種經營方式為一體，建設獨立的物流體系，降低經營成本。在鞏固低端產品市場的同時，重心向高端產品發展，建立以高利潤，高附加值產品為主的經營體系。

　　3年：收購產品供貨企業，建設自己的產銷體系，進一步降低產品成本。完全脫離傳統零售商，物流公司，建立更便捷，更優惠的產品營銷網絡。

　　3年以后：視情況再定。

　　四、網站板塊，風格

　　網站初期分為產品索引、在線交易、新品發布、bbs、二手市場，五大部分

　　以后逐漸增加企業產品發布板塊，增加會員板塊，對付費會員實行優惠政策

　　風格定位為簡潔明快，圖片和文字相結合，以淡色做基調 產品網頁形式采用統一模塊，突出產品圖片二手市場平臺用統一格式，從產品名到產品備注都統一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵網下同城交易，避免不必要的糾紛。

　　倉儲超市產品價格統一定價為.99元，百元以上產品定價為xx9.9元

　　五、網站維護

　　初期聘請專門的數據庫操作員，網站內容每天更新，制定網站規范。

　　六、網站推廣

　　加入大型網站的搜索引擎，如新浪 搜狐 白度等

　　初期由于和傳統零售商聯合，可以在連鎖零售商店內做廣告，并在零售商店內采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優惠活動。

　　等網站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝從網頁到宣傳口號進行一次大的改版，打響品牌，進一步開拓市場

　　七、技術方案

　　1、還是租用虛擬主機。

　　2、操作系統：window.

　　3、采用系統性的解決方案(如ibm,hp)等公司提供的電子商務解決方案?

　　4、網站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導致數據的丟失電子商務網站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設計的殺毒軟件，并且經常定時升級，不使用來歷不明的軟件，注意移動存儲設備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網絡防火墻、定期掃描服務器發現漏洞即是打補丁，是的黑客沒有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數據，如果有可能，使用raid冗余磁盤列陣進行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數據的過程中要對數據進行加密，例如使用密鑰加密數據和數字簽名技術等，保證客戶的權益不受到損失。

　　5、相關程序開發。如網頁程序序等

2023商務策劃書 篇2

　　第一章：公司宗旨

　　E國電子商務公司本著優勢互補、互惠互利的原則，希望能與網站開展電子商務合作。

　　第二章：公司簡介

　　E國成立于1999年，是中國成立最早也是最成熟的電子商務公司之一。E國公司隨著中國電子商務市場不斷成長壯大，目前已經發展成為擁有200多名員工的盈利的電子商務企業，旗下擁有2家非常成功的電子商務網站，在中國擁有上百萬電子商務顧客群。

　　Eguo的經營理念就是用互聯網電子商務的手段，給廣大消費者和企業提供最方便的服務和最優惠的價格。Eguo經營的產品豐富，產品包括：食品百貨、鮮花禮品、化妝品、個人護理、音像圖書、軟件游戲、玩具、數碼家電、通訊器材、時尚家居、服裝服飾、運動休閑、藝術音樂、汽車用品等等。由于采用電子商務的先進手段，Eguo銷售的產品在數量上遠遠超過任何線下傳統零售商的規模。

　　Eguo和眾多知名廠家積極發展戰略合作，共同開拓中國電子商務市場。Eguo的合作伙伴包括可口可樂，雀巢，西門子，高倫雅芙，曼秀雷頓等等。

　　263mall是中國最大的電子商務服務提供商之一，通過提供互聯網電子商務交易技術平臺與服務體系，采用招商的模式，實現網上商品銷售、網上商品推廣及網上營銷服務。 目前263mall日頁面瀏覽量超過150萬，擁有50多萬注冊用戶。月銷售額500多萬，有200多個入駐商家，40多萬種商品在線銷售，在電子商務網站中名列前茅。263商城的商品涵蓋數字卡、數碼產品、手機、電腦、家電、音像、軟件、圖書、票務、化妝品、香水、玩具、鮮花、禮品、運動休閑、服裝、食品日化、保健品、成人用品等，以及家居裝飾、招生培訓等服務類項目。

　　263mall已經擁有跨越多種行業的合作伙伴，其中包括美國寶潔公司、美國雅芳化妝品、德國貝塔斯曼媒體集團有限公司等名列世界500強的跨國公司，還有國內各傳統行業的巨頭，如中國對外演出公司、金象大藥房、恒昌電腦、NO.5香水店、家和莊興數字卡店等等。

　　第三章：項目介紹

　　一、平臺系統介紹:

　　新建的平臺管理系統，在前臺可幫助企業整理店面，在后臺按商家要求設立商店管理員權限，為商家在網上管理商店提供條件和工具：包括商品庫存管理、定單查詢跟蹤、銷售跟蹤，幫助企業積累客戶數據，縮短企業與客戶之間的中間環節，建立直接聯系。

　　商家同時享受商城完善的網上支付服務系統，支付方式包括：貨到付款、郵政匯款、銀行匯款、工商銀行牡丹信用卡、工商銀行牡丹靈通卡、招商銀行一網通以及首信支付平臺(包括：中國銀行借記卡，中國銀行長城卡，工商銀行存折，建設銀行龍卡，浦東發展銀行存折，浦東發展銀行東方卡)。解決客戶支付問題。

　　新建的平臺為消費者提供個性化的、便捷的網上購物----瀏覽選擇方式和搜索選擇方式。瀏覽選擇方式，這種選購貨品方式和消費者逛商場的方式十分相似，消費者只要按照我們的頁面提示逐頁瀏覽就可以了， 看中了喜歡的商品，隨時可以點擊

　　二、項目優勢:

　　與各地合作商合作共建的商城平臺具有獨立與聯合兩種性質。

　　獨立性，共建的商城平臺在當地擁有一定的知名度，E國公司的網站具有較高的全球排名和完善、成熟的電子商務運營理念，雙方合作提高了平臺的含金量，在當地具有相當強的

　　招商引力和極高的廣告價值。E國公司擁有7年成功的電子商務運營經驗，通過合作，能協助各地發展具有當地特色的電子商務。

　　聯合性，以E國公司為合作方的各地商城平臺，打破了各地知名網站的地域局限性，極大的拓展了地域商品的外流空間，E國公司本身擁有國外投資商資源，能為各地特色商品的國際貿易提供很大的機會，從而能為各地帶來極大經濟效益。

　　項目最終會形成一個擁有各地門戶網站商城頻道的覆蓋全國的商城平臺，從而形成一個極大規模的B2C網絡。網絡具有各地特色的商品，形成中國商品庫，直接把各地方的特色商品電子化、網絡化，超越傳統銷售的地域局限性，節省各地為商品電子化所要付出的人力、物力，避免因為電子商務經驗不足而造成經營損失，縮短各地電子商務的成長時間。 三：市場前景

　　具最新統計，我們擁有網民數量超過了2億。20xx年中國電子商務市場整體增長迅猛，網上成交額由20xx年的3500億元升至20xx年的5531億元，增長158%。數據顯示，中國網民網上消費購物比例達到71.3%，首次超過了亞太地區的平均水平(70%)。

　　20xx年,中國互聯網網上購物用戶數量達到2200萬，比20xx年增加了600萬。其中，樂于接受網上購物的網民比例約占一半(47.8%)。

　　第四章：招商原則

　　一、合作商條件

　　1. 全球排名1萬名以內的網站

　　2. 國內知名品牌企業

　　3. 各地方的門戶網站

　　滿足以上三個條件其中一條的國內外正規企業均為我們的合作對象(對于特殊合作對象會做出相應調整)。

　　為了保障合作商的利益，我們對各地合作商數量有嚴格的要求：百萬人口以內城市只選擇一家合作商，500萬人口以內選擇2-3家，500萬人口以上不超過5家。

　　二、合作商享有的待遇

　　1. E國公司為合作商提供以下支持：

　　a. 15萬種商品的優勢資源;

　　b. 1.200多家供貨商戶的支持，保證提供真實可靠的商品貨源;

　　c. 遍布京津唐地區、長江三角洲、珠江三角洲主要經濟地區的物流體系，保證商品的流通;

　　d. 及時更新的產品種類及數量，保證銷售的適時性;

　　e. 提供真實詳盡的商品資料。

　　2. E國公司提供完全免費的系統化培訓服務，包括：

　　a. 對于剛開設電子商務的公司我們提供完善的學習軟件和教程;

　　b. 對于所有合作商我們提供現場觀摩學習的機會;

　　c. 采用平臺，為合作商提供模版化的電子商務平臺，簡單易學，便于管理; d. 先進的電子商務理念作為指引，少走彎路。

　　3. 合作中產生利潤的方式多樣化，具體分成如下：

　　a. 店鋪招商、廣告招商的分成

　　平臺在運營過程中，合作雙方都有權針對商城進行平臺店鋪招商和廣告招商，招商分成按二八分成。

　　b. 商城銷售分成

　　在商城平臺中，合作雙方都有權銷售自己經營的商品，其商品銷售所得的利潤，合作商和E國公司按五五分成。

　　c. 其他地方平臺上的銷售

　　合作商自己代理經營的商品，也可以在E國公司的其他合作平臺上進行銷售，但所銷售商品必須具有合作商當地特色，不能因地域因素擾亂另一地方平臺的價格。所銷售商品的利潤，合作商和E國公司按四六分成。

　　三、合作商遵守的規則

　　1. 合作商的合法性

　　合作商在合作過程中，其網站登陸的信息必須完全符合國家的法律法規，不得有危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家社會集體的和公民的合法權益;并保證不制作、復制和傳播下列信息：

　　a. 煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的;

　　b. 煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度的;

　　c. 煽動分裂國家、破壞國家統一的;

　　d. 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的;

　　e. 捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的;

　　f. 宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;

　　g. 公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，或者進行其他惡意攻擊的;

　　h. 損害國家機關信譽的;

　　i. 其他違反憲法和法律行政法規的;

　　2. 招商對象的合法性

　　合作商在為商城平臺招商過程中，必須要求對方提供準確有效證件，并保證其真實性，否則不能與其簽署招商合作協議。(有效證件附錄：營業執照、稅務登記證、衛生許可證、產品質量合格證及質檢報告、委托授權書、外資注冊證、簽約委托授權書等。進口商品需有相關的關稅資料。)

2023商務策劃書 篇3

　　1、活動申請；

　　2、設計宣傳板

　　3、設計及復印海報和宣傳單

　　4、在校園51群進行網上積極宣傳；

　　5、大力開展本院的內部宣傳讓更多人了解電子商務。

　　注：宣傳計劃：

　　基本宣傳項目：

　　（1）橫幅。

　　在教學樓過道和公寓過道懸掛一星期，懸掛到宣傳活動結束，一目了然，持續時間長，贊助方以私人名義是無法申請到橫幅懸掛的.。

　　（2）海報宣傳。

　　在全校各宣傳欄內張貼大型海報，內容激情活力，不失清新高雅，在保證相關活動的宣傳的情況下，可以體現贊助商的利益。宣傳活動前一周分2次粘貼xx學院西校區的各大宣傳欄和學生公寓宣傳欄。置于校內外人口較多活人口流動量大的路上，和宿舍區建議贊助方參與設計海報傳單。

　　（3）傳單派發。

　　各宿舍樓的每一個宿舍。

　　（4）展板。

　　在宣傳活動前三天進行展板宣傳。

　　補償：

　　現場介紹show活動前三天宣傳效果好，形象生動。

2023商務策劃書 篇4

　　一、市場營銷環境的變遷

　　市場營銷學理論認為：市場營銷就是企業通過對自己可控因素的調整而適應外部環境的過程。電子商務的產生和發展首先使營銷的外部環境發生了深刻的變化：

　　1、市場成為全球性的市場。電子商務通過網絡來進行，由于網絡的開放互聯性質，時間連續性加強，空間距離縮短，使經濟活動越來越擺脫國界的限制，從而使市場迅速成為全球性的市場，這就為企業提供了廣闊的潛在市場，同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段，即通過網絡進行營銷。

　　2、市場銷售環節的減少。企業傳統銷售通過層層批轉的中間商來完成，而電子商務的產生使企業可以直接面對消費者，即通過網絡進行直接交易。這樣既實現了全天24小時服務，又省去了大量的中間環節。由于中間環節的減少導致銷售成本的降低，進而降低了產品的最終銷售價格，這不僅有利于上網企業擴大銷售量，而且有利于所有以這些產品或服務作為投入品的產業多級滾動降低生產成本，最終也使消費者受益。

　　3、交易和支付手段的變化。在電子商務環境下、企業通過網絡直接進行產品銷售，這時就可通過電子貨幣進行支付，這既為國家發行貨幣節省投資和開支，又為顧客訂購商品和支付貨款比其他商業模式更加節省成本，并實現了實務操作的無紙化和支付過程的無現金化，大大方便了交易的進行。

　　4、信息傳播和溝通渠道的增加。電子商務環境下，大家又有了新的信息傳播渠道——網絡。網絡既不同于傳統的只進行文字傳播的報紙、又不同于只進行音頻傳播的電臺、也不同于只進行視頻傳播的電視，它是三者的有機統一和結合、它是一種多媒體的信息傳播模式。其傳播效果當然也是傳統的傳播工具所無法比擬的。電子商務環境下的信息溝通是雙向溝通，即既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋，從而一改往日的單向信息傳播模式。另外，網上信息溝通不僅可以一對一雙向交互，而且可以是一對無數和無數對無數的交互。可見，電子商務作為一種商業工具或者平臺，為眾多的人參與市場信息溝通提供了無與倫比的巨大優勢。

　　二、消費者及其行為的變化

　　電子商務不僅影響企業的營銷環境，而且影響著企業的目標市場。這種影響具體體現為消費者及其行為的變化上。

　　不同的歷史文化環境、特別是不同的媒體環境孕育出不同時代的消費群。電視的普及產生了所謂 “影像的一代”，互聯網的興起造就出新的傳播媒體，其大眾化摧生出第三代消費者，又被稱為網絡時代的消費者、或“N（net）時代”消費者，或為 “e人類”。毋庸置疑，“e人類”是電子商務環境下企業的目標市場。這是一種不同于以往任何時候的一種目標市場。因為“e人類”在具有一些不同于以往消費者的特點同時還會采取一些完全不同于以往消費者的行為。

　　1、 網絡環境下消費者的新特點。

　　網絡環境下的消費者追求并易于接受新奇的思想和事物；要求主動參與新產品開發與研究、進入工廠和營銷部門，成為企業有幫助的合作者，這也是21世紀消費者的最突出的特點；喜歡張揚個性，要求每件產品都要根據他們個人愛好和需要定做；要求全球范圍內的最優價格；各類搜索引擎也讓他們成為信息更加完全的消費者。

　　2、 網絡環境下消費者行為的變化。

　　網絡環境下的各類搜索引擎讓“e人類” 無須走出家門就可作到“貨比三家”，他們經常大范圍的進行選擇和比較，以求所購買的商品價格最底、質量最好、最有個性，是商家欲通過不法手段獲利的概率幾乎為零；若市場上的產品不能滿足其需求，他們會主動向廠商表達自己的想法，自覺不自覺地參與到企業的新產品開發等活動中來，這又同以前消費者的被動接受產品形成鮮明對照；消費者通過網絡來滿足其個性化需求，這種行為使企業明確其真正的目標市場——主動上網搜尋信息的人，使企業的行為更有針對性，從而避免了傳統中把大眾作為其目標市場進行促銷所導致的損失。

　　三、營銷理念的變化

　　營銷環境和消費者及其行為的變化必然導致營銷理念的變化。傳統營銷理念以利己為目的，圍繞該目的企業營銷理念經歷了生產觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念四個階段。電子商務的產生和發展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本、使生產和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，而且此時的消費者消費時表現出明顯的“個性化”特征。在這種時代背景下，企業只能以“客戶”為導向， “客戶滿意度”成為企業發展的最重要指標。企業能否快速響應客戶的個性化需求變化，決定了企業在激烈競爭的市場中能否生存和發展。所以電子商務對于企業來講不僅是一種新技術、更是一種全新的經營方式和經營理念。為此，企業必須適應這種變化，對其營銷理念進行徹底的革命。這種革命所革的正是傳統的以利己為目的的個體最優的營銷理念，轉向整體最優的理念，具體體現為營銷是一個使生產者、經營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程，其核心是“以人為本、尊重人、關心人、方便人、為他人著想、換位思考、真誠地幫助顧客”。一個具有這種理念的企業制定營銷策略時會綜合考慮各方面的利益、集中注意力于顧客的動向、更好的識別和把握市場機會、在電子商務的環境下立于不敗之地。

