2023年個人工作總結(通用16篇)
2023年個人工作總結 篇1
有人說時間飛逝如光箭,現在我終于體會到了。不知不覺中我都來公司半個多月了,為了更好的促進工作,我現將這半個月來我個人工作總結匯報如下:
在剛進公司那時,一直都是在緊張的學習服務用語、工作頁面的操作和普通話的加強練習。那時,班長說我的“您好的好字說的不正確,后來一直重復加緊練習這個字。到了星期五我們新員工集體考試時,聽到班長說“嘿,你的“好”字已經克服了啊!”心情好是開心。是的,都說細節決定成敗,很多人都會不以為然而去忽略它。可其實我們每天并不需要做多么多么大的事情,只要我們把自己工作上的每一個細節都堅持細心做好了,就是一件很了不起的事了。考試之后,這個星期終于我們新來的幾位同事都不負先前的努力,而獲得了工作頁面實際操作的批準了。對于這個消息,都讓我們新來的同事有些迫不及待了。
可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了。只要什么都準備好了。一切就不會有問題了,可是結果…卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個新同事一起模擬練習的時候,都覺的可以了,不會有問題了。剛開始一坐到電腦前面,一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張,而一緊張就會有時忘記了及時按下應答主叫,有時候會忘記了及時看下面溫馨提示。還好服務用語及操作沒什么問題,不過也因為前面的緊張而影響了操作速度。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道,原來多數同事都有過這樣的過渡期,或多或少都會有些緊張的。就像我們班長陳超說的那樣,凡事只要調整好心態,沒什么我們做不好的。是的,我絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好,相信自己一定能行!后來我試著每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣,然后調整好心態,慢慢的次數多了,就感覺一切都習慣了,工作程序也就自然而然了。
經過緊張的全體話務員的考試后,我們終于可以單獨的上班了。雖然因為緊張,考試的結果并不是自己的表現?蛇@并不會影響我日后的工作,我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強學習,并努力做好自己的本份工作。
這周開始單獨上崗了,工作中因暫未碰到特殊情況,所以還算很平穩的轉接好了每一個電話。
俗話說:沒有規矩不成方圓。毋庸置疑,我們在日常工作中,首先必須遵守好公司的每一條規章制度,執行好每一個工作流程,牢記好每一個規范用語。除此之外,我認為還應該注意以下幾點細節,要自己在實踐中不斷完善自我。
迅速接聽電話。在商品經濟時代的今天,時間就是金錢,所以我們更應該為客戶、為自己節省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規定的“每10秒鐘一個電話”。
表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見,通過聲音來傳達訊息,所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著我們公司的形象。因此,在電話中,一個優秀的話務員必須做到面帶微笑,語氣平和,語調輕松,用詞規范、得當,給來電人愉悅的感受,讓來電人被我們的輕松愉悅所感染,讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優秀的電話域名話務員。說起來,做一名話務員容易,但要做一名優秀的話務員就難了。千里之行,始于足下。我從小事學起,從點滴做起。
我接觸話務員的時間不長,跟老同事相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。
人人都說,想做好一份工作,一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中,我發現自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定會遵守好公司的每一條規章制度,做好話務員工作計劃,執行好每一個工作流程,牢記好每一個規范用語。嚴格要求自己:沒有,只有更好。
我清楚知道自己離一個優秀話務員還有很大的差距,但我相信我會在以后的日子里不斷學習,總結經驗教訓,取長補短,做得更好!
