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2023年業務經理述職報告

發布時間:2023-10-25

2023年業務經理述職報告(精選18篇)

2023年業務經理述職報告 篇1

  尊敬的領導:

  你好!首先感謝你給我這次機會,以下是我的述職報告和一些個人的想法,因對于公司的情況了解不多,有不足之處還請指導。謝謝!

  我說說如果我被聘用后應怎么做,作為業務經理,我認為這個崗位有兩個部分組成,其中最重要的一個是業務操作的管理,另外一個還有隱含的業務開發管理。

  首先,我會用一周時間對目前已有的客戶和發貨規律,貨品要求,發貨地點進行熟悉并對公司自身情況以及競爭對手進行了解。

  其次,進一步熟悉所在區域的環境要達到每條路叫什么名字,通哪條路或者哪個開發區,如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行,禁止多大噸位的,限速多少,什么時段路況怎么樣(因為有事的時候你需要帶著司機到工廠去提貨)。

  最后就是業務員的培訓,市場開發以及協調各方面關系:

  第一培訓業務員,讓他熟悉原先的聯系客戶的任務,負責每天確定客戶的發貨計劃,制定一個提貨的行車路線,盡量減少不必要的車輛使用或行使,這點必須依靠公司原先的經驗和最近于客戶的溝通才行(例如跟一些客戶確定每日上門提貨的時間,一則客戶認為你比較規范,但最重要的還是讓你自己省心,每天固定的按照差不多的線路去行使,雖然仍會有異常情況存在,但至少你不用抱著電話針對每一票提貨去調度車輛如何如何)

  第二個事情就是如何協調去管理。上面的第一條已經有人熟悉前段的聯系客戶及完成提貨的任務,那么這一條是有關你后續的操作是否會出現問題。你還需要培訓一個人(或者你自己頂上),專門針對客戶的貨品發出的流向確定不同的專線公司或車輛。因為在貨場中不同的專線公司是有傾向性的,除了選擇好一個好的下線之外,那么剩下來的就是跟進他們的運作。一般貨運市場各家離得都比較近,可能不定時的抽空去盯現場,關注一下自己的貨品發出的實際情況。

  第三組織業務員進行市場開發,并和領導協商一些激勵制度(例如:給員工的提成,給予表現好的進行現金獎勵等等)在一個公司中員工的態度往往會決定很多東西

  當然每天的自我總結,次日工作計劃的安排肯定是不可缺少的,下面是我我做為一個業務經理對業務員的一些要求或培訓達到的目標。

  1、得了解當地物流貨運市場具體價格行情走貨物方式(因為物流行業的價格是不定的,因為我國的物流法不完善,所以大小貨運公司,都在打價格戰,還有走貨時間也不一樣,這關系到將來根客戶的報價問題)。

  2、進一步熟悉所在區域的環境要達到每條路叫什么名字,通哪條路或者哪個開發區,如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行,禁止多大噸位的,限速多少,什么時段路況怎么樣。

  3、在了解貨物的屬性,重貨,泡(輕)貨,重泡貨。

  4、經過前期簡單的準備,需要出門或者打電話進行營銷工作,工作具體也就是介紹自己公司的優點,但是價格方面是面談,具體辦法,根其他銷售工作差不多。

  5、跟客戶談的差不多了,一定要去該工廠去看看貨品,和出貨方式,因為這關系到價格,派車取貨的型號,敞車還是廂車。

  6、走貨后要跟蹤貨物的運輸情況,需要根據經驗判斷走貨情況,催目的站點趕快送貨。

  7、如果是長期合作的客戶,貨量比較大的話,是簽訂個月結款的合同,收款也方便點,如果是小貨量的,發貨頻率不是很高的,就多跑跑,貨運市場比較亂,晚去兩天人都沒了。

  8、有的時候,裝卸不夠了需要幫忙裝貨,車不夠了需要找外車,外車不信任還得跟車去貨場。雖然這些都不是業務員的本職工作,但是必要的時候都需要做。

  9、就是維護客戶了,這方面必須做一個專門的銷售培訓。

  以上就是物流業務員的工作流程,只簡單說了點,還有就是物流業務員,是面向大客戶的,不可能等客戶過來發貨、簽單、交款什么的那是單證員和客服做的。(況且等來的都是小客戶賺不了多少提成,大客戶都是跑出來的。

2023年業務經理述職報告 篇2

  尊敬的各位領導、各位同事:

  大家好!

  20__年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年;首先要感謝敦敦教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和__設備的客戶,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。

  這一年,我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策,積極配合總監做業務工作,并和其他業務人員一道努力拼搏、積極開拓市場,努力完成下達的銷售目標。現將個人工作述職如下:

  1、市場任務完成情況

  我負責__等局部地區的銷售工作,該地區去年銷售簽約__臺,實際發貨__臺,與去年同期簽約持平。開發的新客戶銷售也基本穩定,對新客戶走訪量也有所突破。

  2、重新捋順銷售客戶

  在原有的銷售客戶的基礎上,精耕細作。以各__市場為中心,從一個一個市場入手,和每個客戶細致溝通,耐心做工作,并配合售后、在相關領導的支持下,逐一解決售后服務等各項問題,讓客戶重拾產品的信心。

  3、設備匯款情況

  做好__等局部地區各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,有以下客戶因為其他原因,導致目前設備款回款比較困難:__,其他客戶回款正常。

  雖然局部地區市場銷量與去年持平,但仍存在一些問題:

  1、銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,失去一部分銷量。

  2、客戶售后與設備維護不到位。

  導致多數客戶對我司設備不滿、信心下降,特別是__物質設備,一年多都處于調整階段,該司本準備有計劃上第二臺的,另該司的客戶群分布也比較廣泛,大多都是有一定年限的老客戶,并直接影響了該地區銷售量的下滑,就已經知道受其影響的達到了6家以上!感謝公司領導的及時支持,目前該情況有所改善,但仍需一段時間,來完善消除此次影響。

  結合去年銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據現有工作情況,打算從以下幾個方面來開展銷售工作:

  1、在鞏固現有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;配合實施銷售展會活動。

  2、健全營銷網絡。

  完善老客戶回訪量、爭取從老客戶再新增臺數,配合售后協調與客戶工作、增加新客戶拜訪量。

  3、服從大局,團結協作。

  在日常工作中,做好銷售經理助理的本職工作,努力完成公司領導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境,互相尊重、互相配合。

  同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。

  20__年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭完成公司下達計劃銷售量,為實現突破目標銷售量的目標而奮斗。

  謝謝大家!

2023年業務經理述職報告 篇3

  我于xx年年初正式調入渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任業務經理開始下地州了解渠道并進行工作交接。現在正式接手渠道工作已經十個月,剛開始的日子,對于從技術轉業務的我壓力非常的大,這其中包括了領導對我的信任、經銷商對我的考驗、以及業務流程的不熟悉。在總經理和其他同事的幫助下,我很快的找到了做業務經理的"感覺",順利的完成了渠道的交接工作,使工作走上了正軌。

  一、我的工作內容大致有以下七點:

  1、信息傳遞:主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產品報價和公司庫存情況,日常接聽業務電話,以及新產品的產品性能介紹,促銷政策的及時下發,彩頁和宣傳資料的發放等。

  2、員工培訓:在出差過程中,抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給xx公司做培訓共計14次。

  3、投標支持:及時響應渠道上報的招標信息,認真填寫詢價表,根據實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。

  4、簽約大會:在公司的組織協調下,圓滿完成公司財年的經銷商大會。通過此次會議,不但再次加深了對經銷商的了解,同時也提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定,對長期的合作起了很大的促進作用,并為以后的友好業務合作奠定了基礎。

  5、財年簽約:在公司領導的安排下,我提前進入地州,使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素,合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金,市場能力較強公司進行簽約,對我公司在渠道的銷售市場穩定和開拓奠定了基礎,從而順利完成了新財年商用產品的簽約,同時,通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。