　　四、市場營銷管理重心的變化

　　電子商務的產生和發展導致企業營銷理念的變化、促使企業營銷的重心由“推銷已有產品”轉變為“滿足客戶需求”；由“以產品為中心”轉向“以客戶為中心”；由此導致企業的營銷管理的重心由傳統的“4P”，即產品、價格、渠道和促銷（Product， Price， Place， Promotion）轉變為“4C”，即客戶、成本、方便、溝通（Customer，Cost，Convenience，Communication）。

　　營銷管理的重心無論是“4P”還是“4C”姑且不論，但電子商務對它們都產生了重要影響卻是不爭的事實。從“4P”方面來看，電子商務首先使營銷產品發生變化，通過網絡營銷可以提供所有能夠數字化、信息化的產品或服務項目，由大量銷售產品轉向定制銷售產品，轉向個性化的“一對一”網絡整合營銷；其次電子商務由于對市場供需具有強大的匹配能力以及市場信息充分公開，競爭者之間的價格明朗化，致使企業之間的價格競爭激烈，對企業的價格策略提出了更高的要求；再次電子商務通過網絡直銷改變了傳統的迂回模式，實現零庫存、無分銷商的高效運作。傳統意義上的中間商如果不能為用戶提供增值服務將無法生存，單純的貿易公司也將不復存在，營銷渠道將趨于扁平化；最后電子商務的產生使市場營銷增加了一種全新的、效果較佳的廣告和公關工具，即在Internet網上進行廣告和公關。大量的電視廣告將要從熒光屏上消失，報紙和雜志上的廣告也將減少，在上網雜志和報紙上做廣告將成為時尚；另外，由于市場細分直接面對個體，可能會出現為顧客制作的個人廣告，這種廣告不僅充當溝通的媒介，還會引起觀眾有意搜尋廣告，在某些情況下，“他們甚至花錢看這些廣告。”

　　從“4C”方面來看：第一，電子商務克服了傳統營銷中的客戶由于時間和空間的限制而具有明顯的地域性局限，使其客戶遍及全球；第二，電子商務作為交易手段的使用因交易直接進行、交易環節減少而使交易費用大為降低，使消費者直接受益；另外使企業更加有效地控制庫存，減少甚至取消庫存，從而可以減少庫存占用資金的成本，大大降低了企業的成本、減少了消費者的負擔；第三，網上銷售、網上采購、交易電子化無疑大大方便了企業、方便了消費者；第四，企業營銷的結果在很大程度上要受企業和客戶溝通程度的制約、而電子商務無疑為雙方的準確、有效、快捷溝通創造了良好的條件。電子商務以一種快捷方便的方式，全天候提供企業及其產品的信息及客戶所需的服務，并且交互方式不受地域的限制。如在傳統營銷活動中要想取得用戶的反饋信息需要耗費大量人才、物力，而在電子商務時代，只要給數據庫中的相關用戶發送一份電子郵件（E—mail），或在產品頁面上增加一個“Mailto”的按鈕或鏈接，用戶就能很方便地將他們的意見和想法告訴銷售商。可以看出：只有在電子商務環境下才能真正實現“以客戶為中心”，真正作到以人為本、尊重人、關心人、方便人、真誠地幫助顧客，也最終使企業在激烈的競爭中生存和發展。

　　五、技術支持手段的變化

　　信息技術的長足發展為市場營銷管理思想的普及和應用開辟了廣闊的前景。客戶關系管理（CRM）作為市場營銷的技術支持手段，集合了當今最新的信息技術（包括：Internet和電子商務、多媒體技術、數據倉庫和數據挖掘、專家系統和人工智能等等），包括客戶關懷（Customer care） 和客戶滿意（Customer satisfaction）兩方面內容，其基本功能包括客戶管理、聯系人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話銷售、營銷管理、電話營銷、客戶服務，甚至還包括呼叫中心、合作伙伴關系管理、商業智能、知識管理、電子商務等，是將市場營銷理論中的部分科學管理思想集成在軟件上面得以大規模的普及和應用。

　　由于注重客戶關懷可以明顯地增強服務的效果，為企業代來更多的利益，所以客戶關懷貫穿了市場營銷的所有環節。客戶關懷包括如下的方面：客戶服務（包括向客戶提供產品信息和服務建議等），產品質量（應符合有關標準、適合客戶使用、保證安全可靠），服務質量（指與企業接觸的過程中客戶的體驗），售后服務（包括售后的查詢和投訴，以及維護和修理）。在所有營銷變量中，客戶關懷的注意力要放在交易的不同階段上，營造出友好、激勵、高效的氛圍。對客戶關懷意義最大的四個實際營銷變量是：產品和服務（這是客戶關懷的核心）、溝通方式、銷售激勵和公共關系。CRM軟件的客戶關懷模塊充分地將有關的營銷變量納入其中，使得客戶關懷這個非常抽象的'問題能夠通過一系列相關的指標來測量，便于企業及時調整對客戶的關懷策略，使得客戶對企業產生更高的忠誠度。

　　客戶滿意是指客戶通過對一個產品或服務的可感知的效果與他期望指向比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態。企業不斷追求客戶的高度滿意，原因就在于一般滿意的客戶一旦發現更好或者更便宜的產品后，會很快的更換產品供應商。只有那些高度滿意的客戶一般不會更換供應商。客戶的高度滿意和愉悅創造了一種對產品品牌在情緒上的共鳴，而不僅僅是一種理性偏好，正是這種由于滿意而產生的共鳴創造了客戶對產品品牌的高度忠誠。因此，企業必須要加強與客戶之間的緊密聯系和提高客戶忠誠度。提高客戶忠誠度過程中的重要一點是關注客戶流失率，并采取措施有效地降低流失率。吸引一個新客戶所耗費的成本大概相當于保持一個現有客戶的5倍。需要耗費更多的精力和費用去勸導那些滿意的客戶從他們的供應商那里轉到本企業。相關研究表明：一個企業如果將其客戶流失率降低5%的話，其利潤就能增加25—85%。因此客戶關系管理首先提倡的是保持現有客戶，實現現有客戶的重復購買是企業追求的首要目標。其次才是開拓新市場，吸引新客戶。CRM軟件吸收了市場營銷關于客戶滿意度方面的研究成果，并將其能夠量化成可測量和評估的指標。使得企業能夠比較容易的考核客戶滿意度，據此進行有效的決策。這種營銷理念的確立要求企業必須進行客戶關系管理。

　　因此，作為市場營銷的技術支持手段的客戶關系管理（CRM）的應用必將使企業能有效地進行顧客關懷，提高客戶的滿意率，并實現對眾多零售商的直接交易，即通過建立B to B或B to B/C的營銷模式，消除營銷體系中的中間環節，從而縮短交易時間，降低交易成本，實現營銷的飛躍。

　　總之，隨著全球經濟一體化進程的加快，IT技術發展特別是Internet技術的出現與廣泛應用，人類社會將從過去的工業經濟時代進入到電子商務時代。電子商務時代是一個“以顧客為中心”的時代，它要求企業的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進行。一個致力于提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠度，體現對客戶的關懷并實現對客戶個性化需求快速響應的企業才是這個時代最有活力的企業、最有發展前途的企業。

2023商務策劃書 篇5

　　一、農村電商概述

　　農村電子商務，通過網絡平臺嫁接各種服務于農村的資源，拓展農村信息服務業務、服務領域，使之兼而成為遍布縣、鎮、村的三農信息服務站，

　　農村電商平臺運營方案。作為農村電子商務平臺的實體終端直接扎根于農村服務于 三農 ，真正使三農服務落地，使農民成為平臺的最大受益者。

　　20xx年10月14日國務院總理主持召開國務院常務會議，決定完善農村及偏遠地區寬帶電信普遍服務補償機制，縮小城鄉數字鴻溝;部署加快發展農村電商，通過壯大新業態促消費惠民生;確定促進快遞業發展的措施，培育現代服務業新增長點。

　　二、農村電商行業市場商機

　　農村是我國“互聯網+”的短板，但正是最大的潛力所在。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至20xx年12月，中國的網民規模達6.49億，其中農村網民人數已近2億。中國目前行政村數量超過68萬個，農村人口為9.4億，真正長期居住在農村的數量為7.5億。隨著電腦和智能手機的普及以及移動互聯網的逐漸下行，農村市場正逐漸成為電商發展的下一個藍海市常

　　三、農村電商行業發展面臨的困境

　　1 、農村網絡覆蓋率不高

　　類似于教育與醫療資源的匱乏，農村的網絡基礎設施建設投入不夠，導致農村網絡覆蓋率不高。尤其是PC互聯網時代，寬帶安裝成本偏高，進一步阻礙了農民對互聯網的接入速度。

　　2 、農村的物流配送體系比較落后

　　農村物流配送體系的健全程度與當地經濟發展的程度成正相關性。畢竟中國是一個農業大國，大部分地區的農村仍處于不發達狀態，交通狀況也不夠便利，類似四通一達和順豐等快遞公司根本就鞭長莫及，偏遠地區的物流快遞主要還是借助中國郵政的快遞體系去完成，等待收貨的迫切心情也許只能用望穿秋水去描述了。

　　3 、農民對網絡的應用能力偏低

　　受限于自身的眼界和學習能力，留在農村老一輩的農民對網絡的應用能力之低已經超越了常人的想象。舉個例子，在說方言的地方很多農民伯伯都無法用拼音打出正確的漢字，在電腦上的打字速度超慢，幾乎是一個手指頭一個手指頭的敲，在手機上大多是筆畫寫字輸入。另外，他們對電腦或手機的應用主要停留在看新聞、小說和玩游戲層面，注冊賬號都是一個值得驕傲的高級操作，更別說網購了。

　　4 、農民的購物習慣難以改變

　　鄉間小賣部與傳統的集市是農民購物的兩大渠道，對于家電3C等大件商品可能就是進城購買了。對農民而言，一手交錢一手交貨的思想根深蒂固，而且他們的時間成本很低，有充分的'時間在線下完成購買需求。于是，如何改變農民的意識去進行上網購物，甚至是將自家的農產品放到網上去銷售，這些習慣短期內難以改變。

　　四、如何有效解決農村電商面臨的困境

　　1.多元化消費觸點

　　以農村需求為核心，全面構建集PC、WAP、APP、微信于一體的終端設施，切合農村地域特色和農戶消費屬性，為消費者提供最為貼心的跨屏購物體驗

　　2.商家自營入駐

　　買賣家界面分離，為商家提供獨立登錄界面，保障了系統的高性能;支持自營和商家入駐模式，助力工業品和特色農產品供應商的快速入駐，大大提升平臺的競爭力。

　　3.LBS店鋪信息

　　商家可以把所有的店都發布到平臺上，如一個粉絲現在想去我們的某一個店里去消費，那門店管理會獲取粉絲當前的地理位置，并且告訴他哪一家門店離你當前位置是最近的

　　4.及時配送

　　即時配送，即為依托社會化庫存，可滿足規定的時間內送達要求的配送方式，是應O2O而生的物流形態。

　　五、農村電商系統功能

　　金和盛農村電商解決方案依托多用戶商城(B2B2C)系統，支持自營/POP商家入駐模式來迅速擴充工業和農產品品類，同時依托系統門店的自提、貨到付款等特色服務切合了農戶購物需求，是您開啟農村電商藍海市場的不二之眩

　　1.商家入駐體系

　　所有商城注冊用戶都可以申請入駐商城，注冊用戶向平臺商提交相關申請資料，選擇銷售商品類型，線下簽署相關合同，運營商審核通過后即可開通商品，發布商品在商城進行銷售，

　　2.傭金結算體系

　　入駐商家銷售商品后，訂單經過買家評價或到期自動評價后，系統根據不同商品種類扣除相應平臺傭金并自動生成結算信息，平臺運營商可以任意設定月結算次數，入駐商戶按時提交結算申請，運營商根據結算申請完成結算。

　　3.SKU自定義

　　平臺運營商、入駐商戶都可以自定義商品規格信息，發布商品時選擇相應的商品規格，配置商品規格庫存、價格，精細化商品管理

　　4.商家子賬戶管理

　　注冊即可申請開店，支持無數個店鋪同時經營，同時為減輕多家店鋪為賣家帶來的負擔，系統開通店鋪子賬戶功能，賣家可以為一個店鋪分配多個子賬戶，多個子賬戶可同時管理一家店鋪，不同的店鋪等級可以自主分配不同數量的子賬戶，為賣家帶來輕松和方便。

　　5.多營銷方式

　　平臺多種營銷方式，平臺營銷方式為團購、優惠券、組合銷售、競價直通車、商城活動、積分商城、F碼商品、買就送、滿就減等，多種多樣的營銷方式為平臺運營商提供了多渠道的盈利策略，同時也給商家提供了更多促銷商品的渠道，也使得平臺商品促銷多樣化，多元化。

　　6.多支付方式

　　B2B2C 商城系統支持多種主流支付接口，例如支付寶、網銀在線、Paypal、財付通、微信支付，除了第三方支付平臺外用戶還可以存入預存 款使用預存款支付，系統為買家提供多種支付方式，多種多樣的支付方式供賣家和買家選擇，最大程度為買家和賣家的交易中提供方便， 避免了交易當中不必要的麻煩。

　　7.物流實時跟蹤

　　新增快遞物流查詢系統(同時支持收費接口和免費接口)，平臺管理自行申請該接口API，并設置物流公司信息，通過賣家發貨時選擇物流公司，買家就可以查看相應訂單的物流信息，可以隨時隨地的了解寶貝的快遞狀況。

　　8.資訊門戶系統

　　資訊門戶系統是對電商平臺的一個有效補充，所有商家均可以發布行業動態及相關促銷資訊，資訊內容可插入商品信息、店鋪信息，將傳統的CMS資訊和電商平臺實際需求完美的融合在一起，豐富電商平臺信息

　　9.圈子系統

　　圈子系統是用戶交流、溝通、分享的一個最佳頻道，圈子系統相當于電商平臺內置小型論壇，可以發帖、跟帖，發布F碼信息等等，同時每條帖子也可以插入7件商品或者店鋪，也是商家推廣產品的一個有效手段，同時也是買家對商家信用監督、評價的補充平臺。

　　10.SNS分享系統

　　SNS 分享系統可以將任何商品、店鋪分享到個人主頁，同時讓其他用戶看到自己的分享，既可以記錄自己感興趣的產品、商家，還可以給其他用戶推廣好的商品，各個用戶間可以互相關注，實時查看其他用戶的分享動態

　　11.店鋪所見即所得裝修

　　商家店鋪做到完全自定義內容，所見即所得式裝修。默認一套店鋪風格，商家可以在線裝修自己的店鋪主頁，通過拖拽完成各種模塊和數據的添加，同時店鋪裝修提供6套風格供商家選擇，商家也可以完全自定色調等等信息，只要想得到就能做得到。

　　12.即時聊天系統

　　系統支持QQ、旺旺作為商家聊天工具，同時也內置了網頁即時聊天系統，買家可以看到商家是否在線，和在線商家即時咨詢，支持圖片、表情、文字聊天，聊天記錄永久保存，也是處理購物糾紛的有力取證工具。