在過去的工作中,我認為自己做得還很不夠,在很多方面還存在欠缺,因此,很多地方都需要不斷改進。在今后的工作中,我將不斷努力學習,不斷進取,總結經驗教訓,取長補短,讓自己成為一名合格的話務員。
2023年個人工作總結 篇2
自從參加工作以來,我在各個方面都已經取得了一定的進步,也獲得了來自領導和同事們的一致好評,現在我將這幾最近一段時間的工作情況進行幾項總結。
自從我參加工作以來,我對于自己的思想方面始終嚴格要求自己,利用一些業余的時間,不斷加強自己的思想理論學習,同時也會關注時政,學習了黨的相關指導思想精神。通過加強學習,在努力提高自我思想覺悟的同時,也會提升自己的內涵素養,拓寬自己的知識視野,讓自己能夠更好地與時俱進,適應社會以及相關工作崗位發展的需求。在本年度的時候,我能夠認真學習,并且熟知公司里面的各項規章制度,在認真領會公司的各項決議,始終和公司的黨委保持高度一致。
在工作之中,我也能夠嚴格遵守公司里面的各項規章制度,去工作,立足于自己的本職工作之外,去團結同事們,尊重領導,服從組織的相關工作安排,在工作中能夠嚴格要求自己,同時和同事在相處之中能夠以真心,真誠去相處,虛心向同事們請教學習。也正是因為這樣對自己的要求,我在最近一段時間里面,自己的綜合素質和工作能力都已經達到了快速提升的一種狀態。現在呢,我處于客服服務部,每天的主要工作內容就是做電子版的群件記錄,也是做統計相關報表工作內容比較復雜,所以在工作之中我需要不斷培養自己的責任心和耐心。將責任心和耐心放在工作首位,要求自己能夠靜下心來認真的去處理好工作里面的每項細節,確保自己的工作不在范圍,境內出錯,也要求自己不能夠因此耽誤其他的工作。
所以說最近一段時間取得了可喜的成績單的我這周還是存在這許多不足技術在工作之中經常由于工作比較忙的原因造成了自己對于學習存在放松的現象,在學習方面存在一定的松懈和僥幸。對于一些政策性的理論學習馮在這做事都不如的現象現在我對自己未來的工作內容依然需要不斷的加強和提高。在實際工作操作過程之中個人的業務能力水平也需要不斷地提升在檔案管理的相關業務實現過程之中還承載著業務素質和能力不強的現實情況合公司要求的還有很大差距需要去彌補。
2023年個人工作總結 篇3
1、20__年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,得到很多收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結:
自己對自行車的不了解,,有點盲目的調貨,對自己所調的物料不能跟蹤到底,沒有做到位,做事不夠細心,考慮不周全。物料跟催不緊,不清楚物料的緊迫性,處理問題沒有力度,不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性,努力學習了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作,調整好心態問題。做到采購的適價,,適質,適量,適時,適地。希望明年工作能責任到個人,分工明確規定。讓自己的物料更了解責任更明確。
2、20__年是收獲的一年,也是充實的一年,和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學習,使我在采購上積累了很多知識和經驗,并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量!
2023年個人工作總結 篇4
從8月2日報到之日開始算起,迄今進入廠辦工作已經三個月了,現將自己這段時間以來所做主要工作、認識體會及存在問題總結如下:
一、所做主要工作
1、會議組織方面:參與組織各類會議11次,其中協助組織黨的群眾路線教育實踐活動動員部署大會、廠基礎管理工作推進會、基礎工作現場觀摩會、“保安全保生產跨越5000噸再做新貢獻”奪油上產立功競賽動員大會等較大型會議活動4次。
2、材料、稿件撰寫方面:撰寫領導講話及表態發言等較大材料共3次,分別是廠基礎管理工作推進會領導講話材料、油田主要生產單位座談會領導表態發言、“保安全保生產跨越5000噸再做新貢獻”奪油上產立功競賽動員大會領導講話稿;發表稿件6篇。
3、其他工作:完成領導安排諸如文件上傳下達、會議安排落實、節日值班等臨時性工作。