  6、地州投標:今年共參加地州投標八次,xx地區二次、xx地區一次、xx地區五次,共中標三次,中標總金額為近二百八十萬。

  7、內部配合:配合市場推廣部做xx活動共計十四站,七站、站、一站。以及電腦的大型新品發布活動。新品在渠道區共進行四站,為期近一個月。為主的系列新品發布站活動。

  二、自身工作的評定

  在近一年渠道工作中,從大的方面來講,相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉換,迅速接手渠道工作,順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講,能夠有持之以恒的心態去對待每一件事情,凡事都當自己的事情去做,做到了無愧我心。總結起來有兩個方面:

  1、憑借公司的優勢去幫助經銷商,大方面堅持公司的制度,在政策方面嚴守公司的原則不變,出現問題都以積極的態度去對待,盡公司所能為經銷商解決問題。凡是遇到特殊情況,此時都是經銷商非常著急的事情,每次都能主動去做好細節工作和一些實際的工作,如星期天不能發貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等,我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們,如果禮拜天沒有人發貨,我自己去發,不論是公事還是經銷商的私事,只要他們找到我,我都努力去辦好,最終經銷商認可了我,起到了"橋梁"的作用。

  2、觀察市場,了解其變化,結合本公司的情況,對經銷商進行耐心的分析,幫助其排除雜念,樹立信心。我從公司的長遠發展的角度去做工作。如從公司的忠誠度,到廠家的資源的支持(宣傳、市場活動、設立專賣店的條件等);從角度,再到我公司對經銷商的信用金的評定、其它產品的價格支持等。另外,通過大量細致的工作,使得從公司實行新的信用金制度以來,除因我們維修方面的原因之外,渠道十三家經銷商五個月無逾期,這一點是值得欣慰的。

  三、經驗和體會

  通過十個月的渠道工作,讓我深深的感到--拓寬業務渠道容易,想做好做實卻是一件非常不容易的事情。可以用總結六條經驗:一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

  1、心細

  比如,在處理日常工作過程中,經常會遇到經銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流,通常他們是問幾天以后的事情,可能幾天都不問,但是突然就會問到,如果心不細把他們的事情忘掉了,就會讓經銷商覺得你不夠重視他,雖然是小事情,但足以以小見大,所以必須記住。另外,在平時溝通的時候,注意一些細節問題,如:公司的發展方向、營業額突破多少萬、最近的銷量公司開業紀念日、老總的生日等等,從各方面去關心他們,(渠道的經銷商相對來說比較重感情!)

  2、嘴勤

  俗話說:商場如戰場!信息是非常重要的,一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,所以在日常工作過程中,對于信息的傳遞是至關重要的,尤其是價格的調整、庫存、促銷政策等等,一定要及時的傳遞。

  3、腿勤

  作為地州經銷商來說,最熟的就是渠道部的業務代表了,有什么事情首先想到的就是找我去解決,那么在經銷商還沒有完全適應公司接口人太多的情況下,我就毫不猶豫的去辦,先把事情辦完后在捎帶的提醒一下,比如說:下次要詢這種設備的價格直接找負責人。遇到事情不能推,先辦再講!

  4、皮要厚

  凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發,讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發展,學會用多種方法控制事態的發展。

  5、嘴要甜

  沒有人不喜歡被人夸,在稱呼上一定要注意,什么時候可以直呼其名,什么時候必須稱"總"。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經銷商的員工,和員工打成一片,尤其是和他們的業務骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側面了解到許多情況,對于負責財務的一般都是老總最親的人,是比較難搞定的,所以就要靠嘴甜,大姐、阿姨常掛嘴邊,是不是買些水果慰問一下,在收款的時候有很大的作用。如:及時的把對帳單給老總,老總說讓辦錢,馬上就去辦等等。

  6、心要狠

  在處理一些原則上問題的時候,一定要心狠,站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他,在處理投標支持的時候,不能參雜個人感情,要根據實際情況,狠下心來處理。

  以上是我擔任十個月業務經理的述職報告,請批評指正,謝謝。

2023年業務經理述職報告 篇4

  尊敬的各位領導、同事們:

  大家好!

  今年以來,作為銷區業務經理,我能夠認真履行職責,團結帶領銷區全體人員,在廠部總體工作思路指引下,在xx廠長和銷售部各位經理的正確領導下,積極進取、扎實工作,完成了全年目標任務,總銷量達到箱,營銷工作取得了可喜的成績。下面,根據領導要求,我進行述職,不妥之處,敬請領導和同事們批評指正。

  一、加強宣傳促銷力度,較好地完成了20xx年目標任務

  今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,特別是因為我廠面臨兼并重組,各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心不足,不少零售戶甚至不賣我廠產品,面對不利局面,我們在銷售部統一指揮和安排部署下,發揮全體人員的聰明才智,進一步加強宣傳促銷力度。首先,以我廠產品進入行業優等品為契機,迅速傳播信息。通過拜訪商業公司、走訪零售戶、及時分送《xx企業報》、《宣傳畫報》等企業宣傳品的方式,做好宣傳解釋工作,使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,打消了他們對我廠的疑慮,增強了賣好我廠產品的信心。其次,充分利用暑期旅游熱潮,在商業公司配合下開展多種促銷活動等等,有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本保持月均銷售250箱,而在暑期促銷的拉動,下半年月均銷售都在315箱左右。

2023年業務經理述職報告 篇5

  尊敬的各位領導、各位同事:

  大家好!

  20__年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年;首先要感謝諄諄教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和激光設備的客戶,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。

  上半年,我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售總監做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,努力完成下達的銷售目標。現將個人工作述職如下:

  1、市場任務完成情況。

  我負責__等局部地區的銷售工作,該地區去年銷售簽約7臺,實際發貨6臺,與去年同期簽約持平。開發的新客戶銷售也基本穩定,對新客戶走訪量也有所突破。

  2、重新捋順銷售客戶。

  在原有的銷售客戶的基礎上,精耕細作。以各無錫市場為中心,從一個一個市場入手,和每個客戶細致溝通,耐心做工作,并配合售后、在相關領導的支持下,逐一解決售后服務等各項問題,讓客戶重拾產品的信心。

  3、設備匯款情況。

  做好__等局部地區各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,有以下客戶因為其他原因,導致目前設備款回款比較困難:a、朝旭b、道康c、光馳d、常盛,其他客戶回款正常。

  雖然__等局部地區市場銷量與去年持平,但仍存在一些問題:

  1、銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,失去一部分銷量。

  2、客戶售后與設備維護不到位。導致多數客戶對我司設備不滿、信心下降,特別是鑫燕物質設備,一年多都處于調整階段,該司本準備有計劃上第二臺的,另該司的客戶群分布也比較廣泛,大多都是有一定年限的老客戶,并直接影響了該地區銷售量的下滑,就已經知道受其影響的達到了6家以上!感謝公司領導的及時支持,目前該情況有所改善,但仍需一段時間,來完善消除此次影響。

  結合去年銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據現有工作情況,打算從以下幾個方面來開展銷售工作:

  1、在鞏固現有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;配合實施銷售展會活動。

  2、健全營銷網絡。

  完善老客戶回訪量、爭取從老客戶再新增臺數,配合售后協調與客戶工作、增加新客戶拜訪量。

  3、服從大局,團結協作。

  在日常工作中,做好銷售經理助理的本職工作,努力完成公司領導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。

  20__年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭完成公司下達計劃銷售量,為實現突破目標銷售量的目標而奮斗。

  此致

  敬禮!