　　13.分庫管理

　　對于自營商品，系統支持多庫管理商品，運營商可以添加多個倉庫，不同的倉庫映射不同的配送區域，發布或編輯商品時候根據商品SKU進行詳細庫存配置。

　　14.定期送

　　針對糧食類特定農產品，電商平臺推出一次購買，定期配送的銷售模式，用戶可以選擇每月、每周定期配送對應的商品，讓商家和買家的交易持續進行。

　　15.定時配送

　　對于蔬菜、水果類快消農產品，增加定制配送功能，用戶可以選擇在下班回家的時間或者周末等任意時間節點讓商家進行定時配送，第一時間接收想要的商品。

　　16.本地商家

　　按照區域顯示本地商家，讓購物用戶在海量商家中迅速找到適合自己的本地商家，同時也讓商家增加展示自己產品和品牌的一個有效渠道。

　　17.滿包郵

　　針對某些特定產品，推行滿包郵促銷手段，既然用戶買夠數量又給用戶實惠，對商家來說，犧牲了用費但是增加了銷售量，達到買賣雙贏的目的。

　　18.定時促銷

　　對于保質期較短的瓜果等農產品，每天可以參加定時促銷，到該時段后自動變為促銷產品，保證相關農產品在有效保質期內銷售出去。

2023商務策劃書 篇6

　　為了促進大家更好的學習電子商務知識，提高大家對電子商務的認識，增強大家的創新能力，縝密的思維能力，團隊協作能力，我協會決定舉辦此次電子商務系列活動。此次活動不僅響應學院鼓勵學生自主創業號召，而且為大家日后步入社會奠定了良好的心理基礎。

　　一：活動注重學術、品牌及實踐。電子商務協會以前總是定位在“實踐類”社團，所舉辦的活動大都與電腦的軟硬件方面有關。但本學期活動會將重點放在學術、品牌和實踐上。具體活動列表如下：

　　e族電子商務協會20__年下半年活動列表《大綱》活動名稱活動目的活動預計時間電子商務系列講座之網上購物讓大家了解電子商務；教授網上購物的一些技巧及應該注意的問題。

　　十月中旬【協會成員以及指導老師】 1、電子商務系列講座之網上開店2、成立淘寶實訓中心引導同學們學習和體驗網上開店，并教一些實踐經驗；實戰積累商務經驗實訓樓（地點在四樓機房）

　　【韓巧月負責】 第四屆網絡營銷能力秀啟動儀式，觀看視頻以及上屆頒獎典禮為了提高協會成員以及本專業成員參與大賽實踐的機會，找到適合自己的就業途徑。時間：10月下旬地點：5號樓1、電子商務大賽（包括博客大賽和logo的設計）2、成立團隊，達成與商家的合作協議

　　【電子商務協會與——濰坊小商品城】促進高校師生對于博客這一網絡工具如何進行商務應用的思考；促進學生正確使用和應用計算機11月上旬開始（持續下學期）

　　【曲陽負責】商業視頻觀看增長會員知識，加強協會凝聚力，保障會員利益、 10月一次

　　【韓巧月負責】 11月一次不定期舉行協會活動在活動中學習，在學習中促進。全體成員參與打造電子商務特色班級對象：10級電子商務班和10級電商工程師班打造屬于電商文化的特色班級地點：兩個班級3號教學樓

　　【李善云負責】就業指導講座邀請商學院負責電子商務專業指導老師為同學們做簡單介紹，以及讓同學們更加明白以后就業方向，做一個有目標，有計劃，有規劃的大學生。

　　【鄭浩負責】校外、校內贊助爭取在舉辦活動的同時讓協會成員有所收獲，更加調動同學們參與活動的熱情，有助于贊助公司更加集中的進行公司形象的宣傳，擴大市場影響力，

　　【陳子祥負責】會員總結大會對本學期工作進行總結和匯報12月下旬

　　【孫霞負責總結會議記錄】

　　二：做好培訓及交接工作，工作計劃

　　【策劃書】山東經貿職業學院e族電子商務協會工作方案和活動計劃書》。 1：定期召開例會，交流當周的工作情況；2：完善協會內部的管理機制，如：干事能力的考核，協會文化的營造，會員的管理…讓他們真正能夠在電子商務協會有所收獲！3、組織協會成員參與校園課本之外的活動，充分調動協會成員在本協會的積極性，努力發揮他們的特長，樂趣至上。三：立足校園，面向校外，打造協會知名度。 1：管理好自己協會的博客，更新協會信息；2：抓住和濰坊各高校電子商務協會的聯系機會，向其他協會學習更好的管理方法等；3：利用好校園所有宣傳途徑。具體方案實施：

　　【協會宗旨】共同學習，創新管理，服務會員，讓每一位有志在電子商務領域發展的專業與非專業同學得到更好的鍛煉，為以后走向社會打下堅實的基礎！

　　【協會活動主題】協會一切活動均以最前沿的電子商務知識為主題，緊扣最前沿的信息才能把握未來的市場的脈搏。電子商務是信息化和現代化全面結合的產物，是21世紀先進生產力的重要特征。希望協會成員能夠在這個舞臺上展示才能，秀出風采。一、協會成立后，首要面臨的工作是招收新會員，我們將爭取在做好本協會的宣傳、展臺設置等工作的基礎上，努力為新會員提供優質的`服務。二、在招收新會員之后，我們將在新會員中招聘協會有關部門的干部和干事，使協會更好的向前發展。三、做好上述兩項前期工作，本協會將組織和開展一系列的活動，滿足廣大會員的要求。 l首先，我們將邀請電子商務教研室主任甄老師作為我們的指導老師，定期舉辦有關電子商務方面的學術講座。充分使會員了解協會方面的各部職能，使自己更加認識電子商務、了解電子商務。定期舉辦協會會議，在舉辦活動中體現個人，整合團體。

　　【10月13日——學期末不定期舉行。】 l其次，我們將建設本協會和為學生服務的電子商務網站。

　　【由張在浩帶領執行。】 l再次，我們還將開展博客設計大賽和網上開店大賽，提高同學們的實踐技能。此外，我們還將出版協會刊物雜志，發給協會會員以及非協會成員，以普及電子商務知識，充分宣傳電子商務知識，提升廣大同學對電子商務的認識。三個星期之內具體實施。

2023商務策劃書 篇7

　　一、建設網站前的市場分析（企業自行處理）

　　1、相關行業的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯網上開展公司業務。

　　2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網情況及其網站策劃、功能作用。

　　3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力（費用、技術、人力等）。

　　二、建設網站目的及功能定位（企業自行處理或與專業公司商議）

　　1、為什么要建立網站，是為了樹立企業形象，宣傳產品，進行電子商務，還是建立行業性網站？是企業的基本需要還是市場開拓的延伸？

　　2、整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能類型：企業型網站、應用型網站、興趣社區型網站、商業型網站（行業型網站）、電子商務型網站；企業網站又分為企業形象型、產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

　　3、根據網站功能，確定網站應達到的目的作用。

　　4、企業內部網（Intranet）的建設情況和網站的可擴展性。

　　三、網站技術解決方案（與專業公司商議）

　　根據網站的功能確定網站技術解決方案。

　　1、采用購買或租用服務器，還是購買虛擬主機。

　　2、選擇操作系統，用Window20xx/20__還是unix,Linux。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。

　　3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發。

　　4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機，則該項由專業公司代勞）。

　　5、選擇什么樣的動態程序及相應數據庫。如程序ASP/Asp.net、JSP、PHP；數據庫SQL、ACCESS、ORACLE等。

　　四、網站內容及實現方式（與專業公司商議）

　　1、根據網站的目的確定網站的結構導航。

　　一般企業型網站應包括：公司簡介、企業新聞、產品展示、客戶服務、聯系方式、在線留言等基本內容。更多內容如：常見問題、營銷網絡、人才招聘、在線論壇、英文版等等。

　　2、根據網站的目的及內容確定網站整合功能。

　　如新聞發布系統、FLASH引導頁、會員系統、網上購物系統、在線支付、問卷調查系統、信息搜索查詢系統、流量統計系統等。

　　3、確定網站的結構導航中的每個頻道的子欄目。

　　如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發展歷程、企業文化、核心優勢、產品展示、科技研發、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等；客戶服務可以包括：服務熱線、服務宗旨、服務項目等。

　　4、電子商務類網站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、訂單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。

　　5、如果網站欄目比較多，則考慮采用網站編程專人負責相關內容。注意：網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素，無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進行調查，并在網站發布后調查人們對網站內容的滿意度，以及時調整網站內容。

　　6、確定網站內容的實現方式。如產品中心使用動態網站數據庫還是靜態頁面；營銷網絡是采用列表方式還是地圖展示。

　　五、網頁設計

　　1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計一般要與企業整體形象一致，要符合企業CI規范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃，保持網頁的整體一致性。

　　2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。

　　3、制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規模改版等。

　　六、費用預算

　　1、企業建站費用的初步預算

　　一般根據企業的規模、建站的目的、上級的批準而定。

　　2、專業建站公司提供詳細的功能描述及報價，企業進行性價比研究。

　　3、網站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站和牟取暴利的因素，網站建設的費用一般與功能要求是成正比的。

　　七、網站維護

　　1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。

　　2、數據庫維護，有效地利用數據是網站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重視。

　　3、內容的更新、調整等。

　　4、制定相關網站維護的規定，將網站維護制度化、規范化。

　　5、說明：動態信息的維護通常由企業安排相應人員進行在線的更新管理；靜態信息（即沒用動態程序數據庫支持）可由專業公司進行維護。

　　八、網站測試

　　網站發布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容：

　　1、服務器穩定性、安全性

　　2、程序及數據庫測試，網頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。

　　3、文字、圖片、鏈接是否有錯誤。

　　九、網站發布與推廣

　　1、網站測試后進行發布的公關，廣告活動。

　　2、搜索引掣登記、搜索競價等。

　　十、網站建設日程表

　　各項策劃任務的開始完成時間，負責人等。

　　以上為網站策劃中的主要內容，根據不同的需求和建站目的，內容也會在增加或減少。在建設網站之初一定要進行細致的策劃，才能達到預期建站目的。

2023商務策劃書 篇8

　　一、發展前景

　　近些年來，網店以其便捷的服務、優惠的價格越來越受到人們的親睞。毫無疑問，淘寶是所有購物網站中最被人熟知的，所以淘寶店應該說是一個相當有前景的創業項目。

　　二、農村居民的生活現狀

　　①居民消費：農村居民的消費現狀是物品價格高，品種選擇少，假貨劣質產品泛濫，商場相對集中城市，購物路程較遠。

　　②農產品銷售：銷售渠道少，很難推廣價格高的經濟作物，運輸效率低下，缺少有能力的農村經濟人。

　　③農產品生產：農資產品成本高，種植品種單一，供求信息相對較少。

　　三、農村電子商務契機

　　①天時：通過分析農村居民生活現狀，得出結論，農村電子商務時間已經成熟。

　　②地利：縣政府非常重視，經濟作物非常充足，只是沒有量化。

　　③人和：村民普遍意識提高，對電子商務知識的普及，以及對淘寶大家都很認可。

　　四、xx集團未來投資支持

　　1、xx集團未來投資三大戰略

　　①農村電子商務。

　　②跨境電子商務。

　　③數據基礎。

　　2、xx集團農村電商戰略

　　xx集團預計3-5年內投資100億元人民幣來進行千縣萬村工程，（打造1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站）覆蓋全國1/3的縣城，1/6的農村地區。20xx年是啟動年、 20xx年是布局年、20xx年是推廣年、20xx年是成型年。

　　五、我的優勢

　　1、我們張氏在xx村已有很長的歷史，在本地已是家喻戶曉。

　　2、我家坐落在本村和鄰村的交界處。家門前就是省道，范圍內已發展為相對熱鬧，且日常生活不可或缺的集市，附近好幾個村都是在這里購買物品（現有6間大小超市、代辦點、菜市場、服裝店、雜貨店……），人流量可觀。

　　3、本人親和力強，并且有多年淘寶購物經驗，非常熟悉淘寶購物流程，有很多親戚朋友、鄉親鄰里多次委托我，或通過我的幫助網購商品。

　　4、據了解，現在本村村民人均收入都不錯，適當的網購完全符合當今農村的現狀。

　　六、開業流程

　　（一）開業前宣傳

　　（印刷類及媒體類宣傳在條件允許下實現）

　　1.平面宣傳預熱（傳單橫幅海報）

　　2.傳統每天接地氣造聲勢（視頻類：當地電視臺投放廣告。音頻類：服務站自家播放音頻廣告、當地廣播臺介紹、村內大喇叭宣傳。）

　　3.網絡自媒體重點對象：等。

　　（二）開業當天方案

　　1.開門炮吸引村民注意；

　　2.自發組織開業慶祝活動；

　　3.邀請村里領導出場，致詞剪裁；

　　4.開展促銷活動。

　　（三）開業當天注意事項

　　1.開業當天參加人員，要熟悉村淘的情況與開業流程。

　　2.開業當天所有人員務必提早到崗，確保各項工作準備到位。

　　3.站點設置宣傳頁供其他顧客自取。

　　4.專人負責促銷活動，如禮品發放等。

　　5.對于開業當天來不及選購的顧客，可進行登記，后續二次營銷。

　　6.現場人數過多，還需要人員來維持秩序，保障現場安全。

　　7.確保有足夠的資金完成開業的代買工作。

　　七、延展計劃

　　1.向政府企業挖需求，引導其在村淘上需要采購的東西。

　　2.關注村里鄰居的大事比如誰家結婚，誰家搬新家。

　　3.事先購買爆款，座位樣品展示，并推薦物美價廉的產品。

　　4.制作名片，宣傳村淘服務，讓村民隨時找到自己。

　　5.樹立自己的重視客戶，讓這些粉絲發回現身說法和擴散宣傳的作用。

2023商務策劃書 篇9

　　一、項目簡介

　　1、摘要

　　隨著電子商務行業的快速發展，越來越多的企業開始致力于拓展網絡營銷渠道，但隨之面臨的一大難題是電子商務行業的人才短缺。學校通過開設電子商務課程，招收致力于在電子商務行業發展的學員，通過專業化、系統化的課程培訓，使其在競爭激烈的電子商務行業占據一席之地。與此同時，學員在培訓過程中應用所學知識享受淘寶開店免費代理學校聯系代理商產品、建立淘寶客網站獲得利益、被高薪返聘為學校兼職人員等福利政策實現創業機會。學校通過自建相關專業網站，不僅可以起到宣傳推廣、網絡課程銷售、網絡服務的作用，還具有為學員網店推廣，招募代理商等功能，實現學校、學員、商家的三贏。

　　2、項目組織結構圖

　　招學員；

　　課程培訓；

　　學校；

　　網絡服務；

　　創網站推廣；

　　就業；

　　網絡課程銷售；

　　創業；

　　建站、美工、seo服務等；

　　招代理商。

　　3、項目特點

　　（1）實用性；

　　（2）創新性；

　　（3）吸引力；

　　（4）盈利性。

　　4、項目目的

　　（1）促進電商行業的就業形勢；

　　（2）挖掘電商行業的創業人才；

　　（3）成為集教育與商務于一體的專業平臺。

　　二、學校基本情況

　　學校的基本情況介紹。

　　三、產品服務描述

　　1、課程培訓

　　（1）課程內容

　　1、網頁制作；

　　2、美工設計；

　　3、網店推廣；

　　4、seo優化；

　　5、sem認證；

　　6、其他電子商務相關課程。

　　（2）課程形式

　　1、校園課程；

　　2、網絡課程。

　　（3）課程特色

　　1、零基礎起步；

　　2、精華理論+項目實踐；

　　3、精品小班授課；

　　4、終身VIP制度，享有最高用戶權限；

　　5、包教包會；

　　6、終身售后。

　　2、網絡課程

　　通過錄制課程視頻、包裝課程視頻、上架課程視頻等途徑在自有網站和淘寶店鋪進行推廣和銷售。網絡課程具有不受地域限制、針對性補強、自主性、開放性、協作性等特點。

　　3、網絡服務

　　（1）網站制作；

　　（2）美工設計；

　　（3）網店推廣；

　　（4）seo搜索優化。

　　四、研究與開發

　　1、已有技術項目：包括教室、老師等學校硬件和軟件資源。

　　2、需有技術項目：獨立網站、網絡課程制作、淘寶店鋪以及負責開發維護這些技術必須的團隊人員，包括：IT團隊、客服銷售團隊、seo團隊、網站編輯團隊等等。

　　創建網站：學校創建的網站需具有推廣招生信息、網絡課程培訓、網絡服務、推廣學員店鋪、招募代理商、在線論壇交流等功能，成為極具市場競爭力的集教育、商務于一體的大型電子商務教育網絡平臺。