二、工作體會及存在問題
在這三個月中,感受最深的一點就是,廠辦與作業區綜合組工作性質最大的不同之處就在于,面向的領導層級高,
工作標準高、要求嚴,每一項工作都務求做到精益求精。尤其是廠辦三位主任追求工作完美的精神以及嚴謹、高效、不拖沓的工作態度讓我感觸頗深,通知會議反復落實,確保面面俱到;起草的文件、撰寫的材料反復修改,終稿中甚至于一絲微小的錯誤也很難找到。反觀自己,雖然也在努力的學習,但仍拍馬難及,而且工作中,暴露出的缺點和問題比較多,主要有以下幾點:
一是“筆頭”功夫亟待提高。在組織材料過程中,構思不嚴密,結構不合理,對資料的收集不全面,導致內容空洞,不切合實際,不符合要求。撰寫的三次較大材料,韓主任、范主任均從框架及內容上進行了大幅度調整;
二是考慮問題不周到、不細心,犯低級錯誤。工作中,粗枝大葉,一些細節性的致命錯誤多次出現,遞交領導審閱的文件及材料沒有認真檢查,導致打印裝訂頁碼及標題排序錯亂等低級錯誤重復發生;
三是吃苦的精神比較欠缺。廠辦白天瑣事較多,自己晚上投入工作的時間在沒有外界壓力的情況下相對較少,這也是導致寫作內容沒有深度、寫作能力遲遲不能提高的重要原因之一。
四是學習的自覺性比較低。沒有“抓”時間學習的毅力和“擠”時間學習的勁頭,對一些看到的總結、報告、報道,看完了事,沒有將對自己有用的內容進行系統性的思考和提煉,提高緩慢。
五是工作效率不高。內心深處存在“拖一下沒關系”、“明天
再干也不遲”等拖沓思想,對一些前瞻性工作以“今天很忙、很累”為緣由為自己“找理由開脫”,導致事到臨頭,手忙腳亂,問題頻出。
這些問題產生的根源都可以歸結為“享樂思想”作祟,工作要求就“低”不就“高”,該三思后行的時候毛毛躁躁,該緊張的時候慢慢騰騰,既是對自己的不負責任,也是對他人的極端不負責任。冰凍三尺非一日之寒,這些問題大部分是長期潛移默化中形成的,有些已經甚至成為一種行為習慣,但不改正,就會“站不穩”,甚至“沒地方站”,因此,在接下來的工作中,我會盡全力一點一滴的克服這些不良習慣。
三、下步重點工作
1、準備全年工作總結,11月15日前收集基層單位的工作總結,11下旬完成;
2、準備年終廠領導述職報告;
3、準備年終廠工作會的材料。
2023年個人工作總結 篇5
20xx年4月,長河,生命里一個新的開端。
自入職到現在,一直都在總經辦從事行政助理一職。隨著時間的磨礪,我對她的崗位職責、工作要求等有著更深刻的理解。
至今9個月的時間,是我成長的歷程。
一、主要工作
1、4月——6月,主要協助辦公室主任處理辦公室日常行政事務,熟悉和了解行政助理這個崗位的工作職責和存在的意義。
2、7月——10月,在辦公室主任的悉心指導下,已能熟練地開展本職工作,主要負責檔案管理、倉庫管理、辦公室行政事務、重要客人接待、后勤保障、信息搜集等工作,并且在工作方法上不斷改進和完善。
3、11月——12月,11月初由于辦公室人事變動,工作量增大,主要增加了人事事務性工作(辦理社保、人員錄用、招聘、勞動合同簽訂、考勤匯總等)、公章管理、銷售合同簽訂及管理、擬稿發文、網站管理、董事長室日常管理、董事長及市場公司總經理日常事務的處理等。
二、收獲
在公司的每一天,都是嶄新的、成長的、進步的。
做一個有心的人,重視細節!凹毠澰⒁阅Ч怼保瑥男∈伦銎穑J真做好每一件小事。行政人員尤需如此,事無巨細,往往細節決定成敗。
做一個塌實的人,不斷沉淀。工作容不得半點虛假和拖沓,重視每一個環節,及時處理和匯報工作,腳踏實地,坦然面對每一次挑戰,不斷的豐富自己的人生閱歷,不斷的沉淀自己。
做一個健康的人,積極向上。工作不僅需要強健的體魄,還需要健康的心態。在不同的階段,及時調整自己的心態,給自己設定合理的目標,圍繞目標制訂科學的工作計劃,然后執行,不斷地突破自己。
三、不足
1、在工作方法上,缺少清晰的思路和明確的計劃。辦公室的工作多為事物性工作,有時不能合理的分配時間、靈活處理問題,工作顯得盲目,耗時耗力,毫無成效,影響工作效率和工作情緒,無法享受到工作的樂趣和成功的喜悅。
2、知識儲備不足。要做好自己的工作,實現自己的理想,我已深深地感受到除了工作經驗造成的局限外,自己的知識儲備嚴重不足。如對法律、工商、稅務、人力資源、宣傳策劃等方面的知識涉獵太少,不利于工作的開展,目前還無法做一個優秀的助理。
四、今后的工作打算