  述職人:__

  20__年_月_日

2023年業務經理述職報告 篇6

  非常感謝市分公司領導蒞臨山陽對我進行業務經理任期考評;也非常感謝縣分公司領導和同事們對我的關心和幫助。

  忙碌的日子總是過得很快,述職意味著自己與同事們在山陽已相伴走過一年了。這一年,是商洛聯通持續推進高質量發展的關鍵年,也是我應對劃小改革、工作轉型,站在新起點、走上新崗位、步入新領域,面臨知識更新、環境變化等多重壓力和挑戰的一年,可以說機遇與挑戰同在,收獲和挫折并存。最近一段時間,我也對自己基層的工作做了逐一盤點,仔細回想做了哪些、學了什么、收獲如何,還存在什么問題以及怎么整改提升。借今天的機會,我分四個方面向各位領導、同事們進行述職匯報:

  一、堅持學習,轉換新角色

  我一直堅信“磨刀不誤砍柴工”的理念,互聯網行業日新月異,不斷加強政治理論、業務知識學習就像“磨刀”,只有把思想上、工作上、本領上的刀磨好了,才能做到事半功倍。

  從機關后臺轉型到基層一線,我深知伴隨而來的必將是知識結構、工作體系、處事方式等一系列變化,要應對好這些變化,就需要常懷空杯心態,加強“三個學習”,盡快適應、轉換角色。

  一是加強政治理論學習。作為一名黨員,我按時參加組織生活,嚴格按照上級黨委和支部工作安排,以及“不忘初心、牢記使命”主題教育活動部署,加強對聯通先鋒黨員學習內容及《中國共產黨黨內重要法規匯編》、《中國共產黨的九十年》等書籍的學習,通過堅持不懈的集體學習、網絡學習和個人自學,自身的理論基礎和政治素養得到了一定的提升。

  二是加強業務知識學習。營業廳工作線多、面廣,涉及業務發展、存量維系、用戶服務、投訴處理等方方面面,加強各方面業務知識和履職本領學習,對剛到基層的我來說至關重要。一年來,我堅持把學習作為第一需要、立智之本、成事之基,初來之時,連續兩個月與營業人員同上班、同下班,虛心向網格成員求教,全面、系統地學習移動業務、創新業務、團隊管理、營銷組織等知識,開展營銷活動堅持與大家同加班、同奮斗,在看中學、干中想、想中悟,持續推動自身能力素質與劃小改革和發展要求相適配。

  三是加強方式方法學習。始終奉行“三人行、必有我師”的古訓,堅信最快的進步方法就是復制經驗。一方面自購《羊皮卷》等書籍,與團隊成員共同學習,認真閱讀公司配發的《高效能人士的七個習慣》,向書本求教;另一方面,橫向比學、縱向對標、主動看齊,積極向政企網格學習創新項目拓展要領、向核心網格學習“店+能人”運營模式、向東網格學習商盟營銷經驗、向西網格學習目標管控之法、向建維網格學習成本效能提升之道,匯聚眾人之長,快速進步。

  二、踏實工作,謀求新發展

  來山陽前夕,公司黨委囑托我“要沉下身子、扎根基層、和渠道、同事交朋友”;到山陽之時,縣分吳總要求我“守土盡責,帶好團隊、高效發展”;在工作當中,網格成員期盼我“當好領隊人、更上一層樓”。這些我都牢記在心,一一踐行,并在一些工作上取得了初步成績。1-9月累計完成主營收入304.9萬元,時序預算完成率99.8%,毛利時序預算完成率102.1%,累計發展移動用戶3320戶,寬帶用戶150戶。可以說經歷了從缺口很大到縮小差距再到趕上進度的轉變。主要做了以下四個方面工作:

  (一)三輪驅動,轉型賦能。一是泛智能終端驅動。主動應對市場變化,聚焦金融合約產品,加快終端銷售由手機為主向智能家居等泛智能終端延伸,推動用戶連接由單連接向泛連接轉型,拉動金融合約快速上量。1-9月累計銷售終端近千臺,金融合約月均產能近60戶,其中8、9兩月金融合約發展過百,排名網格前列。二是宣傳驅動。一手抓商圈市場宣傳,圍繞“金融分期、智能家居、聯盟營銷等營銷主題,開展線上線下全方位、多群體覆蓋宣傳,一年來累計在本地大V投放線上宣傳1500余次。一手抓微信圈粉,將進廳客戶、存量客戶、商盟會員、配送電話、門店電話等,全部添加好友,營業廳自有人員微信粉絲總計達24376個,有效擴大了宣傳面,營銷政策得以精準送達。三是常態化促銷驅動。嚴格落實“一月兩次”內購會要求,大力開展走出去、請進來營銷。一方面主攻返鄉、元旦、秋開等重要營銷場景,發力聚類市場和定向用戶群體,快速提升發展規模。返鄉期間累計發展移動業務20xx余戶,銷售終端近300部,金融合約150余戶。另一方面,組織圈地營銷,借助金融產品利器,靈活組裝智能終端、商盟產品、智能家居等異業合作產品,探索開展“營業廳內購會、商盟內購會、社區內購會”三大類活動,重點提升金融合約占比,增強用戶粘性。累計組織各類內購會近20場,帶動銷售終端240戶以上,金融合約近200戶。

  (二)整合資源,引商進廳。一方面,積極開展看的見的商盟建設,通過加強異業合作、資源復用、交叉引流,實現價值提升。累計建設主要商盟5家,并通過駐點幫扶、聯合促銷、強化店銷等,加快商盟業務發展。商盟場景發展金融合約24戶,簽約釘釘部署1單,合同額4800元。另一方面,按照縣分統籌安排,引商進廳,打造中國聯通產業互聯網商業聯盟俱樂部,將25家主要商盟形象進廳、產品進廳、優惠進廳,并設置商盟權益自選區,以商盟優惠券、商盟折扣卡兩種方式,加強雙方宣傳和引流,打造好聯盟陣地。目前上架各類卡券400余份,為汽車美容、蛋糕店、孕嬰店、家電等生活場景商盟引流近200人次。

  (三)強化保有,維系保收。一是加快“兩融產品”發展。聚焦金融合約、暢越遷轉、會員包、寬帶融合等重點維系產品,設置外呼專崗,加強工作卡和米話雙向外呼,強化用戶維系。營業廳月均外呼量穩定在1000戶以上,業務受理量和接通量均在10%以上,各項維系指標連續保持在前二位置。二是推行“十免服務,塑造服務口碑”。在營業廳設置愛心驛站,全面推行免費飲水、充電、雨傘等十項基礎服務,增強主動服務意識,提升服務口碑。并向全網用戶開展“夏送綠植”活動,累計接待并服務用戶1000人次以上。

  (四)提高能力,團隊賦智。一是推行“三星評定”。設立明星榜,圍繞發展、支撐和服務指標,每月評選銷售明星、服務明星、支撐明星各一名,各獎勵100元,營造比學、趕、幫、超氛圍,打造標桿示范;二是建立“學習機制”。每周二固化為營業廳集體學習培訓日,開展業務培訓及考試。建立黨群小組會議日、學習日、培訓日制度,加強小組集體學習,提高指導能力。三是強化基礎管理,模板作業。打造營業廳工作看板,全量展示計劃分解、任務通報、近期公示、日常考核、營銷政策等八個板塊內容,全流程展現月度工作。制定增量分享辦法,包含收入、發展、重點產品、創新業務等中長期核心指標,以共同的價值和理念凝聚人心。打造團隊文化墻,營造家園文化氛圍。

  (五)重點突破,創新增效。建立定期拜訪機制,加快創新業務拓展,1-9月累計拓展創新業務7單,其中釘釘部署2個,朋友圈廣告2個,E信通2個,專線1條,帶動增收10.8萬元,儲備智慧社區等項目商機2個。

  三、堅持自律,嚴把廉潔關

  我在全力開展好本職工作的同時,也盡全力配合縣分整體工作,認真執行總經理工作安排,個人在生活方面也堅持做到嚴于律己,嚴格黨紀黨規和公司的各項規章制度,工作多請示、勤匯報,網格內重要事項群策群力,不搞一言堂,

  低調做人、謙虛做事,與同事們和諧相處、友好團結,嚴守公司機密,沒有利用職務之便為個人謀私利,沒有出入高檔會所,沒有以喬遷新居、生日祝壽等形式斂財的情況。妻子在商州區楊斜鎮中學擔任教師,女兒一歲七個月,還未上學,本人及家屬現有按揭住房1套,111平米,位于商州區錦繡新天地小區,房款來源為我和配偶的工薪收入。

  四、正視問題,實現新提升

  在一年來的工作中,我全身心撲在工作上,克服了種.種困難,為公司發展做出了應有的貢獻,但仔細對照上級的要求,還存在一些不足,由于自己年輕,剛走上一線崗位,綜合素質水平還有待提高,工作經驗還不夠豐富,復雜問題處理還欠系統方法等,這些都與公司高質量發展的要求還有一定差距,今后我將加倍努力,改進不足。

  回頭審視,一年來的工作,雖然取得了一些成績,但這些成績的取得,得益于公司的正確領導,得益于縣分領導班子的團結和智慧,得益于全體員工的辛勤努力。

  大美山陽、希望之城,下一步,我將繼續保持工作干勁和銳度,與網格成員一起努力奮斗,和其他網格團結協作,全力以赴做實發展、做精維系、做細服務、做大項目,為公司和網格成員交上一份滿意的答卷。

  以上述職如有不妥之處,敬請批評指正。謝謝!