　　招代理商：與健康合法并具有市場競爭力的商家合作，既為學員淘寶創業開辟渠道，又為合作商家銷售開辟渠道，更為學校的招生增加亮點和吸引力。

　　淘寶店鋪：負責銷售網絡課程、網絡服務、招募代理才人等功能。

　　五、行業及市場

　　我國教育培訓電子商務行業運行目前發展形勢良好，該行業企業正逐步向產業化、規模化發展，隨著我國教育培訓電子商務行業運行市場的不斷擴大，我國教育培訓電子商務行業運行將會迎來一個新的發展機遇。

　　電商培訓的市場很大，但是靠譜的很好，而現在的培訓基本分為教育型和分享型或者是入門型和經驗型，前者是課程，后者是自己工作的PPT而已，但是我們也發現一個現象，后者更加受歡迎，但是后者聽完后，基本不能用語實踐，復制不可信，條件不允許，從更高的角度就是沒有形成一個轉化體系。

　　給基層做培訓，付錢的人看的是企業背景。給高層做培訓，看的是講師的背景，接觸的絕大多數企業，跟他講純技巧的他覺得你沒高度，跟他講趨勢觀點他覺得沒干貨，稍微大中型的中層和執行人員喜歡有落地的實操指導，又有策略性的分析指導。

　　總結就是電商培訓的市場很大，但靠譜的很少，如何異軍突起成為電商培訓的佼佼者需要我們的共同努力。

　　六、營銷策略

　　1、線下營銷

　　以海報、傳單、前臺咨詢、電話咨詢等方式進行營銷。

　　2、網絡營銷

　　（1）搜索引擎營銷；

　　（2）電子郵件營銷；

　　（3）通訊工具營銷（QQ、旺旺等）；

　　（4）病毒式營銷（通過有效的積分制度刺激用戶宣傳）；

　　（5）BBS營銷；

　　（6）博客、微博營銷。

　　七、項目管理

　　1、前期宣傳

　　（1）市場調研；

　　（2）制作張貼海報；

　　（3）在學校官網上進行宣傳；

　　（4）制作、發放傳單；

　　（5）設立前臺咨詢和電話咨詢崗位；

　　（6）舉辦講座；

　　（7）安排試聽課程；

　　（8）招募代理商；

　　（9）招聘網絡服務兼職人員；

　　（10）其他。

　　2、網站管理

　　（1）網站原創性文章更新；

　　（2）網絡課程更新；

　　（3）目標客戶定向推廣潛在的招生對象和目標客戶有人員、企業老板、業務銷售人員、軟件程序員、網站編輯、初始創業人員、大學生、淘寶賣家等其他致力于在電子商務行業發展的人員；

　　（4）不定向推廣（博客、微博、論壇等）；

　　（5）其他推廣方式（百度競價等）；

　　（6）其他管理。

　　（3）人事計劃

　　專業講師團隊、IT技術團隊、客服銷售團隊、seo團隊、網站編輯團隊，隨著項目的發展和擴大，人員結構也隨之變化。

　　八、盈利模式

　　1、課程盈利

　　（1）直接招生收費，收費標準按學校安排的課時收費。

　　（2）網絡課程收費，收費標準按網絡課程評估的難易程度收費。

　　2、網站會員收費

　　將網站會員分為不同等級，不同等級會員享有不同權限，收費標準按不同權限收費。

　　如：學員默認金牌會員享有

　　A、全部網絡課程；

　　B、代理商最低價格；

　　C、專業老師免費咨詢；

　　D、其他服務。

　　3、網絡服務

　　（1）網頁制作、建站服務；

　　（2）圖片制作、美工服務；

　　（3）網站推廣、seo服務。

　　學校通過網絡招聘兼職專業技術人員或已從此項目畢業的優秀學員，以中介的形式把客戶提交的需求分配給專業技術人員，根據需求的難易程度收取客戶費用、支付兼職費用、從中賺取差價。其中最重要的是對兼職人員的審核、管理，對客戶需求的更進、對任務完成情況的更進。

　　4、網絡廣告：投放廣告收入。

　　九、項目風險

　　1、產品和服務風險。首先，教育培訓電子商務發展所依托的平臺——互聯網的安全性正在經受挑戰，黑客攻擊和病毒肆虐等等使得教育培訓電子商務業務很難安全、順利地開展。此外，教育培訓電子商務企業內部的安全意識淡薄，企業高層對電子商務的運作和安全管理重視程度不足，這就使得企業實施電子商務不可避免地會遇到一些風險。

　　2、自身經營和管理風險。企業經營和管理的水平直接影響到機構的運營效益。教育培訓電子商務模式對企業管理水平、信息傳遞技術都提出了更高的要求，如何建立一個安全、便捷的電子商務應用環境是商家和用戶都十分關注的。然而當前，教育培訓電子商務機構的高層大多為教育行業出身，缺乏相關管理知識和商業運作經驗，機構內部存在的經營管理風險不容忽視。

　　十、財務預算

　　目前電商培訓的整套課程市場價在7000元左右，單個課程的市場價在20xx元左右，此項目的主要成本在于項目的推廣費用、課程的渠道及來源、網站的建設和維護中的人力物力成本，及其他與此項目相關的成本。

　　十一、項目評價

　　機遇與風險并存。機遇又大于風險。項目的難點在于學校的招生政策及方法，網站的建設及推廣，后期的維護及管理等等。做好一個項目不容易，不僅需要人力物力財力，更需要在過程中不斷的完善與發展，只有面面俱到，才能真正成為一個盈利的好項目。

2023商務策劃書 篇10

　　前言

　　網絡技術的迅猛發展與普及，推動了世界范圍的信息交流和經濟交流，近年來，基于網絡的電子商務正逐漸成為商業化發展的重要內容。電子商務以不受地域時間限制、成本低、效率高、快速、方便等優勢，受到越來越多企業和用戶的歡迎，在世界范圍內保持著快速、持續發展的態勢。聯合國國際貿易法委員會于1996年12月制定了“電子商務示范法”，這預示電子商務將成為21世紀的主要貿易方式，未來的工業采購將普遍參與跨國界的網上競爭。目前，電子商務應用已經從零售、運輸、外貿等個別領域擴展到各類企業和各個行業，顯示出強大的生命力。

　　汽車作為推動社會進步和人類繁榮的重要力量，在世界經濟發展中具有舉足輕重的地位。在世界500大企業中，通用汽車、福特汽車等公司長期來位居前列。在不少發達國家，汽車產業已成為國民經濟發展的重要支柱產業，一定程度上反映了該國的綜合國力和國際競爭力。

　　與發達國家相比，中國汽車產業的整體實力還相對較弱，但汽車產業在國民經濟發展中的帶動作用是十分顯著的，作為傳統產業中的重要支柱產業，它的發展水平的高低不但直接影響國民經濟的運行質量，而且對決定中國在世界經濟發展中所處的地位和所起的作用同樣至關重要。中國加入WTO后，面對國際競爭國內化、國內市場國際化的嚴峻形勢，我國的汽車工業如何面對世界主要汽車廠商在資金、技術、管理、營銷等各方面的強力競爭，如何使我國的民族汽車工業得到進一步的發展與壯大，能夠在世界汽車產業發展的大舞臺中占領一席之地，既是一項極為緊迫的任務，又是一個需要深入研究的課題。從當前我國汽車產業發展的實際情況來看，加快電子商務的發展與應用無疑是提高汽車企業市場適應能力和競爭實力的重要途徑。因此，研究汽車產業電子商務的發展具有十分深遠的意義。

　　緒論

　　一、國內外汽車業開展電子商務現狀

　　汽車行業電子商務的應用一般可分為六個層次：

　　1）、企業建立專門的網站，向客戶提供企業的信息，以樹立良好的企業形象；

　　2）、進行網上市場調研，并實行有效的客戶關系管理；

　　3）、實現零部件的網上采購；

　　4）、企業建立起與分銷渠道網絡聯系模式，實現網絡化分銷；

　　5）、實現供應鏈網上集成，實現一體化運作；

　　6）、實現網上直接銷售，向客戶提供定制化的產品和服務。

　　二、我國汽車業與國外汽車業的比較

　　與國際主要汽車制造商相比，我國汽車企業的電子商務發展還處于初級階段。具體表現在三個方面：

　　(1)、我國汽車企業內部信息化的水平還處于較低層次，無論是ERP系統的實施，還是企業內聯網的構建都落后于電子商務的發展要求；

　　(2)、汽車生產企業與零部件供應商及經銷商的業務聯系還多數停留在電話、傳真階段，與電子商務要求的網絡化的業務運作還相距甚遠；

　　(3)、汽車制造商與汽車最終客戶之間還沒有建立起義網絡為紐帶的緊密聯系，成功開展客戶關系管理的汽車企業可謂鳳毛麟角。

　　因此，從目前我國汽車行業電子商務的發展狀況來看，還只是處在局部的、初級的階段。

　　三、我國汽車業的需求量與日俱增

　　此外,近年來我國汽車行業發發展迅速,隨著廣大居民的經濟收入不斷提高,居民對汽車的需求量也越來越大。從未來中國汽車產業的發展趨勢看，國家經貿委在《汽車工業“十五”計劃》中對未來十五年汽車保有量和需求量作出了預測。參見表1。

　　表1 未來十五年汽車保有量和需求量預測（單位：萬輛） 資料來源：《汽車工業“十五”規劃》，國家經貿委

　　縱觀國內外的形勢，我國汽車工業要保持支柱產業的地位，在經濟全球化的今天參與國際競爭，必須充分利用電子商務這一先進的商業方法。

　　汽車行業電子商務市場的特點主要是：電子商務推動汽車業快速發展；改良汽車業供銷模式；促進汽車技術創新；帶動汽車業的全球化。

　　（一）國內汽車行業發展電子商務的益處分析

　　1、汽車行業自身的特殊性

　　從行業特點來看，汽車是最適合開展電子商務的行業，因為汽車產品的零部件數量多、供應商的地理分布范圍廣而且數量眾多、產業鏈比較長，需要廣地域或全球采購、生產和銷售，在其全部采購業務中，其直接采購或稱為用于生產制造的采購約占到總采購的60—80%。因此電子商務的實施對汽車行業而言，具有十分重要的意義。通用汽車公司與美國著名的B to B電子商務軟件商commerce One合作建立的名為Tradexchange的B to B電子商務中心，為提高零部件采購效率、降低采購成本發揮了重要的作用。該中心于1999年11月開始運作，當年交易額即達100萬美元。目前該中心的年交易額已近900億美元，而且，另一些著名的汽車廠商，如五十鈴、豐田等也考慮采用這一系統，這樣可為這一電子商務中心帶來每年近50億美元的傭金收入。因此，汽車行業的電子商務既可以降低成本、提高效率，又可以創造效益。

　　2、增強我國汽車產業競爭力的必由之路

　　中國的民族汽車企業面臨著強大的國際汽車企業的競爭，而本已落后的中國汽車工業，如果不能在產品成本、技術研發、產品質量、售后服務等各個方面有一個根本性的突破，是無法取得競爭優勢的。電子商務則在降低成本、提高研發水平、改善服務、加強與消費者的聯系等許多方面都能發揮極其重要的作用。因此，實施電子商務是我國汽車行業提高市場適應能力和競爭實力的必由之路。無論是汽車整車生產商，還是零部件供應商或者是汽車經銷商都應積極探索電子商務的發展戰略，大膽實踐，勇于創新，為自己贏得更大的發展空間。

　　3、以電子商務提升企業管理水平

　　與國外主要的汽車制造商相比，我國汽車制造業的管理水平還處在相對較低的水平，無論是企業內部的信息化建設，還是外部的供應鏈管理、物流管理以及客戶關系管理，長期來，既沒有引起廣大企業足夠的重視，也沒有取得實質性的進展。電子商務是推動企業管理上臺階的重要力量，對企業內外各個環節的管理水平的提高將會起到重要的促進作用。

　　（二）國內汽車業電子商務的應用模式

　　對汽車企業而言，真正的電子商務是利用以Internet為核心的信息技術，進行商務活動和企業資源管理。它的核心是高效率地管理企業的所有信息，幫助企業創建一條暢通于供應商、企業內部、經銷商、客戶之間的信息流，并通過高效率的管理、增值和應用，把供應商、企業、經銷商、客戶連接在一起，形成企業供應鏈。汽車行業電子商務應用一般可分為5個層次：

　　1）、是企業上網宣傳；

　　2）、是企業網上市場調研；

　　3）、是企業與分銷渠道網絡聯系模式；

　　4）、是企業網上直接銷售模式；

　　5）、是供應鏈網上營銷集成模式；

　　國外汽車電子商務已經從第一、第二層次逐步發展到第四、第五層。我國汽車行業的電子商務應用也已逐步展開，但現狀不容樂觀。

　　1、完全虛擬型電子商務

　　這種模式電子商務運營完全依托于網站，像谷歌、百度、淘寶、阿里巴巴、新浪、搜狐、網易、騰訊、汽車之家等屬于這個陣營，他們完全依靠網站為瀏覽者提供價值或者服務。這種企業所提供的服務90%以上都以文字、圖片、聲音、視頻的形式展現給消費者。

　　門戶網站汽車頻道內容為王，打造內容服務綜合平臺：門戶網站汽車頻道的營收方式主要以品牌網絡廣告為主，廣告投放以首頁為核心載體，汽車頻道主要為支撐作用，廣告銷售以打包方式為主。同時，門戶網站汽車頻道在優勢資訊的基礎上，開始注重網站互動性建設，滿足車友、車主、車迷等普通消費者選車、買車、用車、玩車等方面的實用性和服務性需求。

　　垂直汽車網站基于社區互動優勢，用戶黏性占優：在營銷模式上，目前主要的垂直汽車媒體營收依然主要以品牌網絡廣告為主，還包括部分經銷商的渠道分成。在廣告形式上，除了品牌廣告外，垂直類汽車網站開始借助社區的互動性，與網站內容進行結合;同時開展一些線下活動，與車友會、4S店等合作，以促進銷售。垂直汽車網站正在通過對內容的深度挖掘，達成較好的用戶黏性，彌補了網民到達率不高的缺陷。

　　a、綜合門戶汽車頻道：

　　繼續豐富汽車資訊，強化優勢資源：繼續豐富專業的汽車資訊，建立更加充實的車型、價格等數據庫，打造涵蓋汽車產業鏈的綜合資訊及服務平臺，鞏固流量優勢。

　　注重精準、互動，優化媒體資源：需深入挖掘圈群資源，加強廣告投放的精準性和互動性;同時有效結合其他眾多頻道資源，優化媒介組合，打包售賣，進行整合的互動營銷。

　　b、汽車垂直網站：

　　深入媒體廠商合作，實現三方共贏：網站可加強與廠商之間的合作，根據用戶需求及時推出新產品信息及促銷信息，滿足用戶需求的同時可針對不同用戶群體進行精準營銷，實現廠商、媒體、用戶三方共贏。

　　有效借助口碑傳播，促進互動營銷：汽車垂直網站可以利用站內產品資源和用戶內容資源，加強對用戶真實需求的挖掘，進行精準和互動營銷，達到口碑相傳的目的。如借助用戶對社區內部的虛擬貨幣、等級等價值的認同，開展各種產品調查，并根據用戶討論熱點進行深入挖掘，推出相應的推廣措施，加強用戶之間溝通交流的積極性，產生口碑效應，以拉動產品銷售。

　　2、事業型電子商務

　　是指實體企業傳統業務流程從內部到外部的電子化。比如實體企業應用B2B網站尋找業務、利用B2C、C2C網站銷售產品、利用企業自有網站做網絡營銷、實現信息化等都屬于這個類型。