認識到不足是走向成功的第一步,正是這些平常暴露出來的不足,才使我在以后的工作中明確到自己改進的方向,明確了自己努力的方向,明確自己該如何才能做好每一項工作。我將圍繞崗位職責和工作要求,在以下方面不斷完善自己:
1、提高工作效率、改進工作方法,及時處理完成臨時性事務工作;
2、一日三省,冷靜思考,及時反思。
3、堅持學習,增強知識涉獵面,成為一名能有所作為的復合性人才。
公司給每個人都提供了很大的發展空間。成功向來只厚愛時刻準備的人,從現在起,我將更加努力演繹自己的精彩人生。
20xx年1月21日
2023年個人工作總結 篇6
這學期可謂是平平淡淡,波瀾不驚,班上情景較上學期并未出現什么較大的變化,同學們相處了一年,關系融洽了,比以前更活躍了,參加班級更活動進取了,但同時,同學們的惰性也暴露了,違紀現象出現得更頻繁了,甚至,個別同學間還出現了小團體等現象。所以,還有太多的沉思和許多的工作還需要我們班干部們去做,做好帶頭作用。在大一年級即將結束之際,我對班級下學期的工作總結如下:
一、班級制度
班干部的成員編制一向是按照大一開學初建立的制度來進行的,基本沒有變動,下學期的管理相對于上學期來說放松了些,因為大家已經基本習慣了大學的生活規律,不再需要班干部們時時刻刻提醒監督。雖然如此,但還是有些問題出現,這值得反思。異常是在一些如上課出勤,晚查寢方面更應加強關注。同學們在日常生活中十分配合班委的管理和工作,這使我十分欣慰。
二、班干部工作情景
班級的管理是以班長、團支書為核心進取展開的,總體來說,班級事務能夠正常的運行,班級管理能夠穩定正常進行,那么班委就起到了班委的作用,也算是各司其職了,但也難免其中有些班干部存在偷懶耍賴的行為,對于這些問題的出現,期望個別班委能夠多向別的班委學習,完成好自我分內之事,做好模范帶頭作用
三、開展的活動
這個學期活動不算多,大家在一齊吃了兩餐飯,增進同學感情。做了一次有關消防的團日活動。這個學期和上個學期比起來,大家簡便了許多,并沒有舉行太多的活動。主要是同學們自我參加學校的活動為主。
四、學習方面
大體來說,這個學期同學們的學習熱情有所下降,不像剛進校時還保留了高三時候的良好學習習慣,還能花大多數時間認真學習。這個學期大家有些懶散,異常是對基礎科的學習更沒有引起大家的足夠重視。在我看來,學習是自我的事情,在大學更是如此,大學里每人會管著你督促你去學習,在大學完全是靠自我。大學是個大舞臺,我們每個人會選擇自我的道路,我們應當按照自我的計劃去度過大學生活。但前提是你必須有計劃,萬萬不可碌碌無為,要不然就浪費了時間和金錢,荒廢了青春和人生。
五、我的感受
在我擔任班長一年以來,我發現我們班是個很好的班級,大家和睦相處,平時進取配合我和其他班委的工作,沒有調皮搗蛋分子,這使得班級管理每每都能有條不紊的進行。但缺點也還是存在的,同學們自身也存在一些問題,如有些同學不能和別的同學很好的相處,天天交往的人就是其余三位室友;有些同學不愛鍛煉身體,天天窩在宿舍打游戲,殊不知身體乃是革命之本錢,異常是我們這個專業,更要有個好身體。
對于我自我來說,從上學期的不熟悉工作,到此刻游刃有余,我努力了很多,也提高了許多。此刻我已經感受到了位同學服務的樂趣,期望下學期我還能為同學們、為班級貢獻自我的力量。
2023年個人工作總結 篇7
我是__村的主任,20xx年在鎮黨委鎮政府的正確領導下,在廣大黨員、干部的共同努力下,圓滿完成了現階段新農村建設各項任務。現就幾個方面工作進行總結匯報:
一、加強學習,不斷提高自身素質。
自身素質的提高是做好各項工作的保證,為此,我始終堅持把學習作為提高素質,完善自我的首要任務。堅持自我學習與集中學習,定期學習與不定期學習,講座培訓學習與實踐交流學習相結合等多種形式的學習活動。深入學習貫徹黨的___屆全會精神及省、市、縣、鎮的各種會議、文件精神。同時還自學了法律知識來加強自身工作,提高政策理論水平,實現個人辦事能力、組織協調能力、服務質量、工作效率的全面提高。
二、勤政為民,扎實做好村務工作。
投資__萬元,高標準水泥硬化通組主干道__公里,改變了群眾世代出門兩腳泥的交通現狀;現已完成基建投資,年底完成全部投資;投資_萬元建設人畜飲水工程,解決了全村___戶、____人的吃水問題;爭取板塊開發資金___萬元,硬化水泥路__公里,沿街區安裝路燈__盞,扶持群眾發展養殖、種植,到位資金__萬元;積極爭跑項目,爭取土地局水毀耕地復坑項目資金___萬元,現已完成前期設計規劃。