2023年業務經理述職報告 篇7

  尊敬的領導:

  你好!首先感謝你給我這次機會,以下是我的述職報告和一些個人的想法,因對于公司的情況了解不多,有不足之處還請指導。謝謝!

  我說說如果我被聘用后應怎么做,作為業務經理,我認為這個崗位有兩個部分組成,其中最重要的一個是業務操作的管理,另外一個還有隱含的業務開發管理。

  首先,我會用一周時間對目前已有的客戶和發貨規律,貨品要求,發貨地點進行熟悉并對公司自身情況以及競爭對手進行了解。

  其次,進一步熟悉所在區域的環境最好要達到每條路叫什么名字,通哪條路或者哪個開發區,如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行,禁止多大噸位的,限速多少,什么時段路況怎么樣(因為有事的時候你需要帶著司機到工廠去提貨)

  最后就是業務員的培訓,市場開發以及協調各方面關系:

  第一培訓業務員,讓他熟悉原先的聯系客戶的任務,負責每天確定客戶的發貨計劃,制定一個提貨的行車路線,盡量減少不必要的車輛使用或行使,這點必須依靠公司原先的經驗和最近于客戶的溝通才行(例如跟一些客戶確定每日上門提貨的時間,一則客戶認為你比較規范,但最重要的還是讓你自己省心,每天固定的按照差不多的線路去行使,雖然仍會有異常情況存在,但至少你不用抱著電話針對每一票提貨去調度車輛如何如何)

  第二個事情就是如何協調去管理。上面的第一條已經有人熟悉前段的聯系客戶及完成提貨的任務,那么這一條是有關你后續的操作是否會出現問題。你還需要培訓一個人(或者你自己頂上),專門針對客戶的貨品發出的流向確定不同的專線公司或車輛。因為在貨場中不同的專線公司是有傾向性的,除了選擇好一個好的下線之外,那么剩下來的就是跟進他們的運作。一般貨運市場各家離得都比較近,可能不定時的抽空去盯現場,關注一下自己的貨品發出的實際情況。

  第三:組織業務員進行市場開發,并和領導協商一些激勵制度(例如:給員工的提成,給予表現好的進行現金獎勵等等)在一個公司中員工的態度往往會決定很多東西

  當然每天的自我總結,次日工作計劃的安排肯定是不可缺少的,下面是我我做為一個業務經理對業務員的一些要求或培訓達到的目標。

  1、得了解當地物流貨運市場具體價格行情走貨物方式(因為物流行業的價格是不定的,因為我國的物流法不完善,所以大小貨運公司,都在打價格戰,還有走貨時間也不一樣,這關系到將來根客戶的報價問題)

  2、進一步熟悉所在區域的環境最好要達到每條路叫什么名字,通哪條路或者哪個開發區,如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行,禁止多大噸位的,限速多少,什么時段路況怎么樣。

  3、在了解貨物的屬性,重貨,泡(輕)貨,重泡貨,

  4、經過前期簡單的準備,需要出門或者打電話進行營銷工作,工作具體也就是介紹自己公司的優點,但是價格方面最好是面談,具體辦法,根其他銷售工作差不多。

  5、跟客戶談的差不多了,一定要去該工廠去看看貨品,和出貨方式,因為這關系到價格,派車取貨的型號,敞車還是廂車。

  6、走貨后要跟蹤貨物的運輸情況,需要根據經驗判斷走貨情況,催目的站點趕快送貨。

2023年業務經理述職報告 篇8

  尊敬的各位領導,各位同事:

  大家好!

  20xx年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現出了愛崗敬業,無私奉獻的精神。

  截至現在,我完成新增存款任務x萬元,完成計劃的x%,辦理承兌匯票貼現x筆,金額x萬元,完成中間業務收入x萬元,完成個人攬儲x萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作,協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。

  一、客戶在第一,存款是中心

  我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人,他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息,及時反饋并跟蹤,最終使近x萬元資金年初到帳,實現了“開門紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎。

  在服務客戶的過程中,我用心細致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到我送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到我發來的短信趣言,也一定會暫時把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床,更會看到我忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單,但這樣細致的人卻不多。

  二、客戶的需求就是我的工作

  我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命,完成上級下達的各項工作任務,我作為分管多個重點客戶的客戶經理,面對同業競爭不斷加劇的困難局面,在支行領導和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供質的金融服務,用我自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

  三、開拓思路,勇于創新,創造性的開展工作

  隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經形成,同業競爭日激烈,在業務開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發展,如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。

  我認為作為一個好的客戶經理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態,研究市場就是分析營銷環境,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現資金的體內循環,鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內循環,他從點滴做起,以優質的服務贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯系,使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下,他積極的上門聯系,成功留住某客戶在我行的開戶。

  又如以開展有益健康的健身活動為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動,既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統公關模式,在工作中收到了非常好的效果。今年x月份,在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時,獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣,使其拍賣款x萬元,成功轉入我行。

  我對待工作有強烈的事業心和責任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都能盡心盡力,按時保質的完成。在日常工作中,他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業余時間,放棄雙休和假期,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我通過不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。

  此致

  敬禮!

  述職人:

  20xx年x月x日

2023年業務經理述職報告 篇9

  尊敬的各位領導、同事們:

  本人受分行財務管理部委派,20__年作為業務經理派駐到支行營業部。根據業務經理派駐管理辦法和實施細則等有關規定,現就任派駐業務經理上半年來的情況述職如下:

  一、派駐機構基本情況

  支行營業部有11名員工,其主任1名,派駐業務經理2名(其中一人為副主任兼任),對私柜員3名,對公柜員2名,對公出納兼管庫押運員2名,大堂經理1名。

  主要辦理本外幣儲蓄存款、公司存款以及結算、清算、貸款帳務處理和其他中間業務等。截止20__上半年,營業部各項存款余額為58864萬元,其中儲蓄存款為18644萬元,公司存款余額40220萬元。

  二、履職及內控合規執行情況

  (一)履職情況

  半年來,本人認真履行派駐業務經理各項工作職責,獨立行使經營性分支機構前臺柜面業務的授權、內部控制、合規檢查等職責,嚴格監督控制前臺柜員按規定操作流程進行業務操作。

  對派駐機構人員違反規章制度和操作流程、業務處理不規范、差錯和過失等問題,能夠現場指出和制止,并按規定進行記錄和報告。在保證履行職責的前提下,協助支行負責人完成內、外審檢查工作。

  (二)工作措施及成效

  本人由于是從其他業務部門被安排到支行營業部擔任業務經理職務,在角色的轉變上經歷了一段時間,通過計財部、任職部門領導和另一業務經理的指導和幫助下,經過本人不斷的學習總結加上長期以來形成的良好業務素質和對前臺業務操作的理解,我要求部門員工柜員多學習、多回頭看、對差錯多找原因、記牢“雙十禁”,嚴格執行規章制度,依法合規經營。