　　（三）國內汽車業電子商務的盈利模式

　　20xx年，中國汽車行業電子商務市場繼續保持了穩定增長的勢頭，達到億元，比去年同期增長%。從電子商務對汽車業細分領域的滲透力來看，整車制造企業達到%，汽車零配件企業達到%，汽車貿易企業達到%。這表明中國汽車業電子商務的發展還處于低層次的水平。提高管理效率，企業業務流程的優化，企業管理效率低提高；降低生產經營成本，通過網絡來獲取市場、客戶信息、甚至直接進行交易，這種方式相對傳統業務模式要節省大量成本， B2C直接利用網站進行產品銷售。如騰訊、搜狐、網易、雅虎等都有汽車頻道，既觸動了中國電子商務的發展，又帶動了中國汽車行業廣告通過網絡媒體的投放帶來的銷售。

　　艾瑞咨詢分析師發布分析報告稱，20xx年中國汽車網絡媒體營收達億元，年增長%，增勢放緩。繼20xx-20xx年中國網絡媒體營收規模連續實現50%以上增長速度。

　　20xx年，中國汽車網絡媒體營收市場份額最大的是太平洋汽車網，占比達到%，其次為中國汽車網、汽車之家，占比分別為%和%。各媒體市場份額相差不大，市場集中度較為分散;同時垂直類汽車網站在市場規模方面占據一定優勢，占據市場份額排名TOP5的所有席位。

　　艾瑞咨詢分析認為，綜合門戶網站由于其資訊信息的覆蓋全面、更新迅速、品種豐富等特點，一直吸引大規模網民的高度關注。而網友之間的互動性是垂直汽車網站的核心資源和最大優勢。垂直類汽車網站資訊信息的新聞性、全面性、豐富性與門戶汽車頻道相比有一定差距，但在用戶的評測、討論、交流等UGC內容方面占據優勢。

　　汽車網絡媒體的主要盈利模式包括兩個方面，其一是各汽車廠商在媒體平臺上進行的廣告投放;其二是在促進實際銷售后與經銷商之間進行的渠道分成。根據艾瑞咨詢研究統計，目前網絡廣告依然是汽車網絡媒體的主要營收來源，但在運營模式上，門戶網站和垂直汽車網站各有側重。

　　其主要形式有：

　　1、在線廣告型

　　主要收費方式有（CPC點擊付費、CPM按展示付費、CPA按行為付費、CPS按銷售付費、CPT按時長付費）；

　　2、交易平臺型

　　提供交易平臺給買賣雙方，提供方本身不參與交易，收入主要來源是廣告費、會員費、競價費；

　　3、中介型

　　充當商家與用戶之間的中介（收取傭金）；

　　4、出售服務型

　　通過相關網絡信息的出售服務。

　　（四）電子商務在國內汽車行業的發展趨勢

　　1、汽車服務

　　汽車服務的市場空間、利潤空間、發展空間、遠大于單純地銷售汽車。隨著汽車市場的快速發展，汽車銷售的利潤會減少，競爭會持續白熱化，服務競爭成為汽車業競爭的主戰場。

　　汽車廠商在全國各地已經建成了完善的銷售和服務網絡。吉利在淘寶上賣汽車，有可能是走B2C為主，4S店為輔的新型銷售模式。當網上賣汽車的一些問題有了成熟的解決方案后，網購汽車或許會成為一種很時髦的消費模式。

　　2、汽車供應鏈

　　汽車的零部件較多，也就決定了它的供應商較多，產業鏈較長，是一個大規模的協同產業，它需要有整車廠商、各級供應商、經銷商的協同作業，需要廣地域的全球采購。且汽車工業的許多零部件都是規范化的產品，有嚴格的技術標準，是標準件，即只要關心它們的規格，而不必擔心它們的質量。這就使電子商務的風險減少了很多。

　　報告顯示，雖然20xx年全球汽車市場在萎縮，中國市場的強勁增長使得汽車零部件企業的產品始終處于供不應求的局面。包括鋼材、銅、橡膠等產品的價格均處在歷史高點，但與中國低廉的人力資源價格剛好抵消，使得零部件企業的利潤率普遍保持在8%~10%以上，這一水平是全球平均水平的兩倍。

　　這一利潤水平與整車企業相比，也高2個百分點，20xx年汽車整車業利潤率平均水平在6%~8%，零部件行業收入達到萬億元，較之20xx年上漲23%，這一增長數字顯然沒有跟上國內汽車銷量46%的同比增幅。調查者普遍認為，在20xx年和20xx年，中國零部件企業的利潤率將進一步提高。

　　3、線上線下綜合

　　汽車行業門戶網站集商機咨詢、渠道合作、商務采購于一體，能迅速提高銷售業績、降低采購成本、闊扎渠道合作的捷徑；第一時間內最大范圍地掌握本行業市場供求數據的渠道，最大程度整合行業內的有效資源，吸引供應鏈上中下游合作者；全方位展示企業形象，擴大企業知名度，增強企業核心競爭力。汽車行業實行線上線下同步才能更好地服務消費者。

　　電子商務在國內汽車行業需解決的問題與解決方案

　　（一）國內汽車行業開展電子商務存在的問題

　　汽車行業發展電子商務也有了一段時間，但既然是起步的階段，自然而然會有許多問題的存在。大體上來說，問題有如下七個方面：

　　1、觀念問題。

　　就國內的汽車產業發展進程中，觀念的殘舊與保守嚴重阻礙了它的發展，首先是購車的觀念，畢竟礙于國情，汽車作為在現階段，還是十分昂貴的一種商品。盡管中國進入WTO以后，關稅的下調，更多的外國汽車品牌打入國內，價格也較以前降低了許多。所以人們都會樂意地去傳統的汽車經銷點與實物作近距離的觀察，坐上去踩踩離合油門或者摸摸方向盤等等，最好就能駕駛一番，體驗該車的舒適度，人車協調性，制動性能等等。對電子商務網站所提供的產品覺得不放心、不塌實，不敢貿然采購，目前，這種觀念上的障礙在我國企業中還普遍存在。

　　2、企業對電子商務的認識問題。

　　在國內的眾多汽車企業建立起了自己的汽車網站，并大力地宣傳了自己是一個發展電子商務的企業。但仔細校對就會發現，一些企業在認識電子商務上也存在嚴重的不足，以為建立起個網站，作一些網上推廣，在網站上有FAQ服務就算的話，未免也太膚淺了。電子商務，簡單地說就是利用電子技術來開展商務貿易。“電子”只是一個手段，重點是“商務”。許多企業把重點搞錯了。況且，電子商務化不只是局限于在網上進行銷售、策劃；企業內部的管理整合——ERP，SCM，CRM等信息互動資源管理一體化，這樣才屬于完全體的企業電子商務化。

　　3、標準問題。

　　汽車產品的品種多、規格復雜，不同的企業執行各自的標準，導致整個汽車行業的標準統一極為困難，特別是汽車零部件由于自身基礎、國家歸口管理等多方面的原因，長期來缺乏適用于生產和銷售的產品標準，導致整個行業的“散、亂、雜”的局面，以致產生了魚龍混雜、假冒偽劣產品泛濫的結局。這種缺乏行業標準或行業標準混亂的現象很大程度上會影響汽車電子商務的有序進行。因此，加強標準的統一和規范，并通過法律、法規的形式加以貫徹實施是促進電子商務發展的重要條件。

　　4、金融體制問題。

　　電子商務是“在線支付”，要求各銀行之間具有統一的結算方法。美國各個銀行之間的結算網絡協議是統一的，而目前我國各個商業銀行之間尚無統一的結算方式，使得本來就為數不多的電子商務停留在“電子交易，線外支付”的層面上。

　　5、法律法規問題。

　　我國目前關于貿易的法律法規是基于傳統的交易方式而制定的，有許多規定并不適用電子商務。為了促進電子商務的發展，應圍繞電子商務的發展及相關的網絡管理、信息安全、金融結算和知識產權保護等問題，加快對現行法律的修改和完善，并制定新的法律法規，為電子商務的發展提供一個既相對寬松又安全嚴密的法律保障和外部環境。

　　6、安全和稅收問題。 電子商務的安全問題涉及交易雙方的企業機密、公共的安全、國家的安全，及早建立相應的工業標準，明確政府的職責，建立健全相關的法律法規，加強同際合作，已是大勢所趨。電子商務在跨境交易中的稅收和關稅問題，包括是否免稅、稅收管轄、避免雙重征稅、防止稅款流失等諸多問題。

　　（二）國內汽車行業開展電子商務解決方案

　　1、改變迂腐的觀念，政府要加大電子商務的宣傳力度。 國人的傳統觀念可謂說是根深蒂固，畢竟中華上下五千年的歷史，讓國人們經歷了多少風雨、多少辛酸！錢是辛苦的賺回來的，也要小心翼翼地花個明明白白，普遍都存在著這個問題。改變國人的消費觀念是開展電子商務的發展進程中必要的階段！不但在改變國人的消費觀念，對政府主管部門和汽車企業的領導層及管理人員來說，首要的任務是轉變傳統的觀念，正確認識電子商務在提升企業競爭力中的重要作用，并在思想上、行動上積極推動電子商務的.實施。

　　目前電子商務的發展已經脫離了幾年前“網絡泡沫”的陰影造成的創傷，正在往更務實的方向發展。此時應該加強宣傳工作，使更多的企業和消費者選擇應用電子商務。應鼓勵和支持企業根據自身業務特點和信息化建設的程度，開展電子商務業務。電子商務模式確實可以以更低廉的成本給人們帶來創業機會和商業機會，也可以為企業內部或者企業之間的運作提高效率。電子商務并不遙遠，也并不神秘，企業或消費者完全可以根據自己的情況，選擇在不同的階段，以不同的方式進入電子商務。

　　2、加強相關部門間的合作。

　　共同推動國內物流配送體系的建設。為了減少企業的投資，減少利潤低的部門開支，汽車制造商現在都把零部件生產分離出來，劈開不做了。取而代之的便是利用B2B的平臺，進行網上采購汽車的零部件。零部件的電子商務采購大大降低了汽車制造商的采購、營銷成本，也顯著減少了庫存，很大程度上拓寬了銷售渠道；受全球經濟一體化的趨勢影響，汽車企業也將進行跨國性的貿易合作，這不單是在進軍國外市場的層面，零部件的采購也要相當強大。為了更好地發展汽車產業，配送的物流體系也要加強建設。相關的部門應聯系國內國外市場的優勢，從國際物流體系建設、連鎖店建設等方面入手，強化信息化手段在物流體系建設中的作用。建立自動化、信息化的現代物流系統。

　　3、發揮企業與企業之間的互動作用。

　　汽車企業商會、汽車行業協會是組織推動企業應用電子商務的一個主要機構。目前我國有六大進出口商會，內貿方面也有很多專業商會和協會。這些商會、協會不僅擁有大量的企業信息，更重要的是參加商會、協會的企業大都擁有良好的信譽，使得以商會、協會為載體組織的網上信息服務和網上交易具有非常好的可信度，能夠發揮群體信譽擔保的優勢，吸引更多的企業在其提供的平臺上接受信息服務和開展電子商務。

　　4、加快有關電子商務的立法工作。

　　建立有利于電子商務發展的相關法律法規是保證電子商務健康發展的重要支柱之一。面對電子商務發展的現狀，客觀的說我國在電子商務應用方面，基本處于初級階段。而制約電子商務廣泛和深入應用的主要障礙并不是來自于技術方面，更多的是來自于相關法律法規方面。我國應盡快推動電子商務的相關立法工作，應加快我國的《電子簽章法》以及與其相關法律法規的制定工作，制定保護消費者個人隱私和保護網上消費者權益方面的法律法規，為電子商務的健康有序發展創建良好的法律環境。

　　5、設立一套完善的行業標準制度。

　　正所謂，無規不成方圓。如果把人類比作砂，把社會比作紙，那么規則便是那明膠，它使人類與社會相輔相融，并使人人發揮各自的功用，凝聚為一個堅實的群體，如果沒有規則，人類必將是—盤散沙。同樣的道理，沒有一個行業的標準制度，去規范汽車業的行為，沒有一個行業準則去約束汽車行業，這樣的汽車行業到最終還是一盤散沙，出現各自為政、地方保護的情況。政府有關部門必須盡快著手規劃、研究制定汽車行業信息化及電子商務涉及的各種技術規范、標準、測試和監測方法，保證信息和電子商務系統的安全、可靠運行，掃除阻礙汽車行業電子商務發展的各種障礙。

　　6、結合國情，以推動“半電子商務”為發展手段。

　　我國的電子商務發展較于發達國家還存在著一定的差距，國人觀念的轉變也不是一點即化，實現網上交易也還未能迅速地普及等等問題。因此我們還是要以傳統的銷售模式為主體，通過電子商務作為輔助的形式，網上洽談業務，網下進行交易，建立連鎖的汽車4S店，并進行信息共享互聯，把SCM管理與傳統的模式相結合。在開放式信息平臺的支持下，更大范圍的聯合行業內的企業，借助各自資源共享市場，合作而競爭，共同獲益。

　　結論

　　汽車行業是我國國民經濟的支柱產業，信息技術的廣泛應用和電子商務的發展將為汽車企業降低采購、營銷成本，減少庫存、優化庫存結構，拓展銷售渠道、提高服務效率提供可能，是汽車業企業增強實力、融入經濟全球化格局的必由之路。汽車行業的電子商務最終將在全球范圍內覆蓋業務鏈上的所有環節，包括采購、設計、生產、銷售、售后服務、信息反饋等，涉及大大小小的汽車零部件生產及經銷企業、汽車整車生產及經銷企業、汽車用品生產及經銷商、汽車維修企業、汽車金融機構和眾多的消費者。就我國汽車行業的信息化建設而言，必須大力開展電子商務，提高汽車行業企業的信息化建設水平，促進電子商務在汽車行業的推廣與應用，從而推動汽車工業的技術創新、管理創新，更好地參與全球經濟一體化的競爭。

2023商務策劃書 篇11

　　一、活動意義和活動目的

　　進入21世紀以來，電子商務作為一種全新的商務模式，不斷沖擊傳統的商務模式，影響了傳統的商務流程，也使得企業必須思考如何在各個方面適應電子商務運作的需要。電子商務正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分，作為當代大學生，認識、了解、學習、運用電子商務是十分必要的。為給廣大佛山學子提供一個展示的平臺，舉行佛山市大學生電子商務創業大賽，通過大賽使同學們對電子商務有更加全面的認識，并在實際操作中學習、整合各種專業知識，激發學習興趣，提高綜合實踐能力。

　　二、組織機構

　　主辦單位：佛山市人力資源和社會保障局

　　策劃單位：佛山科學技術學院

　　協辦單位：各區人社局、各高校學生處

　　三、參賽對象：佛山地區青年學生

　　四、比賽內容本次電子商務大賽由兩個階段組成，分別為“紙上談兵”即電子商務網店設計大賽和“初試鋒芒”即電子商務網店運行大賽。

　　(一)第一階段：“紙上談兵”電子商務應用能力大賽

　　電子商務網店設計大賽是以佛山市安安美容保健品有限公司(以下簡稱安安國際)產品為網店銷售產品，每個代表隊由3-5名成員組成。每個代表隊成員相互配合，共同制作ppt，并當場講解，限時5分鐘。主要設計內容為：

　　網店美觀性：參賽選手要圍繞安安國際指定商品作為網店銷售產品，具體介紹在那種網絡平臺要求下創立的店鋪，介紹網店的市場定位、店面的設計理念以及網店的特色與推銷方法。

　　網店應用性：設想要網店在正常運營時，將如何處理物流、貨款、銷售以及售后服務等方面的工作，如何提高網店在消費者心目中的形象及知名度，如何提高網店的銷售量。

　　(二)第二階段：“初試鋒芒”電子商務網店運行大賽

　　第二階段由第一階段獲獎的優秀團隊在網上開設網店進行實體運營，銷售產品由安安國際提供。

　　1.網店要求：

　　(1)堅持正確的政治方向，內容積極向上、高雅、活潑。

　　(2)材料組織緊密，內容充實、真實，能充分反映網店的特點。

　　(3)店鋪商品分類清晰，商品內容搭配合理，重點突出，色彩和

　　諧，美觀大方。制作精細，形式與內容結合。無不良內容和不良商品照片。

　　(4)內容不限，題材不限。但是主題思想明確，讓評委和大眾清晰的知道你的網店主要運營模式和技巧。

　　(5)立足在校大學生這一特殊身份的現實展開電子商務網店運營的相關操作。

　　(6)不得弄虛作假，借用他人店鋪來參加本次大賽，一經查出立刻取消其參賽資格。

　　(7)參賽選手必須提供自己的店鋪相關實質性證件的材料來證明自己的店鋪是自己的親手所經營，如：阿里旺旺的注冊手機號碼，淘寶開店的身份證開戶名以及支付寶的實名認證等相關資料。