三、公平公正,為民解憂。
群眾之事無小事,解決群眾生產生活困難是我的首要職責。為了扎實做好民生保障工作,建立勞動保障服務站,提供貼心服務,帶領班子成員四處爭跑項目、籌集資金。通過關心老年人,關愛下一代,扎實做好宅基地審批、新農合,養老保險等工作,從多條戰線齊抓共管,絲毫不敢懈怠。村委會作為基層組織負責人更擔負著人民調解的重要職責,所謂“清官難斷家務事”但是我村多年來認真處理轄區內大小矛盾,處理結果令群眾較為滿意,正是靠著“一碗水端平”工作方式和工作態度,取得了良好的效果。
四、嚴明紀律,制度化管理。
作為村主任以身作則,嚴格執行財務紀律、會計制度,經費報批使用流程集中上墻,嚴格依照執行,接受群眾監督。群眾關心的勞資分配、征地補償、低保、等問題都安排專人負責,嚴格按程序進行清查、審計、報批和公示,公開化操作給群眾一個明白,還工作人員一個清白。我村集體資產每年接受鎮財政、紀檢等部門的審計檢查,審計結果上墻公示,接受集體的監督檢查。村務每季度按時上墻公示,力求做到詳細明了,讓村民看得懂,瞧得明。廣開言路,隨時接受村民的詢問以及意見建議,讓村民正真參與到管理中來。
五、“廉”字當先,廉潔干事。
“干干凈凈做事,清清白白做人;收別人一分錢,自己就不值一文錢。”村委會主任帶頭做到廉潔正直,堅持原則,秉公辦事。是贏得群眾認可的關鍵。面對群眾的期盼,我們只能秉公辦事,村兩委班子以高度的責任感和使命感依法辦公,依規辦事,嚴格遵守廉政規定和制度,互相鞭策,互相促進。以和諧團結,互幫互助的良好團隊合作精神和工作狀態投入工作,為民辦實事。一年來領導班子成員和廣大黨員干部均未出現違反廉政紀律的行為。
2023年個人工作總結 篇8
我們資源建設組的中心任務,就是通過搭建各種平臺,為教育教學服務,為我們的老師服務,本學期我們對資源預借管理平臺和課題管理網站進行了功能的更新和完善,保證平臺的正常使用。同時,活動管理平臺在大家的努力下也將逐步完善并投入使用。
我在資源建設組中,積極參加組里每次組織的活動,沒有遲到和早退現象。認真完成組里安排的任務。利用寒假休息時間對資源預借管理平臺進行了更新和完善,開學初和陳祎老師一起制作了資源預借管理平臺的電子幫助文檔。為了讓全區老師掌握資源預借管理平臺的使用,接受了對全區老師進行資源預借管理平臺的培訓工作,取得了良好的效果。本學期我們組的重點是活動管理平臺的搭建,這次我的主要任務是進行系統的整體設計,其他老師配合完成此項工作。這項工作相對來說比較復雜,是對各位老師協同工作的一個考驗,雖然我們之間還不是很默契,但是我們之間的合作已經開始變得越來越順暢,工作的進度也得到了很大的提高,目前活動管理平臺的后臺已經完成,前臺還有少量的工作即將完成;顒庸芾砥脚_在不久就可以正常投入使用,為我們全區的老師服務。
我在做好資源建設組安排的各項工作的同時,也不忘教師的本職工作,教書育人。因此這學期我參加信息中心組織的信息技術學科教師基本功競賽,并在比賽中取得了二等獎,這和組長和領導的關心是分不開的。
在資源建設組,不光技術能力得到了提高,教育教學能力得到了提高,同時也從中學到了團隊合作的重要性,在當今社會,單打獨斗是不行的,只有一個強有力的團隊的支持,我們個人才能有更好的發展。
2023年個人工作總結 篇9
近半年的工作中,我通過實踐學到了許多房地產的相關知識,通過的學習逐步提高了的業務水平。但是作為新人,我深深知道,自己經驗還是相對欠缺的,需要不斷的學習和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,做好個人工作計劃,在現場不斷增加自己的經驗和見識,爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻。
探索創新是青年人應有的職責,也是社會向高層次發展的必由之路。我順應時代付于給我們的歷史重任,做好人事年度工作計劃,參與人事電腦操作培訓,勇于在人事工作方面多使用現代化的武器,不斷尋找能人事工作的科學性和規范性,力求能在人事的工作領域尋找出一點有價值的東西。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現代辦公技能還不強。今后,我一定認真克服缺點,發揚成績,自覺把自己置于群眾的監督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的人民公仆,為全面建設社會主義新農村作出自己的貢獻!