  半年來,員工業務素質有很大提高,內部管理,風險控制得到有效加強,業務差錯明顯減少,改變了過去業務差錯率一直較高的狀況。

  三、存在問題及原因分析

  實施派駐業務經理制以來,盡管在內部控制方面得到很大加強,但仍然存在一些問題,主要為審單不嚴,如開戶申請書漏客戶簽名、授權業務漏有權人簽字授權、現金支票大額取現漏身份證復印件、身份證漏核查、現金庫存超限額等等。

  存在以上問題的原因:

  1、首先臨柜柜員回頭看不夠,其次本人核憑證也不夠細致,造成漏客戶簽名、漏有權人簽字授權、漏聯網核查等差錯的發生;

  2、對現金庫存管理松懈。雙休日、節假日超庫存現金沒有及時上繳,沒有考慮現金庫存過大帶來的風險以及對整個網點績效考核造成的影響等等,總體來說,主要是因為日常工作不夠用心,風險防范意識不強等原因。

  四、今后的工作方向

  總結半年來的工作經驗教訓,從中總結自身在業務審核中存在的不足。進一步加強自身的業務學習,不斷的充實和完善自己,努力提高自己理論知識和解決實際問題的能力,在加強柜面業務監督的同時,更要加強事中的監督以及憑證的審核,爭取把工作做到更細、更好,發現問題及時整改,把好第一道防線關,使內控工作更上新臺階。

  20__年x月x日

2023年業務經理述職報告 篇10

  加入XX公司已有將近半年的時間了,進入公司前兩個月擔任坤聯市場部市場專員一職,業務經理述職報告。從8月份轉任為KA部百色市區業務經理。這期間在公司的正確領導下能認真執行上級下達的各項工作任務,始終堅持以公司的利益為中心,盡自己能力完成到。現將工作近半年以來的工作、學習、思想等做如下匯報。

  一、市場管理規劃,終端建設以及導購員管理

  首先是市場規劃管理,明確好百色市目標的顧客群體與公司產品的市場定位,保持好本區域內完善的價格體系,分析競品與我司產品的優、劣處,對每月的促銷活動進行規劃執行。

  終端形象建設:終端要達到最顯眼,化美觀。每日巡場都必須檢查物料是否齊全或缺損,展柜是否出現缺樣、重復出樣、空柜、占柜的現象。老品機是否清理完畢。目前百色市區內各賣場的終端形象良好,無嚴重違反工廠標準情況發生。終端形象建設是每天都必須堅持的工作,只有好的形象才會有好的銷售。

  導購員管理:導購員是我們公司的。一線主力軍,銷售做得好,必須要具備有一批工作認真誠懇、熱情大方、誠實肯干的促銷團隊,所以我們要足夠重視導購員團隊。

  每月底都會給各賣場導購員制定下月排班、加班計劃,不允許出現缺崗或上班期間從事其他無相關類工作,如特殊賣場只設一名,特別是旺季階段,一周內必須有3天加班,周六周末必要上全天行政班。每日巡場中,我都會給導購員培訓,平時自己多學習產品知識,多了解竟品,每天到賣場就分析一個賣點給導購員。同時還要加強賣場導購員的歸屬感,因為百色市屬于KA比較特殊的區域,導購員離南寧公司比較遠,一般一年也就回公司一到兩次,我都不斷的介紹公司的最新動態給他們聽,讓他們認識到他們并不僅僅是當地賣場的導購員,而是真真正正坤聯公司的一員。每月都會集中開會,加強各店賣場導購員相互之間的溝通。每一至兩個月都有激勵導購員,進行游玩或聚餐。每日巡場,都對導購員所遇到的問題進行匯總,第一時間向上反饋處理。

  二、市場業務工作

  對當月任務進行達成分解,對各賣場進行分析下達任務量,督促賣場對公司下達任務的完成進度,下達銷售政策。每晚規劃好次日要完成的工作項,每周對本周工作項做一個小結,每月上交工作總結。每月上交各店的上樣明細表、庫存報表,以便分析做出相應的促銷計劃、主推計劃。

  三、財務工作

  每日查看應收款情況表,針對有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整,備有的貨源是否充足來引導商家進行訂貨。

  每月1號與百色蘇寧平庫結算。

  每月5號與百色電子商場協商排款。

  每月25號前與百色波音商場進行拉單結算,25號制訂電子版結算明細上交財務。

  每月底收集百色市區各賣場發貨清單(藍單)回寄公司財務核實。

  每個月底查看各渠道商家應收,進行催款。

  四、下一年度工作目標及展望

  目前工作還有諸多不足,爭取在下一年度中把工作做得更細,了解好家電行業的動態。同時懇請領導給予更多的引導和指正,我會珍惜好這個機會,在工作中自我要求更高,更快。帶領好百色市區的團隊,把產品的銷量和自身的價值再翻一翻。

2023年業務經理述職報告 篇11

  尊敬的各位領導、各位同事:

  大家上午好!

  不知不覺在業務部經理這個崗位上已工作三年,在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨,那就是認認真真履行職責,扎扎實實做好工作,以實為本,盡心盡力。在公司領導的關心和指導下,在各位同事的熱情幫助下,三年來,圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務,現將具體情況向各位作以下匯報。

  一、努力學習,全面提高自身素質,嚴格履行業務部經理工作職責和要求

  1、在總經理的領導下,全面計劃、安排、管理市場部工作,協助總經理制定公司總體發展計劃以及戰略目標。

  2、協調與其他部門的溝通合作關系,協調公司各相關部門的資源,推動工程項目的實施。

  3、制定業務部的工作規范、行為準則。

  4、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

  5、了解客戶多方面信息,滿足客戶各種需求,接受并反映客戶反饋信息。

  6、建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統。

  7、負責陪同主要客戶進行項目現場考察、驗收等工作。

  8、指導及開展相應的公關及商務活動。

  9、制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。

  10、與合作方建立并保持正常穩定的關系,保證業務良好開展。

  11、指導與擬寫部門日常內外工作往來函件,并給與決策。

  12、對于突發事件的協調處理,解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。

  13、階段性進行工作總結并完善部門工作制度,結合公司安排,提出年度市場銷售、出差及網點建設計劃。

  14、指導部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。

  15、在公司授權的范圍內進行業務洽談,完成報價部所涉及的各種表格、文件,并協助財務部作好催款等后續工作。

  16、為公司提供準確的行業定位,及時提供市場信息反饋。

  17、指導組織部門人員接受最新業務知識與市場知識的相關培訓。

  18、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。

  19、配合業務主管的各項工作。

  20、每日部門員工報告的信息整理。

  21、改善部門員工的形象及禮儀。

  22、整理部門員工每日工作匯報,合理分配工作。

  23、合理解決有關客戶投訴,熱情解答客戶提出的疑問,維護客戶關系,作好日常溝通工作。

  24、業務開展期間,隨時過問客戶拜訪及合作情況,可不定時的召開業務溝通會議,討論解決相關問題業務部工作地位特殊、關系重大,所以對人員的自身要求也特別高,需要永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求,我不斷地加強學習。我覺得業務部每位同事都是我的良師益友,他們中有業務骨干,有銷售能手,也有管理精英,正是不斷地相互學習和交流,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能順利開展。

  二、盡心履職,全心全意做好自己部門的工作,下面向大家匯報一下今年上半年的業務部計劃和目標運行情況及相關經驗總結。

  1、業務部目標的完成情況:(1—7月業務情況)

  2、內部管理的執行情況:平時的工作中,業務部的每一分子對領導交辦的工作,從不討價還價,保質保量完成;對自己分內的工作更是積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。工作協調上,做到真誠相待,互幫互學。

  3、內部人力資源開發情況:新策略從戰略的高度對待人力資源建立和完善適應市場經濟需要的人才流動機制,優化人力資源配置體系開發利用情況,真正使人力資源在企業中起到巨大的支持和推動作用。深化了人事和勞動用工制度,營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環境,加大人才資本投資,認真實施人才工程,這一切開發活動極大地提高了業務員的才能;增強了每一個人的活力或積極性。