　　2、比賽規則:

　　(1)參賽選手自報名開始至比賽之前完成網店的開設。

　　(2)根據自己所開的店鋪準備一份口頭報告，口頭敘述自己的店鋪(包括：網店布局合理性，運營策略、目標市嘗店鋪特色、優勢、顧客對象、怎樣盈利、資金運用、市場發展前景等)，時間限制為10分鐘之內。

　　(3)比賽時，根據抽到的順序，各代參賽小組到臺上根據所展示的店鋪并當場對店鋪口頭解說，評委將根據參賽者所展示的店鋪及對店鋪各方面的策略分析進行提問點評，并當場給予評分。

　　(4)參賽小組的店鋪在參賽期間不得有淘寶違規記錄和扣分記錄以及不合法的內容存在，否則將予以扣分甚至取消參賽資格。

　　3、技能考察范圍包括：

　　(1)淘寶網店的注冊

　　技能點：淘寶網店的身份注冊；

　　開通網上銀行；

　　關聯支付寶等支付工具；

　　(2)網店裝修

　　技能點：網頁的設計；

　　網店規劃布局；

　　產品的技術處理(攝像、美化等)

　　(3)網店運營

　　技能點：網店發布；在淘寶網、搜索引擎中發布

　　網店的推廣：線上推廣和線下推廣

　　網絡營銷

　　4、售后服務

　　五、大賽規則及標準

　　(一)網店運營思路以及技巧和銷售作為評比依據(占50%)

　　評分標準：口頭闡述： 5分

　　運營策略： 10分

　　目標市場： 5分

　　店鋪特色： 10分

　　網店布局合理性： 10分

　　網店推廣方法技巧：20分

　　盈利模式： 20分

　　資金運作： 20分

　　(二)網店的經營業績(占50%)

　　六、大賽安排1、報名時間：XX年12月14日 --XX年1月13日

　　2、報名地點：佛山科學技術學院就業指導中心、各高校學生處

　　3、比賽時間：XX年1月14日-- 1月18日 、XX年2月1日-- XX年5月31日

　　七、獎項設置

　　競賽題目由組委會專業教師團隊命題，大賽評審委員會進行評獎。參賽成績及獲獎情況均在大賽網站上公布。

　　電子商務應用能力大賽分別設置一等獎1組(獎金1000元)，二等獎2組(獎金800元)，三等獎3組(獎金500元)，優秀獎6組(獎金300元)。

　　電子商務網店實體店運行大賽分別設置一等獎1組(獎金3000元)，二等獎2組(獎金XX元)，三等獎3組(獎金XX元)，優秀獎6組(獎金500元)。(產品銷售提成按其實際銷售額計算支付)

　　注：主辦方將開設電子商務網店實體店運營統一輔導(所費用約5000元)

　　20__年十一月十八日

2023商務策劃書 篇12

　　一、店鋪基本信息

　　“路過心晴”該網店分上裝、下裝、裙子、配件、新品區、熱賣區、折扣區七大類。服裝品類繁多，應有盡有。辦理會員優惠折扣多多。衣服顏色鮮艷，材質輕便，穿著舒適，適合時下年輕女性。主要風格：日韓風價格區間：50—200元之間

　　品牌理念：時尚休閑、倡導個性、自由、時尚、舒適的穿衣方式，幫助人們去創造快樂、激情、自由美好的生活，活出生命的精彩。

　　二、市場環境

　　女裝市場分析：女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有得女裝者得天下一說。因此眾多企業和資源混戰在女裝市場里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。據統計，排在前十位的品牌之間市場綜合占有率的差距并不大，總和也只在15％左右。我國網民人數已經達到4。57億，龐大的客戶群體讓網絡購物企業欣喜，現在在淘寶上的購物的人是越來越多，尤其是女性，她們購買的商品主要是服裝、鞋、箱包和化妝品，而主要的是對女裝的消費。

　　三、市場環境目標市場定位

　　1、產品分析

　　設計、生產：服裝品牌在設計上主要以滿足主流大眾的整體需求為主；在生產上以大規模定制為主。

　　價格：服裝品牌主流價格主要集中在中低檔；價格在中高檔的基本為正裝。以休閑時尚的最新款女裝為主，包括打底衫、薄厚外套、裙裝、毛線衫等。

　　2、目標消費者定位

　　消費者的認同和共鳴是產品銷售的關鍵。定位需要掌握消費者的購買心理和購買動機，激發消費者的情感。品牌管理的文化定位是否成功，取決于社會公眾或目標消費者的評判，只有準確地表達出消費者的心聲的文化，才能讓消費者動心。

　　3、年齡段定位

　　（18—25）年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。

　　該群體是消費群體中經濟基礎較為雄厚的群體；該群體有較強的購買欲望；

　　該群體對風格、對時尚有自己的喜好；對新品牌的接受程度較低，購物理性居多。

　　四、店面設計

　　⑴店面采用大量的服裝圖片，能突出美觀的效果，也同時展示了衣服的特色，塑造了很好的購物效果。

　　⑵店面采用顏色單純明凈、明朗輕快，不太艷麗卻也不失其光澤，給人一種很好的視覺效果，為店面塑造一個和諧溫馨的氛圍，很有親近之感。

　　⑶店面信息量豐富，不僅有服裝的分類，還有熱門板塊特別關注的時尚區和特價促銷區，加上精美的廣告，更加豐富了頁面內容。

　　⑷店面布局比較整潔，重要信息得以重點體現，如打折、促銷、送禮信息等等，對顧戶很吸引力。

　　⑸店面充分地利用特色的真人試衣，不僅能夠吸引消費者，還能夠促進交易成功率的提升。

　　⑹店面還有專門設置了特色專區，為消費者品衣購物的同時，提供一些娛樂，淡化商業的環境，為溫馨的環境添加一些歡愉。

　　⑺平時注意盡快更新內容，以保持店面活力，平時主要對一些特別欄目進行改版，到一年進行較大規模改版。

　　五、營銷推廣方式

　　（1）廣告投放

　　為了在初期提升影響力，獲得個人用戶的'認可，搶先市場份額，我們將在媒體投放廣告進行宣傳，投放周期初定為3個月，之后根據各網站的廣告實際效果進行優化調整。所采取的廣告類型可包括：電視廣告、文字廣告、圖片廣告、彈窗廣告、漂浮廣告、對聯廣告、視頻廣告、flash廣告。

　　投放目標媒體包括：傳統媒體在有影響力的報刊、雜志、電視臺投放宣傳廣告，提高網站曝光率，擴大知名度。在網站的策劃建設階段與上線初期，我們都將在國內各大平面媒體刊登宣傳廣告。新媒體：品衣網致力于引導服務互聯網用戶的消費行為，因此廣告投放所面對的觀眾是網絡用戶。在國內的大型門戶網站和分類行業網站發布廣告，也是我們提高網站知名度，擴大影響力的有力手段。

　　（2）搜索引擎推廣確定網站關鍵詞

　　登錄各大門戶網站搜索引擎門戶網站的搜索引擎是許多普通網民搜索和發現新網站的重要途徑，將網站選定的關鍵字進入登入，能夠有效提高網站的曝光率，使網站快速的呈現在網民面前。登錄百度、Google等專業搜索引擎百度、Google專業搜于自動收錄加關鍵詞廣告模式，在我們向這些專業搜索引擎網站提交網站網址，網站每天能夠被其自動收錄，并再搜索相關關鍵詞的時候具有較好的搜索引擎自然排名，這將極大的促進網站的營銷推廣和自我增值。此外，Google、百度等知名專業搜索引擎也提供了點擊付費模式的關鍵詞廣告。在網站發布初期，我們將在Google、百度等知名專業搜索引擎投放關鍵詞廣告。根據網站活動開展過程選擇相應的關鍵詞投放廣告，精確鎖定網站的目標和訪問群，能夠有效提高網站的訪問質量。

　　（3）網站資源合作推廣

　　策劃開展網站合作活動是有效的網站推廣手段，可以提高訪客忠誠度，持續深入的傳播網站，合作網站聚合力量，促使網站的系列活動有效展開。征求互動鏈接，擴大網站外部鏈接活力，能增加網站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。

　　各類網站的互動鏈接

　　廣泛征求鏈接呼喚，擴大網站外部鏈接活力，包括娛樂、資訊、地方門戶、知名服裝及個人等網站的友情鏈接。

　　網站合作活動

　　就某個活動或某個階段同地方門戶、行業等網站就相關活動展開合作，借助合作伙伴的平臺進行網站活動宣傳與推廣。

　　交換廣告

　　互補性網站交換廣告與其他網站進行廣告交換，不僅能降低我們網站營銷推廣費用，同時也能實現網站廣告宣傳效果，提升網站形象。

　　（4）郵箱廣告推廣

　　建設自己的郵件列表，定期制作更新電子雜志，向注冊用戶和其他訂閱用戶發送，能有效聯系網站訪客，提高客戶忠誠度。

　　有獎調查：啟發式提問激發郵件接收人參與調查的興趣，在線填寫問卷，并送出禮品。

　　系列活動通報：面向所有參加活動和對活動感興趣的客戶，及時通報活動情況。服裝信息發布：面向所有會員，發布最新產品信息。

　　（5）軟性廣告（軟文宣傳）

　　在投放硬廣告的同時，我們也將在各知名度較高的業內主流網站和論壇進行軟文宣傳，此外，報刊雜志能傳統媒體也將成為我們軟文宣傳有效媒介，以求很好的達到我們的推廣目的。

　　（6）事件營銷

　　以店鋪為平臺對產品進行事件營銷，一方面提升店鋪知名度，吸引客戶擴大影響力，另一方面外界對公司的美譽度，提升店鋪公信力，同時也能提升業績。

　　六、網店運營

　　1、物流開網店選好快遞公司，直接關系到網購行為“最后一步”的消費者體驗度好壞，翻閱網購后不滿意的數據調查，對物流配送的不滿占了不小的比例。作為一個賣家，辛辛苦苦的找好網店貨源，開好網店，推廣產品，所有的勞動最后因為快遞公司的不妥而被一筆抹殺，會很不劃算。因此，選好一家快遞公司至關重要。

　　快遞包裹：款到發貨。款到后24小時內發出。時間為4~10天，邊遠地區及節假日可能延遲2~3天，費用為RMB12元∕單。

　　郵件包裹：款到發貨。款到后24小時內發出。國內著名速遞公司（申通）發貨，時間為1~3天。

　　國內郵政特快專遞EMS：款到發貨。款到后24小時內發出。以郵政EMS方式發貨，時間為2~3天，費用為25元∕單。

　　2、支付方案

　　允許客戶任意選擇在線支付方式進行在線支付。管理員可預先在后臺設置多種在線支付方式，如財付通、網銀、建行、工行、支付寶等。

　　3、售后服務

　　顧客可以為此次消費進行評價打分，也可以提出建議，利用阿里旺旺等聊天工具隨時隨地提供客戶服務，提高顧客的滿意程度，為店鋪獲得很多好評，提高信譽。

2023商務策劃書 篇13

　　一、項目介紹

　　以電子商務為基礎，主打運行團購、商城、電子卷為主導，排隊返錢為重要插件，實現商家與網站，網站與消費者的共贏模式。

　　本地化——提供最貼近的信息

　　生活化——提供最有用的服務

　　互動性——提供最開放的平臺

　　后期規劃：將發展為新型電子商務，主要結合手機短信和

　　手機網站，讓商家和消費者互動起來，隨時隨地獲取商家優惠信息，商家定向廣告。

　　二、網站定位：城市生活消費類網站；

　　對網民——我們是理性消費指導專家，為您提供最新最實用最全面的生活資訊；

　　對商家——我們是您發布企業信息的平臺，是助您提升企業形象的最佳途徑，以提升商家市場競爭力！

　　面向群體：主要面向的群體是擁有一定消費能力和消費意識的中高端人群。

　　定位于享樂人群，特征是：平均年齡18—40歲；擁有一定的消費能力，生活積極樂觀，容易接受嘗試新鮮事物；擁有時尚、豐富、健康的生活方式，容易影響他人消費傾向。

　　三、常見問答：

　　1、返錢網和法律有沖突嗎。

　　答：沒有，該模式是一種促銷模式，跟消費返利同出一轍。消費者是買到實實在在的物品，就算沒有我們給予返錢消費者同樣要花出這些錢。賣卡的錢是商家自愿并簽署合作協議而付的。這個屬于商家私人行為，只是網站運營者把所有商家聯合在一起而已，消費者即使沒有返到錢也不會有損失，返現卡是商家免費送的，而且送的時候和卡的背面都明確寫有游戲規則，消費者也是同意規則自愿來參加，所以完全不會是違法。

　　2、我想單獨要自己的模板可以嗎？

　　答：可以的，本系統目前只做了一套模板，如果更換模板，你可以自己做，如果不會可以聯系我們定做模板，另收費。

　　3、程序版本是需要會員與卡號結合注冊登入的，能不能只要返錢卡號與密碼就可以直接登入的？

　　答：很多人問這個問題專門開發成會員登陸的，

　　比如一個人有20張卡，如果想查看自己的排隊情況，是不是需要把卡找出來登陸20次，現在有會員系統只需要記住用戶名和密碼隨時隨地都可以看，而且會員還積分功能，是不是要方便得多，第二是為了以后擴展全功能商業網站做基礎！

　　4、有沒有自動打款的功能

　　很多人都問這個問題怎么可能自動打款嘛

　　1、銀行在線支付是不能跨行的，會員的卡各個銀行都有，并且銀行支持在線付款但是不會自動付款，自動都吧錢給你轉走了你愿意啊，銀行的密匙動態密碼卡證書，U盾又有干什么用呢

　　5、會不會其他返錢網告我們，這個怎么回事

　　這個是嚇唬不懂的人，大家可以去版權局的查詢網站查詢，其他返錢網是注冊的軟件版權，意思是不能有人盜用，或者使用他的程序源碼，她的源碼是受保護的，并不是返現這個模式是她的版權。除非是專利，返錢網模式不可能申請專利，因為他是一種模式而不是一個產品，如果一個模式可以注冊專利，那我注冊零售業的專利，是不是全國都不能開超市，不能零售。

　　另外計算機軟件是不能申請專利的，其次。PHPWO返現網程序代碼完全是原創代碼，所以和她版權毫無沖突。

　　例舉：金山殺毒有自己版權請問360殺毒等其他殺毒軟件是侵權不

　　百度是搜索引擎有版權搜搜搜狗谷歌等其他搜索引擎是侵權不

　　6、我什么都不懂，也沒用運營過網站，我可以做嗎？

　　答：肯定可以的，我們的'系統是全后臺操作，您只需要認識漢字和基礎的電腦知識就可以了，

　　有的客戶連使用QQ和打字都不熟悉，這個就沒辦法了，您找個稍微懂點的人給你管理程序就可以了。

　　另外，本項目注重的是線下的市場運營，不是網站的運營！

　　7、運營返錢網需要多少錢？

　　8、空間和數據庫是什么？

　　空間就是存放網站程序和圖片的一個虛擬服務器，放在機房里，供訪問者24小時就可以打開，數據庫是存放卡號和會員數據的。

　　9、域名是什么？

　　答：域名就是網址。是訪問你網站的唯一的一個網址。

2023商務策劃書 篇14

　　一、工作室搭建背景：

　　為了滿足同學們日益增長的信息與精神需求，推動我校電子商務專業建設和交流，搭建本校電子商務工作室已成為一種急迫的需求。

　　二、工作室搭建的目標：

　　本工作室服務宗旨在于推動校園電子商務信息文化的網絡傳播，更好的服務于廣大莘莘學子，希望通過本工作室的不斷努力能夠為學院信息網絡化的進程做出貢獻。

　　（一）概要

　　我們工作室的成員必須以團結友愛，職盡責，誠可靠為工作精神，把工作室創造奇跡與知明度而努力。

　　我們的目標是為廣大企業服務，力打造企業所需要的軟件和竭盡所能達到企業的要求。

　　我們的宗旨是不在乎回報和利益的多少，乎我們所學到的和我們所得到的成果。

　　現規劃于xx年3月10日成立團隊，開始著手發展和宣傳我們的團隊和工作室。

　　一邊學習，邊設計，邊營銷

　　1、學習的具體計劃

　　（1）由于我們所學的知識還是有限的，因此我們工作室的成員必須不斷自我增值，超前學習在校所學的知識，并學會靈活運用，增加自己的額外知識，提高操作技術和解決問題的'能力，并收集所需要的資料。