XX年的工作還是會更加的困難,越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力,但是化壓力為動力,這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中,我們得到了很大的發展,在進步中我們也有陣痛,但是這些都是暫時的,長遠的發展才是我們一直想要的結果!相信在XX年我們會做的更好!
在以后的歲月里,我的工作一定會越來越努力的,盡量不會出現任何的差錯,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴格的,一定要做到為公司的事業盡出自己的努力!
2023年個人工作總結 篇10
在將近五個月的時間中,經過綜合事業部全體同事共同的努力,使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業部第一季度的銷售情況:
1月總業績:
2月總業績:
3月總業績:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然行業公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
綜合事業部是去年12月開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度.
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠,業績增長小,個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
2023年個人工作總結 篇11
20xx年,我參加了今年的PBL教學任務,從最開始的迷茫和不知所措,到后來參加了學校為我們安排的PBL教學培訓,通過老師的講解,和同事們的演練,逐漸摸索出了PBL教學的方法。從而能有條不紊的跟同學們一起摸索、學習、討論PBL的案例。下面都是我對今年PBL教學的心得體會:
在以往的PBL教學中,作為tutor的我們不是在醫學問題中做出過多的講解,就是過多的保持沉默,導致討論方向偏離。這次參加了PBL教學培訓之后,使用明白,在關注科學問題的同時,社區群體和人文倫理都是我們需要重要關注的方面;同時我了解到tutor在PBL課程中所應起到的作用,而且也學會了如何更好的引導學生,使學生們怎樣能抓住重點,提出對理解病例、學習知識有幫助的問題。此次PBL教學中我也將從培訓中學習到的精髓運用起來,比如此次我使用的病例是血液系統病例“生死時速的搶救”,其中重要的內容是羊水栓塞和DIC,因為血液系統的疾病難度較大,其中還加入了婦科疾病-羊水栓塞,整合班的同學在學習中尚未接觸到婦科,對病例里的內容感覺到陌生和茫然,一開始無法直接進入重點,抓住關鍵問題。我就從病例里的一些方面提出問題,比如患者血壓,脈搏、口唇出現的改變去判斷患者目前的狀態,是否存在休克等。由此再發散到休克的原因,此患者出現休克的病因等等,最終引導同學關注到羊水栓塞這個疾病上。在羊水栓塞這個疾病中,為了讓同學們可以很自然的過度到DIC的發生,我向同學們著重強調了羊水栓塞的臨床表現,希望同學們能從臨床表現中自然而然的發現和了解DIC。這些方法在討論過程中很有效果,同學們的討論變得積極而熱烈,在課后查閱資料后反饋問題的解答也很準確和深入。為了能更好的和同學們進行討論,我在課前查閱了關于羊水栓塞、DIC、肺栓塞等病例相關重要內容的診療指南、專家共識和最新研究進展,便于補充同學們不夠全面和深入的問題解答。
總的來說,此次PBL教學,不單單是跟同學們進行一次病例的探討,督促同學們的學習和提高,也是自我教學能力的提升和臨床知識的擴充,我非常慶幸我能參加這樣的教學活動,也盼望以后還能有機會再次參與到PBL的教學中來。
2023年個人工作總結 篇12