  三、業務部存在的幾個問題

  問題1:對業務員隊伍的關注不夠;對業務員的管理過于粗放,溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式,公司領導也很難及時了解到業務員的思想動態和想法。

  解決辦法:加強對業務員的關注度具體操作建議為

  1每周隨機給每位業務員打三到四個電話,及時溝通;

  2、經理每天晚上及時與業務員溝通,解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題;

  問題2、對于業務員在日報和周報上反映的問題和意見建議領導很難做到及時予以答復,這樣間接影響到了業務員對市場問題反映的積極性,這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通

  解決辦法

  1、對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業務員,請領導在郵件、電話中做出及時的肯定的答復,告訴其對于這方面問題、意見反饋,公司所作出的決定或對策。這樣業務員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感

  2、公司領導對意向客戶的及時跟進,可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心

  問題3:公司經理無法及時掌握業務員的市場信息,無法有效掌握業務員的工作內容,業務策略與業務現狀的信息無法對稱。問題分析:掌握和了解當前的市場信息是每個銷售經理的基本能力,是影響銷售策略的制定和執行的主要因素,如何應對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內容不確知是企業首要解決的問題。銷售經理在信息的獲知渠道上是多方面的,可以是來源于資料、客戶、賣場、經銷商、業務員、行業關系等等,同時,如何有效提煉和使用有價值信息也代表了一個銷售經理的水平和能力。

  解決辦法:針對可控資源來講,業務員是管理者獲知市場信息的關鍵渠道,我們應該充分利用業務員的工作性質和一線環境優勢,結合業務總結收取有效信息。設計合理和有效的工具表進行業務信息收集,將業務員每天的工作內容與市場狀況綜合的一個工具表中,既是對業務員當天的工作總結,也是對市場狀況的反饋,與業務員工作內容考核結合起來,是強化過程管理的重要手段。可以不定期進行實地檢查,并與客戶溝通,了解業務員的工作狀況及市場信息,假如沒有監督環節,可能不超過一個月,所有業務員的信息都會變成假的。

  四、關于下半年的工作計劃。(填寫業務目標、內部管理、人力開發相關內容)

  1、個人工作計劃安排:

  2、部門工作計劃安排:

  總之,在過去的半年里,我雖然做了一定的工作,取得了一些小成績,但在某些方面,離公司的要求還是有很大差距,我一定要認真查找不足,積極完善,不斷探索新的工作方法,與時俱進,開拓創新,力爭使業務部工作再上一個新臺階。

  此致

  敬禮!

  述職人:__

  20__年_月_日

2023年業務經理述職報告 篇12

  尊敬的各位領導,各位同事:

  大家好!

  20xx年x月我從分理處調至支行從事客戶經理工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺收獲頗豐,現將這一年的學習工作情況匯報如下:

  一、加強學習、提高素質

  我今年x月份從分理處調到支行從事客戶經理工作,以前對資產業務接觸比較少,并且各項業務變化比較多,這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識,在我到崗理清思路后,我自覺加強各種金融產品的理論知識學習,提高自己對我行金融產品的理解,并在較短時間內熟悉信貸業務,在領導和師傅們的幫助下,很快就上手了。我想只有自己對業務掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務。

  作為一名客戶經理,我深刻體會和感觸到該崗位的職責,客戶經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片,是客戶與我行聯系的樞紐,怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方,一方面要熟悉自己行里的業務產品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務客戶。

  在加強業務學習的同時,我還積極認真學習政治理論,提高自身政治素質。我時時刻刻嚴格要求自己,我積極擁護中國共產黨的領導,并積極參與建言獻策,努力學習中國共產黨的先進性文件,認真踐行黨的群眾路線。

  二、腳踏實地、勤奮工作

  作為一名客戶經理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業務,為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險,不能因為自己的疏忽給銀行帶來損失,這就要求我做事要細心,觀察要仔細,調查要屬實,報告要認真,分析要專業,在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,并以專業的業務處理能力來滿足客戶的需求,在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作,保證信貸資金的安全。

  三、存在不足

  對挖掘現有客戶資源,客戶好中選優,提高客戶數量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自己。

  在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研,改進工作方式方法,積極努力工作,增強服務意識,爭取在各個方面取得進步,成為一名優秀客戶經理。謝謝大家!

  此致

  敬禮!

  述職人:

  20xx年x月x日

2023年業務經理述職報告 篇13

  尊敬的各位領導、各位同事:

  大家好!

  20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年;首先要感謝敦敦教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和設備的客戶,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。

  這一年,我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策,積極配合總監做業務工作,并和其他業務人員一道努力拼搏、積極開拓市場,努力完成下達的銷售目標。現將個人工作述職如下:

  1、市場任務完成情況

  我負責等局部地區的銷售工作,該地區去年銷售簽約臺,實際發貨臺,與去年同期簽約持平。開發的新客戶銷售也基本穩定,對新客戶走訪量也有所突破。

  2、重新捋順銷售客戶

  在原有的銷售客戶的基礎上,精耕細作。以各xx市場為中心,從一個一個市場入手,和每個客戶細致溝通,耐心做工作,并配合售后、在相關領導的支持下,逐一解決售后服務等各項問題,讓客戶重拾產品的信心。

  3、設備匯款情況

  做好等局部地區各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,有以下客戶因為其他原因,導致目前設備款回款比較困難:,其他客戶回款正常。

  雖然局部地區市場銷量與去年持平,但仍存在一些問題:

  1、銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,失去一部分銷量。

  2、客戶售后與設備維護不到位。

  導致多數客戶對我司設備不滿、信心下降,特別是物質設備,一年多都處于調整階段,該司本準備有計劃上第二臺的,另該司的客戶群分布也比較廣泛,大多都是有一定年限的老客戶,并直接影響了該地區銷售量的下滑,就已經知道受其影響的達到了6家以上!感謝公司領導的及時支持,目前該情況有所改善,但仍需一段時間,來完善消除此次影響。

  結合去年銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據現有工作情況,打算從以下幾個方面來開展銷售工作:

  1、在鞏固現有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;配合實施銷售展會活動。

  2、健全營銷網絡。

  完善老客戶回訪量、爭取從老客戶再新增臺數,配合售后協調與客戶工作、增加新客戶拜訪量。

  3、服從大局,團結協作。

  在日常工作中,做好銷售經理助理的本職工作,努力完成公司領導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境,互相尊重、互相配合。

  同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。

  20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭完成公司下達計劃銷售量,為實現突破目標銷售量的目標而奮斗。

2023年業務經理述職報告 篇14

  尊敬的各位領導、同事們:

  大家好!

  本人受分行財務管理部委派,20xx年作為業務經理派駐到支行營業部。根據業務經理派駐管理辦法和實施細則等有關規定,現就任派駐業務經理一年來的情況述職如下:

  一、派駐機構基本情況

  支行營業部有11名員工,其主任1名,派駐業務經理2名(其中一人為副主任兼任),對私柜員3名,對公柜員2名,對公出納兼管庫押運員2名,大堂經理1名。

  主要辦理本外幣儲蓄存款、公司存款以及結算、清算、貸款帳務處理和其他中間業務等。截止20xx年,營業部各項存款余額為xx萬元,其中儲蓄存款為xx萬元,公司存款余額xx萬元。

  二、履職及內控合規執行情況

  (一)履職情況

  一年來,本人認真履行派駐業務經理各項工作職責,獨立行使經營性分支機構前臺柜面業務的授權、內部控制、合規檢查等職責,嚴格監督控制前臺柜員按規定操作流程進行業務操作。

  對派駐機構人員違反規章制度和操作流程、業務處理不規范、差錯和過失等問題,能夠現場指出和制止,并按規定進行記錄和報告。在保證履行職責的前提下,協助支行負責人完成內、外審檢查工作。