　　（2）必須發揮團隊合作精神，當遇到問題不能解決或遇到新知識，又或者解決了某些特殊的問題時都要與全室的所有成員分享，每個成員都將自己成功與失敗或平時的心得體會寫到個人空間上。

　　（3）把自己在設計過程中遇到的問題和已解決的問題，還有成功的案例都記錄下來，與團隊成員進行交流。

　　2、設計的方面

　　（1）首先以網頁設計為主，搞到網站的宣傳，我們工作室的知明度，更多企業和公司知道我們工作室的存在。

　　（2）網頁設計方向，暫且定為網頁美工，企業建站2個方向，初期可以通過給一些網站免費制作網頁擴大知名度

　　（3）程序設計方向，方面的技術人員必須重視自己思維方面的培訓和技術方面的培訓，多看別人的源代碼，找漏洞以減少自己犯同樣的錯誤

　　（4）數據庫管理方向，視企業管理各方面上的發展和軟件所需的功能，自己對SQL技術的管理能力和優化管理系統

　　3、資料的收集

　　（1）了解市場上的。需求和網絡的動態，根據企業的需求和市場的發展方向來不斷更新自己的知識，做到與時俱進。

　　（2）以工作室網站及QQ群并互相交流

　　（3）主要搞好工作室網站，宣傳方面要加大力度，美工方面要給人煥然一新和引人注目的感覺

　　4、網絡營銷和網絡推廣方面

　　盡快組建一支政治可靠、知識豐富、數量充足并熟悉網絡語言特點和規律的網絡通訊員隊伍和網上評論員隊伍。圍繞熱點問題和企業主動撰寫貼文、吸引網民點擊和跟帖，有效引導網上輿論。

　　工作室的工作范圍和工作業務

　　我們初期擬定開展以下業務：

　　開設光盤刻錄、電子相冊制作、大型PPT制作、個人海報制作，安裝各種軟件，個人網站的設計、網頁設計、企業網絡推廣、網絡營銷、程序開發，兼顧動畫、FLASH和數碼影像制作、網店營銷等收費服務項目工作室機構設置

　　為使工作室能夠積極有效的運作，工作室設組長負責工作室的全面工作，工作室設推廣，銷售，設計，硬件4個核心職能工作人員，以分工合作方式協調完成任務。具體職能如下：

　　工作室總組長：

　　1、負責本工作室的全面工作，掌握各專業小組的運作情況、工作目標達到與否，全權監督、指導各專業小組的日常工作；團結本工作室的各成員，及時發現、解決存在的問題和工作矛盾，加強本組的凝聚力，以利于工作有效的開展。

　　2、起草本工作室發展規劃及各種決議。督促并檢查各成員的工作落實情況，平衡各方需求。

　　3、負責協調工作室各成員工作，經常召開各小組碰頭會，聽取工作意見，解決相關問題。監督、考核、反映各小組的工作情況。

　　4、深入各小組，了解各組織成員的工作狀況，負責各組織成員的工作考核評比。了解本校同學的各種需求，注意搜集、反映廣大同學的合理建議和正當要求。專業各小組：（學生4人）

2023商務策劃書 篇15

　　自從來到大學，成為了一個雖然還沒有經濟獨立但需要自己

　　解決吃飯問題的大學生，怎樣在有限的經濟實力下吃好就成了生活中一個大問題。由于學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。況且除了一些受到重點扶持的大學外，學校食堂的飯菜并不能滿足學生低價而優質的要求。雖然大學生可以到校外就餐，但學生或者迫于經濟因素，或者因為擔心飯菜不夠健康，又或考慮到買飯所需要的時間等等難以吃的到一頓稱心的美餐。學生的吃飯難問題不解決，會導致很多問題，學生營養跟不上，甚至有的學生干脆又一日三餐變成了一日兩餐。于是，營養不良、胃病等不該出現在大學生中的病癥也屢見不鮮，這為學生身心健康埋下了隱患。而眾所周知，大學生在整個社會中是一個龐大的消費群體，且經我的調查和網上各方面的資料，又可以看出大學生在飲食方面的消費所占的比例還相對較高。相對高消費的大學生，在學生餐飲這一塊的成功經營卻很少。拿河工大做例子，在校園里，一到用餐時間餐廳里都是亂哄哄的，要排很長的隊，在飯堂排隊就更不用說了;許多大學餐廳的整體還是停留在無序，臟，吵的環境，用餐空間擁擠和餐館效率低下更令人詬病。市場非常龐大，但大部分大學生餐廳的經營缺乏科學性和創新性，以致學生餐飲市場尚未得到大力的

　　開發 。所以，創辦一間有特色的，有吸引力的，有高質量服務的“校園餐飲連鎖店”會很符合當下大學生的要求，公司的前景也相當看好。

　　目錄

　　1、執行摘要

　　2、機會分析

　　3、市場分析和競爭分析

　　4、企業概述餐飲商業計劃書范文5、企業優勢

　　6、產業分析

　　7、管理團隊

　　8、財務成本分析

　　9、營銷計劃

　　10、運營計劃

　　執行摘要:

　　一.名稱：HOS 校園餐飲連鎖(HOS意義為home of student)

　　二.目標：打造高質量，有特色，且能夠長久存在下去最終形成品牌的校園餐飲龍頭企業。

　　三.經營理念：健康，規范，有特色，不斷創新，時刻關注學生的需求。

　　機會 ：

　　一、校園是一個人員高度集中的地區，除寒暑假的三個月之外，人員流動穩定而有規律。

　　二、大多數校園距市中心有一定距離，而且因為校園本身的性質和面積問題，即使靠近市中心也不會有大量的顧客流失的情況，大部分的學生愿意并且只能選擇在學校內或者附近吃飯。

　　三、大學生是一個較為特殊的群體，他們對各種餐飲的需求并不是一成不變的，會隨著年齡或者心情變化而變化，對進餐環境也有一定要求。在這方面，他們的需求還遠遠沒有得到滿足。

　　四、大部分的學校中的餐飲業發展并不成熟，很多小餐館的環境較差，秩序混亂，用餐空間擁擠，效率低下，這都是同學們最為注重的。

　　五、很多大學生對餐飲的要求已經不僅僅是吃飽吃好，而且對用餐氛圍和其他餐飲的衍生功能有了需求。比如班級或者社團的聚會，又或者情侶的浪漫晚餐，現在的絕大部分餐館很難滿足這類要求。

　　市場分析和競爭分析

　　OPPORTUNITY(機會)分析

　　據我們的市場調查與分析，本店產品的市場需求是存在的，并具有一定的競爭力。而本人正是學生----這個最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產品和服務，從這些方面來看，是應該是很有機會擠入該餐飲市場的。

　　THREAT(威脅)分析

　　餐廳的服務與產品質量的高低與經營成本又有直接和必然的聯系，如此則產品價格必然不會比競爭對手低，雖然總體上價格并不會太高，但相比之下，客戶的經濟承受能力就成為一大考驗了。并且，成本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者，各地風俗與飲食習慣的不同，又產生了另一個問題，即是否大多數顧客都能對產品認可或滿意呢，這也是需要接受考驗的。

　　企業概述:

　　我們著力打造一個擁有規范化和個性化相結合的連鎖餐飲企業，因不同的學校條件和情況都不同，不能完全用同一標準要求所有的店面。而規范化的管理和菜單以及餐廳布局等等則會為我們帶來競爭優勢。我們的初步目標市場是天津各大高校。將要在河工大，天津財經，天大，南開四所學校選擇五個校區先期開業五家 HOS 校園餐飲連鎖店。

　　競爭優勢：

　　一、規范管理。每個店面設置專門的服務生負責點菜和結賬，菜單要簡潔明了且統一，保證同學到每一個HOS店里都有賓至如歸的感覺。每個HOS店都要有幾個至十幾個一年四季能夠長期供應的餐型，可以為同學們省去選擇的煩惱，這些餐型要保證每個HOS店都有。

　　二、良好的環境。體現餐廳獨特文化，營造干凈、舒適、快樂的氛圍，適當擴大每個餐桌之間的距離，最大限度為顧客提供便利。每家店面必須配備空調暖氣等設備，給進餐的同學帶來最佳的環境。

　　三、店面選擇。我們的HOS店面有最小和最大建筑面積的限制，太小無法滿足我們多功能全方位的學生餐飲店的要求，太大不便于管理，容易和現在原有的餐館一樣，效率低下，秩序混亂。

　　產業分析：

　　中式快餐行業已經進入了品牌提升和快速擴張的一個全新時期。行業規模和發展速度將會繼續保持，同時市場細分化和多元化的趨勢也將越來越明顯，另外，行業領軍品牌的規模和效益將會繼續擴大，與洋巨頭之間的差距也將進一步縮小。20xx年度中式快餐巨頭麗華資產和門店長增長均超過了30%、企業人員的增加也已經超過了20%;增速明顯要快于國外品牌。餐飲業作為我國第三產業中的一個傳統支柱行業，在社會發展與人民生活中具有不可缺少的地位，發揮著重要的作用。20xx年我國餐飲業營業額首次突破5000億元，同比增長16%左右，是同期國民經濟增長速度的兩倍。 20xx年全國餐飲業實現營業額4368億元，占社會消費品零售總額的11.2%，比上年同期增長16.1%，成為國內消費市場發展速度最快的一個行業。展望今后餐飲業的發展，將繼續保持強勁的增長勢頭，經營質量與企業水平也將不斷提高。

　　從長期發展看，社會經濟發展與消費水平提高是餐飲業發展的兩個主要基礎。“民以食為天”，社會越發展，人民生活越提高，餐飲業

　　的發展速度越快，行業規模也將更趨擴大。美國平均每人一年在外就餐支出達1000多美元，歐洲平均為620美元，而我國目前平均只有30.5美元，潛力依然巨大。

　　從餐飲市場需求發展趨勢上：餐飲的電子化，飲食的社會化，健康化將成為大趨勢

　　從消費需求方面看，人們追求個性多樣化、文化品牌化、營養健康化、經濟實惠化、大眾優質化、市場細分化的特點將不斷加強，消費增長加快與消費檔次提高的狀態共存，這將有力地帶動企業經營的開拓，對行業發展起到促進作用。

　　從行業自身看，餐飲業的發展空間依然很大，將進一步適應人民生活水平與消費結構變化的需求，不斷開拓大眾家庭餐飲市場，推進傳統餐飲向現代餐飲方向的轉變，推進餐飲服務社會化的進程，以先進的生產方式和管理方式為主導，向餐飲的品牌化、國際化、產業化、連鎖化和現代化方向邁進。

　　管理團隊：

　　1， 人事管理：(1)、每個店根據情況有一個店長兼收銀員(規模較大的店面可以單設收銀員)，三個大堂服務生(根據具體情況分別負責點菜和清理工作)，兩到多個上菜服務生，有專門負責現炒的廚師和制作普通快餐和套餐的廚師還有一些廚房工作人員。我們公司有一套嚴格的招聘管理制度，服務生也可以從大學生中面試進行招聘，然后有相關的培訓，廚師可以從多個渠道爭取，起步階段可以專門從社會聘請廚師，發展連鎖后可專門設立一個廚師培訓班，由公司專門培

　　養這方面人才，又同時與高級技校簽訂合同，廚師班的學生畢業后可以來公司實習，好的留下進入公司培訓班，進入公司工作。

　　2，在公司壯大后，可以采用“總部式連鎖”管理辦法，設立總部，總部里又分有幾個部門管理相關的業務，下設分店，每個店有自主經營權，只對總部負責。我們進行層層管理，追求管理效率的最大化。為了擴大影響力，還會進行加盟經營。我們的策略是先自己進行擴大，自己推廣我們公司的品牌，然后尋找加盟商，將我們的品牌推廣出去。 3，公司管理，我們通過分階段的組織結構建立來確立不同階段的部門設置，管理職責，人員安排，在后繼階段不斷充實結構內容及各部門職能。在鞏固當前階段的同時，積極為下一階段的開拓作好充分的準備。

　　·將不斷加強和完善的物流系統、信息管理系統貫穿于管理的各個層面，以利于企業運行的流暢和高效。

　　·對管理職責實行清晰化，責任化，以便督導。

　　·對人員進行的培訓，特別是對中高級管理人員，并逐步建立培訓體系。

　　·我們將以強大、完善的管理體系取勝于競爭者，迅速發展成為規模型連鎖企業。

　　財務成本分析 ：

　　1.初始階段的成本主要是：場地租賃費用(5萬-10萬)，餐飲衛生許可等證件的申領費用(600)，場地裝修費用(5000-20xx0)，廚房

　　用具購置費用，基本設施費用(5000-20xx0)等

　　2.運營階段的成本主要包括：員工工資，物料采購費用，場地租賃費用，稅，水電燃料費，固定資本、折舊費，雜項開支等。

　　3.據計算可初步得出餐廳開業啟動資金約需150000元(場地租賃費用80000元，餐飲衛生許可等證件的申領費用600元，場地裝修費用 10000元，廚房用具購置費用20xx元，基本設施費用等10000元，食物采購5000，剩余作為后備資金。五家店總共需要成本七十五萬左右，加上廣告宣傳培訓等前期費用共需要90萬。

　　餐廳日常財務管理

　　資金主要是通過風投、銀行貸款、自己團隊籌集等途徑來籌集，每個月的營業所得除了要交稅，地租，物流費外的資金，一部分繼續用來完善餐廳的建設和餐廳的日常的管理營銷成本，另一部分會儲進銀行做為擴張的后續資金 。

　　營銷計劃：

　　營銷組合策略有形化營銷策略：由于本餐廳的經濟實力尚弱，因此初期將采取避實就虛的營銷戰略，避開大量的硬廣告營銷，而采取一整套行之有效的

　　信息反饋系統。

　　實現營銷承諾：

　　l、顧客反饋表。在服務中嚴格要求工作人員樹立顧客第一的觀念，認真聽取顧客意見。

　　2、將顧客滿意進行到底。樹立

　　3、建立餐廳顧客服務調查表，定期由營銷部專人負責對顧客進行跟蹤服務。

　　運營計劃：

　　我們在提出與傳統所提倡的“色、香、味”的同時，注重了我們食品的營養和形式的多樣化：

　　首先我們提倡生態餐飲理念：生態餐飲就是要把飲食作為保護人體生態環境的重要手段，通過食品的選用、飲食合理搭配以及多種烹調方式搭配，營養均衡的科學手段的綜合運用，來營造良好的個人身體生態環境。要保質美味與營養并重。特別是針于初期特定的目標客戶——高校學生，我們將在消費模型的分析上制定如下套餐：考試套餐，健腦套餐，減肥套餐，健體套餐等。

　　其次我們提出了菜式DIY的概念：中國飲食文化豐富多彩，原料和烹調方法多種多樣，傳統的八大菜式已經不能滿足消費者需求了，所以我們在提倡DIY精神的今天提出了菜式的DIY，即在點菜輸入時靈活搭配出顧客所需要的菜式，可以靈活配搭出過萬道菜式，滿足顧