第一階段,摸索階段。這一階段的工作,一方面是盡快掌握物業管理的基礎知識,掌握大廈的基本情況,另一方面確保大廈各項工作的正常進行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學習,在此期間,管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度,靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領導匯報,迅速采取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問題,好在有領導和同事及時指出并補救,均未產生嚴重后果。
第二階段,嘗試階段。這一階段的工作,除繼續學習,維持大廈的正常運轉外,開始將自己的一些管理理念融入進去,給大廈的管理加入一些個性化的色彩。
第三階段,推動階段。
這一階段的工作,主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排,完成各項工作。
2023年個人工作總結 篇13
主要負責室內設計工作,一年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現將這一年的學習、工作情況等作如下匯報:
一、 加強學習,兢兢業業,提升工作業績
為了更好地適應人才工作的新形勢要求,體現全面貫徹落實科學發展觀的要求,這一年來我還是緊抓業務學習,認真學習了與工作相關的勞動人事新政策法規,向領導前輩們學習他們好的經驗,好的方法,進一步提高自身的業務知識能力水平。片面的掌握自己的工作業務是不夠的,平時我也注重向其他業務往來單位學習熟悉了解各種工作流程,在多學習、多接觸中提升了自己的業務水平,提高了辦事效率,也使自己更好地服務企業、服務群眾。
二、 堅持熱情細致服務,認真完成各項工作
在中心日常工作期間,我能嚴格遵守中心的各項規章制度,認真完成上級、領導交給的任務。也能恪守為民服務的宗旨,做到禮貌待人、熱情服務,耐心細致。我主要負責的是
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在公司工作并不是那樣簡單的,我只好做到我能夠做到的一切,我知道我的能力還是不夠,但是誰也不能做到完美,我應該繼續的工作下去,不是一步就能走到盡頭的,在前進的道路上會有很多的荊棘和路途的。
20xx年我的工作不能說是完美,但是我想說我已經盡力了,雖然我知道自己還是存在著不足之處,但是我在不斷的改正中,我會做的更好的。在接下來的一年中,我還是會繼續努力的。
2023年個人工作總結 篇14
轉眼之間20__年__月份即將過去了,在__月份的工作中有歡樂有煩惱,有歡笑也有感動,有收獲也有疑問。
在這一個月里,我的提高是直線向上的,緩而不慢,細而扎實。因為作為一個客服人員,我深知基本功要做好做實,微笑要留住,禮貌要恰當,耐心要堅持,這些非一日之促成。這個工夫是細水長流,著急不得,不近功也不能急利。于自我的成長有更好的磨練。做客服,人說“這是在做吃力不討好的事”。確實,客服需要處理的事有時是那么瑣碎,每一天忙忙碌碌,每一天都會碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯的,感激的,生氣的,講理的,不講理的,打錯電話的……剛開始的時候,每一天的情緒也會隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句,心境變得沉重,笑不出來;被客戶表揚了,立刻輕快起來,熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周圍很多同事們的幫忙,使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自我的價值。
在初接電話,對客戶所提出的問題,我不敢輕易做出回應。但很快,我便意識到除了有熱情的態度之外更應當有豐富而扎實的業務知識,才不致以使自我沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。公司每日的早會,讓我拋棄了懶惰;公司的企業文化,讓我為此而奮斗,而努力;公司的制度,在一天天的完善,員工的素質在一天天的提高,我相信,__的明天會更好!