  (二)工作措施及成效

  本人由于是從其他業務部門被安排到支行營業部擔任業務經理職務,在角色的轉變上經歷了一段時間,通過計財部、任職部門領導和另一業務經理的指導和幫助下,經過本人不斷的學習總結加上長期以來形成的良好業務素質和對前臺業務操作的理解,我要求部門員工柜員多學習、多回頭看、對差錯多找原因、記牢“雙十禁”,嚴格執行規章制度,依法合規經營。

  一年來,員工業務素質有很大提高,內部管理,風險控制得到有效加強,業務差錯明顯減少,改變了過去業務差錯率一直較高的狀況。

  三、存在問題及原因分析

  實施派駐業務經理制以來,盡管在內部控制方面得到很大加強,但仍然存在一些問題,主要為審單不嚴,如開戶申請書漏客戶簽名、授權業務漏有權人簽字授權、現金支票大額取現漏身份證復印件、身份證漏核查、現金庫存超限額等等。

  存在以上問題的原因:

  1、首先臨柜柜員回頭看不夠,其次本人核憑證也不夠細致,造成漏客戶簽名、漏有權人簽字授權、漏聯網核查等差錯的發生;

  2、對現金庫存管理松懈。雙休日、節假日超庫存現金沒有及時上繳,沒有考慮現金庫存過大帶來的風險以及對整個網點績效考核造成的影響等等,總體來說,主要是因為日常工作不夠用心,風險防范意識不強等原因。

  四、今后的工作方向

  總結一年來的工作經驗教訓,從中總結自身在業務審核中存在的不足。進一步加強自身的業務學習,不斷的充實和完善自己,努力提高自己理論知識和解決實際問題的能力,在加強柜面業務監督的同時,更要加強事中的監督以及憑證的審核,爭取把工作做到更細、更好,發現問題及時整改,把好第一道防線關,使內控工作更上新臺階。

  謝謝大家!

  20xx年x月x日

2023年業務經理述職報告 篇15

  尊敬的領導:

  首先,感謝您們能給我機會__物業管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里,我主要的工作是環境、人員、制度流程的熟悉了解,通過學習,我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導交代的每一項任務,同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早融入到工作中,為公司做出更大的貢獻,公司領導的幫助下全體員工的協作下已工作了1個多月,對這段期間的工作匯報如下:

  一、全面熟悉公司、項目人員環境、制度流程,感悟公司企業文化

  本人加入公司時,全體公司員工在老總的帶領下,滿腔熱情,積極進取,呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。

  二、糾正錯誤、合理建議

  由于前期多種原因,造成物業管理服務中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過努力逐一處理,充分調查研究,科學合理執行公司領導的交代的各種事宜;合理結合農民安置房物業管理特性;在參考同行業操作規律的前提下,對本項目物管工作進行了調整。

  三、規范管理制度、提高項目執行能力

  接手__項目后,逐個與部門員工交談,增進了解,利用例會、臨時會議進行培訓,包括物業管理法規條例、裝飾裝修、建筑物質量標準、保質期限等國家省市標準。在工作中發現存在的問題隱患,及時的講解學習消除,同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度:

  1.裝修裝飾巡查制度;

  2.保安部周勤務執行制度;

  3.保潔勤務工作流程分配方案;

  經過初步的規化調整,每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經常化,有效提高員工專業服務知識與技能。現在本項目員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經過一過個多月的工作,雖然取得了一些成績,然而,仍存在不足,如別工程維修方面未能完全及時的解決,現盡力逐個協調解決,本人相信在_總的帶領下,在公司領導的支持下,__物業服務中心的工作會更加進步。

  此致

  敬禮!

  述職人:__

  20__年_月_日

2023年業務經理述職報告 篇16

  尊敬的領導:

  你好!首先感謝你給我這次機會,以下是我的述職報告和一些個人的想法,因對于公司的情況了解不多,有不足之處還請指導。謝謝!

  我說說如果我被聘用后應怎么做,作為業務經理,我認為這個崗位有兩個部分組成,其中最重要的一個是業務操作的管理,另外一個還有隱含的業務開發管理。

  首先,我會用一周時間對目前已有的客戶和發貨規律,貨品要求,發貨地點進行熟悉并對公司自身情況以及競爭對手進行了解。

  其次,進一步熟悉所在區域的環境要達到每條路叫什么名字,通哪條路或者哪個開發區,如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行,禁止多大噸位的,限速多少,什么時段路況怎么樣(因為有事的時候你需要帶著司機到工廠去提貨)。

  最后就是業務員的培訓,市場開發以及協調各方面關系:

  第一培訓業務員,讓他熟悉原先的聯系客戶的`任務,負責每天確定客戶的發貨計劃,制定一個提貨的行車路線,盡量減少不必要的車輛使用或行使,這點必須依靠公司原先的經驗和最近于客戶的溝通才行。

  第二個事情就是如何協調去管理。上面的第一條已經有人熟悉前段的聯系客戶及完成提貨的任務,那么這一條是有關你后續的操作是否會出現問題。你還需要培訓一個人,專門針對客戶的貨品發出的流向確定不同的專線公司或車輛。因為在貨場中不同的專線公司是有傾向性的,除了選擇好一個好的下線之外,那么剩下來的就是跟進他們的運作。一般貨運市場各家離得都比較近,可能不定時的抽空去盯現場,關注一下自己的貨品發出的實際情況。

  第三組織業務員進行市場開發,并和領導協商一些激勵制度,在一個公司中員工的態度往往會決定很多東西。

  當然每天的自我總結,次日工作計劃的安排肯定是不可缺少的,下面是我我做為一個業務經理對業務員的一些要求或培訓達到的目標。

  1、得了解當地物流貨運市場具體價格行情走貨物方式。

  2、進一步熟悉所在區域的環境要達到每條路叫什么名字,通哪條路或者哪個開發區,如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行,禁止多大噸位的,限速多少,什么時段路況怎么樣。

  3、在了解貨物的屬性,重貨,泡(輕)貨,重泡貨。

  4、經過前期簡單的準備,需要出門或者打電話進行營銷工作,工作具體也就是介紹自己公司的優點,但是價格方面是面談,具體辦法,根其他銷售工作差不多。

  5、跟客戶談的差不多了,一定要去該工廠去看看貨品,和出貨方式,因為這關系到價格,派車取貨的型號,敞車還是廂車。

  6、走貨后要跟蹤貨物的運輸情況,需要根據經驗判斷走貨情況,催目的站點趕快送貨。

  7、如果是長期合作的客戶,貨量比較大的話,是簽訂個月結款的合同,收款也方便點,如果是小貨量的,發貨頻率不是很高的,就多跑跑,貨運市場比較亂,晚去兩天人都沒了。

  8、有的時候,裝卸不夠了需要幫忙裝貨,車不夠了需要找外車,外車不信任還得跟車去貨場。雖然這些都不是業務員的本職工作,但是必要的時候都需要做。

  9、就是維護客戶了,這方面必須做一個專門的銷售培訓。

  以上就是物流業務員的工作流程,只簡單說了點,還有就是物流業務員,是面向大客戶的,不可能等客戶過來發貨、簽單、交款什么的那是單證員和客服做的。(況且等來的都是小客戶賺不了多少提成,大客戶都是跑出來的。

2023年業務經理述職報告 篇17

  一.主要經濟指標完成情況

  全年完成工業總產值為18××0萬元。

  全年上繳稅金550萬。

  全年實現利潤450萬。

  二.完成銷售指標情況

  全年總簽合同共:186139萬元,完成全年指標的102.5%各細分市場較為突出的有:廣東地區43.57%,與07年相比增長了112.87%。出口合同:30.02萬元,與07年相比大幅度增長。

  三.技術、質量完成全年任務指標情況

  全年共完成設計項目達80多項,編制工藝500多套,圖紙7000多張。

  積極開展汽車產品上公告和新產品開發,完善汽車產品基礎上,大力開發潛力,將新產品抓緊上公告。

  認真做好3c認證工作。

  根據銷售工作需要對原證書進行了增項,有力的支持了營銷進入市場。

  積極運用新的技術,搞好技術培訓工作。

  ××年全面開展了pdm系統的運用,對提高工作效率加強技術文件管理起到很大的作用。

  產品質量的情況:

  1.產品出廠合格率:100%

  2.主要零部件一次抽檢合格率:99.9%

  3.焊縫一次探傷合格率:98%

  四.新產品開發,研究進展情況:

  ××年,公司按市場的開發需求和總部的發展規劃,下達研發中心幾項重大任務,通過努力,目前這幾個項目均有序進行.