　　客不同種類的要求。

　　成本分析：隨著市場環境的變化，競爭對手越來越多，以及宏觀經濟形勢的影響，餐飲市場也在發生的較大的變化：市場競爭日趨激烈，高利潤時代已經成為過去。從內部管理抓利潤。加強財務管理，降低成本，獲得最大的利潤，是加強餐飲管理的出發點和歸宿。 采購環節 -計劃采購，預先控制

　　餐飲及廚房采購的特點是：品種繁雜，原材料保質期短，價格變化大。特別是食品原料的采購工作，是廚房成本控制的重點也是難點。 建立原材料采購計劃和審批流程。餐飲部管理人員要根據酒店餐飲的營運特點，制訂周期性的原料采購計劃，并細化審批流程。如每日直接進廚房的原料，要按當天的經營情況和倉庫現有儲存量，來制定次日的原料采購量，庫存控制的目的是通過科學的庫存管理措施，以最低的庫存量保證餐廳的運營。在我們對餐廳經理的考核中，也有關于庫存的具體指標，其目的就是降低庫存，加大現金流量。

2023商務策劃書 篇16

　　一、農產品生鮮電商

　　生鮮是指未經烹調、制作等深加工過程，只做必要保鮮和簡單整理上架而出售的初級產品，以及面包、熟食等現場加工品類的商品的統稱。生鮮商品的特點、保存條件基本相同，需要保鮮、冷藏、冷凍；屬于散裝商品并需要用稱重打條碼方式售賣；保質期比較短；同時在消費習慣上也有很大的關聯性。目前生鮮商品主要有水果、蔬菜、肉品、水產、干貨及日配、熟食和糕點。

　　生鮮產品電子商務，簡稱生鮮電商，指用電子商務的手段在互聯網上直接銷售生鮮類產品，如新鮮水果、蔬菜、生鮮肉類等。生鮮電商隨著電子商務的發展大趨勢而發展。20xx年被視為生鮮電商發展的元年。

　　生鮮電商隨著電子商務的蓬勃發展而發展，越來越多的生鮮模式出現，如綜合電商平臺，物流電商，食品供應商，垂直電商，農場直銷等。

　　二、發展歷程

　　1、第一階段，20xx年-20xx年

　　20xx年，網成立，20xx年，出現了專注做有機食品的及，這幾個企業開始都是做小眾市場。在這期間，國內頻發食品安全事件，導致很多消費者產生了對品質高、安全性高食材的需求，這使得很多企業看到了這個巨大市場，在20xx年-20xx年之間，涌現了一大批生鮮電商。過多的商家進入這個行業，也導致了行業泡沫的產生，當時的市場需求并沒有那么大，而生鮮電商的模式也是原封不動的COPY了普通電商的模式，最終很多企業倒閉。

　　這個階段的結束，以20xx年初的“網”尋求轉讓及被轉賣為標志，需要說明的是這兩家都是做有機和綠色蔬菜的電商，要知道在國內找這樣的食品在之前有多難。

　　2、第二階段，20xx年至20xx年

　　生鮮電商的轉折，也是從20xx年底開始。當時剛成立一年的生鮮電商“本來生活”憑“褚橙進京”的事件營銷一炮走紅，隨后有又在20xx年春挑起了“京城荔枝大戰”，此時開始生鮮電商再度引起人們熱議。這期間，社會化媒體及移動互聯網的發展也讓生鮮電商們有了更多模式的探索，第二階段明顯比第一階段更有生命力。

　　3、第三階段，20xx年至今

　　在第二階段的創業的生鮮電商中，以等為代表的商家都獲得了強大的資金注入，而且每個企業都有各自的.行業資源優勢，進而上演了一場生鮮電商備戰大賽。在這期間，B2C、C2C、O2O等各種模式都被演繹的淋漓盡致，越來越強勁的移動互聯網工具也為各商家提供更多的選擇。

　　這個階段，最顯著的特點是生鮮電商們從開始的小而美轉變為如今的大而全，幾乎所有生鮮品類都有所涉及，人們的對生鮮消費理念也在慢慢向電商的轉變，巨大的商機不得不讓互聯網巨頭們覬覦，20xx年底20xx年初，也加入了這個陣營，如其他行業一樣，只要有巨頭參與就會有整合與并購的產生，生鮮電商今后將進入資源整合與格局更變的階段。

　　三、存在問題

　　實際上，目前農產品電商的生存狀況并不好。以xx地區為例，在自20xx年以來，曾涌現出等各具特色的農產品電商平臺，有的甚至成長為業界樣本。例如，網依托物聯網技術布局線下“電子菜箱”，引領了新鮮農產品電商線上線下結合的潮流；田園優選則整合了xx地區數百家農業合作社，號稱價格比實體店便宜20%以上。

　　然而，現實是號稱電子商務的“最后一塊肥肉”——生鮮電子商務，卻成了“最難啃的硬骨頭”。那些曾經風光無限的農產品電商平臺中，有的投入重金卻持續虧損，有的處于“半癱瘓”狀態，有的早已銷聲匿跡。和鄰近的等小區，網曾斥巨資投放的“電子菜箱”已不見蹤影，聯系到網得到證實，雖還有線上平臺，但線下業務已經停了一年多。

　　當年被譽為“農產品電商第一平臺”的，也面臨著類似的困境。登錄其網站發現，雖有數百種產品在線銷售，但購買者屈指可數，平臺正在調整升級，目前已經虧損了幾百萬元。

　　為什么如此多的平臺要么半路夭折要么舉步維艱，究其原因，主要還是模式、管理方面的問題，要想發展農產品電商，當然不能走其它人所走的路，而是必須另辟蹊徑，找出農產品電子商務的核心的東西。它不是靠燒錢，而是充分考慮生鮮農產品這一特殊商品的特點，依靠管理、細節等被其它人忽視的做法來實現這個項目盈利，只有這樣才有可能踏上了農產品電商平臺的成功之路。

　　1、物流配送成本高

　　農產品生鮮貨品由于其獨特的屬性，對物流配送的及時性和保障性有較高的要求，既要保持食品的新鮮，又要保證達到的速度，最常用的方式就是冷鏈物流。冷鏈物流比一般常溫物流系統的要求更高、更復雜，建設投資也要大很多，是一個龐大的系統工程。加上國內一線城市的交通擁堵情況嚴重，中國冷鏈物流成本更是讓很多電商望而卻步。

　　2、流通環節損耗大

　　傳統的農產品流通渠道要經過生產、收購、產地批發市場、運輸、銷地批發市場，運輸等環節，環節多，產業鏈條過長，流通時間長，造成農產品損耗較大。加之目前我國的農產品流通又以常溫或者自然物流為主，物流技術比較落后，導致流通環節的農產品損耗率一直居高不下。農產品從生產起點產地物流中轉物流，再到終端的銷地物流，農產品流通環節多、渠道長，對農產品的品質也有很大的影響。

　　3、經營管理成本高

　　傳統的農產品生鮮電商往往一開始就租賃店面經營并招聘大量員工分工進行采購、運輸、分類、配送、管理等，需承擔店面租金、店面裝修、人員工資、獎金、福利等多重成本，也背離互聯網模式核心價值和優勢。

　　4、客戶定位不準確

　　目標人群定位是農產品電商平臺的首要考慮問題，如果目標人群定位在基本不會上網的老年人或消費能力低下的人群，那顯然是要面臨虧損。

　　5、客單價居高不下

　　農產品生鮮在配送錢需將較易損壞的食品用獨特的氣泡膜包裹，為了防止商品物流過程中碰撞還會夾帶防隔層，類別不一樣的商品還需另外獨立配備不同的箱子，這些3-10元不等的包裝成本，意味著至少需要保持100元的客單價才能收抵平衡。并且生鮮食品大多需要冷鏈配送，成本是普通常溫配送的130%，再如何壓縮，物流每單價格皆不低于10元，不利于競爭。

　　四、發展機遇

　　我們國家現在發展到今天，已經到了工業、商業反哺農業的時候，農產品和工業品的價格倒掛的問題，現在已經到了有條件解決和快解決的階段了，我們的農產品現在的價格和以前相比已經快速的增長，一百塊錢一斤的牛肉，大家已經覺得不是什么不敢想的事情了，幾十塊錢一斤的水果，也在市面上很常見。以前幾毛錢、兩三塊錢一斤的水果，現在很容易可以迅速的提高到十塊錢、二十塊錢一斤的水平，而且隨著我們中國GDP的發展，人們也越來越認識到了我們每個人在吃飯的原材料方面的投入確實很小，慢慢的原材料的這個問題也會逐步的走上來。

　　以前的農產品是地里幾毛錢，運輸一兩塊錢，到了終端的采購幾塊錢，到了餐桌上幾十塊錢一斤。現在我們要通過電商從農業直接到了終端消費，把中間的幾個流通的環節全部都省略了，直通了，這樣涉農的生產環節產生利潤的空間大大增加了，所以從農業產品發展的價格走勢來講，現在是一個劇烈變化的階段，有可能在做農業電商平臺的時候，和以前是不一樣的。人們也接受這種模式，也容易產生較好的一個利潤價值。

2023商務策劃書 篇17

　　一、我國中小企業發展電子商務存在的問題

　　雖然我國中小企業開始涉足電子商務領域，但是還是停留在萌芽階段，存在一些問題，具體表現在：

　　1、對電子商務認識上的不足

　　絕大多數的中小企業認為所謂的電子商務就是構建網站，建立網上店面，發布企業信息及產品，讓客戶通過它來購買東西。因此網絡利用率差，營銷方式單一，大部分上網企業的僅僅停留在網絡廣告和促銷上，而且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網上而已，很少有企業擁有自己獨立的域名網址，開展其他網絡營銷活動的更是寥寥無幾，網絡的巨大優勢與潛力遠遠沒有被挖掘。

　　2、資源投入不足，投入結構不合理，欠缺信息化建設

　　中小企業使用互聯網和參與電子商務的程度參差不齊，許多中小企業仍把精力全部放在業務上，難以投入足夠的資源進行信息化建設。有些企業雖然建立了網站，但過于關注于傳統業務，加之“重硬件而輕軟件”的傾向嚴重，網站利用率極低，甚至成為一個空殼，企業的投資回報率極低，導致電子商務名存實亡。

　　3、配套服務體系不健全

　　由于國內電子商務還處于初級階段，開展電子商務缺乏一個成熟的商業環境。特別是目前中國在電子商務方面的法律法規不健全以及信用、支付和物流等阻滯電子商務發展，導致進行網上交易的企業要冒很大風險。

　　二、中小企業發展電子商務的必要性

　　1、提高企業運營效率

　　中小企業利用實現企業資源計劃（ERP）和企業業務重組（BPR）等信息化建設從事電子商務，網絡就成了企業生產、經營各環節的主要媒介和實施場所，從原料的采購，產品的設計、制造到產品的宣傳、營銷、輔助銷售和運輸，各個環節實現網絡一體化，各個環節連成一個互動的有機整體，大大提高了企業的運營效率。

　　2、能有效降低企業庫存

　　中小企業實行電子商務的供應鏈管理，通過構筑和前端客戶以及后端供應商的互動系統，能對企業的銷售量進行比較準確的預測，進而真正實現企業的JIT（JUST IN TIME）生產方式來實現產品供應的通暢、合理、高效，既滿足供應，又不保留大量庫存，最終實現企業的零庫存。

　　3、減少了交易成本，拓展國內外市場，增加了商業機會

　　中小企業實施電子商務無疑會帶來交易成本的大幅下降。一方面，網絡廣告對傳統廣告的取代將為企業節省巨額的廣告費用。另一方面，電子商務減少了中間渠道商，實現了直銷，從而降低了銷售成本。同時電子商務具有開放性特點，使企業的交易活動可以不受時間地域的限制的進行，利用國內外兩個市場，從而為中小企業創造更多的商機。

　　4、能使中小企業更好地適應市場的變化，全面提高企業的競爭能力

　　電子商務使得信息從離散化走向集約化，信息的傳遞方式由階梯型變為水平型，從而縮短了信息溝通的渠道，使中小企業能夠迅速地協調企業與供應商，企業與顧客的業務往來，快速處理企業的采購、調配和送貨等活動。同時加強對各個部門的實時監控和管理。這種信息傳遞方式和管理組織結構的變化必然會導致中小企業更加有效地運行，從而搞活企業經濟的活力，增強企業的競爭能力。

　　三、中小企業發展電子商務的可行性

　　1、政府為中小企業實施電子商務提供了政策支持

　　2、網絡基礎設施的大量投入為電子商務提供了硬件支持

　　多年來，國家在信息化基礎設施方面投入了大量人力、物力和財力，已基本建成了覆蓋全國的大容量，高速率光纜傳輸網絡。公用數據通信網、衛星與微波通信網；圖像通信網和多媒體通信網已有部分投入使用。這為中小企業實施電子商務提供了硬件支持。

　　3、大量的電子商務提供商提供了電子商務應用平臺的保障

　　電子商務提供商專門為企業提供虛擬主機空間租用，承擔電子商務平臺制作與維護的電子商務服務商。這樣就免去了企業自己購買專用設備和分流專業人員維護的高額費用，大大地降低了中小企業的電子商務的運營成本。

　　4、信息化教育為電子商務提供了人才保障

　　電子商務的實現的關鍵之一是信息化人才。目前，我國正采取多種手段和不同的形式，積極地開展信息化人才的培訓工作。教育部門，正大力普及網絡知識，在許多大專院校經濟、貿易等專業院系開設電子商務專業，為電子商務培養了大量的高素質復合人才。

　　四、我國中小企業發展電子商務面臨的對策

　　1、擬定中小企業實施電子商務和總體規劃

　　電子商務不僅僅是將企業業務簡單地搬到因特網上，更重要的是對企業現有運營模式的變革，它涉及到企業管理模式的改變、業務流程的調整、內部資源的重組、基礎設施的架構等一系列問題，也包括企業外部網絡環境的建設，宏觀市場環境的營造等。因此，中小企業必須根據自身所處的不同市場環境與市場地位并結合自身的條件，選擇電子商務實施的最佳切入點，有計劃分階段（如醞釀階段、交易階段、整合階段和轉型階段）的進行。

　　2、結合自身條件增加信息化建設的資源投入

　　中小企業發展以信息化為基礎的電子商務，須增加信息化的軟硬件投入如系統構建成本、技術支持成本、運營管理成本、安全成本、風險成本和其他成本。因此中小企業要以商務為核心，利用現代信息技術工具實現企業價值鏈上的新的利潤增長點。

　　3、建立高效信息收集系統，優化資源配置

　　信息網絡時代，及時有效的信息決定市場和效益。中小企業要成功地實行電子商務，一定要建立一個高效的MIS信息收集系統。通過網站的設計。建立一個良好動態數據庫，并對信息進行加工處理，進而了解市場的需求動向及企業自身的經營情況，企業的產品在網上受歡迎的程度等。同時能與ERP、BPR、SCM和CRM系統進行整合，進而優化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經營效益。

　　4、選擇最佳的配送及支付結算方式降低風險成本

　　社會化配送及支付結算方一式是電子商務發展的兩個瓶頸，中小企業無法通過自身來解決。因此，中小企業可以采取第三方物流配送方式，由物流代理公司承接倉儲、運輸代理后，為減少運行費用，提高服務質量，同時又要使生產企業覺得有利可圖，就必然在整體上盡可能的加以統籌管理，使物流合理化。同是，支付結算方式可以采用由銀行或第三方支付公司作為中介來承擔，進而降低交易風險。

　　5、以客戶為中心，提供優質服務系統，建立忠實的客戶群

　　現代客戶需要強調的是個性化服務，網絡服務系統為客戶提供了全新的工具：全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等。這些都迎合了現代消費個性化的需求特征。所以，越來越多的企業把電子商務整合到的營銷計劃中，使客戶服務成為電子商務必不可少的環節之一。中小企業須以客戶為中心，提供完善的售前、售中、售后的服務體系，實現人性化的服務。

　　最后，政府要加強電子商務使用環境建設，著力建設一個規范、安全的電子商務使用環境，進一步加強電子商務標準和安全技術的研究推廣、建立和完善電子商務相關的法律法規，從而為中小企業發展電子商務創造良好的外部環境。