經過這短時間的磨練,我深深的認識到,做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,研究周全,拿捏準了,這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達成客戶心愿,絕非口上那句“先生,您的心境我能理解”就能夠完成,而是需要我們具有敢于承擔職責的職責心和善于分析和處理的確定力和執行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的服務質量和服務形象。這對于每個從事客服行業的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰,然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實。
平凡的客服,不平凡的事業。我的經歷是平凡的,做的事也很平凡,但每個時間階段的工作所得,所思考的,所感悟的都是無價之寶。
20__年就快結束,回首20__一年工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?梢哉f,20__年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年,F就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
(一)在20__年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)20__年工程維修主要有:在衛生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)20__年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度。半年來,行政部組織召開了__年的工作安排布置會議,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理,對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度,認真統計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業創造良好的工作環境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領導的重視,現在工業園已安裝了高清視頻監控系統,這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
七、下步的打算
針對20__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協調,進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,__大安防的明天更美好!
2023年個人工作總結 篇15
一、工作基本情況介紹
在工作中,我努力學習、了解和掌握房產方面的政策法規和公司的歸章制度,不斷提高自己的學習能力。我知道做為一名財力出納人員需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。我作為專職的出納員,不僅要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識,還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。在日常工作結束后,我都會利用業余時間,給自己“充電”,努力練習相關操作技能,以提高自身的工作能力。做為一名出色的財務出納人員首先要熱愛出納工作,要有嚴謹細致的工作作風和職業道德才行。所以在平時的工作中,我豎立了較強的安全意識,現金、有價證券、票據、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。
二、工作內容介紹
1、嚴格執行庫存現金限額,把超過部分按時存入銀行。審核現金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2、嚴格保證現金的安全,防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重復核,以確保準確無誤。
做為一名出納人員,我認為自己做的還有不夠出色的地方,所以在今后的工作中,我希望公司的各位領導和同事能對我進行的幫助和指導,我爭取在接下來的工作中,把房產公司的財力工作做得更細,更完善,不出癖漏。
2023年個人工作總結 篇16
不知不覺中,充滿希望的20xxX年伴隨著新年的鐘聲即將結束,首先感謝領導、同事的關心和幫助!憑著這份關心和幫助渡過了充實的一年,在20xx年中我能認真執行公司規章制度、在積極做好本職工作的同時努力完成領導交辦的其它工作。對于日復一日繁瑣而緊張的工作偶也會有怨言,但更多的是責任心和對工作的態度,20xx年的工作尤其緊張,除了做好本職工作外還得做好X、X、X等工作,現將這一年的工作簡單作如下總結:
1、因業務流程、規范內容較多,在X部門從事業務稽核工作不能做到核到每個小的細節,故采用控制大的點來控制業務中涉及的風險,并積極做好城、縣區業務稽核人員的業務指導工作,使其更好地做好城、縣級主廳、合作廳等一級窗口人員的后臺業務支撐;
2、對于各城、縣區在業務流程及辦理過程中出現的問題及時與其溝通,并電話指導其各廳稽核或值班長對出現的問題要常提醒、多問;
3、每月到城、縣區營業現場檢查其用戶資料填寫、歸檔情況,檢查營業人員對業務知識的熟知情況,并現場指正要求立即整改;
4、作為部門的X接口人,根據公司要求,指導部門相關人員對每日的日常工作和稽核作好相應的記錄,認真檢查部門人員的稽核記錄并匯總成月報,按時上報風險管理部;功夫不負有心人,通過我們堅持不懈的努力,20xxX年部門的X工作在每月考評中一直排名前三位。4月,省公司X部到我分公司檢查,我積極配合省分檢查人員并提供相關資料,使部門X工作受到好評,并于5月受邀參加省公司X部組織的輸理討論會;
5、8月,省公司X組到公司檢查,我作為部門X人員,指導部門涉及人員準備好相關資料及記錄,為檢查人員講解部門的職責及各崗位的工作職責,雖然在部分環節上仍然存在一定問題,但我立即查找問題原因,實時整改,及時做好補救措施,順利配合完成了此次檢查工作;
回想這一年來的工作,之所以能夠取得一些成績,得益于同事之間團結共事,相互信任,互相支持,就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與領導和公司的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。人都是在不斷學習中進步,相信憑著自己認真學習的工作作風和踏實進取的工作態度能讓我在以后的工作中做得更好、更充實。