  五.不斷改良和優化設備結構,為生產發展拓展平臺

  全年投入約50萬元增購新設備。其中焊接設備(自動焊,氬弧焊二氧化碳焊機,硅整流焊機)等投入16.73萬元,機械設備彎管機,小鋸床,客車電動翻轉架,小車式自動火焰切割機等)投入29.6825萬元;其他投入(公司防雷整改,設備安裝,車間改建等)約在十多萬元以上。

  全年對公司現有的舊設備進行恰當的保養和維修(如30t吊車,剪板機,更換轉臺,機床大修及退火爐維修等),單此方面支出費用(人工費)4.5萬元.。

  由于設備的運行正常,保養恰當,全年主要設備完好率達96%主要設備利用率達84%為公司的正常生產帶來了有利的條件。

  六,圍繞經營、發展目標,努力營造公司和諧發展氛圍。

  企業是一個整體,員工是企業發展的一個關鍵群體.公司一貫堅持以人為本,科學協調,全面發展為宗旨,努力營造和諧,共同發展,共同進取的企業模式去要求和面對每位員工.通過共同的努力,20xx年,全公司未發生過重大刑事犯罪事件和經濟類犯罪事件,并被評為建成集團(總部)先進企業的光榮稱號,一年來,主要工作體現如下:

  貫徹執行黨的方針政策路線,開展黨群工作。

  公司黨總支部在上級黨組織和董事會的正確領導下,積極負責各自分管的工作,在公司內基本做到事事有人管,樣樣工作基本做到跟進落實由片帶面的管理鏈條模式,每個環節都做到細化,使整個管理清晰、明確、到位,同時根據市場的發展與時俱進。

  公司黨建工作一年來,通過不斷的努力發展,一共發展了5名新的黨員,吸收了3名外轉入公司的黨員,堅實了公司黨建的力量,公司現有黨員32人。

  “7.1”期間通過公平的評比,評比出了3名優秀的共產黨員,并將他們的先進事跡進行表彰和嘉獎,使黨的先鋒模范作用輻射到公司每個階層。

  另外,公司黨組織處處顯現共產黨人的先鋒模范作用,在國家和人民有困難的時候,處處表現大無畏的精神,公司黨總支部和公司工會組織員工開展“奉獻愛心,天下一家”活動,四川大地震捐款約24000元;方耀權患病捐款7500元;

  加大宣傳力度,努力營造和諧企業精神。

  一年來,公司相關職能部門利用公司的黑板報,宣傳欄,先后出版了8期宣傳畫報,及時報道公司的好人好事和生產經營情況;利用節假日(元旦,五一.十一等)舉辦多次文娛晚會,活躍員工的身心,增進了人文的情誼。

  關心員工的日常生活,努力改善員工工作,生活條件:

  1.公司全年平均人數370人,按規定參加了醫保、社保。××年全公司人均收入2300元/月。

  2.提高公司員工飯堂的補貼標準,由于物價的猛漲,公司根據市場的物價情況,及時調整了員工就餐的標準,解決了每天近200名員工中午就餐存在的問題,一年來此方面的補貼達15萬多。

  3.大學生公寓的租賃:

  公司的發展離不開不斷吸收新的知識分子,近年來通過多方面的努力,公司先后吸收20多名剛從大學畢業的員工,而他們很多都是離家很遠的,公司為了解決他們的住宿問題,不惜每年花2萬多元在市區租用房子給他們居住,解決了他們后顧之憂。

  4.員工宿舍的改建實施:

  召開專題會議,將員工宿舍改建工作作為日常議事工作來安排,迅速投入資金和制訂出改建方案,通過努力,僅僅用了一個月的時間,就將整座員工宿舍全部改建完畢,解決了約80名員工住宿的困難,而且住宿條件也得到明顯的改善(此項工程共花去約6萬多元)員工的后顧之憂得到根本的解決。

  七.完善各種機制,從管理抓效益

  年初,公司經理層召開專題會議,研究制訂公司一年的日常業務開支規范管理方案大綱,并交由各相關職能部門起草制訂相關管理細則。通過努力,公司財務部,綜合部,生產部,等相關職能部門紛紛按公司的要求起革出《辦公費用開支管理規定》,《車輛管理規定》,《旅差費開支管理規定》,《福利費用管理規定》以及《生產易耗物資使用管理規定》等,經公司經理層審批實施.通過一年來的運作證明,各方面都收到很好的效果,單這幾方面的開支,較前年比較就節省了約30萬元,為公司節省了資金。

  同時,在日常管理工作中,發現問題及時糾正,根治隱患,公司在這方面亦下了很大的苦功,公司領導十分重視,質量事故和安全事故,一但出現,立即采取積極的補救措施,研究制訂整改方案和管理細則,通過努力,下半年質量、安全事故得到有效的控制,給公司挽回不必要的損失;同時,亦體現出公司對員工生命財產的關愛。

  一年來雖然取得的成績不小,但亦存在不小問題,例如:在日常生產工作中安全生產管理和質量管理以及勞動組織紀律管理這幾大方面,都存在一些問題,在此,希望各相關部門要認真整改,落實。

  ××年所取得的成績已成為了歷史,在步入10年的今天,希望廣大員工戒驕戒躁,團結一致,直面挑戰,滿胸豪情,共同去譜寫10年的新篇章吧!只要大家團結一致,努力進取,相信明天會更好!廣建公司的未來一定會更燦爛輝煌!

2023年業務經理述職報告 篇18

  尊敬的各位領導、各位同事:

  大家好!

  20__年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年;首先要感謝敦敦教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和激光設備的客戶,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。

  上半年,我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售總監做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,努力完成下達的銷售目標。現將個人工作述職如下:

  1、市場任務完成情況。

  我負責x等局部地區的銷售工作,該地區去年銷售簽約7臺,實際發貨6臺,與去年同期簽約持平。開發的新客戶銷售也基本穩定,對新客戶走訪量也有所突破。

  2、重新捋順銷售客戶。

  在原有的銷售客戶的基礎上,精耕細作。以各無錫市場為中心,從一個一個市場入手,和每個客戶細致溝通,耐心做工作,并配合售后、在相關領導的支持下,逐一解決售后服務等各項問題,讓客戶重拾產品的信心。

  3、設備匯款情況。

  做好x等局部地區各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,有以下客戶因為其他原因,導致目前設備款回款比較困難:a、朝旭b、道康c、光馳d、常盛,其他客戶回款正常。

  雖然x等局部地區市場銷量與去年持平,但仍存在一些問題:

  1、銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,失去一部分銷量。

  2、客戶售后與設備維護不到位。導致多數客戶對我司設備不滿、信心下降,特別是鑫燕物質設備,一年多都處于調整階段,該司本準備有計劃上第二臺的,另該司的客戶群分布也比較廣泛,大多都是有一定年限的老客戶,并直接影響了該地區銷售量的下滑,就已經知道受其影響的達到了6家以上!感謝公司領導的及時支持,目前該情況有所改善,但仍需一段時間,來完善消除此次影響。

  結合去年銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據現有工作情況,打算從以下幾個方面來開展銷售工作:

  在鞏固現有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;配合實施銷售展會活動。

  2、健全營銷網絡。

  完善老客戶回訪量、爭取從老客戶再新增臺數,配合售后協調與客戶工作、增加新客戶拜訪量。

  3、服從大局,團結協作。

  在日常工作中,做好銷售經理助理的本職工作,努力完成公司領導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。

  20__年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭完成公司下達計劃銷售量,為實現突破目標銷售量的目標而奮斗。

  述職人:x

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